總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結了吧,??偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里給大家分享一些最新的總結書范文,,方便大家學習,。
質檢組長年終工作總結篇一
時間荏苒,歲月穿梭,,轉眼間20xx年就要在緊張和忙碌中過去了,,回顧這一年來,我作為公司質檢部一名檢驗員,,有很多進步,,但是也存在一些不足之處。
1,、首件檢驗
我嚴格按照控制計劃要求,,做到不漏檢,不少檢,。
2,、巡檢
3、異常反饋
在生產中經(jīng)常會因為設備或員工的原因,,出現(xiàn)各種各樣的異常,,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,,出現(xiàn)異常,,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題,。
1,、態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍,仔細認真,。不能老是出錯,,有必要時檢測一下自己的工作結果,以確定自己的工作萬無一失,。工作之余還要經(jīng)??偨Y工作教訓,不斷提高工作效率,,并從中總結工作經(jīng)驗,。雖然工作中我會犯一些錯誤,受到領導的批評,但是我并不認為這是一件可恥的事,,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,,而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,,他們嚴謹,、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西,。
2,、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,這就需要我們一定要勤于思考,,改進工作方法,,提高工作效率,減少工作時間,。
3,、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能,這會使我的工作更加得心應手,。
一個人要在自己的職位上有所作為,,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面,。
在新的一年里,,我決心認真提高工作水平,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量,。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經(jīng)驗,,借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質,使自己的全面素質再有一個新的提高,,以適應公司的發(fā)展和社會的需要,。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,,提高完成工作的標準,。
質檢組長年終工作總結篇二
時間荏苒,歲月穿梭,,轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了,,回顧一年來,,我作為公司質量部一名檢驗員,,有很多進步,但是也存在一些不足之處,。
1,、努力學習,全面學習新知識
檢驗工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境的學習新的知識和提高技能,,為達到這一要求,,所以我們必須要注重學習。
2,、努力工作,,完成上面各項任務
經(jīng)過一年以來,面對非專業(yè)學習機械加工質量工作,,工作起來難度比較大,,但是我積極的應對困難的挑戰(zhàn),我完成了領導給予的任務,。
一年以來,,我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,在工作中,,不遲到,、不早退、有事主動請假,,尊重領導,、團結同事,待人真誠,,任勞任怨,。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我絕對不做,,領導要求達到的我爭取達到,,不違章、違紀,,不犯規(guī),、犯法,做個稱職的質檢員,。二是用制度自律,。我嚴格按公司制定的各項制度辦事。在質量方面,,堅決做不該用的堅決不用,,不搞人情主義。對自己分內的工作也能積極對待,,努力完成,,做到既不越位,又要到位,。在同部門其他同事的工作協(xié)調上,,做到互相理解,、互幫互學、真誠相待,,建立了友誼,,也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質量部門全體人員的共同努力和辛勤的.汗水,。今后,,我仍然會以平常之心對待不平常的事,勇于進取,,一如既往地做好每一件事情,。
回顧檢查自身存在的問題,雖能敬業(yè)愛崗,、積極主動開展工作,,取得了一些成績,但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方,,我一直在努力,,并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少,,經(jīng)驗不足,,對待一些問題的解決方法過于單純,工作方法過于簡單,;看待問題有時比較片面,,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。在完成領導交辦的任務的基礎上,,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習,,進一步提高各項檢驗技能,。
在新的一年里,我決心認真提高業(yè)務,、工作水平,,貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中,,我要虛心向其他同行和同事學習工作經(jīng)驗,,借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識,,擴大獵取知識的范圍,,不斷提高自身的業(yè)務素質和水平,使自己的全面素質再有一個新的提高,,以適應公司的發(fā)展和社會的需要,。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,,提高完成工作的標準,。
我想我應努力做到:第一,根據(jù)領導要求,,加強學習,,技術掌握成熟;第二,,拓寬專業(yè)知識面,,參加各類檢驗員資格培訓和考試,盡快使自己成為一名合格的質檢員,;第三,,認真學習執(zhí)行《機械加工質量控制體系》,工作任勞任怨,,接受公司安排的常規(guī)和臨時任務,,并能認真及時地完成;第四,,對檢驗儀器要正確操作,,做到及時用及時清理、及時登記,,做好日常維護工作,;第五,熱愛本職工作,,繼續(xù)學習有關質量知識,。
總之,心態(tài)決定狀態(tài),,狀態(tài)決定成?。疽胸熑涡?,對社會要有愛心,,對工作要有恒心,對同事要有熱心,,對自己要有信心,!做最好的自己!
質檢組長年終工作總結篇三
一,、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來,,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,,有效利用工作時間,;堅守崗位,,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,。認真學習知識,;具有強烈的責任感。積極主動學習專業(yè)知識,,工作態(tài)度端正,,認真負責地對待每一項工作。
二,、工作崗位和工作能力方面
我的工作崗位是一名質量員,、一個把握工程質量的重要崗位。我深知我的重要性,,說以我本著“把工作做的更好”的目標,,扎扎實實干好本職工作,并且在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自己,,雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己,。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想,,我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足,。
5、就是在質量檢查方面不夠細致,、專業(yè)知識不夠充足,,有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很仔細,。是因為檢測之前沒有做好充分的準備,,在檢查過程中有點手忙腳亂,往往重視了這頭,,卻又忽視了那頭,,有點頭重腳輕,沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作,。
四,、未來的工作打算
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作,,及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題,。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格,。對進場的構件嚴把質量關,,以免構件出現(xiàn)質量問題影響工程質量且浪費人工。
質檢組長年終工作總結篇四
一,、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來,,本人認真遵守勞動紀律,,按時出勤,有效利用工作時間,;堅守崗位,,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,。認真學習知識;具有強烈的責任感,。積極主動學習專業(yè)知識,,工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作,。
二,、工作崗位和工作能力方面
我的工作崗位是一名質量員、一個把握工程質量的重要崗位,。我深知我的重要性,,說以我本著“把工作做的更好”的目標,扎扎實實干好本職工作,,并且在工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自己,,雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒,、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想,,我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足。
5,、就是在質量檢查方面不夠細致,、專業(yè)知識不夠充足,有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫,。在檢查過程中呢又不是很仔細,。是因為檢測之前沒有做好充分的準備,工作總結在檢查過程中有點手忙腳亂,,往往重視了這頭,,卻又忽視了那頭,有點頭重腳輕,,沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作,。
四、未來的工作打算
3,、在檢查過程中做好監(jiān)督工作,,及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。對質量要求較高的加工工序的加工工藝的生產,、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格,。對進場的構件嚴把質量關,,以免構件出現(xiàn)質量問題影響工程質量且浪費人工。
質檢組長年終工作總結篇五
1,、首件檢驗
我嚴格按照控制計劃要求,,做到不漏檢,不少檢,。
2,、巡檢
3、異常反饋
在生產中經(jīng)常會因為設備或員工的原因,,出現(xiàn)各種各樣的異常,,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,,出現(xiàn)異常,,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題,。
二,、感想及體會
1、態(tài)度決定一切
工作時一定要一絲不茍,,仔細認真,。不能老是出錯,有必要時檢測一下自己的工作結果,,以確定自己的工作萬無一失,。工作之余還要經(jīng)常總結工作教訓,,不斷提高工作效率,,并從中總結工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤,,受到領導的批評,,但是我并不認為這是一件可恥的事,因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,,而且可以讓我在工作中更快的成長起來,。在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹,、認真的工作作風給我留下了深刻的印象,,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2,、勤于思考
崗位的日常工作比較繁瑣,,這就需要我們一定要勤于思考,改進工作方法,提高工作效率,,減少工作時間,。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能,,這會使我的工作更加得心應手,。一個人要在自己的職位上有所作為,就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,,并在不斷的學習中拓寬自己的知識面,。
三、自身的不足
3,、在完成領導交辦的任務的基礎上,,發(fā)揮自身優(yōu)勢,繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習,,進一步提高各項組件的檢驗技能,。
在新的一年里,,我決心認真提高工作水平,,為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經(jīng)驗,,借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質,,使自己的全面素質再有一個新的提高,以適應公司的發(fā)展和社會的需要,。要進一步強化敬業(yè)精神,,增強責任意識,提高完成工作的標準,。
質檢組長年終工作總結篇六
在過去的一年當中,,對于我們質檢工作,領導給予了充分的認可與好評,,在工作中質檢人員與車間班長及員工積極配合,,提高了產品質量,減少了回鍍率做到了保質保量降低了成本,。
改變職工的思想,,實行質量培訓教育工作,嚴抓管理,,使職工認識到質量是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎,,從而不斷的提高職工的思想素質。
在工藝和工序管理上,,做到引導下屬科室人員,,勤勞務實,安全生產,對調入的焊管嚴查,,發(fā)現(xiàn)問題與相關部門及時溝通解決,,從而做到“提質,降耗,,增效”的目的,。
在過去的工作中肅然取得了一些成績。但也存在著缺陷與不足,,例如客戶提出的反饋信息,,產品質量的不穩(wěn)定等問題,給領導增加了麻煩,,在此感謝領導對我的批評與幫助,,更進一步充實了我的本職工作,把壓力變成了動力,,更好的把好質量關,,默默地完成領導交給的工作任務。
質量代表企業(yè)的形象,,有過硬的產品質量才能長期穩(wěn)步的發(fā)展,,才能立足于同行業(yè)之首,才能在激烈的市場競爭之中立于不敗之地,。
質量是我們常抓不卸的工作任務,,我們每個員工都是一個對外的窗口,反映了企業(yè)的整體素質,,只有建立一個良好的誠信和服務意識,,才能為企業(yè)發(fā)展所服務,對于客戶所提出的各種問題,,作為質檢人員都要耐心解答態(tài)度誠懇,,合理的解決問題,給企業(yè)建立一個良好的對外形象,。
從x月27日謝總和任廠把冷拔車間的質量工作交給我,,我感到自己肩上的擔子更重了,領導信任我,,我自己也有決心,、信心挑起這副重擔。
總之,,在今后的工作中以公司下達的各項任務為指導思想,,以提高經(jīng)濟效益為主題,努力提高產品質量,,本著以質量求發(fā)展的方針政策努力做好今后各項工作,,為企業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻,!
質檢組長年終工作總結篇七
一、工作思路
以質量體系ts16949為依據(jù),,切實建立品質控制機制為核心,,有效運行并持續(xù)改進公司管理體系為宗旨,全面提升公司管理及品質為目標,。
二,、工作小結
1、品質檢驗機制不斷完善
2,、加強細化內部考核
3,、優(yōu)化管理體系
5、配合監(jiān)督審核
9月13日—15日,,迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監(jiān)督審核,,我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,并據(jù)審核意見向責任部門下發(fā)了《糾正預防措施報告》,,且將按期限驗證,、糾正及糾正預防措施的實施情況進行了全面跟蹤。
三,、工作亮點
1,、建立了三檢機制,使品質控制作用得以真正發(fā)揮,;
2,、通過對管理體系的優(yōu)化,,進一步明確了管理職責,,理順了管理要點,,修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題,,使更具適宜性、可操性及實效性,。
四,、工作中的不足及改進想法
5,、在生產流程的控制方面:嚴格控制原材料、半成品,、成品的檢驗,,注重過程體系的監(jiān)控。生產能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,,加強與生產部,、銷售部等部門的溝通工作,排除信息不符現(xiàn)象,,產品控制過程做好質量檢驗記錄,,實現(xiàn)生產過程中產品的可追溯性,以顧為主,為產品的售后服務工作打下了良好的基礎,;在產品檢驗工作的過程中,,對流程的控制,主要采取全面的質量管理方式,,包括工作質量,,以及全面的過程管理和全員參與的方式,不僅在生產過程,、而且向前后兩側延伸,,包括對產品的設計、生產,、儲存過程的監(jiān)控,,來提高產品的質量;加強生產場所的現(xiàn)場監(jiān)督,,對生產場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境的管理,,環(huán)境的好壞對產品質量的影響甚大,為此,,加強現(xiàn)場6s的管理,,減少對產品質量的影響。品質部的目標是:顧客滿意度85%以上,,在用檢測儀器合格率為100%,,且檢測儀器均在合格有效期內。在明年的質量體系運作中,,能嚴格按照相關體系文件做好各項工作,,對產品生產過程我們嚴格按相關文件做到嚴格把關,對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產部,,分析原因,,并采取糾正措施。對產品質量每月進行統(tǒng)計,,再針對主要不合格內容制訂糾正預防措施,;對客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施,而且這些措施均要得到有效的實施,。因此來確保明年生產中的產品質量穩(wěn)定,。產品質量安全作為一項長抓不懈的工作,只有良好質量的產品品質,,才能經(jīng)受得市場的考驗,。作為為生產服務、為產品服務的檢驗部門,,為適應快速發(fā)展和全球化競爭的時代,,以及不斷變化的外部環(huán)境,,我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術,,來適應產品多樣性,、復雜性和創(chuàng)造綜合的管理系統(tǒng),需要極其應變的意識和應能力的人才隊伍,,而且,,這種變化在以持續(xù)增長的速度發(fā)生,作為品質部,,隊伍持續(xù)的個體發(fā)展的需求應該得到企業(yè)的充分認識,,創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的長期決策;為適應激烈的競爭環(huán)境,,需要建立一種全新的,、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創(chuàng)新的時候,,需要通過提高產品質量,、提高顧客滿意度,這些也成為明年的計劃和相關培訓的目標,。
展望新的一年,,我們將不斷地提高自己,做好生產和質量的指導工作,,開展質量意識教育以及培訓工作,,繼續(xù)制定和完善質量管理文件,按照制定的部門目標,,腳踏實地的完成各項任務,;及時學習更新,以使應用的管理方法更加科學化,、合理化,。并堅持以ts16949質量體系為目標的質量管理方法和決策,,繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作,,促進相互了解與協(xié)調發(fā)展。新的一年,,品質部的全體人員,,將繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神。為了目標的實現(xiàn),,我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備,。
質檢組長年終工作總結篇八
在這近一年時間里,我本著"把工作做的更好"這樣一個目標,,開拓創(chuàng)新意識,,我在礦領導,、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項本職工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,。
班組長是是一線生產的直接指揮者和組織者,,在組織中起到承上啟下的關鍵作用,班組長的管理水平和自身素質的高低將最終影響公司的經(jīng)濟效益以及戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),。作為一名班組長,,心得體會首先必須要有高度的責任感,對手下的班組成員負責,,對生產的質量負責,,對上級下達的指標負責;其次要懂生產流程,、熟悉業(yè)務知識,、技術功底過硬,會使用班組里的各種設備,。帶動班組成員順利完成工作指標,。
在班組管理工作中,要用規(guī)章制度和考核細則來管理班組,、約束班組成員,。班組在分工協(xié)作方面,工作要細,,責任要到人,,職責要明確,并與效益獎金掛鉤相結合,,從嚴考核,,使班組各項工作有章可尋。使班組管理形成良好的運行機制,。在班組從嚴管理工作中,,大力宣傳從嚴管理的目的和意義,不斷提高班組成員對從嚴管理的認識,,統(tǒng)一思想,,使之變?yōu)樽杂X的行動。使班組成員認識到從嚴管理是維持正常工作秩序,,保證安全生產的重要措施,,是對班組成員高度負責的體現(xiàn)。同時自己要處處以身作則,,嚴于律己,,工作上要求班組成員做到的,自己首先得做到,,要求班組成員不能辦的事,,自己首先不能辦,。
班組必須每天開好班前會。班前會應至少包含以下四方面內容:
1,、當天的生產計劃,、作業(yè)任務;
2,、昨天發(fā)生的異常狀況,;
3、對班組成員個人或班組進行口頭表揚,;
4,、對班組成員宣傳企業(yè)的管理文化、政策方針,、發(fā)生的大事等,。
一個班組有多個成員組成,每個成員因為自己的性格,、背景不同,,對工作的態(tài)度也不一樣,個人簡歷比如有的自認為這些活比較簡單,,做起事情來難免眼高手低,;有的人工作時間長,自持資歷老,,會挑一些輕活干,;有的人新進廠,對人和設備還不是很熟悉,,工作起來難免會畏手畏腳,;還有,有的人仔細認真,,有的人大大咧咧,,林林總總,不盡相同,,時間長了,,這些小問題如果得不到解決,勢必會影響整個班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。這就需要班組長要主動地多與各位成員進行溝通,,了解他們的思想動態(tài),根據(jù)每個人的具體情況,,進行解決問題。
4.全面完成領導交給的各項任務,。并且日升日高,,不斷挑戰(zhàn)新的工作,。
總之在這近一年的工作,盡管有了一定的進步和成績,,但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,,這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,,為錦界煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
質檢組長年終工作總結篇九
在這近一年時間里,,我本著"把工作做的更好"這樣一個目標,,開拓創(chuàng)新意識,我在礦領導,、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項本職工作,,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
一,、提高自身素質水平
班組長是是一線生產的直接指揮者和組織者,,在組織中起到承上啟下的關鍵作用,班組長的管理水平和自身素質的高低將最終影響公司的經(jīng)濟效益以及戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),。作為一名班組長,,心得體會首先必須要有高度的責任感,對手下的班組成員負責,,對生產的質量負責,,對上級下達的指標負責;其次要懂生產流程,、熟悉業(yè)務知識,、技術功底過硬,會使用班組里的各種設備,。帶動班組成員順利完成工作指標,。
二、嚴格管理班組
在班組管理工作中,,要用規(guī)章制度和考核細則來管理班組,、約束班組成員。班組在分工協(xié)作方面,,工作要細,,責任要到人,職責要明確,,并與效益獎金掛鉤相結合,,從嚴考核,,使班組各項工作有章可尋。使班組管理形成良好的運行機制,。在班組從嚴管理工作中,,大力宣傳從嚴管理的目的和意義,不斷提高班組成員對從嚴管理的認識,,統(tǒng)一思想,,使之變?yōu)樽杂X的行動。使班組成員認識到從嚴管理是維持正常工作秩序,,保證安全生產的重要措施,,是對班組成員高度負責的體現(xiàn)。同時自己要處處以身作則,,嚴于律己,,工作上要求班組成員做到的,自己首先得做到,,要求班組成員不能辦的事,,自己首先不能辦。
三,、提高班前會質量
班組必須每天開好班前會,。班前會應至少包含以下四方面內容:
1、當天的生產計劃,、作業(yè)任務,;
2、昨天發(fā)生的異常狀況,;
3,、對班組成員個人或班組進行口頭表揚;
4,、對班組成員宣傳企業(yè)的管理文化,、政策方針、發(fā)生的大事等,。
四,、及時溝通、了解班組成員思想動態(tài)
一個班組有多個成員組成,,每個成員因為自己的性格,、背景不同,對工作的態(tài)度也不一樣,,個人簡歷比如有的自認為這些活比較簡單,,做起事情來難免眼高手低;有的人工作時間長,自持資歷老,,會挑一些輕活干,;有的人新進廠,,對人和設備還不是很熟悉,,工作起來難免會畏手畏腳;還有,,有的人仔細認真,,有的人大大咧咧,林林總總,,不盡相同,,時間長了,這些小問題如果得不到解決,,勢必會影響整個班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。這就需要班組長要主動地多與各位成員進行溝通,了解他們的思想動態(tài),,根據(jù)每個人的具體情況,,進行解決問題。
五,、20xx年工作計劃
4.全面完成領導交給的各項任務,。并且日升日高,不斷挑戰(zhàn)新的工作,。
總之在這近一年的工作,,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里,,我將認真學習各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,,為錦界煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。