總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標更加明確,,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,,方便大家學習。
村文書個人年終工作總結(jié)篇一
態(tài)度決定一切,,不能用正確的態(tài)度對待工作,,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,,那就改變自己,,盡到自己本份,,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,,才能把工作做好,,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極,、認真,、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作,。
在工作中,,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,,互相協(xié)作,,互補不足。工作才能更順利的進行,。僅靠個人的力量是不夠得,,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成,。
工作有成績,,也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點,,今后要認真總結(jié)經(jīng)驗,,克服不足,把工作干好,。
(一)強化自制力
工作中無論你做什么事,,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,,加強團隊意識,,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,,培養(yǎng)大局意識,。
(二)加強溝通。
同事之間要坦誠,、寬容,、溝通和信任。我能做到坦誠,、寬容和信任,,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關(guān)系,,保證工作質(zhì)量,,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,,以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通,。
(三)加強自身學習,提高自身素質(zhì)
積累工作經(jīng)驗,,改進工作方法,,向周圍同志學習,注重別人優(yōu)點,,學習他們處理問題的方法,,查找不足,提高自己,。
最后還是感謝,,感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,,工作方式不夠成熟,,業(yè)務知識不夠全面等等,在今后的工作中,,我要積累經(jīng)驗教訓,,努力克服缺點,在工作中磨練自己,,盡職盡責的做好各項工作!
村文書個人年終工作總結(jié)篇二
今年在
領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷,、幫助、支持下,,緊緊圍繞中心工作,,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進工作方法,,提高工作效率,,以“服從
領(lǐng)導、團結(jié)同志,、認真學習,、扎實工作”為準則,始終堅持高標準,、嚴要求,,較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫?,F(xiàn)將一年來的工作情況
總結(jié)如下:
一年來,,通過學習,不僅提高了認識,,進一步豐富了理論知識,,理清了工作思路,增強了自身素質(zhì),,也為做好今后工作,,奠定了良好的基礎。在上級的正確領(lǐng)導下,,在所的支持幫助下,,我發(fā)揮自身特長,認真做好教學工作,,積極辦事,,努力使每一個學生都學好,取得了一些成績,,經(jīng)受了基層鍛煉,,收獲良多,感觸良多,。我主要的工作職責是配合單位搞好教學工作,,做好上情下達,將上級及
領(lǐng)導指示及會議
精神及時傳達貫徹,,對出現(xiàn)的問題及時
整理和上報,,完成本單位需寫的文字材料,完成上級部門交辦的各項工作和任務,。
我負責本單位的微生物、病理等專業(yè)課的教學工作等工作;工作中,,我注重把握根本,,努力提高工作服務水平。在任務緊,,工作量大的情況下,,我都積極配合做好各項工作,與同事心往一處想,,勁往一處使,,不會計較干得多,干得少,,只希望把工作圓滿完成,。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,,得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),。利用本職工作業(yè)務,,細心學習他人長處,改掉自己不足,,并虛心向領(lǐng)導,、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高,。
回顧一年來,,我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高,,這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果,,從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)
精神,從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。
總的來說,,在各方面工作取得了一些成績,,但反思一年來工作還存在著:一是理論學習上全面性和系統(tǒng)性不夠,特別是對__工作的要求有差距,。二是在解決實際問題上辦法不多,,與群眾對我們的希望值還有差距,今后我仍然需要不斷學習,,努力改進,。村文書個人年終工作總結(jié)篇三
在大學畢業(yè)之后,我就來到了公司工作,,至今也已經(jīng)有一年多的時間了,,在過去一年的時間里,我擔任的的公司辦公室秘書一職,,因為我在大學學習的專業(yè)就是文秘專業(yè),。在我一年多的工作中,,我得到了領(lǐng)導和同事的大力幫助,,我成長了很多,,對公司業(yè)務也是非常的了解了,我相信只要我繼續(xù)工作下去,,我就會在公司中站穩(wěn)腳跟,,更好的為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻!以下是我的工作總結(jié),。
對日常勞動紀律要求不是太嚴格,,例如偶爾會發(fā)生不穿工作就上班,。缺乏創(chuàng)新意識,平時坐辦公室的時間多,,去車間生產(chǎn)一線了解情況的時間,,存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實質(zhì)性的內(nèi)容,,總顯得太過平泛,、太過空洞。工作上不積極主動,,缺乏一定主觀能動性,。總認為把屬于自己的事情完成任務了,,不積極主動配合辦公室其它事務,。導致平時看著人家在忙的團團轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無所事事,。
平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),,工作有拖拉現(xiàn)象,例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料,,非要拖到規(guī)定的時間,,等領(lǐng)導催了,自己才急急忙忙的要趕著做,。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高,。由于自己專業(yè)水平的局限,對xx的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位,,沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果,。
深入實際,多跑現(xiàn)場,,掌握車間反映的各種信息,,并積極向集團xx投稿,及時做好公司對內(nèi)對外的宣傳報道工作,。加強專業(yè)知識水平的提高,不斷拓展自己的知識面,,爭取在實踐中不斷積累的經(jīng)驗,,努力使自己成為一名多面手的人才。遵守廠紀廠規(guī),,及時并保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務,。充分發(fā)揮個人的專業(yè)特長,做一名合格的秘書,。當好公司領(lǐng)導的助手,,充分發(fā)揮自己所學,。搞好企業(yè)文化宣傳工作,使xx的企業(yè)文化更深入基層,、深入人心,,更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
對公司的合理化建議本人暫時還沒有,,因為自己來公司才一年的時間,,對公司內(nèi)部還不是十分的了解,雖然在業(yè)務上自己已經(jīng)沒有什么難題了,。相信隨著時間的推移,,我會繼續(xù)在公司中工作下去的。前進中有很多的方向,,我會進步,,當然也可能有挫折,不過這些都是我應該做的,,我相信我會在今后的工作中做的更好,!
村文書個人年終工作總結(jié)篇四
1。組織實施新員工入職培訓:嚴格按照新員工入職培訓流程新員工入職培訓共組織實施了某某期,,受教育員工某某人,,平均每期參加某某人,入職培訓規(guī)章制度,、質(zhì)量管理,、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
2,。關(guān)于公司級及單位培訓:公司級培訓共實施某某場,,培訓人數(shù)為某某人,重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析,、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓,,安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓,;某月至某某月各單位培訓實施某某場,,培訓人數(shù)為某某人,各單位的培訓重點落在安全環(huán)保,、工藝質(zhì)量,、技能操作等方面。
1,。培訓設施管理情況:所有培訓教室某月使用某某場,,培訓設施依舊保持原樣,教室每次培訓結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生,,并且每星期都有去檢查實施情況,,教室在使用期間,,通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況,;某某培訓教室的使用,,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外,,還用于了其余單位的培訓,、考試及會議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃,;關(guān)于電腦和投影儀的借用,,由于培訓設備欠缺,在十分必要的情況下,,有單位需要借用培訓設備,,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單,至今沒有發(fā)生培訓設備異?,F(xiàn)象,。
2。培訓資料收集情況:每次培訓結(jié)束之后,,都會及時催交各單位培訓資料,,某月,共收集培訓資料紙制版某某份,,培訓資料收集時,,并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的,這是提交資料的不足之處,;同時,,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,,這是今后一定要進行改善的地方,。
第一,年度培訓計劃落實不到位的問題,。對于公司領(lǐng)導批準的年度培訓計劃,,一般情況下應該按照計劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,,應該提前告知并用紙制材料說明原因,,這方面不少單位沒有這樣做。在年,,培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力,,每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實,,如不能落實年度培訓計劃,,將要求其提供書面說明材料以備查驗,。
第二,培訓資料提交不完整的問題,。至目前為止,,不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交,這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關(guān)系,。年,,將加大力度對這方面的管理,按照年檢的要求,,一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料,,提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
在新的一年里,,將重點解決好培訓中出現(xiàn)的不足,,不斷精細化完善好培訓管理制度,不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高,,不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進,,與此同時,以一個積極向上的心態(tài),,提高個人綜合能力,,加強培訓相關(guān)人員的密切聯(lián)系,想千方設百計,,以達到最終促進工作高效開展之目的,。
村文書個人年終工作總結(jié)篇五
一年好景君須記,最是橙黃橘綠時,,又到一年收獲的季節(jié),,首先感謝各位領(lǐng)導在這一年來對我的悉心栽培,感謝同事的一直幫助和關(guān)懷,,使得我在__客服這個大家庭中不斷的進步和成長,,在此我要對20__年的工作進行總結(jié)。
20__年,,是我進入公司的第二個年頭,,隨著客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大,,銀行利率上調(diào)等因素的影響,,客戶對__客戶中心的需求不斷增加,客戶每日的話務量均較去年翻了一番,。由于話務人員人力資源短板,、加之工作需要,人員抽調(diào)等,__客服的話務量居高不下,,接通率持續(xù)下降,。面對這一情況,我深刻的認識到,,作為一名普通的__客服代表,,應該時刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè),在公司困難的時候不離不棄的心態(tài),,勇于接受挑戰(zhàn),。
正是懷揣著這種不怕苦不怕累,為__客服事業(yè)樂于奉獻的夢想作為支撐,,憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗,,由原來每天__個接續(xù)產(chǎn)量,提升到了每天__個,,且連續(xù)三個月創(chuàng)下了__金融服務中心產(chǎn)量最高的佳績,,同時轉(zhuǎn)接評價滿意率高達__%以上。當做這些經(jīng)驗分享時,,我常常告訴大家“兩多兩少”,,其實就是平時在上班多一點付出,少一點休息,,多一份耐心,,少一份急躁,這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏,。
作為客戶服務人員,,最大的心愿其實就是客戶對我們服務的認可,客戶的問題得到圓滿的解決,。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事,,發(fā)生在是在國慶節(jié)。當時是一位中年先生來電向我們求助,,說他的現(xiàn)在在急于轉(zhuǎn)賬一筆資金,,通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了,當時可把這位客人急壞了,。經(jīng)過耐心的安撫,,溝通分析后發(fā)現(xiàn),客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝u盾安裝程序,,導致無法進行安裝,。了解情況后,經(jīng)過耐心反復的講解,,客戶急躁的心平靜了下來,,并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作,,客戶心里的那塊大石頭終于放了下來,此刻的我獲得了客戶的贊譽,,那種心里美滋滋的,,暖暖的。
20__年,,我積極主動的加入組織的“____”活動中,為公司團委活動增添了不少色彩,,也謝謝中心給為我一個大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長,,豐富了同事間的業(yè)余文化交流。
20__年,,我會繼續(xù)朝著我的夢想邁進,。業(yè)余時間,我通過成人高考,,現(xiàn)在在就讀本科計算機專業(yè),,不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識向公司的it部門靠攏,,爭取成為一名合格的it技術(shù)人員,,做好服務人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。
村文書個人年終工作總結(jié)篇七
時光飛逝,。我來單位工作一年以來,,在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的幫助支持下, 我認真完成了xx的員工標準,。在今年的工作結(jié)束時和新的一年的到來,,我將把我一年來在思想、學習和工作上的進步和不足總結(jié)如下,。
作為辦公室工作人員,,工作涉及面廣,對工作人員的綜合素質(zhì)要求較高,。因此,,在業(yè)余時間,我學習了官方禮儀,、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容的知識,,也了解了各個業(yè)務單位的業(yè)務流程。對于不明確的政策問題和業(yè)務辦理流程,,我及時詢問了相關(guān)單位的同事,,以便更好地接待來訪人員,盡可能正確地回答他們的問題,。同時,,在業(yè)余時間,,有意識地學習科技、管理,、哲學,、歷史等方面的知識,培養(yǎng)對這些方面的興趣,,用豐富的理論知識武裝自己的頭腦,,學以致用,堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑,,努力提高自己的素質(zhì),。
在工作中,我總是對自己要求嚴格,,有大局觀念,,不抱怨工作,不推卸責任,,兢兢業(yè)業(yè),,腳踏實地;嚴于律己,,寬以待人,,正確定位自己,加強與同事的思想交流,,互相幫助,,互相尊重,互相信任,,真誠相待,,與同事相處融洽,認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務,。
但是對于那些沒有深入世界的人來說,,社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗還是很缺乏的。他們中的一些人在日常工作中滿足于表面,,缺乏工作的主動性,、進取精神和責任感。更多的時候,,他們只是服從命令,,執(zhí)行任務,這是主觀的,,有限的,,片面的。他們不能從整體高度思考問題,,處理矛盾,。在領(lǐng)導的指導和同事的幫助下,,我認識到創(chuàng)新工作方法的重要性,慢慢學會了抓住問題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié),,求真務實,,把服務群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點,努力強化工作措施,。
在日常工作中,,我要求自己愿意思考和寫作,列出需要處理的事件,,思考解決的方式方法,;把完成的事情列個清單,總結(jié)經(jīng)驗教訓,;列出未完成的事件,分析原因,,探索解決方案,,逐步改進工作方法,努力有效提高自己的工作能力,。
回顧過去一年的工作,,我在思想、學習,、工作上都有了新的進步,,這離不開領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助。在新的一年工作中,,我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點,,努力糾正自己的缺點和不足,不斷加強政治理論學習,,創(chuàng)新工作方法,,提高工作效率和質(zhì)量,加強自身建設,,提高服務能力,,樹立求真務實、樂于奉獻的精神,,真正做到自尊,、自省、自警,、上進心,,始終以干部的良好形象作為自己行動和生活的準則,,努力提高自己各方面的綜合能力,。
村文書個人年終工作總結(jié)篇十
首先,,非常高興能夠加入xx科技有限公司這個大家庭,感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺,謝謝,!
20xx年x月x日,,我懷著一顆忐忑的心加入了xx,說實話,,我心里面沒底,。以前,我從來沒有從事過it行業(yè),,更不要說銷售投影機,。但是,經(jīng)過一個禮拜培訓后,,參加實戰(zhàn)第一個禮拜,我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品,,并在之后連續(xù)成交了幾單生意,頓時,我有信心了,加入xx公司發(fā)展自己的事業(yè),我的決定沒錯,!
下面,,請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結(jié)和分析,,希望各位領(lǐng)導和同事能給予指正,。
截止20xx年x月x日,我總計開發(fā)有效客戶x家,,上門拜訪客戶x次,,每天堅持打電話30個以上,完成銷售x萬元,。我這段時間的銷售業(yè)績不理想,,跟各位公司的前輩銷售人員比起來,我感覺萬分慚愧,,但是知恥而后勇,,我會在以后的工作中加倍努力,向前輩們學習,,勇創(chuàng)佳績,。業(yè)績不理想,我覺得主要有一下幾個原因:
1,、剛進入it行業(yè),,對產(chǎn)品和行業(yè)知識不熟悉,在以后的工作中,,我會努力學習,,提升自己的內(nèi)功。
2,、本身工作經(jīng)驗不夠豐富,,跟客戶溝通和談判的技巧不夠,,造成人為失單,今后的工作中,,我會多向前輩學習,,多多自我總結(jié),提升自己的銷售能力,。
3,、不夠勤快,,我在今后的工作中,,一定客服自己心中的魔鬼,,全身心投入到工作中,增加自己的工作量,,都說勤能補拙,我相信,在來年,我一定能創(chuàng)造出更好的成績,。
4,、我個人認為還有一些市場原因,根據(jù)客戶的信息反饋,,年底了,,商家都忙著清理庫存,不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨,,從而造成我們銷售困難,,而且客戶手上有些單子,也會拖到年后再交貨,。
1,、嚴格遵守公司的規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導的安排,。
2,、參加了公司一個禮拜的培訓,,同期,并對市場進行了一番調(diào)查和摸底,,我覺得我收獲了很多,。
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應急事件,,比如送貨,、送文件、幫助看門市等,。
4,、輪流主持早會,訓練了自己的組織能力和應變能力,。
我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度,,截止20xx年x月x日,我的應收賬款回收率為100%,,在來年的工作中,,我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度,保證公司的資金安全,。
1,、電話營銷技巧:打電話之前,一定要組織好自己的語言,,不要緊張,,也不能激動。跟客戶溝通時,,一定要調(diào)理清晰,,并要嚴格遵循公司的報價原則。當客戶態(tài)度不是很友好時,,我們要懂得隨時調(diào)整自己的心情,,不能被客戶左右了我們自己的情緒。
2,、客戶拜訪技巧:初次拜訪客戶,,一定要堅持謙卑的態(tài)度,遞送名片時,,一定要雙手奉上,,多說一些恭維的話。在進行商業(yè)洽談時,,一定要頭腦清醒,,立場鮮明,不能被客戶左右了自己的思想,,該堅持的原則必須堅持,,否則,,后面的工作我們會非常被動,。
3,、客戶訊息搜集:除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外,我還通過網(wǎng)絡和朋友搜集了很多客戶訊息,,開發(fā)出了不少的客戶,,我覺得在這方面我們一定要把自己的眼界方款,這樣我們的市場才會無窮大,。
4,、客戶管理:我將自己的客戶進行了分類歸檔,特別是加了qq好友的客戶,,我進行了重要,、次要和一般三個級別的分類,對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng),,提高了我的工作效率,。
5、其它心得體會:
1,、我覺得公司應該給我們多進行一些培訓,,不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧,這樣會大大加快我們業(yè)務員的成長,。
2,、我們由于是職場新人,,對財務這塊不是很熟悉,,我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務知識培訓,避免我們犯財務上的低級錯誤,。
村文書個人年終工作總結(jié)篇十三
這段時刻的作業(yè)繁忙并充分,,回想曩昔的作業(yè),有成功的高興也有丟失的惋惜,,但更多的是對往后作業(yè)的希望,,現(xiàn)將作業(yè)總結(jié)如下:
不管從事什么作業(yè),堅持大局知道是首要的問題,,現(xiàn)場技術(shù)服務也不破例,。我認為售后服務作業(yè)的大局便是,“堅持企業(yè)形象,,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠實度最大化?!弊畲蠹s束的保護客戶的優(yōu)點,,是前進咱們公司產(chǎn)品的中心競賽力的一個首要構(gòu)成部分,。做好售后服務作業(yè),,還也是對公司產(chǎn)品的宣揚,,以及對公司產(chǎn)品功用的諜報收集,以便作出實時改進,,使產(chǎn)品更好的知足現(xiàn)場的運用要求,。
現(xiàn)場技術(shù)服務人員不只需有較強的專業(yè)技術(shù)知識,還就應具有優(yōu)勝的交流交流才華,,一種產(chǎn)品良多時分是因為運用操作欠妥才出現(xiàn)了問題,,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個時分就需求咱們找出癥結(jié)地址,,和客戶進行交流,標準操作,,然后避免對產(chǎn)品的不信賴乃至對企業(yè)形象的危害,。在日常的作業(yè)中做做到較好跟客戶的交流,做到令客戶滿意便是對公司品牌形象的有力宣揚,。
跟著電子職業(yè)的不斷開展,,競賽不斷增強,怎么做好電腦銷后服務,,也是增強公司品牌競賽的強力底牌,。作為一個技術(shù)服務人員,要在現(xiàn)場勤于觀察,、自力考慮,、多與搭檔交流,盡力不斷前進自己的經(jīng)營程度,。每次優(yōu)異的售后服務,,代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信賴。
在曩昔的作業(yè)中獲得了一些體會,,在作業(yè)中間態(tài)很首要,,作業(yè)要有熱心,堅持陽光的淺笑,,可以拉近人與人之間的距離,,便于與客戶的交流。尤其是對售后服務的作業(yè),,用心的思維和陡峭的心態(tài)才華促進作業(yè)前進和作業(yè)的順暢,,在售后作業(yè)中要有好的方法技術(shù)與判別力才華使作業(yè)順暢,。
村文書個人年終工作總結(jié)篇十四
本人自20xx年x月x日來中國建筑裝飾集團有限公司武漢分公司任職到現(xiàn)在已近一年的時間了,回顧這一年的工作,,我在中建裝飾這個大環(huán)境里確實學到了很多,,20xx年伊始,我對自己的工作有了如下的規(guī)劃:
根據(jù)自身的性格特點以及公司對我的培養(yǎng),,市場商務將是我將來的主要工作方向,,因為我具有比較好的交流溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力,,能在市場開拓等方面更好的展現(xiàn)自己的長處,。另外在合眾項目的簽證辦理過程中,與甲方成本部以及我司的預算員之間有了大量的溝通,,由于自己的相關(guān)預算商務知識的匱乏導致在跟他們交流初期出現(xiàn)了很大的障礙,,因此我個人也更加希望加強自己在商務方面的培養(yǎng)和鍛煉。
經(jīng)過在合眾項目上的鍛煉,,我對裝修工程的施工流程,,資料辦理流程以及相關(guān)的協(xié)調(diào)工作都有了基本的了解,因此,,將自己的相關(guān)技能運用到其他的項目上,,為其他項目的執(zhí)行貢獻自己的力量也是應該的。并且通過更多項目的歷練,,對自己相關(guān)項目管理能力和施工技能也能有更全面的提高,。
任何工作都需要大家的團結(jié)協(xié)作才能事半功倍,因此在以后的工作當中,,我會繼續(xù)加強與其他部門同事的交流溝通,,一方面能全面鍛煉自己的能力,了解其他部門的工作流程,,另一方面也能增強公司內(nèi)部的凝聚力,,提升工作效率。
20xx年即將過去,,新的一年即將來到,,回首這一年來工作的點點滴滴,盡管遇到了很多挫折和困難,,但是學到了很多知識,,也讓自己的心態(tài)更為堅強樂觀。因此我會繼續(xù)在中建裝飾這個大家庭里與大家攜手并進,,共同為中建裝飾的未來添磚加瓦,!