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保安員的崗位職責(zé)是什么篇一

一,、遵紀(jì)守法,，熱愛本職工作，自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，牢固樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”，“忠誠企業(yè),，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德,。

二、精神飽滿,、著裝整齊,、站坐有樣；按規(guī)定時(shí)間上崗,。不準(zhǔn)遲到早退和脫崗,，違者必究！

三,、維護(hù)小區(qū)秩序,，負(fù)責(zé)對外來人員和車輛進(jìn)行文明、禮貌的詢問和登記,，對外來的閑雜人員和不符合規(guī)定進(jìn)入小區(qū)停放車輛,、小商、小販進(jìn)行勸離,，并作耐心仔細(xì)解釋,。使小區(qū)內(nèi)業(yè)主和單位的車輛停放規(guī)范有序，不得占用公共通道,，保持暢通,。

四、負(fù)責(zé)檢查小區(qū)內(nèi)公共設(shè)備和消防設(shè)施的安全使用運(yùn)行情況,。根據(jù)當(dāng)天值班時(shí)天氣情況,，按時(shí)開關(guān)小區(qū)內(nèi)公共照明路燈。

五,、認(rèn)真聽取業(yè)主的投訴意見,，并作好記錄，熱情主動為業(yè)主排憂解難,，當(dāng)班確無法處理的要及時(shí)準(zhǔn)確的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，處理問題要講原則,，講方法，講文明,！努力保護(hù)單位和業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全不受侵害,。

六、提高警惕,，消除隱患,，以預(yù)防為主。加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)的安全防范工作,，積極向住戶業(yè)主宣傳安全防范意識（關(guān)好門,、窗、水,、電,、氣閘）。不定時(shí)對小區(qū)進(jìn)行巡查,，巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)通知提醒業(yè)主并協(xié)助解決,。

七、愛護(hù)公物,，保管好各道門鎖鑰匙和其它物品,，并做好各種值班記錄。

八,、服從上級領(lǐng)導(dǎo)和工作安排,，有令必行、有禁必止,！認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。

保安員的崗位職責(zé)是什么篇二

保安員崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決執(zhí)行和完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

二、對工作有高度責(zé)任感,，不玩忽職守,，具有良好的品德修養(yǎng)。

三,、增強(qiáng)責(zé)任心,，切實(shí)做好“四防”（防火、防盜,、防破壞,、防自然災(zāi)害）等工作。

四,、提高消防安全意識,，定期檢查電源安全設(shè)施,、消防器材擺放,、消防火災(zāi)隱患,。

五、做到不遲到,、不早退,，實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，嚴(yán)禁擅自離開值班崗位,。

六,、值班期間，不準(zhǔn)帶無關(guān)人員進(jìn)入值班室或留宿,。

七,、夜間值班要高度戒備，關(guān)注監(jiān)控視像,，對可疑人員要提高警惕,，遇緊急情況或突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),，必要時(shí)直接報(bào)警,。

保安員的崗位職責(zé)是什么篇三

保安員的崗位職責(zé)

1.保安的行業(yè)性質(zhì)為服務(wù)性，主要服務(wù)于客戶方,，負(fù)責(zé)客戶的人身和財(cái)產(chǎn)的安全,，所有的工作都必須緊緊圍繞這個(gè)主題展開。

2.牢固樹立“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德,。

3.堅(jiān)持原則,，明辨是非。立場堅(jiān)定,。

4.進(jìn)行經(jīng)常性安全防范巡視和防火檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)。 5.對進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理,，統(tǒng)一指揮,，嚴(yán)禁亂停亂放；始終保持廣場上的交通通暢,，秩序井然,。

1).服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮,。加強(qiáng)組織紀(jì)律性,，遇事勤請示,、報(bào)告。

2).堅(jiān)守崗位,、克盡職守,，不脫離睡崗、不閑聊,。不做與工作無關(guān)的事,。

3).明辨是非，保持警惕,，遇到復(fù)雜問題,，多思多想，對周邊情況仔細(xì)觀察并及時(shí)向班.隊(duì)長報(bào)告,。

4).遵守制度,，文明服務(wù)。注意工作方法,，著裝整潔,、態(tài)度和氣。

5).堅(jiān)持原則,，機(jī)智靈活,，做到反映情況快，解決問題快,。

6).不得超越法律私設(shè)公堂,、打罵、搜身,、體罰,、拘留，不能觸犯個(gè)人隱私權(quán),。

6.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能堅(jiān)持原則,，秉公辦事,、大膽工作、不徇私情,、保持高度的警覺性,。

7具有良好的服務(wù)意識，儀表端莊,、干凈整潔,、禮貌待人，努力奉行“客戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客,、溫暖、敏捷,、周到”的服務(wù)風(fēng)格,。

8、努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識,，掌握保安的服務(wù)技巧,，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài),，做到“召之即來,、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”,。

9,、服從上級的指令和工作安排，熟悉本崗位的任務(wù)與要求,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé),，做好本職工作，確保工作區(qū)域的安全,。 10,、處理發(fā)生的突發(fā)事故并采取行動及協(xié)助其他部門及時(shí)應(yīng)對。要熟悉掌握各崗位的分布情況,，愛護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施,。11、在廣場內(nèi)巡查,，果斷處置本崗位發(fā)生的問題,，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。

12,、熟悉和愛護(hù)廣場內(nèi)配套的公共設(shè)施,、機(jī)電設(shè)備、消防器材,，并熟練掌握各種滅火器材和消防逃生通道的分布及使用方法,。

13、定期檢查報(bào)警系統(tǒng),、安全及消防系統(tǒng),，嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū),。

14,、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動或行動,，努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作。

15,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度,。上崗時(shí)不得擅離崗位,，上班時(shí)不準(zhǔn)睡覺，以確保廣場的安全,。16,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

17,、對發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件,，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)證據(jù),，維護(hù)秩序以及提供情況,，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。 18,、按照規(guī)定,，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入護(hù)衛(wèi)區(qū)內(nèi),。

19,、宣傳法制，協(xié)助業(yè)主（住戶）做好“四防”工作,，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)向業(yè)主報(bào)告，協(xié)助業(yè)主進(jìn)行解決 （二）巡邏崗崗位職責(zé)

1,、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備,、物品的位置，發(fā)現(xiàn)設(shè)備,、物品有移動等可疑情況,，應(yīng)立即查明報(bào)告。

2,、巡邏中聞到異味,，聽到可疑聲響，看到可以的人員和情況需立即查明情況并報(bào)告,。

3,、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告,。

4,、發(fā)現(xiàn)火警時(shí)，立即上報(bào)班.隊(duì)長組織撲滅。

5,、發(fā)現(xiàn)可疑物品,，要立即做安全處理，并報(bào)告有關(guān)部門,。

6,、驅(qū)趕廣場范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告,、撿垃圾等閑雜違章人員,。

7、巡視保安各崗位執(zhí)勤情況,，協(xié)助處理疑難問題,，認(rèn)真填寫“保安巡邏記錄表”。（三）保安員紀(jì)律

1,、講文明,，有禮貌,，做到精神飽滿,，文明執(zhí)勤。

2,、嚴(yán)格遵守交接班制度,。

3、值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒,、吸煙,、吃東西；不準(zhǔn)嘻笑,、打鬧,；不準(zhǔn)會客、看書報(bào),、聽廣播,；不準(zhǔn)做其它與值班、執(zhí)勤無關(guān)的事,。

4,、愛護(hù)各種警械器具裝備，不得丟失,、損壞,、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

5,、禁止利用工作之便敲詐勒索,，收受賄賂。

6、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)互助,，禁止鬧糾紛，說臟話,，不利團(tuán)結(jié)的事堅(jiān)決不做,。

（四）保安員職業(yè)道德規(guī)范

1、熱愛本職工作,，忠于職守,，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱忱地投入服務(wù),，認(rèn)真履行職責(zé),，任勞任怨，出色地完成保衛(wèi)任務(wù),。

2,、遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法,，切實(shí)做到學(xué)法,、守法、用法,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會的認(rèn)可和業(yè)主（住戶）的信任,。

3、不計(jì)個(gè)人得失,，樂于奉獻(xiàn),。保安員是國家利益和住戶利益的忠實(shí)衛(wèi)士，在任何時(shí)候,，任何情況下都應(yīng)將國家和住戶的正當(dāng)權(quán)益放在第一位,，為了維護(hù)國家利益和住戶財(cái)產(chǎn)安全，不惜犧牲一切,，甚至獻(xiàn)出生命,。

4、文明執(zhí)勤,，禮貌待人,，耐心向車主和客戶做必要的解釋。 5,、廉潔奉公,，不牟私利。保安員必須廉潔自律,，堅(jiān)持原則,，照章辦事,，不給違法違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。

6,、尊老愛幼,，樂于助人，拾金不昧,，學(xué)雷鋒,，樹立社會主義精神文明新風(fēng)尚。

（五）保安員交接班制度

1,、按時(shí)交接班,，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)現(xiàn)場，提前五分鐘到達(dá)崗位,。接班人員未到達(dá)前,，當(dāng)班人員不能離崗。如超過十分鐘應(yīng)當(dāng)聯(lián)系對班領(lǐng)班做進(jìn)一步處理,。2,、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到三明：上班情況明,，本班接辦的事情明,，物品、器械清點(diǎn)明,。3,、交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到三清：本班情況清,，交接的問題清，物品,、器械清,。

4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理,，不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完,，接班人協(xié)助完成。 5,、交接時(shí)要做好記錄并簽名,。（六）保安員儀容儀表規(guī)定 a、著裝規(guī)定

1,、統(tǒng)一著裝,，要求舉止文明、大方,、得體,，精神抖擻,。

2、統(tǒng)一穿保安制服,，戴保安帽,、配戴工作牌，服裝整齊,、干凈（凡配帶不齊者,，不得上崗）。

3,、不得戴飾物,，口袋內(nèi)不宜裝過多物品。

4,、禁止披衣,、敞懷、挽袖,、卷褲腿,、戴歪帽、穿拖鞋及赤腳,。 b,、形象規(guī)定

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,。

2,、不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子,、留長指甲,。頭發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過1,、5厘米,，鼻毛不得露出鼻孔。

3,、精神振作,，姿態(tài)良好，抬頭挺胸,，不準(zhǔn)彎腰駝背,，東倒西歪、前傾后靠,、伸懶腰,；不袖手、背手,、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?；?zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食，不勾肩搭背,。做到站如松,，坐如鐘，動如風(fēng),。4、不準(zhǔn)哼歌,，吹口哨,，聽收（錄）音機(jī)，看書報(bào),。5,、不得隨地吐痰，亂丟雜物,。

6,、不挖耳,、摳鼻孔，不敲桌椅,、跺腳或玩弄其他物品,。

7、做到“微笑服務(wù)”,，對待業(yè)主（住戶）友善,、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語,。（c）、注意事項(xiàng)

1,、上崗前，必須對照整容鏡整理著裝,，檢查衣,、帽等及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范,。班長在場應(yīng)檢查并予以糾正,。

2,、在崗期間，保安班長必須按規(guī)定穿保安制服,，帶頭遵守儀容儀表規(guī)定,。

（七）保安員上崗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 準(zhǔn)備：

1、提前15分鐘到達(dá)警衛(wèi)室及崗位,，自檢儀容儀表,； 2、交班前3-5分鐘,，班長布置當(dāng)天的工作任務(wù)及注意事項(xiàng),； 3、仔細(xì)查閱上一班記錄,。接班（接崗）：

1,、保安隊(duì)長或當(dāng)值負(fù)責(zé)人分派哨位； 2,、了解哨位情況,，明確任務(wù)；

3,、列隊(duì)趕赴分派哨位,，接替上一班崗，了解上一班次的情況,，交接哨位警械,。 站崗：

1、姿態(tài)端正,，莊重大方,；

2、根據(jù)任務(wù)注意哨位周圍環(huán)境情況,； 3,、做好崗位服務(wù)工作。

（八）保安員處理問題的原則和方法

1原則：保安員在工作中會遇到許多問題需要處理,，在維護(hù)客戶的安全和利益的同時(shí)應(yīng)遵循：依法辦事,，執(zhí)行政策，不徇私情,，以理服人的原則,。

2.方法：對不同性質(zhì)的問題采取不同的方法處理。

1,、對一般違反管理規(guī)定的問題,，如商戶糾紛可通過說服教育的辦法解決，主要是分清是非,，耐心勸導(dǎo);對一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢的問題,，應(yīng)采取“可散不可聚,，可解不可結(jié)，可緩不可急,，可順不可逆”大事化小,，小事化了的處理原則，盡力勸解,，把問題引向緩和,，千萬不要把矛盾激化。

2,、在處理問題上,，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，如違反情節(jié)輕微,，不需予以處罰的,，可當(dāng)場予以教育，或協(xié)助客戶單位進(jìn)行教育,，如需要給予處罰的,，交上級處理。（九）保安夜間巡邏員工作規(guī)范

1,、夜間巡邏員要按時(shí)上崗,，上崗前要衣裝整齊、利索,、扎好皮帶,、帶好對講機(jī)、帶上警棍,，要兩人同時(shí)巡邏,，彼此有照應(yīng)。

2,、巡邏員要按當(dāng)天的巡邏路線對廣場的各個(gè)角落進(jìn)行認(rèn)真巡查,，特別是對人少、燈暗的地方要加強(qiáng)巡邏,，以防偷盜等犯罪分子在這些地方作案和藏匿,。

3、巡邏員要保證一夜至少在廣場區(qū)域內(nèi)巡查四圈,，發(fā)現(xiàn)可疑之人要認(rèn)真盤查,，在盤查過程中，要精神集中,，保持高度警惕，以免壞人竄逃或行兇,。

4,、巡邏員要對以下關(guān)鍵部位和地方實(shí)行嚴(yán)格檢查和關(guān)注,，各樓配電室、電梯,、警衛(wèi)室,、小區(qū)進(jìn)出口、超市后門,、各處平房,、公司各辦公室等。

5,、巡邏員夜間巡邏要多和廣場各崗位溝通和聯(lián)系,，隨時(shí)了解各部位的情況安全是否正常，一旦發(fā)現(xiàn)有問題,，要及時(shí)趕到進(jìn)行處理和解決,。 6、巡邏員遇到突發(fā)事件,，要沉著冷靜,，如發(fā)現(xiàn)不法團(tuán)伙作案，或發(fā)現(xiàn)火災(zāi)等,，一是立即向公安部門,、消防部門報(bào)警，二是要及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)和班長,、隊(duì)長前來接應(yīng),，并維持好現(xiàn)場秩序，積極疏導(dǎo)人員,，指揮其他人員進(jìn)行緊急救助,，盡量減少各商戶損失。

7,、夜班人員一般原則上下午不準(zhǔn)請假必須保障好睡眠和休息,，以保證巡邏期間精力旺盛，巡邏員在值班期間不瞌睡,、不缺崗,。有事提前請假，以便安排他人巡邏,。

8,、巡邏員在下崗前要做好當(dāng)天的值班記錄。

保安員的崗位職責(zé)是什么篇四

保安員崗位職責(zé)-物業(yè)保安員崗位職

責(zé)

物業(yè)保安員崗位職責(zé)

保安員崗位職責(zé)

一,、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定,，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體,，愛護(hù)公物,。

二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生,，確保業(yè)主工作,、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作,，保證小區(qū)安全,，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。

三,、

四,、巡回檢查時(shí),，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道,，四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落,，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說制止和處理,，特別出現(xiàn)斗毆,、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí),，應(yīng)及時(shí)報(bào)警,，同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。

五,、每班必須按時(shí)上下崗,，嚴(yán)禁離崗、脫崗,。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守,，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的處罰,。

六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé),，發(fā)揚(yáng)正氣,，敢于同壞人壞事作斗爭。

七、白天不定時(shí)流動巡視,，夜間巡回檢查三次以上,，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者,。

八、禮貌用語,，規(guī)范服務(wù),，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì),。

九,、對工作中成績顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫剟詈吞幜P,。

十,、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

森洲苑物業(yè)管理有限責(zé)任公司

2016年5月15日大堂保安員崗位職責(zé)

大堂保安員崗位職責(zé)

1,、注意大堂出入客人的動向,，細(xì)心觀察，保證酒店和客人的生 命財(cái)產(chǎn)安全,； 2,、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，保持高度的警惕,，協(xié)助總服務(wù)臺 辦理入住或離店手續(xù),，防止客人的行李丟失； 3,、維護(hù)大堂的秩序,，對在大堂發(fā)生爭吵、大聲呼叫,、到處亂串 的客人要立即上前婉言勸說和制止,，使大堂保持高雅寧靜； 4,、注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施,，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在 大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境,； 5,、要防止客人在大堂亂丟、亂吐,、亂蹲,、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng) 立即委婉勸阻； 6,、有小孩在大堂追逐打鬧,、玩耍，或衣冠不整 的客人進(jìn)入大堂時(shí),，要及時(shí)勸阻,； 7、深夜時(shí)要加倍警惕,，注意 警戒,，對 24：00 以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人 員應(yīng)上前詢問,； 8,、不得在大堂和其他人閑聊； 9,、不得擅離職守,，要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問,。超市保安員崗位職責(zé)

超市保安員崗位職責(zé)

直屬部門：保安部直屬上級：保安部正,、副主管適用范圍：消防員、稽核員,、監(jiān)控員,、安全員崗位職責(zé)：1．負(fù)責(zé)本店顧客、員工和外來人員的安全

直屬部門：

保安部直屬上級：

保安部正,、副主管適用范圍：

超市保安主管身負(fù)超市安全保衛(wèi)重任,，其工作目標(biāo)就是要竭盡全力保證顧客和員工、商品以及店內(nèi)資產(chǎn)擁有最安全,、妥靠的周邊環(huán)境與營運(yùn)環(huán)境,，在工作中也應(yīng)隨時(shí)宣傳與實(shí)施與顧客、員工,、資產(chǎn)相關(guān)的保安條例,，全力維護(hù)公司的公眾形象，其主要工作職責(zé)應(yīng)包括：

1,、提供相關(guān)程序制度并保證得以實(shí)施

● 率先遵守店內(nèi)的規(guī)章制度及程序,。

● 確保現(xiàn)有程序得以嚴(yán)格的實(shí)施,。

● 定期檢查每項(xiàng)程序的執(zhí)行情況,。

● 在職能部門的協(xié)助下，準(zhǔn)備并組織消防檢測,。

● 清潔衛(wèi)生制度應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,，店內(nèi)必須隨時(shí)保持清潔直至關(guān)店,。

2、保持和發(fā)展與合作伙伴之間的良好關(guān)系

● 有計(jì)劃地與合作伙伴共同識別,、估計(jì)及預(yù)防隨時(shí)可能發(fā)生的險(xiǎn)情,。

● 建議和組織各種活動，以發(fā)展門店與保安部的良好公眾形象,。

● 對發(fā)生在公司內(nèi)部的危險(xiǎn)事件的詳細(xì)過程要立即向上級報(bào)告,。

● 組織保安隊(duì)員對顧客及員工在火災(zāi)、爆炸事件及自然災(zāi)害等情況發(fā)生時(shí)所采取的應(yīng)急措施進(jìn)行訓(xùn)練,。

3,、管理、培訓(xùn)保安隊(duì)伍并相互溝通

● 了解公司規(guī)章制度及最新的更改,。

● 根據(jù)需要，組織必要的培訓(xùn),。

● 根據(jù)保安員工的數(shù)量及素質(zhì),，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，以保持健康的人事氛圍,。

● 有計(jì)劃性地組織,、安排活動，傳播公司的文化,。

● 每天須檢查保安部隊(duì)員的工作,。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)解決,。鼓勵多專多能,。

4、配合安全培訓(xùn)

● 保安隊(duì)員應(yīng)隨時(shí)接受培訓(xùn)并不斷進(jìn)行測試,。

● 在保安主管的配合下,，各部門每年至少舉辦一次以“安全”為主題的會議。

● 保安主管須對每位新管理層員工進(jìn)行關(guān)于安全措施的培訓(xùn),。

● 舉辦關(guān)于消防,、清潔、突發(fā)事件,、防止損耗等諸如此類有目的的培訓(xùn),。

5、控制復(fù)雜局面

● 清楚了解事件經(jīng)過,，以利對局面的分析,。

● 實(shí)施相應(yīng)措施或付諸行動。

● 每次的事件都應(yīng)記錄在案,。

6,、對商品流程的安全控制

● 因安全需要,，商品必須在收貨處、倉庫及賣場進(jìn)行驗(yàn)貨,。

● 驗(yàn)貨時(shí),，這一工作是為了避免商品的損壞及丟失。

● 組織好商品進(jìn)出時(shí)的檢驗(yàn),。

7,、防止損耗和偷盜 ● 保持防盜設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)?！?及時(shí)識別損耗及偷盜的隱患,，并采取行動?！?掌握外來公司如清潔公司的工作日程,。● 應(yīng)加強(qiáng)對核查損耗和偷盜的具體規(guī)定,?！?應(yīng)保證店內(nèi)24小時(shí)安全?！?遵守檢查手推車的程序,。8、負(fù)責(zé)保安的報(bào)表 ● 建立并管理報(bào)表的預(yù)算以達(dá)到預(yù)期的效果,?！?對報(bào)表進(jìn)行分析，控制其差異,，并采取行動以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),。

消防員、稽核員,、監(jiān)控員,、安全員崗位職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)本店顧客、員工和外來人員的安全治理

2．負(fù)責(zé)本店商品和資產(chǎn)的安全治理

3．負(fù)責(zé)本店收銀區(qū),、金庫,、送款等錢財(cái)安全

4．負(fù)責(zé)本店消防安全治理

5．負(fù)責(zé)稽核顧客所購商品

6．負(fù)責(zé)突發(fā)事故處理、人員疏散

7．車輛,、門鎖,、鑰匙治理

8．開門關(guān)門作業(yè)及貨物進(jìn)出治理

9．專業(yè)文件歸檔、保管主要工作：

．定期消防設(shè)備檢查,、消防隱患檢查,，制定火災(zāi)應(yīng)變措施并組織執(zhí)行，做好全員消防安全教育

．在營業(yè)時(shí)間內(nèi)對收銀區(qū)連續(xù)監(jiān)控,，保證錢財(cái)安全,。維護(hù)顧客財(cái)物不受損失

．處理和平息顧客與顧客,、顧客與員工、員工與員工之間在現(xiàn)場發(fā)生的沖突

．稽核顧客的購物是否與銷售明細(xì)表相符,，確保顧客無遺漏商品

．防止盜竊事件發(fā)生

．開門前檢查所有上鎖門是否正常,，在職值班保安員巡場檢查關(guān)門前清場，關(guān)門后定時(shí)監(jiān)視報(bào)警,，外場巡場

．收貨區(qū)檢查廠商攜帶出入商場的物品，核對攜出人身份與表上所列核實(shí)是否相同,，攜出日期與所填日期為同一日,，攜出物品與表上所列相同,。檢查交貨完畢車輛是否夾帶本商場設(shè)備及商品

．突發(fā)事故處理：買賣糾紛,、盜竊,、蓄意破壞、干擾,、停水,、停電,、風(fēng)災(zāi),、水災(zāi),、地震等應(yīng)變及支援處理

．疏導(dǎo)交通

10．員工通道治理輔助工作：

１．顧客服務(wù)：解答顧客咨詢,，在不影響本職工作的情況下,，帶顧客到其要求的地點(diǎn),。對顧客詢問不知的內(nèi)容,，主動幫助咨詢相關(guān)的工作人員,，直到問題解決

２．衛(wèi)生清潔：協(xié)助做好賣場內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生,、整潔,、整理購物車，放回應(yīng)有的位置040巡邏保安員崗位職責(zé) 1.認(rèn)真履行自己的職責(zé),，發(fā)現(xiàn)事故苗頭時(shí)要及時(shí)排除,，確保安全,。2.加強(qiáng)對重要區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)視情處理或及時(shí)向上級報(bào)告,。3.在樓層巡邏時(shí)要檢查客房安全管理情況，是否有不安全因素,，樓層通道,、電插座、墻護(hù)板等是否安 全,。4.對違反賓館酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事,、斗毆,、損壞客房設(shè)施者，要對其進(jìn)行勸阻或?qū)⑵鋷У奖?安部酌情處理,。5.樓層若發(fā)生事故,，如火警、盜警、兇殺,、爆炸等等,，要迅速組織客人疏散并保護(hù)好現(xiàn)場，防止事態(tài) 擴(kuò)大,。6.保安員不得借工作之便使用客房設(shè)施,，如到客房睡覺、看電視,、聽音樂和打私人電話等,。7.保護(hù)賓館酒店花圃里的花草樹木、園林建筑完好,，對踐踏草坪,、采花折樹者要立即勸阻，并妥善處 理,。

保安員崗位職責(zé)及禁止行為

春之潮商務(wù)酒店保安員崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)崗位值班的人員,，通過對停車位的控制，交通要道,、公共區(qū)域秩序的保潔與維護(hù),，車輛的明確指引、有序停放等為酒店正常經(jīng)營提供保障,。職責(zé)范圍如下：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識,，積極參加各種治安和消防培訓(xùn),，；

2,、嚴(yán)格執(zhí)行會客制度,，凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會客程序操作,；禮貌回答客人的詢問,，指點(diǎn)引路，攙扶老弱病殘,；維護(hù)大堂秩序,，保持大堂幽雅文明環(huán)境；

3,、謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店,；注意跟蹤、詢問無明確目標(biāo)人員,，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施,，密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員,；防止精神患者、衣衫襤褸者,、衣冠不整者進(jìn)入酒店,；阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店；

4,、認(rèn)真看管好車位,，及時(shí)將空閑車位鎖上，靠近垃圾池旁邊的五個(gè)停車位有二個(gè)已經(jīng)作為二樓洗腳城的固定車位.其余三個(gè)車位可作為本酒店與二樓共用車位,。如果遇到節(jié)假日二樓客人較多情況,，可聯(lián)系二樓經(jīng)理將二個(gè)固定車位的車移走，讓客人停車,。安全指揮車輛有秩序停放,，做好外來車輛登記工作；

5,、做好值班區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作,，停車位以及通道上的雜物及時(shí)清理，重要情況及時(shí)向保安領(lǐng)班報(bào)告,；

6,、加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域的巡邏，檢查酒店各要害部位,，如后門,、公共場所、緊急通道的安全情況,；發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向保安領(lǐng)班報(bào)告,；

7、熟悉酒店所有應(yīng)急程序,，熟悉各樓面消防器材的分布情況,，掌握滅火器的使用方法，遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào),；檢查各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況,，認(rèn)真填寫每日消防巡查表單。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施,，保護(hù)現(xiàn)場并及時(shí)報(bào)告,；

8、熟悉查房流程,，如果客房保潔員不在或者很忙的情況下,，協(xié)助查房，并將內(nèi)容反饋至前臺,。

9、認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作,；

10,、完成上級交辦的其他工作。

保安員上崗期間的禁止行為及處罰

1.禁止在前臺大廳和保安監(jiān)控室喝酒,，違者罰款100元,，扣除當(dāng)月獎金，當(dāng)即辭退,；

2.禁止在前臺大廳躺在沙發(fā)上睡覺,，違者罰款100元，扣除當(dāng)月獎金,，當(dāng)即辭退,。

3.禁止坐在前臺大廳沙發(fā)上打瞌睡，每發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,，違規(guī)二次扣除當(dāng)月獎金,。

4.禁止在前臺大廳吃東西，違者罰款50元,，違規(guī)二次扣除當(dāng)月獎金,，違規(guī)三次當(dāng)即辭退。

5.禁止玩手機(jī),，接聽電話不準(zhǔn)超過5分鐘,，違者罰款50元。

罰款全部進(jìn)入公司專用資金,，獎勵給當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀的員工或用于員工聚餐,。