隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來(lái)看一看吧,。
電話銷售實(shí)踐報(bào)告篇一
所謂地毯式搜索法是指營(yíng)銷人員在事先約定的范圍內(nèi)挨家挨戶訪問(wèn)的方法,又稱逐戶訪問(wèn)法,、上門(mén)推銷法。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是具有訪問(wèn)范圍廣,、涉及顧客多、無(wú)遺漏等特點(diǎn),,但是這種方法有一定的盲目性,,對(duì)于沒(méi)有涉足營(yíng)銷工作的人來(lái)說(shuō),運(yùn)用此法最大的障礙是如何接近客戶,,即在客戶購(gòu)買商品或者接受服務(wù)之前,營(yíng)銷人員努力獲得客戶的接見(jiàn)并相互了解的過(guò)程,。
1,、派發(fā)宣傳資料。營(yíng)銷人員直接向客戶派發(fā)宣傳資料,,介紹公司產(chǎn)品或服務(wù),,引起客戶的注意力和興趣,從而得以接近客戶,。
2,、饋贈(zèng)。這是現(xiàn)代營(yíng)銷常用的接近法,。營(yíng)銷人員利用贈(zèng)送小禮品等方式引起顧客興趣,,進(jìn)而接近客戶。
3,、調(diào)查,。營(yíng)銷人員可以利用調(diào)查的機(jī)會(huì)接近客戶,,而且此法還隱藏了直接營(yíng)銷的目的,易被客戶接受,。
4,、利益引導(dǎo)。營(yíng)銷人員通過(guò)簡(jiǎn)單說(shuō)明商品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)以及將為客戶帶來(lái)的利益而引起顧客注意,,從而轉(zhuǎn)入面談的接近方法,。
5、贊美接近,。營(yíng)銷人員利用人們的自尊和被尊敬的需求心理,,引起交談的興趣。需要注意的是贊美一定要出自真心,,而且還要講究技巧,,否則會(huì)弄巧成拙。
6,、求教接近,。對(duì)于虛心求教的人,人們一般不會(huì)拒絕他,。但營(yíng)銷人員在使用此法時(shí),,應(yīng)認(rèn)真策劃,講究策略,。
所謂廣告搜索法是指利用各種廣告媒體尋找客戶的方法,。越來(lái)越多的大公司利用廣告幫助銷售人員挖掘潛在客戶。利用廣告媒體的方法多種多樣,,如利用雜志廣告版面的下部提供優(yōu)惠券或者抽獎(jiǎng)券,,讓讀者來(lái)信索取信息;或者在雜志背面設(shè)置信箱欄目,讓讀者通過(guò)信箱了解更多有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的信息;也可以利用高技術(shù)工具如傳真機(jī),,把自動(dòng)個(gè)人電腦和傳真機(jī)的自動(dòng)送貨系統(tǒng)聯(lián)系在一起,,客戶只需撥通廣告媒體上的電話號(hào)碼,就可以聽(tīng)到類似語(yǔ)音信箱的計(jì)算機(jī)自動(dòng)發(fā)出的聲音,,客戶可以選擇一個(gè)或多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,,而且只要提供傳真號(hào)碼,幾分鐘內(nèi)就可以收到文件,。雖然廣告媒體能夠提供許多潛在客戶的信息,,但營(yíng)銷人員也得花相當(dāng)多的時(shí)間去篩選,,因此廣告搜索法只有和高科技工具及電子商務(wù)結(jié)合起來(lái),,才能發(fā)揮其最佳效能。
所謂中心開(kāi)花法是指在某一特定的區(qū)域內(nèi)選擇一些有影響的人物,,使其成為產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者,,并盡可能取得其幫助或協(xié)作,。這種方法的關(guān)鍵在于“有影響的人物”,即那些因其地位,、職務(wù),、成就或人格等而對(duì)周圍的人有影響力的人物。這些人具有相當(dāng)強(qiáng)的說(shuō)服力,,他們的影響能夠輻射到四面八方,,對(duì)廣大客戶具有示范效應(yīng),因而較易取得其他客戶的信賴,。而且這些有影響的人物經(jīng)?;钴S于商業(yè)、社會(huì),、政治和宗教等領(lǐng)域,,他們可能會(huì)因?yàn)橘Y深的財(cái)務(wù)背景或德高望重的品行而備受他人尊敬,因此如果能夠得到他們的推薦,,效果尤其明顯,。因?yàn)樗麄兇砹藱?quán)威。但是,,在使用該法時(shí),,應(yīng)注意同有影響的人物保持聯(lián)系,而且當(dāng)他們把你推薦給他人之后,,不管交易是否成功,,一定要向他表示感謝。
所謂連鎖關(guān)系鏈法是指通過(guò)老客戶的介紹來(lái)尋找其他客戶的方法,。它是有效開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的方法之一,,而且花時(shí)不多。營(yíng)銷人員只要在每次訪問(wèn)客戶之后,,問(wèn)有無(wú)其他可能對(duì)該產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的人,。第一次訪問(wèn)產(chǎn)生2個(gè)客戶,這2個(gè)客戶又帶來(lái)4個(gè)客戶,,4個(gè)又產(chǎn)生8個(gè),,無(wú)窮的關(guān)系鏈可一直持續(xù)發(fā)展下去,銷售人員最終可能因此建立起一個(gè)自己的潛在顧客群,。這種方法尤其適合如保險(xiǎn)或證券等一些服務(wù)性的行業(yè),,而且這種方法最大的優(yōu)點(diǎn)在于其能夠減少營(yíng)銷過(guò)程中的盲目性。但是在使用該法時(shí)需要提及推薦人以便取得潛在客戶的信任,,提高成功率,。
所謂討論會(huì)法是指利用專題討論會(huì)的形式來(lái)挖掘潛在客戶。這也是越來(lái)越多的公司尋找潛在客戶的方法之一,。由于參加討論會(huì)的聽(tīng)眾基本上是合格的潛在顧客,。因?yàn)閬?lái)參加的必定是感興趣的,。
但是在使用討論會(huì)方式時(shí),應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1,、地點(diǎn)的選擇,。要想最大限度增加到會(huì)人數(shù),應(yīng)選擇諸如飯店,、賓館或大學(xué)等中性地點(diǎn),。
2、時(shí)間的選擇,。時(shí)間選擇應(yīng)注意適當(dāng)原則,,不宜過(guò)長(zhǎng)也不宜過(guò)短,以連續(xù)兩天為宜,。因?yàn)榈谝惶鞗](méi)有時(shí)間到會(huì)的潛在客戶可以在第二天趕上,。
3、討論會(huì)上的發(fā)言應(yīng)具備專業(yè)水平,,且需要布置良好的視覺(jué)環(huán)境,、裝備高質(zhì)量的聽(tīng)覺(jué)設(shè)備。
4,、與會(huì)者的詳細(xì)資料要進(jìn)行備案,。個(gè)人資料可以通過(guò)一份簡(jiǎn)短的問(wèn)卷調(diào)查獲得。
所謂會(huì)議找尋法是指營(yíng)銷人員利用參加各種會(huì)議的機(jī)會(huì),,和其他與會(huì)者建立聯(lián)系,,并從中尋找潛在客戶的方法。這種方法比較節(jié)約成本,,但在實(shí)際運(yùn)用時(shí)要注意技巧,,暫時(shí)不提或委婉提出營(yíng)銷意圖,以免對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生反感情緒,。
電話銷售實(shí)踐報(bào)告篇二
今年的這個(gè)暑假,,我的社會(huì)實(shí)踐是在北京的一個(gè)具有教育性質(zhì)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中完成的。該教育工作室,,是一個(gè)面向全體中學(xué)生進(jìn)行的一對(duì)一輔導(dǎo)的教育機(jī)構(gòu),,工作室成立僅兩年規(guī)模并不大,只有不到五個(gè)全職教師和二十多個(gè)兼職教師,。
我的主要工作事實(shí)上是做電話營(yíng)銷,,也就是打電話給學(xué)生家長(zhǎng),用語(yǔ)言技巧說(shuō)服家長(zhǎng)來(lái)這里補(bǔ)課,??墒窃诒本┐嬖谶@樣一個(gè)現(xiàn)狀,即北京的教育機(jī)構(gòu)相對(duì)較多,電話營(yíng)銷是公用的營(yíng)銷方式,,這也導(dǎo)致北京的家長(zhǎng)每天幾乎都可以接到幾十個(gè)這樣的電話。中國(guó)人天生對(duì)推銷很反感,,于是作為電話營(yíng)銷者的我?guī)讉€(gè)電話打下來(lái)不但沒(méi)有任何成效反倒養(yǎng)成了電話恐懼癥,,再不敢打電話給家長(zhǎng)。
作為一個(gè)銷售人員,,我深知自己是失敗的,。有人曾說(shuō)過(guò),順著天分做事,,逆著個(gè)性做人才是成功之道,。我天性內(nèi)向不善與人言,唯有突破自己才會(huì)有更長(zhǎng)足的發(fā)展,。但是突破,,談何容易。再加上公司老板是我的表哥對(duì)我的要求并不太嚴(yán)厲,,于是,,在突破自己的岔路口,我還是做了逃兵,。
為了努力彌補(bǔ)自己的不足,,我主動(dòng)要求讓我做網(wǎng)絡(luò)宣傳。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn),,成立不久的工作室在網(wǎng)絡(luò)上的知名度幾近于零,,我個(gè)人認(rèn)為,在二十一世紀(jì)這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時(shí)代,,僅僅靠電話營(yíng)銷而忽略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可是一件相當(dāng)失算的事情,。雖然網(wǎng)絡(luò)上各種廣告各種信息鋪天蓋地,良莠不齊難辨真假,,但是網(wǎng)絡(luò)宣傳依然是讓人們認(rèn)識(shí)一個(gè)新生公司的有力手段,,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給有需要的人們留下初印象甚至很有可能達(dá)到事半功倍的效果。
首先,,我在網(wǎng)絡(luò)上百度了工作室的名,,百度出來(lái)的結(jié)果很是讓人失望,因?yàn)榕c工作室有關(guān)的百度資料全部不屬于我所在的公司,。網(wǎng)絡(luò)無(wú)覆蓋,,大量潛在客戶查無(wú)可循或許便會(huì)打消上門(mén)求學(xué)的計(jì)劃,這對(duì)工作室來(lái)說(shuō)是一個(gè)看不見(jiàn)的損失,,雖然我并不能估算這個(gè)損失究竟有多大,。
網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性要求太高,短時(shí)間我不可能學(xué)會(huì)。但是我可以通過(guò)另外的方式宣傳,。百度數(shù)據(jù)明確的告訴我,,新浪微博的使用人數(shù)最多但大部分集中在年輕群體中,,網(wǎng)易微博的使用人群集中在有了一定年紀(jì)的中年群體中,,騰訊微博則大多為學(xué)生群體所熟用,。我可以為工作室建立搜狐網(wǎng)易新浪騰訊賬號(hào)以掩蓋無(wú)網(wǎng)站的缺陷,。此外,,微信用戶已上升至四萬(wàn)以上,,我也可以通過(guò)微信發(fā)給所有人工作室的相關(guān)信息,,讓有需要的人找上門(mén)來(lái),。
當(dāng)然,,在這一宣傳過(guò)程中,,我尤其要忌諱一味的打廣告。因?yàn)檎驹谟脩舻慕嵌壬蟻?lái)看問(wèn)題,,我深知網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)一味打廣告的公司企業(yè)有多深惡痛絕,。在網(wǎng)絡(luò)上做宣傳做的應(yīng)該是一種公益一種價(jià)值觀,一種無(wú)償服務(wù)而得聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的公益一種為人民大眾所認(rèn)同的價(jià)值觀,。唯有如此,,才有可能塑造一種品牌,于無(wú)形之中塑造起一個(gè)屹立不倒的得大眾所認(rèn)同的品牌,。
然而,,就在我磨刀霍霍準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的時(shí)候,工作室內(nèi)部卻出現(xiàn)問(wèn)題,。原本是朋友合伙打拼才讓工作室初有起色,,但在利益與各種問(wèn)題面前,朋友裂痕一點(diǎn)點(diǎn)變大,,最終撕裂以致分道揚(yáng)鑣,。我親眼看到朋友之間意見(jiàn)不合暴力相向,也作為和事佬身處其中深切明白了雙方所思所想,,其實(shí)最大的`問(wèn)題還是利益,。一方臨走那晚,我抬出新東方創(chuàng)業(yè)故事指出工作室最大的問(wèn)題事實(shí)上是沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)明的規(guī)章制度,,工作室缺了他并非不可但是必也舉步維艱,,今日的爭(zhēng)執(zhí)倘若有制度的約束也不會(huì)演變成現(xiàn)在這樣,我們以一月為期建立制度改善相處模式去做一個(gè)全新的嘗試,,倘若還是不行到時(shí)候再走也不是不可以,。可這樣的說(shuō)辭并沒(méi)有留住合作伙伴,,第二天他還是走了,。
朋友之間可以一起創(chuàng)業(yè),但必須要有一個(gè)嚴(yán)格的制度去約束。這話是徐小平說(shuō)的,。但是事后我仔細(xì)咀嚼思考,,又忍不住懷疑,在利益面前,,一個(gè)制度真的可以約束得了人們的行為嗎?不過(guò)是一紙文,,毀了它又何其容易,不遵守它又何其容易,,若合伙人之間猜忌生疑再無(wú)一心,,再多的制度真的有用嗎?合伙人之間不復(fù)如初的悲劇不斷上演,,俞敏洪徐小平王強(qiáng)分分合合終至散伙,,孟非樂(lè)嘉搭檔兄弟不和拆伙,就連我身邊也出現(xiàn)這種情況,。我不得不懷疑,,這是不是真的就是人性的弱點(diǎn),在絕對(duì)的利益面前沒(méi)有絕對(duì)的朋友,。
這個(gè)暑假發(fā)生的如此事件對(duì)還未真正步入社會(huì)的我事實(shí)上造成很大的沖擊因?yàn)樯鐣?huì)遠(yuǎn)不如我想象的那般簡(jiǎn)單甚至比我已經(jīng)面對(duì)過(guò)的更加復(fù)雜,。雖然表面上工作室走了一個(gè)合伙人依然可以正常運(yùn)行,但是這是工作室最終解散的直接原因,。沒(méi)有曾經(jīng)在一起的打打鬧鬧只剩人走房空后的冷冷清清,,只是干勁兒就減了一半。而且,,昔日的朋友情誼不再,,再見(jiàn)面也只是過(guò)客了。
我無(wú)法體會(huì)這種情感,,即使上大學(xué)以后曾經(jīng)的同學(xué)聯(lián)系的少了關(guān)系淡了我也可以習(xí)以為常,,但是好朋友之間因?yàn)橐淮魏匣锎蚱炊[得分崩離析還是讓我感嘆良久。我非常希望自己能夠想到一個(gè)方法可以讓朋友之間毫無(wú)忌憚的在一起攜手打拼,,夫妻可以一心,,朋友也必然可以做到。一個(gè)人領(lǐng)著一群人打天下然后君臣同心氛圍和諧固然很好,,但是昔日朋友攜手并進(jìn)共享繁榮成果更讓人向往不是嗎?朋友是我們?cè)谶@世間除了家人最為親近的人,,沒(méi)了互相諷刺依然形影不離的朋友再大的江山又有何用。
暑期社會(huì)實(shí)踐并未讓我在工作上學(xué)習(xí)到更多有用的知識(shí),,甚至我還是那個(gè)或許百無(wú)一用的員工,。在日后的學(xué)習(xí)生活中,就讓我更加努力學(xué)習(xí)有用的知識(shí)鍛煉獨(dú)立的思維然后抽空將所學(xué)用于實(shí)踐當(dāng)中去吧!
7月聯(lián)通公司大學(xué)生電話營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告
經(jīng)過(guò)暑期社會(huì)實(shí)踐的磨練,,不得不讓我更深切地體會(huì)到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力,。我們一出校門(mén)什么都不會(huì),學(xué)校只是我們的避風(fēng)港,然而總有一天,,我們要沖出這個(gè)港灣,,駛向“大海”,。去過(guò)幾趟杭州人才市場(chǎng),,看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一,、沒(méi)經(jīng)驗(yàn);二,、沒(méi)資格證;三、沒(méi)膽量,。雖然有了上次的實(shí)踐報(bào)告,,讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn),然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立,,還沒(méi)學(xué)會(huì)走路,,那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路,當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤,、哭泣,,但現(xiàn)在我們都挺過(guò)去了,回頭看看一路上留下了足跡,,這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的,。接到公司的培訓(xùn)電話,我的心也就安定下來(lái)了,,終于站住腳,,那時(shí)很興奮與開(kāi)心,便前去培訓(xùn),。培訓(xùn)期間,,交代公司文化、公司制度,、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營(yíng)銷,,一個(gè)服務(wù)行業(yè),又與專業(yè)對(duì)口的工作,。
電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具,,因此,做電話營(yíng)銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的,。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要,,切忌羅嗦,既突出不了問(wèn)題,,又占用別人時(shí)間,,從而引起別人反感,。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營(yíng)銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn),,然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理,,是話務(wù)員與營(yíng)銷員的結(jié)合體,所以溝通是很重要的一種交流方式,。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下,,如何進(jìn)行溝通,如何做好溝通從心開(kāi)始,,都要留給我們自己去深思,,在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn),,演練文稿,,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù),,雖然以前有過(guò)電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn),,然而這次代表的是聯(lián)通公司,,所以電話營(yíng)銷中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通,。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng),對(duì)于這個(gè)行業(yè),,語(yǔ)言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá):一,、有正面的語(yǔ)言表達(dá),不用負(fù)面有語(yǔ);二,、能用我則不用你;三,、能不用“不”則不說(shuō);四、涉及企業(yè)形象,,避免就事論事;五,、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的,,不能只按文稿上面的文去溝通,,這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營(yíng)銷,。比如,,每當(dāng)我說(shuō):“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開(kāi)口便問(wèn):“需不需要錢,每月要多少錢,?!边@就說(shuō)明他注重費(fèi)用這方面,針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn),,這個(gè)月不收月租費(fèi),。而有些客戶能耐心聽(tīng),,那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容,突出能給他們帶來(lái)幫助的一面,。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法,,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,,所以針對(duì)女性一開(kāi)口就要說(shuō):“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng),,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去,男性一般不采用這種方法,。
做電話營(yíng)銷這行耐性一定要強(qiáng),,尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話,與多少位客戶溝通,,而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了,,客戶他們有很多方面要咨詢,如意郵箱以及小秘書(shū)等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢,。還有呢,,有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng),,及時(shí)回答,。這讓我懂得了,進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品,,更多的是了解公司的其他產(chǎn)品,,這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)號(hào)碼,,無(wú)法顯示對(duì)方的性別與年齡,,同樣無(wú)法判斷是外國(guó)人還是中國(guó)人。一通電話性別是明了了,,而中國(guó)人還是老外還是無(wú)法辨認(rèn)了,,有好幾次接通了,我心太急,,只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢,,問(wèn)他需不需要時(shí),他便來(lái)句:“sorry,idon’t know”,。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬,。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語(yǔ)來(lái)回話,那時(shí)想必很糗,。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼,,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產(chǎn)品了,,沒(méi)有做好溝通工作,,老外一般簡(jiǎn)單的漢語(yǔ)還是能懂的,,要是自己的外語(yǔ)精一點(diǎn),起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了,。所以學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)也是很重要的,,連電話營(yíng)銷也需要外語(yǔ)水平,我們生活中缺少不了外語(yǔ)的參與,。 作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好,,不僅通過(guò)電話從聲音中傳遞你的肢體語(yǔ)言與面部表情,而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度,。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè),,如果服務(wù)不到佳,絕沒(méi)人愿意買你的產(chǎn)品,,尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理,,一旦語(yǔ)言失措便會(huì)招來(lái)投訴警告,所以我在營(yíng)銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài),。
實(shí)踐的這些日子,,在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí),也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí),,結(jié)交了一些朋友,。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累,但其中也有開(kāi)心與欣慰,,生活過(guò)得很充實(shí),。如當(dāng)翻開(kāi)本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)號(hào)碼,,仿佛是很久以前的事了,,那也在無(wú)聲訴說(shuō)著在不知不覺(jué)中我學(xué)會(huì)了很多東西,增長(zhǎng)了自己的閱歷,,我相信過(guò)程就是結(jié)果,,只要我們用心去做,去想,,那便會(huì)有收獲,,有結(jié)果。
有了這兩次的實(shí)踐作為鋪墊,,我相信以后我們的工作就更加老練了,,我們也會(huì)變得更成熟地去接納工作。