在日常的學習,、工作、生活中,,肯定對各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,,希望對大家有所幫助,,下面我們就來了解一下吧。
感謝信篇一
感謝信是重要的禮儀文書,,是向幫助,、關心和支持過自己的集體(黨政機關、企事業(yè)單位,、社會團體等)或個人表示感謝的專業(yè)書信,,有感謝和表揚雙重意思。一方受惠于另一方,,應及時地表達謝忱,,使對方在付出勞動和貢獻后得到心理上和精神上的收益,,它是一種不可少的公關手段,。
感謝信是集體單位或個人對關心,、幫助,、支持本單位或個人表示衷心感謝的函件,。感謝信是文明的使者,,從文體來說,,它屬于應用文體,。在日常生活和工作中,,得到對方的幫助和支持,可用這種文體表示"感謝",。它與表揚信有許多相似之處,,所不同的是感謝信也有表揚信的意思,但是重點在感謝,。
感謝信與表揚信有所不同,。表揚信一般用于長輩受到小輩的幫助來表示贊揚夸獎,也有感謝的意思;而感謝信則不分年齡輩分,,重在感謝,。
南方航空公司,是我國運輸飛機最多,、航線網絡最密集,、客運量最大的航空公司。1999年至現(xiàn)在,,南方航空公司創(chuàng)造了累計安全飛行1000萬小時,、并連續(xù)保證219個月的航空安全紀錄,平安運輸旅客5.4億人次的成績,。這都離不開南方航空堅持“安全第一”的核心價值觀,,南方航空公司稟承“客戶至上”的服務理念,,通過提供“可靠,、準點,、便捷”和“規(guī)范化與個性化有機融合”的優(yōu)質服務,,致力滿足客戶的要求,。南方航空公司堅持“以人為本”的管理理念,,實施文化戰(zhàn)略,,以“讓南航成為客戶的首選,成為溝通中國與世界的捷徑”為公司使命。南航人堅持客戶至上,、安全,、誠信,、行動,、和諧為核心價值觀,倡導“對員工關心,對客戶熱心,對同事誠心,,對公司忠心,對業(yè)務專心”的企業(yè)文化。
(一)了解高品質客艙服務的重要性
客艙是航空公司與乘客之間關于服務產品的價值進行交流和評價的特殊場合,航空公司與乘客的關系是否能夠友好地建立和發(fā)展,,取決于客艙服務水平的好壞。航空公司的最終目的就是通過自己的客艙服務態(tài)度來贏得穩(wěn)固的客源并吸引新的乘客,。有乘客才有市場,有市場也才有利潤,。面對目前激烈的航空市場競爭,客艙的服務質量的高低決定了航空公司是否能夠生存,。航空公司能否贏得更多的客源,,爭取更多的回頭客,重點在于航空公司所提供的客艙服務能否表達自己的特色并讓乘客滿意,。
(二)理解服務的含義
從狹義角度看,,客艙服務是依照航空服務的內容和規(guī)范要求,,為了滿足客戶需求,而為航班乘客提供服務的一個過程。從廣義角度看,,客艙服務是的服務場所是客艙,,將有形的技術服務和無形的個人情感融為一體的綜合性活動。
(三)客艙服務的特點
空乘服務具有以下特點:1,、服務環(huán)境比較特別,。2,、技術要求性強,服務內容繁多,。3,、服務涉及的范圍廣泛,,涉及對象多,每個過程與環(huán)節(jié)都要按照技術規(guī)范要求,。4,、個性呵護比較明顯。5.對服務人員的綜合素質要求高,,服務過程必須符合技術規(guī)范的要求,。
(四)如何做好客艙服務工作
1、從顧客需求出發(fā),,注重差異化和服務細節(jié),,增強主動服務意識。在提供空乘服務方面,,我們應具備養(yǎng)察言觀色的能力,,通過客人的言語及表情中就能大概了解他們真實需求。在客艙服務中,,乘務人員應該多次積極主動詢問乘客的需求,,以提供高效率的服務,盡量做到不等旅客提出要求就能主動上前為旅客提供幫助,。
2,、加強自身綜合素質建設。綜合素質,,不僅包括員工的智商,、知識、技能素質,,也包括員工的思想作風,、人生價值觀、敬業(yè)精神,、團隊合作精神,、言談舉止等文明素質。我們可以通過參加培訓來獲得知識和技能,,但是言談舉止,、群體服務意識和積極主動的服務熱情和態(tài)度就要從我們服務人員自身抓起。
(一)明確客艙安全工作的重要性
安全是南航賴以生存和發(fā)展的重要基礎,,客艙安全作為飛行安全的重要組成部分,,其安全水平直接影響到南航航整體安全水平,。永遠要關注并且永遠被置在最基本,、最重要位置的就是-安全,安全是我們的生命線,有了安全不等于擁有一切,,但沒有安全就等于沒有一切,。
(二)了解客艙安全的文化結構
1,、從物質層次。從物質方面來說,,客艙安全包括安全所必需的工具,、器具和物器,例如緊急滑梯,、降落傘,、氧氣面罩、安全帶,、應急醫(yī)療箱和滅火器等,。
2、從行為層次,??团摪踩珡男袨閷哟伟ㄒ詫崿F(xiàn)航空安全為目的所采取的措施,是精神文化和制度文化的行為表現(xiàn)與具體實施,??团摪踩袨榘ǔ藙諉T在正常情況下的安全指導工作和緊急情況下的安全行為,比如安全演示,、應急撤離和安全檢查等,。
3、從制度層次,。從制度層次來說,,客艙服務包括法律、政令法規(guī),、行業(yè)的各項標準和制度等,。安全文化制度具有社會控制的`作用??团摪踩嚓P的法規(guī)和行業(yè)規(guī)章主要有《中華人民共和國民用航空法》,、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國飛行基本規(guī)則》,、《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規(guī)則》,、《中國民用航空危險品運輸管理規(guī)定》、《中國民用航空人員醫(yī)學標準和體檢合格證管理規(guī)則》,、《公共航空旅客運輸飛行中安全保衛(wèi)規(guī)則》和《民用機場和民用航空器內禁止吸煙的規(guī)定》等,。
4、從價值層次,。安全服務的價值層次包括人們對安全的認識和行為規(guī)范,。價值規(guī)范層次在文化系統(tǒng)處于深層結構,是文化中最不易變化的成分,,所以它被視為文化系統(tǒng)的核心,。價值文化形它決定著人對客艙安全的態(tài)度和行為,,這就是狹義的安全文化??团摪踩珒r值層次主要表現(xiàn)在乘務組的安全觀念和態(tài)度,。只有讓乘客樹立安全第一的觀念,才能處理好客艙中服務與安全的關系,。
(三)落實客艙安全
1,、培養(yǎng)自身安全意識。作為乘務員,,我們應該拋棄以前錯誤的認識觀點:飛行安全是飛行組的事,,乘務組只負責客艙服務。我們要圍繞《大型飛機公共航空運輸承運人運行合格審定規(guī)則》中把“客艙乘務員”理解為“出于對旅客安全的考慮,,受運營人指派在客艙執(zhí)行值勤任務的機組成員”,,把客艙安全作為我們乘務工作的第一責任。學習系統(tǒng)的客艙安全文化建設有助于培養(yǎng)我們安全意識,,提高安全素質,,將安全的理念融入到我們工作中??团摪踩粌H是乘客的安全,,也是我們自身的安全,樹立維護客艙安全的牢固責任心,。
2,、將安全職責作為第一職責。作為客艙空乘人員,,我們的主要職責是:在飛機航行過程中上確保乘客安全和舒適,,例如:指導乘客如何使用機上安全設備、在緊急情況下組織乘客逃離飛機和為乘客供應餐飲服務等,。也就是說,,保證客艙安全和提供滿意服務是作為客艙乘務員兩項最重要的工作。但是兩者之間,,安全是基礎,、是前提,因為沒有客艙安全,,也就不會存在客艙服務,。南航組織的標準和南航規(guī)章都有規(guī)定,客艙乘務員與機長,、副駕駛一樣,,是機組必備成員。既然是必備也就是履行安全職責我們是必需的,。我們要將客艙的安全放于第一位,,在服務和安全相互矛盾的時候,堅持以乘客安全為首要,。
3,、增強乘客的安全意識??团摰陌踩粌H僅只依賴于乘務人員的努力,,更離不開乘客的積極配合。因為旅客并不具備完全的航空安全知識,,他們在飛行中可能出現(xiàn)一些不安全行為,,有時甚至觸犯法規(guī),造成安全事故,。如擅自打開緊急出口,、滑行期間開啟行李架、在客艙打架等,。對于這一系列情況,,我們可以通過加強客艙安全文化建設,不僅在客艙醒目的地方貼上一些關于安全的一些警示,,在乘客登機的時候給他們宣傳安全知識,,時時提醒他們客艙安全,給他們創(chuàng)造安全的客艙環(huán)境,。乘務員通過監(jiān)督,、引導乘客安全乘機,起到示范作用傳遞安全觀念,,提高乘客的安全意識,。
總結上面經驗教訓,在今后的乘務工作中,,我將努力提高自身的素質,,克服不足。把乘客的安全放在第一位,,并圍繞這個中心展開服務工作,。我將堅持不懈地努力學習新的乘務知識,并應用到實際的乘務工作中去“他山之石,,可以攻玉,。”不斷鍛煉自己的能力和毅力,,提高自己解決實際問題的能力,,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,耐心,、熱情,、專心細致地對每一項工作,。為南航下一下安全飛行超越1000萬小時盡自己的微薄之力。
尊敬的縣農信社員工家屬:
你好!梅花歡喜漫天雪,,捷報飛傳又是春,。凱歌辭舊歲,瑞雪迎新年,。值此新春佳節(jié)來臨之際,,我謹代表農信社全體員工表示親切地問候和良好的祝愿!衷心祝您節(jié)日快樂!萬事如意!感謝您長期以來給予縣農村信用社和您家人工作的關心與支持!
剛剛過去的2015年是我農信實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的第一年,更是全行干部和職工齊心協(xié)力團結拼搏,、碩果累累的一年,。一年來,我們在這方紅色的熱土上,,揮灑了整整一年的汗水,,鑄就了我行一個又一個的輝煌。在這片我們深愛的熱土上,,全行的干部職工辛勤耕耘,、艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新,、與時俱進,。
2015年,是我們縣信用社改革發(fā)展極不平凡的一年,。一年來,,在領導正確的領導下,在全體員工的努力下還有就是在你們廣大家屬的支持下,,我們信用社緊緊圍繞改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局,,解放思想,,深化改革,強化管理,,優(yōu)化服務,,到12月***日,各主要業(yè)務指標均創(chuàng)歷史新高!我們信用社各項存款***億元,,較年初增加***億元;各項貸款***億元,,較年初增加***億元,增幅***%,,占各家金融機構貸款增量的***%,,農戶貸款覆蓋率達***%,較年初增加***個百分點,不良貸款***億元,,較年初下降了***個百分點;股本金達***億元,,較年初增加***億元;實現(xiàn)經營利潤***億元,稅后利潤***億元,,增提風險撥備***億元,,中間業(yè)務收入***萬元,較上年***,。這些成就的取得是全體員工的汗水和智慧的結晶,。在員工們不知疲倦的背后,,你們默默無聞,,有的只是支持和牽掛,多少個日夜你們不能同聚同歡,,多少個日夜你們對員工掛肚牽腸,,多少個日夜等待著親人疲倦般身影的歸來。在此衷心的感謝員工家屬們的支持和關心,,真誠的說一聲“謝謝你們的關懷,,你們辛苦了!沒有您的背后默默的付出,就沒有農信社今天的茁壯成長,,在此向您道一聲,,辛苦了!
這些令人欣喜和振奮的業(yè)績得益于各級監(jiān)管部門的有效監(jiān)管,更得益于我行業(yè)機構管理層清淅,、務實的目標定位和我業(yè)從業(yè)人員的辛勤勞動,。對此,我表示真心的感謝,,感謝大家一年來的辛勤付出,。
流金歲月,風華溢彩,?;仡?015年令人歡欣鼓舞,展望新年更感重任在肩,,成績屬于過去,,發(fā)展要面向未來,在激烈的市場競爭中謀求生存,,如逆水行舟,,不進則退,進步緩慢依然是退,,讓我們認清形勢,,站在新的起跑線上,攜手并肩,奮起拼搏,,與同業(yè)賽跑,,與時間賽跑,與自己賽跑,,開創(chuàng)信合事業(yè)的新高潮,,農村信用社的明天需要你的支持。宏偉目標的實現(xiàn),,依然需要您的理解,、您的支持、您的奉獻,。我相信,,有了您的全力支持和參與,我們就一定能再創(chuàng)輝煌!
再次祝您身體健康,、全家幸福,、吉祥如意!
中秋給客戶的感謝信
賣家寫給買家的感謝信
病患給醫(yī)院醫(yī)生的感謝信
被資助孩子的感謝信
畢業(yè)之后給老師的感謝信
感謝信篇二
你們好!
很高興、也很榮幸這一年多時間能與你們的相處與合作,。感謝正華給了我人生當中的第一份正式工作,。在這一年多的時間里,讓我這一個懵懂且無知的嫩頭少年,,逐漸地適應了職場生活,,更讓我學到了許多工作方面的專業(yè)知識以及為人處事的道理。感謝老板娘對我工作上錯誤的包容和諒解,,更感謝老板對我工作信任與支持,。沒有你們的關心和照顧就沒有小程現(xiàn)有的今天。吳經理也很感謝你教會了我許多東西,,坐在你身邊,,剛開始還有點壓力。相處時間久了,,其實你也蠻和藹的,。你的業(yè)務能力和圓滑的說話技巧真讓我受益匪淺。
天下無不散筵席,,美好的時光總是那么的短暫而讓人懷念,。小程由于個人原因離開了正華,但是在小程心中會一直銘記著正華給了我一個美好的開端,,我也永遠屬于正華的一份子,。
最后,衷心的祝福公司的規(guī)模不斷的擴大,,業(yè)績不斷的提升,,祝愿公司各位同事工作順利,生活愉快!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
感謝信篇三
您們好!
感謝您們于年3月16日(星期二)向北京在行動國際文化中心捐贈1臺電腦以及相關的電腦配件,,您們的公益行為可以幫助更多的流動人口學習電腦技術知識,,北京在行動國際文化中心代表廣大流動人口感謝您們所做的努力!
楊紹杰先生,、陸穎女士通過捐贈電腦積極參與公益活動,,北京在行動國際文化中心再次表示感謝!
此致
敬禮
感謝信篇四
“每逢佳節(jié)倍思親”,,值此中秋,、國慶及公司華誕到來臨之際,總經理李攜班子全體成員向公司全體員工及家屬表示親切的節(jié)日慰問和良好的祝愿!月是期盼,,月是掛牽;月是幻想,,月是浪漫;月是思念,月是圓滿,。
為了集團公司的繁榮昌盛,,為了萬里物流的興旺發(fā)達,,你們帶著領導的重托和公司百余名員工,、家屬的殷切期望,舍己棄家全身心地投入各個工作崗位,,大部分員工沒有時間與家人團聚,,尤其是在中秋月圓、歡度國慶的雙節(jié)期間,,為了確保公司正常運營,,你們以公司工作大局為重,仍然堅守工作崗位,、忠于職守,。以“抓業(yè)務、重質量,、促績效,、做貢獻”為第一天職,但卻飽受著思鄉(xiāng)念家之苦,。為把萬里物流打造成全國物流行業(yè)知名牌,,你們舍去了親情、貢獻了青春,。在這里道一聲:你們辛苦了!
-xx年時間已經過去大半,。在集團公司領導的關心和支持下,全體公司員工及家屬團結一心,、奮力拼搏,,各項工作穩(wěn)步推進,公司運營工作捷報頻傳,公司業(yè)績取得了可喜成就,。上半年實現(xiàn)了時間過半,、任務過半的預期目標,為完成全年的經營生產任務奠定了堅實的基礎,。
進入四季度,,是我們物流運營工作的黃金期和關鍵時刻。公司號召大家再加一把勁,,要不遺余力的做好各項工作,。特別要求各分公司和分理處,要高度重視安全生產,,越是任務繁重,,越是要把安全工作放在首位。雙節(jié)期間更要做好放火,、防盜,、防安全事故的“三防教育”,關鍵部位要派專人值班,,防止意外事故的發(fā)生,。一定要確保正常的工作秩序,使我公司經營生產繼續(xù)保持良好勢頭,。
最后,,祝各位將士同志們雙節(jié)愉快,,工作順利,,身體健康!
感謝信篇五
尊敬的客戶:
您好!新的一年即將到來,我們懷著感恩的心情向您致以親切的問候和誠摯的謝意:感謝您在這一年里對我們的支持和厚愛,,使得我們的經營取得了不斷的進步和發(fā)展,。
飲水思源,我們深知,,xx所取得的每一點進步和成功,,都離不開您的關注,、信任,、支持和參與,您的理解和信任是我們進步的強大動力,。在xx發(fā)展的歷程中,,您給予了我們無比的力量,。在您的大力關心與支持下,以及我公司全體員工的勤奮努力下,,我們憑借優(yōu)質的工程和良好的信譽,,取得了一個又一個優(yōu)異的成績,。值此新年,,圣誕來臨之際,感謝您在過去的日子里對我們的支持與厚愛,謹以此信函表答對您的衷心感謝!
在合作過程中如果您有任何問題,請不要忘了致電我們,,歡迎您提出任何的意見和建議,以便我們更順暢的溝通及改進,,并為您提供更優(yōu)良的工程,。 在未來的日子來,xx的全體員工將繼續(xù)艱苦奮斗,、開拓創(chuàng)新,,為各位新老客戶創(chuàng)造持續(xù)價值,。同時希望您能夠繼續(xù)支持和幫助我們,也愿我們攜手共進,,共創(chuàng)輝煌!
親愛的合作伙伴:
您好!
xxxx有限公司自成立以來,,得到了您的大力支持和幫助,值此新春來臨之際,,我們懷著感恩的心情,,向您表示衷心的感謝和美好的祝福!感謝您一直以來對我們的支持與厚愛,感謝您一路走來給予我們的理解和信任,。
我們公司秉承“合作,、規(guī)模、互通,、共贏”的宗旨,,打造優(yōu)秀的.投融資平臺,努力以最高的效率,、最出色的表現(xiàn),、規(guī)范化的操作贏得最佳的成績。 飲水思源,,我們深知,,公司取得的每一點進步和成功都離不開您的關注、支持,、信任和參與,。您的理解和信任是我們進步的最大動力;您的關心和支持是我們成長的不竭源泉。您的每一次參與,、每一個建議都讓我們激動不已,,促使我們不斷奮進。
新的一年,,新的征程,。我們將繼續(xù)以誠心、誠信,、專業(yè)的態(tài)度為您進行投融資服務,,努力做到“沒有最好,只有更好”,。愿您在未來的能夠給予我們更多的支持與幫助,,提攜我們快速的成長和進步!
祝您身體健康!闔家幸福!事業(yè)興旺!平安如意!
您永遠的朋友:xxxxx有限公司
x年x月
親愛的員工朋友:
新年好!
xx年在成功和收獲的喜悅中漸行漸遠,xx年的鐘聲已然在我們的期盼中悄然敲響,。在這個分享快樂的時刻,,謹向你們致以親切的問候和深深的祝福,祝愿你們新年快樂,,闔家幸福,,節(jié)日愉快!
一年來,你們踏實工作,,表現(xiàn)出了難能可貴的責任意識和奉獻精神,,使公司經營呈現(xiàn)出正常,、穩(wěn)健的態(tài)勢,在商鋪銷售,、商業(yè)運營,、模式創(chuàng)新以及團隊建設上均取得了可喜的成績。正是由于你們的努力,,才使得我們在發(fā)展的道路上越走越遠,。在成績面前,你們是最大的功臣,,是支撐公司正常運作的脊梁,,是xxxx企業(yè)文化和企業(yè)精神的具體體現(xiàn),也是我們在逆境中生存和發(fā)展的希望,。在此,,請允許我向你們及你們的親人表達最美好的祝愿和崇高敬意。
感謝你們長期以來對xxxx的忠誠和奉獻;感謝你們在崗位上的兢兢業(yè)業(yè),、勤懇踏實,,用你們的專業(yè)和專注提升xxx品質、彰顯xxxx關懷;感謝你們在工作中的一絲不茍,、真情相待,,用你們的微笑和熱情提升xxxx服務、塑造xxxx品牌;感謝你們強烈的責任感和勇往直前的開拓精神,。也許,,你們的付出并不總是得到自己所滿意的回報;但請相信,xxxx所致力于的,,是希望能為每一位員工提供高尚事業(yè)的舞臺和體面生活的保障!
感謝你們處處以xxxx為家,,在工作中不計個人得失,在困難面前永不服輸,。是你們讓“xxxx的工作作風得以光大,,是你們讓“xxxx”的工作準則得以繼承。你們用一顆感恩的心鑄就了xxxx昨日的輝煌,,也必將能開創(chuàng)xxxx明天的燦爛,。希望你們在今后的工作中再接再厲,為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦!
最后,,再一次誠摯地感謝全體員工一年來為公司發(fā)展所作出的貢獻,,并向你們獻上新年來臨前最美好的祝福!
感謝信篇六
你們好!
俗話說,,母親的愛是無私奉獻,父親的愛是恩重如山,。這句話我是深有體會,。
那次我頭昏不舒服,,吃不下晚飯,你們出去散步的時候,,在超市為我買了方便面,、甜酒、糖果和治療頭暈的藥給我,,還專門為我開了一包杏仁給我吃,,還問我肚子餓不餓,要不要吃點東西,。也不知道為什么,,當時我覺得頭沒那么暈了,我覺得,,是爸爸和媽媽給了我許多的關心和愛護,,給了我力量。
母親,,您在我傷心難過的時候安慰我,,在學習上鼓勵我,在生病的時候關心,、照顧我,,我回憶起您為我所做的一切的一切,我激動得流淚,,說不出一句話來,。
父親,您雖然在我身邊少一點,,可是您的愛卻是比泰山還重?。‰m然您在表面上愛我不多,,可是行動上卻把對我的關心與愛護表現(xiàn)得淋漓盡致,,我是從心底里感謝您啊,!
三月,,是感恩月,,三月,,也是我向父母感恩的日子。我要感謝父母賜給我的生命,,給我花樣的年華,。
媽媽啊,如果您是一個河蚌,那我就是你懷抱中的一顆小小的珍珠,,您用你畢生的心血來哺育我,,我就像是小草,是永遠也報答不了您春天陽光的恩情??!
xxx
xx年x月x日