光陰的迅速,,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
會(huì)計(jì)下半年工作計(jì)劃篇一
根據(jù)目前的銷售比例,展廳銷售占了公司整體銷量的80%,,展廳管理就顯的特別重要,,保持展廳銷量的穩(wěn)定增長,是確保公司整體銷量的重要環(huán)節(jié),。
上饒運(yùn)通銷售團(tuán)隊(duì)主要由以前上饒長風(fēng)的銷售顧問及新進(jìn)員工構(gòu)成,,對(duì)江西運(yùn)通的管理方式及sgm銷售流程都不甚熟悉,而且未經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),銷售團(tuán)隊(duì)不成熟,。再加上開業(yè)以后,,因市場原因,銷售情況較好,,故對(duì)銷售的基礎(chǔ)管理重視不夠,,在淡季是問題顯現(xiàn)比較多。在展廳管理方面,,重點(diǎn)需做好基礎(chǔ)管理工作,,嚴(yán)格按照sgm經(jīng)銷商運(yùn)作手冊(cè)及運(yùn)營線的展廳管理手冊(cè)進(jìn)行自檢,從銷售顧問的接待流程,、接待規(guī)范抓起,,逐步提高銷售顧問的規(guī)范化。加強(qiáng)三表卡及大智慧的錄入管理,,每日檢查銷售顧問的作業(yè),,及時(shí)掌握銷售顧問的有望客戶跟進(jìn)情況,有效利用三表卡及大智慧這些銷售工具,。制作銷售顧問月度分析表格,,要求銷售顧問對(duì)每月的銷售情況進(jìn)行分析和總結(jié),特別是對(duì)成交客戶和戰(zhàn)敗客戶的分析,,同時(shí)對(duì)每月客戶進(jìn)行有效規(guī)劃,,掌握有望客戶信息,學(xué)會(huì)對(duì)自身工作的合理計(jì)劃,,通過有效的分析和計(jì)劃來提高對(duì)客戶的掌控能力,。堅(jiān)持晨夕會(huì)制度,及時(shí)掌握客戶及及訂單情況,,便于根據(jù)實(shí)際銷售情況調(diào)整銷售政策,。利用展廳工作狀態(tài)表對(duì)各項(xiàng)銷售指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),并以這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為對(duì)各項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)工作的檢驗(yàn),,通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行解決。
附營一直是公司的工作重點(diǎn),自公司開業(yè)以來就非常重視附營銷售,制訂了一系列附營業(yè)務(wù)流程,,對(duì)指導(dǎo)附營業(yè)務(wù)起到了很大的作用。
在裝潢工作方面,,提高銷售顧問的裝潢推薦意識(shí),要求合作的裝潢公司對(duì)銷售顧問進(jìn)行裝潢業(yè)務(wù)培訓(xùn),,組織推薦話術(shù),。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)裝潢業(yè)務(wù)的管理,要求裝潢公司每月提供裝潢產(chǎn)品供貨價(jià)格的變動(dòng)情況,,便于對(duì)裝潢價(jià)格的及時(shí)調(diào)整,,使價(jià)格更加貼近市場,對(duì)裝潢施工質(zhì)量嚴(yán)格要求,,建立裝潢質(zhì)量質(zhì)檢流程,,將裝潢投訴控制在較低的范圍內(nèi)。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù),,加強(qiáng)與各保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系,,確保拿到最優(yōu)惠的保險(xiǎn)代理政策,同時(shí)配合售后做好保險(xiǎn)理賠工作,,做好保險(xiǎn)的售后服務(wù),,樹立公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的服務(wù)優(yōu)勢,提高保險(xiǎn)推薦率,。制訂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋kU(xiǎn)業(yè)務(wù)流程,,規(guī)范保險(xiǎn)業(yè)務(wù),加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的監(jiān)管,。
gmac業(yè)務(wù),,爭取在9月份能直接開展gmac業(yè)務(wù),確保相關(guān)崗位人員的及時(shí)到位,,并安排好培訓(xùn),,使gmac業(yè)務(wù)能順利開展。加強(qiáng)對(duì)銷售顧問gmac業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),,利用gmac業(yè)務(wù)優(yōu)勢繼續(xù)做大車貸這一市場蛋糕,,在12月份將gmac滲透率達(dá)到30%,明年上半年達(dá)到40%,。同時(shí),,嚴(yán)格執(zhí)行公司的gmac業(yè)務(wù)流程,避免不必要的風(fēng)險(xiǎn),。
上饒運(yùn)通的銷售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)嶄新的團(tuán)隊(duì),,銷售顧問普遍未經(jīng)過公司的培訓(xùn),專業(yè)化水平及規(guī)范服務(wù)需要提高,,而且對(duì)江西運(yùn)通的管理模式需要一個(gè)接受過程。公司自開業(yè)以來,,銷售管理的重點(diǎn)一直以保證銷量穩(wěn)定的同時(shí)逐漸提高銷售顧問的各方面水平為主,,但在6、7,、8三月進(jìn)入市場淡季后,,銷售部的很多基礎(chǔ)管理未到位的問題凸顯的比較嚴(yán)重,也在一定程度上影響了銷售任務(wù)的完成。在接下來的時(shí)間里,,銷售團(tuán)隊(duì)的管理主要由以下幾點(diǎn)入手:
在做好銷售顧問專業(yè)知識(shí)和銷售技能培訓(xùn),、輔導(dǎo)的同時(shí),注意對(duì)銷售顧問職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),,通過與行政部的配合,,在9月份將銷售部的管理重點(diǎn)放在對(duì)銷售顧問宣貫運(yùn)通企業(yè)文化及企業(yè)價(jià)值觀上,提高銷售顧問對(duì)公司的認(rèn)同度,。另一方面,,幫助銷售顧問建立職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,找到適合自己的職業(yè)發(fā)展方向,,樹立正確的職業(yè)觀,。
在10月份,逐漸安排銷售顧問到江西運(yùn)通其他公司,,特別是南昌別克和雪佛蘭進(jìn)行短期的參觀學(xué)習(xí),,并向銷售顧問宣貫江西運(yùn)通的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,建立銷售顧問對(duì)公司信心,,增加員工的歸屬感,。
繼續(xù)每月評(píng)選銷售部優(yōu)秀員工的同時(shí),增加其他評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)包括每季度的最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),、每季度的銷售冠軍獎(jiǎng),、附營冠軍獎(jiǎng)、最佳節(jié)約獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng),,通過精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方式提高銷售顧問的榮譽(yù)感,,促進(jìn)銷售顧問各項(xiàng)能力的提高。
關(guān)注銷售團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)的合理性,,根據(jù)各個(gè)銷售顧問的不同性格特點(diǎn)及個(gè)人能力,,幫助員工找到自己在團(tuán)隊(duì)中的位置,同時(shí)鼓勵(lì)員工發(fā)展自己的特點(diǎn),,幫助每個(gè)顧問形成自己的風(fēng)格,。
建立合理有效的培養(yǎng)和淘汰制度,建立完善全面的考評(píng)體系,,根據(jù)對(duì)銷售顧問工作能力,、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神,、學(xué)習(xí)能力等各方面進(jìn)行綜合考評(píng),,對(duì)綜合考評(píng)優(yōu)秀者進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),作為銷售主管的人選,,而對(duì)綜合考評(píng)最差者進(jìn)行談話,,并給予一個(gè)月的改進(jìn)期,,連續(xù)兩月考評(píng)最差者進(jìn)行淘汰。
每周至少與一名銷售顧問進(jìn)行談話,,了解銷售顧問的工作狀態(tài),、在工作中的困難以及對(duì)團(tuán)隊(duì)的看法,及時(shí)掌握銷售顧問的狀態(tài),,保證銷售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定健康發(fā)展,。
每月最少組織一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng),通過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供銷售顧問相互溝通的平臺(tái),,解決在工作中無法解決的團(tuán)隊(duì)問題,。同時(shí),緩解工作壓力,,保證工作狀態(tài),。三、培訓(xùn)計(jì)劃
銷售部下半年的培訓(xùn)計(jì)劃將以提高銷售顧問綜合能力為主,,特別是幫助銷售顧問樹立正確的職業(yè)觀及職業(yè)發(fā)展方向,。每月制定培訓(xùn)計(jì)劃前,做好培訓(xùn)需求調(diào)查,,了解銷售顧問目前最需要的幫助,,使得培訓(xùn)更加貼近實(shí)際工作,培訓(xùn)后進(jìn)行培訓(xùn)反饋調(diào)查,,了解培訓(xùn)的效果,,利用多種多樣的培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)的互動(dòng)性和趣味性,,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)和考核,,并將培訓(xùn)考核結(jié)果記入銷售顧問月度績效考核。
上饒運(yùn)通自開業(yè)以來,,由于市場營銷專員一直沒有到位,,所以在上半年公司營銷活動(dòng)沒有進(jìn)行有效的開展。8月份公司招聘的市場營銷專員已到崗,,針對(duì)下半年的市場情況,,增加與營銷專員的溝通,依托管理公司企劃部及營銷中心的支持,,合理利用營銷費(fèi)用,,加大上饒運(yùn)通的市場推廣力度,以提高上饒運(yùn)通的知名度及提升來店客流,。
1,、每月根據(jù)市場情況,進(jìn)行一次外展,,外展場地根據(jù)實(shí)際消費(fèi)群體進(jìn)行選擇,。
2、增加報(bào)紙及電視媒體的投放力度,,結(jié)合市場需求,,加大gmac業(yè)務(wù)的推廣力度。
3,、從10月份開始,,進(jìn)行上饒主要消費(fèi)市場的巡展,計(jì)劃10月份進(jìn)行鄱,、余,、萬三縣巡展,11月份進(jìn)行玉山巡展,,12月進(jìn)行廣豐巡展,。
4、每月推出一款重點(diǎn)推廣車型,,設(shè)計(jì)促銷方案,,針對(duì)車型進(jìn)行布置,促進(jìn)該車型的銷售,。
5,、在11、12月選擇合適時(shí)間,,針對(duì)上饒各級(jí)政府采購,、行政事業(yè)單位及大中型企業(yè)進(jìn)行公務(wù)用車推薦會(huì)。提高針對(duì)公務(wù)車市場的推薦率,,促進(jìn)銷售,。
6、根據(jù)展廳格局,,進(jìn)行有效的布置,,突出品牌氛圍,營造客戶舒適區(qū),,創(chuàng)造客戶購買沖動(dòng),。
由于以前一直是銷售顧問,雖然專業(yè)知識(shí)較豐富,,在銷售意識(shí)及銷售技巧上也有自己的特點(diǎn),,但在上饒運(yùn)通擔(dān)任銷售主管職務(wù)以來,發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)管理及銷售基礎(chǔ)管理上比較缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),,希望公司能提供參加職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)培訓(xùn),,提高各方面的管理水平。需要培訓(xùn)的項(xiàng)目:團(tuán)隊(duì)管理,、sgm銷售經(jīng)理培訓(xùn),、營銷管理,、合理安排工作的技巧(提高工作效率)、展廳管理等,。
會(huì)計(jì)下半年工作計(jì)劃篇二
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),,堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,,以賬戶為基礎(chǔ),,抓大不放小,采勸確保穩(wěn)住大客戶,,努力轉(zhuǎn)變小客戶,,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計(jì)劃,,在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。
鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),,努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值,。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶,、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,,深入分析其經(jīng)營特點(diǎn),、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,,主動(dòng)進(jìn)行營銷,。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,,提高客戶貢獻(xiàn)度,。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶,,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。xx年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,深化營銷,增強(qiáng)營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),,提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,,努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),,進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額,。xx年年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作,。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,,爭取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強(qiáng)、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù),。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前,,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,,滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí),,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢,。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),,
及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率,,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,,梳理制度,,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,,提高客戶滿意度,,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,,為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段,。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問題,。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場認(rèn)知度,。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,,做好品牌維護(hù),,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,,
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度,。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,,形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,,增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書、全國自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。
要加強(qiáng)人員管理,,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,,建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),,嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),,以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行,。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生,。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,,會(huì)計(jì)檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn),、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問題要進(jìn)行整改,。
1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏,,直接的影響銷售部的業(yè)績,20xx年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),,除按計(jì)劃每月一次培訓(xùn)以外,,按需要多增加培訓(xùn),特別針對(duì)不同時(shí)期競爭車型上得多下功夫研究,,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn),。
2、銷售核心流程:完整運(yùn)用核心流程,,給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理,,不用自己去琢磨,很多時(shí)候我們并沒有去在意這個(gè)流程,,認(rèn)為那只是一種工作方法,,其實(shí)深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個(gè)銷售顧問都應(yīng)按這個(gè)制度流程去做,,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,,而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,,銷售顧問就會(huì)努力的把事情做好,,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動(dòng)力減少從而直接影響銷售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗,,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,,把每一個(gè)流程細(xì)節(jié)做好,,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3,、提高銷售市場占有率:⑴,、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車的銷售夠成一定的威脅,在20xx年就有一些客戶到這兩家公司購了車,??偨Y(jié)原因主要問題是價(jià)格因素。價(jià)格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,,他們唯一有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售車時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,,幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,,其實(shí)很多客戶也是想在4s店購車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來威脅,,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔(dān)心,,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠,、售后維修的,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度,、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),,這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢,。⑵、通過對(duì)銷售顧問的培訓(xùn)對(duì)競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率,。⑶,、結(jié)合市場部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度,。3,、當(dāng)好一個(gè)稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊(duì)的作用,,做好公司的排頭兵,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。
會(huì)計(jì)下半年工作計(jì)劃篇三
一,、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,但是0*年11月底,,繼續(xù)教育教材全變,,由于國家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公告:0*年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng),實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,,可以說財(cái)務(wù)部0*年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,,由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,,了解新準(zhǔn)則體系框架,,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,,要點(diǎn)、和精髓,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表,、表格的編制,。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告,。
二,、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1,、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作,。
2,、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3,、做好正常出納核算工作,。按照財(cái)務(wù)制度,,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,,為公司提供財(cái)力上的保證,。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算,。及時(shí)進(jìn)行記帳,,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,,匯總表,,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),,按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票,。
4,、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,,秉公辦事,做出表率,。
5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作,。
三,、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,,費(fèi)用控制全理化,,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用,。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,,更能符合公司發(fā)展的步伐,。
總之在新的一年里,我會(huì)借改革契機(jī),,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司,。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的
會(huì)計(jì)下半年工作計(jì)劃篇四
根據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,,明年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),,現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路,。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,,并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意,。
2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高,,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款,、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、工作計(jì)劃怎么寫開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,,提高我行的競爭能力,。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,,參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),,但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,,是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂,,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,,增加人們的金融知識(shí),讓客戶多了解銀行,,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。
5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1,、督促科技部門對(duì)我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,,一人一卡,,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力,。
2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,健康教育工作計(jì)劃著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。
3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,,保證銀企結(jié)算資金的安全,,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。
6,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。
三
1、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美,,學(xué)校工作計(jì)劃其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn),,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,,從而提高員工的積極性,。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,這也是明年最緊迫的,,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。
4、勤做員工的`思想工作,,關(guān)心鼓勵(lì)員工,,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變