總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇一
20xx年5月21日，我很榮幸的進入天天大藥房,，成為一名藥學(xué)技術(shù)人員,。感謝天天給了我工作的機會讓我能夠?qū)⒆约旱闹R學(xué)以致用。這段時間里,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我很快融入京東這個大家庭中。
要想做一個合格藥學(xué)技術(shù)人員,，并不是那么簡單,。首先，要有良好的專業(yè)知識做后盾,，以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨,。熟悉藥店的工作流程,，每天營業(yè)前的準備：店堂衛(wèi)生的清潔,，藥品陳列擺放檢查等等一系列準備工作完成才能確保營業(yè)工作井然有序地完成。工作中我嚴格要求自己,，每天提前到崗,，做好準備。
其次,，就是藥學(xué)知識及銷售技巧的學(xué)習(xí),。專業(yè)的藥學(xué)知識，才能更好地為顧客服務(wù),，才能將銷售額提高,。扎實的藥學(xué)知識，才能讓顧客相信我們的產(chǎn)品,。運用自己的藥學(xué)知識做到關(guān)聯(lián)銷售,，既能幫助顧客解決健康問題，還能提高營業(yè)額,，這是作為藥店人的·責(zé)任,。在此期間，我也經(jīng)常翻出自己的書本鞏固基本功,，同時經(jīng)常關(guān)注醫(yī)藥信息,，向顧客傳遞最新的藥品信息。
最后,，我們的服務(wù)宗旨就是顧客至上,。我們要做到顧客的貼心人，又要做到同事的貼心人,。相互溝通，相互包容,，這樣才可以讓整給集團顯得更加富有生氣,，更加溫暖工作起來也才勁頭十足。顧客進藥店都是抱著某種需求而來,。
第一,，詢問。有些顧客匆匆忙忙,，快步走進來尋找某種藥品,，這時要快速準確地告訴顧客藥品在哪個位置，并告訴他一些服藥的注意事項及某種病癥的注意事項,。有些顧客他會在相應(yīng)的位置打量,，但并沒有選好藥品，這時就可以詢問顧客需要哪方面的藥品,，具體有什么癥狀,，從而進行專業(yè)的藥事服務(wù),。
第二，要聽,。我們要做好各種聽的準備,，不可以分神，要集中注意力,，不能心不在焉,，適當(dāng)?shù)匕参堪l(fā)問,，這樣才能讓顧客相信你，才能促成銷售。藥店很大一部分服務(wù)于老年人,，很多老人動作慢，說話慢,，孩子們都出去工作了,，他們就會來到藥店找營業(yè)員聊天，如果態(tài)度熱情服務(wù)好,，她都會對你的銷售有很大的幫助,。
老年人是三高的高發(fā)人群，要耐心的指導(dǎo)他們安全,，合理,，有效的聯(lián)合用藥，服務(wù)好他們,。我們不能以貌取人,，要做好各種人群的銷售。讓顧客們滿意,，做回頭客,。
轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期很快就結(jié)束了，接下來的日子又將是一個新的開始,，是我人生的新篇章,。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識，學(xué)習(xí)銷售技巧,，做一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員,。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇二
1 .政冶思想方面：能積極參加院里和科里組織的`各種政治學(xué)習(xí)，在大是大非面前保持清醒頭腦,，時刻與院里要求保持高度一致,，
衛(wèi)生院個人工作總結(jié)。認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會***“*” 的重要思想,，實事求是的做好本職工作,，注重理論聯(lián)系實際;積極擁護以***同志為中心的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，并始終在思想上,、政治上,、行動上自覺地與*保持高度一致,。在思想上積極要求進步，向黨組織靠攏,，向黨組織遞交了入黨申請書,，積極要求加入****，處處以黨員的標準嚴格要求自己,。政治敏銳性和政治鑒別力比較強,，立場堅定、旗幟鮮明,，不聽信和傳播不嚴肅的言論或小道消息,，無拜金主義表現(xiàn)，保持了政治上的清醒和思想道德上的純潔,。努力改造世界觀,，不斷增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識,，始終在思想上,、政治上、行動上自覺地與院領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致,。為人作風(fēng)正派,，不對人說三道四，不打小報告,，不對上級決策妄加評論,。顧全大局，和同事能和睦相處,，無論是在工作上還是在生活上都能相互關(guān)心,，相互幫助。積極響應(yīng)黨的號召,，在部分地區(qū)困難群眾要求幫助時,，雖然我的工資也不高，但還是積極伸出援助之手,，慷慨解囊捐獻五十元。今后爭取寫出更好的文章,，積極向廣大職工和家屬宣傳防病治病之道,。
2 .醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面：具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對待每一個前來檢查的病人,，都能做到“急病人之所急,，想病人之所想，” 全心全意為病人服務(wù),。吃苦耐勞,，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài),。對不符合檢驗質(zhì)量的標本，要求病人重新留取,，并和病人說明原因,，取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結(jié)果的問題,，都能積極配合臨床,，按照院里臨床醫(yī)生的要求，不做任何解釋工作,，
嚴格組織紀律觀念,，做到早上班，遲下班,，不遲到,、不早退、不串崗,。無接受病人吃請和收受紅包,、禮品、回扣的現(xiàn)象,，無醫(yī)療事故,。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)兩次因病人標本留取有問題,，并及時通知到相關(guān)科室，要求重新留取標本再做檢驗,，避免了差錯事故的發(fā)生,。在工作上，注重各種知識的學(xué)習(xí)與積累,，堅持獨立思考,，大膽實踐，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力,。為人正直,，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準,、高效率,、嚴要求。業(yè)務(wù)能力比較強,，已能勝任本職工作,，愛崗敬業(yè)。
3 .業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與回顧,，加強自身素質(zhì)的提高,。今年下半年在熊老師離開無人帶教，在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的現(xiàn)實情況下,，能積極主動的配合譚主任和同事按時完成工作,，能很好的端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，從不叫苦叫累,。在業(yè)務(wù)工作中,，認真履行科里的各項規(guī)章制度，一切檢驗操作都嚴格遵守操作規(guī)程,。對待工作認真負責(zé),，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題,。對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,，第一時間向各位老師反映，堅持做到復(fù)查,，確保發(fā)出檢驗報告的準確性,，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù),。工作中任勞任怨,，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。不斷總結(jié)工作,，將臨床生化的參考值發(fā)給各個科室,，方便各位醫(yī)生和護士。
4 .在總結(jié)成績的同時,，本人認為在以下方面還做得不夠：近一段時間的學(xué)習(xí)有所放松,，強調(diào)明年要職稱考試的問題，放松了思想改造,。有時在工作比較忙的情況下,，會表現(xiàn)出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響,，考慮還不夠仔細,，工作不夠嚴謹。
5 .整改措施：來年要高度重視實踐和理論學(xué)習(xí),，進一步堅定理想信念,，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，邊學(xué)習(xí),，邊總結(jié)，邊提高，解決工作中的實際問題,，力求在學(xué)習(xí)的質(zhì)量上有新的提高,。時時處處看到自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點,，努力做好各項工作。要努力加強個性修養(yǎng)和黨性鍛煉,、高標準,、嚴要求、樹立良好的公仆形象,。虛心向老同志學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，取人之長補已之短,，爭取在新的一年里更上新的臺階,。
——衛(wèi)生院年終工作總結(jié)3篇
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇三
-年-月-日，我很榮幸加入-藥業(yè)有限公司,，有幸成為該公司的一名實習(xí)生,。回顧這半年來的實習(xí)生活,，收獲頗多,。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是因為有你們的支持,，關(guān)心和幫助,，才使我較好的完成自己的本職工作。同時感謝-藥業(yè)有限公司給我一個展示和提升自己的機會,。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),，在思想上，專業(yè)技能上都有較大的提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：
一,、收獲與認識
對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn),。有幸成為公司的一員,，在總店實習(xí)一個月。最初的半個月,，感覺自己很不適應(yīng),。多虧店里店長與師傅的關(guān)懷與鼓勵，我才能認真學(xué)習(xí)公司制度,，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習(xí)生,，在工作中手前輩的言傳身教,，積累知識的同時，更是鍛煉工作的耐性,，認識到做工作要認真,，細心負責(zé)，做好每一次營業(yè)工作,，服務(wù)號每一位顧客是及其重要的,。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實習(xí),，雖然收獲不少,。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少,。比如經(jīng)常將同類藥的用法,，用量弄錯，再加上剛從學(xué)校出來,，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談,。有時候?qū)﹄y纏的顧客也
無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的,。當(dāng)然,，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長,，我會更加努力的工作和學(xué)習(xí),，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,，做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員,。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇四
時光荏苒,，20__年馬上就要結(jié)束了,，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現(xiàn),，我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進展,，我們藥房工作人員堅持理論結(jié)合實際，不斷探索與創(chuàng)新,，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,，知識面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,，本著團結(jié)同事,，務(wù)真求實的理念,，認真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé)。
回顧一年的工作歷程,，我們藥房在以下方面取得了一些成績
購藥方面：我們做到了有計劃,、有安排，堅持每周三次進藥和領(lǐng)藥工作,，并做好了周一、周三?？朴盟帨蕚?，確保了藥房庫存供應(yīng)。我們根據(jù)醫(yī)生的需求,、季節(jié)的變化,、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進行了更換和更新,。
藥品調(diào)配方面：我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強了工作責(zé)任心。調(diào)配處方時,，我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定,，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進行了仔細核對，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方,，我們及時的與醫(yī)生溝通,，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。
藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進行一次效期及質(zhì)量的檢查,，保證了臨床用藥安全,，對近期藥品，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報,，以防止藥品積壓浪費,，對過期和變質(zhì)藥品，我們及時報告,，并按規(guī)定進行處理,。
特殊藥品方面：我們遵循相關(guān)法律法規(guī)，嚴格按照“五?！奔磳Ｈ?，專柜，專用處方,，專用賬冊,，專冊登記的管理要求行事。
賬物方面：我們嚴把藥品出,、入庫關(guān),，做到了出,、入庫有記錄，有賬目,，有審核,，有明細。每個月進行了兩次盤存,，做到了賬物相符,。
服務(wù)方面：我們對病人所急需藥品，采取了積極上報措施,。
安全方面：我們加強了安全意識,，對科室存在的安全隱患進行了排查，做好了防火,，防盜,，確保了藥房的安全。
20__年的工作方向
第一：我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工作實際,，努力做到讓病人滿意,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。
第二：我們需要進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,，積極參加院內(nèi)組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質(zhì),。
第三：我們還需發(fā)揮自身長處,，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生,，對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時上報,。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇五
20__年是江蘇__藥房連鎖有限公司具有里程碑意義的一年，國藥控股國大藥房有限公司收購__全部自然人股權(quán),，以的股權(quán)控股江蘇__藥房連鎖有限公司,，使__成為國大藥房的一個控股子公司，為__的穩(wěn)定,，快速,、健康發(fā)展供給了良好的契機。一年來,，盡管內(nèi)部矛盾突顯,，千頭萬緒，紛繁復(fù)雜,，外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈,，形勢嚴峻,，我們能夠正確應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu),，出臺了多項管理制度,，更新了微機程序、統(tǒng)一了國大編碼,，快速開發(fā)了多家連鎖直營店,，成立了自我的配送中心，取得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績,。
1.加盟國藥控股國大藥房有限公司,，完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓
今年，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓,，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會,、監(jiān)事會,，企業(yè)更名為江蘇__藥房連鎖有限公司，成為國藥控股國大藥房有限公司的一個控股子公司,。這一具有里程碑意義的重大事件為__長遠,、穩(wěn)定、快速,、健康發(fā)展供給了良好契機,。
2.實現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構(gòu)
按照國藥控股“批零分離”的要求,，上半年__與江蘇公司整體分離,，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營運管理部,、綜合管理部,、財務(wù)部、采購部,、物流部,、門店管理部、門店開發(fā)部等,。
3.強化內(nèi)部管理,，健全規(guī)章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門,，他們在強化內(nèi)部管理,，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作,。
1)狠抓制度建設(shè)：今年來制定“20_年發(fā)展目標規(guī)劃”,、“三年(20_-20_年)發(fā)展目標規(guī)劃”,、“20_年分配制度及績效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵機制,，體現(xiàn)“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費管理,，制定了“關(guān)于加強廠方終端促銷費管理的有關(guān)規(guī)定”,。
2)細抓行政管理：建立健全了各項基礎(chǔ)臺賬，收發(fā)文登記,、檔案保管,、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進行徹底的清查核對,、登記造冊,，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修,、改造任務(wù),。進取配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址,、設(shè)計,、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè),。建立了資料全面的電子文檔,，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部,、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作,。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號進取收集,、整理,、申報相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì),、按時完成,，節(jié)假日加班是十分正常的事情。
3)實抓安全工作：連鎖門店眾多,，分布面廣,，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度,，出臺了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作職責(zé)制”;二是配齊配全安全器材,，如報警器、滅火機等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，從而確保了全年無重大安全事故,。
4)狠抓質(zhì)量管理，鞏固gsp成果,。我們嚴格按照gsp規(guī)程操作,，質(zhì)檢人員嚴格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，確保了臺賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無缺,，鞏固了gsp成果,。
5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源,，提高人員素質(zhì),，績效考核，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是及時考核,，發(fā)放崗薪工資;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時招聘各類技術(shù)人員;三是進行了執(zhí)業(yè)藥師,、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn);四配合收購高郵,、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排,。五是正常申報各項社會勞動保險,。
4.完善信息系統(tǒng)，保證經(jīng)營工作的順利開展
今年信息系統(tǒng)進行了三次較大的調(diào)整,，一是__批零兼營程序調(diào)整,，二是部分品種獨立采購時程序調(diào)整，三是徹底獨立后程序調(diào)整,，三次調(diào)整我們信息人員均花費了很多的時間和精力,，加班加點，及時完成程序調(diào)整,，保證了三次調(diào)整的順利進行,。
今年新開門店的不斷增加，信息人員在不增加的情景下,，完成了所有門店的計算機新增、系統(tǒng)安裝及維護工作，為門店銷售任務(wù)的完成供給了保障,。同時還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時,，準確的供給各類分析數(shù)據(jù)。
5.保障貨源供應(yīng),，追求成本最低化
批零分離后,，采購部逐步擔(dān)負起保障各門店貨源供應(yīng)的艱巨任務(wù),，并為追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行采購品種1500條(個);二是不斷更新t類品種,，由年初的11..._種現(xiàn)已增加到40..._個品種;三是進行比對采購,，雖然今年國家進行了四次較大范圍的降價的情景下，__的商品毛利率不但沒有降低,，而由去年的上升到今年的,，上升了0...._百分點。四是進取與供應(yīng)廠商溝通,，多方尋求供商廠商的支持,，全年爭取到返利10..._元，其他收入(如進場費,、端架費等)11..._元，為提高企業(yè)經(jīng)濟效益作出了努力,。
6.強化財務(wù)管理,，準確財務(wù)核算
財務(wù)部在財務(wù)管理方面做了很多的基礎(chǔ)工作。異常是按照國大藥房的新要求,，在合理調(diào)撥使用資金，嚴格財務(wù)把關(guān)等方面起到了必須作用,。異常是今年新開門店的會計核算，不僅僅增加手工帳,，還要去所屬地稅務(wù)機關(guān)申報納稅，工作量大大增加,，財務(wù)部基本完成任務(wù),。很多,、復(fù)雜的20_年經(jīng)營,、財務(wù)預(yù)算報表也按時完成上報。
7.門店開發(fā)緊鑼密鼓,，連鎖規(guī)模迅速擴大
按照國大藥房長遠發(fā)展戰(zhàn)略,，開發(fā)新門店的任務(wù)很重，門店開發(fā)部克服困難，放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區(qū),、南通,、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū),，進行考察,、選址，招聘人員,、辦理證照,，舉辦開業(yè)活動。
一是新選址,、考察,、開業(yè)連鎖直營店..._。二是整體收購加盟店為直營店2..._,。異常是高郵,、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多,，開發(fā)部的人員想方設(shè)法,，認真細致的逐個做有關(guān)人員的思想工作，切實解決實際問題,，取得明顯效果,。三是吸取社會藥店為加盟店，對于志愿在__進貨,，并付給必須加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店,，經(jīng)變更名稱、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店,，對于名不符實的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店1..._藥店按加盟要求,，重新簽訂了加盟協(xié)議,，對加盟店加強了監(jiān)督、管理,。
8.開展多項促銷活動,，狠抓t類產(chǎn)品銷售
門店管理部針對社會藥店越來越多，規(guī)模越來越大,，市場競爭更加激烈的嚴峻形勢,，認真研究對策、進取拓展市場,、提高應(yīng)變本事,、注重細節(jié)管理、強化優(yōu)質(zhì)報務(wù)、提升品牌形象上做出了應(yīng)有努力,，較好的完成了銷售和利潤任務(wù),。
一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務(wù),，并分解到各地區(qū)門店;二是正確應(yīng)對挑戰(zhàn),，堅持每周召開一次地區(qū)經(jīng)理會議，分析形勢,、檢查進度,、研究對策，及時解決門店遇到的新問題;三是加強品類管理,、加大“t”類商品的銷售力度,，及時實現(xiàn)獎勵政策，促進了“t”類產(chǎn)品的銷售,，其銷售比例由上年的上升到今年的10;四是進取開展多種形式的促銷活動,，利用黃金周、節(jié)假日,，及“”綠色銷費活動,、下社區(qū)宣傳活動，促進了銷售任務(wù)的完成;五是弘揚企業(yè)文化,，培養(yǎng)知識型員工,，對新進員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營銷技巧為主題培訓(xùn)達110..._人，支持和鼓勵參加考試,，有效地提升了員工素質(zhì);六是與揚州晚報社聯(lián)合舉辦了“健康與保健”,、“安全月”、“我心中的放心藥店”,，為主題的第二屆“__杯”有獎?wù)魑幕顒?，進一步提升了__的知名品牌形象;七是強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強企業(yè)競爭力,，進取開展十多項便民服務(wù)項目,，全年送藥上門200..._，電話預(yù)約購藥316..._,，代客切片852..._,，代客煎藥1246..._，夜間售藥1242..._(14...._),，增強了企業(yè)競爭力,，取得了市民良好的口碑。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇六
20xx年,，我院在各級黨委,、*的關(guān)心和業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下,，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓服務(wù),，提高醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧,，順利完成了各項目標任務(wù),，全面推進醫(yī)院科學(xué)管理，使我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了進一步發(fā)展,，現(xiàn)將衛(wèi)生院上半年工作開展情況匯報如下：
一,、醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革情況
（一）積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
1、成立組織機構(gòu),、強化政策宣傳
成立了以院長為組長,、公共衛(wèi)生科負責(zé)人和衛(wèi)生院合作醫(yī)療管理負責(zé)人為副組長、各科室負責(zé)人和村衛(wèi)生室負責(zé)人為組員的醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組,，負責(zé)全鄉(xiāng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作的貫徹執(zhí)行和穩(wěn)步推進,。
2、極力營造宣傳氛圍,、加大醫(yī)改宣傳力度,。
利用趕集天在街道相對集中地段和制作宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等形式對群眾進行宣傳,，通過村衛(wèi)生室人員等媒介進行廣泛宣傳,。
3、召開全鄉(xiāng)醫(yī)改培訓(xùn)會,，組織全鄉(xiāng)醫(yī)務(wù)人員和衛(wèi)生從業(yè)人員進行學(xué)習(xí),，掌握醫(yī)改政策。
（二）落實醫(yī)療保障制度建設(shè)
結(jié)合醫(yī)改文件精神,，安裝醫(yī)院管理系統(tǒng)對農(nóng)村居民進行合作醫(yī)療費用補償,，并對特殊人群的就醫(yī)患者經(jīng)嚴格審核進行醫(yī)療補助，使醫(yī)改補助范圍全覆蓋,，真正體現(xiàn)各級關(guān)注民情,、惠及民生的醫(yī)改精神。
（三）嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇七
20xx年已近尾聲,，醫(yī)院藥房的各項工作本著“一切以病人為中心”的宗旨,，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的服務(wù)理念,，堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，我科職工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利完成了年初的各項工作任務(wù)和目標?，F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：
認真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關(guān)法律法規(guī)，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，團結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神態(tài)度，開展每一項工作,，順利完成了各項工作任務(wù)和目標,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、加強理論知識的學(xué)習(xí),。新一輪醫(yī)改政策,，出臺了大量的藥事管理法規(guī)。如：《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》,、《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范（試行）》等,，藥房及時關(guān)注新政策并按照年初制定的計劃，每季度按時按質(zhì)進行培訓(xùn),。通過法律法規(guī)和理論知識的學(xué)習(xí),，增強了藥品管理的法律知識、質(zhì)量意識和安全意識,，加強了對病人的責(zé)任感,。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀念,，還肩負向患者宣傳如何安全正確用藥的職責(zé),。
3、通過縣藥品監(jiān)管部門8月份對我院藥品專項檢查的結(jié)果,，對我院藥品在購銷,、養(yǎng)護、使用等過程中存在的問題進行及時整改,，進一步重視藥品效期管理,，認真執(zhí)行效期藥品報警制度，做到“先進先出”,、“近效期先出”的原則,。每月都進行效期藥品的自查，將臨近效期內(nèi)的藥品報告臨床,，根據(jù)具體情況采取措施,，臨床合理調(diào)整，以減少藥品的報損量,。
4,、做好麻醉的藥品,、精神的藥品及兩非藥品的管理工作。實行每班交班制度,，做到賬物相符,。嚴格審查處方用量及用法，保證特殊藥品的安全合理使用,。
5,、扎實有效推行國家基本藥物制度，落實藥品“零利潤”工作,，保障群眾基本用藥,，有效解決群眾“看病貴”問題。
1,、院內(nèi)醫(yī)師用藥習(xí)慣變動頻繁,，藥品采購、儲備,、領(lǐng)用品種及量不好掌握,，效期藥品促銷難度大，失效藥品難以杜絕,。
2,、在架藥品效期管理問題，與病人交流的技巧問題,，首問負責(zé)制的落實問題等等都有待我們在新的一年里去改進,。
20xx年工作計劃：
20xx年，我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,，以質(zhì)量,、禮儀、服務(wù)作為第一要務(wù),，以人為本,，加強質(zhì)量管理，凝聚人心,，以新思路,、新觀念、新舉措增強藥房服務(wù)工作的生機與活力,，加快科室的發(fā)展,，樹立窗口科室新形象。
1,、繼續(xù)加強我科室工作人員和鄉(xiāng)醫(yī)對《藥品管理法》,、《處方管理理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強化各醫(yī)務(wù)人員和鄉(xiāng)醫(yī)對藥品相關(guān)法律法規(guī)的認識,，全方位提高醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)醫(yī)自身職業(yè)道德素質(zhì),。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇八
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的認識到,，精醫(yī)術(shù),，懂人文、有夢想,、有創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì),。下面我簡單的對這個月的工作作個總結(jié)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員,，我深深的認識到只學(xué)習(xí)書本上的知識是遠遠不夠的,，是不能學(xué)以致用的,，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以在對顧客銷售藥時,，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能,，對每一位顧客要負責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店,，無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規(guī)章制度,，以老員工為模范，需心求教,，認真工作,，大大的擴展了自己的知識面,，豐富了思維方法,，切實體會到了實習(xí)的真正意義。在近兩個月來的實習(xí)過程中,，我已經(jīng)由第一個月的盲目被動轉(zhuǎn)化了積極主動,，找到了方向，找到了一套屬于自己的思維方式,。我也充分的認識到“遇到問題總找別人的原因等于0”的真理,。當(dāng)遇到困難暫時無法解決時，必然會有一個新的想法在你腦中浮現(xiàn),，從而很好的解決眼前的困難,。
“師傅領(lǐng)進門,，修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的,，可是“三人行,，必有我?guī)熝桑 彼麄冊谒幏康匿N售方式正在我腦中淺移默化,，我也“擇善而從之,，其不善者而改之?！痹谥猩降昶陂g,，我認真審視了第一個月的實習(xí)情景，改善了學(xué)習(xí)方法,，制定了學(xué)習(xí)計劃,，從而到達了意想不到的效果。藥品的重要性,，那是勿庸置疑的,。那貨架上滿目琳瑯的藥品，就像一個個漢字,，僅有掌握得越多越牢,，才能寫出好的句子，短文,。而那聯(lián)合用藥就像成語,，僅有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章,。藥品也像文武百官,，各有各的作用，各盡其職,，僅有用對了人,，才能到達需要的效果。
我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了,。銷售是最鍛煉與人處事,、說話的。在接待患者時,，由于很多患者購買所需藥品時需咨詢,，所以，向患者介紹藥品時,，要很熟練,，以提高顧客對藥房的信任度。
經(jīng)過近兩個月的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了那里的生活環(huán)境,。與室友相處融洽,，遇到困難時互相幫忙，不分彼此,?？墒窃诔缘姆矫娌皇呛芰?xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)說吃素好,，我也明白吃素很好?？墒俏覀冋情L身體的時候,，正直壯年，需要很多的營養(yǎng)來補充每一天所消耗的能量,。我們不像你們,，我們長得瘦，沒有資本吃素,。期望生活能得到相應(yīng)的改善,。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂，可是我覺得知足常樂不好,，知足長樂沒上進,，時代不一樣了，不可同日而語,。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇九
我加入工作以來,，在藥房領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，通過自己的努力和工作經(jīng)驗的積累,，不斷拓寬知識面,，提高業(yè)務(wù)水平。這些年來,，我的政治和職業(yè)素質(zhì)有了很大的提高,。在藥店工作期間，他認真學(xué)習(xí)了《藥品管理法》,、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量維護》等相關(guān)法律法規(guī),，積極參加了藥品監(jiān)督管理局組織的在職培訓(xùn),。以安全有效的用藥作為自身職業(yè)道德的要求。全心全意為人民服務(wù),，禮貌待人,。熱情服務(wù)，耐心回答問題,，為患者提供一定的用藥保健知識,，在不斷的實踐中提高患者的素質(zhì)和專業(yè)水平,，不斷努力使患者使用安全、有效,、穩(wěn)定的藥物,。
由于藥品用于疾病預(yù)防和治療、康復(fù)和療養(yǎng),，為了防止假冒偽劣藥品的流通,，我們應(yīng)該成為合格的藥品把關(guān)人。當(dāng)病人買藥時,，我們應(yīng)該禮貌而熱情地理解病人的咨詢意見,。了解患者的身體狀況，為患者提供安全,、有效,、廉價的藥物，并向患者詳細講解藥物的性質(zhì),、味道,、功效、用法,、劑量,、注意事項和副作用，使患者能夠放心使用,。配藥過程中不得隨意改變劑量,。有些藥物含有重金屬。如果長期使用,，會留下后遺癥和不良反應(yīng),，確保患者用藥和生命安全,。通過知識的深化,，從理論到實踐，通過實踐,，一些常見的藥理學(xué)知識也總結(jié)如下：
常用的基本來源鑒別方法,、特征，顯微鏡和理論鑒定方法,，經(jīng)驗性鑒定方法簡單易行（見手模,、嗅覺、味覺,、水試驗和火試驗）,，以中藥鑒定方法為例：如何鑒定莖木中藥：包括藥用木本植物的莖或僅木材部分，以及一些草本植物的莖和藤。其中,，莖類中藥的藥用部位為木本植物的莖,、藤，如川木通,、雞血藤等藥用植物,，如天仙藤藥材作莖、枝,，如鬼見羽,，藥材作莖髓，如燈山草,、通草,、，木本中藥的藥用部位是木本植物莖組成層內(nèi)的部分,，如蘇木精,、蘆薈,、樹脂,、揮發(fā)油等。識別根莖的橫截面是區(qū)分雙子葉植物和單子葉植物根莖的關(guān)鍵,。雙子葉植物的根狀莖表面常有軟木層,，維管束呈環(huán)狀排列，木材具有明顯的徑向紋理,，中心有明顯的髓,，如白術(shù)、白術(shù),、,，單子葉植物的根莖表面沒有軟木層或只有薄的軟木組織，通常有內(nèi)皮層的環(huán)線,，皮層和中柱中散在維管束,，沒有髓，如黃精,、玉竹等,，有皮類中藥、葉類中藥,、花類中藥,、果籽類中藥、全草類中藥,、藻苔蘚類中藥,、樹脂類中藥、，礦物和動物中藥,。
例如,，加工可以提高藥物的功效，改變或緩解藥物的性能,，降低或消除藥物的毒性或副作用,，改變或增強藥物作用的位置和趨勢，便于調(diào)整和制備,。增強藥物療效：如炒白芥末,、紫蘇、決明子等硬殼藥物,，可煎煮有效成分羊毛脂,。烤陰陽火能增強陽痿的治療效果,。膽汁法南星能增強莖的鎮(zhèn)靜作用,。改變姑息性藥物的性能：不同的藥物有不同的性能，冷,、熱,、溫、涼,、味強的藥物在臨床應(yīng)用中會產(chǎn)生副作用,。例如，生甘草可以清熱解毒,。蜂蜜烤后,，補中益氣,，生蒲黃,，活血化瘀,，炒炭止血,。減少或消除藥物的毒性或副作用,。有些藥物療效好,，但毒副作用大,，臨床應(yīng)用不安全。如果經(jīng)過加工,，它們可以減少毒性或副作用,。例如，烏頭，烏頭可以通過浸泡,、漂白,、蒸煮、煮沸和添加輔料來降低毒性,。相思籽的加工可以降低毒性,。柏樹種子是用來鎮(zhèn)定人心的,。如果不使用它來制作含有油脂的奶油,，它將具有滑動腸道,、疏通腸道和引起腹瀉的作用。中醫(yī)有幾千年的歷史,。這是人民長期與疾病作斗爭的極其豐富的經(jīng)驗總結(jié),。它是中國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。在多年的工作和學(xué)習(xí)中,，我堅持理論聯(lián)系實際,，不斷探索創(chuàng)新，學(xué)以致用,，堅持服務(wù)宗旨,，堅持誠信守法，做好本職工作,，為醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展做出了貢獻,。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇十
時光荏苒，不知不覺來整形醫(yī)院已經(jīng)三年半了,，從陌生到認識,，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有親和力的團隊,，十分榮幸能成為這個團隊中的一員,。本人熱愛祖國，擁護中國^v^,，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,。作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中,，本人兢兢業(yè)業(yè),，全心全意的為每個顧客及各科員工服務(wù)，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象,。在院長的關(guān)心與支持下,，在科主任和同事的無私幫忙下，使我在人生當(dāng)又升了一個臺階，現(xiàn)將個人工作評價匯報如下：
我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自我,，虛心求教，利用時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥,，在工作中
專業(yè)知識才是最真的東西,，最過硬的資本,，有了它你能夠很自信的去銷售無論對什么樣的顧客,，因為你明白你明白的東西他們不明白,，僅有你才能夠給他們答案,，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進門,，修行在個人,。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí),，還有
就是多看多聽,，取其精華去其糟粕,，不斷的來完善自我，認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,，并利用業(yè)余時間進修學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能讓自我的專業(yè)知識更上一層樓。
首先抓好藥品進入醫(yī)院的源頭,，規(guī)定藥品采購要從國營醫(yī)藥公司,，能承擔(dān)法律職責(zé)的藥品批發(fā)單位進藥。制定了藥品采購制度,，嚴禁“無批準文號,、無注冊商標,、無廠牌”的三無藥品,、偽劣藥品，同時嚴把藥品入庫驗收關(guān),，規(guī)定了入庫藥品有效期必須是6個月以上(除搶救藥品等其他特殊情景外),，以確保購入藥品質(zhì)量。
其次,，抓好藥品養(yǎng)護工作,。藥品進入醫(yī)院后，盡管加速藥品流轉(zhuǎn),，壓縮庫存量,，但不可避免要存儲必須量的藥品。所以,，做好藥品養(yǎng)護工作是保護藥品質(zhì)量的關(guān)鍵,。我們制定了藥品儲存養(yǎng)護制度，不斷改善藥房,、藥庫的硬件設(shè)施，注意室內(nèi)溫度,、濕度,、需要冷藏的藥品如糖尿病一類人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2～8℃下冷藏,，濕度控制在45%以內(nèi)。并按藥品的性質(zhì)分類儲存,，防止藥品霉變、蟲蛀,、過期,。為加強對近效期藥品管理，每月檢查一次藥品有效期,，建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任，防止藥品過期失效,。再次,，抓好藥品發(fā)放調(diào)配環(huán)節(jié)。由藥房人員按醫(yī)囑或醫(yī)生處方調(diào)配藥品,，直接負責(zé)將藥品發(fā)給患者或者護士帶取給患者使用,。這是藥品直接用于患者和流出醫(yī)院的最終環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)仍要確保藥品質(zhì)量并要指導(dǎo)患者合理安全用藥,。為了保證藥品質(zhì)量,，使患者合理安全用藥，我們改變了過去傳統(tǒng)式的窗口發(fā)藥,，此刻實行了開放式柜臺發(fā)藥,。藥品發(fā)出前要審查處方，排除配伍禁忌后按處方調(diào)配,，在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺二人核對檢查患者姓名,、調(diào)配藥名、規(guī)格,、數(shù)量,、藥品有效期等，做到“四查十對”,。調(diào)配人和核對人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥,。
俗話說：“金無足赤，人無完人”,，本人還存在著諸多方面的不足,，比如個人的服務(wù)水平還有待相應(yīng)程度的加強和提升。相信,，院領(lǐng)導(dǎo)會給予更多的關(guān)心與支持,，本人也必須嚴格要求自我，加強學(xué)習(xí),，努力提升業(yè)務(wù)本事,，為醫(yī)院更完美的明天貢獻自我的一份力量。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇十一
近年來,，我總是腳踏實地,、埋頭苦干,，始終信奉“####”的院訓(xùn)，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下,，勤勤懇懇,、任勞任怨、盡職盡責(zé)地做好本職工作,，圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項工作,，受到好評。
一,、加強黨的先進理論知識學(xué)習(xí),，提高思想道德素質(zhì)
作為一名^v^員，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與黨組織保持高度的一致,。我始終認為，樹立崇高的理想,，可以培養(yǎng)堅強的意志和高尚的品格,，排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)院黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子的各項指示,、規(guī)定,。時刻不放松對黨的先進思想知識的學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上時代的發(fā)展,，始終保持謙虛謹慎,、戒驕戒躁的工作作風(fēng)。
二,、團結(jié)協(xié)作,，確保藥品質(zhì)量
藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健,，也是患者最關(guān)心的問題,，我時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時,，同樣重視藥品在貯存中的各個環(huán)節(jié),，確保了患者用藥安全有效，近年來從未發(fā)生過差錯事故,。
三,、科研和學(xué)習(xí)方面
在工作之余，我力爭緊跟學(xué)科發(fā)展動態(tài),，不斷開拓創(chuàng)新,，開發(fā)新項目,。近年來，積極申報和參與各類科研課題,，與年輕黨員一起共甘苦,，在開展新項目，主動承擔(dān)責(zé)任,，鼓勵他們學(xué)習(xí),、工作、上進,、創(chuàng)新,，從而使科室涌現(xiàn)出了一些青年俊才。
作為一名^v^員,，在以后的學(xué)習(xí)和工作中,，我將積極行動起來，自覺加強重要思想的學(xué)習(xí),，努力掌握科學(xué)文化知識,，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。我將把過去的成績作為新的工作起點,，以更高的標準嚴格要求自己,，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,，認真履行崗位職責(zé),，踏實工作，愛崗敬業(yè),，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情,，爭取取得更好的成績。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇十二
藥店與其他行業(yè)門店不同,，它是一項良心工程,，但并不意味著良心工程就應(yīng)該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢,，首先就是客源的培養(yǎng),，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢?對此,，我有一點自己的看法,，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗呈現(xiàn)如下，僅供大家參考：
一,、留住老客戶
(1),、我們-藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品),。這樣一來,，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑,。
(2),、我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史,，對藥品的價格比較敏感,，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤,，給他們一種安全感,，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,，看似在無利經(jīng)營,，實則賺了信任，賺了口碑,，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益,。、
二,、發(fā)展新客戶,，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶
(1)、如果我們的附近有醫(yī)院,，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議,，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因為我們的藥價比他們那里肯定 實惠得多,，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2),、我們可以搞一些健康宣傳,，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢,，免費測血壓等,，針對附近的學(xué)生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,，在他們有需要的時候,，肯定會首先想到我們。
(3),、我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息,，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售,。
(4),、我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴,，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪,，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通,，顧客的信任是我們成功的基石,。
三、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)
提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段,。我們也應(yīng)該加強這方面的培訓(xùn),，比如：
(1)、我們-藥店可以根據(jù)自身的實際情況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享,，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),，由此增加顧客對我們的信任感,。
(2)、我們-藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源,，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓(xùn),。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時,，在小兒清熱寧,、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥,，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后,，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品?，F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多,，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,，這不單純是營銷技巧的問題,，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn),，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說,，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段,，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息,，也是求之不得的好事,。
總之，要想讓-藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，并能發(fā)展壯大,，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的,，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平,，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，做好銷售年終工作總結(jié),，鎖定穩(wěn)定的客源,，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大,。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇十三
本年度以來,我院在縣衛(wèi)生局以及地方黨委*的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，通過全院職工的共同努力，建立健全和完善各項規(guī)章制度,，院內(nèi)業(yè)務(wù)大幅度提升,，預(yù)防保健免疫規(guī)劃工作取得了較好的成績，新農(nóng)村合作工作有了較大的進展,，醫(yī)院狠抓管理,，外樹形象，內(nèi)強素質(zhì),，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，具體體現(xiàn)在以下幾方面：
建立健全各項規(guī)章制度，充分調(diào)動職工的積極性和主觀能動性,，發(fā)揚職工主人翁精神,，團結(jié)協(xié)作，各項事務(wù)落實到人,，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開展,，充分改善醫(yī)院環(huán)境,，強化訓(xùn)驗職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度,，嚴格紀律要求,，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水*，全年醫(yī)院門診人次達1萬伍千余人，比去年同期增長了50%,，住院總?cè)舜?60余人,，比去年同期增長36%，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬元,。醫(yī)院不斷購進和更新硬件設(shè)施,，爭取上級主管部門的支持，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開展,。
充分發(fā)揮防保組機構(gòu)取作用,，每月定期召開防保例會，對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進行培訓(xùn)和指導(dǎo),，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，我鎮(zhèn)共有居民20561人，防保組按時保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運轉(zhuǎn),，免疫規(guī)劃工作取得了新的進展,，脊灰糖丸應(yīng)種兒童699人，實種678人,，完成97%,，卡介苗應(yīng)種兒童170人，實種151人,，完成88%,，乙肝疫苗應(yīng)種737人，實種671人,，完成91%,，百白破疫苗應(yīng)種649人，實種622人,，完成95%,，麻苗應(yīng)種634人，實種621人,，完成97%,，甲肝實種96人，流腦實種157人,，切實抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作,。婦幼衛(wèi)生方面，充分落實項實項目上的政策,，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè),，大力宣傳住院分娩，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩,。
我院共有兩個衛(wèi)生監(jiān)督員,，兩個監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中集體食堂進得檢查,，公共場所，飲食攤點進行抽查,，全年共進行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次,，通過努力，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件,。
總之,，通過全體職工的共同努力，衛(wèi)生院各項工作取得了較大進展,，但很多工作仍然存在諸多不足,，在今后的工作中會不斷加強管理，力爭將衛(wèi)生院建設(shè)成為xx縣門大門上的一個明珠,。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇十四
光陰如梭,，20__年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20__年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。為了更好地完成20__年工作,，揚長避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：
思想上，充分認識“解放思想,，開拓創(chuàng)新”重要意義,，加強理論與實踐的聯(lián)系，提高自己的思想政治覺悟,，發(fā)揚求真務(wù)實精神,，做到自覺遵紀守法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，“以病人為中心”,，做好一線窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作，榮獲20__—20__年度院“優(yōu)秀團員“稱號,。
在門診藥房工作期間,，嚴格遵守處方調(diào)配制度，認真按照“四查十對”處方審查制度,，發(fā)現(xiàn)處方中存在的配伍禁忌,、劑量、規(guī)格等方面的差錯,，及時與醫(yī)生溝通,。準確調(diào)配認真核對并發(fā)放處方7萬余張，未出現(xiàn)任何差錯事故,。操作熟練、迅速，盡可能減少病人取藥等候時間,。對發(fā)放到患者手中的藥品,，主動向患者講解用藥常識與注意事項，尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項作耐心交代,，為群眾提供快捷,、準確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù),。
在臨床藥學(xué)室工作期間,，堅持每日參與新生兒科臨床查房工作，一方面向醫(yī)護人員學(xué)習(xí)臨床一些知識,，另一方面通過查看病歷,，監(jiān)測、審核臨床用藥,，及時了解患者的病情及用藥全程,。在藥物選擇、給藥劑量,、途經(jīng),、方法等方面向醫(yī)生及護士提供咨詢和藥物治療服務(wù)信息。此外,，積極配合并圓滿完成^v^“醫(yī)療質(zhì)量萬里行暨抗菌藥物專項整治工作”的檢查工作,。
按照醫(yī)院處方點評制度規(guī)定，組織開展門診處方點評工作,。聯(lián)合計算機中心設(shè)計并初步完成處方點評信息化模塊,，提高處方點評效率。一年來,，每月抽查門急診處方,、孕產(chǎn)婦、兒童,、抗菌藥物處方等進行專項點評,。分析評價結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。
學(xué)習(xí)上，加強藥學(xué)和臨床基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí),，不斷充實和更新自己的知識,，積極閱讀國內(nèi)外文獻，了解并掌握專業(yè)的學(xué)術(shù)新動向,，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本操作技能,，利用藥學(xué)專業(yè)知識更好地指導(dǎo)臨床合理用藥。積極參加本專業(yè)的各項學(xué)術(shù)活動,，參加省級年會1次,，不定期參加培訓(xùn)班及學(xué)習(xí)班若干次，發(fā)表會議論文1篇,。承擔(dān)1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實習(xí)的帶教任務(wù),，使該生圓滿完成實習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫。
作為一名臨床藥師,，我認為自己做的遠遠不夠,，在專業(yè)上，我要更加認真努力的學(xué)習(xí),，提高專業(yè)素養(yǎng),，在工作中，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力,，和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通,，提高患者的合理用藥情況。美好的`20__即將開始,，我會不斷努力,，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次,，為我院合理用藥的發(fā)展,，做出貢獻。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇十五
藥劑科20__年工作在院長高度重視和主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下,，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著安全,、經(jīng)濟,、有效的原則，共同拼搏,，以團結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，順利的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：
一,、經(jīng)濟方面：
1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額,，利潤,，純利潤比去年同期增長元。
2,、嚴格藥品入庫,、出庫,、銷售的對賬工作，每月和財務(wù)對賬,，半年一次盤點,，帳物相符率超過。
3,、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡,，每月底都進行效期藥品自查,，將近期藥品及時調(diào)換或報告臨床,。全年沒有破損情況上報財務(wù)，給院里減少了損失。
二,、服務(wù)方面：
1、完善工作流程,，提高工作效率,，方便患者。藥劑科是直接面對患者的重要窗口,，是樹立全院良好形象的重中之重,。如何方便患者、如何提高工作效率,，成為科室工作的重點,。合理設(shè)置崗位、機動配備人員,，全體工作人員齊心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率,，保證,、方便了國內(nèi)外患者24小時的藥品供應(yīng)。
2,、在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結(jié)合科室的實際情況安排學(xué)習(xí)和討論,，全科人員認真學(xué)習(xí),、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，以提高窗口服務(wù)為己任,，以質(zhì)量第一,、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。
3,、不斷加強專業(yè),、理論知識的學(xué)習(xí),，加強俄語學(xué)習(xí)，并在工作中不斷吸取新的知識來提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。從而,，以更加專業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評,。
三,、業(yè)務(wù)方面：
1、做到采購?fù)该?、質(zhì)量透明,、臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài),，確保臨床藥品的合理性,、安全性、患者滿意性供應(yīng),。
2,、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通,，以便及時合理應(yīng)用,，減少藥品的浪費。對新進藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥,，以便指導(dǎo)臨床使用,。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報,，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生,。
3、重視藥品儲備工作,，加強藥品質(zhì)量管理,，在購進驗收、入庫等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，保障患者用藥安全。
4,、加強衛(wèi)生清潔工作,，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔.
5,、提高了_,、精神藥品的管理工作，每天交接班制度，做到帳物相符,，保證_安全合理使用,。
四、其他方面：
1,、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認真總結(jié)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標準,，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充，完善了制度,，以制度管人,，以制度規(guī)范服務(wù)。
2,、全科人員積極響應(yīng)院里各項號召，踴躍參加各項文體活動和義務(wù)勞動,。認真學(xué)習(xí)院有關(guān)會議文件精神,，積極參與推進全院各項改革措施的落實和實施。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜,，所獲得的感受是欣慰,，每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命，都自覺充實自己,，不斷向上,。總而言之,，藥劑科在20__年的工作中也存在不足之處,，在新一年的工作中我們努力改進、改善,，提高完善服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn),，為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航,，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益,。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇十六
20xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，科室成員以團結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實、認真負責(zé)的精神狀態(tài)開展工作,，順利完成了全年的各項工作任務(wù)和目標?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
全科人員按照醫(yī)院總體要求,，多次召開科室會議，對科室成員廣泛宣傳和思想動員,，使大家能清醒認識到為病人提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)的重要性,。組織成員認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件,，開展職業(yè)道德教育,，明確崗位職責(zé)，加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考核,，搞好制度建設(shè),，同時完善相關(guān)資料，為順利該項工作打下了堅實的基礎(chǔ),。
認真搞好科室的管理工作,。
一是對科室的制度、規(guī)范,、程序進行了一次梳理，查漏補缺,，該完善的完善,，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循,，用制度管人。
二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放,，此項工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進行的一次打破大鍋飯、按勞分配,、重質(zhì)量和效益的改革，我科積極響應(yīng),，廣泛宣傳，使每一個成員認識此次改革的重要性,，對本科室的績效工資發(fā)放采取公*合理,、質(zhì)量效益優(yōu)先,、逐步改革到位，充分調(diào)動大家積極性,。
三是主動查找問題,，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作,，先后對成員談心、思想交流,。積極創(chuàng)造一個輕松快樂的工作氛圍,，減少差錯事故的發(fā)生,。
四是加強思想政治學(xué)習(xí),，認真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策，組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀,，寫好心得體會,。
五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達院務(wù)會議精神,，認真貫徹執(zhí)行,。
六是搞好與其他科室聯(lián)系,，相互協(xié)作,，服務(wù)好臨床科室。
七是做好處方點評工作,，按照《處方管理辦法》嚴格審核處方，對大處方,、有安全隱患的處方打回修改,，并建立了登記本。每月按時對處方進行點評,，從而提高了我院的處方質(zhì)量,，強化了醫(yī)療安全。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想,，不計付出,，不計報酬，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,，嚴于律己,，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣,。
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽。我科嚴把藥品購進質(zhì)量關(guān),，一是對供貨商的管理,，建立供貨商信息檔案,，索要三證,，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購進管理，制定了一套從計劃,、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序,，對購進藥品名稱、批準文號,、生產(chǎn)日期,、失效期等基本信息認真審核,、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫,，從而保證了購進藥品的質(zhì)量。對藥品效期實行動態(tài)管理,，以先進先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室,，從而保證臨床用藥安全,，減少醫(yī)院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息,，時刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),，做好藥品不良反應(yīng)記錄,、本年度上報藥品不良反應(yīng)21例,。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇十七
根據(jù)*《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案（20xx—20xx年）》（國發(fā)〔20xx〕12號）和《陜西省人民*關(guān)于印發(fā)陜西省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革20xx年重點實施方案的通知》（陜政發(fā)〔20xx〕27號）精神及《陜西省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》內(nèi)容要求,，省衛(wèi)生廳決定將建立居民健康檔案列為陜西省九大公共衛(wèi)生服務(wù)項目之列,。
建立居民健康檔案是醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為居民提供服務(wù)過程中的規(guī)范記錄，以居民健康為中心,、貫穿整個生命過程,、涵蓋各種健康相關(guān)因素的系統(tǒng)化記錄文件和居民享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的體現(xiàn)形式,，，國家將建立居民健康檔案列為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,，為做好此項工作，我們xxxxx鄉(xiāng)衛(wèi)生院迅速組織全院職工認真學(xué)習(xí)文件精神,，在20xx年,、20xx年的工作基礎(chǔ)上進一步完善了20xx年的工作。現(xiàn)我就xxxxx衛(wèi)生院建立居民健康檔案工作情況作一總結(jié)匯報如下：
我鄉(xiāng)轄區(qū)總共統(tǒng)轄8個行政村,，人口約9753人,，20xx年應(yīng)建立居民健康檔案人數(shù)約4388人,，建立健康檔案數(shù)為4380人,，包括紙質(zhì)和電子檔案各4380份，建檔率44,、9％；20xx年應(yīng)建立居民健康的檔案2930份,，實際建立健康檔案3000份，包括紙質(zhì)和電子檔案各3000份,，建檔率30,、7％,，已完成總工作量的75、6%,，建立居民健康的檔案7380份,。
（一）化整為零，循序漸進的方法,。有鄉(xiāng)衛(wèi)生院統(tǒng)一制定方案,，分解到各村，有各村衛(wèi)生室統(tǒng)計匯總?cè)藬?shù)后統(tǒng)一上報給鄉(xiāng)衛(wèi)生院，我們統(tǒng)一組織體檢,、建檔。
（二）農(nóng)民自愿,，積極引導(dǎo)的方式。我們統(tǒng)一制定方案后,，組織各村村醫(yī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，然后在各村進行廣泛宣傳,，人群眾知曉這項政策的好處，自覺參與進來,。
（三）規(guī)范建檔,，求真務(wù)實的原則。我們安排專人認真學(xué)習(xí)文件精神,，外出學(xué)習(xí)借鑒建檔較好單位的經(jīng)驗,，安排專人建立健康檔案和健康檔案的信息錄入，確保此項工作積極,、有效、無誤的開展,。
目前我們體檢過的4380人中患高血壓的約有xx0人，患病率在2,、2％,，其中部分人有不同程度的吸煙、飲酒史,；冠心病人數(shù)xx人左右,，患病率0,、2％，其中部分人員常年進行超負荷體力勞動,，其他人員有不同程度的精神疾病和殘疾疾病的發(fā)生,，幾年居民健康檔案為全面,、及時了解居民的健康狀況堅定了一定的基礎(chǔ)。
目前根據(jù)我們的統(tǒng)計結(jié)果看我鄉(xiāng)群眾普遍缺乏合理鍛煉,，體力勞動量較大；生活行為習(xí)慣不合理,；思想認識存在誤區(qū),、不能按時參加體檢，這是影響他們健康的普遍因素,。
由于外出務(wù)工人員較多,，導(dǎo)致流動人口較大，實際在家人員相對較少,，建立健康檔案工作開展較為困難,，工作進展跟不上計劃,；我鄉(xiāng)交通不便，人員居住分散,，服務(wù)覆蓋面不廣,。
根據(jù)目前情況，我們決定下一步對我院職工和個村衛(wèi)生室負責(zé)人進行全體培訓(xùn)后,，完善各項工作計劃,，結(jié)合實際情況設(shè)計出行之有效的方案,；我們決定將逐村逐戶的進行入戶服務(wù)，進一步加大宣傳力度,，提高宣傳知曉率,，爭取使得我鄉(xiāng)群眾能夠認識自身健康的重要性，和定期體檢的必要性,，使其積極參與其中,；使獎勵哦居民健康檔案能真正為群眾服務(wù),。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇十八
5月12日,，我正式在###醫(yī)院上班,，到達辦公室后,，我的任務(wù)就是熟悉醫(yī)院的所有文件夾,。接下來的幾天,，除了熟悉文件和柜子里的辦公用品,，辦公室的李主任還會耐心地把辦公室的工作一項一項教給我，比如傳真機,、復(fù)印機,、打印機的使用,；手術(shù)室文件拷貝,；員工就職與離職手續(xù)等等,。我把它們都記錄在一個小本子上,，因為怕我一時想不起來,，正所謂“好記性不如爛筆頭”嘛,。鄧庫管也會帶我去庫房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，熟悉庫房物品的擺放,，當(dāng)他休假的時候，我和李主任也要幫各科室領(lǐng)取物品,。
時間長了，發(fā)現(xiàn)辦公室和我原來的想象不太一樣,，這里的工作很細、很雜,、很廣,。有時是很清閑，沒有什么事情做,；有時又很忙，忙到手腳不夠用,；有時會被批評，所幸不是很嚴厲,。
下面說說讓我映象較深的幾件事情：
辦公室的一項重要職責(zé)是把關(guān)進出三樓大門的人員,，大門的密碼只有領(lǐng)導(dǎo)和幾個職員知道。其余醫(yī)院員工和外來人員都要按門鈴的,，李主任跟我說,，“每個進門的外來人員都要問清楚他們的來由以及身份,，不能讓他們直接就走進領(lǐng)導(dǎo)的辦公室?！?/p>
可是，有時一打開門,，人家都不理你，就徑直奔向教授的房間了,。只能愕然地站在那里觀望,，幸運的是，他們確實都是教授的熟人或朋友,，教授也有和他們約見,。有些是養(yǎng)生房的顧客，你開門給他們后,，他們也是徑直走去養(yǎng)生房,，都不搭理你,，又是愕然,，不過，見多幾次后，他們會友好地和我打招呼了,。
接電話也是工作之一,，除了醫(yī)院的內(nèi)線還有外面的人員打來的電話。接內(nèi)線的時候,，只知道是哪個科室,，不知道是哪個人，只能分辨出幾個較為熟悉的人,。接外線的時候,，會碰到一些探聽醫(yī)院負面消息的人，那種被追問的感覺真是棘手,，這個時候,，只好把電話交給主任。接電話的茫然,，現(xiàn)在少很多了,，大概是時間久了，自然就知道如何解決問題了,。
以前給同事開門后,，看到有的同事是面無表情或很冷漠；接電話也是這樣,，一個個都直來直往,，有點命令的口氣；去庫房拿東西了,，拿錯了,，還會給責(zé)怪，可是,，我確實沒有見過他們要的東西,，拿的時候，難免會拿錯,。這些都會讓我心情不好,，當(dāng)然也不會持續(xù)很久，自己可以化解,。時間久了,，漸漸就可以理解了，也不會因此二心情不好了,，畢竟,，在醫(yī)院嘛，大家都很忙,，哪里還有時間在那里寒暄,。
面試那天，曹院長和我說過，被領(lǐng)導(dǎo)批評的時候,，不要想不開或心情不好,，要知道，領(lǐng)導(dǎo)的批評是對事不對人,。那個時候,，我覺得自己不會被批評的。呵呵,，待了兩個月,，還真給批評了幾次，不過都不是很嚴厲的批評,，只是覺得有一點點怕,。有錯就要改，人要學(xué)會吸取教訓(xùn),，被批評是因為自己不夠細心和謹慎,，在以后的工作中，要懂得變通和更加認真,。
醫(yī)院一直在廣招人才,，主要是在智聯(lián)上發(fā)部了各種職業(yè)的招聘信息，每天我都要瀏覽簡歷,，尋找適合的人選過來面試,。這個工作也很有趣，因為看著一份份不同風(fēng)格的簡歷,，給一個個不一樣的人打電話和發(fā)郵件,，等著他們在面試的那天出現(xiàn)。接電話,，聽到過最多的問題是關(guān)于待遇的,，那個真的是大多數(shù)應(yīng)聘者想要知道的，可是,，醫(yī)院屬于待遇面議,，我也不能給他們一個答復(fù)。
工作的第一天,，一切都是新奇和新鮮的,，只要是新的東西，都會記錄和學(xué)習(xí),，只有這樣才可以進入到一個新的環(huán)境,。不少同學(xué)說，工作久了就厭倦了,，
很高興自己沒有這種情緒,。因為在醫(yī)院里面,，時不時會接觸到一些以前沒有機會碰到的物品、事件或人物等,。
兩個月,，真的很快,，開始工作的第一天,，覺得很開心也很新奇；工作之后,，偶爾會有不愉快的時候,，但是新鮮感還是有的；希望以后這種新奇感可以一直持續(xù)下去,，只有這樣,，工作的時候才不會厭倦和疲憊。在工作中,，漸漸發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,，覺得應(yīng)該要不斷地糾正和學(xué)習(xí)，這樣,，才不會被工作淘汰,。
接下來的日子里，我會繼續(xù)努力和認真地對待工作,，為醫(yī)院貢獻自己的微薄之力,。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇十九
根據(jù)《**省預(yù)防接種單位管理規(guī)范》、《**省疫苗和注射器管理規(guī)范》,、《**省免疫規(guī)劃資料管理規(guī)范》和《**省免疫規(guī)劃督導(dǎo)工作指導(dǎo)意見》以及**市和**區(qū)疾控中心的規(guī)定和要求,，我接種門診開展了兒童逾期未接種查漏補種工作，現(xiàn)將****年第*季度查漏補種工作情況總結(jié)如下：
根據(jù)兒童預(yù)防接種信息系統(tǒng)的記錄,，對連續(xù)**個月及以上逾期未接種兒童進行篩查,。打印通知單，通過打電話或短信形式通知家長（村醫(yī)發(fā)到兒童家長手中）,，督促漏種兒童盡早接種或補種,；其他免疫規(guī)劃疫苗沒有接種的，按照程序進行接種或補種,。
對于兒童信息系統(tǒng)篩查的逾期未種對象,，我中心針對不同情況進行分析和解決：兒童隨家長在外地接種的，我門診把兒童設(shè)置為臨時外轉(zhuǎn),；患病住院兒童,，告知家長在兒童痊愈后，盡快接種或者補種,；由于家長繁忙而沒有及時接種的,，對家長預(yù)約接種日期,，及時進行接種或者補種。發(fā)現(xiàn)其他疫苗漏種的,，及時進行補種或者預(yù)約,。
本季度共通知逾期未種兒童575人次，826針次（脊灰90人次,、無細胞百白破121人次,、麻疹59人次、乙肝50人次,、流腦100人次,、麻腮風(fēng)48人次、甲肝62人次,、乙腦154人次,、流腦a+c群142人次）；實種697針次（脊灰75人次,、無細胞百白破96人次,、麻疹46人次,、乙肝43人次,、流腦87人次,、麻腮風(fēng)41人次,、甲肝52人次、乙腦132人次,、流腦a+c群125人次）,。有兒童是在外地打針的,，回來后給與查漏，沒有上電腦的上電腦和底冊的有35人；不在家外出的有27,；有病不能進行接種的25人,，告知家長痊愈后1周來接種,。針對不同的情況采取不同的措施,。
為了減少由于信息不準確而無法通知的現(xiàn)象,，我們采取了以下措施：在兒童進行入冊登記時，告知家長預(yù)留有效信息,，如果有臨時接種活動能夠進行通知,，或者**個月以上沒有接種則電話通知,；如果聯(lián)系信息變更,，在接種時及時告知，以便在信息系統(tǒng)上及時變更,；如果兒童隨父母到外地,，告知家長帶接種證和兒童，到當(dāng)?shù)亟臃N點,，按照當(dāng)?shù)爻绦蜻M行接種。對于沒有預(yù)留有效聯(lián)系方式的,，通過其他方式進行通知。對與留守兒童,，通知爺爺奶奶及時來接種,。通過以上這些措施,，最大限度減少由于不能及時通知導(dǎo)致的兒童接種疫苗降低，最大限度減少疫苗預(yù)防傳染病的發(fā)生,。
****社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
****年**月**日
——衛(wèi)生院學(xué)校衛(wèi)生工作總結(jié)3篇
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇二十
時光荏苒,，20xx年已經(jīng)過去，在這近一年的工作中,，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，切實保障了人民群眾的用藥安全性、有效性,、經(jīng)濟性,、合理性等。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下,，緊緊圍繞藥房的.工作重點和要求，全科組成人員以團結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務(wù)和目標。一年來的藥房工作總結(jié)如下：方便護士,、病人,。
藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口,，如何方便護士,、病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加,，為了更好的完善藥房工作,，提高工作效率，為了更好的方便護士,、病人,，在滿足其要求的前提下，首先做好與護士,、病人的溝通,，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢,。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難。
把每一項工作做實,、做細,、且做好藥品計劃、藥品盤點工作,。一絲不茍,，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。按照保證臨床一線用藥的要求,，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制,，每按時提交完畢，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求,。在這一年的時間里,，藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員進行藥品盤點,，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,，每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,，隨時核對計算機,。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點工作進行順利,，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,，賬物相符，無差錯事故發(fā)生,。且盤點藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理、整齊等,。
收到計劃藥品后,，認真做好進藥的查對和驗收，認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護,。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進藥,，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作,，確保藥品的質(zhì)量,，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施,，努力提高自身素質(zhì),，以期更好的加強管理，使藥品質(zhì)量得以保障,，以保障患者用藥安全性,、合理性,、有效性、經(jīng)濟性,。
對“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴格按“一雙四專交接班”管理,。即：專人、專柜,、雙鎖,、專賬、專用處方,、并嚴格執(zhí)行交接班制度,。本年度藥房很好的做到了處方、藥品,、庫存的統(tǒng)一性,，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題,。
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高服務(wù)質(zhì)量。每季度認真學(xué)習(xí)藥物知識,，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責(zé),。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人,，熱情服務(wù),，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。
20xx年的工作方向：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題、20xx年的工作方向：出現(xiàn)問題要及時糾正解決,，結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度,。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真,、細心,、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕者經(jīng)濟受損,，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟,、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要,，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,，加強規(guī)范化操作，發(fā)揚長處,，提高工作質(zhì)量和效率,，杜絕差錯事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報,。每月做好藥品盤點,，藥房主管并且協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,，一定要努力改進,。總之,，回顧一年來的工作,，我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則。
總之,，回顧一年來的工作,，我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則，發(fā)章程法則揚主人翁的思想,，刻苦學(xué)習(xí),，踏實工作，在新的一年里迎接新的起點,、揚主人翁的思想,，刻苦學(xué)習(xí)，踏實工作,，在新的一年里迎接新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),，我們有信心我們做的會更好,。新的機遇、新的挑戰(zhàn),，我們有信心我們做的會更好,。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇二十一
為貫徹落實《傳染病防治法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》,，加強全縣學(xué)校傳染病,、常見病防治工作，保障在校學(xué)生身體健康,，20xx年-20xx年,，xx縣疾控中心開展了對全縣范圍內(nèi)共有中小學(xué)校十四所,，托幼機構(gòu)十八所進行常見病、多發(fā)病及傳染病防治工作督導(dǎo)檢查,。累計20xx-20xx年共督導(dǎo)轄區(qū)各類學(xué)校156次,。
督導(dǎo)檢查主要內(nèi)容有：學(xué)校傳染病和常見病防治的組織機構(gòu)、相關(guān)制度是否健全,；傳染病報告管理,、常見病防治工作開展情況；并開展了傳染病,、常見病知識知曉率調(diào)查等,。
檢查發(fā)現(xiàn)：全縣多數(shù)中、小學(xué)校能夠按照相關(guān)要求,，成立了傳染病防控領(lǐng)導(dǎo)小組,，安排專（兼）職人員負責(zé)開展學(xué)校傳染病防控工作，制定了傳染病疫情報告制度,，開展學(xué)生缺課登記工作,。能定期開展學(xué)生學(xué)生健康體檢、眼保健操,、調(diào)整學(xué)生座位等常見病防控工作,。多數(shù)學(xué)校能通過健康教育課、宣傳欄,、黑板報,、廣播等多種形式向?qū)W生宣傳衛(wèi)生安全知識。
一是學(xué)校傳染病,、常見病防治組織,、制度不健全。絕大多數(shù)學(xué)校未成立常見病防控領(lǐng)導(dǎo)組,，少數(shù)學(xué)校未成立傳染病防控領(lǐng)導(dǎo)組,，沒有落實專、兼職人員負責(zé)學(xué)校傳染病,、常見病防控工作,。部分學(xué)校傳染病疫情報告、學(xué)生晨檢缺課登記,、健康教育等相關(guān)制度沒有制定或制定不全,。
二是傳染病報告管理工作不規(guī)范。部分學(xué)校晨檢,、因病缺課登記和統(tǒng)計工作基本沒有開展,。絕大多數(shù)學(xué)校無傳染病等報告登記簿。
三是常見病防控工作未落到實處,。絕大多數(shù)學(xué)校未制定常見病工作計劃,，也未將視力不良等常見病防治工作納入學(xué)校年度工作計劃中。未落實專（兼）職人員負責(zé)學(xué)校常見病防治工作,。學(xué)校雖然開設(shè)健康教育課,，但教案中缺少常見病防治知識內(nèi)容。我疾控中心每年對鎮(zhèn)內(nèi)中心學(xué)校學(xué)生進行健康體格檢查,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)中小學(xué)生視力低下與齲齒的情況較為嚴重,。齲齒發(fā)病率20xx-20xx年分別是，,，有逐年上升的趨勢,。中小學(xué)生超重/肥胖發(fā)病率20xx年-20xx年分別為、,、,超重肥胖發(fā)病率也在升高,。
針對在檢查中暴露的問題和不足之處，檢查組及時指導(dǎo)各校加以整改,，要求全縣各類學(xué)校按規(guī)范要求,，切實做好學(xué)校常見病、傳染病防治工作,，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,，提高學(xué)生的自我保健意識和防范能力。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇二十二
時光流逝,，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年,。回首這走過的半年,，很榮幸能與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的藥房工作人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的藥房工作人員就不那么簡單了,。我認為：一名好的工作人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我作為一名年輕的中藥工作人員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。
在這一年中我認真參加各種學(xué)習(xí)和活動,。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針,。是的,，作為一名藥房工作人員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見,、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些,。
今年,，我漸漸認識到工作的重要性。也讓我從一個不愛讀書不愛學(xué)習(xí)的人選擇繼續(xù)深造,，而且我還會一步一步不斷增加知識,，開闊自己。自從我的工作量加大了,，我就學(xué)會了自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項工作,，力求周全、準確,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。接觸新的工作,，讓我獲得了新的收獲,。時間過得很快，回顧這一年,，感觸頗深,。好像很忙碌，卻感到很充實而有意義,，有壓力的同時也有了工作的動力,。
最近因為醫(yī)院的銷售量越來越大，工作量一下增加了很多,，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情,。同事們在一起開開心心的上班，讓我們在工作的時候也制造了很多樂趣,。心情好了做事也有勁了,。
在這一年里，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,、得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己的不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。
嚴于律己，一年來我始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把工作的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、腳踏實地上,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,，謙虛謹慎,，不斷改進工作作風(fēng)；堅持做到不利于醫(yī)院事不做,。與同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。
但這還遠遠不夠,，尤其在工作人方面上還顯得稚嫩,。一路走來，步履匆匆,，不覺間已到20xx年的尾聲,?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级?。平時忙忙碌碌,，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃,，一年來,，我做了一定的工作，也積累下了工作經(jīng)驗,，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距,、在今后的工作中，我將克服不足,，以對工作高度負責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責(zé)的做好各項工作,。多關(guān)心同事,，團結(jié)部門所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望,。
我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思、多試努力把工作做的更好
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇二十三
時光荏苒,，2010年已經(jīng)過去,，在這近一年的工作中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，切實保障了人民群眾用的藥安全性,、有效性、經(jīng)濟性,、合理性等,。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下,，緊緊圍繞藥房的工作重點和要求,，全科組成人員以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務(wù)和目標,。將近一年藥房工作總結(jié)如下：
藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口，如何方便護士,、病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點,。隨著日工作量的增加,，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率,，為了更好的方便護士,、病人，在滿足其要求的前提下,，首先做好與護士,、病人的溝通，告知其耐心等待,，科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難。
按照保證臨床一線用藥的要求,，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制,，每按時提交完畢，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求,。在這近一年的時間里,，藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員進行藥品盤點,，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,，每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,，隨時核對計算機,。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點工作進行順利,，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,，賬物相符，無差錯事故發(fā)生,。且盤點藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理、整齊等,。
收到計劃藥品后,，認真做好進藥的查對和驗收，認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進藥,，做到藥品常用常新,。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)量,，同時努力做好合理用藥的工作,，完善治療方案的實施，努力提高自身素質(zhì),，以期更好的加強管理,，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性,、合理性,、有效性、經(jīng)濟性,。
對“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴格按“一雙四專交接班”管理,。即：專人、專柜,、雙鎖,、專賬、專用處方,、并嚴格執(zhí)行交接班制度,。本年度藥房很好的做到了處方、藥品,、庫存的統(tǒng)一性,，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題,。
每季度認真學(xué)習(xí)藥物知識,，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故,，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù),，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問題,，
在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。
20xx年的工作方向：繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題,、出現(xiàn)問題要及時糾正解決,，結(jié)合工作實際積極改善服務(wù)態(tài)度,。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增加新知識,。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認真、細心,、不能在工作中出現(xiàn)任何差錯,，輕者經(jīng)濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟,、聲譽等造成無法挽回的損失,。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要,，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處,，加強規(guī)范化操作，發(fā)揚長處,，提高工作質(zhì)量和效率,，杜絕差錯事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報,。每月做好藥品盤點,，藥房主管并且協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實,，一定要努力改進。
總之,，回顧一年來的工作,，我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法則，發(fā)揚主人翁的思想,，刻苦學(xué)習(xí),，踏實工作，在新的一年里迎接新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會更好,。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇二十四
到這一個月時間里我第一次有了踏入工作崗位的感覺,，雖然我還沒畢業(yè)，但是與中藥房的前輩們一起工作逐漸使我融入了這個中藥房,，我的內(nèi)心好像已經(jīng)默認了自己是這里的一份子,，有責(zé)任對自己在中藥房所做的事負責(zé)。實習(xí)期間我每天6點左右鬧鐘叫起床,，從沒有賴床超過15分鐘,，7點45分上班我每次都是7點30分之前到的,，在工作時間大部分時間我都感覺精神很好，空余時間就認藥,，看醫(yī)生手寫的方子或者看看從家里帶來的中藥方面的書,，甚是充實，比我在學(xué)校學(xué)習(xí)的動力強多了,，或許是因為新鮮感吧,。
1.劃價
病人掛號后拿著有醫(yī)生簽名的處方和已掛號的就診卡以及醫(yī)保卡或農(nóng)?？ǖ街兴幏縿潈r,，中藥房使用的是聯(lián)眾科技的中草藥房子系統(tǒng)，打開其中的成草藥劃價窗口,，用就診卡刷卡后按原處方輸入電腦形成發(fā)票,，如果發(fā)現(xiàn)病人拿來的處方字跡太草無法識別，沒有醫(yī)生的簽名,，其中有些藥藥房中沒有,，費用超額等原因需與開方醫(yī)生聯(lián)系做出一定修改符合要求后才能抓藥。劃好價后在原方上寫上總金額,。
2.付費
病人拿著掛號用的卡和醫(yī)?？ā⑥r(nóng)?？ǖ鹊綊焯柺腋顿M,。
3.調(diào)配
付好費經(jīng)再次審核后依原方調(diào)配。有注明細粉的另取中藥細粉（或最細粉）讓病人在其他藥煎好后倒入攪拌即可,，有先煎,、后下、包煎,、沖服等要求的需另外用小紙包開并在每包上寫明先煎,、后下等，字跡要清晰可辨,。調(diào)配好的每包藥的重量與理論重量的差距不得大于5%（如理論上每包重100克,，則實際每包重量必須在95克到105克之間）。
4.發(fā)藥
發(fā)藥時要先核對病人的姓名,、年齡等,，防止發(fā)錯藥。詢問病人以前有吃過沒,，如果沒有吃過或?qū)逅幏幍囊恍┝鞒滩磺宄男杞淮宄?，尤其是先煎、后下,、包煎,、細粉等需要特殊處理的必須要讓病人完全理解,，防止藥效的改變?/p>
1.包藥
這是我最先接觸的一項技能，看似容易,，但操作起來并不容易,，要求美觀，牢固,，不破損,，速度還要快，實際操作過的人都知道不容易,，尤其是藥量較多時更不易,，稍不留神就散開了或哪兒戳破了，然后又得加新紙,，運氣不好藥可能會散到地上,，那就麻煩了。我開始包的很不好速度又慢,，然后就很緊張,，一心想提速，結(jié)果越想包的又快又好就越緊張,，越緊張手抖得就越厲害,，這種狀態(tài)持續(xù)了數(shù)十天，長進并不大,。后來,，我想先放棄提速，先把技術(shù)練好,，結(jié)果實踐了幾天后終于有了效果,，之前藥多到一定程度我就怎么都包不起來了，而如今多一點也行了,，不過還不是很美觀，速度方面更是與藥房其他人相差甚遠,。
2.攤紙
抓藥前得先把專用的黃色的包藥紙（有大,、中、小三個規(guī)格,，按藥量多少選擇）從左往右整齊攤好,，紙的邊緣離臺面邊緣至少要有幾厘米空擋，防止分藥時碰歪包藥紙,，其中最有技巧性的是把一張張紙從一推紙中分出來,，開始我分一張紙經(jīng)常磨蹭很長時間，感覺紙與紙之間像粘著一樣,，吸附力極強,，很難分開,，后來我聽從中藥房老爺爺?shù)闹笇?dǎo)，終于有了門道,，之后就越攤越順手,，感覺真不錯。
3.撕包裝袋（僅指薄的沒有裂口的包裝）沒來中藥房實習(xí)的時候,，我根本不知道還有這么一手,，那些裝藥的包裝袋居然可以左手拉住一角，右手拇指往接合處一戳再一拉撕得真整齊,，如果用我以前撕其他包裝袋的方法就會弄得那個被撕得包裝袋像狗啃過一樣,，倒藥時可能會使中藥從旁邊漏出造成浪費。
4.往藥斗添藥
當(dāng)一些藥斗中的藥消耗到可能無法滿足下一個方子時（尤其是常用藥）,，就需要及時往藥斗添藥,，除了撕包裝袋要撕整齊外，有時會把藥斗中剩余的陳藥先倒出,，把新藥加入后放張紙或包裝袋什么的再將陳藥倒在上面,，這也是為了保證藥的質(zhì)量。另外,，對于有的受潮的藥得放到外邊曬曬,。
5.中藥庫存取
我實習(xí)的練市醫(yī)院有一個大的中藥庫（下面簡寫為中藥庫）和一個較小的臨時存藥倉庫（下面簡寫為臨時中藥庫），中藥庫里有很多大的金屬箱子,，每個箱子里裝有一至多種藥,，比如地骨皮、五加皮,、懷牛膝,、川牛膝都各自一個箱子，西楓斗和川石斛共享一個箱子,，白鮮皮,、椿根皮、海桐皮和北秦皮共享一個箱子,。
大的中藥庫離中藥房較遠,，是在另一棟樓上，所以一般都是隔幾天一次從中藥庫運些藥到臨時中藥庫,，然后每天下午上班后檢查中藥房各藥的剩余量,，記錄下不足的就直接到中藥房樓下的臨時中藥庫取藥，取藥時都是遵循先進先出的原則,，使藥庫的藥有序流通而不發(fā)生存放時間過長影響質(zhì)量的情況,。在將中藥庫的藥加到臨時中藥庫中時，通常把新來的藥放里面,，之前剩余的藥移到外邊來,，方便中藥房拿藥時把先進來的先拿出去,。
6.部分中藥裝斗前處理
有些中藥從包裝袋中取出后不能直接裝斗，像山藥,、茯神,、大黃、雞血藤之類的通常袋子里的都是一大塊或一大片的,，需要弄碎使之足夠小以滿足方子中的小劑量要求,；像炒萊菔子、紫蘇子,、火麻仁等都要打碎使藥效更好,。
7.分藥
實習(xí)期間，我一直只負責(zé)量大的藥,，像伸筋草,、雞血藤、葛根和一些全草類中藥,，不過經(jīng)過一個月的實習(xí)對均勻分藥有了點感覺了,。
8.識方
練市醫(yī)院中藥房收到的方子基本都是醫(yī)生手寫方，大部分醫(yī)生寫的方子上的字十分潦草,，而且每個人都按自己的書寫習(xí)慣寫的,，很多藥又都是用的別名（如續(xù)斷寫成川斷、南草,，雞血藤寫成血節(jié)）或有的字用同音字（如菟絲子寫成吐絲子,，桂枝寫成桂支），還有好多是合寫的（如蒼白術(shù)代表蒼術(shù)和白術(shù),，谷麥芽代表谷芽和麥芽,，龍牡代表龍骨和牡蠣，茯苓神代表茯苓和茯神）,，外行人有時還真看不懂,。
1.中藥飲片識別
在中藥房實習(xí)到處可見中藥飲片，藥斗中拆開的,，架子上整包的,，地上散落的，處于這種環(huán)境下,，想不認識都難，一個月下來我看到很多地上散落的都能叫出名字來了,，相較于當(dāng)初學(xué)中藥鑒定學(xué)時對中藥的熟悉程度強太多了,，我想這中藥飲片的識別對我以后的工作生活肯定會大有益處。
2.中藥基源記憶有了實物對照,，記憶植物類中藥飲片的原植物就容易多了,，我經(jīng)?？吹揭环N飲片就想它的原植物的科屬，由此到實習(xí)結(jié)束我對于大多數(shù)植物藥都至少能說出科了,，對于一些動物藥和礦物藥的基源也熟識了不少,，有些藥的基源不是同屬的記起來就有點麻煩，跨科跨屬的都有,，例如青黛來源橫跨爵床科,、蓼科和十字花科，珍珠是珍珠貝科動物馬氏珍珠貝,、蚌科動物三角帆蚌或褶紋冠蚌等雙殼類動物受刺激而形成的病理產(chǎn)物,，葶藶子為十字花科播娘蒿屬播娘蒿和獨行菜屬獨行菜的干燥成熟種子。
附在實習(xí)快結(jié)束的時候,，我在取得允許后從地上和夾縫中撿了近100種灑落的飲片裝入保鮮自封袋中帶了回來,，現(xiàn)在看到它們就能聯(lián)想到當(dāng)時實習(xí)時的一些事，所以這不僅僅是用來學(xué)習(xí)的飲片標本,，而且還代表著一份美好的回憶,。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇二十五
本人于20xx年x月畢業(yè)于xx大學(xué)，從畢業(yè)至今一直從事藥房工作,。幾年來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下，同事們的幫助支持下,，我不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，對工作精益求精，從一個一無所知的小丫頭轉(zhuǎn)變成一個專業(yè)知識豐富,、工作能力突出,，能夠獨擋一面的合格的藥劑人員。現(xiàn)將參加工作以來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
在學(xué)習(xí)思考中增強思想道德水平,、完善知識結(jié)構(gòu),、提升工作能力。積極向黨組織靠攏,。不斷提高自我的政治思想覺悟和工作責(zé)任感,，做到恪盡職守、廉潔自律,，兢兢業(yè)業(yè)的履行好本職工作,。
思想上積極上進，認真學(xué)習(xí),，熱愛祖國,，熱愛人民，熱愛集體，時刻以黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，從嚴要求自己,，在工作中愛崗敬業(yè)、尊重領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事,，努力配合同事做好各項工作，團結(jié)友愛,，營造和諧良好的工作氛圍,。微笑對待病人，能急病人之所急,，做到耐心,、細心、熱心和“三認真”(認真聽取病人的陳述,、認真向病人解說藥品的相關(guān)知識,，認真回答病人提出的有關(guān)問題)，熱情為患者服務(wù),。愛護公共財產(chǎn),，樹立環(huán)保節(jié)能意識，做到人離燈熄,，不浪 費單位的一水一電,。
明確自己的工作職責(zé)，嚴格遵守國家的各項法律法規(guī),，嚴格遵守職業(yè)紀律和單位的各項規(guī)章制度,，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排。樹立“以遵紀守法為榮,、以違法亂紀為恥”和“全心全意為患者服務(wù)”的世界觀,、人生觀和價值觀，堅定政治信念,，自覺地筑起拒腐防變的思想防線,。在工作中做到不私自收費，不收受藥品回扣,，不私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品等,。認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),，用正確的思想和法律知識裝備自己的頭腦,，以法律和規(guī)章為準繩，做好藥品的各項管理工作,，特別是特殊藥品的管理,，嚴格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項規(guī)定。
積極掌握各種藥物的功效及構(gòu)成，牢記各種藥品的擺放位置,。在藥品調(diào)配核發(fā)中，嚴格按照調(diào)劑操作規(guī)程進行,，做到“四查十對”,，確保藥品發(fā)放無誤。對患者禮貌,、熱情,、大方，說話態(tài)度和氣文明,，認真,、仔細交待藥品的用法用量和有關(guān)禁忌;向患者詳細講解中藥飲片的煎煮的方法及有關(guān)注意事項，讓患者能夠放心的使用,，為患者提供用藥常識和安全,、有效、經(jīng)濟的優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù),。藥品進入藥房后,，認真做好藥品的驗收、日常儲存養(yǎng)護和特殊藥品登記工作,。為保證藥 品質(zhì)量,，本著藥品“先進先出”的原則，做好藥品效期管理,，對滯銷,、近效期藥品及時與臨床科室溝通，以便及時合理應(yīng)用,，減少藥品的浪費,。每季度協(xié)助科室主任做藥品的盤點和核算工作，做到帳物相符,。同時每月做好處方點評和抗菌藥物的監(jiān)控工作,，規(guī)范處方書寫，避免抗菌藥物的濫用,，減少不良反應(yīng)的發(fā)生,。并被單位評為“2021年度優(yōu)秀員工”的稱號。
根據(jù)工作需要,，自己在積極接受中藥學(xué)的新知識,，鞏固中藥學(xué)理論知識的基礎(chǔ)上，還主動參加藥學(xué)知識的專業(yè)培訓(xùn),，并于20xx年x月藥學(xué)大學(xué)順利畢業(yè),。通過藥學(xué)大專的學(xué)習(xí)，對各類藥品的作用特點、臨床適應(yīng)癥,、用法用量,、不良反應(yīng)、藥物相互作用,、配伍禁忌等方面的專業(yè)知識都有很大的提高,。不斷充實和更新自己的業(yè)務(wù)技能，了解藥學(xué)新動向,，熟練掌握藥學(xué)專業(yè)知識和基本操作技能,，理論聯(lián)系實際，用專業(yè)知識更好地服務(wù)于患者,。并積極參與單位組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講課工作,，做好合理用藥宣傳，為減少抗菌素的應(yīng)用和藥物不良反應(yīng)的發(fā)生盡一份心,，出一份力,。
在總結(jié)成績的同時，我清醒地認識到,，在各方面還存在著許多不盡如人意的地方,。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將積極行動起來,，自覺加強思想的學(xué)習(xí),，努力掌握專業(yè)文化知識，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，爭取更上一層樓!
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇二十六
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,，我便深深的認識到，精醫(yī)術(shù),，懂人文,、有理想、有創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì),。下面我簡單的對這個月的工作作個總結(jié),。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員，我深深的認識到只學(xué)習(xí)書本上的知識是遠遠不夠的,，是不能學(xué)以致用的,，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員,，所以在對顧客銷售藥時,，要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能，對每一位顧客要負責(zé),。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店,，無論在哪家藥房我都嚴格遵守各項規(guī)章制度,，以老員工為模范,，需心求教,，認真工作，大大的擴展自己的知識面,，豐富思維方法,，切實體會到實習(xí)的真正意義,。在近兩個月來的實習(xí)過程中，我已經(jīng)由第一個月的盲目被動轉(zhuǎn)化積極主動,，找到方向，找到一套屬于自己的思維方式,。我也充分的認識到“遇到問題總找別人的原因等于自殺”的真理,。當(dāng)遇到困難暫時無法解決時，必然會有一個新的想法在你腦中浮現(xiàn),，從而很好的解決眼前的困難,。
“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”,。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的,，但是“三人行，必有我?guī)熝?！”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化,，我也“擇善而從之，其不善者而改之,?！痹谥猩降昶陂g，我認真審視第一個月的實習(xí)情況,，改善學(xué)習(xí)方法,，制定學(xué)習(xí)計劃，從而達到意想不到的效果,。藥品的重要性,，那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品,，就像一個個漢字,，只有掌握得越多越牢，才能寫出好的句子,，短文,。而那聯(lián)合用藥就像成語，只有理解它真正的含義,，才能作出絕倫的篇章,。藥品也像文武百官,，各有各的作用，各盡其職,，只有用對人,，才能達到需要的效果。
我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品,。銷售是最鍛煉與人處事,、說話的。在接待患者時,，由于很多患者購買所需藥品時需咨詢,，所以，向患者介紹藥品時,，要很熟練,，以提高顧客對藥房的信任度。
通過近兩個月的生活,，我已經(jīng)適應(yīng)這里的生活環(huán)境,。與室友相處融洽，遇到困難時互相幫助,，不分彼此,。但是在吃的方面不是很習(xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)說吃素好,，我也明白吃素很好,。但是我們正是長身體的時候，正直壯年,，需要大量的營養(yǎng)來補充每天所消耗的能量,。我們不像你們，我們長得瘦,，沒有資本吃素,。希望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂,，但是我覺得知足常樂不好,，知足長樂沒上進，時代不同,，不可同日而語,。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇二十七
20xx年馬上結(jié)束，藥劑科在醫(yī)院新的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，藥劑科全體員工樹立“以病人為中心,，全心全意為人民服務(wù)”的指導(dǎo)思想，端正服務(wù)態(tài)度,，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開展,，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
1,、1-12月份藥劑科調(diào)配西成藥處方7600余張，調(diào)配中藥處方1600余張,?；舅幬镌鋫渑c使用達到比率要求。
2,、處方調(diào)劑：
門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進行藥品的調(diào)劑,。嚴格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方,、調(diào)劑,、校對、發(fā)藥,，嚴格執(zhí)行“四查十對”,，保證處方調(diào)劑質(zhì)量。
藥劑科承擔(dān)著全院的藥品供應(yīng)工作,，是醫(yī)院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品,，在日常管理中有著嚴格的要求,，藥劑科按照《^v^藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)的法律法規(guī)管理醫(yī)院購入的藥品。
1,、嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理制度,，完善醫(yī)院藥事管理委員會工作，藥品的采購供應(yīng)由于多種原因難采購齊全,，在院領(lǐng)導(dǎo)與采購員協(xié)調(diào)下最近兩個月基本得到保障,，嚴把藥品采購關(guān)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品,。
2,、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定要求，做好藥品的管理工作,，因我院設(shè)備相對落后,，在上級相關(guān)部門的支持下，我們藥劑科新添了陰涼柜兩個,，更換了新的中藥柜,，按藥品的儲存要求和將藥品分類存放于常溫庫、陰涼庫,、冷藏柜中,，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山,，我們時刻應(yīng)將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位,，嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān),，并做好入庫驗收記錄，注重細節(jié),，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān),，在藥房每兩月將近效期藥品表發(fā)放到各科室醫(yī)生手中，及時銷售,，盡量減少醫(yī)院損失同時又確保藥品的安全與有效,。
3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案,，特別是針對兩非特殊藥品的管理,，進行嚴格的把關(guān)，嚴格執(zhí)行特殊藥品的規(guī)定,，專柜專賬等,。
4、藥品動態(tài)流動管理是醫(yī)院管理中的一個重要組成部分,，我科根據(jù)醫(yī)院藥品臨床使用的實際情況,，及時調(diào)整藥品庫存，及時采購使用率較高的藥品,，將使用較慢的減少購入,，加快藥品周轉(zhuǎn)，最近一個月經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)決定,，把西成藥品實物倉庫取消,，更有利于醫(yī)院藥品更新與管理。使醫(yī)院藥品盡量不出現(xiàn)人為因素缺藥與積壓藥品,。
藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任,。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則：
①耐心：把各種藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白,，確保患者用藥的有效安全;
②熱心：接待患者的來訪和查詢,，限時為患者排憂解難;
③用心：宣傳合理用藥知識,，讓患者充分感受藥師的責(zé)任心;
④細心：為患者核方、調(diào)劑,、校對,、發(fā)藥，嚴格執(zhí)行“四查十對”,，保證處方調(diào)劑質(zhì)量;
⑤虛心：接受各類批評建議,，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷,、制度化,、規(guī)范化方向發(fā)展,。
1、主動服務(wù)意識欠缺;藥房是醫(yī)院的窗口服務(wù)科室,，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的形象的好壞,，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門診病人就診量的增加,，各個部門的工作量隨之增加的形勢,，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量,，應(yīng)做更細致的工作,。4s管理的思想還沒有形成，要認真學(xué)習(xí),，賦予行動,。
2、藥劑科人手不足,，人員專業(yè)素質(zhì)還有待進一步提高,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)在11月中旬藥品倉庫調(diào)換入業(yè)務(wù)能力更強的管理人員。應(yīng)針對現(xiàn)有的工作不足設(shè)定針對性的解決方案,。
以后的工作重點：
1,、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度。
2,、積極貫徹執(zhí)行《處方管理辦法》，進一步完善積極參與門診處方的點評工作,，及時發(fā)現(xiàn),、提醒醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
3,、加強藥品日常管理,，保證臨床用藥，保證藥品供應(yīng),，最大限度減少藥品的供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象,。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇二十八
20xx年度中心工作已接近尾聲，藥房工作也不例外,。作為藥房管理人員,，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時,，同時,，隨著海口市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),，我中心藥房的系統(tǒng)化工作也逐步的改進與完善,。
在這一年中,，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞中心的工作重點和要求，科室員工以團結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務(wù)和目標。現(xiàn)將20xx年中心藥房工作總結(jié)如下：
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,，如何方便病人,、如何提高工作效率是藥房工作的重點。
1,、中心藥房的藥劑人員固定為5人,，但隨著日門診量的增加，工作也隨之加大,，為了完善藥房工作,，提高工作效率，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通，告知其耐心的等待,，做到“三笑服務(wù)”,，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配，充分體現(xiàn)了藥房人員的積極性,、齊心協(xié)力克服困難,。
2、做好藥品管理和每月檢查,。藥品入庫后,，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護,。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況,，及時調(diào)整進藥計劃，少量多次進藥,，做到藥品常用常新,，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。每天當(dāng)班人員進行藥品整理,。
3,、做好財務(wù)對賬工作。根據(jù)中心的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表,，每月盤點結(jié)束后及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)信息,，做到藥房帳物相符。
4,、自實施?？谑谐擎?zhèn)居民醫(yī)保門診結(jié)算以來，每年共計門診結(jié)算千多人次,，數(shù)據(jù)上傳做到了及時準確,、登記詳細、及時,，未出現(xiàn)異常,。
作為科室一名負責(zé)人，一年來能夠嚴格要求自己,，善于與人共事,，團結(jié)合作，能主動配合有關(guān)部門負責(zé)人完成工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,，有大局意識和全局觀念，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。
總之,，在這一年里，雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，希望在今后的工作中不斷改進，努力學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)水平,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，全心全意為人民服務(wù)，祝愿大園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的明天更加輝煌,。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇二十九
20xx年我院在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委*的領(lǐng)導(dǎo)下,，認真貫徹上級工作精神,，全院職工團結(jié)一致,、努力奮斗、積極進取,。按照年初制定的工作計劃認真落實各項工作?，F(xiàn)將我院08年各項工作完成情況匯報如下：
職工的政治思想素質(zhì)的好壞直接關(guān)系到我院醫(yī)療服務(wù)各項工作的整體形象。為此,，我院加強職工政治思想素質(zhì)教育,，從以下幾個方面著手：
1、制定嚴格的制度；醫(yī)院各項工作制度化規(guī)范化,，杜絕醫(yī)療差錯,。
2、加強醫(yī)锝醫(yī)風(fēng)建設(shè),，杜絕行業(yè)不正之風(fēng),；
3、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),；我院今年派出一名職工到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí),。
截止20xx年日我院各項財政收入310萬元，其中醫(yī)療業(yè)務(wù)收入260萬元,。全年門診總數(shù)約31500人次,，年住院總數(shù)約150人次。和去年相比,，經(jīng)濟效益和社會效益都有很大幅度提高,。
我院職工集資住宿樓現(xiàn)已建成并投入使用。分院現(xiàn)已征地4畝投資60余萬元建設(shè)門診綜合樓,，目前正在緊張施工,，爭取09年4月投入使用。已征地5畝擬投資1萬元建設(shè)住院樓,，目前正在進行項目立項,、預(yù)審，準備09年5月開工,。
為進一步推進民生工程村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè),，不斷完善農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)水*。我院在鄉(xiāng)黨委,、*的大力支持下,，現(xiàn)已投資96萬元建成八個村衛(wèi)生室。在村衛(wèi)生室的選址工作中,，鄉(xiāng)黨委*和鄉(xiāng)土地所所長高度重視,。會同村干部共同考察，在充分尊重民意,、因地制宜條件下,，村衛(wèi)生室建設(shè)得到很快落實。對已建成的衛(wèi)生室我院將盡快投入使用,，規(guī)范管理,。加快與新農(nóng)合工作對接，早日啟動門診補償工作,。擴大廣大參和農(nóng)民的受益面,。（目前已有村,、村兩所衛(wèi)生室投入使用、運轉(zhuǎn)正常,。）
（一）計劃免疫工作
我院以村為單位進行定點安全接種,，計劃免疫任務(wù)保質(zhì)保量完成?！拔迕纭苯臃N率達96%,。
（二）婦幼保健工作
1、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理
按縣保健所要求,，我院對186名孕產(chǎn)婦進行建卡管理,，建卡率達82%。加強孕期保健工作,，進行高危篩查34人,。
2、貧困孕產(chǎn)婦救助工作今年我院有住院分娩產(chǎn)婦162人次,，其中對本鄉(xiāng)133人進行救助,，（每人補助150200元）。我鄉(xiāng)外院分娩產(chǎn)婦救助96人次,。
3,、兒童保健工作
今年我院在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)07歲兒童進行建卡管理，建卡率達81%,。同時進行營養(yǎng)評價,，并有針對性的進行營養(yǎng)干預(yù)。
回顧一年的工作,，我院在縣衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委,、*的領(lǐng)導(dǎo)下、在全院職工的共同努力下,，我院取得了一些成績和經(jīng)驗,，我們清楚的認識到我們和先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一些差距。相信在各級黨委,、*的領(lǐng)導(dǎo)和重視下,，我院將繼續(xù)深化改革、努力為發(fā)展我鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)而奮斗,！
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇三十
xx 年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員,，對于藥房的工作有了更深刻的認識,，流程性的工作也更加細致與及時,。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。
在這一年中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求,，體員工以團結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標,。限將xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)
門診藥房是藥劑科直接面對病人的`重要窗口,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人,，但隨著日門診量的增加,，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大,，為了完善藥房工作,，提高工作效率，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下,，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待,，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配,；其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議,，留取病人的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間,。
2,、 通過完善工作流程、機動配備人員,、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難。
3,、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細,，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ),。每天當(dāng)班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性,隨時核對計算機,。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,，賬物相符,，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊。
藥品入庫后,，認真做好進藥的查對和驗收,，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥,，做到藥品常用常新,，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。
1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,，于每天進行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表,。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù),，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時,、準確,。
2、xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作,，截止xx年12月1日,，共計進行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時,、準確,，登記詳細、及時,。上報及結(jié)算,、對賬工作及時,、準確，未出現(xiàn)異常,。
嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方,，嚴格比對,。每日與醫(yī)生進行處方檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題,、及時更正,。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會,，檢查處方用藥情況,，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,，了解抗菌藥物的使用情況,。
對毒麻精神的藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人,、專柜,、雙鎖、專賬,、專用處方,、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品,、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題,。
1、藥品不良反應(yīng)/事件報告表：加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,，及時向上級*門報告,，利用院內(nèi)的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng),。
2,、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理,，對庫房藥品的存儲條件進行規(guī)范,，每日觀察溫度、濕度的變化,，并做好登記工作,。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,，并及時登記。
認真學(xué)習(xí)藥物知識,，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅持清查比對，嚴防發(fā)生差錯事故,，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問題,，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水*,。
xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),，同時感謝醫(yī)院各科室,、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項檢查的有利開展,，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我,。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,，逐漸完善各項工作。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇
20xx年,，我院繼續(xù)按照四川省中醫(yī)藥管理局《四川省農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣建設(shè)標準》及德陽市,、旌陽區(qū)《中醫(yī)先進縣工作細則》的標準和要求，在年初達標基礎(chǔ)上,，進一步加大了對衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生站的建設(shè)力度，現(xiàn)將20xx年開展的中醫(yī)工作總結(jié)如下：
1,、繼續(xù)貫徹落實^v^中西醫(yī)并重^v^的衛(wèi)生工作方針,，將中醫(yī)藥工作納入衛(wèi)生院建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在初級衛(wèi)生保健,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和農(nóng)村新型合作醫(yī)療中的優(yōu)勢作用,；
2、建立了中醫(yī)藥人員花名冊,、中醫(yī)工作基本情況匯總表,、中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務(wù)統(tǒng)計表、中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計表、中醫(yī)藥人員繼教培訓(xùn)統(tǒng)計表,、中醫(yī)專項經(jīng)費統(tǒng)計表,，并實行逐級年報制度；
3,、中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)務(wù)人員占全院衛(wèi)技人員的比例為30%，皆達到執(zhí)業(yè)助理中醫(yī)師及以上資格,；有一名中藥士（師）,，中醫(yī)藥從業(yè)人員參與繼續(xù)教育，每人學(xué)分達到25分,；
4,、開設(shè)中醫(yī)門診臨床科室3個,，運用中醫(yī)藥理論對常見病,、多發(fā)病進行辯證論治。運用針灸,、拔罐,、推拿、熏洗,、外敷等中醫(yī)技術(shù),；對廣大的村民服務(wù)，解除病人的痛苦,。
5,、各項工作制度和職責(zé)上墻，標識醒目,，標簽規(guī)范,。物品擺放有序，符合工作要求,，環(huán)境整潔,，空氣流通，中藥飲片,、中成藥存放符合規(guī)范,，中藥飲片質(zhì)量符合要求。處方實行調(diào)配,、復(fù)核雙簽字,，按醫(yī)囑分包；
6,、中藥飲片總數(shù)有333種,，中成藥有105種，中藥急診用藥≥5種,。
7,、中醫(yī)門診服務(wù)量（含中西醫(yī)結(jié)合,、民族醫(yī)）占門診服務(wù)總量的50%以上，住院病人中醫(yī)藥參與治療率（含中西醫(yī)結(jié)合）達30%,。
8,、中醫(yī)門診登記、處方書寫合格率達100%,，配方合格率100%,，甲級病案率達90%以上，無丙級病案,。
1,、每個村衛(wèi)生站均有一名或以上中醫(yī)、能中會西的鄉(xiāng)村醫(yī)生,。鄉(xiāng)村醫(yī)生均達到中專以上學(xué)歷,，并參加縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),；
2,、10個衛(wèi)生站均達到了小康村衛(wèi)生站標準，建筑面積不少于40*方米,，藥房,、診室和治療室分設(shè)，配置中藥柜,、中成藥柜,、銀針、火罐,、艾條,、脈枕等；
3,、配備中藥飲片不少于100種,，中成藥不少于30種，處方合格率100%,，配方合格率100%,，藥品質(zhì)量符合國家標準；
4,、運用中醫(yī)藥技術(shù)開展常見病,、多發(fā)病的診治，開展預(yù)防保健工作,，每季度開展了1次中醫(yī)健康教育和中醫(yī)科普知識宣傳,；
5、診治病人有登記、用藥有處方,、收費有發(fā)票,、出診轉(zhuǎn)診有記錄、傳染病有報告,。
^v^中西醫(yī)并重^v^,，是我院長期堅持的方針，我們將充分利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源,，更好地發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢,，為保障當(dāng)?shù)厝罕娚眢w健康服務(wù)。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇
本人自xx-xx年xx月份參加工作至今,，已經(jīng)兩年時間,。在這兩年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，我各方面都取得了很大的進步。記得當(dāng)初畢業(yè)的時候,，我剛剛來到北站大藥房時,，還是個對社會完全不了解的生活,。
記得當(dāng)初畢業(yè)的時候,，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不了解的生活,。俗話說：“活到老,，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己,，不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基矗做好全面工作,。我在北站大藥房學(xué)到很多知識,。例如：藥品的分類、分處方和非處方,、還有藥品用法用量,、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了,。還有器械是怎樣的用法,。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
1,、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識。并用于指導(dǎo)實踐,，以更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要,。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,，還有藥品的用法用量,，我將通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項技能,。
3、實踐是不斷取得進步的基矗并提高自己解決實際問題的能力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情的對待每一位顧客,。
4,、總之，在這兩年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長,。我做的已經(jīng)是最好的了,。我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去,。雖然這兩年來,，我的工作是有點瑕疵，不過這是無法避免的,，因為誰也不是圣人,，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,，只要我在北站大藥房一天,，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上,，相信自己一定能夠做好!
基本情況20xx年度,，我公司的各級分支機構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理,、店長,、見習(xí)店長153名，實際培訓(xùn)153人,，培訓(xùn)率為100%,，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人,，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)達到89人,。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達159人,。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個藥師培訓(xùn)基地，2個店長培訓(xùn)基地,，8個健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名,。
20xx年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號,。20xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣,，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房,、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流,。
公司的培訓(xùn)一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進來學(xué)校老師的講座,，有行業(yè)協(xié)會的會議,，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講,、下面聽”講座的形式,，呆板、枯燥,，提不起學(xué)員的興趣,，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動,、想想感動,，回到崗位，無法行動”,?；ㄙM了大量的人力物力財力,，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,，影響了培訓(xùn)的信心。
在2010年底,，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實驗田,，改造了電教化的培訓(xùn)中心,。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳，永遠不可能成為游泳健將的,?！蔽覀兠^過河，采取了實訓(xùn)模式,，邊實驗,、邊研究,、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者,，又是實踐者和研究者,。為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合,，以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點,，建立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機制，即用什么就學(xué)什么,、考什么,。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間，會了多少內(nèi)容,，而是在工作你會用多少,。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇
本人自參加工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫忙下,，經(jīng)過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高,。工作多年來,，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥店工作期間,，認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人,。
熱情服務(wù),，耐心解答問題，為患者供給一些用藥的保健知識,，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，讓患者能夠用到安全、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng),，以防假藥劣藥的流通,，做一個合格的藥品把關(guān)者,。當(dāng)患者購藥時，我們應(yīng)當(dāng)禮貌熱心的理解患者的咨詢,。并了解患者的身體狀況,，為患者供給安全、有效,、廉價的藥物,，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效,、用途,、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用,。
配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,，有些藥包含重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),，保證患者用藥和生命安全,，經(jīng)過知識由淺至深，從理論到實踐,，又經(jīng)過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識,，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法,，常用的有基源鑒別法,，性狀、顯微鏡和理論鑒別法,，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行（眼看,、手模、鼻聞,、品嘗和水試,、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤,。
其中,，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通,、雞血藤等。藥用為本草植物莖藤的,，如天仙藤,。藥作為莖枝的，如鬼見羽,。藥用為莖髓部的,，如燈山草、通草等,。木類中藥藥用部位木本植物莖構(gòu)成層以內(nèi)各部分,，如蘇木、沉香,、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點,。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列,，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,，如蒼術(shù)、白術(shù)等,。
單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,，通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋,，皮層及中柱均有維管束小點散布,，無髓部，如黃精,、玉竹等,。另外，還有皮類中藥,、葉類中藥,、花類中藥、果實及種子中藥,、全草類中藥,、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物,、動物類中藥的性狀鑒別,。
二、踐了中藥的炮制,、加工等技術(shù),，例如：經(jīng)過炮制能夠增強藥療效，改變或緩和藥物的性能,，降低或消除藥物的毒性或副作用,，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑,。增強藥物療效：如炒白芥子,、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,，便能煎出有效成份,。膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用,。
改變可緩和藥物的性能：不一樣的藥物各有不一樣的性能，其寒,、熱,、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用,。如生甘草清熱解毒,，蜜炙后有補中益氣。生蒲黃活血化瘀,，炒炭止血,。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好,，但有太大的毒性或副作用,，臨床上應(yīng)用不安全，如果經(jīng)過炮制便能降低毒性或副作用,，如草烏,、川烏、附子用浸,、漂,、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性,。商陸,、相思子用炮制可降低毒性。
柏子仁用于寧心安神是如沒經(jīng)過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用,。中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,。我在多年的工作學(xué)習(xí)中,，堅持理論聯(lián)系實際，不斷探索和創(chuàng)新,，學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨,，誠信守法，干好本職工作,，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻,。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇
轉(zhuǎn)瞬間20____年就要過去了，即將迎接新的一年,，回首這一年來的工作,，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時的惆悵,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下，在同事們的幫助支持,、密切配合下,，不斷加強學(xué)習(xí)，對工作精益求精,，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項工作,，業(yè)務(wù)工作能力有了很大的提高，也有更好的心態(tài)去面對挫折?，F(xiàn)將這一段時間的住院藥房個人總結(jié)匯報如下：
一,、工作方面
在這一年里，自覺加強學(xué)習(xí),，加強同事交流,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,。一方面,，我在實踐中掌握方法積累經(jīng)驗，以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位提高,，通過觀察和實踐鍛煉完成任務(wù)。另一方面,，不斷豐富知識掌握技巧,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，不斷進步,，更好的完成工作,，對工作精益求精，不斷完善,?！皼]有，只有更好,?！睂ぷ饔懈钊氲牧私夂驼莆铡?/p>
二,、思想方面
一年來,，我始終嚴于律己，始終樹立正確的世界觀,，人生觀,，價值觀。并用這些指導(dǎo)自己的的學(xué)習(xí)，工作和生活實踐,。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。
三,、生活方面
在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情,，就像一個大家庭一樣,。在工作中，我們遇到了難題,，大家就一起商量討論,，交流改進。工作之余,，還一起參加體育活動,，不僅鍛煉了身體，也很好的促進的感情,。更重要的是為以后的努力工作打好了堅固的基礎(chǔ),。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇
20xx年是深化醫(yī)院^v^管理年^v^活動的關(guān)鍵年，醫(yī)務(wù)科在院部的關(guān)心,、支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，圍繞^v^以病人為中心，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量^v^為主線,，以加強醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點,，較好地完成了年初制定的各項任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下:
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)教科的首要任務(wù),。
(一)醫(yī)療質(zhì)量指標完成情況
1,、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標內(nèi)容上年度本年度備注全年門診量人次人次全年收治病人人次人次全年業(yè)務(wù)收入萬元萬元病床使用率%%平均住院日天天手術(shù)總例數(shù)例例
2、醫(yī)療質(zhì)量指標甲級病案率%危重病人搶救成功率%處方合格率%治愈好轉(zhuǎn)率%申請單報告單合格率%三日診斷率%急救物品完好率%入出院診斷符合率%成份輸血率%手術(shù)前后診斷符合率%法定傳染病報告率%藥品收入占總收入比例%(二)核心制度的落實零九年醫(yī)教科從各科室實際情況出發(fā),，狠抓項核心制度,。
1、在院長或業(yè)務(wù)院長帶領(lǐng)下，醫(yī)教科堅持每日查房,，了解各科室核心制度落實情況,。尤其是上年度落實尚未到位的薄弱環(huán)節(jié)，如:交接班制度,、病例討論制度(術(shù)前討論,、疑難病例討論,、死亡病例討論)會診制度等,。根據(jù)職能科室對各臨床科室督查情況反饋，選擇性參與科室早交-班,，醫(yī)教科將科室存在問題和改進意見及時反饋,，并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。
2,、為了了解各項制度的落實情況,，醫(yī)教科對醫(yī)療質(zhì)量的控制采取不定期抽查，每月月底全面檢查,，每季度進行全院質(zhì)量控制總結(jié)與反潰針對所發(fā)現(xiàn)問題重點進行督查與整改,。
3、在核心重點落實方面:兒科,、婦產(chǎn)科交接班制度落實較好,，個別科室存在危重病人、新入院病人漏交-班現(xiàn)象;內(nèi)科病例討論制度落實較好,，個別科室病例討論不規(guī)范,，登記本流于形式;骨科、外科在會診制度上落實較好,，個別科室存在會診程序不規(guī)范或申請單填寫不規(guī)范問題;檢驗科在輸血管理上做的較好;放射科堅持每日讀片并對疑難病例進行討論;急診科危重病人搶救記錄做的很好;麻醉科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)堅持較好;藥房在抗生素合理應(yīng)用,、處方點評上作了大量工作不足之處是核對制度、三級查房制度有待加強,。
(三)醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點也是醫(yī)療質(zhì)量的最直接反應(yīng),，醫(yī)教科始終嚴抓病歷質(zhì)量管理不放松。
1,、每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質(zhì)量,、門診病歷、處方,、醫(yī)技.種檢查申請單,、報告單書寫情況，并對存在的缺陷按責(zé)任落實到個人,，定期進行反饋,，針對存在的問題進行整改。
全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷619份，甲級病歷605份,，乙級病歷14份,，甲級病案率;抽查歸檔病歷720份，甲級病歷709份,，乙級病歷11份,，甲級病案率，無丙級病歷,。
2,、進行了《湖北省醫(yī)療文書書寫規(guī)范(xx版)》的培訓(xùn)工作，重點抓年輕醫(yī)生的文書書寫,。
3,、醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有:xxx、xx
b超室,、病理科,、心電圖室報告單比較規(guī)范，放射科個別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位,。
4,、醫(yī)療文書存在的問題有:
(1)上級醫(yī)師簽字不及時;
(2)日常病程記錄不及時;
(3)三級醫(yī)師查房記錄不到位；
(4)電子醫(yī)療文書排版,、格式不規(guī)范,。針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強監(jiān)管力度,，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織專項培訓(xùn),，強化醫(yī)師責(zé)任心，爭取從根源上改正,。
(四)學(xué)科建設(shè)
1,、疼痛門診的前期準備工作已完成。
2,、成立了血液凈化中心,，啟動順利，進展很好,。
(五)重大活動均取得圓滿成功
1,、3月1日至6月10日我院開展了^v^醫(yī)療安全百日行^v^專項活動，6月中旬進行了總結(jié),。
2,、7月30日在^v^醫(yī)療安全百日行^v^專項活動的基礎(chǔ)上，我院又啟動了xx年醫(yī)院管理年活動及^v^醫(yī)療質(zhì)量萬里行^v^活動方案,。
3,、12月11日啟動了^v^醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動^v^通過以上活動的開展,，今年我院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高，醫(yī)療糾紛,、投訴顯著減少,，在社會上贏得了良好的聲譽。
xx年我們緊緊圍繞^v^安全第一,，預(yù)防為主^v^的方針開展醫(yī)療安全工作,，加強了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，增強依法執(zhí)業(yè)意識,，強化制度管理,，規(guī)范醫(yī)療行為，強化^v^三基三嚴^v^訓(xùn)練,，不斷提高診療水平,，杜絕醫(yī)療差錯事故，防范醫(yī)療糾紛,。
(一)自去年成立^v^醫(yī)療糾紛處理辦公室^v^并出臺《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來，我院醫(yī)療糾紛處理機制進一步得到完善,，針對去年《醫(yī)療糾紛處理辦法》的一些細節(jié)問題今年又出臺了《醫(yī)療糾紛處理辦法補充規(guī)定》,，使我院醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度得到進一步落實。
(二)堅持院長或業(yè)務(wù)院長,、醫(yī)教科每日查房制度,，繼續(xù)強調(diào)科室不良事件報告制度，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患,，醫(yī)教科提前介入,，效果良好，今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛,。
(三)在院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視下,，在全院動員大會、中層干部會,、科務(wù)會上反復(fù)強調(diào)醫(yī)療安全,，使全院員工醫(yī)療安全意識較上年度明顯加強。今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對病人家屬,，直接參與談判,。
(四)xx年共接待醫(yī)療投訴起。其中20人以上較大型糾紛起,，一般糾紛起,。接待投拆處理起，補償現(xiàn)金萬元,，減免住院費用元,，其它處理起,。接待投訴與去年同期比下降%。賠款與去年同期比下降%,，減免藥費和住院費用與去年同期比下降%,。值得表揚的是:外科、骨科,、兒科無糾紛,。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇
一、企業(yè)培訓(xùn)基本情景__年度,，我公司的各級分支機構(gòu)中,，有區(qū)域經(jīng)理、店長,、見習(xí)店長153名,，實際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%,，平均每人96天年;執(zhí)業(yè)藥師,、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);健康咨詢師培訓(xùn)到達89人,。目前在基地培訓(xùn)儲備人員達159人,。
公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個藥師培訓(xùn)基地，2個店長培訓(xùn)基地,，8個健康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名,。
__年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號,。__年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣,，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房,、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流,。
二、主要經(jīng)驗和亮點
(一)創(chuàng)新一種模式：實訓(xùn)基地模式
公司的培訓(xùn)一向是每年的重點資料,，以往有請進來學(xué)校教師的講座,，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程,，可是只是一味的采用“上頭講,、下頭聽”講座的形式，呆板,、枯燥,，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快,、忘得快;還有一些是“聽聽激動,、想想感動,，回到崗位，無法行動”,?；ㄙM了很多的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行,，影響了培訓(xùn)的信心,。
在__年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心,，開展培訓(xùn)改革,，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓(xùn)中心,。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳,，永遠不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河,，采取了實訓(xùn)模式，邊實驗,、邊研究,、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者,，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù),，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合,，以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點，建立起學(xué)考用實踐培訓(xùn)機制,，即用什么就學(xué)什么,、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間,，會了多少資料,，而是在工作你會用多少。
(二)態(tài)度技能兩手抓
關(guān)聯(lián)用藥,、慢性病防治,、自我藥療、處方審核,、健康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)服務(wù)”是培訓(xùn)課程的重中之重,，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員,，必須全面掌握新時期的“藥學(xué)服務(wù)”理念,。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須到達初級藥師的考核標準,。
(三)主攻三大領(lǐng)域：藥師、店長,、和健康咨詢師
藥師是主要專業(yè)骨干,，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要,。在實際招聘來的藥師中,，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè),、外省經(jīng)過資格認定得到職稱的情景,，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理,，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤收集不良反應(yīng),、gsp認證和實施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián),，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程,，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。店長是門店經(jīng)營的靈魂人物,，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程,，熟知公司的管理方式和運作方式，經(jīng)營指標,、人員管理,，團隊建設(shè)等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路,。
店員異常是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識,，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導(dǎo)顧客購買使用;二是缺乏零售行業(yè)的服務(wù)理念,，店員定位不準,，不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格,、作用,、產(chǎn)地、規(guī)格,、療效等不了解,，應(yīng)對顧客的詢問不能做詳細專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求,。
針對人員崗位和需要技能的不一樣,，公司分別建立不一樣的培訓(xùn)基地，選擇不一樣層次的教官,，選擇不一樣的課程,，分別培訓(xùn),。對于公司歷程、企業(yè)文化,、管理制度等通用的課程,，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒,，樹立進取地執(zhí)業(yè)心態(tài),，進行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位,。
(四)改良四化培訓(xùn)課程：詳實化,、基礎(chǔ)化、針對化,、模塊化
1,、詳實化
藥店培訓(xùn)是很廣泛的，小到營業(yè)人員的1個站姿,、1句話語,、1個補貨計劃、1張標價簽;大到1個藥療方案,，1種藥品,、1張?zhí)幏健⑺幤繁O(jiān)督管理法律法規(guī),、醫(yī)療保險等相關(guān)政策知識等等,，培訓(xùn)資料繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解,，做成具體詳實的課程,，其中理論占20%，現(xiàn)場實訓(xùn)占70%,，團體活動占10%。
2,、基礎(chǔ)化
從基礎(chǔ)抓起――建立一個使每一位學(xué)員都能會學(xué),、都能學(xué)好的基礎(chǔ)教學(xué)模式。對于一個公司發(fā)展而言,，基礎(chǔ)管理起著決定性作用,，夯實基礎(chǔ)是一個公司發(fā)展最重要的步驟?；A(chǔ)制勝,，沒有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基本技能和基本知識,。我們認為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題,，而是解決授之以漁的事情,。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程,，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣,，全部是基礎(chǔ)性的課程。
3,、針對化
培訓(xùn)要有針對性,，與公司實際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望,，結(jié)合公司需要,。經(jīng)過客觀分析，認真制訂每個員工未來發(fā)展領(lǐng)域和方向,，每個人都建立培訓(xùn)檔案,，有每個員工的培訓(xùn)計劃，他們的設(shè)置本身就是很有針對性和目的性的,。并且,，其培訓(xùn)資料也是針對員工的個人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設(shè)定的,，員工經(jīng)過學(xué)習(xí),，最終要到達能夠提高個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的。
4,、模塊化
培訓(xùn)是一個連續(xù)不斷的過程,，對員工采取集中3個月的標準化連續(xù)的課程，在3個月中,，在確保培訓(xùn)時間的基礎(chǔ)上,，讓每個人要經(jīng)過每個模塊的考核。藥師培訓(xùn)有近36個小模塊,，店長培訓(xùn)有近45個的小模塊,，營業(yè)員有近23個小模塊，學(xué)員哪個模塊是弱項,，找出短板,，加強該模塊的學(xué)習(xí)。
(五)強化五項機制：考試考核機制,、員工激勵機制,、評比交流機制、流程閉環(huán)機制,、科學(xué)評估機制
1,、考試考核機制
主要是各個模塊一個一個嚴格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標準,，嚴格統(tǒng)一考核,。學(xué)員沒有經(jīng)過考核的繼續(xù)留在基地學(xué)習(xí)，一般結(jié)業(yè)是3個月,，約有10%的人會延長培訓(xùn)時間,，在實際培訓(xùn)中，在基地培訓(xùn)時間最長的一名見習(xí)店長是9個月,。2,、員工激勵機制
“培訓(xùn)、考核,、使用,、待遇”相結(jié)合的培訓(xùn)激勵機制是激發(fā)人們內(nèi)在動力的重要途徑。在培訓(xùn)之初,，參訓(xùn)員工要提出申請,，做出自我的承諾，發(fā)出自我的誓言――流血流汗不流淚,，掉皮掉肉不掉隊,。幫忙參訓(xùn)員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,。
從堅定信心抓起―一讓人人相信沒有一個學(xué)不好的學(xué)員,，并把信念變成信心和行動。每期培訓(xùn)開學(xué)初,，基地要舉辦演講會,，主題都是“沒有一個學(xué)不好的學(xué)員”，用自我的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學(xué)生,，樹立和宣傳典型事例,。在實際培訓(xùn)過程中，公司沒有主動淘汰一個學(xué)員,，僅有4名學(xué)員因為自身家庭原因退出學(xué)習(xí),。
在學(xué)習(xí)之中，第一,，設(shè)定目標,，調(diào)動個人學(xué)習(xí)的力量。第二,，結(jié)對幫扶，調(diào)動團隊合作的力量,。第三,，異常關(guān)注，調(diào)動情感的力量。教官和學(xué)員同吃同住,，不僅僅關(guān)心他們的工作,，也關(guān)心他們的生活、思想,、情感,，以全方位的人文關(guān)懷激勵學(xué)員奮發(fā)向上。
在考核結(jié)束,，舉行結(jié)業(yè)典禮,，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自我陳述自我培訓(xùn)歷程和取得的成績,，全場近200人為他鼓掌慶賀,，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花,。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶,，欣喜欲狂。
3,、評比交流機制
學(xué)員之間的經(jīng)驗交流必不可少,。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學(xué)員自身的資源,，經(jīng)過團體活動,、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流,。經(jīng)過新老學(xué)員之間的經(jīng)驗交流,，能夠到達傳幫帶的效果，使新進學(xué)員盡快熟悉工作;經(jīng)過學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗交流,，能夠使彼此熟悉和了解,，增強他們的團體意識和團隊意識。
4,、流程閉環(huán)機制
在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習(xí),，考核，跟蹤,，改善的閉環(huán)管理機制,。其中培訓(xùn)考核包括對學(xué)員的考核、教官的考核和培訓(xùn)管理人員的考核,。其重點是教官的帶教實效,、學(xué)員的工作實況跟蹤、所學(xué)知識的運用率,、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為改變,，經(jīng)過反饋信息實現(xiàn)培訓(xùn)的改善，經(jīng)過考核提升培訓(xùn)的效果。
5,、科學(xué)評估機制
必須建立科學(xué)的培訓(xùn)評估機制,，包括培訓(xùn)資格審查制度、培訓(xùn)基地培育考評制度,、日常教學(xué)管理制度,、教官本事評估制度、培訓(xùn)成果評估制度等,，經(jīng)過評估比較,、促進基地之間、教官之間,、學(xué)員之間良性競爭,。
三、僅有實訓(xùn)才能培養(yǎng)實用性人才,，僅有實訓(xùn)才能檢驗實效
經(jīng)過1年多的培訓(xùn)實施,，門店的經(jīng)營業(yè)績普遍提升40-300%，顧客滿意率到達100%,，職工的獎金上升200-400%,，員工離職率從原先的8%下降到2%。員工真正學(xué)到了技能,，找到了個人的信心和成功的定位,。培訓(xùn)基地的設(shè)立，更好的解決了公司人才儲備的問題,，解決了經(jīng)營模式復(fù)制的問題,，解決了企業(yè)的效益提高的問題。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇
時光荏苒,，20xx年馬上就要結(jié)束了,，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現(xiàn),，我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進展,，我們藥房工作人員堅持理論結(jié)合實際，不斷探索與創(chuàng)新,，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,，知識面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,，本著團結(jié)同事,，務(wù)真求實的理念，認真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé),。
購藥方面：我們做到了有計劃,、有安排,，堅持每周三次進藥和領(lǐng)藥工作，確保了藥房庫存供應(yīng),。我們根據(jù)醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化,、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種,、劑型等進行了更換和更新。
藥品調(diào)配方面：我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增強了工作責(zé)任心,。調(diào)配處方時，我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定,，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進行了仔細核對,，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方，我們及時的與醫(yī)生溝通,，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生,。
藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進行一次效期及質(zhì)量的檢查，保證了臨床用藥安全,，對近期藥品,，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報，以防止藥品積壓浪費,，對過期和變質(zhì)藥品,，我們及時報告，并按規(guī)定進行處理,。
特殊藥品方面：我們遵循相關(guān)法律法規(guī),，嚴格按照“五專”即專人,，專柜,，專用處方，專用賬冊,，專冊登記的管理要求行事,。
賬物方面：我們嚴把藥品出、入庫關(guān),，做到了出,、入庫有記錄，有賬目,，有審核,，有明細。
服務(wù)方面：我們對病人所急需藥品,，采取了積極上報措施,。
安全方面：我們加強了安全意識,，對科室存在的安全隱患進行了排查，做好了防火,，防盜,，確保了藥房的安全。
第一：我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工作實際,，努力做到讓病人滿意,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。
第二：我們需要進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重,，積極參加院內(nèi)組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質(zhì),。
第三：我們還需發(fā)揮自身長處,，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生,，對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時上報,。
20xx年以來，我認真執(zhí)行黨的各項衛(wèi)生工作方針政策,，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動為契機，遵守院規(guī)院紀,，不遲到,，不早退。認真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,，堅決抵制違法違紀行為和行業(yè)不正之風(fēng),，樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽感。認真學(xué)習(xí)《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,，并利用業(yè)余時間進修學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務(wù),，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題,。藥品擺放整齊,，嚴格管理毒、麻,、限,、劇及貴重藥品,、定期盤存，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,，研究處理并及時解決。每天的工作是負責(zé)藥品發(fā)放和二類精神的藥品的請領(lǐng),、發(fā)放,、處方登記和保管。擺藥室是一個整體,，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力,，上下一心,，互相配合，互相幫助,，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù),。
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是以公共衛(wèi)生為主，綜合提供預(yù)防保健和基本醫(yī)療服務(wù),，并受區(qū)縣級衛(wèi)生行政部門委托承擔(dān)公共衛(wèi)生管理職能的集體制單位,，是農(nóng)村衛(wèi)生工作的一個重要樞紐，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長則是這一樞紐的核心,，對建設(shè),、管理和發(fā)展好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院起著至關(guān)重要的作用，結(jié)合實際工作,，談以下幾點工作體會：
首先鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要有一定的醫(yī)院管理水*和管理能力,，對衛(wèi)生院的全部醫(yī)療活動進行有計劃、有組織的協(xié)調(diào),、控制和運作,，使診療的各個環(huán)節(jié)相互銜接，密切配合,，使衛(wèi)生院的人,、財、物等各種因素合理安排,、充分利用,、高質(zhì)高效地完成診療疾病的任務(wù)，解決本鄉(xiāng)群眾的常見病,、多發(fā)病的問題,，促使衛(wèi)生院的社會效益和經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高。-
其次,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要有公共衛(wèi)生管理能力,，他能夠面向本鄉(xiāng)群眾,、綜合運用法律、行政,、預(yù)防醫(yī)學(xué)技術(shù),、宣傳教育手段，動員全鄉(xiāng)群眾共同參與消除與控制各類傳染病及其相關(guān)因素,，提高本鄉(xiāng)居民的健康水*,。
另外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要能夠很好地協(xié)調(diào)好衛(wèi)生院與衛(wèi)生局,、鄉(xiāng)*,、疾控中心、婦幼保健所的關(guān)系,，協(xié)調(diào)好院內(nèi)各科室之間,、職工之間的關(guān)系，搞好與兄弟單位之間的橫向聯(lián)系,，取長補短,、資源共享，其中尤其要注重高層次的協(xié)調(diào),，以贏得領(lǐng)導(dǎo)們對衛(wèi)生院工作的支持,，來促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的良性發(fā)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┗踞t(yī)療和預(yù)防保健的基層醫(yī)療機構(gòu),，越是基層的領(lǐng)導(dǎo)越是要技術(shù)含量高,，作為院長，你必需具備預(yù)防醫(yī)學(xué)或臨床醫(yī)學(xué)方面的精湛技術(shù)能力,，你的技術(shù)在職工中有威信,，便于衛(wèi)生院的相關(guān)管理，你的技術(shù)在群眾中有威望,，更有利于以名醫(yī)打造名院來促進衛(wèi)生院的發(fā)展,。另外，作為院長,，你必需熟悉地掌握國家關(guān)于農(nóng)村衛(wèi)生的相關(guān)政策和法規(guī),，敏銳地領(lǐng)悟新出臺的農(nóng)村衛(wèi)生政策，結(jié)合本鄉(xiāng)實際情況,，融會貫通,，才能制訂出能很好地促使本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的工作方案。
農(nóng)村衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的困難和矛盾相當(dāng)多,，作為院長,，要善于抓住主要矛盾，要有全局意識,，要從本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展是大局,，本鄉(xiāng)經(jīng)濟建設(shè)是大局,，本鄉(xiāng)人民的健康是大局來考慮問題，安排工作要從這些大局出發(fā),，服務(wù)服從于這些大局,，你的工作才不會因小失大。作為院長,，作為我,，如何解決這一問題是我工作的重中之重，急中之急,，只要我解決好了這一問題,，使虧損嚴重、瀕于倒閉的衛(wèi)生院重新走入正軌,，煥發(fā)生機,，門診收入穩(wěn)步上升，防預(yù),、婦幼、公共衛(wèi)生管理各項工作全面到位,，相信一定能得到領(lǐng)導(dǎo)的認可,，更能夠得到全鄉(xiāng)群眾的好評。當(dāng)然,，作為院長,，不但需要處理好重要的工作和問題，日常工作中的小事處理得好不好,，同樣是你能力的體現(xiàn),。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，必需先得講原則,、講政治,，比如在計劃免疫工作和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處理上，同時又得講感情,，比如生活小事的處理,，就得要會靈活處理，因為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院所面臨的各種事項錯綜復(fù)雜,，作為院長,，你不能夠靈活處理，肯定是行不通的,。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長雖說不是個官,，也不是公務(wù)員，但他手中畢竟有一定的權(quán)力,，亦有一定資金在他手中掌管使用,，加上如今社會上托人情,、找關(guān)系的不少，所以院長一定要經(jīng)得起人情關(guān),、權(quán)利關(guān),、金錢關(guān)、榮辱關(guān)的考驗,，要抗得住誘惑,，遵紀守法、秉公盡責(zé),、品行廉潔,、艱苦奮斗，為了本鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展不計較個人的得失,。
實踐是檢驗真理的唯一標準,。院長的文憑再高，能力再強,，方法再好,，如果沒有在現(xiàn)實工作中創(chuàng)造出良好的業(yè)績，就是“紙上談兵”,，經(jīng)不起實踐的檢驗,。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長，在當(dāng)前形勢下,，要抓住以下幾個工作重點,，創(chuàng)造出良好的業(yè)績。
1,、全面推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化
目前,，鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)不規(guī)范，技術(shù)水*低,，無菌操作不嚴,，假劣藥品多，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)無人管,，區(qū)縣管不到位,，衛(wèi)生方針政策難落實。
2,、高度重視農(nóng)村衛(wèi)生隊伍的培養(yǎng)
目前,，因為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的條件差，待遇低,，導(dǎo)致高水*的人才不愿來,，來了也留不住。作為院長要主動積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水*,、管理能力和綜合素質(zhì),，才能對職工的繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)起到帶頭作用，同時要將衛(wèi)生隊伍培訓(xùn)工作制度化,，制訂年度計劃,、長遠規(guī)劃和獎懲制度，才能促使農(nóng)村衛(wèi)生隊伍的素質(zhì)不斷提高,，保障農(nóng)村衛(wèi)生業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,。
3、切實抓好農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)與管理
公共衛(wèi)生是農(nóng)村衛(wèi)生工作的重點,，是*中央,、*明確提出的，是受區(qū)縣衛(wèi)生行政部門委托的管理職能,，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生醫(yī)院院長,，一定要親自抓，并落實到位,，來確保衛(wèi)生的社會效益和全鄉(xiāng)居民的安居環(huán)境,。
4、花大力氣提高基本醫(yī)療質(zhì)量和水*
隨著農(nóng)村生活水*的不斷提高,，居民對健康的重視,，對醫(yī)療環(huán)境的要求也越來越高，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長,，要緊跟時代的步代，大力改造衛(wèi)生院的硬件設(shè)施建改,，抓好軟件人才配套建設(shè),，規(guī)范診療服務(wù)，
全面提升衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)水準,，來適應(yīng)廣大群眾不斷提高的健康需求,。
5、為新型農(nóng)村合作醫(yī)療提供良好服務(wù)
目前,，全國開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點,，有效地緩解了農(nóng)民看病難、看病貴的問題,，同時也為我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設(shè)和發(fā)展提供了新的機遇和挑戰(zhàn),，我們要響應(yīng)國家政策，為新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展提供良好的服務(wù),。
總之,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件艱苦，設(shè)備簡陋。醫(yī)務(wù)人員水*不高,，人心不穩(wěn),，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長所面臨的壓力很大，困難很多,，但我們一定要堅信黨的領(lǐng)導(dǎo),，積極學(xué)習(xí)，嚴格管理,，樹立信心,，開拓創(chuàng)新，爭取政策的扶植,，爭取各級領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助,，就一定能開創(chuàng)我們農(nóng)村衛(wèi)生工作的新局面。
——鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的年終工作總結(jié)3篇
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去一半,，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時間過半,，工作也要過半”。經(jīng)過學(xué)習(xí)和時間的漂移也該對自我的工作進行一下總結(jié),。
營業(yè)員的崗位看似很簡單,，但要把工作做好，做細卻不簡單,。我們要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí),，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù),，來體現(xiàn)自我價值,。
在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自我的業(yè)務(wù)水平,，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足,。
要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置,，用法用量和功能主治,。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,，經(jīng)過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題,，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說,，察言觀色,，經(jīng)過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情,。對有購買_的顧客要試探性的向顧客推薦,，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,，要經(jīng)過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易。
在這半年里雖能完成任務(wù),，但還有許多毛病,，期望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自我的努力下，更好的完成下半年的任務(wù),，為我們的20__年畫上一個完美的句號!
婦兒藥房工作總結(jié) 婦兒工作總結(jié)匯報篇
本人自xxxx年xx月份參加工作至今,，已經(jīng)兩年時間。在這兩年中,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，經(jīng)過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的提高,。
記得當(dāng)初畢業(yè)的時候,，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不了解的生活,。俗話說：“活到老,，學(xué)到老”，本人一向在各方面嚴格要求自己,，努力地提高自己,，不懂就學(xué)，是一切提高取得的前提和基礎(chǔ),。做好全面工作,。我在北站大藥房學(xué)到很多知識。例如：藥品的分類,、分處方和非處方,、還有藥品用法用量、藥品的禁忌,。怎樣懂得給顧客介紹藥品了,。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用,。
在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好,。朝著以下幾個方向努力：
1,、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變,，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識,。并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要,。
2,、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將經(jīng)過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3,、實踐是不斷取得提高的基礎(chǔ),。并提高自己解決實際問題的本事，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，進取,、熱情的對待每一位顧客,。
4、總之,，在這兩年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了,。我相信在今后的工作中,，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來,，我的工作是有點瑕疵,，可是這是無法避免的，因為誰也不是圣人,，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己,。可是我相信,，只要我在北站大藥房一天,，我就會做出自己最大的努力，將我所有的精力和本事用在工作上,，相信自己必須能夠做好!
