隨著社會一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文，僅供參考,，一起來看看吧

行政助理實(shí)踐總結(jié)報(bào)告篇一

公司地址：成都市成華區(qū)雙林北支路473號

公司簡介: 該公司主要設(shè)置的部門有：綜合管理部,，業(yè)務(wù)管理部，人力資源部,，

市場拓展部，財(cái)務(wù)部;在其公司旗下有多家分公司,，其業(yè)務(wù)包括(物管理,，設(shè)備設(shè)施銷售以及資產(chǎn)經(jīng)營)。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月16日至20xx年12月31日

工作內(nèi)容：

在物業(yè)公司作為行政管理員,，其管理的內(nèi)容有：

㈠ 負(fù)責(zé)文檔（包括請示,、報(bào)告、通知,、函等）的管理工作,，進(jìn)行文檔收發(fā)、記錄,、存檔工作,；

㈡ 負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)合同的管理工作；

㈢ 負(fù)責(zé)行政費(fèi)用（通訊費(fèi),、交通費(fèi)等）報(bào)銷管理工作,；

㈣ 負(fù)責(zé)就餐卡、考勤卡的管理工作,；

㈤ 負(fù)責(zé)行政會議的組織工作,，并進(jìn)行會議記錄；

㈥ 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和辦公用品的管理工作,；

㈦ 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

㈧ 人事招聘

⒈ 人事招聘

①建筑管理及人事安排。這是物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，包括各類,、各種用途房屋的保養(yǎng),、維修，使之保持好的可使用狀態(tài),，選其有建筑管理經(jīng)驗(yàn)的人才,，安排其職務(wù)，使其人員的有效安排,。

②設(shè)備管理,，這是指對供水、供電,、空調(diào),、通訊、然料等設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),、維修,，選其有設(shè)備設(shè)施操作技能的人才，安排其職務(wù),。

③大樓和小區(qū)內(nèi)的交通管理,。這是指對小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，包括通道,、屋頂?shù)瓤臻g的清理、路燈的保養(yǎng)等,。 ④安保管理及人員選拔,。它包括大樓和小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi),、警戒等,，還可延伸為排除各種干擾，保持居住區(qū)的安靜;選拔些有責(zé)任心的人員負(fù)責(zé)該工作,。

⑤綠化管理和清潔管理及人員招聘,。它包括垃圾、各種廢物,、污水,、雨水的排瀉、清除等,，以求保持一個(gè)清靜,、衛(wèi)生的環(huán)境; 選拔些有責(zé)任心的人員負(fù)責(zé)該工作。

⒉檔案管理

通過前期招聘工作的完結(jié),，通過面試的人員,，再經(jīng)過短時(shí)間的培訓(xùn)，最后辦理入職手續(xù),，這些工作都是有作為行政人員的工作,，然后把他們的個(gè)人資料,，分檔管理。

⒊會議記錄

公司每星期周一的時(shí)候都開展一次會議,，其會議主要是安排本周的工作及總結(jié)上周在工作中出現(xiàn)的問題和解決方案,，在會議中作為行政人員的我們就負(fù)責(zé)記錄這次會議的內(nèi)容，會議結(jié)束后整理成案本,，裝訂入冊,。

⒋合同管理

工作在不斷的拓展業(yè)務(wù)及開展新的項(xiàng)目，在開展工作的過程中就會與其他公司和個(gè)人產(chǎn)生法律關(guān)系,，就這樣就會有很多合同的簽訂和合同的管理工作,，最后把這些合同歸檔入案。

⒌領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

安排的工作有：①人員考勤打分 ②常務(wù)工作通知 ③公司活動的策劃和安排 ④ 打印 復(fù)印 等等

行政助理實(shí)踐總結(jié)報(bào)告篇二

回顧自己在xxxx有限公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，心中有很多體會,。通過實(shí)習(xí)讓我增長了見識，積累了經(jīng)驗(yàn),，在觀念上更加明確了自己的定位,，更重要的是通過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的能力。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律,，服從安排,，積極完成主管交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識,，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題,。

作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了xxxx有限公司，擔(dān)任其人力資源行政部門行政主管的助理,。作為行政助理,，我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)就是輔助主管完成一些行政方面的事情,，文件的管理、復(fù)印，檔案的收集,、整理,，管理公告及規(guī)章制度的制作和通知,，對員工住宿情況的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá),，因此我接觸了一些辦公用品，如復(fù)印機(jī),、打印機(jī)等,，并掌握了這些機(jī)器的基本操作，也對辦公軟件的運(yùn)用開始靈活起來了,，并且了解了公司辦公的基本情況以及公司人員的安排情況,，同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。

剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，對于陌生的環(huán)境,，我竟然不知道該怎么辦,，也不知道該做什么，只好坐在電腦跟前隨意的點(diǎn)一點(diǎn)鼠標(biāo),，沒有人告訴我該做什么事情,。只是作為一名新員工，每一個(gè)來辦公室的人員都會對我行注目禮,，我只是覺得陌生,，也沒什么工作上的往來，所以只好以微笑回應(yīng),。這個(gè)公司的員工大多是本地人,，年齡整體情況也比較大，所以,，對于我這個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,，我與這里員工之間的差別還是比較明顯的，很多人都覺得我還像個(gè)小孩子,，也都只是跟我開開玩笑,，并沒有什么工作上的事情。實(shí)習(xí)以后第三天,，主管便交給我一些簡單的事情,，這是我工作以來第一次做事，我自然要細(xì)心,、小心,，盡可能做到最好。

助理的工作性質(zhì)雜亂,、繁多,，雖然工作強(qiáng)度并不是很大,，但有時(shí)候會使我忙的不可開交,。有時(shí)候?qū)τ陔娫捴械氖虑椋乙脖M量解決,，一般情況我解決不了的我都會用筆記下來,，然后及時(shí)告訴主管。有人來找主管談事情的時(shí)候,，如果主管不在辦公室,，我也只能自己來處理了，這時(shí)候,，我并不清楚該怎么做,，只能十分禮貌的先聽來者講明來意，然后我再回答他。我說話必須十分謹(jǐn)慎,，不能想當(dāng)然,，即使很小的事情也要三思而后行，不能自作主張,，不懂的都要問清楚之后才做出回應(yīng),。這就要求思維謹(jǐn)慎、應(yīng)變能力也要高,。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,，所以做事情要分主次、有條理,。說著容易,，做著難，每天要接收信件,、復(fù)印文件,、打印文件、制作表格,、修改信息,、發(fā)布公告等，還有后勤上的許多事情需要完成,，有時(shí)候臨時(shí)會有一些急需處理的事情,，事情都有輕重緩急，這時(shí)侯就要主次分明,，保持冷靜的頭腦,，有條不紊的去完成每一件事情。平時(shí),，也總會有其他部門的來讓我?guī)兔?，比如，人事部讓我?guī)退麄儚?fù)印幾百份合同或者給報(bào)到員工打電話詢問情況,，工會主任讓我?guī)退麄冏鲆恍┪募虐?、?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，雖然這些事情并不在我的職責(zé)范圍內(nèi),，但我還是欣然答應(yīng),，所謂“應(yīng)人事小，誤人事大”,，既然答應(yīng)了別人,，就必然要盡快完成，并且保證質(zhì)量,。我們科室的人都常常為我打抱不平,，認(rèn)為這些并不該我來做,，我也因此搞得忙亂不堪。但是談不上吃虧不吃虧,，我總是想著：反正我年輕,，有的是精力，生命就在于折騰嘛,！所以也就平衡心理繼續(xù)做事,。

剛開始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯，其實(shí)應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些,，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。好在我工作的環(huán)境比較和諧,，都是年齡比較大的長輩,，在大家眼里，我還是個(gè)小孩,。所以平時(shí)都比較照顧我,，有時(shí)候工作中出現(xiàn)一些問題，主管也只是指我工作中錯誤的同時(shí)還耐心的教會我解決問題的方法,，從來沒有對我大聲呵斥或者指責(zé)我,，有時(shí)他們還會傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我，所有他們教會我的將使我一生受用,。作為長輩他們真誠的關(guān)心我的情緒,，主動幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我，教給我生活總有解決不完的困難事,，要積極的面對直到解決,。雖然我沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)，不能幫助解決什么大問題,，但在辦公室里,，作為年齡最小的晚輩，一些力所能及的事情我都會主動去做,，我相信“勤能補(bǔ)拙”,，我會每天把辦公室打掃的干干凈凈的，這樣至少可以保證我能在一個(gè)舒心的環(huán)境中工作,，可以保持一個(gè)好的心情,。大家都說,，自從我來了以后,，辦公室的環(huán)境好了很多。對待每一個(gè)人,，我都會很有禮貌,。既然在一起工作,，那么大家就都是同事，讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種平等與融洽的工作氛圍,。在同事的悉心幫助,、教導(dǎo)下，我充滿信心,，虛心請教,，認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的,，我感覺到壓力沒那么大了,，工作也變得游刃有余，并且逐漸的輕松快樂起來,。主管總是很放心的把事情交給我,，這讓我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。在這三個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中,，我學(xué)到的很多東西,，不僅僅是知識，更多的是處理事情的能力,，還有與人交往的問題,。這在我以后的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力,。為了提高自己的寫作能力,，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩,，邊寫變改,，并請周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工,，經(jīng)過反復(fù)推敲,，最后定稿。對工作中存在的問題,，我積極動腦,，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,，出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進(jìn)行,。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對,，反復(fù)修改,，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率,，保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放,。實(shí)習(xí)期間復(fù)印,、傳真、公文,、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練,。

實(shí)習(xí)是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物,，如何處理各種事情,。我總是告誡自己：該做的就要做好，謙虛謹(jǐn)慎,，嚴(yán)格要求自己,，好好做人，做不到的事情就不要說出來,，更不要輕易替別人決定任何事情,。其次，也要善待周圍的人,，不要以自我為中心,，要認(rèn)清自己的位置，好好充實(shí)自己,。我本來是個(gè)粗枝大葉的人,，所以行政助理這個(gè)工作，對我來說無疑是個(gè)挑戰(zhàn),，雖然在短短的三個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的,。

方向這次實(shí)習(xí)還讓我明白了,，在社會這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走,。我必須抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，首先要學(xué)會做人，誠實(shí)守信,，應(yīng)當(dāng)作為做人的基本準(zhǔn)則,，凡事都本著實(shí)事求是的態(tài)度去做，然后成為一個(gè)品格高尚的人,，一個(gè)有素質(zhì)的人,；其次要“取人之長，補(bǔ)己之短”“則其善者而從之”,，從而提高自己的能力,；再次，要多關(guān)注一些事情,，每一種經(jīng)歷都是一種財(cái)富,，增加社會閱歷，為自己積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，從而來完善自己,。無論大小事情都要認(rèn)真踏實(shí)的去完成，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，才能夠有光明的未來,。

行政助理實(shí)踐總結(jié)報(bào)告篇三

我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷分為兩部分。前半期從事行政助理工作,后半期從事審計(jì)助理工作,。

剛開始的兩個(gè)星期,，我并沒有接到什么很具體的工作,就是經(jīng)理有任務(wù)的時(shí)候，讓我到網(wǎng)上搜索些資料,，簡單整理總結(jié),。期間還參與了人力資源部門的職位說明書的撰寫工作以及公司網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)工作。具體收獲如下:

對公司有了基本的了解.公司主要業(yè)務(wù)是進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā),另一部分主要從事中介服務(wù),如:正則會計(jì),正則造價(jià)等,。

熟悉了工作的氛圍.這使我將來就業(yè)后能盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,增強(qiáng)了我的適應(yīng)能力,。

網(wǎng)上快速查閱資料的能力.查閱資料的過程雖然很枯燥,但是在整理資料的過程中,自己對房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有了初步的了解.尤其對四川各市宗地價(jià)格有了概念,同時(shí)也了解到了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。

參與職位說明書的撰寫.由于剛剛學(xué)過人力資源管理這門課,所以積極性很高,在討論中,對每個(gè)崗位的性質(zhì),、任務(wù)等有了更深刻的了解,也發(fā)現(xiàn)了自己缺乏經(jīng)驗(yàn),一些事情考慮不夠周全.這次的經(jīng)歷使我有機(jī)會把書本上的知識與實(shí)際工作相結(jié)合,對崗位說明書的重要性有了更深刻的了解,也使自己懂得今后如何學(xué)習(xí)書本知識,同時(shí)更加有意識培養(yǎng)自己的實(shí)際操作能力.

參與了部分網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)工作.利用自己在photoshop方面的專長順利完成了人力資源經(jīng)理布置得任務(wù).…… xx年9月至11月,，我來到xxx進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)實(shí)踐，相對原來的兼職生涯而言,，這對我來說算是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始了與以往完全不同的生活。

每一天都要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上下班,，工作期間也要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)的完成分配給自己的每一個(gè)任務(wù),，做任何事情都要有板有眼，絕對不能敷衍了事,，特別像我進(jìn)行的工作與公路工程施工有關(guān)系,，更是不能出現(xiàn)一丁點(diǎn)的紕漏，要不然產(chǎn)生的嚴(yán)重后果絕對不可能是一句簡單的對不起或是一紙簡潔的道歉書能夠解決的,。

從學(xué)校到工作單位,，對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變,。舉個(gè)最簡單的角色轉(zhuǎn)換例子,，學(xué)校的老師，變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo);身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事,，而且為人處世之道也與在學(xué)校時(shí)全然不同,。

在這個(gè)略顯突兀的轉(zhuǎn)變中，我們也許會感到彷徨,、迷茫,、甚至是無奈,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境，更甚者有的同學(xué)不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài),，因而導(dǎo)致了同事間的不滿和猜疑,，也許就是因?yàn)橛辛诉@些原因，我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競爭,，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,，也在很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，所以分配到的活計(jì)也是無關(guān)緊要的,，自己的提議或工作也不會得到老板的肯定,。然而真正做不出業(yè)績的時(shí)候，又會承受來自個(gè)方的壓力,，而且還很容易受到老板和同事的嘲諷,，這樣一來，更容易讓未經(jīng)歷過大風(fēng)大浪的我們喪失自信心,。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,，就很懷念在學(xué)校的時(shí)光，每日也只是很輕松的上上課,，同學(xué)間互相聊聊天,，那種感覺，確實(shí)很愜意,，可是人總得長大,，所以不論社會再怎樣殘酷，我們也得咬緊牙關(guān)去適應(yīng)它,，而且常言道：生活總是美好的,。或許換個(gè)角度,，我們就會發(fā)現(xiàn),，工作，其實(shí)也是一種享受,。

不過說句實(shí)話,，在大學(xué)三年里，我們學(xué)到的不是更多的知識,，而是學(xué)會了一種叫做自學(xué)能力的技能,。參加工作后我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)課本上所學(xué)到的理論知識用途很小,，甚至根本就用不上,，就算是身為一名英語系的學(xué)生，我也還是發(fā)現(xiàn)有的科目似乎用途不大，就只能當(dāng)作是增長一些課外知識而沒有太多的實(shí)用性,。

在此次實(shí)習(xí)實(shí)踐中,，我的主職務(wù)應(yīng)該算是行政助理，總之就是拼命服從指揮就對了,，不過在服從命令的同時(shí),，也增加了大量英語詞匯的學(xué)習(xí)，特別是像公路建設(shè)這樣很專業(yè)的名詞,，平時(shí)在課堂里是學(xué)不到的,，因?yàn)樗鼈儗I(yè)的讓外行人沒法看懂,，我甚至懷疑過就算是來個(gè)英語專業(yè)考試等級很高的人,，也不一定能夠把它翻譯出來，因此對于之后完成的翻譯文件,，還是有些小小的自豪感,。

除了翻譯作為主專業(yè)參與實(shí)習(xí)外，其次接觸最多的就是電腦,，在面對電腦的時(shí)候,，我的身份就轉(zhuǎn)化為文案了，因?yàn)槲也粌H要處理文件,，也要參與修訂,，所以文案工作也不能小覷，只是所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識在這個(gè)工作崗位上似乎也沒能很好的發(fā)揮它的作用,，不知該說是可惜呢,，還是沒用對地方?

當(dāng)然，我的實(shí)習(xí)部門既然分在了出版處,，復(fù)印文件自然也是必不可少的,。復(fù)印機(jī)在生活中可以說是常見又常用，也可以說常見但不常用,，可是大多數(shù)人都只片面的知道它很大,，別的功能可能就不夠了解了。其實(shí)除了復(fù)印外,，它的功能也是挺多的,，而且操作也并不似我們想象的那么復(fù)雜，相反的,，還能在裝訂文件時(shí)節(jié)省大量的人力,，可以說是一個(gè)不錯的輔助工具，我也因?yàn)閷?shí)習(xí)關(guān)系又學(xué)會了這項(xiàng)新技能而感到高興,。

當(dāng)今社會,，是個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新的太快，光靠原有的一點(diǎn)知識肯定是行不通的,，我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)積累，遇到不懂的地方自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在解決不了就得像會的人虛心請教,，只有跟得上時(shí)代進(jìn)步的人，才不會被社會所淘汰,。

步入社會之后,，除了工作，最重要的一點(diǎn)就是為人處世,，這意味著將與更多形形色色的人打交道,。然而職場的險(xiǎn)惡，同事間的是非,，不親身感受,，還真是不知道，原來它是那么的讓人不寒而栗,。我想身處這樣的環(huán)境中,，我只能謹(jǐn)言慎行，少說話,，多做事,。希望這么做多少可以讓我遠(yuǎn)離一些不必要的爭端和矛盾。

但是由于職場間存在著利益關(guān)系且又工作繁忙,，因此在大部分的時(shí)間里同事不可能像同學(xué)一樣對你噓寒問暖,，然而冷漠的同事再怎樣也比不上笑里藏刀卻暗地里潑自己冷水，勾心斗角不擇手段的同事恐怖,。這樣的人總是讓我們防不勝防,，他們早已習(xí)慣了踩著別人的肩膀不斷地往上爬，而這樣黑暗的一面對于剛走出校門的我們無疑是適應(yīng)不了的,，可是俗話說的好,，環(huán)境造就人。所以我們無法改變這樣的現(xiàn)狀,，唯一可以做的,，就只有堅(jiān)持自己的原則去努力適應(yīng)，盡管在心底總覺得它并不適合自己,，或許口是心非,，也是在這樣殘酷競爭下必須，也必然存在的條件趨勢,，清高又驕傲的我們,，同樣是不能免俗的。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，一晃眼就過去了,，最深刻的體會就是現(xiàn)實(shí)跟書本的巨大差異,，一件簡單的看似事情，真正做起來,，需要的卻是大量的時(shí)間和精力,。原來的我們，幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理,，很多東西都未曾付諸實(shí)踐過,，只有真正去做這件事情的時(shí)候，才會親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大,，也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。通過這次實(shí)習(xí)，也使我從另一個(gè)視角開闊了視野,，增長了見識,，同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn),，為不久之后正式步入社會的自己,，做好一個(gè)萬全的充足準(zhǔn)備。

行政助理實(shí)踐總結(jié)報(bào)告篇四

西安易勝啟匯資產(chǎn)管理有限公司是一家專業(yè)為客戶提供投資理財(cái)咨詢服務(wù)的4s級金融機(jī)構(gòu),，作為一家金融行業(yè)服務(wù)型機(jī)構(gòu),，公司注冊資本100萬人民幣，座落在西安高新區(qū)旺座國際,，公司秉承國內(nèi)外的先進(jìn)投資理念,，超前的專業(yè)知識，溫馨的服務(wù)意識,，以培養(yǎng)地區(qū)理財(cái)投資環(huán)境為準(zhǔn)則,，用全方位、高深度的理念,，為本地以及陜西地區(qū)投資人士量身打造穩(wěn)定其收益頗豐的金融理財(cái)咨詢服務(wù),，樹立中國最前沿的金融4s店。金融產(chǎn)品銷售（sale）,、科學(xué)理財(cái)觀（scientific financial）,、售后服務(wù)（service）、信息反饋（survey）,。

由于國內(nèi)的金融市場日益開放,，廣大投資人的理財(cái)觀念日益增強(qiáng)，為了適應(yīng)日漸增多投資人的更多金融產(chǎn)品需求,，西安易勝啟匯資產(chǎn)管理有限公司除了保留傳統(tǒng)的投資產(chǎn)品,，同時(shí)也先后與國內(nèi)新興現(xiàn)貨商品交易所----天津貴金屬交易所，以及國際大型金融集團(tuán)ecn trade (澳大利亞投資控股有限公司）簽署合作協(xié)議，將現(xiàn)在國內(nèi)外最先進(jìn)且經(jīng)久不衰的投資產(chǎn)品——現(xiàn)貨合約差價(jià)買賣,，提供給廣大投資者,。讓客戶到這里可以體驗(yàn)一頓豐富的金融大餐，從而達(dá)到,，只有客戶想不到,，而沒有我們做不到的無微不至且全方位的金融咨詢服務(wù)。ecn trade 于20xx年x月x日,，正式攜手中國最大媒體合作方cctv旗下證券資訊頻道,，全面推展相關(guān)金融業(yè)務(wù)。20xx年公司為了更好的發(fā)展集團(tuán)化管理,，正式成為澳大利亞ecn trade成都分公司,。

公司企業(yè)文化：唯情所系，唯理所教,，做人性化名企,；

唯才是舉，唯能是用,，圖發(fā)展之大計(jì),。

公司投資理念：分析趨勢，尋找指標(biāo),，順勢逆價(jià)

公司員工警語：青春不要荒廢,，人生沒有后悔，

只有時(shí)刻準(zhǔn)備,，才能把握機(jī)會,。

1. 崗位職責(zé)描述

我每天到公司后首先拿出出勤表記載員工出勤情況,主要就是記載同事們的工作時(shí)間和加班時(shí)間,然后對公司各種文件和檔案進(jìn)行整理、歸檔.傳達(dá)通知,、分發(fā)文件,處理和維護(hù)經(jīng)理的日程安排,并且要提前準(zhǔn)備和完成各類文件報(bào)表考核計(jì)算扣假工資和加班工資.并且還要協(xié)助主管審核,、修訂行政管理規(guī)章制度.

2. 工作職責(zé)

20xx年底，通過招聘渠道我與西安易勝啟匯資產(chǎn)管理有限公司達(dá)成頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議,，作為一名行政助理,，我主要的工作是公文的寫作、復(fù)印,、接收與傳達(dá),、對一些相關(guān)客戶投訴的安排處理以及對經(jīng)理指示的傳達(dá)，接聽電話接待客戶來訪,。因此,，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī),、打印機(jī)等,。在這里,，我逐漸掌握了這些機(jī)器的基本操作，慢慢了解到了公司辦公的基本情況和公司的業(yè)務(wù)范圍,，同時(shí)也學(xué)到了我在學(xué)校所學(xué)不到的很多有用的東西,。與此同時(shí)，我還要協(xié)助公司的行政經(jīng)理做好公司人事方面的工作,，分類整理公司人員請假,，辭職，工作方面的資料,，便于公司人員的合理安排以及月末的考勤工作,。此外，辦公用品的采購,，工作餐的訂購,，快遞郵件的收發(fā)，勞保用品的管理以及公司文件的制發(fā)和檔案的管理都在我的職責(zé)范圍內(nèi),。

剛開始實(shí)習(xí)時(shí),，由于剛剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會有些緊張的情緒,，不知道該怎么辦是好,，值得慶幸的是，我遇到了一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)和一群好同事,，每當(dāng)我遇到不明白的問題或者處理錯了什么事情,，都是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬,。大家都很有禮貌,，不管大事小事都要說聲謝謝，而且對我這個(gè)剛剛到來的實(shí)習(xí)生非常友善,，這樣的環(huán)境與氛圍對于我這個(gè)很少跟陌生人打交道的學(xué)生來說,，是給我上了一堂很好的禮儀課。主管更是愿意給予我諄諄的教導(dǎo),，樂意把一些事情交給我自己去單獨(dú)處理,，以鍛煉我的能力，每次我有問題,，主管都會給我耐心的解答,，循循善誘，讓我很容易的明白,。

3. 工作流程 1. 培訓(xùn)階段

通通過培訓(xùn)了解單位的基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,，人員配備，企業(yè)文化和公司的安全保衛(wèi)等,。

1.學(xué)習(xí)掌握基本的理財(cái)知識和方法,，了解外匯市場以及外匯市場的交易類型和機(jī)制,。

2. 學(xué)習(xí)理財(cái)產(chǎn)品以及交易的基本方法，主要包括以下方面：理財(cái)產(chǎn)品的品種如銀行理財(cái)產(chǎn)品,證券,，基金,，股票，現(xiàn)貨黃金白銀,，外匯等,。交易方法如t+1交易機(jī)制和t+0交易機(jī)制等。

3.學(xué)習(xí)分析外匯市場的變化以及操作方法,，了解想想外匯市場的基本因素,，區(qū)別各種理財(cái)產(chǎn)品的異同以及不同理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。

4.學(xué)習(xí)外匯英語以及金融理財(cái)產(chǎn)品的營銷技巧與服務(wù)禮儀,。并進(jìn)行一些綜合性的操作測試,。

2. 實(shí)踐階段

1.跟大客戶經(jīng)理（kam）學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識以及和公司相關(guān)的各種文件材料。

2. 跟公司老同事（fc）學(xué)習(xí)金融理財(cái)基本與物的操作方法以及技巧,，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的組建和維護(hù),。

3.跟行政經(jīng)理（sfc）學(xué)習(xí)辦公室內(nèi)勤，文件資料的收發(fā)打印傳送工作以及人員的管理和人事調(diào)查工作,。

1. 遇到的問題

剛開始進(jìn)入行政部工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯,，其實(shí)應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成,。所以我時(shí)常會感到沮喪，會覺得沒有信心,，常常錯誤百岀,，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時(shí)，電話中的我支支吾吾,，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯,，一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個(gè)星期后,，這種情況還是在不斷發(fā)生,，我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了,。

2. 實(shí)例及應(yīng)對方法 首先應(yīng)該從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為,，增益其所不能?！?遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,，最重要的是從客觀、主觀,、目標(biāo),、環(huán)境、條件等方面,，找出受挫的原因,。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰,，能容忍挫折,，要心懷坦蕩，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動力，改內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松,，從而讓目光面向未來。在公共場合活動時(shí)要注意內(nèi)外有別,，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確,，是對工作質(zhì)量的要求,。正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。助理工作管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多,，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí),，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí),，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。新人上道,，自然容易多犯錯。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會出小差錯,，還是會心慌,，但我會及時(shí)與部門里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助,！

作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長的要幾周,或是更長的時(shí)間,在這段時(shí)間里很多人會覺得無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄.能明確學(xué)習(xí)目的和方向,虛心向經(jīng)理學(xué)習(xí)行政管理的操作模式和管理理念.針對不同的需求做出相應(yīng)的調(diào)整,從系統(tǒng)到現(xiàn)場不斷學(xué)習(xí),、反思、總結(jié),把真正有用的東西學(xué)到手.可以說在這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到的知識是我們在學(xué)校都無法比擬的,學(xué)習(xí)筆記.心得,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等等,也是記錄最多的.無論是系統(tǒng)還是現(xiàn)場都能很好的融入當(dāng)中,從不同的角度出發(fā),觀察學(xué)習(xí)員工的工作方式與其中存在的關(guān)聯(lián),領(lǐng)會其中的精髓,不斷的積累經(jīng)驗(yàn).而不僅僅是簡單的重復(fù)!有計(jì)劃叫做“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”經(jīng)驗(yàn)總是在不斷的實(shí)踐總結(jié)得來的. 不管是哪個(gè)崗位它都有學(xué)問,，善于發(fā)現(xiàn)其

中的奧妙,，舉一反三，便能學(xué)到知識,，充實(shí)自己,。把自己定位為一張白紙，來這里我就是要把它寫滿字的,！在這段時(shí)間里,，我能每天堅(jiān)持在崗在位，工作學(xué)習(xí)積極主動,。辦事不拖沓,，工作不打折扣，對上傳下達(dá)的指令能按部就班的執(zhí)行并堅(jiān)決完成,。強(qiáng)化責(zé)任意識,，把自己真正融為集體中的一員。在工作學(xué)習(xí)上盡量不給大家?guī)砝圪樃?，把學(xué)到的東西牢記心中,，不重復(fù)詢問,，導(dǎo)致大家厭煩。對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作按質(zhì)按量的完成,，不給不給工作留死角,，不給大家?guī)砺闊Ｔ趯W(xué)習(xí)過程中,，為人低調(diào),，把自己定位成一個(gè)零，以后的每一筆都有自己填寫,。每一名員工都是十分善良的人,，是他們的善良和主動接納給了我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。他們每一個(gè)人對工作的熱情,，對崗位的熱愛,，員工間的配合，工作中的默契都深深的感動著我,，讓我也情不自禁的融入進(jìn)來,。讓我意識到我已經(jīng)是集體中的一員，從而更增強(qiáng)了我的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,。在短短的不到半年工作時(shí)間,，我不僅對理論知識有了更深的理解，還有了熟練的操作,，在學(xué)習(xí)專業(yè)的基礎(chǔ)上,，我還學(xué)到了更多關(guān)于做人的道理。

通過兩年多的學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)所學(xué)的金融管理專業(yè)在課程設(shè)置上主要采用的是模塊式結(jié)構(gòu),，主要分為文化基礎(chǔ)課和專業(yè)課。專業(yè)課分為專業(yè)基礎(chǔ)課,，專業(yè)方向課與實(shí)踐課,。文化基礎(chǔ)課與專業(yè)基礎(chǔ)課突出了專業(yè)的基礎(chǔ)性，體現(xiàn)了計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)類的統(tǒng)一性原則,，二專業(yè)方向課則突出專業(yè)專門專門化特征,，體現(xiàn)了靈活性的原則。

在專業(yè)教學(xué)安排上,，有專業(yè)理論課程教學(xué),，也有上機(jī)實(shí)踐教學(xué)，同時(shí)還有專門的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),，突出了陜郵職院的技能性特點(diǎn)。

但由于近半年時(shí)間的工作,，無通過對目前工作的總結(jié)及與之前在學(xué)習(xí)的相結(jié)合,，對于學(xué)院教學(xué)方面,，我有以下兩個(gè)建議：

1. 開展模擬教學(xué)，使學(xué)生設(shè)身處地地進(jìn)行模擬操作,。

就金融管理專業(yè)本身而言,，教師主要是傳授給學(xué)生各項(xiàng)金融知識，如金融理財(cái),、企業(yè)管理,、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、金融職業(yè)技能,、商業(yè)銀行綜合柜員業(yè)務(wù),、保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會計(jì)實(shí)務(wù)及實(shí)訓(xùn)等等,。盡管在介紹完各項(xiàng)知識以后,，我們也進(jìn)行了案例介紹，但是學(xué)生仍然普遍感覺難以理解,，學(xué)生對于怎樣與客戶開展實(shí)際業(yè)務(wù),，怎樣進(jìn)行實(shí)際操作仍然不甚清楚。因此,，在學(xué)完各項(xiàng)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上開展計(jì)算機(jī)模擬操作,，讓學(xué)生身臨其境地模擬操作，進(jìn)行仿真練習(xí)是非常有必要的,。教師在此階段主要起指導(dǎo)作用,。這種方式教學(xué)效果良好，大家普遍認(rèn)為經(jīng)過實(shí)訓(xùn)后的學(xué)生能很快地掌握物流操作的主要技能,。

2. 運(yùn)用多媒體,，提高教學(xué)效果

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)代多媒體技術(shù)輔助教學(xué)的教學(xué)效果從總體上看完全優(yōu)于傳統(tǒng)教學(xué)方式的教學(xué)效果,。原因在于運(yùn)用多媒體教學(xué)能夠使學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)眼,、口、耳,、鼻等多種器官同時(shí)感受到外界信息的刺激,，在大腦中留下深刻的印象，使人難以忘懷,。多媒體技術(shù)能夠在傳播信息的同時(shí),，以圖形、圖畫,、動畫,、視頻畫像、聲音等形式全方位地展示教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生身臨其境,，從而獲得生動形象的感性材料,。特別是在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)，可以采用多媒體教學(xué)手 段,，將聲音,、動態(tài)圖像與案例討論充分地結(jié)合起來，一方面加大信息輸出量,，另一方面充分帶動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,，提高學(xué)習(xí)效率。

首先感謝陜西郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系李老師的悉心指導(dǎo)和幫助.以及學(xué)校對我的培養(yǎng).再次感謝西安易勝啟匯資產(chǎn)管理有限公司給我了這次鍛煉的機(jī)會和學(xué)習(xí)的平臺,。

行政助理實(shí)踐總結(jié)報(bào)告篇五

20xx年1月12日至20xx年1月26日,，經(jīng)人介紹，我在辦公室實(shí)習(xí),，主要負(fù)責(zé)文件的寫作與整理,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和錄入、檔案的歸納,、收發(fā)來往信件,、籌辦會議等工作。在實(shí)習(xí)過程中,，我將自己在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識與實(shí)際工作相結(jié)合,，收獲頗多，不僅提升了自己的專業(yè)素養(yǎng),，而且更提高了自己解決問題的能力,。

辦公室是該院一個(gè)比較重要的部門機(jī)構(gòu)，它主要處理該院一些日常的行政事物,，是該院日常工作得以正常運(yùn)行的重要保障,。因此辦公室事務(wù)是一份十分繁瑣和細(xì)致的工作，涉及的內(nèi)容比較廣,，結(jié)合我所做的具體內(nèi)容,，我將我的工作簡要概括為六個(gè)字：辦文、辦會,、辦事,。

（一）辦理文件

文件可謂是辦公室最為重要的一塊內(nèi)容。臨近年關(guān),，近一年的文件都要梳理,、歸檔，我主要整理一些文檔,，將它們歸類放好,。同時(shí)由于以前自己學(xué)習(xí)過打印,、復(fù)印等技能，因此在辦公室時(shí)我?guī)屠蠋焸兇蛴『蛷?fù)印了很多東西,，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān),，在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的'打印和復(fù)印都是我處理的,。同時(shí),，我還將一些其他部門拿過來的資料數(shù)據(jù)進(jìn)行分類錄入，因?yàn)樽约浩綍r(shí)打字也比較快,，所以數(shù)據(jù)錄入工作做的還不錯,，沒有什么錯誤情況的出現(xiàn)，辦公室領(lǐng)導(dǎo)和老師都還很滿意,。

（二）籌辦組織會議

籌辦組織會議是每一個(gè)單位都不可或缺的內(nèi)容,，在校擔(dān)任學(xué)校行政助理期間，自己也從事過相關(guān)方面的工作,，因此當(dāng)主任要求我協(xié)助我辦公室老師共同籌辦該院年度總結(jié)大會時(shí),，我欣然答應(yīng)了。

會議選在該院常務(wù)會議室,，由院長,、副院長、各科主任,、院長助理,、辦公室主任等共計(jì)13人參加。首先開始布置會場,。會場座次由辦公室老師提前安排好,，我發(fā)現(xiàn)座位安排次序與政府部門或其他事業(yè)單位會議座次安排順序一樣，院長被安排在座位正中間,，其他人依次安排就坐,。然后我們將買來的礦泉水、水果,、筆,、紙等分別放好，會議開始前半個(gè)小時(shí)將空調(diào)打開以確保會場溫度不能太低并檢查會場布置情況,。會議開始后我被安排倒水工作,。給參會人員倒水，看起來簡單,，實(shí)則里面的學(xué)問很深,。倒水應(yīng)該從最中間的領(lǐng)導(dǎo)也就是院長開始，水倒紙杯的七分滿，動作要輕,，不能因?yàn)樽约簞幼魈蠖騺y與會人員的思路。不倒時(shí)應(yīng)該站在門口并隨時(shí)觀看與會人員的紙杯,，并且可以學(xué)習(xí)主持人主持會議的經(jīng)驗(yàn)等等,。會議進(jìn)行了兩個(gè)半小時(shí),，會議結(jié)束后就開始打掃清理會場。剩余的礦泉水等會議用品應(yīng)該整理并清點(diǎn)數(shù)量一并交與辦公室老師,，做到細(xì)致,、認(rèn)真。

（三）辦理領(lǐng)導(dǎo)交與的任務(wù)

辦事也是辦公室事務(wù)最基本的職責(zé),，在實(shí)習(xí)期間,，辦公室老師交代了一些具體的小事讓我來做，例如每天打掃打掃衛(wèi)生,、整理主任的辦公室,、按照項(xiàng)目清單去附近的超市購買辦公用品、給其他部門送一些材料,、收發(fā)來往信件等等,。雖說都是一些小事，但我也會盡心的辦好,，盡量不出任何差錯和紕漏,，同時(shí)工作也比較勤勞，每天都早早去辦公室打掃衛(wèi)生,，不遲到,、不早退，給老師們留下了勤勞,、踏實(shí),、肯干的好印象。

（一）工作要細(xì)致,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)。

辦公室的工作十分之細(xì)致和繁雜,，這就需要我們一定要細(xì)致,、認(rèn)真。殊不知一個(gè)小小的粗心大意就可能會造成數(shù)據(jù)錄入的錯誤或檔案歸檔的錯誤,，這對以后的工作便會造成極大地不便,。例如若前面數(shù)據(jù)的錯誤直接會導(dǎo)致以后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的錯誤，在查找以前檔案的時(shí)候很可能會找不到等等,。同時(shí)做辦公室工作一定要有責(zé)任心,，以負(fù)責(zé)人的態(tài)度來對待自己的工作。也許一個(gè)小小的數(shù)據(jù)錄入錯誤,，當(dāng)時(shí)沒有老師會發(fā)現(xiàn),，事后你覺察到了,，但認(rèn)為這只是一個(gè)小事一個(gè)小錯誤而已，所以錯了也沒有選擇改正,，但就因?yàn)槟惝?dāng)時(shí)一個(gè)小錯誤而在以后花費(fèi)了很長的時(shí)間才能將這個(gè)小錯誤改正,，若當(dāng)時(shí)你改正一下只不過需要幾分鐘的時(shí)間而已。在工作中我便遇到了這樣的事情,。同事將一個(gè)醫(yī)生的先進(jìn)個(gè)人評選表歸檔錯了,，當(dāng)這位醫(yī)生的先進(jìn)個(gè)人評選表需要用時(shí)，我們找了半天也沒有找到,，因?yàn)闀r(shí)間緊迫又讓這位醫(yī)生給補(bǔ)辦了一份,，事后發(fā)現(xiàn)原來歸檔錯誤的緣故。這件事不僅對我們的工作帶來了極大地不便,，也嚴(yán)重影響了我辦公室的聲譽(yù)，給人落下了辦事不利的話柄,。這件事對我的觸動很大,，讓我明白不管什么工作都要細(xì)心、踏實(shí),。

（二）要勤勞,，任勞任怨。

去實(shí)習(xí),，由于我們不是正式職員,，所以多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。辦公室老師在這個(gè)期間一般不會給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑著,，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作,。例如每天會讓我們打掃衛(wèi)生,、給領(lǐng)導(dǎo)端茶倒水、在各個(gè)部門之間跑跑腿送送文件,、去購置一些辦公用品等等,。事物非常雜，而且也不是很重要,。在此我們不能泄氣,，也不能好高騖遠(yuǎn)，任何事情都是從小事開始做起的,。把這些小事做好的同時(shí),，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，慢慢提升自己,。

（三）要虛心學(xué)習(xí),，不恥下問

在工作過程中,，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教,，當(dāng)別人教我們知識的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受,。剛開始老師交給了我一份文件掃描的工作,，可由于掃描儀我不會用，于是我虛心像老師請教掃描儀的用法,。老師耐心的給我演示了一遍,，我認(rèn)真的學(xué)完每一個(gè)步驟，以后在文件掃描的時(shí)候就變的得心應(yīng)手,、游刃有余,。一般環(huán)境下老師或者一起工作的同事都是很樂意也很隨和的教導(dǎo)你，這時(shí)自己一定要認(rèn)真學(xué)完每一個(gè)步驟,，不能老師教了一次了自己還沒學(xué)會,。同時(shí)，我們也不要怕犯錯,。每一個(gè)人都有犯錯的時(shí)候,，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改,。

（四）要確立明確的目標(biāo),，并端正自己的態(tài)度

平時(shí)，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標(biāo),，就像以后我們到了公司、政府部門工作,，要想知道自己能否勝任這份工作,，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握,。因此，要樹立正確的目標(biāo),，并且要有一個(gè)端正的態(tài)度,，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說,，多想自己應(yīng)該怎樣做,，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好,。

（五）工作過程中注重人際交往

在現(xiàn)代社會中人際交往能力是每一個(gè)人所不可或缺的一項(xiàng)能力素質(zhì),。良好的人際關(guān)系是自己工作順利進(jìn)行的保障,。我在辦公室這幾天雖然時(shí)間不長，但也很注意人際交往這一方面,。我經(jīng)常主動與辦公室主任和其他的老師進(jìn)行一些交流,，主動打破陌生的工作環(huán)境和人際關(guān)系。沒過幾天我和這里的工作人員都已經(jīng)很熟悉了,，他們也樂意交給我一些事情讓我去做,。因此在這種和諧的人際關(guān)系中我工作的很順利，心情也很舒暢,，最后實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),，他們都說我給他們留下了很深的印象，希望下次來富陽玩的時(shí)候再來看看他們,。聽到這些的時(shí)候,，我很感動，我知道我的真誠,、努力得到了他們的認(rèn)可,。

雖然在這里收獲很多，但也有一些不足需要我在以后的實(shí)習(xí)和工作過程中需要改進(jìn),。

（一）寫作能力仍需提高

作為一個(gè)文科生，尤其是行政管理專業(yè)這類與公文寫作十分緊密的專業(yè)的學(xué)生,，寫作能力是最為基本也最為重要的能力,。本科雖然學(xué)過公文寫作，也在院學(xué)生會文訊部專門從事過文訊稿的寫作等工作,，但在文件寫作這一方面感覺還是力不從心,。學(xué)過的理論不能更好的應(yīng)用于實(shí)際過程中。在實(shí)習(xí)過程中,，主任讓我起草一份會議所用的發(fā)言稿,，由于自己時(shí)間尚短，經(jīng)驗(yàn)尚淺,，并且公文寫作的能力也不是很高,，所以一時(shí)間無從下手。雖然多次請教辦公室老師發(fā)言稿的寫法,、內(nèi)容,，但初稿仍不是很滿意，最后經(jīng)過辦公室老師幾次修改才勉強(qiáng)合格,。這件事情使我感覺到自己文字應(yīng)用,、文章寫作能力還很差，仍需要進(jìn)一步提高,。因此我在以后的學(xué)習(xí)工作過程中,，應(yīng)該有意識的加強(qiáng)這一方面的訓(xùn)練,，同時(shí)加強(qiáng)公文寫作所需的格式、語言等的學(xué)習(xí),，鞏固自己的文字寫作功底,、提升自己的文掌寫作能力，以更適應(yīng)現(xiàn)代社會的競爭環(huán)境,。

（二）計(jì)算機(jī)使用技能尚待加強(qiáng)通過這次實(shí)習(xí),，讓我認(rèn)識到了計(jì)算機(jī)在辦公室日常活動中應(yīng)用的重要性,。文件的寫作,、整理，數(shù)據(jù)的查詢,、錄入等都與計(jì)算機(jī)密切相關(guān),。由于自己計(jì)算機(jī)接觸不是很多，一些excel等辦公軟件運(yùn)用都不熟練,，一些表格的排版,、設(shè)計(jì)、函數(shù)的運(yùn)用等基本都不會,。這便嚴(yán)重的影響了工作效率,，一些辦公軟件較為復(fù)雜的運(yùn)用都是自己臨時(shí)摸索的，最后雖然也完成了任務(wù),，但我明顯感覺到自己計(jì)算機(jī)能力的薄弱,。因此在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會多學(xué)習(xí)一些word,、excel等辦公軟件的教程,，熟練靈活的掌握各種辦公軟件，提升自己的工作效率,，為在以后的工作中打下良好的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),。

（三）理論與實(shí)踐聯(lián)系尚且不足在上學(xué)期間，雖然學(xué)過公文寫作方面的知識,，可真的運(yùn)用的時(shí)候就顯得捉襟見肘,、無從下手；雖然學(xué)習(xí)過一些會議的籌辦,、組織,、注意事項(xiàng)等知識，但真正運(yùn)用于會議籌辦時(shí)有些內(nèi)容還是不夠清晰了解,，有時(shí)候雖然心里知道該怎么避免問題的發(fā)生,，但由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，致使問題還是不斷地出現(xiàn),；雖然老師經(jīng)常教導(dǎo)我們?nèi)f事從小事做起,，不要盲目自大,、好高騖遠(yuǎn)，可真正在實(shí)際過程中自己還是會因?yàn)槭虑榉爆嵍睦镉兴г?。所有這些事情的道理自己也許很清楚很明白,，但在實(shí)際操作的過程中往往事與愿違。說到底還是自己鍛煉不夠,，經(jīng)驗(yàn)不足,，心智不夠成熟。要想克服這些困難和問題,，并不是靠學(xué)習(xí)書本的知識就可以解決的,，關(guān)鍵還是在于自己以后的鍛煉。所以在學(xué)習(xí)之余,，我應(yīng)該多參加一些社會實(shí)踐,，做一些與本專業(yè)相關(guān)的社會實(shí)習(xí)，多接觸一些這方面的工作和事情,，多給自己提供磨練心智,、意志等機(jī)會，在鍛煉中不斷戰(zhàn)勝自己的缺點(diǎn),，使自己的綜合素質(zhì)和能力得以提高,。

時(shí)間過得好快，兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間很快就過去了,，在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了好多是在書本上,、學(xué)校里、課堂上學(xué)不到的東西和知識,。在這段實(shí)習(xí)日子里我非常開心，和老師,、領(lǐng)導(dǎo)們相處得也很愉快,，實(shí)習(xí)結(jié)束了我也要離開這里了，要離開老師們了真有點(diǎn)舍不得,，他們教會我很多東西,，在這里給我留下了美好的回憶。通過實(shí)習(xí)我認(rèn)識到了自己的不足但同時(shí)我也認(rèn)識了我自己的長處,，也知道了在以后學(xué)習(xí)的日子里我應(yīng)該從哪方面學(xué)習(xí),，怎樣提高自己的專業(yè)技能才會更有利于以后的就業(yè)。通過這次實(shí)習(xí)我的文字錄入速度有了進(jìn)一步的提高,，而自動化辦公設(shè)備也能熟練地使用,，如：復(fù)印機(jī)、打印機(jī),、打孔機(jī)等,，而整理檔案方面也有了一定的提高,，但計(jì)算機(jī)方面尚有欠缺有待進(jìn)一步提高。如制表由于操作較少不是很熟練,。對有些設(shè)備因沒有操作過而不能夠掌握,。通過實(shí)習(xí)我對辦公室工作的重要性有了更深一步的認(rèn)識和了解。也認(rèn)識到了我的專業(yè)知識和工作能力,，計(jì)算機(jī)應(yīng)用,、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能需要提高，今后我會努力提高自身素質(zhì),、加強(qiáng)世界觀和對社會的認(rèn)識,，做一個(gè)合格的辦公室職員。

非常感謝xx給了我這次實(shí)習(xí)體驗(yàn)的機(jī)會和自我展現(xiàn)的平臺,，更感謝辦公室領(lǐng)導(dǎo)和老師的指導(dǎo)和照顧,，衷心祝福貴單位越辦越好！以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，有不妥之處,，請老師指正......

行政助理實(shí)踐總結(jié)報(bào)告篇六

我于年月日至月日到公司人事部進(jìn)行了為期個(gè)月的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位是行政助理,。在人事部各位領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)老師的認(rèn)真、細(xì)致的輔導(dǎo)下,，我不僅提高了人力資源業(yè)務(wù)知識,，獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且提高了思想覺悟與組織紀(jì)律性,。無論是個(gè)人素質(zhì),、思維方式，還是在知識積累,、能力提高等方面都有了不少收獲?，F(xiàn)將本次實(shí)習(xí)情況具體報(bào)告如下：

1、熟悉公司人事部總體情況

我到公司人事部參加行政助理實(shí)習(xí),，人事部領(lǐng)導(dǎo)安排我跟隨實(shí)習(xí),，他就是我的指導(dǎo)老師，我親切地叫他老師,，他呵呵笑了,。實(shí)習(xí)初期，我在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下熟悉人事部的總體情況,。指導(dǎo)老師非常熱心,，在陪我熟悉完人事部的總體情況后，還詳細(xì)介紹了他們公司其他科室部門的基本情況，詳細(xì)介紹了員工隊(duì)伍的基本情況,，使我對公司和員工情況有了比較全面的了解,，為自己今后的實(shí)習(xí)，當(dāng)好行政助理打下扎實(shí)基礎(chǔ),。

2,、了解人力資源管理工作的重要性

為做好行政助理的實(shí)習(xí)工作，指導(dǎo)老師化了整整2個(gè)小時(shí)給我講述了人力資源管理工作的重要性,，使我印象深刻,，初步了解了人力資源管理工作的重要性。隨著社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，人力資源作為最寶貴的資源,，在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用越來越重要，企業(yè)能不能夠創(chuàng)造效益,，企業(yè)的成功與否很大因素決定于人,，這基本的道理已為大家所共識。所以,，作為企業(yè)要在市場競爭中生存與發(fā)展,，就必須重視和加強(qiáng)人力資源管理。在人力資源管理中,，首先管理觀念要先進(jìn),，對人力資源有科學(xué)的理解，應(yīng)認(rèn)識到,，德才兼?zhèn)?、有?chuàng)造力、有貢獻(xiàn)的人就是人才,。不僅高工是人才,，技藝精湛的工人也是人才；不僅受過系統(tǒng)教育的人是人才,，從基層摸爬滾打成長起來的技術(shù)工人也是人才,。其次，要深刻懂得現(xiàn)代人力資源管理的核心是“以人為本”,，要從人的自然屬性出發(fā)，視員工為最寶貴的資源,，用科學(xué)的,、人性的方式尊重員工的人格和選擇，關(guān)心他們的需求,，幫助他們自我完善,，實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)和價(jià)值。

3、制作員工社會保險(xiǎn)名冊

指導(dǎo)老師安排我制作員工社會保險(xiǎn)名冊,，說這社會保險(xiǎn)名冊非常重要,，要跟社保局核對，不能有差錯,，因?yàn)樯鐣ｋU(xiǎn)關(guān)系員工的切實(shí)利益,，是老有所養(yǎng)，對維護(hù)公司和諧,，維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定,，至關(guān)重要。經(jīng)過2天的認(rèn)真細(xì)致工作,，我制作好了員工社會保險(xiǎn)名冊,，員工姓名，身份證號碼,，養(yǎng)老,、醫(yī)療、失業(yè),、工傷,、生育等內(nèi)容逐項(xiàng)填清楚，沒有任何遺留,。指導(dǎo)老師看了十分滿意,，夸獎我工作認(rèn)真、細(xì)致,、負(fù)責(zé),。

時(shí)間過得很快，不知不覺為期個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，通過本次實(shí)習(xí),，我對人力資源管理工作有了正確的認(rèn)識，以前學(xué)習(xí)的是理論,，現(xiàn)在是實(shí)際工作,，懂得了人力資源工作的流程，懂得了人力資源工作的各個(gè)環(huán)節(jié)的操作,，懂得了要做好人力資源工作,，履行好行政助理的工作職責(zé)，除了掌握原則性,，堅(jiān)持正確立場外,，還要做到細(xì)心和謹(jǐn)慎，要具有責(zé)任性,，才能做好行政助理工作,。

我要非常感謝公司能給予我這次難能可貴的實(shí)習(xí)機(jī)會,，感謝人事部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我在實(shí)習(xí)期間的幫助，通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐,，我更加清楚了解了企業(yè)人力資源管理和運(yùn)作的基本流程,，對行政管理工作也有了一定的了解，鍛煉了自己的實(shí)際操作能力,，對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助,。

在實(shí)習(xí)過程中，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實(shí)際,鍛煉社會實(shí)踐能力,提高行政管理專業(yè)的實(shí)際操作技能,，掌握行政管理專業(yè)的操作技巧,，豐富自我實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識的準(zhǔn)確性,，積極探求日常工作管理的運(yùn)作流程和模式,。讓我清醒的認(rèn)識到，隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展,，科技的進(jìn)步,，尤其是我國構(gòu)建和諧社會主義社會的時(shí)下，企業(yè)管理工作提出了新的目標(biāo),，對其從業(yè)人員的素質(zhì)科學(xué)也提出了更高的要求,、合理的將行政管理專業(yè)知識運(yùn)用到實(shí)際的生產(chǎn)中，符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)需求的行政管理模式非常必要,，也非常迫切,。同時(shí)我感覺到書本的理論知識和現(xiàn)實(shí)生活還有一定的差距，實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的惟一標(biāo)準(zhǔn),，只有不斷的將自己融入到實(shí)踐中,，不斷的總結(jié)，才能不斷的提高和完善自己的理論知識,。并在工作中學(xué)習(xí)新知識,對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升,以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和職業(yè)生涯發(fā)展方向,。所以，行政管理專業(yè)的理論實(shí)踐必須要結(jié)合公司（企業(yè)）的實(shí)情,，在實(shí)習(xí)或以后的工作中都很重要,。

同時(shí)，我在實(shí)習(xí)的過程中,，還發(fā)現(xiàn)了很多自身不足的地方,，如專業(yè)理論知識不夠扎實(shí)，實(shí)踐操作能力比較差,，當(dāng)面對復(fù)雜的問題時(shí),，經(jīng)驗(yàn)不足，溝通能力還需不斷的加強(qiáng)等,，工作的細(xì)致不夠，存在很多粗心大意的地方。實(shí)習(xí)的過程就是不斷提高的過程,，是一個(gè)認(rèn)識自我,，認(rèn)識社會的過程。

行政助理實(shí)踐總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年7月13日,，作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了昆侖健康保險(xiǎn)公司北京分公司,，擔(dān)任人事行政助一職。相對于以往參加社會實(shí)踐的兼職來說,，這是我第一次正式進(jìn)入公司工作,，開始體驗(yàn)上班族的生活，真正融入社會,。 從一開始的只想盡快找到一份工作,，擺脫整天待在家里無所寄托的不安，到現(xiàn)在,，我已能全身心地投入到工作當(dāng)中,，也不再有剛進(jìn)公司時(shí)感覺到的緊張、膽怯和無助,。我要感謝面試,、聘用我的葉老師，他給了我鍛煉成長,、了解公司運(yùn)作和融入社會的機(jī)會,，也要感謝公司個(gè)險(xiǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作上耐心的帶領(lǐng)和引導(dǎo)。如今,，我已基本掌握行政人事的工作內(nèi)容,， 也能較靈活地應(yīng)對工作中的突發(fā)事件，要把自己完全磨煉成有經(jīng)驗(yàn),、靈活應(yīng)變的“社會人” ,。

回顧自己在昆侖一個(gè)月日出日落的時(shí)光，心中有很多體會,。通過實(shí)習(xí),，我增長了見識，積累了經(jīng)驗(yàn),，在觀念上更加明確了自己的定位,，更重要的是通過實(shí)踐提高了解決實(shí)際問題的能力。在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律,，服從安排,，積極完成經(jīng)理交辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識,。雖說在大學(xué)學(xué)到的專業(yè)知識并沒有怎么用到工作中來,，但是在學(xué)院培養(yǎng)的自學(xué)能力,、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的處事態(tài)度、真誠禮貌的待人方式以及學(xué)習(xí)的一些基礎(chǔ)知識,，都是工作中非常需要的,。作為人事助理，我主要負(fù)責(zé)招聘,，從網(wǎng)上初步查閱并記錄符合條件的求職者,，電話邀約面試人員，以及接待面試人員,，分類整理求職者的簡歷,。同時(shí)，我還要協(xié)助經(jīng)理做一些行政方面的事,，如復(fù)印,、打印、接受和傳達(dá)經(jīng)理的指示,，因此我接觸了一些辦公用品,，如傳真機(jī)、 打印機(jī)等,，并掌握了這些機(jī)器的基本操作,，了解了公司辦公的基本情況，從中我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)們在其上學(xué)期間并未學(xué)習(xí)過辦公軟件如ppt等,，他們在使用中總會遇到一些問題,，這時(shí)我還會協(xié)助經(jīng)理完成其ppt的制作，同時(shí)自己也更加熟練使用這些技能,，學(xué)到了更多有用的東西,。

在招聘過程中，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)這一特殊行業(yè),，人員流動比較頻繁,，而且由于前期保險(xiǎn)剛起步時(shí)，一些業(yè)務(wù)員和領(lǐng)導(dǎo)的銷售方式等問題使得人們對保險(xiǎn)行業(yè)有一些抵觸心理,，所以在招聘時(shí),，很多人知道是做保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員就連聲拒絕，所以在電話通知面試時(shí)需要一些語言技巧,。因?yàn)槔霰狈止緜€(gè)險(xiǎn)部是剛剛成立的,，為了創(chuàng)造業(yè)績，完成總公司所要求的任務(wù)目標(biāo),，所以在招非同業(yè)的銷售代表的同時(shí)還需招收一些有經(jīng)驗(yàn)的同業(yè)人員,，邀請他們到公司與經(jīng)理交流，了解公司文化,、產(chǎn)品以及良好的發(fā)展趨勢,，從而使其愿意到昆侖工作,。而對于同業(yè)的邀約，更需要語言技巧,，起初,，我們只是按照一個(gè)簡單的話術(shù)陳述我們的邀約，但效果一直不是很理想,，后來，個(gè)險(xiǎn)部領(lǐng)導(dǎo)副總指出,，同業(yè)邀約要會“寒暄”,，讓別人有興趣跟你聊，所謂“買賣不成仁義在”,，保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè),，多一個(gè)朋友就等于多一個(gè)機(jī)會，人脈很重要,。之后我們改善的原本的話術(shù),，表明情況后，會根據(jù)聽到的不同信息與其交流,，取得對方好感,，但由于我平時(shí)跟人交流方面有所欠缺，在面對陌生人時(shí),，我比較偏內(nèi)向,，不善與人交流，這也是我為什么選擇人事助理這一職位的原因,，為的也是鍛煉自己與人交往方面的能力,，所以我邊聽同是助理但經(jīng)驗(yàn)較豐富、性格更外向的麗敬如何與他們交流,，猜測他們在聊什么,，然后再自己實(shí)踐，雖開始還是有些不自然,，而且會感到失落,、膽怯，但是我并沒有放棄并且及時(shí)調(diào)整心態(tài),，憑什么人家可以做到,，我卻做不到?我比她差在哪兒了呢?傾聽她說話方式，總結(jié)并改正自己的問題,，又多實(shí)踐幾個(gè)以后,，發(fā)現(xiàn)其實(shí)人與人的距離并沒有那么遠(yuǎn)，我也可以和他們友好的交流,，我重拾自信后,，成功率也有一定提升,。

隨著個(gè)險(xiǎn)部門人員增加，工作逐漸步入正軌,，我們每天早上開始有早會,，作為助理，我主要負(fù)責(zé)材料的發(fā)放,，會前電腦等設(shè)備的安裝及會后清理,。因?yàn)樵诮】当ｋU(xiǎn)公司，公司對員工個(gè)人健康也很重視,，組織員工學(xué)習(xí)“八段錦”(中國古代流傳下來的一種氣功動功功法,。八段錦由八節(jié)組成 ，體勢動作古樸高雅 ,，故名,。“八段錦“形成于12世紀(jì),，后在歷代流傳中形成許多練法和風(fēng)格各具特色的流派,。)并列為早會的一項(xiàng)內(nèi)容，早會一開始便做“八段錦”,，以達(dá)到強(qiáng)身健體的功效,。這一個(gè)月里，我也覺得自己的身體有所改善,，每天做完“八段錦”后都覺得精神了許多,，我想我會將此運(yùn)動持續(xù)下。晨練后,，我們會有資訊播報(bào),，了解當(dāng)下時(shí)訊信息，關(guān)注社會熱點(diǎn),，透過國家發(fā)布的各種信息,，篩選并分析出對行業(yè)的影響，增加知識面,，在與人聊天時(shí)能夠增加話題,。資訊播報(bào)后會學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品以及銷售技巧等多方面的知識。

在這一個(gè)月中,，我對保險(xiǎn)行業(yè),，有了新的認(rèn)識，從起初對保險(xiǎn)行業(yè)的略有排斥,，到認(rèn)可保險(xiǎn),，再到接納它并感到它存在的必要性。昆侖健康保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)行業(yè)有很多創(chuàng)新之處，首先它是國內(nèi)首批專業(yè)健康保險(xiǎn)公司,，其次是“治未病”工程的發(fā)起和實(shí)施單位,，再者它參與創(chuàng)建具有中醫(yī)特色的健康保障服務(wù)模式(ky3h模式)，創(chuàng)新是人類特有的認(rèn)識能力和實(shí)踐能力,，是人類主觀能動性的高級表現(xiàn)形式,，是推動民族進(jìn)步和社會發(fā)展的不竭動力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列,，就一刻也不能沒有理論思維,，一刻也不能停止理論創(chuàng)新。創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì),，商業(yè),，技術(shù)，社會學(xué)以及建筑學(xué)這些領(lǐng)域的研究中有著舉足輕重的分量,。創(chuàng)新無論是對社會進(jìn)步，還是個(gè)人發(fā)展都是至關(guān)重要的,。在如今的社會,，面臨食品安全、環(huán)境污染等問題,，健康保險(xiǎn)確實(shí)更有其必要性,，再加之創(chuàng)新，我相信公司會有更好的發(fā)展,，只是現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的一些業(yè)務(wù)員素質(zhì)方面,、銷售模式等方面確實(shí)應(yīng)該有所提高。這樣更有利于今后保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展,。

在實(shí)習(xí)的后半個(gè)月中,，由于進(jìn)入了八月份，7月份因?yàn)槭钦{(diào)整增員時(shí)期,，沒有狠抓業(yè)績,，八月份一開始，業(yè)績?nèi)蝿?wù)便布置下來,，領(lǐng)導(dǎo)讓我們精神緊張起來,，要求我們制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，設(shè)定目標(biāo)且要知道目標(biāo)是如何達(dá)到的,，然后實(shí)施,。由于我們部的人員還是不夠充足，所以即使是做人事行政助理,，也需要向業(yè)務(wù)員一樣,，打一些邀約客戶的電話。在這半個(gè)月中,，我在忙碌中學(xué)到很多,，比如如何合理分配運(yùn)用時(shí)間,，分清主次先后，再多的事情也可以一件一件完成,。再比如,，起初覺得自己是兼職又只是負(fù)責(zé)簡單的招聘工作，在服裝方面也沒有很嚴(yán)格的要求,，比較隨意,，但逐漸地，在領(lǐng)導(dǎo)的提醒的下,，我也開始注意自己的形象,，畢竟身在職場，過于隨意對于他人是一種不尊重的表現(xiàn),。還有在與領(lǐng)導(dǎo)交流方面,，不應(yīng)直接指出領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn)與不足，應(yīng)婉轉(zhuǎn)或私下表達(dá)出來,，以表對領(lǐng)導(dǎo)的尊重;在做事方面要細(xì)心,，要主動，身在何種職位,，要觀察到你所應(yīng)該做的事有哪些,，不要只等著領(lǐng)導(dǎo)指示，如作為行政助理,，有客來訪要主動拿椅子,、端茶倒水。我們?yōu)榱藙?chuàng)造,，定在周末也就是8月11號和12號舉辦健康知識座談會及免費(fèi)給客戶做中醫(yī)健康體檢的活動,，在這過程中，讓客戶感受到我們的真誠,，從而認(rèn)可并購買我們公司的保險(xiǎn),。但由于我們部門大多為內(nèi)勤人員，業(yè)務(wù)人員中,，原固客戶比較少,，便采取電話邀約的形式，在電話要邀約中,，大多人一聽到是保險(xiǎn)公司想都不想就掛掉了電話,，條件反射一般認(rèn)為你是在推銷保險(xiǎn)，不停地被掛斷電話或是招來辱罵中,，我心情也變得消沉,，心情低落很難隱藏在心底，面對同樣的問題，同事們積極樂觀的心態(tài)感染了我,，我及時(shí)調(diào)整心態(tài),，給自己設(shè)定目標(biāo)改變自己說話方式，判斷對方并不排斥保險(xiǎn)后,，給其介紹中醫(yī)健康體檢的優(yōu)勢以及目前國家也正在倡導(dǎo),。

經(jīng)過一周的邀約，我們周五確認(rèn)時(shí)答應(yīng)周六過來的客戶有13位,，我在這次活動中主要負(fù)責(zé)接待和會中會后的服務(wù)工作,。周六我有些激動有些緊張，馬上可以收獲一周的成果了,，又擔(dān)心會出什么紕漏,。座談會定于下午2:00開始，從一點(diǎn)多我們就懷著激動的心情在公司門口準(zhǔn)備做接待工作,，但隨著時(shí)間的推移,，卻不見客戶登門，我們有些著急,，便電話追訪,，最終結(jié)果很不理想，13位客戶都以各種原因推辭了,，最后座談會只來了兩個(gè)人，還是一些老業(yè)務(wù)員的原固客戶,，總經(jīng)理對于這樣的結(jié)果很不滿意也很失落;由于這樣的原因,，我們擔(dān)心明天和今天一樣，下午便又電話邀約了一些周日的客戶,，周日的情況也不是很理想,，但座談會總算是正常運(yùn)行了，我將客戶帶領(lǐng)到前臺登記,，隨后將他們帶入會場入座,，待所有人員入座，座談會開始后,，我整理好登記表及相關(guān)物品,，進(jìn)入會場負(fù)責(zé)茶水工作。座談會進(jìn)行了近3個(gè)小時(shí),，包括開場白,、健康講座、體質(zhì)辨識表的填寫以及公司及產(chǎn)品介紹,，座談會算圓滿結(jié)束,。在這次會議中，我學(xué)習(xí)到很多會議中的禮儀，如在填寫體質(zhì)辨識表業(yè)務(wù)員對客戶進(jìn)行指導(dǎo)時(shí),，最好不要去添水,，容易碰撒導(dǎo)致不良后果等。

這次座談會也是我實(shí)習(xí)期的最后一項(xiàng)工作,，總結(jié)一周的電話邀約成果,，我們所做的事情似乎已跟我們想要的結(jié)果有所偏離。正如趙老師說的,，本來電話邀約只是一種可行的方式,，我們卻把它變成了主要方式，但這種方式卻是所有方法中效果最差的一個(gè),。在電話中,，簡單的幾句介紹很難讓客戶切實(shí)的感受到健康管理的重要性，更難讓他們從心底信任你,，而且從周一到周五都進(jìn)行電話,，周末才舉行活動，周一和周二的打的客戶等待期太長,，客戶很可能安排其他事情而拒絕我們,。我們應(yīng)采取多種方式，如周一到周三進(jìn)入社區(qū),、公司進(jìn)行面對面邀請和介紹,，周四和周五再加上電話邀約同時(shí)進(jìn)行。從這次的失敗,，我也體會到達(dá)到目標(biāo)的不只有一個(gè)選擇,，要選擇有效可行的辦法，或者多種方法協(xié)作進(jìn)行,，俗話說“不能再一棵棵樹上吊死”,，我們要靈活運(yùn)用多種方式，要勇于嘗試新的方法,，在進(jìn)行過程中,，要及時(shí)總結(jié)并且完善自我，以達(dá)到所需目標(biāo),。

在這次實(shí)習(xí)中,，我除了提高了自己的工作技能，使自己逐漸適應(yīng)職場生活,，還結(jié)識到了很多朋友,，從他們身上學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)，如同是助理的麗敬,，她善于思考,，很有想法,，總能用自己的方式去解決一些問題，我們相互學(xué)習(xí),，相互鼓勵,，是很好的拍檔;葉老師教會我如何制定目標(biāo)寫工作計(jì)劃，要細(xì)致到每一個(gè)細(xì)節(jié);蘇經(jīng)理善于總結(jié)分析,，也很勤奮,，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，雖是領(lǐng)導(dǎo)但很是給人親切感又不失威嚴(yán),，我從他身上看到領(lǐng)導(dǎo)的表率作用;趙老師讓我知道真誠待人的重要性,，不要拒絕你不喜歡的人，或許你可以改變他,，你們可以成為朋友……太多的人,，教會我很多東西，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助與指導(dǎo),，感謝他們的包容與關(guān)心,，讓我能夠愉快地完成實(shí)習(xí)工作，相信在今后的學(xué)習(xí)生活中,，我會因這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷有所改善,，向著更積極向上的方向發(fā)展。

實(shí)習(xí)時(shí)我步入社會的第一課,，它教會了我怎樣待人接物,，如何處理各種事情。雖然短短一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的的方法,，但這些對于我非常重要的。這次實(shí)習(xí)還告訴我,，在社會這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生，還有很長的路要走,。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,，無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步,。作為一名實(shí)習(xí)生,，我在盡自己最大的努力來融入社會，體驗(yàn)公司文化和生活,，提升個(gè)人職業(yè)技能,，打好工作基礎(chǔ)。感謝公司對我的肯定,，感謝導(dǎo)師對我的輔導(dǎo),，感謝學(xué)院對我的培養(yǎng),。