總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào) 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)篇一

在縣委縣政府,、縣教育局的親切關(guān)懷和大力指導(dǎo)下,，在以陳忠利校長(zhǎng)為首的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和正確帶領(lǐng)下，團(tuán)山子鄉(xiāng)中心小學(xué)全體教職員工,，經(jīng)過(guò)一年有余的不懈努力和積極建設(shè),，終于取得了預(yù)期的成果，圓滿地完成了我校的省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作,。

這次的成功迎檢,，是我校發(fā)展的一次具有里程碑意義的歷史事件。它標(biāo)志著團(tuán)山子鄉(xiāng)中心小學(xué)在建校后的第六十八的年頭,，迎來(lái)并抓住了一次重大的發(fā)展機(jī)遇,，從此站在了學(xué)校發(fā)展的一個(gè)嶄新的歷史起點(diǎn)上。這里面有著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷指導(dǎo),，有著領(lǐng)導(dǎo)班子高瞻遠(yuǎn)矚地規(guī)劃引領(lǐng),，更凝聚著全體教職員工深情的付出、無(wú)私的奉獻(xiàn),、辛勤的勞動(dòng),！接下來(lái)，我從兩個(gè)方面對(duì)我校省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作做總結(jié),。

一,、取得的成績(jī)與需要傳承發(fā)揚(yáng)的精神內(nèi)涵

1、大力投入硬件建設(shè),，使校園舊貌換新顏,。

由于團(tuán)山子鄉(xiāng)中心小學(xué)是2013年異地重建的學(xué)校。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開(kāi)展之前,，團(tuán)小校園可謂是滿目瘡痍,，千瘡百孔。開(kāi)展省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以來(lái),，我校多方籌措資金,，累積投入了694萬(wàn)元，建設(shè)了籃,、排球場(chǎng)地,，硬化了3500平方米的操場(chǎng)和甬路，更換了330套學(xué)生桌椅和50套教師辦公桌椅,，配備齊了多媒體室,、科學(xué)實(shí)驗(yàn)室,、衛(wèi)生保健室等11個(gè)功能室的設(shè)備，改造了團(tuán)山子鄉(xiāng)中心小學(xué)的大門(mén)……這些工作使團(tuán)山子鄉(xiāng)中心小學(xué)的校容校貌發(fā)生了翻天覆地的變化,。每當(dāng)想起團(tuán)小昨日的破落與今日的奢華,，團(tuán)小人的心中都會(huì)不由得充溢著自豪感和幸福感。

2,、全員參與文化建設(shè),，讓校園處處能育人。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以來(lái),，我校領(lǐng)導(dǎo)班子充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮全體師生的聰明才智,，精心提煉了校園文化內(nèi)涵。結(jié)合我校鄉(xiāng)情,、校情，制定提出了學(xué)校三風(fēng)一訓(xùn),，設(shè)計(jì)了團(tuán)小校徽,，譜寫(xiě)了團(tuán)小校歌,，編撰了團(tuán)小校本教材……并斥資10萬(wàn)元,，建設(shè)了學(xué)校樓廊文化,，讓校園環(huán)境處處都能起到教育人的作用。

3、規(guī)范整理軟件建設(shè),，檔案記下歷史瞬間,。

我校依據(jù)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檔案管理要求,，系統(tǒng)規(guī)范地整理裝訂了2012－2013學(xué)和2013－2014學(xué)的辦學(xué)條件、隊(duì)伍建設(shè)、教育教學(xué),、學(xué)校管理四個(gè)大項(xiàng)的軟件檔案材料。這些檔案也從一個(gè)側(cè)面記錄了團(tuán)山子鄉(xiāng)中心小學(xué)這兩三年來(lái)的發(fā)展歷程，總結(jié)了團(tuán)小人在實(shí)現(xiàn)強(qiáng)校夢(mèng)想過(guò)程中的做法和經(jīng)驗(yàn)。

4,、自覺(jué)弘揚(yáng)團(tuán)小精神，令正能量充斥校園,。

在本次標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程中,，我校涌現(xiàn)出了一大批堪稱忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)的模范同志,，形成了一種吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、甘于奉獻(xiàn)的團(tuán)小精神。這種精神無(wú)論什么時(shí)候給人以鼓舞人心的力量,，這也是我們學(xué)校一直在傳承和弘揚(yáng)的師德正能量,。比如在硬化操場(chǎng)時(shí),，后勤人員加班加點(diǎn),，什么時(shí)候需要就什么時(shí)候到,；我體教師共同動(dòng)手擦各功能室的玻璃,，班主任和科任教師親自動(dòng)手清理積雪,；十一假期，領(lǐng)導(dǎo)班子和部分教師加班加點(diǎn)完善軟件材料,，學(xué)生桌椅到后,，趙校長(zhǎng)、劉勇,、劉正強(qiáng),、杜文勝、楊佳棟,、李玉光等教師卸車(chē)一直卸到晚上10點(diǎn)鐘,，桌椅組裝后，加班教師和部分班主任又不辭辛苦,，將桌椅搬到各個(gè)教室,，尤其是王繼華、劉正強(qiáng),、孫鳳姣等教師,，干起活來(lái)，從不講條件,，從來(lái)都是毫無(wú)怨,；在整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程中，班主任老師做出了很大的貢獻(xiàn),，付出了艱辛的勞動(dòng),，由于學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子和科任老師要忙于軟件材料整理裝檔，學(xué)校班主任老師就毫無(wú)怨言地把課給上了,，保證了學(xué)校在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程中沒(méi)有空班,、空堂現(xiàn)象出現(xiàn)；張玉蘋(píng)老師帶病堅(jiān)持工作,，決不因生病耽誤學(xué)生,，給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩,；李春平老師家中失火，所住的房子全部焚為灰燼,，而她卻始終不曾因此而耽誤工作，始終能把工作放在第一位,，出色地完成了教育教學(xué)等學(xué)校工作任務(wù),；關(guān)立虹老師家不在本地，她能克服工作和生活上的困難,，保質(zhì)保量地完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù),；王繼華老師任勞任怨地為學(xué)校操勞、裝訂檔案,；劉正強(qiáng),、徐金麗兩位老師在學(xué)校人員緊張的情況下，能為學(xué)校分擔(dān)壓力,，代課與其它工作兩不誤,；趙宏艷老師工作任勞任怨；于德輝老師母親病重,，白天上班,，晚上護(hù)理，能不請(qǐng)假就從不請(qǐng)假,；劉勇,、葛義臣老師哪用哪到，從不講條件,、談困難,；于秀娟老師自己出錢(qián)裝扮班級(jí)；李玉光主任帶病堅(jiān)持工作,，輕傷不下火線,；劉博文校長(zhǎng)兒子結(jié)婚也不請(qǐng)假，始終把學(xué)校工作放在心上,；趙立富校長(zhǎng)為學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)沒(méi)日沒(méi)夜地操勞,，工作起來(lái)夜以繼日外加廢寢忘食，可以說(shuō)把全部的精力都用在了學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)化迎檢上,；全體班主任更是帶領(lǐng)學(xué)生用砂紙清理墻面,，自己動(dòng)手為學(xué)校節(jié)約開(kāi)支……

在以上這些人和事上，無(wú)不體現(xiàn)出了吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、甘于奉獻(xiàn)的團(tuán)小精神。這種團(tuán)小精神將作為我校寶貴的精神財(cái)富，一代代傳承發(fā)揚(yáng)下去。

二,、存在的不足與下一步工作的打算和要求

今年的標(biāo)準(zhǔn)化迎檢工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，但明年五月份市督導(dǎo)團(tuán)還將對(duì)我校進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢的程序和這次檢查一樣，這就要求我們一如繼往地做好以下工作,，改進(jìn)完善工作中存在的不足。

1,、保持衛(wèi)生,，今年我們?nèi)w師生一起動(dòng)手打掃了校園衛(wèi)生,，今后,，我們更要師生一同努力保持好我們的校園衛(wèi)生,。要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成教育,，讓校園時(shí)刻保持清潔衛(wèi)生。

2、軟件材料一定要跟上,，要形成規(guī)范的軟件檔案管理模式，及時(shí)歸檔各種工作材料,，完整記錄學(xué)校發(fā)展的每一項(xiàng)工作。

3,、硬件建設(shè)上繼續(xù)加大投入,，要將微機(jī)室、電子備課室設(shè)備落實(shí)到位,，明年春天要著手完成校園美化綠化工作,，要繼續(xù)開(kāi)展校園文化建設(shè)，要加大對(duì)教師外出學(xué)習(xí)的投入力度,。

4,、繼續(xù)傳承發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、甘于奉獻(xiàn)的團(tuán)小精神,。讓這一精神成為團(tuán)小校園的靈魂，伴隨團(tuán)小人實(shí)現(xiàn)強(qiáng)校的夢(mèng)想,。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào) 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)篇二

福建省上杭縣順安汽車(chē)運(yùn)輸有限公司

上杭縣順安汽車(chē)運(yùn)輸有限公司 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)

我公司自2012年5月開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作至今,，認(rèn)真執(zhí)行福建省道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，扎扎實(shí)實(shí)推行企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，做了以下幾方面的工作,，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：

（1）確定了本公司的戰(zhàn)略方針與目標(biāo)，為公司員工指明企業(yè)發(fā)展方向,，大大鼓舞員工斗志,，奮發(fā)向上,，為積極完成目標(biāo)而努力,。

（2）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)，明確了職責(zé),。在總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，明確各成員以及專、兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員，職責(zé)劃分明確，符合企業(yè)的實(shí)際情況,。

（3）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)按照福建省道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（十六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行自查,、整改。

（4）標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工作扎實(shí)開(kāi)展。

（5）公司發(fā)文下達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃，并積極認(rèn)真加以落實(shí),。

（6）

1、有明確的崗位工作目標(biāo)；

2,、工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容相互協(xié)調(diào),，各負(fù)職責(zé),，職責(zé)權(quán)限明確；

3,、有崗位資格要求；

4,、有檢查考核要求,。

（7）工作標(biāo)準(zhǔn)的檢查與考核：

1,、編制了《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》與《考核辦法》,。

2、有明確的檢查、考核部門(mén)、時(shí)間要求,。

3,、有編制考核記錄表,。

我公司自開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作至今,，做了大量的工作,，取得一定的成績(jī)，對(duì)照福建省道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，我們已符合三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化水平，但由于我公司開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)時(shí)間不長(zhǎng),，還有許多地方做得很不夠,，值得進(jìn)一步去完善，去改進(jìn),。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多向我們提出寶貴的意見(jiàn),，以便我們進(jìn)一步改進(jìn)。

上杭縣順安汽車(chē)運(yùn)輸有限公司

2013年12月11日

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào) 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)篇三

阜陽(yáng)分公司阜陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)一期工程

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)總結(jié)

一,、工程概況

阜陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)一期工程共分六個(gè)子單位工程,，建筑面積9萬(wàn)m2、,，合同工期600個(gè)天,。主要工程項(xiàng)目有：圖書(shū)信息中心樓、醫(yī)護(hù)生化樓,、經(jīng)貿(mào)人文樓,、信息技術(shù)樓、科學(xué)技術(shù)樓,、第一教學(xué)樓,、室外道路。

二,、活動(dòng)依據(jù)及動(dòng)員部署

為了促進(jìn)阜陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)一期工程施工管理標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、精細(xì)化,，提升行業(yè)文明施工形象,，阜陽(yáng)分公司召開(kāi)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)動(dòng)員會(huì)，大力宣傳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性和具體要求,。項(xiàng)目部主要以《合同文件》,、穎州質(zhì)量分局的《建設(shè)工程施工標(biāo)準(zhǔn)化管理指南》為指導(dǎo)依據(jù)。分公司也立即召開(kāi)了“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”專題會(huì)議,，傳達(dá)了指揮部會(huì)議精神和具體安排部署,，成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：

領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)活動(dòng)安排及日常檢查、部署等工作,，負(fù)責(zé)活動(dòng)資料的收集,、整理等，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)活動(dòng)的開(kāi)展情況,。

三,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開(kāi)展情況

結(jié)合本項(xiàng)目的工程特點(diǎn),，項(xiàng)目部統(tǒng)一部署，設(shè)立專項(xiàng)資金用于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，項(xiàng)目部主要從工地建設(shè),、工程施工、檔案管理,、文明施工等4個(gè)部分展開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，具體工作如下：

1、工地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化

開(kāi)工前期由于甲方征地的影響標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)度緩慢,，造成工地凌亂,，材料堆碼不整齊，尤其雨季造成進(jìn)出施工場(chǎng)地困難,。0

在中十冶集團(tuán)二公司的指導(dǎo)和監(jiān)督下,，項(xiàng)目部將路基由級(jí)配碎石墊層變成20cm混凝土墊層，修建了鋼筋加工場(chǎng)和項(xiàng)目部辦工區(qū),、這充分發(fā)揮了設(shè)備利用率高,、管理集中、質(zhì)量有效控制的集中作業(yè)優(yōu)勢(shì),，提高工程質(zhì)量,、加快工程進(jìn)度、減少消耗,、降低成本,。工地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化為項(xiàng)目全面推行施工標(biāo)準(zhǔn)化管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，項(xiàng)目部工地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1項(xiàng)目部及宿舍的建設(shè)

項(xiàng)目部建設(shè)面積共1200m2,統(tǒng)一采用拼裝式活動(dòng)彩鋼房建設(shè)而成,，主要有“三室（會(huì)議室,、資料室、辦公室）五?。ㄋ奚?、食堂、廁所,、淋浴室,、文化活動(dòng)室）”,駐地及辦公環(huán)境優(yōu)美整潔、生活配套設(shè)施齊全,，并進(jìn)行了綠化,，這大大改善了職工生產(chǎn)生活環(huán)境，提高了施工管理效率,。

1.2場(chǎng)地硬化

主要對(duì)項(xiàng)目部辦公區(qū)及職工休息區(qū),、樓體周?chē)牡缆贰}(cāng)庫(kù)、鋼筋加工場(chǎng),、木工加工場(chǎng)等主要場(chǎng)地進(jìn)行了硬化,，采用c25混凝土進(jìn)行硬化，混凝土厚度為15cm,。場(chǎng)地硬化使現(xiàn)場(chǎng)變得干凈整潔,，減少了塵土，雨季無(wú)泥污染場(chǎng)地及材料,。

1.3,、鋼筋、木工加工場(chǎng)

鋼筋加工場(chǎng)為鋼筋棚四座,，木工棚四座，鋼筋加工場(chǎng)的建設(shè)使鋼材分類別堆放整齊,，雨雪天氣防止鋼材不生銹,，鋼材集中加工管理，提高了設(shè)備利用率和鋼材加工質(zhì)量控制,，加快了工程進(jìn)度,、減少消耗、降了低成本,。

1.4,、施工道道

施工道道是將校區(qū)新道路的水穩(wěn)層墊層變化成20㎝厚的混凝土墊層,以次作為施工道路、施工道路長(zhǎng)度3km,，路面寬度為7—8m,施工道道的修建,，使材料進(jìn)場(chǎng)不受交通限制，為工地材料的運(yùn)輸提供了有力保障,。同時(shí)也為創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化工地創(chuàng)造了有利條件,。

2、工程施工標(biāo)準(zhǔn)化

施工標(biāo)準(zhǔn)化工地分質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化和安全文明管理標(biāo)準(zhǔn)化

2.1,、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面

我們主要是阜陽(yáng)市質(zhì)檢總局的《建設(shè)工程施工標(biāo)準(zhǔn)化管理指南》為指導(dǎo)依據(jù),，先后我們建設(shè)了樣板區(qū)、精品圖片墻,、流動(dòng)技術(shù)交底板報(bào),，技術(shù)、安全,、質(zhì)量講評(píng)臺(tái),，實(shí)體工程施工過(guò)程管理圖片及嚴(yán)格施工質(zhì)量驗(yàn)收過(guò)程。

2.2,、文明施工標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面

項(xiàng)目部從一開(kāi)始就高度重視,，建立了安全、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，從生活區(qū)到施工現(xiàn)場(chǎng),，從保衛(wèi)消防到環(huán)境保護(hù),，層層把關(guān)，分工明確,，責(zé)任到人,。生活區(qū)及辦公區(qū)均為活動(dòng)板房，整潔明亮,，食堂,、浴室，衛(wèi)生 間等生活設(shè)施齊全,，有專人打掃衛(wèi)生,，給了職工一個(gè)舒適的居住和休 息環(huán)境，有利于職工的身心健康,，有利于職工能把更多的精力投入到 工作中去,。施工現(xiàn)場(chǎng)的材料堆放整齊，擺放有序,，道路平整,、干凈、大方,。工地大門(mén)二十四小時(shí)有人保衛(wèi),。配電室、倉(cāng)庫(kù)等防

火重點(diǎn)部位配置干粉滅火器,。環(huán)境保護(hù)工作是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的灰塵,，我們采取了每天兩次灑水以降低揚(yáng)塵，建筑垃圾集中堆放及時(shí)清運(yùn),，保證環(huán)境不受施工的影響,。

2.3、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化

項(xiàng)目部通過(guò)檔案管理學(xué)習(xí)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，配備了1名專職檔案管理員和標(biāo)準(zhǔn)的檔案柜架,、卷盒、卷皮等,，檔案材料與工程建設(shè)同步收集,、同步整理、同步歸檔,，保證檔案材料收集,、立卷歸檔的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,、完整性,，所有資料安全的檔案,，也為今后的竣工文件編制提供了真實(shí)、可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。

四,、市領(lǐng)導(dǎo)考察及下一步工作安排

2013年先后有阜陽(yáng)市正協(xié)主席耿玲和市長(zhǎng)方旭、市質(zhì)檢總局劉局長(zhǎng),、蔣副局長(zhǎng),、穎洲分局張局長(zhǎng)到我工地考察7次之多。下一步工作按排：

我們繼續(xù)以創(chuàng)“魯班獎(jiǎng)”和創(chuàng)安徽省標(biāo)準(zhǔn)化工地為目標(biāo),，不斷完善制度,。

中十冶集團(tuán)有限公司阜陽(yáng)分公司

二〇一四年三月

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào) 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)篇四

旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位 標(biāo)準(zhǔn)化推行實(shí)施工作總結(jié)

商洛市人民政府：

2011年7月，錦都國(guó)際酒店按照商洛市人民政府的統(tǒng)一要求下,，在商洛市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局,、市商務(wù)局、市旅游局的精心指導(dǎo)下,，積極申報(bào)評(píng)定商洛市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位,。申報(bào)后嚴(yán)格按照商洛市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作要求開(kāi)展此項(xiàng)工作，先后修訂,、完善、更新了酒店管理制度,、工作程序,、工作標(biāo)準(zhǔn)118項(xiàng)，參加省市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的培訓(xùn),、會(huì)議3人10余次,，酒店內(nèi)部召開(kāi)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的專題會(huì)議以及培訓(xùn)40余次，其中包括酒店員工集中大課培訓(xùn)及各部門(mén)內(nèi)部分崗位培訓(xùn),。目前酒店員工對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知率已達(dá)到90%以上,，為酒店的規(guī)范化管理奠定了良好的基礎(chǔ)，酒店員工的質(zhì)量意識(shí),、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)普遍增強(qiáng),。由于管理、服務(wù)工作有了標(biāo)準(zhǔn),，在具體的工作中能按照標(biāo)準(zhǔn)給每一個(gè)來(lái)酒店的客人提供一致性的服務(wù),，促進(jìn)了酒店經(jīng)營(yíng)工作也取得了良好的業(yè)績(jī)，自2011年申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位后,，酒店2012年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)到了1800萬(wàn)元,，酒店的品牌形象也得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同，收到“拾金不昧 錦都情深”的錦旗一面,、客人

標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施方案,。錦都國(guó)際酒店的創(chuàng)建活動(dòng)分為三個(gè)階段進(jìn)行,，即申報(bào)啟動(dòng)階段；實(shí)施落實(shí)階段和鞏固提高階段,。在制定實(shí)施方案過(guò)程中緊密結(jié)合酒店實(shí)際情況,，指出了每一個(gè)階段的重點(diǎn)工作，具體的負(fù)責(zé)人,、完成時(shí)間等,，如第一階段明確指出該階段的重點(diǎn)就是要提高創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，從思想上改變質(zhì)量觀念,，制定實(shí)施細(xì)則等,，第二階段重點(diǎn)是對(duì)酒店的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)中的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、程序進(jìn)行審核修訂,，并按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)一步實(shí)際完善等,。第三階段通過(guò)計(jì)劃、實(shí)施,、檢查,、改進(jìn)的p-d-c-a循環(huán)管理模式循環(huán)予以鞏固提高。

通過(guò)第一階段的實(shí)施,，酒店創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)改工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),，工程部經(jīng)理柳志剛在創(chuàng)建工作小組會(huì)議上說(shuō)：這是件好事情，通過(guò)這項(xiàng)工作的開(kāi)展能對(duì)部門(mén)的工作人員有了明確的要求,，更好界定其工作量,，為管理提供了依據(jù)，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去對(duì)于酒店的經(jīng)營(yíng)會(huì)起到意想不到的效果,。

二,、下茬立勢(shì) 真抓實(shí)干，確保創(chuàng)建工作卓有成效,。

思想已經(jīng)轉(zhuǎn)變,、目標(biāo)已經(jīng)明確、階段已經(jīng)清楚,、任務(wù)已經(jīng)劃分,，下來(lái)就是按照計(jì)劃、按照要求進(jìn)行完善,，并制定配套措施保證創(chuàng)建工作取得良好的成績(jī),。在這一階段酒店主要做好了以下幾個(gè)方面的工作。

1,、建章立制,、制定標(biāo)準(zhǔn)；酒店在開(kāi)業(yè)后按照各個(gè)崗位的具體要求制訂了酒店的《運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》,，其中人事部崗位職責(zé)10項(xiàng),、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)13項(xiàng),，工程部崗位職責(zé)7項(xiàng)、管理制度20項(xiàng),，安全部政策與程序46項(xiàng),，餐飲部的工作程序制度52項(xiàng)、崗位職責(zé)15項(xiàng),，房務(wù)部

工作制度13項(xiàng),，調(diào)整散客接待流程、vip接待流程等工作標(biāo)準(zhǔn)8項(xiàng),，增加物資申購(gòu),、驗(yàn)收、審核等相關(guān)工作程序11項(xiàng),；二是組織成立了酒店標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)檢小組,，分專人專項(xiàng)就酒店安全、衛(wèi)生,、服務(wù)工作每周隨機(jī)質(zhì)檢,，對(duì)質(zhì)檢中存在問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出,，當(dāng)下整改,，并記錄在案。同時(shí)對(duì)于部門(mén)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題月底按照質(zhì)檢扣分情況核算部門(mén)的管理合格率,，確保酒店在對(duì)客服務(wù)中無(wú)衛(wèi)生,、服務(wù)問(wèn)題及安全隱患。通過(guò)質(zhì)檢修改酒店內(nèi)部的衛(wèi)生工作制度,、禮貌禮節(jié),、名牌佩戴等工作制度5項(xiàng),，消除安全隱患3處,，更新酒店預(yù)定工作程序等管理程序11項(xiàng)，三是制訂了詳細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn),，每月進(jìn)行考核,，考核于管理掛鉤，對(duì)于達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求者一方面是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,，另一方面是指導(dǎo)改進(jìn),，不斷完善酒店的管理系統(tǒng)，在實(shí)行管理工作標(biāo)準(zhǔn)后,，最高一次性扣罰管理層人員工資500余元,。

3、注重培訓(xùn) 鞏固創(chuàng)建,。一是2012年元月—12月在全酒店范圍內(nèi)分部門(mén),、分崗位進(jìn)行培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施規(guī)范,，并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容予以考核，建立培訓(xùn)考核臺(tái)賬,。除此以外酒店還對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)工作實(shí)行聽(tīng)課評(píng)估制度,，保證其培訓(xùn)效果；二是酒店內(nèi)部成立了培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，確定了一級(jí)培訓(xùn)師6人,，二級(jí)培訓(xùn)師8人，定期組織酒店統(tǒng)一大課培訓(xùn)及分部門(mén)技能培訓(xùn),；根據(jù)每期培訓(xùn)內(nèi)容予以理論或?qū)嵅倏己?，確保一線從業(yè)人員熟練掌握各項(xiàng)崗位技能、熟悉酒店制定的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),。

4,、硬件升級(jí) 標(biāo)準(zhǔn)配套。標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開(kāi)展離不開(kāi)硬件支持,，酒店為了在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中取得優(yōu)異的成績(jī),，按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店的部分硬件進(jìn)行了升級(jí)、增加,。一是2012年6月前增設(shè)了餐飲預(yù)訂專用

化過(guò)渡,。錦都國(guó)際酒店又根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng),，制定了錦都國(guó)際酒店個(gè)性化服務(wù)工作方案,，各部門(mén)分別制訂了細(xì)節(jié)服務(wù)工作計(jì)劃，通過(guò)培訓(xùn)讓每一個(gè)服務(wù)人員對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)有更加清晰的認(rèn)識(shí),，為了促進(jìn)這一措施的實(shí)施,，酒店規(guī)定每周一集中點(diǎn)名時(shí)間，由部門(mén)對(duì)個(gè)性化服務(wù)案例進(jìn)行集中共享,，在共享過(guò)程中,，銷(xiāo)售部的唐莎說(shuō)：個(gè)性化服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的延伸，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)就像大樹(shù)的枝干,，個(gè)性化服務(wù)就像樹(shù)上的花,，只有相互映襯才能體現(xiàn)更好的服務(wù)理念，體現(xiàn)酒店的特色,。這些措施的實(shí)施,，進(jìn)一步將修訂完善的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了深化，逐步滲透到每一個(gè)工作環(huán)節(jié),。

三,、虛心學(xué)習(xí)銳意進(jìn)取，不斷提升創(chuàng)建成果,。

旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn),，也是一種機(jī)遇,，所以取得創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，還要不斷學(xué)習(xí),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，才能將創(chuàng)建成果鞏固下來(lái)，才能給企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。一是2012年10月,，酒店制定了客戶滿意度調(diào)查制度，通過(guò)客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查,，全面征集客戶意見(jiàn)建議,，根據(jù)客戶意見(jiàn)和建議繼續(xù)修改完善有關(guān)工作制度、工作程序,，在具體實(shí)踐后制定補(bǔ)充企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。二是2012年12月7日，參加省標(biāo)準(zhǔn)化專家培訓(xùn),，省標(biāo)準(zhǔn)化專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)了酒店標(biāo)準(zhǔn)化工作中存在不足,，制定了改進(jìn)措施。三是在酒店內(nèi)部提出了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完善修改制度,。凡對(duì)現(xiàn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提出修改意見(jiàn)的部門(mén)或個(gè)人,，經(jīng)酒店標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)小組會(huì)議通過(guò)采納后，對(duì)提議部門(mén)或個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì),。不斷完善和改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),。

四、再接再厲 持續(xù)發(fā)展,，全面升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化,。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào) 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)篇五

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)

2011年12月

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)

在市教育局領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和親切關(guān)懷下，我校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作有條不紊,，保障得力,。一年來(lái)，我們積極致力于學(xué)校硬件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制,，不斷提高管理水平,，有力地促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的提升,，現(xiàn)將2011年學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、整體規(guī)劃,，重點(diǎn)突破

為了給全體師生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境,，我校本著“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，改善辦學(xué)條件,。2011年重點(diǎn)工作總結(jié)如下：

1、裝修了多媒體會(huì)議室,，爭(zhēng)取了專項(xiàng)資金14.5328萬(wàn)元用于多媒體教室的裝修,，在此項(xiàng)工作的實(shí)施工程中，嚴(yán)格履行了各項(xiàng)手續(xù),，同時(shí)更得到了局領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。裝修后的多媒體教室和原有的多媒體電子系統(tǒng)盡顯和諧。

2,、購(gòu)置桌椅400套,。此項(xiàng)工作得到了市校產(chǎn)業(yè)辦公室的大力支持，其中300套桌椅有校產(chǎn)辦提供,，也為學(xué)校節(jié)省了大量的辦公經(jīng)費(fèi),，新桌椅的裝備極大地提高了課桌的標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)更是緩解了原有部分桌椅給學(xué)生帶來(lái)的安全隱患,。

3,、裝備圖書(shū)5000冊(cè)。市團(tuán)市委和局義務(wù)教育科給予了此項(xiàng)工作的大力支持,，分別捐贈(zèng)圖書(shū)2000冊(cè)和3000冊(cè),，一定程度上緩解了圖書(shū)室藏書(shū)品種單一，知識(shí)匱乏的局面,。

4,、暖氣并網(wǎng)到供熱公司，效果明顯,。

三,、工作反思

1、圖書(shū)室面積狹小,，建議擴(kuò)大圖書(shū)室的使用面積,，并逐步增加藏書(shū)的數(shù)量和品種，市校產(chǎn)辦已經(jīng)統(tǒng)計(jì)校圖書(shū)的缺口,，爭(zhēng)取三年內(nèi)達(dá)到學(xué)生20冊(cè)的目標(biāo),。

2、操場(chǎng)硬化未能實(shí)施,，市里領(lǐng)導(dǎo),、局領(lǐng)導(dǎo)考慮到西教學(xué)樓存

在安全隱患，已經(jīng)立項(xiàng)校安工程翻建,，操場(chǎng)一并建設(shè),，計(jì)劃三年內(nèi)達(dá)到15000平方米的學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地。

3、體育設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重不足極待解決,，無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)形跑道,，受

區(qū)域地理位置限制，200標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)形跑道都沒(méi)法設(shè)計(jì),，運(yùn)動(dòng)設(shè)施更是少的可憐,，籃球和排球應(yīng)該各裝備六套設(shè)施，現(xiàn)只有一套,。乒乓球無(wú),，至少建20個(gè)室外臺(tái)面。

4,、各種功能室建設(shè)的年代久遠(yuǎn),，設(shè)備老化（多媒體電教室除

外）根本無(wú)法正常發(fā)揮其有效作用，極待解決,。

5,、應(yīng)該加大對(duì)軟件的投入力度，致力提高教職工的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)

和能力素質(zhì),。

總之,，我們相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷下，在全校教職工的共同努力下,，分步實(shí)施,，一定會(huì)給廣大師生提供一個(gè)良好的教育教學(xué)環(huán)境。