總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié)匯報篇一

一、落實(shí)護(hù)理培養(yǎng)計劃,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R,。

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理基礎(chǔ)知識》,。

4,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案及搶救藥品目錄,。

5,、每個護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)。

6,、各級護(hù)理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考核,。

二,、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

1,、堅(jiān)持了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范。在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語,。

2、每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚(yáng)和錦旗，同時對滿意度調(diào)查中存在的問題及時提出了整改措施,。

3,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。

4、深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過護(hù)士的言傳身教,、黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,、護(hù)理及自我保健常識等知識,。

三,、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生

每月護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，重大護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零,。

四,、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時,、完整的反映病人的病情變化。通過不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，每個護(hù)士都能端正書寫態(tài)度,，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,。

五,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對功能障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施;落實(shí)崗位責(zé)任制,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人;落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要,。20xx年全年護(hù)理住院病人x余人，搶救病人x人,，一級護(hù)理病人共x天,，無護(hù)理并發(fā)癥。

六,、急救物品完好率達(dá)到100%,。急救物品進(jìn)行“五定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長每周檢查,，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度,。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。科室堅(jiān)持了每月定期對病區(qū),、治療室的空氣培養(yǎng),，也堅(jiān)持每日對治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持“84”消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用“84”消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

八,、工作中還存在很多不足：

1、基礎(chǔ)護(hù)理有時候不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服。

2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多。

3,、個別護(hù)士無菌觀念不夠強(qiáng),，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象,，一次性無菌物品用后處理不及時,。

4、護(hù)理文書書寫有時候有漏項(xiàng),、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護(hù)理記錄簡化后對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,，這是我科急需提高和加強(qiáng)的,。

5、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

九、明年展望 我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能水平;

2,、進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;

3,、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);

4,、成立康復(fù)護(hù)理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率,，提高腦梗塞患 者的生活質(zhì)量,。

5、健全護(hù)理“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到 制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化,。

6、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),，建設(shè)醫(yī)德好、服務(wù) 好,、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

7、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人,，貼近群 眾，貼近社會,，滿足人民群眾日益增長的健康需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 效益，讓群眾滿意,。

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醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié)匯報篇二

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，消化腫瘤內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心。同時,，結(jié)合科室的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,，取得了滿意的成績?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一、落實(shí)護(hù)理培養(yǎng)計劃,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和?？浦R,。

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理基礎(chǔ)知識》,。

4,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案及搶救藥品目錄,。

5,、每個護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)。

6,、各級護(hù)理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考核,。

二,、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

1,、堅(jiān)持了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,。在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語。

2,、每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)和錦旗,，同時對滿意度調(diào)查中存在的問題及時提出了整改措施,。

3、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。

4,、深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過護(hù)士的言傳身教、黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療、護(hù)理及自我保健常識等知識,。

三,、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生

每月護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，重大護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零,。

四,、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時,、完整的反映病人的病情變化。通過不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，每個護(hù)士都能端正書寫態(tài)度,，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控,。

五,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，對功能障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施;落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人;落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要,。20xx年全年護(hù)理住院病人x余人，搶救病人x人,，一級護(hù)理病人共x天,，無護(hù)理并發(fā)癥。

六,、急救物品完好率達(dá)到100%,。急救物品進(jìn)行“五定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長每周檢查,，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度,。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。科室堅(jiān)持了每月定期對病區(qū),、治療室的空氣培養(yǎng)，也堅(jiān)持每日對治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持“84”消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用“84”消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

八,、工作中還存在很多不足：

1、基礎(chǔ)護(hù)理有時候不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服,。

2、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多,。

3、個別護(hù)士無菌觀念不夠強(qiáng),，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象,，一次性無菌物品用后處理不及時。

4,、護(hù)理文書書寫有時候有漏項(xiàng),、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,，特別是護(hù)理記錄簡化后對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,，這是我科急需提高和加強(qiáng)的。

5,、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

九,、明年展望 我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：

1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護(hù)理技能水平;

2,、進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;

3、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，加強(qiáng)病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);

4、成立康復(fù)護(hù)理小組,，減少因腦梗塞所致的致殘率,，提高腦梗塞患 者的生活質(zhì)量。

5,、健全護(hù)理“質(zhì)量,、安全、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度,，各項(xiàng)工作做到 制度化,、科學(xué)化、規(guī)范化,。

6,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)，建設(shè)醫(yī)德好,、服務(wù) 好,、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

7,、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人，貼近群 眾,，貼近社會,，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 效益,，讓群眾滿意,。

看過“醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié)”的人還看了：、

醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié)匯報篇三

20xx年我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，全體護(hù)理人員以等級醫(yī)院創(chuàng)建為契機(jī),，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，本著“一切以病人為中心”的原則,，始終將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”貫穿于整個護(hù)理工作中,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，不斷強(qiáng)化了服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理技能的訓(xùn)練,，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，通過不懈的努力,，勤奮工作,，圓滿完成了年初工作計劃。現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一.收治病人情況

認(rèn)真加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)理想,、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，弘揚(yáng)“救死扶傷,、忠于職守,、愛崗敬業(yè),、滿腔熱情,、開拓進(jìn)取、精益求精,、樂于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念,。同時完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范,，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為,，全心全意為患者服務(wù),。在科室全體醫(yī)護(hù)人員的努力下，工作有質(zhì)量,，管理見成效,，今年1-10月我科收治住院病人1512人次，出院病人1484人次,，一級護(hù)理病人3370人次,，病危病人314人次，經(jīng)濟(jì)總收入10886533.60 元,。

二.強(qiáng)化護(hù)士職業(yè)道德,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念

組織科室護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)第xx屆四中全會會議精神,，聽取了醫(yī)院黨,、政領(lǐng)導(dǎo)組織的關(guān)于政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)會議精神,，進(jìn)行了“群眾路線”活動,，貫徹了“一切為病人服務(wù)、一切為臨床服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)了護(hù)士服務(wù)態(tài)度,、健康教育及全院住院病員、家屬咨詢等工作,?？剖夜彩盏讲T感謝信封1封，錦旗1面,。拒請吃10次,，拒收紅包4400元,，多次為沒有陪伴的病員送水、送飯,，病員滿意度保持在95%以上,。充分體現(xiàn)了病員對我們工作的肯定和信任。

三.加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，提高患者滿意度

熱情接待患者,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理貫穿從入院到出院整個就醫(yī)過程，入院時為患者準(zhǔn)備好干凈整潔床單位,，責(zé)任護(hù)士,、主管醫(yī)生在最短的時間內(nèi)看望患者，主動自我介紹,，主任,、護(hù)士長主動到床旁關(guān)心患者。住院期間嚴(yán)格按照護(hù)理級別按時巡視病房,，有效落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)項(xiàng)目,，做好生活護(hù)理，每天早上護(hù)士提前30分鐘上班,，為患者整理床單元,，詢問夜間情況，做好晨間護(hù)理,。指導(dǎo)患者功能鍛煉,，鼓勵患者自己做好生活護(hù)理，增強(qiáng)其戰(zhàn)勝疾病的信心,。出院時做好患者的健康教育,，出院進(jìn)行隨訪，了解病人出院后情況,。

通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，科室在護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療質(zhì)量等方面取得明顯成效。20xx內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)四.嚴(yán)格質(zhì)量控制,，防止差錯事故,，科室成立了質(zhì)控小組，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理,，每月底進(jìn)行差錯缺點(diǎn)討論，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,。一年來未發(fā)生重大差錯,、事故及護(hù)理糾紛。

五.加強(qiáng)護(hù)理安全管理

完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險,，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù),。認(rèn)真落實(shí)住院患者“十大安全目標(biāo)”,，人人掌握，活學(xué)活用,，不斷強(qiáng)化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，及時整改,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,，責(zé)任心和獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。

加強(qiáng)危重,、焦點(diǎn),、重點(diǎn)患者重點(diǎn)時間段的管理，并作為科晨會及交接班時討論的重點(diǎn),，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達(dá)成共識，引起各班的重視,。

完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

六.帶教情況

加強(qiáng)生活安全和工作安全管理,，進(jìn)行理論基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),、臨床實(shí)踐總結(jié)，基本技能實(shí)際操作,。把實(shí)習(xí)生當(dāng)自己的孩子,，由有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士帶教,。帶教中精心、細(xì)心,，做到放手不放眼,。使實(shí)習(xí)同學(xué)對我科常見病、多發(fā)病如：腦出血,、腦梗塞,、蛛網(wǎng)膜下腔出血、面癱,、冠心病,、糖尿病等疾病能熟練診斷及治療。

七.增進(jìn)醫(yī),、護(hù)患聯(lián)系,，建立隨訪制度

堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育，積極開展延申服務(wù),，將常規(guī)隨訪,、專科隨訪和專病隨訪相結(jié)合,，提高了病人滿意度,。目前我科對出院患者進(jìn)行定期電話隨訪，現(xiàn)狀追蹤,，隨訪家屬需求,，患者對科室服務(wù)的滿意度就是衡量我們工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。

八.學(xué)科建設(shè)

我科已選派1名優(yōu)秀護(hù)理人員到重慶醫(yī)科大學(xué)附二院進(jìn)修神經(jīng)內(nèi)科?？谱o(hù)理,。申報了1項(xiàng)新技術(shù)和新項(xiàng)目，并規(guī)范了相關(guān)的管理制度和流程,。

九.院內(nèi)感染

按照《重慶市院內(nèi)感染評價指南》(強(qiáng)化了院內(nèi)感染工作的重要性,，學(xué)習(xí)了醫(yī)療廢物分類及處置的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作原則,，堅(jiān)持對治療室,、理療室等每日用多功能消毒機(jī)照射，嚴(yán)格對出院及死亡病人的終末消毒處理,，定期對消毒液進(jìn)行監(jiān)測,，并對醫(yī)療廢物的處理進(jìn)行了嚴(yán)格的區(qū)分和統(tǒng)一處置，嚴(yán)防交叉感染,。

十.存在的問題及今后的工作打算

總結(jié)成績,，也發(fā)現(xiàn)不足,，比如，細(xì)節(jié)管理還不夠;護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白等,。在今后的工作中,，我們將切實(shí)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的相關(guān)政策，緊跟醫(yī)院前進(jìn)的步伐,，不斷學(xué)習(xí)護(hù)理新技術(shù)，不斷探索,，運(yùn)用五常法,、pdca、品管圈等手法進(jìn)一步加強(qiáng)管理,，為醫(yī)院的等級評審和服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力,。

醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié)匯報篇四

本人自20xx年4月份擔(dān)任血透室護(hù)士長以來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在科主任及醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動,，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合本科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一 、 全年護(hù)理工作量:血液透析 例,，血液灌流 例,，血液濾過 例，其中成功搶救藥物中毒患者 例,，挽救了她們年輕的生命,。

二、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”精神,，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認(rèn)真開展自我批評,。

三、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，核心制度,，全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，護(hù)理人員分工明確,。

四,、 注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

科內(nèi)購買了血液透析專業(yè)護(hù)理書，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平!

五,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度 堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚(yáng)信，錦旗,。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,。 每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護(hù)士的言傳身教,，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療,，護(hù)理,。陪同護(hù)送患者拍片，做b超,、心電圖,，ct,核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪,。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的一致好評,。

光陰似箭，從4月份上任護(hù)士長近一年的時間已經(jīng)過去,，回望過去，由一名普通護(hù)士到神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長的轉(zhuǎn)型中,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理,，推陳出新,，積極配合科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,，增強(qiáng)科室凝聚力!充分調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性,，讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié)匯報篇五

20__年我科在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，全體護(hù)理人員以等級醫(yī)院創(chuàng)建為契機(jī),，對照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，本著“一切以病人為中心”的原則,，始終將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”貫穿于整個護(hù)理工作中，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，不斷強(qiáng)化了服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理技能的訓(xùn)練,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，通過不懈的努力,，勤奮工作,，圓滿完成了年初工作計劃。現(xiàn)將20__年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一.收治病人情況

認(rèn)真加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)理想,、職業(yè)道德,、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，弘揚(yáng)“救死扶傷,、忠于職守,、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情,、開拓進(jìn)取,、精益求精、樂于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范,，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng),，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù),。在科室全體醫(yī)護(hù)人員的努力下,，工作有質(zhì)量，管理見成效,，今年1-10月我科收治住院病人1512人次,，出院病人1484人次，一級護(hù)理病人3370人次,，病危病人314人次,，經(jīng)濟(jì)總收入10886533.60 元。

二.強(qiáng)化護(hù)士職業(yè)道德,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念

組織科室護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)市,、區(qū)第十八屆四中全會會議精神，聽取了醫(yī)院黨,、政領(lǐng)導(dǎo)組織的關(guān)于政風(fēng),、行風(fēng)建設(shè)會議精神，進(jìn)行了“群眾路線”活動,，貫徹了“一切為病人服務(wù),、一切為臨床服務(wù)”的理念，加強(qiáng)了護(hù)士服務(wù)態(tài)度,、健康教育及全院住院病員,、家屬咨詢等工作。科室共收到病員感謝信封1封,，錦旗1面,。拒請吃10次，拒收紅包4400元,，多次為沒有陪伴的病員送水,、送飯，病員滿意度保持在95%以上,。充分體現(xiàn)了病員對我們工作的肯定和信任,。

三.加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高患者滿意度

熱情接待患者,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理貫穿從入院到出院整個就醫(yī)過程,，入院時為患者準(zhǔn)備好干凈整潔床單位，責(zé)任護(hù)士,、主管醫(yī)生在最短的時間內(nèi)看望患者,，主動自我介紹，主任,、護(hù)士長主動到床旁關(guān)心患者,。住院期間嚴(yán)格按照護(hù)理級別按時巡視病房，有效落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)項(xiàng)目,，做好生活護(hù)理，每天早上護(hù)士提前30分鐘上班,，為患者整理床單元,，詢問夜間情況，做好晨間護(hù)理,。指導(dǎo)患者功能鍛煉,，鼓勵患者自己做好生活護(hù)理，增強(qiáng)其戰(zhàn)勝疾病的信心,。出院時做好患者的健康教育,，出院進(jìn)行隨訪，了解病人出院后情況,。

通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，科室在護(hù)理服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)療質(zhì)量等方面取得明顯成效。20__內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)四.嚴(yán)格質(zhì)量控制,，防止差錯事故,，科室成立了質(zhì)控小組，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理,，每月底進(jìn)行差錯缺點(diǎn)討論，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。一年來未發(fā)生重大差錯,、事故及護(hù)理糾紛,。

五.加強(qiáng)護(hù)理安全管理

完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險,，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)住院患者“十大安全目標(biāo)”,，人人掌握,，活學(xué)活用，不斷強(qiáng)化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，及時整改，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,，責(zé)任心和獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神,。

加強(qiáng)危重、焦點(diǎn),、重點(diǎn)患者重點(diǎn)時間段的管理,，并作為科晨會及交接班時討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達(dá)成共識,，引起各班的重視。

完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

六.帶教情況

加強(qiáng)生活安全和工作安全管理,，進(jìn)行理論基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)、臨床實(shí)踐總結(jié),，基本技能實(shí)際操作,。把實(shí)習(xí)生當(dāng)自己的孩子，由有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士帶教,。帶教中精心,、細(xì)心，做到放手不放眼,。使實(shí)習(xí)同學(xué)對我科常見病,、多發(fā)病如：腦出血、腦梗塞,、蛛網(wǎng)膜下腔出血,、面癱、冠心病,、糖尿病等疾病能熟練診斷及治療,。

七.增進(jìn)醫(yī)、護(hù)患聯(lián)系,，建立隨訪制度

堅(jiān)持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，積極開展延申服務(wù)，將常規(guī)隨訪,、?？齐S訪和專病隨訪相結(jié)合，提高了病人滿意度,。目前我科對出院患者進(jìn)行定期電話隨訪，現(xiàn)狀追蹤,，隨訪家屬需求,，患者對科室服務(wù)的滿意度就是衡量我們工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。

八.學(xué)科建設(shè)

我科已選派1名優(yōu)秀護(hù)理人員到重慶醫(yī)科大學(xué)附二院進(jìn)修神經(jīng)內(nèi)科?？谱o(hù)理,。申報了1項(xiàng)新技術(shù)和新項(xiàng)目，并規(guī)范了相關(guān)的管理制度和流程,。

九.院內(nèi)感染

按照《重慶市院內(nèi)感染評價指南》(強(qiáng)化了院內(nèi)感染工作的重要性,，學(xué)習(xí)了醫(yī)療廢物分類及處置的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作原則,，堅(jiān)持對治療室,、理療室等每日用多功能消毒機(jī)照射,，嚴(yán)格對出院及死亡病人的終末消毒處理，定期對消毒液進(jìn)行監(jiān)測,，并對醫(yī)療廢物的處理進(jìn)行了嚴(yán)格的區(qū)分和統(tǒng)一處置,，嚴(yán)防交叉感染。

十.存在的問題及今后的工作打算

總結(jié)成績,，也發(fā)現(xiàn)不足,，比如，細(xì)節(jié)管理還不夠;護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白等,。在今后的工作中,，我們將切實(shí)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的相關(guān)政策，緊跟醫(yī)院前進(jìn)的步伐,，不斷學(xué)習(xí)護(hù)理新技術(shù),，不斷探索，運(yùn)用五常法,、pdca,、品管圈等手法進(jìn)一步加強(qiáng)管理，為醫(yī)院的等級評審和服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力,。

醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié)匯報篇六

20__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，消化腫瘤內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,。同時，結(jié)合科室的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行，取得了滿意的成績?，F(xiàn)將20__年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一,、落實(shí)護(hù)理培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1,、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和專科知識,。

3,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理基礎(chǔ)知識》。

4,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度,、應(yīng)急預(yù)案及搶救藥品目錄。

5,、每個護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù),。

6、各級護(hù)理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試,、技術(shù)操作考核。

二,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度

1、堅(jiān)持了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,。在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語,。

2,、每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚(yáng)和錦旗,，同時對滿意度調(diào)查中存在的問題及時提出了整改措施。

3,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。

4、深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過護(hù)士的言傳身教,、黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防,、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,、護(hù)理及自我保健常識等知識,。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生

每月護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，重大護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零。

四,、護(hù)理文書書寫,，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時,、完整的反映病人的病情變化,。通過不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，每個護(hù)士都能端正書寫態(tài)度,，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控。

五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對功能障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施;落實(shí)崗位責(zé)任制,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人;落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要,。20__年全年護(hù)理住院病人_余人,，搶救病人_人，一級護(hù)理病人共_天,，無護(hù)理并發(fā)癥,。

六、急救物品完好率達(dá)到100%,。急救物品進(jìn)行“五定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查,，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,，嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度。

按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,，院感護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),?？剖覉?jiān)持了每月定期對病區(qū)、治療室的空氣培養(yǎng),，也堅(jiān)持每日對治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持“84”消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用“84”消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

八、工作中還存在很多不足：

1、基礎(chǔ)護(hù)理有時候不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服,。

2,、病房管理有待提高，病人自帶物品較多,。

3,、個別護(hù)士無菌觀念不夠強(qiáng)，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象,，一次性無菌物品用后處理不及時,。

4、護(hù)理文書書寫有時候有漏項(xiàng),、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護(hù)理記錄簡化后對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降,，這是我科急需提高和加強(qiáng)的,。

5、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

九、明年展望 我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能水平;

2,、進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;

3,、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);

4,、成立康復(fù)護(hù)理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率,，提高腦梗塞患 者的生活質(zhì)量,。

5、健全護(hù)理“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到 制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。

6、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),，建設(shè)醫(yī)德好、服務(wù) 好,、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

7、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人,，貼近群 眾，貼近社會,，滿足人民群眾日益增長的健康需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù) 效益，讓群眾滿意,。

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醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié)匯報篇七

我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了，在醫(yī)院,、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切及同事們的贊助下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使本身較快地熟悉了新的工作情況,，在工作態(tài)度,、專業(yè)技巧程度等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個方面：

一,、正直工作態(tài)度,，熱情為患者辦事。

作為一名大夫,，為患者辦事,，既是責(zé)任，也是義務(wù),。我們醫(yī)院對付內(nèi)陸居民來說照樣新生事物,，要想在最短的光陰內(nèi)做強(qiáng)做大，我覺得首先要進(jìn)步辦事質(zhì)量,，讓每一個就診的患者滿意,，并以此來擴(kuò)張我院的知名度。參加工作以后,，我盡力進(jìn)步本身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德程度,，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急,，想病人所想,，竭盡全能地為患者辦事;耐心對待每一位患者,，不管本身多累，都不厭其煩地做好說明和溝通,，爭取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處,。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,，進(jìn)步專業(yè)技巧程度,。

1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,。參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天控制一種疾病;同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,，賡續(xù)吸取新的營養(yǎng),，熬煉科研思維;

2、堅(jiān)持“千錘百煉,，一絲不茍”的原則,，工作歷程中嚴(yán)格依照醫(yī)療操作老例進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及毛病的發(fā)生;在工作中賡續(xù)富厚本身的臨床經(jīng)驗(yàn),，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎,，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，盡力進(jìn)步本身綜合闡發(fā)問題和辦理問題才能;嚴(yán)密察看病情,，實(shí)時精確記錄病情,，對患者的處置懲罰合適;作為一名新大夫，戒驕戒躁,，精神飽滿,，賡續(xù)學(xué)習(xí)。

三,、嚴(yán)格要求本身,，積極為醫(yī)院的成長建言出力。

作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮,，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的成長是義不榮辭的責(zé)任,。在做好本職工作的根基上,，積極為科室的成長出籌謀策，希望來歲的工作量可以或許再上新高,。

總結(jié)--年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿,，然則我不能有絲毫的松懈,，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在往后工作中,，我要繼承盡力,，降服不夠，創(chuàng)造加倍優(yōu)異的工作造詣,。

醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié)匯報篇八

在心內(nèi)科工作了幾個月,，如今到了年末了，我感觸頗深,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、心內(nèi)科病人特點(diǎn)

進(jìn)了心內(nèi)科才知道什么是生命的可貴，也體會到了救死扶傷的真正意義,。心內(nèi)科大多數(shù)病人是冠心病,、急性心肌梗死患者，尤其是急性心肌梗死患者,，來的時候患者癥狀劇烈,，胸痛、心慌,、氣短,、大汗，或伴有惡心嘔吐,，這個時候作為當(dāng)班護(hù)士,，處理速度是關(guān)鍵，我?guī)缀跏切∨芨苫?，每一個患者所作的第一件事就是生命體征,，先看血壓、心率,、血氧,、呼吸如何，遵醫(yī)囑吸氧,、心電監(jiān)護(hù)治療,，立即建立靜脈通道，隨之立即辦病歷,，讓醫(yī)生在最短的時間下醫(yī)囑,，（如果病情急，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補(bǔ)記）然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑,，向家屬交代病情及相關(guān)注意事項(xiàng),。

醫(yī)生下達(dá)病危或病重通知,，快速完成首次護(hù)理記錄,。心血管疾病不乏有部分年輕病人,，三十多歲或四十歲，正是人生的黃金時期,，但是病魔從來都不會手下留情,，這些患者一般病情發(fā)展快，梗死范圍大,，入院前幾天還活蹦亂跳的,，轉(zhuǎn)眼間就報病危，真正驗(yàn)證了生命的脆弱,，看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味,。當(dāng)送患者到上級醫(yī)院治療時，一路上心都提到嗓子眼上,，隨時監(jiān)測生命體征觀察病情變化,，安慰病人，告知患者家屬病情并平復(fù)家屬情緒,，當(dāng)順利把患者送到上級醫(yī)院的指定科室時，心里很踏實(shí),，為患者有了生的希望感到無比的高興,。

有一部分心梗患者在恢復(fù)期間一直不錯,，不知什么原因發(fā)生猝死,。種種情況讓我體會到心內(nèi)科患者沒有輕的，時刻應(yīng)高度警惕,，因?yàn)樯S時可能轉(zhuǎn)瞬消失,。冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰，這時醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案,，護(hù)士要用最快的時間執(zhí)行醫(yī)囑,，高流量吸氧強(qiáng)心利尿等對癥處理，看著患者心率慢慢降下來,，心慌氣短氣喘癥狀緩解,，心里有一種說不出的快樂和成就感，體會到爭分奪秒的意義,。

二,、工作的風(fēng)險

心內(nèi)科是風(fēng)險較大的科室，醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療,，介入治療過程中的風(fēng)險人人要面對,，術(shù)中很多情況難以預(yù)測，術(shù)后監(jiān)測病情對護(hù)士也是考驗(yàn),，對加壓止血?dú)饽铱噹О磿r放氣,，監(jiān)測血壓,，上夜班更是體力和意志的考驗(yàn)，一刻也不能放松警惕,，看似很平靜的病區(qū),，由于病種的特殊性蘊(yùn)藏著很多危險因素，每隔一小時巡視病房一次,，病危病重病人隨時巡視,，當(dāng)聽著患者熟睡的鼾聲，看著胸廓有節(jié)律地起伏,，心里是踏實(shí)的,，有些患者會在晚上發(fā)生猝死，醫(yī)生護(hù)士通過搶救無效,，很多家屬不理解,，其實(shí)醫(yī)生護(hù)士何嘗不是想救他們呢？但是醫(yī)學(xué)有局限性,，所以醫(yī)生護(hù)士不是萬能的,，這一點(diǎn)如果家屬們能更懂這一點(diǎn)，對死去的病人是一種安慰,，對活著的家屬是一種心理上的解脫,。

三、對護(hù)士的要求

心內(nèi)科的護(hù)士有點(diǎn)像外科護(hù)士,，工作中一般都是急脾氣,，雷厲風(fēng)行，沒有任何拖沓,，因?yàn)樗麄冎罆r間就是生命,。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，我在想心內(nèi)科的醫(yī)生護(hù)士壓力都很大,，因?yàn)閬淼牟∪硕际羌钡?、重的，沒有奉獻(xiàn)精神是做不了心內(nèi)科醫(yī)生護(hù)士的,。

總之,，雖然我僅僅工作了3個月，可能還有好多東西沒有真正體會到,，但還是給我極大的激勵,，我敬重心內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員，喜歡他們高超的技術(shù)和敬業(yè)精神,，這是我的寶貴財富,，激勵我不斷進(jìn)步，有了前進(jìn)的目標(biāo),，真是獲益匪淺,。

醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié)匯報篇九

在心內(nèi)科工作了幾個月,，如今到了年末了，我感觸頗深,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、心內(nèi)科病人特點(diǎn)

進(jìn)了心內(nèi)科才知道什么是生命的可貴，也體會到了救死扶傷的真正意義,。心內(nèi)科大多數(shù)病人是冠心病,、急性心肌梗死患者，尤其是急性心肌梗死患者,，來的時候患者癥狀劇烈,，胸痛、心慌,、氣短,、大汗，或伴有惡心嘔吐,，這個時候作為當(dāng)班護(hù)士,，處理速度是關(guān)鍵，我?guī)缀跏切∨芨苫?，每一個患者所作的第一件事就是生命體征,，先看血壓、心率,、血氧、呼吸如何,，遵醫(yī)囑吸氧,、心電監(jiān)護(hù)治療，立即建立靜脈通道,，隨之立即辦病歷,，讓醫(yī)生在最短的時間下醫(yī)囑，（如果病情急,，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補(bǔ)記）然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑,，向家屬交代病情及相關(guān)注意事項(xiàng)。

醫(yī)生下達(dá)病?；虿≈赝ㄖ?，快速完成首次護(hù)理記錄。心血管疾病不乏有部分年輕病人,，三十多歲或四十歲,，正是人生的黃金時期，但是病魔從來都不會手下留情,，這些患者一般病情發(fā)展快,，梗死范圍大,，入院前幾天還活蹦亂跳的，轉(zhuǎn)眼間就報病危,，真正驗(yàn)證了生命的脆弱,，看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味。當(dāng)送患者到上級醫(yī)院治療時,，一路上心都提到嗓子眼上,，隨時監(jiān)測生命體征觀察病情變化，安慰病人,，告知患者家屬病情并平復(fù)家屬情緒,，當(dāng)順利把患者送到上級醫(yī)院的指定科室時，心里很踏實(shí),，為患者有了生的希望感到無比的高興,。

有一部分心梗患者在恢復(fù)期間一直不錯,，不知什么原因發(fā)生猝死,。種種情況讓我體會到心內(nèi)科患者沒有輕的，時刻應(yīng)高度警惕,，因?yàn)樯S時可能轉(zhuǎn)瞬消失,。冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰，這時醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案,，護(hù)士要用最快的時間執(zhí)行醫(yī)囑,，高流量吸氧強(qiáng)心利尿等對癥處理，看著患者心率慢慢降下來,，心慌氣短氣喘癥狀緩解,，心里有一種說不出的快樂和成就感，體會到爭分奪秒的意義,。

二,、工作的風(fēng)險

心內(nèi)科是風(fēng)險較大的科室，醫(yī)生為救治患者經(jīng)常需要介入治療,，介入治療過程中的風(fēng)險人人要面對,，術(shù)中很多情況難以預(yù)測，術(shù)后監(jiān)測病情對護(hù)士也是考驗(yàn),，對加壓止血?dú)饽铱噹О磿r放氣,，監(jiān)測血壓，上夜班更是體力和意志的考驗(yàn),，一刻也不能放松警惕,，看似很平靜的病區(qū)，由于病種的特殊性蘊(yùn)藏著很多危險因素,，每隔一小時巡視病房一次,，病危病重病人隨時巡視,，當(dāng)聽著患者熟睡的鼾聲，看著胸廓有節(jié)律地起伏,，心里是踏實(shí)的,，有些患者會在晚上發(fā)生猝死，醫(yī)生護(hù)士通過搶救無效,，很多家屬不理解,，其實(shí)醫(yī)生護(hù)士何嘗不是想救他們呢？但是醫(yī)學(xué)有局限性,，所以醫(yī)生護(hù)士不是萬能的,，這一點(diǎn)如果家屬們能更懂這一點(diǎn)，對死去的病人是一種安慰,，對活著的家屬是一種心理上的解脫,。

三、對護(hù)士的要求

心內(nèi)科的護(hù)士有點(diǎn)像外科護(hù)士,，工作中一般都是急脾氣,，雷厲風(fēng)行，沒有任何拖沓,，因?yàn)樗麄冎罆r間就是生命,。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，我在想心內(nèi)科的醫(yī)生護(hù)士壓力都很大,，因?yàn)閬淼牟∪硕际羌钡?、重的，沒有奉獻(xiàn)精神是做不了心內(nèi)科醫(yī)生護(hù)士的,。

總之,，雖然我僅僅工作了3個月，可能還有好多東西沒有真正體會到,，但還是給我極大的激勵,，我敬重心內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員,，喜歡他們高超的技術(shù)和敬業(yè)精神,，這是我的寶貴財富，激勵我不斷進(jìn)步,，有了前進(jìn)的目標(biāo),，真是獲益匪淺。

醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié)匯報篇十

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，呼吸消化科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動,，不怕苦,，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合呼吸消化內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將20_年上半年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

1.全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功,，外塑形象”，打造護(hù)士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”,，進(jìn)一步規(guī)范了全科護(hù)士的語言,、服務(wù)、行為,、舉止,。

2.進(jìn)一步規(guī)范了“無縫護(hù)理”：細(xì)化了護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，提升了主動服務(wù)意識,，為患者提供了連續(xù)的,、全程的、人性化的護(hù)理服務(wù),。

3.進(jìn)一步完善了“護(hù)理服務(wù)”,，通過晨會的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，工作的高效率及病人的滿意度有了大幅提升,，因此投訴率大幅降低,。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)了安全管理,，確?；颊甙踩?/p>

1.我們以核心制度為指引，保障了護(hù)理安全,，組織護(hù)士定期學(xué)習(xí)《護(hù)士管理?xiàng)l例》,，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識。

2.堅(jiān)持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次,，每日護(hù)士長參加查對1次,，詳細(xì)核對病危,，病重一級護(hù)理,，測血壓，各項(xiàng)護(hù)理,，藥物與治療，并記錄簽字，

3.對科室重點(diǎn)用藥,、高危用藥進(jìn)行定期檢查,，嚴(yán)格交接，規(guī)范管理,。

4.對病人進(jìn)行安全意識教育,，及時簽訂了安全協(xié)議書，對有安全隱患的病人進(jìn)行及時評估,，制定護(hù)理措施，并懸掛了警示標(biāo)牌,。

三、護(hù)士長帶頭建立了良好的學(xué)習(xí)氛圍,，鼓勵大家學(xué)習(xí)加強(qiáng)護(hù)士在職繼續(xù)教育,，靈活運(yùn)用了品管圈技能,，提高了工作人員的學(xué)習(xí)、工作積極性,，提高了護(hù)理人員的綜合素質(zhì),。

四,、實(shí)行了彈性排班制度及責(zé)任護(hù)士分層負(fù)責(zé)制，合理的使用了人力資源,，保質(zhì)保量的為病人提供了質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

五、健康教育做到了規(guī)范化,、普及化

1.每位護(hù)士與各自所負(fù)責(zé)的病人加強(qiáng)了語言溝通,，認(rèn)真的完成了宣教工作。

2.科室充分利用起了宣傳欄的作用,、使健康教育知識上墻,，以此來加強(qiáng)健康教育。

六,、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理,，嚴(yán)防并發(fā)癥的發(fā)生，認(rèn)真做好晨晚間護(hù)理,，危重和長期臥床病人的交接班帶病例,，跌到,、壓瘡發(fā)生率降為零。

七,、建立了績效考核機(jī)制,，拉開了獎金差距，限度的激發(fā)了每位護(hù)士的工作積極性,。

八,、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,?？剖覉?jiān)持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅(jiān)持每日對治療室,、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。醫(yī)學(xué)全在線,搜集整,理病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),，降低了醫(yī)院感染率,。

總之，我們繼續(xù)堅(jiān)持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入到了更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)中,，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，重點(diǎn)加強(qiáng)?？平ㄔO(shè),，積極吸納多科知識。以后我們會更加努力,，提高了科室的整體素質(zhì),，打造科室。

醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié)匯報篇十一

20__年已過去,，按照年初的計劃做了一些工作,。但是由于本身工作較為繁忙，大內(nèi)科工作做的還不夠到位,，離計劃還有些差距,，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、內(nèi)科每個病區(qū)都很忙，危重病人多,、壓瘡,、跌倒等高風(fēng)險患者多，但是由于各科共同努力,，都圓滿的完成了年初工作計劃,，管理目標(biāo)基本達(dá)標(biāo)，護(hù)理不良事件主動上報,。

2,、按照年初的計劃，每月完成一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理查房,，片內(nèi)各病區(qū)由護(hù)士長參加學(xué)習(xí)，增加了理論知識,。年底內(nèi)科片護(hù)士長進(jìn)行了一次科研項(xiàng)目立項(xiàng)培訓(xùn)(由仲金丹護(hù)士長完成),。

3、每月召開一次片內(nèi)護(hù)士長會議,，將質(zhì)控過程中存在的問題拿出來共同討論,，解決困惑,，一起交流管理經(jīng)驗(yàn),。

4、每月不定期檢查護(hù)理質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,。四月份年初制定的“人文關(guān)懷”檢查因無檢查標(biāo)準(zhǔn)未落實(shí)。

5,、每季度參加1次片內(nèi)一個病區(qū)的交接班,。參加消化內(nèi)科主任查房一次。

6,、每月對片內(nèi)各病區(qū)隨機(jī)抽一名護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)操作考試,，進(jìn)行了一次片內(nèi)急救藥品知識測試，并將考試成績反饋科室,，要求護(hù)士長對成績優(yōu)秀的給予表揚(yáng),。

存在的不足及急需解決的問題：

1、年輕護(hù)士多,，理論知識缺乏,，技能水平欠佳，危重病人的管理需要加強(qiáng)督查,。

2,、對于片內(nèi)發(fā)生的'不良事件原因分析不透徹，尚不能從根本上解決問題,。

3,、質(zhì)控檢查項(xiàng)目與護(hù)理部,、科室重疊，起不到真正的督查作用,，所以在20__年以創(chuàng)“微笑服務(wù),、溫馨醫(yī)院”為抓手，改變工作思路,，優(yōu)化工作流程,，按照護(hù)理部的目標(biāo)管理計劃,，各科室制定的服務(wù)措施,，制定片內(nèi)的工作計劃,，加強(qiáng)“三基”培訓(xùn),，針對性地進(jìn)行片內(nèi)質(zhì)量督查,，減輕護(hù)士長及護(hù)士的工作壓力,，更好地為患者服務(wù),，保證病人安全,。

醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié)匯報篇十二

_年,，_科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃,，按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將__年_科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1,、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,、院內(nèi)感染知識和?？浦R。

3,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進(jìn)行了考核,。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。

5,、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試,。

6、每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù),，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%,。

7、各級護(hù)理人員參加科內(nèi),、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識考試、技術(shù)操作考核,，參加率100%,，考核合格率100%

二、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容,，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。半年中病人及家屬無投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%,，提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次,，其中__17次，___16次,，___5次,，___2次，___2次,，___1次,，__1次。

三,、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生。

每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯事故安生率為零,。

四,、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù),。

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，書寫過程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時、完整的放映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控,，上半年出院病歷份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%,。

五,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài),。

病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年護(hù)理住院病人人，其中手術(shù)病人人,，搶救病人人,，氣管切開病人人，特護(hù)人,一級護(hù)理人共天,。一級,、特護(hù)病人合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%,，無護(hù)理并發(fā)癥,。

六、急救物品完好率達(dá)到100%,。急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查,，隨時抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé),，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié)匯報篇十三

這一年，腦內(nèi)科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理計劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20_年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計劃

提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平，不斷開展新技術(shù)對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度;更新護(hù)理知識及定期考核;學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識及新技術(shù),，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平。

二,、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人提供各生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

三,、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生

每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改措施,，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生,。

四,、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到準(zhǔn)確,，客觀及連續(xù)

護(hù)理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自己所觀察到病人情況進(jìn)行書寫,，能夠客觀,，真實(shí)，準(zhǔn)確,，及時,，完善的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長期和不定期檢查及出院病歷終未質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,。內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)

五、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜,，整潔,，空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，按分級護(hù)理病人,，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要,。

六、急救物品完好率達(dá)到_0%

急救物品進(jìn)行“四定”管理,，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次,，護(hù)士長每周檢查并不定時進(jìn)行抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài),。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

八,、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

全年入院病人1824人次，出院病人1802人次,，靜脈輸液18648人次,。

九、工作中還存在很多不足

1,、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適,。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多。

2,、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),，一次性無菌物品用后處理不及時。

3,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，護(hù)理文書有漏項(xiàng)，漏記,，內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

十,、明年展望

我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上,，將繼續(xù)努力：

1，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護(hù)理技能水平;

2進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫切執(zhí)行;

3,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);

4,，健全護(hù)理“質(zhì)量，安全,，服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度,，各項(xiàng)工作做到制度化，科學(xué)化,，規(guī)范化,。

5，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),，建設(shè)醫(yī)德好，服務(wù)好,，質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。

6，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人,，貼近群眾，貼近社會,，滿足人民群眾日益增長的健康需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益，讓群眾滿意,。

醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié)匯報篇十四

我科本著“病人至上,，真誠奉獻(xiàn);以人為本，開拓創(chuàng)新,?！鞭k院宗旨,，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就20__年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、20__年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：

20__年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo),，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識,，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面,，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù),，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個新臺階,。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo),，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。

二,、具體實(shí)施細(xì)則

(一)以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ),。

科室的各項(xiàng)制度明確,，利用護(hù)理例會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí),。同時規(guī)范了流程,，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床,。在我科率先開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中，護(hù)理人員各抒己見,，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循,，快樂工作，快樂生活,。在人員短缺的情況下,，順利完成各項(xiàng)任務(wù),。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉。

(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室,。

1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

(1)充分調(diào)動每位護(hù)理人員的意識,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí),，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次,，不定時考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高,。

(2)護(hù)士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，并制定有效的改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤。

(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因,，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn),，跟蹤評價,。

(4)落實(shí)了激勵機(jī)制，在每個月的質(zhì)量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。

(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議,，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理。

2、強(qiáng)化了護(hù)理安全,，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障,。

(1)組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識,，把工作做細(xì)做扎實(shí),。

(2)加強(qiáng)平時考核，遇到隱患,，集中討論分析,，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理安全,。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容,，以提高安全意識。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,，對新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例,，激發(fā)了每位人員的`安全意識,。但個別護(hù)理人員安全意識仍待提高。

(三)建立合理的培訓(xùn),，從思想上到行動上努力落實(shí),，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。

1,、落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

(1)認(rèn)真制定了培訓(xùn)計劃,，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計劃，堅(jiān)持落實(shí)到位,。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員,，使之成為科室骨干。

(2)認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核,，落實(shí)?？萍寄芘嘤?xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo),，不僅強(qiáng)化了理論知識,，還加強(qiáng)了動手能力。針對病人反映個別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組,，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步,。

(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房,，有針對性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，認(rèn)真落實(shí)晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展,，制定學(xué)習(xí)計劃,，并認(rèn)真落實(shí)。

2,、構(gòu)建合理梯隊(duì),，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

(1)今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士3名。根據(jù)職稱和能力,，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃,，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動,，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o(hù)士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護(hù)士1名,。采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則,。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氛圍,，到技能操作,，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色,，融入這個集體,。科室氛圍團(tuán)結(jié),，人際關(guān)系好,。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈,。

(四)加強(qiáng)科室文化建設(shè),，使科室具有凝聚力

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智,。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其不足,。使他們的才能得到最大發(fā)揮,，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”示范工程活動,，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立以科為榮,，以院為榮的思想,，為患者提供周到

醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié)匯報篇十五

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格管理,，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。用心配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題,。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識,；在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的這天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對這一現(xiàn)實(shí),，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識，也進(jìn)行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果證明,，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識,，最后打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍,。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊(duì)而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護(hù)士長管理”這個外因,，透過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上,，每周送她們一句人生、職場感悟,；舉辦“天使心語”小板報,；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護(hù)士,，人文素質(zhì)有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知識改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng),。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護(hù)士口頭宣教,，但我透過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了,，資料涵蓋不全,，說得多了，因?yàn)闀r間有限,，就會說得快而沒有重點(diǎn),，這樣，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的資料列了一個提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的資料，而把詳細(xì)資料輸入電腦,，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士超多時間,，因此深受大家歡迎,。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),，提高自身素質(zhì)

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì),。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,，先后在,、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇。

六,、不足之處和努力方向

應(yīng)對我的病人我的科室,，我能夠坦然的說，為了你們,，我一向在努力,！但是，應(yīng)對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白,；再比如,，有時候，過于嚴(yán)厲的要求,，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈,。因此，展望未來,，對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心,，作為護(hù)士長我的努力方向是：

1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破,。

2,、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟,。

醫(yī)院內(nèi)科科室年終總結(jié)匯報篇十六

這一年,，內(nèi)科護(hù)理組認(rèn)真執(zhí)行及落實(shí)本年度護(hù)理計劃，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn),，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20_年護(hù)理工作總結(jié)如下:

一,、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計劃,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平

對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度;更新護(hù)理知識及定期考核;學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新知識及新技術(shù),，更新壓瘡護(hù)理技術(shù),，開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應(yīng)用，促進(jìn)創(chuàng)口愈合,，縮短壓瘡患者的住院時間,，從而減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。更新及制定各種操作及應(yīng)急流程,，于9月份成功舉行了消防安全演練,。

二、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利,，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。全年中無發(fā)生病人及家屬對護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛,。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生

每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施,，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零。

四,、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求,，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),，在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人情況進(jìn)行書寫，能夠客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時,、完整的反映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，今年1月至10月出院病歷555份,，護(hù)理文書書寫質(zhì)量達(dá)到了95分以上。

五,、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng),，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要,。根據(jù)患者提出病房空間及床距太窄，不利于活動和護(hù)理搶救治療,，存在患者跌倒,、消防安全、院內(nèi)感染等隱患,，故重新科學(xué)合理布置了病床,，此舉得到患者和領(lǐng)導(dǎo)的好評。

六,、急救物品完好率達(dá)到100%,，急救物品進(jìn)行“四定”管理。

每周專管人員進(jìn)行全面檢一次,，護(hù)士長每周檢查并不定時進(jìn)行抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理。

完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

八,、工作中還存在很多不足

1、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒適。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多,。

2、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),，一次性無菌物品用后處理不及時,。

3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文;護(hù)理文書有漏項(xiàng),、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

九,、明年展望

我們在保持原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力:1,、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護(hù)理技能水平;2進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行;3、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，加強(qiáng)病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);4、成立康復(fù)護(hù)理小組,，減少因腦梗塞所致的致殘率,，提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量。5,、健全護(hù)理“質(zhì)量,、安全、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度,，各項(xiàng)工作做到制度化,、科學(xué)化、規(guī)范化,。6,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),，建設(shè)醫(yī)德好,、服務(wù)好、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。7,、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，使護(hù)理服務(wù)更貼近病人,，貼近群眾,，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效益,，讓群眾滿意。