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紗磨部員工崗位職責(zé)是什么篇一

(一)客房部經(jīng)理 [管理層次關(guān)系] 直接上級(jí)：酒店副總經(jīng)理

直接下級(jí)：管家部經(jīng)理、客房樓層主管

[崗位職責(zé)]

1,、貫徹執(zhí)行酒店副總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理指令,，向副總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。

2,、根據(jù)酒店確定的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo),，負(fù)責(zé)編制客房部預(yù)算,，制訂各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃,，并有效組織實(shí)施與監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),。

3,、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況,，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,，努力創(chuàng)收，堅(jiān)持以部門為成本中心的方針,，嚴(yán)格控制成本,，降低消耗，以最小的成本獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

4,、主持部門工作例會(huì),，聽取匯報(bào)，督促工作進(jìn)度,，解決工作中的問(wèn)題,。

5、負(fù)責(zé)客房部的安全管理工作,，遵照“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，督促本部門各管區(qū)落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度,，切實(shí)做好安全防范工作,，確保一方平安。

6,、負(fù)責(zé)客房部的日常質(zhì)量管理,，檢查督促各管區(qū)嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè),，每日巡視本部門各管區(qū)一次以上,，抽查各類客房10間以上。

7,、負(fù)責(zé)本部門員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),，督促各管區(qū)有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作和開展“學(xué)先進(jìn)，找差距”活動(dòng),，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

8、溝通本部門與酒店其他部門的聯(lián)系,，配合協(xié)調(diào)地搞好工作,。

9、建立良好的客戶關(guān)系,，廣泛聽取和搜集客人意見,，處理投訴，不斷改進(jìn)工作,。

10,、審閱各管區(qū)每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，密切注意客情,，掌握重要接待任務(wù)情況,，及時(shí)檢查和督促各管區(qū)認(rèn)真做好接待服務(wù)及迎送工作。

11,、負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的使用管理工作,，督促各管區(qū)做好日常的維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作，定期進(jìn)行考核檢查,；參與客房的改造和更新裝修工作,，研究和改進(jìn)客房的設(shè)備設(shè)施,。

12、考核各管區(qū)經(jīng)理,、主管的工作業(yè)績(jī),，激勵(lì)員工的積極性，不斷提高管理效能,。

13,、做好政治思想工作，關(guān)心員工生活,，抓好部門文明建設(shè),。

(二)管家部經(jīng)理 [管理層次關(guān)系] 直接上級(jí)：客房部經(jīng)理

直接下級(jí)：公區(qū)主管、洗衣房領(lǐng)班

[崗位職責(zé)]

1,、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令,，負(fù)責(zé)管家部的管理和服務(wù)工作，向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作,。

2,、堅(jiān)持預(yù)算管理和成本控制，有效地組織公共區(qū)域和洗衣部工作,，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用,。

3、主持本部門工作例會(huì),，督促工作進(jìn)度,，解決工作中的問(wèn)題。

4,、負(fù)責(zé)管家部的安全和日常的質(zhì)量管理工作,，檢查和督促各管區(qū)嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè),，每日巡視本部門工作范圍,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改,。

5,、負(fù)責(zé)管家部員工服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),，督促各管區(qū)有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作,。

6、加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系,，樹立整體營(yíng)業(yè)思想,，互相溝通。

7,、審閱各管區(qū)每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,，密切注意客情,，掌握重要接待任務(wù)情況，及時(shí)檢查和督促各管區(qū)認(rèn)真做好接待服務(wù)工作,。

8,、負(fù)責(zé)管家部設(shè)施設(shè)備的使用管理工作，督促各管區(qū)做好日常的維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作,，定期進(jìn)行考核檢查,。

9、做好政治思想工作,，關(guān)心員工生活,，抓好部門文明建設(shè)。

(三)公區(qū)主管 [管理層次關(guān)系] 直接上級(jí)：管家部經(jīng)理 直接下級(jí)：保潔領(lǐng)班,、保養(yǎng)領(lǐng)班

[崗位職責(zé)]

1,、執(zhí)行管家部經(jīng)理指令，并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作,。

2,、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔及綠化工作的質(zhì)量管理，組織員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，做好酒店公共區(qū)域的清潔和綠化工作,。

3、加強(qiáng)費(fèi)用開支控制,，負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)和物料用品的管理和領(lǐng)用,，督導(dǎo)員工正確使用各種設(shè)備和節(jié)約物料用品。并做好維護(hù)保養(yǎng)和保管工作,，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)報(bào)修或提出更新意見,。

4、堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的管理,，負(fù)責(zé)對(duì)班組工作的考核,，員工考勤和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

5,、溝通與各部門的聯(lián)系,，協(xié)調(diào)工作。

6,、關(guān)心員工生活,，了解員工思想狀況，做好思想教育工作抓好班組文明建設(shè),。

（四）保潔領(lǐng)班 [管理層次關(guān)系] 直接上級(jí)：公區(qū)主管 直接下級(jí)：保潔員

[崗位職責(zé)]

1,、執(zhí)行主管的工作指令，并報(bào)告工作。

2,、帶領(lǐng)和督導(dǎo)班組員工,，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，地毯,，沙發(fā)的清洗工作，和綠化布置,，養(yǎng)護(hù)清潔工作,。

3、負(fù)責(zé)清潔機(jī)械,，綠化工具和保管,，保養(yǎng)和物料作品的領(lǐng)用、發(fā)放,。

4,、了解公共區(qū)域風(fēng)各種設(shè)備設(shè)施和家具的使用情況，及時(shí)報(bào)修和報(bào)告主管,。

5,、負(fù)責(zé)本班組員工的工作安排和考勤，以及時(shí)對(duì)新員工的帶教工作,。

6,、負(fù)責(zé)交接班工作，做好交接記錄,。

7,、關(guān)心員工生活和思想狀況，抓好文明班組建設(shè),。

（五）保潔員 [管理層次關(guān)系] 直接上級(jí)：保潔領(lǐng)班 [崗位職責(zé)]

1,、服從領(lǐng)班的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作并掌握花木的養(yǎng)保,、培育和修剪技術(shù)。

2,、檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況,，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。

3,、做好清潔機(jī)械和清潔用品的保養(yǎng)和保管工作,。

4、嚴(yán)格按照綠化工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，做好花木的布置,、養(yǎng)護(hù)和清潔工作,。

（六）保養(yǎng)領(lǐng)班 [管理層次關(guān)系] 直接上級(jí)：公區(qū)主管 直接下級(jí)：保養(yǎng)員

[崗位職責(zé)]

1,、執(zhí)行主管的工作指令,，并向其匯報(bào)工作。

2,、帶領(lǐng)和督導(dǎo)班組員工,，按照工作規(guī)范程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好公區(qū)內(nèi)硬件設(shè)施設(shè)備日常的清洗保養(yǎng)工作。

3,、負(fù)責(zé)公區(qū)的清洗設(shè)備及保養(yǎng)工具的保管,、維護(hù)保養(yǎng)，及物料用品領(lǐng)用發(fā)放,。

4,、了解公區(qū)內(nèi)各種硬件設(shè)施設(shè)備及家具的使用情況，掌握其性能,，及時(shí)按要求進(jìn)行保養(yǎng),。

5、負(fù)責(zé)本班組員工的工作安排和考勤,，以及對(duì)新員工的帶領(lǐng)工作,。

6、負(fù)責(zé)與各部位的溝通協(xié)作,。

7,、負(fù)責(zé)交接班工作，做好交接及工作記錄,。

8,、關(guān)心員工生活和思想狀況，抓好先進(jìn)班組建設(shè),。

（七）保養(yǎng)員 [管理層次關(guān)系] 直接上級(jí)：保養(yǎng)領(lǐng)班 直接下級(jí)：無(wú) [崗位職責(zé)]

1,、服從領(lǐng)班的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，做好各項(xiàng)保養(yǎng)維護(hù)工作,。

2、檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備的完好情況,，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修,。

3、做好清潔機(jī)械和清潔用品的保養(yǎng)和保管工作,。

4,、按照保養(yǎng)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。

（八）洗衣房領(lǐng)班 [管理層次關(guān)系] 直接上級(jí)：管家部經(jīng)理

直接下級(jí)：干水洗熨燙工,、布草保管員等

[崗位職責(zé)]

1,、執(zhí)行管家部經(jīng)理的工作指令，并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。

2,、督導(dǎo)員工做好各類布草和工作服的質(zhì)量檢查和收調(diào)保管工作,，防止短缺和不符合質(zhì)量要求的布草和工作服流入使用部門。

3,、加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,，掌握各類布草和工作服的使用、損耗情況,，及時(shí)提出更新,、報(bào)廢和添置計(jì)劃，防止調(diào)換使用脫檔,。

4,、督導(dǎo)洗滌組員工嚴(yán)格按照洗滌、熨燙工作流程,，做好各類布草,、客衣及工作服的洗滌熨燙工作，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

5,、負(fù)責(zé)洗衣房財(cái)產(chǎn)和設(shè)備的使用管理，督導(dǎo)員工做好日常的維護(hù)保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生工作,，做到賬物相符,。

6、堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的管理,，負(fù)責(zé)對(duì)各班組日常工作考核,、員工考勤和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

7,、負(fù)責(zé)員工的工作安排,，考勤和對(duì)新員工帶教工作。

8,、溝通與各使用部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,。

9、搞好消防保衛(wèi)工作,，確保員工人身和酒店財(cái)產(chǎn)安全,。

10、了解和掌握員工思想狀況,，做好思想工作,，搞好各管區(qū)文明建設(shè)。

11,、處理客人各類投訴,、需求和咨詢情況,。

（九）干水洗熨燙工 [管理層次關(guān)系] 直接上級(jí)：洗衣房領(lǐng)班

[崗位職責(zé)]

1、服從洗衣房領(lǐng)班的工作安排,。

2,、按照洗熨工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各種布草,、工作服及 客衣的洗滌,、洗熨工作,。

3,、做好各類機(jī)器設(shè)備的日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作，節(jié)約使用各種物料用 品,。

4,、做好工作場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生和安全工作。

（十）布草保管員 [管理層次關(guān)系] 直接上級(jí)：洗衣房領(lǐng)班

[崗位職責(zé)]

1,、服從洗衣房領(lǐng)班的工作安排,，做好布草的質(zhì)量檢查、貯存保管和收調(diào)工作,。

2,、認(rèn)真檢查和驗(yàn)收洗凈的布草洗燙的質(zhì)量、收調(diào)和檢驗(yàn)廢舊的布草,，對(duì)不符合質(zhì)量要求的布草提出處理意見和建議,。

3、貯存保管的布草賬物相符,，收領(lǐng),、發(fā)放布草手續(xù)完備，登記清楚,。

4,、負(fù)責(zé)收調(diào)的各類布草分類清點(diǎn)和計(jì)數(shù)登記工作，手續(xù)完備,，準(zhǔn)確無(wú)誤,。

5、保持布草房的整潔,，做好清潔衛(wèi)生和財(cái)產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作,。

（十一）工服房服務(wù)員 [管理層次關(guān)系] 直接上級(jí)：洗衣房領(lǐng)班

[崗位職責(zé)]

1、服從洗衣房領(lǐng)班的工作指令,，做好工作服的質(zhì)量檢查,、貯存保管，收發(fā)和縫補(bǔ)工作及改制各類報(bào)廢的布草,。

2,、認(rèn)真檢查和驗(yàn)收洗凈的工作服,，檢驗(yàn)廢舊的工作服，對(duì)不符合質(zhì)量要求的工作服提出處理意見,。

3,、認(rèn)真做好收領(lǐng)、發(fā)放工作服的分類,、清點(diǎn)和計(jì)數(shù)登記工作,，手續(xù)完備，準(zhǔn)確無(wú)誤,。

4,、貯存保管的工作服賬物相符。

5,、保持工服房的整潔,，做好清潔衛(wèi)生和財(cái)產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作。

（十二）客衣收發(fā)員兼文員 [管理層次關(guān)系] 直接上級(jí)：洗衣房領(lǐng)班

[崗位職責(zé)]

1,、服從洗衣房領(lǐng)班的工作安排,，準(zhǔn)確及時(shí)收取和送回客衣。

2,、認(rèn)真收驗(yàn)客衣,，核對(duì)件數(shù)、房號(hào)及洗滌要求,，檢查客衣中是否有遺留物品,，并做好記錄及簽收。

3,、負(fù)責(zé)客衣洗熨后的質(zhì)量檢驗(yàn),，并把符合質(zhì)量要求的客衣按送衣程序送到房間，認(rèn)真做好登記,。

4,、負(fù)責(zé)送洗衣賬單到前臺(tái)收銀處。

5,、做好客衣洗滌記錄,，客人洗衣賬目的入賬和生產(chǎn)記錄的整理和統(tǒng)計(jì)。

6,、負(fù)責(zé)洗衣房財(cái)產(chǎn)設(shè)備管理,，建立明細(xì)賬，定期清點(diǎn)檢查,，協(xié)助洗衣房領(lǐng)班控制成本費(fèi)用,。

7、接聽電話,，傳達(dá)信息,，做好記錄,，保持辦公室干凈和整潔。

8,、

總結(jié)

9,、保存各種記錄,，安排零用現(xiàn)金的報(bào)銷。

10,、認(rèn)真做好其他交辦工作,。

（十三）客房樓層主管 [管理層次關(guān)系] 直接上級(jí)：客房部經(jīng)理

直接下級(jí)：客房樓層領(lǐng)班、服務(wù)中心文員,、庫(kù)房保管員

[崗位職責(zé)]

1,、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令,，向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作,。

2、了解當(dāng)天住客情況,，掌握當(dāng)天客房情況,，監(jiān)督樓層與前臺(tái)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，確保房間正常及時(shí)地出租,。

3,、合理安排人力，組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人迎送和服務(wù)以及客房和環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作,。

4,、認(rèn)真做好員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù),。

5,、堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)和管理，每天巡視樓層,，檢查管區(qū)內(nèi)30%住客房和ok房,，督導(dǎo)領(lǐng)班、服務(wù)員的工作情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)和糾正,。

6、計(jì)劃,、組織,、控制每周的計(jì)劃衛(wèi)生。

7,、負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品,。

8,、處理客人特殊要求及投訴。

9,、主持領(lǐng)班每天的例會(huì)和組織員工全會(huì),，并做好記錄。

10,、負(fù)責(zé)管區(qū)的成本費(fèi)用控制,，督導(dǎo)和檢查庫(kù)房保管員做好財(cái)產(chǎn)物料的管理，建立財(cái)產(chǎn)三級(jí)賬,，定期檢查部門財(cái)產(chǎn)物料的領(lǐng)用,、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移等情況,，做到日清日盤,，賬物相符。

11,、教育和督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和報(bào)修工作,，定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計(jì)劃,。

12,、負(fù)責(zé)客房服務(wù)中心的日常管理工作組織指揮員工，嚴(yán)格按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，做好客房服務(wù)中心的各項(xiàng)工作,，認(rèn)真查閱每天的各種業(yè)務(wù)報(bào)表和工作記錄。

13,、堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和管理,，保證客房服務(wù)中心24小時(shí)電話接聽和監(jiān)控值臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)和糾正,。

14,、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

15,、負(fù)責(zé)落實(shí)部門安全管理制度確保安全,。

16、了解員工思想狀況,，做好思想,。

（十四）庫(kù)房保管員 [管理層次關(guān)系] 直接上級(jí)：客房主管

[崗位職責(zé)]

1、服從客房主管的工作安排,。

2,、具體負(fù)責(zé)本部門財(cái)產(chǎn)物料的管理工作。

3,、掌握本部門固定財(cái)產(chǎn)的分類及使用情況,，并按分級(jí)管理的要求做好各類財(cái)產(chǎn)的清點(diǎn),、登賬、立卡和更新,、添置,、轉(zhuǎn)移、出借等登記工作編制三級(jí)賬,，做到有賬有物,，賬物相符。

4,、熟悉各種客用品和客房小酒吧酒水的名稱規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，做好領(lǐng)用、發(fā)放,、登記,、保管和耗用報(bào)賬工作，按時(shí)匯總分析盤點(diǎn),，并報(bào)客房主管審閱,。

5、掌握vip和行政樓客人抵離情況,，協(xié)助樓層,，按客房布置要求,，及時(shí)做好各類禮品和物品的發(fā)放,、登記和耗用回收工作。

6,、熟悉本部門種類工作用具和辦公用品的使用情況,，做好領(lǐng)用、發(fā)放和登記,、保管工作,，按時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總分析，防止浪費(fèi),，并做到賬物相符,。

7、保持備用物料用品貨架,、櫥柜的整潔,、安全，防止霉變蟲害,。

8,、負(fù)責(zé)領(lǐng)用物品的搬運(yùn)工作。

（十五）客房中心文員 [管理層次關(guān)系] 直接上級(jí)：客房主管

[崗位職責(zé)]

1,、服從客房主管的工作安排,。

2,、負(fù)責(zé)掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表,，并通知客房樓層,。

3、負(fù)責(zé)接聽客人電話和掌握客情信息,，根據(jù)需要及時(shí)通知服務(wù)員和有關(guān)部門提供服務(wù),，并做好記錄。

4,、做好信息收集和資料積累工作,，準(zhǔn)確回答客人問(wèn)詢，主動(dòng)做好對(duì)客服務(wù)工作,。

5,、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。

6,、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記,、存放和處理。

7,、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店鮮花的預(yù)訂和鮮花質(zhì)量把關(guān)工作,。

8、負(fù)責(zé)部門考勤和餐卡統(tǒng)計(jì)工作,，領(lǐng)發(fā)員工工資,、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼,。

9,、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。

10,、負(fù)責(zé)對(duì)客藥品的出售,。

11、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī),、值臺(tái)電話的管理,。

12、掌握vip和行政客人抵離情況,，并按客房布置要求通知樓層做好各類禮品和物品的配備工作,。

13、做好工作室的日常清潔工作,，保持干凈整潔,。

（十六）樓層領(lǐng)班 [管理層次關(guān)系] 直接上級(jí)：客房樓層主管 直接下級(jí)：中班、夜班服務(wù)員等

[崗位職責(zé)]

1、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指令并報(bào)告工作,。

2,、負(fù)責(zé)自己管區(qū)內(nèi)的每日工作的安排，保證崗位有人有服務(wù),。

3,、負(fù)責(zé)檢查本班組員工的儀容儀表及工作表現(xiàn)。

4,、負(fù)責(zé)檢查本樓面客房,、公共區(qū)域衛(wèi)生及安全情況。

5,、堅(jiān)持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨,，督導(dǎo)和帶領(lǐng)員工按客房服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好服務(wù)工作。

6,、做好對(duì)新員工的帶教工作,，使之盡快適應(yīng)工作要求。

7,、負(fù)責(zé)本樓層的設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和財(cái)產(chǎn)的保管,。

8、加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,，做好物料用品的管理領(lǐng)用和發(fā)放,。

9、負(fù)責(zé)本樓層房間酒水的消費(fèi)統(tǒng)計(jì),、領(lǐng)取,、發(fā)放與配置。

10,、做好交接記錄,。

11、關(guān)心員工生活和思想狀況,，抓好班組文明建設(shè)。

（十七）客房清潔員 [管理層次關(guān)系] 直接上級(jí)：樓層領(lǐng)班 [崗位職責(zé)]

1,、服從領(lǐng)班的工作安排,。

2、按照客房清潔流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，做好客房和責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及計(jì)劃清潔工作,。

3、保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔

4,、負(fù)責(zé)退客房的檢查和報(bào)賬工作,。

5、協(xié)助領(lǐng)班做好vip房和有特殊要求房的布置。

6,、協(xié)助洗衣房做好客衣的分送工作,。

7、按照規(guī)格要求布置客房,，檢查房?jī)?nèi)各類家具和設(shè)備的完好情況,，及時(shí)報(bào)告和報(bào)修。

8,、負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào),，處理突發(fā)事故。

9,、做好當(dāng)班工作記錄和交接班工作,。

（十八）中班服務(wù)員

[管理層次關(guān)系] 直接上級(jí)：樓層領(lǐng)班 [崗位職責(zé)]

1、按照客房服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，做好客房整理和做夜床等各項(xiàng)服務(wù)工作,。

2、負(fù)責(zé)c區(qū)通道,、海上酒樓兩個(gè)樓梯,，二樓大理石地角線，3號(hào)通道樓梯扶手,，黑護(hù)欄,，窗臺(tái)及地角線衛(wèi)生，地下室電梯間衛(wèi)生,。

3,、負(fù)責(zé)地下室電梯間門的關(guān)鎖、開啟,。

4,、完成上級(jí)臨時(shí)指派的其他工作。(十九)樓層值班員 [管理層次關(guān)系] 直接上級(jí)：樓層領(lǐng)班

[崗位職責(zé)]

1,、服從領(lǐng)班的工作安排,。

2、與夜班服務(wù)員堅(jiān)持二十四小時(shí)值班制,，全天候?yàn)榭腿颂峁└咝?yōu)質(zhì)的服務(wù),。

3、了解和掌握每天抵離客人的情況,，按規(guī)定做好預(yù)抵客人的客房布置和檢查工作,，并按服務(wù)規(guī)程，做好送客進(jìn)房,，客房整理和訪客服務(wù)工作,；按照客房服務(wù)規(guī)程,，做好離店客人的客房檢查工作。

4,、負(fù)責(zé)電梯前和服務(wù)臺(tái)的衛(wèi)生清潔及樓層的巡視,。

（二十）夜班服務(wù)員 [管理層次關(guān)系] 直接上級(jí)：樓層領(lǐng)班

[崗位職責(zé)]

1、負(fù)責(zé)六樓公共區(qū)域,，

三,、

2,、負(fù)責(zé)關(guān)閉海上二樓c區(qū)、二,、三,、四、五,、六樓部分廊燈以及2號(hào)通道,，客用通道燈，3號(hào)通道

五,、六樓通道燈,。

3、與中班服務(wù)員堅(jiān)持二十四小時(shí)值班制,，全天候?yàn)榭腿颂峁└咝?yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4、及時(shí)提供各種小服務(wù),，如提供送報(bào)紙等服務(wù),，通知相關(guān)部門提供，切實(shí)做好客人侍應(yīng)工作,。

5,、負(fù)責(zé)檢查夜間安全工作。

6,、做好當(dāng)班工作記錄和交接班工作,。

紗磨部員工崗位職責(zé)是什么篇二

財(cái)務(wù)部員工崗位職責(zé)

（1）財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人

1）協(xié)助副總制訂公司財(cái)務(wù)制度和工作流程，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況,；

2）在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo)下,，編制資金、收入,、成本、費(fèi)用計(jì)劃,，經(jīng)批準(zhǔn)執(zhí)行,。檢查和監(jiān)督執(zhí)行的情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋財(cái)務(wù)資金、成本,、費(fèi)用信息,；定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。

3）審核會(huì)計(jì)憑證,，完成記帳,、核算以及報(bào)表工作；

4）協(xié)調(diào)工商,、銀行,、稅務(wù)及相關(guān)部門的關(guān)系，按時(shí)申報(bào)和繳納各項(xiàng)稅款,。

5）做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作,。

（2）主管會(huì)計(jì)

1）在財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司財(cái)務(wù)制度和核算制度有關(guān)規(guī)定,，正確使用會(huì)計(jì)科目,，及時(shí)、準(zhǔn)確地登錄各類明細(xì)帳,，要求帳目清楚,、數(shù)字正確、登記及時(shí),、帳證相符,、帳實(shí)相符、帳帳相符,、帳表相符,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正；

2）及時(shí)了解,，審核公司往來(lái)帳款的具體情況,，并建立明細(xì)帳和進(jìn)行明細(xì)核算，了解經(jīng)濟(jì)合同履約情況,，催促經(jīng)辦人員及時(shí)辦理結(jié)算手續(xù),，進(jìn)行應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的結(jié)算；加強(qiáng)與各部門間的溝通,，特別是與合同預(yù)算部,、營(yíng)銷部的緊密聯(lián)系，正確進(jìn)行收入,、費(fèi)用,、成本的歸集和核算，并將結(jié)果及時(shí)反饋給各部門,；

3）根據(jù)規(guī)定的成本,、費(fèi)用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),，審核原始憑證的合法性、合理性和真實(shí)性,，審核費(fèi)用發(fā)生的審核手續(xù)是否符合公司規(guī)定,；

4）及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè),、報(bào)表等財(cái)務(wù)資料的收集,、匯編、歸檔等會(huì)計(jì)檔案管理工作,。

（3）出納員

1）嚴(yán)格遵守公司制定的財(cái)務(wù)制度,，按公司財(cái)務(wù)收支程序辦理各項(xiàng)出納業(yè)務(wù)；

2）認(rèn)真辦好銀行結(jié)算和支票收付業(yè)務(wù),，正確填寫票據(jù),，不得開出空頭支票；

3）逐日逐筆登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳,，并和庫(kù)存現(xiàn)金及銀行對(duì)帳單核對(duì),，保證帳實(shí)相符；

4）管理好印章,、空白支票,、有價(jià)證券等，確保公司各項(xiàng)資金的安全,；

5）收入的款項(xiàng)當(dāng)天及時(shí)進(jìn)帳,，不得延誤。對(duì)各種收入憑證,，應(yīng)于次日清理完畢,，落實(shí)到位不得遺漏；

6）嚴(yán)格審核報(bào)銷審批單并如數(shù)支付款項(xiàng),，付款后應(yīng)加蓋“現(xiàn)金付訖”印章,；

7）做好銀行存款和庫(kù)存現(xiàn)金的日清日結(jié)，編制資金收付存報(bào)表,；

8）及時(shí)與銀行對(duì)帳,，按月編制銀行調(diào)節(jié)表，報(bào)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審批,，及時(shí)清理未達(dá)帳項(xiàng),，對(duì)于長(zhǎng)期未達(dá)帳項(xiàng)應(yīng)查明原因及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

9）協(xié)助相關(guān)部門做好相關(guān)工作,。