總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

季度銷售工作總結(jié) 季度銷售工作總結(jié)簡短篇一

我今后的努力方向：

一,、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作。

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作,。

二,、明確任務(wù)，主動(dòng)積極。

積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

三,、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工,，穩(wěn)定員工情緒,。

規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮,、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,，認(rèn)真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情,。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任,，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱情,。用更加積極的心態(tài)去工作,。

季度銷售工作總結(jié) 季度銷售工作總結(jié)簡短篇二

13年的xx季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好,。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部,，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力,，也取得了一定的成績，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。

部門工作總結(jié)

在將近五個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在鹽城市場上,，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位,！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力,？客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè),，三個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，

3）工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

延伸閱讀：

工作總結(jié)種類

根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可將總結(jié)分為許多不同的類型,。

①按范圍分,，有班組總結(jié)、單位總結(jié),、行業(yè)總結(jié),、地區(qū)總結(jié)等。

②按內(nèi)容分,，有工作總結(jié),、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié),、科研總結(jié),、思想總結(jié)、項(xiàng)目總結(jié)等,。技術(shù)工作總結(jié)③按時(shí)間分,，有月份總結(jié)、季度總結(jié),、半年總結(jié),、年度總結(jié),、一年以上的時(shí)期總結(jié)等。

④按性質(zhì)分,，有全面總結(jié),、專題總結(jié)等。

區(qū)分以上總結(jié)的種類,，目的在于明確重心,、把握界限、為構(gòu)思寫作提供方便,。但上述分類不是絕對(duì)的,，相互之間可以相容、交叉,。如《××大學(xué)1999年度工作總結(jié)》,，按性質(zhì)講是工作總結(jié)，按范圍講是單位總結(jié),，按時(shí)間講是年度總結(jié),，按內(nèi)容講是全面總結(jié)。同時(shí),，大學(xué)的工作總結(jié)不可能不涉及教學(xué)和科研,，那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成份。這說明在總結(jié)的分類上,，應(yīng)靈活掌握,，不于拘泥。

季度銷售工作總結(jié) 季度銷售工作總結(jié)簡短篇三

第三個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這三個(gè)月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸。我是4月30日,，才有幸加入佳致公司,，成為銷售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊,。通過這半年來對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

1,、銷售任務(wù)完成情況

1),、第3季度轎車部共銷售282臺(tái),，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái),，路寶15臺(tái),，賽馬21臺(tái)，占轎車部總數(shù)的18%,。

2),、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到飛值班,，在那邊我一共接待1十三個(gè)有效客戶,，其中成交的有六個(gè)。有力的給競爭對(duì)手1個(gè)重要打擊,。

2,、銷售工作總結(jié)、分析

1)入職感言,。在銷售崗位上,，首先我要提到2個(gè)人1個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助,。我在接觸汽車銷售時(shí),，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的,。前2個(gè)月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對(duì)比之際我總想到他們,。正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程,，可以說完全是2個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

5)重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多1個(gè)a類,，多1個(gè)a類就多1個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做1個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

6)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息,，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三,，意識(shí)上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上司、朋友,、同事更加融洽的相處;

最后我希望第4季度公司的業(yè)績更加輝煌!

季度銷售工作總結(jié) 季度銷售工作總結(jié)簡短篇四

由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶,，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度,，這對(duì)我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對(duì)于目前的情況來說情況不太樂觀,，可能是市場出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的、

總結(jié)開來7月銷售方面有以下幾點(diǎn)：

7月份的新客戶不多,，老客戶購買同時(shí)也降低,。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。“不找借口找方法”,，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力,，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,，所以我們要用的激情投入到工作中去,。

下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括大興,，豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑,，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我,，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,，我們每個(gè)人也都在努力著,。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地,。

對(duì)于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1,、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失,，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。

2、加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能

3,、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種，口碑很重要,。

5,、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6,、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓,，勇往直前。

總而言之,，希望下半年我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!

季度銷售工作總結(jié) 季度銷售工作總結(jié)簡短篇五

做化妝品銷售3年多了,，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精華的同時(shí),，自己也在不停總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)缺點(diǎn),。我覺得只要努力的做好了每天的工作，我們的銷售量就不會(huì)上不去,。對(duì)與每天的工作我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

一,、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔的感覺,，每一個(gè)小細(xì)節(jié)都做到完美,。從顧客從前面路過就想要停下來看一看;具體的做法是:開門的第一件事是自己站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下店鋪整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃,，自己如果看著舒服了,，顧客才會(huì)舒服。

二,、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要,，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生,，讓顧客無論從哪個(gè)角度看展示品都會(huì)感到和舒適,。擦好地面，給顧客整體的整潔感,。

三,、產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣不僅提高了產(chǎn)品的檔次,，還會(huì)讓顧客一目了然,。每天根據(jù)每天的主打產(chǎn)品的顏色大小調(diào)整位置品系的搭配。

四,、店員的個(gè)人形象妝容要得體,，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過程中更有說服力。

尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售,。每個(gè)店員在上班之前必須化精致的妝,，相互檢查儀表和妝容。

五,、我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要,。沒有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今天不買,，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來,。把所有人都當(dāng)作是潛在的客戶,，用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺,。

六,、做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員,，對(duì)新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話,，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)等詳細(xì)信息。在以后的活動(dòng)時(shí)能夠準(zhǔn)確通知,，保證回頭客,。每天都堅(jiān)持回訪老顧客。約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售,。

七,、虛心聽取每個(gè)顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面,。每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,，那是我們以后工作改進(jìn)的方向,，并且也會(huì)讓顧客對(duì)我們品牌更有好感。

八,、盡量每天多銷售些,。具體的工作是、向更多的顧客去銷售產(chǎn)品,，和向每個(gè)顧客銷售更多的產(chǎn)品,，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法,，如果你細(xì)心耐心的做了,，顧客會(huì)感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。

九,、每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品,。具體的工作是、清點(diǎn)賬目上一天的銷售量以及存貨,，及時(shí)的補(bǔ)上存量很少的產(chǎn)品,，以方便第二天的銷售工作正常順利。

這就是我日常的工作,，我每天都這樣做，一個(gè)季度下來我覺得我成長的非?？?，學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。對(duì)銷售行業(yè)有了更多的認(rèn)識(shí),。

季度銷售工作總結(jié) 季度銷售工作總結(jié)簡短篇六

不知不覺第三季度即將過去,、更應(yīng)該總結(jié)一下自己了。

第三季度對(duì)于市場來說是有史以來最不景氣的一個(gè)季度;對(duì)我來說也是最可悲的一個(gè)季度,，市場由于經(jīng)濟(jì)停待,，金融危機(jī)使得個(gè)人及中小企單位的經(jīng)濟(jì)下滑，更使我們做電腦的,，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路,，電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,，依然我們做售后的服務(wù)質(zhì)量自然上檔,，對(duì)于一個(gè)銷售公司或一個(gè)企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個(gè)銷售單位即使自己的品牌,、價(jià)位,、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務(wù)不協(xié)調(diào)跟不上步伐，一樣會(huì)影響到與客戶的長期發(fā)展,。之所以售后服務(wù)質(zhì)量在整個(gè)系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色,，自然對(duì)于我們做售后的技術(shù)員來說也要不斷的學(xué)習(xí)，跟隨高新技術(shù)不斷的茁壯成長。這樣才不會(huì)讓it行業(yè)給淘汰,。

來到公司已經(jīng)有很長的時(shí)間了,，這段日子里對(duì)于一個(gè)內(nèi)向的人來說是平淡度過的，不過心里還是樂和的,，不知什么原因每當(dāng)聽到‘老員工’三個(gè)字時(shí)心里老是發(fā)矛,，感覺不舒服，不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學(xué)到了很多的東西,，在人際方面讓我深刻的了解出事和說話,，在技術(shù)上讓我學(xué)到前所未有的知識(shí)，是我覺得充實(shí),，在管理方面讓我懂得怎么了解一個(gè)人與其交談,。是我覺得自己在真實(shí)的長大。挺感謝公司的,。

我踏上復(fù)雜的社會(huì)路途已經(jīng)有很長的時(shí)間了,，沒想到在08這個(gè)吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問題,，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生,，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀,，由于我的管理失職,，沒做到位，讓小人鉆了空子,，也許他們很得意吧,，這次對(duì)我來說是個(gè)天大的奇文呀，誒失敗,，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心,，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會(huì)讓我牢記一輩子的,，得教訓(xùn),，就算長見識(shí)了吧。說到管理其實(shí)根本不懂,，不懂管理這個(gè)字的真正含義,，后來才通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，和各途徑的學(xué)習(xí),，才了解點(diǎn)東西,，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學(xué)習(xí),、這才對(duì)得起身后默默注視自己的人們,。

售后對(duì)我來說并不陌生,，目前看來我們所做的一切售后服務(wù)可以說是合格的服務(wù)了，同事們每天都是為了達(dá)到同一個(gè)目的而努力著,，我最近在網(wǎng)上也學(xué)到了一些售后的精華,，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術(shù)員的售后服務(wù)，現(xiàn)場與客戶的交談,。讓我感到我們的欠缺與不足,，所以在第三季度里我們也不得不改變學(xué)習(xí)的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌,。人生的路上難免會(huì)有磕磕碰碰,，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來,，同時(shí)思考為什么會(huì)摔倒,，怎么爬起來，以后如何避免摔倒,，從而領(lǐng)悟人生的真諦,。

季度銷售工作總結(jié) 季度銷售工作總結(jié)簡短篇七

未來一季，我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬,，這是11年度最困難的一個(gè)季度未來的工作在過去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處：

在銷售工作開展之前,，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署,，可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對(duì)市場競爭的科學(xué)合理性分析,，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng),，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔,。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑。

針對(duì)無利不起早的“老板”心態(tài),，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控,，使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(dòng)（例如：在限定期定完成打款并銷售30萬獎(jiǎng)面包車一輛等等）

除了最原始的銷售渠道之外，提高酒店銷售水平,，建立良好信用的酒店和團(tuán)購銷售平臺(tái),。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶,、培育新客戶,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,；同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái),。

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,。

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來,。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系

（2）不斷總結(jié)自身的工作,，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，及時(shí)了解客戶的生產(chǎn)運(yùn)作情況和競爭對(duì)手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理

（3）及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要

（4）做好售前,、售中,、售后服務(wù)。

過去一季,，我們走過了展望計(jì)劃,、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂,。今天,，新的一季，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),，面對(duì)未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇,。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，依靠優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營銷理念,，良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,，我們整裝待發(fā)。也許,，未來的路也是充滿曲折的,，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅(jiān)信,，這條路注定是充滿機(jī)遇,、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的,。

我們深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們銷售部門全體干部,、員工堅(jiān)定信念,，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),，一步一個(gè)腳印,，一定能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年,！

季度銷售工作總結(jié) 季度銷售工作總結(jié)簡短篇八

x月份忙碌的工作已經(jīng)過去,，現(xiàn)根據(jù)營銷部門x月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié)：

x月份共完成營收 元,其中客房完成營收 元，占計(jì)劃的 %,，平均出租率 %,，平均房價(jià) 元;另外,，餐飲完成營收收入 元，占計(jì)劃的 %;x月份客房任務(wù)超額完成,，與去年同期相比,，有所提高;但是較x月份的營收下降幅度也是比較大的;另外，在x月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo),，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面,，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年，與去年相比,，今年同期都有所提高,，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大,，但是在客源結(jié)構(gòu)方面,，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場定位的;另外,，餐飲方面,，此月份在營收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢的,，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn),。

在部門工作方面：營銷部在x月份累計(jì)完成會(huì)議接待13批次，其中主要完成了醫(yī)療器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作,，通過此次接待活動(dòng)宣傳了酒店品牌,，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同;另外，接待了中化輪胎和金萊克,、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì);在部門銷售方面,，本月按照年度工作計(jì)劃并結(jié)合酒店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場客戶進(jìn)行了走訪工作,，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見;同時(shí),，本月根據(jù)6月份市場情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外,，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪,，通過此宣傳了酒店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶;同時(shí),，本月結(jié)合酒店評(píng)星要求,，對(duì)酒店各區(qū)域所有宣傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使酒店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求;另外,，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng),，通過日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力;

公關(guān)營銷方面：5月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng);制定出了短信營銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時(shí),，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況,，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì),，現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用;另外,，本月將酒店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣,，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi);

x月份的工作已經(jīng)過去,，在5月份的工作中存在著諸多不足之處,，結(jié)合市場情況和xx年度全年?duì)I銷計(jì)劃，現(xiàn)將xx年x月份的工作從以下幾個(gè)方面開展：

本月部門的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,，將如何提高對(duì)客服務(wù)水平作為本月的日常工作,，通過培訓(xùn)和要求來提高部門整體的對(duì)客服務(wù)水平，并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵;另外,，本月部門結(jié)合市場情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解,，通過合理的激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性;

本月將酒店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會(huì)議為輔,，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ);從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年酒店客源走勢來看,，在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場情況下降的同時(shí)，為確保酒店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降,，適當(dāng)提高會(huì)議客源的比重,，來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;

會(huì)議市場，加強(qiáng)鞋城,、洗化類,、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息,，把握各種會(huì)議信息,，把握該季節(jié)會(huì)議，確保酒店收入的穩(wěn)步提高團(tuán)隊(duì)市場方面,，銷售經(jīng)理積極了解市場動(dòng)態(tài),，與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng)，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競爭酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策,，與韓國團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議,，確保該客源的穩(wěn)定性，同時(shí)也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源;散客市場方面,，擴(kuò)大市場開發(fā)范圍,，將銷售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場的重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)，多走訪周邊單位,，深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見并及時(shí)反饋與酒店;進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來源渠道的合作和溝通;同時(shí),，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地市場客戶的走訪,，重點(diǎn)對(duì)禹州市,、長葛市,、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪;

本月主要對(duì)今年中秋節(jié)月餅市場進(jìn)行考察，確定今年酒店銷售方式;

以上是對(duì)營銷部x月份工作的總結(jié)和對(duì)x月份工作的計(jì)劃;

市場競爭對(duì)手報(bào)告

x月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計(jì)：

1.*酒店 ××× 本月主要是以會(huì)議為主,，同時(shí)也接待了部分醫(yī)療器械會(huì)議,，會(huì)議以鞋城會(huì)議為主;散客客源走勢下半月較差;

2.*賓館 ××× 本月主要是以中石油會(huì)議為主;本月團(tuán)隊(duì)價(jià)格定的較高，未接旅游團(tuán)隊(duì);

3.&大酒店 ××× 散客出租率不高,，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競爭力不斷下降,，主要接待內(nèi)部電力會(huì)議和客人;

4.&酒店 ××× 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會(huì)議，房間均按門市價(jià)銷售;

5. ××× 此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;

綜合以上各酒店并結(jié)合5月份整體情況,，此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療療器械會(huì)議影響都是前半月情況較好,，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢;團(tuán)隊(duì)市場方面,，團(tuán)隊(duì)客源較四月份大幅下降,，各酒店對(duì)于價(jià)格的競爭也較激烈;

進(jìn)入x月份以后，整體酒店市場進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季,，內(nèi)賓團(tuán)隊(duì)客源和散客市場客戶下降較為明顯;會(huì)議市場方面根據(jù)情況不同,，主要是產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和訂貨會(huì)為主;

季度銷售工作總結(jié) 季度銷售工作總結(jié)簡短篇九

轉(zhuǎn)眼間20xx年已走過一個(gè)季度，農(nóng)藥市場開始進(jìn)入新年的第一輪銷售,，為配合各區(qū)域產(chǎn)品的銷售和品牌宣傳,，主要工作在包裝設(shè)計(jì)、制作和廣告制作方面,，并對(duì)存在的問題進(jìn)行總結(jié),，為下一步的工作更好地開展。具體完成的工作主要是以下內(nèi)容：

1,、根據(jù)工廠對(duì)現(xiàn)有包存在的問題,，提出可行性改進(jìn)意見，對(duì)甘泉,、神露有機(jī)硅助劑包裝尺寸進(jìn)行修改,，主要是神露50克、100克和甘泉100毫升標(biāo)簽尺寸修改,，并走流程審批,、下發(fā)相關(guān)部門。

2,、根據(jù)客戶需求,，客戶定做43%滴胺草甘膦5千克包裝、36%二甲草甘膦（曠騰）1千克包裝以及氰氟草酯1000毫升包裝,，對(duì)新增包裝進(jìn)行瓶型選擇,、標(biāo)簽紙箱設(shè)計(jì)，并進(jìn)行流程審批、下發(fā)相關(guān)部門,。

3,、根據(jù)對(duì)產(chǎn)品銷售的布局，在農(nóng)村淘寶上銷售30%草甘膦水劑（富可仕）和55%草甘膦銨鹽粉劑（畢力封）兩個(gè)產(chǎn)品,。為配合村淘產(chǎn)品富可仕和畢力封的品牌宣傳,，設(shè)計(jì)宣傳畫、單頁,、x展架,，并安排制作。同時(shí),，對(duì)20xx年的產(chǎn)品手冊進(jìn)行修改,、確認(rèn)及制作。

4,、在每月18號(hào)對(duì)下個(gè)月各區(qū)域市場推廣方案進(jìn)行收集,、整理、匯總,，根據(jù)產(chǎn)品銷售的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)審核市場推廣方案費(fèi)用,，編寫農(nóng)化營銷部的推廣方案并流程上報(bào)、備案,。

4,、促銷品肥皂包裝膜設(shè)計(jì)的修改，與傳化聯(lián)系采購促銷品透明皂事宜,，洽談采購價(jià)格,、簽訂采購合同，辦理預(yù)付款等采購的各項(xiàng)工作,，并跟蹤促銷品的完成進(jìn)度,。

5、有機(jī)硅營銷,、有機(jī)硅外貿(mào)樣品erp開單,、寄樣。根據(jù)化工磷酸三鈉的客戶定做的訂單,，設(shè)計(jì)包裝嘜頭,、包裝袋，并跟蹤包裝物供應(yīng)情況,。

6,、根據(jù)各區(qū)域市場招標(biāo)、備案的需要,，提供現(xiàn)有產(chǎn)品招標(biāo),、備案需求的各種證明材料,，及時(shí)供應(yīng)各相關(guān)業(yè)務(wù)員。

7,、從20xx年10月開始,，大宗原材料就一直上漲，導(dǎo)致包裝材料價(jià)格也相應(yīng)漲價(jià),，直接影響產(chǎn)品的銷售。因此,，走訪包裝物市場,，了解目前包裝物價(jià)格等市場信息情況，對(duì)調(diào)研情況總結(jié),、匯報(bào),。

1、由于粒劑,、粉劑產(chǎn)品的特性,，部分產(chǎn)品包裝箱試裝的狀態(tài)和實(shí)際裝箱運(yùn)輸?shù)侥康牡氐臓顟B(tài)發(fā)生明顯差別，出現(xiàn)包裝箱偏大已塌陷的情況,。

2,、根據(jù)產(chǎn)品小試的比重試裝，進(jìn)行包裝選材,、定型,，結(jié)果在實(shí)際生產(chǎn)時(shí)候比重發(fā)生變化，致使產(chǎn)品灌裝不下的情況,。前期選材,、定型時(shí)候，未充分考慮比重的變化與包裝的滿口容量的關(guān)系,。

3,、在過程中，由于現(xiàn)有包裝物的設(shè)計(jì)稿已變更多次,，質(zhì)檢人員,、包裝原有對(duì)接人員變動(dòng)，實(shí)物與設(shè)計(jì)稿信息不對(duì)稱的情況屢屢出現(xiàn),。

1,、針對(duì)包裝箱的問題，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品在實(shí)際生產(chǎn)包裝包裝過程中,，關(guān)注實(shí)際包裝的情況,，包裝箱的尺寸是否合理，是否需要進(jìn)一步改進(jìn),，如需改進(jìn)的提出可行性改進(jìn)建議,。同時(shí),，與其他廠家同劑型產(chǎn)品的包裝箱進(jìn)行材質(zhì)的對(duì)比，與包裝箱供應(yīng)廠家聯(lián)系溝通,，在不增加成本的情況下提升包裝箱的質(zhì)量,。

2、在后續(xù)新增產(chǎn)品,、包裝規(guī)格過程中,，前期工作考慮充分，對(duì)試裝的產(chǎn)品,、比重進(jìn)行記錄登記,，同時(shí)，請(qǐng)技術(shù)人員提供相關(guān)比重等數(shù)據(jù)資料,，最終根據(jù)試驗(yàn)數(shù)據(jù)確定包裝材質(zhì)和定型,。

3、與工廠,、質(zhì)檢中心,、新安包裝將現(xiàn)有產(chǎn)品使用的包裝物驗(yàn)收稿與設(shè)計(jì)稿再次核對(duì)、確認(rèn)設(shè)計(jì)稿的準(zhǔn)確性,，并繼續(xù)做好包裝物的臺(tái)賬,，便于日后工作有序的開展，避免同類問題再次發(fā)生,。

4,、有機(jī)硅營銷、有機(jī)硅外貿(mào)樣品erp開單,、寄樣,。根據(jù)化工磷酸三鈉的客戶定做的訂單，設(shè)計(jì)包裝嘜頭,、包裝袋,，并跟蹤包裝物供應(yīng)情況。

5,、對(duì)促銷品使用領(lǐng)取情況做好登記臺(tái)賬,，及時(shí)補(bǔ)充庫存量少的促銷品。

季度銷售工作總結(jié) 季度銷售工作總結(jié)簡短篇十

在外貿(mào)公司工作,，聽起來是一份很好的工作,，我剛開始的也是這么認(rèn)為的，可是在自己走上工作崗位后才感覺不是那么回事,，因?yàn)橥赓Q(mào)公司面臨著很多的困難,，我也是在工作后感覺到了公司生存的壓力。雖然我工作的時(shí)間并不是太長,，但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決,，其中的苦楚也只有自己清楚了,。

工作兩個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的“報(bào)價(jià)就是見光死,，不能報(bào)價(jià)”,，我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣等問題,，我們作出如下工作總結(jié),。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問題，因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí),，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,，才會(huì)有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面：

a.公司的主營產(chǎn)品

如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,，公司的人力,、物力,、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識(shí)來操控,。

買家總會(huì)貨比三家,，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，如這點(diǎn)做不到,，是無法贏得客戶信賴的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡單的活動(dòng),，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口,。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢,。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

b.報(bào)價(jià)表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist),。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶進(jìn)行了定位,。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,，也就決定了公司的發(fā)展方向,，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來,。所以小小的一份報(bào)價(jià)表,，看似簡單，實(shí)則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲,。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分,，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高,。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位,，甚至幾天都報(bào)不出來,，這說明你的誠實(shí)性不夠，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì),。

摸清客戶動(dòng)機(jī)及誠意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具,，浪費(fèi)時(shí)間,。外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求,，要想異軍突起,，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò),。

一般來講,，從以下幾個(gè)方面入手來贏得客戶：

1、做好質(zhì)量營銷,。

2,、樹立客戶至上服務(wù)意識(shí)。

3,、強(qiáng)化與客戶的溝通,。

4、增加客戶的經(jīng)營價(jià)值,。這就要求企業(yè)一方面通過改進(jìn)產(chǎn)品,、服務(wù)、人員和形象,，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),，減少客戶購買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗,，以降低貨幣和非貨幣成本,。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性,。

5、建立良好的客情關(guān)系,。

6,、做好創(chuàng)新。

以后的路還要怎么走,，我也不知道,，但是我知道，只要自己不斷的努力,，那么迎來的就一定是很好的前景,，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計(jì)，但是目前供我選擇的余地也不是很大了,，所以我只有自己不斷的努力了,，因?yàn)樽约哼€是要生活的。生活中有很多的事情來做,，但是需要不斷的努力,。這樣的我才是更好的我，我會(huì)做到更好的!

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一、 最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。

第二,、 做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開,。

第三,、 經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

第四,、 提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售,。

第五,、 多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房,。

第六,、 學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七、 無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的'時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對(duì)工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

季度策劃方面

一、推廣渠道及效能：

前期主要采用報(bào)廣為主,、電視,、電臺(tái)為輔的推廣手段(三個(gè)公關(guān)活動(dòng)：開盤資源業(yè)主酒會(huì)、凱旋夜,、中秋追月),，以概念稿為主題打開市場，現(xiàn)在從概念稿逐步過渡為實(shí)際價(jià)值點(diǎn)為主,，通過開盤前后的客流量可以說明前一階段的推廣策略還是達(dá)到了目的,。但缺陷也比較明顯，渠道過于狹窄,，針對(duì)性不強(qiáng),，公關(guān)活動(dòng)的影響面有限，對(duì)推廣的效能分析不過徹底及缺乏科學(xué)性,，無法為樓盤帶來更多的有效資源,，的當(dāng)然也存在客觀條件及時(shí)間尚未成熟所約制。建議下階段：細(xì)化效能監(jiān)測,，科學(xué)分析顧客購買因素及市場因素;拓寬宣傳渠道,，避免報(bào)廣單一、費(fèi)高,、效率低的缺點(diǎn),，增加相應(yīng)合適的雜志、其它媒介;公關(guān)活動(dòng)需要加強(qiáng)影響面及力度,。

二,、季度現(xiàn)場包裝：

從奧美的現(xiàn)場包裝的單一及氣氛渲染較差的前期，合富比較不注重現(xiàn)場氣氛的渲染協(xié)調(diào)性,，接受開盤仍使用奧美設(shè)計(jì),，后由我部重新設(shè)置現(xiàn)場包裝，逐步建立樓盤應(yīng)有的檔次及增強(qiáng)顧客對(duì)樓盤的切身感受,。后期由于兩部門互相增加不同元素存在室內(nèi)氛圍不一致的地方,。建議：統(tǒng)一現(xiàn)場布置，使現(xiàn)場氛圍更能渲染顧客的情緒及刺激其購買的心理,。

三,、現(xiàn)場管理

目前無論在開盤前期，還是目前，銷售人員在紀(jì)律上及對(duì)月度推廣策略上都缺乏應(yīng)有的認(rèn)知及積極性,。只能說明該部策劃人員與銷售一線人員的溝通嚴(yán)重不足,，現(xiàn)場銷售管理人員的管理不力有關(guān)。

四,、季度廣告策略

開盤前期的廣告的策略主要由杰出廣告負(fù)責(zé),，其通過概念渲染樓盤的人文氛圍及籍此打破市場，此目的在前一階段是達(dá)致了,，但后期九易跟進(jìn)廣告就缺乏系統(tǒng)性及延續(xù)性,，對(duì)項(xiàng)目的理解程度比較缺乏，對(duì)銷售階段的認(rèn)識(shí)及把握都存在較為嚴(yán)重的失誤,，以致廣告屢次不能符合銷售的需要,。

從客流數(shù)據(jù)分析，從1月份至今一直呈現(xiàn)減少的趨勢,，客戶對(duì)本項(xiàng)目的形象概念廣告敏感度下降,。需要實(shí)際賣點(diǎn)(園林、現(xiàn)樓等)對(duì)形象落地進(jìn)行強(qiáng)力支撐,。

建議：下階段代理公司與廣告公司應(yīng)整合考慮廣告策略,。以時(shí)間段(季度、年度)制定廣告策略,。

五,、季度整體策略

缺乏可持續(xù)及應(yīng)變的策略思路，對(duì)銷售的把握不足,，對(duì)時(shí)間節(jié)點(diǎn),、事件沒有預(yù)測能力及加應(yīng)變力。

六,、季度費(fèi)用控制

未能系統(tǒng)控制費(fèi)用,，沒有每月制定建立在相應(yīng)的銷售目標(biāo)基礎(chǔ)上的費(fèi)用預(yù)算，常常為了投放而投放,，費(fèi)用嚴(yán)重超標(biāo),。

一、季度銷售管理

1,、銷售接客輪換制度未能嚴(yán)格執(zhí)行,，具有隨意性。

2,、樣板房管理沒有到位，樣板房兼職人員管理存在不足

3,、銷售物料管理未能有效進(jìn)行,，銷售資料、物料隨意派發(fā)

4、銷售流程管理問題,，未能與營銷組,、客服有效溝通協(xié)調(diào)，出現(xiàn)多次后補(bǔ)文件流程

二,、季度人員架構(gòu)

銷售分3組,，由客戶經(jīng)理帶領(lǐng)，下配資深置業(yè)顧問,、銷售人員及兼職,，出現(xiàn)揀客現(xiàn)象，資深置業(yè)顧問讓兼職帶客,。

三,、人員培訓(xùn)

通過2次銷售考核筆試，銷售人員及格率極低,，第2次不足30%,。特別是"市場類"、"交樓標(biāo)準(zhǔn)類",、"合同付款類",、"面積填充類"四項(xiàng)合格率嚴(yán)重偏低。證明銷售雖然具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，但對(duì)本項(xiàng)目沒有深入研究甚至基本了解,，市場上的競爭力必然是無謂降低。

1,、經(jīng)常后補(bǔ)合同流程(大馬車數(shù)碼攝影,、慶輝公司、綠意園林公司)

2,、制作沒有專人認(rèn)真跟進(jìn)落實(shí)(外墻噴畫,、樓書、折頁,、雨傘)

3,、沒有獲得預(yù)算的項(xiàng)目企圖蒙混過關(guān)

4、每天文件遞交時(shí)間嚴(yán)重不準(zhǔn)時(shí),。

由于本人經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，對(duì)項(xiàng)目的把控不夠，在年初對(duì)整體工作產(chǎn)生了一定的延誤和影響,。在2月下旬,，我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場銷售現(xiàn)場呆了一段時(shí)間，對(duì)項(xiàng)目銷售工作進(jìn)行了全新梳理,，將銷售說辭體系進(jìn)行了精簡和提煉,，以便于銷售員掌握重點(diǎn)突出,、簡明扼要的說辭篇章，在談客的時(shí)候有的放矢,，一針見血,。3月和4月的工作重點(diǎn)主要是對(duì)項(xiàng)目商業(yè)裙樓的整體定位、基礎(chǔ)價(jià)格制定,、及確定投資回報(bào)率等工作,，還有籌備4月下旬舉辦的開工典禮。在整個(gè)操作恒盛廣場的項(xiàng)目中,，個(gè)人總結(jié)出以下三點(diǎn)心得：

第一,，磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前需要兩三個(gè)月較為充裕的市場培育期,，這樣才能真正形成拉閘放水的效應(yīng),，保證收籌工作取得開門紅。

第二,，操盤模式市場教育成本較大,。在整個(gè)房地產(chǎn)市場發(fā)展尚不成熟的三線城市，沿用長沙的操盤模式,，作為第一個(gè)吃螃蟹的人,，市場教育成本較大?？蛻魧?duì)于先收籌后選房的模式存在一定的心理抗拒,，覺得交了錢但心里沒底，在一定程度上影響收籌,。這也是公司策劃部門所有同事都需要思考和探索的問題,。在以后操作三線市場的地產(chǎn)項(xiàng)目中,，是否可以考慮把目前的操盤模式結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鲂星檫M(jìn)行優(yōu)化整合？揚(yáng)長避短，實(shí)現(xiàn)快速成功的銷售.

在過去的一個(gè)季度里,。由于我初到醫(yī)院,，對(duì)很多基本事物都不熟悉,，但在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,，我順利在客服部門站穩(wěn)了腳跟，在這一個(gè)季度里面主要負(fù)責(zé)的工作有：

1.服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)全院客戶服務(wù)工作的計(jì)劃安排,、組織實(shí)施，保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來院的每一位客戶,。

2.負(fù)責(zé)醫(yī)院總機(jī)的管理工作,。

3.負(fù)責(zé)所有來院客戶和院外客戶的咨詢工作。

4.負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作,。

5.負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作,。

6.負(fù)責(zé)關(guān)愛卡的銷售和管理工作,。

7.負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作

8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

在工作初始階段,，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。我個(gè)人的工作能力,，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個(gè)崗位上三個(gè)多月里,，我清楚的認(rèn)識(shí)到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題非常多,，我一點(diǎn)點(diǎn)的積累，為我日后的工作,，做了一個(gè)很好的鋪墊和基本知識(shí)的儲(chǔ)備,。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會(huì)到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易,。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持,，需要一個(gè)較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中,，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞,。如果這個(gè)崗位做的好,，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院員工的精力能更多的投入到醫(yī)療項(xiàng)目的鞏固,、擴(kuò)展工作中;反之,，如果這個(gè)部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡單,，客戶在這個(gè)過程里面會(huì)對(duì)醫(yī)院失去信心,，也會(huì)破壞醫(yī)院的形象。對(duì)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生阻力,。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性,，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期,，我與其他相關(guān)部門的同事,，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴,，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序,。新的受理流程，不僅方便了客戶,，同樣也使工作趨向規(guī)范化,。在日常工作中,，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗,，并對(duì)每一起建議投訴,，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問題,，在我職權(quán)內(nèi)能解決的,，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策,、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧,，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人,、物力支出,。對(duì)于有問題產(chǎn)生并且及時(shí)反應(yīng)的部門或者個(gè)人，為了避免以后工作中出現(xiàn)類似的情況,，在報(bào)公司的領(lǐng)導(dǎo)后,，我都對(duì)相關(guān)情況做了記錄，認(rèn)真的督促相關(guān)部門或者人員對(duì)這個(gè)問題的解決方案和結(jié)果進(jìn)行落實(shí),。

在實(shí)際工作中,，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限,，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),，我始終堅(jiān)信,，自省是改進(jìn)提高的前提。在日后的工作里,，我將取長補(bǔ)短,，盡心工作，為醫(yī)院的發(fā)展,，盡自己的綿薄之力,。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作5個(gè)多月,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì),。這5個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。

這一個(gè)季度學(xué)到了太多了東西,，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了醫(yī)院員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬分,。一年前，一群大膽創(chuàng)新,、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上,，開始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子,。我會(huì)用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑,，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。

季度銷售工作總結(jié) 季度銷售工作總結(jié)簡短篇十一

全年銷售目標(biāo)20××年第一季度銷售計(jì)劃季度銷售額匯總對(duì)比季度回款匯總對(duì)比20××年第一季度銷售訂單完成情況（單位：單）

與前上個(gè)季度相比今年的銷量呈上升趨勢,，總體觀察,，通過一年的“綠帶”學(xué)習(xí)，我取得長足進(jìn)步,；不論是與客戶談判,、銷售經(jīng)驗(yàn)，還是公司內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào),，都在不斷進(jìn)步,。

鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%,；由此嚴(yán)重影響公司業(yè)績以及信譽(yù)度,；各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)對(duì)此作出書面報(bào)告，為確保今后的交貨準(zhǔn)確率,，各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)盡快拿出整改方案,。

我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè),，隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，我們應(yīng)該及時(shí)有效的拓展全國市場以及全球市場,。

1,、摩托車行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東,、江浙,；我司產(chǎn)品在重慶市場已占較大的市場份額,，雖部分產(chǎn)品通過其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個(gè)區(qū)域；但“××公司”品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區(qū)域,，因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進(jìn)一步鞏固重慶市場份額的基礎(chǔ)上開發(fā)廣東市場,，我們考慮的是長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)；對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)利益,。

2,、廣東市場以大長江集團(tuán)、廣州大陽,、廣州奔馬實(shí)業(yè),、豪進(jìn)集團(tuán)、江門輕騎,、五羊本田,、中港寶田、江門氣派（力帆）,、江門大冶集團(tuán),、廣州天馬集團(tuán)、江門迪豪,、江門長鈴,、佛山比亞喬、廣州嘉陵,、番禺豪劍,、廣州大福為代表性企業(yè)；前六個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷均在65萬輛以上,；其中大長江集團(tuán)20××年產(chǎn)銷突破300萬輛,，后十個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷30萬輛以上。

3,、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)（柴油）國內(nèi)主要客戶有：濰柴,、廣西玉柴、湖北東風(fēng),、湖北康明斯,、中國一拖、云內(nèi),、南充東風(fēng),、陜汽集團(tuán)等企業(yè)。銷售部會(huì)針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合,，同時(shí)我司內(nèi)部各職能部門也應(yīng)給予大力的支持與配合,。

技術(shù)部門應(yīng)拿出柴油機(jī)配套產(chǎn)品方案（全面的可以開發(fā)產(chǎn)品信息）。

各部門應(yīng)嚴(yán)格按“ts16949”體系實(shí)施到位；確保外審?fù)ㄟ^的標(biāo)準(zhǔn),。

進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購,、生產(chǎn)成本；確保公司產(chǎn)品市場競爭力,。為“××公司”全面進(jìn)入汽車行業(yè)做好售前服務(wù),。

季度銷售工作總結(jié) 季度銷售工作總結(jié)簡短篇十二

20xx年的第x個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這x個(gè)月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸,。我是20xx年x月xx日，才有幸加入佳致公司,，成為銷售部的一名員工,，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊,。通過這半年來對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第x季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

1、銷售任務(wù)完成情況

第x季度轎車部共銷售xxx臺(tái),，我個(gè)人銷售xxx臺(tái),，其中賽豹xx臺(tái)，路寶xx臺(tái),，賽馬xx臺(tái),，占轎車部總數(shù)的xx%。

結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到xx飛值班,，在那邊我一共接待xxx個(gè)有效客戶，其中成交的有x個(gè),。有力的給競爭對(duì)手一個(gè)重要打擊,。

2、銷售工作總結(jié),、分析

入職感言,。在銷售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助,。我在接觸汽車銷售時(shí)，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的,。前兩個(gè)月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對(duì)比的時(shí)候我總想到他們,。正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程,，可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

職業(yè)心態(tài)的調(diào)整：

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能,。

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息，力爭第x季度要比x季度翻一翻,。

第三,，意識(shí)上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強(qiáng)勢、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上司,、朋友、同事更加融洽的相處,；

最后我希望第x季度公司的業(yè)績更加輝煌,！

季度銷售工作總結(jié) 季度銷售工作總結(jié)簡短篇十三

銷售的工作是要抓緊時(shí)間努力把握的，如果不提早做好計(jì)劃,，可能市場和客戶就被別人給搶走了,，第四季度雖然還沒有到來，但是作為一名銷售,，我還是要盡早的做好計(jì)劃,，明確自己的目標(biāo)，打一場有把握的銷售之戰(zhàn)。

我們公司做的是玩具行業(yè)的,，有自己的工廠和品牌,，作為銷售，其實(shí)更喜歡這樣的來做,，畢竟不是代理就不需要受到供應(yīng)商的差別對(duì)待,，而且可以更好的把握自己的產(chǎn)品情況，從目前來看,，我們的產(chǎn)品在線上的銷售情況是比較良好的,，長期占據(jù)××網(wǎng)玩具類目銷量排行的前十，但是整個(gè)線上來說,，卻還是不算特別強(qiáng)勢的品牌,，所以今年的第四季度，打算再入駐一個(gè)商城,，提高我們的市場占有率,，做大做好我們的銷量。把我們的品牌做得更好,，畢竟我們在××網(wǎng)上已經(jīng)積累了一定的客戶,，而另一個(gè)商城的客戶和××網(wǎng)的客戶雖然有一定的交集，但是新客戶還是比較多的,，所以在××商城做好活動(dòng),，是可以給我們帶來一批新的客戶的。

×月份和×月份是有兩場大型的促銷活動(dòng)的,，這個(gè)是我們銷售工作的重點(diǎn)工作,，在×月份的時(shí)候，我們要做好庫存的清查和準(zhǔn)備工作,，優(yōu)化產(chǎn)品的頁面信息,，準(zhǔn)備好活動(dòng)促銷的廣告圖，還有促銷信息,，文案,，方案等，和各個(gè)部門的同事進(jìn)行開會(huì),，分配好和組織好活動(dòng)的工作,，×月份的時(shí)候，要積極的配合平臺(tái)做好前期的預(yù)熱,，爭取在活動(dòng)當(dāng)天能達(dá)成我們的銷售目標(biāo),，在活動(dòng)結(jié)束后，做好返場的活動(dòng),，打好這場活動(dòng)大戰(zhàn),。并準(zhǔn)備好×月的活動(dòng)工作,，雖然沒有×月份的活動(dòng)那么大的客戶群，但是也是一年當(dāng)中第三大的活動(dòng),，同樣要積極做好,。

第四季度也是一年的最后一個(gè)季度，除了做好兩次大型的活動(dòng)和日常的銷售工作,，完成銷售目標(biāo)之外,，我也要計(jì)劃好第二年的工作，并總結(jié)好這一年有哪些做得好的,，要繼續(xù)保持,，沒做好的，來年盡量都做好,，我們銷售的目標(biāo)是永無止境的,，也期待來年能做的更好，公司發(fā)展的更快,。在年底的時(shí)候,，要做好本年度的銷售收尾工作，同時(shí)元旦的到來,，也是一個(gè)小節(jié)慶,，促銷的活動(dòng)同樣需要提前做好準(zhǔn)備。

第四季度可以說是一年當(dāng)中最重要的一個(gè)季度,，不單單是年終沖擊銷售目標(biāo)的最后一次機(jī)會(huì),，也是迎接來年要做準(zhǔn)備的一個(gè)季度。要做好日常的銷售工作,，完成銷售目標(biāo),。

季度銷售工作總結(jié) 季度銷售工作總結(jié)簡短篇十四

在這第三季度的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,，從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員,，回望這第三季度的成績，自己感覺學(xué)到的東西不少,，但給公司帶來的效益卻很少?？偨Y(jié)之前得與失,，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊,。

首先,，我很慶幸，我能夠在全國知名的××企業(yè)這個(gè)大平臺(tái)上從事銷售工作,，讓我對(duì)自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,，同時(shí)也讓我在面對(duì)客戶時(shí),，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對(duì)銷售人員的強(qiáng)有力的支持,，讓我知道,，選擇××公司是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起,。雖然我對(duì)馳田公司來說,，只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員，但是××公司對(duì)我來說卻是我人生中的一次新的啟航,，承載著我的希望和夢想,。

其次，在××公司實(shí)際從事銷售工作只有×個(gè)月的時(shí)間,，在這短短的×個(gè)月中,，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足，無論是從個(gè)人的知識(shí)構(gòu)架上,，還是從與客戶的溝通交流上,，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇,。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程,，可是,，這些知識(shí)明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對(duì)專業(yè)的知識(shí)問題,，我不知該如何解釋時(shí),，失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會(huì)，這讓我很苦惱,。我迫切的希望能夠改變這種狀況,。在處理問題的的時(shí)候，我也感覺到自己的經(jīng)驗(yàn)不足,，特別是碰到非客戶原因的問題時(shí),，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好,。

但是,，在我感到困惑的同時(shí)，我看到的更多的仍然是希望,，因?yàn)橹R(shí)可以學(xué)習(xí),，經(jīng)驗(yàn)可以積累。而××公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ),，給客戶留下了很好的口碑,，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中,，沒有客戶對(duì)××公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富,。另外,，我所負(fù)責(zé)的××小循環(huán)區(qū)域，也存在著很大的發(fā)展空間,，像××,、××、××,、××等很多有待深開發(fā)的客戶,；特別是××小循環(huán)輕量化，車型更新較快,，能夠很快適合部分區(qū)域市場,，這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限,，挖掘出來的空間還只是很小的一部分,，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā)；××,、××,、××更是一片空白，這些都讓我對(duì)自己的市場充滿著希望,。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：

1,、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：我堅(jiān)信，一個(gè)出色的銷售業(yè)務(wù)人員,，只有擁有過硬的專業(yè)知識(shí),，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看,，并在彼此之間建立起信任,，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度,。在改裝知識(shí)方面,，我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段，我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己,，做到與時(shí)俱進(jìn),。在行業(yè)相關(guān)知識(shí)方面，我會(huì)加強(qiáng)和客戶交流,，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶的需求,，在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累,。

2,、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識(shí)，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁,。然而,，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多事情的進(jìn)展,，并不是想像中的順利,，這時(shí)如何解決價(jià)格、信譽(yù)度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解,，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,，把握好客戶的動(dòng)向，需要我用一顆雙贏,、并注重長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對(duì)待,，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié),，碰到問題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,。

3、良好的工作習(xí)慣：做到事事有條理,，對(duì)于工作中碰到的問題,，做到心中有數(shù)，清楚明白,；在工作中認(rèn)認(rèn)真真,，積極主動(dòng)，避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩,；把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決,。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上,，不斷地去開發(fā)新的客戶,，對(duì)于新項(xiàng)目的進(jìn)展，做到心中有數(shù),。

季度銷售工作總結(jié) 季度銷售工作總結(jié)簡短篇十五

加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)（包括面料和產(chǎn)品等）,、生產(chǎn)周期,、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識(shí),；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；

深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景,、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等,。

了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理,、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求,。

了解家具市場的動(dòng)向和變化,、顧客購買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場分析,。

進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變,，以便更好的合作,。

了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)（注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí)）細(xì)心,、認(rèn)真,、迅速地處理單據(jù)；有效運(yùn)用身體語言（包括姿態(tài),、語言,、動(dòng)作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。

1,、工作中的心里感言,。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),，自我分析,、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，和后背支持,，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們,，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們,。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高,，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來,。在工作過程中,，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累,。

2,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

3,、重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下：我把客戶都已分類；有ab等客戶,，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

4、簽單技巧的培養(yǎng),。怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務(wù)談判方案設(shè)計(jì)成功簽單售后安裝售后維護(hù)人際維護(hù)等這一系列的流程,，雖然來了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒有簽過一單,。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知,。

5、自己工作中的不足,。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié),，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能,。