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保安員崗位職責任務(wù)是什么意思篇一

一,、遵紀守法，熱愛本職工作,，自覺遵守公司各項規(guī)章制度,，牢固樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”,，“忠誠企業(yè),，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。

二,、精神飽滿,、著裝整齊、站坐有樣,；按規(guī)定時間上崗,。不準遲到早退和脫崗，違者必究,！

三,、維護小區(qū)秩序，負責對外來人員和車輛進行文明,、禮貌的詢問和登記,，對外來的閑雜人員和不符合規(guī)定進入小區(qū)停放車輛、小商、小販進行勸離,，并作耐心仔細解釋,。使小區(qū)內(nèi)業(yè)主和單位的車輛停放規(guī)范有序，不得占用公共通道,，保持暢通,。

四、負責檢查小區(qū)內(nèi)公共設(shè)備和消防設(shè)施的安全使用運行情況,。根據(jù)當天值班時天氣情況,，按時開關(guān)小區(qū)內(nèi)公共照明路燈。

五,、認真聽取業(yè)主的投訴意見,，并作好記錄，熱情主動為業(yè)主排憂解難,，當班確無法處理的要及時準確的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,，處理問題要講原則，講方法,，講文明,！努力保護單位和業(yè)主人身財產(chǎn)安全不受侵害。

六,、提高警惕,，消除隱患，以預(yù)防為主,。加強小區(qū)內(nèi)的安全防范工作,，積極向住戶業(yè)主宣傳安全防范意識（關(guān)好門、窗,、水,、電、氣閘）,。不定時對小區(qū)進行巡查,，巡查時發(fā)現(xiàn)問題要及時通知提醒業(yè)主并協(xié)助解決。

七,、愛護公物，保管好各道門鎖鑰匙和其它物品,，并做好各種值班記錄,。

八、服從上級領(lǐng)導(dǎo)和工作安排,，有令必行,、有禁必止！認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

保安員崗位職責任務(wù)是什么意思篇二

保安員崗位職責

一,、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,，堅決執(zhí)行和完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

二,、對工作有高度責任感,，不玩忽職守，具有良好的品德修養(yǎng),。

三,、增強責任心，切實做好“四防”（防火,、防盜,、防破壞、防自然災(zāi)害）等工作,。

四,、提高消防安全意識，定期檢查電源安全設(shè)施,、消防器材擺放,、消防火災(zāi)隱患。

五,、做到不遲到,、不早退，實行二十四小時值班制度,，嚴禁擅自離開值班崗位,。

六、值班期間,，不準帶無關(guān)人員進入值班室或留宿,。

七、夜間值班要高度戒備,，關(guān)注監(jiān)控視像,，對可疑人員要提高警惕，遇緊急情況或突發(fā)事件,，及時報告公司領(lǐng)導(dǎo),，必要時直接報警。

保安員崗位職責任務(wù)是什么意思篇三

保安員崗位職責-物業(yè)保安員崗位職

責

物業(yè)保安員崗位職責

保安員崗位職責

一,、嚴格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定,，遵紀守法，服從領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)心集體,，愛護公物,。

二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生,，確保業(yè)主工作,、生活的正常秩序，全面負責本小區(qū)的治安防范工作,，保證小區(qū)安全,，必須加強治安巡回檢查工作。

三,、

四,、巡回檢查時,，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道,，四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,，發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為，必須及時勸說制止和處理,，特別出現(xiàn)斗毆,、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時,，應(yīng)及時報警,，同時告知公司領(lǐng)導(dǎo)。

五,、每班必須按時上下崗,，嚴禁離崗、脫崗,。當班時如因玩忽職守,，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔相應(yīng)的責任,，并視情節(jié)的嚴重給予相應(yīng)的處罰,。

六、巡回檢查認真負責,，發(fā)揚正氣,，敢于同壞人壞事作斗爭。

七,、白天不定時流動巡視,，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄,，在交接班時將處理結(jié)果告知接班者,。

八、禮貌用語,，規(guī)范服務(wù),，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀,。

九,、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P,。

十,、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

森洲苑物業(yè)管理有限責任公司

2016年5月15日大堂保安員崗位職責

大堂保安員崗位職責

1,、注意大堂出入客人的動向,，細心觀察，保證酒店和客人的生 命財產(chǎn)安全,； 2,、認真履行自己的崗位職責，保持高度的警惕,，協(xié)助總服務(wù)臺 辦理入住或離店手續(xù),，防止客人的行李丟失； 3,、維護大堂的秩序,，對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫,、到處亂串 的客人要立即上前婉言勸說和制止,，使大堂保持高雅寧靜； 4,、注意保護大堂的公共設(shè)施,，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在 大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境,； 5,、要防止客人在大堂亂丟、亂吐,、亂蹲,、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng) 立即委婉勸阻,； 6,、有小孩在大堂追逐打鬧,、玩耍，或衣冠不整 的客人進入大堂時,，要及時勸阻,； 7、深夜時要加倍警惕,，注意 警戒,，對 24：00 以后進入大堂的客人要認真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人 員應(yīng)上前詢問,； 8,、不得在大堂和其他人閑聊； 9,、不得擅離職守,，要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問,。超市保安員崗位職責

超市保安員崗位職責

直屬部門：保安部直屬上級：保安部正,、副主管適用范圍：消防員、稽核員,、監(jiān)控員,、安全員崗位職責：1．負責本店顧客、員工和外來人員的安全

直屬部門：

保安部直屬上級：

保安部正,、副主管適用范圍：

超市保安主管身負超市安全保衛(wèi)重任,，其工作目標就是要竭盡全力保證顧客和員工、商品以及店內(nèi)資產(chǎn)擁有最安全,、妥靠的周邊環(huán)境與營運環(huán)境,，在工作中也應(yīng)隨時宣傳與實施與顧客、員工,、資產(chǎn)相關(guān)的保安條例,，全力維護公司的公眾形象，其主要工作職責應(yīng)包括：

1,、提供相關(guān)程序制度并保證得以實施

● 率先遵守店內(nèi)的規(guī)章制度及程序,。

● 確保現(xiàn)有程序得以嚴格的實施,。

● 定期檢查每項程序的執(zhí)行情況,。

● 在職能部門的協(xié)助下，準備并組織消防檢測,。

● 清潔衛(wèi)生制度應(yīng)嚴格執(zhí)行,，店內(nèi)必須隨時保持清潔直至關(guān)店。

2,、保持和發(fā)展與合作伙伴之間的良好關(guān)系

● 有計劃地與合作伙伴共同識別,、估計及預(yù)防隨時可能發(fā)生的險情,。

● 建議和組織各種活動，以發(fā)展門店與保安部的良好公眾形象,。

● 對發(fā)生在公司內(nèi)部的危險事件的詳細過程要立即向上級報告,。

● 組織保安隊員對顧客及員工在火災(zāi)、爆炸事件及自然災(zāi)害等情況發(fā)生時所采取的應(yīng)急措施進行訓練,。

3、管理,、培訓保安隊伍并相互溝通

● 了解公司規(guī)章制度及最新的更改,。

● 根據(jù)需要，組織必要的培訓,。

● 根據(jù)保安員工的數(shù)量及素質(zhì),，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，以保持健康的人事氛圍,。

● 有計劃性地組織,、安排活動，傳播公司的文化,。

● 每天須檢查保安部隊員的工作,。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時解決,。鼓勵多專多能,。

4、配合安全培訓

● 保安隊員應(yīng)隨時接受培訓并不斷進行測試,。

● 在保安主管的配合下,，各部門每年至少舉辦一次以“安全”為主題的會議。

● 保安主管須對每位新管理層員工進行關(guān)于安全措施的培訓,。

● 舉辦關(guān)于消防,、清潔、突發(fā)事件,、防止損耗等諸如此類有目的的培訓,。

5、控制復(fù)雜局面

● 清楚了解事件經(jīng)過,，以利對局面的分析,。

● 實施相應(yīng)措施或付諸行動。

● 每次的事件都應(yīng)記錄在案,。

6,、對商品流程的安全控制

● 因安全需要，商品必須在收貨處,、倉庫及賣場進行驗貨,。

● 驗貨時,，這一工作是為了避免商品的損壞及丟失。

● 組織好商品進出時的檢驗,。

7,、防止損耗和偷盜 ● 保持防盜設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)?！?及時識別損耗及偷盜的隱患,，并采取行動?！?掌握外來公司如清潔公司的工作日程,。● 應(yīng)加強對核查損耗和偷盜的具體規(guī)定,?！?應(yīng)保證店內(nèi)24小時安全?！?遵守檢查手推車的程序,。8、負責保安的報表 ● 建立并管理報表的預(yù)算以達到預(yù)期的效果,?！?對報表進行分析，控制其差異,，并采取行動以達到預(yù)定的目標,。

消防員,、稽核員、監(jiān)控員、安全員崗位職責：

1．負責本店顧客,、員工和外來人員的安全治理

2．負責本店商品和資產(chǎn)的安全治理

3．負責本店收銀區(qū),、金庫,、送款等錢財安全

4．負責本店消防安全治理

5．負責稽核顧客所購商品

6．負責突發(fā)事故處理,、人員疏散

7．車輛、門鎖,、鑰匙治理

8．開門關(guān)門作業(yè)及貨物進出治理

9．專業(yè)文件歸檔,、保管主要工作：

．定期消防設(shè)備檢查、消防隱患檢查,，制定火災(zāi)應(yīng)變措施并組織執(zhí)行,，做好全員消防安全教育

．在營業(yè)時間內(nèi)對收銀區(qū)連續(xù)監(jiān)控，保證錢財安全,。維護顧客財物不受損失

．處理和平息顧客與顧客,、顧客與員工、員工與員工之間在現(xiàn)場發(fā)生的沖突

．稽核顧客的購物是否與銷售明細表相符，確保顧客無遺漏商品

．防止盜竊事件發(fā)生

．開門前檢查所有上鎖門是否正常,，在職值班保安員巡場檢查關(guān)門前清場,，關(guān)門后定時監(jiān)視報警，外場巡場

．收貨區(qū)檢查廠商攜帶出入商場的物品,，核對攜出人身份與表上所列核實是否相同,，攜出日期與所填日期為同一日，攜出物品與表上所列相同,。檢查交貨完畢車輛是否夾帶本商場設(shè)備及商品

．突發(fā)事故處理：買賣糾紛,、盜竊、蓄意破壞,、干擾,、停水、停電,、風災(zāi)、水災(zāi),、地震等應(yīng)變及支援處理

．疏導(dǎo)交通

10．員工通道治理輔助工作：

１．顧客服務(wù)：解答顧客咨詢,，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點,。對顧客詢問不知的內(nèi)容,，主動幫助咨詢相關(guān)的工作人員，直到問題解決

２．衛(wèi)生清潔：協(xié)助做好賣場內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,、整潔,、整理購物車，放回應(yīng)有的位置040巡邏保安員崗位職責 1.認真履行自己的職責,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭時要及時排除,，確保安全。2.加強對重要區(qū)域的巡邏,，發(fā)現(xiàn)可疑情況,，應(yīng)視情處理或及時向上級報告。3.在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況,，是否有不安全因素,，樓層通道、電插座,、墻護板等是否安 全,。4.對違反賓館酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事,、斗毆,、損壞客房設(shè)施者，要對其進行勸阻或?qū)⑵鋷У奖?安部酌情處理。5.樓層若發(fā)生事故,，如火警,、盜警、兇殺,、爆炸等等,，要迅速組織客人疏散并保護好現(xiàn)場，防止事態(tài) 擴大,。6.保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施,，如到客房睡覺、看電視,、聽音樂和打私人電話等,。7.保護賓館酒店花圃里的花草樹木、園林建筑完好,，對踐踏草坪,、采花折樹者要立即勸阻，并妥善處 理,。

保安員崗位職責及禁止行為

春之潮商務(wù)酒店保安員崗位職責

負責崗位值班的人員,，通過對停車位的控制，交通要道,、公共區(qū)域秩序的保潔與維護,，車輛的明確指引、有序停放等為酒店正常經(jīng)營提供保障,。職責范圍如下：

1,、認真學習和熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識,，積極參加各種治安和消防培訓,，；

2,、嚴格執(zhí)行會客制度,，凡進入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會客程序操作,；禮貌回答客人的詢問,，指點引路，攙扶老弱病殘,；維護大堂秩序,，保持大堂幽雅文明環(huán)境；

3,、謹防閑雜人員混入酒店,；注意跟蹤、詢問無明確目標人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施,，密切關(guān)注零點以后進出酒店的人員,；防止精神患者、衣衫襤褸者,、衣冠不整者進入酒店,；阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店；

4,、認真看管好車位,，及時將空閑車位鎖上，靠近垃圾池旁邊的五個停車位有二個已經(jīng)作為二樓洗腳城的固定車位.其余三個車位可作為本酒店與二樓共用車位,。如果遇到節(jié)假日二樓客人較多情況,，可聯(lián)系二樓經(jīng)理將二個固定車位的車移走，讓客人停車,。安全指揮車輛有秩序停放,，做好外來車輛登記工作；

5,、做好值班區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作,，停車位以及通道上的雜物及時清理，重要情況及時向保安領(lǐng)班報告,；

6、加強對重點區(qū)域的巡邏,，檢查酒店各要害部位,，如后門、公共場所,、緊急通道的安全情況,；發(fā)現(xiàn)異常情況及時向保安領(lǐng)班報告；

7,、熟悉酒店所有應(yīng)急程序,，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法,，遇到火災(zāi)及時撲救并迅速上報,；檢查各種設(shè)施設(shè)備的運行情況，認真填寫每日消防巡查表單,。發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施,，保護現(xiàn)場并及時報告；

8,、熟悉查房流程,，如果客房保潔員不在或者很忙的情況下，協(xié)助查房，并將內(nèi)容反饋至前臺,。

9,、認真做好巡查記錄、交接班工作,；

10,、完成上級交辦的其他工作。

保安員上崗期間的禁止行為及處罰

1.禁止在前臺大廳和保安監(jiān)控室喝酒,，違者罰款100元,，扣除當月獎金，當即辭退,；

2.禁止在前臺大廳躺在沙發(fā)上睡覺,，違者罰款100元，扣除當月獎金,，當即辭退,。

3.禁止坐在前臺大廳沙發(fā)上打瞌睡，每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,，違規(guī)二次扣除當月獎金,。

4.禁止在前臺大廳吃東西，違者罰款50元,，違規(guī)二次扣除當月獎金,，違規(guī)三次當即辭退。

5.禁止玩手機,，接聽電話不準超過5分鐘,，違者罰款50元。

罰款全部進入公司專用資金,，獎勵給當月表現(xiàn)優(yōu)秀的員工或用于員工聚餐,。

保安員崗位職責任務(wù)是什么意思篇四

保安員的崗位職責

1.保安的行業(yè)性質(zhì)為服務(wù)性，主要服務(wù)于客戶方,，負責客戶的人身和財產(chǎn)的安全,，所有的工作都必須緊緊圍繞這個主題展開。

2.牢固樹立“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德,。

3.堅持原則,，明辨是非。立場堅定,。

4.進行經(jīng)常性安全防范巡視和防火檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報,。 5.對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統(tǒng)一指揮,，嚴禁亂停亂放,；始終保持廣場上的交通通暢，秩序井然,。

1).服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),，聽從指揮。加強組織紀律性,，遇事勤請示,、報告。

2).堅守崗位,、克盡職守,，不脫離睡崗、不閑聊,。不做與工作無關(guān)的事,。

3).明辨是非，保持警惕,，遇到復(fù)雜問題,，多思多想，對周邊情況仔細觀察并及時向班.隊長報告,。

4).遵守制度,，文明服務(wù)。注意工作方法,，著裝整潔,、態(tài)度和氣。

5).堅持原則,，機智靈活，做到反映情況快,，解決問題快,。

6).不得超越法律私設(shè)公堂、打罵,、搜身,、體罰、拘留,，不能觸犯個人隱私權(quán),。

6.具有強烈的責任心，對工作認真負責,，能堅持原則,，秉公辦事,、大膽工作、不徇私情,、保持高度的警覺性,。

7具有良好的服務(wù)意識，儀表端莊,、干凈整潔,、禮貌待人，努力奉行“客戶至上,、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、溫暖,、敏捷,、周到”的服務(wù)風格。

8,、努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識,，掌握保安的服務(wù)技巧，當值時要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài),，做到“召之即來,、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”,。

9,、服從上級的指令和工作安排，熟悉本崗位的任務(wù)與要求,，認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責,，做好本職工作，確保工作區(qū)域的安全,。 10,、處理發(fā)生的突發(fā)事故并采取行動及協(xié)助其他部門及時應(yīng)對。要熟悉掌握各崗位的分布情況,，愛護通訊器材和崗位上的各種設(shè)施,。11、在廣場內(nèi)巡查,，果斷處置本崗位發(fā)生的問題,，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控。

12,、熟悉和愛護廣場內(nèi)配套的公共設(shè)施,、機電設(shè)備、消防器材,，并熟練掌握各種滅火器材和消防逃生通道的分布及使用方法,。

13,、定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),，嚴密控制建筑物周圍之門戶,、服務(wù)區(qū)。

14,、積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動或行動,，努力完成各項治安服務(wù)工作。

15,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度,。上崗時不得擅離崗位,，上班時不準睡覺，以確保廣場的安全,。16,、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

17,、對發(fā)生在護衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件,，有權(quán)保護現(xiàn)場，保護證據(jù),，維護秩序以及提供情況,，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。 18,、按照規(guī)定,，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入護衛(wèi)區(qū)內(nèi),。

19,、宣傳法制，協(xié)助業(yè)主（住戶）做好“四防”工作,，落實各項安全防范措施,，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時向業(yè)主報告，協(xié)助業(yè)主進行解決 （二）巡邏崗崗位職責

1,、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備,、物品的位置,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備,、物品有移動等可疑情況，應(yīng)立即查明報告,。

2,、巡邏中聞到異味,，聽到可疑聲響，看到可以的人員和情況需立即查明情況并報告,。

3,、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告,。

4,、發(fā)現(xiàn)火警時，立即上報班.隊長組織撲滅,。

5,、發(fā)現(xiàn)可疑物品，要立即做安全處理,，并報告有關(guān)部門,。

6、驅(qū)趕廣場范圍內(nèi)踐踏草地,、亂散發(fā)廣告,、撿垃圾等閑雜違章人員。

7,、巡視保安各崗位執(zhí)勤情況,，協(xié)助處理疑難問題，認真填寫“保安巡邏記錄表”,。（三）保安員紀律

1,、講文明，有禮貌,，做到精神飽滿,，文明執(zhí)勤。

2,、嚴格遵守交接班制度,。

3、值班時嚴禁喝酒,、吸煙,、吃東西；不準嘻笑,、打鬧,；不準會客、看書報,、聽廣播,；不準做其它與值班、執(zhí)勤無關(guān)的事,。

4,、愛護各種警械器具裝備,，不得丟失、損壞,、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出,。

5、禁止利用工作之便敲詐勒索,，收受賄賂,。

6、加強學習,，團結(jié)互助,，禁止鬧糾紛，說臟話,，不利團結(jié)的事堅決不做,。

（四）保安員職業(yè)道德規(guī)范

1、熱愛本職工作,，忠于職守,，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務(wù),，認真履行職責,，任勞任怨，出色地完成保衛(wèi)任務(wù),。

2,、遵紀守法，勇于護法,，切實做到學法,、守法、用法,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會的認可和業(yè)主（住戶）的信任,。

3、不計個人得失,，樂于奉獻,。保安員是國家利益和住戶利益的忠實衛(wèi)士，在任何時候,，任何情況下都應(yīng)將國家和住戶的正當權(quán)益放在第一位,，為了維護國家利益和住戶財產(chǎn)安全，不惜犧牲一切,，甚至獻出生命,。

4、文明執(zhí)勤，禮貌待人,，耐心向車主和客戶做必要的解釋。 5,、廉潔奉公,，不牟私利。保安員必須廉潔自律,，堅持原則,，照章辦事，不給違法違紀分子任何可乘之機,。

6,、尊老愛幼，樂于助人,，拾金不昧,，學雷鋒，樹立社會主義精神文明新風尚,。

（五）保安員交接班制度

1,、按時交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達現(xiàn)場,，提前五分鐘到達崗位,。接班人員未到達前，當班人員不能離崗,。如超過十分鐘應(yīng)當聯(lián)系對班領(lǐng)班做進一步處理,。2、接班人要詳細了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項,，應(yīng)做到三明：上班情況明,，本班接辦的事情明，物品,、器械清點明,。3、交班人在下班前必須填好值班記錄,，應(yīng)做到三清：本班情況清,，交接的問題清，物品,、器械清,。

4、當班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,，不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完,，接班人協(xié)助完成。 5、交接時要做好記錄并簽名,。（六）保安員儀容儀表規(guī)定 a,、著裝規(guī)定

1、統(tǒng)一著裝,，要求舉止文明,、大方、得體,，精神抖擻,。

2、統(tǒng)一穿保安制服,，戴保安帽,、配戴工作牌，服裝整齊,、干凈（凡配帶不齊者,，不得上崗）。

3,、不得戴飾物,，口袋內(nèi)不宜裝過多物品。

4,、禁止披衣,、敞懷、挽袖,、卷褲腿,、戴歪帽、穿拖鞋及赤腳,。 b,、形象規(guī)定

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,。

2,、不準留長發(fā)、蓄胡子,、留長指甲,。頭發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過1,、5厘米,，鼻毛不得露出鼻孔。

3,、精神振作,，姿態(tài)良好,，抬頭挺胸，不準彎腰駝背,，東倒西歪,、前傾后靠、伸懶腰,；不袖手,、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?；?zhí)勤中不準吸煙、吃零食,，不勾肩搭背,。做到站如松，坐如鐘,，動如風,。4、不準哼歌,，吹口哨,，聽收（錄）音機，看書報,。5,、不得隨地吐痰，亂丟雜物,。

6,、不挖耳、摳鼻孔,，不敲桌椅,、跺腳或玩弄其他物品。

7,、做到“微笑服務(wù)”,，對待業(yè)主（住戶）友善、熱誠,，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語,。（c）、注意事項

1,、上崗前,，必須對照整容鏡整理著裝，檢查衣,、帽等及裝備是否穿戴整齊,、規(guī)范。班長在場應(yīng)檢查并予以糾正。

2,、在崗期間,，保安班長必須按規(guī)定穿保安制服，帶頭遵守儀容儀表規(guī)定,。

（七）保安員上崗服務(wù)標準 準備：

1,、提前15分鐘到達警衛(wèi)室及崗位，自檢儀容儀表,； 2,、交班前3-5分鐘，班長布置當天的工作任務(wù)及注意事項,； 3,、仔細查閱上一班記錄。接班（接崗）：

1,、保安隊長或當值負責人分派哨位,； 2、了解哨位情況,，明確任務(wù),；

3、列隊趕赴分派哨位,，接替上一班崗,，了解上一班次的情況，交接哨位警械,。 站崗：

1,、姿態(tài)端正，莊重大方,；

2,、根據(jù)任務(wù)注意哨位周圍環(huán)境情況； 3,、做好崗位服務(wù)工作,。

（八）保安員處理問題的原則和方法

1原則：保安員在工作中會遇到許多問題需要處理，在維護客戶的安全和利益的同時應(yīng)遵循：依法辦事,，執(zhí)行政策,，不徇私情，以理服人的原則,。

2.方法：對不同性質(zhì)的問題采取不同的方法處理,。

1、對一般違反管理規(guī)定的問題,，如商戶糾紛可通過說服教育的辦法解決,，主要是分清是非,，耐心勸導(dǎo);對一時解決不了又有擴大趨勢的問題，應(yīng)采取“可散不可聚,，可解不可結(jié),，可緩不可急，可順不可逆”大事化小,，小事化了的處理原則,，盡力勸解，把問題引向緩和,，千萬不要把矛盾激化,。

2、在處理問題上,，堅持教育與處罰相結(jié)合的原則,，如違反情節(jié)輕微，不需予以處罰的,，可當場予以教育,，或協(xié)助客戶單位進行教育,，如需要給予處罰的,，交上級處理。（九）保安夜間巡邏員工作規(guī)范

1,、夜間巡邏員要按時上崗,，上崗前要衣裝整齊、利索,、扎好皮帶,、帶好對講機、帶上警棍,，要兩人同時巡邏,，彼此有照應(yīng)。

2,、巡邏員要按當天的巡邏路線對廣場的各個角落進行認真巡查,，特別是對人少、燈暗的地方要加強巡邏,，以防偷盜等犯罪分子在這些地方作案和藏匿,。

3、巡邏員要保證一夜至少在廣場區(qū)域內(nèi)巡查四圈,，發(fā)現(xiàn)可疑之人要認真盤查,，在盤查過程中，要精神集中,，保持高度警惕,，以免壞人竄逃或行兇,。

4、巡邏員要對以下關(guān)鍵部位和地方實行嚴格檢查和關(guān)注,，各樓配電室,、電梯、警衛(wèi)室,、小區(qū)進出口,、超市后門、各處平房,、公司各辦公室等,。

5、巡邏員夜間巡邏要多和廣場各崗位溝通和聯(lián)系,，隨時了解各部位的情況安全是否正常,，一旦發(fā)現(xiàn)有問題，要及時趕到進行處理和解決,。 6,、巡邏員遇到突發(fā)事件，要沉著冷靜,，如發(fā)現(xiàn)不法團伙作案,，或發(fā)現(xiàn)火災(zāi)等，一是立即向公安部門,、消防部門報警,，二是要及時通知公司領(lǐng)導(dǎo)和班長、隊長前來接應(yīng),，并維持好現(xiàn)場秩序,，積極疏導(dǎo)人員，指揮其他人員進行緊急救助,，盡量減少各商戶損失,。

7、夜班人員一般原則上下午不準請假必須保障好睡眠和休息,，以保證巡邏期間精力旺盛,，巡邏員在值班期間不瞌睡、不缺崗,。有事提前請假,，以便安排他人巡邏。

8,、巡邏員在下崗前要做好當天的值班記錄,。