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護士個人年度計劃目標篇一
一,、全年各項護理工作量及工作達標情況
1,、工作量:急診人次。參加搶救人次,。配合急診手術(shù)例,。護理留觀病人人次。出車車次,。處理突發(fā)事件次,。
2、工作達標情況:急救物品完好率達,。無菌物品合格率,。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度,。護理技術(shù)操作考核合格率
二,、加強護理人員服務(wù)意識,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1,、強化服務(wù)理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班活動,,不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,,并使用在實際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,,共同構(gòu)建護患之間互相信任感,,全年實現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達99.1%,。
2,、以人為本,充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境,,安裝電視等設(shè)施,,提供紙巾、水杯,、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù),。不斷優(yōu)化就診流程,及時進行分診,,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,,減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促,、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量,。重視三無人員的病情處理,、基礎(chǔ)護理和三餐飲食,、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,,今年救助此類病人達人,,通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許,。對患者的`意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,,不斷提高服務(wù)形象。
三,、科學化,、制度化的護理管理,重點監(jiān)督制度落實情況,。
1,、通過分組區(qū)域管理,進行分組連續(xù)性排班,,減少交接班次數(shù),,有效利用人力資源,通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,,保證各班的護理質(zhì)量。
2,、對質(zhì)控員進行明確分工,,專人負責各區(qū)域的物品,、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,,及時反饋并討論修訂,,保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,,如實反饋人員層級能力,,使護理質(zhì)控落實到位。
3,、通過一年時間調(diào)整,,護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,,基本上按個人工作能力定崗,,基本實現(xiàn)護士層級管理,達到人員的合理分配使用,。
4,、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率,。對于各種急,、危、重癥病人就診時,,合理利用綠色通道的措施,,為搶救贏得了寶貴時間。
5,、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,。
6,、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作,。
四,、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學習次,,病歷討論次,,操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,,操作考核人人過關(guān),,全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,,全部合格,,達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,,全部達標,。成績良好,。
4.基本完成全年護士進修培訓計劃,安排了護士到icu進修學習危重病人護理,,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù),,提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學習,,并將新的護理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5.每季度進行三人,、兩人配合搶救演練,,通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力,反復(fù)加強急救技能的訓練,。
6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓,,培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房,。效果良好,。
7.制定急診崗位培訓小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,,指定輔導老師,,實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,,通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,,提高護理人員素質(zhì),保證護理質(zhì)量,。
五、護理實習生帶教學生帶教工作進一步規(guī)范,,小講課,、操作示范、教學查房,、搶救配合演練等教學工作的實施,,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評,。今年順利完成人次的實習帶教任務(wù)
六,、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,,留觀病人逐漸增多,,護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等,,同時安排人員到icu進修危重病人護理,,腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績,,但也存在不足之處,,未能順利完成護理研究課題,個別人員在培訓中存在消極,、被動的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中,個別人員語氣較冷淡,、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。
護士個人年度計劃目標篇二
新的一年,新的起色,,更是新的亮點,。曾經(jīng)我努力過,未來我更要沿著院領(lǐng)導的精神,,遵循內(nèi)一科的知道思想,,服從護士長的領(lǐng)導,配合好護士長的工作,,認真做好每一項工作,,為臨床服好務(wù),為醫(yī)院全面建設(shè)增磚添瓦,。
1,、我要以服務(wù)提高質(zhì)量,更好的為臨床服務(wù),。
2,、把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù),爭取做到收發(fā)物品主動熱情,,無差無錯,,存在問題及時溝通,解決落實,,把各項工作規(guī)范再規(guī)范,,細化再細化。消毒滅菌準確徹底,,無延誤,。
3、都說素質(zhì)決定能力,,我要積極提高素質(zhì),,加強學習,爭先進。
4,、認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范,,協(xié)助護士長做好工作。
1,、學習管理工作規(guī)范,。
認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范,逐句分析研究,,不懂就問,,協(xié)助護士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度,,操作流程,,操作規(guī)程,崗位職責,,應(yīng)急預(yù)案,,做好各項工作。
2,、接受最新知識,,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓,,科內(nèi)的業(yè)務(wù)學習,,不斷學習新的專業(yè)知識,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),,做好每一項工作,。
3、主動熱情服務(wù),,提升服務(wù)理念,。
為病人服務(wù)“主動上門”,及時準確,。按規(guī)范進行護理操作,,樹立良好的服務(wù)形象,定期到病人當中征求意見,,更周到的為每一名病人服務(wù)。
4,、加強個人修養(yǎng),,樹立“天使”形象。
加強基本功訓練,,包括思想政治,、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風,、臨床操作技能等,。提高自己的思想政治素質(zhì),,鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識,,提高護理管理水平和質(zhì)量,。
1、加強基礎(chǔ)理論知識的學習,。
加強理論知識的學習,,不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識,利用業(yè)余時間多翻閱護理相關(guān)書籍,,密切關(guān)注護理知識的新動態(tài),。
2、加強專業(yè)知識的操作,。
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,,做到膽大心細,客服心里障礙,。定期或不定期對工作進行總結(jié),,遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教。
3,、認真做好基礎(chǔ)護理工作,。
規(guī)范護理工作,保持病人的病床整潔,,無異味,,無污跡,物品擺放整齊,,輸液滴熟與醫(yī)囑相符,,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。
在新的一年中,我會更加努力,,認真負責的去對待每一項工作,,更好的為每一名病人服務(wù),為醫(yī)院的建設(shè)貢獻出自己的力量,。
護士個人年度計劃目標篇三
我科自20xx年開展優(yōu)質(zhì)護理以來,;明確一個主題:“夯實基礎(chǔ)護理,提高滿意度”,。通過加強護理質(zhì)量管理,,積極落實基礎(chǔ)護理,極大提高患者滿意度我們的護理工作需要進一步改進,現(xiàn)將計劃報告如下:
根據(jù)目前icu收治病人的范圍,、病種修改icu護理常規(guī),,為護士提供臨床護理指導。
在病區(qū)增設(shè)晨晚間護理用物,,由床旁護士為患者做面部,、足部清潔等生活護理項目; 在護士長日查房中將基礎(chǔ)護理作為工作重點,;制定并實施規(guī)范的交接班流程,;為患者實施安全護理,保證有效治療,,提高護士的疾病觀察意識,;開展品管圈活動,讓護士明確各班職責,,為患者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)環(huán)境,。
我科修訂探視制度,對于急危重病人適當延長陪護時間,;建立病人及家屬意見表,;利用下午家屬探視時間,征求家屬意見并評價護理質(zhì)量,,促進護理工作的提高,。
科室根據(jù)護理部的精神,結(jié)合本科特點,,在對全科護士學歷,、職稱、工作經(jīng)驗,、專業(yè)理論技術(shù)水平等全方位評估的基礎(chǔ)上依次分配任務(wù),,同時根據(jù)病人數(shù)量及病情輕重排班及分配人力資源,保證病人得到持續(xù),、無縫,、安全的護理服務(wù)。
定期組織學習優(yōu)質(zhì)護理規(guī)范和操作規(guī)程,,并進行考核,;通過進行分層次培訓與考核,提高icu護士的急救意識和急救配合能力,;通過宣傳教育使護士認識到基礎(chǔ)護理的重要性和必要性,;為提高護士工作積極性,經(jīng)科室討論通過提高護士夜班津貼,。
不斷與兄弟科室談經(jīng)驗、體會、相互交流,、學習,;定期召開科室會議,及時發(fā)現(xiàn)問題,,糾正偏差,;護士隨時聽取主管醫(yī)師意見并積極改正。
總之,,實施優(yōu)質(zhì)護理不是機械的將基礎(chǔ)護理項目分解開來完成,,而是圍繞患者的病情、醫(yī)療
安全,、診療效果,、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)的需要,將基礎(chǔ)護理更專業(yè)化,、??谱o理更人性化,二者結(jié)合在一起有效實施整體護理,,用高度責任心,、愛心、慎獨,、敬業(yè),、奉獻的精神履行自己的本職工作。