報(bào)告,，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱情的接待我們,，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法,，這是最先讓我覺得新鮮的東西,。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單,，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動,。這時(shí)明白了什么是寬容,！

接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類,，適合那些人群,，有哪些是拒保的職業(yè)…一下子記這么多東西，感覺頭都有點(diǎn)大,，但是要接待客戶的話,，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油,！這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心,！

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳,、填單子,、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說,，簡直有點(diǎn)力不從心,，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤,，幸虧有師傅幫忙善后,，才不致于有太大損失,，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性,！穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘！

每一天都在接觸著形形色色的客戶,，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了,，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務(wù),，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術(shù),，幸虧自己明白的不是太晚,！

再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi),，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺特別寶貴,！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,，也不至于沒有動力！

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn),，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新,，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展,，讓人感覺到創(chuàng)新的力量,！真的非常佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書,，死讀書竟會變得沒有未來,！

自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長,，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回,！搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持,！堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,，學(xué)習(xí)有用的知識，雖然有點(diǎn)苦,，但是痛并快樂著,！1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范,，沒有一個(gè)嚴(yán)格的參數(shù)要求,，易造成很多錯(cuò)誤和其他問題，應(yīng)規(guī)范這一細(xì)節(jié)操作,。

2,、出庫貨物在月臺的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統(tǒng)中手動更改，效率低下,；下游環(huán)節(jié)操作員都是手動索取任務(wù)并需不斷刷新任務(wù)列表,，極不方便，應(yīng)在物流管理信息系統(tǒng)lmis中在相應(yīng)模塊實(shí)行自動操作,，省去人工操作的繁瑣,。

3、在不斷完善內(nèi)部物流的同時(shí),，要積極探索第三方物流模式,，在政府政策的引導(dǎo)下尋找適合自身的發(fā)展。

4,、冷鏈物流還有待進(jìn)一步探討,，對需冷藏的藥品的出入庫及運(yùn)輸過程中的溫度監(jiān)控，以滿足新出臺的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求,。

5,、物流管理要深入到各個(gè)層面,，特別是要與采購業(yè)務(wù)方面緊密溝通聯(lián)系，才能做到最優(yōu)采購,、最優(yōu)庫存,，進(jìn)而達(dá)到最優(yōu)配送銷售。見習(xí)單位：中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院血液研究所血液病醫(yī)院白血病診療區(qū)2病區(qū)

第一天早上,，我跟著護(hù)理員消毒做晨護(hù),，送血尿便標(biāo)本，以熟悉病區(qū)和醫(yī)院,，由于患者大都在醫(yī)院住了很久,，都看得出我是新來的，調(diào)侃間,，我在微笑中完成晨護(hù),。才發(fā)覺,，和患者交流原來是這么美好的一件事,！輕松，快樂,，簡單而溫馨,。

下午，量完體溫,，就有老師教我畫體溫,，不知是我不熟悉還是不夠?qū)Ｐ模昂螽嬪e(cuò)了好幾張,，我很無知地問：“能改嗎,？”馬上有人告訴我：“醫(yī)學(xué)病歷，非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臇|西,，是要永久保存的,，怎么可以有改動的痕跡呢？重畫,！”重畫重畫再重畫,，如果我不夠仔細(xì)，估計(jì)一天的工作時(shí)間就只能畫幾張?bào)w溫單了,！

沒事的時(shí)候,，我就坐在那里翻病歷，有一份病歷的入院記錄,，是研究生學(xué)著寫的吧,，上級醫(yī)師給他做了很多糾正，滿篇紅筆,?！澳蚣?，尿頻”改為“尿頻，尿急”,，既往史中“無輸血史”改為“否認(rèn)輸血史”……都是很細(xì)微的地方,，但是換個(gè)詞意義就不同了。病歷中對陽性體征的分析,，患者肺部有疾患,，病例原本只說了患者可能有肺氣腫，旁邊附有幾行紅字,，“××體征也可能是肺心病,、慢性支氣管炎，應(yīng)加以比較及……”又是改動,，后面的一頁,，直接就被紅筆否掉了，不知是這個(gè)研究生本科沒學(xué)好（不太可能,，協(xié)和招的研究生不至于那么白癡?。┻€是血液病醫(yī)院太嚴(yán)謹(jǐn)，一個(gè)病歷首程,，上級醫(yī)師的改動比她寫的還多,！

很幸運(yùn)，周末碰到有患者要扎picc靜脈留置針,，我要“見習(xí)”嘛,，就抑制在旁邊看著，其實(shí)就是一個(gè)高級一點(diǎn)的靜脈留置針,，從胳膊扎進(jìn)去送到上腔靜脈里,，（x光片可見）留置針是美國進(jìn)口的，rmb 1550一根,。就這么一根小管子,，偌大的中國竟然做不出同樣好的，千余元一根的導(dǎo)管,，大部分的利潤卻都得給國外,，這也值得我們好好反省了。

操作之前為減輕患者恐懼與患者交流時(shí),，患者挺樂觀,，聊著聊著忽然問道：“您說我這個(gè)能不能治好啊,？”老師用一句“麻煩您把身子再向右一點(diǎn)”巧妙地轉(zhuǎn)開了話題,。我忽然發(fā)現(xiàn)在醫(yī)院里說話的技巧，那么藝術(shù)地轉(zhuǎn)換了話題而又不讓患者感到任何不自然,，看來,，需要學(xué)習(xí)的東西還真多?。?/p>

見習(xí)第六天,，我跟著一患者做ct平掃,，正好做ct的技師剛畢業(yè)，與我年齡差不了多少,，在我告訴了他我是見習(xí)的護(hù)士,，想看看ct的時(shí)候，他一點(diǎn)一點(diǎn)地教我怎么看ct,。雖然時(shí)間不長,，教我的東西也很有限，但回到學(xué)校后,，我在圖書館拿起一本《影像診斷學(xué)》的時(shí)候不會再不知所云了,，可以自己試著看懂一點(diǎn)東西，僅僅,，因?yàn)槟且稽c(diǎn)引導(dǎo),。

跟主任查房，第一次感受“專業(yè),、敬業(yè),、職業(yè)”的專家風(fēng)范。和每個(gè)患者在玩笑之間談?wù)摬∏?，對待患者和善而不失風(fēng)趣，不給患者任何壓力而留下笑聲和信心,；博學(xué)和高超醫(yī)術(shù)又能在短時(shí)間內(nèi)對疾患準(zhǔn)確判斷,，快速做出正確的處理；白血病治療藥物費(fèi)用很高,，他能適時(shí)考慮患者的經(jīng)濟(jì)情況調(diào)節(jié)用藥,，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)壓力。網(wǎng)上對他的評價(jià)用四個(gè)字形容再恰當(dāng)不過：“德高醫(yī)粹”,！如果每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者可以做到這樣,，醫(yī)患關(guān)系還會那么糟糕嗎？

最后一天,，跟著一個(gè)護(hù)工去送病歷,，然后，聽她被病案科的人罵,，對于她,，就是代整理病歷的護(hù)士挨罵罷了。對我,，才真正知道了病歷的重要——它的意義就絕不止是一個(gè)檔案而已,，醫(yī)院的水平,，醫(yī)生的命運(yùn)，都能從這幾張薄薄的紙中透露出來,，還是嚴(yán)謹(jǐn),。

兩周的實(shí)訓(xùn)在今天畫上了圓滿的句號。實(shí)訓(xùn)讓我們對平時(shí)學(xué)習(xí)的理論知識與實(shí)際操作相結(jié)合,，在理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué)基礎(chǔ)上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論及應(yīng)用知識并加以綜合提高,，學(xué)會將知識應(yīng)用于實(shí)際的方法，提高分析和解決問題的能力,。

我們以abc公司為實(shí)訓(xùn)資料,，通過用友軟件建立一套系統(tǒng)管理，對總賬系統(tǒng),、固定資產(chǎn)系統(tǒng),、工資管理系統(tǒng)以及其他子系統(tǒng)有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識。之前的《會計(jì)電算化》課程都是跟著老師一步一個(gè)腳印地做,，會與不會連自己都評判不了,，而這次實(shí)訓(xùn)則截然不同。打開《會計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)教程》,，目錄的上篇就是用友軟件的的實(shí)訓(xùn)部分,，也就是我們要求實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容?？傆^目錄,，其內(nèi)容分為十六個(gè)部分，如管理系統(tǒng),、基礎(chǔ)設(shè)置,、總賬初始化、憑證處理等,。憑著這些文字及其解釋,，我們開始了自己的工作。

不做不知道,，一做嚇一跳,。單槍匹馬上陣還真是為難，錯(cuò)誤百出,。首先,，是會計(jì)科目。開始時(shí)根據(jù)資料增加和修改會計(jì)科目,，等到填制憑證時(shí)才發(fā)現(xiàn)要新增會計(jì)科目,，更換操作員再進(jìn)入“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”，然后更改,。增加的明細(xì)科目,，會把總賬科目的金額過渡到明細(xì)科目中,。第二，在錄入憑證時(shí),，有的關(guān)系到應(yīng)付賬款,、應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)收賬款,、應(yīng)收票據(jù)的會計(jì)科目的使用,，則會出現(xiàn)該“科目系統(tǒng)受控不能應(yīng)用”。這時(shí)我們應(yīng)該調(diào)出會計(jì)科目然后找到該科目修改此科目把受控系統(tǒng)去掉,，這時(shí)就能使用了,。出納簽字時(shí)沒有符合條件的憑證，憑證審核后,，進(jìn)行出納簽字時(shí)出現(xiàn)了“沒有符合條件的憑證”,，原來是因?yàn)樵诙x憑證時(shí)沒有設(shè)置該項(xiàng)內(nèi)容。第三,，輸入銀行對賬單時(shí),，日期不是超出范圍就不符合要求，經(jīng)過老師指點(diǎn)才發(fā)現(xiàn),，進(jìn)入時(shí)沒有選對日期,，所以銀行對賬單總是出問題。最后,，在生成報(bào)表時(shí)遇到的問題更多,，很多數(shù)都不平，我們只好逐筆查找錯(cuò)誤并對正明細(xì)賬,，發(fā)現(xiàn)確實(shí)錯(cuò)了后不得不進(jìn)行反記賬,、取消審核取、消出納簽字進(jìn)行修改,。然后再出納簽字、審核,、記賬,。再查看報(bào)表中的數(shù)據(jù)是否正確。

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,。通過自身實(shí)踐,，重新過濾了一遍所學(xué)知識，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本不會體驗(yàn)到的知識,。并且,，經(jīng)過自己的研究和老師的指導(dǎo)后，也打開了視野,，增長了見識,，收獲頗豐,。同時(shí)對于一向都比較粗心的我來說，也更深刻的認(rèn)識到要做一個(gè)合格的會計(jì)工作者并非我以前想的那么容易,，最重要的還是細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),。

總之，此次實(shí)訓(xùn),，我深刻體會到了跟緊科技步伐的重要性,。作為新一代會計(jì)人員，不僅要求手工記賬,，還要求掌握會計(jì)電算化,，并能很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中。實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)了我們分析經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會計(jì)電算化制單,、記賬、成本核算,、報(bào)賬的能力,；提高了我們電算化會計(jì)實(shí)務(wù)處理能力；加強(qiáng)了我們的分析經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)并進(jìn)行正確核算,、成本計(jì)算等實(shí)際會計(jì)操作能力,。使我們真正具備會計(jì)崗位所應(yīng)具備的分析、判斷和操作能力,，為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

今年暑假我參加社會實(shí)習(xí)了，我真的好開心,，因?yàn)槲叶冗^了一個(gè)難忘的暑假,！在暑假之前，我就已經(jīng)規(guī)劃好了我的行程了,，要參加社會實(shí)習(xí),，保險(xiǎn)公司大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)。因此我早早的開始找我的工作了,，還好的是我自己運(yùn)氣不錯(cuò),，找到了已經(jīng)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)，我對自己實(shí)習(xí)的地點(diǎn)和工作的性質(zhì)感到十分的滿意,，我準(zhǔn)備好開始實(shí)習(xí)了,。

暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,，直接深入到社會職場中,，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，從而使自己對自己有了更加全面的了解,，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾,，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸,，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法，這是最先讓我覺得新鮮的東西,。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,，好在公司對我們都非常寬容,，讓我非常感動。這時(shí)明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少,，適合哪些職業(yè)種類,，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西,，感覺頭都有點(diǎn)大,，但是要接待客戶的話，必須要記住,，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,，登帳、填單子,、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,，但是當(dāng)天客戶來的非常多，對還不熟練的我來說,，簡直有點(diǎn)力不從心,，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤,，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失,，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶,，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了,，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務(wù),，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),，這里注重的是實(shí)際操作能力,，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用,，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新,，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下,，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情,，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,，讀死書,，死讀書竟會變得沒有未來!

自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長,，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的,，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈,，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識,，雖然有點(diǎn)苦,，但是痛并快樂著!

現(xiàn)在的我已經(jīng)回到校園了，回顧自己一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作,，真的是有很多的感慨,。自己以前不懂的、不知道的事情，現(xiàn)在幾乎都知道了,。我想我會在今后的工作中持續(xù)不斷的努力的,，我想我可以做的更好的。只是由于時(shí)間的關(guān)系,，我沒有更多的在公司實(shí)習(xí),，這是最令我感到遺憾的地方。不過我相信以后還有機(jī)會,，我會更好的參加到實(shí)習(xí)中去的,！

保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

古有賣油翁以銅錢置于油瓶之口，舉勺斟油而銅錢不濕,。賣油是一個(gè)簡單而平凡的工作,，就是在這平凡而又簡單的工作崗位上賣油翁創(chuàng)造出了他的奇跡迅速而又準(zhǔn)確的將油裝進(jìn)油瓶。

這個(gè)故事告訴我們無論身在什么崗位,，都應(yīng)該具有扎實(shí)的專業(yè)技能,，上陣殺敵我們要有精準(zhǔn)的劍術(shù)，賣油我們也要賣的漂亮,。

學(xué)習(xí)系統(tǒng)錄單并不是很難的工作,。例如一個(gè)交強(qiáng)險(xiǎn)的錄入，我們需要客戶提供發(fā)票,、合格證,、身份證復(fù)印件等證件，在證件號碼錄入的時(shí)候發(fā)動機(jī)號和車架號是最重要的,，尤其是車架號長達(dá)17位且數(shù)字字母混合,，一不小心就會出錯(cuò)，錄單又要講求速度,，要快速而又準(zhǔn)確的錄入確實(shí)要通過不斷的練習(xí)才能達(dá)到,，實(shí)習(xí)總結(jié)《暑期中華保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告》。這是我們就要有賣油翁的精神,，通過的反復(fù)不斷的練習(xí),，達(dá)到孰能生巧的境界。在商業(yè)險(xiǎn)錄入的時(shí)候我們又要反復(fù)不斷的練習(xí)熟記每個(gè)險(xiǎn)別在系統(tǒng)里對應(yīng)的代碼以提高錄入速度,。

保險(xiǎn)的知識是很多瑣碎的點(diǎn),，就像一粒粒珠子需要我們把它串聯(lián)起來才能變成美麗的項(xiàng)鏈。保險(xiǎn)知識其中每個(gè)險(xiǎn)種都有它的特點(diǎn)都有它承保的范圍和發(fā)揮的功能附加險(xiǎn)則像點(diǎn)綴和補(bǔ)充滿足客戶不同的個(gè)性化需求,，比如私家車就不需要承保車上貨物掉落責(zé)任險(xiǎn),，而貨車則最好承保車上貨物責(zé)任險(xiǎn)。同時(shí)險(xiǎn)種的搭配也有其固定的規(guī)則,，每個(gè)附加險(xiǎn)都必須有其對應(yīng)的主險(xiǎn),，不能單獨(dú)承保,，不同的保險(xiǎn)公司又有自己不同的規(guī)定就像不同珠璉的賣家有不同的賣法。

一個(gè)單位機(jī)構(gòu)就像一個(gè)馬達(dá),，每個(gè)部門是不同的工作單元，每個(gè)員工是具體的零件,，馬達(dá)良好運(yùn)轉(zhuǎn)就需要每個(gè)員工的共同協(xié)作,，協(xié)作的橋梁是溝通。成員之間能夠良好的將自己的意見和建議表達(dá)給對方,，才能使我們的馬達(dá)運(yùn)轉(zhuǎn)的更加有序,。

溝通在組織中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要,。如果溝通不暢,，就如血管栓塞，其后果是可想而知的,。所以要學(xué)會溝通,，就要一定懂得其途徑。因?yàn)樗恢皇钦Z言,，還包括動作,、姿態(tài)、眼神,、表情等等,。有時(shí)一個(gè)眼神，一句我來了,，抱一下肩膀,，笑一笑。都會有很大的作用,，讓你工作開心,、事業(yè)有成。

溝通的重要目的就是人際關(guān)系,，如果你的人際關(guān)系不好,、溝通不暢，工作就不會順心,。因?yàn)闆]有人會和不懂溝通的人有良好的合作的,。

所以在生活和工作當(dāng)中溝通是相當(dāng)重要的`。生活中沒有溝通,，就沒有快樂人生,。事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功,。工作中沒有溝通,，就沒有效率,。

我在中華保險(xiǎn)實(shí)習(xí)的過程中張總在開晨會時(shí)特別提到了溝通，希望部門和部門之間,、員工和員工之間作好溝通協(xié)作,，同時(shí)看到了上級和下級之間、部門和部門之間,、同事和同事之間良好的共同,。

通過寶貴的在中華保險(xiǎn)兩周的實(shí)習(xí)，我感受到中華保險(xiǎn)是一個(gè)充滿激情與活力的地方,，正如中華保險(xiǎn)司歌里所唱,，團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé),、勤奮,、進(jìn)取是堅(jiān)定的理念，無私奉賢熱情服務(wù),，我們英姿勃發(fā),，英姿勃發(fā)。

知識浩瀚如海我們越是深入的學(xué)習(xí),，越是發(fā)現(xiàn)自己的不足,。

通過在中華的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己的動手能力還有所欠缺,，自己在保險(xiǎn)方面的知識還達(dá)不到融會貫通,，在工作中存在眼高手低的情況。一段路途的結(jié)束是另一段征程的開始,，我希望自己能在發(fā)現(xiàn)自身不足的前提下,，努力完善自我提升個(gè)人能力，在將來的崗位上做到不辱使命,。

保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

在畢業(yè)臨降之前,，學(xué)校給予了我們一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會，為的是讓我們對社會有所實(shí)踐,，我也非常珍惜這個(gè)機(jī)會,，經(jīng)過學(xué)校的安排，我到了xxx保險(xiǎn)公司分公司,，從事我不曾熟悉的保險(xiǎn)工作,，緊張，茫然,，不知所措的感覺涌涌來之,，但是我可以克服，因?yàn)槲覉?jiān)信自己可以面對,。

在公司,，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和公司新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜,，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作,、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等,。通過這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：

（1）保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識,，理智的判斷,，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興。

（2）對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過，為,，對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),。

（3）對職場有了初步,、真實(shí)、貼切的認(rèn)識,，明確了努力和改善的目標(biāo),，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導(dǎo),、教育和思想啟迪,。

（4）電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn),，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識,、搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

（5）勤奮,、踏實(shí),、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,，只有這樣,，才能得到認(rèn)可,，才能真正有所收獲。

當(dāng)然,，以我個(gè)人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善。

這次實(shí)踐教會了我許多,，不僅讓我擴(kuò)展了視野,，增長了社會見識，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富,，使我終生受益。

保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇五

在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月,，實(shí)習(xí)的工作看似很簡單,，但卻很辛苦，前半個(gè)月我的工作主要是在公司里負(fù)責(zé)整理文件和看一些歷史合同以及流程,，后半個(gè)月則是跟隨指導(dǎo)老師出去跑業(yè)務(wù)學(xué)知識,。在外面日曬雨淋的，每個(gè)潛在的客戶都要去拉,，很忙,。甚至有的時(shí)候都顧不上吃飯和午休。

雖然工作很辛苦很勞累,，但是我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,，學(xué)校能教你的只是書本的知識，但是具體應(yīng)用到實(shí)踐中還是有很多的區(qū)別,，要把一個(gè)工作做好,，僅僅只有知識并不足夠，還需要耐力,，毅力,，信心，甚至微笑等等,。一個(gè)月下來,，我的感觸很深，深深了解到了以下這些“生活知識”

1,、作為一個(gè)新人,，手腳要勤快點(diǎn)，端茶倒水掃地拖地之類的活是少不了的,。

2,、為盡快適應(yīng)環(huán)境,，要做到多思考多問，不懂就要問,！"舊人"還是挺樂意回答的,。

3、不要驕傲自大,，目中無人,，一些事情即使你會也要低調(diào)點(diǎn)，不然會很難融進(jìn)職場原有圈子的,。

4,、證書只是進(jìn)入職場的敲門磚，如果你拿到了某個(gè)證書但不會應(yīng)用證書所包含某個(gè)學(xué)科的知識也是沒用的,。胸中還須有點(diǎn)"墨水",，沒有真才實(shí)學(xué)，做起本職工作來也會力不從心?。∠馿nglish,，過了四六級不會就又能怎樣,，英語本來就是一門語言，你得會說,，對外人也得敢說,，不然人家還不是一樣看不起你：還是大學(xué)生呢，口語都還說不出來,！我在公司時(shí)就曾今遇到一個(gè)外國人來咨詢,，但是我的英語水平很差，所以基本上就不知道說什么,。

5,、英語，電腦是職場中必備的硬件,，英語水平起碼要能跟外人作一般交流,，電腦嘛，辦公軟件操作方面要精通并且能熟練操作,，其它電腦技術(shù)如網(wǎng)頁制作等也要會點(diǎn),。（實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我對這兩方面學(xué)習(xí)的緊迫感，特別是一些辦公軟件的應(yīng)用跟掌握?。?/p>

6,、我們往往會忽略的就是寫作能力，這很重要,，職場中如文書,，報(bào)告等方面要熟練掌握,。寫作，不管在什么行業(yè)都是很有用的,。我在保險(xiǎn)公司就試著幫我的指導(dǎo)老師寫報(bào)告,。

7、進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的職位時(shí),，一定要盡快熟知這個(gè)職位所用到的知識,。像我實(shí)習(xí)的保險(xiǎn)銷售，它所涉及的知識范圍廣,。如稅收（費(fèi)用計(jì)算）,，法律（公司合同的簽訂），客戶心理（洞察客戶心理）,，服務(wù)禮儀（待人接物）等等,，都必須做到了如指掌，這樣才不會出差錯(cuò),。

8,、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是重要的，即使在職場中也要不斷地學(xué)習(xí)新的知識,，同時(shí)要根據(jù)工作中的不足而有針對性地學(xué)習(xí),。實(shí)踐永遠(yuǎn)都是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。”在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過程中,，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏,。剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手,，茫然不知道所措,，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,，這些與實(shí)踐還有一段距離,。

“學(xué)無止境”，以前總覺得自己有多厲害,，自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識,，可以去公司大展身手，好好表現(xiàn)一下自己，體現(xiàn)一下自己的能力,，但是直到去了公司實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺,，多淺薄。的確,，在大學(xué)二年學(xué)到了很多關(guān)于財(cái)經(jīng)保險(xiǎn)方面的知識,，但是保險(xiǎn)是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域，它不僅要求你有專業(yè)的保險(xiǎn)知識,，更要有相關(guān)的財(cái)經(jīng)知識,，以及知道包括歷史，地理,，政治,，文化等等方面的知識，這樣在介紹保險(xiǎn)時(shí)才能跟客戶對答如流,，全面的向客戶介紹保險(xiǎn)信息,。解答客戶對保險(xiǎn)的疑問和困惑

這次實(shí)習(xí)，我收獲很多,，它讓我體會到了工作的艱辛和勞累,，讓我發(fā)現(xiàn)了自己所學(xué)專業(yè)知識的不足，讓我更加清楚地認(rèn)識了自己,，讓我更加的對保險(xiǎn)行業(yè)充滿了信心,，讓我明白了賣保險(xiǎn)其實(shí)就是賣一種理念，這讓我更加堅(jiān)定了自己以后未來的道路——保險(xiǎn),。

保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇六

從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺在太平人壽學(xué)習(xí)了17天,。17天當(dāng)中,，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多,，提高了很多,。從入司當(dāng)天的一個(gè)對保險(xiǎn)一無所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大,。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會：

一,、選擇比機(jī)遇重要

在太平人壽的招聘專場報(bào)告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇,。來太平之前,，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長助理——一份在很多同學(xué)看來還可以的一份工作。但是經(jīng)過反復(fù)的思索,，最后還是選擇來太平人壽,。在天宇工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,。校長當(dāng)聽說我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我,，但是我最終還是選擇離開。因?yàn)槲矣X得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺,。剛走出校門的我們對社會還知之甚少,，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量,，這樣人生的道路才會走的更遠(yuǎn),、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距,，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍,。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長型的公司當(dāng)中，你想不成長都困難,。

二,、態(tài)度比能力重要

在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度,、認(rèn)真工作,。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國發(fā)展的歷史其實(shí)并不長,。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè),，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始,。所以不管是學(xué)什么專業(yè),，到保險(xiǎn)公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的,。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài),，從頭開始學(xué)，從為人處事,、工作態(tài)度開始,。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標(biāo)桿,。投入多少,，收獲多少，參與多深,，領(lǐng)悟多深——我們陽光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn),。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心,，那么這份工作就變成了事業(yè),。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的,，最最棒的”——這是我們陽光二期員工集體手勢,。這個(gè)手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠(yuǎn),。每個(gè)人在做這個(gè)手勢過程當(dāng)中如果把自己的心融進(jìn)去,，用心去做這個(gè)手勢就可以感受到這個(gè)手勢的神奇力量。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè),，一個(gè)還沒有被中國人完全接受的行業(yè),，也是一個(gè)容易被拒絕的行業(yè)。在這接下來一個(gè)月的市場實(shí)踐過程中,，我們可能會被人拒絕,，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只能是我們的信心——對行業(yè)的信心,、對公司的信心,、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業(yè),，我也體會到了公司的用心良苦,。市場實(shí)踐一方面可以讓我們加深對業(yè)務(wù)的了解、對市場的了解,、對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解,；另一方面可以通過實(shí)踐，磨練意見,，增強(qiáng)抗壓能力,，讓我們學(xué)會如何在逆境當(dāng)中保持信心、保持自己高昂的斗志,。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個(gè)讓人恐懼的市場實(shí)踐,，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，達(dá)到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生,！

保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇七

緊張而又充實(shí)的中華保險(xiǎn)實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了,，在這里的兩周學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多,，感觸也很多兩周前懷著緊張期待的心情來到中華保險(xiǎn),，在新的環(huán)境、新的開始,、新的挑戰(zhàn),，自己之前所學(xué)的理論知識終于可以付諸實(shí)踐了，暑期中華保險(xiǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。來到中華的首日受到了各位領(lǐng)導(dǎo)的熱情歡迎,，并寄予我們深切的關(guān)懷和勉勵(lì),，同時(shí)也要求我們認(rèn)真扎實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，把基本功學(xué)牢學(xué)扎實(shí),。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)條款,，錄單及出單以及整個(gè)工作流程

1、接待客戶,，向客戶介紹保險(xiǎn)條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險(xiǎn)方案計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi),。

2、負(fù)責(zé)填寫投保單,；先收集好客戶的行駛證,、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證，然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單,，再用電腦進(jìn)行錄入,。

3、經(jīng)核保無誤通過后,，交強(qiáng)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)標(biāo)志,、商業(yè)險(xiǎn)打印保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)卡，核對確定準(zhǔn)確無誤后,，將保險(xiǎn)單交到財(cái)務(wù),，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。

4,、把單證按類別整理并裝訂,，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。

保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇八

暑假第一次留在保險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí),，有幸能夠來到xx保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,，直接深入到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流,，一方面把自己所學(xué)知識與實(shí)踐直接相結(jié)合,，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解,，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!

7月13號正式來到保險(xiǎn)公司,，老總熱情的接待我們,，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸,，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法,，這是最先讓我覺得新鮮的東西,。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單,，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動,。這時(shí)明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,，保障額度多少,，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群,，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西,，感覺頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話,，必須要記住,，所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!

在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳,、填單子,、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來的非常多,，對還不熟練的我來說,，簡直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做,，還是出了好多錯(cuò)誤,，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失,，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶,，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,，他們要求特別苛刻,，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付,，但是你還是要克制自己的情緒,，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi),，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)際工作中非常有用,，因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn),，這在全國乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新,，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展,，讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情,，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,，讀死書，死讀書竟會變得沒有未來!

自己在保險(xiǎn)公司的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,，加速自己的成長,，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口,，下午在從武昌到漢口,，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,，學(xué)習(xí)有用的知識,，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂著!

保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇九

三個(gè)月的實(shí)習(xí)匆匆結(jié)束了,。這次實(shí)習(xí),，雖然時(shí)間短暫，但是意義深遠(yuǎn),，保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)總結(jié),。在實(shí)習(xí)中，我體會到了付出與回報(bào)的快樂,，接受了保險(xiǎn)公司的新觀念,、新知識。

剛一進(jìn)公司首先就是面臨著和同事相處的問題,。在公司剛開始的那幾天,，由于沒有分給我什么具體的工作，我只能看著那些同事忙忙碌碌的,，我不知道該做些什么和說些什么,，當(dāng)時(shí)在辦公室坐著覺得特別的不自在,。后來，我自己想了想,，自己現(xiàn)在已經(jīng)是快要進(jìn)入社會的人了,，應(yīng)該融入這樣的一個(gè)大環(huán)境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣?，F(xiàn)在是公司給我一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會,，這樣的機(jī)會很不容易，我應(yīng)該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力,。想到這些,，和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來,，一些力所能及的事也開始吩咐我做了,。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司,，對于不懂得問題我會及時(shí)的請教,，他們也悉心的給我指導(dǎo)。他們成了我的師傅和朋友?，F(xiàn)在我是深知交流對理陪工作的重要性,，因?yàn)槲覀兺馇谑潜Ｗo(hù)出事故后，第一個(gè)和保護(hù)接觸的人,，我們的一言一行都代表著公司的形象,。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友，這些人往往還沉溺在痛苦中,，情緒都很激動,。所以我們要選擇正確的交流方式方法，堅(jiān)決避免過激的詞語,，對于前來的保護(hù)不但要指導(dǎo)他們完成相關(guān)操作流程,，更要好言安慰，讓他們滿意放心而歸,。

經(jīng)理首先給我們介紹了案件的流程：

事故發(fā)生————是否需向交警報(bào)案案————向太平洋保險(xiǎn)報(bào)案————調(diào)度————是否需要現(xiàn)場查勘————現(xiàn)場查勘————定損————審核賠案,、理算賠款—————事故車輛修復(fù)—————辦理索賠手續(xù)————結(jié)案————回訪————?dú)w檔

歸檔

在整理案件做歸檔時(shí)，使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁,，努力做到一絲不茍,。”深刻含義,。我剛進(jìn)公司的時(shí)候,，康經(jīng)理交給我的第一項(xiàng)任務(wù)就是整理已結(jié)案件的材料，（粘貼票據(jù),，給材料排序,，寫歸檔號,，裝訂，給每頁打號,，裝歸檔盒，進(jìn)庫房,。）為了讓我們熟悉案件,，知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始合同因?yàn)橛X得新鮮,，一天下來感覺還挺好,，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了,，而且容易走神,。尤其是裝訂，打通穿線,，簡直就是女人該做的活嘛,！確讓我一個(gè)小伙子來做，當(dāng)時(shí)很是不厭煩,。但我知道這是個(gè)磨合階段,，于是盡力集中注意力，自我開導(dǎo),，慢慢地就挺過來了,，后來整理的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?？傊?，經(jīng)過一個(gè)星期的奮斗在這一關(guān)我順利走過來了，以后即使再讓我這樣的工作,，我也能做得很好,。更重要的是，在這一個(gè)星期中,，我看了上千個(gè)案子,，對于什么樣的案子要什么材料，怎么處理心中已有了一個(gè)大概的輪廓,。

接報(bào)案

接下來康經(jīng)理給我的實(shí)習(xí)崗位是在大廳的接報(bào)安窗口學(xué)習(xí),。康經(jīng)理告訴我在這個(gè)窗口主要做接聽保護(hù)的事故報(bào)案,，系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件打印出險(xiǎn)信息表,，做案皮接收發(fā)傳真，并負(fù)責(zé)寄收發(fā)的材料,，分揀材料歸入案件中給客戶的答疑,。說實(shí)話這個(gè)窗口的工作特別的瑣碎,，也特別的多，只要稍一疏忽,，就容易做錯(cuò)事情,。

我到接報(bào)案窗口劉姐首先告訴我，接報(bào)案時(shí)要注意用文明用語,。如：電話接入后用語為“您（你）好,，太平洋保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為您服務(wù)”。業(yè)務(wù)咨詢,、查詢結(jié)束時(shí)統(tǒng)一用語為“非常感謝,，歡迎您再次咨詢（查詢）”等。然后親自為我了示范,。然后告訴我接報(bào)案的相關(guān)知識,。