總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

公務(wù)員季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)個人篇二

為充分發(fā)揮新莞人服務(wù)管理中心的橋梁紐帶的作用,，根據(jù)市局部署,，20xx年第一季度，塘廈鎮(zhèn)新莞人服務(wù)管理中心分別在**社區(qū)中心（服務(wù)站）邀請新莞人代表（企業(yè)主管,、企業(yè)員工代表,、個體經(jīng)商戶、二手房東,、房東等）召開新莞人服務(wù)管理工作座談會,。會上，新莞人代表們就廣東省居住證如何辦理,、居住證的使用功能以及新莞人的工作,、生活、就業(yè),、子女

讀書,、社保、環(huán)保等問題展開熱烈的發(fā)言,。中心人員認真聆聽,，做好記錄，對所提問題能即時回答的馬上給予答復,，對不能回答的問題記錄在案,，對提出的意見和建議進行梳理。歸納有以下幾條：

1,、新莞人代表就居住證如何辦理,，需要什么資料，辦理的程序,；居住證和暫住證的異同,；居住證的服務(wù)功能，辦理居住證有什么實惠,；五年入學,，七年入戶等的相關(guān)熱點問題進行咨詢。居住證的推行使新莞人更有親切感,、歸屬感,。

2、①二手房東反映,，出租屋的出租率還是相對低,，租金不高，租住人員的流動性比較大,，二手房東入不敷出,，經(jīng)營非常困難,；②由于租住的新莞人保險意識比較薄弱，出租屋意外險難以推廣,，很多都是二手房東自己掏錢幫住客購買；③出租屋數(shù)字電視的安裝,、維護收費貴,、大多數(shù)新莞人無法承受負擔，不愿安裝數(shù)字電視,；④二手房東反映,，視頻監(jiān)控畫面質(zhì)量模糊，經(jīng)常出現(xiàn)黑屏,，視頻監(jiān)控費用高,，難以承擔；⑤二手房東及務(wù)農(nóng)工作者因無工作單位無法購買社保,、醫(yī)保,，希望有關(guān)部門能夠盡快出臺新政策，切實為新莞人辦實事,。

3,、大部分新莞人都希望子女入讀公辦學校，但申請入讀公辦學校門檻高,、手續(xù)繁復,，指引不夠清晰，希望能簡化辦理手續(xù),，建立完善的辦事指南,。新莞人子女入讀民辦學校讀書費用高，大多家庭承擔不起,，造成很多留守兒童或失學兒童,。

4、企業(yè)招工困難,、影響企業(yè)正常生產(chǎn),。隨著政府對企業(yè)的大力扶持，金融風暴逐漸過去,，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境有所好轉(zhuǎn),，訂單逐步增多，節(jié)后出現(xiàn)招工難的現(xiàn)象,。希望政府搭建平臺,，建立完善、長效的用工機制幫助企業(yè)解決招工難的問題,。

5,、提高政府行政部門（社區(qū)）的服務(wù)意識,，加強對企業(yè)的走訪，為企業(yè)排憂解難,，解決企業(yè)實際問題,。

6、社區(qū)醫(yī)療建設(shè)不夠完善,，應(yīng)該加強硬件建設(shè),，加強社區(qū)門診醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓，提升醫(yī)生的專業(yè)水平,。

7,、政府加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，營造良好的居住環(huán)境,，加大園林綠化,、治安崗亭、體育運動,、娛樂休閑以及購物等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。

8、公交線路不夠完善,，出行不方便,，公交乘車費用高。

座談會的開展,，得到新莞人的熱烈回響,，真實感受到政府對新莞人的關(guān)愛。

根據(jù)以上問題,，中心向市局及相關(guān)職能部門反映,，以供決策。

公務(wù)員季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)個人篇三

目前,，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心,。那么,，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。

我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭,，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn),。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能,，盤活他們的基金資產(chǎn)呢,？

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加,。會議中,，我們將以基金投資的實例,、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評,，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解,，適時采取必要的措施。

每次會議前,，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷,。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進行梳理,，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進行登記并予以解決,。

目前,，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路,，化危機為機遇,，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力,，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸,。

對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細化手中客戶名單,。將手中所有客戶分為重點客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）,、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）,。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細,，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通,；對于核心客戶,，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通,；對于普通客戶,，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作,。

隨著券商競爭格局日趨激烈,，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以,，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一,。

在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進行學習,。遇到融資融券開戶需求時,，掌握實際開戶流程,，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。xx月xx日之前,，完成兩個融資融券客戶的開戶指標,。

作為營業(yè)部的一員，必須學習融資融券業(yè)務(wù),、發(fā)展融資融券客戶,，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻。

心中理想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處,、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題,、部門之間互相支持幫助、學習成長熱情高漲的集體,。

公務(wù)員季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)個人篇四

四月份,，綜合部嚴格按照總支書記兼綜合部部長王利芳、綜合部副部長梁明的工作部署,，抓好全廠勞動人事,、物資供應(yīng)、檔案管理,、后勤等工作,，為廠生產(chǎn)機電工作的順利開展提供良好的服務(wù)。在領(lǐng)導正確領(lǐng)導和綜合部全體人員的共同努力下加上廠各部門的配合,、支持下,，我部門順利的完成了4月份辦公室的各項工作任務(wù)。工作總結(jié)匯報如下：

1,、為滿足“干部上講臺,，培訓到現(xiàn)場”活動所需的低值易耗品，保證滿足我廠辦公用品的正常使用,。結(jié)合集團公司“節(jié)約節(jié)儉”的要求,特根據(jù)我廠實際情況從公司行政科領(lǐng)取適量的低值易耗品,。 2、為迎接局領(lǐng)導,、公司領(lǐng)導等單位開會檢查,，準備工作服、安全帽,、煙,、水果、飲用水,、洗漱用品等各項檢查6次,。(4月21日：放射源檢查;4月23日：接待森普廠家回訪并安排就餐;4月24日：“產(chǎn)洗銷”會議精神專題落實會;4月26日：①公司組織部檢查②大學生座談會;4月27日：焦煤銷售總公司視察)

3、做好后勤服務(wù)，及時為來廠指導維修的廠商辦理住宿,、餐飲手續(xù),。

為全面提高綜合部專業(yè)技術(shù)水平，按照焦煤集團《“干部上講臺,，培訓到現(xiàn)場”的指導意見》精神,，四月份我部從三月份的每周一培訓，改為每周三培訓(周一：專業(yè)知識培訓;周二：案例分析;周五：安全培訓),，做到培訓有記錄;每月一考試,，考試有成績。

1,、按照領(lǐng)導要求,，分清輕重緩急領(lǐng)取了四月計劃、五一檢修計劃,、元月未到貨計劃中的物資,，并對到貨情況與計劃核實、建立臺賬,，盡量滿足我廠的生產(chǎn)所需。

2,、每月按時收集,、匯總、審核各部門計劃并及時簽字上交,。 3,、由于我廠生產(chǎn)、機電人員的緊缺,，綜合部所有男職工為滿足我廠物資所需配合領(lǐng)料14次,。(4月1日：卸絮凝劑2噸;4月2日：領(lǐng)取埋線管19根、潛水泵3臺;4月3日：領(lǐng)空壓機油15桶,、卸弧形篩1車;4月14日：領(lǐng)鋼材等等)

本著“公平,、公正、公開”“多勞多得,、少勞少得”的理念,，進行工資分配。由于生產(chǎn)組織變動,，特向公司申請額外的工資補助,，合理對全廠工資進行定員工資分配，更加有效的調(diào)動了職工們的工作積極性,，保證了我廠各項任務(wù)順利完成,。

四月份綜合部主要存在以下幾個方面的問題：

1、日常事務(wù)比較繁忙，協(xié)調(diào)內(nèi)部做好全局性管理工作考慮少,。 2,、組織協(xié)調(diào)工作還需要加強，還存在不到位的地方,。 3,、對材料和配件學習不夠，由于辦公室人員的工作性質(zhì)比較特殊,，有許多不確定性,，集中全體人員學習比較困難，只能是部分人員參加學習,。

4,、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化,、

程序化管理有所松懈,，造成部份工作運行緩慢。

五月份工作安排：

一,、增強綜合部辦事效率,，提高職工專業(yè)技術(shù)水平

1、記錄好內(nèi)部工作臺賬,，使職工對自身工作做到心中有數(shù),。 2、繼續(xù)深入車間現(xiàn)場學習,，提高職工專業(yè)技術(shù)水平,。 二、降低成本加工費,，組織各部門5月中旬召開經(jīng)營分析會 1,、了解廠計劃到貨情況、急件使用情況,、庫存情況,、備品備件明細，分清計劃中正常生產(chǎn)和項目改造的物資,。

2,、準備經(jīng)營分析會所需的各項數(shù)據(jù)及資料，確保其順利召開,。 三,、繼續(xù)健全、完善選煤廠各項規(guī)章制度 四,、明確綜合部各部分工作責任人的職責與權(quán)限

綜合部將在以后的工作中做好各項工作,，繼續(xù)當好領(lǐng)導的參謀,。加強綜合部人員業(yè)務(wù)學習，不斷提高隊伍綜合素質(zhì),。盡管各項工作取得了階段性成績,，但也存在著不足之處，有待于我們今后繼續(xù)改進,。在今后的工作中,，我們將開拓進取，扎實工作,，與時俱進,，爭取為新峪公司選煤廠做出更大的成績。