光陰的迅速,,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,,新一輪的工作即將來臨,寫好計(jì)劃才不會讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦,。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
藥店店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃與安排篇一
是從星期一到星期天,還是從星期六到星期五,,這要根據(jù)公司是如何進(jìn)行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,,尤其是星期一至星期五,星期六、星期天的時(shí)間要單獨(dú)制定,。
周計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作,、學(xué)習(xí)、與生活三大部分,,尤其是生活中的家庭,、聚會、旅游等都要安排進(jìn)去,,特別是星期六與星期天是如何利用的,,當(dāng)然這部分是個(gè)人所掌握的。
一定要分清主次,,同時(shí)對完成的工作可分為自己獨(dú)立完成,、需配合完成、別人完成等不同的類別,,必須完成的一定要完成,,一定要有工作臺帳或工作任務(wù)清單。
也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時(shí)間很短,,一過星期三,,一周很快就結(jié)束,所以每日都要有一個(gè)日計(jì)劃,,要有日工作清單,,這樣與周計(jì)劃可以相結(jié)合。
其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間是安排及溝通,,尤其是對上與對下都要及時(shí)地溝通,,只有去溝通才能解決問題,問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題,。
每星期三下午或星期四上午一定要再檢查一遍,,看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,那么就要采取措施,,決定星期六,、星期天是否加班,周計(jì)劃是必須要保證完成的,。
因?yàn)闆]有考核,,所以應(yīng)該對周計(jì)劃制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,一是對完成好者要獎(jiǎng),,二是完成不好者要罰,,并與月考核進(jìn)行掛鉤相連,并進(jìn)行總結(jié)。
周會一般是互相交流與碰頭,領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情,、工作清單再安排理順一遍,,并結(jié)合月計(jì)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及問題的解決,,所以會議不能太長,。開會的時(shí)間大多在星期五下午,、星期六或星期一上午,,不論什么時(shí)間,,如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的,。
1,、抓不住重點(diǎn)與必須要完成的工作。
2、分工不清不知道誰來完成,。
3,、數(shù)字目標(biāo)不清晰,。
4、走過場,,在一起說說而已,,或者報(bào)上去沒有檢查,。
5、與月計(jì)劃中的周計(jì)劃沒有很好地結(jié)合,。
6、工作任務(wù)量過大,,根本就完不成,,造成周計(jì)劃經(jīng)常落空。
7,、部門經(jīng)理是要最清楚一周每日的工作,,而且每一個(gè)員工也要清楚每日都需干什么,同時(shí)部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo),,請求支持與配合的工作,。
8、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌,,不能就事論事,,往往可能會有一些副作用的伴生,要統(tǒng)籌解決好,。
藥店店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃與安排篇二
營業(yè)前的準(zhǔn)備工作要充分
早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”,。
當(dāng)藥店店長跨出家門時(shí),就意味著新的一天開始了,,在保持心情愉快的同時(shí),,應(yīng)提前20分鐘到店。從職工進(jìn)出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”,,然后親自打出勤卡,,同事們見面應(yīng)互相問候“你好”。
換上工作服的同時(shí),,別忘了將胸卡配帶在左胸部,,然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會創(chuàng)造第一次印象的”,,給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半,。
倒班制的藥店店長還應(yīng)注意:除早晨上班,在中午交接班時(shí)應(yīng)提前30分鐘到崗,,因?yàn)槟氵€擔(dān)任著清點(diǎn)藥品的重要工作,。
藥店店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃與安排篇三
時(shí)間過得很快,我在不知情的情況下度過了x年的前半段,。但是,,我還是清楚的記得,我剛上任的時(shí)候經(jīng)歷了多么艱難,,壓力是前所未有的,??朔S多問題需要比以前更多的勞動(dòng)和努力。公司安排我接任圍場x柜臺經(jīng)理,,但面臨著激烈的挑戰(zhàn),。我有點(diǎn)迷茫自己有沒有能力承擔(dān)這個(gè)擔(dān)子,看到專柜品牌齊全我就知道了
名度響亮,,人員團(tuán)結(jié),,心想既來之則安知,放下包袱,,一心投入工作中,,盡自己所能,完成公司所交給的任務(wù),,就這樣拼搏完成一個(gè)月,,又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月,半年后看到更多的顧客認(rèn)可我們的品牌,,使我們特別開心也很欣慰,,讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景,,使我對未來有了更大的目標(biāo),。
一,、業(yè)績1—6月份總體任務(wù)x,實(shí)際完成x,、x,,完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過堅(jiān)持不懈的努力工作,成績突出的有兩個(gè)月,,2月份和4月份,。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,其他幾個(gè)月均在40000—56000左右,,5月份柜組導(dǎo)購離職一人,,但并沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務(wù),,但我們還是堅(jiān)持了下來,,1—6月份,二線品牌完成了銷售任務(wù)的96%,,因5月份x撤柜,,對銷售有一部分的影響,回頭客來找留下了一部分顧客群,,但有一部分還是丟失了,。
二、促銷活動(dòng),5月份x舉行大型促銷活動(dòng),,總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多,,任務(wù)完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓(xùn),,1派單不積極,,有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動(dòng),2賣場播音不頻繁,,3贈品供應(yīng)不及時(shí),,4因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客,,5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,以上因素屬人為影響的,,在以后的工作中會加以改正,。
三、結(jié)賬5月份公司有了新的結(jié)賬流程,,關(guān)系到保底與超保底的問題,,因從未接觸過這類賬目,所以到現(xiàn)在還不是很懂,,但我知道,,努力完成超市下達(dá)的促銷任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來減少公司財(cái)務(wù)損失,對于不懂的問題,,我會努力學(xué)習(xí),,學(xué)會為止。
對于半年的工作,,我知道要做好化妝品導(dǎo)購,,要做到一下幾點(diǎn)。1始終保持良好的工作心態(tài),,比如工作中會碰到顧客流失,,或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒有成功,我們很容易泄氣,,情緒不夠好,,光想著是今天運(yùn)氣不好,這樣注意力會不集中,,在看到顧客也會沒有積極性,,信心不足,更會影響以后的銷售,。2察顏觀色,,因人而異,對于不同的顧客使用不同的銷售技巧,比如學(xué)生,,我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強(qiáng)的品牌產(chǎn)品,,當(dāng)介紹二線品牌是比較吃力,所以更需要耐心,,可先簡單介紹一下產(chǎn)品,,然后對他講學(xué)生為什么會臉上起痘,黑頭,,平常護(hù)理應(yīng)注意些什么問題等等,,講這些他會覺得我們比較專業(yè),可以增強(qiáng)他對我們的信任度,,最后再針對于他的問題推薦產(chǎn)品,,如此成功率會比較高。3當(dāng)你面對顧客時(shí)切忌,,不要一味的說產(chǎn)品,,現(xiàn)在的品牌種類多,促銷員更多,,促銷的語言大同小異,,所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說產(chǎn)品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產(chǎn)品,使我們不能很快被顧客信任,,事實(shí)上顧客只有信任你才會聽你的話,,從而接受你的產(chǎn)品,我們可以問問他平時(shí)怎么護(hù)理來拉近關(guān)系,,再針對性介紹產(chǎn)品,。
日常工作中,我們會遇到很多問題,,對于聯(lián)營專柜來說,,可能問題會更多,6月份因超市過分的管理,,我想過離職,,每天上班壓力很大,無論自己怎么努力還是得不到認(rèn)可,,但劉姐的一番話給了我信心,,她告訴我有問題不能逃避,能自己解決的自己解決,,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,,我不能解決的公司會出面幫你們解決,給了我很大的鼓勵(lì),,我知道我不是一個(gè)人,,我們是一家人,,他們會幫助我,使我更有信心努力走下去,,我記得有一條短信,,對我激勵(lì)很大,我與大家分享一下,,職場必備,,1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
以上是我對x年上半年的工作總結(jié),!
新的半年對我們來說是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇、希望與壓力開始的半年,,也是我非常重要的半年,。家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,,我訂立了下半年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。
1、作為化妝品的美導(dǎo),,必須以身作責(zé),,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2,、學(xué)習(xí)計(jì)劃,。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量?;瘖y品的美導(dǎo)專業(yè)知識,、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。
3,、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
4,、我柜組缺少價(jià)位在20—50之間的護(hù)膚產(chǎn)品,有一部分低消費(fèi)顧客群流失,,申請上一品牌填補(bǔ)此價(jià)位空缺,。
曾經(jīng)在自己的工作中經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣,讓我成長著,,學(xué)習(xí)著,,11下半年即將來臨,我希望在以后的工作中,,快樂著工作,。在工作中找到快樂,同時(shí),,學(xué)到更多的東西,,全身心的投入工作,迎接下半年的挑戰(zhàn),,做出更好的成績?。?!
20xx店長下半年工作計(jì)劃3
(1)每天要專門拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分,。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,要變換時(shí)間,,也要變換檢查的內(nèi)容,。有時(shí)在上午檢查,有時(shí)在下午檢查,,如果要兩班倒的話,,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外,。
(2)在你檢查工作之前,,仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)
在你檢查工作之前,要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),,那樣你就不至于白忙,,員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,,實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了,。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng),但也不要多于8項(xiàng),。每天都要變化,,這樣,用不了多長時(shí)間你就會把全部店內(nèi)工作程序,、服務(wù)流程,、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了,。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時(shí)候,不要泛泛地檢查,,在有所選擇地檢查幾項(xiàng),,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,,實(shí)際上你也做不到,。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,不要讓任何事情分散你的精力,,也不要讓任何事情打斷你的例行公事,。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進(jìn)行。
檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,,而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,。如果你沒有自己的重點(diǎn),那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時(shí)刻不要忘了誰是檢查者,,誰是被檢查者。
(4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈
這一點(diǎn)是絕對的必須的,,毫無例外,。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,,你知道他們會怎么回答,。你必須親自到工作場地去了解實(shí)情,只有這樣你才能看到你想知道的東西,。作為一種禮節(jié),,那個(gè)部門的管理人員肯定會跟你,,但你不要問他任何問題,,你要對他管轄下的員工提一些問題,這是你能夠得到直接回答的途徑,。
(5)要多問問題
要記住,,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你,。所以你要多問,,細(xì)心聽取回答,讓你的員工告訴你他們怎樣改進(jìn)了自己的工作,。如果你讓他們說,,他們是會告訴你的,畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的,。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤
如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)誤,,那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值,。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,就有必要重新檢查,。為此要建立一個(gè)制度,,要對你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,以便能夠得到貫徹執(zhí)行,。
切記,,一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,那么和沒有這個(gè)命令毫無區(qū)別,!
店長在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),,不亂發(fā)布命令,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,,發(fā)布命令時(shí)替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,,切忌讓你的員工折扣命令,,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,,集中精力,,有序工作,明確方向,,逐步完善,。沒有命令,員工就會成一盤散沙,,美容院,、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此,,命令是使美容院,、發(fā)廊上下一致,同心協(xié)力的規(guī)范措施,,理當(dāng)重視,,不可忽視,不可視為平常,;否則你就是在讓命令自慚形穢,,易失去管理者的。命令就是,,服務(wù)于管理,。請你成為一個(gè)管理!
20xx店長下半年工作計(jì)劃4
一,、了解公司年度市場開發(fā)計(jì)劃
了解公司年度市場開發(fā)計(jì)劃,,主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容:增加店鋪的數(shù)量,;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長率的計(jì)劃,;折扣促銷,、贈送禮品、vip客戶管理計(jì)劃,;地域傾向計(jì)劃,;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃,;上一年度本季資料等,。
二、了解設(shè)計(jì)師對新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃
服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),,陳列師淘寶開店能賺錢嗎要做的并不是等待,,而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展,與此同時(shí),,啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案,。
三、了解新一季的面料訂貨及生產(chǎn)安排表
品牌每一季的面料訂貨種類通常比較繁多,,有時(shí)數(shù)量會超過百種,,此外面料的成分、訂貨量的多少,、到貨日期,、針對面料的設(shè)計(jì)方向等都是陳列師必須掌握的信息。僅憑頭腦是不可能全部記住這些信息的,,也無法完全用色彩,、圖案等來分辨,陳列師應(yīng)該按照公司統(tǒng)一的編號與其他部門溝通,,提高工作效率,,同時(shí)避免不必要的麻煩。有了這些信息,,該產(chǎn)品系列的上市時(shí)間,,賣場由哪些面料,、服裝組成,,店鋪的大概布局和構(gòu)思就應(yīng)運(yùn)而生。
四,、了解新品上市計(jì)劃,,入行色系整合
在進(jìn)行陳列策劃的過程中,有一個(gè)很重要的程序,,即面對上百種面料進(jìn)行色系整合,。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎,?沒錯(cuò),服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會有一套色彩搭配方案,,但僅有一套而已,。作為陳列師,只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對所有店鋪的實(shí)際情況,,不一定能被市場認(rèn)可,這時(shí)第一反應(yīng)就是通過更改陳列促進(jìn)銷售,,這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案,、第三方案大顯身手的時(shí)候。
五,、了解當(dāng)季庫存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表
成衣庫存分為兩種,,一種是銷售較好的暢銷庫存,一種是銷售不好的滯銷庫存,。暢銷庫存自然不必?fù)?dān)心,,關(guān)鍵在于滯銷庫存。如何將這些賣得不好的款式與新一季的貨品重新組合,,帶動(dòng)滯銷庫存的銷售,,這是陳列設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過自己的二次陳列搭配,、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫存,。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開店,增加褲裝的搭配,、配飾的作用等,。
六、了解庫存面料及清減計(jì)劃表
當(dāng)年非常受歡迎的面料,,企業(yè)可能會進(jìn)行大量采購,,這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余,企業(yè)會將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì),、生產(chǎn)成好賣的款式,。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量,通過剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況,,制定相應(yīng)的陳列方案,。另外,一些曾經(jīng)不好賣的剩余面料也需要陳列師關(guān)注,,企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式,、重新加工染色或作為服裝的輔料。總之,,陳列師要了解它們的動(dòng)向,,因?yàn)榭傆幸惶欤鼈儠兂沙善?,成為本季服裝系列中的組成部分,,而提前規(guī)劃它們的陳列方式,將決定這些庫存能否與新一季服裝系列完美融合,。
七,、了解新一季配飾開發(fā)訂貨計(jì)劃表
配飾的開發(fā)通常由服裝設(shè)計(jì)師完成,但國內(nèi)很多服裝設(shè)計(jì)淘寶開店成功經(jīng)驗(yàn)師還不具備這樣的能力和精力,。如果公司沒有專門負(fù)責(zé)配飾開發(fā)的部門,,那么這項(xiàng)工作應(yīng)該由陳列部門承擔(dān)。至于原因,,一句話就可以概括:"巧婦難為無米之炊",。沒有配飾的陪襯,想將陳列做得出色很難,。試想一套深色的職業(yè)裝,,如果連胸針、絲巾,、包袋這樣的小配件都沒有,,要如何出彩?
配飾開發(fā)訂貨計(jì)劃表是根據(jù)新一季的面料訂貨,、生產(chǎn)安排和新品上市計(jì)劃制定的,。配飾開發(fā)最見實(shí)力的兩點(diǎn)在于:
一是配飾的色彩與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào)。陳列師提前找到面料的色卡,,在開發(fā)配飾的時(shí)候,,把與某一塊或某幾塊面料相匹配的標(biāo)準(zhǔn)色準(zhǔn)確地提供給制造商,以免開發(fā)出來的配飾無法搭配服裝的色彩,。
二是要開發(fā)專屬配飾,。chanel一直流傳下來的經(jīng)典配飾之——與服裝面料相同質(zhì)地的山茶花,就是上面所說的專屬配飾,,這種配如何在阿里巴巴開店飾與服裝的搭配完美無缺,,并且獨(dú)一無二。顧客除了選擇它以外,,再也找不到更加匹配的配飾,,這便是服飾搭配的境界。
20xx店長下半年工作計(jì)劃5
回顧這半年以來所做的工作,,心里頗有幾份感觸,。在過去的時(shí)間里,,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺,,和用心培養(yǎng),;感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧,,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),感謝同事們在工作上的相互鼓勵(lì)和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識,讓自己更加的成熟,。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合,,我也更加的認(rèn)識到了,一個(gè)做銷售店長的知識面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)店長及銷售人員的銷售能力,。為此,通過這么久的工作積累,。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處?,F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少,。記載的貴賓顧客有626個(gè),其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過,,加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè),,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因,。導(dǎo)致銷售量也不是太理想,。
2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中,,沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值,。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖,;對顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。
3)工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對店面要求也不嚴(yán)格,特別是門崗這塊,,站崗不及時(shí),,在員工面前缺少說服力,沒有起到號召力的作用,。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快,、沒有嚴(yán)格要求自己,,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5,、1開業(yè)———9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例,,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,,現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題,,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,,幫助和提寶貴意見。
1)銷售目標(biāo):
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù),。然后把任務(wù)分解到每月,,每周,每日,;以每月,,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上,,要求店長要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
2)提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合:
提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本,。所以x年工作中我要建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性,。
3)要時(shí)刻關(guān)注好庫存,并熟悉每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝,,并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn),,要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹,。
4)人員的培養(yǎng):
6店張蕊張青青以逐漸成熟,準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長方面發(fā)展,,她們倆對工作也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)對這方面的也有較大意愿,。22店李美霞:對22店所有工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀,每個(gè)月都是店里的銷售人員,。所以x年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)任22店店長已職,。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)發(fā)展的機(jī)會,。
對公司的提議:
公司應(yīng)該多開總結(jié)大會,,一個(gè)公司的思維一定是活躍的,如果要保持一個(gè)高度x氣氛,,那么就多開總結(jié)大會吧,。公司要想店長提升,我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高,,員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠,,與工作相關(guān)的培訓(xùn)不夠。普通員工需要培訓(xùn),,店長更需要培訓(xùn),,店長不提高管理水平,怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工,?以上是我對公司的提議,,如那個(gè)方面說的不妥,敬請領(lǐng)導(dǎo)諒解,。
藥店店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃與安排篇四
20xx年上半年已經(jīng)過去,,到家在所有家人的共同努力下,每個(gè)月都能完成規(guī)定的營業(yè)總額,,同事之間關(guān)系融洽,,管理水平也有所提升,而我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,也在心態(tài)調(diào)整,、服務(wù)技能、人際交往等方面的能力都有很大提高?,F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
一,、上半年工作總結(jié)
(一)自身能力的提高
1、心態(tài)的調(diào)整,。來東路基四個(gè)半月的時(shí)間,,我的心態(tài)有了很大的改變,因?yàn)樨?zé)任和壓力,,我學(xué)會了忍耐,,學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng),,學(xué)會了穩(wěn)定自己的情緒,這對我來說是最大的收獲,。
2,、服務(wù)技能的提高。在幾個(gè)月的時(shí)間里,,我抱著融入和虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,,向店里每一個(gè)人學(xué)習(xí),服務(wù)員,、傳菜員,、阿姨、部長,,從基本的操作流程,、注意事項(xiàng)到專業(yè)的服務(wù)技能,在這里我也真心的感謝所有家人們對我的幫助和照顧,。
3,、人際交往能力的提升。通過與店內(nèi)員工,、顧客的交流及自身的學(xué)習(xí),,我學(xué)到了更多人際交往的能力,根據(jù)場合說話,,什么時(shí)候需要沉默傾聽,,我知道只要真心付出、用心服務(wù),,同事們會認(rèn)可你,,顧客也會信任你,成為你的朋友,。
4,、管理意識的提高。身為一個(gè)管理者要讓自己融入角色去考慮問題,,我開始去關(guān)注每天的營業(yè)額,、人均消費(fèi),關(guān)注廚房和樓面的工作準(zhǔn)備和安排,,要有大局意識,、責(zé)任意識和長遠(yuǎn)的眼光,才能得到員工們的認(rèn)可和尊重,。
5,、各方面知識的吸收。每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn),,在工作和生活中,,我經(jīng)常反省自己,,不斷的學(xué)他人之長,補(bǔ)自己之短,,不斷提高自己各方面的知識儲備,。
(二)例會模式的補(bǔ)充和完善
1、根據(jù)員工需要及管理者們的意見,,我們在例會中不斷加入一些娛樂身心,、提高服務(wù)質(zhì)量的.環(huán)節(jié),并跟蹤補(bǔ)充,、完善,,不斷提高例會的質(zhì)量與效率,如:儀容儀表的檢查,、知識分享,、跳舞鍛煉,、羽毛球,、加入各種游戲、熟記考核菜品酒水的種類與價(jià)格等,。
(三)豐富培訓(xùn)方式,,提高服務(wù)質(zhì)量
1、軟件即提升員工服務(wù)水平的培訓(xùn),。一是三月份參加龍泉優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的相關(guān)培訓(xùn),。二是內(nèi)部培訓(xùn),主要是例會中的及時(shí)培訓(xùn),,應(yīng)對一些需要及時(shí)解決的問題和反復(fù)出現(xiàn)的問題,。三是六月份的較系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),這些培訓(xùn)都在不同程度上提高了我們員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能,,今后還應(yīng)重視這種培訓(xùn),。
2、硬件即餐具的檢查與跟蹤,。為保證服務(wù)品質(zhì),,客用的餐具要保證完整,無破損,,并保證客人需求,因此在工作中要加強(qiáng)對破損餐具的跟蹤,、及時(shí)處理和及時(shí)補(bǔ)充,。
(四)分工明確,獎(jiǎng)懲分明
明確每個(gè)人的職責(zé),,責(zé)任到人,,加強(qiáng)了員工的責(zé)任心,,獎(jiǎng)懲分明,使他們開始權(quán)衡責(zé)任與榮譽(yù)的分量,,對于給公司做出節(jié)省成本,、提高工作效率等貢獻(xiàn)的員工,公司會及時(shí)給予鼓舞與獎(jiǎng)勵(lì),,對于因個(gè)人失誤及不負(fù)責(zé)任給公司帶來損失的,,公司也會通報(bào)批評,給予相應(yīng)的懲罰,,有獎(jiǎng)有罰,,才會調(diào)動(dòng)員工積極性,提高他們的責(zé)任意識,。
(五)規(guī)范新員工入職管理制度
1,、檔案管理的規(guī)范。新員工入職三天內(nèi),,必須提交入職表,、身份證復(fù)印件、一寸照片,,以便公司及時(shí)錄入新員工檔案,,領(lǐng)取衣物、水杯及更衣柜鑰匙填好新員工入職登記表,,以便庫房存檔管理,。
2、培訓(xùn)方式的改變,。開始采用一對一的培訓(xùn)方式,,責(zé)任到人,提高“師傅們”的責(zé)任心,,同時(shí)也使“徒弟們”更加用心學(xué)習(xí),。(六)維護(hù)客人,積累人脈
我始終相信,,用心服務(wù),,客人會感覺得到。我每天都會帶著一顆感恩的心去工作,,去對待同事和客人,,因?yàn)橹挥羞@樣的微笑才是發(fā)自內(nèi)心的,別人會感覺的到,,所以短短幾個(gè)月我就得到了很多老顧客的認(rèn)可,,同時(shí)一些新顧客也經(jīng)常找我訂餐,閑暇時(shí)和我談?wù)摴ぷ髋c生活,,我覺得是他們豐富了我的人生,,我應(yīng)該感恩,,是到家這個(gè)平臺讓我結(jié)識了這么多有緣的朋友和活潑可愛的同事,這是我最大的財(cái)富,。
二,、工作中存在的問題
在整個(gè)上半年的工作中,我們的工作雖然有很大進(jìn)步,,但也存在很多問題與不足,,主要有以下幾方面,一是例會模式還不夠完善,、系統(tǒng),;二是沒有書面上明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制;三是新員工培訓(xùn)沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求,;四是管理人員之間溝通不足,,交接工作不夠順暢;五是服務(wù)細(xì)節(jié)上的工作還需加強(qiáng),。
藥店店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃與安排篇五
做好與店員的溝通,,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專心的投入工作,。做到公平公正,,各項(xiàng)工作起到帶頭作用,,接下來讓我們一起看看吧!
作為一名店長,,要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié),指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作,,及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表,,帶領(lǐng)店員完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工,建立和維護(hù)顧客檔案,,協(xié)助開展顧客關(guān)系營銷,,保持店內(nèi)的良性庫存,及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作,。
一,、早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務(wù)技巧,,昨日業(yè)績分析并制定今日目標(biāo),,公司文件通知傳達(dá)。
二,、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料,,資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼,??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,,并達(dá)成宣傳品牌,促成再次購買的目的,,店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段,,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的,,在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客,。
三、和導(dǎo)購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細(xì),,以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購因?yàn)椴皇煜齑媲闆r從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗),。 及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四,、做好貨品搭配,,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,定時(shí)調(diào)場,,保證貨品不是因?yàn)橘u場擺放位置的原因而滯銷,。指導(dǎo)導(dǎo)購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案,。
五,、調(diào)節(jié)賣場氣氛,適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工,,讓每位員工充滿自信,,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,,店長和其他店員要協(xié)助銷售,。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六,、導(dǎo)購是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁,,也是品牌的形象大使,從店長和導(dǎo)購自身形象抓起,,統(tǒng)一工作服裝,,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營理念以及品牌文化,,加強(qiáng)面料,、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識,,了解一定的顏色及款式搭配,。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購的銷售技巧,同事之間互教互學(xué),取長補(bǔ)短,。
七,、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,,使其更專心的投入工作,。做到公平公正,各項(xiàng)工作起到帶頭作用,。
八,、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包,、皮鞋,、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv,、zejna,、armani、hugo boss等)的相關(guān)知識,,這樣與顧客交流時(shí)會有更多的切入點(diǎn),,更大程度的贏得顧客的信賴。
藥店店長工作計(jì)劃 店長工作計(jì)劃與安排篇六
進(jìn)入服裝店工作以來,,虛心學(xué)習(xí),,認(rèn)真對待工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,也取得了一些成績,。在工作中,我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作,,要對自已有嚴(yán)格的要求,。特此,制定我今年的計(jì)劃,,以此激勵(lì)自我,取得列好的成績:
第一,、在店長的帶領(lǐng)下,,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
第二、熱忱服務(wù),。要以飽滿的熱情面對每位顧客,。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,,全心全意為顧客服務(wù),。
第三、熟悉服裝,。了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),,對于衣服的款型,模型,,顏色,,價(jià)格,面料,,適合人群做充分了解,。
第四、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
第五,、根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),,堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù),和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,,每日,;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),,店長的指導(dǎo)方針,,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。