總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,?？偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

殯儀館年度總結(jié)篇一

一年來(lái),，我館在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體干群的共同努力下，勤奮工作,，克艱克難,，取得了一定成績(jī)，較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

(一)積極開(kāi)展殯儀館移址另建工作,。按照今年全市民政工作會(huì)議精神要求和部署,，20xx年市殯儀館將工作重點(diǎn)放在異地另建新館上,。同時(shí)按照“集中一切力量，采取有效措施,，確保工程如期開(kāi)工,，力求在年底之前破土動(dòng)工”的整體工作思路，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳,、平墳工作作為本年度的工作重點(diǎn),。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路，南至石人嶺,，西至東山五隊(duì)區(qū)域內(nèi)，占地200余畝,，周邊墳區(qū)林立,。從今年一月初開(kāi)始，殯葬稽查人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格地摸底排查,，查明共有墳?zāi)?00余座，并通過(guò)各種媒體手段,，向市民發(fā)出公告,，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地，并限期在11月10日之前,，將該區(qū)域內(nèi)的墳無(wú)條件遷走,，目前已遷走七十余座墳。

(二)抓住時(shí)機(jī),，深入殯葬宣傳,。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時(shí)機(jī)，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時(shí)開(kāi)展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動(dòng),，充分利用廣播電臺(tái),、電視臺(tái)、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò),、宣傳車等宣傳工具就黨和國(guó)家的殯葬改革方針、政策進(jìn)行至今年10月20日實(shí)現(xiàn)火化數(shù) 具,，火化率達(dá)到98%以上,，比去年同時(shí)期提高。

一是做好量化指標(biāo)測(cè)算，完善內(nèi)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理,。今年年初,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的精密測(cè)算，核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo),，實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)車隊(duì),、火化車間、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營(yíng)部門(mén)的目標(biāo)管理,。本著雙方互惠的原則,，完成了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的簽訂。目前,，各部門(mén)經(jīng)營(yíng)狀況良好,，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo)。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造,。我館現(xiàn)用火化爐系20xx年購(gòu)置,，至今已運(yùn)行5年之久。按廠方要求,，火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上,，就需要大修一次。現(xiàn)兩臺(tái)火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)5000具,。由于火化爐長(zhǎng)年超負(fù)荷工作,，爐膛、煙道,、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象,。過(guò)去火化一具尸體，30分鐘以內(nèi)即可完成,，現(xiàn)在火化一具尸體,，需40分鐘左右才可完成，且耗油嚴(yán)重,。其中一號(hào)爐情況尤為嚴(yán)重,，化出的骨灰發(fā)黑，喪屬意見(jiàn)很大,，目前已停用,。以目前的狀況，兩臺(tái)火化爐已到了非大修不可的地步,。出于技術(shù)原因考慮,，我們決定聘請(qǐng)廠方技術(shù)人員來(lái)館進(jìn)行維修。經(jīng)測(cè)算兩臺(tái)火化爐大修,，需維修資金22萬(wàn)元,。

二是積極探索新的服務(wù)理念,。迎合社會(huì)中的高消費(fèi)群體，隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)服務(wù),。將個(gè)別靈堂巧妙設(shè)計(jì),、精心布局、裝飾一新,，營(yíng)造出溫馨靜雅,、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈,，既慰籍了死者,，關(guān)愛(ài)了生者，又實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收,。三是提倡人性化的服務(wù)方式,。我館在服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范服務(wù)行為,，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式,，認(rèn)真對(duì)待每位客戶,，積極開(kāi)展換位思考，以做好每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)慰籍生者,。此外,，我館還主動(dòng)制定了對(duì)五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策,，收到了良好的社會(huì)效益,。由于管理有方，措施到位,，截止到10月20日，實(shí)現(xiàn)事業(yè)收入376萬(wàn)元,，比去年同時(shí)期提高80萬(wàn)元,，創(chuàng)下歷史新高。

(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí),，促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高 ,。

為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我館有目的,、有針對(duì)性地開(kāi)展了扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)活動(dòng),，并針對(duì)殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì)，制定了學(xué)習(xí)制度,。即有相對(duì)固定的學(xué)習(xí)時(shí)間,，又有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，有完整翔實(shí)的記錄，有清楚明了的考勤記錄,。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理?xiàng)l例》,，了解殯葬法規(guī)和政策，號(hào)召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識(shí),，使全員成為工作上的內(nèi)行,。同時(shí)，加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí),，先后組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)憲法》,、《民法》、《刑法》等法規(guī)，增強(qiáng)職工的法律觀念,，讓職工自覺(jué)的貫徹好黨的路線方針,、政策、法律,、法規(guī)，把為喪主服務(wù)意識(shí)融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)。全體干部職工通過(guò)學(xué)習(xí),，在思想上統(tǒng)一，思路清晰,，政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高,。

(二)加強(qiáng)載體建設(shè)，提高文化素質(zhì),。為了加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè),，我館注重抓好各種有效載體，以提高文明單位創(chuàng)建水平,。首先,，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想，殯儀館是為社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位,，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn),。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口，擦亮殯儀服務(wù)這個(gè)社會(huì)公益事業(yè)窗口,，竭誠(chéng)做好以提高殯儀為中心的各項(xiàng)工作,，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ)。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,，使《綱要》確定的“愛(ài)國(guó)守法,，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善,，勤儉自強(qiáng),，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心,。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)，在具體實(shí)踐活動(dòng)中把學(xué)習(xí)引向深入,，注重實(shí)效,。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè)，促殯葬事業(yè)發(fā)展,，把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線,，采取了黨支部重視抓，全員齊努力,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹(shù)形象，實(shí)事求是,，鼓實(shí)干勁,，找差距、查問(wèn)題,，及時(shí)糾正服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看,、話難聽(tīng),、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿,、卡,、要”的不正之風(fēng)，牢固樹(shù)立“廉潔,、文明,、高效”的行業(yè)形象，有效地提高了職工的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平,，增強(qiáng)了職工的殯葬法規(guī)意識(shí)和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng),，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。 三是在館內(nèi)開(kāi)展黨風(fēng)廉政,、職業(yè)道德教育,。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高,。增強(qiáng)了干部遵紀(jì)守法常識(shí)，杜絕了各種職務(wù)犯罪,。

以上便是我的總結(jié),，希望新的一年里我們能做得更好。

殯儀館年度總結(jié)篇二

(一)殯儀館業(yè)務(wù)開(kāi)展情況：

截至20xx年10月,，我館共計(jì)火化遺體具;組織安排追悼會(huì)xx次;水晶棺出租xx次;冰柜存尸具,，其中現(xiàn)場(chǎng)收斂非正常死亡遺體具,，穿衣整容xx次,，接運(yùn)遺體具,，靈棚出租xx次，接待喪屬萬(wàn)余人次。為方便群眾,，殯儀館全年不休節(jié)假日,，沒(méi)有雙休日，實(shí)行晝夜小時(shí)服務(wù),，每位職工每月在崗時(shí)間達(dá)xx個(gè)小時(shí)以上,，確保了遺體接運(yùn)、火化,、告別、喪葬用品配套銷售,、骨灰寄存等各崗位小時(shí)全天候有人值班,，隨時(shí)為喪屬提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(二)加大綠化投入,，美化服務(wù)環(huán)境,，不斷提升服務(wù)水平：

1、嚴(yán)格按規(guī)章制度和流程辦理各項(xiàng)工作,，實(shí)行“跟隨式”服務(wù),，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范行業(yè)用語(yǔ)和“零差錯(cuò)”工作機(jī)制等，真正做到“使生者了無(wú)憾,，讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評(píng),。

2、擴(kuò)大綠化面積,，新植大型小松樹(shù)株,，冬青株，三葉草多平,，大大美化了館內(nèi)環(huán)境,。

3、圓滿完成了清明節(jié)接待工作

我館提前做好清明節(jié)前準(zhǔn)備工作,，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案，制定清明節(jié)工作實(shí)施方案,，落實(shí)責(zé)任到人;二是利用清明節(jié)宣傳引導(dǎo)群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人,，散發(fā)倡議書(shū)xx余份;三是及時(shí)檢修更換滅火器等防火器材設(shè)施;通過(guò)扎實(shí)做好清明節(jié)期間安全服務(wù)保障工作，為群眾營(yíng)造整潔衛(wèi)生,、莊嚴(yán)肅穆,、和諧文明的祭祀環(huán)境，確保了群眾祭祀活動(dòng)安全,、文明,、有序。節(jié)日期間共接待祭祀群眾xx人，贏得了群眾的好評(píng),。

4,、積極響應(yīng)國(guó)家政策，為貧困喪屬排憂解難

為減輕困難喪屬負(fù)擔(dān),，殯儀館切切實(shí)實(shí)為困難群眾辦好事,，辦實(shí)事，根據(jù)國(guó)家政策,，對(duì)特困群體家屬死亡后的遺體接運(yùn),、冷藏存放、火化等費(fèi)用給予減免,。全年為多戶貧困家庭減免親人喪葬費(fèi)用xx余元,。

(三)圓滿完成20xx年的計(jì)定目標(biāo)任務(wù)

1、加大硬件設(shè)施投入,，我館根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要總投入xx余萬(wàn)元,，分別于6月份購(gòu)進(jìn)恒溫水晶棺臺(tái)，7月份購(gòu)置三體存尸冰柜臺(tái),，10月份,，新火化爐安裝完成，同時(shí)購(gòu)置高檔骨灰寄存架200穴,，這些硬件設(shè)施的投入使用大大提高了我館服務(wù)群眾的能力,。

2、“一條龍”的全天侯治喪服務(wù),，開(kāi)展順利,，新增加的上門(mén)遺體抬架、穿衣整容,、治喪司儀等新的服務(wù)項(xiàng)目,，已開(kāi)展xx余次，收到了良好的社會(huì)效果,，贏得了群眾的好評(píng),。

3、職工技能培訓(xùn)陸續(xù)開(kāi)展，我館分別于4月份、6月份,、9月份對(duì)館內(nèi)業(yè)務(wù)員、司機(jī),、火化工進(jìn)行職業(yè)道德和專業(yè)技能培訓(xùn)，提高了職工的整體素質(zhì)和服務(wù)群眾的能力,。

(四)加大宣傳力度,，殯改工作順利進(jìn)行

一是搞好宣傳工作,。執(zhí)法隊(duì)積極采取多種形式對(duì)火化薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了長(zhǎng)期不間斷的殯改政策及法規(guī)宣傳，全年出動(dòng)宣傳車多次,，印發(fā),、張貼宣傳材料x(chóng)x余份，噴刷舉報(bào)電話xx余處,。通過(guò)殯改宣傳,，使得群眾充分認(rèn)識(shí)到國(guó)家全面推行火化的重要意義。二是結(jié)合有關(guān)部門(mén),，做好喪屬的思想工作,，成功制止違規(guī)土葬起。

二,、存在的問(wèn)題：

殯儀館年度總結(jié)篇三

一年來(lái),，我館在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干群的共同努力下,，勤奮工作，克艱克難,，取得了一定成績(jī),，較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

(一)積極開(kāi)展殯儀館移址另建工作,。按照今年全市民政工作會(huì)議精神要求和部署,，2011年市殯儀館將工作重點(diǎn)放在異地另建新館上。同時(shí)按照“集中一切力量,，采取有效措施,，確保工程如期開(kāi)工，力求在年底之前破土動(dòng)工”的整體工作思路,，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳,、平墳工作作為本年度的工作重點(diǎn)。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路,，南至石人嶺,，西至東山五隊(duì)區(qū)域內(nèi)，占地200余畝,，周邊墳區(qū)林立,。從今年一月初開(kāi)始，殯葬稽查人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格地摸底排查,，查明共有墳?zāi)?00余座,，并通過(guò)各種媒體手段，向市民發(fā)出公告,，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地,，并限期在11月10日之前,，將該區(qū)域內(nèi)的墳無(wú)條件遷走，目前已遷走七十余座墳,。

(二)抓住時(shí)機(jī),，深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時(shí)機(jī),，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時(shí)開(kāi)展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動(dòng),，充分利用廣播電臺(tái)、電視臺(tái),、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)、宣傳車等宣傳工具就黨和國(guó)家的殯葬改革方針,、政策進(jìn)行至今年10月20日實(shí)現(xiàn)火化數(shù) 具,，火化率達(dá)到98%以上，比去年同時(shí)期提高,。

一是做好量化指標(biāo)測(cè)算,，完善內(nèi)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理。今年年初,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的精密測(cè)算,，核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)車隊(duì),、火化車間,、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營(yíng)部門(mén)的目標(biāo)管理。本著雙方互惠的原則,，完成了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的簽訂,。目前，各部門(mén)經(jīng)營(yíng)狀況良好,，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo),。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系2007年購(gòu)置,，至今已運(yùn)行5年之久,。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上,，就需要大修一次?，F(xiàn)兩臺(tái)火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)5000具。由于火化爐長(zhǎng)年超負(fù)荷工作,，爐膛,、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象,。過(guò)去火化一具尸體,，30分鐘以內(nèi)即可完成,，現(xiàn)在火化一具尸體，需40分鐘左右才可完成,，且耗油嚴(yán)重,。其中一號(hào)爐情況尤為嚴(yán)重，化出的骨灰發(fā)黑,，喪屬意見(jiàn)很大,，目前已停用。以目前的狀況,，兩臺(tái)火化爐已到了非大修不可的地步,。出于技術(shù)原因考慮，我們決定聘請(qǐng)廠方技術(shù)人員來(lái)館進(jìn)行維修,。經(jīng)測(cè)算兩臺(tái)火化爐大修,，需維修資金22萬(wàn)元。

二是積極探索新的服務(wù)理念,。迎合社會(huì)中的高消費(fèi)群體,，隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)服務(wù)。將個(gè)別靈堂巧妙設(shè)計(jì),、精心布局,、裝飾一新，營(yíng)造出溫馨靜雅,、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈,，既慰籍了死者,，關(guān)愛(ài)了生者，又實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收,。三是提倡人性化的服務(wù)方式,。我館在服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范服務(wù)行為,，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式,，認(rèn)真對(duì)待每位客戶,，積極開(kāi)展換位思考，以做好每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)慰籍生者,。此外,，我館還主動(dòng)制定了對(duì)五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策,，收到了良好的社會(huì)效益,。由于管理有方,，措施到位，截止到10月20日,，實(shí)現(xiàn)事業(yè)收入376萬(wàn)元,，比去年同時(shí)期提高80萬(wàn)元，創(chuàng)下歷史新高,。

(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí),，促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高 。

為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),，我館有目的,、有針對(duì)性地開(kāi)展了扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并針對(duì)殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì),，制定了學(xué)習(xí)制度,。即有相對(duì)固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，又有針對(duì)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，有完整翔實(shí)的記錄,，有清楚明了的考勤記錄。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理?xiàng)l例》,，了解殯葬法規(guī)和政策,，號(hào)召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識(shí)，使全員成為工作上的內(nèi)行,。同時(shí),，加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)憲法》,、《民法》,、《刑法》等法規(guī)，增強(qiáng)職工的法律觀念,，讓職工自覺(jué)的貫徹好黨的路線方針,、政策、法律,、法規(guī),，把為喪主服務(wù)意識(shí)融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)。全體干部職工通過(guò)學(xué)習(xí),，在思想上統(tǒng)一,，思路清晰，政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高,。

(二)加強(qiáng)載體建設(shè),，提高文化素質(zhì)。為了加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè),，我館注重抓好各種有效載體,，以提高文明單位創(chuàng)建水平,。首先，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想,，殯儀館是為社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位,，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口,，擦亮殯儀服務(wù)這個(gè)社會(huì)公益事業(yè)窗口,，竭誠(chéng)做好以提高殯儀為中心的各項(xiàng)工作，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ),。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,，使《綱要》確定的“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信,，團(tuán)結(jié)友善,，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心,。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái),，在具體實(shí)踐活動(dòng)中把學(xué)習(xí)引向深入，注重實(shí)效,。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè),，促殯葬事業(yè)發(fā)展，把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線,，采取了黨支部重視抓,，全員齊努力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹(shù)形象,，實(shí)事求是，鼓實(shí)干勁,，找差距、查問(wèn)題,，及時(shí)糾正服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看,、話難聽(tīng),、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿,、卡,、要”的不正之風(fēng)，牢固樹(shù)立“廉潔,、文明,、高效”的行業(yè)形象,，有效地提高了職工的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平，增強(qiáng)了職工的殯葬法規(guī)意識(shí)和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng),，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高,。 三是在館內(nèi)開(kāi)展黨風(fēng)廉政、職業(yè)道德教育,。使廣大干部,、職工政治素質(zhì)有了很大提高。增強(qiáng)了干部遵紀(jì)守法常識(shí),，杜絕了各種職務(wù)犯罪,。

以上便是我的總結(jié)，希望新的一年里我們能做得更好,。

殯儀館年度總結(jié)篇四

1,、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。自接到中共市民政系統(tǒng)直屬機(jī)關(guān)委員會(huì)《關(guān)于在基層黨組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的通知》后,，市殯儀館黨支部迅速組織召開(kāi)全體黨員大會(huì),，布置此次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案，并作了深入細(xì)致的動(dòng)員工作,。

2,、周密安排部署。制定了市殯儀館“立足崗位作貢獻(xiàn),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒” 深化作風(fēng)建設(shè)年 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案,，明確了活動(dòng)的總體要求、主要內(nèi)容,、活動(dòng)方式及具體安排,。為了使“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”取得實(shí)效，殯儀館將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”與“深化作風(fēng)建設(shè)年,、民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)有機(jī)聯(lián)系起來(lái),，通過(guò)迅速動(dòng)員部署，開(kāi)展形式多樣的教育專題討論會(huì)和座談會(huì),、開(kāi)展黨員示范崗,、開(kāi)展“零差錯(cuò)”管理競(jìng)賽，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀管理科室等活動(dòng),，對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行再細(xì)化,、再分解，確保了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有序展開(kāi),。

3,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為使此次“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，達(dá)到預(yù)期的目的與效果,，殯儀館支部專門(mén)成立以吳樂(lè)森同志任組長(zhǎng),，倪建華、童山青同志任副組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并積極與上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),，做到了組織、機(jī)構(gòu),、人員,、制度、經(jīng)費(fèi)“五落實(shí)”,，為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展提供了堅(jiān)定的組織保障,。4、積極營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,。殯儀館創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組十分重視輿論引導(dǎo)工作,，通過(guò)橫幅、宣傳欄,、黑板報(bào)等陣地宣傳報(bào)道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的進(jìn)展及亮點(diǎn),，在全體黨員干部職工中開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”大討論，在全館范圍內(nèi)掀起了“立足崗位作貢獻(xiàn),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”的活動(dòng)高潮,，為引導(dǎo)廣大黨員，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到局黨委的部署和要求上來(lái)提供了豐富的輿論導(dǎo)向,。

1,、組織黨員公開(kāi)承諾，認(rèn)真踐諾,。為不斷推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，殯儀館支部帶領(lǐng)全體黨員努力開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，積極組織開(kāi)展公開(kāi)承諾活動(dòng),。按照市局黨委要求,，精心制作宣傳欄，黨支部,、全體黨員都分別作出了公開(kāi)承諾,，并在慶祝建黨89周年支部大會(huì)上進(jìn)行了公開(kāi)承諾和重溫入黨誓詞等活動(dòng)?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在嚴(yán)格督察履行承諾情況的同時(shí)，在鼓勵(lì)黨員奉獻(xiàn)崗位,，發(fā)揮黨員的旗幟作用方面起到了積極的作用,。

2、組織樹(shù)立“黨員示范崗”。殯儀館支部認(rèn)真貫徹實(shí)施民政局黨委關(guān)于開(kāi)展 “黨員示范崗”活動(dòng)的精神,，通過(guò)支部推薦,，局黨委審議通過(guò)了業(yè)務(wù)淺談的朱新潮同志為殯儀館“黨員示范崗”?！包h員示范崗”的設(shè)立為我館全體黨員和群眾更好地立足崗位,，建功立業(yè)，當(dāng)好排頭兵提供了學(xué)習(xí)方向,。

3,、組織開(kāi)好了專題生活會(huì)。建黨89周年之際,，召開(kāi)了以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政、民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)”為主題的民主生活會(huì),。會(huì)上,，班子成員對(duì)照黨章，結(jié)合分管工作總結(jié)了自己的思想,、工作情況,，深刻剖析和反思了存在的問(wèn)題，提出了今后努力的方向,。組織本支部黨員按照“五個(gè)好”,、“五帶頭”的要求，認(rèn)真查找自身存在的問(wèn)題和差距,，使全體黨員過(guò)了一次意義非凡的支部民主生活會(huì),。

4、組織了素質(zhì)教育活動(dòng),。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，給黨員干部上了一堂廉政黨課，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》,、《黨章》,、在中紀(jì)委xx屆五次全會(huì)上的重要講話，圍繞行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行宣講,，進(jìn)一步統(tǒng)一了黨員干部思想,，激發(fā)了廣大黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、干事創(chuàng)業(yè)的熱情,。在慶祝建黨89周年慶?；顒?dòng)中，確定了入黨積極分子,，組織老黨員對(duì)入黨誓詞進(jìn)行了重溫儀式,，使入黨積極分子和老黨員受到了一次黨的先進(jìn)性和黨員意識(shí)的再教育,。

在活動(dòng)中，全體黨員干部職工緊緊圍繞“立足崗位做貢獻(xiàn),，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”這個(gè)主題,，進(jìn)一步認(rèn)清了開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大意義。充分認(rèn)識(shí)到在全黨深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，是黨的十xx屆五中全會(huì)作出的一項(xiàng)重要部署,，是鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果的重要舉措，是黨的建設(shè)中一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作,。同時(shí),，也是推進(jìn)殯儀館各項(xiàng)建設(shè)又好又快發(fā)展的重要機(jī)遇和思想保證。大家一致表示一定積極投入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,。

建“黨員示范崗”，為進(jìn)一步增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

全體黨員干部職工把“一切以喪屬為中心”作為工作指南,，“想喪屬之所想，急喪屬之所急”贏得了廣大治喪群眾的好評(píng),。

1,、服務(wù)理念得到進(jìn)一步提升。全體黨員在此次活動(dòng)中,，始終把圍繞殯儀館中心任務(wù)作為推進(jìn)發(fā)展,、破解難題、貼近群眾,、改善民聲,、增強(qiáng)支部活力的有效手段。

2,、服務(wù)領(lǐng)域得到進(jìn)一步提升,。在此次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)中，我們的服務(wù)領(lǐng)域,、服務(wù)渠道不斷拓寬,，服務(wù)載體、服務(wù)方法不斷創(chuàng)新,，服務(wù)制度,、服務(wù)舉措不斷完善，構(gòu)建起了支部服務(wù)黨員,，支部和黨員服務(wù)社會(huì),、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的工作體系,。

3,、服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升,。通過(guò)大力開(kāi)展活動(dòng)，使全體黨員干部貫徹落實(shí)黨的路線,、方針、政策的能力,、推動(dòng)殯葬發(fā)展的能力,、為民服務(wù)的能力、做思想政治工作的能力和依法辦事的能力得到有效增強(qiáng),，黨員干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到明顯提高,。

4、服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升,。在此次活動(dòng)中,，使我館的目標(biāo)激勵(lì)、平臺(tái)建設(shè),、制度建設(shè)等保障舉措得到不斷加強(qiáng),，推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾,、凝聚人心,、促進(jìn)和諧的作用充分發(fā)揮，提供全方位,、多層次服務(wù)的整體合力基本形成,。

5、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升,。通過(guò)扎實(shí)有效的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),，使新形勢(shì)下的殯葬服務(wù)業(yè)績(jī)更加突出、基礎(chǔ)更加牢固,，使廣大群眾對(duì)我館殯儀服務(wù)工作的滿意度得到進(jìn)一步提升,，喪屬滿意率達(dá)99%以上。

在此次“立足崗位作貢獻(xiàn),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”活動(dòng)中,，全館人員，始終以“行風(fēng)評(píng)議為根基,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為方向,、天天3·15為目標(biāo)”，努力做好“四心”,、“五榮”,、“六要六不要”。做到了時(shí)刻牢記民政宗旨,，爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和殯葬行業(yè)的排頭兵,。

我館在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中雖然取得一些成績(jī),，但也存在著一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是個(gè)別黨員干部對(duì)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不夠深刻,，積極性不高,，主動(dòng)性不夠;二是支部的工作力度、工作方法,、工作落實(shí)程度上存在不足,，支部的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)缺乏創(chuàng)新，形式不夠豐富,，特色不夠鮮明;三是查找問(wèn)題的力度,、深度還有待加強(qiáng)，學(xué)習(xí)調(diào)研有待進(jìn)一步深化,。

在下一步工作中,，我們將嚴(yán)格按照局黨委的要求，抓緊抓好以下各項(xiàng)工作：

(一)加大宣傳,，明確責(zé)任,，分類指導(dǎo)，進(jìn)一步深化廣大黨員對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作的使命感和責(zé)任感,。把活動(dòng)搞得更實(shí)更細(xì)，讓群眾能感覺(jué)得到,，觸摸得到,，使活動(dòng)的成果惠及到廣大黨員和人民群眾。

(二)加強(qiáng)公開(kāi)承諾的踐諾工作,，做好領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng),，強(qiáng)化督察考評(píng)，指導(dǎo)廣大黨員立足崗位,，認(rèn)真履職,，實(shí)踐承諾，為殯葬事業(yè)改革,、為殯儀館的發(fā)展積極奉獻(xiàn),，建功立業(yè)。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的載體,，增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性,，持續(xù)開(kāi)展好“天天3.15、月月優(yōu)質(zhì)月”活動(dòng),。按照“五個(gè)好”,、“五帶頭”的要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員示范崗的督導(dǎo)工作,，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,。

(四)進(jìn)一步完善殯儀服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)章,，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化工作流程,，提高服務(wù)能力，為群眾辦實(shí)事好事,，為群眾提供安全,、有效、方便,、快捷、優(yōu)質(zhì)的殯儀服務(wù),，樹(shù)立殯葬職工良好的服務(wù)形象,。

(五)加強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系,，做到各項(xiàng)活動(dòng)一起推進(jìn),，共同提高，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)更具特色,，取得實(shí)實(shí)在在的成效,，為xx大的順利召開(kāi)和建黨90周年獻(xiàn)一份厚禮。

總之,，在黨和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,，在群眾的審視下，我們將圍繞更好的建設(shè)本館這一基點(diǎn),，努力奮斗,，力爭(zhēng)把工作做到最好!

殯儀館年度總結(jié)篇五

1、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),。自接到中共市民政系統(tǒng)直屬機(jī)關(guān)委員會(huì)《關(guān)于在基層黨組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的通知》后,，市殯儀館黨支部迅速組織召開(kāi)全體黨員大會(huì)，布置此次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案,，并作了深入細(xì)致的動(dòng)員工作,。

2、周密安排部署,。制定了市殯儀館“立足崗位作貢獻(xiàn),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒” 深化作風(fēng)建設(shè)年 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案,，明確了活動(dòng)的總體要求,、主要內(nèi)容,、活動(dòng)方式及具體安排,。為了使“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”取得實(shí)效,，殯儀館將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”與“深化作風(fēng)建設(shè)年、民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)有機(jī)聯(lián)系起來(lái),，通過(guò)迅速動(dòng)員部署,，開(kāi)展形式多樣的教育專題討論會(huì)和座談會(huì)、開(kāi)展黨員示范崗,、開(kāi)展“零差錯(cuò)”管理競(jìng)賽,，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀管理科室等活動(dòng)，對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行再細(xì)化,、再分解,，確保了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有序展開(kāi)。

3,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。為使此次“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，達(dá)到預(yù)期的目的與效果,，殯儀館支部專門(mén)成立以吳樂(lè)森同志任組長(zhǎng),，倪建華、童山青同志任副組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并積極與上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),，做到了組織、機(jī)構(gòu),、人員,、制度、經(jīng)費(fèi)“五落實(shí)”,，為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展提供了堅(jiān)定的組織保障,。4、積極營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,。殯儀館創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組十分重視輿論引導(dǎo)工作,，通過(guò)橫幅、宣傳欄,、黑板報(bào)等陣地宣傳報(bào)道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的進(jìn)展及亮點(diǎn),，在全體黨員干部職工中開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”大討論，在全館范圍內(nèi)掀起了“立足崗位作貢獻(xiàn),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”的活動(dòng)高潮,，為引導(dǎo)廣大黨員，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到局黨委的部署和要求上來(lái)提供了豐富的輿論導(dǎo)向,。

1,、組織黨員公開(kāi)承諾，認(rèn)真踐諾,。為不斷推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，殯儀館支部帶領(lǐng)全體黨員努力開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，積極組織開(kāi)展公開(kāi)承諾活動(dòng)。按照市局黨委要求,，精心制作宣傳欄,，黨支部、全體黨員都分別作出了公開(kāi)承諾,，并在慶祝建黨89周年支部大會(huì)上進(jìn)行了公開(kāi)承諾和重溫入黨誓詞等活動(dòng),。活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在嚴(yán)格督察履行承諾情況的同時(shí),，在鼓勵(lì)黨員奉獻(xiàn)崗位,，發(fā)揮黨員的旗幟作用方面起到了積極的作用。

2,、組織樹(shù)立“黨員示范崗”,。殯儀館支部認(rèn)真貫徹實(shí)施民政局黨委關(guān)于開(kāi)展 “黨員示范崗”活動(dòng)的精神，通過(guò)支部推薦,，局黨委審議通過(guò)了業(yè)務(wù)淺談的朱新潮同志為殯儀館“黨員示范崗”,。“黨員示范崗”的設(shè)立為我館全體黨員和群眾更好地立足崗位,，建功立業(yè)，當(dāng)好排頭兵提供了學(xué)習(xí)方向,。

3,、組織開(kāi)好了專題生活會(huì)。建黨89周年之際,，召開(kāi)了以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政、民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)”為主題的民主生活會(huì),。會(huì)上,，班子成員對(duì)照黨章，結(jié)合分管工作總結(jié)了自己的思想,、工作情況,，深刻剖析和反思了存在的問(wèn)題，提出了今后努力的方向,。組織本支部黨員按照“五個(gè)好”,、“五帶頭”的要求，認(rèn)真查找自身存在的問(wèn)題和差距,，使全體黨員過(guò)了一次意義非凡的支部民主生活會(huì),。

4、組織了素質(zhì)教育活動(dòng),。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，給黨員干部上了一堂廉政黨課，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》,、《黨章》,，圍繞行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行宣講,，進(jìn)一步統(tǒng)一了黨員干部思想，激發(fā)了廣大黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、干事創(chuàng)業(yè)的熱情,。在紀(jì)念建黨89周年慶祝活動(dòng)中,，確定了入黨積極分子,，組織老黨員對(duì)入黨誓詞進(jìn)行了重溫儀式，使入黨積極分子和老黨員受到了一次黨的先進(jìn)性和黨員意識(shí)的再教育,。

在活動(dòng)中,，全體黨員干部職工緊緊圍繞“立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”這個(gè)主題,，進(jìn)一步認(rèn)清了開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大意義,。充分認(rèn)識(shí)到在全黨深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是黨的十十七屆五中全會(huì)作出的一項(xiàng)重要部署,，是鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果的重要舉措,，是黨的建設(shè)中一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作。同時(shí),，也是推進(jìn)殯儀館各項(xiàng)建設(shè)又好又快發(fā)展的重要機(jī)遇和思想保證,。大家一致表示一定積極投入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,。

建“黨員示范崗”,，為進(jìn)一步增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

全體黨員干部職工把“一切以喪屬為中心”作為工作指南,，“想喪屬之所想,，急喪屬之所急”贏得了廣大治喪群眾的`好評(píng)。

1,、服務(wù)理念得到進(jìn)一步提升,。全體黨員在此次活動(dòng)中，始終把圍繞殯儀館中心任務(wù)作為推進(jìn)發(fā)展,、破解難題,、貼近群眾、改善民聲,、增強(qiáng)支部活力的有效手段,。

2、服務(wù)領(lǐng)域得到進(jìn)一步提升,。在此次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)中,，我們的服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)渠道不斷拓寬，服務(wù)載體,、服務(wù)方法不斷創(chuàng)新,，服務(wù)制度、服務(wù)舉措不斷完善,，構(gòu)建起了支部服務(wù)黨員,，支部和黨員服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾,、服務(wù)發(fā)展的工作體系,。

3、服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升,。通過(guò)大力開(kāi)展活動(dòng),，使全體黨員干部貫徹落實(shí)黨的路線、方針,、政策的能力,、推動(dòng)殯葬發(fā)展的能力、為民服務(wù)的能力,、做思想政治工作的能力和依法辦事的能力得到有效增強(qiáng),，黨員干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到明顯提高。

4,、服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升,。在此次活動(dòng)中，使我館的目標(biāo)激勵(lì),、平臺(tái)建設(shè),、制度建設(shè)等保障舉措得到不斷加強(qiáng),，推動(dòng)發(fā)展,、服務(wù)群眾、凝聚人心,、促進(jìn)和諧的作用充分發(fā)揮,，提供全方位、多層次服務(wù)的整體合力基本形成,。

5,、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。通過(guò)扎實(shí)有效的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),，使新形勢(shì)下的殯葬服務(wù)業(yè)績(jī)更加突出,、基礎(chǔ)更加牢固，使廣大群眾對(duì)我館殯儀服務(wù)工作的滿意度得到進(jìn)一步提升,，喪屬滿意率達(dá)99%以上,。

在此次“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”活動(dòng)中，全館人員,，始終以“行風(fēng)評(píng)議為根基,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為方向、天天3·15為目標(biāo)”,，努力做好“四心”,、“五榮”、“六要六不要”,。做到了時(shí)刻牢記民政宗旨,，爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和殯葬行業(yè)的排頭兵。

我館在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中雖然取得一些成績(jī),，但也存在著一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：一是個(gè)別黨員干部對(duì)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不夠深刻，積極性不高,，主動(dòng)性不夠;二是支部的工作力度,、工作方法、工作落實(shí)程度上存在不足,，支部的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)缺乏創(chuàng)新,，形式不夠豐富，特色不夠鮮明;三是查找問(wèn)題的力度,、深度還有待加強(qiáng),，學(xué)習(xí)調(diào)研有待進(jìn)一步深化。

(一)加大宣傳,，明確責(zé)任,，分類指導(dǎo)，進(jìn)一步深化廣大黨員對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作的使命感和責(zé)任感,。把活動(dòng)搞得更實(shí)更細(xì)，讓群眾能感覺(jué)得到,，觸摸得到,，使活動(dòng)的成果惠及到廣大黨員和人民群眾。

(二)加強(qiáng)公開(kāi)承諾的踐諾工作,，做好領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng),，強(qiáng)化督察考評(píng)，指導(dǎo)廣大黨員立足崗位,，認(rèn)真履職,，實(shí)踐承諾，為殯葬事業(yè)改革,、為殯儀館的發(fā)展積極奉獻(xiàn),，建功立業(yè),。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的載體，增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性,，持續(xù)開(kāi)展好“天天3.15,、月月優(yōu)質(zhì)月”活動(dòng)。按照“五個(gè)好”,、“五帶頭”的要求,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員示范崗的督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,。

(四)進(jìn)一步完善殯儀服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)章,，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化工作流程,，提高服務(wù)能力，為群眾辦實(shí)事好事,，為群眾提供安全,、有效、方便,、快捷,、優(yōu)質(zhì)的殯儀服務(wù)，樹(shù)立殯葬職工良好的服務(wù)形象,。

(五)加強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè),、黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系，做到各項(xiàng)活動(dòng)一起推進(jìn),，共同提高,，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)更具特色，取得實(shí)實(shí)在在的成效,，為十八大的順利召開(kāi)和建黨90周年獻(xiàn)一份厚禮,。

總之，在黨和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,，在群眾的審視下,，我們將圍繞更好的建設(shè)本館這一基點(diǎn),，努力奮斗,，力爭(zhēng)把工作做到最好!

殯儀館年度總結(jié)篇六

有這么一個(gè)地方，它專門(mén)處理人的后事,，它就是殯儀館,。下面是小編整理的殯儀館年度總結(jié)，請(qǐng)閱讀,，上公文站,，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí),。

一年來(lái)，我館在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體干群的共同努力下,，勤奮工作，克艱克難,，取得了一定成績(jī),，較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

(一)積極開(kāi)展殯儀館移址另建工作,。按照今年全市民政工作會(huì)議精神要求和部署,，20xx年市殯儀館將工作重點(diǎn)放在異地另建新館上。同時(shí)按照“集中一切力量,，采取有效措施,，確保工程如期開(kāi)工，力求在年底之前破土動(dòng)工”的整體工作思路,，將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳,、平墳工作作為本年度的工作重點(diǎn)。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團(tuán)結(jié)村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路,，南至石人嶺,，西至東山五隊(duì)區(qū)域內(nèi)，占地200余畝,，周邊墳區(qū)林立,。從今年一月初開(kāi)始，殯葬稽查人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格地摸底排查,，查明共有墳?zāi)?00余座,，并通過(guò)各種媒體手段，向市民發(fā)出公告,，告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地,，并限期在11月10日之前，將該區(qū)域內(nèi)的墳無(wú)條件遷走,，目前已遷走七十余座墳,。

(二)抓住時(shí)機(jī)，深入殯葬宣傳,。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時(shí)機(jī),，市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時(shí)開(kāi)展了為期一周的“殯葬宣傳周”活動(dòng)，充分利用廣播電臺(tái),、電視臺(tái),、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò),、宣傳車等宣傳工具就黨和國(guó)家的殯葬改革方針,、政策進(jìn)行至今年10月20日實(shí)現(xiàn)火化數(shù) 具,，火化率達(dá)到98%以上，比去年同時(shí)期提高,。

一是做好量化指標(biāo)測(cè)算,，完善內(nèi)部經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理。今年年初,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的精密測(cè)算,，核定出合理的數(shù)據(jù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了館內(nèi)車隊(duì),、火化車間,、殯儀服務(wù)中心客房等各經(jīng)營(yíng)部門(mén)的目標(biāo)管理。本著雙方互惠的原則,，完成了目標(biāo)管理

責(zé)任書(shū)

的簽訂,。目前，各部門(mén)經(jīng)營(yíng)狀況良好,，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預(yù)期目標(biāo),。二是基礎(chǔ)設(shè)施改造。我館現(xiàn)用火化爐系20xx年購(gòu)置,，至今已運(yùn)行5年之久,。按廠方要求，火化爐單具火化尸體達(dá)到5000具以上,，就需要大修一次?，F(xiàn)兩臺(tái)火化爐單具火化尸體數(shù)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)5000具。由于火化爐長(zhǎng)年超負(fù)荷工作,，爐膛,、煙道、風(fēng)道均已出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象,。過(guò)去火化一具尸體,，30分鐘以內(nèi)即可完成，現(xiàn)在火化一具尸體,，需40分鐘左右才可完成,，且耗油嚴(yán)重。其中一號(hào)爐情況尤為嚴(yán)重,，化出的骨灰發(fā)黑,，喪屬意見(jiàn)很大，目前已停用,。以目前的狀況,，兩臺(tái)火化爐已到了非大修不可的地步,。出于技術(shù)原因考慮,，我們決定聘請(qǐng)廠方技術(shù)人員來(lái)館進(jìn)行維修,。經(jīng)測(cè)算兩臺(tái)火化爐大修，需維修資金22萬(wàn)元,。

二是積極探索新的服務(wù)理念,。迎合社會(huì)中的高消費(fèi)群體，隆重推出高標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)服務(wù),。將個(gè)別靈堂巧妙設(shè)計(jì),、精心布局、裝飾一新,，營(yíng)造出溫馨靜雅,、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境，使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈,，既慰籍了死者,，關(guān)愛(ài)了生者，又實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收,。三是提倡人性化的服務(wù)方式,。我館在服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范服務(wù)行為,，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式,，認(rèn)真對(duì)待每位客戶,，積極開(kāi)展換位思考，以做好每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)慰籍生者,。此外,，我館還主動(dòng)制定了對(duì)五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策,，收到了良好的社會(huì)效益,。由于管理有方，措施到位,，截止到10月20日,，實(shí)現(xiàn)事業(yè)收入376萬(wàn)元，比去年同時(shí)期提高80萬(wàn)元,，創(chuàng)下歷史新高,。

(一)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)全體干部職工整體素質(zhì)的提高 ,。

為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),，我館有目的、有針對(duì)性地開(kāi)展了扎實(shí)有效的學(xué)習(xí)活動(dòng),，并針對(duì)殯葬行業(yè)工作的特殊性質(zhì),，制定了學(xué)習(xí)制度,。即有相對(duì)固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，又有針對(duì)性的

學(xué)習(xí)計(jì)劃

,，有完整翔實(shí)的記錄,，有清楚明了的考勤記錄。組織全員學(xué)習(xí)《吉林省殯葬管理?xiàng)l例》,，了解殯葬法規(guī)和政策,，號(hào)召大家刻苦學(xué)習(xí)殯葬文化知識(shí)，使全員成為工作上的內(nèi)行,。同時(shí),，加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)憲法》,、《民法》,、《刑法》等法規(guī)，增強(qiáng)職工的法律觀念,，讓職工自覺(jué)的貫徹好黨的路線方針,、政策、法律,、法規(guī),，把為喪主服務(wù)意識(shí)融進(jìn)腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)。全體干部職工通過(guò)學(xué)習(xí),，在思想上統(tǒng)一,，思路清晰，政治理論與業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度的提高,。

(二)加強(qiáng)載體建設(shè),，提高文化素質(zhì)。為了加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè),，我館注重抓好各種有效載體,，以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先,，在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想,，殯儀館是為社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位，是行業(yè)形象的具體體現(xiàn),。一是把殯儀服務(wù)做為文明單位建設(shè)的突破口,，擦亮殯儀服務(wù)這個(gè)社會(huì)公益事業(yè)窗口，竭誠(chéng)做好以提高殯儀為中心的各項(xiàng)工作,，使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎(chǔ),。組織學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，使《綱要》確定的“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信,，團(tuán)結(jié)友善,，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心,。并把道德建設(shè)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái),，在具體實(shí)踐活動(dòng)中把學(xué)習(xí)引向深入,，注重實(shí)效,。二是抓窗口行風(fēng)建設(shè)，促殯葬事業(yè)發(fā)展,，把行風(fēng)建設(shè)當(dāng)做殯葬工作生命線,，采取了黨支部重視抓，全員齊努力,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹(shù)形象，實(shí)事求是,，鼓實(shí)干勁,，找差距、查問(wèn)題,，及時(shí)糾正服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看,、話難聽(tīng),、事難辦”的工作作風(fēng)和“吃、拿,、卡,、要”的不正之風(fēng)，牢固樹(shù)立“廉潔,、文明,、高效”的行業(yè)形象，有效地提高了職工的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平,，增強(qiáng)了職工的殯葬法規(guī)意識(shí)和為喪屬服務(wù)的本領(lǐng),，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提高。 三是在館內(nèi)開(kāi)展黨風(fēng)廉政,、職業(yè)道德教育,。使廣大干部、職工政治素質(zhì)有了很大提高,。增強(qiáng)了干部遵紀(jì)守法常識(shí),，杜絕了各種職務(wù)犯罪。

以上便是我的總結(jié)，希望新的一年里我們能做得更好,。

1,、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。自接到中共市民政系統(tǒng)直屬機(jī)關(guān)委員會(huì)《關(guān)于在基層黨組織和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的通知》后,，市殯儀館黨支部迅速組織召開(kāi)全體黨員大會(huì),，布置此次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案，并作了深入細(xì)致的動(dòng)員工作,。

2,、周密安排部署。制定了市殯儀館“立足崗位作貢獻(xiàn),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒” 深化作風(fēng)建設(shè)年 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案,，明確了活動(dòng)的總體要求、主要內(nèi)容,、活動(dòng)方式及具體安排,。為了使“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”取得實(shí)效，殯儀館將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”與“深化作風(fēng)建設(shè)年,、民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)有機(jī)聯(lián)系起來(lái),，通過(guò)迅速動(dòng)員部署，開(kāi)展形式多樣的教育專題討論會(huì)和座談會(huì),、開(kāi)展黨員示范崗,、開(kāi)展“零差錯(cuò)”管理競(jìng)賽，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀管理科室等活動(dòng),，對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行再細(xì)化,、再分解，確保了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有序展開(kāi),。

3,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為使此次“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色,，達(dá)到預(yù)期的目的與效果,，殯儀館支部專門(mén)成立以吳樂(lè)森同志任組長(zhǎng)，倪建華,、童山青同志任副組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并積極與上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，做到了組織,、機(jī)構(gòu),、人員、制度,、經(jīng)費(fèi)“五落實(shí)”,，為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展提供了堅(jiān)定的組織保障。4、積極營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,。殯儀館創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組十分重視輿論引導(dǎo)工作,，通過(guò)橫幅、宣傳欄,、

黑板報(bào)

等陣地宣傳報(bào)道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的進(jìn)展及亮點(diǎn),，在全體黨員干部職工中開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”大討論，在全館范圍內(nèi)掀起了“立足崗位作貢獻(xiàn),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”的活動(dòng)高潮,，為引導(dǎo)廣大黨員，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到局黨委的部署和要求上來(lái)提供了豐富的輿論導(dǎo)向,。

1,、組織黨員公開(kāi)承諾,，認(rèn)真踐諾,。為不斷推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，殯儀館支部帶領(lǐng)全體黨員努力開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè),，積極組織開(kāi)展公開(kāi)承諾活動(dòng),。按照市局黨委要求，精心制作宣傳欄,，黨支部,、全體黨員都分別作出了公開(kāi)承諾，并在慶祝建黨89周年支部大會(huì)上進(jìn)行了公開(kāi)承諾和重溫

入黨誓詞

等活動(dòng),?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在嚴(yán)格督察履行承諾情況的同時(shí)，在鼓勵(lì)黨員奉獻(xiàn)崗位,，發(fā)揮黨員的旗幟作用方面起到了積極的作用,。

2,、組織樹(shù)立“黨員示范崗”,。殯儀館支部認(rèn)真貫徹實(shí)施民政局黨委關(guān)于開(kāi)展 “黨員示范崗”活動(dòng)的精神，通過(guò)支部推薦,，局黨委審議通過(guò)了業(yè)務(wù)淺談的朱新潮同志為殯儀館“黨員示范崗”,。“黨員示范崗”的設(shè)立為我館全體黨員和群眾更好地立足崗位,，建功立業(yè),，當(dāng)好排頭兵提供了學(xué)習(xí)方向。

3,、組織開(kāi)好了專題生活會(huì),。建黨89周年之際，召開(kāi)了以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政,、民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè)”為主題的民主生活會(huì),。會(huì)上，班子成員對(duì)照黨章,，結(jié)合分管

工作總結(jié)

了自己的思想,、工作情況，深刻剖析和反思了存在的問(wèn)題,，提出了今后努力的方向,。組織本支部黨員按照“五個(gè)好”、“五帶頭”的要求,，認(rèn)真查找自身存在的問(wèn)題和差距,，使全體黨員過(guò)了一次意義非凡的支部民主生活會(huì)。

4,、組織了素質(zhì)教育活動(dòng),。結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，給黨員干部上了一堂廉政黨課,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》,、《黨章》、在中紀(jì)委xx屆五次全會(huì)上的重要講話,，圍繞行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行宣講,，進(jìn)一步統(tǒng)一了黨員干部思想，激發(fā)了廣大黨員干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),、干事創(chuàng)業(yè)的熱情,。在慶祝建黨89周年慶祝活動(dòng)中,，確定了入黨積極分子,，組織老黨員對(duì)入黨誓詞進(jìn)行了重溫儀式，使入黨積極分子和老黨員受到了一次黨的先進(jìn)性和黨員意識(shí)的再教育,。

在活動(dòng)中,，全體黨員干部職工緊緊圍繞“立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”這個(gè)主題,，進(jìn)一步認(rèn)清了開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大意義,。充分認(rèn)識(shí)到在全黨深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是黨的十xx屆五中全會(huì)作出的一項(xiàng)重要部署,，是鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果的重要舉措,，是黨的建設(shè)中一項(xiàng)重要的經(jīng)常性工作,。同時(shí)，也是推進(jìn)殯儀館各項(xiàng)建設(shè)又好又快發(fā)展的重要機(jī)遇和思想保證,。大家一致表示一定積極投入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。

建“黨員示范崗”,，為進(jìn)一步增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

全體黨員干部職工把“一切以喪屬為中心”作為工作指南，“想喪屬之所想,，急喪屬之所急”贏得了廣大治喪群眾的好評(píng),。

1、服務(wù)理念得到進(jìn)一步提升,。全體黨員在此次活動(dòng)中,，始終把圍繞殯儀館中心任務(wù)作為推進(jìn)發(fā)展、破解難題,、貼近群眾,、改善民聲、增強(qiáng)支部活力的有效手段,。

2,、服務(wù)領(lǐng)域得到進(jìn)一步提升,。在此次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)中,，我們的服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)渠道不斷拓寬,，服務(wù)載體,、服務(wù)方法不斷創(chuàng)新，服務(wù)制度,、服務(wù)舉措不斷完善,，構(gòu)建起了支部服務(wù)黨員，支部和黨員服務(wù)社會(huì),、服務(wù)群眾,、服務(wù)發(fā)展的工作體系。

3,、服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升,。通過(guò)大力開(kāi)展活動(dòng)，使全體黨員干部貫徹落實(shí)黨的路線,、方針,、政策的能力、推動(dòng)殯葬發(fā)展的能力,、為民服務(wù)的能力,、做思想政治工作的能力和依法辦事的能力得到有效增強(qiáng),，黨員干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到明顯提高。

4,、服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升,。在此次活動(dòng)中，使我館的目標(biāo)激勵(lì),、平臺(tái)建設(shè)、制度建設(shè)等保障舉措得到不斷加強(qiáng),，推動(dòng)發(fā)展,、服務(wù)群眾、凝聚人心,、促進(jìn)和諧的作用充分發(fā)揮,，提供全方位、多層次服務(wù)的整體合力基本形成,。

5,、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。通過(guò)扎實(shí)有效的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),，使新形勢(shì)下的殯葬服務(wù)業(yè)績(jī)更加突出,、基礎(chǔ)更加牢固，使廣大群眾對(duì)我館殯儀服務(wù)工作的滿意度得到進(jìn)一步提升,，喪屬滿意率達(dá)99%以上,。

在此次“立足崗位作貢獻(xiàn)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒”活動(dòng)中,，全館人員,，始終以“行風(fēng)評(píng)議為根基、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為方向,、天天3·15為目標(biāo)”,，努力做好“四心”、“五榮”,、“六要六不要”,。做到了時(shí)刻牢記民政宗旨，爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和殯葬行業(yè)的排頭兵,。

我館在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中雖然取得一些成績(jī),，但也存在著一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是個(gè)別黨員干部對(duì)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不夠深刻,，積極性不高,，主動(dòng)性不夠;二是支部的工作力度、工作方法,、工作落實(shí)程度上存在不足,，支部的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)缺乏創(chuàng)新,，形式不夠豐富，特色不夠鮮明;三是查找問(wèn)題的力度,、深度還有待加強(qiáng),，學(xué)習(xí)調(diào)研有待進(jìn)一步深化。

在下一步工作中,，我們將嚴(yán)格按照局黨委的要求,，抓緊抓好以下各項(xiàng)工作：

(一)加大宣傳，明確責(zé)任,，分類指導(dǎo),，進(jìn)一步深化廣大黨員對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作的使命感和責(zé)任感,。把活動(dòng)搞得更實(shí)更細(xì),，讓群眾能感覺(jué)得到，觸摸得到,，使活動(dòng)的成果惠及到廣大黨員和人民群眾,。

(二)加強(qiáng)公開(kāi)承諾的踐諾工作，做好領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng),，強(qiáng)化督察考評(píng),，指導(dǎo)廣大黨員立足崗位，認(rèn)真履職,，實(shí)踐承諾,，為殯葬事業(yè)改革、為殯儀館的發(fā)展積極奉獻(xiàn),，建功立業(yè),。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的載體，增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性,，持續(xù)開(kāi)展好“天天3.15、月月優(yōu)質(zhì)月”活動(dòng),。按照“五個(gè)好”,、“五帶頭”的要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員示范崗的督導(dǎo)工作,，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,。

(四)進(jìn)一步完善殯儀服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)章，規(guī)范服務(wù)行為,，提高服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)能力,，為群眾辦實(shí)事好事,，為群眾提供安全,、有效、方便,、快捷,、優(yōu)質(zhì)的殯儀服務(wù)，樹(shù)立殯葬職工良好的服務(wù)形象,。

(五)加強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與民主評(píng)議行風(fēng)建設(shè),、黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)的內(nèi)在聯(lián)系，做到各項(xiàng)活動(dòng)一起推進(jìn),，共同提高,，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)更具特色，取得實(shí)實(shí)在在的成效,，為xx大的順利召開(kāi)和建黨90周年獻(xiàn)一份厚禮,。

總之，在黨和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,，在群眾的審視下,，我們將圍繞更好的建設(shè)本館這一基點(diǎn)，努力奮斗,，力爭(zhēng)把工作做到最好!