總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇一

如果說(shuō)第三季度的基調(diào)是“艱難”的話(huà)，那么20xx年xx樓市基本上可以用“回暖”這個(gè)詞來(lái)描述,，政策在回暖、信貸在回暖,、銷(xiāo)售在回暖,、信心在回暖……

三季度過(guò)去，回暖成勢(shì),，但其過(guò)程并不如結(jié)果一般平淡,，這其中的贊美、批評(píng)與附和,，讓人看到樓市在其發(fā)展中個(gè)性的一面,。

三期尾房銷(xiāo)售：年后銷(xiāo)售難度的增加，第一是產(chǎn)品的劣勢(shì),，上半年在售的三期剩余房源主要是客廳朝北的g4,，客戶(hù)對(duì)此戶(hù)型的抗性普遍較大;

第二就是價(jià)格，上半年周邊各大樓盤(pán)推出的打折促銷(xiāo)活動(dòng)層出不窮,，客戶(hù)要的優(yōu)惠也水漲船高,，往往一個(gè)意向客戶(hù)談價(jià)格的時(shí)間可以是1個(gè)小時(shí)，也可以是半天,，甚至是1天,，交定之后真的可以說(shuō)是身心疲憊,，而正是因?yàn)檫@些刁鉆的客戶(hù)，磨練了我不屈不撓的迎刃而上的精神

三期順利交房：三期于8月底的順利開(kāi)展交房工作,，并且無(wú)重大質(zhì)量問(wèn)題,。

五期預(yù)約開(kāi)盤(pán)：今年的銷(xiāo)售工作中，最重要的內(nèi)容就是五期“享寓”盛大開(kāi)盤(pán),，從8月5日開(kāi)始預(yù)約至8月25日正式開(kāi)盤(pán),，僅是這短短20天的準(zhǔn)備時(shí)間用1天的開(kāi)盤(pán)時(shí)間見(jiàn)證我們之前所有的付出與努力。開(kāi)盤(pán)當(dāng)天認(rèn)購(gòu)58套,，排案場(chǎng)第三名,，在后續(xù)的持續(xù)銷(xiāo)售中，全面完成銷(xiāo)售面積5796.35㎡,，銷(xiāo)售金額53863083萬(wàn);為迎合預(yù)計(jì)下半年的開(kāi)盤(pán)的五期第二批,，參加公司培訓(xùn)：公司今年開(kāi)始組織一線銷(xiāo)售人員參加一系列的培訓(xùn)，雄鷹訓(xùn)練營(yíng),、精英訓(xùn)練營(yíng),、核心專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)公司近3年以來(lái),，第一次參加這樣如此集中,、含金量極高的培訓(xùn)活動(dòng)，包括有：案前作業(yè)操作流程,、商務(wù)禮儀,、定價(jià)策略、高端住宅銷(xiāo)售,，涉及的知識(shí)面較廣,，對(duì)于扮演承上啟下角色的我們，受益匪淺,。

在這個(gè)項(xiàng)目服務(wù)也有近3年多了,，回顧自己的工作，主要在以下幾個(gè)方面有所進(jìn)步：

專(zhuān)業(yè)方面---今年參加公司舉辦的《精英訓(xùn)練營(yíng)》一系列的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，從項(xiàng)目前期,、案前作業(yè)流程到團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理以及定價(jià)策略，自己深知這種福利,，我沒(méi)有落下一個(gè)課時(shí),，獲益匪淺;

自我管理---在這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)近三年了，銷(xiāo)售疲勞也隨之而來(lái),，這個(gè)時(shí)候自我管理尤其重要,，今年8月底五期順利開(kāi)盤(pán)后，即使案場(chǎng)第三的業(yè)績(jī)下,，我開(kāi)始回訪從去年開(kāi)始的所以沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù),，也為后續(xù)的銷(xiāo)售注入新的血液,，也為新同事樹(shù)立了榜樣;

團(tuán)隊(duì)建設(shè)---作為案場(chǎng)扮演承上啟下的角色，在自我管理的同時(shí)也注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),，無(wú)論是新同事還是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都配合無(wú)間。

在對(duì)自己取得的進(jìn)步感到欣慰的同時(shí),，更多的則是慚愧，因?yàn)樽约翰](méi)有達(dá)到作為一個(gè)從事房地產(chǎn)多年老員工應(yīng)該擁有的綜合素質(zhì),，工作中存在著些許不足之處,，主要有以下幾點(diǎn)：

在一定層面上,，對(duì)自己的情緒不能很好的把控，有時(shí)候遇到難纏的客戶(hù)情緒波動(dòng)比較大,，立場(chǎng)上容易與客戶(hù)產(chǎn)生對(duì)峙，后期加強(qiáng)此方面的培訓(xùn);相信從事房地產(chǎn)若干年的同仁,，惰性是一直存在的,，我也不例外。

解決方案：自我激勵(lì)法,，調(diào)整心態(tài),，把自己放在一個(gè)“前輩”的角度，給新員工樹(shù)立積極的形象,，同時(shí)也是需要項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組的監(jiān)督,。

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇二

在已經(jīng)逝去的第三季度里，有我的青春,，有我的笑容,，也有我的辛酸。我們不用去紀(jì)念,，只需去沉淀......

如果說(shuō)第三季度的基調(diào)是“艱難”的話(huà),，那么20xx年xx樓市基本上可以用“回暖”這個(gè)詞來(lái)描述，政策在回暖,、信貸在回暖,、銷(xiāo)售在回暖、信心在回暖……

三季度過(guò)去,，回暖成勢(shì),，但其過(guò)程并不如結(jié)果一般平淡,，這其中的贊美、批評(píng)與附和,，讓人看到樓市在其發(fā)展中個(gè)性的一面,。

三期尾房銷(xiāo)售：年后銷(xiāo)售難度的增加，第一是產(chǎn)品的劣勢(shì),，上半年在售的三期剩余房源主要是客廳朝北的g4，客戶(hù)對(duì)此戶(hù)型的抗性普遍較大;

第二就是價(jià)格,，上半年周邊各大樓盤(pán)推出的打折促銷(xiāo)活動(dòng)層出不窮,，客戶(hù)要的優(yōu)惠也水漲船高，往往一個(gè)意向客戶(hù)談價(jià)格的時(shí)間可以是1個(gè)小時(shí),，也可以是半天,，甚至是1天，交定之后真的可以說(shuō)是身心疲憊,，而正是因?yàn)檫@些刁鉆的客戶(hù),，磨練了我不屈不撓的迎刃而上的精神

三期順利交房：三期于8月底的順利開(kāi)展交房工作，并且無(wú)重大質(zhì)量問(wèn)題,。

五期預(yù)約開(kāi)盤(pán)：今年的銷(xiāo)售工作中,，最重要的內(nèi)容就是五期“享寓”盛大開(kāi)盤(pán)，從8月5日開(kāi)始預(yù)約至8月25日正式開(kāi)盤(pán),，僅是這短短20天的準(zhǔn)備時(shí)間用1天的開(kāi)盤(pán)時(shí)間見(jiàn)證我們之前所有的付出與努力,。開(kāi)盤(pán)當(dāng)天認(rèn)購(gòu)58套，排案場(chǎng)第三名,，在后續(xù)的持續(xù)銷(xiāo)售中,，全面完成銷(xiāo)售面積5796.35㎡，銷(xiāo)售金額53863083萬(wàn);為迎合預(yù)計(jì)下半年的開(kāi)盤(pán)的五期第二批,，參加公司培訓(xùn)：公司今年開(kāi)始組織一線銷(xiāo)售人員參加一系列的培訓(xùn),，雄鷹訓(xùn)練營(yíng)、精英訓(xùn)練營(yíng),、核心專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),，進(jìn)公司近3年以來(lái)，第一次參加這樣如此集中,、含金量極高的培訓(xùn)活動(dòng),，包括有：案前作業(yè)操作流程、商務(wù)禮儀,、定價(jià)策略,、高端住宅銷(xiāo)售，涉及的知識(shí)面較廣,，對(duì)于扮演承上啟下角色的我們,，受益匪淺,。

在這個(gè)項(xiàng)目服務(wù)也有近3年多了，回顧自己的工作,，主要在以下幾個(gè)方面有所進(jìn)步：

專(zhuān)業(yè)方面---今年參加公司舉辦的《精英訓(xùn)練營(yíng)》一系列的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，從項(xiàng)目前期、案前作業(yè)流程到團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理以及定價(jià)策略,，自己深知這種福利,，我沒(méi)有落下一個(gè)課時(shí)，獲益匪淺;

自我管理---在這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)近三年了,，銷(xiāo)售疲勞也隨之而來(lái)，這個(gè)時(shí)候自我管理尤其重要,，今年8月底五期順利開(kāi)盤(pán)后,，即使案場(chǎng)第三的業(yè)績(jī)下，我開(kāi)始回訪從去年開(kāi)始的所以沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù),，也為后續(xù)的銷(xiāo)售注入新的血液,，也為新同事樹(shù)立了榜樣;

團(tuán)隊(duì)建設(shè)---作為案場(chǎng)扮演承上啟下的角色，在自我管理的同時(shí)也注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),，無(wú)論是新同事還是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都配合無(wú)間,。

在對(duì)自己取得的進(jìn)步感到欣慰的同時(shí)，更多的則是慚愧,，因?yàn)樽约翰](méi)有達(dá)到作為一個(gè)從事房地產(chǎn)多年老員工應(yīng)該擁有的綜合素質(zhì),，工作中存在著些許不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：

在一定層面上,，對(duì)自己的情緒不能很好的把控,，有時(shí)候遇到難纏的客戶(hù)情緒波動(dòng)比較大，立場(chǎng)上容易與客戶(hù)產(chǎn)生對(duì)峙,，后期加強(qiáng)此方面的培訓(xùn);相信從事房地產(chǎn)若干年的同仁,，惰性是一直存在的，我也不例外,。

解決方案：自我激勵(lì)法,，調(diào)整心態(tài)，把自己放在一個(gè)“前輩”的角度,，給新員工樹(shù)立積極的形象,，同時(shí)也是需要項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組的監(jiān)督。

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇三

1.對(duì)新銷(xiāo)售區(qū)域的拓展,。

以xx市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng),，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶(hù)，到xx年底止,，總計(jì)銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金,。從xx年1月起,，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶(hù)建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注重品牌意識(shí),。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。xx年成功把xx品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到xx,，就目前來(lái)說(shuō),，銷(xiāo)售情況良好。

3.對(duì)老客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

重點(diǎn)為xx客戶(hù)xx和xx客戶(hù)的跟蹤和服務(wù),。xx在xx年銷(xiāo)售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)xx年xx對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，歷時(shí)6個(gè)月,，25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高,。

無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制,。再者,，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產(chǎn)周期,，一般為30-35天,。以xx年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期,。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響,。尤其是,，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩,，客戶(hù)那邊更是不好交代。

海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn),，xx年對(duì)于xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn),。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場(chǎng)是殘酷的,，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂(yōu)患，死于安樂(lè),，如果xx注定是狂風(fēng)驟雨,，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。

我堅(jiān)信,，在拓展海外市場(chǎng)上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇四

1.對(duì)新銷(xiāo)售區(qū)域的拓展。

以xx市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng),，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶(hù),，到xx年底止，總計(jì)銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金,。從xx年1月起,，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶(hù)建立了商業(yè)合作關(guān)系。

2.注重品牌意識(shí),。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用,。xx年成功把xx品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到xx,，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好,。

3.對(duì)老客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

重點(diǎn)為xx客戶(hù)xx和xx客戶(hù)的跟蹤和服務(wù)。xx在xx年銷(xiāo)售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金,，面對(duì)xx年xx對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決,。

1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高,。

無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏,。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制,。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

2.跟單工作的艱難,。

按照公司以往的生產(chǎn)周期,，一般為30-35天。以xx年來(lái)衡量,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期,。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響,。尤其是,，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩,，客戶(hù)那邊更是不好交代。

海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn),，xx年對(duì)于xx年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn),。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。市場(chǎng)是殘酷的,，xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂(yōu)患,，死于安樂(lè),，如果xx注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧,。

我堅(jiān)信,，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇五

我們公司做的是玩具行業(yè)的,，有自己的工廠和品牌,，作為銷(xiāo)售，其實(shí)更喜歡這樣的來(lái)做,，畢竟不是代理就不需要受到供應(yīng)商的差別對(duì)待,，而且可以更好的把握自己的產(chǎn)品情況，從目前來(lái)看,，我們的產(chǎn)品在線上的銷(xiāo)售情況是比較良好的,，長(zhǎng)期占據(jù)xx網(wǎng)玩具類(lèi)目銷(xiāo)量排行的前十，但是整個(gè)線上來(lái)說(shuō),，卻還是不算特別強(qiáng)勢(shì)的品牌,，所以今年的第四季度，打算再入駐一個(gè)商城,，提高我們的市場(chǎng)占有率,，做大做好我們的銷(xiāo)量。把我們的品牌做得更好,，畢竟我們?cè)趚x網(wǎng)上已經(jīng)積累了一定的客戶(hù),，而另一個(gè)商城的客戶(hù)和xx網(wǎng)的客戶(hù)雖然有一定的交集，但是新客戶(hù)還是比較多的，所以在xx商城做好活動(dòng),，是可以給我們帶來(lái)一批新的客戶(hù)的,。

x月份和x月份是有兩場(chǎng)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)的，這個(gè)是我們銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)工作,，在x月份的時(shí)候,，我們要做好庫(kù)存的清查和準(zhǔn)備工作，優(yōu)化產(chǎn)品的頁(yè)面信息,，準(zhǔn)備好活動(dòng)促銷(xiāo)的廣告圖,，還有促銷(xiāo)信息，文案,，方案等,，和各個(gè)部門(mén)的同事進(jìn)行開(kāi)會(huì)，分配好和組織好活動(dòng)的工作,，x月份的時(shí)候,，要積極的配合平臺(tái)做好前期的預(yù)熱，爭(zhēng)取在活動(dòng)當(dāng)天能達(dá)成我們的銷(xiāo)售目標(biāo),，在活動(dòng)結(jié)束后,，做好返場(chǎng)的活動(dòng)，打好這場(chǎng)活動(dòng)大戰(zhàn),。并準(zhǔn)備好x月的活動(dòng)工作,，雖然沒(méi)有x月份的活動(dòng)那么大的客戶(hù)群，但是也是一年當(dāng)中第三大的活動(dòng),，同樣要積極做好,。

第四季度也是一年的最后一個(gè)季度,，除了做好兩次大型的活動(dòng)和日常的銷(xiāo)售工作,，完成銷(xiāo)售目標(biāo)之外，我也要計(jì)劃好第二年的工作,，并總結(jié)好這一年有哪些做得好的,，要繼續(xù)保持，沒(méi)做好的,，來(lái)年盡量都做好,，我們銷(xiāo)售的目標(biāo)是永無(wú)止境的，也期待來(lái)年能做的更好,，公司發(fā)展的更快,。在年底的時(shí)候，要做好本年度的銷(xiāo)售收尾工作,，同時(shí)元旦的到來(lái),，也是一個(gè)小節(jié)慶，促銷(xiāo)的活動(dòng)同樣需要提前做好準(zhǔn)備。

第四季度可以說(shuō)是一年當(dāng)中最重要的一個(gè)季度,，不單單是年終沖擊銷(xiāo)售目標(biāo)的最后一次機(jī)會(huì),，也是迎接來(lái)年要做準(zhǔn)備的一個(gè)季度。要做好日常的銷(xiāo)售工作,，完成銷(xiāo)售目標(biāo),。

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇六

因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí),，現(xiàn)在時(shí)代在不斷的變化,，我們要在這個(gè)行業(yè)里面生存下去，就需要不斷的去學(xué)習(xí),，跟上現(xiàn)在的步伐,。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作,。作為電子商務(wù)員,，首先要把客戶(hù)放在第一位，做到以誠(chéng)待人,，明白他們的需求,，面對(duì)難纏的客戶(hù)，也不要表露私人情緒,，始終用微笑面對(duì)客戶(hù),，時(shí)刻謹(jǐn)記自己代表的是公司而不是個(gè)人。對(duì)于本職工作,，要做到爛熟于心,，不要面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候反而回答不出問(wèn)題,。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

存在問(wèn)題

2,、加強(qiáng)對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到有問(wèn)必答,。幫助他們解決一切問(wèn)題,，用真誠(chéng)打動(dòng)他們。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷(xiāo)售技能,。

3,、通過(guò)和老客戶(hù)的溝通去了解他們身邊的客戶(hù)，達(dá)到以一帶十的目的,，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作,，不一定就每一個(gè)客戶(hù)都能做到銷(xiāo)售,，首先我們要讓他們信任我們，然后慢慢的讓他們的客戶(hù),，成為我們的鐵桿客戶(hù),，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5,、做好大客戶(hù)的維持工作,，在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù),，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，在做好現(xiàn)有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售,。

6、做好公司安排的工作,，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓，勇往直前,。

總而言之,，希望下季度我們有更好的業(yè)績(jī),，公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時(shí)我們都能滿(mǎn)載而歸！

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇?tīng)?zhēng)一流,。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營(yíng)運(yùn)條線的客戶(hù)服務(wù)能力和銷(xiāo)售支持能力,。

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇七

因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口,，工作初期遇到一些困難，但這不是理由,，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，現(xiàn)在時(shí)代在不斷的變化,，我們要在這個(gè)行業(yè)里面生存下去,，就需要不斷的去學(xué)習(xí)，跟上現(xiàn)在的步伐,。

我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,，首先要把客戶(hù)放在第一位,，做到以誠(chéng)待人，明白他們的需求,，面對(duì)難纏的客戶(hù),，也不要表露私人情緒，始終用微笑面對(duì)客戶(hù),，時(shí)刻謹(jǐn)記自己代表的是公司而不是個(gè)人。對(duì)于本職工作,，要做到爛熟于心，不要面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候反而回答不出問(wèn)題,。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理,，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

存在問(wèn)題

2,、加強(qiáng)對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到有問(wèn)必答,。幫助他們解決一切問(wèn)題，用真誠(chéng)打動(dòng)他們,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷(xiāo)售技能,。

3、通過(guò)和老客戶(hù)的溝通去了解他們身邊的客戶(hù),，達(dá)到以一帶十的目的,，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4,、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作,，不一定就每一個(gè)客戶(hù)都能做到銷(xiāo)售，首先我們要讓他們信任我們,，然后慢慢的讓他們的客戶(hù),，成為我們的鐵桿客戶(hù)，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5,、做好大客戶(hù)的維持工作,，在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù),，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，在做好現(xiàn)有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。

6,、做好公司安排的工作,，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓,，勇往直前,。

總而言之,，希望下季度我們有更好的業(yè)績(jī),，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿(mǎn)載而歸,！

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇?tīng)?zhēng)一流,。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，著力提升營(yíng)運(yùn)條線的客戶(hù)服務(wù)能力和銷(xiāo)售支持能力,。

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇八

截止到到9月30號(hào),，20xx年第三季度已經(jīng)過(guò)去，經(jīng)過(guò)xx團(tuán)隊(duì)召開(kāi)店長(zhǎng)會(huì)議，總結(jié)一個(gè)季度的得失,，為打好最后一個(gè)季度的勝仗和實(shí)現(xiàn)全年任務(wù)的完勝起到至關(guān)重要的作用。現(xiàn)把xx團(tuán)隊(duì)第三季度的工作總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做一下匯報(bào),，希望大家多提寶貴意見(jiàn)。

首先,，向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一下相關(guān)數(shù)據(jù),。截止到9月x日,，xx品牌鄭州區(qū)第三季度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售2404905萬(wàn)元,，前三季度完成銷(xiāo)售7381577萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的70。43%,。其中,，xx第三季度完成908213元,，去年同期完成736643元，增長(zhǎng)22。4%,；xx第三季度完成574343元,，去年同期完成368665元，增長(zhǎng)55,。8%,；xx第三季度完成485216元,，去年同期完成350784元,，增長(zhǎng)38。3%,；xx第三季度完成333950元,，去年同期完成605943元，下降27,。1%,；xx商廈第三季度完成263383元，去年同期完成195985元,，增長(zhǎng)34,。3%,。

xx團(tuán)隊(duì)從8月份開(kāi)始整合地級(jí)市場(chǎng),，自從整合之后，實(shí)現(xiàn)資源共享,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng),，信陽(yáng)西亞和美8月份銷(xiāo)售80000元；9月份銷(xiāo)售121175元,，與去年同期完成73151元,，增長(zhǎng)65。6%,；洛陽(yáng)8月份銷(xiāo)售41238元,；9月份143539元，與去年同期完成94260元,；增長(zhǎng)52,。2%；許昌8月份銷(xiāo)售6636元,；9月份銷(xiāo)售13255元,，與去年同期完成13096元，增長(zhǎng)1,。4%,；能取得上述業(yè)績(jī)，離不開(kāi)xx團(tuán)隊(duì)的所有員工的.辛勤付出,。忠于職守,、紀(jì)律嚴(yán)明是保證團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)。

第一,，本季度,，xx團(tuán)隊(duì)核心員工的保留率為100%，對(duì)于店長(zhǎng)的考核，除了嚴(yán)格按照公司考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行外,，全體店長(zhǎng)及核心員工學(xué)習(xí)績(jī)效管理方法,，從八月份開(kāi)始將核心員工的保留率作為考核店長(zhǎng)工作過(guò)程的重要指標(biāo)，這就使得店長(zhǎng)主動(dòng)去幫助員工實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，避免出現(xiàn)員工單打獨(dú)斗的局面,，使得店長(zhǎng)和員工能夠團(tuán)結(jié)一致去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。以后核心員工保留率和單店目標(biāo)管理仍是本團(tuán)隊(duì)店長(zhǎng)考核的重點(diǎn),，確實(shí)讓店長(zhǎng)把專(zhuān)柜當(dāng)做事業(yè)來(lái)做,。

第二，重視員工培訓(xùn),，除了銷(xiāo)售技巧上的培訓(xùn)之外,，團(tuán)隊(duì)更重視心態(tài)培養(yǎng)和思想教育，除了積極參加人事部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外,，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)也在自主進(jìn)行,，還邀請(qǐng)人事部經(jīng)理單獨(dú)為團(tuán)隊(duì)新人進(jìn)行思想教育，這也是團(tuán)隊(duì)打造凝聚力的前提,。再次,，在xx團(tuán)隊(duì)內(nèi)部推行互幫互教銷(xiāo)售模式，銷(xiāo)售能力強(qiáng)的員工充當(dāng)教練的角色,，深入業(yè)績(jī)不穩(wěn)定的專(zhuān)柜進(jìn)行幫忙指導(dǎo),，業(yè)績(jī)不穩(wěn)定的專(zhuān)柜人員可以調(diào)入業(yè)績(jī)氛圍較好的專(zhuān)柜進(jìn)行學(xué)習(xí)，使得業(yè)績(jī)不穩(wěn)定的專(zhuān)柜也在逐步走向穩(wěn)定,，xx團(tuán)隊(duì)將這個(gè)模式繼續(xù)堅(jiān)持和推行,。最后，充分利用人事部給的銷(xiāo)售工具和人事工具,，正確使用各項(xiàng)考核結(jié)果,，查找不足，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行縱向比較,，公司內(nèi)部進(jìn)行橫向比較,，找出目標(biāo)，給出壓力,。

取得成績(jī)的同時(shí)應(yīng)該看到現(xiàn)在的存在的不足,。過(guò)程控制做的不是很好，第一,，活動(dòng)缺少規(guī)劃,。以后活動(dòng)首先由團(tuán)隊(duì)會(huì)議形成活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)討論驗(yàn)證,、落實(shí)責(zé)任人,、按照步驟進(jìn)行實(shí)施,、過(guò)程控制、結(jié)果反饋的模式進(jìn)行推廣,；其次要多做活動(dòng),，但是要控制折扣。第二,，管理工具使用不夠熟練,，總結(jié)計(jì)劃管理不是很到位，下一步請(qǐng)人事部對(duì)員工進(jìn)行工具使用的培訓(xùn),。

第三季度,，團(tuán)隊(duì)人員遵守公司和商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違章亂紀(jì)的事情出現(xiàn),，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)保持,，加強(qiáng)員工安全和責(zé)任教育。第三季度貨品流轉(zhuǎn)良好,，貨品的存銷(xiāo)比良性,。

第三季度，協(xié)助人事部共組織知識(shí)技能考核兩次,，陳列考核兩次,，考核結(jié)果已經(jīng)在開(kāi)會(huì)時(shí)向各個(gè)店長(zhǎng)做了分析,。

第三季度,，協(xié)助人事部做新員工培訓(xùn)兩次，內(nèi)部制度培訓(xùn)一次,，培訓(xùn)后期進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí),。

第三季度，積極協(xié)助配合各部門(mén)工作,，請(qǐng)信息部協(xié)助團(tuán)隊(duì)erp教育工作,，現(xiàn)專(zhuān)柜人員系統(tǒng)操作基本到位。

下季度的工作重點(diǎn)是：利用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)伍,，落實(shí)活動(dòng)抓銷(xiāo)售,，梯隊(duì)建設(shè)促發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全年大發(fā)展,。

利用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)伍,，除了進(jìn)行知識(shí)、技能,、技巧培訓(xùn)之外,，請(qǐng)人事部協(xié)助進(jìn)行人員思想教育工作，形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和目標(biāo),，才能打造成凝聚力和執(zhí)行力都很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),。

落實(shí)活動(dòng)抓銷(xiāo)售,。計(jì)劃、落實(shí),、反饋總結(jié)每一場(chǎng)活動(dòng),，以銷(xiāo)售為重中之重的目標(biāo)。

梯隊(duì)建設(shè)促發(fā)展,。協(xié)助人事部做好第二批店長(zhǎng)助理候選及培訓(xùn)工作,，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)店店有店助的目標(biāo)。

實(shí)現(xiàn)全年大發(fā)展,。完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)20xx年公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇九

截止到到9月30號(hào),，20xx年第三季度已經(jīng)過(guò)去,，經(jīng)過(guò)xx團(tuán)隊(duì)召開(kāi)店長(zhǎng)會(huì)議，總結(jié)一個(gè)季度的得失,，為打好最后一個(gè)季度的勝仗和實(shí)現(xiàn)全年任務(wù)的完勝起到至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)把xx團(tuán)隊(duì)第三季度的工作總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做一下匯報(bào)，希望大家多提寶貴意見(jiàn),。

首先,，向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一下相關(guān)數(shù)據(jù)。截止到9月x日,，xx品牌鄭州區(qū)第三季度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售2404905萬(wàn)元,，前三季度完成銷(xiāo)售7381577萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的70,。43%,。其中，xx第三季度完成908213元,，去年同期完成736643元,，增長(zhǎng)22。4%,；xx第三季度完成574343元,，去年同期完成368665元，增長(zhǎng)55,。8%,；xx第三季度完成485216元，去年同期完成350784元,，增長(zhǎng)38,。3%；xx第三季度完成333950元,，去年同期完成605943元,，下降27,。1%；xx商廈第三季度完成263383元,，去年同期完成195985元,，增長(zhǎng)34。3%,。

xx團(tuán)隊(duì)從8月份開(kāi)始整合地級(jí)市場(chǎng),，自從整合之后，實(shí)現(xiàn)資源共享,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng),，信陽(yáng)西亞和美8月份銷(xiāo)售80000元；9月份銷(xiāo)售121175元,，與去年同期完成73151元,，增長(zhǎng)65。6%,；洛陽(yáng)8月份銷(xiāo)售41238元,；9月份143539元，與去年同期完成94260元,；增長(zhǎng)52,。2%；許昌8月份銷(xiāo)售6636元,；9月份銷(xiāo)售13255元,，與去年同期完成13096元，增長(zhǎng)1,。4%,；能取得上述業(yè)績(jī)，離不開(kāi)xx團(tuán)隊(duì)的所有員工的.辛勤付出,。忠于職守、紀(jì)律嚴(yán)明是保證團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ),。

第一,，本季度,，xx團(tuán)隊(duì)核心員工的保留率為100%,，對(duì)于店長(zhǎng)的考核，除了嚴(yán)格按照公司考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行外,，全體店長(zhǎng)及核心員工學(xué)習(xí)績(jī)效管理方法，從八月份開(kāi)始將核心員工的保留率作為考核店長(zhǎng)工作過(guò)程的重要指標(biāo),，這就使得店長(zhǎng)主動(dòng)去幫助員工實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，避免出現(xiàn)員工單打獨(dú)斗的局面，使得店長(zhǎng)和員工能夠團(tuán)結(jié)一致去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。以后核心員工保留率和單店目標(biāo)管理仍是本團(tuán)隊(duì)店長(zhǎng)考核的重點(diǎn),，確實(shí)讓店長(zhǎng)把專(zhuān)柜當(dāng)做事業(yè)來(lái)做,。

第二,，重視員工培訓(xùn)，除了銷(xiāo)售技巧上的培訓(xùn)之外,，團(tuán)隊(duì)更重視心態(tài)培養(yǎng)和思想教育，除了積極參加人事部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外,，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)也在自主進(jìn)行,，還邀請(qǐng)人事部經(jīng)理單獨(dú)為團(tuán)隊(duì)新人進(jìn)行思想教育，這也是團(tuán)隊(duì)打造凝聚力的前提,。再次,，在xx團(tuán)隊(duì)內(nèi)部推行互幫互教銷(xiāo)售模式，銷(xiāo)售能力強(qiáng)的員工充當(dāng)教練的角色,，深入業(yè)績(jī)不穩(wěn)定的專(zhuān)柜進(jìn)行幫忙指導(dǎo),，業(yè)績(jī)不穩(wěn)定的專(zhuān)柜人員可以調(diào)入業(yè)績(jī)氛圍較好的專(zhuān)柜進(jìn)行學(xué)習(xí)，使得業(yè)績(jī)不穩(wěn)定的專(zhuān)柜也在逐步走向穩(wěn)定,，xx團(tuán)隊(duì)將這個(gè)模式繼續(xù)堅(jiān)持和推行,。最后，充分利用人事部給的銷(xiāo)售工具和人事工具,，正確使用各項(xiàng)考核結(jié)果,，查找不足，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行縱向比較,，公司內(nèi)部進(jìn)行橫向比較,，找出目標(biāo)，給出壓力,。

取得成績(jī)的同時(shí)應(yīng)該看到現(xiàn)在的存在的不足,。過(guò)程控制做的不是很好，第一,，活動(dòng)缺少規(guī)劃,。以后活動(dòng)首先由團(tuán)隊(duì)會(huì)議形成活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)討論驗(yàn)證,、落實(shí)責(zé)任人,、按照步驟進(jìn)行實(shí)施,、過(guò)程控制、結(jié)果反饋的模式進(jìn)行推廣,；其次要多做活動(dòng),，但是要控制折扣。第二,，管理工具使用不夠熟練,，總結(jié)計(jì)劃管理不是很到位，下一步請(qǐng)人事部對(duì)員工進(jìn)行工具使用的培訓(xùn),。

第三季度,，團(tuán)隊(duì)人員遵守公司和商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違章亂紀(jì)的事情出現(xiàn),，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)保持,，加強(qiáng)員工安全和責(zé)任教育。第三季度貨品流轉(zhuǎn)良好,，貨品的存銷(xiāo)比良性,。

第三季度，協(xié)助人事部共組織知識(shí)技能考核兩次,，陳列考核兩次,，考核結(jié)果已經(jīng)在開(kāi)會(huì)時(shí)向各個(gè)店長(zhǎng)做了分析。

第三季度,，協(xié)助人事部做新員工培訓(xùn)兩次,，內(nèi)部制度培訓(xùn)一次，培訓(xùn)后期進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí),。

第三季度,，積極協(xié)助配合各部門(mén)工作，請(qǐng)信息部協(xié)助團(tuán)隊(duì)erp教育工作,，現(xiàn)專(zhuān)柜人員系統(tǒng)操作基本到位,。

下季度的工作重點(diǎn)是：利用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)伍，落實(shí)活動(dòng)抓銷(xiāo)售,，梯隊(duì)建設(shè)促發(fā)展,，實(shí)現(xiàn)全年大發(fā)展。

利用培訓(xùn)穩(wěn)隊(duì)伍,，除了進(jìn)行知識(shí)、技能,、技巧培訓(xùn)之外,，請(qǐng)人事部協(xié)助進(jìn)行人員思想教育工作，形成統(tǒng)一的價(jià)值觀和目標(biāo),，才能打造成凝聚力和執(zhí)行力都很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),。

落實(shí)活動(dòng)抓銷(xiāo)售,。計(jì)劃、落實(shí),、反饋總結(jié)每一場(chǎng)活動(dòng),，以銷(xiāo)售為重中之重的目標(biāo)。

梯隊(duì)建設(shè)促發(fā)展,。協(xié)助人事部做好第二批店長(zhǎng)助理候選及培訓(xùn)工作,，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)店店有店助的目標(biāo)。

實(shí)現(xiàn)全年大發(fā)展,。完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)20xx年公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇十

在將近x個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)xx事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們xx事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況：

1月總業(yè)績(jī)：xx萬(wàn)元,。

2月總業(yè)績(jī)：xx萬(wàn)元,。

3月總業(yè)績(jī)：xx萬(wàn)元。

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在xx市場(chǎng)上,，雖然行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少,。xx事業(yè)部是去年x月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有xx個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪的客戶(hù)量平均為xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶(hù)拜訪工作沒(méi)有做好,。

2)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠,，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,，個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

以上就是我這個(gè)季度的工作總結(jié),，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)。

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇十一

在將近x個(gè)月的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)xx事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們xx事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況：

1月總業(yè)績(jī)：xx萬(wàn)元,。

2月總業(yè)績(jī)：xx萬(wàn)元,。

3月總業(yè)績(jī)：xx萬(wàn)元。

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗,。在xx市場(chǎng)上，雖然行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1)銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪問(wèn)量太少,。xx事業(yè)部是去年x月開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪問(wèn)記錄有xx個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算銷(xiāo)售人員一個(gè)月拜訪的客戶(hù)量平均為xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶(hù)拜訪工作沒(méi)有做好。

2)溝通不夠深入,。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,，個(gè)別銷(xiāo)售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

以上就是我這個(gè)季度的工作總結(jié),，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn),。

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇十二

1、新《xx》切換的準(zhǔn)備工作,。這是公司今年的重點(diǎn)工作,，而其中營(yíng)運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換,，契約,、制單,、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨,。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營(yíng)運(yùn)條線要按照公司的要求,，總,、分公司密切配合，確保實(shí)現(xiàn)順利切換,。

2,、營(yíng)運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng),。今年要在去年“全明星”評(píng)比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神,，不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì),。

3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,，也作為在以后的工作目標(biāo),。

4、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作,。

5,、單證、印章清理工作,。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專(zhuān)用章的突破,。

1、營(yíng)運(yùn)體系

我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一,、扁平集約的營(yíng)運(yùn)體系,。這項(xiàng)目標(biāo)無(wú)疑會(huì)改變以前營(yíng)運(yùn)體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來(lái)更大的改進(jìn)和支持,。

2,、柜面服務(wù)

以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后，各家分公司的規(guī)范不一,，只從我司開(kāi)展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，統(tǒng)一公司的對(duì)外形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后,，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。

3,、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制

隨著電子化的推進(jìn),，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系,。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。從基礎(chǔ)工作抓起，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察,、分析,，建立了崗位責(zé)任制，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,，并狠抓各項(xiàng)制度落落實(shí),。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,，實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,，逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。

我們的夢(mèng)想是“領(lǐng)先行業(yè),、服務(wù)最好”,。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合,、共同努力,，爭(zhēng)取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升,，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“服務(wù)最好的xx公司”,！

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇十三

1,、新《xx》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作,，而其中營(yíng)運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量,，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約,、制單,、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,，任務(wù)十分艱巨,。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營(yíng)運(yùn)條線要按照公司的要求,，總,、分公司密切配合，確保實(shí)現(xiàn)順利切換,。

2,、營(yíng)運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng),。今年要在去年“全明星”評(píng)比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神,，不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì),。

3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶(hù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作,。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,，也作為在以后的工作目標(biāo)。

4,、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作,。

5,、單證、印章清理工作,。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專(zhuān)用章的突破,。

1、營(yíng)運(yùn)體系

我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一,、扁平集約的營(yíng)運(yùn)體系,。這項(xiàng)目標(biāo)無(wú)疑會(huì)改變以前營(yíng)運(yùn)體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來(lái)更大的改進(jìn)和支持,。

2,、柜面服務(wù)

以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后，各家分公司的規(guī)范不一,，只從我司開(kāi)展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，統(tǒng)一公司的對(duì)外形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后,，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。

3,、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制

隨著電子化的推進(jìn),，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系,。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。從基礎(chǔ)工作抓起，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察,、分析,，建立了崗位責(zé)任制，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,，并狠抓各項(xiàng)制度落落實(shí),。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,，實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé),，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系，逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法,。

我們的夢(mèng)想是“領(lǐng)先行業(yè),、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn),。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合,、共同努力,，爭(zhēng)取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升,，確立行業(yè)領(lǐng)先地位,，打造“服務(wù)最好的xx公司”！

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇十四

第zz季度已經(jīng)過(guò)去,，在這第zz季度的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年zz月一號(hào)來(lái)到zz男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到zz男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后,，一切從零開(kāi)始,，一邊學(xué)習(xí)zz男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)zz男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,，對(duì)zz男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等）,，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人,。

在下季度工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1,、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。

2,、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4,、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日,；以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為我們zz男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇十五

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋,，并且“銷(xiāo)售”這一崗位要求我必須具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通,、報(bào)價(jià),、銷(xiāo)售、服務(wù),。由于我是直面市場(chǎng),，承擔(dān)著公司與客戶(hù)之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時(shí)刻樹(shù)立自己的形象,，提升自己的個(gè)人素質(zhì),，展示xx水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷(xiāo)售的時(shí)候,，我對(duì)水泥銷(xiāo)售的渠道,、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié),、合作方式不是太了解,，對(duì)各類(lèi)商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況,、運(yùn)營(yíng)情況一無(wú)所知,，對(duì)各類(lèi)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)情況,、布局情況,、水泥的使用情況不甚了解，甚至對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度,、比表面積,、靜漿流動(dòng)度、需水量等)知之甚少,。但經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的時(shí)間,，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國(guó)標(biāo)、銷(xiāo)售渠道的了解和掌握,、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的控制,、對(duì)商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷(xiāo)售工作,。由于xx區(qū)域銷(xiāo)售部處于一個(gè)艱苦的銷(xiāo)售環(huán)境,，對(duì)我的銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售能力有著更高,、更嚴(yán)格的要求,，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任xx區(qū)域的銷(xiāo)售工作,。

xxxx年7月22日,，xx區(qū)域銷(xiāo)售部正式劃分了銷(xiāo)售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場(chǎng),，開(kāi)始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售工作,。在此,，我感謝xx水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷(xiāo)售片區(qū)的關(guān)心和信任。正是有了您們的支持,，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這六個(gè)月來(lái),，我所做的工作主要有：

1,、進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量,。

2,、進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷(xiāo)商,，并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通,，掌握了大量的客戶(hù)資料，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn),。

3,、進(jìn)行了銷(xiāo)售工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場(chǎng),，并取得了一定的銷(xiāo)售成績(jī),。

4、輔助市場(chǎng)部,，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作,，在當(dāng)?shù)貥?shù)立了xx品牌的影響力。

5,、做好了各類(lèi)顧客的售后服務(wù),，多數(shù)客戶(hù)對(duì)我抱有信心，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴,。

目前安縣袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下,，取得了一些成績(jī)。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛(ài)崗敬業(yè),、主動(dòng)勤奮的工作,，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，仍有許多地方需要我去完善,，不斷努力并力求做到更好的地方,，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)安縣區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng),，在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài),，往往在銷(xiāo)售工作上處于被動(dòng)。

2,、對(duì)于客戶(hù)的控制及管理未能真正落實(shí)到位,。在幾次價(jià)格變動(dòng)后,，丟失了少部分客戶(hù)。

3,、對(duì)于銷(xiāo)售渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是很到位,，導(dǎo)致客戶(hù)出現(xiàn)一些小小抱怨。

4,、在工作中思想較為單純,，工作方法較為簡(jiǎn)單，看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,，在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜,。

總之，細(xì)節(jié)決定成敗,，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功,。對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,，對(duì)工作要有恒心,，對(duì)同事要有熱心，對(duì)客戶(hù)要有耐心,，對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在xx水泥的銷(xiāo)售崗位上做最好的自己!以上就是我對(duì)這六個(gè)多月的銷(xiāo)售年終工作做一個(gè)總結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，希望我能迅速成長(zhǎng),，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇十六

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,，我深知欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我最大的軟肋，并且“銷(xiāo)售”這一崗位要求我必須具備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,。為達(dá)到這一要求我十分注意重視學(xué)習(xí),，不僅學(xué)習(xí)應(yīng)該所具備的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)在市場(chǎng)上如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通,、報(bào)價(jià),、銷(xiāo)售、服務(wù),。由于我是直面市場(chǎng),，承擔(dān)著公司與客戶(hù)之間一種“中轉(zhuǎn)”的角色，我特別注意時(shí)刻樹(shù)立自己的形象,，提升自己的個(gè)人素質(zhì),，展示xx水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷(xiāo)售的時(shí)候,，我對(duì)水泥銷(xiāo)售的渠道,、價(jià)格、運(yùn)輸環(huán)節(jié),、合作方式不是太了解,，對(duì)各類(lèi)商品混凝土攪拌站的方量狀況,、墊資情況、運(yùn)營(yíng)情況一無(wú)所知,，對(duì)各類(lèi)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)袋裝水泥市場(chǎng)的需求狀況,、經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)情況、布局情況,、水泥的使用情況不甚了解,，甚至對(duì)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品——水泥的各種指標(biāo)(如三天強(qiáng)度、比表面積,、靜漿流動(dòng)度、需水量等)知之甚少,。但經(jīng)過(guò)這六個(gè)月的時(shí)間,，我在工作和工作之余不斷學(xué)習(xí)水泥新國(guó)標(biāo)、銷(xiāo)售渠道的了解和掌握,、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的控制,、對(duì)商混站的徹底了解，可以基本勝任目前所做的一系列銷(xiāo)售工作,。由于xx區(qū)域銷(xiāo)售部處于一個(gè)艱苦的銷(xiāo)售環(huán)境,，對(duì)我的銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售能力有著更高,、更嚴(yán)格的要求,，所以我還需要不斷地學(xué)習(xí)，以完全勝任xx區(qū)域的銷(xiāo)售工作,。

xxxx年7月22日,，xx區(qū)域銷(xiāo)售部正式劃分了銷(xiāo)售片區(qū)。我被劃分到安縣和綿竹袋裝水泥市場(chǎng),，開(kāi)始一個(gè)人獨(dú)立進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售工作,。在此，我感謝xx水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這個(gè)銷(xiāo)售片區(qū)的關(guān)心和信任,。正是有了您們的支持,，我才有了充足的動(dòng)力去做這片市場(chǎng)。這六個(gè)月來(lái),，我所做的工作主要有：

1,、進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，熟悉了安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境和大概的市場(chǎng)需求量,。

2,、進(jìn)行了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，走訪了安縣區(qū)域絕大部分的水泥經(jīng)銷(xiāo)商,，并通過(guò)各種方式與這些水泥經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了聯(lián)系與溝通,，掌握了大量的客戶(hù)資料,，在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)布好了網(wǎng)點(diǎn)。

3,、進(jìn)行了銷(xiāo)售工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下啟動(dòng)了安縣袋裝水泥市場(chǎng)，并取得了一定的銷(xiāo)售成績(jī),。

4,、輔助市場(chǎng)部，進(jìn)行了安縣袋裝水泥市場(chǎng)的墻體廣告尋找工作,，在當(dāng)?shù)貥?shù)立了xx品牌的影響力,。

5、做好了各類(lèi)顧客的售后服務(wù),，多數(shù)客戶(hù)對(duì)我抱有信心,，基本未接到顧客的服務(wù)質(zhì)量投訴。

目前安縣袋裝水泥市場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和我的自身努力下,，取得了一些成績(jī),。雖然我發(fā)現(xiàn)自己能愛(ài)崗敬業(yè)、主動(dòng)勤奮的工作,，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力并力求做到更好的地方,，這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、對(duì)安縣區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)未能做好充分的反應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)上處于滯后狀態(tài),，往往在銷(xiāo)售工作上處于被動(dòng),。

2、對(duì)于客戶(hù)的控制及管理未能真正落實(shí)到位,。在幾次價(jià)格變動(dòng)后,，丟失了少部分客戶(hù)。

3,、對(duì)于銷(xiāo)售渠道的掌控和市場(chǎng)的規(guī)范還不是很到位,，導(dǎo)致客戶(hù)出現(xiàn)一些小小抱怨。

4,、在工作中思想較為單純,，工作方法較為簡(jiǎn)單，看待問(wèn)題有時(shí)比較片面,，在處理一些問(wèn)題上還不夠冷靜,。

總之，細(xì)節(jié)決定成敗，能力+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功,。對(duì)公司要有責(zé)任心,，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心,，對(duì)同事要有熱心,，對(duì)客戶(hù)要有耐心，對(duì)自己要有信心!力爭(zhēng)在xx水泥的銷(xiāo)售崗位上做最好的自己!以上就是我對(duì)這六個(gè)多月的銷(xiāo)售年終工作做一個(gè)總結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,，希望我能迅速成長(zhǎng)，明年能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇十七

第一季度我們的問(wèn)題很多,，我這里有很多例子：

第一個(gè)問(wèn)題三七簽合同事件,，任何問(wèn)題只要是中藥部?jī)?nèi)部的問(wèn)題，我們都應(yīng)該有一個(gè)正常的思維就是主管,。只要是中藥部的問(wèn)題,，首要問(wèn)題是科室主管的問(wèn)題，我們主管是要承擔(dān)主要職責(zé)的,，錯(cuò)往往在科室主管的身上，科室主管的錯(cuò)往往是在我身上,。我對(duì)自己一季度的工作是不滿(mǎn)意的,，在這個(gè)會(huì)議上由汪丹起草一個(gè)文件是將我4月份工資和獎(jiǎng)金取消，然后我簽字明天就交到財(cái)務(wù)我們要努力做好二,、三和四季度的工作,。

第二個(gè)問(wèn)題是配合問(wèn)題：采購(gòu)和銷(xiāo)售因?yàn)榕浜喜恢苊埽贿B貫我們做錯(cuò)了很多事情也耽誤了很多事情,。這個(gè)問(wèn)題也是重要的,，我們應(yīng)該商量下今后需要怎么配合才能更好更快更順的工作。采購(gòu)的工作就是服務(wù)銷(xiāo)售的,。服務(wù)工作做不好直接影響銷(xiāo)售,。第一季度是摸索季度，第二季度是深入季度,，第三季度是變化季度,，第四季度是沖鋒季度。第三和第四季度銷(xiāo)售上任務(wù)重,，銷(xiāo)售完不成任務(wù)采購(gòu)也有責(zé)任,。

第三個(gè)問(wèn)題是考核問(wèn)題：考核的目的我們是清楚的，就是進(jìn)步,。讓我們科員不斷改善和規(guī)范工作,。我在很早就說(shuō)過(guò)中藥部我只負(fù)責(zé)中藥采購(gòu)、銷(xiāo)售經(jīng)理最后是財(cái)務(wù)內(nèi)勤。其余人由相應(yīng)科室經(jīng)理考核,?？晌覀冎兴幉少?gòu)科連續(xù)2個(gè)月主管都沒(méi)有進(jìn)行考核。你們自己不考核,，我進(jìn)行了考核你們也不滿(mǎn)意,。你們說(shuō)要怎么辦？我覺(jué)得亳州的考核買(mǎi)貨不敢買(mǎi),，賣(mài)貨賣(mài)不動(dòng),。優(yōu)秀的干部要明白很多道理，但最重要的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)：不論你做什么工作,、不論你在哪里做,、不論你怎么做，你都有自己的團(tuán)隊(duì),。如果作為一個(gè)主管你進(jìn)步了,，團(tuán)隊(duì)沒(méi)進(jìn)步不能說(shuō)進(jìn)步，以后更會(huì)走下坡路,。中藥部的業(yè)績(jī)不是因?yàn)槲夷芨?、不是因?yàn)榭剖抑鞴苣芨桑侵兴幉繄F(tuán)隊(duì)能干,。

第一季度做了哪些事

第一：中藥部工作手冊(cè)

中藥部工作手冊(cè)下周就出來(lái),。工作手冊(cè)里面包含了：采購(gòu)流程、調(diào)查方法,、內(nèi)部銜接制,、職責(zé)、考核,、日常工作要點(diǎn)等等制度,。中藥部工作手冊(cè)是如何規(guī)范工作的，只要我們能夠堅(jiān)決的執(zhí)行下去尤其做為主管首先要重視,，要第一擁護(hù)執(zhí)行,。只要能執(zhí)行下去我可以完全確保在20xx年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不會(huì)犯大的錯(cuò)誤或者不會(huì)犯低級(jí)的錯(cuò)誤,。希望通過(guò)工作手冊(cè)的內(nèi)容中藥部能夠慢慢規(guī)范起來(lái),，能不再被公司批評(píng)。你要知道在公司批評(píng)是很?chē)?yán)重的事情,，要規(guī)范中藥部工作我們必須要執(zhí)行工作手冊(cè),。

第二：采購(gòu)員部分的考核讓內(nèi)勤來(lái)做

采購(gòu)員的部分考核讓采購(gòu)內(nèi)勤來(lái)做是為了規(guī)范采購(gòu)員的采購(gòu)工作、采購(gòu)

流程,。是給采購(gòu)員加了一道規(guī)范,，這個(gè)規(guī)范就是不斷的提醒,，不斷的督促，不斷的跟蹤,。能夠讓采購(gòu)員將市場(chǎng)信息,、產(chǎn)地信息、收購(gòu)信息及時(shí)報(bào)給采購(gòu)內(nèi)勤,，加強(qiáng)采購(gòu)員及采購(gòu)內(nèi)勤的交流和配合,。

第三、市場(chǎng)銷(xiāo)售辦法：亳州近段時(shí)間買(mǎi)貨不敢買(mǎi),，賣(mài)貨賣(mài)不動(dòng),。我看首要責(zé)任也是主管，我們應(yīng)該制定一個(gè)亳州銷(xiāo)售的辦法和制度出來(lái),。管理制度細(xì)了反而會(huì)亂,，但銷(xiāo)售制度的我看應(yīng)該細(xì)才對(duì)。我提了一些意見(jiàn)也做了一些亳州銷(xiāo)售辦法的方法如宣傳：該如何宣傳,、怎么宣傳,，由誰(shuí)負(fù)責(zé)。宣傳資料每天,、每周應(yīng)該發(fā)多少份等等都應(yīng)該量化出來(lái),。比如：有人來(lái)回在市場(chǎng)走動(dòng)發(fā)名片、問(wèn)產(chǎn)品是否需要,。粘貼：每周六或周日在市場(chǎng)附近的柱子上貼我們的宣傳資料,，每周都有專(zhuān)人專(zhuān)職來(lái)做，每周需要粘貼多少宣傳資料都要量化出來(lái),。我看了安燕山珍品堂的宣傳資料就是那個(gè)廣告牌，我覺(jué)得做的很好,，也很體面,。我們?cè)搶W(xué)習(xí)。沒(méi)有好的宣傳辦法賣(mài)貨是賣(mài)不動(dòng)的,。除了宣傳辦法外還有銷(xiāo)售辦法,，我也提出了一些其中有一點(diǎn)的想法就是：讓亳州的人員各自為戰(zhàn)，相互配合,。采用地道戰(zhàn)的辦法銷(xiāo)售亳州的貨,，我看可以討論討論行不行。如果行就拿出方案,。我希望大家能夠明白一個(gè)道理就是：我們工作現(xiàn)在用的辦法中在地球的任何一個(gè)角落一定能找到這樣的辦法也許是別人很早就用的,，在我們遇到問(wèn)題沒(méi)有解決的辦法的時(shí)候在地球的任何一個(gè)角落里也都能找到解決的辦法。我們要不斷學(xué)習(xí),，不學(xué)習(xí)就退步,，不學(xué)習(xí)中藥部就會(huì)被取消，中藥部取消你們也面臨重新找工作。我希望我們能愛(ài)上中藥部的這個(gè)團(tuán)隊(duì),，只有認(rèn)真生活,、開(kāi)心工作我們才能做好工作。因一個(gè)人在想所以我寫(xiě)不完整,，這個(gè)還需要我們認(rèn)真討論然后制定出來(lái),。我看盡量五一前就確定，因?yàn)槲逡贿^(guò)后我們就要出差,。

第四,、銷(xiāo)售上的提成和考核：這是銷(xiāo)售員最關(guān)心的問(wèn)題，最想知道的問(wèn)題,。這周就能出來(lái),，這次有考核，考核是一季度的,，考核的加入是為了讓銷(xiāo)售員更規(guī)范工作更清楚目標(biāo)和責(zé)任,。任何工作都是相互協(xié)調(diào)、相互配合的,。只有配合周密才能做到和諧辦事,，也要將經(jīng)營(yíng)戶(hù)變成客戶(hù)、將中間人變成客戶(hù)才能做好銷(xiāo)售,。我看這一點(diǎn)大家應(yīng)該學(xué)習(xí)曾宏宇,。

第一季度還有那些事情應(yīng)該做沒(méi)做完

第一：客戶(hù)問(wèn)題

這個(gè)問(wèn)題我很早就提出了，但一直沒(méi)做,。是想把銷(xiāo)售科的客戶(hù),、亳州買(mǎi)貨的客戶(hù)他們所提出的各種問(wèn)題整理出來(lái)，然后集體商量如何巧妙回答,，要做出來(lái)形成文本讓每個(gè)人隨時(shí)能夠看,，走在哪里都帶著。問(wèn)題出來(lái)了,，但我們一直沒(méi)整理,。這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該在工作手冊(cè)上有

的，這一點(diǎn)很重要,。直接影響銷(xiāo)售,，這個(gè)里面有很多技巧和銷(xiāo)售方案。所以第二季度必須要完成,，在六一之前完成,。

第二：培訓(xùn)問(wèn)題

這個(gè)問(wèn)題我應(yīng)該放第一的，但還是放第二了,，并不是因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題不重要,，相反這個(gè)問(wèn)題是第一位重要的也是我們的脊骨,。培訓(xùn)必須重視起來(lái)，我們的考核中也有每個(gè)月至少培訓(xùn)一次,。從中藥材的產(chǎn)地信息,、行情、品種分析,、銷(xiāo)售技巧等等方面培訓(xùn),，每次培訓(xùn)都要有培訓(xùn)方案。我們從現(xiàn)在開(kāi)始重視起來(lái),，以往是知道要培訓(xùn)但就是不培訓(xùn),。不培訓(xùn)就是你們2個(gè)人的錯(cuò)，當(dāng)然也是我的錯(cuò),。不過(guò)這一點(diǎn)銷(xiāo)售上做的比較好,。但培訓(xùn)必須配合。每個(gè)月我都要看培訓(xùn)計(jì)劃,。

第三：天麻計(jì)劃

黃連價(jià)格合適就可以賣(mài),，也不太急。但天麻計(jì)劃必須要出來(lái),。五一過(guò)后就要出差了,，盡量五一前就要出來(lái)。天麻該如何賣(mài),，怎么賣(mài),。在賣(mài)天麻的過(guò)程中每個(gè)月會(huì)有什么問(wèn)題、采購(gòu)員需要做什么,、采購(gòu)內(nèi)勤需要做什么,、銷(xiāo)售員該如何賣(mài)、采購(gòu)和銷(xiāo)售內(nèi)勤又該如何配合的賣(mài),、怎么通過(guò)現(xiàn)有資源賣(mài)（藥通網(wǎng),、天地網(wǎng)）。要賣(mài)天麻首先培訓(xùn)天麻,，天麻怎么分級(jí)別,、天麻怎么分貨源（陳貨,、新貨）,、天麻以往的品種行情、天麻價(jià)格,、天麻產(chǎn)地等等關(guān)于天麻的知識(shí)都要培訓(xùn),。不管賣(mài)天麻還是黃連,，信息及時(shí)是第一位,。如果不懂可以問(wèn)我們顧問(wèn)就是安榮珍，要問(wèn)要學(xué)習(xí)才清楚,。賣(mài)天麻必須打一個(gè)漂亮的仗，一雪我們一季度的恥辱,。

另外天麻,、黃連以后可能還會(huì)請(qǐng)別人幫忙賣(mài)。每發(fā)一批貨都要有詳細(xì)的單子,，貨到后請(qǐng)對(duì)方傳真過(guò)來(lái)收到多少貨，那個(gè)發(fā)貨本子每筆記錄或看怎么記錄分類(lèi)管理,，不管誰(shuí)要都能馬上查到,。用哪種小紙條容易掉也容易忘，這些都是小事,，內(nèi)勤應(yīng)該清楚,，如果還讓我提醒就是你們工作沒(méi)做好。

第四：網(wǎng)上銷(xiāo)售

我曾試想通過(guò)阿里巴巴來(lái)做銷(xiāo)售,，但認(rèn)真想了想我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的資源來(lái)做銷(xiāo)售，我們有藥通網(wǎng),、天地網(wǎng),。他們是專(zhuān)做市場(chǎng)信息分析的，這方面對(duì)我們來(lái)說(shuō)有很大優(yōu)勢(shì),，我們又是會(huì)員可以充分利用現(xiàn)有的資源。我想這方面由專(zhuān)人專(zhuān)職來(lái)做,，將我們的品種,、優(yōu)勢(shì),、質(zhì)量雜質(zhì)等發(fā)布在藥通網(wǎng)和天地網(wǎng)上,，開(kāi)一個(gè)網(wǎng)上商鋪。要有彩色的圖片,，咨詢(xún),、監(jiān)督電話(huà)。商鋪要漂亮,、看上去讓人不能忘記一樣。這也是一種銷(xiāo)售方法,，其實(shí)藥通網(wǎng)和天地網(wǎng)是專(zhuān)做中藥材的,，資源應(yīng)該很好,，只要充分利用也能給我們提高銷(xiāo)量，這件事我看不用商量就這樣定,。紅軍,，楊麗娜你們看看部門(mén)人員誰(shuí)適合做這一快。我覺(jué)得5月中旬就要見(jiàn)到效果,。

第五：品種信息

我們以前做過(guò)這個(gè)工作,，但不深入不仔細(xì)不詳細(xì)。今天又提,，希望能夠做的更好更全面,。我們應(yīng)該建立品種的檔案，內(nèi)容要包括：品種產(chǎn)地信息,、市場(chǎng)信息,、等級(jí)規(guī)格、質(zhì)量要求,、每日行情變化（市場(chǎng),、產(chǎn)地、網(wǎng)上搜索）,、歷史價(jià)格,、品種周期、近期藥市點(diǎn)評(píng),。將品種分類(lèi),，每一個(gè)品種做一個(gè)檔案袋或電子。應(yīng)該做到隨時(shí)問(wèn)隨時(shí)清除品種變化,，不要每次問(wèn)才去市場(chǎng)或產(chǎn)地打電話(huà),。心里有數(shù)才能做好工作，才能打好仗,。這個(gè)工作對(duì)我們以后也有很大促進(jìn)作用,，這個(gè)工作也是需要專(zhuān)人專(zhuān)職來(lái)做?？纯茨切┢贩N需要建立檔案,。

總之我們一季度的工作很差，我很擔(dān)心,。希望我們能認(rèn)真討論,，認(rèn)真總結(jié)。盡快二季度走上軌道,。這是硬性工作,，必須做好必須執(zhí)行工作手冊(cè),。

第一季度存在的問(wèn)題

第一季度我們的問(wèn)題很多,，我這里有很多例子：

第一個(gè)問(wèn)題三七簽合同事件,，任何問(wèn)題只要是中藥部?jī)?nèi)部的問(wèn)題，我們都應(yīng)該有一個(gè)正常的思維就是主管,。只要是中藥部的問(wèn)題,，首要問(wèn)題是科室主管的問(wèn)題，我們主管是要承擔(dān)主要職責(zé)的,，錯(cuò)往往在科室主管的身上,，科室主管的錯(cuò)往往是在我身上。我對(duì)自己一季度的工作是不滿(mǎn)意的,，在這個(gè)會(huì)議上由汪丹起草一個(gè)文件是將我4月份工資和獎(jiǎng)金取消,，然后我簽字明天就交到財(cái)務(wù)我們要努力做好二、三和四季度的工作,。

第二個(gè)問(wèn)題是配合問(wèn)題：采購(gòu)和銷(xiāo)售因?yàn)榕浜喜恢苊?，不連貫我們做錯(cuò)了很多事情也耽誤了很多事情。這個(gè)問(wèn)題也是重要的,，我們應(yīng)該商量下今后需要怎么配合才能更好更快更順的工作,。采購(gòu)的工作就是服務(wù)銷(xiāo)售的。服務(wù)工作做不好直接影響銷(xiāo)售,。第一季度是摸索季度,，第二季度是深入季度，第三季度是變化季度,，第四季度是沖鋒季度,。第三和第四季度銷(xiāo)售上任務(wù)重，銷(xiāo)售完不成任務(wù)采購(gòu)也有責(zé)任,。

第三個(gè)問(wèn)題是考核問(wèn)題：考核的目的我們是清楚的,，就是進(jìn)步。讓我們科員不斷改善和規(guī)范工作,。我在很早就說(shuō)過(guò)中藥部我只負(fù)責(zé)中藥采購(gòu),、銷(xiāo)售經(jīng)理最后是財(cái)務(wù)內(nèi)勤。其余人由相應(yīng)科室經(jīng)理考核,?？晌覀冎兴幉少?gòu)科連續(xù)2個(gè)月主管都沒(méi)有進(jìn)行考核。你們自己不考核,，我進(jìn)行了考核你們也不滿(mǎn)意,。你們說(shuō)要怎么辦？我覺(jué)得亳州的考核買(mǎi)貨不敢買(mǎi),，賣(mài)貨賣(mài)不動(dòng),。優(yōu)秀的干部要明白很多道理，但最重要的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)：不論你做什么工作,、不論你在哪里做,、不論你怎么做,，你都有自己的團(tuán)隊(duì)。如果作為一個(gè)主管你進(jìn)步了,，團(tuán)隊(duì)沒(méi)進(jìn)步不能說(shuō)進(jìn)步,，以后更會(huì)走下坡路。中藥部的業(yè)績(jī)不是因?yàn)槲夷芨?、不是因?yàn)榭剖抑鞴苣芨?，而是中藥部團(tuán)隊(duì)能干。

第一季度做了哪些事

第一：中藥部工作手冊(cè)

中藥部工作手冊(cè)下周就出來(lái),。工作手冊(cè)里面包含了：采購(gòu)流程,、調(diào)查方法、內(nèi)部銜接制,、職責(zé),、考核、日常工作要點(diǎn)等等制度,。中藥部工作手冊(cè)是如何規(guī)范工作的,，只要我們能夠堅(jiān)決的執(zhí)行下去尤其做為主管首先要重視，要第一擁護(hù)執(zhí)行,。只要能執(zhí)行下去我可以完全確保在20xx年今后的第二季度,、第三季度以及第四季度是不會(huì)犯大的錯(cuò)誤或者不會(huì)犯低級(jí)的錯(cuò)誤。希望通過(guò)工作手冊(cè)的內(nèi)容中藥部能夠慢慢規(guī)范起來(lái),，能不再被公司批評(píng),。你要知道在公司批評(píng)是很?chē)?yán)重的事情，要規(guī)范中藥部工作我們必須要執(zhí)行工作手冊(cè),。

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇十八

第一季度我們的問(wèn)題很多,，我這里有很多例子：

第一個(gè)問(wèn)題三七簽合同事件，任何問(wèn)題只要是中藥部?jī)?nèi)部的問(wèn)題,，我們都應(yīng)該有一個(gè)正常的思維就是主管,。只要是中藥部的問(wèn)題，首要問(wèn)題是科室主管的問(wèn)題,，我們主管是要承擔(dān)主要職責(zé)的,，錯(cuò)往往在科室主管的身上，科室主管的錯(cuò)往往是在我身上,。我對(duì)自己一季度的工作是不滿(mǎn)意的,，在這個(gè)會(huì)議上由汪丹起草一個(gè)文件是將我4月份工資和獎(jiǎng)金取消，然后我簽字明天就交到財(cái)務(wù)我們要努力做好二,、三和四季度的工作,。

第二個(gè)問(wèn)題是配合問(wèn)題：采購(gòu)和銷(xiāo)售因?yàn)榕浜喜恢苊埽贿B貫我們做錯(cuò)了很多事情也耽誤了很多事情。這個(gè)問(wèn)題也是重要的,，我們應(yīng)該商量下今后需要怎么配合才能更好更快更順的工作,。采購(gòu)的工作就是服務(wù)銷(xiāo)售的。服務(wù)工作做不好直接影響銷(xiāo)售,。第一季度是摸索季度，第二季度是深入季度,，第三季度是變化季度,，第四季度是沖鋒季度。第三和第四季度銷(xiāo)售上任務(wù)重,，銷(xiāo)售完不成任務(wù)采購(gòu)也有責(zé)任,。

第三個(gè)問(wèn)題是考核問(wèn)題：考核的目的我們是清楚的，就是進(jìn)步,。讓我們科員不斷改善和規(guī)范工作,。我在很早就說(shuō)過(guò)中藥部我只負(fù)責(zé)中藥采購(gòu)、銷(xiāo)售經(jīng)理最后是財(cái)務(wù)內(nèi)勤,。其余人由相應(yīng)科室經(jīng)理考核,。可我們中藥采購(gòu)科連續(xù)2個(gè)月主管都沒(méi)有進(jìn)行考核,。你們自己不考核,，我進(jìn)行了考核你們也不滿(mǎn)意。你們說(shuō)要怎么辦,？我覺(jué)得亳州的考核買(mǎi)貨不敢買(mǎi),，賣(mài)貨賣(mài)不動(dòng)。優(yōu)秀的干部要明白很多道理,，但最重要的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)：不論你做什么工作,、不論你在哪里做、不論你怎么做,，你都有自己的團(tuán)隊(duì),。如果作為一個(gè)主管你進(jìn)步了，團(tuán)隊(duì)沒(méi)進(jìn)步不能說(shuō)進(jìn)步,，以后更會(huì)走下坡路,。中藥部的業(yè)績(jī)不是因?yàn)槲夷芨伞⒉皇且驗(yàn)榭剖抑鞴苣芨?，而是中藥部團(tuán)隊(duì)能干,。

第一季度做了哪些事

第一：中藥部工作手冊(cè)

中藥部工作手冊(cè)下周就出來(lái)。工作手冊(cè)里面包含了：采購(gòu)流程,、調(diào)查方法,、內(nèi)部銜接制、職責(zé)、考核,、日常工作要點(diǎn)等等制度,。中藥部工作手冊(cè)是如何規(guī)范工作的，只要我們能夠堅(jiān)決的執(zhí)行下去尤其做為主管首先要重視,，要第一擁護(hù)執(zhí)行,。只要能執(zhí)行下去我可以完全確保在20xx年今后的第二季度、第三季度以及第四季度是不會(huì)犯大的錯(cuò)誤或者不會(huì)犯低級(jí)的錯(cuò)誤,。希望通過(guò)工作手冊(cè)的內(nèi)容中藥部能夠慢慢規(guī)范起來(lái),，能不再被公司批評(píng)。你要知道在公司批評(píng)是很?chē)?yán)重的事情,，要規(guī)范中藥部工作我們必須要執(zhí)行工作手冊(cè),。

第二：采購(gòu)員部分的考核讓內(nèi)勤來(lái)做

采購(gòu)員的部分考核讓采購(gòu)內(nèi)勤來(lái)做是為了規(guī)范采購(gòu)員的采購(gòu)工作、采購(gòu)

流程,。是給采購(gòu)員加了一道規(guī)范,，這個(gè)規(guī)范就是不斷的提醒，不斷的督促,，不斷的跟蹤,。能夠讓采購(gòu)員將市場(chǎng)信息、產(chǎn)地信息,、收購(gòu)信息及時(shí)報(bào)給采購(gòu)內(nèi)勤,，加強(qiáng)采購(gòu)員及采購(gòu)內(nèi)勤的交流和配合。

第三,、市場(chǎng)銷(xiāo)售辦法：亳州近段時(shí)間買(mǎi)貨不敢買(mǎi),，賣(mài)貨賣(mài)不動(dòng)。我看首要責(zé)任也是主管,，我們應(yīng)該制定一個(gè)亳州銷(xiāo)售的辦法和制度出來(lái),。管理制度細(xì)了反而會(huì)亂，但銷(xiāo)售制度的我看應(yīng)該細(xì)才對(duì),。我提了一些意見(jiàn)也做了一些亳州銷(xiāo)售辦法的方法如宣傳：該如何宣傳,、怎么宣傳，由誰(shuí)負(fù)責(zé),。宣傳資料每天,、每周應(yīng)該發(fā)多少份等等都應(yīng)該量化出來(lái)。比如：有人來(lái)回在市場(chǎng)走動(dòng)發(fā)名片,、問(wèn)產(chǎn)品是否需要,。粘貼：每周六或周日在市場(chǎng)附近的柱子上貼我們的宣傳資料，每周都有專(zhuān)人專(zhuān)職來(lái)做,，每周需要粘貼多少宣傳資料都要量化出來(lái),。我看了安燕山珍品堂的宣傳資料就是那個(gè)廣告牌,，我覺(jué)得做的很好，也很體面,。我們?cè)搶W(xué)習(xí),。沒(méi)有好的宣傳辦法賣(mài)貨是賣(mài)不動(dòng)的。除了宣傳辦法外還有銷(xiāo)售辦法,，我也提出了一些其中有一點(diǎn)的想法就是：讓亳州的人員各自為戰(zhàn),，相互配合。采用地道戰(zhàn)的辦法銷(xiāo)售亳州的貨,，我看可以討論討論行不行,。如果行就拿出方案。我希望大家能夠明白一個(gè)道理就是：我們工作現(xiàn)在用的辦法中在地球的任何一個(gè)角落一定能找到這樣的辦法也許是別人很早就用的,，在我們遇到問(wèn)題沒(méi)有解決的辦法的時(shí)候在地球的任何一個(gè)角落里也都能找到解決的辦法,。我們要不斷學(xué)習(xí),，不學(xué)習(xí)就退步,，不學(xué)習(xí)中藥部就會(huì)被取消，中藥部取消你們也面臨重新找工作,。我希望我們能愛(ài)上中藥部的這個(gè)團(tuán)隊(duì),，只有認(rèn)真生活、開(kāi)心工作我們才能做好工作,。因一個(gè)人在想所以我寫(xiě)不完整,，這個(gè)還需要我們認(rèn)真討論然后制定出來(lái)。我看盡量五一前就確定,，因?yàn)槲逡贿^(guò)后我們就要出差,。

第四、銷(xiāo)售上的提成和考核：這是銷(xiāo)售員最關(guān)心的問(wèn)題,，最想知道的問(wèn)題,。這周就能出來(lái)，這次有考核,，考核是一季度的,，考核的加入是為了讓銷(xiāo)售員更規(guī)范工作更清楚目標(biāo)和責(zé)任。任何工作都是相互協(xié)調(diào),、相互配合的,。只有配合周密才能做到和諧辦事，也要將經(jīng)營(yíng)戶(hù)變成客戶(hù),、將中間人變成客戶(hù)才能做好銷(xiāo)售,。我看這一點(diǎn)大家應(yīng)該學(xué)習(xí)曾宏宇。

第一季度還有那些事情應(yīng)該做沒(méi)做完

第一：客戶(hù)問(wèn)題

這個(gè)問(wèn)題我很早就提出了,，但一直沒(méi)做,。是想把銷(xiāo)售科的客戶(hù),、亳州買(mǎi)貨的客戶(hù)他們所提出的各種問(wèn)題整理出來(lái)，然后集體商量如何巧妙回答,，要做出來(lái)形成文本讓每個(gè)人隨時(shí)能夠看,，走在哪里都帶著。問(wèn)題出來(lái)了,，但我們一直沒(méi)整理,。這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該在工作手冊(cè)上有

的，這一點(diǎn)很重要,。直接影響銷(xiāo)售,，這個(gè)里面有很多技巧和銷(xiāo)售方案。所以第二季度必須要完成,，在六一之前完成,。

第二：培訓(xùn)問(wèn)題

這個(gè)問(wèn)題我應(yīng)該放第一的，但還是放第二了,，并不是因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題不重要,，相反這個(gè)問(wèn)題是第一位重要的也是我們的脊骨。培訓(xùn)必須重視起來(lái),，我們的考核中也有每個(gè)月至少培訓(xùn)一次,。從中藥材的產(chǎn)地信息、行情,、品種分析,、銷(xiāo)售技巧等等方面培訓(xùn)，每次培訓(xùn)都要有培訓(xùn)方案,。我們從現(xiàn)在開(kāi)始重視起來(lái),，以往是知道要培訓(xùn)但就是不培訓(xùn)。不培訓(xùn)就是你們2個(gè)人的錯(cuò),，當(dāng)然也是我的錯(cuò),。不過(guò)這一點(diǎn)銷(xiāo)售上做的比較好。但培訓(xùn)必須配合,。每個(gè)月我都要看培訓(xùn)計(jì)劃,。

第三：天麻計(jì)劃

黃連價(jià)格合適就可以賣(mài)，也不太急,。但天麻計(jì)劃必須要出來(lái),。五一過(guò)后就要出差了，盡量五一前就要出來(lái),。天麻該如何賣(mài),，怎么賣(mài)。在賣(mài)天麻的過(guò)程中每個(gè)月會(huì)有什么問(wèn)題,、采購(gòu)員需要做什么,、采購(gòu)內(nèi)勤需要做什么,、銷(xiāo)售員該如何賣(mài)、采購(gòu)和銷(xiāo)售內(nèi)勤又該如何配合的賣(mài),、怎么通過(guò)現(xiàn)有資源賣(mài)（藥通網(wǎng),、天地網(wǎng)）。要賣(mài)天麻首先培訓(xùn)天麻,，天麻怎么分級(jí)別,、天麻怎么分貨源（陳貨、新貨）,、天麻以往的品種行情,、天麻價(jià)格、天麻產(chǎn)地等等關(guān)于天麻的知識(shí)都要培訓(xùn),。不管賣(mài)天麻還是黃連,，信息及時(shí)是第一位。如果不懂可以問(wèn)我們顧問(wèn)就是安榮珍,，要問(wèn)要學(xué)習(xí)才清楚,。賣(mài)天麻必須打一個(gè)漂亮的仗，一雪我們一季度的恥辱,。

另外天麻,、黃連以后可能還會(huì)請(qǐng)別人幫忙賣(mài),。每發(fā)一批貨都要有詳細(xì)的單子,，貨到后請(qǐng)對(duì)方傳真過(guò)來(lái)收到多少貨，那個(gè)發(fā)貨本子每筆記錄或看怎么記錄分類(lèi)管理,，不管誰(shuí)要都能馬上查到,。用哪種小紙條容易掉也容易忘，這些都是小事,，內(nèi)勤應(yīng)該清楚,，如果還讓我提醒就是你們工作沒(méi)做好。

第四：網(wǎng)上銷(xiāo)售

我曾試想通過(guò)阿里巴巴來(lái)做銷(xiāo)售,，但認(rèn)真想了想我們應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的資源來(lái)做銷(xiāo)售,，我們有藥通網(wǎng)、天地網(wǎng),。他們是專(zhuān)做市場(chǎng)信息分析的,，這方面對(duì)我們來(lái)說(shuō)有很大優(yōu)勢(shì)，我們又是會(huì)員可以充分利用現(xiàn)有的資源,。我想這方面由專(zhuān)人專(zhuān)職來(lái)做,，將我們的品種、優(yōu)勢(shì),、質(zhì)量雜質(zhì)等發(fā)布在藥通網(wǎng)和天地網(wǎng)上,，開(kāi)一個(gè)網(wǎng)上商鋪,。要有彩色的圖片,，咨詢(xún),、監(jiān)督電話(huà),。商鋪要漂亮,、看上去讓人不能忘記一樣,。這也是一種銷(xiāo)售方法，其實(shí)藥通網(wǎng)和天地網(wǎng)是專(zhuān)做中藥材的,，資源應(yīng)該很好,，只要充分利用也能給我們提高銷(xiāo)量,，這件事我看不用商量就這樣定,。紅軍,，楊麗娜你們看看部門(mén)人員誰(shuí)適合做這一快,。我覺(jué)得5月中旬就要見(jiàn)到效果,。

第五：品種信息

我們以前做過(guò)這個(gè)工作,，但不深入不仔細(xì)不詳細(xì)。今天又提，希望能夠做的更好更全面,。我們應(yīng)該建立品種的檔案,，內(nèi)容要包括：品種產(chǎn)地信息、市場(chǎng)信息,、等級(jí)規(guī)格,、質(zhì)量要求、每日行情變化（市場(chǎng),、產(chǎn)地,、網(wǎng)上搜索）、歷史價(jià)格,、品種周期,、近期藥市點(diǎn)評(píng)。將品種分類(lèi),，每一個(gè)品種做一個(gè)檔案袋或電子,。應(yīng)該做到隨時(shí)問(wèn)隨時(shí)清除品種變化，不要每次問(wèn)才去市場(chǎng)或產(chǎn)地打電話(huà),。心里有數(shù)才能做好工作,，才能打好仗。這個(gè)工作對(duì)我們以后也有很大促進(jìn)作用,，這個(gè)工作也是需要專(zhuān)人專(zhuān)職來(lái)做,。看看那些品種需要建立檔案,。

總之我們一季度的工作很差,，我很擔(dān)心。希望我們能認(rèn)真討論,，認(rèn)真總結(jié),。盡快二季度走上軌道。這是硬性工作,，必須做好必須執(zhí)行工作手冊(cè),。

第一季度存在的問(wèn)題

第一季度我們的問(wèn)題很多，我這里有很多例子：

第一個(gè)問(wèn)題三七簽合同事件,，任何問(wèn)題只要是中藥部?jī)?nèi)部的問(wèn)題,，我們都應(yīng)該有一個(gè)正常的思維就是主管。只要是中藥部的問(wèn)題,，首要問(wèn)題是科室主管的問(wèn)題，我們主管是要承擔(dān)主要職責(zé)的,，錯(cuò)往往在科室主管的身上,，科室主管的錯(cuò)往往是在我身上。我對(duì)自己一季度的工作是不滿(mǎn)意的，在這個(gè)會(huì)議上由汪丹起草一個(gè)文件是將我4月份工資和獎(jiǎng)金取消,，然后我簽字明天就交到財(cái)務(wù)我們要努力做好二,、三和四季度的工作。

第二個(gè)問(wèn)題是配合問(wèn)題：采購(gòu)和銷(xiāo)售因?yàn)榕浜喜恢苊?，不連貫我們做錯(cuò)了很多事情也耽誤了很多事情,。這個(gè)問(wèn)題也是重要的，我們應(yīng)該商量下今后需要怎么配合才能更好更快更順的工作,。采購(gòu)的工作就是服務(wù)銷(xiāo)售的,。服務(wù)工作做不好直接影響銷(xiāo)售。第一季度是摸索季度,，第二季度是深入季度,，第三季度是變化季度，第四季度是沖鋒季度,。第三和第四季度銷(xiāo)售上任務(wù)重,，銷(xiāo)售完不成任務(wù)采購(gòu)也有責(zé)任。

第三個(gè)問(wèn)題是考核問(wèn)題：考核的目的我們是清楚的,，就是進(jìn)步,。讓我們科員不斷改善和規(guī)范工作。我在很早就說(shuō)過(guò)中藥部我只負(fù)責(zé)中藥采購(gòu),、銷(xiāo)售經(jīng)理最后是財(cái)務(wù)內(nèi)勤,。其余人由相應(yīng)科室經(jīng)理考核?？晌覀冎兴幉少?gòu)科連續(xù)2個(gè)月主管都沒(méi)有進(jìn)行考核,。你們自己不考核，我進(jìn)行了考核你們也不滿(mǎn)意,。你們說(shuō)要怎么辦,？我覺(jué)得亳州的考核買(mǎi)貨不敢買(mǎi)，賣(mài)貨賣(mài)不動(dòng),。優(yōu)秀的干部要明白很多道理,，但最重要的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)：不論你做什么工作、不論你在哪里做,、不論你怎么做,，你都有自己的團(tuán)隊(duì)。如果作為一個(gè)主管你進(jìn)步了,，團(tuán)隊(duì)沒(méi)進(jìn)步不能說(shuō)進(jìn)步,，以后更會(huì)走下坡路。中藥部的業(yè)績(jī)不是因?yàn)槲夷芨?、不是因?yàn)榭剖抑鞴苣芨?，而是中藥部團(tuán)隊(duì)能干。

第一季度做了哪些事

第一：中藥部工作手冊(cè)

中藥部工作手冊(cè)下周就出來(lái)。工作手冊(cè)里面包含了：采購(gòu)流程,、調(diào)查方法,、內(nèi)部銜接制、職責(zé),、考核,、日常工作要點(diǎn)等等制度。中藥部工作手冊(cè)是如何規(guī)范工作的,，只要我們能夠堅(jiān)決的執(zhí)行下去尤其做為主管首先要重視,，要第一擁護(hù)執(zhí)行。只要能執(zhí)行下去我可以完全確保在20xx年今后的第二季度,、第三季度以及第四季度是不會(huì)犯大的錯(cuò)誤或者不會(huì)犯低級(jí)的錯(cuò)誤。希望通過(guò)工作手冊(cè)的內(nèi)容中藥部能夠慢慢規(guī)范起來(lái),，能不再被公司批評(píng),。你要知道在公司批評(píng)是很?chē)?yán)重的事情，要規(guī)范中藥部工作我們必須要執(zhí)行工作手冊(cè),。

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇十九

在沒(méi)有負(fù)責(zé)銷(xiāo)售助理工作以前,，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，一切從零開(kāi)始,，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多行業(yè)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了一些和客戶(hù)溝通的技巧,。

我每天的工作內(nèi)容主要以辦理合同,、維修件登記,、郵件的發(fā)送為主,。每個(gè)任務(wù)不單單是完成某一個(gè)環(huán)節(jié)就可以了,，而是要進(jìn)一步的跟進(jìn),，直至期望值的完成,。

1、辦理合同,。辦理一個(gè)合同,，不只是寫(xiě)合同和傳合同，還要負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售和客戶(hù)溝通,，落實(shí)合同的回傳和貨款,，及時(shí)與商務(wù)和庫(kù)管溝通，落實(shí)訂貨,，監(jiān)督產(chǎn)品的出庫(kù),，直到合同的完成。

2,、維修件登記,。每一件維修的貨物，堅(jiān)持經(jīng)過(guò)我的登記,，實(shí)行誰(shuí)接手貨物誰(shuí)簽字的原則,，通過(guò)登記達(dá)到每件貨物的來(lái)源和去向一目了然。負(fù)責(zé)提醒售后盡快將維修件修好,，整理好及時(shí)返還客戶(hù),，一般超過(guò)3天提醒一次。

3,、發(fā)送郵件,。負(fù)責(zé)提醒銷(xiāo)售人員及時(shí)將發(fā)票領(lǐng)走，并進(jìn)行登記,，及時(shí)將發(fā)票寄給客戶(hù),，堅(jiān)持每一件郵寄件包括貨物都進(jìn)行登記（郵件單號(hào)、發(fā)票號(hào),、發(fā)票金額,、郵寄物品類(lèi)型、數(shù)量,、郵件發(fā)送人等明細(xì)）,。

另外銷(xiāo)售同事會(huì)讓我辦理某些項(xiàng)目的授權(quán)，先將授權(quán)書(shū)寫(xiě)好,，再在notes平臺(tái)上申請(qǐng),，經(jīng)過(guò)審批才能蓋章。辦理授權(quán)幫助我更加熟悉公司的運(yùn)作,，學(xué)習(xí)項(xiàng)目的有關(guān)知識(shí),。不過(guò)對(duì)于項(xiàng)目的運(yùn)作仍欠缺了解,，以致項(xiàng)目資料的整理缺乏規(guī)范化。

1,、返修貨的處理還不得當(dāng),，有時(shí)沒(méi)有及時(shí)提醒售后進(jìn)行登記，會(huì)有修好未能及時(shí)返還客戶(hù)的情況,。

2,、應(yīng)該加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)的溝通。辦理合同前跟業(yè)務(wù)員了解甲方的行業(yè),，何時(shí)辦款,，付款方式、歸還日期以及交貨地點(diǎn)和聯(lián)系人等明細(xì),，并堅(jiān)持要業(yè)務(wù)員在合同上簽字,。及時(shí)跟商務(wù)說(shuō)明訂貨和出庫(kù)的需求，跟庫(kù)管落實(shí)到貨情況,，與財(cái)務(wù)人員落實(shí)貨款,。偶爾會(huì)有交易完成，而我還不知道貨款已落實(shí)的情況,，所以這方面的整理工作還需加強(qiáng),。

3、具體問(wèn)題具體分析,。遇到問(wèn)題時(shí),，略過(guò)急躁，急于速度而沒(méi)有注重質(zhì)量,。主要是我太在意自己拖拉的習(xí)慣,，所以總提醒自己更快點(diǎn)更快點(diǎn)，以致于很容易將某些細(xì)節(jié)遺漏,。跟客戶(hù)交流時(shí),，需要注意方式方法，先穩(wěn)住客戶(hù),，千萬(wàn)不能隨便允諾客戶(hù),，弄清情況再答復(fù)客戶(hù)，堅(jiān)持維護(hù)公司的前提下盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,。

1,、堅(jiān)持每天寫(xiě)銷(xiāo)售日記，記錄每天的工作,；,。

2、及時(shí)整理當(dāng)天的工作,，把第二天要做的事情做好備忘,；

3,、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟悉，以及公司運(yùn)作的熟悉,，能更好的協(xié)助銷(xiāo)售同事完成任務(wù),；

4、分項(xiàng)建立工作電子檔案和客戶(hù)電子檔案,，便于查詢(xún),；

5,、在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班,，加強(qiáng)鍛煉，讓自身的能力得到提高,，素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高,。

總之，我會(huì)和大家一起努力,，并肩作戰(zhàn),，將長(zhǎng)沙分公司做得到更好，相信在不久的將來(lái),，長(zhǎng)沙分公司一定會(huì)比其他分公司成長(zhǎng)的更快更好,！

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇二十

在沒(méi)有負(fù)責(zé)銷(xiāo)售助理工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，一切從零開(kāi)始,，我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多行業(yè)知識(shí)，也學(xué)會(huì)了一些和客戶(hù)溝通的技巧,。

我每天的工作內(nèi)容主要以辦理合同,、維修件登記、郵件的發(fā)送為主,。每個(gè)任務(wù)不單單是完成某一個(gè)環(huán)節(jié)就可以了,，而是要進(jìn)一步的跟進(jìn)，直至期望值的完成,。

1,、辦理合同。辦理一個(gè)合同,，不只是寫(xiě)合同和傳合同,，還要負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售和客戶(hù)溝通,，落實(shí)合同的回傳和貨款，及時(shí)與商務(wù)和庫(kù)管溝通,，落實(shí)訂貨,，監(jiān)督產(chǎn)品的出庫(kù)，直到合同的完成,。

2,、維修件登記。每一件維修的貨物,，堅(jiān)持經(jīng)過(guò)我的登記,，實(shí)行誰(shuí)接手貨物誰(shuí)簽字的原則，通過(guò)登記達(dá)到每件貨物的來(lái)源和去向一目了然,。負(fù)責(zé)提醒售后盡快將維修件修好,，整理好及時(shí)返還客戶(hù)，一般超過(guò)3天提醒一次,。

3,、發(fā)送郵件。負(fù)責(zé)提醒銷(xiāo)售人員及時(shí)將發(fā)票領(lǐng)走,，并進(jìn)行登記,，及時(shí)將發(fā)票寄給客戶(hù)，堅(jiān)持每一件郵寄件包括貨物都進(jìn)行登記（郵件單號(hào),、發(fā)票號(hào),、發(fā)票金額、郵寄物品類(lèi)型,、數(shù)量,、郵件發(fā)送人等明細(xì)）。

另外銷(xiāo)售同事會(huì)讓我辦理某些項(xiàng)目的授權(quán),，先將授權(quán)書(shū)寫(xiě)好,，再在notes平臺(tái)上申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)審批才能蓋章,。辦理授權(quán)幫助我更加熟悉公司的運(yùn)作,，學(xué)習(xí)項(xiàng)目的有關(guān)知識(shí)。不過(guò)對(duì)于項(xiàng)目的運(yùn)作仍欠缺了解,，以致項(xiàng)目資料的整理缺乏規(guī)范化,。

1、返修貨的處理還不得當(dāng),，有時(shí)沒(méi)有及時(shí)提醒售后進(jìn)行登記,，會(huì)有修好未能及時(shí)返還客戶(hù)的情況。

2,、應(yīng)該加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)的溝通,。辦理合同前跟業(yè)務(wù)員了解甲方的行業(yè),，何時(shí)辦款，付款方式,、歸還日期以及交貨地點(diǎn)和聯(lián)系人等明細(xì),，并堅(jiān)持要業(yè)務(wù)員在合同上簽字。及時(shí)跟商務(wù)說(shuō)明訂貨和出庫(kù)的需求,，跟庫(kù)管落實(shí)到貨情況,，與財(cái)務(wù)人員落實(shí)貨款。偶爾會(huì)有交易完成,，而我還不知道貨款已落實(shí)的情況,，所以這方面的整理工作還需加強(qiáng)。

3,、具體問(wèn)題具體分析,。遇到問(wèn)題時(shí)，略過(guò)急躁,，急于速度而沒(méi)有注重質(zhì)量。主要是我太在意自己拖拉的習(xí)慣,，所以總提醒自己更快點(diǎn)更快點(diǎn),，以致于很容易將某些細(xì)節(jié)遺漏。跟客戶(hù)交流時(shí),，需要注意方式方法,，先穩(wěn)住客戶(hù)，千萬(wàn)不能隨便允諾客戶(hù),，弄清情況再答復(fù)客戶(hù),，堅(jiān)持維護(hù)公司的前提下盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。

1,、堅(jiān)持每天寫(xiě)銷(xiāo)售日記,，記錄每天的工作；,。

2,、及時(shí)整理當(dāng)天的工作，把第二天要做的事情做好備忘,；

3,、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟悉，以及公司運(yùn)作的熟悉,，能更好的協(xié)助銷(xiāo)售同事完成任務(wù),；

4、分項(xiàng)建立工作電子檔案和客戶(hù)電子檔案,，便于查詢(xún),；

5,、在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班，加強(qiáng)鍛煉,，讓自身的能力得到提高,，素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高。

總之,，我會(huì)和大家一起努力,，并肩作戰(zhàn)，將長(zhǎng)沙分公司做得到更好,，相信在不久的將來(lái),，長(zhǎng)沙分公司一定會(huì)比其他分公司成長(zhǎng)的更快更好！

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇二十一

1,、工作伊始,，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國(guó)牌號(hào),，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2,、前兩個(gè)月,，在網(wǎng)上尋找客戶(hù)，如汽車(chē)散熱器,，開(kāi)關(guān)彈片,，led支架，沖壓端子,，插片,，高頻加熱設(shè)備，互感器,，五金機(jī)械,，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來(lái),，登記成表,。

3、打電話(huà),。尋找表中可能會(huì)用銅帶的客戶(hù),，給他們打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)他們的情況,?？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號(hào),，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量,，記得留下他們的聯(lián)系方式,，如：qq。

4,、后兩個(gè)月,，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶(hù)交到我的手中。有駿業(yè),，萬(wàn)安達(dá),，正標(biāo)，安卡,，鵬得五金,，廣隆,，靈龍。我負(fù)責(zé)這些客戶(hù)的溝通,。包括催貨,，發(fā)貨（發(fā)貨時(shí)檢查一下），確認(rèn)貨到?jīng)]貨,，客戶(hù)的一些問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)反映。

5,、還有一些其他工作，如：記每天銅價(jià),，網(wǎng)上宣傳,。

1、對(duì)自己的對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí),。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。給他挑選有潛力的客戶(hù),。并且做好公司與客戶(hù)之間的溝通,。

2、看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多,。覺(jué)得她做什么事都是一把好手,。做任何事都很認(rèn)真。也讓我明白了,，文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐,，聽(tīng)聽(tīng)電話(huà)，發(fā)發(fā)文件就可以,，需要的是眼活手快,、會(huì)寫(xiě)能跑。因此,，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí),。向小于看齊。

3,、以往自己有點(diǎn)懶,，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,，也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)——與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流,，聽(tīng)取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議,。

1、每次發(fā)過(guò)傳真后,，過(guò)三五分鐘都要打電話(huà)跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有,。隨時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的貨出來(lái)沒(méi)有，什么時(shí)候發(fā),，貨到了沒(méi)有,。這些教會(huì)了我做事，做人都要有責(zé)任心,。對(duì)自己負(fù)責(zé),，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),。這樣別人才能更信任你,。

2、對(duì)于一些敏感客戶(hù),，說(shuō)話(huà)要注意措辭,，語(yǔ)氣。由于我現(xiàn)在對(duì)公司情況不是特別清楚,，加上也沒(méi)有打電話(huà)的經(jīng)驗(yàn),。說(shuō)話(huà)記得要嚴(yán)謹(jǐn),。所以我學(xué)會(huì)了多聽(tīng)多學(xué)。聽(tīng)小于,，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶(hù)談的,。他們?cè)趺凑劷黄冢剠R款,。他們?cè)趺刺幚砜蛻?hù)的問(wèn)題,。只有多聽(tīng)多學(xué)才能進(jìn)步,。

3,、有的時(shí)候我太過(guò)專(zhuān)注做自己的事,，有時(shí)也不是太專(zhuān)注,，是沒(méi)有聽(tīng)別人講電話(huà)的習(xí)慣。所以有時(shí)小于,，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話(huà)自己也不是很注意,。所以會(huì)有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話(huà)你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)嗎,？”,。所以我又學(xué)會(huì)了,，當(dāng)辦公室來(lái)電話(huà)時(shí)，我放下手里的工作,，聽(tīng)聽(tīng)有什么事,。這不是什么壞習(xí)慣，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的,，都有聯(lián)系,。所以很有可能他們打電話(huà)的內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作。

4,、剛開(kāi)始時(shí),，接電話(huà)總是忘問(wèn)對(duì)方是誰(shuí)，以致于后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn),，誰(shuí)打來(lái)的,，或是要回電話(huà)都不知道給誰(shuí)回。所以接電話(huà)也是要學(xué)習(xí)的,。誰(shuí)打來(lái)的，打誰(shuí),，有什么事,，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。

5,、學(xué)會(huì)了做付款通知,，材質(zhì)報(bào)告，小于也在不不厭其煩的給我檢查,，糾正,。也都會(huì)了我如果做合同，銷(xiāo)合用。學(xué)會(huì)了看sgs報(bào)告,。

6,、學(xué)會(huì)了溝通，我的客戶(hù)如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通,?？蛻?hù)有訂貨，催催貨,，等和小于溝通,。客戶(hù)有什么問(wèn)題或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通,。

7,、對(duì)每個(gè)客戶(hù)的聯(lián)系人，付款方式,，訂的什么貨,，交期什么時(shí)候，貨路上需要多少天都要有印象,。

8,、學(xué)會(huì)了對(duì)事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事,，都要有規(guī)劃,。

9、和同事相處的都很開(kāi)心,，最大的收獲就是得到了同事的幫助,，和同事相處融洽，收獲了好朋友,。

趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過(guò)一個(gè)故事,，說(shuō)有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢(qián)。他回來(lái)了說(shuō)1塊錢(qián)一斤,。老板問(wèn)他,，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢(qián)一斤??？他答不上來(lái)了。

通過(guò)這個(gè)故事,，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢,。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面,。我要能舉一反三的想到很多問(wèn)題,，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理,，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。

1）一次換標(biāo)簽,，我把批號(hào)都寫(xiě)成了1-1,、糾其原因就是大意。因?yàn)榇笠?，沒(méi)把標(biāo)簽的批號(hào)看得重要,，只注意別把型號(hào)，規(guī)格寫(xiě)錯(cuò),，就忽略了批號(hào),。沒(méi)用動(dòng)腦子。

2）還有就是做事慌,。尤其是自己負(fù)責(zé),，怕做不好，怕讓大家著急,，結(jié)果就自己急了,，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴?，小霍和付師傅等著打包,，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了,，加上是第一次自己做,，就慌了。做事慌是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),，所以沒(méi)有自信,。所以容易出錯(cuò)，而且都是低級(jí)錯(cuò)誤,。我認(rèn)為這些在后期是可以通過(guò)鍛煉改正的,。

3）有時(shí)出錯(cuò)多了，就過(guò)分小心了,，一點(diǎn)小事也不敢做了,，怕出錯(cuò)。所以有時(shí)會(huì)事事問(wèn),，不免有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得煩,。我覺(jué)得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn),。怕挨罵，怕?lián)?zé)任,。不過(guò)以后我會(huì)改進(jìn)的,。沒(méi)有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改進(jìn),，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對(duì)的。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪,，更不會(huì)對(duì)自己有全面的認(rèn)識(shí),。

4）打電話(huà)不積極。雖然每天都有打電話(huà)的規(guī)劃,，但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話(huà)幾分鐘,。感覺(jué)很難。有時(shí)辦公室里太安靜,，大家都在忙自己的事,，這時(shí)我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打,。有時(shí)辦公室里大家都在說(shuō)話(huà),，也不想打了。小于總是很忙,，不少時(shí)候,，總是有電話(huà)打進(jìn)來(lái)。而且小于的座機(jī)對(duì)電話(huà)干擾挺大的,，她那一通電話(huà),，這個(gè)電話(huà)上就聽(tīng)不清對(duì)方說(shuō)什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”,。這心里很明白這是個(gè)極差的事情,。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊?？蛻?hù)這邊我不擔(dān)心,，給客戶(hù)打電話(huà)，確認(rèn)傳真什么的我從來(lái)沒(méi)有這種感覺(jué),。就是打陌生電話(huà)時(shí),，我覺(jué)得還是心里沒(méi)底。說(shuō)白了就是不知道電話(huà)通了以后會(huì)怎么樣,。但是當(dāng)打幾個(gè)電話(huà)后,，或是有時(shí)問(wèn)出有效信息后，反而有時(shí)有一種上癮的感覺(jué),，想再打一個(gè),。就是每天打第一個(gè)電話(huà)時(shí)很難。

5）做事缺乏主動(dòng)性,。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句就做一句,。今天提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠商,，記錄,，做表,，打電話(huà)。別的,，以前的就不管了,。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器,，就不管散熱器了,。這也是一個(gè)不好的習(xí)慣。以后改,，一定改,。

1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，打電話(huà)技巧,，與客戶(hù)溝通技巧，處理問(wèn)題的方法等,。

2,、學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)。藝多不壓身,，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的,。對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助。

3,、愛(ài)崗敬業(yè),。向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事,，做事細(xì)心,，用心。

4,、做事細(xì)心,，謹(jǐn)慎，踏實(shí),。避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生,。

5、提高工作主動(dòng)性,。對(duì)工作投入,。

通過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有付出也有收獲,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺(jué)到自己在成長(zhǎng)、在成熟,。但同時(shí),，也深深的體會(huì)到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng),，對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕,，在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題,。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài),，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作,，勤于思考,，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù),，針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí),，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力,，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

最近我一直在看《杜拉拉升職記》,，我的目標(biāo)不是升職，而是成長(zhǎng),。像杜拉拉一樣,，變成熟,，變自信,，提高自己的工作能力。

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇二十二

20xx年第一季度已經(jīng)過(guò)去,，第二季度已經(jīng)悄然到來(lái)，回想自己上個(gè)季度所做的工作,，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜,，也沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),，但卻多了一份鎮(zhèn)定,，一分從容的心態(tài),。

我是去年10月進(jìn)入公司的,，到現(xiàn)在,，已經(jīng)有兩個(gè)季度了，而今年,，還是開(kāi)始的第一個(gè)季度,，在這三個(gè)月的時(shí)間里，有失敗,，有遺憾,，更有成功。更讓我欣慰的是,，我自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力得到了提高,。首先，這得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的,，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),，帶著我前進(jìn)，他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終身受益,，從他們身上學(xué)到的不僅使做事的方法，更重要的是學(xué)到了做人的道理,，做人是做事的前提,。

前面我雖然學(xué)習(xí)過(guò)公司的產(chǎn)品，但對(duì)核心產(chǎn)品和核心技術(shù)知道的并不多,，而在這一季度,，我開(kāi)始接觸公司的核心產(chǎn)品和核心技術(shù)，從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)淺薄的人轉(zhuǎn)變成一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，完成理論職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作，業(yè)績(jī)雖然沒(méi)有什么特別突出的,，但卻為以后的業(yè)務(wù)積累下了一些客戶(hù)的產(chǎn)品知識(shí),。以下是我這一個(gè)季度來(lái)的工作業(yè)務(wù)明細(xì),。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群,。那么，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向呢,？?jī)H僅只是抓住重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要合理安排淡旺季里的時(shí)間以及產(chǎn)品,，當(dāng)然,，光靠這亮點(diǎn)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要不斷的學(xué)習(xí),，積累,，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中,，我也有過(guò)虛度光陰,，但對(duì)工作業(yè)務(wù)，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我在接下來(lái)的日子里能做得更好,。俗話(huà)說(shuō),，只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情,，每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn),，我也一樣，遇到工作比較繁忙的社會(huì),，脾氣容易急躁,，或許不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心,。工作多的時(shí)候想的也多是自己搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài),，更多的與同事們合作,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。業(yè)余還要學(xué)習(xí)貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受工作中出現(xiàn)的新信息,，不斷的總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì),。

自我剖析：現(xiàn)在,，我還不是一個(gè)非常合格的業(yè)務(wù)員,，只能算是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，談吐,，口才,，與公司的前輩們相比還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，表達(dá)能力也不夠突出,。究其原因就是還沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)也不過(guò)關(guān),，我知道,，我的潛力還沒(méi)有被挖掘出來(lái)，我接下來(lái)要做的事情之一就是強(qiáng)化自己的心理素質(zhì),，將臉皮練厚,，實(shí)現(xiàn)個(gè)性上的飛躍。

在我的內(nèi)心深處,，我一直自信自己會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動(dòng)力與信念一直儲(chǔ)藏在心中，隨時(shí)準(zhǔn)備爆發(fā)出來(lái),，不可否認(rèn),，我的內(nèi)心一直很渴望成功。

總結(jié)一個(gè)季度以來(lái)的工作,，我在工作之中仍然存在很多的問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上還有待于向其他同事學(xué)習(xí)，下一個(gè)季度,，我的計(jì)劃就是在上一季度的工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下的幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)最近五年的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，將工作重點(diǎn)劃分出區(qū)域,，一是針對(duì)老客戶(hù)和固定客戶(hù),，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，好穩(wěn)定與客戶(hù)的關(guān)系。二是在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷的從老客戶(hù)那里獲得更多的客戶(hù)信息,，努力擴(kuò)展新客戶(hù),。三是要想擁有好的業(yè)績(jī)就要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

每個(gè)月最少要增加一個(gè)新客戶(hù),，還要有幾個(gè)潛在客戶(hù),，在去見(jiàn)客戶(hù)之前要了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，要做夠充足的準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),，否則,，在不了解客戶(hù)資料的情況下很容易會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生排斥心理。除此之外還要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

在去見(jiàn)客戶(hù)的時(shí)候，對(duì)客戶(hù)的態(tài)度都要一樣,，但不能太低聲下氣,，給客戶(hù)一些不好的印象，要為公司樹(shù)立更好的形象,；在客戶(hù)遇到問(wèn)題的時(shí)候,，不能置之不理，不要覺(jué)得單子已經(jīng)做完,，客戶(hù)的問(wèn)題不再重要,，在業(yè)界，口碑是每一個(gè)客戶(hù)累計(jì)起來(lái)的,，所以,，一定要盡全力幫助他們解決問(wèn)題。要先做人再做生意,，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),；自信是非常重要的,，為了給自己樹(shù)立信心，要經(jīng)常對(duì)著自己說(shuō)：你是最棒的,！擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

以上是我個(gè)人第一個(gè)季度的銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告，若有不足之處,，望批評(píng)指正,。同時(shí)我要感謝公司的培養(yǎng)，感謝同事們的關(guān)心與對(duì)我的悉心指導(dǎo),，我一定會(huì)更加的積極主動(dòng),，自信，充滿(mǎn)熱情的投入到工作之中,。

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇二十三

20xx年第一季度已經(jīng)過(guò)去,，第二季度已經(jīng)悄然到來(lái),，回想自己上個(gè)季度所做的工作，所經(jīng)歷的事,，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜，也沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),，但卻多了一份鎮(zhèn)定,，一分從容的心態(tài)。

我是去年10月進(jìn)入公司的,，到現(xiàn)在,，已經(jīng)有兩個(gè)季度了，而今年,，還是開(kāi)始的第一個(gè)季度,，在這三個(gè)月的時(shí)間里，有失敗,，有遺憾,，更有成功。更讓我欣慰的是,，我自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力得到了提高,。首先，這得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的,，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn),，他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終身受益,，從他們身上學(xué)到的不僅使做事的方法，更重要的是學(xué)到了做人的道理,，做人是做事的前提,。

前面我雖然學(xué)習(xí)過(guò)公司的產(chǎn)品，但對(duì)核心產(chǎn)品和核心技術(shù)知道的并不多,，而在這一季度,，我開(kāi)始接觸公司的核心產(chǎn)品和核心技術(shù)，從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)淺薄的人轉(zhuǎn)變成一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,，完成理論職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作，業(yè)績(jī)雖然沒(méi)有什么特別突出的,，但卻為以后的業(yè)務(wù)積累下了一些客戶(hù)的產(chǎn)品知識(shí),。以下是我這一個(gè)季度來(lái)的工作業(yè)務(wù)明細(xì)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群,。那么，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向呢,？?jī)H僅只是抓住重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要合理安排淡旺季里的時(shí)間以及產(chǎn)品,，當(dāng)然,，光靠這亮點(diǎn)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要不斷的學(xué)習(xí),，積累,，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中,，我也有過(guò)虛度光陰,，但對(duì)工作業(yè)務(wù)，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,，我相信我在接下來(lái)的日子里能做得更好。俗話(huà)說(shuō),，只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn),，我也一樣,，遇到工作比較繁忙的社會(huì)，脾氣容易急躁,，或許不會(huì)花時(shí)間去檢查,，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候想的也多是自己搞定,，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,，我要改正這種心態(tài)，更多的與同事們合作,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。業(yè)余還要學(xué)習(xí)貿(mào)易知識(shí),，學(xué)習(xí)接受工作中出現(xiàn)的新信息,，不斷的總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì),。

自我剖析：現(xiàn)在,，我還不是一個(gè)非常合格的業(yè)務(wù)員，只能算是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,，談吐,，口才,，與公司的前輩們相比還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，表達(dá)能力也不夠突出,。究其原因就是還沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)也不過(guò)關(guān),，我知道,，我的潛力還沒(méi)有被挖掘出來(lái)，我接下來(lái)要做的事情之一就是強(qiáng)化自己的心理素質(zhì),，將臉皮練厚,，實(shí)現(xiàn)個(gè)性上的飛躍。

在我的內(nèi)心深處,，我一直自信自己會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動(dòng)力與信念一直儲(chǔ)藏在心中，隨時(shí)準(zhǔn)備爆發(fā)出來(lái),，不可否認(rèn),，我的內(nèi)心一直很渴望成功。

總結(jié)一個(gè)季度以來(lái)的工作,，我在工作之中仍然存在很多的問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上還有待于向其他同事學(xué)習(xí)，下一個(gè)季度,，我的計(jì)劃就是在上一季度的工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下的幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)最近五年的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，將工作重點(diǎn)劃分出區(qū)域,，一是針對(duì)老客戶(hù)和固定客戶(hù),，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),，好穩(wěn)定與客戶(hù)的關(guān)系。二是在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷的從老客戶(hù)那里獲得更多的客戶(hù)信息,，努力擴(kuò)展新客戶(hù),。三是要想擁有好的業(yè)績(jī)就要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

每個(gè)月最少要增加一個(gè)新客戶(hù),，還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)，在去見(jiàn)客戶(hù)之前要了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，要做夠充足的準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),，否則,，在不了解客戶(hù)資料的情況下很容易會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生排斥心理。除此之外還要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同事交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

在去見(jiàn)客戶(hù)的時(shí)候，對(duì)客戶(hù)的態(tài)度都要一樣,，但不能太低聲下氣,，給客戶(hù)一些不好的印象，要為公司樹(shù)立更好的形象,；在客戶(hù)遇到問(wèn)題的時(shí)候,，不能置之不理，不要覺(jué)得單子已經(jīng)做完,，客戶(hù)的問(wèn)題不再重要,，在業(yè)界，口碑是每一個(gè)客戶(hù)累計(jì)起來(lái)的,，所以,，一定要盡全力幫助他們解決問(wèn)題。要先做人再做生意,，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù)；自信是非常重要的,，為了給自己樹(shù)立信心,，要經(jīng)常對(duì)著自己說(shuō)：你是最棒的！擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

以上是我個(gè)人第一個(gè)季度的銷(xiāo)售工作總結(jié)報(bào)告,，若有不足之處，望批評(píng)指正,。同時(shí)我要感謝公司的培養(yǎng),，感謝同事們的關(guān)心與對(duì)我的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)更加的積極主動(dòng),，自信,，充滿(mǎn)熱情的投入到工作之中,。

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇二十四

我們公司做的是玩具行業(yè)的,，有自己的工廠和品牌,，作為銷(xiāo)售,，其實(shí)更喜歡這樣的來(lái)做,，畢竟不是代理就不需要受到供應(yīng)商的差別對(duì)待，而且可以更好的把握自己的產(chǎn)品情況,，從目前來(lái)看,，我們的產(chǎn)品在線上的銷(xiāo)售情況是比較良好的，長(zhǎng)期占據(jù)××網(wǎng)玩具類(lèi)目銷(xiāo)量排行的前十,，但是整個(gè)線上來(lái)說(shuō),，卻還是不算特別強(qiáng)勢(shì)的品牌，所以今年的第四季度,，打算再入駐一個(gè)商城，提高我們的市場(chǎng)占有率,，做大做好我們的銷(xiāo)量,。把我們的品牌做得更好，畢竟我們?cè)凇痢辆W(wǎng)上已經(jīng)積累了一定的客戶(hù),，而另一個(gè)商城的客戶(hù)和××網(wǎng)的客戶(hù)雖然有一定的交集,，但是新客戶(hù)還是比較多的，所以在××商城做好活動(dòng),，是可以給我們帶來(lái)一批新的客戶(hù)的。

×月份和×月份是有兩場(chǎng)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)的,，這個(gè)是我們銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)工作,，在×月份的時(shí)候,，我們要做好庫(kù)存的清查和準(zhǔn)備工作，優(yōu)化產(chǎn)品的頁(yè)面信息,，準(zhǔn)備好活動(dòng)促銷(xiāo)的廣告圖,，還有促銷(xiāo)信息，文案,，方案等，和各個(gè)部門(mén)的同事進(jìn)行開(kāi)會(huì),，分配好和組織好活動(dòng)的工作,，×月份的時(shí)候，要積極的配合平臺(tái)做好前期的預(yù)熱，爭(zhēng)取在活動(dòng)當(dāng)天能達(dá)成我們的銷(xiāo)售目標(biāo),，在活動(dòng)結(jié)束后,，做好返場(chǎng)的活動(dòng)，打好這場(chǎng)活動(dòng)大戰(zhàn),。并準(zhǔn)備好×月的活動(dòng)工作,，雖然沒(méi)有×月份的活動(dòng)那么大的客戶(hù)群，但是也是一年當(dāng)中第三大的活動(dòng),，同樣要積極做好,。

第四季度也是一年的最后一個(gè)季度，除了做好兩次大型的活動(dòng)和日常的銷(xiāo)售工作,，完成銷(xiāo)售目標(biāo)之外,，我也要計(jì)劃好第二年的工作，并總結(jié)好這一年有哪些做得好的,，要繼續(xù)保持,，沒(méi)做好的，來(lái)年盡量都做好,，我們銷(xiāo)售的目標(biāo)是永無(wú)止境的,，也期待來(lái)年能做的更好，公司發(fā)展的更快,。在年底的時(shí)候,，要做好本年度的銷(xiāo)售收尾工作，同時(shí)元旦的到來(lái),，也是一個(gè)小節(jié)慶,，促銷(xiāo)的活動(dòng)同樣需要提前做好準(zhǔn)備。

第四季度可以說(shuō)是一年當(dāng)中最重要的一個(gè)季度,，不單單是年終沖擊銷(xiāo)售目標(biāo)的最后一次機(jī)會(huì),，也是迎接來(lái)年要做準(zhǔn)備的一個(gè)季度。要做好日常的銷(xiāo)售工作,，完成銷(xiāo)售目標(biāo),。

銷(xiāo)售季度工作總結(jié)個(gè)人 銷(xiāo)售季度工作總結(jié)篇二十五

1、工作伊始,，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),。如銅的各國(guó)牌號(hào)，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。

2、前兩個(gè)月,，在網(wǎng)上尋找客戶(hù),，如汽車(chē)散熱器,，開(kāi)關(guān)彈片，led支架,，沖壓端子,，插片，高頻加熱設(shè)備,，互感器，五金機(jī)械,，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商,，然后摘錄下來(lái)，登記成表,。

3,、打電話(huà)。尋找表中可能會(huì)用銅帶的客戶(hù),，給他們打電話(huà),，詢(xún)問(wèn)他們的情況?？从檬裁床馁|(zhì),，什么型號(hào)，什么狀態(tài)的銅帶,，有多少用量,，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq,。

4,、后兩個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶(hù)交到我的手中,。有駿業(yè),，萬(wàn)安達(dá)，正標(biāo),，安卡,，鵬得五金，廣隆,，靈龍,。我負(fù)責(zé)這些客戶(hù)的溝通。包括催貨,，發(fā)貨（發(fā)貨時(shí)檢查一下）,，確認(rèn)貨到?jīng)]貨，客戶(hù)的一些問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)反映,。

5,、還有一些其他工作,，如：記每天銅價(jià)，網(wǎng)上宣傳,。

1,、對(duì)自己的對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子,。給他挑選有潛力的客戶(hù),。并且做好公司與客戶(hù)之間的溝通。

2,、看到小于的工作狀態(tài),，使我感觸很多。覺(jué)得她做什么事都是一把好手,。做任何事都很認(rèn)真,。也讓我明白了，文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐,，聽(tīng)聽(tīng)電話(huà)，發(fā)發(fā)文件就可以,，需要的是眼活手快、會(huì)寫(xiě)能跑,。因此,，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊,。

3,、以往自己有點(diǎn)懶,，兩耳不聞窗外事,。經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)——與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度,。也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流，聽(tīng)取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議。

1、每次發(fā)過(guò)傳真后，過(guò)三五分鐘都要打電話(huà)跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有,。隨時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的貨出來(lái)沒(méi)有，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒(méi)有。這些教會(huì)了我做事,，做人都要有責(zé)任心,。對(duì)自己負(fù)責(zé),，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),。這樣別人才能更信任你,。

2、對(duì)于一些敏感客戶(hù),，說(shuō)話(huà)要注意措辭,，語(yǔ)氣,。由于我現(xiàn)在對(duì)公司情況不是特別清楚,，加上也沒(méi)有打電話(huà)的經(jīng)驗(yàn)。說(shuō)話(huà)記得要嚴(yán)謹(jǐn),。所以我學(xué)會(huì)了多聽(tīng)多學(xué),。聽(tīng)小于，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶(hù)談的,。他們?cè)趺凑劷黄?，談匯款。他們?cè)趺刺幚砜蛻?hù)的問(wèn)題,。只有多聽(tīng)多學(xué)才能進(jìn)步,。

3,、有的時(shí)候我太過(guò)專(zhuān)注做自己的事,，有時(shí)也不是太專(zhuān)注,，是沒(méi)有聽(tīng)別人講電話(huà)的習(xí)慣,。所以有時(shí)小于,，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話(huà)自己也不是很注意,。所以會(huì)有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話(huà)你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)嗎,？”,。所以我又學(xué)會(huì)了，當(dāng)辦公室來(lái)電話(huà)時(shí),，我放下手里的工作,，聽(tīng)聽(tīng)有什么事,。這不是什么壞習(xí)慣，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的,，都有聯(lián)系,。所以很有可能他們打電話(huà)的內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作。

4,、剛開(kāi)始時(shí),，接電話(huà)總是忘問(wèn)對(duì)方是誰(shuí),，以致于后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)，誰(shuí)打來(lái)的，或是要回電話(huà)都不知道給誰(shuí)回,。所以接電話(huà)也是要學(xué)習(xí)的,。誰(shuí)打來(lái)的,，打誰(shuí),，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的,。

5,、學(xué)會(huì)了做付款通知，材質(zhì)報(bào)告,，小于也在不不厭其煩的給我檢查,，糾正。也都會(huì)了我如果做合同,，銷(xiāo)合用,。學(xué)會(huì)了看sgs報(bào)告。

6,、學(xué)會(huì)了溝通,，我的客戶(hù)如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通?？蛻?hù)有訂貨,，催催貨，等和小于溝通,?？蛻?hù)有什么問(wèn)題或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

7,、對(duì)每個(gè)客戶(hù)的聯(lián)系人,，付款方式，訂的什么貨,，交期什么時(shí)候,，貨路上需要多少天都要有印象,。

8,、學(xué)會(huì)了對(duì)事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事,，都要有規(guī)劃,。

9、和同事相處的都很開(kāi)心，最大的收獲就是得到了同事的幫助,，和同事相處融洽,，收獲了好朋友。

趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過(guò)一個(gè)故事,，說(shuō)有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢(qián),。他回來(lái)了說(shuō)1塊錢(qián)一斤。老板問(wèn)他,，土豆還有多少貨啊,，豆角多少錢(qián)一斤啊,？他答不上來(lái)了,。

通過(guò)這個(gè)故事，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢,。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn),，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問(wèn)題,，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理,，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。

1）一次換標(biāo)簽,，我把批號(hào)都寫(xiě)成了1-1,、糾其原因就是大意。因?yàn)榇笠?，沒(méi)把標(biāo)簽的批號(hào)看得重要,，只注意別把型號(hào)，規(guī)格寫(xiě)錯(cuò),，就忽略了批號(hào),。沒(méi)用動(dòng)腦子。

2）還有就是做事慌,。尤其是自己負(fù)責(zé),，怕做不好，怕讓大家著急,，結(jié)果就自己急了,，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴?，小霍和付師傅等著打包,，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了,，加上是第一次自己做,，就慌了,。做事慌是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以沒(méi)有自信,。所以容易出錯(cuò),，而且都是低級(jí)錯(cuò)誤。我認(rèn)為這些在后期是可以通過(guò)鍛煉改正的,。

3）有時(shí)出錯(cuò)多了,，就過(guò)分小心了，一點(diǎn)小事也不敢做了,，怕出錯(cuò),。所以有時(shí)會(huì)事事問(wèn)，不免有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得煩,。我覺(jué)得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象,。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵,，怕?lián)?zé)任,。不過(guò)以后我會(huì)改進(jìn)的。沒(méi)有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改進(jìn),，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對(duì)的,。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪，更不會(huì)對(duì)自己有全面的認(rèn)識(shí),。

4）打電話(huà)不積極,。雖然每天都有打電話(huà)的規(guī)劃，但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話(huà)幾分鐘,。感覺(jué)很難,。有時(shí)辦公室里太安靜，大家都在忙自己的事,，這時(shí)我就不想破壞這種氣氛,。也不好意思打。有時(shí)辦公室里大家都在說(shuō)話(huà),，也不想打了,。小于總是很忙，不少時(shí)候,，總是有電話(huà)打進(jìn)來(lái),。而且小于的座機(jī)對(duì)電話(huà)干擾挺大的，她那一通電話(huà),，這個(gè)電話(huà)上就聽(tīng)不清對(duì)方說(shuō)什么了,。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。這心里很明白這是個(gè)極差的事情,。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊,?？蛻?hù)這邊我不擔(dān)心,，給客戶(hù)打電話(huà),，確認(rèn)傳真什么的我從來(lái)沒(méi)有這種感覺(jué)。就是打陌生電話(huà)時(shí),，我覺(jué)得還是心里沒(méi)底,。說(shuō)白了就是不知道電話(huà)通了以后會(huì)怎么樣。但是當(dāng)打幾個(gè)電話(huà)后,，或是有時(shí)問(wèn)出有效信息后,，反而有時(shí)有一種上癮的感覺(jué)，想再打一個(gè),。就是每天打第一個(gè)電話(huà)時(shí)很難,。

5）做事缺乏主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句就做一句,。今天提散熱器,，就找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄,，做表,，打電話(huà)。別的,，以前的就不管了,。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器,，就不管散熱器了,。這也是一個(gè)不好的習(xí)慣。以后改,，一定改,。

1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，打電話(huà)技巧,，與客戶(hù)溝通技巧，處理問(wèn)題的方法等,。

2,、學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)。藝多不壓身,，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的,。對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助。

3,、愛(ài)崗敬業(yè),。向小于學(xué)習(xí),，把公司的事當(dāng)成自己的事，做事細(xì)心,，用心,。

4、做事細(xì)心,，謹(jǐn)慎,，踏實(shí)。避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生,。

5,、提高工作主動(dòng)性。對(duì)工作投入,。

通過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí),，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,。我清楚的感覺(jué)到自己在成長(zhǎng)、在成熟,。但同時(shí),，也深深的體會(huì)到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng),，對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕,，在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題。在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài),，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作,，勤于思考,，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù),，針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí),，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

最近我一直在看《杜拉拉升職記》，我的目標(biāo)不是升職,，而是成長(zhǎng),。像杜拉拉一樣，變成熟,，變自信,，提高自己的工作能力,。