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酒店員工發(fā)言稿 酒店員工發(fā)言稿篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,，大家好！

我是客房中心文員李世玲，很榮幸能代表優(yōu)秀員工站在這里發(fā)言,，我想借此機(jī)會(huì),，感謝曾經(jīng)在工作中指導(dǎo)我的領(lǐng)導(dǎo)們，生活中幫助我的同事們,。

2015年我踏入了金澤國際酒店,，時(shí)間如白駒過隙般不知覺已將近2年，在這兩年時(shí)光里我們也有屬于我們的故事,。雖然算不上感天動(dòng)地,，但也總算是有苦有甜，非常精彩,。我們的職責(zé)可以歸納為三方面：

一,、萬能小喇叭——我們必須準(zhǔn)確、快速的傳遞信息,，二,、生活百寶箱——我們?yōu)橘e客提供生活中必備小工具，盡最大限度滿足賓客的需求,；

三,、

我非常慶幸我來到了金澤,，原因有很多,，首先這里的領(lǐng)導(dǎo)以人為本、非常親切,；我們經(jīng)常會(huì)看到閆總,、石副總來到一線部門，詢問服務(wù)員們工作任務(wù)重不重,，然后對他們說：“你們辛苦了”,。記得去年夏季，正值酒店旅游旺季,，天氣燥熱難耐,，他們擔(dān)心員工身體吃不消，特意吩咐員工餐廳為一線工作的員工們準(zhǔn)備清涼解渴的綠豆湯,，像關(guān)心家人一樣關(guān)心著我們,，鼓勵(lì)著我們，我們都將感恩的心埋藏于心底,，用自己最簡單的方式回報(bào)著他們,，回饋著酒店。

其次我們不但擁有體恤下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)還有精誠合作,、團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì),。在面對延安市黨代會(huì)、中國藝術(shù)節(jié),、武警支隊(duì)等大型團(tuán)隊(duì)的接待時(shí),，我們的王總監(jiān)哪里需要扎進(jìn)哪里，不管是接電話,、鋪床,、還是處理客訴，他總是沖在最前面,。我們的經(jīng)理,、主管每天踏著晨露來，踩著月光回,，他們從無怨言,，只為了把工作做的更好。我們的服務(wù)員不管是撿到上千,、上萬的現(xiàn)金，還是一枚小小戒指,、一個(gè)耳釘,，哪怕是一針一線也總是能夠做到拾金不昧,；他們不怕臟不怕累堅(jiān)持主動(dòng)為賓客清洗襪子、衣服,，在賓客醉酒時(shí)送上一杯解酒蜂蜜水,，并第一時(shí)間免費(fèi)送上一盒愛心牛奶緩解酒后胃的壓力，在客人感冒時(shí)送上一杯熱騰騰的姜汁可樂,，趕走討厭的流感病毒,，他們就像對家人一樣總是在客人需要時(shí)送上他們的溫暖，就像是客人的貼身管家一般,。在我們的大家庭里,，每一位成員都在自己平凡的崗位上做著平凡的事，我們堅(jiān)持把小事做好,、做精,，我們捧著一顆赤誠的心來為每一位賓客提供服務(wù)，以賓客的滿意為榮,、以賓客的不滿為恥,，兢兢業(yè)業(yè)、全心全意為他們服務(wù),，為酒店創(chuàng)造更寶貴的價(jià)值,。

2016年是歷史性的一年，我們不僅在推廣個(gè)性化服務(wù)這一領(lǐng)域取得了顯著地成效,，而且在進(jìn)一步提升軟件服務(wù)上打開了不朽的之門,，就在2016年11月這一歷史的時(shí)刻，我們酒店誕生了兩名金鑰匙,，很快在酒店掀起了一場金鑰匙之風(fēng),，金鑰匙理念進(jìn)入人們的視線，融入當(dāng)下的服務(wù)之中,，相信在2017年里,，這兩把金鑰匙或者更多的金鑰匙必定能開啟未來之門，引領(lǐng)金澤通向更輝煌的明天,！

“雞兆吉祥好運(yùn)來,，鯉魚雞門步步高”，在新的一年里,，我們一定會(huì)戒驕戒躁,，找出不足和差距，努力提高業(yè)務(wù)技能,。在閆總和石副總正確帶領(lǐng)下,，以“ 樹金澤形象、創(chuàng)金澤品牌,、立金澤精神 ”為服務(wù)理念,，以“由心而生,、情動(dòng)于衷、以客為尊,、唯美至善”為服務(wù)宗旨,，用心服務(wù)，為酒店貢獻(xiàn)自己微薄之力,！最后,，祝愿大家新年快樂，祝愿我們的酒店明天會(huì)更好,！

謝謝大家,！

酒店員工發(fā)言稿 酒店員工發(fā)言稿篇二

優(yōu)秀員工發(fā)言稿：酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好!

我是商務(wù)中心的一名普通員工,，很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,。今天我能站在這里，與領(lǐng)導(dǎo)的栽培,、同事的幫助是分不開的,。雖然剛來玉豐的時(shí)候，對酒店服務(wù)這個(gè)行業(yè)還不是很熟悉,，但是,，上級(jí)的關(guān)心和同事的幫助讓我進(jìn)步很大，使我逐漸成長成為一名合格的服務(wù)人員,。沒有玉豐國際大酒店為我提供的這個(gè)舞臺(tái),，就沒有今天的我。在此我要感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事,。

我以我自己能做一名專業(yè)的服務(wù)人員而驕傲,。雖然我的工作很普通，但我從不覺得它卑微,，因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人,，賓客從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足,，找到快樂,。專業(yè)技能與經(jīng)驗(yàn)也從中得到提升。前廳部是酒店的形象窗口,，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店,。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性,，所以工作中從不敢有半點(diǎn)馬虎,，比如一張機(jī)票、一個(gè)電話,、一份傳真都直接關(guān)系到客人的切身利益,。稍有不慎,，將會(huì)給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會(huì)在客人的心目中大打折扣,。其實(shí) 我覺得自己只是做了自己該做的事情，酒店卻給了我這么多的榮譽(yù),，我不會(huì)因此而有半點(diǎn)的驕傲,，它只會(huì)鞭策我不斷的進(jìn)步，將工作做得更好,。優(yōu)秀員工發(fā)言稿：酒店服務(wù)工作員工發(fā)言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

我是________(部門)的___________(姓名)，很榮幸代表_________年度的優(yōu)秀員工在這里發(fā)言,，我今天能夠站在這里,，一是要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和厚愛，二要感謝各位同事對我工作的支持和配合!我在公司工作已有_______年,，期間有過傍徨,，有過退縮，慶幸的是我堅(jiān)持下來了,。

酒店服務(wù)工作,，不僅要熟練掌握服務(wù)技能，還要熱忱的工作態(tài)度,，更要有很好的忍耐力,。我在__________部工作，不僅每天要安排好_________工作,，還要與不同的顧客打交道,，_______是接待顧客的