工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

殯儀館年度總結(jié) 殯儀館館長(zhǎng)年終總結(jié)篇一

1、做好殯葬惠民政策的落實(shí),。今年上半年(1-5月份)殯儀館共火化遺體數(shù)2866具,，其中減免特困群體及優(yōu)撫對(duì)象31.16萬(wàn)元,，惠及群眾551人次，火化率繼續(xù)保持100%,。

2,、進(jìn)一步規(guī)范殯葬服務(wù)行為。嚴(yán)格按照物價(jià)部門(mén)的有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用,，對(duì)所有的殯葬服務(wù)項(xiàng)目以及喪葬用品銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)并上墻張榜公布,。在服務(wù)過(guò)程中，由喪戶根據(jù)殯儀服務(wù)項(xiàng)目單,，自行選擇服務(wù)項(xiàng)目,。對(duì)一些需要面議的服務(wù)項(xiàng)目，做好與喪戶之間的溝通協(xié)調(diào),，不誤導(dǎo)消費(fèi),，不欺騙喪戶。加強(qiáng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理,，不斷提高服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次,。

整頓和規(guī)范各鄉(xiāng)鎮(zhèn)靈車(chē)駕駛員的殯葬服務(wù)行為，召開(kāi)靈車(chē)駕駛員會(huì)議,，不定期地對(duì)其安全,、衛(wèi)生及服務(wù)情況進(jìn)行檢查，督促其做好對(duì)喪戶的上門(mén)服務(wù)工作,。

配合局社會(huì)事務(wù)科,，做好殯葬執(zhí)法工作。嚴(yán)禁土埋,、套棺葬,。

二、加強(qiáng)人員的教育管理,。

從領(lǐng)導(dǎo)班子做起,，狠抓廉潔自律教育，注重個(gè)人品行的培養(yǎng)和自身素質(zhì)的提升,。要求中層以上干部顧全大局,，以身作則，率先垂范,。做好人員的定崗定位,，不定期與職工之間進(jìn)行溝通交流，做好他們的思想教育,，確保人員的團(tuán)結(jié),、穩(wěn)定。組織領(lǐng)導(dǎo)干部到縣區(qū)兄弟單位進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),。

三,、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金投入,。

對(duì)房屋、停車(chē)場(chǎng)等陳舊的殯葬設(shè)施進(jìn)行修整維護(hù),。通過(guò)低價(jià)中標(biāo)的方式引進(jìn)了一臺(tái)高檔揀灰爐,，計(jì)劃前進(jìn)服務(wù)站再引進(jìn)一臺(tái)。對(duì)告別大廳,、收費(fèi)大廳進(jìn)行裝修升級(jí)改造,。對(duì)殯儀館食堂轉(zhuǎn)換管理方式進(jìn)行內(nèi)部職工承包對(duì)外營(yíng)業(yè)。做好籌建殯儀服務(wù)中心的前期調(diào)研工作,。

四,、做好安全生產(chǎn)工作。

每名職工都要牢固樹(shù)立“安全責(zé)任重于泰山”的意識(shí),，搞好職工團(tuán)結(jié),，確保其思想穩(wěn)定。在工作中,，沒(méi)有安全做保證的工作不能接,，沒(méi)有安全防范措施的工作不能干。特別是做好夏季殯葬服務(wù)高峰期的防水,、電,、油、煤氣,、雷擊等各項(xiàng)安全隱患的防范工作,。做好爐間、配電房等要害部門(mén)的安全隱患排查工作,，必須確保萬(wàn)無(wú)一失,。針對(duì)爐間的高溫工作環(huán)境，我們適時(shí)地做好防暑降溫工作,，配給好風(fēng)扇和飲用水,。定期召開(kāi)安全工作會(huì)議，總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、分析安全形勢(shì),、制定緊急預(yù)案和安全措施。

殯儀館年度總結(jié) 殯儀館館長(zhǎng)年終總結(jié)篇二

20xx年,，我在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題,，按照構(gòu)建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌基層黨建新格局的要求，圍繞建設(shè)服務(wù)型基層黨組織,，在殯儀館內(nèi)部廣泛開(kāi)展了以“立足崗位作貢獻(xiàn),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),。為全面建設(shè)和諧單位、推動(dòng)殯儀館各項(xiàng)建設(shè)又好又快發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治和組織保證,，現(xiàn)將市殯儀館的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作開(kāi)展情況和20xx年的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作思路報(bào)告如下：

1,、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。自接到中共市民政系統(tǒng)直屬機(jī)關(guān)委員會(huì)《關(guān)于在基層黨組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的通知》后,，市殯儀館黨支部迅速組織召開(kāi)全體黨員大會(huì),，布置此次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案，并作了深入細(xì)致的動(dòng)員工作,。

2,、周密安排部署。制定了市殯儀館“立足崗位作貢獻(xiàn),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒” 深化作風(fēng)建設(shè)年 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案,，明確了活動(dòng)的總體要求、主要內(nèi)容,、活動(dòng)方式及具體安排,。為了使“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”取得實(shí)效，殯儀館將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”與“深化作風(fēng)建設(shè)年,、民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)有機(jī)聯(lián)系起來(lái),，通過(guò)迅速動(dòng)員部署，開(kāi)展形式多樣的教育專(zhuān)題討論會(huì)和座談會(huì),、開(kāi)展黨員示范崗,、開(kāi)展“零差錯(cuò)”管理競(jìng)賽，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀管理科室等活動(dòng),，對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行再細(xì)化,、再分解，確保了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有序展開(kāi),。

3,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為使此次“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色,，達(dá)到預(yù)期的目的與效果,，殯儀館支部專(zhuān)門(mén)成立以吳樂(lè)森同志任組長(zhǎng)，倪建華,、童山青同志任副組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并積極與上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，做到了組織,、機(jī)構(gòu),、人員、制度、經(jīng)費(fèi)“五落實(shí)”,，為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展提供了堅(jiān)定的組織保障,。4、積極營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,。殯儀館創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組十分重視輿論引導(dǎo)工作,，通過(guò)橫幅、宣傳欄,、黑板報(bào)等陣地宣傳報(bào)道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的進(jìn)展及亮點(diǎn),，在全體黨員干部職工中開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”大討論，在全館范圍內(nèi)掀起了“立足崗位作貢獻(xiàn),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”的活動(dòng)高潮,，為引導(dǎo)廣大黨員，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到局黨委的部署和要求上來(lái)提供了豐富的輿論導(dǎo)向,。

1,、組織黨員公開(kāi)承諾，認(rèn)真踐諾,。為不斷推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，殯儀館支部帶領(lǐng)全體黨員努力開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，積極組織開(kāi)展公開(kāi)承諾活動(dòng),。按照市局黨委要求,，精心制作宣傳欄，黨支部,、全體黨員都分別作出了公開(kāi)承諾,，并在慶祝建黨89周年支部大會(huì)上進(jìn)行了公開(kāi)承諾和重溫入黨誓詞等活動(dòng)?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在嚴(yán)格督察履行承諾情況的同時(shí),，在鼓勵(lì)黨員奉獻(xiàn)崗位，發(fā)揮黨員的旗幟作用方面起到了積極的作用,。

2,、組織樹(shù)立“黨員示范崗”。殯儀館支部認(rèn)真貫徹實(shí)施民政局黨委關(guān)于開(kāi)展 “黨員示范崗”活動(dòng)的精神,，通過(guò)支部推薦,，局黨委審議通過(guò)了業(yè)務(wù)淺談的朱新潮同志為殯儀館“黨員示范崗”?！包h員示范崗”的設(shè)立為我館全體黨員和群眾更好地立足崗位,，建功立業(yè)，當(dāng)好排頭兵提供了學(xué)習(xí)方向,。

3,、組織開(kāi)好了專(zhuān)題生活會(huì),。建黨89周年之際，召開(kāi)了以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政,、民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)”為主題的民主生活會(huì)。會(huì)上,，班子成員對(duì)照黨章，結(jié)合分管工作總結(jié)了自己的思想,、工作情況,，深刻剖析和反思了存在的問(wèn)題，提出了今后努力的方向,。組織本支部黨員按照“五個(gè)好”,、“五帶頭”的要求，認(rèn)真查找自身存在的問(wèn)題和差距,，使全體黨員過(guò)了一次意義非凡的支部民主生活會(huì),。

4、組織了素質(zhì)教育活動(dòng),。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，給黨員干部上了一堂廉政黨課，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》,、《黨章》,、在中紀(jì)委xx屆五次全會(huì)上的重要講話，圍繞行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行宣講,，進(jìn)一步統(tǒng)一了黨員干部思想，激發(fā)了廣大黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、干事創(chuàng)業(yè)的熱情,。在慶祝建黨89周年慶祝活動(dòng)中,，確定了入黨積極分子,，組織老黨員對(duì)入黨誓詞進(jìn)行了重溫儀式，使入黨積極分子和老黨員受到了一次黨的先進(jìn)性和黨員意識(shí)的再教育,。

在活動(dòng)中,，全體黨員干部職工緊緊圍繞“立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”這個(gè)主題,，進(jìn)一步認(rèn)清了開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大意義,。充分認(rèn)識(shí)到在全黨深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是黨的十xx屆五中全會(huì)作出的一項(xiàng)重要部署,，是鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果的重要舉措,，是黨的建設(shè)中一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作,。同時(shí)，也是推進(jìn)殯儀館各項(xiàng)建設(shè)又好又快發(fā)展的重要機(jī)遇和思想保證,。大家一致表示一定積極投入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。

在學(xué)習(xí)調(diào)研和專(zhuān)題生活會(huì)的基礎(chǔ)上,，支部和全體黨員對(duì)照“五個(gè)好”,、“五帶頭”的要求，進(jìn)一步查找自身存在的問(wèn)題與差距,，對(duì)存在的制約實(shí)現(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)目標(biāo)的主要問(wèn)題進(jìn)行了深刻剖析并形成了共識(shí),，特別對(duì)產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因進(jìn)行了認(rèn)真分析。全體黨員結(jié)合自身實(shí)際,，認(rèn)真踐行承諾,，努力崗位奉獻(xiàn)，積極創(chuàng)

建“黨員示范崗”,，為進(jìn)一步增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

全體黨員干部職工把“一切以喪屬為中心”作為工作指南，“想喪屬之所想,，急喪屬之所急”贏得了廣大治喪群眾的好評(píng),。

1、服務(wù)理念得到進(jìn)一步提升,。全體黨員在此次活動(dòng)中,，始終把圍繞殯儀館中心任務(wù)作為推進(jìn)發(fā)展、破解難題,、貼近群眾,、改善民聲、增強(qiáng)支部活力的有效手段,。

2,、服務(wù)領(lǐng)域得到進(jìn)一步提升。在此次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)中,，我們的服務(wù)領(lǐng)域,、服務(wù)渠道不斷拓寬，服務(wù)載體,、服務(wù)方法不斷創(chuàng)新,，服務(wù)制度、服務(wù)舉措不斷完善,，構(gòu)建起了支部服務(wù)黨員,，支部和黨員服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾,、服務(wù)發(fā)展的工作體系,。

3,、服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升。通過(guò)大力開(kāi)展活動(dòng),，使全體黨員干部貫徹落實(shí)黨的路線,、方針、政策的能力,、推動(dòng)殯葬發(fā)展的能力,、為民服務(wù)的能力、做思想政治工作的能力和依法辦事的能力得到有效增強(qiáng),，黨員干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到明顯提高,。

4、服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升,。在此次活動(dòng)中，使我館的目標(biāo)激勵(lì),、平臺(tái)建設(shè),、制度建設(shè)等保障舉措得到不斷加強(qiáng)，推動(dòng)發(fā)展,、服務(wù)群眾,、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用充分發(fā)揮,，提供全方位,、多層次服務(wù)的整體合力基本形成。

5,、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升,。通過(guò)扎實(shí)有效的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，使新形勢(shì)下的殯葬服務(wù)業(yè)績(jī)更加突出,、基礎(chǔ)更加牢固,，使廣大群眾對(duì)我館殯儀服務(wù)工作的滿意度得到進(jìn)一步提升，喪屬滿意率達(dá)99%以上,。

在此次“立足崗位作貢獻(xiàn),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”活動(dòng)中，全館人員,，始終以“行風(fēng)評(píng)議為根基,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為方向、天天3·15為目標(biāo)”,，努力做好“四心”,、“五榮”、“六要六不要”,。做到了時(shí)刻牢記民政宗旨,，爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和殯葬行業(yè)的排頭兵,。

我館在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中雖然取得一些成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：一是個(gè)別黨員干部對(duì)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不夠深刻,，積極性不高，主動(dòng)性不夠;二是支部的工作力度,、工作方法,、工作落實(shí)程度上存在不足，支部的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)缺乏創(chuàng)新,，形式不夠豐富,，特色不夠鮮明;三是查找問(wèn)題的力度、深度還有待加強(qiáng),，學(xué)習(xí)調(diào)研有待進(jìn)一步深化,。

在下一步工作中，我們將嚴(yán)格按照局黨委的要求,，抓緊抓好以下各項(xiàng)工作：

(一)加大宣傳,，明確責(zé)任，分類(lèi)指導(dǎo),，進(jìn)一步深化廣大黨員對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作的使命感和責(zé)任感。把活動(dòng)搞得更實(shí)更細(xì),，讓群眾能感覺(jué)得到,，觸摸得到，使活動(dòng)的成果惠及到廣大黨員和人民群眾,。

(二)加強(qiáng)公開(kāi)承諾的踐諾工作,，做好領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)，強(qiáng)化督察考評(píng),，指導(dǎo)廣大黨員立足崗位,，認(rèn)真履職，實(shí)踐承諾,，為殯葬事業(yè)改革,、為殯儀館的發(fā)展積極奉獻(xiàn)，建功立業(yè),。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的載體,，增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性，持續(xù)開(kāi)展好“天天3.15,、月月優(yōu)質(zhì)月”活動(dòng),。按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的要求,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員示范崗的督導(dǎo)工作,，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,。

(四)進(jìn)一步完善殯儀服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)章，規(guī)范服務(wù)行為,，提高服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)能力,，為群眾辦實(shí)事好事,，為群眾提供安全、有效,、方便,、快捷、優(yōu)質(zhì)的殯儀服務(wù),，樹(shù)立殯葬職工良好的服務(wù)形象,。

(五)加強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系,，做到各項(xiàng)活動(dòng)一起推進(jìn),，共同提高，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)更具特色,，取得實(shí)實(shí)在在的成效，為xx大的順利召開(kāi)和建黨90周年獻(xiàn)一份厚禮,。

總之,，在黨和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在群眾的審視下,，我們將圍繞更好的建設(shè)本館這一基點(diǎn),，努力奮斗，力爭(zhēng)把工作做到最好!

殯儀館年度總結(jié) 殯儀館館長(zhǎng)年終總結(jié)篇三

一年來(lái),，我館在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體干群的共同努力下，勤奮工作,，克艱克難,，取得了一定成績(jī)，較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

(一)積極開(kāi)展殯儀館移址另建工作,。按照今年全市民政工作會(huì)議精神要求和部署，20xx年市殯儀館將工作重點(diǎn)放在異地另建新館上,。同時(shí)按照“集中一切力量,，采取有效措施，確保工程如期開(kāi)工,，力求在年底之前破土動(dòng)工”的整體工作思路,，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳,、平墳工作作為本年度的工作重點(diǎn)。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路,，南至石人嶺,，西至東山五隊(duì)區(qū)域內(nèi)，占地200余畝,，周邊墳區(qū)林立,。從今年一月初開(kāi)始，殯葬稽查人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格地摸底排查,，查明共有墳?zāi)?00余座,，并通過(guò)各種媒體手段，向市民發(fā)出公告,，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地,，并限期在11月10日之前，將該區(qū)域內(nèi)的墳無(wú)條件遷走,，目前已遷走七十余座墳,。

(二)抓住時(shí)機(jī)，深入殯葬宣傳,。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時(shí)機(jī),，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時(shí)開(kāi)展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動(dòng)，充分利用廣播電臺(tái),、電視臺(tái),、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò),、宣傳車(chē)等宣傳工具就黨和國(guó)家的殯葬改革方針,、政策進(jìn)行至今年10月20日實(shí)現(xiàn)火化數(shù) 具，火化率達(dá)到98%以上,，比去年同時(shí)期提高,。

一是做好量化指標(biāo)測(cè)算，完善內(nèi)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理,。今年年初,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的精密測(cè)算，核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo),，實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)車(chē)隊(duì),、火化車(chē)間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營(yíng)部門(mén)的目標(biāo)管理,。本著雙方互惠的原則,，完成了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的簽訂。目前，各部門(mén)經(jīng)營(yíng)狀況良好,，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo),。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系20xx年購(gòu)置,，至今已運(yùn)行5年之久,。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上,，就需要大修一次?，F(xiàn)兩臺(tái)火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)5000具。由于火化爐長(zhǎng)年超負(fù)荷工作,，爐膛,、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象,。過(guò)去火化一具尸體,，30分鐘以內(nèi)即可完成，現(xiàn)在火化一具尸體,，需40分鐘左右才可完成,，且耗油嚴(yán)重。其中一號(hào)爐情況尤為嚴(yán)重,，化出的骨灰發(fā)黑,，喪屬意見(jiàn)很大，目前已停用,。以目前的狀況,，兩臺(tái)火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術(shù)原因考慮,，我們決定聘請(qǐng)廠方技術(shù)人員來(lái)館進(jìn)行維修。經(jīng)測(cè)算兩臺(tái)火化爐大修,，需維修資金22萬(wàn)元,。

二是積極探索新的服務(wù)理念。迎合社會(huì)中的高消費(fèi)群體,，隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)服務(wù),。將個(gè)別靈堂巧妙設(shè)計(jì)、精心布局,、裝飾一新,，營(yíng)造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境,，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈,，既慰籍了死者，關(guān)愛(ài)了生者,，又實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收,。三是提倡人性化的服務(wù)方式,。我館在服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范服務(wù)行為,，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式,，認(rèn)真對(duì)待每位客戶,，積極開(kāi)展換位思考，以做好每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)慰籍生者,。此外,，我館還主動(dòng)制定了對(duì)五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策,，收到了良好的社會(huì)效益,。由于管理有方，措施到位,，截止到10月20日,，實(shí)現(xiàn)事業(yè)收入376萬(wàn)元，比去年同時(shí)期提高80萬(wàn)元,，創(chuàng)下歷史新高,。

(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高 ,。

為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),，我館有目的、有針對(duì)性地開(kāi)展了扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)活動(dòng),，并針對(duì)殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì),，制定了學(xué)習(xí)制度。即有相對(duì)固定的學(xué)習(xí)時(shí)間,，又有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，有完整翔實(shí)的記錄，有清楚明了的考勤記錄,。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理?xiàng)l例》,，了解殯葬法規(guī)和政策，號(hào)召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識(shí),，使全員成為工作上的內(nèi)行,。同時(shí)，加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),，先后組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)憲法》,、《民法》、《刑法》等法規(guī)，增強(qiáng)職工的法律觀念,，讓職工自覺(jué)的貫徹好黨的路線方針,、政策、法律,、法規(guī),，把為喪主服務(wù)意識(shí)融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)。全體干部職工通過(guò)學(xué)習(xí),，在思想上統(tǒng)一,，思路清晰，政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高,。

(二)加強(qiáng)載體建設(shè),，提高文化素質(zhì)。為了加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè),，我館注重抓好各種有效載體,，以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先,，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想,，殯儀館是為社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn),。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口,，擦亮殯儀服務(wù)這個(gè)社會(huì)公益事業(yè)窗口，竭誠(chéng)做好以提高殯儀為中心的各項(xiàng)工作,，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ),。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，使《綱要》確定的“愛(ài)國(guó)守法,，明禮誠(chéng)信,，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng),，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心,。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，在具體實(shí)踐活動(dòng)中把學(xué)習(xí)引向深入,，注重實(shí)效,。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè),，促殯葬事業(yè)發(fā)展,，把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線，采取了黨支部重視抓,，全員齊努力,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，實(shí)事求是,，鼓實(shí)干勁,，找差距、查問(wèn)題,，及時(shí)糾正服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看,、話難聽(tīng),、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿,、卡,、要”的不正之風(fēng)，牢固樹(shù)立“廉潔,、文明,、高效”的行業(yè)形象，有效地提高了職工的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平,，增強(qiáng)了職工的殯葬法規(guī)意識(shí)和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng),，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。 三是在館內(nèi)開(kāi)展黨風(fēng)廉政,、職業(yè)道德教育,。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高,。增強(qiáng)了干部遵紀(jì)守法常識(shí),，杜絕了各種職務(wù)犯罪。

以上便是我的總結(jié),，希望新的一年里我們能做得更好,。