總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習。

銷售主管個人工作總結(jié)及目標篇一

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這些基本上做到了事事有著落,。

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,，要做到及時、準確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風險。

入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù),；第二，加強自身的學習，拓展知識面,，努力學習工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三,，要做到實事求是,，上情下達、下情上達,，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手,！在以后的工作當中，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共成長。

1,、要全面

將總體的目標任務(wù)分解成各個階段,、各個區(qū)域的子目標。將任務(wù)落實到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員）,，對各種資源進行合理的配置。最好用表格,、數(shù)據(jù)說明,，力求仔細、認真,、全面,、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明,，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的,，那么在報告里只要把簡要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2,、要到位

目標需要有措施的支持,，通過什么措施、配置什么資源,，達成什么目標,。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明,，不能混為一談,，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺,，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當現(xiàn)實。

3,、要有突破和亮點

突破,，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬,，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解,。通過正確的方法、嚴密思維,、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點,。

市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個主要問題,，上一個臺階，而且是說到做到了,，第二年你再寫這樣的報告,，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持,。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告,，也是最具實效性的報告。

在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,，在選擇客戶的問題上走過不少彎路,，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶,。沒有要求的客戶不是好客戶,。

4、20xx年的計劃如下

1,。對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系；

2,。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

銷售主管個人工作總結(jié)及目標篇二

20xx年在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，始終堅守在銷售第一線,，不怕苦不怕累,，不怕繁瑣，牢記使命,，始終以銷售任務(wù)為工作的中心,、重心和核心，積極貫徹公司的文件精神,，同時積極參加業(yè)務(wù)學習,，做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應(yīng),，把各項基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化,，不空喊口號，不讓各項制度落空,，實打?qū)嵉淖ズ米约悍謸墓ぷ?，現(xiàn)將一年的工作匯報如下：

，認真學習理論,，聯(lián)系實際學以致用

及時深入學習公司的最新文件精神,，聯(lián)系自己的工作實際，創(chuàng)造性的開展工作,，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見，嚴于律己,，提高思想覺悟,，做到忠誠、敬業(yè),、嚴明,、廉潔。嚴格遵守公司的各種禁令和約法三章,，認真學習領(lǐng)會上級文件的精神,，貫徹執(zhí)行上級的決策和部署，不敷衍了事,，不作表面文章,。

銷售工作，繁多,、瑣碎,、重復(fù)性較高,，很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒，在銷售一線我時時為自己敲響警鐘,，牢固樹立“銷售無小事”的觀念,。

對所分包的片嚴格落實微笑服務(wù)，不拘于形式,，侃侃而談,，并有針對性做好追記，對手下經(jīng)常性談話教育,，力爭把各種隱患消除于萌芽狀態(tài),。

合理激發(fā)員工自我約束能力，對銷售排名靠前的員工積極向總公

司建議加薪,，調(diào)動積極性,。對沒完成銷售任務(wù)的幫助他分析原因，是服務(wù)態(tài)度不好,，還是對產(chǎn)品性能掌握不好,，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢,，針對能干好不干好的員工深入分析原因,，著重解決思想問題，緩解其思想壓力,，解決其實際困難,。對于嘴笨手慢的員工向總公司建議調(diào)到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。通過一系列的舉措,，使各小組銷售量都上升了一個水平,，員工人人以完成任務(wù)為榮，使小組內(nèi)部形成了濃厚的氛圍,。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達的銷售任務(wù),。

1. 辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足 對工作開展中所面臨的實際

困難估計不足,，致使有些工作虎頭蛇尾

2. 工作中有時急于求成,，反而欲速則不達。

在未來的一年里,，我一定總結(jié)成功的經(jīng)驗,，汲取失敗的教訓(xùn)，緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍,，繼續(xù)在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下,，爭取把工作成績推上一個新臺階。

銷售主管個人工作總結(jié)及目標篇三

年關(guān)歲末,，告急忙碌的一年行將過來,，新的應(yīng)戰(zhàn)又正在面前目今,。深思回憶，正在xx超市這個小家庭里使我失掉了更多的錘煉,，進修了更多的常識,，交了更多的冤家，積聚了更多的經(jīng)歷,，固然也經(jīng)過很多深入的經(jīng)驗發(fā)明了本身的各種缺乏,。這一年是空虛的一年，我的生長來自xx超市這個小家庭,，為xx超市來歲更好的開展盡自已經(jīng)的盡力是責無旁貸的義務(wù)?，F(xiàn)將本人200_的任務(wù)總結(jié)以下：

xx年春節(jié)后，我照舊擔任xx市場年夜廈的各項運營任務(wù),，正在與翟司理的共同下閱歷了節(jié)后旺季各商戶的運營窘境房錢難收,、托管員工因時節(jié)性緣由少量增員等很具應(yīng)戰(zhàn)性的成績，經(jīng)過這些成績的處理,，使本人對于我市的服飾批發(fā)行情,、市場年夜氣象的理解、及員工人事的辦理有了疾速的進步,。經(jīng)過與各商戶的調(diào)停任務(wù)的打仗,，和諧才能失掉了進一步的錘煉。為了順應(yīng)不時變革的狀況,，共同公司的全體計劃對于xx市場停止了必定的規(guī)劃調(diào)劑,。3月份xx市場超市開端設(shè)想到4月份停業(yè)，本人滿身心的投進到了籌建任務(wù)中,，職員雇用,、營業(yè)培訓(xùn)、貨架裝置,、商品上架到一樣平常運營保護,，正在老總的關(guān)懷下，公司各方的撐持下,，正在劉總與李店的指點下，xx市場超市患上以顛簸的開展與過渡,，本人對于超市最新的營業(yè)常識又患了零碎的強化,。

擔任xx市場時期，極力保護了各項運營勾當?shù)囊话氵\行,，不發(fā)作不測的突發(fā)事情,。但xx市場的全體后勁沒能局部發(fā)揚發(fā)來發(fā)生效益是現(xiàn)實，固然xx市場的開展有各方面的主觀情況不可熟的限制,，但xx市場的后勁沒能局部發(fā)揚本人有很年夜的義務(wù),。這也顯出了本身才能的范圍,，這是正在xx市場任務(wù)失掉的最深入看法。同時,，xx市場各類堅苦壓力的閱歷,，使本人的心思本質(zhì)失掉極年夜的進步，面臨再年夜的堅苦與壓力,，我都沒有會畏縮躲避,，可以沉著岑寂的往面臨處理，這是我正在xx市場任務(wù)失掉的播種,。

6月份因任務(wù)的需求,，我被調(diào)到xx超市任店面司理兼非食物司理。正在任務(wù)中增強商品辦理與職員現(xiàn)場辦理,，完成功績的晉升是貫串各項任務(wù)的中間,。

固然自停業(yè)就參加了xx超市這個小家庭，對于xx超市的職員也很熟習,，但到了詳細任務(wù)上必竟仍是有差異的,。為了盡快進進腳色負起職責，一方面增強了業(yè)余常識的進修,，主動看書報文章,，謙虛向劉總李店討教。一方面增強相同理解實踐狀況,，向食物,、接貨、收銀等各相干部分擔任人相同,，與非食物組長文娟深化交換,。正在短期內(nèi)與相干主管樹立了溶洽的任務(wù)干系，負起了店面值班司理的職責,。與柜組長一同對于非食物的職員停止了整理培訓(xùn),，對于商品的計劃與擺設(shè)作了調(diào)劑，顛末非食物員工的配合的積極,，咱們的發(fā)賣有了分明的增加,。正在文娟升任非食物推銷后，我兼起了非食物的組長,，潛下心來,，重新干起，衛(wèi)生,、擺設(shè),、庫房、接貨從每個細節(jié)開端嚴厲的請求,，使非食物的賣場氣氛有了變動,。與員工有了更多的打仗,，正在嚴厲請求的根底之上，給員工更多的思惟相同與營業(yè)培訓(xùn),，使員工的肉體相貌有了變動,，任務(wù)的主動性自立性失掉了發(fā)揚。正在公司各部分的關(guān)懷撐持下,，全組員工同心積極,，非食物的提高失掉了公司的承認。

店面值班司理擔任和諧各部分任務(wù),，保護全賣場的一般營運,，應(yīng)答突發(fā)事情的處置，正在這個崗?fù)ど?，本人安身片面把控全局,，正在任?wù)的同時充沛應(yīng)用這一平臺片面晉升本身的構(gòu)造和諧與營業(yè)程度，正在收銀,、客服,、接貨、防損,、消防等各個關(guān)鍵深化理解,，發(fā)明成績，消減破綻,，作一位稱職的店面司理,。

作為一位主管，對于員工的辦理是一門難度較高的必修課,，每一個人的閱歷,、性情各沒有相反，若何使本部分員工心往一處想勁往一處使沒有是嘴上說說那末復(fù)雜的工作,。經(jīng)過相干業(yè)余實際常識的進修與實踐任務(wù)中的使用,，正在職員辦理下了很年夜我功夫。遵照了嚴厲與關(guān)愛并用的辦法,。

起首本身從心思上真實的關(guān)懷員工,、恭敬員工，真實的為員工著想,，至心的想讓員工有所進步,。正在這個根底上，有針對于性的對于員工停止思惟相同與營業(yè)培訓(xùn),，處理員工思緒，建立明白的開展目的,，的確激起員工任務(wù)的自動性與主動性,，再經(jīng)過營業(yè)培訓(xùn)讓員工曉得若何往作,，若何作的更好。正在任務(wù)辦理上,，一直嚴字當頭,，只需犯了準繩性的過錯，決沒有放縱,。使員工步隊從內(nèi)涵有能源,，對于外有戰(zhàn)役力可以發(fā)生效益。

但人是不時變革與開展的,，職員的辦理也會隨之變革與開展,，這需求本人堅持蘇醒的腦筋，不時進修與進步,，更好的發(fā)揚出團隊的局部后勁,。

對于員工培訓(xùn)也是一位主管的緊張任務(wù)，最先自xx市場的50余名員工到xx市場超市的30名員工再到8月份xx超市六部分乙班40余名員工的培訓(xùn),，經(jīng)過一次次的培訓(xùn)與交換,，本人從最后的根本貿(mào)易知識培訓(xùn)，顛末積集與進修,，開端構(gòu)成了對于員工從思惟,、商品常識、發(fā)賣心思與技藝,、規(guī)律守則等方面的零碎培訓(xùn)內(nèi)收留,。失掉了員工承認收到了必定的效果。

超市批發(fā)業(yè)開展的潮水勢不成擋,，但批發(fā)業(yè)同時面對著機會與應(yīng)戰(zhàn)并存,，本人有幸可以到場進期間開展的行業(yè)當中，必定要掌握機會積極拼搏,。進修,、進修、再進修是正在任務(wù)與專業(yè)工夫穩(wěn)定的義務(wù),。一方面超市辦理的根本功,，商品擺設(shè)、庫存公道存量,、時節(jié)商品的調(diào)劑,、快訊商品的挑選、營運各個關(guān)鍵的跟尾,，本人從書上的實際到一樣平常任務(wù)中的理論,，真正把所需的常識消化貫穿再使用到任務(wù)中。另外一方面，經(jīng)過各類信息前言理解最新的市場信息,，行業(yè)靜態(tài),，聽取相干業(yè)余的培訓(xùn)，使本人正在全局的思緒愈加了了,，以更高的角度來審閱市場的變革,，可以對于公司決議計劃層提出出自本人的計謀性的倡議。

俗語說：冰凍三尺非一日之冷,。必竟參加到批發(fā)行業(yè)的工夫僅僅一年工夫,，詳細開端超市的任務(wù)才近半年，而市場的學識與超市批發(fā)的常識是如斯的深廣,。經(jīng)過岑寂的自省,，本人另有諸多的缺乏，全體上因到場營運工夫較短,，操縱不敷自若外,，詳細還表現(xiàn)正在：起首，對于商品的挑選與把控有待增強,，由其因為合作差別對于食物商品的理解絕對更弱,。其次，對于市場的剖析猜測不敷透轍精確,，底氣缺乏,，這是因為經(jīng)歷少。

面臨來歲機會與應(yīng)戰(zhàn),，我本著務(wù)虛踏實的準繩,，更好的負起本身的職責，增強實際營業(yè)進修,，敢于理論,，使本人的營業(yè)程度，辦理程度片面進步,，為公司開展貢獻本身局部的能量,。

總之，正在新的一年中我愈加積極的投進到為之斗爭的xx超市奇跡中往,，用開展用效益往返報公司,，完成本身的人生代價。

銷售主管個人工作總結(jié)及目標篇四

自從本人加入x公司以來也有一年的時間了,。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴格遵守規(guī)章制度,，在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的,，回首自己一年經(jīng)歷的風雨路程,，我做出如下工作總結(jié)。

通過報紙,，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正，認真負責,，加強專業(yè)知識的學習,，使自己不斷的充電，這是銷售人員信心的源泉,。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

銷售是一門藝術(shù),，要講求語言的技巧，讓客戶感到滿意,，認真的接待客戶制造一個輕松愉快的銷售環(huán)境,。充分展示公司業(yè)務(wù)，由于多數(shù)客戶對業(yè)務(wù)知識缺乏了解,，因此對業(yè)務(wù)的展示十分重要,，客戶對業(yè)務(wù)的了解越多，簽單后的滿足感越強烈,，常言道;“滿意|”是客戶的廣告,。銷售過程中需要采取分心的方法減輕客戶的壓力。詳細介紹業(yè)務(wù)相關(guān)知識,，增進與客戶的感情,，期待二次消費的發(fā)生。

總結(jié)一年來的工作,，盡管有不小的進步,，但還是有很多改進與不足的地方。對公司產(chǎn)品的了解還不夠,，還要加強學習,，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要,。有時候銷售不好思想就消極,，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人,。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對客戶推薦的產(chǎn)品否符合客戶的需要,，對客戶的態(tài)度是否生硬造成客戶的不滿意,。這些都需要想一想。

作為一個銷售主管,，就要沖在第一線,，要起到表率、模范帶頭作用,，一個團隊就是一個集體,，充分的團結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W習,，互相進步?？傊?，在這一年里我工作并快樂著!

銷售主管個人工作總結(jié)及目標篇五

這一年在工作方面還是取得了一定的成績，我是深刻的意識到了自己的工作進度,，這方面確實還是應(yīng)該要主動去做好,，雖然做銷售工作是比較有壓力的，但是我還是感覺在這些方面我應(yīng)該要努力去調(diào)整好,，必須要給自己足夠多的時間,，現(xiàn)在我想起這些的時候確實是感覺很充實。

回顧過去的一年在工作當中,，我履行了自己的職業(yè),，有些事情還是應(yīng)該要認真去做好的，在這方面我也是感覺很有意義,，在第一季度的時候我拿到了公司的季度銷售冠軍,，雖然作為一名管理層但是我還是感覺自己現(xiàn)在依然能夠取得這樣的'成績這是非常不錯的，感覺是非常的開心,，所以說接下來應(yīng)該要做出更多的準備,，這也是作為一名銷售主管應(yīng)該要有的態(tài)度，近期我也是非常有意義的,，我能夠體會到這一點,，在過去一年當中,，這些是基本的，業(yè)績始終都是在第一位的,，我對自己是深有體會,，年終考核之際，我還是感覺非常好的,，負責好銷售工作,，這也是一個方向。

現(xiàn)在回想起來,，真的是要維持好的狀態(tài),，我和周圍的同事也是在虛心請教，我也能夠接受他人的意見,，這段時間，我確實也是想的非常清楚,，在未來的學習當中,，我相信自己可以做的更加到位，絕對不會忽視了這些,，在新一年的工作當中,，也會制定好銷售目標，當然我對自己還是非常的有信心,，我也渴望在以后的工作當中,，可以把這件事情做好，在這一點上面我是很有信心的,，維護新老客戶,，有新的客戶的話第一時間做出相關(guān)的準備，現(xiàn)在我深刻的意識到了這一點,，積累更多的新客戶,，還有潛在客戶，這是很重要的,，我也希望在全新的一年當中能夠做的更好,，有更好的銷售業(yè)績。

在這方面我還是想的比較清楚的,，我覺得通過這件事情我可以有更多的準備,，這對我來講還是應(yīng)該要努力維持下去的，我也感激公司一直以來的培養(yǎng),，在這個過程當中,，更加要維持好態(tài)度，近期我是深刻的體會到了這一點,，在年終工作之際,，我做的還是比較貼切的,，接下來在銷售工作當中，我一定會讓自己做的更好,，讓自己網(wǎng)好的方向發(fā)展,，所以我也一定會有一個好的態(tài)度，做一名合格的管理人員,，希望可以得到更多的認可,，新的一年必然會讓自己堅持做的更好。

自從本人xx年加入xx珠寶以來也有1年的時間了,。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴格遵守商場的規(guī)章制度,，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，在xx年讓我擔任銷售主管一職,，這是對我工作的肯定,。回首自己一年愛經(jīng)歷的風雨路程,，我做出如下工作總結(jié)：

一,、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙，書籍,，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，認真負責,，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電,，這是銷售珠寶信心的源泉,。

二、工作質(zhì)量成績,，效益和貢獻

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。

三,、工作中的經(jīng)驗

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面：

1,、認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問,，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。

2,、充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,，常言道;“滿意|”是顧客的廣告。

3,、促進成交,，由于珠寶首飾價值相對較高，因此,，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。

4,、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng),，使用,，產(chǎn)地，質(zhì)量,。

5,、售后服務(wù)，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,，期待二次消費的發(fā)生,。

6、抓住每一次銷售的機會,，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,，注重自己的外表，衣著要干凈得體,，每天堅持化妝,。

四,，工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進步,，但還是有很多改進與不足的地方,。比如，對珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強學習,，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學習這方面的知識,，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要,。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人,。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想,。作為一個銷售主管,，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響,，感染成員很重要,，作為銷售主管首先要起到表率，模范帶頭作用,，一個柜臺就是一個集體,，充分的團結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W習,，互相進步。

總之,，在這一年里我工作并快樂著!

銷售主管個人工作總結(jié)及目標篇六

我是去年xx月份到公司工作的,，xx月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,，我負責了一個月的商務(wù)x部,。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力,，也取得了一定的成績,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

部門工作總

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

x月總業(yè)績：xx

x月總業(yè)績：xx

x月總業(yè)績：xx

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力,？客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是xx年xx月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。