從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會,，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

收銀員社會實踐心得體會字篇一

做為一個服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求，把與客戶的關(guān)系管理做好,。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語,，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品,。

誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，如果沒有誠信，倒閉是遲早的,，誠信,，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽,。

通過這次實習讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈,。當今的時代，競爭機制已經(jīng)滲入社會各個領(lǐng)域和人生的整個過程,，學習生活工作無一例外,。因此，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強化自身的競爭意識,。我們要在正確自我評價的基礎(chǔ)上,，充分相信自己的實力，敢于通過競爭去達到理想的目標,。另外,，還必須從社會進步和深化改革的角度來加深對競爭機智的認識，強化自身的競爭意識,，自覺的正視社會現(xiàn)實,，轉(zhuǎn)變觀念，作好參加競爭的心理準備。但要想在求職與擇業(yè)中取得優(yōu)勢,，僅僅敢于競爭還不夠,，還必須善于競爭。善于競爭體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì),，勢力和良好的狀態(tài),。每個大學生結(jié)束大學生活，離別母校,，踏上社會之前,，都將面臨一個重要的心理準備，就是要轉(zhuǎn)變角色,，拋開浪漫和幻想,，認識自己所處的真實地位和嚴酷的社會現(xiàn)實，實事求是地面對就業(yè)這樣一個現(xiàn)實,。

總之,，這次實習對我以后踏入工作崗位是非常有益的。除此之外,，我還學會了如何更好的與別人溝通,，如何更好的陳述自己的觀點如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。感謝xx超市給我這個鍛煉自己體驗社會的舞臺，使我有機會走出學校來了解社會,，最后感謝老師對我的關(guān)心和鼓勵,。

收銀員社會實踐心得體會字篇二

隨著超市日益走進了尋常百姓的生活,，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較，選購自己喜歡的商品之后,，自行到超市出口處結(jié)賬。這時候,，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了,。

我先前以為，收銀員的工作很簡單,，就是把顧客所選物品的價款結(jié)清,。實際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但這不是收銀工作的全部,，不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,，大多數(shù)超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,，顧客踏進超市，看到的第一個超市員工就是收銀員,，選好商品結(jié)賬時,，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動,、言談舉止都代表了超市的形象,。因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容,。另外,，超市作為一個經(jīng)營實體，其經(jīng)營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,，以達到超市利潤化,。所以，超市收銀員的工作職責還包括現(xiàn)金管理,、推廣促銷以及防損等工作,。

一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),，此時必須要高度的準確,，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生,。

二,、為顧客提供咨詢服務(wù)

收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個商場商品的布局,。在顧客詢問時,，要能夠準確回答顧客的問題，熱情禮貌待客,，做好導向服務(wù),。

三、超市防損

顧客在結(jié)賬時,，會因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺上,，這時，收銀員應(yīng)及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上,，避免不必要的損耗,。從某種程度上說，收銀員也是兼職防損員,。

四,、推廣促銷活動

超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動，收銀員在推廣促銷活動中,，除正常收銀作業(yè)以外,，應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作,，告知的內(nèi)容主要包括以下三項：

1、得到優(yōu)惠或贈品的條件,，當顧客所購商品的`金額已接近這次活動所需金額時,，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重,。

2,、有關(guān)注意事項，收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動的問題時,，應(yīng)將有關(guān)注意事項告知顧客,，比如：截止日期、參與條件等,。

3,、促銷活動的類型，促銷活動有“累計”計算和“不累計”計算之分,。在“不累計”計算的促銷活動中,，收銀員應(yīng)注意此項活動特點的宣傳與說明，避免一些不愉快的場面出現(xiàn),。

通過這次的實踐,，我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責等等。在工作的過程中,，我學習到了很多,，特別是一個人一定要有責任感，不管是在為人處世還是在工作的過程中都應(yīng)該盡職盡責,。為社會貢獻自己的力量,，找到自己的社會定位和實現(xiàn)自己社會的價值。