當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結,。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

醫(yī)院內(nèi)科年終總結匯報 醫(yī)院內(nèi)科年度總結篇一

一,、心內(nèi)科病人特點

進了心內(nèi)科才知道什么是生命的可貴，也體會到了救死扶傷的真正意義,。心內(nèi)科大多數(shù)病人是冠心病,、急性心肌梗死患者，尤其是急性心肌梗死患者,，來的時候患者癥狀劇烈,，胸痛、心慌,、氣短,、大汗，或伴有惡心嘔吐,，這個時候作為當班護士,，處理速度是關鍵，我?guī)缀跏切∨芨苫?，每一個患者所作的第一件事就是生命體征,，先看血壓、心率,、血氧,、呼吸如何，遵醫(yī)囑吸氧,、心電監(jiān)護治療,，立即建立靜脈通道,，隨之立即辦病歷，讓醫(yī)生在最短的時間下醫(yī)囑,，（如果病情急,，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補記）然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑，向家屬交代病情及相關注意事項,。

醫(yī)生下達病?；虿≈赝ㄖ焖偻瓿墒状巫o理記錄,。心血管疾病不乏有部分年輕病人,，三十多歲或四十歲，正是人生的黃金時期,，但是病魔從來都不會手下留情,，這些患者一般病情發(fā)展快，梗死范圍大,，入院前幾天還活蹦亂跳的,，轉眼間就報病危，真正驗證了生命的脆弱,，看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味,。當送患者到上級醫(yī)院治療時，一路上心都提到嗓子眼上,，隨時監(jiān)測生命體征觀察病情變化,，安慰病人，告知患者家屬病情并平復家屬情緒,，當順利把患者送到上級醫(yī)院的指定科室時,，心里很踏實，為患者有了生的希望感到無比的高興,。

有一部分心?；颊咴诨謴推陂g一直不錯，不知什么原因發(fā)生猝死,。種種情況讓我體會到心內(nèi)科患者沒有輕的,，時刻應高度警惕，因為生命隨時可能轉瞬消失,。冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰,，這時醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案，護士要用最快的時間執(zhí)行醫(yī)囑,，高流量吸氧強心利尿等對癥處理,，看著患者心率慢慢降下來，心慌氣短氣喘癥狀緩解,，心里有一種說不出的快樂和成就感,，體會到爭分奪秒的意義,。

二、工作的風險

心內(nèi)科是風險較大的科室,，醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療,，介入治療過程中的風險人人要面對，術中很多情況難以預測,，術后監(jiān)測病情對護士也是考驗,，對加壓止血氣囊繃帶按時放氣，監(jiān)測血壓,，上夜班更是體力和意志的考驗,，一刻也不能放松警惕，看似很平靜的病區(qū),，由于病種的特殊性蘊藏著很多危險因素,，每隔一小時巡視病房一次，病危病重病人隨時巡視,，當聽著患者熟睡的鼾聲,，看著胸廓有節(jié)律地起伏，心里是踏實的,，有些患者會在晚上發(fā)生猝死,，醫(yī)生護士通過搶救無效，很多家屬不理解,，其實醫(yī)生護士何嘗不是想救他們呢,？但是醫(yī)學有局限性，所以醫(yī)生護士不是萬能的,，這一點如果家屬們能更懂這一點，對死去的病人是一種安慰,，對活著的家屬是一種心理上的解脫,。

三、對護士的要求

心內(nèi)科的護士有點像外科護士,，工作中一般都是急脾氣,，雷厲風行，沒有任何拖沓,，因為他們知道時間就是生命,。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻精神，我在想心內(nèi)科的醫(yī)生護士壓力都很大,，因為來的病人都是急的,、重的，沒有奉獻精神是做不了心內(nèi)科醫(yī)生護士的,。

總之,，雖然我僅僅工作了3個月,，可能還有好多東西沒有真正體會到，但還是給我極大的激勵,，我敬重心內(nèi)科的全體醫(yī)護人員,，喜歡他們高超的技術和敬業(yè)精神，這是我的寶貴財富,，激勵我不斷進步,，有了前進的目標，真是獲益匪淺,。

醫(yī)院內(nèi)科年終總結匯報 醫(yī)院內(nèi)科年度總結篇二

時光飛逝,，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨,；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理,，有效協(xié)調(diào)

一年來,，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。用心配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識,；在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的這天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果證明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強化的方式,，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，最后打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍,。

三,、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，透過護士“個人素質”的內(nèi)因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟,；舉辦“天使心語”小板報,；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教,，但我透過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，資料涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的資料列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士超多時間,，因此深受大家歡迎。

五,、不斷學習總結,，提高自身素質

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質,。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,，先后在、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇。

六,、不足之處和努力方向

應對我的病人我的科室,，我能夠坦然的說，為了你們,，我一向在努力,！但是,，應對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白,；再比如,，有時候，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破,。

2,、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟,。

醫(yī)院內(nèi)科年終總結匯報 醫(yī)院內(nèi)科年度總結篇三

我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了,，在醫(yī)院、科室領導的關切及同事們的贊助下,，較好地完成了各項工作任務,，使本身較快地熟悉了新的工作情況，在工作態(tài)度,、專業(yè)技巧程度等方面均取得較大的提高,，主要有以下幾個方面：

一、正直工作態(tài)度,，熱情為患者辦事,。

作為一名大夫，為患者辦事,，既是責任,，也是義務。我們醫(yī)院對付內(nèi)陸居民來說照樣新生事物,，要想在最短的光陰內(nèi)做強做大,，我覺得首先要進步辦事質量，讓每一個就診的患者滿意,，并以此來擴張我院的知名度,。參加工作以后，我盡力進步本身的思想素質和業(yè)務道德程度，擺正主人翁的心態(tài),，急病人所急,，想病人所想，竭盡全能地為患者辦事;耐心對待每一位患者,，不管本身多累,，都不厭其煩地做好說明和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處,。

二,、認真負責地做好醫(yī)療工作，進步專業(yè)技巧程度,。

1,、堅持業(yè)務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習,，每天控制一種疾病;同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果,，賡續(xù)吸取新的營養(yǎng)，熬煉科研思維;

2,、堅持“千錘百煉,，一絲不茍”的原則，工作歷程中嚴格依照醫(yī)療操作老例進行,，避免醫(yī)療事故及毛病的發(fā)生;在工作中賡續(xù)富厚本身的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎,，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教,，盡力進步本身綜合闡發(fā)問題和辦理問題才能;嚴密察看病情，實時精確記錄病情,，對患者的處置懲罰合適;作為一名新大夫,，戒驕戒躁，精神飽滿,，賡續(xù)學習,。

三、嚴格要求本身,，積極為醫(yī)院的成長建言出力,。

作為醫(yī)院的一員，“院興我榮,，院衰我恥”,，建言出力謀求醫(yī)院更大的成長是義不榮辭的責任。在做好本職工作的根基上,，積極為科室的成長出籌謀策,，希望來歲的工作量可以或許再上新高。

總結--年，在醫(yī)院領導和同事們的贊助下,，我的各項工作完成地較為圓滿,，然則我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇,。同時與其它先進同事相比還有差距,，在往后工作中，我要繼承盡力,，降服不夠,，創(chuàng)造加倍優(yōu)異的工作造詣。

醫(yī)院內(nèi)科年終總結匯報 醫(yī)院內(nèi)科年度總結篇四

20__年已過去,，按照年初的計劃做了一些工作,。但是由于本身工作較為繁忙，大內(nèi)科工作做的還不夠到位,，離計劃還有些差距,，現(xiàn)總結如下：

1、內(nèi)科每個病區(qū)都很忙,，危重病人多,、壓瘡、跌倒等高風險患者多,，但是由于各科共同努力,，都圓滿的完成了年初工作計劃，管理目標基本達標,，護理不良事件主動上報,。

2、按照年初的計劃,，每月完成一次業(yè)務學習,、護理查房，片內(nèi)各病區(qū)由護士長參加學習,，增加了理論知識,。年底內(nèi)科片護士長進行了一次科研項目立項培訓(由仲金丹護士長完成)。

3,、每月召開一次片內(nèi)護士長會議,，將質控過程中存在的問題拿出來共同討論，解決困惑,，一起交流管理經(jīng)驗,。

4、每月不定期檢查護理質量,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,。四月份年初制定的“人文關懷”檢查因無檢查標準未落實。

5、每季度參加1次片內(nèi)一個病區(qū)的交接班,。參加消化內(nèi)科主任查房一次,。

6、每月對片內(nèi)各病區(qū)隨機抽一名護士進行基礎操作考試,，進行了一次片內(nèi)急救藥品知識測試,，并將考試成績反饋科室，要求護士長對成績優(yōu)秀的給予表揚,。

存在的不足及急需解決的問題：

1,、年輕護士多，理論知識缺乏,，技能水平欠佳,，危重病人的管理需要加強督查。

2,、對于片內(nèi)發(fā)生的'不良事件原因分析不透徹,，尚不能從根本上解決問題。

3,、質控檢查項目與護理部,、科室重疊，起不到真正的督查作用,，所以在20__年以創(chuàng)“微笑服務,、溫馨醫(yī)院”為抓手，改變工作思路,，優(yōu)化工作流程,，按照護理部的目標管理計劃，各科室制定的服務措施,，制定片內(nèi)的工作計劃，加強“三基”培訓,，針對性地進行片內(nèi)質量督查,，減輕護士長及護士的工作壓力，更好地為患者服務,，保證病人安全,。

醫(yī)院內(nèi)科年終總結匯報 醫(yī)院內(nèi)科年度總結篇五

這一年，腦內(nèi)科護理組認真執(zhí)行及落實本年度護理計劃,，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程,，改善住院環(huán)境,，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進。現(xiàn)將20_年護理工作總結如下：

一,、落實護理人才培訓計劃

提高護理人員業(yè)務水平,，不斷開展新技術對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度;更新護理知識及定期考核;學習及接收護理新知識及新技術,，提高護理人員業(yè)務水平,。

二、改善服務流程,，提高服務質量

規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務質量,。

三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施,，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，杜絕護理差錯事故發(fā)生。

四,、加強和提高護理文書書寫質量要求,，力求做到準確，客觀及連續(xù)

護理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自己所觀察到病人情況進行書寫，能夠客觀,，真實,，準確，及時,，完善的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質控小組定期檢查，護士長期和不定期檢查及出院病歷終未質量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施,。內(nèi)科護理工作總結

五,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風,，保持病室安靜，整潔,，空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，按分級護理病人,，落實健康教育,，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,。

六,、急救物品完好率達到_0%

急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次,，護士長每周檢查并不定時進行抽查,，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,，重點加強了醫(yī)療廢物管理，組織學習醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。

八,、業(yè)務指標完成情況

全年入院病人1824人次,，出院病人1802人次,，靜脈輸液18648人次,。

九,、工作中還存在很多不足

1、基礎護理落實不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適,。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多,。

2、個別護士無菌觀念不強,，一次性無菌物品用后處理不及時,。

3、學習風氣不夠濃厚,，護理文書有漏項,，漏記，內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

十、明年展望

我們在保持原有的成績的基礎上,，將繼續(xù)努力：

1,，繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓，提高護理技能水平;

2進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫切執(zhí)行;

3,，加強基礎護理的落實,，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質護理服務;

4,，健全護理“質量,，安全，服務”等各項管理制度,，各項工作做到制度化,，科學化，規(guī)范化,。

5,，強化內(nèi)涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質,，建設醫(yī)德好,，服務好，質量好的護理團隊,。

6,，堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近病人,，貼近群眾,，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求,，創(chuàng)優(yōu)質護理服務效益,，讓群眾滿意。

醫(yī)院內(nèi)科年終總結匯報 醫(yī)院內(nèi)科年度總結篇六

20__年我科在院領導和護理部領導下,，全體護理人員以等級醫(yī)院創(chuàng)建為契機,，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質量改進,，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高,，本著“一切以病人為中心”的原則,，始終將“優(yōu)質護理”貫穿于整個護理工作中，樹立較高的事業(yè)心和責任心,，不斷強化了服務質量和護理技能的訓練,，求真務實，踏實苦干,，通過不懈的努力,，勤奮工作，圓滿完成了年初工作計劃?，F(xiàn)將20__年護理工作總結如下：

一.收治病人情況

認真加強護理人員職業(yè)理想,、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育,，弘揚“救死扶傷,、忠于職守、愛崗敬業(yè),、滿腔熱情,、開拓進取、精益求精,、樂于奉獻,、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務理念,。同時完善醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范,，使醫(yī)務人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為,，全心全意為患者服務,。在科室全體醫(yī)護人員的努力下，工作有質量,，管理見成效,，今年1-10月我科收治住院病人1512人次，出院病人1484人次,，一級護理病人3370人次,，病危病人314人次，經(jīng)濟總收入10886533.60 元,。

二.強化護士職業(yè)道德,，轉變服務觀念

組織科室護理人員認真學習市、區(qū)第十八屆四中全會會議精神,，聽取了醫(yī)院黨,、政領導組織的關于政風、行風建設會議精神,，進行了“群眾路線”活動,，貫徹了“一切為病人服務、一切為臨床服務”的理念,，加強了護士服務態(tài)度,、健康教育及全院住院病員、家屬咨詢等工作,?？剖夜彩盏讲T感謝信封1封，錦旗1面,。拒請吃10次,，拒收紅包4400元，多次為沒有陪伴的病員送水,、送飯,，病員滿意度保持在95%以上。充分體現(xiàn)了病員對我們工作的肯定和信任,。

三.加強優(yōu)質護理,，提高患者滿意度

熱情接待患者，將優(yōu)質護理貫穿從入院到出院整個就醫(yī)過程,，入院時為患者準備好干凈整潔床單位,，責任護士、主管醫(yī)生在最短的時間內(nèi)看望患者,，主動自我介紹,，主任、護士長主動到床旁關心患者,。住院期間嚴格按照護理級別按時巡視病房,，有效落實基礎護理的服務項目，做好生活護理,，每天早上護士提前30分鐘上班,，為患者整理床單元，詢問夜間情況,，做好晨間護理,。指導患者功能鍛煉，鼓勵患者自己做好生活護理,，增強其戰(zhàn)勝疾病的信心,。出院時做好患者的健康教育,，出院進行隨訪，了解病人出院后情況,。

通過開展優(yōu)質服務活動,，科室在護理服務質量及醫(yī)療質量等方面取得明顯成效。20__內(nèi)科護理工作總結四.嚴格質量控制,，防止差錯事故,，科室成立了質控小組，嚴格把好質量關,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理,，每月底進行差錯缺點討論，并制定切實可行的改進措施,。一年來未發(fā)生重大差錯,、事故及護理糾紛。

五.加強護理安全管理

完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務,。認真落實住院患者“十大安全目標”,，人人掌握，活學活用,，不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，及時整改,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

加強危重、焦點,、重點患者重點時間段的管理,，并作為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

六.帶教情況

加強生活安全和工作安全管理,，進行理論基礎知識學習,、臨床實踐總結，基本技能實際操作,。把實習生當自己的孩子,，由有經(jīng)驗的護士帶教。帶教中精心,、細心,，做到放手不放眼。使實習同學對我科常見病,、多發(fā)病如：腦出血,、腦梗塞、蛛網(wǎng)膜下腔出血,、面癱,、冠心病、糖尿病等疾病能熟練診斷及治療,。

七.增進醫(yī),、護患聯(lián)系，建立隨訪制度

堅持了以病人為中心,，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，積極開展延申服務,，將常規(guī)隨訪、?？齐S訪和專病隨訪相結合,，提高了病人滿意度。目前我科對出院患者進行定期電話隨訪，現(xiàn)狀追蹤,，隨訪家屬需求,，患者對科室服務的滿意度就是衡量我們工作成效的標準。

八.學科建設

我科已選派1名優(yōu)秀護理人員到重慶醫(yī)科大學附二院進修神經(jīng)內(nèi)科?？谱o理,。申報了1項新技術和新項目，并規(guī)范了相關的管理制度和流程,。

九.院內(nèi)感染

按照《重慶市院內(nèi)感染評價指南》(強化了院內(nèi)感染工作的重要性,，學習了醫(yī)療廢物分類及處置的各項標準，嚴格無菌技術操作原則,，堅持對治療室,、理療室等每日用多功能消毒機照射，嚴格對出院及死亡病人的終末消毒處理,，定期對消毒液進行監(jiān)測,，并對醫(yī)療廢物的處理進行了嚴格的區(qū)分和統(tǒng)一處置，嚴防交叉感染,。

十.存在的問題及今后的工作打算

總結成績,，也發(fā)現(xiàn)不足，比如,，細節(jié)管理還不夠;護理科研項目至今還是空白等,。在今后的工作中，我們將切實結合醫(yī)院發(fā)展的相關政策,，緊跟醫(yī)院前進的步伐,，不斷學習護理新技術，不斷探索,，運用五常法,、pdca、品管圈等手法進一步加強管理,，為醫(yī)院的等級評審和服務水平登上新臺階而不懈努力,。

醫(yī)院內(nèi)科年終總結匯報 醫(yī)院內(nèi)科年度總結篇七

20xx年我科在院領導和護理部領導下，全體護理人員以等級醫(yī)院創(chuàng)建為契機,，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質量改進,，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高,，本著“一切以病人為中心”的原則,，始終將“優(yōu)質護理”貫穿于整個護理工作中,，樹立較高的事業(yè)心和責任心，不斷強化了服務質量和護理技能的訓練,，求真務實,，踏實苦干，通過不懈的努力,，勤奮工作,，圓滿完成了年初工作計劃。現(xiàn)將20xx年護理工作總結如下：

一.收治病人情況

認真加強護理人員職業(yè)理想,、職業(yè)道德,、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育，弘揚“救死扶傷,、忠于職守,、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情,、開拓進取、精益求精,、樂于奉獻,、文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務理念,。同時完善醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范,，使醫(yī)務人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為,，全心全意為患者服務,。在科室全體醫(yī)護人員的努力下，工作有質量,，管理見成效,，今年1-10月我科收治住院病人1512人次，出院病人1484人次,，一級護理病人3370人次,，病危病人314人次，經(jīng)濟總收入10886533.60 元,。

二.強化護士職業(yè)道德,，轉變服務觀念

組織科室護理人員認真學習市、區(qū)第xx屆四中全會會議精神,，聽取了醫(yī)院黨,、政領導組織的關于政風、行風建設會議精神,，進行了“群眾路線”活動,，貫徹了“一切為病人服務、一切為臨床服務”的理念，加強了護士服務態(tài)度,、健康教育及全院住院病員,、家屬咨詢等工作?？剖夜彩盏讲T感謝信封1封,，錦旗1面。拒請吃10次,，拒收紅包4400元,，多次為沒有陪伴的病員送水、送飯,，病員滿意度保持在95%以上,。充分體現(xiàn)了病員對我們工作的肯定和信任。

三.加強優(yōu)質護理,，提高患者滿意度

熱情接待患者,，將優(yōu)質護理貫穿從入院到出院整個就醫(yī)過程，入院時為患者準備好干凈整潔床單位,，責任護士,、主管醫(yī)生在最短的時間內(nèi)看望患者，主動自我介紹,，主任,、護士長主動到床旁關心患者。住院期間嚴格按照護理級別按時巡視病房,，有效落實基礎護理的服務項目,，做好生活護理，每天早上護士提前30分鐘上班,，為患者整理床單元,，詢問夜間情況，做好晨間護理,。指導患者功能鍛煉,，鼓勵患者自己做好生活護理，增強其戰(zhàn)勝疾病的信心,。出院時做好患者的健康教育,，出院進行隨訪，了解病人出院后情況,。

通過開展優(yōu)質服務活動,，科室在護理服務質量及醫(yī)療質量等方面取得明顯成效。20xx內(nèi)科護理工作總結四.嚴格質量控制,，防止差錯事故,，科室成立了質控小組,，嚴格把好質量關，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理,，每月底進行差錯缺點討論,，并制定切實可行的改進措施。一年來未發(fā)生重大差錯,、事故及護理糾紛,。

五.加強護理安全管理

完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為患者提供優(yōu)質,、安全有序的護理服務。認真落實住院患者“十大安全目標”,，人人掌握,，活學活用，不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，及時整改，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

加強危重,、焦點,、重點患者重點時間段的管理，并作為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識，引起各班的重視,。

完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

六.帶教情況

加強生活安全和工作安全管理，進行理論基礎知識學習,、臨床實踐總結,，基本技能實際操作。把實習生當自己的孩子,，由有經(jīng)驗的護士帶教,。帶教中精心、細心,，做到放手不放眼,。使實習同學對我科常見病、多發(fā)病如：腦出血,、腦梗塞,、蛛網(wǎng)膜下腔出血、面癱,、冠心病,、糖尿病等疾病能熟練診斷及治療。

七.增進醫(yī),、護患聯(lián)系,，建立隨訪制度

堅持了以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，積極開展延申服務,，將常規(guī)隨訪,、專科隨訪和專病隨訪相結合,，提高了病人滿意度,。目前我科對出院患者進行定期電話隨訪，現(xiàn)狀追蹤,，隨訪家屬需求,，患者對科室服務的滿意度就是衡量我們工作成效的標準。

八.學科建設

我科已選派1名優(yōu)秀護理人員到重慶醫(yī)科大學附二院進修神經(jīng)內(nèi)科?？谱o理,。申報了1項新技術和新項目，并規(guī)范了相關的管理制度和流程,。

九.院內(nèi)感染

按照《重慶市院內(nèi)感染評價指南》(強化了院內(nèi)感染工作的重要性,，學習了醫(yī)療廢物分類及處置的各項標準,，嚴格無菌技術操作原則，堅持對治療室,、理療室等每日用多功能消毒機照射,，嚴格對出院及死亡病人的終末消毒處理，定期對消毒液進行監(jiān)測,，并對醫(yī)療廢物的處理進行了嚴格的區(qū)分和統(tǒng)一處置,，嚴防交叉感染。

十.存在的問題及今后的工作打算

總結成績,，也發(fā)現(xiàn)不足,，比如，細節(jié)管理還不夠;護理科研項目至今還是空白等,。在今后的工作中,，我們將切實結合醫(yī)院發(fā)展的相關政策，緊跟醫(yī)院前進的步伐,，不斷學習護理新技術,，不斷探索，運用五常法,、pdca,、品管圈等手法進一步加強管理，為醫(yī)院的等級評審和服務水平登上新臺階而不懈努力,。

醫(yī)院內(nèi)科年終總結匯報 醫(yī)院內(nèi)科年度總結篇八

一,、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料。

3,、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的.管理水平,。

4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后,，向全體護士進行了匯報,。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、專科知識,、護理技術操作考核,，合格者給予上崗。

四,、提高護理人員業(yè)務素質

1,、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹,、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧,、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1,、堅持了以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流。

七,、存在問題

1,、個別護士素質不高，無菌觀念不強,。

2,、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范,。

3,、由于護理人員較少，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作。

醫(yī)院內(nèi)科年終總結匯報 醫(yī)院內(nèi)科年度總結篇九

在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實,，讓我開闊了視野,，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價值!現(xiàn)將任職以來的工作情況總結如下：

晉升為主治醫(yī)師是獨立開展工作的開始,，為迅速提高自己的診療技術,，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認識和搶救水平,，能熟練處理好急性左心衰,、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作,、高血壓急癥,、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血,、大咯血等內(nèi)科急癥;同時能熟練地進行心肺腦復蘇的搶救,。

在工作中,，本人深切的認識到一個合格的內(nèi)科醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平,，不斷加強業(yè)務理論學習,，閱讀大量醫(yī)學雜志及書刊，堅持寫讀書心得和綜述,，踴躍參加醫(yī)學專業(yè)網(wǎng)絡論壇,，經(jīng)常參加各種學術會議，從而開闊了視野,，擴大了知識面,。及時應用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見并多發(fā)病及的診治技術,，同時也能處理各系統(tǒng)的常見病及各種急危重癥及疑難病癥如心臟驟停,、藥物中毒、昏迷等等,，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程，,，在最大程度上避免了誤診差錯事故的發(fā)生,。我的信念是盡自己最大努力做好本職工作，解除病人痛疾,。

臨床工作離不開科研,，同時我也希望自己有所創(chuàng)新，并開展了以腦卒中為主題的系列研究,，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,，且發(fā)病年齡高，治愈率低,，申報了《強制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床應用》課題,，提出使用強制性運動療法加強肢體康復，在康復治療中發(fā)現(xiàn)強制性運動治療對上肢運動功能恢復療效較好,，但對下肢功能恢復與一般康復治療區(qū)別不大,，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析》的相關研究，采用踏車運動治療患側下肢,，并且取得較好療效,，經(jīng)過一年多的努力攻關，最終完成課題,，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學研究的艱辛,，雖然我的課題已取得階段性結果，但治療腦卒中是一項長期工作,，希望在今后的工作中有更多建樹,。

自任職以來非常注重人才的培養(yǎng),，積極開展對下級醫(yī)師的指導工作，培訓下級醫(yī)師進行各種常用內(nèi)科操作,，規(guī)范三級查訪制度,，提高下級醫(yī)師對常見并多發(fā)病的診治水平，多次組織院內(nèi)講座,，規(guī)范各種常規(guī)操作技能,，真正發(fā)揮了業(yè)務骨干作用,。

希望自己能通過這次晉升評審,，使自己的業(yè)務工作更上一層樓,，做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生,。

醫(yī)院內(nèi)科年終總結匯報 醫(yī)院內(nèi)科年度總結篇十

這一年，內(nèi)科護理組認真執(zhí)行及落實本年度護理計劃,，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程,，改善住院環(huán)境,，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進?，F(xiàn)將20_年護理工作總結如下:

一,、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務水平

對各級護理人員進行三基培訓,，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度;更新護理知識及定期考核;學習及接收護理新知識及新技術,，更新壓瘡護理技術，開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應用,，促進創(chuàng)口愈合,，縮短壓瘡患者的住院時間，從而減輕患者經(jīng)濟負擔,。更新及制定各種操作及應急流程,，于9月份成功舉行了消防安全演練。

二,、改善服務流程,，提高服務質量

規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務質量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛,。

三,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每周護士會進行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改措施,，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質控小組作用,，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，護理差錯事故發(fā)生率為零。

四,、加強和提高護理文書書寫質量要求,，力求做到準確、客觀及連續(xù)

護理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人情況進行書寫，能夠客觀,、真實,、準確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，今年1月至10月出院病歷555份，護理文書書寫質量達到了95分以上,。

五,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風,，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育,，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,。根據(jù)患者提出病房空間及床距太窄,，不利于活動和護理搶救治療，存在患者跌倒,、消防安全,、院內(nèi)感染等隱患，故重新科學合理布置了病床,，此舉得到患者和領導的好評,。

六、急救物品完好率達到100%,，急救物品進行“四定”管理,。

每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查,，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài),。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,，重點加強了醫(yī)療廢物管理,。

完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。

八、工作中還存在很多不足

1,、基礎護理落實不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適,。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多。

2,、個別護士無菌觀念不強,，一次性無菌物品用后處理不及時。

3,、學習風氣不夠濃厚,，無學術論文;護理文書有漏項、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

九,、明年展望

我們在保持原有的成績的基礎上,，將繼續(xù)努力:1、繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓,，提高護理技能水平;2進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執(zhí)行;3,、加強基礎護理的落實，加強病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質護理服務;4,、成立康復護理小組,，減少因腦梗塞所致的致殘率,，提高腦梗塞患者的生活質量。5,、健全護理“質量,、安全、服務”等各項管理制度,，各項工作做到制度化,、科學化、規(guī)范化,。6,、強化內(nèi)涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質,，建設醫(yī)德好,、服務好、質量好的護理團隊,。7,、堅持“以人為本”的服務原則,，使護理服務更貼近病人，貼近群眾,，貼近社會,，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質護理服務效益,，讓群眾滿意,。

醫(yī)院內(nèi)科年終總結匯報 醫(yī)院內(nèi)科年度總結篇十一

20xx年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，消化腫瘤內(nèi)科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心。同時,，結合科室的工作性質,，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實,，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,，取得了滿意的成績?，F(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結：

一、落實護理培養(yǎng)計劃,，提高護理人員業(yè)務素質

1,、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核,。

2,、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎理論知識,、院內(nèi)感染知識和?？浦R。

3,、組織全科護士學習了《護理基礎知識》,。

4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度,、應急預案及搶救藥品目錄,。

5、每個護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術。

6,、各級護理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試、技術操作考核,。

二,、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

1,、堅持了“以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務”的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,，落實護理人員行為規(guī)范。在日常工作中要求護理人員微笑服務,，文明用語,。

2、每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚和錦旗，同時對滿意度調(diào)查中存在的問題及時提出了整改措施,。

3,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。

4、深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過護士的言傳身教,、黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防,、康復及相關的醫(yī)療,、護理及自我保健常識等知識。

三,、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生

每月護士會進行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施，消除差錯事故隱患,，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，重大護理差錯事故發(fā)生率為零,。

四,、護理文書書寫，力求做到準確,、客觀及連續(xù)

護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀,、真實、準確,、及時,、完整的反映病人的病情變化。通過不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，每個護士都能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,。

五,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風,，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對功能障礙病人提供安全有效的防護措施;落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人;落實健康教育,，加強基礎護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要。20xx年全年護理住院病人x余人,，搶救病人x人,，一級護理病人共x天，無護理并發(fā)癥,。

六,、急救物品完好率達到100%,。急救物品進行“五定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次,，護士長每周檢查,，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài),。

七,、加強了院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行了消毒隔離制度,。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準,，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進行了專項考核，院感護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質量標準,。科室堅持了每月定期對病區(qū),、治療室的空氣培養(yǎng),，也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅持“84”消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用“84”消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

八,、工作中還存在很多不足：

1,、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服,。

2、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

3、個別護士無菌觀念不夠強,，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象,，一次性無菌物品用后處理不及時。

4,、護理文書書寫有時候有漏項,、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降,，這是我科急需提高和加強的。

5,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

九,、明年展望 我們在保持原有的成績的基礎上,，將繼續(xù)努力：

1、繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓,，提高護理技能水平;

2,、進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執(zhí)行;

3、加強基礎護理的落實,，加強病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質護理服務;

4、成立康復護理小組,，減少因腦梗塞所致的致殘率,，提高腦梗塞患 者的生活質量。

5,、健全護理“質量,、安全、服務”等各項管理制度,，各項工作做到 制度化,、科學化、規(guī)范化,。

6,、強化內(nèi)涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質,，建設醫(yī)德好,、服務 好、質量好的護理團隊,。

7,、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近病人,，貼近群 眾，貼近社會,，滿足人民群眾日益增長的健康需求,，創(chuàng)優(yōu)質護理服務 效益，讓群眾滿意,。

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醫(yī)院內(nèi)科年終總結匯報 醫(yī)院內(nèi)科年度總結篇十二

一,、思想政治方面：

始終把思想政治工作放在首位,，把道德建設貫穿一切工作始終，提倡德才兼?zhèn)?，更主張以德馭才;堅決執(zhí)行院委會和黨總支的各項工作安排,，要求內(nèi)科工作人員服從大局、扎實工作,、勤儉節(jié)約,、淡泊名利，樹立“白衣天使”的良好形象和全心全意為人民健康服務的理念,。

二,、業(yè)務發(fā)展方面：

一如既往的重視業(yè)務發(fā)展，把發(fā)展定為內(nèi)科一切工作的主線,，號召內(nèi)科全體醫(yī)護樹立快速發(fā)展,、協(xié)調(diào)發(fā)展、科學發(fā)展,、可持續(xù)發(fā)展的理念;用發(fā)展的眼光,、發(fā)展的辦法、發(fā)展的措施,、最終用發(fā)展的成果來解決前進中的問題,。在具體工作中，我們要求“一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅決沖破,，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅決改變,，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革除”，大膽改革,、勇于實踐,，樹立“發(fā)展才是硬道理”、“不發(fā)展是死路一條”的思想,，鼓勵大家應用最新的治療理念,、最先進的診療技術來解決臨床問題，把最近學習的各學科診治指南應用于臨床實踐,，取得滿意效果,。醫(yī)療方面開展新業(yè)務4項：

1、“中央遙測心電監(jiān)護”,，目前已應用800余例病人,，均取得滿意效果,，一定程度上保證了醫(yī)療安全，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益14.6萬元;

2,、“24小時動態(tài)心電分析”,，已完成分析230人次,，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益19320元;

3,、“24小時動態(tài)血壓分析”，已完成分析116人次,，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益8120元;

4,、“康復評定系統(tǒng)”，共應用病人616人次,，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益3.2萬元,。護理方面開展鎖骨下靜脈置管術8例，頸靜脈置管術12例,，picc置管術5例,，均取得較好效果，無臨床并發(fā)癥發(fā)生,。

三,、業(yè)務學習方面

“知識就是力量”，我們認為：學習是科室業(yè)務得以持續(xù)發(fā)展的源泉所在,?！耙粋€不學習的民族是沒有希望的民族”，同樣,，做為一個業(yè)務科室,，不學習就是一個沒有希望的科室。說過：“當今時代,，是要求人們必須終身學習的時代,。學習一切反映當代世界發(fā)展的新知識，學習做好工作所必須的一切知識,，知識挑戰(zhàn)的嚴峻程度有目共睹,，每門學科都是學無止境。專業(yè)知識更新周期越來越短,，舊知識淘汰很快,，我們隨時面臨知識危機”所以，今年我們把業(yè)務學習放在異常突出的位置,，號召大家樹立危機意識,，主動學習、努力學習,、不斷學習,、終生學習,，在學習中增長才干、在學習中實現(xiàn)自我,。

為了提高全體醫(yī)護人員的業(yè)務素質,，不斷提高業(yè)務技術水平，我們積極組織科室醫(yī)護參加院外學術活動,，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務講座,，同時也積極組織全體醫(yī)護人員在本科室開展業(yè)務學習講座，讓業(yè)務學習經(jīng)?；?、制度化，內(nèi)科每周開展3次集體業(yè)務學習,。通過業(yè)務學習,，使大家開闊了視野、增長了知識,、達成了共識,，使醫(yī)生的個人醫(yī)療技術水平與科室整體醫(yī)療水平不斷接近，取得了滿意效果,。

四,、醫(yī)療安全方面：

20_年內(nèi)科病區(qū)全年無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生?！鞍踩哂谝磺?、責任重于泰山”，醫(yī)療安全工作是臨床科室管理工作的重要組成部分,，是臨床科室不可忽視的重要工作,，醫(yī)療安全管理工作的好壞直接決定醫(yī)患糾紛發(fā)生率的高低，而醫(yī)療糾紛的發(fā)生嚴重影響和干擾醫(yī)院的正常工作秩序,。醫(yī)療行業(yè)是一個具有高風險,、工作量大、專業(yè)技術含量高等特點的特殊服務性行業(yè),，我科一直把醫(yī)療安全工作放在重要位置,，醫(yī)療安全的核心是醫(yī)療質量，而醫(yī)療質量(包括服務質量和技術質量)的提升又需要制度保障,。

科室要發(fā)展,，安全是前提，制度是保障,。為提高醫(yī)療水平,，確保醫(yī)療安全，結合大內(nèi)科工作的特點，我們建立健全了一系列科室核心制度,，包括：三級醫(yī)師查房制度(周1),、疑難病例討論制度(周2)、業(yè)務學習制度(每周三次),、會診制度(住院48小時診斷不明,、72小時病情不緩解，可隨時進行會診),、死亡病例討論制度,、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)護士等,，及時發(fā)放住院須知,、服務卡。實施新入院患者溫馨服務和各種檢查治療前后告知書,、住院患者生活安全告知書等、把親情化服務納入工作之中,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復。對所有病人按級別護理要求,，服務到位,。

內(nèi)科病區(qū)強化管理，熱情服務,，增強競爭意識,，積極開展工作。呼吸科,、心血管科患者病情重,，管護多，大家克服困難,，保證患者安全,。在發(fā)揮中醫(yī)護理特色中，積極開展冬病夏治貼敷;慢性哮喘患者的火罐療法;風濕痹癥患者的中藥熏洗法;肛腸患者的中藥坐浴法,、中藥換藥法;糖尿病足的中藥泡洗,、換藥法;腦卒中患者的中西醫(yī)結合康復法;其他如中藥灌腸、封閉,、中藥化腐清創(chuàng)術,、貼敷法等均收到良好效果，受到患者的好評,。

五,、結合“三好一滿意”活動，多措并舉，提高患者滿意度,。

把“服務好,、醫(yī)德好、質量好”貫穿護理工作始終,，把“患者滿意”做為我們工作的出發(fā)點和落腳點和終極目標,，科室推行住院患者巡視登記卡，以強化各班人員的病房巡視,，解決患者的困難,，滿足患者的需求，有效地預防差錯事故及護患糾紛的發(fā)生,?？剖姨岢桑岢耙娛裁慈苏f什么話,，該做的盡力去做,，哄的患者高高興興，痊愈出院”;禁說三句“忌語”“我不知道;我正忙著;等一會兒再說”,，有效地促進了護士與患者溝通的語言技巧,，提高患者滿意度。通過開展“三好一滿意”活動,，規(guī)范了管理,、強化了標準、溫馨服務和人才培養(yǎng),，護理整體水平有了一定的提高,，涌現(xiàn)出許多好人好事，全年共收到錦旗3面,，下半年針對護理工作對住院患者進行了滿意度調(diào)查,，發(fā)放問卷300份，收回286份,，總體滿意度為97.2%,。真正做到了讓患者滿意。

六,、建設科室文化方面：

科室文化建設是一項系統(tǒng)工程,，是進一步解放思想，實踐科學發(fā)展觀的有效載體和必然要求,。另外科室文化也是一種特殊的社會文化,，是在醫(yī)療這個特定的環(huán)境中創(chuàng)造的一種與社會、時代密切相關而又各具特色的人文氛圍,、團隊精神,、工作環(huán)境和生存空間所蘊含的文化,。科室文化建設以醫(yī)院文化為框架,，是承接醫(yī)院文化下的“亞文化”,，以充實人文底蘊為起點，以構筑新型和諧的醫(yī)患關系為目標,，以建設團結向上的團隊為歸宿,，在科室文化建設中，充分體現(xiàn)我們的專業(yè)特色和豐富的人文環(huán)境,。

我們始終把構建和諧醫(yī)護關系,、和諧醫(yī)患關系做為我們工作的重點之一，我們認為科室文化的精神可以用一個“和”字來概括,，因為“和”這個字的意義十分豐富,，孔子說“君子和而不同，小人同而不和”,，是把“和”看作“同”的對立面,，認為“和”的.前提就是“不同”，就是包容彼此的差異和對立,，在我們看來,，“和”既主張一種獨立也強調(diào)一種包容，所謂和實生物,，同則不繼，就像大自然一樣,，不同而對立的事物相互包容,，世間萬物才能生生不息。我們保持個性又相互欣賞,，在求同存異中共同發(fā)展,。在繁忙的工作之余，我們特別重視科室同志們的業(yè)余文化生活,，一年來,，我們多次組織同志們進行郊游、唱歌,、爬山等有益身心的文體活動,，通過這些活動，豐富了同志們的業(yè)余生活,，增強了科室凝聚力,，也最終為科室業(yè)務發(fā)展增添了活力。