總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位,、本地區(qū)特點，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細,、具體,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

公司個人年度工作總結(jié)篇一

20xx年迎來了尾聲，入職3個月以來在各位領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,，愛崗敬業(yè),，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。雖然工作上經(jīng)歷過困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)：

文員工作涉及面廣,，對各方面的能力和知識都要掌握,，如不注意加強學(xué)習(xí),，就可能無法勝任某些工作,，所以就必須用理論武裝頭腦,。在平時工作中我積極學(xué)習(xí)新知識,，把政治理論知識,、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和積累,，已具備了一些文員工作的經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題,，保證了本崗位各項工作的正常運行。

在過去的3個月里,，每天堅持早到半個小時，做好辦公室的日常保潔和準備工作,，使大家在一個整潔干凈的環(huán)境下工作，以充沛的精神迎接一天的工作,。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下,，對自身工作已漸漸熟悉和上手?，F(xiàn)在能獨立較好的根據(jù)每周例會情況及時準確地完成會議中幻燈片的制作,、會議紀要以及會議交辦任務(wù)的落實情況,；此外,，還需完善資料管理工作,；發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作,；及時處理領(lǐng)導(dǎo)下達的臨時工作,。

本人嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度,，謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示并付諸于實際,。工作中,，始終嚴格要求自己，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的每一份工作,，不論大小，都認認真真地去完成,。不斷地在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步,。

雖然取得一點小進步,。也許,，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字,，遇到事情盡心努力去做,，就一定能夠做好。由于我自身還存在很多不足,，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想,，欠缺細心,。比如：對文員工作了解還不夠全面,，工作主動性不夠，辦事效率有待提高,，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，寫作文筆在細節(jié)上還有待加強等等,。我覺得今后要多從以下幾個方面完善自己的工作：

一是努力做好各類會務(wù)工作。全力做好各項會議和活動的準備,、布置和接待。做到了會前準備充分,，會中精心組織,，會后認真總結(jié),，確保萬無一失。

二是理順頭緒,，遇事不慌,。文員工作比較繁瑣,，有時候打印一份文件就要一兩個小時，各種文件的印發(fā),、信息的接收和報送,、會議的籌備及后勤保障等,。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌,，分清事情的主次,、輕重,，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作,。

三是做好后勤工作,。各種辦公用品的維修和耗材的購買等,，確保辦公設(shè)備能夠正常使用,，為各項工作的順利開展提供后勤保障,。

四是加強文件檔案管理,。對各種文件及時收發(fā),、登記,、歸檔,，保證上傳下達,；把我司具有參考價值的文書材料進行整理、分類,、歸檔，做到資料齊全,、目錄清楚,、裝訂規(guī)范,、保管有序,。

五是努力做好其他臨時性工作,。

以上這些是今年我在辦公室從事文員工作的收獲和總結(jié),，在以后的工作中,，我將更加以認真,、負責、積極,、踏實的工作態(tài)度,，努力完善自身工作中不足,。也從更多方面努力的摸索工作的方式,、方法，積極鍛煉自己的工作能力,，為公司做出貢獻。

公司個人年度工作總結(jié)篇二

20__年,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全體特衛(wèi)隊員的共同努力,，圓滿完成了東莞市__倉儲有限公司和東莞市__有限公司兩個項目的駐地安防管理工作,，得到客戶單位的認可,，也給公司交上了一份合格的答卷?，F(xiàn)將安保部今年的各項工作開展情況和20__年的工作計劃總結(jié)匯報如下：

一,、項目管理方面

20__年,，安保部共接管了駐地安防項目2個,，執(zhí)行臨時安防任務(wù)1次,，成立了安防隊2支,，現(xiàn)有安防人員：油庫安防隊49人;__安防隊30人,。

(一)東莞市_____倉儲有限公司安防項目

從20__年3月1日起，特衛(wèi)安防隊正式進駐__,，接管__的安防管理工作，經(jīng)過一段時間的磨合,，__安防隊的工作開展順利,，穩(wěn)中有升,，完成了年度的工作計劃并達到了預(yù)期目標。安保部以抓好安全工作,，以預(yù)防為主,，防改結(jié)合為主要工作目標,，加強安全防控，管理服務(wù),，隊伍建設(shè)等方面的工作,，確保特衛(wèi)隊員的綜合素質(zhì)的有效提升，強化全隊的安全意識,，危機意識，做好安全防控工作,，保證駐防單位的安全,。

1、__隊伍建設(shè)工作,。

__安防隊剛進駐之初,，各隊員工作積極肯干，服從意識較好,，但他們均來自于剛步入社會的年輕人，對工作崗位有著些許陌生感和不適應(yīng),，造成起初階段隊伍人員流失比較嚴重,，由于缺少工作經(jīng)驗,，給工作開展和執(zhí)行帶來了一定的困難和阻礙;針對這些問題,，安保部及時調(diào)整部署,，尋找出現(xiàn)問題的原因所在，并深入班級了解隊員的思想動態(tài)和真實想法,，做好整改前的準備工作,。找到根源后及時向經(jīng)理反應(yīng)存在的問題和打算改進的方針與措施,，經(jīng)各管理層研究討論,，在第一時間內(nèi),，實施了以下幾項改進措施,，讓全體隊員的各項安防工作逐漸步入正軌，走向規(guī)范,。

(1)健全各項規(guī)章制度，制定崗位職責,，落實備勤制度,，出臺獎罰條例,，要求規(guī)范全體隊員的工作作風(fēng),，自身形象,，服務(wù)態(tài)度,，均以規(guī)章制度為參照和準繩，堅決做到“好必獎,，錯必罰”執(zhí)行與落實,。有效增強了隊員崗位紀律的自覺遵守性,，使整個隊伍戰(zhàn)斗力在短時間內(nèi)明顯增強,，崗位形象逐步規(guī)范定位,，精神面貌日益突顯。

(2)組織隊員學(xué)習(xí)了解公司的發(fā)展方向,，應(yīng)知應(yīng)會等方面的學(xué)習(xí)，規(guī)定每名員工必須學(xué)習(xí)員工手冊,，讓隊員對公司全面了解從而樹立自己前進目標,，激發(fā)上進心和信心，有效消除隊員對待工作的消極心態(tài)及思想不穩(wěn)定狀態(tài),，為公司留住人才,。

(3)制定員工轉(zhuǎn)正考核內(nèi)容及標準,，所有員工必須通過自身不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,，正確掌握各設(shè)施設(shè)備的正確操作方法,，各軍事技能熟練掌握程度，以及各崗位范圍的正確處理方法和服務(wù)態(tài)度,，考核成績存檔，并以考核成績?yōu)樽晕姨嵘l(fā)展掛鉤,，直接有效的增強了整體隊伍的行動力,，戰(zhàn)斗力,，凝聚力,。加快了隊員掌握技能的時間和速度,。

2、__安防管理工作,。

(1)建立健全管理制度,。

每班崗位接崗后和換崗前對庫區(qū)進行全面的巡查,，協(xié)助了__完成對員工上下班考勤、施工工地的安全監(jiān)管等工作,。

(2)加強隊員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，提高隊員素質(zhì),。

安防部自成立以來,，制定了一系列的培訓(xùn)計劃和實施方案,，通過不斷培訓(xùn)來增強隊員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

__安防隊在軍事訓(xùn)練方面實行了嚴抓嚴訓(xùn)制度,，堅持每周不少于三次的軍事訓(xùn)練,，每月由隊長組織，進行一次軍事科目考核,，軍事科目考核直接與隊員的轉(zhuǎn)正和提升進行掛鉤，充分提高了隊員訓(xùn)練的積極性,。在20__年9月10日和20__年1月15日組織了兩次以班為單位的軍事會操，從會操結(jié)果來看,，__隊員已熟練掌握軍事科目動作,，達到了合格安防員的水平,。

崗位技能培訓(xùn)工作也開展順利,，__內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施,、消防自動設(shè)施,、紅外防盜報警裝,、道閘系統(tǒng)等,，經(jīng)過短時間的培訓(xùn)，大部分隊員都能熟練地進行操作,。__安防隊還根據(jù)各崗位的性質(zhì),，制定出了崗位職責和操作流程,，大大地提高了隊員的崗位操作水平。

消防安全是我們培訓(xùn)工作的重點,，每周組織一次消防訓(xùn)練和消防設(shè)備的檢查,，組織副班長以上的人員學(xué)習(xí)消防法,，全體隊員學(xué)習(xí)消防常識,，在20__年8月10日,，__安防隊組織副班長以上人員進行了消防法的考試，20__年12月20日組織__安防隊全體隊員進行消防常識考試,，有效的提高了隊員的專業(yè)知識,。

3,、隊員業(yè)余活動的組織

公司為了讓隊員在工作之余的時間過得充實,，購買了一批文體器材,，__安防隊經(jīng)常性組織籃球等體育比賽,，培養(yǎng)隊員業(yè)余愛好的同時,，也提高了隊伍的身體素質(zhì)和團結(jié)性,。

定了堅實的基礎(chǔ)，也為公司的發(fā)展培養(yǎng)了一批骨干,。

公司個人年度工作總結(jié)篇三

感悟很深,。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏,、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪,。

回顧這幾個月,，我主要做了以下幾項工作：

（一）營業(yè)廳的實習(xí)工作

移動營業(yè)廳是移動公司直接面向客戶的一個窗口,，在這里的工作人員就是移動的一線工作人員,，直接與客戶打交道，直接代表著移動的形象,。在兩個多月的營業(yè)廳前臺實習(xí)中,，我不僅看到了前臺人員工作的認真和生活的激情,，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言,，我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉,，而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解,。業(yè)務(wù)方面，除了正常的收費,、辦理業(yè)務(wù)等工作外，接待用戶,、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾,、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用,；營業(yè)員工作職責方面,，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強的責任心,、謙虛的工作態(tài)度,、團隊作戰(zhàn)的精神,、服務(wù)的熱情等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準則,。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工,。

感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華,。所以,，在前臺實習(xí)一段時間后,，根據(jù)公司安排,，我們參加了省公司新進員工的第四期培訓(xùn),。這次培訓(xùn)活動雖經(jīng)歷時間不長，僅有十來天,，但內(nèi)容豐富,、形式靈活,。既有理論學(xué)習(xí),，又有拓展訓(xùn)練,。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)講座中,，介紹的“中國移動需要什么樣的員工”,，讓我銘記在心：1,、強烈的創(chuàng)新意識；2,、艱苦奮斗的精神；3,、盡善盡美的追求,；4,、謙虛謹慎的態(tài)度,。由此可見,，只有我們移動的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性,，并注意從我們身邊的點滴做起,，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力,，才能為公司,、社會做出應(yīng)有的貢獻。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓(xùn)練基地,，和同事們眾志成城、攻城拔寨,，使我明白了團隊戰(zhàn)斗力是無所不摧的——“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”,。

（二）營銷經(jīng)理實習(xí)崗

進入十月份后,，我們輪換到營銷中心營銷經(jīng)理實習(xí)崗?？傮w而言,，營銷中心在整個公司的業(yè)務(wù)流程中處于關(guān)鍵地位,，發(fā)揮著極其重要的功能,。大家平時的工作既繁瑣又忙碌,，但都井然有序,。經(jīng)過近三個月的實習(xí),，讓我感受頗多,。

1．了解到營銷經(jīng)理的基本職責,。

（1）認真學(xué)習(xí)中心每個月分解的營銷任務(wù),，包括業(yè)務(wù)和服務(wù)。及時學(xué)習(xí)并掌握這些是最基本的要求之一,。方式有多種,，包括：

1）每天早上的晨會；

2）每個月的業(yè)務(wù),、服務(wù)培訓(xùn)會議；

3）省,、市公司的相關(guān)電視電化會議,。

（2）及時傳達相關(guān)會議精神并協(xié)助,、督促好營業(yè)廳的工作,。

首先，月中例會為營銷經(jīng)理和店長們提供了最直接,、最廣泛的交流舞臺。通過這次會議,，營銷經(jīng)理可傳達本月的業(yè)務(wù)指標和服務(wù)重點,；其次，巡查工作是對營業(yè)廳的最直接的督導(dǎo),，并能及時了解到各營業(yè)廳的所需,；最后,，每周的數(shù)據(jù)通報明確了各個營業(yè)廳自身的進度，并為下期的工作提供了最強的動力,。

（3）認真思考、及時反饋各期服務(wù)重點在執(zhí)行過程中的狀態(tài),。

通過每周的服務(wù)例會,，所有與會人員,，包括部門各位分管領(lǐng)導(dǎo)、自辦廳班長,、營銷經(jīng)理等,，大家集思廣益,，充分發(fā)表意見并討論，最后形成一些針對性,、時效性很強的方法和措施,。

2．了解到合格的營銷經(jīng)理所應(yīng)具備的條件

（1）強烈的責任心

責任心是一種非常重要的素質(zhì),，是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的,。責任心是做事情的標準之一,，有責任心的人總是想把事情做得更好,，而沒責任心的人總不認真地去做事,。

（2）靈活的引導(dǎo)力

引導(dǎo)力是對政策和方案實施的有力支撐,，為實現(xiàn)目標提供了準確的方向和強大的動力,。而靈活的方式更能使引導(dǎo)效果明顯,，它是檢驗?zāi)愕墓ぷ魇欠駜?yōu)秀的重要標準。

（3）較強的執(zhí)行力

執(zhí)行力實際上包含執(zhí)行人的理解力和執(zhí)行的可操作性,。對于一名營銷人員來說，理解力是最基本的,，而可操作性也不能紙上談兵,。即還沒做,，就開始討論下發(fā)政策的優(yōu)劣,，困難的大小,。這不是好的工作作風(fēng),，我們絕不提倡,。相反在做的過程中,，如果我們發(fā)現(xiàn)問題,，及時反饋并提供可行的建議,，這才是表現(xiàn)較強執(zhí)行力的良好方法,。

3．認真實踐營銷經(jīng)理的崗位

出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗,。在以后的工作中,，如有機會一定認真加以彌補和完善,。

（三）農(nóng)村市場開發(fā)工作的初步涉及

隨著市場的不斷發(fā)展,，中國移動農(nóng)村市場開發(fā)顯得日益成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠矚下，適時地提出了該工作,，并成為20xx年公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項重要任務(wù),。這一計劃主要分三階段來完成,。

1．農(nóng)村市場調(diào)研階段

搞好農(nóng)村市場的調(diào)研工作是開展好后續(xù)工作的首要基礎(chǔ),。我們?nèi)M調(diào)查人員,，經(jīng)過合理分工后，深入農(nóng)村,，走訪了宜興農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)村、農(nóng)業(yè)特色村,、工農(nóng)混合村,、工業(yè)發(fā)達村等農(nóng)村集鎮(zhèn),，獲得了第一手的調(diào)研資料,。對中國移動,、中國聯(lián)通和中國電信在xx農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀有了初步了解。

2．調(diào)研情況匯總,、營銷計劃制定階段

在經(jīng)過緊張而有序的調(diào)研后，大家對情況進行了認真,、科學(xué)的匯總,，并形成了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報告,。根據(jù)報告,，大家集思廣益,，認真分析,，最終制定了針對性和可操作性都很強的營銷計劃，為實施農(nóng)村市場的開發(fā)做好了充分準備,。

3．市場開發(fā)的實施階段

在做好前期的準備工作后，實施階段是農(nóng)村市場開發(fā)的最重要階段,。目前該階段正在進行中,。

從活動的開展至今，我參與了第一,、二階段的實施,，整個過程都體現(xiàn)了團隊的凝聚力和創(chuàng)造力,。尤其重要的是，每一個人都要發(fā)揮肯吃苦,、能吃苦、耐吃苦的精神,。雖然我經(jīng)歷該活動的時間不長，但它在我人生成長的過程中仍留下了深深的印記,。

經(jīng)過幾個月充實,、豐富、辛苦的實習(xí)后,，我經(jīng)常不斷地總結(jié),、思考,，也獲得了不少的心得與體會,。

1、培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力,，抓住一切機會學(xué)習(xí),。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程,，因為作為短時間實習(xí)的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,，而且他們自己都有一大堆的工作。因此,，很多時候我們必須學(xué)會自己去看,、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí),、自我完善,。

2,、積極主動,，不是等工作上門，而是自己找上門,。在實習(xí)剛開始時,，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài),，逐漸地感覺到實習(xí)的匱乏，但作為實習(xí)人員,，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點,，達到相互學(xué)習(xí),、幫助的雙贏效果,。為此，我們經(jīng)常主動,、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去,，如營銷活動的市場調(diào)查,、信息反饋,、移動農(nóng)村市場的調(diào)查等,，起到了一定的預(yù)期效果，達到了雙贏的局面,。

3,、善于總結(jié),。總結(jié)是一個很好的習(xí)慣,，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好,。在實習(xí)期,，每天都有可能接觸到新東西,，因此總結(jié)顯得尤為重要,，每天下班回來,，我都會堅持做心里思考,、口頭總結(jié),，希望自己的收獲更多,、更持久,，事實證明這樣做是正確的,，正因為有了總結(jié),，我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟,。

總而言之，20xx年的整個實習(xí)工作對我的影響很大,，不僅增強了我對移動這個優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考,，加強了我對工作的責任心,、自信心。我會以更高昂的斗志,、飽滿的熱情去迎接未來,。

新年新氣象,，在參與20xx年農(nóng)村市場開發(fā)階段性工作告一段落后,，根據(jù)公司統(tǒng)籌安排,，我進入了剛成立的集團數(shù)據(jù)組,。這既是對我的鼓勵，更是對我的鞭策,。面對新的工作崗位和新的工作要求,，我斗志昂揚,、精神煥發(fā)，時刻準備去迎接新的挑戰(zhàn),。

在現(xiàn)有語音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上,，新業(yè)務(wù)在未來的發(fā)展?jié)摿εc日俱增,，尤其隨著3g的到來,，它的主導(dǎo)地位愈發(fā)明顯。展望新的一年,，我對未來工作充滿信心,，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,，至少應(yīng)做好以下幾項工作：

1．認真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況,，為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據(jù),。

只有了解到客戶的所需,，我們才能為他們提供相適應(yīng)的業(yè)務(wù)需求,。所以,，科學(xué)化的搜集客戶使用新業(yè)務(wù)情況的材料是開展精確營銷工作的重要基礎(chǔ)。

2．結(jié)合客戶的消費行為,，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點,。由于客戶群的特點，不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度,、喜好內(nèi)容都有所不同，因此根據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要,。

3．提高增值業(yè)務(wù)的宣傳力度,，豐富宣傳方式,。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳方式,，如電視,、報紙,、電臺等,，還可考慮某些特定場所,，如社區(qū)公告欄,、校園,、游戲場所等的宣傳,。

4．繼續(xù)加強實體渠道,、電子渠道的推廣,，并從多方面開展體驗式營銷,。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)認識的最重要的感性渠道,，但目前大部分客戶的主動性不夠,，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動,、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等,。

5．將提高新業(yè)務(wù)的活性作為工作的重點來抓,，努力做到質(zhì)量并重,，以質(zhì)優(yōu)先,。

我們需加強前臺推薦,，豐富推薦內(nèi)容,，并貼近他們的需求積極地引導(dǎo)客戶,，使客戶不僅了解新業(yè)務(wù)、熟悉新業(yè)務(wù),，還能起到幫助間接宣傳的效果,。

以上工作是我孜孜不倦追求的目標,，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮,、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù),、新的明天,。

最后,，感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,，感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。作為一名新人,，在這個精銳而充滿活力的中國移動江蘇有限公司xx分公司的隊伍里,，我的人生之路才剛剛開始,，只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,，緊跟前進的步伐,，才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻自己的一份薄力,。

公司個人年度工作總結(jié)篇四

xx年6月經(jīng)過層層選拔,，我進入到中國聯(lián)通公司**縣分公司,，光榮地成為**聯(lián)通的職員,。進入公司6個月來,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù),。時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對xx年的工作做一個總結(jié),。

一,、前臺接待方面。

二,、會議接待方面。

參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議,、運維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,，在這種外部會議中,，嚴格按照會議需求高標準布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù),，在這個過程中,，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識,，積累了很多的經(jīng)驗,。

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,，共安排內(nèi)部會議500次以上,。

在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預(yù)約,，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

三,、費用報銷,、合同錄入工作,。

四,、綜合事務(wù)工作,。

xx年7月，因部門人員變動,，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢,、外部文件簽收,、工會,、辦公耗材,、食堂管理等工作,。后期,，又接手信息采編,、會議記錄,、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作,。

對筆記本,、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點,，進行電腦維護與維修,，與其加強溝通,，并要求為我們提供備用機,，以免耽誤正常工作,。

公司個人年度工作總結(jié)篇五

20××年是公司銷量最高的一年,，各項工作均得到了前所未有的長進,，綜合實力大大增強，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)拼搏,，全身心的投入,，付出的心血和汗水的結(jié)果,，更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實,，銳意進取,，著力開拓的銷售團隊,，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻,。通過半年的試用考察期,，能正式成為銷售公司大家庭的一員,，喜悅之情難以表達,。

回顧自己一年來的工作,，工作積極性是高的,，也能全身心的投入,，工作也是盡心盡責的,，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的,，臨近內(nèi)年終,，自己有必要對工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色,。

截止20××年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務(wù)為20xx噸,，實際完成銷量：______噸,，完成目標______%,。全年銷售金額：______元（其中含運費：______元）,，回收資金：______元,，資金回收率達到______%；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,，了結(jié)老帳,，具體工作正在跟進中,。

1、實習(xí)考察期：20××年1—6月

1）管理公司客戶13家,，每月發(fā)貨量在150t—250t不等,，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo),，自己完全能對應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件,，基本學(xué)會了退貨,、換貨的程序，今后能獨立操作和應(yīng)對,。

2）每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報制,。

3）開展crm系統(tǒng)進行初始化工作,。

4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣,，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良,、科亮），可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家,，但點多量小,，客戶群采購也不穩(wěn)定性。

5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗,、中堿smc紗；對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查,。

2、任務(wù)承包期：20××年7—12月

在尋找可能的新客戶時,，形成了自己的套路,，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑,；在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進貨渠道,、用量,、結(jié)算方式,、關(guān)鍵人物等,，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息,；盡可能的接近買主，當面溝通,；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性,，誠信促進成交,。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設(shè)備（7噸）,、上海金日冷卻設(shè)備（累計發(fā)貨近50噸）開發(fā)成功,，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關(guān)注市場行情,，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解，完成詳細的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部,，為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展,，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待,、洽談,、記錄、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函,、來賓統(tǒng)計,、食宿安排等工作，并完成洽談記錄,、年會總結(jié)等善后工作,。經(jīng)過磨練,，我顯得更加成熟,，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅定,，我對自己從事的工作和公司充滿了信心。

在完成本質(zhì)工作之余,，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動,，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高,。

（1）熱心關(guān)注團委工作,，被評為20××年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員；

（2）有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人,；

（3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動,；

（4）憑借個人對寫作的愛好,，擔任銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中,，我一定認真完成好公司,、團委交給的各項任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力,。

回顧自己20××年的銷售工作,，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,，但由于自己剛邁進社會，僅憑著對銷售工作的熱愛,，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識,，在工作中主動性欠缺,，過于相信他人,，造成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,，使客戶開發(fā)進展相對緩慢。在來年的工作中,，我會努力克服不足,，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí),，為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作做得更好,，進行以下幾點反思：

1、為能在營銷知識上有所提高,，我在工作之余進行浙江大學(xué)國際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學(xué)習(xí),，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上，未能分清工作的重心,，沒有將更多的精力投入到工作中。

2,、在工作中認真,、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識,。

3、工作激情不足,，還沒有完全融入到工作的氛圍中,。

4、參加公司其它活動過多,，分散銷售工作注意力,。

以上幾點反思，僅僅是一部分,，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁,，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度,。

（1）加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息,，整理匯總后按地區(qū)逐個搜索,，只要有一線希望的，主動送樣,，及時到現(xiàn)場跟蹤使用結(jié)果。

（2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題,，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進入,，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高,，成為明年工作的重點開發(fā)對象；而方格布有很大的市場,，但我司定價太高,，客戶難以接收，據(jù)悉,，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價格為8200—8600元/噸,，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方,，但2500—3000元/噸的 差價，距離實在太遠,。而對于中堿方格布,，市場需求量很大,，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進入該市場較為容易,，但價格問題是前提,。

（3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點火出絲,，華東地區(qū)土工格柵市場，海寧天星,、海利得,、成如旦將是一個增長點。

（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng),，新增3臺纏繞設(shè)備,、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對中堿紗需求量預(yù)計有所增加,。

（5）對中堿網(wǎng)格布用紗,，××年采購點是山泉、金偉,、大連新東方，但隨著××年價格上漲，估計上半年將沒有銷量,。

（6）對于中堿管道市場,，神州,、華誠、三方電力會隨價格的調(diào)整,，預(yù)計降低采購量。只能等下半年成都4萬噸點火后才能正常運作,。

根據(jù)以上分析，20××年上半年我所負責的片區(qū)壓力是非常大的,，在嚴峻的形勢下,，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠遠難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重,。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富,，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,。

公司個人年度工作總結(jié)篇六

過去的.一年里,，在競爭激烈的市場中,，在兩位老總的正確指導(dǎo)下,，我公司銷售業(yè)績比上一年有著大幅度的提升,，也是公司突飛猛進的一年，從而也確定了我公司在西南同行業(yè)中的地位?，F(xiàn)將我公司取得的成績匯報如下：

在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下，作為西南地區(qū)的家用,、商用,、筆記本的分銷商，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升,，今年總計銷售 xx萬元，與去年相比上升xx%,，從而確保了公司在這個地區(qū)這個行業(yè)中的商業(yè)地位，為明年的銷售起了一個好的開端,。

在內(nèi)部管理上,，公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力,，使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù)；在人事管理上加強了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升,，從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象,；在辦公設(shè)備上,，不斷的更新設(shè)施設(shè)備,，切實做到了為員工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障,。

在公司規(guī)模不斷擴大的這一年,，門市的開張,，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財務(wù)的工作量,，對財務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款,、費用及各項開支不斷增大的同時,，我部門在加強財務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：

1,、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，規(guī)范財務(wù)行為,。

堅持收支兩條線，加強財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督,，杜絕不合理開支，加強應(yīng)收款項的回收,，盡量減少不必要的損失,，為公司增收節(jié)支。在實際工作中做到每周出應(yīng)收報表,，各類流水帳目做到日清月結(jié),，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金,，為訂單的執(zhí)行作好配合工作，使各類產(chǎn)品的存儲趨于合理化,，為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。

2,、各項收支做到帳帳相符，帳實相符,。

支出要考慮合理性，做到出有憑,，入有據(jù),，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力,。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知,，報銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕,。

3、公司的利益高于一切,，增強員工的主人翁責任感,。

人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻,。明白一個簡單的道理,，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持,，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的,。在銷售旺季，大家的努力也得到了回報,，這是有目共睹的，事實勝于雄辯,，這是一個不爭的事實。

3,、推行規(guī)范化管理,，加強公司各部門之間的協(xié)調(diào)，激發(fā)員工的積極性,，保證工作目標的實現(xiàn),，但是要正確擬定目標，作好實施前的準備,，抓好目標的執(zhí)行與總結(jié)，實現(xiàn)責任到人,、責任到崗。大家的干勁有了,，公司的效益才會增長，正所謂有了大家才有小家,，最終員工有了利益,，這才是公司與員工最滿意的結(jié)果,。這是我的個人看法和一點小小的建議,，如有不足之處,，肯請領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的指正與批評,。

在20xx年中我部門一定繼往開來，切實做好后勤保障工作,，為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益愿付出應(yīng)有的一點微薄之力。

公司個人年度工作總結(jié)篇七

即將結(jié)束的20__年,，卻是我在__公司工作的開始。20__年的4月,，我有幸成為了__公司這個“大家庭”的一員。新環(huán)境、新同事,、新崗位、新職責,，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,。在短短的九個月的時間里,，我充分感受到公司里友好,、和睦的團隊合作氛圍,，并很快把自己融入到這個團隊中。

作為公司出納,，我在本年度順利完成如下工作：

一,、銀行業(yè)務(wù)方面

日常與各開戶銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密。認真填寫支票和進賬單、匯款單等票據(jù),，每天按時準確無誤地將支票送交銀行，保證了公司資金運作的及時性,。及時掌握我所負責的其他子公司的銀行余額情況，逐筆登記所有賬戶的銀行存款日記賬,，每月將子公司的銀行日記賬與銀行對賬單核對,，及時查找款項不符的原因。按時將有關(guān)自己負責的關(guān)聯(lián)公司的現(xiàn)金,、銀行日記賬，上報公司財務(wù)總管,。在這九個月的時間里,，我獨立完成了__筆，總金額達__萬元的承兌匯票開具手續(xù),，以及__筆總計__萬元的流動資金貸款的申請手續(xù),，為公司的資金周轉(zhuǎn)起了一定的作用,。

二,、現(xiàn)金業(yè)務(wù)方面

由于我還負責其他子公司的現(xiàn)金收付工作，所以在實際工作中,，本人能嚴格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例去開展現(xiàn)金收支工作,，在認真復(fù)核公司總經(jīng)理審批的有關(guān)單據(jù)的前提下,，按照業(yè)務(wù)的需要，及時準確地將款項支付,。根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工工資和報銷,。按時將有關(guān)公司財務(wù)數(shù)據(jù)上報公司財務(wù)總管。

三,、其他方面

本人能從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作，維護并保持了與各銀行的良好合作關(guān)系,，認真處理好與部門其他員工的合作關(guān)系,。由于我還負責公司匯款的確認工作，所以我每天都要與聯(lián)絡(luò),、統(tǒng)計、銷售等部門人員打交道，盡管每天跑上跑下有點忙,，但每當看到每一筆的匯款能準確地認領(lǐng),，我心里是無比的欣慰。

公司個人年度工作總結(jié)篇八

20__年出租車隊在公司領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下,，車隊全體員工的共同努力下，結(jié)合集團公司開展的“顧大局,、保暢通、利民生”提升管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,，及“夏季安全生產(chǎn)工作會議”，防恐防爆安全防范會議：,，來開展我車隊的管理工作，在大家齊心協(xié)力,、努力配合下較好的完成了上半年工作任務(wù),，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、抓內(nèi)強素質(zhì) 外樹形象工作

車隊按照出租車管理處行業(yè)主管部門的要求,和有關(guān)文件精神,，車隊狠抓內(nèi)強素質(zhì)和外樹形象工作，改變從以往出租車公司重服務(wù),，輕管理現(xiàn)象。車隊加大對本公司出租車車輛和司機駕駛員的管理培訓(xùn),，為加強和適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要,，加強規(guī)范化管理力度，加強對本公司車輛的各項技術(shù)指標信息的統(tǒng)計,，電子歸檔工作,，加強了對本公司出租車車輛和車主,包括從業(yè)人員資料和個人信息管理,，使管理工作更細致，更準確,。

二、利用先進手段,，科學(xué)管理

按照行業(yè)主管部門的要求，每月及時用電子表格上網(wǎng)申報,本公司車輛燃油消耗數(shù)據(jù),，上網(wǎng)傳輸各種信息和數(shù)據(jù)，極大的提高了管理和辦公的效率,，并在電腦上實現(xiàn)了gps定位系統(tǒng)監(jiān)控,了解出租車運行狀況，確保行車安全,。

三、加強駕駛員的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

車隊按照公司的要求,，出租車管理處的部署，對本車隊全體駕駛員,，包括從業(yè)駕駛員,進行了上崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,，參學(xué)參考合格率達百分之百,。車隊加強了對出租車駕駛員的安全生產(chǎn),、安全防火教育培訓(xùn),，車隊組織全體駕駛員每月不少于一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)交通法律法規(guī),，道路運輸管理條例、長春市城市客運駕駛員誠信考核實施辦法,出租車服務(wù)條例考核細則等項內(nèi)容,，提高出租車駕駛員綜合素質(zhì)，提高安全意識,，文明服務(wù)意識,，努力打造旅游汽車出租車良好形象,。

四,、更換車輛、創(chuàng)造效益

四月份在安全處,、技術(shù)處的配合下更換了23臺出租車，使出租車任務(wù)翻一番(元60元日租提升到115元),，為公司創(chuàng)造了更大的社會效益和經(jīng)濟效益。

五,、響應(yīng)政府改革,，安撫從業(yè)人員

今年由于政府相關(guān)規(guī)定的改革，油補款項沒有如期發(fā)放到各個企業(yè)單位,，引起部分出租司機的不滿情緒,，造成了一定的 不良社會影響。車隊為響應(yīng)行管部門及集團公司的維穩(wěn)指示精神,，逐個對駕駛員進行情況分析和心里疏導(dǎo)，確保出租車的正常營運,，保障春城百姓的正常出行,。

六,、幫助駕駛員完成年審工作

7月份辦理出租車年審,，車隊做了大量準備的工作，提醒幫助駕駛員,，需攜帶《城市出租汽車車輛運營證》正本、《機動車行駛證》,、《道路運輸證》正副本,，到指定地點辦理審驗,。此次審驗,，市客運辦明確規(guī)定,，出租車司機在營運時,，須將《服務(wù)資格證》副證固定擺放在副駕駛位臵前方,，副證正面的駕駛員信息必須朝車內(nèi)擺放,。審驗內(nèi)容主要為,，客運設(shè)備、車容車貌,、駕駛員儀表三個方面。要求出租車待租顯示器齊全完好,，頂燈無破損燈管正常，計價器完好并貼有審驗合格標志,， gps 系統(tǒng)運行正常,，備有有效滅火器,。車身無破損,，不得張貼各種貼畫和小廣告。市客運辦工作人員表示,，審驗不合格出租車將限期整改，并按規(guī)定進行補審(補審時間另行通知),。補審不合格或逾期一個月無故不參加審驗的，將按照《長春市客運出租汽車管理辦法》的規(guī)定取消經(jīng)營資格,，同時，其所屬出租車公司也將受到年度質(zhì)量信譽考核成績減分的處罰,，在車隊管理人員的共同幫助下，使全體駕駛員順利通過年審,。

七,、弘揚出租車正能量,，好人好事層次不窮

20__年度車隊加大了宣傳報道力度,，在公司綜合處的指導(dǎo)下，廣大駕駛員,文明規(guī)范經(jīng)營,，好人好事不斷涌現(xiàn);例如吉ay2949-楊巍連續(xù)三年愛心送考，連續(xù)多次受到媒體表揚報道;吉ay-2777邢世鵬拾到手提電腦,，現(xiàn)金5500元，在雨中等候失主倆小時,，找到失主婉拒酬金20__元;吉ay-2543劉啟富拾到1,、3萬現(xiàn)金,，蘋果手機一部,、照相機一部通過媒體找到失主婉拒酬金3000元;吉az—0886王建生拾到一個拉桿箱,，內(nèi)有現(xiàn)金3000元,，照相機一部,，耐克包一個及時尋找失主，吉az-0889李寶興免費拉環(huán)衛(wèi)工人上下班,，社會獻愛心。另外還有許多司機拾金不昧的事跡,， 20__年全年共有28件，公司收到表揚電話15次,，屢次受到公司及媒體嘉獎。

八,、車隊榮獲3a出租企業(yè)稱號 行業(yè)管理部門嚴格依照交通運輸部去年出臺的《出租車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》管理和考核出租企業(yè)和駕駛員,，考核主要括對出租車企業(yè)和駕駛員的服務(wù)質(zhì)量信譽考核,，考核等級分優(yōu)良,、合格,、基本合格和不合格，分別用aaa級,、aa級,、a級和b級表示,。如果降到b級,，下一個經(jīng)營權(quán)招投標時,，將被排除在外。出租車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括：企業(yè)管理,、安全運營,、經(jīng)營行為、運營服務(wù),、社會責任等?？己藢嵭杏嫹种疲鶞史种禐?000分,，加分分值為100分。 每年的10月1日至次年的9月30日為一個考核周期,。考核實行網(wǎng)絡(luò)化管理,，考核結(jié)果及獎罰結(jié)果定期公布。同時，在運行過程中,，長春市地方道路運輸管理局將逐步與公安部門實現(xiàn)刑事、治安,、交通違章等信息共享。對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)被評為aaa級的出租車企業(yè)在申請新增許可時,，可優(yōu)先考慮，或在出租車許可服務(wù)質(zhì)量招投標時予以加分;對近三年服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)被評為aa級及以上的出租車企業(yè),，在申請許可延續(xù)經(jīng)營時,，在符合法定條件下，可優(yōu)先予以批準;對服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級連續(xù)兩年被評為a級的出租車企業(yè),，督促其加強內(nèi)部管理。

經(jīng)過全體員工的不懈努力,，克服各種困難后,，我公交旅游出租車隊在本市52家出租車企業(yè)中脫穎而出，在考核項目：遵守法規(guī),、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為,、運營服務(wù)等方面均獲得優(yōu)異的成績,，與金大洲出租汽車公司,、大眾出租汽車公司、華陽出租汽車公司,、元亨出租汽車公司一起榮獲“aaa級信譽出租車企業(yè)”!

九,、車隊缺失

現(xiàn)如今,，出租運營許可證現(xiàn)已成為公司的經(jīng)濟命脈,，固我公司計劃增加其相關(guān)手續(xù)，以此提高效益成果,。望上級領(lǐng)導(dǎo)予以批準。

十,、下半年規(guī)劃展望

總之在20__上半年年各項工作中,在車隊全體員工精誠團結(jié)、努力協(xié)作下,，出租車安全行車、安全防火,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作方面取得了一定的進步，為長春市交通運輸工作,做了一定的貢獻,，但是我們還有很多不足之處，20__下半年年我們決心做到以下幾點：

一,、把即將到期的15臺出租車變成自營模式，使出租車任務(wù)翻一番,，為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。幫助駕駛員做好20__上半年車輛年審工作,，提前做好各項準備工作，確保20__下半年車輛年審工作順利進行,。

二、教育出租車駕駛員文明服務(wù),，禮貌待客，狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營的現(xiàn)象,，減少乘客投訴率， 進一步加強管理水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭在各項工作中,，走在全市出租車行業(yè)的前列，為旅游汽車出租公司和諧,、繁榮、發(fā)展而努力,。

三、繼續(xù)加強宣傳報道管理力度,，加強駕駛員思想教育，宣傳好人好事,，弘揚正能量，爭取超額完成公司下達的工作任務(wù),。

公司個人年度工作總結(jié)篇九

回顧近一年的工作，對比德能勤績四項標準,，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)以下：

1、重視理論學(xué)習(xí),，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨

積極參加局機關(guān)組織的政治活動,，能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報告和輔導(dǎo)材料，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正直，堅持原則,，忠實地做好本職工作,。

2,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進步工作能力,，做好本職工作

3、勤奮干事,，積極進取

認真做好本職工作和平常事務(wù)性工作,，做到腿勤、口勤,，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項管理日益正規(guī)化、規(guī)范化,。完成辦公平常用品購置、來人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報刊定閱等大量的平常事務(wù)，各類事項安排公道有序,，為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。

4,、成績斐然，爭取長足進步

幾年來,，堅持工作踏實,，任勞任怨,，務(wù)實高效，不斷自我鼓勵,，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己,，自覺維護辦公室形象，高效,、美滿、妥善地做好本職工作,，沒有出現(xiàn)任何紕漏，獲得了一定成績,。

1、政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步,，但還沒有深度和廣度。

2,、事務(wù)性工作紛紛復(fù)雜，減少了調(diào)研機會,，從而沒法進一步進步自己的工作能力。

3,、工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的進程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中往實踐,，往推廣。

不斷加強個人修養(yǎng),，自覺加強學(xué)習(xí),，努力進步工作水平,，適應(yīng)新情勢下本職工作的需要,，取長補短，奮發(fā)工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好,，建立辦公室的良好形象。

公司個人年度工作總結(jié)篇十

在這繁忙的工作中不知不覺又快迎來了新的一年,，xx年是有意義的,，有價值的，有收獲的,。在這不平凡的一年中，祖國母親迎來了60華誕,，讓我們看到了祖國50年來的繁榮昌盛和國防力量的日益強大，證明我們民族的日新月異的巨大變化,。在這瞬息萬變，飛速發(fā)展的時代,，我們世紀金源集團猶如一顆冉冉升起的明珠，各項產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高,。我們?yōu)樽鎳膹娛⒑图瘓F的飛速發(fā)展而感到欣喜和鼓舞,。在這令人欣慰的季節(jié)里，在這辭舊迎新的日子里我也盤點了過去十個月收成,，這幾個月在領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的幫助下,，兢兢業(yè)業(yè),，克盡職守,，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。現(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報如下;敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見：

我是空調(diào)班組的一員,，我們組的工作，主要是負責大廈內(nèi)所有的空調(diào)設(shè)備和上下水設(shè)備及廚房灶具,，在日常工作中，本著“以情服務(wù),，用心做事”的企業(yè)理念，對于每一件事,，我都一認真的態(tài)度去處理。由于大廈設(shè)備設(shè)施年久老化,，給我們的工作也帶來了巨大的壓力，因為各個設(shè)備正常運行對酒店正常營業(yè)起著舉足輕重的作用,，為了降低設(shè)備的故障率，保證各項工作安全正常有序的進行,。我們平時不斷對各種設(shè)備進行不定期的檢查與維護，同時也制定了相應(yīng)的維護和保養(yǎng)措施,，采用定期對設(shè)備進行維修和保養(yǎng)。如客房盤管和新風(fēng)機組定期清洗過濾網(wǎng)和翅片,，新風(fēng)機和排風(fēng)機定期檢查皮帶和潤滑情況，并及時加注潤滑油,，保證設(shè)備的正常運行，定期檢查各廚房下水管道并及時疏通管中油垢,，以及各廚房的冰柜及空調(diào)的維修與保養(yǎng),，對設(shè)備勤檢查做到有備無患，把事故消除在萌芽之中,。為大廈的正常經(jīng)營做到有力的保障。

在平時機修,，空調(diào)值班時，本著全心全意為客人服務(wù)的意識,，努力為客人創(chuàng)造良好的空氣環(huán)境,，及時解決客人遇到的困難和不便。同時在維修中,，把所能用的舊部件變廢為寶，合理利用,。也響應(yīng)了黃主席“節(jié)約每一分錢就多一分純利潤”的教誨。

我們接下來要面對的'就是對大廈各個區(qū)域的空調(diào)改造工作,，為了使大廈改造工作有序的進行，在以后的工作中還要再接再厲發(fā)揚了諾盡職守,，不怕苦累,，不計得失，精誠協(xié)作,，共同奮進的團隊精神，全力做好各項后勤保障工作,，為酒店的總體經(jīng)營業(yè)績貢獻自己微薄的力量。

總之,，這十個月經(jīng)過自己不懈的努力，我取得了一點成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一段距離,，還存在許多不足,，這必將成為我以后努力奮斗的方向,。因此在今后的道路上,，我們將進一步加強團隊協(xié)作精神，愛崗敬業(yè),，以身作則，不斷提高工作質(zhì)量,，不斷提高自身素質(zhì),。用最切實際的行動投入到今后的工作中，為這讓人流連忘返的xx畫上自己圓滿的句號,，才是對集團的培養(yǎng)最大的珍惜與回報,。

公司個人年度工作總結(jié)篇十一

今年以來,，市金融辦在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省金融辦的大力支持和指導(dǎo)下,，開拓思路、積極進取,，在人手少,、工作量大的情況下,，積極履行自身職責,，全力推進小額貸款公司發(fā)展，合理引導(dǎo)社會資金投入“三農(nóng)”xx縣域中小企業(yè)發(fā)展,，小貸工作取得了明顯成效。現(xiàn)將小貸公司相關(guān)工作總結(jié)如下：

小貸公司工作在我市起步較早,，但機構(gòu)總數(shù)在全省和蘇北處于相對滯后狀態(tài)。為此,，我辦一年來在開展好其他各項工作的。同時,，集中精力，一手抓總量擴張,，一手抓監(jiān)管服務(wù),，初步形成了全市小額貸款公司健康快速發(fā)展的。良好格局,。

一是發(fā)展速度不斷加快。年初我辦對各縣區(qū)下達了籌建小貸公司任務(wù)指標,，四月份在盱眙召開了全市小貸公司現(xiàn)場推進會,，下半年在全省小貸公司停批情況下，積極對上爭取,，獲得省金融辦對淮安特殊政策和工作支持。截至20xx年末，我市正式開業(yè)的小額貸款公司達15家（其中包括1家科技小貸公司）,，分支機構(gòu)1家，覆蓋范圍涵蓋7個縣區(qū)和淮安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),、工業(yè)園區(qū)。15家小貸公司注冊資本和實際到位資金分別達到12.55億元、9.84億元,。截至目前，全市另有7家小貸公司獲批籌建,，注冊資本金達6.4億元,，2家小貸公司上報籌建申請，4家小貸公司已確定發(fā)起人即將上報籌建申請,。已開業(yè)的小貸公司能夠積極將信貸業(yè)務(wù)向周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，服務(wù)半徑和覆蓋范圍不斷擴大,。20xx年，我市小貸公司面向“三農(nóng)”發(fā)放的貸款比例達94%,，xx縣今世緣等農(nóng)貸公司涉農(nóng)貸款占比更是達到了100%。小貸公司以其“小,、快,、靈”的經(jīng)營風(fēng)格，在一定程度上激活了農(nóng)村金融市場,，緩解了農(nóng)村金融經(jīng)營主體少、資金供給不足,、競爭不充分的矛盾，有力地支持了全市“三農(nóng)”經(jīng)濟的發(fā)展,。

從風(fēng)險控制上來看，截至20xx年12月末,，全市小額貸款公司貸款余額11.9億元，累計投放貸款25.16億元,，平均每家小貸公司管理客戶近255戶,，累計支持客戶3822戶,，平均單筆貸款金額在65.8萬元左右。損失類貸款僅有30,。53萬，全市小貸公司不良貸款率僅為0.33%,，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較好。在貸款結(jié)構(gòu)上,，全部貸款中小額貸款占比達80%，3個月以上期限貸款占比達96%,，貸款集中度普遍較低；從制度執(zhí)行上來看,，絕大多數(shù)小貸公司都能遵紀守法、合規(guī)經(jīng)營,，未有一家出現(xiàn)吸納公眾存款、賬外經(jīng)營,、暴力催款和抽逃資本等違規(guī)問題，利率執(zhí)行較為合理,，全市年平均貸款利率為17.08%，對借貸者具有較大的吸引力和優(yōu)惠性,；從經(jīng)濟效益上看，我市小貸公司在加快自身發(fā)展的同時,，其經(jīng)濟效益和社會效應(yīng)也得到明顯提升，全市小貸公司各項收入達1.22億元，共繳納稅金1405.7萬元,，其中營業(yè)稅及附加438.4萬元,，所得稅967.3萬元,，實現(xiàn)凈利6875萬元,。

目前,，市政府及大多數(shù)縣（區(qū)）政府均成立了相應(yīng)的監(jiān)管機構(gòu)或指定了專職人員,，全市上下形成了分級管理,，分層負責的監(jiān)管架構(gòu),。各級金融辦或金融工作部門均能嚴格按照省市監(jiān)管要求,，對小貸公司嚴格準入管理,，規(guī)范經(jīng)營行為,，強化檢查監(jiān)督,，促進了小貸公司規(guī)范運行和健康發(fā)展,。一年來,，我辦還先后出臺了《xx市農(nóng)村小額貸款公司評標管理辦法》,、《關(guān)于進一步明確農(nóng)村小額貸款公司小額貸款標準的通知》等文件,，進一步細化了監(jiān)督管理,。上半年,，我辦嚴格按照省政府,、省金融辦以及我市的一系列文件精神對全市15家小額貸款公司進行了2次全面現(xiàn)場檢查,，對小貸公司是否存在帳外經(jīng)營,，是否吸收公眾存款，是否高息放款和暴力催貸等問題進行了全面盤查,。針對出現(xiàn)問題的小貸公司，及時向省金融辦通報并責令其整改,。下半年，根據(jù)全省統(tǒng)一部署我辦還督促全市小貸公司進行自查,、互查和抽查，這些強有力的監(jiān)管措施保證了我市小貸公司的合法,、合規(guī)運行和健康、有序地發(fā)展,。有效地促進了中小企業(yè)與“三農(nóng)”經(jīng)濟的快速發(fā)展,，對當前高息借貸和非法集資現(xiàn)象也起到一定遏制作用,。

在強化監(jiān)管的同時,，全市各級金融工作部門能夠積極主動地協(xié)調(diào)處理小貸公司發(fā)展出現(xiàn)的.各種問題,，在招投服務(wù),、特色辦公場地,、招聘人員,、注冊登記等方方面面幫助小貸公司出主意想辦法,。在下半年全省機構(gòu)停批的情況下,，市金融辦主要負責同志還親自赴寧與省金融辦領(lǐng)導(dǎo)就放寬我市科技小貸公司設(shè)立門檻和農(nóng)貸公司指標問題進行溝通,，針對當前各地小貸公司優(yōu)惠政策沒有完全落實到位的情況,，我辦多次與市地稅部門協(xié)商,，為小貸公司落實稅收優(yōu)惠,。在對外融資服務(wù)上,，我辦始終與國家開發(fā)銀行、民生銀行等市外銀行保持良好的合作關(guān)系,，積極推薦符合標準的小貸公司對外融資，全年幫助小貸公司僅從國開行江蘇省分行融資就達到1,。7億元，一定程度上緩解了小貸公司資金緊缺的矛盾,。

公司個人年度工作總結(jié)篇十二

20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧過去,，展望未來，我的心情難以平靜,。在這艱難的一年里，公司的管理發(fā)生重大變化,，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未有的困難,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工,，團結(jié)一致，克服困難,，完成了年初公司下達的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)和企業(yè)管理目標，保持了職工隊伍的基本穩(wěn)定,。今年我作為公司行政部副經(jīng)理，主要分管企業(yè)文化,，負責內(nèi)部刊的采編,、后勤保障、開展文化活動等方面的工作,，今年是我從部隊復(fù)員到地方的第一年,，也是我從一名標準的軍人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)管理工作的一年,。一年來,，我克服重重困難，加強學(xué)習(xí),，實現(xiàn)了軍人向管理者的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將我一年來的工作情況總結(jié)如下：

企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,，企業(yè)文化建設(shè)需要通過各種各樣的方式,、利用各種載體去培養(yǎng),、去創(chuàng)造,?！褒R心協(xié)力,、堅持到底,、發(fā)展日升、信心決心”是我們公司的企業(yè)精神,，為了把此精神深入到全體員工心中，形成一個蓬勃向上的團隊,，朝著既定的奮斗目標去前進,，年初,，我就定了目標,，通過一年的努力,，基本完成了今年企業(yè)文化工作的第一步,，完成了年初的目標,。

1,、利用淡季組織公司全體員工軍訓(xùn)

為提高公司全體員工的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和向心力,，大張旗鼓的宣傳公司的企業(yè)文化工作,，利用淡季時間對全體員工進行為期4天的軍訓(xùn)（3天軍訓(xùn),、1天拉練）時值暑天高溫,，溫度高達37℃,。為節(jié)約開支,，軍訓(xùn)活動的教官由我和潘理帥擔任,，沒有邀請部隊軍人,。嗓子啞了，買點消炎藥,，中暑了，休息一下,，喝點綠豆湯，保證了軍訓(xùn)的成功開展,。通過軍訓(xùn),，公司員工們提高了團結(jié)意識,，加強了團體合作的精神思想,，為公司提高企業(yè)管理打下了一個好的基礎(chǔ),。

2,、開展“團結(jié)就是勝利”為主題的演講比賽

為了把團結(jié)的力量這一精神貫徹到每一個員工的頭腦里,，今年4月28日,，公司組織了日升第一屆演講比賽,。企業(yè)目前文化底子薄,，能寫能講的員工比較少,，為了讓這次演講比賽圓滿成功,。我整整一個月沒回家,，每天幫他們寫演講稿,，修改演講稿,。最終，演講比賽以圓滿成功落下帷幕,。

3、組織大型聯(lián)歡晚會

中秋節(jié),，思家念鄉(xiāng)是幾率大大提高,，為了讓全體員工安心工作,，提升全體員工以廠為家的觀念，愉快地度過一個歡樂的中秋節(jié),。公司組織開展了內(nèi)部大型聯(lián)歡晚會。由我擔任總策劃,，由我編寫的小品劇本《媽媽》《說句心里話》，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,。為公司企業(yè)文化工作提升了臺階，提高了我公司的企業(yè)文化工作,。

4、組織文字工作培訓(xùn)班

公司文化底子薄,，員工文化素質(zhì)不高，造成了企業(yè)內(nèi)部刊《日升人》的報紙質(zhì)量偏低,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，開展了寫作培訓(xùn)班，共吸收學(xué)員20名,，由我擔任培訓(xùn)班教員。通過為期16個課時的培訓(xùn),，公司基層的文字寫作人數(shù)大大增加,。提高了內(nèi)部刊的質(zhì)量,，開創(chuàng)了企業(yè)內(nèi)部人才培訓(xùn)的先河。

公司企業(yè)文化工作自我負責以來,，還開展了周末燒烤,，爬山等活動,，為辦公室人員放松心情找了好辦法,。利用淡季,，每周播放一場電影,，活躍了職工的業(yè)余文化生活,，陶冶了職工的情操,，達到培養(yǎng)“有理想,、有道德,、有文化、有紀律”的四有職工隊伍的目的,。

今年年初工會倡議廣大員工，向李成秀家庭被騙伸出援助之手,，捐款。送去了公司的一份愛心,。

1,、加強制度建設(shè),。今年行政部部進一步完善了企業(yè)管理制度,，并進行全體員工培訓(xùn),，把公司的管理目標和管理制度貫徹到每一個員工的頭腦里。

2,、加強企業(yè)產(chǎn)品管理,。要求保衛(wèi)人員夜間巡查,，對外來人員攜帶物品進行排查,，不讓公司物品流出公司大門。專門出臺了企業(yè)保衛(wèi)工作實施細則,，對公司保衛(wèi)工作進行了細化管理。

3,、加強公司外來人員管理。針對公司外來人員多,，成份復(fù)雜的特點，我及時新發(fā),、補辦了暫住證，建立健全各類檔案,。通過說服教育及時制止多起員工酗酒滋事的事件,。為公司的安全提供了保障,。

1,、密切聯(lián)系員工,，做好新形勢下員工的思想政治工作,，時刻把員工饑渴、冷暖掛在心上,，從根本上落實好、維護好,、發(fā)展好員工的根本利益。經(jīng)常與員工談心,、溝通，了解員工的實際困難,，為員工特別是困難員工服好務(wù),。

2,、增強班子團結(jié),，維護班子團結(jié)，營造一種和諧共事的氛圍,。因為我認為，團結(jié)出凝聚力,，團結(jié)出生產(chǎn)力，和諧成就偉業(yè),，所以，增強團結(jié)是加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),、建設(shè)和諧領(lǐng)導(dǎo)班子的重要內(nèi)容。自己在與其他班子成員的工作中,，總是抱著相遇難得,、相逢珍重、相處一心的做法,，與他們多交心、不賭氣,，積極開展思想交流。多盡職,、不爭權(quán)，增強集體領(lǐng)導(dǎo)觀念,。多來往,、不疏遠，珍惜彼此真誠的情誼,。多思過,、不爭功，努力培育開闊的胸襟,。我覺得只有這樣，才是重了同事之間的情分,，重了正副之間的情分，重了上下之間的情分,，才能在領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部形成互相尊重、互相信任,、互相理解、互相支持的良好風(fēng)氣,，共同致力于干事業(yè)、謀發(fā)展，建設(shè)和諧企業(yè)的氛圍,。

今年一年,，自己雖然完成了自己的本職工作，可是與我們的“班長”及其他幾位成員相比,，自己相差很遠，自愧不如,。身上還存在著這樣和那樣的問題。

1,、工作方式方法不對頭，一年來深入車間的時間不多,，工作當中存在的問題沒有及時予以解決。

2,、心胸不寬，對自己主管部門的員工要求不嚴,，考核不夠,，有時候還有考核不認真的現(xiàn)象,。

3,、工作抓的不夠細致，不夠深入,，聽取員工的意見也不夠全面。

4,、外部工作協(xié)調(diào)和處理的不夠好。我時刻牢記自己是公司班子的一名成員,，應(yīng)具有堅定的立場，要始終站在公司的整體利益上考慮問題，不能計較個人的得失,，要從大局出發(fā)，處處維護公司和職工的利益,，不謀私利，不欺上瞞下,。在以后的工作中,，我要發(fā)揚光大自己的優(yōu)點,，改正自己的缺點,，爭當一名優(yōu)秀的管理干部。

過去的一年,，是我們公司全面提高的一年，發(fā)展是公司得以生存的必要途徑,。針對本部門的本職工作，我對自己明年的工作思路向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

1,、繼續(xù)在淡季開展以軍訓(xùn)為主的各項文化工作。如：每周一場電影,，每月一場比賽等,。

2,、繼續(xù)開展演講比賽,，提高企業(yè)文化臺階，為企業(yè)人才的能力提供一個平臺和空間,。

3、加強企業(yè)管理,，繼續(xù)完善企業(yè)的各項規(guī)章制度，實行人性化關(guān)系。

4,、舉行大型文藝晚會,，讓全體員工感受公司的'溫暖和精神糧食。

5、繼續(xù)培養(yǎng)企業(yè)人才,，以文字文化工作為主的培訓(xùn)班將會繼續(xù)延續(xù)下去。