在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來(lái)越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

小區(qū)保安年終工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇一

一、保安部自然情況

保安部組建了新一屆領(lǐng)導(dǎo)干部,，經(jīng)理1名,，經(jīng)理助理1名，主管4名,，領(lǐng)班4名,，建制1個(gè)部室，5個(gè)班組,，2個(gè)監(jiān)控室,，人員編制114人。在8月-日保安部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行兼管,，停車場(chǎng)設(shè)立主管1名,，領(lǐng)班4名，建制4個(gè)班組,，人員編制67人,。在1年的工作運(yùn)轉(zhuǎn)中,，新老保安員及車輛引導(dǎo)員交替較為頻繁，全年上崗新保安員116人,，新車輛引導(dǎo)員68人,，辭職保安員99人，車輛引導(dǎo)員31人,，保安部轉(zhuǎn)崗2人,，停車場(chǎng)轉(zhuǎn)崗2人，保安部現(xiàn)實(shí)有人員76人,，停車場(chǎng)現(xiàn)實(shí)有人員48人,。

二、一年來(lái)的主要工作

1,、在管理上,，始終堅(jiān)持著細(xì)化、量化管理,。在管理過(guò)程中堅(jiān)持工作業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)利益掛鉤(績(jī)效考核),，做到獎(jiǎng)勤罰懶。同時(shí)開展流動(dòng)紅旗評(píng)比制度和各類檢查,、考核,，從而使每個(gè)人時(shí)刻能夠按制度辦事，達(dá)到管理的目的,，年保安部自罰16人次,，處罰金額760元(已全部上繳公司財(cái)務(wù))。

2,、在企業(yè)文化上,，由于保安部人員流動(dòng)較大，針對(duì)新老保安員替換問(wèn)題,，保安部配合人力資源部組織新保安員和車輛引導(dǎo)員進(jìn)行入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)企業(yè)文化,，使新加入企業(yè)的保安員和車輛引導(dǎo)員能盡快的認(rèn)識(shí)企業(yè)，適應(yīng)企業(yè),。同時(shí),，針對(duì)保衛(wèi)工作特殊性，適時(shí)組織了相關(guān)法律,、法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),。

3、在崗勤業(yè)務(wù)上

1)對(duì)保安員,、車輛引導(dǎo)員實(shí)行半軍事化管理,，在隊(duì)列及體能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上組織學(xué)習(xí)了擒敵拳和車輛引導(dǎo)手勢(shì)，使崗姿達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,、正規(guī)化,。

2)圓滿完成了公司4月-日試營(yíng)業(yè)開業(yè),、五一黃金周、9月-日正式開業(yè),、中秋節(jié),、十一黃金周、平安夜,、圣誕節(jié)等客流較大的節(jié)日安全保衛(wèi)工作,，同時(shí)也圓滿完成了影視明星、歌星,、導(dǎo)演,、模特,、節(jié)目主持人及奧運(yùn)冠軍(蕭薔,、林寶怡、袁泉,、孫悅,、何平、李大雙,、李小雙,、安又琪、馬天宇,、黃奕,、劉亦偉、歐陽(yáng)奮強(qiáng)等)來(lái)我公司參加活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,。

3)配合前線處理售后糾紛14起,，其他糾紛2起，清除調(diào)研人員50余人/次,，阻止拍照80余人/次,。

4)安全押送款970余次，實(shí)行?？顚Ｋ?，保障了每次取送款的安全。

5)配合人力資源部對(duì)導(dǎo)購(gòu)員,、收銀員,、理貨員等聯(lián)營(yíng)、自營(yíng)員工進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部消防知識(shí),、安全防范知識(shí)培訓(xùn)2377人/次,。同時(shí)積極與消防部門溝通，組織本部門消防專職人員及公司各部門自營(yíng)及聯(lián)營(yíng)員工共計(jì)185人,，參加由市消防教育宣傳中心組織的消防系統(tǒng)操作和消防安全管理培訓(xùn),。

6)自1月-日以來(lái),，保安部撲救火險(xiǎn)火災(zāi)4起，發(fā)現(xiàn)各類火險(xiǎn)及安全隱患230余處,，清除,、整改或限期整改210余處，為商戶裝修進(jìn)行消防審批驗(yàn)收441戶/次,，查處違章用電136處,，違章動(dòng)火49處，看護(hù)夜間施工單位5133家/次,，看護(hù)施工人員73600余人/次,，為樓內(nèi)配置干粉滅火器206具、泡沫滅火器573具,、二氧化碳滅火器210具，為地下停車場(chǎng)配置干粉推車4具,。

7)停車場(chǎng)自3月-日組建以來(lái),，規(guī)劃地上地下固定車位393個(gè)，臨時(shí)車位559個(gè)，標(biāo)識(shí)地箭頭31處，噴涂立體線120米，安裝彎道鏡9個(gè)，護(hù)墻角200個(gè),，減速帶104米，地下車場(chǎng)安裝車輪定位器205個(gè)，全車場(chǎng)安裝各類指示標(biāo)牌20余個(gè)。共計(jì)接待,、引導(dǎo)車輛192898輛/次,，處理解決顧客因搶車位發(fā)生的糾紛15起。

8)加大打擊偷盜人員力度，全年共計(jì)破獲內(nèi)盜案件2起，籌建期間抓獲外來(lái)偷盜人員4人,，夠刑事處罰1人,。營(yíng)業(yè)期間抓獲外來(lái)偷盜人員5人，夠刑事處罰2人。(附表)

4,、大力加強(qiáng)了外部協(xié)調(diào)關(guān)系,，尤其是和市消防局、公安機(jī)關(guān),、交警大隊(duì)進(jìn)行溝通,，取得了良好的效果，使保安部在工作中解決了后顧之憂,。

三,、存在的主要問(wèn)題

1、干部有時(shí)對(duì)自身要求不到位,，不能明確自己的主導(dǎo)思想，辦事拖拉,、語(yǔ)氣生硬,，雷厲風(fēng)行體現(xiàn)不明確。主管意識(shí)太強(qiáng),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作落實(shí)不好,。

2,、對(duì)企業(yè)文化的理解,、規(guī)章制度執(zhí)行上還存在著差距,，特別是干部對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)上,，還存在著盲區(qū),，執(zhí)行力還不到位,。

3、保安員單兵執(zhí)勤能力普遍較差,，由于保安員更換比較快,，新保安員熟悉崗位需要一個(gè)過(guò)程，在處理突發(fā)事件和問(wèn)題上,，還不知所措,，不懂得講究語(yǔ)言藝術(shù)，情緒過(guò)激,、不冷靜,、好沖動(dòng)，缺乏經(jīng)驗(yàn),。

4,、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技巧上還存在差距。干部在為前線服務(wù)上,，不夠積極主動(dòng),。保安員的服務(wù)意識(shí)和技巧還不規(guī)范，抓一抓就緊一緊,，不抓時(shí)就下降的非?？欤瑳]有很好的養(yǎng)成,，沒有形成規(guī)律,。在學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)有技能的同時(shí)，還應(yīng)多掌握法律常識(shí)和消防常識(shí),。學(xué)會(huì)用法律來(lái)處理問(wèn)題、解決問(wèn)題,，提高自身素質(zhì),。

5、管理中存在薄弱環(huán)節(jié),，辦公室的管理還存在問(wèn)題,，衛(wèi)生打掃不徹底，物品擺放亂，該有棱角的沒有棱角,，只求過(guò)多去,，不求過(guò)的硬。

四,、新一年主要工作構(gòu)想

1,、保安部繼續(xù)以半軍事化管理為標(biāo)桿，以“安全第一,，服務(wù)第一”為原則,。進(jìn)一步作好安全保衛(wèi)工作，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作正常,、有序的進(jìn)行,，為前線提供安全保障。

2,、加大內(nèi)部量化管理力度,，制定并健全一系列獎(jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)動(dòng)保安員工作積極性,。

3,、強(qiáng)化半軍事化、專業(yè)化管理,，提高保安員對(duì)突發(fā)事件及問(wèn)題的處理能力,，培養(yǎng)專業(yè)化人才隊(duì)伍。

4,、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，為前線提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓前線經(jīng)營(yíng)無(wú)后顧之憂,，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

5,、加強(qiáng)對(duì)員工安全防范意識(shí)的培訓(xùn),，提高警惕，杜絕各類偷,、盜,、搶事件的'發(fā)生。

小區(qū)保安年終工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇二

時(shí)光飛逝,，馬上又到了年底,，好多人對(duì)自己的今年進(jìn)行著總結(jié)。下面就是一個(gè)保安對(duì)自己一年的總結(jié),。

一,、我們首先加大了對(duì)監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度,，使其真正起到眼睛的作用，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo),，在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨(dú)特的作用,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，準(zhǔn)確提供線索,，對(duì)打擊在電梯中亂寫亂畫,、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強(qiáng)有力的幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時(shí),，為協(xié)助保安隊(duì)員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無(wú)可替代的積極作用,。

二、為了將強(qiáng)全體辦案隊(duì)員的實(shí)際應(yīng)變能力,，提高及時(shí)處理意外情況的素質(zhì)水平,，在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下，我們保安大隊(duì)及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓(xùn),，并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防知識(shí)普及會(huì),，使秋安提辦案隊(duì)員的消防、防火意識(shí)和實(shí)際操作水平等方面都有了很大的提高,，為加強(qiáng)本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ),。

三、時(shí)刻不忘對(duì)保安隊(duì)員的思想教育工作,，指定了每周一召開全體保安隊(duì)員例會(huì)制度,，發(fā)現(xiàn)不良問(wèn)題及時(shí)批評(píng)教育，使廣大保安隊(duì)員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想,，多名保安隊(duì)員受到了廣大業(yè)主的稱贊,，為創(chuàng)造和諧社會(huì)，營(yíng)造和諧家園起到了積極地良好的作用,。

思想認(rèn)識(shí)的提高,，促使了各項(xiàng)工作的展開，廣大保安隊(duì)員勇于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議,。利用空閑時(shí)間，保證保安隊(duì)員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運(yùn)園區(qū)以外,。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，為公司節(jié)約了部分開支。

過(guò)去的一年,，我們雖然做了一些工作,，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，今后我們還要繼續(xù)努力,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，改進(jìn)不足，為實(shí)現(xiàn)本公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)再做多一些工作,。

小區(qū)保安年終工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇三

一,、內(nèi)部管理方面

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加,。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，在招聘保安方面，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則,，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),，品質(zhì)端正，精神面貌較好,，這樣,，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)，使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員，這樣,，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量,。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高,。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象,，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如,、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練,，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練,，通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力,，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神,，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求,。今年,，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資,，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,，解決了20__年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗、積休等多種問(wèn)題,。

1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無(wú)卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū),，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系,，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū),。

2,、對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車,，必須檢查車鎖,，車鎖如有被別痕跡，立即扣留,，待核實(shí)無(wú)誤后放行,，外來(lái)人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū),，這樣一來(lái)保證了小區(qū)的安全問(wèn)題,，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

由于工作認(rèn)真,，一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車犯罪分子二名,，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理,，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事,，一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機(jī)4部，手提電腦一臺(tái),，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定,。

三,、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作

今年,，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,，保證了，公司運(yùn)動(dòng)會(huì),，三期,，社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序,。

四,、提高自身素質(zhì),，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主

因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,，但個(gè)別業(yè)主極度不理解,，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅,，但我們始終堅(jiān)持公司制度，盡量做到打不還手,，罵不還口,，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題,，得到了廣大業(yè)主的支持,，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。

我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T,，為了小區(qū)的安全,，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi),，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑,、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位,，指揮著車輛的進(jìn)出工作,，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了,，他們也沒有脫崗的行為,，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景,。

當(dāng)然我們還存在很多不足,，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在同事的幫助與支持下,，在隊(duì)友的努力與合作下，我們小區(qū)保安將會(huì)更加完善,，更加成熟,。以上是我們保安部20201年工作總結(jié)。如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

小區(qū)保安年終工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇四

一,、內(nèi)部管理方面：

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加,。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,，在招聘保安方面,，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),，品質(zhì)端正,，精神面貌較好，這樣,，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì),，使更多的人知道我們某某物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員,，這樣,，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí),，還一手抓素質(zhì)的提高,。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì),，外樹形象,，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如,、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練,，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練,，通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力,，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神,，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到公司要求,。今年,，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資,，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力,，解決了20xx年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗,、積休等多種問(wèn)題,。

二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi),。

1,、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無(wú)卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū),，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系,，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區(qū),。

2,、對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車,，必須檢查車鎖,，車鎖如有被別痕跡，立即扣留,，待核實(shí)無(wú)誤后放行，外來(lái)人員必須拿有效證件登記(如身份證,、駕駛證等)方可進(jìn)入小區(qū),，這樣一來(lái)保證了小區(qū)的安全問(wèn)題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序,。

由于工作認(rèn)真,，一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名,，一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理,，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事，一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機(jī)4部,，手提電腦一臺(tái),，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主,，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定,。

三、協(xié)同公司各服務(wù)中心,，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作,。

今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,，保證了,，公司運(yùn)動(dòng)會(huì)，某某三期,，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序。

四、提高自身素質(zhì),，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主

因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理,，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解,，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵,，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅(jiān)持公司制度,，盡量做到打不還手,，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作,，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題,，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高,。

我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T,，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi),，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨,，他們都堅(jiān)持在工作崗位,，指揮著車輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天,，有的保安手腳凍得都麻木了,，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許,，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景,。

當(dāng)然我們還存在很多不足，但我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在同事的幫助與支持下，在隊(duì)友的努力與合作下,，我們某某保安將會(huì)更加完善,，更加成熟。

小區(qū)保安年終工作總結(jié)報(bào)告實(shí)用篇五

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、贏得信賴。

公司通過(guò)引進(jìn)新昌品牌管理,，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),，得到了園區(qū)業(yè)主好評(píng),，贏得了業(yè)主的信賴，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,，其中人大代表團(tuán)2次,，全國(guó)中宣部領(lǐng)導(dǎo)3次，知名企業(yè)合作會(huì)6次,，由于接待工作完成出色,，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。

2,、預(yù)防為主,、重點(diǎn)布控

在公司總部的關(guān)心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部通過(guò)制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,，貫徹落實(shí)防火,、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。項(xiàng)目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),，通報(bào)情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下,，實(shí)行群防,、群檢、群治,，以確保園區(qū)萬(wàn)無(wú)一失,。針對(duì)特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，在自行車場(chǎng)盜竊高發(fā)區(qū)實(shí)行嚴(yán)密布防,，抓獲盜竊者3人,，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時(shí)空?qǐng)@區(qū)安全管理的出色,，因此被海淀區(qū)評(píng)為社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位,。

3、完善設(shè)施,、有備無(wú)患

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，安保部將園區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長(zhǎng)使用年限,。今年已對(duì)園區(qū)3656個(gè)光電探測(cè)器,，進(jìn)行了專業(yè)性檢測(cè)，嚴(yán)格檢查消防設(shè)施設(shè)備,，提前對(duì)煙感系統(tǒng)報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)性檢測(cè),。保障線路暢通、正常使用,，對(duì)大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈,、安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對(duì)消防器材實(shí)行分區(qū)管理,、檢查,、維護(hù)并落實(shí)到人。按照北京市政府及公司要求,，組織園區(qū)業(yè)主進(jìn)行消防演習(xí),，消防演習(xí)的成功演練，得到了國(guó)家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評(píng),。

二,、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),，改變觀念,、創(chuàng)新管理，

1,、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,，安保部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行32次專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識(shí),、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識(shí),、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解,、點(diǎn)評(píng),、交流使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、安全管理部按照各月計(jì)劃對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。做到實(shí)際工作培訓(xùn),，分階段,、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng),，通過(guò)培訓(xùn)保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了,、業(yè)主滿意度提高了,，通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

3,、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結(jié)合項(xiàng)目管理服務(wù)特點(diǎn),，按照項(xiàng)目部的要求,，針對(duì)保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn),、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念。,，安保部教育安保人員要有緊迫感,、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,，是對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神,、是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。安保部通過(guò)樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,，激發(fā)大家積極進(jìn)取,，在完]成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣,。通過(guò)思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì),，涌現(xiàn)出多個(gè)拾金不昧的好保安,，受到了業(yè)主的書面贊揚(yáng)。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索,，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的規(guī)范準(zhǔn)則并上交公司總部在全公司推廣,，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項(xiàng)目受益,。

安全管理部通過(guò)對(duì)xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),，總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái),，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標(biāo),，以利于xx年安全管理部各項(xiàng)工作更好的全面展開,。