總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào) 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)篇一

在縣委縣政府、縣教育局的親切關(guān)懷和大力指導(dǎo)下,，在以陳忠利校長(zhǎng)為首的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和正確帶領(lǐng)下,，團(tuán)山子鄉(xiāng)中心小學(xué)全體教職員工，經(jīng)過一年有余的不懈努力和積極建設(shè),，終于取得了預(yù)期的成果,，圓滿地完成了我校的省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作。

這次的成功迎檢,，是我校發(fā)展的一次具有里程碑意義的歷史事件,。它標(biāo)志著團(tuán)山子鄉(xiāng)中心小學(xué)在建校后的第六十八的年頭，迎來并抓住了一次重大的發(fā)展機(jī)遇,，從此站在了學(xué)校發(fā)展的一個(gè)嶄新的歷史起點(diǎn)上,。這里面有著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親切的關(guān)懷指導(dǎo)，有著領(lǐng)導(dǎo)班子高瞻遠(yuǎn)矚地規(guī)劃引領(lǐng),，更凝聚著全體教職員工深情的付出,、無私的奉獻(xiàn)、辛勤的勞動(dòng),！接下來,，我從兩個(gè)方面對(duì)我校省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作做總結(jié)。

一,、取得的成績(jī)與需要傳承發(fā)揚(yáng)的精神內(nèi)涵

1,、大力投入硬件建設(shè)，使校園舊貌換新顏,。

由于團(tuán)山子鄉(xiāng)中心小學(xué)是2013年異地重建的學(xué)校,。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展之前，團(tuán)小校園可謂是滿目瘡痍，千瘡百孔,。開展省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以來,，我校多方籌措資金，累積投入了694萬元,，建設(shè)了籃,、排球場(chǎng)地，硬化了3500平方米的操場(chǎng)和甬路,，更換了330套學(xué)生桌椅和50套教師辦公桌椅,，配備齊了多媒體室、科學(xué)實(shí)驗(yàn)室,、衛(wèi)生保健室等11個(gè)功能室的設(shè)備，改造了團(tuán)山子鄉(xiāng)中心小學(xué)的大門……這些工作使團(tuán)山子鄉(xiāng)中心小學(xué)的校容校貌發(fā)生了翻天覆地的變化,。每當(dāng)想起團(tuán)小昨日的破落與今日的奢華,，團(tuán)小人的心中都會(huì)不由得充溢著自豪感和幸福感。

2,、全員參與文化建設(shè),，讓校園處處能育人。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以來,，我校領(lǐng)導(dǎo)班子充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮全體師生的聰明才智,，精心提煉了校園文化內(nèi)涵。結(jié)合我校鄉(xiāng)情,、校情,，制定提出了學(xué)校三風(fēng)一訓(xùn)，設(shè)計(jì)了團(tuán)小?；?，譜寫了團(tuán)小校歌，編撰了團(tuán)小校本教材……并斥資10萬元,，建設(shè)了學(xué)校樓廊文化,，讓校園環(huán)境處處都能起到教育人的作用。

3,、規(guī)范整理軟件建設(shè),，檔案記下歷史瞬間。

我校依據(jù)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檔案管理要求,，系統(tǒng)規(guī)范地整理裝訂了2012－2013學(xué)和2013－2014學(xué)的辦學(xué)條件,、隊(duì)伍建設(shè)、教育教學(xué),、學(xué)校管理四個(gè)大項(xiàng)的軟件檔案材料,。這些檔案也從一個(gè)側(cè)面記錄了團(tuán)山子鄉(xiāng)中心小學(xué)這兩三年來的發(fā)展歷程，總結(jié)了團(tuán)小人在實(shí)現(xiàn)強(qiáng)校夢(mèng)想過程中的做法和經(jīng)驗(yàn)。

4,、自覺弘揚(yáng)團(tuán)小精神,，令正能量充斥校園。

在本次標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中,，我校涌現(xiàn)出了一大批堪稱忠于職守,、愛崗敬業(yè)的模范同志，形成了一種吃苦耐勞,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、甘于奉獻(xiàn)的團(tuán)小精神。這種精神無論什么時(shí)候給人以鼓舞人心的力量,，這也是我們學(xué)校一直在傳承和弘揚(yáng)的師德正能量,。比如在硬化操場(chǎng)時(shí)，后勤人員加班加點(diǎn),，什么時(shí)候需要就什么時(shí)候到,；我體教師共同動(dòng)手擦各功能室的玻璃，班主任和科任教師親自動(dòng)手清理積雪,；十一假期,，領(lǐng)導(dǎo)班子和部分教師加班加點(diǎn)完善軟件材料，學(xué)生桌椅到后,，趙校長(zhǎng),、劉勇、劉正強(qiáng),、杜文勝,、楊佳棟、李玉光等教師卸車一直卸到晚上10點(diǎn)鐘,，桌椅組裝后,，加班教師和部分班主任又不辭辛苦，將桌椅搬到各個(gè)教室,，尤其是王繼華,、劉正強(qiáng)、孫鳳姣等教師,，干起活來,，從不講條件，從來都是毫無怨,；在整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中,，班主任老師做出了很大的貢獻(xiàn)，付出了艱辛的勞動(dòng),，由于學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)班子和科任老師要忙于軟件材料整理裝檔,，學(xué)校班主任老師就毫無怨言地把課給上了，保證了學(xué)校在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中沒有空班、空堂現(xiàn)象出現(xiàn),；張玉蘋老師帶病堅(jiān)持工作,，決不因生病耽誤學(xué)生，給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩,；李春平老師家中失火,，所住的房子全部焚為灰燼，而她卻始終不曾因此而耽誤工作,，始終能把工作放在第一位,，出色地完成了教育教學(xué)等學(xué)校工作任務(wù)；關(guān)立虹老師家不在本地,，她能克服工作和生活上的困難,，保質(zhì)保量地完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)；王繼華老師任勞任怨地為學(xué)校操勞,、裝訂檔案,；劉正強(qiáng)、徐金麗兩位老師在學(xué)校人員緊張的情況下,，能為學(xué)校分擔(dān)壓力，代課與其它工作兩不誤,；趙宏艷老師工作任勞任怨,；于德輝老師母親病重，白天上班,，晚上護(hù)理,，能不請(qǐng)假就從不請(qǐng)假；劉勇,、葛義臣老師哪用哪到,，從不講條件、談困難,；于秀娟老師自己出錢裝扮班級(jí),；李玉光主任帶病堅(jiān)持工作，輕傷不下火線,；劉博文校長(zhǎng)兒子結(jié)婚也不請(qǐng)假,，始終把學(xué)校工作放在心上；趙立富校長(zhǎng)為學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)沒日沒夜地操勞,，工作起來夜以繼日外加廢寢忘食,，可以說把全部的精力都用在了學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)化迎檢上；全體班主任更是帶領(lǐng)學(xué)生用砂紙清理墻面,，自己動(dòng)手為學(xué)校節(jié)約開支……

在以上這些人和事上,，無不體現(xiàn)出了吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、甘于奉獻(xiàn)的團(tuán)小精神,。這種團(tuán)小精神將作為我校寶貴的精神財(cái)富,，一代代傳承發(fā)揚(yáng)下去。

二,、存在的不足與下一步工作的打算和要求

今年的標(biāo)準(zhǔn)化迎檢工作已經(jīng)圓滿結(jié)束,，但明年五月份市督導(dǎo)團(tuán)還將對(duì)我校進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢的程序和這次檢查一樣,，這就要求我們一如繼往地做好以下工作,，改進(jìn)完善工作中存在的不足。

1,、保持衛(wèi)生,，今年我們?nèi)w師生一起動(dòng)手打掃了校園衛(wèi)生，今后,，我們更要師生一同努力保持好我們的校園衛(wèi)生,。要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成教育，讓校園時(shí)刻保持清潔衛(wèi)生,。

2,、軟件材料一定要跟上，要形成規(guī)范的軟件檔案管理模式,，及時(shí)歸檔各種工作材料,，完整記錄學(xué)校發(fā)展的每一項(xiàng)工作。

3,、硬件建設(shè)上繼續(xù)加大投入,，要將微機(jī)室、電子備課室設(shè)備落實(shí)到位,，明年春天要著手完成校園美化綠化工作,，要繼續(xù)開展校園文化建設(shè)，要加大對(duì)教師外出學(xué)習(xí)的投入力度,。

4,、繼續(xù)傳承發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、甘于奉獻(xiàn)的團(tuán)小精神,。讓這一精神成為團(tuán)小校園的靈魂，伴隨團(tuán)小人實(shí)現(xiàn)強(qiáng)校的夢(mèng)想,。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào) 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)篇二

福建省上杭縣順安汽車運(yùn)輸有限公司

上杭縣順安汽車運(yùn)輸有限公司 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)

我公司自2012年5月開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作至今,，認(rèn)真執(zhí)行福建省道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，扎扎實(shí)實(shí)推行企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，做了以下幾方面的工作,，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：

（1）確定了本公司的戰(zhàn)略方針與目標(biāo),，為公司員工指明企業(yè)發(fā)展方向，大大鼓舞員工斗志,，奮發(fā)向上,，為積極完成目標(biāo)而努力。

（2）加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu),，明確了職責(zé),。在總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，明確各成員以及專,、兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員,，職責(zé)劃分明確，符合企業(yè)的實(shí)際情況,。

（3）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)按照福建省道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（十六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行自查,、整改。

（4）標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工作扎實(shí)開展,。

（5）公司發(fā)文下達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃,，并積極認(rèn)真加以落實(shí)。

（6）

1,、有明確的崗位工作目標(biāo),；

2、工作標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容相互協(xié)調(diào),，各負(fù)職責(zé),，職責(zé)權(quán)限明確；

3,、有崗位資格要求；

4,、有檢查考核要求,。

（7）工作標(biāo)準(zhǔn)的檢查與考核：

1、編制了《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》與《考核辦法》,。

2,、有明確的檢查、考核部門,、時(shí)間要求,。

3、有編制考核記錄表,。

我公司自開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作至今,，做了大量的工作，取得一定的成績(jī),，對(duì)照福建省道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，我們已符合三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化水平,，但由于我公司開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)時(shí)間不長(zhǎng)，還有許多地方做得很不夠,，值得進(jìn)一步去完善,，去改進(jìn)。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多向我們提出寶貴的意見,，以便我們進(jìn)一步改進(jìn),。

上杭縣順安汽車運(yùn)輸有限公司

2013年12月11日

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào) 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)篇三

阜陽(yáng)分公司阜陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)一期工程

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)總結(jié)

一、工程概況

阜陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)一期工程共分六個(gè)子單位工程,，建筑面積9萬m2,、，合同工期600個(gè)天,。主要工程項(xiàng)目有：圖書信息中心樓,、醫(yī)護(hù)生化樓、經(jīng)貿(mào)人文樓,、信息技術(shù)樓,、科學(xué)技術(shù)樓、第一教學(xué)樓,、室外道路,。

二、活動(dòng)依據(jù)及動(dòng)員部署

為了促進(jìn)阜陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院新校區(qū)一期工程施工管理標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、精細(xì)化，提升行業(yè)文明施工形象,，阜陽(yáng)分公司召開了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)動(dòng)員會(huì),，大力宣傳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性和具體要求。項(xiàng)目部主要以《合同文件》,、穎州質(zhì)量分局的《建設(shè)工程施工標(biāo)準(zhǔn)化管理指南》為指導(dǎo)依據(jù),。分公司也立即召開了“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”專題會(huì)議，傳達(dá)了指揮部會(huì)議精神和具體安排部署,，成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：

領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)活動(dòng)安排及日常檢查,、部署等工作，負(fù)責(zé)活動(dòng)資料的收集,、整理等,，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)活動(dòng)的開展情況。

三,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開展情況

結(jié)合本項(xiàng)目的工程特點(diǎn),，項(xiàng)目部統(tǒng)一部署，設(shè)立專項(xiàng)資金用于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，項(xiàng)目部主要從工地建設(shè),、工程施工,、檔案管理、文明施工等4個(gè)部分展開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，具體工作如下：

1,、工地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化

開工前期由于甲方征地的影響標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)度緩慢，造成工地凌亂,，材料堆碼不整齊,，尤其雨季造成進(jìn)出施工場(chǎng)地困難。0

在中十冶集團(tuán)二公司的指導(dǎo)和監(jiān)督下,，項(xiàng)目部將路基由級(jí)配碎石墊層變成20cm混凝土墊層,，修建了鋼筋加工場(chǎng)和項(xiàng)目部辦工區(qū)、這充分發(fā)揮了設(shè)備利用率高,、管理集中,、質(zhì)量有效控制的集中作業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高工程質(zhì)量,、加快工程進(jìn)度,、減少消耗、降低成本,。工地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化為項(xiàng)目全面推行施工標(biāo)準(zhǔn)化管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，項(xiàng)目部工地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1項(xiàng)目部及宿舍的建設(shè)

項(xiàng)目部建設(shè)面積共1200m2,統(tǒng)一采用拼裝式活動(dòng)彩鋼房建設(shè)而成，主要有“三室（會(huì)議室,、資料室,、辦公室）五小（宿舍,、食堂,、廁所、淋浴室,、文化活動(dòng)室）”,駐地及辦公環(huán)境優(yōu)美整潔,、生活配套設(shè)施齊全，并進(jìn)行了綠化,，這大大改善了職工生產(chǎn)生活環(huán)境，提高了施工管理效率,。

1.2場(chǎng)地硬化

主要對(duì)項(xiàng)目部辦公區(qū)及職工休息區(qū),、樓體周圍的道路、倉(cāng)庫(kù),、鋼筋加工場(chǎng),、木工加工場(chǎng)等主要場(chǎng)地進(jìn)行了硬化，采用c25混凝土進(jìn)行硬化,，混凝土厚度為15cm,。場(chǎng)地硬化使現(xiàn)場(chǎng)變得干凈整潔,，減少了塵土，雨季無泥污染場(chǎng)地及材料,。

1.3,、鋼筋、木工加工場(chǎng)

鋼筋加工場(chǎng)為鋼筋棚四座,，木工棚四座,，鋼筋加工場(chǎng)的建設(shè)使鋼材分類別堆放整齊，雨雪天氣防止鋼材不生銹,，鋼材集中加工管理,，提高了設(shè)備利用率和鋼材加工質(zhì)量控制，加快了工程進(jìn)度,、減少消耗,、降了低成本。

1.4,、施工道道

施工道道是將校區(qū)新道路的水穩(wěn)層墊層變化成20㎝厚的混凝土墊層,以次作為施工道路,、施工道路長(zhǎng)度3km，路面寬度為7—8m,施工道道的修建,，使材料進(jìn)場(chǎng)不受交通限制,，為工地材料的運(yùn)輸提供了有力保障。同時(shí)也為創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化工地創(chuàng)造了有利條件,。

2,、工程施工標(biāo)準(zhǔn)化

施工標(biāo)準(zhǔn)化工地分質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化和安全文明管理標(biāo)準(zhǔn)化

2.1、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面

我們主要是阜陽(yáng)市質(zhì)檢總局的《建設(shè)工程施工標(biāo)準(zhǔn)化管理指南》為指導(dǎo)依據(jù),，先后我們建設(shè)了樣板區(qū),、精品圖片墻、流動(dòng)技術(shù)交底板報(bào),，技術(shù),、安全、質(zhì)量講評(píng)臺(tái),，實(shí)體工程施工過程管理圖片及嚴(yán)格施工質(zhì)量驗(yàn)收過程,。

2.2、文明施工標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面

項(xiàng)目部從一開始就高度重視,，建立了安全,、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組，從生活區(qū)到施工現(xiàn)場(chǎng),，從保衛(wèi)消防到環(huán)境保護(hù),，層層把關(guān)，分工明確,，責(zé)任到人,。生活區(qū)及辦公區(qū)均為活動(dòng)板房,，整潔明亮，食堂,、浴室,，衛(wèi)生 間等生活設(shè)施齊全，有專人打掃衛(wèi)生,，給了職工一個(gè)舒適的居住和休 息環(huán)境,，有利于職工的身心健康，有利于職工能把更多的精力投入到 工作中去,。施工現(xiàn)場(chǎng)的材料堆放整齊,，擺放有序，道路平整,、干凈,、大方。工地大門二十四小時(shí)有人保衛(wèi),。配電室,、倉(cāng)庫(kù)等防

火重點(diǎn)部位配置干粉滅火器。環(huán)境保護(hù)工作是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的灰塵,，我們采取了每天兩次灑水以降低揚(yáng)塵,，建筑垃圾集中堆放及時(shí)清運(yùn)，保證環(huán)境不受施工的影響,。

2.3,、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化

項(xiàng)目部通過檔案管理學(xué)習(xí)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，配備了1名專職檔案管理員和標(biāo)準(zhǔn)的檔案柜架,、卷盒,、卷皮等，檔案材料與工程建設(shè)同步收集,、同步整理,、同步歸檔，保證檔案材料收集,、立卷歸檔的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性、完整性,，所有資料安全的檔案,，也為今后的竣工文件編制提供了真實(shí)、可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。

四、市領(lǐng)導(dǎo)考察及下一步工作安排

2013年先后有阜陽(yáng)市正協(xié)主席耿玲和市長(zhǎng)方旭,、市質(zhì)檢總局劉局長(zhǎng),、蔣副局長(zhǎng),、穎洲分局張局長(zhǎng)到我工地考察7次之多。下一步工作按排：

我們繼續(xù)以創(chuàng)“魯班獎(jiǎng)”和創(chuàng)安徽省標(biāo)準(zhǔn)化工地為目標(biāo),，不斷完善制度,。

中十冶集團(tuán)有限公司阜陽(yáng)分公司

二〇一四年三月

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào) 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)篇四

旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位 標(biāo)準(zhǔn)化推行實(shí)施工作總結(jié)

商洛市人民政府：

2011年7月，錦都國(guó)際酒店按照商洛市人民政府的統(tǒng)一要求下,，在商洛市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局,、市商務(wù)局、市旅游局的精心指導(dǎo)下,，積極申報(bào)評(píng)定商洛市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位,。申報(bào)后嚴(yán)格按照商洛市旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作要求開展此項(xiàng)工作，先后修訂,、完善,、更新了酒店管理制度、工作程序,、工作標(biāo)準(zhǔn)118項(xiàng),，參加省市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的培訓(xùn)、會(huì)議3人10余次,，酒店內(nèi)部召開有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的專題會(huì)議以及培訓(xùn)40余次,，其中包括酒店員工集中大課培訓(xùn)及各部門內(nèi)部分崗位培訓(xùn)。目前酒店員工對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知率已達(dá)到90%以上,，為酒店的規(guī)范化管理奠定了良好的基礎(chǔ),，酒店員工的質(zhì)量意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)普遍增強(qiáng),。由于管理,、服務(wù)工作有了標(biāo)準(zhǔn)，在具體的工作中能按照標(biāo)準(zhǔn)給每一個(gè)來酒店的客人提供一致性的服務(wù),，促進(jìn)了酒店經(jīng)營(yíng)工作也取得了良好的業(yè)績(jī),，自2011年申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位后，酒店2012年的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)到了1800萬元,，酒店的品牌形象也得到了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)同,，收到“拾金不昧 錦都情深”的錦旗一面、客人

標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施方案,。錦都國(guó)際酒店的創(chuàng)建活動(dòng)分為三個(gè)階段進(jìn)行,，即申報(bào)啟動(dòng)階段；實(shí)施落實(shí)階段和鞏固提高階段,。在制定實(shí)施方案過程中緊密結(jié)合酒店實(shí)際情況,，指出了每一個(gè)階段的重點(diǎn)工作，具體的負(fù)責(zé)人、完成時(shí)間等,，如第一階段明確指出該階段的重點(diǎn)就是要提高創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí),，從思想上改變質(zhì)量觀念，制定實(shí)施細(xì)則等,，第二階段重點(diǎn)是對(duì)酒店的運(yùn)營(yíng)手冊(cè)中的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),、程序進(jìn)行審核修訂，并按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)一步實(shí)際完善等,。第三階段通過計(jì)劃,、實(shí)施、檢查,、改進(jìn)的p-d-c-a循環(huán)管理模式循環(huán)予以鞏固提高,。

通過第一階段的實(shí)施，酒店創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)改工作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí),，工程部經(jīng)理柳志剛在創(chuàng)建工作小組會(huì)議上說：這是件好事情,，通過這項(xiàng)工作的開展能對(duì)部門的工作人員有了明確的要求，更好界定其工作量,，為管理提供了依據(jù),，長(zhǎng)期堅(jiān)持下去對(duì)于酒店的經(jīng)營(yíng)會(huì)起到意想不到的效果。

二,、下茬立勢(shì) 真抓實(shí)干,，確保創(chuàng)建工作卓有成效。

思想已經(jīng)轉(zhuǎn)變,、目標(biāo)已經(jīng)明確,、階段已經(jīng)清楚、任務(wù)已經(jīng)劃分,，下來就是按照計(jì)劃,、按照要求進(jìn)行完善，并制定配套措施保證創(chuàng)建工作取得良好的成績(jī),。在這一階段酒店主要做好了以下幾個(gè)方面的工作,。

1、建章立制,、制定標(biāo)準(zhǔn),；酒店在開業(yè)后按照各個(gè)崗位的具體要求制訂了酒店的《運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》，其中人事部崗位職責(zé)10項(xiàng),、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)13項(xiàng),，工程部崗位職責(zé)7項(xiàng)、管理制度20項(xiàng),，安全部政策與程序46項(xiàng),，餐飲部的工作程序制度52項(xiàng),、崗位職責(zé)15項(xiàng)，房務(wù)部

工作制度13項(xiàng),，調(diào)整散客接待流程,、vip接待流程等工作標(biāo)準(zhǔn)8項(xiàng),，增加物資申購(gòu),、驗(yàn)收,、審核等相關(guān)工作程序11項(xiàng),；二是組織成立了酒店標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)檢小組,，分專人專項(xiàng)就酒店安全、衛(wèi)生,、服務(wù)工作每周隨機(jī)質(zhì)檢,，對(duì)質(zhì)檢中存在問題，現(xiàn)場(chǎng)提出,，當(dāng)下整改,，并記錄在案。同時(shí)對(duì)于部門出現(xiàn)的質(zhì)量問題月底按照質(zhì)檢扣分情況核算部門的管理合格率,，確保酒店在對(duì)客服務(wù)中無衛(wèi)生,、服務(wù)問題及安全隱患。通過質(zhì)檢修改酒店內(nèi)部的衛(wèi)生工作制度,、禮貌禮節(jié),、名牌佩戴等工作制度5項(xiàng)，消除安全隱患3處,，更新酒店預(yù)定工作程序等管理程序11項(xiàng),，三是制訂了詳細(xì)的管理標(biāo)準(zhǔn)，每月進(jìn)行考核,，考核于管理掛鉤,，對(duì)于達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求者一方面是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，另一方面是指導(dǎo)改進(jìn),，不斷完善酒店的管理系統(tǒng),，在實(shí)行管理工作標(biāo)準(zhǔn)后，最高一次性扣罰管理層人員工資500余元,。

3,、注重培訓(xùn) 鞏固創(chuàng)建。一是2012年元月—12月在全酒店范圍內(nèi)分部門,、分崗位進(jìn)行培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施規(guī)范,，并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容予以考核，建立培訓(xùn)考核臺(tái)賬,。除此以外酒店還對(duì)各部門的培訓(xùn)工作實(shí)行聽課評(píng)估制度,，保證其培訓(xùn)效果；二是酒店內(nèi)部成立了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，確定了一級(jí)培訓(xùn)師6人,，二級(jí)培訓(xùn)師8人,，定期組織酒店統(tǒng)一大課培訓(xùn)及分部門技能培訓(xùn)；根據(jù)每期培訓(xùn)內(nèi)容予以理論或?qū)嵅倏己?，確保一線從業(yè)人員熟練掌握各項(xiàng)崗位技能,、熟悉酒店制定的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。

4,、硬件升級(jí) 標(biāo)準(zhǔn)配套,。標(biāo)準(zhǔn)化工作的順利開展離不開硬件支持，酒店為了在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中取得優(yōu)異的成績(jī),，按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店的部分硬件進(jìn)行了升級(jí),、增加。一是2012年6月前增設(shè)了餐飲預(yù)訂專用

化過渡,。錦都國(guó)際酒店又根據(jù)實(shí)際情況,，結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)，制定了錦都國(guó)際酒店個(gè)性化服務(wù)工作方案,，各部門分別制訂了細(xì)節(jié)服務(wù)工作計(jì)劃,，通過培訓(xùn)讓每一個(gè)服務(wù)人員對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)有更加清晰的認(rèn)識(shí)，為了促進(jìn)這一措施的實(shí)施,，酒店規(guī)定每周一集中點(diǎn)名時(shí)間,，由部門對(duì)個(gè)性化服務(wù)案例進(jìn)行集中共享，在共享過程中,，銷售部的唐莎說：個(gè)性化服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的延伸,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)就像大樹的枝干，個(gè)性化服務(wù)就像樹上的花,，只有相互映襯才能體現(xiàn)更好的服務(wù)理念,，體現(xiàn)酒店的特色。這些措施的實(shí)施,，進(jìn)一步將修訂完善的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了深化,，逐步滲透到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。

三,、虛心學(xué)習(xí)銳意進(jìn)取,，不斷提升創(chuàng)建成果。

旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于酒店行業(yè)來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn),，也是一種機(jī)遇,，所以取得創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，還要不斷學(xué)習(xí),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，才能將創(chuàng)建成果鞏固下來,，才能給企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一是2012年10月,，酒店制定了客戶滿意度調(diào)查制度,，通過客戶滿意度問卷調(diào)查，全面征集客戶意見建議,，根據(jù)客戶意見和建議繼續(xù)修改完善有關(guān)工作制度,、工作程序，在具體實(shí)踐后制定補(bǔ)充企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。二是2012年12月7日,，參加省標(biāo)準(zhǔn)化專家培訓(xùn)，省標(biāo)準(zhǔn)化專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)了酒店標(biāo)準(zhǔn)化工作中存在不足,，制定了改進(jìn)措施。三是在酒店內(nèi)部提出了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完善修改制度,。凡對(duì)現(xiàn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提出修改意見的部門或個(gè)人,，經(jīng)酒店標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)小組會(huì)議通過采納后，對(duì)提議部門或個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì),。不斷完善和改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),。

四、再接再厲 持續(xù)發(fā)展,，全面升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化,。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)匯報(bào) 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)篇五

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)

2011年12月

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)

在市教育局領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和親切關(guān)懷下，我校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作有條不紊,，保障得力,。一年來，我們積極致力于學(xué)校硬件標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制,，不斷提高管理水平，有力地促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的提升,，現(xiàn)將2011年學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、整體規(guī)劃，重點(diǎn)突破

為了給全體師生創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美舒適的工作學(xué)習(xí)環(huán)境,，我校本著“整體規(guī)劃,，分步實(shí)施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，改善辦學(xué)條件,。2011年重點(diǎn)工作總結(jié)如下：

1、裝修了多媒體會(huì)議室,，爭(zhēng)取了專項(xiàng)資金14.5328萬元用于多媒體教室的裝修,，在此項(xiàng)工作的實(shí)施工程中,，嚴(yán)格履行了各項(xiàng)手續(xù)，同時(shí)更得到了局領(lǐng)導(dǎo)和校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。裝修后的多媒體教室和原有的多媒體電子系統(tǒng)盡顯和諧,。

2、購(gòu)置桌椅400套,。此項(xiàng)工作得到了市校產(chǎn)業(yè)辦公室的大力支持,，其中300套桌椅有校產(chǎn)辦提供，也為學(xué)校節(jié)省了大量的辦公經(jīng)費(fèi),，新桌椅的裝備極大地提高了課桌的標(biāo)準(zhǔn)化,，同時(shí)更是緩解了原有部分桌椅給學(xué)生帶來的安全隱患。

3,、裝備圖書5000冊(cè),。市團(tuán)市委和局義務(wù)教育科給予了此項(xiàng)工作的大力支持，分別捐贈(zèng)圖書2000冊(cè)和3000冊(cè),，一定程度上緩解了圖書室藏書品種單一,，知識(shí)匱乏的局面。

4,、暖氣并網(wǎng)到供熱公司,，效果明顯。

三,、工作反思

1,、圖書室面積狹小，建議擴(kuò)大圖書室的使用面積,，并逐步增加藏書的數(shù)量和品種,，市校產(chǎn)辦已經(jīng)統(tǒng)計(jì)校圖書的缺口，爭(zhēng)取三年內(nèi)達(dá)到學(xué)生20冊(cè)的目標(biāo),。

2,、操場(chǎng)硬化未能實(shí)施，市里領(lǐng)導(dǎo),、局領(lǐng)導(dǎo)考慮到西教學(xué)樓存

在安全隱患,，已經(jīng)立項(xiàng)校安工程翻建，操場(chǎng)一并建設(shè),，計(jì)劃三年內(nèi)達(dá)到15000平方米的學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)地,。

3、體育設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重不足極待解決,，無標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)形跑道,，受

區(qū)域地理位置限制，200標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)形跑道都沒法設(shè)計(jì),，運(yùn)動(dòng)設(shè)施更是少的可憐,，籃球和排球應(yīng)該各裝備六套設(shè)施,，現(xiàn)只有一套。乒乓球無,，至少建20個(gè)室外臺(tái)面,。

4、各種功能室建設(shè)的年代久遠(yuǎn),，設(shè)備老化（多媒體電教室除

外）根本無法正常發(fā)揮其有效作用,，極待解決。

5,、應(yīng)該加大對(duì)軟件的投入力度,，致力提高教職工的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)

和能力素質(zhì)。

總之,，我們相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷下,，在全校教職工的共同努力下，分步實(shí)施,，一定會(huì)給廣大師生提供一個(gè)良好的教育教學(xué)環(huán)境,。