總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

公務(wù)員季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)個(gè)人篇二

為充分發(fā)揮新莞人服務(wù)管理中心的橋梁紐帶的作用,，根據(jù)市局部署,，20xx年第一季度，塘廈鎮(zhèn)新莞人服務(wù)管理中心分別在**社區(qū)中心（服務(wù)站）邀請(qǐng)新莞人代表（企業(yè)主管,、企業(yè)員工代表、個(gè)體經(jīng)商戶,、二手房東,、房東等）召開新莞人服務(wù)管理工作座談會(huì),。會(huì)上，新莞人代表們就廣東省居住證如何辦理,、居住證的使用功能以及新莞人的工作、生活,、就業(yè)、子女

讀書,、社保、環(huán)保等問題展開熱烈的發(fā)言,。中心人員認(rèn)真聆聽,，做好記錄,，對(duì)所提問題能即時(shí)回答的馬上給予答復(fù),，對(duì)不能回答的問題記錄在案，對(duì)提出的意見和建議進(jìn)行梳理,。歸納有以下幾條：

1、新莞人代表就居住證如何辦理,，需要什么資料,，辦理的程序,；居住證和暫住證的異同；居住證的服務(wù)功能,，辦理居住證有什么實(shí)惠,；五年入學(xué),，七年入戶等的相關(guān)熱點(diǎn)問題進(jìn)行咨詢。居住證的推行使新莞人更有親切感,、歸屬感。

2,、①二手房東反映,，出租屋的出租率還是相對(duì)低,，租金不高，租住人員的流動(dòng)性比較大,，二手房東入不敷出，經(jīng)營非常困難,；②由于租住的新莞人保險(xiǎn)意識(shí)比較薄弱，出租屋意外險(xiǎn)難以推廣,，很多都是二手房東自己掏錢幫住客購買,；③出租屋數(shù)字電視的安裝、維護(hù)收費(fèi)貴,、大多數(shù)新莞人無法承受負(fù)擔(dān)，不愿安裝數(shù)字電視,；④二手房東反映，視頻監(jiān)控畫面質(zhì)量模糊,，經(jīng)常出現(xiàn)黑屏，視頻監(jiān)控費(fèi)用高,，難以承擔(dān),；⑤二手房東及務(wù)農(nóng)工作者因無工作單位無法購買社保,、醫(yī)保,，希望有關(guān)部門能夠盡快出臺(tái)新政策,，切實(shí)為新莞人辦實(shí)事。

3,、大部分新莞人都希望子女入讀公辦學(xué)校，但申請(qǐng)入讀公辦學(xué)校門檻高,、手續(xù)繁復(fù)，指引不夠清晰,，希望能簡(jiǎn)化辦理手續(xù),，建立完善的辦事指南,。新莞人子女入讀民辦學(xué)校讀書費(fèi)用高，大多家庭承擔(dān)不起,，造成很多留守兒童或失學(xué)兒童。

4,、企業(yè)招工困難、影響企業(yè)正常生產(chǎn),。隨著政府對(duì)企業(yè)的大力扶持，金融風(fēng)暴逐漸過去,，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境有所好轉(zhuǎn),，訂單逐步增多,，節(jié)后出現(xiàn)招工難的現(xiàn)象。希望政府搭建平臺(tái),，建立完善,、長(zhǎng)效的用工機(jī)制幫助企業(yè)解決招工難的問題。

5,、提高政府行政部門（社區(qū)）的服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的走訪,，為企業(yè)排憂解難，解決企業(yè)實(shí)際問題,。

6,、社區(qū)醫(yī)療建設(shè)不夠完善,，應(yīng)該加強(qiáng)硬件建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)門診醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升醫(yī)生的專業(yè)水平。

7,、政府加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，營造良好的居住環(huán)境,，加大園林綠化,、治安崗?fù)?、體育運(yùn)動(dòng)、娛樂休閑以及購物等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

8、公交線路不夠完善,，出行不方便，公交乘車費(fèi)用高,。

座談會(huì)的開展,，得到新莞人的熱烈回響,，真實(shí)感受到政府對(duì)新莞人的關(guān)愛。

根據(jù)以上問題,，中心向市局及相關(guān)職能部門反映，以供決策,。

公務(wù)員季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)個(gè)人篇三

目前,，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴,，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么,，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個(gè)年頭,，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn),。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶,，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢,？

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會(huì)議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來參加,。會(huì)議中，我們將以基金投資的實(shí)例,、分析解決客戶對(duì)于自己存量基金的疑問,，并出具基金短語點(diǎn)評(píng),，從而使客戶對(duì)自己帳戶中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的措施,。

每次會(huì)議前，必須設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)查問卷,。會(huì)議結(jié)束后，必須對(duì)調(diào)查問卷及時(shí)進(jìn)行梳理,，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決,。

目前,，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸,，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇,，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

對(duì)于個(gè)人而言,，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）,、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）,。對(duì)于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評(píng)論,，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對(duì)于核心客戶,，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評(píng)論，每月保持一次電話溝通,；對(duì)于普通客戶，將每月的基金短語評(píng)論寄送給客戶,，并每月保持部分客戶的溝通工作,。

隨著券商競(jìng)爭(zhēng)格局日趨激烈,，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢(shì)在必行。所以,，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一,。

在每天下午收盤后,，利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)融資融券業(yè)務(wù)及柜臺(tái)操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時(shí)，掌握實(shí)際開戶流程,，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。xx月xx日之前,，完成兩個(gè)融資融券客戶的開戶指標(biāo)。

作為營業(yè)部的一員,，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù),、發(fā)展融資融券客戶,，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊(duì)成員和諧共處,、各項(xiàng)業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助,、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)熱情高漲的集體。

公務(wù)員季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)個(gè)人篇四

四月份,，綜合部嚴(yán)格按照總支書記兼綜合部部長(zhǎng)王利芳,、綜合部副部長(zhǎng)梁明的工作部署,，抓好全廠勞動(dòng)人事、物資供應(yīng),、檔案管理、后勤等工作,，為廠生產(chǎn)機(jī)電工作的順利開展提供良好的服務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和綜合部全體人員的共同努力下加上廠各部門的配合,、支持下，我部門順利的完成了4月份辦公室的各項(xiàng)工作任務(wù),。工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1,、為滿足“干部上講臺(tái),，培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)”活動(dòng)所需的低值易耗品,，保證滿足我廠辦公用品的正常使用,。結(jié)合集團(tuán)公司“節(jié)約節(jié)儉”的要求,特根據(jù)我廠實(shí)際情況從公司行政科領(lǐng)取適量的低值易耗品。 2,、為迎接局領(lǐng)導(dǎo),、公司領(lǐng)導(dǎo)等單位開會(huì)檢查,，準(zhǔn)備工作服,、安全帽、煙,、水果、飲用水,、洗漱用品等各項(xiàng)檢查6次。(4月21日：放射源檢查;4月23日：接待森普廠家回訪并安排就餐;4月24日：“產(chǎn)洗銷”會(huì)議精神專題落實(shí)會(huì);4月26日：①公司組織部檢查②大學(xué)生座談會(huì);4月27日：焦煤銷售總公司視察)

3,、做好后勤服務(wù),，及時(shí)為來廠指導(dǎo)維修的廠商辦理住宿,、餐飲手續(xù)。

為全面提高綜合部專業(yè)技術(shù)水平,，按照焦煤集團(tuán)《“干部上講臺(tái)，培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)”的指導(dǎo)意見》精神,，四月份我部從三月份的每周一培訓(xùn)，改為每周三培訓(xùn)(周一：專業(yè)知識(shí)培訓(xùn);周二：案例分析;周五：安全培訓(xùn)),，做到培訓(xùn)有記錄;每月一考試,，考試有成績(jī),。

1、按照領(lǐng)導(dǎo)要求,，分清輕重緩急領(lǐng)取了四月計(jì)劃,、五一檢修計(jì)劃,、元月未到貨計(jì)劃中的物資，并對(duì)到貨情況與計(jì)劃核實(shí),、建立臺(tái)賬，盡量滿足我廠的生產(chǎn)所需,。

2,、每月按時(shí)收集,、匯總、審核各部門計(jì)劃并及時(shí)簽字上交,。 3、由于我廠生產(chǎn),、機(jī)電人員的緊缺，綜合部所有男職工為滿足我廠物資所需配合領(lǐng)料14次,。(4月1日：卸絮凝劑2噸;4月2日：領(lǐng)取埋線管19根,、潛水泵3臺(tái);4月3日：領(lǐng)空壓機(jī)油15桶,、卸弧形篩1車;4月14日：領(lǐng)鋼材等等)

本著“公平、公正,、公開”“多勞多得、少勞少得”的理念,，進(jìn)行工資分配。由于生產(chǎn)組織變動(dòng),，特向公司申請(qǐng)額外的工資補(bǔ)助,，合理對(duì)全廠工資進(jìn)行定員工資分配,，更加有效的調(diào)動(dòng)了職工們的工作積極性，保證了我廠各項(xiàng)任務(wù)順利完成,。

四月份綜合部主要存在以下幾個(gè)方面的問題：

1,、日常事務(wù)比較繁忙,，協(xié)調(diào)內(nèi)部做好全局性管理工作考慮少。 2,、組織協(xié)調(diào)工作還需要加強(qiáng)，還存在不到位的地方,。 3,、對(duì)材料和配件學(xué)習(xí)不夠,，由于辦公室人員的工作性質(zhì)比較特殊，有許多不確定性,，集中全體人員學(xué)習(xí)比較困難,，只能是部分人員參加學(xué)習(xí)。

4,、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點(diǎn)是對(duì)部門內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化,、

程序化管理有所松懈，造成部份工作運(yùn)行緩慢,。

五月份工作安排：

一、增強(qiáng)綜合部辦事效率,，提高職工專業(yè)技術(shù)水平

1、記錄好內(nèi)部工作臺(tái)賬,，使職工對(duì)自身工作做到心中有數(shù)。 2,、繼續(xù)深入車間現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，提高職工專業(yè)技術(shù)水平,。 二,、降低成本加工費(fèi)，組織各部門5月中旬召開經(jīng)營分析會(huì) 1,、了解廠計(jì)劃到貨情況、急件使用情況,、庫存情況,、備品備件明細(xì)，分清計(jì)劃中正常生產(chǎn)和項(xiàng)目改造的物資,。

2、準(zhǔn)備經(jīng)營分析會(huì)所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)及資料,，確保其順利召開,。 三,、繼續(xù)健全、完善選煤廠各項(xiàng)規(guī)章制度 四,、明確綜合部各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限

綜合部將在以后的工作中做好各項(xiàng)工作，繼續(xù)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。加強(qiáng)綜合部人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高隊(duì)伍綜合素質(zhì),。盡管各項(xiàng)工作取得了階段性成績(jī),，但也存在著不足之處,，有待于我們今后繼續(xù)改進(jìn)。在今后的工作中,，我們將開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作,，與時(shí)俱進(jìn),，爭(zhēng)取為新峪公司選煤廠做出更大的成績(jī),。