光陰的迅速,,一眨眼就過(guò)去了,成績(jī)已屬于過(guò)去,,新一輪的工作即將來(lái)臨,,寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫(xiě)呢,?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,,我們一起來(lái)看一看吧,。
藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 店長(zhǎng)工作計(jì)劃與安排篇一
是從星期一到星期天,,還是從星期六到星期五,這要根據(jù)公司是如何進(jìn)行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,,尤其是星期一至星期五,,星期六、星期天的時(shí)間要單獨(dú)制定,。
周計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作,、學(xué)習(xí)、與生活三大部分,,尤其是生活中的家庭,、聚會(huì)、旅游等都要安排進(jìn)去,,特別是星期六與星期天是如何利用的,,當(dāng)然這部分是個(gè)人所掌握的。
一定要分清主次,,同時(shí)對(duì)完成的工作可分為自己獨(dú)立完成,、需配合完成、別人完成等不同的類(lèi)別,,必須完成的一定要完成,,一定要有工作臺(tái)帳或工作任務(wù)清單。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時(shí)間很短,,一過(guò)星期三,,一周很快就結(jié)束,所以每日都要有一個(gè)日計(jì)劃,,要有日工作清單,,這樣與周計(jì)劃可以相結(jié)合。
其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間是安排及溝通,,尤其是對(duì)上與對(duì)下都要及時(shí)地溝通,,只有去溝通才能解決問(wèn)題,問(wèn)題的積壓與不理解都是溝通不到位的問(wèn)題,。
每星期三下午或星期四上午一定要再檢查一遍,,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,,決定星期六,、星期天是否加班,周計(jì)劃是必須要保證完成的,。
因?yàn)闆](méi)有考核,,所以應(yīng)該對(duì)周計(jì)劃制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,,一是對(duì)完成好者要獎(jiǎng),二是完成不好者要罰,,并與月考核進(jìn)行掛鉤相連,,并進(jìn)行總結(jié)。
周會(huì)一般是互相交流與碰頭,,領(lǐng)導(dǎo)將各部門(mén)的事情,、工作清單再安排理順一遍,并結(jié)合月計(jì)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及問(wèn)題的解決,,所以會(huì)議不能太長(zhǎng),。開(kāi)會(huì)的時(shí)間大多在星期五下午、星期六或星期一上午,,不論什么時(shí)間,,如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的。
1,、抓不住重點(diǎn)與必須要完成的工作,。
2、分工不清不知道誰(shuí)來(lái)完成,。
3,、數(shù)字目標(biāo)不清晰。
4,、走過(guò)場(chǎng),,在一起說(shuō)說(shuō)而已,或者報(bào)上去沒(méi)有檢查,。
5,、與月計(jì)劃中的周計(jì)劃沒(méi)有很好地結(jié)合。
6,、工作任務(wù)量過(guò)大,,根本就完不成,造成周計(jì)劃經(jīng)常落空,。
7,、部門(mén)經(jīng)理是要最清楚一周每日的工作,而且每一個(gè)員工也要清楚每日都需干什么,,同時(shí)部門(mén)經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo),,請(qǐng)求支持與配合的工作。
8,、對(duì)事情的處理要能夠統(tǒng)籌,,不能就事論事,往往可能會(huì)有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好,。
藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 店長(zhǎng)工作計(jì)劃與安排篇二
營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作要充分
早晨出門(mén)之前請(qǐng)檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”,。
當(dāng)藥店店長(zhǎng)跨出家門(mén)時(shí),就意味著新的一天開(kāi)始了,,在保持心情愉快的同時(shí),應(yīng)提前20分鐘到店,。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”,,然后親自打出勤卡,同事們見(jiàn)面應(yīng)互相問(wèn)候“你好”,。
換上工作服的同時(shí),,別忘了將胸卡配帶在左胸部,然后再一次檢查自身的儀容儀表,。要知道“人是永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)創(chuàng)造第一次印象的”,,給顧客良好的接觸印象也就意味著銷(xiāo)售成功了一半。
倒班制的藥店店長(zhǎng)還應(yīng)注意:除早晨上班,,在中午交接班時(shí)應(yīng)提前30分鐘到崗,,因?yàn)槟氵€擔(dān)任著清點(diǎn)藥品的重要工作。
藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 店長(zhǎng)工作計(jì)劃與安排篇三
時(shí)間過(guò)得很快,,我在不知情的情況下度過(guò)了x年的前半段,。但是,我還是清楚的記得,,我剛上任的時(shí)候經(jīng)歷了多么艱難,,壓力是前所未有的??朔S多問(wèn)題需要比以前更多的勞動(dòng)和努力,。公司安排我接任圍場(chǎng)x柜臺(tái)經(jīng)理,但面臨著激烈的挑戰(zhàn),。我有點(diǎn)迷茫自己有沒(méi)有能力承擔(dān)這個(gè)擔(dān)子,,看到專(zhuān)柜品牌齊全我就知道了
名度響亮,人員團(tuán)結(jié),,心想既來(lái)之則安知,,放下包袱,一心投入工作中,,盡自己所能,,完成公司所交給的任務(wù),就這樣拼搏完成一個(gè)月,,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,,半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,使我們特別開(kāi)心也很欣慰,讓我們看到了德麗源會(huì)有更好的發(fā)展前景,,使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo),。
一、業(yè)績(jī)1—6月份總體任務(wù)x,,實(shí)際完成x,、x,完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力工作,,成績(jī)突出的有兩個(gè)月,,2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,,其他幾個(gè)月均在40000—56000左右,,5月份柜組導(dǎo)購(gòu)離職一人,但并沒(méi)有因此影響銷(xiāo)售,,雖然沒(méi)有完成任務(wù),,但我們還是堅(jiān)持了下來(lái),1—6月份,,二線品牌完成了銷(xiāo)售任務(wù)的96%,,因5月份x撤柜,對(duì)銷(xiāo)售有一部分的影響,,回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群,,但有一部分還是丟失了。
二,、促銷(xiāo)活動(dòng),,5月份x舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng),總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多,,任務(wù)完成的不是很理想,,從中我吸取了很多的教訓(xùn),1派單不積極,,有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng),,2賣(mài)場(chǎng)播音不頻繁,3贈(zèng)品供應(yīng)不及時(shí),,4因一人在職盯崗有些力不從心,,流失一部分顧客,5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,,以上因素屬人為影響的,,在以后的工作中會(huì)加以改正。
三,、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程,,關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題,因從未接觸過(guò)這類(lèi)賬目,所以到現(xiàn)在還不是很懂,,但我知道,,努力完成超市下達(dá)的促銷(xiāo)任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)減少公司財(cái)務(wù)損失,對(duì)于不懂的問(wèn)題,,我會(huì)努力學(xué)習(xí),,學(xué)會(huì)為止。
對(duì)于半年的工作,,我知道要做好化妝品導(dǎo)購(gòu),,要做到一下幾點(diǎn)。1始終保持良好的工作心態(tài),,比如工作中會(huì)碰到顧客流失,或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒(méi)有成功,,我們很容易泄氣,,情緒不夠好,光想著是今天運(yùn)氣不好,,這樣注意力會(huì)不集中,,在看到顧客也會(huì)沒(méi)有積極性,信心不足,,更會(huì)影響以后的銷(xiāo)售,。2察顏觀色,因人而異,,對(duì)于不同的顧客使用不同的銷(xiāo)售技巧,,比如學(xué)生,我發(fā)現(xiàn)這類(lèi)顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,,當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力,,所以更需要耐心,可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,,然后對(duì)他講學(xué)生為什么會(huì)臉上起痘,,黑頭,平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問(wèn)題等等,,講這些他會(huì)覺(jué)得我們比較專(zhuān)業(yè),,可以增強(qiáng)他對(duì)我們的信任度,最后再針對(duì)于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品,,如此成功率會(huì)比較高,。3當(dāng)你面對(duì)顧客時(shí)切忌,不要一味的說(shuō)產(chǎn)品,,現(xiàn)在的品牌種類(lèi)多,,促銷(xiāo)員更多,促銷(xiāo)的語(yǔ)言大同小異,所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好容易讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,,使我們不能很快被顧客信任,,事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì)聽(tīng)你的話,從而接受你的產(chǎn)品,,我們可以問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎么護(hù)理來(lái)拉近關(guān)系,,再針對(duì)性介紹產(chǎn)品。
日常工作中,,我們會(huì)遇到很多問(wèn)題,,對(duì)于聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜來(lái)說(shuō),可能問(wèn)題會(huì)更多,,6月份因超市過(guò)分的管理,,我想過(guò)離職,每天上班壓力很大,,無(wú)論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可,,但劉姐的一番話給了我信心,她告訴我有問(wèn)題不能逃避,,能自己解決的自己解決,,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,我不能解決的公司會(huì)出面幫你們解決,,給了我很大的鼓勵(lì),,我知道我不是一個(gè)人,我們是一家人,,他們會(huì)幫助我,,使我更有信心努力走下去,我記得有一條短信,,對(duì)我激勵(lì)很大,,我與大家分享一下,職場(chǎng)必備,,1勤快不懶惰2找問(wèn)題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮,。
以上是我對(duì)x年上半年的工作總結(jié)!
新的半年對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇,、希望與壓力開(kāi)始的半年,也是我非常重要的半年,。家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,,我訂立了下半年度工作計(jì)劃,,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。
1、作為化妝品的美導(dǎo),,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2,、學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量?;瘖y品的美導(dǎo)專(zhuān)業(yè)知識(shí),、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。
3,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
4,、我柜組缺少價(jià)位在20—50之間的護(hù)膚產(chǎn)品,,有一部分低消費(fèi)顧客群流失,申請(qǐng)上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺,。
曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣,,讓我成長(zhǎng)著,學(xué)習(xí)著,,11下半年即將來(lái)臨,,我希望在以后的工作中,快樂(lè)著工作,。在工作中找到快樂(lè),,同時(shí),學(xué)到更多的東西,,全身心的投入工作,,迎接下半年的挑戰(zhàn),做出更好的成績(jī)?。,?!
20xx店長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃3
(1)每天要專(zhuān)門(mén)拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,,要變換時(shí)間,,也要變換檢查的內(nèi)容。有時(shí)在上午檢查,,有時(shí)在下午檢查,,如果要兩班倒的話,夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外,。
(2)在你檢查工作之前,仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)
在你檢查工作之前,,要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),,那樣你就不至于白忙,員工也不見(jiàn)得能對(duì)付過(guò)去,。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,,實(shí)際上你早巳不是這方面的專(zhuān)家了。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng),,但也不要多于8項(xiàng),。每天都要變化,這樣,,用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序,、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了,。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時(shí)候,,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項(xiàng),,其他方面就不必看了,。不要想在一天里把什么都看到,實(shí)際上你也做不到,。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事,。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行,。
檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,。如果你沒(méi)有自己的重點(diǎn),,那你就可能被員工牽著鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者,,誰(shuí)是被檢查者,。
(4)永遠(yuǎn)要越過(guò)權(quán)力的鎖鏈
這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的,,毫無(wú)例外。沒(méi)有其他任何類(lèi)型的檢查是會(huì)令人滿意的,。不要問(wèn)你員工的管理人員他們工作得怎么樣,,你知道他們會(huì)怎么回答。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,,只有這樣你才能看到你想知道的東西,。作為一種禮節(jié),那個(gè)部門(mén)的管理人員肯定會(huì)跟你,,但你不要問(wèn)他任何問(wèn)題,,你要對(duì)他管轄下的員工提一些問(wèn)題,這是你能夠得到直接回答的途徑,。
(5)要多問(wèn)問(wèn)題
要記住,,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你,。所以你要多問(wèn),,細(xì)心聽(tīng)取回答,讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作,。如果你讓他們說(shuō),,他們是會(huì)告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的,。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤
如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤,,那么這樣的檢查就沒(méi)有太大的價(jià)值。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,,就有必要重新檢查,。為此要建立一個(gè)制度,,要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,,以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記,,一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,,那么和沒(méi)有這個(gè)命令毫無(wú)區(qū)別!
店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),,不亂發(fā)布命令,,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,發(fā)布命令時(shí)替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況,。因此,切忌讓你的員工折扣命令,,大有裨益,,至少是:統(tǒng)一觀念,,集中精力,有序工作,,明確方向,,逐步完善。沒(méi)有命令,,員工就會(huì)成一盤(pán)散沙,,美容院、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向,。因此,,命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,,同心協(xié)力的規(guī)范措施,,理當(dāng)重視,不可忽視,,不可視為平常,;否則你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的,。命令就是,,服務(wù)于管理。請(qǐng)你成為一個(gè)管理,!
20xx店長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃4
一,、了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃,主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:增加店鋪的數(shù)量,;擴(kuò)大單店面積的多少,;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;折扣促銷(xiāo),、贈(zèng)送禮品,、vip客戶管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃,;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃,;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等,。
二,、了解設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃
服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),陳列師淘寶開(kāi)店能賺錢(qián)嗎要做的并不是等待,,而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展,,與此同時(shí),啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案,。
三,、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表
品牌每一季的面料訂貨種類(lèi)通常比較繁多,,有時(shí)數(shù)量會(huì)超過(guò)百種,此外面料的成分,、訂貨量的多少,、到貨日期、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳列師必須掌握的信息,。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的,,也無(wú)法完全用色彩、圖案等來(lái)分辨,,陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號(hào)與其他部門(mén)溝通,,提高工作效率,同時(shí)避免不必要的麻煩,。有了這些信息,,該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間,賣(mài)場(chǎng)由哪些面料,、服裝組成,,店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。
四,、了解新品上市計(jì)劃,,入行色系整合
在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中,有一個(gè)很重要的程序,,即面對(duì)上百種面料進(jìn)行色系整合,。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎?沒(méi)錯(cuò),,服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案,,但僅有一套而已。作為陳列師,,只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況,不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可,,這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷(xiāo)售,,這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案,、第三方案大顯身手的時(shí)候,。
五、了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表
成衣庫(kù)存分為兩種,,一種是銷(xiāo)售較好的暢銷(xiāo)庫(kù)存,,一種是銷(xiāo)售不好的滯銷(xiāo)庫(kù)存。暢銷(xiāo)庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心,,關(guān)鍵在于滯銷(xiāo)庫(kù)存,。如何將這些賣(mài)得不好的款式與新一季的貨品重新組合,,帶動(dòng)滯銷(xiāo)庫(kù)存的銷(xiāo)售,這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的,。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配,、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開(kāi)店,,增加褲裝的搭配,、配飾的作用等。
六,、了解庫(kù)存面料及清減計(jì)劃表
當(dāng)年非常受歡迎的面料,,企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu),這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余,,企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)成好賣(mài)的款式。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量,,通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,,制定相應(yīng)的陳列方案。另外,,一些曾經(jīng)不好賣(mài)的剩余面料也需要陳列師關(guān)注,,企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料,??傊惲袔熞私馑鼈兊膭?dòng)向,,因?yàn)榭傆幸惶?,它們?huì)變成成品,成為本季服裝系列中的組成部分,,而提前規(guī)劃它們的陳列方式,,將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合。
七,、了解新一季配飾開(kāi)發(fā)訂貨計(jì)劃表
配飾的開(kāi)發(fā)通常由服裝設(shè)計(jì)師完成,,但國(guó)內(nèi)很多服裝設(shè)計(jì)淘寶開(kāi)店成功經(jīng)驗(yàn)師還不具備這樣的能力和精力。如果公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)配飾開(kāi)發(fā)的部門(mén),,那么這項(xiàng)工作應(yīng)該由陳列部門(mén)承擔(dān),。至于原因,一句話就可以概括:"巧婦難為無(wú)米之炊",。沒(méi)有配飾的陪襯,想將陳列做得出色很難。試想一套深色的職業(yè)裝,,如果連胸針,、絲巾、包袋這樣的小配件都沒(méi)有,,要如何出彩,?
配飾開(kāi)發(fā)訂貨計(jì)劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨、生產(chǎn)安排和新品上市計(jì)劃制定的,。配飾開(kāi)發(fā)最見(jiàn)實(shí)力的兩點(diǎn)在于:
一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào),。陳列師提前找到面料的色卡,在開(kāi)發(fā)配飾的時(shí)候,,把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標(biāo)準(zhǔn)色準(zhǔn)確地提供給制造商,以免開(kāi)發(fā)出來(lái)的配飾無(wú)法搭配服裝的色彩,。
二是要開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬配飾,。chanel一直流傳下來(lái)的經(jīng)典配飾之——與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花,,就是上面所說(shuō)的專(zhuān)屬配飾,,這種配如何在阿里巴巴開(kāi)店飾與服裝的搭配完美無(wú)缺,,并且獨(dú)一無(wú)二,。顧客除了選擇它以外,,再也找不到更加匹配的配飾,這便是服飾搭配的境界,。
20xx店長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃5
回顧這半年以來(lái)所做的工作,,心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里,,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),,和用心培養(yǎng),;感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促,。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),,感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),,讓自己更加的成熟。
通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售管理模式進(jìn)行磨合,,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,,一個(gè)做銷(xiāo)售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力,。為此,,通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?,F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下:
客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1)銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護(hù)量太少,。記載的貴賓顧客有626個(gè),,其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò),加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè),,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好,。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷(xiāo)售量也不是太理想,。
2)溝通不夠深入,。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中,沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,,沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買(mǎi)意圖,;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答,。
3)工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,特別是門(mén)崗這塊,,站崗不及時(shí),,在員工面前缺少說(shuō)服力,沒(méi)有起到號(hào)召力的作用,。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快,、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己,,所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)量。22店從5、1開(kāi)業(yè)———9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來(lái)意味的要求提高男褲比例,,這樣想著同樣也在提高銷(xiāo)量,,結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)售導(dǎo)致的,,現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題,。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,,幫助和提寶貴意見(jiàn),。
1)銷(xiāo)售目標(biāo):
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月,,每周,,每日;以每月,,每周,,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上,要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。
2)提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合:
提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是店面的根本,。所以x年工作中我要建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性,。
3)要時(shí)刻關(guān)注好庫(kù)存,,并熟悉每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝,并把控好應(yīng)季及過(guò)季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn),,要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹,。
4)人員的培養(yǎng):
6店張蕊張青青以逐漸成熟,準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長(zhǎng)方面發(fā)展,,她們倆對(duì)工作也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿,。22店李美霞:對(duì)22店所有工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀,每個(gè)月都是店里的銷(xiāo)售人員,。所以x年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)任22店店長(zhǎng)已職,。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
對(duì)公司的提議:
公司應(yīng)該多開(kāi)總結(jié)大會(huì),,一個(gè)公司的思維一定是活躍的,,如果要保持一個(gè)高度x氣氛,,那么就多開(kāi)總結(jié)大會(huì)吧。公司要想店長(zhǎng)提升,,我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高,,員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠,與工作相關(guān)的培訓(xùn)不夠,。普通員工需要培訓(xùn),,店長(zhǎng)更需要培訓(xùn),,店長(zhǎng)不提高管理水平,,怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對(duì)公司的提議,,如那個(gè)方面說(shuō)的不妥,,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。
藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 店長(zhǎng)工作計(jì)劃與安排篇四
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去,,到家在所有家人的共同努力下,,每個(gè)月都能完成規(guī)定的營(yíng)業(yè)總額,同事之間關(guān)系融洽,,管理水平也有所提升,,而我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,也在心態(tài)調(diào)整,、服務(wù)技能,、人際交往等方面的能力都有很大提高。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
一,、上半年工作總結(jié)
(一)自身能力的提高
1,、心態(tài)的調(diào)整。來(lái)東路基四個(gè)半月的時(shí)間,,我的心態(tài)有了很大的改變,,因?yàn)樨?zé)任和壓力,我學(xué)會(huì)了忍耐,,學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會(huì)了穩(wěn)定自己的情緒,,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是最大的收獲,。
2、服務(wù)技能的提高,。在幾個(gè)月的時(shí)間里,,我抱著融入和虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,向店里每一個(gè)人學(xué)習(xí),,服務(wù)員,、傳菜員,、阿姨、部長(zhǎng),,從基本的操作流程,、注意事項(xiàng)到專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能,在這里我也真心的感謝所有家人們對(duì)我的幫助和照顧,。
3,、人際交往能力的提升。通過(guò)與店內(nèi)員工,、顧客的交流及自身的學(xué)習(xí),,我學(xué)到了更多人際交往的能力,根據(jù)場(chǎng)合說(shuō)話,,什么時(shí)候需要沉默傾聽(tīng),,我知道只要真心付出、用心服務(wù),,同事們會(huì)認(rèn)可你,,顧客也會(huì)信任你,成為你的朋友,。
4,、管理意識(shí)的提高。身為一個(gè)管理者要讓自己融入角色去考慮問(wèn)題,,我開(kāi)始去關(guān)注每天的營(yíng)業(yè)額,、人均消費(fèi),關(guān)注廚房和樓面的工作準(zhǔn)備和安排,,要有大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,才能得到員工們的認(rèn)可和尊重,。
5,、各方面知識(shí)的吸收。每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn),,在工作和生活中,,我經(jīng)常反省自己,不斷的學(xué)他人之長(zhǎng),,補(bǔ)自己之短,,不斷提高自己各方面的知識(shí)儲(chǔ)備。
(二)例會(huì)模式的補(bǔ)充和完善
1,、根據(jù)員工需要及管理者們的意見(jiàn),,我們?cè)诶龝?huì)中不斷加入一些娛樂(lè)身心、提高服務(wù)質(zhì)量的.環(huán)節(jié),,并跟蹤補(bǔ)充,、完善,,不斷提高例會(huì)的質(zhì)量與效率,如:儀容儀表的檢查,、知識(shí)分享,、跳舞鍛煉、羽毛球,、加入各種游戲,、熟記考核菜品酒水的種類(lèi)與價(jià)格等。
(三)豐富培訓(xùn)方式,,提高服務(wù)質(zhì)量
1,、軟件即提升員工服務(wù)水平的培訓(xùn)。一是三月份參加龍泉優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的相關(guān)培訓(xùn),。二是內(nèi)部培訓(xùn),,主要是例會(huì)中的及時(shí)培訓(xùn),,應(yīng)對(duì)一些需要及時(shí)解決的問(wèn)題和反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題,。三是六月份的較系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),,這些培訓(xùn)都在不同程度上提高了我們員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,,今后還應(yīng)重視這種培訓(xùn)。
2,、硬件即餐具的檢查與跟蹤,。為保證服務(wù)品質(zhì),,客用的餐具要保證完整,無(wú)破損,,并保證客人需求,,因此在工作中要加強(qiáng)對(duì)破損餐具的跟蹤、及時(shí)處理和及時(shí)補(bǔ)充,。
(四)分工明確,,獎(jiǎng)懲分明
明確每個(gè)人的職責(zé),責(zé)任到人,,加強(qiáng)了員工的責(zé)任心,,獎(jiǎng)懲分明,使他們開(kāi)始權(quán)衡責(zé)任與榮譽(yù)的分量,,對(duì)于給公司做出節(jié)省成本,、提高工作效率等貢獻(xiàn)的員工,公司會(huì)及時(shí)給予鼓舞與獎(jiǎng)勵(lì),,對(duì)于因個(gè)人失誤及不負(fù)責(zé)任給公司帶來(lái)?yè)p失的,,公司也會(huì)通報(bào)批評(píng),給予相應(yīng)的懲罰,,有獎(jiǎng)有罰,,才會(huì)調(diào)動(dòng)員工積極性,,提高他們的責(zé)任意識(shí)。
(五)規(guī)范新員工入職管理制度
1,、檔案管理的規(guī)范,。新員工入職三天內(nèi),必須提交入職表,、身份證復(fù)印件,、一寸照片,以便公司及時(shí)錄入新員工檔案,,領(lǐng)取衣物,、水杯及更衣柜鑰匙填好新員工入職登記表,以便庫(kù)房存檔管理,。
2,、培訓(xùn)方式的改變。開(kāi)始采用一對(duì)一的培訓(xùn)方式,,責(zé)任到人,,提高“師傅們”的責(zé)任心,同時(shí)也使“徒弟們”更加用心學(xué)習(xí),。(六)維護(hù)客人,,積累人脈
我始終相信,用心服務(wù),,客人會(huì)感覺(jué)得到,。我每天都會(huì)帶著一顆感恩的心去工作,去對(duì)待同事和客人,,因?yàn)橹挥羞@樣的微笑才是發(fā)自內(nèi)心的,,別人會(huì)感覺(jué)的到,所以短短幾個(gè)月我就得到了很多老顧客的認(rèn)可,,同時(shí)一些新顧客也經(jīng)常找我訂餐,,閑暇時(shí)和我談?wù)摴ぷ髋c生活,我覺(jué)得是他們豐富了我的人生,,我應(yīng)該感恩,,是到家這個(gè)平臺(tái)讓我結(jié)識(shí)了這么多有緣的朋友和活潑可愛(ài)的同事,這是我最大的財(cái)富,。
二,、工作中存在的問(wèn)題
在整個(gè)上半年的工作中,我們的工作雖然有很大進(jìn)步,,但也存在很多問(wèn)題與不足,,主要有以下幾方面,一是例會(huì)模式還不夠完善,、系統(tǒng),;二是沒(méi)有書(shū)面上明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制,;三是新員工培訓(xùn)沒(méi)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求;四是管理人員之間溝通不足,,交接工作不夠順暢,;五是服務(wù)細(xì)節(jié)上的工作還需加強(qiáng)。
藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 店長(zhǎng)工作計(jì)劃與安排篇五
做好與店員的溝通,,對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,,使其更專(zhuān)心的投入工作。做到公平公正,,各項(xiàng)工作起到帶頭作用,,接下來(lái)讓我們一起看看吧!
作為一名店長(zhǎng),要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),,指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,,及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表,帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)并激勵(lì)員工,,建立和維護(hù)顧客檔案,,協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),保持店內(nèi)的良性庫(kù)存,,及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作,。
一,、早會(huì)---儀容儀表檢查,,開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo),,公司文件通知傳達(dá),。
二、在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話,、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購(gòu)買(mǎi)的目的,,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷(xiāo)的目的,,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客,。
三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì),,以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷(xiāo)售失敗),。 及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源,。
四、做好貨品搭配,,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,,定時(shí)調(diào)場(chǎng),保證貨品不是因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷(xiāo),。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷(xiāo)品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷(xiāo)貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷(xiāo)方案。
五,、調(diào)節(jié)賣(mài)場(chǎng)氣氛,,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,讓每位員工充滿自信,,積極愉快的投入到工作中,。銷(xiāo)售過(guò)程中,店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷(xiāo)售,。團(tuán)結(jié)才是做好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ),。
六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,,也是品牌的形象大使,,從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起,統(tǒng)一工作服裝,,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),,深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化,加強(qiáng)面料,、制作工藝,、穿著保養(yǎng)等專(zhuān)業(yè)知識(shí),了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧,,同事之間互教互學(xué),取長(zhǎng)補(bǔ)短,。
七,、做好與店員的溝通,對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,,使其更專(zhuān)心的投入工作,。做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用,。
八,、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋,、男士香水,、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna,、armani,、hugo boss等)的相關(guān)知識(shí),這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn),,更大程度的贏得顧客的信賴,。
藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃 店長(zhǎng)工作計(jì)劃與安排篇六
進(jìn)入服裝店工作以來(lái),虛心學(xué)習(xí),,認(rèn)真對(duì)待工作,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),也取得了一些成績(jī),。在工作中,,我漸漸意識(shí)到要想做好服裝導(dǎo)購(gòu)員工作,要對(duì)自已有嚴(yán)格的要求,。特此,,制定我今年的計(jì)劃,以此激勵(lì)自我,,取得列好的成績(jī):
第一,、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。
第二、熱忱服務(wù),。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客,。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購(gòu)買(mǎi)心理,,全心全意為顧客服務(wù),。
第三、熟悉服裝,。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),,對(duì)于衣服的款型,模型,顏色,,價(jià)格,,面料,適合人群做充分了解,。
第四,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次,。
第五、根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),,堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日,;以每周,,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。
我認(rèn)為我們男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。