總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

個(gè)人工作總結(jié)自述 個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人篇五

20xx年本人來到xx工作,，可是唯有20xx年這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自我提高,，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足，可是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下,，我必須會(huì)擁有更完美的明天,。

在銷售顧問崗位上，首先我要感激一個(gè)人那就是我們銷售部的x經(jīng)理,，我要十分感激他在工作上對(duì)我的幫忙,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了x年多，但對(duì)銷售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏,，我的工作能夠說是很難入手,。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情景,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績(jī)及本事才有所提升,。

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始,，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心,。如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并進(jìn)取學(xué)習(xí),、盡快提高自我的銷售技能。

20xx年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1,、對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2、因xx限購(gòu)令的開始買車需搖號(hào),，所以要更加珍惜客戶的資源,。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷售方式,。

1,、每月應(yīng)當(dāng)盡努力完成銷售目標(biāo)。

2,、看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài),，必須要本著xx的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流,，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

7,、為了20xx年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

個(gè)人工作總結(jié)自述 個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人篇七

為貫徹落實(shí)《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》,，加快農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,，進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍整體素質(zhì)，結(jié)合村衛(wèi)生室建設(shè)步伐,，結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際情況,，根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃,、有步驟地對(duì)全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行分期例會(huì)培訓(xùn),，切實(shí)提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的整體素質(zhì)，增強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生所防備,、保健,、基本醫(yī)療服務(wù)能力。現(xiàn)總結(jié)如下：

我鄉(xiāng)人口3024人,，轄7個(gè)自然村,，6個(gè)衛(wèi)生所，每月例會(huì)及培訓(xùn)一同進(jìn)行,，為強(qiáng)調(diào)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作的重要性,，并把此項(xiàng)工作作為我鄉(xiāng)為民辦實(shí)事的'一項(xiàng)重要工作，是提高鄉(xiāng)村醫(yī)生基本知識(shí),、基本技能,、基本素質(zhì)的一項(xiàng)重要舉措，院領(lǐng)導(dǎo)身體力行,，親自參加并督促每次例會(huì)培訓(xùn)的安排和落實(shí),，正是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和重視,，才使鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作取得了圓滿成功,。

在每期培訓(xùn)結(jié)束后組織考試，今月6人參加考試,，全部及格,，培訓(xùn)合格率為100%。

通過培訓(xùn),，大大提高了學(xué)員的知識(shí)水平,，提高了應(yīng)用較新診療技術(shù)手段的能力，使他們的知識(shí)得到了充實(shí)和更新,，知識(shí)結(jié)構(gòu)上了一個(gè)新臺(tái)階,。

1、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定的差距,。

2,、由于鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍的年齡、文化程度和知識(shí)結(jié)構(gòu)參差不齊，所以在教學(xué)上針對(duì)性還不夠強(qiáng),。

總之,，培訓(xùn)取得的成功并不一定代表十全十美，我們將再接再勵(lì),，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷地完善各項(xiàng)治理制度，不斷地提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量,，為我縣的衛(wèi)生事業(yè)培養(yǎng)更多的適用人才,。

個(gè)人工作總結(jié)自述 個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人篇九

20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年,，在過去的一年里,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合,、在全體保潔員工的共同努力下,，保部按照公司的要求完成了商場(chǎng)內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報(bào)如下：

本年度為規(guī)范保潔員工言行,、提高工作效率,，對(duì)《保潔崗位職責(zé)》、《保潔行為規(guī)范》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定,，并新制定了《保潔安全操作管理?xiàng)l例》,、《客流量高峰期保潔要求》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循,、有制可約,，各項(xiàng)制度的實(shí)施對(duì)提高員工工作積極性、主動(dòng)性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用,，讓員工自動(dòng)自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé),，使商場(chǎng)內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神,，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識(shí)的引導(dǎo),，號(hào)召員工本著從自我做起,，從細(xì)節(jié)做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,。其一,，衛(wèi)生間的水不用時(shí)及時(shí)關(guān)閉，減少洗塵推,、拖拍的次數(shù),。清理垃圾時(shí)，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個(gè)袋子的垃圾折合在一個(gè)袋子里,。其二,，對(duì)甩干機(jī)的使用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度,，減少使用頻率，延長(zhǎng)了甩干機(jī)的使用壽命,。其三,，對(duì)保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況,，工具按照計(jì)劃用量合理領(lǐng)用,。設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料,、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價(jià)格把關(guān),，把保潔費(fèi)用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流,。

員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分,，為了提高保潔員工的整體素質(zhì)，對(duì)保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程,、保潔禮儀禮貌,、服務(wù)安全意識(shí)的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效,，使員工在安全意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、整體形象上有了很大的提高,。明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象息息相關(guān),，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包,、物品上交后歸還顧客,，受到顧客好評(píng)。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象,，為商戶,、顧客營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的經(jīng)營(yíng)、購(gòu)物環(huán)境打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

其一,，商場(chǎng)日常保潔工作

1，對(duì)外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督,，使外圍襄棉路段,、人民路段、長(zhǎng)虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。

2,，完成商場(chǎng)節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作,。對(duì)商場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識(shí),，完成商場(chǎng)節(jié)日期間的全面保潔工作,。

3，完成雨雪天氣的商場(chǎng)保潔工作,。雨雪天氣的保潔工作采取防護(hù)措施：x個(gè)大門的主要出入口,、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè),、主要通道的人員增補(bǔ),、x樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動(dòng)員工對(duì)門外主通道進(jìn)行鏟雪清理,、對(duì)地下停車場(chǎng)的污漬滲水的清理,。

4，完成商場(chǎng)綠植及五樓綠植的日常管理工作,。

其二,、年度保潔工作

1，完成地下停車場(chǎng)高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及x座多處污水管網(wǎng)的全面清掏,，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作,。

2，完成外圍的玻璃雨蓬,、步行街的景觀燈,、x號(hào)門上方龍骨的全面清洗工作。并根據(jù)春,、夏,、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作,、商場(chǎng)內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計(jì)劃,，并全面地落實(shí)到位。

其三,、計(jì)劃外的保潔工作

1,，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作。

2,，完成了商場(chǎng)改建玻璃門的多次清洗工作,。

3，完成x樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理,、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)節(jié)的全面開荒保潔,。

4,，完成步行街展臺(tái)周邊的墻面清洗及展臺(tái)內(nèi)外的全面保潔工作。

5,，完成長(zhǎng)虹路,、人民路施工改建期間對(duì)我司外圍玻璃雨蓬、商場(chǎng)主要通道,、地下停車場(chǎng)造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作,。

其四、班長(zhǎng)及員工的培訓(xùn)工作

1,，為提高基層管理人員的管理水平,，在x月份對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長(zhǎng)了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,、了解崗位職責(zé),、了解各崗位操作流程、用行動(dòng)和自身的形象來影響員工,，教育員工,，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用,。

其一,，保潔安全意識(shí)不足?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉?chǎng)的日常保潔,，各種液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時(shí)就會(huì)帶來不可預(yù)知的安全隱患。閉店后地面的清洗操作,、安全通道的清洗,、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到安全，個(gè)別員工在操作過程中防范意識(shí)不夠,，沒有按照規(guī)定時(shí)間而提前操作,、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進(jìn)行清洗操作。安全操作保潔工作才能保證商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，為此,，每天例會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視安全的重要性,，讓員工意識(shí)到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意,、懈怠，任何的疏忽都會(huì)給自身,、他人及公司帶來嚴(yán)重的后果,。

其二,，保潔員工年齡偏大，文化程度較低,，保潔工作時(shí)間長(zhǎng),、工作單調(diào)枯燥，思想容易產(chǎn)生波動(dòng),。個(gè)別員工工作紀(jì)律稍差,，在客流量少時(shí)有扎堆聊天現(xiàn)象。還有些員工對(duì)月度評(píng)比,、日?？己擞信懦馇榫w。針對(duì)這些問題,，在加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行思想教育的同時(shí),，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通,，使員工的思想意識(shí)水平提高,，工作從被動(dòng)變主動(dòng)。對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行正確地引導(dǎo),，把績(jī)效考核條例和人性化管理相結(jié)合,，減少員工的違紀(jì)現(xiàn)象。對(duì)員工進(jìn)行日常行為規(guī)范和考核細(xì)則的學(xué)習(xí),，讓員工清楚明了考核是對(duì)員工多方面的綜合能力評(píng)比(工作態(tài)度,、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合度,、工作質(zhì)量,、工作紀(jì)律)。只有通過評(píng)比才知道自身還有哪些不足,，還要哪些方面需要改進(jìn),。要求管理人員在對(duì)員工的日常考核工作中要公平公正,。檢查工作中不走過場(chǎng),，對(duì)于表現(xiàn)好的要鼓勵(lì)，不合標(biāo)準(zhǔn),、違反工作紀(jì)律的要進(jìn)行處罰,，使員工能夠從心里認(rèn)可考核制度，從而能夠有效地落實(shí),。

其三,，專業(yè)技能知識(shí)不足：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮,，我們現(xiàn)有的保潔知識(shí)已無法保證對(duì)高科技材料的清潔保養(yǎng),，在今后的工作中,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富部門的專業(yè)技能知識(shí),，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ),。

其一，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu),，提高保潔員工整體素質(zhì),。根據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀,，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對(duì)不符合公司要求的人員調(diào)整,。并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作。

其二,，按照部門的預(yù)算目標(biāo),，加強(qiáng)對(duì)日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的監(jiān)管維護(hù)，把費(fèi)用控制在合理有效地范圍內(nèi),，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下,，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù)。

其三,，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成,，無論是不同時(shí)間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異常表現(xiàn),，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)找出問題所在,，引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作,。在工作之余加強(qiáng)員工活動(dòng)的組織工作,，給員工提供一個(gè)溝通平臺(tái)，同時(shí)要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用,，在搞好班組員工關(guān)系的同時(shí),，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶動(dòng)員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,。

其四,，員工培訓(xùn)工作：保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，每年都要對(duì)保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，不斷地提高員工的綜合素質(zhì),、改進(jìn)工作態(tài)度，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感,、責(zé)任感,、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通,，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

1，消防安全意識(shí)的培訓(xùn),，配合消防部門對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn),，分階段對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力,、節(jié)日高峰期對(duì)區(qū)域保潔的掌控力,、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時(shí)間,，減少潛在的安全隱患,，并嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生,。

2,，儀表儀容、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，保潔工作的區(qū)域遍布商場(chǎng)各個(gè)地方,，員工的儀容儀表及服務(wù)意識(shí)的好壞直接影響公司的對(duì)外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一,，員工服務(wù)意識(shí)的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn),。

3，技能知識(shí)培訓(xùn),，隨著公司不斷發(fā)展,，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會(huì)越來越高。員工除了具備基本的保潔知識(shí)外還需要掌握更多的保潔技能知識(shí)才能更好地做好保潔工作,。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng),、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識(shí)的人員來操作,。本年度會(huì)對(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要。新的一年里我們?nèi)w保潔員工會(huì)以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,，為公司的全面發(fā)展盡一份力,。

個(gè)人工作總結(jié)自述 個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人篇十二

20xx年，本人自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,，努力工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：

這一年來,，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法論,，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非,，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀,，用正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó)，熱愛社會(huì)主義。工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),，利用閑余時(shí)間,，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》,、《xx省安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念,。

一年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策,。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。三是在接待來訪群眾的工作中,，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪群眾,、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題,，提出的要求,、建議。同時(shí),，對(duì)群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋,，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府,。在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績(jī),，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

個(gè)人工作總結(jié)自述 個(gè)人工作總結(jié)個(gè)人篇十三

站在歲末,，透視過去一學(xué)期,，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過去的一幕慕,，在不知不覺中充實(shí)眼瞼,、似乎初進(jìn)學(xué)校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)！

首過去,，是為了更好地面向未來,、盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情,，就像農(nóng)人手捧著糧食,，心里充滿欣喜；盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作,，同時(shí)也是一件痛苦的事情,，想想開初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃，有的沒能付諸于實(shí)施,，或者雖然實(shí)施了,，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾,、好在我們還有將來,，日子還在延續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，必將有利于自己的前行,、回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

（一）事務(wù)性工作

1,、從辦公室的工作內(nèi)容和性質(zhì)上講,，和我當(dāng)初想的有一定差別。

我加入學(xué)生會(huì)以來一直抱著學(xué)習(xí)態(tài)度,、當(dāng)展開工作之后,，因?yàn)榻佑|的東西和我剛開始的想法有些出入,，但是，這并不影響我對(duì)工作的熱情,，因?yàn)?，在思想上我來學(xué)生會(huì)的第一目的是來做事情的、（我記得有位學(xué)長(zhǎng)在我部門第一次例會(huì)時(shí)說過一句話：“干事就是要干事情,，加入學(xué)生會(huì)就要負(fù)的起責(zé)任,、”）有的時(shí)候工作確實(shí)很辛苦，記得有幾次活動(dòng)的準(zhǔn)備工作和后期的收?qǐng)龉ぷ鞫甲屛移v不堪,，事情很多,，可我覺得那都是我部門分內(nèi)的事情，總是要做完的,，所以我覺得第一是工作要有積極性,，第二要把工作當(dāng)成自己應(yīng)該完成的任務(wù)，這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的完成工作,。

2,、從學(xué)生會(huì)工作的體系上來講。

剛加入辦公室的時(shí)候我部門的部長(zhǎng)是彭玉琪學(xué)姐,，在初期的一段工作中接觸卻很少,、可是我記得他反復(fù)強(qiáng)調(diào)過的一句話：“記得要把自己該做的事情做好、”每個(gè)學(xué)生會(huì)的成員在學(xué)生會(huì)中都有自己的身份：主席,、部長(zhǎng),、干事、每個(gè)人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不同,，做為學(xué)生會(huì)成員,，任務(wù)就是做好部長(zhǎng)分配下來的任務(wù)，并敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,、有的時(shí)候事情很煩瑣,，可是沒有人又不行，所以我覺得每個(gè)人都應(yīng)該有能力做盡量做的想法,、有的時(shí)候事情很勞累,，我也覺得每個(gè)人應(yīng)該有齊心完成任務(wù)的作為、只有這樣才能做到分工合理,，大家才能得到相應(yīng)的鍛煉,。

3、還有一點(diǎn)不可否認(rèn),，雖然工作內(nèi)容和我的想法有出入,，可是我卻學(xué)習(xí)到了很多我意想不到東西：

辦公室的職責(zé)，辦公室在學(xué)生會(huì)的地位，辦公室所負(fù)責(zé)的活動(dòng),，辦公室的工作計(jì)劃與工作總結(jié),、安排，日常事務(wù)工作等,。

（二）團(tuán)隊(duì)與感情,。

1、感情

轉(zhuǎn)眼之間大一已經(jīng)過了一大半了,，在這大半年里,，有得有失，雖說我沒有達(dá)到不以物喜,，不以己悲的程度,，但是我并不因?yàn)槭サ亩ズ蠡冢驗(yàn)槲抑牢业玫降倪h(yuǎn)遠(yuǎn)大于我失去的,，而且只有在失去以后才知道什么對(duì)我來說是重要的,，是值得我去珍惜的,。

在辦公室的這段時(shí)間里,，我得到了珍貴的友誼，部門的成員一起聚餐,，一起溜冰,，一起躺在休閑草坪談天論地，一起k歌,，一起為部門的人慶祝生日······這讓我們部門成員之間的感情更加緊密,，讓我們的生活也更加多彩。

2,、學(xué)生會(huì)的交際與團(tuán)結(jié),。

在辦公室我還知道了什么叫分工協(xié)作，什么叫團(tuán)隊(duì)精神,；知道了如何人去和其他部門交流,；知道了如何和部門成員打好關(guān)系；知道了怎么樣去管理自己的部門,；知道了……

我認(rèn)為做好學(xué)生會(huì)良好交際和團(tuán)結(jié)首要做到溝通,、一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能有效地溝通，就不能很好地協(xié)作,、而實(shí)際上,，溝通是一件非常難的事、那么如何進(jìn)行有效溝通呢,？團(tuán)隊(duì)里,，要進(jìn)行有效溝通，必須明確目標(biāo),、在很多活動(dòng)中,，如果我們做到了良好的溝通不但使我們的活動(dòng)質(zhì)量和效率提高,，而且在這一過程中我們的集體通過一點(diǎn)一滴的交流也更為團(tuán)結(jié)，友誼也會(huì)與日俱增,。

很顯然進(jìn)入學(xué)生會(huì)使我們學(xué)到很多經(jīng)驗(yàn),，提高了我們的能力，同時(shí)認(rèn)識(shí)了很多的朋友,，但是一路過來覺的我的工作不能充分發(fā)揮自己的想法,，從事的工作大多不具挑戰(zhàn)性，希望在大一是就要培養(yǎng)成員的自主思考能力,、另外,，關(guān)于活動(dòng)質(zhì)量真的需要提高，活動(dòng)不但要多,，而且要精,，如果多而不精，我想這就大大傷害了大家,，同時(shí)我想應(yīng)大力加強(qiáng)院系活動(dòng)的銜接性,，從系里選拔到院，加強(qiáng)院系之間的聯(lián)習(xí),。

總之,，學(xué)生會(huì)工作無小事，事事都不能懈怠,、我們學(xué)生會(huì)成員更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好,，才能更好地服務(wù)同學(xué)。

在過去的學(xué)期里,，我腳踏實(shí)地做了一些工作,，但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足，還存在著一定的問題,、在新的一年里,，我還要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī),。

三,、對(duì)今后的打算及計(jì)劃。

學(xué)生會(huì)給了我這么多,，我沒有理由去避開她,、因此我決定仍留在學(xué)生會(huì)，作一名合格,、積極向上的辦公室成員,、我的這個(gè)決定絕不是一時(shí)沖動(dòng)，而是發(fā)自內(nèi)心的感觸、也許在后期的工作中,，我有些懶散,，不怎么積極，但我一定會(huì)改正,、緊抓“做任何都必須認(rèn)真,，決不應(yīng)付”的方針；堅(jiān)持“聽從安排,，服從領(lǐng)導(dǎo)”的原則,；堅(jiān)守在“低調(diào)做人，高調(diào)做事”的周圍,、我會(huì)努力提高自己的整體素質(zhì),，緊抓學(xué)習(xí)，我會(huì)秉著“先人后己,，謙虛謹(jǐn)慎,，慎懷自率，胸懷坦蕩”的工作方法來處理各項(xiàng)工作,、那些華而不實(shí)的言語(yǔ)就不多說了,，畢竟實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，我會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)來證明我那些“空洞的真理”,。