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物業(yè)公司承諾書公司承諾書格式篇一
二,、保證不擅自拆改房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu),;
三,、保證不擅自拆改房屋外墻立面;
四,、保證不開挖建筑底層地面或降低原有室內(nèi)地坪標(biāo)高,;
五、保證不擅自澆筑房屋室內(nèi)夾二層(俗稱假二層),;
六,、服從房屋外立面統(tǒng)一規(guī)劃要求,保證不擅自安裝卷閘門,;
七,、保證不亂搭亂建以及占用公共通道;
十,、若本人違背上述承諾中的任何一條,,愿意接受相關(guān)法律法規(guī)的處罰。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)公司承諾書公司承諾書格式篇二
***物業(yè)服務(wù)承諾書
尊敬的**廣場(chǎng)廣大業(yè)主:
您好!
1,、物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理,,客戶中心實(shí)行24小時(shí)公開電話服務(wù)(按裝座機(jī))。投訴處理率100%,。
2,、衛(wèi)生清潔:如我公司接管本區(qū)首先對(duì)業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進(jìn)行整治,對(duì)小區(qū)西墻外垃圾場(chǎng)外進(jìn)行清理,。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,負(fù)責(zé)該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔,,保持無污漬,、垃圾、雜物,,保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔,。對(duì)生活垃圾桶定期清洗、消殺;生活垃圾的及時(shí)清運(yùn),,保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生,。
3、公共秩序:為維護(hù)好小區(qū)的公共秩序,,秩序維護(hù)員實(shí)行24小時(shí)值班,。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng),以確保夜間巡邏及時(shí)到位,。巡邏人員配備對(duì)講機(jī)隨時(shí)保持與其他隊(duì)員的聯(lián)系,協(xié)助公安部門安全防范管理,。
4,、公共設(shè)施日常維護(hù):對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù),,為業(yè)主戶內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)日常維修(業(yè)主自備材料),以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱(具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執(zhí)行),。
5,、綠化管理:綠化是小區(qū)的重要組成部分,對(duì)小區(qū)綠化,,根據(jù)季節(jié)維護(hù)樹木,,花草,修剪花木,,及時(shí)噴灑藥物,,防治病蟲害,維護(hù)好綠化景觀,。對(duì)部分品種差的草坪和枯死樹木進(jìn)行換補(bǔ)植,。
6、電梯運(yùn)行維護(hù):電梯是高層的重要部位,,對(duì)電梯的運(yùn)行維護(hù),,我公司選聘三級(jí)資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進(jìn)行維保,提供24小時(shí)服務(wù),。以確保電梯運(yùn)行正常,、安全,使用功能長(zhǎng)久良好,。
7,、協(xié)助工作:我公司會(huì)全力協(xié)助業(yè)委會(huì)共同解決本區(qū)急需解決的系列問題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場(chǎng)所,。
8,、按物業(yè)條例的要求結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況,同業(yè)委會(huì)共同制定一個(gè)成熟,、完善,、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后,,我公司會(huì)投入(或墊付)一定數(shù)額的資金,,恢復(fù)智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施,盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理,,讓本區(qū)業(yè)主生活的`舒心,、放心、安心,。通過我們的服務(wù)和管理,,把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn),再逐步升級(jí)。
9,、本區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積報(bào)價(jià)(暫定)①住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi):0.40元/平方米·月;②電梯費(fèi):0.40元/平方米·月;③二次供水費(fèi):0.10元/平方米·月;④商業(yè)用戶:0.90元/平方米·月,。
接管后的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況報(bào)物價(jià)局審批后,按收費(fèi)文件執(zhí)行,。最終收費(fèi)價(jià)格低于物價(jià)局的核準(zhǔn)價(jià),。先服務(wù)后收費(fèi),業(yè)主可自愿預(yù)交費(fèi),。
我們真誠的懇請(qǐng)全體業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督,、幫助、指導(dǎo),,讓我們攜起手來,,共同創(chuàng)建我們的美好家園。
****物業(yè)管理有限公司年月日
致:全體租戶
本公司/本人為_______________________________商鋪/寫字樓之租戶/使用人,,現(xiàn)聲明同意遵守《物業(yè)管理公約》的一切條款及有關(guān)修訂,,本公司/本人承諾該公約的所有條款及規(guī)定適用于本公司/本人及物業(yè)使用人。
本公司/本人亦同意在轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租,、分租上述物業(yè)任何部分時(shí),,于有關(guān)合約簽署之日起一個(gè)月內(nèi)就使用變化情況,書面通知廣場(chǎng)管理處,,并應(yīng)取得本公司/本人的承讓人或承租人遵守該管理公約內(nèi)的一切條款及有關(guān)修訂內(nèi)容的承諾書,。否則,對(duì)承讓人或承租人違反物業(yè)管理公約的行為(包括但不限于拖欠管理費(fèi)用或其他根據(jù)該公約應(yīng)付的費(fèi)用)承擔(dān)一切責(zé)任,。
單元/商鋪號(hào):
租戶/公司名稱(正楷):
租戶簽章:
年月日
一,、服務(wù)承諾
(一)積極宣傳《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規(guī)政策,,工作中嚴(yán)格執(zhí)法,、依法行事,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和各項(xiàng)工作流程,。
(二)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),,嚴(yán)守工作紀(jì)律。工作期間遵守中心行政管理制度,,不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈(zèng)送的禮品,、有價(jià)證劵和接受有可能對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的宴請(qǐng);虛心接收各方意見和批評(píng),自覺接受社會(huì)各界的意見和監(jiān)督,。
(三)熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開發(fā)企業(yè),,全體工作人員一律不準(zhǔn)以不知道、不清楚,、不歸我管,、我有事為由推脫責(zé)任,。工作期間自覺使用文明用語,上崗著裝整齊,,舉止得體,,做到文明禮貌,。
(四)實(shí)行三項(xiàng)承諾制度:“優(yōu)質(zhì),、提效、便民”的服務(wù)理念,,嚴(yán)格實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”,、“一次性告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”,。
(五)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行開封市委,、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅(jiān)戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)五個(gè)翻番促進(jìn)開封快速崛起”效能問責(zé)辦法》及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律;抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,,落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,,增強(qiáng)懲防體系建設(shè)的有效性。
(六)完善政務(wù)公開,。利用各種信息載體,,公開辦事依據(jù)、辦事程序,、辦事期限,、辦事結(jié)果;凡是與群眾利益相關(guān)的事項(xiàng),一律按規(guī)定向社會(huì)和群眾公開,。
(七)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),,全力打造一支綜合素質(zhì)過硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊(duì)伍,。
(八)認(rèn)真受理投訴,,對(duì)上門投訴、電話信函投訴,、網(wǎng)絡(luò)投訴及咨詢,,處理率達(dá)到100%,及時(shí)為群眾排憂解難,,做到有訴必查,,有查必果。
(九)加強(qiáng)物業(yè)市場(chǎng)的管理,。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度,,規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)行為;對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核,積極推進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展,。
(十)加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集,、管理、使用工作。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,,做好住宅專項(xiàng)維修資金的歸集,、管理、使用工作,,保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益,。
以上服務(wù)承諾期為2014年全年,開封市物業(yè)管理中心“學(xué)整樹”活動(dòng)辦公室對(duì)承諾內(nèi)容實(shí)施情況進(jìn)行全程督查,,及時(shí)糾正工作中的失誤,、偏差、不足,,嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲,,對(duì)沒有落實(shí)好承諾的科室及科室負(fù)責(zé)人員追究相應(yīng)責(zé)任。
二,、整改承諾
(一)加強(qiáng)物業(yè)管理中心干部作風(fēng)建設(shè)
整改目標(biāo):牢固樹立勤政為民,,服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。整改措施:一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度,扎實(shí)開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),,全面提高干部職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,,完善獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制及效能考核辦法;三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,建立懲治和防腐體系建設(shè),,多形式開展黨風(fēng)廉政警示教育,,增強(qiáng)干部隊(duì)伍的拒腐防變能力。
(二)加大宣傳力度,,提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí)
整改目標(biāo):充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用,,大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策,不斷提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí),。
整改措施:利用新聞刊物,、電視臺(tái)、局網(wǎng)站,、宣傳欄,、發(fā)宣傳冊(cè)等形式大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策;加強(qiáng)各類宣傳陣地建設(shè),逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò),。
(三)投訴案件處理工作
整改目標(biāo):及時(shí)準(zhǔn)確利用有關(guān)法律法規(guī)處理各種相關(guān)投訴案件,,及時(shí)率,、滿意率達(dá)到100%。
整改措施:加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,掌握各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)政策,,總結(jié)出一套處理問題的技巧,對(duì)各種相關(guān)投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理,。
(四)加大物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)違規(guī)行為稽查處理力度整改目標(biāo):掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策,,依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)的違規(guī)行為,推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展,。
整改措施:加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策,,不斷探索和總結(jié)處理問題的辦法和經(jīng)驗(yàn),,對(duì)物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理。
(五)嚴(yán)格物業(yè)管理,,加大監(jiān)管力度,,規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為
整改措施:完善各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策,處理物業(yè)市場(chǎng)存在問題時(shí)有章可循,、有法可依;建立長(zhǎng)效的監(jiān)管機(jī)制,,對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核;加大物業(yè)培訓(xùn)工作力度,提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì),,樹立良好的服務(wù)意識(shí),。
整改目標(biāo):加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理,、使用工作,,保障業(yè)主的合法權(quán)益和生活環(huán)境、生活質(zhì)量,,構(gòu)建和諧社會(huì),,不斷提高城市品位。
整改措施:加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,掌握有關(guān)法律法規(guī)政策;探索新的工作方法和措施;嚴(yán)格按有關(guān)政策要求開展工作,。
(七)政務(wù)公開制度化
建立責(zé)任機(jī)制。中心公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)中心黨務(wù),、政務(wù)公開工作,,中心綜合科是中心黨務(wù)、政務(wù)公開責(zé)任主體,,黨政主要負(fù)責(zé)人是黨務(wù),、政務(wù)公開的第一責(zé)任人。責(zé)任主體和責(zé)任人要認(rèn)真履行職責(zé),,把責(zé)任項(xiàng)目落到實(shí)處,,同時(shí)建立健全推進(jìn)和保障黨務(wù),、政務(wù)公開的長(zhǎng)效機(jī)制。
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物業(yè)公司承諾書公司承諾書格式篇三
一,、本人為xx項(xiàng)目幢單元房屋業(yè)主,,本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說明書》,、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》,、《業(yè)主手冊(cè)》等文件,現(xiàn)聲明已詳閱以上文件,,并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定,。
8、承諾陽臺(tái)封閉時(shí),,不改變?cè)蓄A(yù)留空調(diào)孔及室外機(jī)的安裝位置,;
11、承諾對(duì)涉及墻體改變,,先到房管局辦理《城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全批準(zhǔn)書》,,裝修(使用)不當(dāng)或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任,。
承諾人:xxx
日期:20xx年xx月xx日
物業(yè)公司承諾書公司承諾書格式篇四
一,、我自愿加盟xx物業(yè),熱愛本職工作,,有責(zé)任心,,接受公司統(tǒng)一管理,工作中能夠做到服從分配與調(diào)動(dòng),,對(duì)安排的工作不挑三揀四,,不管什么崗位,都沒有怨言,,及時(shí)做好保潔工作,。
二、每天按時(shí)上下班,,穿工作服,、佩掛工卡上崗,堅(jiān)持上班前下班后打卡,,不遲到早退,。
三、平時(shí)做到遵章守紀(jì),,規(guī)范操作,,動(dòng)作熟練、快捷,、講求效率,,上崗時(shí)講文明,、懂禮貌,微笑服務(wù),,不消極怠工,,對(duì)業(yè)主的提問和安排有問必答、有求必應(yīng),,愉快接受,,絕不拒絕。
四,、虛心學(xué)習(xí),,不斷提高工作服務(wù)水平。日保潔,,周清理,,做到隨贓隨潔,保質(zhì)保量完成每日工作量,,注意工具擺放適當(dāng),,適量合理使用保潔耗材,保持最佳工作狀態(tài),。
五、積極配合維修人員對(duì)工具,、下水設(shè)施進(jìn)行維護(hù),、保養(yǎng),任何時(shí)候都不與業(yè)主,、客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。
六、積極主動(dòng),,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,因工作需要能隨叫隨到,愉快完成擊性任務(wù),。對(duì)班,、同事之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié),相互尊重,,取長(zhǎng)補(bǔ)短,,和諧共事,不互相指責(zé),、或打架罵人,。
七、自覺參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),,持續(xù)改進(jìn),,發(fā)揚(yáng)勤勞,、實(shí)干、價(jià)值精神,,注重改善提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。
八、有令則行,,有禁則止,,該做的做好,不該做的不做,,工作時(shí)不擅自離崗,,不扎堆聊天,不代人打卡,,主動(dòng)接受安保人員安檢,,不把手機(jī)、包括水果,、饅頭等食品帶入車間,,下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門,自覺維護(hù)安眾保潔良好形象,。
九,、每天下班前我會(huì)主動(dòng)檢查自己的責(zé)任區(qū)工作任務(wù)是否完成好,認(rèn)真查看垃圾有沒有收集和及時(shí)送走,,努力把一個(gè)整潔,、干凈、沒有異味的崗位移交給下一班,,見人交接后再離開,,主動(dòng)接受班長(zhǎng)和主管的監(jiān)督檢查,爭(zhēng)做優(yōu)秀,、合格員工,。
十、節(jié)約用水,、用電,,愛護(hù)公用設(shè)施,保管好保潔用品,,發(fā)現(xiàn)屋面滲漏,、管道堵塞損壞等及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。
十一,、如有違紀(jì),,接受處罰。
承諾人(簽字):
20xx年月日
物業(yè)公司承諾書公司承諾書格式篇五
1,、對(duì)工程進(jìn)行定期進(jìn)行回訪,,和物業(yè),、業(yè)主保持良好的溝通。保修期間每年定期回訪不少有三次,。并設(shè)有24小時(shí)服務(wù)電話便于和貴方及業(yè)主聯(lián)系,,如果服務(wù)電話變更我們將以書面形式通知貴方和建設(shè)方。
2,、保修期間我們將在每次大雨后通過電話或派人上門進(jìn)行回訪屋面防水和外檐墻面,、塑鋼窗等是否有滲漏情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)派人維修,。
3,、采暖保修期內(nèi),每年供暖前試水和開始供暖當(dāng)天,,我方將派人在小區(qū)物業(yè)待命,,出現(xiàn)問題及時(shí)修理。
4,、屬于保修范圍,、內(nèi)容的項(xiàng)目,我方保證當(dāng)在接到保修通知24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),,三天內(nèi)派人維修,,發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到事故通知后,,立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修,。
5、發(fā)生如下幾種情況貴方可以委托他人修理,,費(fèi)用由我方承擔(dān)。
一,、我方聯(lián)系不到或不在約定期限內(nèi)派人保修的,。
二、我方三次以上維修仍然無法修復(fù),。
三,、由于我方原因造成業(yè)主不同意我方維修的。
四,、出現(xiàn)緊急情況,,貴方認(rèn)為必要的。五,、我方的維修方案貴方和建設(shè)方均認(rèn)為不合理的,。
6、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,,按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的.規(guī)定,,立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告,,采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案,,我方實(shí)施保修,。
7、如果由于質(zhì)量缺陷或者我方失誤造成業(yè)主損失的,,我方將積極和業(yè)主協(xié)商,,負(fù)責(zé)賠償業(yè)主損失,如果達(dá)不成協(xié)議貴方可以結(jié)合建設(shè)方確定賠償方案,,我方無條件服從,。
8、如果我方不及時(shí)支付維修費(fèi)用,,貴方可以要求建設(shè)單位從我方的工程保修費(fèi)中扣除,。如果我方未按承諾書的承諾履行,貴方有權(quán)要求建設(shè)單位對(duì)我方采取措施(經(jīng)濟(jì)處罰),。
9,、我方保證上門服務(wù)保修時(shí)態(tài)度熱情,并且耐心細(xì)致的與業(yè)主進(jìn)行溝通,,保證不與業(yè)主發(fā)生任何沖突,,否則一切后果均由我方承擔(dān)。
xxx
xx年xx月xx日
物業(yè)公司承諾書公司承諾書格式篇六
本人為萬科xx施工單位________的員工______,,現(xiàn)需要為貴小區(qū)___組團(tuán)________號(hào)樓_______室進(jìn)行入戶維修,,入戶維修時(shí)間為____年_____月_____日___時(shí)至___年___月___日___時(shí),維修內(nèi)容為______,。需要使用xx鑰匙,,共計(jì)xx把,使用時(shí)間為:xx,。
一,、我公司員工在貴處轄區(qū)內(nèi)維修將嚴(yán)格服從國家規(guī)范和貴處的相關(guān)管理規(guī)定。
二,、在維修過程中,,決不故意損壞業(yè)主房屋的各種設(shè)施。
三,、如在維修操作過程中需要變動(dòng)房屋的各種設(shè)備,、設(shè)施、器件,、裝修面,、建筑物或進(jìn)行其它破壞性維修,必須提前通知管理處,并征得相關(guān)部門許可后方可施工,。
四,、維修操作結(jié)束后,隨即清掃維修現(xiàn)場(chǎng),,不得在室內(nèi)留有任何物品及垃圾,。
五、房屋維修結(jié)束后,,必須通知鑰匙管理員進(jìn)行驗(yàn)收,,經(jīng)核實(shí)完畢后,由鑰匙管理員對(duì)房屋鎖門,。
以上承諾我司員工堅(jiān)決做到,,如有不到之處,嚴(yán)格按照貴處《入戶維修鑰匙借用處罰條款》執(zhí)行,。
承諾人:
地產(chǎn)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人:
身份證號(hào):
聯(lián)系電話:
聯(lián)系電話:
x年xx月xx日
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