總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

護理年終工作總結(jié) 護理年終工作總結(jié)個人篇一

堅持以人為本,，注重從完善制度入手，努力實現(xiàn)以制管院,。先后參與制定了工作人員崗位目標責任制,，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”,、“文明院民小組”評比制度,、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務整理十項規(guī)范,、院民外出請銷假制度,、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度,、分級護理制度,、管理人員例會制度等。協(xié)助院領(lǐng)導通過抓制度落實,，有效提高了院民的綜合素質(zhì),，理順了院務管理秩序。

一是組織安排醫(yī)務人員定期為老人檢查身體(甲肝,、乙肝和心臟病等),，專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每天對老人的血壓,、脈搏進行日查,，對預防各類疾病復發(fā)，及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ),，并建立了個人健康檔案,。

二是定期為老人配發(fā)相應的生活用品，如襪子,、褲頭,、背心、內(nèi)外單,、棉衣褲以及牙膏,、牙刷、毛巾,、衛(wèi)生紙等,。三是及時督促老人刷牙、洗臉,、洗手,、洗腳,、梳頭、整理床單,、床鋪,，保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個人衛(wèi)生清潔。

四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃,、清理桌面,、窗臺、地面等衛(wèi)生,，為老人清洗衣服,，床單、枕巾,、被套,，洗涮碗筷。

五是為老人訂置文化娛樂用品,，如書籍,、報刊、筆墨紙硯,、象棋,、麻將、撲克牌等,，豐富了老人的日常生活,，同時積極組織老人參加義務勞動，整理花園,、清除雜草,、修剪花草樹木等，通過勞動教育增加了老人間的凝聚力,。

六是手把手教老人正確使用配置用品,，如彩電、水沖蹲,、

坐式衛(wèi)生間等生活用品設施,。

七是為老人提供可口便于消化的飯、菜,、點心,、茶水，營養(yǎng)合理搭配,，飯菜力爭天天不重,。

八是積極開展衛(wèi)生先進評選活動，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動，打掃衛(wèi)生不留死角,，保證了單位辦公場所,、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔,，開展了滅“四害”活動,、“戒煙從我做起”活動等，現(xiàn)有7個老人成功戒煙,。

在全力做好服務的基礎(chǔ)上，根據(jù)敬老院擁有耕地18余畝,，蔬菜大棚2座,，牛羊豬舍三棟的實際狀況，我們積極探索適合項目,，并組織全體具有勞動力的院民大力開展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動,。堅持走不等不靠、積極創(chuàng)收,、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營路子,。經(jīng)過一年多的發(fā)展，我院已發(fā)展種植各類農(nóng)作物十余種,，茄子,、辣椒、土豆等不僅實現(xiàn)了自給自足,，還盈余出來向市場出售,，給敬老院帶來了可觀的經(jīng)濟效益。在抓種植的同時,，也著手開發(fā)養(yǎng)殖項目,。通過自繁自養(yǎng)、逐年擴大豬,、羊等家畜養(yǎng)殖,。目前生豬存欄可達8頭，羊可達23只,，每月和逢年過節(jié)殺豬宰羊,，提高老人生活質(zhì)量，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足,，年底還有多余的向外出售,。就種養(yǎng)殖項目年收入可達萬元。有效地資補院內(nèi)老人的生活,，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善,。

1、定期組織工勤人員學習報刊雜志，推崇敬業(yè),、奉獻,、孝親敬老精神。工勤人員實行倒班制,，保證一天24小時不離人,，沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日,，立足本職,、兢兢業(yè)業(yè)，以xx區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作,。

2,、組織老人召開一、三,、五學習例會,，學文件，學報刊雜志里的文章,，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用,，總結(jié)生活中存在的問題，通過學習端正了個別老人的世界觀,、人生觀,、價值觀。

3,、為了使老人在敬老院過上一個幸福祥和的春節(jié),，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢,，評選表彰了摸范老人,、勞動先進個人、衛(wèi)生先進個人,、通過評選表彰先進,，在敬老院老人間掀起了學先進趕先進

的局面。

4,、組織豐富多彩的文娛活動,。20xx年元旦春節(jié)，從元旦到十五,，在“文體小組”的倡議下,，老人們準備了豐富多彩的節(jié)目，和管理人員一起共歌共舞,，室內(nèi)充滿融融暖意,，通過開展活動拉近了管理人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅。

在全面圓滿完成本職工作的同時,，還積極參與各級領(lǐng)導及其它部門安排的各項其它工作,，加深了與其它部門的聯(lián)系，增進了彼此之間的了解,。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ),。在今年10月份就曾參與全國第六次人口普查，歷時2個多

月,，順利完成了分配的人口普查任務,。得到了相關(guān)部門及領(lǐng)導的一致好評。

20xx年,，在做好本職工作的同時,我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

(1)樹立良好的工作心態(tài),，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守本院的各項規(guī)章制度,。工作不論大小，認真對待,，盡自己的最大努力去完成每一項任務;

(2)工作中,，向書本學習，向周圍的領(lǐng)導學習,，向同事學習,，不斷積累工作經(jīng)驗;

(3)利用業(yè)余時間學習與行政管理相關(guān)的知識;

(4)注重與領(lǐng)導、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽,、積極向上的工作氛圍,。

護理年終工作總結(jié) 護理年終工作總結(jié)個人篇二

臨床實習是護生學習必不可少的重要環(huán)節(jié)。一方面,，隨著人們維權(quán)意識的提高,，患者的權(quán)利越來越受到重視，隱私權(quán)在護理實踐中尤為明顯,，而婦科又是一個特殊的科室,，各種檢查、治療,，常常會出現(xiàn)患者生殖器暴露,，護生在臨床實習，經(jīng)常受到拒絕,，甚至發(fā)生投訴,、糾紛；另一方面,，傳統(tǒng)帶教模式下護生主觀能動性差,，主要以動手操作為主，相關(guān)法律意識差，與患者溝通少,。以上兩方面原因,，使患者對護生參與臨床護理操作不認可，護生操作機會少,，實習達不到目標,。針對以上現(xiàn)象，本人從1月起對傳統(tǒng)帶教模式進行了探索與改進,，使婦科護理帶教質(zhì)量得到提高,，達到患者認同，護生,、帶教老師滿意的良好效果?，F(xiàn)將工作體會總結(jié)如下：

1、帶教計劃修訂：護士長,、科室總帶教老師根據(jù)院年度帶教要求,、護生文化程度及上屆護生反饋意見進行分析討論，修訂新一年度帶教計劃,。

2,、帶教人員確定：采用自愿報名加民主評選產(chǎn)生。首先科內(nèi)發(fā)動,，自愿報名,。其次，根據(jù)護士文化程度,、護齡,、帶教經(jīng)驗、護生評分,、臨床工作能力等各方面綜合評定,，擇優(yōu)錄取，確定帶教人員,。

3,、帶教培訓：科總帶教老師對帶教護士進行系統(tǒng)培訓，主要包括：科室?guī)Ы逃媱?；具體實施方法,、步驟；優(yōu)秀帶教護士介紹帶教經(jīng)驗,；帶教常見問題及防范措施,。

1、入科第一天由總帶教老師負責集中教育,。講解科室規(guī)章制度,；科內(nèi)人員,；病區(qū)環(huán)境；儀器設備,；主要收治病種,；常用藥物作用、副作用及注意事項,；基本護理操作示教等,。并強調(diào)醫(yī)療安全、護患溝通的重要性,。

2,、根據(jù)護生文化程度差異結(jié)合護理院校實習要求，告知其入科后須掌握的臨床護理知識,、技能,；出科考試內(nèi)容、形式,。

3,、護生與總帶教老師相互交換聯(lián)系方式，如：手機號,、qq號等,，以方便在實習過程中溝通、交流,。

通過上述步驟，消除了護生入科時陌生感,，對實習科室有了初步了解,，對實習目標做到心中有數(shù)，能幫助護生順利開展護理實踐工作,，較好地完成護理目標,。

1、帶教老師二“主動”,。一指主動與護生溝通,，隨時了解帶教計劃完成情況，個性化一對一帶教,。二指主動關(guān)心護生生活,、交友及情緒變化，予以照顧,、幫助,。

2、護生二“主動”,。一指主動參與病房管理,，積極與患者溝通,，與患者建立互相信任、感情融洽的護患關(guān)系,。二指積極與老師交流,，不斷累積實際工作經(jīng)驗、提高理論聯(lián)系實際能力,。

3,、護理總帶教、護士長對每位護生至少進行一次交流,，隨時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。

4,、鼓勵護生參與科室活動,，使護生能更好、更快融入新科室,。

5,、嚴抓理論知識，結(jié)合實際工作經(jīng)驗對護生進行各種形式講課：即興提問,、小講課,、業(yè)務學習、疾病查房,，鼓勵護生主持講課等,。不斷促使護生主動學習,，強化理論知識,。

1、理論考試：由科室護理總帶教命題,，帶教老師監(jiān)考,。

2,、護理操作考試、整體護理考試由總帶教主持,、把關(guān),。考核結(jié)果予立即反饋,，肯定優(yōu)點,，指明缺點，告知其改進要點,。護士長抽查,。

1、對護生考核：護生完成出科小結(jié)后交給帶教老師,，帶教老師根據(jù)護生自我評定,、平時工作表現(xiàn),、理論考試、操作技能,、整體護理考試結(jié)果,、結(jié)合實習目標給出總體評價。

2,、對帶教老師考核：避免護生對帶教老師評價失真,，評價表由護士長發(fā)放、收集,，并在表格發(fā)放前做好必要的解釋工作,，務求真是、可靠,。護生從帶教老師帶教態(tài)度,、專業(yè)知識、講課能力,、操作技能,、教學管理能力等幾方面對帶教老師作出評價。

3,、對科室?guī)Ы坦ぷ骺己耍鹤o生對科室?guī)Ы坦ぷ髦匾暢潭?、帶教方法、帶教人員安排幾方面進行總體評價,，同時征集帶教意見,、希望改進內(nèi)容。

通過對帶教工作改進,，本人深刻體會到,，在整個帶教過程中，護士長一定要認真參與帶教管理工作,，積極營造帶教環(huán)境，充分發(fā)揮科內(nèi)人員積極性,，共同參與帶教管理,。讓護士交有所樂，讓護生學有所得,。

護理年終工作總結(jié) 護理年終工作總結(jié)個人篇三

20xx年門診口腔科的護理工作在部,、科

領(lǐng)導及總護士長的

領(lǐng)導下，業(yè)務水平和服務質(zhì)量都不斷提高,。門診口腔護理組本著提高技術(shù)操作,，提高服務意識，提高工作效率的原則,，不斷開拓創(chuàng)新,，推行標準年高標準的護理原則,，深化專科護理教育,，以病人為中心的展開優(yōu)質(zhì)護理服務,，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數(shù)質(zhì)量指標。

二,、科室在每周一中午開展學術(shù)講座，講解臨床疑難病例和?？浦R,，要求全科醫(yī)護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課,，既提高臨床醫(yī)療配合水平,，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎(chǔ)理論知識水平,。

三,、要求口腔助理人員加強學習，提高溝通能力,，做好各項交流培訓,，提高配合效率，提高工作質(zhì)量,，加大了護理服務質(zhì)量培訓力度,，組織全體人員參加了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽,，提升了護理配合人員的?？浦R和講課技能,，加強醫(yī)護、護患之間的溝通與交流,，增強了為病人服務的自覺性和主動性,，提高預防和處理不良事件的能力，實現(xiàn)了護理服務零投訴,、零糾紛,。

四、加強?？评碚摵筒僮骷夹g(shù)的學習,，請專科主任為護士授課,，講解口腔科的?？浦R，組織參加新技術(shù)新業(yè)務的學習,，同時加強臨床帶教工作,，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術(shù)的配合工作技巧,，提高了工作質(zhì)量,。

五、加強診前輔導教育,，特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況,，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論,，修正補充了診前輔導教育手冊內(nèi)容,，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫(yī)過程和注意事項,，節(jié)約了時間,，提高了效率，受到病人的好評,，同時也提高護理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力,。

六、建立健全規(guī)章制度：以標準年高標準為契機,，認真學習有關(guān)規(guī)章制度,，對各個診室的物品進行了統(tǒng)一布局,，統(tǒng)一標準,，統(tǒng)一要求，加強了模型檢查登記情況,，并集中登記保管,，確保安全,，美化了診室環(huán)境。

七,、根據(jù)口腔科各?？频淖o理特色，組織有經(jīng)驗的口腔助理人員編寫了護理?？茖２」ぷ髁鞒?，規(guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過程，并不斷進行修正,，使口腔護理更加路徑化,、規(guī)范化。

八,、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作,，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測,，確保了醫(yī)療安全,，杜絕了交叉感染的發(fā)生。

九,、護理教學：共帶教實習口腔助理x名,，護理部實習生x名，針對口腔門診專業(yè)特點,，對實習生合理排班輪轉(zhuǎn),，使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)和專業(yè)特點，同時對新近留科的x名口腔助理加大培養(yǎng)力度,，實行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度,，全面加強了護理人員的專科知識和護理配合能力,。同時對科室人員和實習學員更新了講課內(nèi)容,，并制作了講課幻燈，受到實習學員好評,。

十,、舉辦會議：今年x月x日，承辦了xx口腔科護理學術(shù)年會,，并邀請xx會主任,、副主任及x的全體口腔護士長參加，并由老年口腔

專家做了精彩的講座,，x主任做了精彩的

講話,，為全國口腔護理界工作的開展和技術(shù)的交流

提供了一個廣闊的平臺。同時協(xié)助科室做好了xx大會、x口腔會,、x會和xx口腔會等重大會議的籌辦,、協(xié)調(diào)、會務等工作并組織編排了精彩的節(jié)目,。

在明年的工作中，我們將根據(jù)?？铺攸c和護士的配備情況,，進一步加強專科技能和服務水平,，組織大家學習?？评碚摵退氖植僮髋浜霞夹g(shù)，為醫(yī)生

提供優(yōu)質(zhì)的護理配合,，加強科研能力的培養(yǎng),，爭取科研論文的發(fā)表。加強候診區(qū)域和診室的管理,，為患者和工作人員

提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境,。

xx年兒科優(yōu)質(zhì)護理示范病房工作總結(jié) 作為全院第三批“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”示范病房，我們兒科全體護理人員積極行動起來,，投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動中,。

為了順應二級醫(yī)院評審要求，為了很好地開展優(yōu)質(zhì)護理服務,，從xx年8月起,，護士分工、排班進行了相應的變動,。根據(jù)科室護士職稱,、工作能力等情況將全科護士分為兩組。責任總組長：于美枝（主管護師）,，負責解決科室護理中出現(xiàn)的各類疑問,。付組長,；劉娟【主管護師】，負責查費,、物品管理。兩責任組具體分工如下：責任一組 組長王娜娜2（負責1到6病室） 成員：翁娟（負責1,、2,、3病室） 白婷婷（負責4、5,、6病室）,。責任二組 組長：胡倩茹（負責7到12病室） 成員：王娜娜1（負責7、8,、9病室）周婧芳（負責10,、11、12病室）,。其他護士分別倒班,。霧化、灌腸專人管理,。 責任到人,，由個人負責自己所管病人的一切工作。包括患兒的晨午間護理,、入院宣教,、健康宣教、危重護理記錄單的書寫,、病歷的質(zhì)控（包括出院病人病歷,，如果當班時，本人不在班上則由各組護理組長代做,，按各組順序以此類推,。）確保各項基礎(chǔ)護理措施到位，提高患者滿意度,。

每天早上提前半小時上崗,，微笑著來到病房做晨間問候和護理，為患者和家屬帶來真摯的問候,，并為每位患兒整理床單位,、病房等。因為患兒私人物品特別多,，床上床下,、床頭柜、窗臺上到處都是,，為此我們一遍遍地幫助他們整理,，盡量保持病房整潔。

上午是治療最繁忙的時候，我們由過去的呼叫器響了,、 患兒家

長呼叫后才能見到護士,，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的護士不斷巡視病房，主動及時的為患兒提供護理服務,?；颊邆冊絹碓叫湃巫o士了。在溝通和交流中,，我們增進了醫(yī)患感情,，減少了矛盾，提升了護理服務質(zhì)量,。

開水房24h提供熱水,為患兒家長提供了方便舒適的就醫(yī)環(huán)境,。

當然，創(chuàng)建活動離不開院領(lǐng)導和護理部的精心指導,。護理部制定了爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)示范病區(qū)的方法和措施,，為我科增添了護士，先后派護士去學習,，大家分工合作,，明確崗位職責，全科護理人員統(tǒng)一思想,，提高認識,，全面有效地提升了護理服務質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新,、人性化服務,。創(chuàng)建活動不僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持，還與不斷轉(zhuǎn)變護理服務理念的全科護士的支持密不可分,，大家積極響應,，練習基礎(chǔ)護理技術(shù)，爭創(chuàng)技術(shù)能手,，開展文明用語和微笑服務,，為患者實施基礎(chǔ)護理，進行生活照顧,，通過掌握專業(yè)知識對患兒病情開展有效護理工作,，把心理護理也滲透在對患兒無微不至的關(guān)懷和照料中，不斷改進服務流程,，提倡全程護理服務,。實現(xiàn)了生活護理到位、治療護理安全,，心理護理主動開展,。

在開展優(yōu)質(zhì)服務示范病區(qū)活動中,，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續(xù)努力,，進一步深化以患者為中心的服務理念,，將”優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動持之以恒地開展好，讓患兒真正得到實惠,，取得讓社會滿意的效果,。

護理年終工作總結(jié) 護理年終工作總結(jié)個人篇五

優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房先進材料 為了積極響應衛(wèi)生部的號召，在全國開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”此項活動,，我院也采取了相應措施，在全院范圍內(nèi)挑選了兩個試點科室,。外二科作為全院首批試點的重點科室,，于xx年5月中旬開始開展此項活動以來，全體護理人員能率先行動起來,，以飽滿的服務熱情,，投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動中。

1,、在院領(lǐng)導的高度重視及積極配合下,，于xx年5月-日召開了全院動員大會，在會上領(lǐng)導明確表態(tài),，對此項工作將給予積極配合及大力支持,，同時也將積極協(xié)調(diào)各有關(guān)部門給予配合及大力支持，各項保障到位,，解除護理人員的后顧之憂,，把時間還給護士，以便使護士能更好的服務于患者,。

2,、作為首批試點科室，主管護理的副院長及護理部總護士長能親力親為,，在人力與財力上給予大力支持,。及時學習衛(wèi)生部有關(guān)文件。護士長組織全體護士解讀了基礎(chǔ)護理的內(nèi)涵,、學習了衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)《xx年優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動方案》的通知,、及新疆維吾爾自治區(qū)衛(wèi)生廳文件關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《住院患者基礎(chǔ)護理服務項目（實行）》等三個文件的通知》的通知、進一步領(lǐng)會其“夯實基礎(chǔ)護理,、提供滿意服務”為主題的文件精神,、使護理人員在思想上進一步提高了思想認識、轉(zhuǎn)變了服務意識,，為此項工作的實施明確了方向目標,，打下了良好的基礎(chǔ),。

3、護士長利用周晨會時間反復強調(diào)此項工作的必要性及重要性,，不斷加強護理人員的思想素質(zhì)教育及責任心的教育,，強調(diào)服務態(tài)度，對待每一位患者都要細心,、耐心和溫馨,，在接診時細心檢查，做出正確診斷,；治療上耐心向病人解釋,，取得病人配合，做到微笑服務,。以“病人滿意”為感知標準,，內(nèi)抓管理求實，外抓服務創(chuàng)新,，制訂詳細落實措施,，認真明確各級職責，全力打造讓社會滿意的優(yōu)秀科室,。

1,、科室基本情況：科室共有編制床位30張，實際開放床位39張,?？剖夜灿凶o理人員8人，其中大專學歷3人,，中專學歷5人,，主管護師1人，護師1人,，護士6人,。

2、根據(jù)科室實際情況,，在護理部的活動計劃及實施方案基礎(chǔ)之上,，科室制定了外二科“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動計劃及實施方案、公示了基礎(chǔ)護理服務項目內(nèi)涵,。

3,、科室改變排班模式、實行雙崗排班模式,，重新制定了護理人員的崗位職責,，實行從入院到出院全程負責包干制、使患者在住院期間得到全方位的護理,。達到了群眾零投訴和零糾紛,，涌現(xiàn)出大量好人好事,。

4、護理人員能嚴格按照基礎(chǔ)護理服務項目進行臨床護理服務,、按時完成晨晚間護理及其他各項護理工作,。同時對患者實行全程陪護檢查。特別是危重病人的護理,，洗漱,、擦身、大小便的護理等基本做到了護理措施到位,，使患者滿意,。每天護士長及交接班人員按時到病人床前進行交床頭交接班。保證了及時巡視,、詳細交接,、避免有遺漏、接受患者意見,、不斷提高護理服務質(zhì)量,。

5,、在醫(yī)療安全及質(zhì)量上,，全科醫(yī)務人員共同參與，每周一由護士長帶領(lǐng)護理人員進行安全教育,，全科醫(yī)護人員團結(jié)一致,，保證24小時開機，以備科室里有搶救危重病人或病人特多時應急之用,。特別是科主任和護士長,，經(jīng)常在夜間睡眠和節(jié)假日星期天被叫到病房搶救病人。同時醫(yī)院在經(jīng)濟方面也給了大力支持,，大大提高了護士的工作積極性,、能更好的服務于臨床患者。

6,、自開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來,，加強基礎(chǔ)護理，意味著護理工作范圍的擴大和護理人員角色的延伸,，這些無疑大大增加了護士的工作量,，但這些絲毫沒有影響到外二科的護士們，她們還是一如既往地熱忱地服務于每一位患者,，除了為患者做好洗臉,、洗頭、翻身,、拍背,、抹澡,、剪指甲等各項生活護理，護士還將送藥到患者床頭,，包病人服藥到胃,，消除了患者服用口服藥不規(guī)范的安全隱患，保證了醫(yī)療質(zhì)量及護理安全,。護士長還經(jīng)常到患者床前,，詢問了解患者的病情及護理人員的服務態(tài)度、服務措施是---到位,，督促護理人員認真對待每一個患者,，使患者感受到家庭般的溫暖?？剖抑谱髁恕皟?yōu)質(zhì)護理服務信箱”,，爭取患者的各種意見及建議。

對存在的問題及時給予改正,。并每個月對患者進行滿意度調(diào)查,，滿意度均達到了100%?？剖易o理人員還多次受到病人的口頭表揚,。同時收到表揚信35封。未發(fā)生被投訴現(xiàn)象,。

“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”,，重新詮釋了護理工作內(nèi)涵，充實了護理服務內(nèi)容,，打破了沿襲已久的護士協(xié)助醫(yī)生治療的護理模式,，回歸到護理模式，更加強調(diào)心理護理,、生活護理等內(nèi)容,，將護士的工作地點由原來護士站改為病房。面對這一系列的改變,，我們認為：

挑戰(zhàn)是前所未有的,，沒有固定的模式去遵循，只有在工作中不斷總結(jié),、不斷完善,，共同探索，不斷實踐,，共求進步,，全心全意為患者提供全程、全面,、優(yōu)質(zhì),、貼心的護理服務,，營造一個舒適、溫馨,、和諧的就醫(yī)氛圍,。

外二科倡導住院患者無陪護管理，將時間還給護士,，把護士還給病人,，護士不再只是單純的給患者打針換藥，而是有針對性地按照等級護理要求為病人提供基礎(chǔ)護理服務,，協(xié)助患者進餐和飲食指導,，幫助病人解決實際困難，從入院到出院,，為患者提供全程,、無縫隙化的護理服務。

護理年終工作總結(jié) 護理年終工作總結(jié)個人篇六

一年轉(zhuǎn)眼即逝,，20xx年就要過去了,，**外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下,。思想上,。在這一年中**外科最少只有八名護士，最多有十二名護士,，每位護士都很熱愛這個年輕的集體,，不管工作有多忙多累,，大家沒有怨言,，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽,，關(guān)鍵時候,，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神,，互相關(guān)心,、互相幫助。

按照年初的計劃,。

1.大家認真開展了“百日無缺陷活動”,，執(zhí)行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識,，共同提高護理質(zhì)量,；

2.組織護理人員共同學習《細節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書,，落實科室的護理細節(jié)質(zhì)控措施,；

3.建立了外科手術(shù)備皮的細節(jié)質(zhì)控管理制度,，每位護士都能夠按此執(zhí)行，達到了有效提高備皮質(zhì)量,、控制感染的目的,； 4.規(guī)范了科室的入院指導、住院指導,、圍術(shù)期指導,，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導,，切實提高護理質(zhì)量,；

5.全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比,，努力為科室爭得榮譽,；

6.按照護理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”,；

7.全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理,，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本,；

緊密跟隨醫(yī)院,、護理部的各項改革。

1.學習并推廣使用his系統(tǒng),。組織全員進行學習,，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通,。

2.護理質(zhì)量管理逐步提高,。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查,，每位護士都各司其職,，努力管理好自己的病人，做好本職工作,。

3.根據(jù)工作崗位的變化,，及時調(diào)整了崗位職責，在普通病房增加了輔班,，并重新制定了各個班的每日重點工作,，使重點工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確,。

4.設立了“記事本”,，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字,，確保有效傳達,。

5.設立了出院患者登記本、會診登記本,，保證出院證明能夠準確及時送到出院處,、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。

為了提高護理人員的自身素質(zhì),，在鼓勵大家自學的同時,，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學習,。

2.每天學習一個醫(yī)學英文單詞,、一句英語，記錄在本上,，固定放在護士站,，并于次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底,。

3.每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習科學文化知識,，續(xù)專、續(xù)本,，不斷提高自身文化修養(yǎng),。 在這過去的一年中，有成功,、有失敗,、有快樂、有辛酸,，**外科全體護士在科主任科護士長的帶領(lǐng)下共同走過來了,。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質(zhì)量,；培養(yǎng)同志們的科研能力,，爭取多發(fā)表有意義的論文,；堅持每日英語的學習等等,。

讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好**外科這個年輕的科室吧。

護理年終工作總結(jié) 護理年終工作總結(jié)個人篇七

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學科的發(fā)展,；完整、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護理人員進行理論考試,，成績合格率為100%。

1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分,。

2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理,，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”,、年終理論考試,，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理和考核。

4,、各項護理質(zhì)量指標完成情況：

（1）,、基礎(chǔ)護理全年合格率達100%

（2）、特,、一級護理全年合格率達100%,。

（3）、急救物品完好率達100%,。

（4）,、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100%,。

（5）,、護理人員“三基”考核合格率達100%。

（6）,、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%,。

（7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%,。

（8）,、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%,。

（9）,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù)，班班交接，有記錄,。搶救設備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了新聘用護士進行崗前培訓,，通過培訓，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。

1、加強護理管理培訓,。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓,。

2、 為提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,，選派骨干外出進修?？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓班人數(shù)達6人次,，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護理,，使病人康復出院,，得到了社會各界的一致好評。

3,、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng),。截止今年底，已有xx6人獲護理?？茖W歷,，7人獲本科學歷。

4,、加強了新業(yè)務,、新技術(shù)開展。

5,、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作,，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學科知識和能力,。

6、 圓滿完成各項繼教培訓,。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達100%。護理查房每月1次,，業(yè)務查房學習每月1次,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

7,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動，為新護士授帽,，護士禮儀表演,，護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識,，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量,。

8,、規(guī)范教學，加強對護校實習生的帶教工作,。

護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,，堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過關(guān),，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比,、學,、趕、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術(shù),，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務,。

3、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理服務質(zhì)量，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

1、為優(yōu)化各班職責,，合理利用人力資源,，指導各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效 ,。

2,、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神,。

1,、 配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。

2、 認真學習醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,，按照文件精神擬訂護理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。

3,、圍繞“創(chuàng)滿”,、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度,、各班職責并按各項評分標準加以落實,。

1、積極開展新業(yè)務,、新技術(shù),，鼓勵發(fā)展護理科研。

2,、從思想上,，行動上作到真正的`主動服務。

3,、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。