制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書優(yōu)秀范文,,希望大家可以喜歡。
餐飲部工作計(jì)劃一周篇一
1,、3月1日~~~3月31共計(jì)營(yíng)業(yè)額約為60萬(wàn)元
2,、主要婚宴為2場(chǎng)
(1)3月1日18桌標(biāo)準(zhǔn)588元
(2)3月24日36桌標(biāo)準(zhǔn)600元不標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算婚宴營(yíng)業(yè)額為3.2萬(wàn)元左右
3、其它消費(fèi)為57萬(wàn)元,,平均日消費(fèi)為2萬(wàn)元
4,、餐飲本月主要是單位消費(fèi)為主,零點(diǎn)消費(fèi)很少,,
5,、本月未能完成酒店下達(dá)的指標(biāo),主要原因一是酒店下達(dá)的指標(biāo)不符合實(shí)際,,另外部門在營(yíng)銷方面和服務(wù)方面都有存在著不足之處,。
1、員工積極性始終欠佳
2,、員工工作意識(shí)不夠
3,、員工缺乏對(duì)用餐顧客的熱情度
4、衛(wèi)生工作有所改進(jìn),,但不能持之以恒
1,、對(duì)管理層進(jìn)行了調(diào)整,增加了一名主管人員
2,、加強(qiáng)餐飲區(qū)域通道及公共衛(wèi)生的跟進(jìn),,并持速對(duì)該區(qū)域衛(wèi)生定期進(jìn)行清理,衛(wèi)生得到了明顯的改進(jìn),。
3,、服務(wù)目前存在的問(wèn)題主要是員工的服務(wù)意識(shí)欠缺,員工情緒化較普遍,,本人也采取了一些爭(zhēng)對(duì)性的措施,,比如
(1)員工本性難改的問(wèn)題采取了換人措施
(2)實(shí)行跟包服務(wù)。
(3)做員工思想工作,。
4,、培訓(xùn)方面主要是針對(duì)于禮節(jié)和禮貌在餐前進(jìn)行培訓(xùn),員工在此方面有所提高,,其它的培訓(xùn)較少,,主要以管理人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)為主,下月開始要加強(qiáng)此方面的培訓(xùn),。
5,、活動(dòng)方面部門一直沒(méi)有開展,,主要是因?yàn)椴惋嬃泓c(diǎn)生意不是很好,推出以后不一定有效果,,目前部門正在制作一份清涼一夏活動(dòng)的方案,,計(jì)劃在四月份出臺(tái)上報(bào)審批,,五月份開始操作,,其中需要贊助的將上報(bào)采購(gòu)員。
2,、制作一份清涼一夏活動(dòng)的方案,,爭(zhēng)取在月底這前報(bào)總經(jīng)辦
3、提高員工節(jié)能意識(shí),,并做好酒店財(cái)產(chǎn)的保管工作
4,、天氣開始轉(zhuǎn)熱,做好滅蟲滅蠅工作
5,、加強(qiáng)員工的勞動(dòng)紀(jì)律及員工的考勤制度
6,、配合酒店做好淡季營(yíng)銷工作
餐飲部工作計(jì)劃一周篇二
我們的餐廳正處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng),這些競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于其它餐飲企業(yè)和本地酒店,。創(chuàng)造性和特色性在20xx-9至20xx-8月的餐飲經(jīng)營(yíng)中極其重要,。
餐飲部經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是:通過(guò)有個(gè)性的餐飲推廣活動(dòng)讓“八福的餐飲品牌走向健康成長(zhǎng)之路”。通過(guò)(20xx-9至20xx-8)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,,酒店餐飲部要形成自已的經(jīng)營(yíng)主題和品牌,,樹立自己良好的企業(yè)形象和行業(yè)品牌。20xx-9至20xx-9對(duì)八福酒店餐飲業(yè)而言,,是面向市場(chǎng),、不斷進(jìn)取、建立和打造品牌的時(shí)候,。在這新的開始之際,,我們的經(jīng)營(yíng)務(wù)必要立足于勇于創(chuàng)新,開拓進(jìn)取,、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,向著創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、滿足顧客需求,、創(chuàng)造餐飲名品精品企業(yè)方向去努力,。
第一方面:確立餐廳廚房的核心產(chǎn)品,明確其產(chǎn)品特點(diǎn),,具體特點(diǎn)為:
①:廚房實(shí)際的情況決定我們不可能通過(guò)走燕鮑翅的出品道路來(lái)體現(xiàn)我們出品的高貴,。我們只有以高檔菌類和高檔生活海鮮為高檔菜肴的烹飪?cè)蟻?lái)體現(xiàn)我們出品的高貴。
②:以川黔味特色菜肴為主,,湘粵特色菜為輔的廚房出品體現(xiàn)我們出品口味的多樣性和滿足顧客對(duì)中高檔菜肴的需要,。
③:以精品私家菜和名人名菜來(lái)書寫我們出品體系的獨(dú)特性,。
第二方面:建立廳面服務(wù)獨(dú)特的服務(wù)體系,具體特點(diǎn):
①:服務(wù)員餐酒具,、食品知識(shí)和烹飪知識(shí)知道了解的全面,;服務(wù)員服務(wù)技能一流;服務(wù)員對(duì)餐飲文化知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握面廣,;能解決服務(wù)員開口難、菜品菜品知識(shí)了解差等行業(yè)老問(wèn)題,。
②:類似的企業(yè)在北京(羊房胡同十一號(hào)),、重慶(花餐)和成都(老成都公館菜)等地很受歡迎,貴陽(yáng)沒(méi)有相同或類似的服務(wù)體系
③:對(duì)菜品真正意義上的文化包裝,,提升了菜品的省份和附加價(jià)值,。
第三方面:依照時(shí)令季節(jié)和節(jié)假日開展?fàn)I銷活動(dòng),具體特點(diǎn):
①:東西方的各類時(shí)令節(jié)氣和假日數(shù)目眾多,,依次開展促銷活動(dòng)的話,,那么促銷活動(dòng)的頻率高,自然在社會(huì)生活中的曝光率就高,,便于促銷的開展,。
②:便于一些團(tuán)隊(duì)或會(huì)議的聯(lián)系和接待。
③:有利于促銷時(shí),,就能體現(xiàn)出我們餐飲的高貴,;傳統(tǒng);食文化和服務(wù)的人文性,。營(yíng)業(yè)額目標(biāo)和策略:
目標(biāo):年經(jīng)營(yíng)額200萬(wàn)元
策略:
①:以獨(dú)特的服務(wù)體系和名人名菜的出品體系來(lái)吸引顧客,。
②:定期走訪客戶,以良好的對(duì)客交流的服務(wù)形象和誠(chéng)懇的態(tài)度,,取悅客人,。
③:針對(duì)大廈辦公人員提供商務(wù)套餐和外賣服務(wù);同時(shí)為客房顧客提供套餐和送餐服務(wù),。
④:實(shí)行員工銷售獎(jiǎng)勵(lì)措施,。
⑤:銷售打折卡和預(yù)付打折卡。
⑥:與婚禮用品商店,、珠寶店,、化妝品店、婚紗攝影公司等與婚慶有關(guān)的企業(yè)合作,,以滿足顧客的要求,,提供完善的婚宴服務(wù)(如:婚宴主持、婚禮裝飾,、拍照與錄像及婚禮用車服務(wù)),。
⑦:與供貨商保持良好的關(guān)系,,組織顧客參加一些(如:紅酒)我們與供貨商共同組建的俱樂(lè)部,定期舉辦一些(如葡萄酒知識(shí)的培訓(xùn))活動(dòng),,每月做好酒水的推廣工作,,這是增加酒水收入的一個(gè)捷徑。
⑧:根據(jù)所附的促銷計(jì)劃進(jìn)行餐飲促銷,。
餐飲部工作計(jì)劃一周篇三
1,、協(xié)助餐飲部經(jīng)理抓好餐廳及廚房的各項(xiàng)管理工作,執(zhí)行餐飲部經(jīng)理工作指令,,并向餐飲部經(jīng)理匯報(bào)工作,。
2、主持制定餐廳及廚房的各項(xiàng)規(guī)章制度,,加強(qiáng)餐廳領(lǐng)班,、廚房廚師長(zhǎng)及其他管理人員的檢查和考核,不斷完善餐廳服務(wù)及廚房菜點(diǎn)的質(zhì)量管理,。
3,、參與制定餐飲部的業(yè)務(wù)計(jì)劃,審閱各類業(yè)務(wù)報(bào)表,,根據(jù)季節(jié)和市場(chǎng)需求參與編寫各類菜單,。
4、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)成本的分析和核算,,堅(jiān)持食品原料及酒水的日清日結(jié),。
5、掌握重要宴會(huì),、大型宴會(huì)的具體情況,,認(rèn)真落實(shí)餐廳及廚房的各項(xiàng)工作。
6,、負(fù)責(zé)餐廳及廚房系統(tǒng)清潔衛(wèi)生和安全消防工作,。督促餐廳領(lǐng)班、廚房廚師長(zhǎng)及其他管理人員嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和制度,,定期組織檢查和考核,。
7、參與部位的更新,、改造,,負(fù)責(zé)部位各類設(shè)備和財(cái)產(chǎn)管理。
8,、做好勞動(dòng)力調(diào)配,,對(duì)下屬員工做到心中有數(shù),密切聯(lián)系餐廳領(lǐng)班,、廚師長(zhǎng),,根據(jù)每位員工的特長(zhǎng),,合理安排崗位。
9,、參加餐飲部例會(huì),,匯報(bào)本部門運(yùn)作狀況,結(jié)合每天的任務(wù)與其它部門協(xié)商,,召開本部位例會(huì),,安排每日任務(wù),完成上傳下達(dá),。
10,、合理安排人員班次,科學(xué)分工,,定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲,。
11,、做好工作日志,做好工作計(jì)劃和工作總結(jié),。
12,、負(fù)責(zé)收集、處理賓客對(duì)餐飲質(zhì)量的意見(jiàn)和投訴,,想方設(shè)法滿足賓客的各種需求,,提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。
13,、了解食品原料的進(jìn)貨渠道及價(jià)格,,并核對(duì)進(jìn)貨及庫(kù)存情況,采取降低成本,,減少庫(kù)存的有效措施,。
14、做好員工思想政治工作,,關(guān)心員工生活,,抓好本部位的精神文明建設(shè)。