時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

銀行個人的工作計劃和目標(biāo) 銀行個人工作計劃如何寫篇一

(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶,。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象,。首先,，從我做起，做到誠信服務(wù),，誠信待客,，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽,，以吸納更多的儲蓄戶,，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶,。

(二)做好精細(xì)服務(wù)留住客戶,。用心服務(wù)，客戶至上,，注重細(xì)節(jié),，追求完美，一直是我追求的目標(biāo),。我要通過細(xì)致化,、個性化、專業(yè)化服務(wù),，幫助儲戶理財,，想儲戶所想，急儲戶所急,，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至,，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行,。

(三)做好真誠服務(wù)打動客戶,。我要緊緊抓住貴陽市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢,，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略,，用真心,、用真情、用真意去服務(wù)客戶,、感化客戶,。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的,，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行,。

(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶,。我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，作為郵政儲蓄銀行員工,，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益,。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新,、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段,，不斷推陳出新,，來滿足不同群體、不同客戶理財需求,。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌,，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶,。

銀行個人的工作計劃和目標(biāo) 銀行個人工作計劃如何寫篇二

任何時候,，在開始工作之前以及在工作中，要先對我行的整個機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,，因為各個部門之間的工作是相互聯(lián)系的,，是一個整體。你的工作不是獨立的,，它與其他部門,、同事的工作是相互影響、相互作用的,。比如說在做柜臺工作時,，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會計工作,，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),，也清楚了票據(jù),、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的果，增加了有效溝通的機(jī)率,。

再者,，要不斷加強理論政治學(xué)習(xí)，充實自己的頭腦，使

思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,，這并不是做表面功夫說場面話,。因為理論是實踐的基石，

思想是行動的指引,。每個人的

思想是在不斷變化,，而且受外在因素影響的，它有一個不斷發(fā)展的過程,。你的

思想會決定你的行動,，你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,，同樣會改變你思考問題的高度,、層面以及角度。

下面是我個人20xx年

工作計劃：

制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,，堅持每周學(xué)習(xí)最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策,、文件，使理論水平,、業(yè)務(wù)能力明顯提高,。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新,，在辦理客戶業(yè)務(wù)的時候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點及風(fēng)險點,，能夠及時發(fā)現(xiàn)，盡早補齊,，做到事半功倍,。

雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成,，但是當(dāng)團(tuán)隊的每一個人都參與進(jìn)來,，都為了的目標(biāo)在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的

精神讓我很感動,，也正是因為這樣的

精神存在,，才讓我們堅持到了最后，實現(xiàn)了完美的收官,。

一位學(xué)者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為,，而不是對規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此,，作為公司業(yè)務(wù)的學(xué)者,，我應(yīng)該花更多的時間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，業(yè)務(wù)技能,，并不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建,，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，爭創(chuàng)服務(wù)品牌，提升顧客滿意度做好一切努力,。

一是充分利用我行授信的優(yōu)勢,，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手,，保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的同時,，我們的存款任務(wù)也能夠達(dá)成60%以上。

二是爭攬他行資金,，面對眾多的客戶,，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛,，一遍一遍地梳理潛在客戶,，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊,。

銀行個人的工作計劃和目標(biāo) 銀行個人工作計劃如何寫篇三

我從事銀行工作多年,，服務(wù)過成百上千的客戶，工作中不斷地提醒自己要工作認(rèn)真,，態(tài)度謙和,，客戶就是上帝的原則,。因此，我的工作成果顯著，得到了客戶的認(rèn)可和擁護(hù),。根據(jù)我行20xx8年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，20xx年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定出銀行個人工作計劃：

1,、我行一直提倡的"首問責(zé)任制",、"滿時點服務(wù)"、"站立服務(wù)",、"三聲服務(wù)"我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款、財政性收費,、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力,。

3,、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

4,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

5,、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

3,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故,。

4、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

5,、進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

6,、制定出財務(wù)人員工作計劃，進(jìn)一步加強會計出納制度,，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

1、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

3,、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì),。

4,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,，準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度,、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

5、有計劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

銀行個人的工作計劃和目標(biāo) 銀行個人工作計劃如何寫篇四

一,、 20年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款、財政性收費,、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力,。

以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

二、 強內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險,，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故。切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù),。制定出財務(wù)人員工作計劃,，進(jìn)一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管,。做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍,，把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì),。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

銀行個人的工作計劃和目標(biāo) 銀行個人工作計劃如何寫篇五

在

領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我行逐漸強大，也很榮幸自已能夠成為其中的一員。作為銀行主任,，我對我的工作有以下的

工作計劃,；

1、要在月底完成二季度支行下發(fā)的各項經(jīng)營指標(biāo),。

首先搜集客戶，建立客戶資料,，對優(yōu)良客戶進(jìn)行歸類,，從高到底、按生日分類,。

2、大廳的各種不妥現(xiàn)象,，在第一時間改正，讓我們的營業(yè)大廳發(fā)生質(zhì)的變化,。

在營業(yè)前檢查,、并在營業(yè)中時刻關(guān)注

網(wǎng)點內(nèi)憑證,、宣傳資料,、廣告牌,、客戶意見表,、辦公用品（如名片,、產(chǎn)品介紹、表格）等擺放整齊,、美觀,。如發(fā)現(xiàn)有過期告示或宣傳資料，應(yīng)立即撤下,。應(yīng)重視客戶對我行的感受,，如叫號機(jī)聲音大小、空調(diào)溫度高低等,，從客戶的感受出發(fā),，完善各項設(shè)施和服務(wù)，改善客戶體驗,。

3,、緊抓服務(wù)質(zhì)量，將現(xiàn)場用戶抱怨消滅在萌芽狀態(tài),，實現(xiàn)零投訴,。

時刻關(guān)注大廳里等候客戶的情緒和行為變化情況，維護(hù)業(yè)務(wù)秩序和客戶排隊秩序,，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有客戶出現(xiàn)不耐煩的情緒,，甚至大聲喧嘩,、吵鬧時，大堂服務(wù)應(yīng)第一時間上前詢問,，安撫客戶情緒,，在職責(zé)范圍內(nèi)解決客戶的問題。對于個別情緒過于激動的客戶應(yīng)迅速引至?xí)褪一蚱渌ъo之處,，耐心傾聽,、解決客戶的問題，無一抱怨客戶,。

4,、充當(dāng)柜臺橋梁，合理安排柜臺,。

要注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員,，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊

精神,。而對待那些駐點人員,，首先我們不能把他們當(dāng)外人看待，要把他們看成我們的一員,，盡量推薦一些好的客戶給他們,，平時尊重并關(guān)心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺,，實現(xiàn)雙贏,。

5、提升服務(wù)水平,，規(guī)范服務(wù),，爭創(chuàng)一流的服務(wù)

網(wǎng)點。

首先,、規(guī)范服務(wù),，根據(jù)總行文明服務(wù)的要求，做好三聲服務(wù),，想客戶之所想,、急客戶之所急，從細(xì)節(jié)上完善服務(wù)水品,。做強做大

網(wǎng)點服務(wù)功能,，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù),、個人業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點,，以

網(wǎng)點負(fù)責(zé)人,、客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫,，整合產(chǎn)品,。其次、加強員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn),、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

銀行個人的工作計劃和目標(biāo) 銀行個人工作計劃如何寫篇六

1,、根據(jù)三個月的試運行情況,，對績效系統(tǒng)柜員考核模塊進(jìn)行一次全面的優(yōu)化工作，包括界面,，操作方式,，功能等。

2,、做好地市分中心相關(guān)服務(wù)器進(jìn)行日常的維護(hù)及數(shù)據(jù)備份工作,。配合各行社做好各系統(tǒng)（行社數(shù)據(jù)下發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)、非稅系統(tǒng),、銀企對賬系統(tǒng),、事后監(jiān)督系統(tǒng)）的正常運行。

1,、擬開發(fā)適應(yīng)監(jiān)管部門要求的報表,，如：銀監(jiān)局、人民銀行,、省聯(lián)社,。為我行各條線報送人員直接提供一手?jǐn)?shù)據(jù)，減輕該類人員日常工作量,。

2,、由于總行在20xx年7月流程銀行落地，對各相關(guān)部門進(jìn)行了重新規(guī)劃,，各條線報表格式及內(nèi)容變動較大,，開發(fā)小組擬進(jìn)行一次優(yōu)化征集工作，根據(jù)采集的需求對現(xiàn)有報表內(nèi)容進(jìn)行一次全面的優(yōu)化,。

建立電子設(shè)備庫存登記簿和明細(xì)登記簿,，加強電子設(shè)備出入庫管理，及時登記各類登記簿,。定期或不定期對設(shè)備進(jìn)行清查和核對,，確保各項設(shè)備賬實相符,，檔案信息真實、有效,，逐步實現(xiàn)對電子設(shè)備的動態(tài),、有序管理。

我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)終端中8830型號有35臺,，9910型號30臺,，因這兩種型號的業(yè)務(wù)終端購置時間較早，且配置較低,，已不能適應(yīng)業(yè)務(wù)辦理需要,，20xx年計劃將這兩種型號的業(yè)務(wù)終端予以更換，此外為確保業(yè)務(wù)辦理的連續(xù)性,，我行需要保持一定數(shù)量的備用機(jī)25臺,，因此20xx年計劃購置業(yè)務(wù)終端90臺。綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)打印機(jī)四通5860型號截至20xx年8月底共162臺,，20xx年下半年更換50臺,，計劃20xx年計劃更換100臺。指導(dǎo),、監(jiān)督網(wǎng)點人員正確使用各類設(shè)備,，做好設(shè)備的日常維護(hù)，對于損壞的設(shè)備及時進(jìn)行報修,，確保業(yè)務(wù)辦理的連續(xù)性,。

1、對新采購的客戶經(jīng)理用的終端安裝殺毒軟件,，防范病毒所造成的破壞,。

2、對所有網(wǎng)點的會計,、客戶經(jīng)理及分理處主任進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括日常系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的簡單維護(hù)，系統(tǒng)鏡像的安裝等等,。這樣大大減少問題故障處理時間,，節(jié)約車旅費等相關(guān)費用。

3,、做好機(jī)房日常巡檢及應(yīng)急演練工作,。并對本行所有網(wǎng)點連接ups的線路進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化布放，防控風(fēng)險隱患,。并對各支行（分理處）的門頭屏全部集中到總行統(tǒng)一發(fā)布,。

1、網(wǎng)點安全規(guī)范我行網(wǎng)點數(shù)63（含營業(yè)部）個,，由于各網(wǎng)點辦公條件有限，

目前,，前臺柜員桌面擺放的設(shè)備有：w終端,、個人計算機(jī)（筆記本）、票據(jù)打印機(jī),、報表打印機(jī),、高拍儀、磁條讀寫器,、密碼鍵盤及金融機(jī)具,。由于營業(yè)間內(nèi)的強弱電布放的時間長，線路老化,，布放不合理,，容易造成安全事故。

藉此,，我部門做以下規(guī)劃：

一,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)供電電路規(guī)劃通過強弱電箱對ups進(jìn)行供電，安裝ups市電控制箱,，在停電時,，能通過控制箱進(jìn)行轉(zhuǎn)換;綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)所有接入設(shè)備，以符合標(biāo)準(zhǔn)的材料通過接入ups到柜員操作臺下,，安裝一只空氣開關(guān),，通過空氣開關(guān)控制4至5個ups插座兩個主備網(wǎng)口，另安裝2至3路市電插座供金融機(jī)具使用,。并與桌面設(shè)備擺放的位置相對應(yīng),，所有線路放在操作臺下方的線槽內(nèi)，保證地面無線路,。這樣一個柜員的線路中斷不會造成對其他柜組的影響,。

二、桌面設(shè)備的整合由于各網(wǎng)點的操作臺大小高低不同,，造成桌面上擺放的設(shè)備雜亂無章,，給業(yè)務(wù)辦理帶來不便。通過調(diào)研,，以及到其他商行銀行參觀,。通過設(shè)備整合，就會減少柜面設(shè)備的擺放,，如：讀卡器綜合了二代證,，ic卡、指紋四合一的設(shè)備,。這樣就大大減少了設(shè)備的取電,，釋放出一定的面積,。

三、網(wǎng)點無線wifi安全省聯(lián)社于20xx年推出了手機(jī)銀行,，為了更好的使客戶體驗手機(jī)銀行的便利,。我部對全轄63個網(wǎng)點進(jìn)行了無線路由的布放，方式為,，通過各網(wǎng)點的電信寬帶modem接入一臺無線路由器,，

設(shè)定簡單的密碼，供客戶通過手機(jī)鏈接手機(jī)銀行客戶端,。雖然,，達(dá)到了一定的營銷效果，但對于網(wǎng)絡(luò)安全和個人客戶的信息安全造成了一定的風(fēng)險,。藉此,，針對顧客使用的`終端通過wlan上網(wǎng)必須使用portal認(rèn)證及客戶使用手機(jī)號做為賬號，短信驗證碼作為密碼進(jìn)行驗證登錄,，來驗證用戶的真實性,。出于信息安全考慮，要求對于通過wlan上網(wǎng)的用戶,，其行為必須做到可管可控可追溯,，用戶的上網(wǎng)行為記錄可以根據(jù)手機(jī)號碼查詢。

四,、網(wǎng)點及機(jī)關(guān)內(nèi)外網(wǎng)地址綁定我行自綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線以來,，內(nèi)網(wǎng)接入設(shè)備越來越多，總部機(jī)關(guān)內(nèi)網(wǎng)接入55臺設(shè)備,，網(wǎng)點內(nèi)網(wǎng)接入設(shè)備500臺,。為了保證網(wǎng)絡(luò)安全，防止內(nèi)外網(wǎng)混接,，我部門準(zhǔn)備通過相關(guān)技術(shù)實現(xiàn)mask與ip地址進(jìn)行綁定,。并對外網(wǎng)也采用相同的方法進(jìn)行控制。

五,、電子設(shè)備管理行社的電子設(shè)備管理,，一直是讓行社科技信息部門對硬件的入出庫規(guī)范的一個重要性問題。經(jīng)過部門人員之間商討決定開發(fā)出一種便于管理,，方便操作,，投入不大的資產(chǎn)管理軟件。

銀行個人的工作計劃和目標(biāo) 銀行個人工作計劃如何寫篇七

我從事銀行工作多年,，服務(wù)過成百上千的客戶,，工作中不斷地提醒自己要工作認(rèn)真，態(tài)度謙和，客戶就是上帝的原則,。因此,，我的工作成果顯著，得到了客戶的認(rèn)可和擁護(hù),。根據(jù)我行20xx年一年來會計結(jié)算工作的實際情況,，20xx年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì),，現(xiàn)就針對這三個方面制定出20xx年銀行個人工作計劃：

一,、 20xx年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款,、財政性收費,、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競爭能力,。

3、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

4,、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二,、 強內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量,。隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段,。

3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

三,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

1、進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

2,、制定出財務(wù)人員工作計劃，進(jìn)一步加強會計出納制度,，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

四,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

五、以人為本提高員工的全面素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

3,、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì),。

4、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

銀行個人的工作計劃和目標(biāo) 銀行個人工作計劃如何寫篇八

我從事銀行工作多年,，服務(wù)過成百上千的客戶，工作中不斷地提醒自己要工作認(rèn)真,，態(tài)度謙和,，客戶就是上帝的原則。因此,，我的工作成果顯著,，得到了客戶的認(rèn)可和擁護(hù)。根據(jù)我行xx年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，xx年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量,、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定出銀行個人工作計劃：

客戶是我們的生存之源,，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。

1,、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”,、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款,、財政性收費,、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,，提高我行的競爭能力,。

3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

1,、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡,，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力,。

2,、進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù),。

3,、制定出財務(wù)人員工作計劃，進(jìn)一步加強會計出納制度,，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6,、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美,，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4,、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì),。

5、有計劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變

銀行個人的工作計劃和目標(biāo) 銀行個人工作計劃如何寫篇九

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求,，故制定我個人20xx年的

工作計劃：

1、定期召開由行長及

網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控,、制度,、風(fēng)險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,，同時形成會議紀(jì)要對一些各

網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實,。

2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計,、出納,、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理,；組織落實相關(guān)制度,、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理；負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入,；負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理,；負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取,、分發(fā),、保管與銷毀的管理,；負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā),、回收和銷毀工作,；負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管,、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理,。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制,。

3,、加強對全行所有

網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負(fù)責(zé),，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在

網(wǎng)點的二次發(fā)生,。

1,、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制，績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。

2,、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試,。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯,。

3,、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況,，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵,，以促進(jìn)柜員的工作積極性。

4,、定期、準(zhǔn)確,、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表,。

1、制定出培訓(xùn)計劃,，我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會計制度,、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識,，幫助她們跟上我行的變革速度,。

2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系,，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無,，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識,，或講自己的工作經(jīng)驗,，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí),，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好地做好服務(wù)。

3,、好市分行會計結(jié)算部下達(dá)的各項會計結(jié)算工作,，如版本升級、測試驗證,、帳戶管理,、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄

網(wǎng)點傳達(dá),，以更好地完成市分行的工作任務(wù),。

4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作,，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,，履行好職責(zé)，提高我行的會計核算質(zhì)量,。

新的一年,，我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務(wù)落實下轄各

網(wǎng)點,，努力完成市分行下達(dá)的各項任務(wù),。同時，加強與各部門之間的工作配合,，共同為銀行發(fā)展努力,。

銀行個人的工作計劃和目標(biāo) 銀行個人工作計劃如何寫篇十

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽,。我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”,、“站立服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客,，讓客戶滿意,。

隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費,、稅款、財政性收費,、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力,。

以銀行為課堂,，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識,，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務(wù),、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

隨著近年來金融犯罪案件的增多,，促使我們對操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

2,、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段,。

3,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯杜絕結(jié)算事故,。

4、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

5,、進(jìn)一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù),。

6,、制定出財務(wù)人員工作計劃，進(jìn)一步加強會計出納制度,，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

7,、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作,。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1,、把好進(jìn)人用人關(guān),。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險,，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

3,、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工,，強化員工的心理素質(zhì),。

4、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。