總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

企業(yè)員工工作總結(jié) 字篇一

一,、學(xué)習(xí)張總報(bào)告,，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標(biāo),，也為自己今后工作指明了方向,；

二、積極參加站上組織的各項(xiàng)技能培訓(xùn)活動(dòng)，從而對(duì)自身是一種修正和提升過(guò)程,，雖然原來(lái)也培訓(xùn)過(guò),，但技能是要不斷改進(jìn)，才能滿足工作和自身的需求,；

三,、在高速分站體驗(yàn)一天，讓我認(rèn)識(shí)到責(zé)任團(tuán)隊(duì)的重要性,，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能出收益;四,、參加本科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，積極與新老員工溝通,，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活,，學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，提高工作激情。

一,、工作方法不善于歸納總結(jié),，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無(wú)更好的處理方法,；

二,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要再加強(qiáng)，服務(wù)技能也需要再提升,；

三,、遇到到棘手問(wèn)題，不夠沉穩(wěn),，思路不清晰,、不靈活，應(yīng)變能力需要進(jìn)一步提高,。

一是積極改進(jìn)工作方法,，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，提高自身應(yīng)變能力；

二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，為旅客準(zhǔn)確無(wú)誤提供乘車信息,；

三是利用業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書(shū)，拓寬一下知識(shí)面,，豐富一下自己的頭腦,；

四是為人處事多做換位思考,，將工作做細(xì)，同事間互幫互助,，更好的為旅客服務(wù),。

企業(yè)員工工作總結(jié) 字篇三

進(jìn)入公司參加工作已經(jīng)有段時(shí)間了，短短的兩個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲,。首先感謝公司能給我展示才能,、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。這是我畢業(yè)后所從事的第一份工作,，這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而完美的回憶。自始自終我對(duì)工作都是秉著謙虛謹(jǐn)慎,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。

工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo),，及同事之間的相互幫忙下,，透過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。

作為一名剛剛從校園出來(lái)的學(xué)生,，雖然有過(guò)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)很多問(wèn)題不了解,。我在復(fù)合導(dǎo)線廠從事的是71框絞這個(gè)工作,，剛上班的時(shí)候是處于一片茫然的狀態(tài)，對(duì)框絞機(jī)的很多工作流程還不熟悉,，不明白該如何做好這項(xiàng)工作,。遇到這種狀況，我依靠班長(zhǎng)和機(jī)長(zhǎng)的指導(dǎo),，以及自己認(rèn)真的向身邊的同事學(xué)習(xí),，處處留意，多看,、多思考,、多學(xué)習(xí)，不會(huì)的東西不去操作,，以免引發(fā)事故傷人人傷己,。漸漸地熟悉了工作狀況，并融入了這個(gè)團(tuán)體之中,。

思想上,，自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,，用心參加公司的培訓(xùn),。自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì),。要求用心上進(jìn),，愛(ài)護(hù)公司的財(cái)務(wù)，一向以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和用心的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。

生活上,，雖然是陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，但是公司里寬松融洽的工作氛圍,、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的工作與學(xué)習(xí),，雖然收獲頗豐但還是有很多不足的地方,。首先就是對(duì)公司的流程熟悉不夠，理論與實(shí)踐的結(jié)合做得較差,。對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成,，但用心性不夠。自身的整體素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)還需要進(jìn)一步豐富,。

初入職場(chǎng)的我難免有些經(jīng)驗(yàn)不足,，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)思考得更全面,。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，經(jīng)過(guò)磨練，我會(huì)改善自己的不足,，越做越好,。

企業(yè)員工工作總結(jié) 字篇四

這期間的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,，如在自身要求上還比較放松,，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn),。同時(shí),，希望能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、掌握更多技能,，提高自己的水平,。我決心在崗位上,，投入更多的時(shí)間、更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。 xxxx年就要過(guò)去了,，我們會(huì)懷念它,。學(xué)業(yè)雖重，但監(jiān)督員的工作并沒(méi)有因?yàn)榫o張的期末復(fù)習(xí)有所耽擱,。相反,，大家知道越是在這個(gè)特殊的時(shí)期，越要保證工作的質(zhì)量,，以便給同學(xué)提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。在本月中，監(jiān)督員堅(jiān)守崗位,，繼續(xù)實(shí)踐著為食堂和就餐師生架起溝通橋梁的宗旨,，解決和答復(fù)同學(xué)對(duì)于食堂菜品質(zhì)量、服務(wù),、衛(wèi)生等大小問(wèn)題58個(gè),。此外,，監(jiān)督員還主動(dòng)發(fā)現(xiàn)食堂存在的不足,，向經(jīng)理匯報(bào)并督促改正,。

1. 農(nóng)園二樓素菜檔口增添新菜品同學(xué)滿意，撤除了性價(jià)比不高的香干雞蛋

2. 農(nóng)園二樓的燒烤檔口因?yàn)槿藛T調(diào)休導(dǎo)致同學(xué)等菜太久

3. 答復(fù)同學(xué)農(nóng)園的山城辣子雞雞塊硬的意見(jiàn)

4. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于不賣松花蛋的疑問(wèn)

5. 解答了同學(xué)關(guān)于收飯卡管理費(fèi)的原因

6. 應(yīng)同學(xué)提出的意見(jiàn),，懲罰了家園2號(hào)窗口糖醋里脊肉太少的行為

7. 解決了同學(xué)提出的勺子洗得不干凈的問(wèn)題

8. 應(yīng)同學(xué)的投訴,，懲罰了沙縣小吃燙嘴豆腐的缺斤少兩的行為

9. 解決了同學(xué)對(duì)111號(hào)師傅在給同學(xué)加熱菜品的時(shí)候態(tài)度不好的投訴

10. 同學(xué)反映麻辣燙的辣椒調(diào)料碗里油太少

11. 藝園再次強(qiáng)調(diào)了素食窗口不能用肉食窗口的鏟子的規(guī)定

12. 同學(xué)在藝園小白房子里的麻辣燙里吃到了一條青蟲(chóng)子

13. 解決了藝園的鐵板羊肉炒飯咸淡的問(wèn)題。

14. 解決了同學(xué)投訴學(xué)五的雞肝味道不好的問(wèn)題

15. 學(xué)五在麻辣燙窗口放有辣椒,，可以解決同學(xué)對(duì)于辣味的不同口味

16. 燕南增加了公用的糖和鹽等調(diào)料

17. 同學(xué)反映康博思中餐和松林的餐具消毒水味太重

18. 解決了同學(xué)在藝園吃出塑料制品的事情,，

19. 答復(fù)了同學(xué)對(duì)于農(nóng)園二層石鍋拌飯都是全熟的雞蛋的意見(jiàn)

20. 答復(fù)同學(xué)希望食堂增添物美價(jià)廉的南方湯品的建議

21. 答復(fù)同學(xué)希望農(nóng)園清真檔口半碗米飯的價(jià)格與其他檔口統(tǒng)一的建議

22. 向同學(xué)解釋了學(xué)一烤紅薯的烤法

23. 解決了同學(xué)在學(xué)五排骨里吃出異物(經(jīng)調(diào)查是豬血管)的事件

24. 反映了同學(xué)對(duì)于學(xué)五小炒味道變化的疑問(wèn)，已讓有關(guān)人員注意

25. 釋清了同學(xué)對(duì)家園米飯自行購(gòu)買或隔夜出售的疑問(wèn)

26. 懲罰了家園5號(hào)窗口隔夜出售青椒雞蛋的違規(guī)行為

27. 解答了同學(xué)為什么家園沙縣小吃不賣熟食的原因

28. 同學(xué)在家園7號(hào)的米飯里吃出了石子,，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了罰款

29. 解答了同學(xué)關(guān)于桂林米粉烤串的出售時(shí)間和不在中午出售的原因

30. 在桂林意見(jiàn)本上回答了如何打包的問(wèn)題

31. 同學(xué)未吃完的飯菜被服務(wù)員收走,，家園重新賠償了其一份并道歉

32. 回復(fù)了同學(xué)家園“鴿蛋油豆腐”和“蘑菇青菜”的成本及每份的數(shù)量

33. 同學(xué)反映家園有的菜過(guò)咸，經(jīng)理口頭批評(píng)了相關(guān)人員,，并更換菜品

34. 萬(wàn)柳完成意見(jiàn)本,、展板的懸掛。

35. 答復(fù)同學(xué)提出的有關(guān)北大本部飯卡如何在萬(wàn)柳使用及加卡時(shí)間的問(wèn)題,。

36. 答復(fù)了同學(xué)對(duì)于醬肘子新?lián)Q的師傅的意見(jiàn),，要求師傅勤加訓(xùn)練刀功

37. 答復(fù)了同學(xué)關(guān)于學(xué)一咕咾肉中面粉太多的意見(jiàn)

38. 從12月20日起，出示北大有效證件的教職員工和學(xué)生,，在繳納現(xiàn)金時(shí)免收15%手續(xù)費(fèi)

39. 解決了康博斯中餐服務(wù)員態(tài)度惡劣給同學(xué)帶來(lái)極大不快的事件

40. 懲罰了家園荊楚風(fēng)味的鳳茹仔雞鍋全是雞皮的行為

41. 解決了家園桂林米粉收款的員工態(tài)度不好的問(wèn)題

42. 回復(fù)了同學(xué)對(duì)桂林 “雞絲河粉”的肉絲太少的意見(jiàn)

43. 解決了燕南白菜豆腐因員工操作錯(cuò)誤帶來(lái)的誤解

44. 農(nóng)園的滾動(dòng)提示液晶屏幕更換了新的提示語(yǔ)

45. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于吧臺(tái)提供川貝雪梨湯,、姜糖水的建議

46. 了解農(nóng)園烤紅薯比學(xué)一貴的原因

47. 關(guān)注一同學(xué)在萬(wàn)柳吃晚飯后不舒服的情況,，排除了食堂的問(wèn)題

48. 向經(jīng)理反映學(xué)一托盤(pán)里有米飯粒、不衛(wèi)生的情況

49. 盡量避免同學(xué)買紅薯時(shí)隨意捏的不衛(wèi)生情況

50. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于學(xué)一咕咾肉里面團(tuán)太多的意見(jiàn)

51. 反映了藝園辣子雞配料多,、不新鮮的等問(wèn)題

52. 同學(xué)反映藝園早餐賣煎餅的師傅態(tài)度不好,，已經(jīng)讓經(jīng)理進(jìn)行了批評(píng)

53. 答復(fù)了同學(xué)對(duì)于藝園涼菜里都加糖的疑問(wèn)

54. 反映了同學(xué)對(duì)藝園白菜中肉多油大的意見(jiàn)

55. 家園一保潔員工擅自花光同學(xué)在家園丟失的飯卡里的錢，已將其開(kāi)除

56. 同學(xué)在家園湖南風(fēng)味中吃出了蟲(chóng)子,，并批評(píng)雪菜雞肉中肉太少，已處罰了該窗口

57. 向同學(xué)解釋了家園北京風(fēng)味的辣子雞被撤走的原因

58. 答復(fù)同學(xué)關(guān)于桂林米粉中雞肉河粉雞肉太少的意見(jiàn)

企業(yè)員工工作總結(jié) 字篇五

我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我,，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,。

在**公司**總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù),，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求,，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng),，提高自身能力，做好客服工作,。雖然工作有很多地方做的不夠到位,，但是我會(huì)在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查,、反省自己,， 不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中,。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作,，就是稱職的?！爆F(xiàn)將xx月的主要工作情況述職如下：

(1)客戶滿意第一; (2)客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的; (3)如果客戶錯(cuò)了,，任然記住客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的

我們總能在第一時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤的答復(fù)客人，不要感到失望,。

及時(shí)的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況,，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。

回顧以往的工作,，我感到有所得也有所失,，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：首先，在工作中,，工作方法過(guò)去簡(jiǎn)單,，不夠全面細(xì)致,，處事不夠冷靜。其次,，在接待客戶電話能力上還有待于進(jìn)一步提高,。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn),。因此,，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn),，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì),。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí),，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有效的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，工作要得心應(yīng)手,，有駕馭全局的能力。強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),。關(guān)心、愛(ài)護(hù)同事,，我們是一直強(qiáng)大的團(tuán)體,，一定可以做的更好，最好,。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感,。

以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng),歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠(chéng)摯的謝意,。