在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

辦公室文員實習報告篇一

畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,，不知不覺我們的大學時光就要結(jié)束了,，在這個時候,，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,，我來到廣州市銳英信息咨詢有限公司,，在這里進行我的畢業(yè)實習。

二,、實習單位及崗位介紹

廣州招聘網(wǎng)于20__年開始運營,，專注于廣州地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)招聘，為企業(yè)提供專業(yè)的招聘解決方案,。團隊平均年齡不到25歲,，是一支富有朝氣，富有活力的營銷團隊,。是廣東省領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)提供商,。

集團總部以網(wǎng)絡(luò)招聘為主營業(yè)務(wù),，旗下品牌包括：廣州招聘網(wǎng)、番禺招聘網(wǎng),、花都招聘網(wǎng),、增城招聘網(wǎng)、從化招聘網(wǎng),、深圳招聘網(wǎng),、大佛山人才網(wǎng)、珠海招聘網(wǎng),、東莞招聘網(wǎng),、中山招聘網(wǎng)、汕頭招聘網(wǎng),、潮州招聘網(wǎng),、揭陽招聘網(wǎng)等三十余個本土化的招聘平臺。

在公司實習期間,，我從事的是辦公室行政文員工作,，主要負責：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀要;負責公司公文,、信件,、郵件、報刊雜志的分送等工作,。

在做以上的工作的時候,，我采用了看、問,、學等方式,，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學的專業(yè)知識,。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教,，學習，根據(jù)公司的規(guī)定,，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新,，認真做好每一份工作,。在實習完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面,，還是實際工作能力方面,，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

三,、實習內(nèi)容及過程

剛進公司時,，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手,，更談不上管理,。后來在公司領(lǐng)導和同事的指導幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù),，對職位職責有所了解,，并充分地應(yīng)用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程,。這些事情看上去很簡單,，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：

1,、工作流程的了解;

2,、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉;

3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);

4,、與上司、客戶和同事的溝通技巧等,。

這些在學校是遠遠學不到的,，只能是大概的有些了解，并不是很清楚,，經(jīng)過一段時間的實踐,，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠,，需要以后的多加了解和學習,。

盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領(lǐng)導布置的任務(wù)之外,，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作,。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬,，而且同事們特別是年齡大一點,，所以職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你,，甚至有的還會給你臉色,，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀,，要不就是邀功,，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛,，還有不放棄的精神,，比如在我的一再努力和要求下,，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員,。

為了達到畢業(yè)實習的預期目的,。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，我們對自己,、對工作有了更具體的認識和客觀的評價,。在整個的實習過程中,，我總共做了以下的一些工作,，同時自己的能力也得到了相應(yīng)的提高:

1,、工作能力,。在實習過程中,，積極肯干,，虛心好學,、工作認真負責,，勝任單位所交給我的工作,，并提出一些合理化建議,，多做實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻,。

2.實習方式,。在實習單位，老板指導我的日常實習,，以雙重身份完成學習與工作兩重任務(wù),。向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習,，努力汲取實踐知識,。

3.實習收獲。主要有四個方面,。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實踐知識都有所提高,，圓滿地完成了教學的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。三是在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料,。

四,、實習總結(jié)及體會

短短的幾個月結(jié)束了，我的實習經(jīng)歷也隨即結(jié)束?？偨Y(jié)實習的體會收獲良多,，理論的確很重要，但是我們一定要在實際當中去運用,。只有當理論和實際相結(jié)合的時候才能發(fā)揮最大功效,。而我在實習中，有時候明顯發(fā)覺自己理論掌握不夠,，對現(xiàn)實把握不準,，創(chuàng)新能力也很有限，這只能說明我各方面都迫切需要改進,。因此,，在以后的學習和工作中我會更加努力。同時我也相信我的人生正在翻開新的一頁!

總而言之,，此次頂崗實習的機會來之不易,，工作的經(jīng)歷也來之不易，也相信此次實習會令我終身受益,。

辦公室文員實習報告篇二

一,、實習目的

大學四年的校園生活即將結(jié)束，四年在河北經(jīng)貿(mào)大學學習的寶貴時間里,，我不僅接觸到了人力資源管理方面的專業(yè)知識,，還了解了有關(guān)計算機、會計等方面的應(yīng)用性知識,。為了更好地在社會實踐中理解和掌握這些知識,，提高自己處理問題,、解決問題的能力,，鍛煉自己走出校園走向社會的生存技能，我有幸利用暑假假期在大海食品批發(fā)部進行了為期一個多月的實習,。

二,、公司簡介

長春，聽名字應(yīng)該是一個四季如花的城市,，不過很可惜,，名不副實。大海食品批發(fā)部位于長春市的新干調(diào)市場內(nèi)部,，整個一條街都是批發(fā)食品或者是與食品有關(guān)的調(diào)料的私人公司,。

公司以批發(fā)腸類食品和豆制品為主，公司自己有運輸?shù)呢涇?，專門給城市中各中小超市提供貨物,。別看是私人小型企業(yè)，公司很是講究誠信，注重信譽,。提供給各個超市的貨物,，質(zhì)量絕對是沒有問題的，超市若是賣不動,，則可以退回來,，只要不影響二次銷售。憑借著較高的銷售業(yè)績和良好的誠信,，大海食品在20__年被評為辣媳婦東北代理優(yōu)秀廠商,。

三、擔任職務(wù)

在實習期間,，我在大海食品批發(fā)部擔任辦公室文員一職,。主要任務(wù)是在電腦上錄入資料并核對資料。其次,，由于公司規(guī)模比較小,，人員也比較少，所以我平時還會兼顧其他職位,，比如打掃衛(wèi)生,，打印資料，填寫貨物單,，接聽電話等,。

四、實習體會

1,、對“文員”一詞以及文員的工作范圍有了新的認識,。以前一聽到文員，我就會下意識地理解為行政打字員,，認為他們的主要工作就是負責文字的錄入,，其實不然。文員分為兩類：第一類文員,，即普通意義的文員;第二類文員,，即非普通意義的文員。普通意義上的文員也就是文職人員,，即主管經(jīng)理助理,。但是在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同,。通常情況下,，文員是從事文字處理、文檔整理,、復印文件,、接聽電話及處理辦公室日常事務(wù)(接待客人,、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等)之類的工作,，總之都是些比較繁瑣的事,。另外，有些公司的文員還要協(xié)助會計做一些記帳工作,。一般要求會基本的電腦操作(公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同,，當然少數(shù)公司可能也不需要電腦的)，一些大的公司對語言也有所要求(普通話,，英語之類的),，另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)(工作態(tài)度、思想品德,、工作能力等),。

也是通過這次實習，我學會了如何簡單操作打印機,，學習的過程很不順利,，因為我挺笨的，可以說對機器操作這方面一竅不通,，看似簡單的步驟也要反復操作好幾遍才會記住,。還記得當時老板只簡單演示了一遍就去庫房理貨去了，我站在原地面對著打印機反復練習,，還好有熱心同事幫助我,，不然我真的不知道該怎么辦了，笨死我了!不過最后終于學會如何使用了,，才發(fā)現(xiàn)其實也挺簡單的,，應(yīng)該是初次接觸的原因吧。

2,、對私人小企業(yè)的新認識,。可能是受到歷史書或者是政治經(jīng)濟學的影響,，我原本以為私人小企業(yè)都是像資本主義工商業(yè)那樣的,，只顧著資本家的個人利益,，剝削壓迫員工,，就連對員工的態(tài)度也不是很好;而員工與員工之間的人際關(guān)系也不是很好，平時大家都各忙各的,，偶爾的聊天也都是為了各自的利益而選擇和誰在一起相處,。可工作了一段時間以后才發(fā)現(xiàn)事實不是這樣的,，私人企業(yè)的形象其實很大一部分取決于老板的形象,，老板對待員工的態(tài)度也不僅僅只取決于員工的業(yè)績。這家私人小企業(yè)給我的感覺就像是一個大班級，這其中包含來自各個年級的“同學們”,，大家雖然年齡不同,，所掌握的技能等級也各不一樣，可是大家的相處卻是很輕松的,，也可能是東北人特別能放得開的性格吧,，再加上老板也不是很管著我們，所以大家在一起有說有笑,，緩解了每日重復煩悶的工作內(nèi)容,，工作起來也不會特別悶。

3,、對企業(yè)中人際關(guān)系的新理解,，尤其是員工與老板之間的相處模式。以前看過的一本雜志把企業(yè)當中的人際關(guān)系分為三種：相互尊重相敬如賓型,、等級觀念明顯貓和老鼠型,、介于兩者之間相處融洽型。沒有到這個公司實習以前,，我一直認為員工與老板的相處方式無非就是老鼠與貓的相處模式,，就像學生與老師一樣，這之中的等級差距是不可能去跨越的,。而我從小就怕老師,，即便是我一直以來都是老師們眼中的好學生。在公司也是一樣,，我對老板總是有著一種敬畏之感,，就像老鼠敬畏著貓一樣，我始終學不會如何與上級輕松相處,，在老板面前我不會放松自己,，身體與神經(jīng)始終都是緊繃著的，老板說一我不敢說二,，老板說東我絕不敢往西,，老是怕這怕那。

不得不說,，這個老板真的很好,。我去年暑期其實就曾在這里實習過，擔任的是電話推銷員,，當時老板對我們實習生就很好,，所以今年暑假一放假我就打電話給這個老板了，真的非常感謝老板能再次給我這個實習的機會,。老板在做人方面很成功,，他特別善解人意,，每當他給我們開會或與我們單獨談話時，總是能夠看出我們的緊張與膽怯,，他會主動開玩笑,，緩和尷尬的氣氛，平時早晚還會與我們主動的打招呼,，工作出錯時他也不會特別嚴厲兇狠的批評,，但是有錯誤他還是會直接指出，只要改正他都會原諒,。就這樣,，我的老鼠心理在這樣的一位善良的老板面前，一點點的化解了,。在后來的一個月實習生活中,，我會偶爾的與大家開開小玩笑，開會的時候我也會積極發(fā)言,，提出自己的觀點和想法,，當然有時候老板也會不贊同，不過我也不會像以前一樣因此就什么都不說了,，真的很感謝老板,，讓我自己變的更加的有勇氣。

4,、認識到公司誠信對公司的作用,。誠實善良，既是中華民族的傳統(tǒng)美德,，也是現(xiàn)在社會所要求的公民基本準則,。雖然老板平時在開會的時候也不總是把這些掛在嘴邊，但是“誠實做人,，誠信做事”這句話似乎成了我們公司平時工作的座右銘,。我們公司負責給各個超市提供貨物，質(zhì)量方面是絕對沒有問題的,，如果超市賣不動,，則可以退回來，只要不影響二次銷售,。我記得特別清楚,，暑假期間由于天氣炎熱，高溫降低了食品的保質(zhì)期,，再加上炎炎夏日人們對肉類腸類的購買欲下降,，所以那段時間各種腸類的退貨率特別高,。我想要是換做別的黑心的老板,，看著這么多被退回來的貨物,，肯定會換個生產(chǎn)日期重新包裝，再次賣給別的超市,，也不管吃到這些產(chǎn)品的消費者會不會有生命安全方面的問題,。而這家小企業(yè)的老板看到這么多被退回來的貨，二話沒說,，馬上就和廠家取得了聯(lián)系,，派人取走了貨。

我覺得這是作為一個商人最起碼的原則,，不管是從事食品業(yè)還是其他行業(yè),，當你的商品被證明有質(zhì)量問題時，你應(yīng)當像之前承諾過的一樣,，兌現(xiàn)自己的諾言,，這樣會贏得別人對你最起碼的尊重。大海食品就是憑借著這樣的良好信譽與企業(yè)形象,，長時間以來一直與長春市廣大中小超市保持著長期的合作關(guān)系,。我想做人也是一樣，踏入社會,，我們與行行色色的人們打交道,，誠信才能廣交朋友!

5、提高自身綜合素質(zhì),。包括外在形象,，與人交往待人接物的態(tài)度與方式，不斷學習,，服務(wù)意識等等,。首先，外在形象在應(yīng)聘工作的時候還是多多少少會有影響的,，畢竟沒有那個公司會愿意錄用一個外表看起來邋里邋遢的員工,，從某種程度上來說，一個人的外在形象就代表了他的性格,，所以在面試或者工作的時候一定要注意自己的穿著,，整潔大方即可;其次，在與人交談的時候,，一定要禮貌待人,，要尊重對方，尤其是在打電話的時候,，因為我們看不到對方的面部表情,，我們對對方態(tài)度的判斷是通過對方所說的話體現(xiàn)出來的，所以要互相尊重;接下來,，有時我會覺得我所掌握的的知識非常的有限,，令我在工作時遇到很多自己解決不了的問題,，事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。現(xiàn)代社會,，不斷加強學習型人才的建設(shè)與培養(yǎng),，是黨提出來的新要求，由此可見,，當代社會對學習型人才是多么的重視;最后,，樹立服務(wù)意識是因為隨著社會的不斷進步，服務(wù)業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè),，已經(jīng)越來越重要,，人人為我我為人人，大家互相方便,。

五,、總結(jié)

在實習的這段時間里，我得到了領(lǐng)導和老員工們的親切關(guān)懷與照顧,，從而讓我更快地在公司這個大家庭里成長,。由于我剛跨出校門，在社會閱歷和工作經(jīng)驗上還較欠缺,，還需要各位前輩的指點和自己積極的去勤學多問,。作為新人，犯錯誤是不可避免的,，但是工作,，就是要為自己的行為負責。我會把自己的心態(tài)調(diào)整好,。對于我們這些即將踏入社會上的新人來說,，實習既是機遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我們要以社會主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足,，在發(fā)展整體態(tài)勢下,，定位自己的目標，發(fā)掘個人潛力,。通過這次的暑期社會實踐,，我收獲了很多書本上讀不到的知識，對公司文員工作有了更全面的認識和了解,，也鍛煉了我自己的社會工作能力,，意義深淵。對于文員的工作我想我需要學習的地方還有很多,，現(xiàn)在只是暫時的告一段落,，今后若有機會再次涉足此項工作，我定會更加積極地投入到這個工作平臺中去繼續(xù)磨練自己，鍛煉自己!

辦公室文員實習報告篇三

實習對我來說還是一個很陌生的名詞,，這是我一直想去體驗一下生活而又沒機會的生活,，我一直很盼望我也有一次這樣的機會來實現(xiàn)我的夢想。

終于讓我等到機會了,，周圍同學都出去實習了,，我一個人顯得是那樣的不合群,，我決定也要和他們一樣,，一起實習，一起進步,。沒有多少的刁難,，我順利的通過了實習單位的考察，我可以準備開始實習了,。

時間過的很快,，轉(zhuǎn)眼實習就要結(jié)束了。雖然曾經(jīng)有過害怕,、彷徨和面對陌生環(huán)境的無助,，可是正是因為這些挫折加快了成長的腳步，如果說學校是接受知識的殿堂,，那么社會就是運用知識解決實際問題的地方,。通過這一段時間的實習，我體會很深,。我想這是一段難忘而寶貴的經(jīng)歷,，也許十年之后想起現(xiàn)在的一些想法會覺得很傻很幼稚，可是,，這就是成長的腳印,，深深淺淺，記錄了人生中每個重要階段,。因為有了這次實習,，讓我對接下來要面對的正式工作，充滿了信心,。

正式報道實習上班的那天,，充滿了無限熱情與期待，而這一切在幾天下來變得所剩無幾,，取而代之的是厭倦和害怕,，厭倦孤單的滋味，害怕不能勝任,。好在師傅是個很耐心的阿姨,，也許就是這樣讓我的擔心少了幾分，多了一些親切感,。師傅很照顧我,，也很熱心的教我,，幫助我，讓我對工作很快就上手了,?？墒牵苍S是因為年齡的關(guān)系,，讓我們之間的話題總是很少,，除了工作上的問題之外，一大半時間,，我總是處于觀眾這樣的角色,，聽著辦公室里的同事聊天，偶爾輕聲附和幾句,。

主管是個很細心的人,，她跟我分享了很多工作經(jīng)驗，她告訴我要努力適應(yīng)這些不完美,，但必須堅持自己應(yīng)有的原則,，那種為了達到目的不擇手段的方法最后只會害了自己。她還告訴我要放正心態(tài),，得失很正常,，重要的是收獲一段學習的過程。成長是本來就是一段幸苦的旅程,，要面對風雨,，要經(jīng)受住誘惑，更要學會承擔,，負起責任,。而實習是一個人走向成熟的其中一個標志，從人生平坦的學生生涯跨上崎嶇的上班族生活,，盡管偶爾跌跌撞撞,，但那份靠著自己站起來的力量卻能足足讓自己欣慰一天，甚至一年,。因為沒有父母,、老師在身邊幫忙，一個人承擔,，一個人負責,，那是給成長最好的禮物。

作為部門文員,，做的事情很瑣碎,，很雜，每天重復同樣的動作。曾經(jīng)出現(xiàn)過厭煩情緒,，甚至一度想過要放棄實習,。總覺得壓力太大,，辦公室政治每天上演,，也許太早的走進了那個復雜的世界，在內(nèi)心還沒有完全成熟之前,，看到了太多的不完美，承受了太多的壓力,，使得心中那股原來義無反顧的勇氣,，縮到了最小,，甚至在一次次困頓中消失,，變得害怕承擔，害怕面對,，想要逃避,。學生時代的我們，總是把一切想的太單純,，太美好,，我們甚至忽略了生活中的灰色,。

對于采購部,，一開始并不是很了解,，甚至僅僅膚淺的認為只是對于公司所需物品的購買和置辦,。后來,，慢慢接觸了解下來,，才發(fā)現(xiàn)原來采購部擁有一系列規(guī)范的體系和流程。采購是個繁瑣又復雜的合作過程,，涉及到生產(chǎn)部,、市場部、品質(zhì)部等多個部門的多個環(huán)節(jié),。首先市場部接到客戶訂單，有個需求的動作，將這一動作反饋給生產(chǎn)部,，生產(chǎn)部根據(jù)實際需求再將定料計劃返回給市場部pmc：隨后pmc做定料計劃,，確定來料數(shù)量，進行叫料：最后采購部根據(jù)叫料計劃寫請購單,，聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)商并制定來料計劃,。之后，供應(yīng)商送料暫放采購部原料倉庫,，有品質(zhì)部ipqc進行來料檢驗,，合格就入庫，不合格就通知相應(yīng)采購擔當與供應(yīng)商進行確認和制定解決方案,。每月月中,，倉庫會進行盤點，目的在于確保賬物相符,。而月末,，采購則會與財務(wù)進行對賬，這一塊相對比較重要也比較麻煩,。此外,，每隔三個月，部門內(nèi)審員會配合采購擔當與品質(zhì)部主任去審核供應(yīng)商,，對供應(yīng)商進行評分,，并確認是否符合公司及客戶要求來決定是否繼續(xù)使用此供應(yīng)商提供的材料。而完整的采購流程也并非如此,，也讓我認識到我應(yīng)該學的,，應(yīng)該做的還很多很多，終于更深的體會到那句常說的老話：活到老,，學到老,。

以前總聽別人說，只有自己做了媽媽,，才能體會到母愛的偉大?，F(xiàn)在實習了，也終于能體會到父母工作的不容易,，更能體諒父母偶爾的脾氣,。想想以前，父母發(fā)脾氣時,，我總是感到特別委屈?，F(xiàn)在終于知道，他們在單位承受著多么大的壓力,，為了一個家,，更為了我,。我很感激他們，他們教會我什么是付出,，什么是責任,，什么是愛。金融危機還沒解除,，我總是擔心說不定哪天我就被解雇了,，他們總是寬慰我，讓我不要擔心,，但只要還在公司一天,，就要最大程度的努力把自己的工作做到最好，不是為了做給任何人看,，而是要對得起自己的良心,。

辦公室文員實習報告篇四

為了鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能,，豐富實際工作和社會經(jīng)驗,，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作,。我來到了__公司行政部實習,，以下是我的實習報告,。

一,、實習主要內(nèi)容

按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實習計劃,。注重在實習階段對所學的文員理論知識進行進一步的鞏固和提高,，以期達到根據(jù)理論知識，指導日常的工作實踐的目的,。收到了較好的效果,。

不同的行政部具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長行政部,，是一個綜合性的部門,，由廠長直接領(lǐng)導，工作范圍大,，任務(wù)也比較繁雜,。在實習階段，我主要的側(cè)重點是文員工作,。秘書工作是行政部的主體工作,，領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學化，離不開行政文員的協(xié)助,。

因為行政文員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作,，使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問題,。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況,，掌握多方面信息的優(yōu)勢,，輔助領(lǐng)導決策，提供合理的建議,。秘書工作頭緒多,，任務(wù)重，但必須主動做好領(lǐng)導之間,、部門之間的協(xié)調(diào)工作,，幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟,、有重點的抓好各項工作,，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,，又出謀劃策。

開展調(diào)查研究,，了解基層群眾的學習,、思想、工作,、生活情況,，及時向領(lǐng)導反映，檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議,、制度,、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,，驗證決策是否科學合理,，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導反映,，防止并糾正偏差,。組織起草本單位的工作計劃、報告,、總結(jié),、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度,，對需上報,、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān),。

對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告,，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導,，根據(jù)領(lǐng)導的批示，具體落實承辦單位和負責人,，并負責催辦,，如期上報辦理結(jié)果。行政文員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng),、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng),、作風修養(yǎng),。因此，行政文員要自覺,、全面地加強這四個方面的修養(yǎng),，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員,。

行政文員辦文辦事,，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題,，或是指導某項工作,。因此，必須堅持實事求是的原則,。實事求是行政部一切工作的準則,，也是行政文員必須具備的品質(zhì)。

文員管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達領(lǐng)導意圖,，正確地辦文辦事，言行有分寸,，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性,。文員管理的準確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準,，辦事要穩(wěn)，情況要實,，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認真,，作風過細,，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準確，材料要真實,，抄寫要認真,，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補的損失。

任何目標的實現(xiàn),，都離不開兩個因素,，一是準確，二是時限,。其中任何一個失誤,，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期,，減少中間環(huán)節(jié),。行政文員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動,，不可拖拖拉拉,，要制定科學的工作制度，理順關(guān)系,，分工明確,，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序,，減少不必要的行文和禮節(jié),，消除文山會海的現(xiàn)象，提高工作效率,。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息,、檢索資料,、編輯文稿等。

文員管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性,，而且各級行政文員經(jīng)常接近領(lǐng)導,，看一些重要文件,，參加一些重要會議，所以,，行政文員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。

二,、實習階段參與工作

在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作,，做到了會議通知及時,、會議記錄詳細、會務(wù)準備周到,，并按照廠長安排對重要會議下達會議紀要,，同時，及時呈送上級下發(fā)的各類文件,，并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時進行打印,、校對，保證各項工作及時高效,。

進行了認真的歸納整理,，將建議上報到了集團公司秘書處，由于意見中肯,，文字相對嚴密,，在討論稿第二稿下發(fā)時，我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內(nèi)容進行了修改,。這除了說明我廠的建議比較科學外,，作為建議起草人，這對我的文字水平也是一種肯定,。

作為現(xiàn)代化的企業(yè),，微機使用是行政部人員必備的素質(zhì)。目前,，利用微機錄入文字和文件處理,，我都能夠得心應(yīng)手。復印,、傳真、公文處理等文員工作基本熟練,。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右,。同時，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢,、傳遞,、接收,、儲存有關(guān)信息。但是,，還有一些方面尚有欠缺,。目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備，也沒有掌握,。

三,、實習體會

通過實習，我對文員工作的重要性有了更深一歩的了解,。特別是在新的形勢下,，文員工作人員更要努力學習，及時了解和掌握上級領(lǐng)導不同時期的工作部署和要求,。強化組織協(xié)調(diào)能力,，專業(yè)工作能力，檢查指導能力,，參謀咨詢能力,、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素質(zhì),，加強世界觀的改造,，成為政治過硬，業(yè)務(wù)精通的合格行政文員,。

辦公室文員實習報告篇五

一,、實習時間

20__年__月__日至20__年__月__日

二、實習公司

__地產(chǎn)有限公司

三,、實習目的

一方面,，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究,、搜集資料,、整理資料的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力;另一方面,，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序,，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力,。

四,、實習基本情況

20__年__月__日這一天我開始了我的實習經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了__地產(chǎn)有限公司,，剛進入辦公室的那一刻,，我覺得我正在走進另一個領(lǐng)域，在這里我即將度過__個多月的時間，更會在這里認識更多的同事和朋友,，學到更多的知識,。

我實習的__地產(chǎn)有限公司簡介：__市__地產(chǎn)有限公司是__縣__下屬公司。證書編號：__,，從業(yè)人數(shù)：__人,，經(jīng)濟性質(zhì)：有限責任公司。

五,、實習內(nèi)容和方法

在公司實習期間,，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽,、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀要;負責公司公文,、信件、郵件,、報刊雜志的分送等工作,。

在做以上的工作的時候，我采用了看,、問,、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，拓展了所學的專業(yè)知識,。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習,，根據(jù)公司的規(guī)定,，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識,，爭取有所創(chuàng)新,，認真做好每一份工作。在實習完后,，我不管是理論基礎(chǔ)方面,，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升,，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負責以下一些工作：接聽,、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計每周考勤并交財務(wù)做帳,，留底;負責公司公文、信件,、郵件,、報刊雜志的分送做好會議紀要;負責傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料，建立,、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn),，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉;接受其他臨時工作,。

六,、實習過程

剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生,，文員工作也不知道從何下手,，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導和同事的指導幫助下,，開始對公司對業(yè)務(wù),，對職位職責有所了解，并充分地應(yīng)用在學校學到的知識,，很快的了解了公司的運作流程,。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小,，需要注意幾個方面：

1,、工作流程的了解。

2,、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉,。

3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào),。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意,，但是這里還很有學問，你要注意語音語調(diào)等等一些細節(jié),，還有就是打字復印等簡單工作,，看似簡單，其實需要耐心和小技巧,，還得注意時間分寸,。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等,。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域,，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責,。

盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領(lǐng)導布置的任務(wù)之外,，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作,。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的,，但是同事們特別是年齡大一點,，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你,，甚至有的還會給你臉色,，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀,，要不就是邀功,，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。

我們唯有的方法就是真誠和謙虛,，還有不放棄的精神,，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作,，而不僅僅局限于了一個文員,，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了,，但是我沒有受到過多的責怪,，相反經(jīng)理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話,，勝讀十年書”的感覺,。

但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點,，最值得一提的便是對挫折的處理,，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,，面對挫折,。遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補救措施,。樹立一個辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,，正是失敗本身才最終造就了成功,。學會自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強。

善于化壓力為動力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來。復印,、傳真,、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性,，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導,，看一些重要文件，參加一些重要會議,，所以,，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù),。準確，是對工作質(zhì)量的要求,。

文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性,。文秘管理的準確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準,，辦事要穩(wěn)，情況要實,，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認真，作風過細,，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準確，材料要真實,，抄寫要認真,，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯,。否則就會貽誤工作,，甚至釀成難以彌補的損失。

在我實習的過程中,，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,，對文秘的還有一些工作的認識僅僅停留在表面,，只是在看人做，聽人講如何做,，未能夠親身感受,、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓,。但時通過實習,，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識,，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識,。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習,，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。

這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下,，定位自己的目標,，發(fā)掘個人潛力。作為新員工,，我對自己的未來充滿信心!

辦公室文員實習報告篇六

實習時間:20__-_-_-20__-_-_,。

實習單位:__有限公司。

實習內(nèi)容:負責辦公室的日常管理,，如各種文件的收發(fā),、登記,、閱簽、清退,、整理,、歸檔等。

培訓講師:__,。

實習流程:

店員只是一個概念,，一個正式的概念，對于學物流管理的我來說,。我選擇這個職業(yè)是因為什么都不懂,。實習期間主要負責辦公室文秘工作。在這個過程中,，我使用了閱讀,、提問、學習等方法,。，并初步了解了公司秘書工作中的具體業(yè)務(wù)知識,，為以后的正常工作打下了堅實的基礎(chǔ),。從個人發(fā)展方面來說，對我影響最大的應(yīng)該是作為社會人的工作作風和專業(yè)知識在工作過程中的重要作用,，因為這些都是我在學校學習中從未接觸過的方面,。

實習是每個大學生都必須具備的一種體驗。它讓我們在實踐中了解社會,，讓我們學到很多課堂上學不到的知識，受益匪淺,。它也開闊了我們的眼界,，增長了我們的知識，為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎(chǔ),。由于我的公司是一家私營企業(yè),，我在工作之初并不忙，也不覺得累,。每天就呆在電話和傳真機旁邊,。很費時間，因為第一天坐了一整天,。但是過了幾天就有點習慣了,，每天都跟同一個辦公室的女生學習一些辦公室知識,。

剛進入工作,，才發(fā)現(xiàn)有很多東西我不懂。現(xiàn)在在辦公室,，業(yè)余時間會看一些會計方面的書。雖然這個時候我的專業(yè)沒什么用,，但是我覺得應(yīng)該多學點。以后找工作也可以給自己幾個選擇,。上班兩個月，在這兩個朋友中,，有幾次想過放棄?？赡苁莿傞_始工作,，有時候受不了經(jīng)理的氣，覺得很難受,，想辭職再換工作,。但是靜下心來想想，然后也換工作,。其他人不都是這樣嗎?

一開始,。你應(yīng)該腳踏實地地工作。畢竟你沒有工作經(jīng)驗?，F(xiàn)在你有機會從各方面鍛煉自己了。否則你以后永遠做不好,。和其他人相比,，我現(xiàn)在的工作報酬很高，和其他人相比也是如此,。工作不難,，進工作容易。關(guān)鍵是要學會對人說話,，態(tài)度,，做事。因為經(jīng)驗不足,，這方面還是比較欠缺的?，F(xiàn)在才知道在學校當學生有多好!遲早要工作，要踏入社會,，要面對這些不可避免的事情,。所以,，現(xiàn)在很珍惜學習的機會。多學不如不學,。如果我花同樣的時間,，不如多學點。對以后擇業(yè)會有很大的幫助,。

話說回來,，在工作中，相互理解讓我很感激他們,。有時候同事有事要遲到一會兒,，我就得一個人在辦公室工作。偶爾也會這樣,。大家相處融洽,，沒有任何隔閡。有的時候有些事情要處理,，就要找經(jīng)理請幾個小時的假,，經(jīng)理很體諒，直接給了假,。這個時候我很開心;我遇到了一個這么好的經(jīng)理,。所以感覺工作挺好的，最重要的是身邊的同事都很好,。心里沒有多余不必要的壓力，可以好好工作學習,。

先就業(yè),，再擇業(yè)。我現(xiàn)在想好好鍛煉自己,。努力學習后,，我相信我會找到一份好工作，通過努力來回報我的父母和他們所有的老師,。沒有別的要求,，但現(xiàn)在當然是首先要磨練自己。這一兩個月,，我學到了一些在學校學不到的東西,。即使我什么都懂，但有時候一開始也做不好?，F(xiàn)在做事情,，不僅要抱著求教的態(tài)度，還要取長補短,。最重要的是“忍”,，也就是持之以恒,。雖然我工作的時間很短，但是我發(fā)現(xiàn)我真的變了一點,，我會做得比以前更好,。

人生難免會遇到挫折。沒有失敗的人生不是完整的人生,。在秘書這個崗位上,，技術(shù)性的工作并不多，大部分都是瑣碎重復的任務(wù),，所以秘書在工作中會遇到的挫折可能主要發(fā)生在與上司溝通不暢;老板給的一份工作,，感覺很難，不稱職;對瑣碎重復的工作感到煩惱;和老板有爭執(zhí);情感上,。

根據(jù)文員這個崗位的特點,，遇到挫折時，不妨調(diào)整心態(tài),，緩解壓力,，面對挫折。古語有云,，“天降斯里蘭卡人,，你首先要苦于他們的心智，努力鍛煉他們的筋骨,，餓他們的身體和皮膚,，缺他們的身體，想盡一切辦法獲得他們做不到的東西,?！庇龅酱煺蹠r，要冷靜分析,，從客觀,、主觀、客觀,、環(huán)境,、條件等方面找出挫折的原因，采取有效的補救措施,。樹立辯證的挫折觀,，始終保持自信樂觀的心態(tài)，認識到是挫折和教訓讓我們變得聰明成熟,，最終帶來成功的是失敗本身,。

學會安慰自己，包容挫折，豁達,，樂觀,，努力。善于將壓力轉(zhuǎn)化為動力,，改變內(nèi)心壓抑的狀態(tài),，爭取身心的放松，再次爭取成功,，展望未來,。我基本上擅長秘書工作，如復印,、傳真和文件處理,。秘書管理應(yīng)發(fā)布、處理和管理文件,。在各種文件中,，大部分都有不同程度的保密，各級秘書往往與領(lǐng)導關(guān)系密切,，閱讀一些重要文件,，參加一些重要會議。所以秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外差異,，把握分寸,，知道該說什么不該說什么。準確性是工作質(zhì)量的要求,。秘書管理的準確性是指政策的正確表達,、領(lǐng)導意圖的正確表達、文本的正確處理,、言行的恰當衡量,、話語表達意愿的能力。

在一定程度上保證了領(lǐng)導工作的就緒性,。秘書管理的準確性涉及到很多方面。簡單來說,，就是要文筆準,，辦事穩(wěn)，情境現(xiàn)實,，思路通達,。要做到這一點，一定要認真,，細致,，馬虎，潦草。比如辦理公文,，要保證文件質(zhì)量,，用詞要準確，材料要真實,，復印要仔細,，校對要仔細，每個環(huán)節(jié)都要無誤,。否則會耽誤工作,，甚至導致不可挽回的損失。

總的來說還是有些感觸的,，比如自學能力,，前所未有的吃苦，和同事相處,。

“你在大學里學到的不是知識,，而是一種叫做自學的能力”。加入工作后才能深刻理解這句話的含義,。除了英語和計算機操作,，課本上學的理論知識很少用到。我是一名職員,。平時上班打電話處理文件,，幾乎不用專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，依靠原有的知識肯定是不行的。我們必須勤奮工作,。

在學校里,，老師總是強調(diào)要培養(yǎng)自己的自學能力，只有參加工作后,，才能深刻理解老師的良苦用心,。我是一名職員。平時上班打電話處理文件,，幾乎不用專業(yè)知識,。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，依靠原有的知識肯定是不行的,。所以一定要勤勤懇懇，慢慢琢磨,，不斷學習積累,。遇到不懂的地方，要先想辦法解決。如果實在不行,，可以虛心請教別人,，沒有自學能力的，遲早會被企業(yè)和社會淘汰,。

辦公室文員實習報告篇七

一,、實習目的

借此機會接觸社會，了解企業(yè),，更進一步地學習職業(yè)知識,，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗,。

二,、實習時間

20__年_月——20__年_月

三、實習地點

__建設(shè)集團有限公司

四,、實習部門

公司檔案部

五,、實習內(nèi)容

即將在學校畢業(yè)了，為了更好的鞏固所學的知識,，進一步了解社會,，于是我申請了去__建設(shè)集團有限公司實習的機會。在三個多月的實習時間里我確實學到了許多在學校里不曾接觸過的東西,，所以我在報告里講述我遇到的問題,，和學到的經(jīng)驗。

初到公司,，接待我的_主任就安排了文秘的工作給我,，主要是讓我在檔案室實習一段實習，熟悉熟悉各方面的流程,。檔案室的本質(zhì)特征是統(tǒng)一管理本單位檔案和主要為本單位服務(wù),。它是一個單位檔案信息存儲、加工和傳輸?shù)姆?wù)部門,，與本單位的領(lǐng)導和各組織機構(gòu)發(fā)生聯(lián)系,，為領(lǐng)導決策、處理工作,、組織生產(chǎn),、進行科研等活動提供依據(jù)和參考材料。機關(guān)檔案室工作是機關(guān)工作的組成部分,，是提高行政工作效率的必要條件。企業(yè),、事業(yè)單位檔案室工作是生產(chǎn)管理,、技術(shù)管理、科研管理不可缺少的環(huán)節(jié)。

我每天按時的起床做公交車去公司,，第一次遲到被領(lǐng)導訓,，第一次看到自己整理的文件整齊的放在架子上，第一次和同事一起在食堂吃飯,，第一次在公司的報表上核算填上我的名字,，有太多的第一次。

剛開始,，_主任讓我跟著檔案室的小田學習熟悉工作流程,。我主要做一些會計方面的檔案。核對賬目和根據(jù)支票用電腦記賬,。這兩項工作要求心細認真,，每位數(shù)字都要一一核對，用電腦記賬時要把支票的支出原因總結(jié)概括,，因此,，要求我們具備一定的概括能力。完成賬目輸入后,，我們將所有賬目累加,，與電腦顯示的結(jié)果進行核對如結(jié)果相同則正確。其他的工作還有,，整理醫(yī)療報銷清單,，我們的工作為核對醫(yī)療報銷清單中的每一項數(shù)據(jù)，將所有清單上的曲別針等金屬物取下粘貼整齊,，并將其按月份放入檔案盒中保存,。整理會計憑證，這項工作與我們所學專業(yè)是緊密相連的,，我們根據(jù)會計檔案的案卷目錄核對檔案內(nèi)容,、立檔單位、案卷題名,、保管單位,、全宗號,、保管期限是否與案卷目錄相符,，將有誤的地方進行修改。還有,，整理會計賬簿,、會計報表,，將會計報表編寫案卷目錄并把賬簿分類放入案卷盒中進行保存。分類時要注意的是同單位的賬簿要放到一起保存,，保存時還要格外注意保管期限的問題,，相同保管期限的才可以一同裝盒保存,。因此，我們要分清保管期限,，把會計檔案分類裝入檔案盒保存,。接下來接觸到的就是整理裝訂檔案，我們要先將所有文件上的曲別針等金屬物取下,，必須逐張逐頁對所附原始憑證進行整理加工,，使待裝訂記賬憑證舒展平整，原始憑證粘貼牢固,、寬窄薄厚均勻,，將記賬憑證和所附原始憑證擺放整齊后在左上角打孔裝訂。由于在學校里呆慣了,，初做這些瑣碎的事情還真的沒有頭緒,。偶爾還會不小心出錯，但是小田很有耐心的糾正我,，教我,，真的讓我很感動，于是我下決心一定要認真努力地完成檔案整理工作,。

從學校到社會的轉(zhuǎn)變,，老師變成了老板，同學變成了同事,，這一切對我而言都是新鮮的,。當然我也有感動彷徨，剛開始也對這些瑣碎的工作很有抵觸心里,，覺得學校里學的都沒有用上,，有失望也有困惑。漸漸的我才知道這些工作多么重要,，稍有失誤都會給公司帶來大的損失,，真是細節(jié)決定成敗埃于是我也開始耐心的完成領(lǐng)導交給我的任務(wù)。

人就是要一步步踏踏實實往前走,，于是我不再抱怨檔案室工作的鼓噪無味,，認認真真地做好自己的本職工作，今后才有更多接觸其他工作的經(jīng)驗,。

果然后來_主任還讓我接觸一些額外的工作,，相比于在檔案室里的工作，這些涉及到文秘的工作就更加靈活了,，平時會做個表格,，還會接接客戶的電話。感到在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的的,。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。剛開始我還有點緊張,，不知道如何與客戶交談,，有些客戶遇到了些問題需要我們解決的，剛開始我害怕自己處理不好,，都不太敢接電話,，后來_主任鼓勵我一定要勇敢去做，尋找機會鍛煉自己,。雖然我只是個實習生,，可我也明顯地感覺到辦公室競爭的激烈性。突然想起那句話：有困難要上,，沒有困難也要創(chuàng)造困難上,。漸漸地，對于一些公司工作,，我也變得得心應(yīng)手,。

隨著實習的進行，我也漸漸明白辦公室文員的基本日常工作項目,，我也整理了一下,，如下：

一：負責辦公室的日常事務(wù)工作。負責各種文件資料的打?。亨]件收發(fā),，傳送，以及相關(guān)文件,，材料領(lǐng)取,，保存。

二：認真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，制度：領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖并認真?zhèn)鬟_,。

三：將文件資料分類保管，存檔,，以便隨時翻閱調(diào)用,，并負責收發(fā)，登記,，閱簽,，清退,，整理，歸檔,，最重要的一定要堅決執(zhí)行機要文件的_工作,。

四：負責辦公室的其他日常事務(wù)，并負責來訪,，接待,，引見，收發(fā)傳真,，考勤登記,，以及接聽電話等。

五：辦公室文員崗位工作還有一個非常重要的職責,，參與,，策劃相關(guān)會議：并擬寫通知：傳達相關(guān)人員，另外還需要負責會議記錄,，會議結(jié)束后的材料的整理,，并提交給負責人審核，然后存檔,，以備日后查閱,。

六：收集有關(guān)信息，向領(lǐng)導提出必要的意見建議,，并提醒領(lǐng)導需要盡快辦理的有關(guān)工作,，合格的辦公室文員都需要認真完成這一使命。

七：辦公室文員崗位工作還包括協(xié)調(diào)人事,，財務(wù),，甚至倉庫等部門的關(guān)系。

八：及時完成領(lǐng)導交代的事務(wù),，并做好辦公室的清潔衛(wèi)生工作,。

當然四個多月的實習里，也遇到了各種各樣的困難,。不過人生難免都有挫折,，遇到困難應(yīng)該及時調(diào)整心態(tài)來疏解壓力。從主觀,、客觀來分析原因,，及時解決困難，畢竟每一個失敗都是一個成長的過程,，我們需要用心去對待,，努力去解決。

六、實習總結(jié)

這些都是我三個多月來的實習心得,，說實話,，期間雖然有好幾次我想放棄，雖然還是想回到學校的生活,，雖然也害怕社會上的殘酷,，但最終我還是很驕傲的留到了西安，因為我們還是得進入社會的,，只有社會才能真正歷練一個人,。畢業(yè)實習是每個大學生必須經(jīng)歷的階段，它使我們初步的認識企業(yè)的工作,，為真正進入社會工作提供了良好的啟蒙基矗競爭與利益，成功與失敗,，工作與生活,，許許多多都是我們今后必須面對。而這三個月的經(jīng)歷將是我受益終生的財富,。

最后還要感謝__建設(shè)集團有限公司為我提供了這次寶貴的實習機會,。