總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

綠化項目經(jīng)理工作總結(jié)篇一

xxxx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目,，只要有利于工程施工進(jìn)度，基本上都能得到政府的支持與幫助,，但開工之前還必須完成以下工作,，才能順利開工。

1,、 地下室控制邊線放樣。

2,、 建筑物放線,。

3、 規(guī)劃部門進(jìn)行驗線工作,。

4,、 將測繪部門提供的水準(zhǔn)點、坐標(biāo)控制點提交總包單位,。

5,、 兩次組織基坑支護(hù)施工圖設(shè)計交底及圖紙會審。

6,、 樁基施工圖設(shè)計交底及圖紙會審,。

7、 規(guī)劃部門提供本項目周邊市政管線圖紙,。

8,、 協(xié)助完成工地臨時用電量不足擴(kuò)容工作,。

9、 開工前去質(zhì)安站辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)事宜,。

打樁施工前,，場地內(nèi)基坑土方已開挖約兩米五深，由于當(dāng)時沒有施工圖紙,，大部分地方均未開挖到位,。考慮到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面,，需要土方開挖單位的配合將余土挖除,。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排，與我方保持對立情緒,，甚至發(fā)展到來工地鬧事,，工地工作一度無法開展。經(jīng)過我方耐心細(xì)致,、不厭其煩地努力去溝通,，同時了解到當(dāng)?shù)仄渌さ氐耐练介_挖單價，最終通過獎勵的.方式才與土方開挖單位達(dá)成協(xié)議,。

基坑土方開挖兩米五后,，給現(xiàn)場打樁帶來很大的影響?；炷吝\輸車根本無法開進(jìn)工地,，基坑表面為粉砂土，一旦下雨,，粉砂土層承載力急驟下降,，打樁施工難度很大?？偘鼏挝粚源藶榻杩?，施工場地三通一平不具備條件，將會產(chǎn)生費用及工期的索賠,。我方當(dāng)機立斷,，積極組織當(dāng)?shù)厥┕挝贿M(jìn)行場地內(nèi)塘渣回填，確保了打樁施工對場地的需要,。

萬事開頭難,，進(jìn)場三個星期，也未見總包安排樁機進(jìn)場,?？偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D，不便組織機械進(jìn)場也是事實,，但我方于十月十五日提供樁基施工藍(lán)圖后,，總包還是遲遲進(jìn)不了樁架,。總包在找分包單位遇到了很大的困難,，前前后后找了十幾家單位,，都不愿意承接此項業(yè)務(wù)，直到十月二十二日才陸續(xù)進(jìn)了幾臺樁架,。十月二十九日開始裙樓及塔樓的試樁施工,，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終,。塔樓樁必須入巖一點五米,，而返循環(huán)鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石(工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米)，極易堵管,。后來,，經(jīng)設(shè)計單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝,，總包單位于十一月七日組織進(jìn)場六臺沖擊錘鉆機,。首先在塔樓的北側(cè)試成孔，但北側(cè)表面約三米土層為流砂土,，沖錘在提升時,，重錘、流砂土,、護(hù)筒一起被拉上來,，成孔非常困難?？紤]到盡量不拖延塔樓樁基施工工期,，在塔樓的南側(cè)開始試樁施工，十一月十四日開始試樁,，十一月十六日第一根樁混凝土澆筑完成,。但塔樓南側(cè)因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工,。同時也沒有放棄對塔樓北側(cè)的努力，咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工,?？偘群筮M(jìn)行了井點降水、淺層管井降水,、注漿加固地基施工工藝,，均未達(dá)到需要的效果。北側(cè)地質(zhì)因素影響到約六十根樁基施工,，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工,，下一步將采取深井降水,，然后安排打樁施工。

裙樓樁基施工任務(wù)已全部完成,，塔樓完成五十七根,，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根,，完成46%.

樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后,，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成,。主要工作安排

3,、20xx年5月底前完成±0.000以下砼結(jié)構(gòu)。

4,、20xx年8月底以前完成裙樓砼結(jié)構(gòu),。

5、20xx年年底前塔樓結(jié)頂,。

6,、機電安裝、幕墻施工,、二結(jié)構(gòu)施工,、精裝修施工穿叉在主體結(jié)構(gòu)施工中進(jìn)行。

1,、 全套施工藍(lán)圖提供及施工圖審查審批,。

2、 消防,、暖通,、弱電、精裝,、幕墻,、電梯等分包單位的確定。

3,、 甲供,、甲定品牌材料確定。

2,、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用,，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識及管理知識的學(xué)習(xí),，提升自己的管理協(xié)調(diào)能力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能,，保證能有效控制現(xiàn)場施工質(zhì)量及進(jìn)度,。

3,、進(jìn)一步作好現(xiàn)場管理工作：20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績,，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去,，才能更好的服務(wù)未來,。新的一年中，我要進(jìn)一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理,。人是管理的組織者和執(zhí)行者,，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合,，各負(fù)其責(zé),，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序,。二是施工進(jìn)度的管理,。時時跟蹤現(xiàn)場施工進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題,，即時與施工單位溝通,，確保周進(jìn)度、月進(jìn)度,、年進(jìn)度計劃按時完成,。三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進(jìn)行結(jié)算,，施工單位并不會主動考慮工程成本,，甚至成本投入越多對施工單位越有利，但作為甲方現(xiàn)場管理人員,，應(yīng)該屬于施工方承擔(dān)的費用,，決不另外簽證，一切按定額進(jìn)行結(jié)算,。

總之,，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己,，研究和改進(jìn)項目管理辦法,，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

綠化項目經(jīng)理工作總結(jié)篇二

進(jìn)入xx公司已有3年的時間,，回首往事，幾多緊張,、幾多無奈,，幾多的歡樂,。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下,，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

一,、總結(jié)過去這一年來工作中的不足,，現(xiàn)剖析如下，以自勉：

1個人工作方面：

（1）在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認(rèn)真了解,，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性,，導(dǎo)致回傳信息失真。

（2）另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì),。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真,。

2,、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

（1）業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位。

雖然在前期,，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道（因為培訓(xùn)過）,，你說什么他又不知道（因為他忘了）,，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點,。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn),、考核。

（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,，市場拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄,，缺乏規(guī)范管理,；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單,，缺乏系統(tǒng)策劃,；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強,，綜合技能有待提升,。

（3）工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高,。

通過十多年的品牌沉淀,，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累,。但是今天的尚格人,，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神,，雖然到處都是他們忙碌的身影,，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,，細(xì)節(jié)控制尚有不足,，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子,，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合,；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶,；等等,。

3、客服中心

（1）前臺接待對客戶不夠認(rèn)真,，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位,，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間,、公司所獲得的榮譽,、公司的實力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解,、不熟知等等,。

（2）老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低,。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護(hù),，比如：日常的祝福短信,、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷,，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以得到老客戶樣板房的提供,。

二,、20xx年的工作計劃

在xx年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí),，這個決策在整個市場第一家推出,，應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在xx年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案,。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：

1,、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系,，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》,，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成“公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力”的用人機制,。xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,，金子都留下來為我所用

制定完善的公司品牌文化說辭,，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中,。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2,、合理利用經(jīng)營資源,，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師安排、設(shè)計方案,、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù),，做好每一個細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

3,、以經(jīng)營為核心,，整合資源，推行全面營銷模式

根據(jù)公司及王總xx“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位,，我們應(yīng)采取更加靈活有效,、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程,，強化服務(wù)意識,，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響,。

4,、落實教育培訓(xùn)工作

在補充建章立制后，利用早班會,、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高,。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成。

綠化項目經(jīng)理工作總結(jié)篇三

在分公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和培養(yǎng)下,，我于xx年x月被任命為xxx項目經(jīng)理至今已有十個月的時間,，在分公司的大力支持和關(guān)心下，項目部各項工作進(jìn)展順利,，現(xiàn)就近一年來的工作總結(jié)如下：

工作上,，我處處以身做責(zé)，處處嚴(yán)格要求自己,，做到示范作用,。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進(jìn)場，我于1月28日（農(nóng)歷正月初四）就組織設(shè)備及人員趕往電站展開工作,。在預(yù)埋階段,，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便,，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便,。在克服廠內(nèi)設(shè)備缺陷和設(shè)計施工圖紙不全的狀況下,，我?guī)ьI(lǐng)項目部成員順利完成了前期預(yù)埋工作，得到了業(yè)主的肯定,。至進(jìn)入直線期以來,，由于廠內(nèi)設(shè)備延期交貨以及設(shè)備的設(shè)計、制造都存在較多缺陷,，這給安裝工作帶來較大難度,，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計劃,，讓廠內(nèi)設(shè)備缺陷在短時間內(nèi)得以解決,，我組織項目部現(xiàn)有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內(nèi)技術(shù)專家,、組織骨干人員研究處理問題的方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點,。在全體同仁的努力下,，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機匯裝,、完成2#機發(fā)電機預(yù)裝,。

在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念,，根據(jù)工作需要和氣候特點,，在征求廣泛意見后，制定作息時間：限度的解決和改善生活,、住宿,、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂,，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個人的技術(shù)水平和工作特點合理搭配施工班組,，充分發(fā)揮每個人的特長，從而到達(dá)提高工作效率的目的,。

在質(zhì)量和安全管理方面,，設(shè)置專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一,，質(zhì)量為本的施工管理理念,。對大件設(shè)備的吊裝，都進(jìn)行安全技術(shù)交底,，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進(jìn)入施工場地務(wù)必正確佩戴勞動保護(hù)用品,，高空作業(yè)要求務(wù)必系安全帶：施工電源等危險源都設(shè)置醒目標(biāo)志。安裝作業(yè)嚴(yán)格按照圖紙,、設(shè)計文件施工,，作業(yè)前先進(jìn)行技術(shù)交底,，確保施工質(zhì)量。

在施工協(xié)調(diào)方面,，與各施工單位和睦相處,，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關(guān)系，解決項目部內(nèi)存在的問題,，建立一個團(tuán)結(jié),、和諧、互助的施工團(tuán)隊,。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進(jìn)度,，及時組織設(shè)備及材料進(jìn)場，做好各種工期延誤資料的相關(guān)手續(xù),。

財務(wù)管理方面,，嚴(yán)格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定認(rèn)真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬,，并按期進(jìn)行財務(wù)報銷,。鑒于克思口電站交通不便的狀況，盡量做到少次多量,，對于輔消材料和設(shè)備,、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現(xiàn)象發(fā)生,，從而到達(dá)降低成本的目的,。

透過近1年來的工作中，讓我深刻體會到,，作為項目管理者還有許多東西需要去學(xué)習(xí),，個性是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗。只有在掌握了豐富的理論知識,，積累豐富的安裝經(jīng)驗后,，才能在實踐工作中更得心應(yīng)手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方,，我將在以后的工作中努力學(xué)習(xí),，不斷總結(jié),，揚長避短,。