時(shí)間過得真快,,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了,。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫,?下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
殯儀館工作計(jì)劃 殯儀館工作計(jì)劃及目標(biāo)篇一
一,、建立、建全,、落實(shí)各項(xiàng)管理制度,。著手單位穩(wěn)定、健康發(fā)展,,根據(jù)殯管所實(shí)際情況科學(xué)建立,、建全各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格落實(shí),。
二,、開展殯葬行業(yè)調(diào)研工作。組織到目前國內(nèi)殯葬行業(yè)先進(jìn)的單位考察,、學(xué)習(xí),、文流,,并根據(jù)我縣目前的殯葬習(xí)俗,創(chuàng)新開展殯葬延伸服務(wù),,促進(jìn)我縣生態(tài)殯葬工作的快速推進(jìn),。
三、常態(tài)組織業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平培訓(xùn),。根據(jù)行業(yè)發(fā)展需求和不同群體對(duì)服務(wù)的個(gè)性化要求,,常態(tài)化組織單位員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平培訓(xùn)、打造一支高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),,為民服務(wù)。
四,、依法開展<<殯葬條例>>的宣傳工作,。利用清明節(jié)和團(tuán)體活動(dòng)等時(shí)段開展多方式對(duì)<<殯葬條例>>的宣傳活動(dòng),遏制違規(guī)殯葬服務(wù)活動(dòng),,改變民眾土葬厚葬觀念,,移風(fēng)易俗,樹立民眾綠色薄葬新理念,,切實(shí)利國利民,。
五、透明服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi),。盡快落實(shí)已申報(bào)到縣發(fā)改局的殯葬服務(wù)收費(fèi)及殯葬延升服務(wù)收費(fèi)的核定工作,、將核定后的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)建立專欄公開公示。
六,、規(guī)范公墓管理和改造工作,。匯總公墓試運(yùn)行中的民眾意見和發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有管理中的利弊,制定切實(shí)可行的管理方案,,完善公墓的綠化及配套設(shè)施工作,,逐步完成園陵式公墓的規(guī)劃建設(shè)。
七,、完成殯儀館部份硬件的更新升級(jí)工作。讓辦事民眾感覺服務(wù)更貼心,、辦事更方便,,休息更舒適。
八,、適時(shí)組織文體活動(dòng),。利用節(jié)假日組織職工書法、技能,、球類,、棋牌等文體活動(dòng),豐富職工生活、加強(qiáng)職工團(tuán)結(jié)友愛,、崔生職工愛崗敬業(yè)素養(yǎng),。
九、認(rèn)真組織黨風(fēng),、廉政,、法規(guī)學(xué)習(xí)。常態(tài)組織黨風(fēng),、廉政,、法規(guī)等學(xué)習(xí),培養(yǎng)職工愛國愛黨情懷,,廉潔自律工作,,依法辦事覺悟。
十,、進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理與防范,。做好防火、防盜,、防事故,、防破壞、防災(zāi)害工作,,完善應(yīng)急預(yù)案,,對(duì)單位區(qū)域做到常巡常查,及時(shí)整改,,提高安全防范能力,。
殯儀館工作計(jì)劃 殯儀館工作計(jì)劃及目標(biāo)篇二
20xx年,我館將在市局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,,認(rèn)真履行各項(xiàng)服務(wù)職能,,科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新進(jìn)取,,做到管理規(guī)范化,、服務(wù)人性化、監(jiān)管法制化,、惠民常態(tài)化,、收費(fèi)透明化,重點(diǎn)要做好以下幾方面的工作:
近年來,,我館始終把服務(wù)放在第一位,,以社會(huì)效益為重,通過全館人員的共同努力,,我館社會(huì)形象穩(wěn)步提升,,發(fā)展勢(shì)頭良好,。在面對(duì)成績歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到發(fā)展中還存在著一些不足和薄弱環(huán)節(jié),,主要表現(xiàn)在:
(一)殯儀服務(wù)設(shè)備,、設(shè)施陳舊。我館始建于1995年,,占地23畝,,總投資約500多萬元。隨著殯葬工作和城市建設(shè)的飛速發(fā)展,,日益陳舊老化的服務(wù)設(shè)施已難以適用當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要,。為公眾提供功能全面、綠色環(huán)保,、美觀舒適的治喪條件是提升公眾滿意度的必然要求,。為此,我館應(yīng)在殯儀服務(wù)環(huán)境以及設(shè)備,、設(shè)施上加大投入,,爭取搬遷或原址擴(kuò)建,從而全面改善館區(qū)環(huán)境,,完善業(yè)務(wù)區(qū)功能,,提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,,不斷滿足群眾不同層次的殯儀服務(wù)需求,。
(二)殯儀服務(wù)量逐年增加,人員緊張,。隨著殯葬惠民政策的實(shí)施,,我館火化、接運(yùn)具數(shù)和上門服務(wù)次數(shù)均有明顯上升,;往年領(lǐng)導(dǎo)班子有4人,,現(xiàn)只有3人,中層管理人員也僅有3人,,全館在冊(cè)職工33人,,實(shí)際在崗僅27人。
(三)隨著殯葬服務(wù)與喪葬用品銷售的逐步市場(chǎng)化,,殯葬行業(yè)競(jìng)爭加劇,,且運(yùn)營成本不斷增加,目前我館經(jīng)營壓力明顯增大,。
學(xué)習(xí)南通等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),,把殯葬普惠政策搬到家門口,,進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)平臺(tái),,逐步引導(dǎo)群眾到指定地點(diǎn)集中守靈,。
一是優(yōu)化布局。按照條件具備,、設(shè)施完善,、適當(dāng)集中、方便出行的原則在社區(qū)建立殯儀服務(wù)中心,,逐步引導(dǎo)喪屬到殯儀服務(wù)中心集中守靈,。在我館推行集中守靈的基礎(chǔ)上,根據(jù)江蘇省殯葬事業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃提出的“重點(diǎn)中心鎮(zhèn)建有守靈殯儀服務(wù)中心”的要求,,從實(shí)際出發(fā),,準(zhǔn)備在市委西大院成立殯儀服務(wù)中心。此外,,還可以利用廢棄學(xué)校等閑置場(chǎng)所,,因地制宜成立村級(jí)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)集中守靈殯儀服務(wù)中心,向鎮(zhèn)村延伸發(fā)展,,采取試點(diǎn)先行,、以點(diǎn)帶面、典型帶動(dòng)的方式,。
二是優(yōu)化環(huán)境,。針對(duì)“在城市小區(qū)內(nèi)開展祭奠、民間佛事藝人吹奏,、家屬焚燒紙錢,、燃放鞭炮,導(dǎo)致噪聲影響居民正常作息,,影響小區(qū)人居環(huán)境”等不文明辦喪行為,,多措并舉,著力提高集中文明守靈率,。重點(diǎn)通過在集中守靈殯儀服務(wù)中心設(shè)置喪戶休息室,、換洗整容間公共衛(wèi)生間和停車場(chǎng)地等服務(wù)設(shè)施,以及提供哀樂設(shè)備,,為守靈,、告別提供全方位、人性化服務(wù),,提升定點(diǎn)辦喪吸引力,。
三是優(yōu)化服務(wù)。集中守靈殯儀服務(wù)中心提供提供遺體接送,、冰棺出租,、靈堂布置等“一條龍”服務(wù),制定基本殯儀服務(wù)優(yōu)惠套餐,,對(duì)集中守靈的群眾,,除享受基本惠民殯葬政策外,,在物價(jià)部門核定價(jià)格的基礎(chǔ)上,再給予一定額度的其他減免優(yōu)惠,。加強(qiáng)制度建設(shè),,服務(wù)項(xiàng)目尊重喪戶意愿實(shí)行自主選擇,主動(dòng)接受物價(jià)部門和社會(huì)各界的監(jiān)督,。
殯儀館作為公益性事業(yè)單位,,提升服務(wù)水平,提高公眾滿意度,,能夠有效提升并促進(jìn)社會(huì)效益,,對(duì)殯葬行業(yè)的和諧發(fā)展至關(guān)重要。
(一)加強(qiáng)殯儀服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè),。我館將進(jìn)一步推進(jìn)遺體信息登記,、證件掃描、業(yè)務(wù)預(yù)訂洽談,、電子下單,、任務(wù)分派等模塊信息“無紙化”流通,在實(shí)現(xiàn)報(bào)錯(cuò)率低,,操作錄入方便的基礎(chǔ)上,,保證整個(gè)流程的通暢、及時(shí)與準(zhǔn)確,。
(二)進(jìn)一步加大普惠力度,。讓群眾真真切切地感受到殯儀館的貼心服務(wù),殯儀館應(yīng)宣傳惠民,、便民公益殯葬舉措,。建議在現(xiàn)行免除基本服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大惠民力度,,力爭實(shí)現(xiàn)殯葬全程免費(fèi)服務(wù),,切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)。
(三)進(jìn)一步引導(dǎo)節(jié)儉,、合理的消費(fèi),,推進(jìn)節(jié)儉治喪,改變民眾土葬厚葬觀念,,移風(fēng)易俗,,樹立民眾綠色薄葬新理念,切實(shí)利國利民,。
(一)逐步完善管理制度,,綜合考慮長遠(yuǎn)管理和發(fā)展,認(rèn)真制定、修改適合我館發(fā)展實(shí)際的規(guī)章制度,;加大各項(xiàng)制度的落實(shí)力度,,制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施,確保各項(xiàng)規(guī)章適度,,能夠得到有效地貫徹落實(shí)。
(二)開展殯葬行業(yè)調(diào)研工作,。組織干部職工到外省,、市殯葬行業(yè)先進(jìn)的單位考察、學(xué)習(xí),、文流,,取長補(bǔ)短。
(三)常態(tài)化組織業(yè)務(wù)技能技能,,不斷提升服務(wù)水平,。根據(jù)行業(yè)發(fā)展需求和不同群體對(duì)服務(wù)的個(gè)性化要求,常態(tài)化組織單位員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平培訓(xùn),、打造一支高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
(四)加大宣傳力度,。在清明節(jié)前與夏季高溫來臨之際,,充分利用電臺(tái)、網(wǎng)站和報(bào)紙等多種渠道,,開展綠色殯葬,、惠民殯葬政策以及“上門服務(wù)”的宣傳,積極倡導(dǎo)群眾移風(fēng)移俗文明節(jié)儉辦喪事,。
(五)在服務(wù)項(xiàng)目與服務(wù)質(zhì)量上求進(jìn)展,。一是認(rèn)真研究和跟蹤殯葬市場(chǎng)發(fā)展前沿動(dòng)態(tài),注重借鑒和吸收先進(jìn)單位的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,,結(jié)合本單位工作實(shí)際,,適時(shí)改進(jìn)服務(wù)項(xiàng)目。
二是完成部份硬件的.更新升級(jí)工作,,加強(qiáng)館區(qū)綠化與衛(wèi)生保潔,,裝潢業(yè)務(wù)室與休息室,改善館容館貌,,為群眾提供更貼心,、辦事更方便,休息更舒適的環(huán)境,。
三是繼續(xù)開展好殯儀服務(wù)“一條龍”進(jìn)社區(qū)工作,,改進(jìn)服務(wù)流程,形成科學(xué),、合理,、快捷的服務(wù)模式,。四是加強(qiáng)夜間值班,保證無縫對(duì)接,。五是提升服務(wù)水平,,實(shí)行統(tǒng)一著裝,要求服務(wù)人員在遺體接運(yùn)過程中,、告別儀式前與火化前向遺體鞠躬,,樹立我館良好的服務(wù)形象。
(六)面向社會(huì)招聘人才,,增加新生力量,。直接面向社會(huì)招聘人才,通過層層選拔,,吸收有殯葬從業(yè)經(jīng)驗(yàn),,具備專業(yè)知識(shí)的優(yōu)秀年輕人才到殯儀館工作,提高殯儀職工的整體素質(zhì),,解決殯儀工作后繼無人的問題,,也有利于殯儀館的長遠(yuǎn)發(fā)展。
(七)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)力度,。不斷規(guī)范服務(wù)措施,,嚴(yán)格按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),杜絕亂收費(fèi),。
(八)根據(jù)市局統(tǒng)一部署,,積極推進(jìn)殯葬工作信息化建設(shè)。積極配合省廳與市局的信息化建設(shè),,促進(jìn)省綜合業(yè)務(wù)信息平臺(tái)與我市自建系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)共享,。
(九)加強(qiáng)安全管理與防范。加強(qiáng)職工安全教育,,進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案,,并進(jìn)行演練,規(guī)范日常管理,,提高防范水平,。狠抓業(yè)務(wù)安全,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控全覆蓋,,推行二維碼識(shí)別遺體,,利用本單位微信平臺(tái)管理部分日常工作,防范安全事故,。