當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

醫(yī)院內(nèi)科年度工作總結(jié) 醫(yī)院內(nèi)科上半年工作總結(jié)篇一

1,、內(nèi)科每個病區(qū)都很忙，危重病人多,、壓瘡,、跌倒等高風(fēng)險患者多,，但是由于各科共同努力，都圓滿的完成了年初工作計劃,，管理目標(biāo)基本達(dá)標(biāo),，護(hù)理不良事件主動上報。

2,、按照年初的計劃,，每月完成一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房,，片內(nèi)各病區(qū)由護(hù)士長參加學(xué)習(xí),，增加了理論知識。年底內(nèi)科片護(hù)士長進(jìn)行了一次科研項(xiàng)目立項(xiàng)培訓(xùn)(由仲金丹護(hù)士長完成),。

3、每月召開一次片內(nèi)護(hù)士長會議,，將質(zhì)控過程中存在的問題拿出來共同討論,，解決困惑，一起交流管理經(jīng)驗(yàn),。

4,、每月不定期檢查護(hù)理質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,。四月份年初制定的“人文關(guān)懷”檢查因無檢查標(biāo)準(zhǔn)未落實(shí),。

5、每季度參加1次片內(nèi)一個病區(qū)的交接班,。參加消化內(nèi)科主任查房一次,。

6、每月對片內(nèi)各病區(qū)隨機(jī)抽一名護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)操作考試,，進(jìn)行了一次片內(nèi)急救藥品知識測試,，并將考試成績反饋科室，要求護(hù)士長對成績優(yōu)秀的給予表揚(yáng),。

存在的不足及急需解決的問題：

1,、年輕護(hù)士多，理論知識缺乏,，技能水平欠佳,，危重病人的管理需要加強(qiáng)督查。

2,、對于片內(nèi)發(fā)生的'不良事件原因分析不透徹,，尚不能從根本上解決問題。

3,、質(zhì)控檢查項(xiàng)目與護(hù)理部,、科室重疊,，起不到真正的督查作用，所以在20__年以創(chuàng)“微笑服務(wù),、溫馨醫(yī)院”為抓手,，改變工作思路，優(yōu)化工作流程,，按照護(hù)理部的目標(biāo)管理計劃,，各科室制定的服務(wù)措施，制定片內(nèi)的工作計劃,，加強(qiáng)“三基”培訓(xùn),，針對性地進(jìn)行片內(nèi)質(zhì)量督查，減輕護(hù)士長及護(hù)士的工作壓力,，更好地為患者服務(wù),，保證病人安全。

醫(yī)院內(nèi)科年度工作總結(jié) 醫(yī)院內(nèi)科上半年工作總結(jié)篇二

_年,，_科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃,，按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將__年_科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1,、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和?？浦R。

3,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進(jìn)行了考核,。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核,。

5,、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試,。

6、每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%,。

7、各級護(hù)理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識考試、技術(shù)操作考核,，參加率100%,，考核合格率100%

二、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%,，提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次,，其中__17次，___16次,，___5次,，___2次，___2次,，___1次,，__1次。

三,、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生。

每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯事故安生率為零,。

四,、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù),。

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時、完整的放映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%,。

五,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài),。

病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，落實(shí)崗位責(zé)任制,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年護(hù)理住院病人人，其中手術(shù)病人人,，搶救病人人,，氣管切開病人人，特護(hù)人,一級護(hù)理人共天,。一級,、特護(hù)病人合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,，無護(hù)理并發(fā)癥,。

六、急救物品完好率達(dá)到100%,。急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查,，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

醫(yī)院內(nèi)科年度工作總結(jié) 醫(yī)院內(nèi)科上半年工作總結(jié)篇三

本人于20__年8月開始在__市中醫(yī)院實(shí)習(xí),。本抱著潛心學(xué)習(xí)中醫(yī)的決心來到大連,，但實(shí)際環(huán)境與我所想竟全然不合。

第一次是在內(nèi)科門診與中醫(yī)老教授抄方學(xué)習(xí),，讓我受益非淺,。我常常與腎病的中醫(yī)專家王榮欣先生談?wù)撝嗅t(yī)的各類學(xué)術(shù)問題。我們各抒己見,，我的許多問題也獲得了辦理,。最后我們既是師生，又是石友,。她常借我買的一些書看,，我也常常到她的門診去聽她看完書后的體會,，我就能對照和我看完書后的體會有何不合。那三周和后來的幾回拜訪是我學(xué)到器械最多的光陰,。

后來便是繼續(xù)的病房實(shí)習(xí),。那時我深刻體會到這些大夫?qū)χ嗅t(yī)知識的短缺。我有時問本身：“這是中醫(yī)院嗎?”因?yàn)樗麄兛床≈委煄缀醵际且晕魉帪橹?。中藥只是補(bǔ)一補(bǔ)正氣,，進(jìn)步一下免疫力之類的，根本不是治療疾病的主要手段,。他們還淺笑而說：“周四是開大方的日子,。”而開一些很大的方,，許多味藥,，價格也很高。不僅如此,，他們還讓學(xué)生開這些方,，“看著差不多就行”就下醫(yī)囑了。偶爾有時候會改方,，但原因竟然是學(xué)生開的某幾味藥太便宜,，換幾個差不多功效的而價格高一些的藥。難道這便是我未來要工作的我們中國的中醫(yī)院的環(huán)境嗎?

在神經(jīng)二病房的時候,，我的同學(xué)因沒在帶教先生陪同下去與患者交流而被主任痛罵,。他只是想去彌補(bǔ)收集一下先生沒有收集完整的中醫(yī)四診材料而已。

學(xué)校要求我們要寫16篇臨床病歷,。我固然感覺抄這些病歷幾乎進(jìn)步不了自身的什么修為,，但照樣抉擇硬著頭皮抄兩篇交差。還沒等下筆就被主任痛罵,，說些什么這是患者的隱私,，不能讓你抄之類的?？磥硭龑ξ矣∠蟛辉趺礃?。罵得好!我本就感覺這是揮霍我光陰，不抄了,。

當(dāng)我要轉(zhuǎn)到普外實(shí)習(xí)的時候,，我終于不由得了。我決然毅然回絕了醫(yī)院的支配,，本身去找了內(nèi)科門診的主任---大連治脾胃病最有名的中醫(yī)—李吉彥教授,。他平時是不帶學(xué)生的。但看到我的誠意，又經(jīng)我跟科教那邊多方協(xié)談,，他終于同意了,。我終于感到到我開始學(xué)中醫(yī)了。他先看一個患者,，寫方,，遞給我，我抄,，我再重新看一遍那個患者(這時他看另一個患者),，望，聞,，問,，切，本身來一遍,，再本身開個方,，跟先生的比一下。幸虧先生看得很慢,，我有足夠光陰做這些,。當(dāng)抄了差不多一個月的方，我垂垂明白了這位先生的思路和用方習(xí)慣,，我也向他提出了一些意見,，有些也被他采用了。我感到我突然提高了許多,，心里有股說不出的喜悅,。

醫(yī)院內(nèi)科年度工作總結(jié) 醫(yī)院內(nèi)科上半年工作總結(jié)篇四

我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn);以人為本,，開拓創(chuàng)新,。”辦院宗旨,，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就20__年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、20__年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：

20__年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo),，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識,，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨(dú)立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個新臺階,。護(hù)理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo),，但在護(hù)理人員培訓(xùn),、護(hù)理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。

二,、具體實(shí)施細(xì)則

(一)以制度為標(biāo)尺,，用人文做基礎(chǔ)。

科室的各項(xiàng)制度明確,，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí),，并監(jiān)督落實(shí)。同時規(guī)范了流程,，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議,，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中,，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循,，快樂工作，快樂生活,。在人員短缺的情況下,，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉,。

(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室,。

1,、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

(1)充分調(diào)動每位護(hù)理人員的意識,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用,，堅持每周考核二次,，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高,。

(2)護(hù)士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn),。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分，并與獎金掛鉤,。

(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因，規(guī)范流程,，落實(shí)改進(jìn),，跟蹤評價。

(4)落實(shí)了激勵機(jī)制,，在每個月的質(zhì)量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。

(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議,，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理,。

2,、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障,。

(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識，把工作做細(xì)做扎實(shí),。

(2)加強(qiáng)平時考核,，遇到隱患，集中討論分析,，制定相應(yīng)措施,，以確保護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容,，以提高安全意識。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,，對新入科的同志進(jìn)行教育,，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的`安全意識,。但個別護(hù)理人員安全意識仍待提高,。

(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實(shí),，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步,。

1、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計劃,，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃,，堅持落實(shí)到位。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程,，在原有專科護(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員,，使之成為科室骨干,。

(2)認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)?？萍寄芘嘤?xùn)與考核,，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論知識,，還加強(qiáng)了動手能力,。針對病人反映個別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組,，經(jīng)驗(yàn)傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步,。

(3)堅持每月業(yè)務(wù)查房,，有針對性的查。堅持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，認(rèn)真落實(shí)晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展,，制定學(xué)習(xí)計劃,，并認(rèn)真落實(shí)。

2,、構(gòu)建合理梯隊(duì),，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。

(1)今年培養(yǎng)專科護(hù)士3名,。根據(jù)職稱和能力,，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，指定其參與科室的管理,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動,，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專科護(hù)士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名,。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氛圍,，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn),，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色,，融入這個集體?？剖曳諊鷪F(tuán)結(jié),，人際關(guān)系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈,。

(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺,，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智,。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn),，充分利用,，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮,，找到了歸屬感,。在今年開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，樹立以科為榮，以院為榮的思想,，為患者提供周到

醫(yī)院內(nèi)科年度工作總結(jié) 醫(yī)院內(nèi)科上半年工作總結(jié)篇五

20__年我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，全體護(hù)理人員以等級醫(yī)院創(chuàng)建為契機(jī)，對照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，本著“一切以病人為中心”的原則，始終將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”貫穿于整個護(hù)理工作中,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，不斷強(qiáng)化了服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理技能的訓(xùn)練,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，通過不懈的努力,，勤奮工作,，圓滿完成了年初工作計劃。現(xiàn)將20__年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一.收治病人情況

認(rèn)真加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)理想,、職業(yè)道德,、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，弘揚(yáng)“救死扶傷,、忠于職守,、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情,、開拓進(jìn)取,、精益求精、樂于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范,，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù),。在科室全體醫(yī)護(hù)人員的努力下,，工作有質(zhì)量，管理見成效,，今年1-10月我科收治住院病人1512人次,，出院病人1484人次，一級護(hù)理病人3370人次,，病危病人314人次,，經(jīng)濟(jì)總收入10886533.60 元。

二.強(qiáng)化護(hù)士職業(yè)道德,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念

組織科室護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)市,、區(qū)第十八屆四中全會會議精神,，聽取了醫(yī)院黨、政領(lǐng)導(dǎo)組織的關(guān)于政風(fēng),、行風(fēng)建設(shè)會議精神,，進(jìn)行了“群眾路線”活動，貫徹了“一切為病人服務(wù),、一切為臨床服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)了護(hù)士服務(wù)態(tài)度、健康教育及全院住院病員,、家屬咨詢等工作,。科室共收到病員感謝信封1封,，錦旗1面,。拒請吃10次，拒收紅包4400元,，多次為沒有陪伴的病員送水,、送飯，病員滿意度保持在95%以上,。充分體現(xiàn)了病員對我們工作的肯定和信任,。

三.加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高患者滿意度

熱情接待患者,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理貫穿從入院到出院整個就醫(yī)過程,，入院時為患者準(zhǔn)備好干凈整潔床單位，責(zé)任護(hù)士,、主管醫(yī)生在最短的時間內(nèi)看望患者,，主動自我介紹，主任,、護(hù)士長主動到床旁關(guān)心患者,。住院期間嚴(yán)格按照護(hù)理級別按時巡視病房，有效落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)項(xiàng)目,，做好生活護(hù)理,，每天早上護(hù)士提前30分鐘上班，為患者整理床單元,，詢問夜間情況,，做好晨間護(hù)理。指導(dǎo)患者功能鍛煉,，鼓勵患者自己做好生活護(hù)理,，增強(qiáng)其戰(zhàn)勝疾病的信心。出院時做好患者的健康教育，出院進(jìn)行隨訪,，了解病人出院后情況,。

通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，科室在護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療質(zhì)量等方面取得明顯成效,。20__內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)四.嚴(yán)格質(zhì)量控制,，防止差錯事故，科室成立了質(zhì)控小組,，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理，每月底進(jìn)行差錯缺點(diǎn)討論,，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,。一年來未發(fā)生重大差錯、事故及護(hù)理糾紛,。

五.加強(qiáng)護(hù)理安全管理

完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險,，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)住院患者“十大安全目標(biāo)”,，人人掌握,，活學(xué)活用，不斷強(qiáng)化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，及時整改，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,，責(zé)任心和獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神,。

加強(qiáng)危重、焦點(diǎn),、重點(diǎn)患者重點(diǎn)時間段的管理,，并作為科晨會及交接班時討論的重點(diǎn),，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識,，引起各班的重視,。

完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

六.帶教情況

加強(qiáng)生活安全和工作安全管理,，進(jìn)行理論基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)、臨床實(shí)踐總結(jié),，基本技能實(shí)際操作,。把實(shí)習(xí)生當(dāng)自己的孩子，由有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士帶教,。帶教中精心,、細(xì)心，做到放手不放眼,。使實(shí)習(xí)同學(xué)對我科常見病,、多發(fā)病如：腦出血、腦梗塞,、蛛網(wǎng)膜下腔出血,、面癱、冠心病,、糖尿病等疾病能熟練診斷及治療,。

七.增進(jìn)醫(yī)、護(hù)患聯(lián)系,，建立隨訪制度

堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，積極開展延申服務(wù)，將常規(guī)隨訪,、?？齐S訪和專病隨訪相結(jié)合，提高了病人滿意度,。目前我科對出院患者進(jìn)行定期電話隨訪,，現(xiàn)狀追蹤，隨訪家屬需求，患者對科室服務(wù)的滿意度就是衡量我們工作成效的標(biāo)準(zhǔn),。

八.學(xué)科建設(shè)

我科已選派1名優(yōu)秀護(hù)理人員到重慶醫(yī)科大學(xué)附二院進(jìn)修神經(jīng)內(nèi)科?？谱o(hù)理。申報了1項(xiàng)新技術(shù)和新項(xiàng)目,，并規(guī)范了相關(guān)的管理制度和流程,。

九.院內(nèi)感染

按照《重慶市院內(nèi)感染評價指南》(強(qiáng)化了院內(nèi)感染工作的重要性，學(xué)習(xí)了醫(yī)療廢物分類及處置的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作原則,，堅持對治療室、理療室等每日用多功能消毒機(jī)照射,，嚴(yán)格對出院及死亡病人的終末消毒處理,，定期對消毒液進(jìn)行監(jiān)測，并對醫(yī)療廢物的處理進(jìn)行了嚴(yán)格的區(qū)分和統(tǒng)一處置,，嚴(yán)防交叉感染,。

十.存在的問題及今后的工作打算

總結(jié)成績，也發(fā)現(xiàn)不足,，比如,，細(xì)節(jié)管理還不夠;護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白等。在今后的工作中,，我們將切實(shí)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的相關(guān)政策，緊跟醫(yī)院前進(jìn)的步伐,，不斷學(xué)習(xí)護(hù)理新技術(shù),，不斷探索，運(yùn)用五常法,、pdca,、品管圈等手法進(jìn)一步加強(qiáng)管理，為醫(yī)院的等級評審和服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力,。

醫(yī)院內(nèi)科年度工作總結(jié) 醫(yī)院內(nèi)科上半年工作總結(jié)篇六

這一年,，腦內(nèi)科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理計劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn),，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20_年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計劃

提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平,，不斷開展新技術(shù)對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度;更新護(hù)理知識及定期考核;學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識及新技術(shù)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平,。

二,、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

三,、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生

每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改措施,，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生,。

四,、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求,，力求做到準(zhǔn)確,，客觀及連續(xù)

護(hù)理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自己所觀察到病人情況進(jìn)行書寫，能夠客觀,，真實(shí)，準(zhǔn)確，及時,，完善的反映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長期和不定期檢查及出院病歷終未質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,。內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)

五、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜,，整潔,，空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，按分級護(hù)理病人,，落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要。

六,、急救物品完好率達(dá)到_0%

急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長每周檢查并不定時進(jìn)行抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

八、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

全年入院病人1824人次,，出院病人1802人次,，靜脈輸液18648人次,。

九、工作中還存在很多不足

1,、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適,。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多。

2,、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),，一次性無菌物品用后處理不及時。

3,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，護(hù)理文書有漏項(xiàng)，漏記,，內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

十,、明年展望

我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：

1，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護(hù)理技能水平;

2進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫切執(zhí)行;

3,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);

4,，健全護(hù)理“質(zhì)量，安全,，服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度,，各項(xiàng)工作做到制度化，科學(xué)化,，規(guī)范化,。

5，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),，建設(shè)醫(yī)德好，服務(wù)好,，質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

6，堅持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人,，貼近群眾,，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益,，讓群眾滿意。

醫(yī)院內(nèi)科年度工作總結(jié) 醫(yī)院內(nèi)科上半年工作總結(jié)篇七

本人自20xx年4月份擔(dān)任血透室護(hù)士長以來,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在科主任及醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合本科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一 ,、 全年護(hù)理工作量:血液透析 例,，血液灌流 例,，血液濾過 例,，其中成功搶救藥物中毒患者 例，挽救了她們年輕的生命,。

二,、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”精神，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評,。

三、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，核心制度,，全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，護(hù)理人員分工明確,。

四,、 注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

科內(nèi)購買了血液透析專業(yè)護(hù)理書,，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度 堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚(yáng)信,，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。 每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教,，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療,，護(hù)理,。陪同護(hù)送患者拍片，做b超,、心電圖,，ct,核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的一致好評,。

光陰似箭,，從4月份上任護(hù)士長近一年的時間已經(jīng)過去，回望過去,，由一名普通護(hù)士到神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長的轉(zhuǎn)型中,，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理,，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,，增強(qiáng)科室凝聚力!充分調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性，讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

醫(yī)院內(nèi)科年度工作總結(jié) 醫(yī)院內(nèi)科上半年工作總結(jié)篇八

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨,；現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來,，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。用心配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識,；在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的這天,，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響,。

針對這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識,，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果證明,，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強(qiáng)化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識，最后打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊(duì)而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護(hù)士長管理”這個外因，透過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此,，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟,；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高,。我最后打造出了“我用人文知識改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,，每次都迎接收費(fèi)檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。

四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我透過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了,，資料涵蓋不全，說得多了,，因?yàn)闀r間有限,，就會說得快而沒有重點(diǎn)，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的資料列了一個提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的資料,，而把詳細(xì)資料輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護(hù)士超多時間，因此深受大家歡迎,。

五,、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說,，打鐵還需自身硬,，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來，先后在,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇,。

六,、不足之處和努力方向

應(yīng)對我的病人我的科室,，我能夠坦然的說，為了你們,，我一向在努力,！但是，應(yīng)對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白,；再比如，有時候,，過于嚴(yán)厲的要求,，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此,，展望未來,，對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心，作為護(hù)士長我的努力方向是：

1,、力爭在護(hù)理科研方面有所突破,。

2、寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

醫(yī)院內(nèi)科年度工作總結(jié) 醫(yī)院內(nèi)科上半年工作總結(jié)篇九

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，呼吸消化科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合呼吸消化內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將20_年上半年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1.全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功,，外塑形象”,，打造護(hù)士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，進(jìn)一步規(guī)范了全科護(hù)士的語言,、服務(wù),、行為,、舉止,。

2.進(jìn)一步規(guī)范了“無縫護(hù)理”：細(xì)化了護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，提升了主動服務(wù)意識,，為患者提供了連續(xù)的,、全程的、人性化的護(hù)理服務(wù),。

3.進(jìn)一步完善了“護(hù)理服務(wù)”,，通過晨會的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，工作的高效率及病人的滿意度有了大幅提升,，因此投訴率大幅降低,。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)了安全管理,，確?；颊甙踩?/p>

1.我們以核心制度為指引，保障了護(hù)理安全,，組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士管理?xiàng)l例》,，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識。

2.堅持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次,，每日護(hù)士長參加查對1次，詳細(xì)核對病危,，病重一級護(hù)理,，測血壓，各項(xiàng)護(hù)理,，藥物與治療,，并記錄簽字，

3.對科室重點(diǎn)用藥,、高危用藥進(jìn)行定期檢查,，嚴(yán)格交接，規(guī)范管理,。

4.對病人進(jìn)行安全意識教育,，及時簽訂了安全協(xié)議書，對有安全隱患的病人進(jìn)行及時評估,，制定護(hù)理措施,，并懸掛了警示標(biāo)牌,。

三、護(hù)士長帶頭建立了良好的學(xué)習(xí)氛圍,，鼓勵大家學(xué)習(xí)加強(qiáng)護(hù)士在職繼續(xù)教育,，靈活運(yùn)用了品管圈技能，提高了工作人員的學(xué)習(xí),、工作積極性,，提高了護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。

四,、實(shí)行了彈性排班制度及責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制,，合理的使用了人力資源，保質(zhì)保量的為病人提供了質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

五,、健康教育做到了規(guī)范化、普及化

1.每位護(hù)士與各自所負(fù)責(zé)的病人加強(qiáng)了語言溝通,，認(rèn)真的完成了宣教工作,。

2.科室充分利用起了宣傳欄的作用、使健康教育知識上墻,，以此來加強(qiáng)健康教育,。

六、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理,，嚴(yán)防并發(fā)癥的發(fā)生,，認(rèn)真做好晨晚間護(hù)理，危重和長期臥床病人的交接班帶病例,，跌到,、壓瘡發(fā)生率降為零。

七,、建立了績效考核機(jī)制,，拉開了獎金差距，限度的激發(fā)了每位護(hù)士的工作積極性,。

八,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促,。醫(yī)學(xué)全在線,搜集整,理病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)，降低了醫(yī)院感染率,。

總之,，我們繼續(xù)堅持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入到了更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)中，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，在業(yè)務(wù)上注重知識更新,，重點(diǎn)加強(qiáng)專科建設(shè),，積極吸納多科知識。以后我們會更加努力,，提高了科室的整體素質(zhì),，打造科室。

醫(yī)院內(nèi)科年度工作總結(jié) 醫(yī)院內(nèi)科上半年工作總結(jié)篇十

這一年,，內(nèi)科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理計劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20_年護(hù)理工作總結(jié)如下:

一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計劃,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平

對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度;更新護(hù)理知識及定期考核;學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識及新技術(shù)，更新壓瘡護(hù)理技術(shù),，開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應(yīng)用,，促進(jìn)創(chuàng)口愈合，縮短壓瘡患者的住院時間,，從而減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。更新及制定各種操作及應(yīng)急流程，于9月份成功舉行了消防安全演練,。

二,、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛,。

三,、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生

每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改措施，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零,。

四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求,，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人情況進(jìn)行書寫,，能夠客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時、完整的反映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，今年1月至10月出院病歷555份，護(hù)理文書書寫質(zhì)量達(dá)到了95分以上。

五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要。根據(jù)患者提出病房空間及床距太窄,，不利于活動和護(hù)理搶救治療,，存在患者跌倒、消防安全,、院內(nèi)感染等隱患,，故重新科學(xué)合理布置了病床，此舉得到患者和領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

六、急救物品完好率達(dá)到100%,，急救物品進(jìn)行“四定”管理,。

每周專管人員進(jìn)行全面檢一次，護(hù)士長每周檢查并不定時進(jìn)行抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,。

完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

八,、工作中還存在很多不足

1,、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒適,。病房管理有待提高，病人自帶用品較多,。

2,、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),，一次性無菌物品用后處理不及時。

3,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文;護(hù)理文書有漏項(xiàng)、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

九,、明年展望

我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力:1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護(hù)理技能水平;2進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;3,、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);4,、成立康復(fù)護(hù)理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率,，提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量,。5、健全護(hù)理“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。6,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，建設(shè)醫(yī)德好,、服務(wù)好,、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。7,、堅持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人，貼近群眾,，貼近社會,，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益，讓群眾滿意,。

醫(yī)院內(nèi)科年度工作總結(jié) 醫(yī)院內(nèi)科上半年工作總結(jié)篇十一

一,、思想政治方面：

始終把思想政治工作放在首位，把道德建設(shè)貫穿一切工作始終,，提倡德才兼?zhèn)?，更主張以德馭才;堅決執(zhí)行院委會和黨總支的各項(xiàng)工作安排，要求內(nèi)科工作人員服從大局,、扎實(shí)工作,、勤儉節(jié)約、淡泊名利,，樹立“白衣天使”的良好形象和全心全意為人民健康服務(wù)的理念,。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：

一如既往的重視業(yè)務(wù)發(fā)展,，把發(fā)展定為內(nèi)科一切工作的主線,，號召內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)樹立快速發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展,、科學(xué)發(fā)展,、可持續(xù)發(fā)展的理念;用發(fā)展的眼光、發(fā)展的辦法,、發(fā)展的措施,、最終用發(fā)展的成果來解決前進(jìn)中的問題。在具體工作中,，我們要求“一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅決沖破,，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅決改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革除”,，大膽改革、勇于實(shí)踐,，樹立“發(fā)展才是硬道理”,、“不發(fā)展是死路一條”的思想，鼓勵大家應(yīng)用最新的治療理念,、最先進(jìn)的診療技術(shù)來解決臨床問題,，把最近學(xué)習(xí)的各學(xué)科診治指南應(yīng)用于臨床實(shí)踐，取得滿意效果,。醫(yī)療方面開展新業(yè)務(wù)4項(xiàng)：

1,、“中央遙測心電監(jiān)護(hù)”，目前已應(yīng)用800余例病人,，均取得滿意效果,，一定程度上保證了醫(yī)療安全，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益14.6萬元;

2、“24小時動態(tài)心電分析”,，已完成分析230人次,，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益19320元;

3、“24小時動態(tài)血壓分析”,，已完成分析116人次,，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益8120元;

4、“康復(fù)評定系統(tǒng)”,，共應(yīng)用病人616人次,，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益3.2萬元。護(hù)理方面開展鎖骨下靜脈置管術(shù)8例,，頸靜脈置管術(shù)12例,，picc置管術(shù)5例，均取得較好效果,，無臨床并發(fā)癥發(fā)生,。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

“知識就是力量”,，我們認(rèn)為：學(xué)習(xí)是科室業(yè)務(wù)得以持續(xù)發(fā)展的源泉所在,。“一個不學(xué)習(xí)的民族是沒有希望的民族”,，同樣,，做為一個業(yè)務(wù)科室，不學(xué)習(xí)就是一個沒有希望的科室,。說過：“當(dāng)今時代,，是要求人們必須終身學(xué)習(xí)的時代。學(xué)習(xí)一切反映當(dāng)代世界發(fā)展的新知識,，學(xué)習(xí)做好工作所必須的一切知識,，知識挑戰(zhàn)的嚴(yán)峻程度有目共睹，每門學(xué)科都是學(xué)無止境,。專業(yè)知識更新周期越來越短,，舊知識淘汰很快，我們隨時面臨知識危機(jī)”所以,，今年我們把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在異常突出的位置,，號召大家樹立危機(jī)意識，主動學(xué)習(xí),、努力學(xué)習(xí),、不斷學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中增長才干,、在學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)自我,。

為了提高全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，我們積極組織科室醫(yī)護(hù)參加院外學(xué)術(shù)活動,，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座，同時也積極組織全體醫(yī)護(hù)人員在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座,，讓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)?；⒅贫然?，內(nèi)科每周開展3次集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家開闊了視野,、增長了知識,、達(dá)成了共識，使醫(yī)生的個人醫(yī)療技術(shù)水平與科室整體醫(yī)療水平不斷接近,，取得了滿意效果,。

四、醫(yī)療安全方面：

20_年內(nèi)科病區(qū)全年無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生,?！鞍踩哂谝磺小⒇?zé)任重于泰山”,，醫(yī)療安全工作是臨床科室管理工作的重要組成部分,，是臨床科室不可忽視的重要工作，醫(yī)療安全管理工作的好壞直接決定醫(yī)患糾紛發(fā)生率的高低,，而醫(yī)療糾紛的發(fā)生嚴(yán)重影響和干擾醫(yī)院的正常工作秩序,。醫(yī)療行業(yè)是一個具有高風(fēng)險、工作量大,、專業(yè)技術(shù)含量高等特點(diǎn)的特殊服務(wù)性行業(yè),，我科一直把醫(yī)療安全工作放在重要位置，醫(yī)療安全的核心是醫(yī)療質(zhì)量,，而醫(yī)療質(zhì)量(包括服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)質(zhì)量)的提升又需要制度保障,。

科室要發(fā)展，安全是前提,，制度是保障。為提高醫(yī)療水平,，確保醫(yī)療安全,，結(jié)合大內(nèi)科工作的特點(diǎn)，我們建立健全了一系列科室核心制度,，包括：三級醫(yī)師查房制度(周1),、疑難病例討論制度(周2),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度(每周三次)、會診制度(住院48小時診斷不明,、72小時病情不緩解,，可隨時進(jìn)行會診)、死亡病例討論制度,、醫(yī)患溝通制度,、醫(yī)護(hù)士等，及時發(fā)放住院須知,、服務(wù)卡,。實(shí)施新入院患者溫馨服務(wù)和各種檢查治療前后告知書、住院患者生活安全告知書等,、把親情化服務(wù)納入工作之中,，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù),。對所有病人按級別護(hù)理要求,，服務(wù)到位。

內(nèi)科病區(qū)強(qiáng)化管理,，熱情服務(wù),，增強(qiáng)競爭意識，積極開展工作,。呼吸科,、心血管科患者病情重，管護(hù)多,，大家克服困難,，保證患者安全。在發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色中,，積極開展冬病夏治貼敷;慢性哮喘患者的火罐療法;風(fēng)濕痹癥患者的中藥熏洗法;肛腸患者的中藥坐浴法,、中藥換藥法;糖尿病足的中藥泡洗、換藥法;腦卒中患者的中西醫(yī)結(jié)合康復(fù)法;其他如中藥灌腸,、封閉,、中藥化腐清創(chuàng)術(shù)、貼敷法等均收到良好效果,，受到患者的好評,。

五、結(jié)合“三好一滿意”活動,，多措并舉,，提高患者滿意度。

把“服務(wù)好,、醫(yī)德好,、質(zhì)量好”貫穿護(hù)理工作始終,，把“患者滿意”做為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)和終極目標(biāo)，科室推行住院患者巡視登記卡,，以強(qiáng)化各班人員的病房巡視,，解決患者的困難，滿足患者的需求,，有效地預(yù)防差錯事故及護(hù)患糾紛的發(fā)生,。科室提倡三禁忌,，提倡“見什么人說什么話,，該做的盡力去做，哄的患者高高興興,，痊愈出院”;禁說三句“忌語”“我不知道;我正忙著;等一會兒再說”,，有效地促進(jìn)了護(hù)士與患者溝通的語言技巧，提高患者滿意度,。通過開展“三好一滿意”活動,，規(guī)范了管理、強(qiáng)化了標(biāo)準(zhǔn),、溫馨服務(wù)和人才培養(yǎng),，護(hù)理整體水平有了一定的提高，涌現(xiàn)出許多好人好事,，全年共收到錦旗3面,，下半年針對護(hù)理工作對住院患者進(jìn)行了滿意度調(diào)查，發(fā)放問卷300份,，收回286份,，總體滿意度為97.2%。真正做到了讓患者滿意,。

六,、建設(shè)科室文化方面：

科室文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是進(jìn)一步解放思想,，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的有效載體和必然要求,。另外科室文化也是一種特殊的社會文化，是在醫(yī)療這個特定的環(huán)境中創(chuàng)造的一種與社會,、時代密切相關(guān)而又各具特色的人文氛圍,、團(tuán)隊(duì)精神、工作環(huán)境和生存空間所蘊(yùn)含的文化,?？剖椅幕ㄔO(shè)以醫(yī)院文化為框架，是承接醫(yī)院文化下的“亞文化”,，以充實(shí)人文底蘊(yùn)為起點(diǎn),，以構(gòu)筑新型和諧的醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以建設(shè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)為歸宿,，在科室文化建設(shè)中,，充分體現(xiàn)我們的專業(yè)特色和豐富的人文環(huán)境。

我們始終把構(gòu)建和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系,、和諧醫(yī)患關(guān)系做為我們工作的重點(diǎn)之一,，我們認(rèn)為科室文化的精神可以用一個“和”字來概括，因?yàn)椤昂汀边@個字的意義十分豐富,，孔子說“君子和而不同,，小人同而不和”，是把“和”看作“同”的對立面,，認(rèn)為“和”的.前提就是“不同”,，就是包容彼此的差異和對立，在我們看來,，“和”既主張一種獨(dú)立也強(qiáng)調(diào)一種包容,，所謂和實(shí)生物，同則不繼,，就像大自然一樣,，不同而對立的事物相互包容，世間萬物才能生生不息,。我們保持個性又相互欣賞,，在求同存異中共同發(fā)展。在繁忙的工作之余,，我們特別重視科室同志們的業(yè)余文化生活,，一年來，我們多次組織同志們進(jìn)行郊游,、唱歌,、爬山等有益身心的文體活動，通過這些活動,，豐富了同志們的業(yè)余生活,，增強(qiáng)了科室凝聚力，也最終為科室業(yè)務(wù)發(fā)展增添了活力,。

醫(yī)院內(nèi)科年度工作總結(jié) 醫(yī)院內(nèi)科上半年工作總結(jié)篇十二

20__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，消化腫瘤內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,。同時,，結(jié)合科室的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,，取得了滿意的成績。現(xiàn)將20__年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一,、落實(shí)護(hù)理培養(yǎng)計劃,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2、每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和專科知識,。

3,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理基礎(chǔ)知識》。

4,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度,、應(yīng)急預(yù)案及搶救藥品目錄。

5,、每個護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù),。

6、各級護(hù)理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試,、技術(shù)操作考核。

二,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度

1、堅持了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,。在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。

2,、每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)和錦旗,，同時對滿意度調(diào)查中存在的問題及時提出了整改措施,。

3、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。

4,、深入開展了以病人為中心的健康教育，通過護(hù)士的言傳身教,、黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,、護(hù)理及自我保健常識等知識,。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生

每月護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，重大護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零。

四,、護(hù)理文書書寫,，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時,、完整的反映病人的病情變化,。通過不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，每個護(hù)士都能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,。

五、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對功能障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施;落實(shí)崗位責(zé)任制,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人;落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要,。20__年全年護(hù)理住院病人_余人,，搶救病人_人，一級護(hù)理病人共_天,，無護(hù)理并發(fā)癥,。

六、急救物品完好率達(dá)到100%,。急救物品進(jìn)行“五定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查,，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,，嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,，院感護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū),、治療室的空氣培養(yǎng)，也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持“84”消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用“84”消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

八、工作中還存在很多不足：

1,、基礎(chǔ)護(hù)理有時候不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服,。

2,、病房管理有待提高，病人自帶物品較多,。

3,、個別護(hù)士無菌觀念不夠強(qiáng)，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象,，一次性無菌物品用后處理不及時,。

4、護(hù)理文書書寫有時候有漏項(xiàng),、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護(hù)理記錄簡化后對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,，這是我科急需提高和加強(qiáng)的,。

5、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

九、明年展望 我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能水平;

2、進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;

3,、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，加強(qiáng)病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);

4,、成立康復(fù)護(hù)理小組,，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患 者的生活質(zhì)量,。

5,、健全護(hù)理“質(zhì)量、安全,、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度,，各項(xiàng)工作做到 制度化、科學(xué)化,、規(guī)范化,。

6、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),，建設(shè)醫(yī)德好、服務(wù) 好,、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

7,、堅持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人,，貼近群 眾，貼近社會,，滿足人民群眾日益增長的健康需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 效益，讓群眾滿意,。

看過“醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié)”的人還看了：,、

醫(yī)院內(nèi)科年度工作總結(jié) 醫(yī)院內(nèi)科上半年工作總結(jié)篇十三

我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了，在醫(yī)院,、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切及同事們的贊助下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使本身較快地熟悉了新的工作情況,，在工作態(tài)度,、專業(yè)技巧程度等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個方面：

一,、正直工作態(tài)度,，熱情為患者辦事,。

作為一名大夫，為患者辦事,，既是責(zé)任,，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對付內(nèi)陸居民來說照樣新生事物,，要想在最短的光陰內(nèi)做強(qiáng)做大,，我覺得首先要進(jìn)步辦事質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意,，并以此來擴(kuò)張我院的知名度,。參加工作以后，我盡力進(jìn)步本身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德程度,，擺正主人翁的心態(tài),，急病人所急，想病人所想,，竭盡全能地為患者辦事;耐心對待每一位患者,，不管本身多累，都不厭其煩地做好說明和溝通,，爭取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處,。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,，進(jìn)步專業(yè)技巧程度。

1,、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,。參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習(xí)，每天控制一種疾病;同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,，賡續(xù)吸取新的營養(yǎng),，熬煉科研思維;

2、堅持“千錘百煉,，一絲不茍”的原則,，工作歷程中嚴(yán)格依照醫(yī)療操作老例進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及毛病的發(fā)生;在工作中賡續(xù)富厚本身的臨床經(jīng)驗(yàn),，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎,，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，盡力進(jìn)步本身綜合闡發(fā)問題和辦理問題才能;嚴(yán)密察看病情,，實(shí)時精確記錄病情,，對患者的處置懲罰合適;作為一名新大夫，戒驕戒躁,，精神飽滿,，賡續(xù)學(xué)習(xí),。

三、嚴(yán)格要求本身,，積極為醫(yī)院的成長建言出力,。

作為醫(yī)院的一員，“院興我榮,，院衰我恥”,，建言出力謀求醫(yī)院更大的成長是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的根基上,，積極為科室的成長出籌謀策,，希望來歲的工作量可以或許再上新高。

總結(jié)--年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊助下,，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，然則我不能有絲毫的松懈,，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。同時與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在往后工作中,，我要繼承盡力,，降服不夠，創(chuàng)造加倍優(yōu)異的工作造詣,。

醫(yī)院內(nèi)科年度工作總結(jié) 醫(yī)院內(nèi)科上半年工作總結(jié)篇十四

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，消化腫瘤內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,。同時，結(jié)合科室的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行，取得了滿意的成績?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一,、落實(shí)護(hù)理培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2、每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和專科知識,。

3,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理基礎(chǔ)知識》。

4,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度,、應(yīng)急預(yù)案及搶救藥品目錄。

5,、每個護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù),。

6、各級護(hù)理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試,、技術(shù)操作考核。

二,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度

1、堅持了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,。在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語,。

2、每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚(yáng)和錦旗，同時對滿意度調(diào)查中存在的問題及時提出了整改措施,。

3,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。

4、深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過護(hù)士的言傳身教,、黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,、護(hù)理及自我保健常識等知識,。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生

每月護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，重大護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零。

四,、護(hù)理文書書寫,，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時,、完整的反映病人的病情變化,。通過不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，每個護(hù)士都能端正書寫態(tài)度,，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控。

五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對功能障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施;落實(shí)崗位責(zé)任制,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人;落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要,。20xx年全年護(hù)理住院病人x余人,，搶救病人x人，一級護(hù)理病人共x天,，無護(hù)理并發(fā)癥,。

六、急救物品完好率達(dá)到100%,。急救物品進(jìn)行“五定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查,，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,，嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,，院感護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)、治療室的空氣培養(yǎng),，也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅持“84”消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用“84”消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

八、工作中還存在很多不足：

1,、基礎(chǔ)護(hù)理有時候不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服,。

2,、病房管理有待提高，病人自帶物品較多,。

3,、個別護(hù)士無菌觀念不夠強(qiáng)，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象,，一次性無菌物品用后處理不及時,。

4、護(hù)理文書書寫有時候有漏項(xiàng),、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護(hù)理記錄簡化后對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,，這是我科急需提高和加強(qiáng)的,。

5、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

九、明年展望 我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能水平;

2,、進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;

3,、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);

4,、成立康復(fù)護(hù)理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率,，提高腦梗塞患 者的生活質(zhì)量,。

5、健全護(hù)理“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到 制度化、科學(xué)化,、規(guī)范化,。

6、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),，建設(shè)醫(yī)德好、服務(wù) 好,、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

7、堅持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人,，貼近群 眾，貼近社會,，滿足人民群眾日益增長的健康需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 效益，讓群眾滿意,。

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醫(yī)院內(nèi)科年度工作總結(jié) 醫(yī)院內(nèi)科上半年工作總結(jié)篇十五

在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實(shí)，讓我開闊了視野,，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦,，讓我真的明白了生命的價值!現(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：

晉升為主治醫(yī)師是獨(dú)立開展工作的開始，為迅速提高自己的診療技術(shù),，前兩年本人一直在急診科工作,，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認(rèn)識和搶救水平，能熟練處理好急性左心衰,、急性冠脈綜合癥,、支氣管哮喘發(fā)作、高血壓急癥,、癲癇大發(fā)作,、上消化道大出血、大咯血等內(nèi)科急癥;同時能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救,。

在工作中,，本人深切的認(rèn)識到一個合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，閱讀大量醫(yī)學(xué)雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述,，踴躍參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇,，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議,，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面,。及時應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見并多發(fā)病及的診治技術(shù),，同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停,、藥物中毒、昏迷等等,，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程，,，在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生,。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾,。

臨床工作離不開科研,，同時我也希望自己有所創(chuàng)新，并開展了以腦卒中為主題的系列研究,，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,，且發(fā)病年齡高，治愈率低,，申報了《強(qiáng)制性運(yùn)動療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題,，提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動療法加強(qiáng)肢體康復(fù)，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動治療對上肢運(yùn)動功能恢復(fù)療效較好,，但對下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大,，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運(yùn)動療法臨床分析》的相關(guān)研究，采用踏車運(yùn)動治療患側(cè)下肢,，并且取得較好療效,，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題,，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學(xué)研究的艱辛,，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項(xiàng)長期工作,，希望在今后的工作中有更多建樹,。

自任職以來非常注重人才的培養(yǎng)，積極開展對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作,，培訓(xùn)下級醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作,，規(guī)范三級查訪制度，提高下級醫(yī)師對常見并多發(fā)病的診治水平,，多次組織院內(nèi)講座,，規(guī)范各種常規(guī)操作技能，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

希望自己能通過這次晉升評審,，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓,，做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。