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服裝專賣店員工規(guī)章制度篇一

經(jīng)理職責(zé) （巢湖店肖經(jīng)理、含山店朱經(jīng)理）

1：負(fù)責(zé)專賣店的管理與維護(hù),，有事和店主商量,。

2：統(tǒng)籌安排全部人員的各項工作，獎罰權(quán)利,。

3：協(xié)助店主負(fù)責(zé)專賣店人員招聘,，培訓(xùn)，考核工作,。

4：負(fù)責(zé)專賣店的年度,，季度，閱讀的銷售計劃,。

5：了解市場信息,，及時向上反饋，并定期召開員工分析會,，讓員工了解總部急店主的計劃安排

6：根據(jù)市場情況,，有權(quán)對暢銷，滯銷產(chǎn)品合理作出安排處理,。

店長職責(zé)

1：是有店主和經(jīng)理及公司批準(zhǔn)的專賣店直接管理者,。

2：并協(xié)助經(jīng)理搞好監(jiān)督，協(xié)調(diào),，考核,，培訓(xùn)工作。

3：為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，搞好店內(nèi)及門面衛(wèi)生,，維護(hù)員工之間融洽關(guān)系,。4：負(fù)責(zé)檢查員工儀容，儀表工作,。

5：掌握顧客購買心態(tài),，及時向經(jīng)理回報。

店長助理職責(zé)

1：協(xié)助店長,。做好本店日常工作,。

2：如店長不在崗位時，代理店長處理本店一切日常事物,。

3：定期電話回訪,。

導(dǎo)購員職責(zé)

1：由店長直接管理。

2：愛崗敬業(yè),，積極工作,，團(tuán)結(jié)互助，攜手并進(jìn),。

3：堅守崗位,，不許串崗，不得向外人泄漏商機(jī)機(jī)密,。

4：接待顧客時要主動熱情,，面帶微笑，解答要耐心細(xì)致,。

5：介紹產(chǎn)品要當(dāng)好顧客的好參謀,，并根據(jù)顧客不同需求技巧向顧客推銷產(chǎn)品。

6：開單是必須注明尺寸,，顏色,，型號，件數(shù),，款數(shù),，住址，姓名及電話,，并填好售后服務(wù)卡,。

7：嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一價格，未經(jīng)店長,，經(jīng)理同意不得擅自降價,。

8：按照區(qū)域劃分，衛(wèi)生工作要做到內(nèi),，外,，面,，死角符合要求，床上用品,，飾品,，標(biāo)簽擺放整齊。

9：節(jié)假日,，周六,，日不得請假，不許帶小孩進(jìn)店上班,，上班時間不允許會客,。10：不許坐，躺,，靠,，看書，織毛衣,，吃零食及做對工作無關(guān)的事情,。

11：不得收取顧客禮物交換條件，拾取顧客遺留物品要及時上交店長并與顧客及時聯(lián)系,。12：對進(jìn)店顧客要問清地址,，電話,，戶型及裝修風(fēng)格,。

13：如遇帶小孩顧客一定要看好飾品和產(chǎn)品，并盡可能提顧客照顧小孩,。

14：如在責(zé)任區(qū)損壞飾品又自己承擔(dān),，并包賠（業(yè)余時間考察并掌握小戶型裝修面板顏色及風(fēng)格）。

員工著裝管理規(guī)定

1：為樹立公司良好形象,，對專賣店實行統(tǒng)一管理,。

2：員工在上班時間要注意著裝，整潔,，大方,，平整，得體,。

3：男女員工上班時間必須按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝,，系領(lǐng)帶，佩戴胸卡,。

4：女員工上班時間不得穿牛仔褲,，運動服，超短裙,，低胸,，漏背,，奇裝異服，一律穿肉色絲襪化職業(yè)淡妝,，首飾佩戴得體,，并且頭發(fā)梳理整齊不準(zhǔn)留長指甲。

5：男員工不準(zhǔn)留長頭發(fā),，胡子,，衣服勤換勤洗并佩戴胸卡。

6：胸卡佩戴處罰規(guī)定：未按規(guī)定佩戴胸卡及著裝者,。第一次提醒,，第二次罰15元，第三次罰100元,。

倉庫管理,，售后服務(wù)： 制1本帳，每月1號盤點,。 汽車管理,，安裝，送貨安排負(fù)責(zé)人：門市賬目,，開票,，要貨，收款： 晚上值班：男員工輪流值班店內(nèi)衛(wèi)生：女員工分區(qū)系列打掃衛(wèi)生,。

安裝員工服務(wù)管理規(guī)定

作為與客戶直接接觸時間做多的是安裝人員,，其言行不僅直接影響著托尼艾米家具品牌在消費者心中的形象，還決定消費者再次購買和進(jìn)行口碑宣傳的可能性,。

一：形象規(guī)則：

1：著裝：托尼艾米家具安裝工標(biāo)準(zhǔn)穿工作服,，佩戴胸卡。

2：語言：講普通話,。

3：態(tài)度：微笑服務(wù),，不卑不亢，彬彬有禮,，舉止大方,。

4：要求：a著裝整潔；戴整齊,；b攜帶托尼艾米家具統(tǒng)一安裝工具,；c出發(fā)前檢查安裝工具的實用性能；d進(jìn)客戶門前先戴好腳套和手套e安裝前應(yīng)先鋪好工作布,，將所用的工具擺放到上面

二：行為準(zhǔn)則：

1：敲門（門鈴）禮,；a敲門為每三下為一個節(jié)拍為宜，五指并攏,，輕重為度,，忌用拳頭代替忌敲門過急,。b：兩次門鈴應(yīng)有一定的間隔，不宜過急,。

2：進(jìn)門禮：a：進(jìn)門先向客戶致問候禮,，即15度的點頭禮；b：進(jìn)門問候禮,，緊接點頭禮之后,，向客戶致問侯語：“您好，我是托尼艾米家具安裝人員,，前來安裝你所購買的托尼艾米家具,，希望我們的服務(wù)讓你滿意！”

三：安裝送貨人員：

1：在接到送貨單后到倉庫按型號,，規(guī)格,，顏色裝貨并填好家具安裝單。

2：安裝人員必須嚴(yán)格按安裝單及銷售單填寫內(nèi)容安裝,，如遇型號,，顏色或規(guī)格件數(shù)不對，不準(zhǔn)安裝,。及時通知店長問清問題有店長決定處理意見,。

四：安裝過程

1：在客戶指定區(qū)域安裝，并保護(hù)指定區(qū)域的清潔衛(wèi)生,。

2：保持整個安裝過程中的個人衛(wèi)生和儀容儀表,。

3：不用客戶的電話，不在客戶家中吃飯,，抽煙,，除用一次性紙杯外,，不準(zhǔn)使用客戶的水杯喝水,。

4：遇私人電話，不說臟話,，長話短說,，盡快結(jié)束。

5：耐心回答客戶疑問,，向客戶說明使用與注意和保養(yǎng)維護(hù)方法,，并恰當(dāng)宣傳公司產(chǎn)品，鞏固我品牌在消費者心目中的印象,，不準(zhǔn)有損壞公司形象的行為和語言,。

6：安裝完后，打掃好衛(wèi)生,，并去請客戶填好安裝單和服務(wù)卡,，回店交店長備案,。 7：遇到各種意外情況不要推委，要勇于承擔(dān)責(zé)任,。

專賣店考勤制度

一：時間：

1,；遲到5分鐘罰款5元；半小時扣半天工資,。

2,；員工曠工一天扣除2倍工資

二：請假：

1；每月有兩天假期,，請假必須填寫請假條,，員工請假兩天以內(nèi)由經(jīng)理批準(zhǔn)，請假三天以上（含三天）必須由總經(jīng)理批準(zhǔn),。

2：臨時請假,，承諾出行時間，必須按時間回公司,。

三：店內(nèi)責(zé)任

1燈具管理：長時間不關(guān)射燈者,，發(fā)現(xiàn)一次罰款15元。

2：責(zé)任：a,；開單人開錯一次罰款20元,，兩次罰款50元；b,；送錯一次罰款20元,，兩次罰款50元；c,；安裝安錯一次罰款20元,，兩次罰款50元；

四：安裝投訴：安裝人員必須保證質(zhì)量,，如遇15天內(nèi)安裝質(zhì)量報售后,，罰安裝工三套安裝費（套房），安裝單必須有客戶簽名,，電話回訪確認(rèn),，否則無效。

五：值班人員禁止喝酒,，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,，兩次解雇。

六：安裝人員不準(zhǔn)在前臺逗留,，發(fā)現(xiàn)一次提醒,，兩次罰款20元，三次50元,，如遇特殊情況,，由經(jīng)理安排人員在前臺接待,。

七：陰雨天必須1人值班，由經(jīng)理合理安排,。

八：售后維修所需物品,，統(tǒng)一備齊，統(tǒng)一保管,，由張長生負(fù)責(zé),。

九：財務(wù)開支報賬時，所有報銷單據(jù)由總經(jīng)理簽字后方可報賬,。

十：導(dǎo)購員不準(zhǔn)在賣場嬉鬧,，喧嘩，打鬧,，違規(guī)一次提醒,，兩次罰款20元，三次罰款50元

十一：每周星期二定為例會時間,，開會時間早于以往上班時間30分鐘,，節(jié)假日例會日不準(zhǔn)請假。

十二：安裝人員要保持庫房的整潔衛(wèi)生,，如有不到位一次警告,，兩次罰款20元，三次罰款50元,。

十三：每月150元做為安裝工的獎勵,。一個月內(nèi)如有1人違反以上任何一項制度，將扣除150元的獎勵,。

十六：滿勤獎：50元/月,。

服裝專賣店員工規(guī)章制度篇二

為規(guī)范的本廠的正常生產(chǎn)秩序，確保所有產(chǎn)品按時,、按質(zhì),、按量交貨，特制定以下制度,。

一,、所有員工入廠前必須仔細(xì)閱讀廠部制定的各項制度,，入廠工作后視為自然接受制度之規(guī)范,，廠部將按照獎罰條例嚴(yán)格執(zhí)行處罰措施。

二,、員工入廠第一個月為試用期,，試用期滿廠部和員工自愿建立勞務(wù)關(guān)系后轉(zhuǎn)為正式員工，從第二個月起計算工齡,。

三,、嚴(yán)禁帶閑雜人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū),，按照操作規(guī)程安全生產(chǎn)，否則引起的意外傷害,，由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任,。

四、全體員工必須愛護(hù)公共財產(chǎn),、設(shè)施,，不得有盜竊行為。下班時必須關(guān)機(jī),、關(guān)燈,、關(guān)風(fēng)扇，記數(shù),。

五,、生產(chǎn)現(xiàn)場的過道要保持暢通，在向下一道工序傳遞流程中,，裁片或半成品上面必須有菲紙,，按要求順序擺放整齊，不得隨意挪動,、不亂發(fā),、不錯號，不得在裁片,、半成品和成品上坐,、臥、踩,、踏,。

六、全體員工要按工藝要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),，不得擅自改動,，如有造成廢品、次品和需要返工的,，必須向師傅補貨和返修或向本廠負(fù)責(zé)人反映問題,，不得延拖、藏匿和丟棄,。

七,、員工必須養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，全體員工無特殊情況必須按時上下班,，不遲到,、不早退，不得無故曠工，有要事需請假者,，必須經(jīng)廠部負(fù)責(zé)人同意后才方可準(zhǔn)假,；在外面要請假者必須本人打電話給本廠負(fù)責(zé)人。

八,、員工前一個月工資作為信譽保證金到年底結(jié)算,，每個月月底發(fā)放工資。所有員工須做滿3個月后方可辭工,，符合辭工條件的須提前15天向廠部提出書面申請,，經(jīng)廠長同意方可離職，否則作自動離廠處理,。每個月最大限度休假4天,，休假未超4天發(fā)放全勤獎30元/月。工作時間滿3個月,，加15元/月工齡工資,，滿一年加30元/月工齡工資。

九,、全體員工必須服從本廠負(fù)責(zé)人的工作安排,，在等候安排時不得借機(jī)爭吵影響他人工作，對生產(chǎn)過程中的疑難問題應(yīng)及時向本廠負(fù)責(zé)人反映,。

本廠實行獎勤罰懶,，如能遵守本廠管理制度的員工年終有獎，本廠負(fù)責(zé)人實施監(jiān)督和檢查,。

服裝專賣店員工規(guī)章制度篇三

1,、每個企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點就是要體現(xiàn)出品牌形象,，店員要團(tuán)結(jié),，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅要體現(xiàn),，還要有待提高,，從店員的思想，文化和素質(zhì)去管理,。

2,、為了促進(jìn)店員的工作熱情，可以采取提成分割法,，首先是個人提成,，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%,，兩萬以下的提成是1,。5%,。三萬以下是2%這樣逐漸上漲,。其次把員工可分兩到三個小組,，來一個團(tuán)體提成，這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié),，增強團(tuán)隊精神,。

3、可以以開票的形式,，每個員工設(shè)置一個自己的代號,，在開票的時候簽入自己的代號，到月底可以按小票來算個人的提成,。

服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn),，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理,，在零售方案實施的過程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果,。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要,。當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個人材料之后,，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工，作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù),。店員的招聘的方法包括筆試,，作為選擇應(yīng)聘人員的基本目的是測試應(yīng)聘人員的知識水平與一般能力（如感知、記憶,、思維,、想像、語言,、概括,、創(chuàng)造等）,，面試的主要目的是測試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動機(jī),、個人品質(zhì)（如精社面貌、儀表,、性格,、誠實性,、價值觀等）及從事零售工作的專業(yè)能力（如待人接物的能力、觀察能力）等每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點,，店員必須有充沛的精力,、良好的人際互動能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務(wù),。

因此在選聘店員時,，需要考察應(yīng)聘人員以下幾個方面的素質(zhì)：

（1）身體素質(zhì),。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點，對店員的健康,、體型,、身高、年齡,、性別等方面應(yīng)該有特別要求,。

（2）個性。主要從應(yīng)聘人員的一般能力,、氣質(zhì),、性格等方面考察，對店員的基本要求包括：好學(xué)上進(jìn),、思維靈活,、觀察能力強、溝通能力強,、動作敏捷,、熱情大方、性格開朗,、為人誠實,、工作細(xì)心和而心。

（3）工作能力,。對工作能力的考察可從教育水平,、商品專門知識、零售服務(wù)技能,、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行,。

員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍,。一個好的員工應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì),，較強的工作能力以及完美的個性吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟內(nèi)衣企業(yè)吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟，依筆者看,，有二種路徑,。一是吸收具有推銷潛能的人材。這類人材,，具有可塑性強與悟性高的特點（這點要求企業(yè)的人力資源部門在招聘時,，能發(fā)覺其銷售潛能，以及具有相應(yīng)的文化水平）,。招聘這些人員之后,，進(jìn)行系統(tǒng)的公司的營銷政策與產(chǎn)品知識方面的培訓(xùn)，能使其迅速上手,。筆者原在一家內(nèi)衣公司,，招聘的終端銷售人員,，都是具有中專以上的文化水平，普遍具有親和力,、敏捷伶俐的特點,。招進(jìn)來之后，進(jìn)行為期一個月的培訓(xùn),。先全部下放到車間,，先了解企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，工藝要求,。后期培訓(xùn)主要是進(jìn)行營銷知識的培訓(xùn)，然后投放于市場,，對市場銷售額提升起到?jīng)Q定性的作用,。二是吸收行業(yè)內(nèi)的營業(yè)員，這類人材因為具有豐富的經(jīng)驗,，只要熟悉企業(yè)的'產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之后,，就可以進(jìn)入崗位。內(nèi)衣專賣店的營業(yè)員,，因為其起到一種導(dǎo)購性的購物作用,，所以，對這方面的人材也有別于從事其他服裝類的人材,，要求更高更嚴(yán)一些,。因為，營業(yè)員在引導(dǎo)消費者進(jìn)行內(nèi)衣選購時,，必須掌握其身體特征,，包括其三圍尺寸，以及購買內(nèi)衣的基本需求,。在這時,，營業(yè)員必須對消費者的購買行為進(jìn)行知識指導(dǎo)，才能使消費者購買到稱身的內(nèi)衣,。所以,，能夠引進(jìn)優(yōu)秀的營業(yè)員加盟企業(yè)，是企業(yè)倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提,，也是促進(jìn)企業(yè)銷售額的關(guān)鍵,。

1、按時提前上班,，營業(yè)員一般需在規(guī)定的時間內(nèi)提前半個小時上班,，以做好全賣場的清潔工作。

2,、保持點鋪,、層板,、層架、地整齊清潔,。

3,、店長開早會，總結(jié)昨天的工作情況,，以及在銷售過程中遇到的問題,，并將當(dāng)天的工作計劃交待清楚。

4,、整理貨架的內(nèi)衣,，盤查貨品是否與前晚相符。

5,、檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量,，確保無次貨，無打錯價,。

6,、將補充款按陳列方式擺置到相應(yīng)的位置。

7,、進(jìn)入銷售工作狀態(tài),，并隨時整理貨架上的物品。

8,、認(rèn)真開出銷售小票,，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。

9,、按要求認(rèn)真填寫各種表格與單據(jù),。收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報到公司的營銷部門,。

10,、協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求。交接班時要將當(dāng)日發(fā)生的事情交待清楚,，并清點貨品,。

11、清點貨品,，及時填寫補貨單,，補齊貨品。交接清楚后下班,。

第一步：了解顧客之需：了解顧客的需要是提供有針對性服務(wù)的前提,，因此，營業(yè)員需具備敏捷的感應(yīng)能力,，適時地向顧客推銷合適其身材特征的產(chǎn)品,。

第二步：正確測量尺寸：正確測量客人的身材尺寸。女性的身材經(jīng)常有微妙的變化，營業(yè)員要教育顧客正確了解自己的胸圍尺寸,。

第三步：選擇內(nèi)衣的尺寸：根據(jù)測量的尺寸結(jié)果,，推薦適合顧客正確,、合適的款式。尺寸與款式不適合時,，使女性消費者的體形容易變形,，因此，必須教導(dǎo)顧客選擇合適的款式,。

第四步：試穿：顧客挑選到心儀的款式之后,，營業(yè)員一定要讓其試穿，只有在顧客試穿之后才能真正了解到款式是否適合,。

第五步：使用方法：推薦給顧客后,，為了讓客人長期消費其內(nèi)衣品牌的產(chǎn)品，一定要正確的指導(dǎo)使用方法及各種保養(yǎng)注意事項,。

1,、微笑服務(wù)：倡導(dǎo)微笑服務(wù)，能使拉近顧客與營業(yè)員之間的感情,，以容造一個輕松的購氣環(huán)境,，使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣,，也能形成良好的口碑效果,，以微笑服務(wù)吸引消費者再次消費，也能吸引其他的消費者過來,。

2,、適時的贊美：顧客的身材都有美丑的一面。營業(yè)員在向顧客推銷款式時,，適時地對顧客身材美好的一方面進(jìn)行贊美,，能起到事半功倍的效果,。投其所好，才能贏得顧客的青睞,，以及在消費時帶來愉悅的享受,。

3、了解顧客的購物心理：有的放矢,，方能贏得消費,。服裝已漸漸地擺脫遮丑避寒的初級功能，向塑造美麗身材的高級功能轉(zhuǎn)變,。

消費者的消費習(xí)性盡管各有不同,，但都不會偏離塑造美的這一共性。因此,，營業(yè)員在接待顧客時要善于察言觀色,，了解顧客性格，探知顧客的愛好,，向顧客推銷適合的產(chǎn)品與款式,。在倡導(dǎo)以終端致勝為主要銷售策略的今天，如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍,，是企業(yè)營銷策略中的重中之重,。挑選到合適的銷售人才，是組建這支隊伍的前提,；整合優(yōu)化是基礎(chǔ),；系統(tǒng)化培訓(xùn)是根本；使?fàn)I業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關(guān)鍵,。也只有這幾個方面都能做到,，才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場在銷售過程中，店員在推銷商品,、提供服務(wù),、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用。在選擇店員時應(yīng)著重應(yīng)考核她們的外表形象,、溝通能力,、一般知識與專業(yè)知識、對工作的忠誠度方面,。

服裝專賣店員工規(guī)章制度篇四

根據(jù)本店的實際工作情況,，為了更好的管理本店，特制定本制度,。希每一位本店的員工嚴(yán)格遵守,。具體細(xì)如下 ：

一試用轉(zhuǎn)正

1.本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天，每天直落.如錄取按新員工入職待遇標(biāo)準(zhǔn)計算3天工資，如不錄取按10元每天計算,。試用期過后即轉(zhuǎn)見習(xí)員工,，入職15天后方可正常輪休。見習(xí)員工試用期為1-3個月,，期間主管及相關(guān)人員對其工作情況進(jìn)行考核,，評優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)為正式員工。

2. 試用期滿,，通過試用考核者簽訂雇傭協(xié)議,，協(xié)議期滿如雙方均有意愿則可續(xù)簽。

3.試用期間,，如員工的表現(xiàn)未達(dá)到店方要求,，則不能續(xù)簽雇傭協(xié)議。

4.員工通過試用后才可享受相關(guān)福利制度,。

二考勤

管理

工作期間店鋪員工實行輪班制,，每月休息4天。具體上下班時間如下：

a早班9：30——15：30

b晚班3：30——9：30（夏令時）

c白班9：30——5：00

1.員工必須于正式上班前20分鐘到達(dá)店鋪,準(zhǔn)備上班前的整理清掃工作,，并準(zhǔn)時于上班時間穿著整齊制服在店鋪開始工作,。各店員的用餐時間為30分鐘，并由店長根據(jù)實際情況進(jìn)行具體安排,。

2.店鋪店員因工作性質(zhì)和職責(zé)所在,，平時超時工作，不予補薪,，特別時間需要加班時由店長安排將以每天/小時（基本工資/當(dāng)月天數(shù)/8小時）計薪，法定假日加班按勞動法規(guī)執(zhí)行,，員工必須服從安排,。

3.簽到：各員工必須準(zhǔn)時簽到，相互監(jiān)督,。并由主管方負(fù)責(zé)考勤,，不得弄虛作假，若經(jīng)查明作弊,，將扣除當(dāng)班店員與店主管當(dāng)月所有福利和津貼.獎金或100元罰金,。

4.遲到：遲到超5分鐘者按每分鐘1元予以處罰，超過30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理,，每月累計三次遲到或無故遲到一小時者,，作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日工資罰款,。

5.早退：未到下班時間,，未經(jīng)店主管許可擅離職守者，作曠工一天處理,。

6.曠工：員工沒有親自簽到.事先沒按規(guī)定辦理請假手續(xù)或發(fā)生突發(fā)事件不能簽到辦理請假手續(xù)而沒有任何形式向直接上級請假.無故不上班等情況,，且時間最低達(dá)1小時者的均視為曠工處理,。

7.無故曠工者，曠工一天扣底薪三天的工資,，連續(xù)曠工二天,，或當(dāng)月累計三天曠工的予以辭退，若在曠工期間給店鋪造成損失的由當(dāng)事員工負(fù)責(zé)百分百賠償,。

三 編更方法

1.節(jié)假日不安排員工休息,。

2.店鋪員工排更表每月編一次，每月28號做好下月排班表,。

中間用餐時間每班一次,，每次30分鐘，由店長安排輪流用餐,。店員無條件服從排班,，不可私自調(diào)班，調(diào)班次數(shù)超出當(dāng)月應(yīng)休假天數(shù),，予以請假處理

四假期與福利

1.因行業(yè)性質(zhì)特殊,，國家規(guī)定之節(jié)假日不能休假，店員采取每月休4日的工作制,，周五,、周六、周日不按排調(diào)休,。

2. 半天之內(nèi)事假,，必須經(jīng)店長同意簽字后方可外出，凡未經(jīng)批準(zhǔn)同意而擅自外出者以曠工處理,。凡屬請假必須填寫請假條,，交給店長批準(zhǔn)后方可休假，否則視以曠工行為,。任何休假者必須將手頭上的工作安排好,，若因員工休假交接不清而造成的損失由當(dāng)事入負(fù)責(zé)全部賠償。

3. 員工折扣優(yōu)惠：員工試用期滿后均享有此項福利,。公司提供貨品折扣優(yōu)惠（特價品除外）,，折扣以正價商品的5.5折價計算。（使用該權(quán)限須先征求店長同意每人/每年可享受4次,，限本人用直系親屬）

4.原則上當(dāng)月事假不得超過當(dāng)月休假天數(shù),，超出2天按雙倍底薪扣除工資。（病假列外,出示醫(yī)生證明）

5.凡入職的正式員式,，可享受社保補貼150元/月,，滿一年的員工可享受100元/年意外傷害醫(yī)遼保險一份。

五調(diào)職·離職制度

1.因店鋪運作需要，可隨時調(diào)動任何員工的職務(wù)或服務(wù)地點,，被調(diào)動員工不得借故推卸,。

2.員工的工作表現(xiàn)，將由直屬主管定期進(jìn)行考核,，各員工必須認(rèn)真對待和配合,，任何人不可借故逃避。

3.店方將視員工的表現(xiàn)考慮予以晉升,，一年為晉升一級,。

4.奉調(diào)員工應(yīng)在接到通知后3日內(nèi)辦妥移交手續(xù)，并對新任接替者交待清楚工作細(xì)則,。

5.離職手續(xù) ：

a 員工辭職必須遞交辭職申請書,。員工在協(xié)議有效期內(nèi)辭職，必須提前一月遞交申請,；經(jīng)允許簽字后方可離職,。（農(nóng)歷12月不允許辭職）

b店方在接到辭職申請書2周內(nèi)給予答復(fù)，在未核準(zhǔn)交接前不得離職,，否則扣發(fā)當(dāng)月薪金以補償其造成的損失,。

c因行業(yè)性質(zhì)不同，每年國家節(jié)假日期間無特殊情況不予以辭職,。

d 加班累計補休,，病假事假申請不可以做為離職的代通知行為。

e 勸退員工注明原因,，按正常核發(fā)工資,，并規(guī)定的時間內(nèi)到店鋪結(jié)算工資，不得他人代領(lǐng),。

f 自動離職者不發(fā)放工資,。

g 離職手續(xù)必須在核準(zhǔn)辭職生效日后一周內(nèi)辦理下列手續(xù)方可離職：

h 交還所有領(lǐng)用工具，通訊器材物品及所發(fā)放的地任何資料等物品; 管理人員離任應(yīng)向繼任或同事交待清楚所有工作,。

i 因觸犯店管理制度或失職，公司將視情節(jié)輕重,，給予必要的處分,，直至辭退而無須作任何補償。

j凡員工連續(xù)曠工二天或一個月內(nèi)連續(xù)累計曠工三天者,，視為自動離職,，店方有權(quán)按除名處理，沒收其余留薪金做為損失之補償,。

k凡玩忽職守或因違反協(xié)議條款給店方造成損失的,，當(dāng)事員工須承擔(dān)百分百的責(zé)任賠償。

六 工作制服

1. 員工制服每人一年兩套（春夏一套/秋冬一套），以500元為基礎(chǔ),，制服款先從員工薪金按每月50元扣除扣除,，滿一年者予以報銷。

2.如員工未做滿一年的,，按每月30元折舊費扣除,。人為的破壞損傷

或丟失，照價賠償,；

3． 工作時間必須穿著公司提供之整齊制服及佩戴胸牌,，保持店鋪的統(tǒng)一形象。

4． 上班女員工必須畫淡妝,。

七 薪金制度

員工薪資由以下部分組成：

基本工資+工齡工資+社保補貼+提成獎金+額外獎金

1． 基本工資

： 2． 全勤獎：凡正式員工,，在當(dāng)月未請假，也未發(fā)生遲到早退.曠工及私自外出者,，給予20元全勤獎,。（本公司暫不設(shè)全勤獎）

3．提成獎金計提標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放原則：

5 銷售明星獎：100元，前提：當(dāng)月完成個人銷售目標(biāo)并在店鋪銷售業(yè)績排第一者,。

八 失貨賠償制度

方案準(zhǔn)則：基于店鋪人員分工不同,，各崗位職責(zé)不同，所以盤點失貨扣款制度如下：

扣款標(biāo)準(zhǔn)：店鋪丟失貨品按吊牌價乘以0.6折計算賠償金額,?？劭钤趩T工月薪中扣除。

1 店鋪每天點數(shù)盤點確認(rèn)有失貨時,，按當(dāng)班員工的名單記錄來計算,。

3 員工離開店鋪前，須主動讓當(dāng)班店長或其他員工檢查隨身攜帶物品,，離開后一般不允許再返回貨倉,，如有特殊原因需要返回貨倉，必須將隨身攜帶物品寄放在收銀臺,。

4 嚴(yán)禁破壞和盜竊行為,，如在店鋪拾獲任何財物，須交給當(dāng)班店長處理,，違者公司保留送交警方處理的權(quán)利,。

5 嚴(yán)禁在店鋪粗鹽一粗言穢語，跳躍.大聲叫囔和唱歌.依傍貨架等有損店鋪形象的行為,。除緊急情況下店鋪電話不得做私人用途,。

7 除辦理店方業(yè)務(wù)外，不得擅自使用店名義,，應(yīng)嚴(yán)守店業(yè)務(wù)秘密（包括貨品情況和銷售資料及其他資料）情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)所有獎金,。

8 工作時間內(nèi),，不得擅離崗位或私自接訪客，急事外出應(yīng)向店長申請,。

9工作時間內(nèi)接待客人時嚴(yán)禁接私人電話,，如有帶手機(jī)上班的，必須調(diào)為靜音,。 10未經(jīng)主管許可,，不得早退缺席.擅離崗位及私自調(diào)班，若遇特殊情況應(yīng)提前請假或電話告知管理人員,，并請換班店員接替方可,，否則按曠工處理。無故遲到和早退4次者,，店方有權(quán)辭退該店員而不做賠償,。

11 非經(jīng)店方主管許可，不得私自挪用店財物,，情節(jié)嚴(yán)重者即時解雇,，扣發(fā)所有工資獎金并報警追究其法律責(zé)任。

12 店鋪盤點,，全體員工不得以任何理由遲到請假或缺席

13 下班離店,，必須相互檢查方可離店，并檢查所有店外物品和道具是否收齊并檢查是否關(guān)了電源,。

14 收銀員.開單店員少收顧客貨款應(yīng)全額賠償,。私留多收顧客貨款而不上交，多收款項沒收充公,，情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)所有工資獎金并報警處理,。

十.同意書

同意書

立同意書人 ________________經(jīng)已研讀并了解店所制定的《規(guī)章制度》及其附件所列之各項規(guī)定及獎懲制度。

立同意書人愿意遵守《店鋪規(guī)章制度》及其附件所列之各項規(guī)定及獎懲制度,。

此致

年______月______日

服裝專賣店員工規(guī)章制度篇五

作為與客戶直接接觸時間做多的是安裝人員,，其言行不僅直接影響著托尼艾米家具品牌在消費者心中的形象，還決定消費者再次購買和進(jìn)行口碑宣傳的可能性,。

1：著裝：托尼艾米家具安裝工標(biāo)準(zhǔn)穿工作服,，佩戴胸卡。

2：語言：講普通話,。

3：態(tài)度：微笑服務(wù),，不卑不亢，彬彬有禮,，舉止大方。

4：要求：a著裝整潔,；戴整齊,；

b攜帶托尼艾米家具統(tǒng)一安裝工具,；

c出發(fā)前檢查安裝工具的實用性能；

d進(jìn)客戶門前先戴好腳套和手套e安裝前應(yīng)先鋪好工作布,，將所用的工具擺放到上面

1：敲門（門鈴）禮,；a敲門為每三下為一個節(jié)拍為宜，五指并攏,，輕重為度,，忌用拳頭代替忌敲門過急。

b：兩次門鈴應(yīng)有一定的間隔,，不宜過急,。

2：進(jìn)門禮：

a：進(jìn)門先向客戶致問候禮，即15度的點頭禮,；

b：進(jìn)門問候禮,，緊接點頭禮之后，向客戶致問侯語：“您好,，我是托尼艾米家具安裝人員,，前來安裝你所購買的托尼艾米家具，希望我們的服務(wù)讓你滿意,！”

1：在接到送貨單后到倉庫按型號,，規(guī)格，顏色裝貨并填好家具安裝單,。

2：安裝人員必須嚴(yán)格按安裝單及銷售單填寫內(nèi)容安裝,，如遇型號，顏色或規(guī)格件數(shù)不對,，不準(zhǔn)安裝,。及時通知店長問清問題有店長決定處理意見。

1：在客戶指定區(qū)域安裝,，并保護(hù)指定區(qū)域的清潔衛(wèi)生,。

2：保持整個安裝過程中的個人衛(wèi)生和儀容儀表。

3：不用客戶的電話,，不在客戶家中吃飯,，抽煙，除用一次性紙杯外,，不準(zhǔn)使用客戶的水杯喝水,。

4：遇私人電話，不說臟話,，長話短說,，盡快結(jié)束。

5：耐心回答客戶疑問,，向客戶說明使用與注意和保養(yǎng)維護(hù)方法,，并恰當(dāng)宣傳公司產(chǎn)品,，鞏固我品牌在消費者心目中的印象，不準(zhǔn)有損壞公司形象的行為和語言,。

6：安裝完后,，打掃好衛(wèi)生，并去請客戶填好安裝單和服務(wù)卡,，回店交店長備案,。 7：遇到各種意外情況不要推委，要勇于承擔(dān)責(zé)任,。

服裝專賣店員工規(guī)章制度篇六

為規(guī)范本服裝廠的正常生產(chǎn)程序,，確保所有產(chǎn)品及時按期完成交貨，現(xiàn)制定規(guī)章制度,，望全體工作人員仔細(xì)閱讀,，并遵照執(zhí)行。

1,、全體員工必須按時上下班,，不遲到，不早退,，不得無故曠工,，有事要請假或連班者，必須經(jīng)廠同意后才可請假或連班,。在外面要請假者必須打電話給本廠負(fù)責(zé)人,。

2、全體員工進(jìn)入車間后,，要迅速進(jìn)入生產(chǎn)崗位,，不得隨意在車間內(nèi)外逗留、聊天,、大聲喧嘩和吵鬧,，不準(zhǔn)偷懶發(fā)呆和湊熱鬧。

3,、進(jìn)出車間一律不準(zhǔn)帶包,，否則必須接受由本廠負(fù)責(zé)人檢查后才可進(jìn)出。

4,、生產(chǎn)現(xiàn)場要講究文明生產(chǎn)行為,，不準(zhǔn)串崗串位、嬉笑打鬧,，不準(zhǔn)亂走亂跑,、吵架打罵，不準(zhǔn)玩手機(jī),、聊天,，做與生產(chǎn)無關(guān)的事,。

1、生產(chǎn)現(xiàn)場的過道要保持暢通,，在向下一道工序傳遞流程中，裁片或半成品上面必須有標(biāo)號布,，按要求順序擺放整齊,，不得隨意挪動，不亂發(fā),，不錯號,，不允許在裁片、半成品和成品上坐,、臥,、踩、踏,。

2,、全體員工要按工藝要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，不得擅自改動,，如有造成廢品,、次品和需要返工的，必須迅速向裁床師傅補貨和返修或向本廠負(fù)責(zé)人反映問題,，不得延拖,、藏起和丟棄。如有發(fā)生生產(chǎn)設(shè)備事故時,，必須由自己打電話給機(jī)修師傅報修或向本廠負(fù)責(zé)人反映問題,，不得找正在正常工作的其他員工代打電話。

3,、在師傅補貨或修理車時,，應(yīng)留在崗位旁等待師傅完成處理，不得擅自離開和找其他員工聊天或做與生產(chǎn)無關(guān)的事,。

4,、嚴(yán)禁在車間內(nèi)干私活，違者按私活價值處xxxx倍罰款,，并扣除個人所得工款,。

5、下班時請注意將機(jī)車,、電燈和風(fēng)扇開關(guān)關(guān)掉,。

6、全體員工必須服從本廠負(fù)責(zé)人安排工作,，但不得借機(jī)爭吵影響他人工作,，對生產(chǎn)過程中的疑難問題應(yīng)及時向本廠負(fù)責(zé)人反映,。

1、職工應(yīng)按時上班,，上班,、下班時都需要打卡。

2,、不得委托別人打卡,，也不得幫別人打卡。

1,、新員工入職時,，要與服裝廠簽訂勞動合同，不得推脫,。

2,、員工要離職的，要按照法律的規(guī)定,，提前30天提出申請,。

3、員工有法律規(guī)定的違法行為,、嚴(yán)重違反服裝廠的規(guī)章制度的,，服裝廠可以解除與員工的勞動關(guān)系。

1,、工作時間不允許串崗,，違者每次罰款5元。

2,、上班時間應(yīng)該穿工作服,，帶安全帽，上班不允許穿拖鞋,、短褲,、赤背或衣帽不整，違者每次罰款10元,。

3,、酒后上班鬧事和影響工作者，罰款20元,，寫檢查,。態(tài)度不好或一個月累計兩次予以解雇。

4,、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,，違者每次罰款10元。造成危害者，追究其經(jīng)濟(jì),、行政及刑事責(zé)任,。

5、偷盜公物或他人財物者,，按實物價值10倍罰款,，扣發(fā)工資，予以解雇,。

6,、嚴(yán)禁帶小孩和外人進(jìn)入車間，違者對當(dāng)事人罰款5元,。

7、上班必須佩帶工號牌,，違法亂紀(jì)者每次罰款5元,，涂改、遺失工號牌罰款2元,。

8,、嚴(yán)禁跨越或坐在任何機(jī)械部位，嚴(yán)禁隨意拆除,、挪動設(shè)備,，嚴(yán)禁擅自拆裝一切電器設(shè)施和變壓器、控制柜,、開關(guān)箱,，新安裝的各種設(shè)備未經(jīng)測試、試轉(zhuǎn),，不得擅自開動,。違者，每次罰款10元,。

9,、不得在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)隨意使用臨時電線，如果急需使用,，須經(jīng)主管人員批準(zhǔn),，并由電工接電，用后應(yīng)及時按期限拆除,。違者每次罰款10元,。

10、操作機(jī)器要切實做到人離關(guān)機(jī)停止使用時要及時切斷電源,，違者每次罰款2元,。

11、中午、下午和夜班下班各車間負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)關(guān)好門窗,，鎖信車間大門,，關(guān)閉總電源。違者每次對車間主任罰款50元

1,、職工按時上班不遲到,、早退、請假者,，月滿勤獎xxx元,。

2、每月在本廠選出1-2名優(yōu)秀員工,，獎金xxx元,。（在滿勤人員內(nèi)選）

3、年終時,，工作突出的,，給予獎金xxx元。

服裝專賣店員工規(guī)章制度篇七

1,、服裝店人事制度

細(xì)則：招聘,，上崗，離職,，休假,，晉升等等內(nèi)容

2、服裝店貨物制度

細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念,，懲治規(guī)則(打鬧,，聊天，等),，現(xiàn)場工作,，旺場工作(安排)，進(jìn)入貨(賣)場工作流程等

3,、服裝店執(zhí)倉制度

細(xì)則：盤點流程,，盤點數(shù)據(jù)，盤點日期,，貨品進(jìn)出流程,，新品學(xué)習(xí)內(nèi)容，滯銷分析內(nèi)容,。

4,、服裝店賬物制度

細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人，交接制度,，財物的管理流程(營業(yè)款收取),，店鋪物品申請(需求)

1,、工作時間保持愉快精神，和氣待人

2,、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒,。

3、保持店面整潔,，天天打掃衛(wèi)生,，整理貨品，每日需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。

4、注意辨認(rèn)假幣,，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5、妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,，謹(jǐn)防小偷,。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除,。

6、做好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放,。

7、按時上班,，吃飯時間不超過1小時,，當(dāng)月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資,。

8,、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,，我們均不接受退換,。”

9,、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,，影響銷售。

10,、上班時間盡量不要異性朋友探討,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷售,。

1,、店員試用期為1個月，薪酬為底薪800+2%銷售額提成。

2,、店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進(jìn)行績效評定后做薪酬調(diào)整,。

3、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補貼+指標(biāo)分紅

1)基本工資在半年內(nèi)定為800元,，每半年調(diào)整一次,。

2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%

3)浮動補貼包括電話補貼，醫(yī)療補貼,，生日補貼,，過節(jié)補貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補貼,，而醫(yī)療補貼,，生日補貼，過節(jié)補貼等則由店主靈活發(fā)放,。

4)指標(biāo)分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標(biāo),，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅,。

銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例

660000~720000(月均銷售額5.5萬~6萬)1‰

720000~780000(月均銷售額6萬~6.5萬)1.5‰

780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬)2‰

840000(月均銷售額7萬以上)3‰

4,、每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到下月2號，工資分兩次發(fā)放,，每月17號發(fā)放基本工資,，2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月,，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前,，即大年三十之前幾天中的任一天，店員若是中途辭職,，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎金,。

1、店員每月可以享受3天帶薪假期,，要提前安排假期日并告知店主,。

2、無特殊情況不得提前休下月假期,，若當(dāng)月假期休完后確實需請事假,，所請事假將在下月假期中扣除。

3,、單月假期休完后若還請2天及以上的事假,，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天,，將扣除當(dāng)月提成,。

4,、當(dāng)月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成,。一年內(nèi)累計事假超過15天,，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎金的機(jī)會。

另外還有以下服裝店的守則也供你參考,。

1：服裝店員工準(zhǔn)則

1)員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象,。

2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度。

3)如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo),，與同事和睦相處,，對新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對待,。

4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。

5)員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情，遇事不可推諉,，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客。

6)員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì),，提高工作績效。

7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物,，控制各項費用與支出,，杜絕浪費現(xiàn)象。

8)員工應(yīng)恪守職守,，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰,。

2,、服裝店員工的儀容儀表

1)頭發(fā)要整齊、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長指甲,，男同事不可留胡子,。

3)如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露,。

4)制服要干凈,、整潔，不能有異味,。

5)店員不能穿厚底鞋,、拖鞋。

服裝專賣店員工規(guī)章制度篇八

1)員工應(yīng)具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,，具備高尚的職業(yè)道德,，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。

2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,。

3)如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處,，對新進(jìn)員工應(yīng)親切,，公平對待。

4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。

5)員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情,。遇事不可推諉，不可意氣用事,，更不可故意刁難顧客,。

6)員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效,。

7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物,，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象,。

8)員工應(yīng)恪盡職守,，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。

9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎懲條例予以處罰,。

1)頭發(fā)要整齊、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長指甲,。男同事不可留胡子,。

3)如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露,。

4)制服要干凈,、整潔，不能有異味,。

5)店員不能穿厚底鞋,、拖鞋。

1)工服是店鋪的形象,。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,，須按規(guī)定進(jìn)行賠償,。

2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表,。

3)員工在離職時必須退回工服,，如果沒有退回，須按六折賠償,。

4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告,，嚴(yán)重者處以書面警告,。

1)工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先,。

2)必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度,。依時上,、下班，不準(zhǔn)無故遲到,、早退、曠工,。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3)潔身自愛,、防盜防竊,。工作時間，須將個人物品存放在指定地點,，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜,。

4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額),，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5)工作時，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,。

6)嚴(yán)禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司。

8)工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑,、打鬧,、爭吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

9)工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。

10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),，違者嚴(yán)厲處罰。

13)工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品,，如遇到顧客購買的商品需暫存時,，需做好登記。

服裝專賣店員工規(guī)章制度篇九

1.遵守國家法律法規(guī),，遵守店鋪管理制度,，遵守《員工手冊》的各項要求。

2.遵守勞動紀(jì)律,，遵守輪班制度,。依時上,、下班，不準(zhǔn)無故遲到,、早退,、曠工。

3.服從店主及店長領(lǐng)導(dǎo),，完成店主,、店長安排的各項工作，努力提高工作績效,。

4.同事間和睦相處,，遇事不推諉，不意氣用事,。

5.對待顧客應(yīng)謙恭誠懇,，滿腔熱情，工作期間保持愉快精神,，和氣待人,。

6.每天作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放,，每周周四替模特更換衣服一次,，

7.保持店面整潔，每天打掃衛(wèi)生和拖地,，每周周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗,。

8.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷,。

9.愛惜店內(nèi)財物,，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象,。

10.在店內(nèi)手機(jī)關(guān)閉鈴聲調(diào)震動,，有客人時不得接聽私人電話，當(dāng)班時間盡量不要有朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi),，影響銷售。

11.嚴(yán)禁私用,、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。

12.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息,。

13.保守店鋪的機(jī)密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù),，不得利用職務(wù)之便圖謀私利,。

14.員工有違反上述準(zhǔn)則條例的,，將依據(jù)獎懲條例予以處罰，涉及違法的,，移交相關(guān)部門處理,。

1、新店員試用期為2個月,，試用期薪酬為每月基本工資800+每月個人銷售額提成,，正式店員薪酬為每月基本工資900+每月個人銷售額提成，工資結(jié)算時間為每月10號,。每月個人銷售額按當(dāng)月每班次當(dāng)值班店員所開出銷售單銷售額平分后累計而成,，每月按銷售業(yè)績評選每月銷售之星，并給予給現(xiàn)金100元獎勵,，每周一下午兩點開短會總結(jié)本周銷售業(yè)績和注意事項,，并公布上周每個店員銷售額，最少的店員負(fù)責(zé)本周店鋪玻璃的清潔,。

2,、店員銷售衣服一次開單銷售兩件獎勵5元，三件及以上獎勵10元,，獎勵由當(dāng)班店員平分,。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在相關(guān)店員的月結(jié)工資中扣除,。如收取假幣則在收假幣的店員的月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

3、店主對整一個農(nóng)歷年度的銷售總額設(shè)立一個目標(biāo),，若農(nóng)歷年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo),，農(nóng)歷年度結(jié)束日仍在職的店員可獲得年度個人銷售總額的1%的年終獎金。計算出來的年終獎金發(fā)放日為過年前,，核算年度期間離開的店員將不予發(fā)放年終獎金,。

1、店鋪營業(yè)時間為10：00----22：30,，按時上下班,每月累計遲到3次及以上,，每次扣一天基本工資。

2,、店員每月可以享受3天帶薪假期,，休假需提前兩天告知店長。

3,、無特殊情況不得提前休下月假期,。若當(dāng)月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。

4,、當(dāng)月假期休完后若還請3天及以上的事假,，將扣除下個月的全部假期，所請事假超過5天,，將扣除當(dāng)月提成,。一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年終獎金的機(jī)會,。

5,、店員辭職，須提前一個月告知,，同意后方可辭職,，否則扣除最后一月的工資及提成。

服裝專賣店員工規(guī)章制度篇十

1,、按時上下班,，不得遲到、早退,，有事提前請假,，不提前請假者視為曠工。

2,、上班期間尤其是有客人時不能擺弄手機(jī)或接電話,，如果為此耽誤工作，視情節(jié)輕重扣工資,。

3,、對待顧客要耐心、細(xì)心,、熱心,，做到：讓顧客高興而來，滿意而去,。

4,、上班必須佩帶胸牌(不戴或丟失者罰款15元)。

5,、熟悉各種服裝的品牌和成份,。客人每日所問的,，不易回答的問題,，隨時做筆錄，并考慮出遇到同樣的問題,，下次該如何回答,，做好筆錄,，月底評比。(是業(yè)務(wù)評比的其中一項)

6,、每天寫工作總結(jié),。連續(xù)三個月考核，不合格者自動下崗,。提高個人形象與專務(wù)素質(zhì)，從而提高店內(nèi)形象,，人員素質(zhì)與店內(nèi)環(huán)境要相匹配,。

7、每月清庫至少一次,，每次進(jìn)貨3天內(nèi)檢查殘次品,。

8、工資15號按時發(fā)放,，不得提前預(yù)支,。

1、年終考勤獎：缺勤不超過30天者,，獎100元,。

2、年終效益獎：每天營業(yè)額高于600元,，每人獎200元,。

3、4—9月份月均營業(yè)額達(dá)到2萬元,，10—3月份月均營業(yè)額達(dá)到2.5萬元,，除提成外另獎200元。

4,、年限工資提升：每年底薪會不同程度調(diào)整,。

5、店員對顧客服務(wù)好,，評價高者獎,、評價低者罰，獎罰多少視情況而定,。

6,、每月請假超過5天者，只領(lǐng)基本工資(按天數(shù))不超二天者算全勤,。

7,、清庫時，庫存少按每件35元賠,，庫存多罰店長100元,，每次進(jìn)貨殘次品漏查的扣店長20元,，店員10元。

8,、每年的4—9月份,，月均營業(yè)額不得低于1.6萬元，10—3月份,，月均營業(yè)額不得低于1.8萬元,，否則扣店長100元，店員50元/人,。

9,、如有顧客投訴某位店員服務(wù)態(tài)度不好，影響本店名譽者,，扣當(dāng)事人當(dāng)月工資一半,。

10、無故遲到,、早退,、曠工三次者，罰款50元,。

11,、辭職要提前半月寫辭職報告，否則扣發(fā)未發(fā)工資,。

12,、個人業(yè)績(7、8,、9)月份,，每月超6000元獎，每月低4000元罰,，個人業(yè)績除7,、8、9月份外,，其它月份每月超7500元獎,，低5000元罰，獎罰多少視情況而定,。

13,、工資發(fā)放形式：新員工試用期300元/月，合格上崗后工資=底薪+全勤獎(20元)+衛(wèi)生獎(10元)+庫存準(zhǔn)確無誤獎(30元)+業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)獎(30元)+服務(wù)質(zhì)量好評獎(20元)+業(yè)務(wù)提成[(4—9月份月均額1.8萬元以上×1%÷人數(shù))(10—3月份月均額2萬元以上×1%÷人數(shù))],。

1,、嚴(yán)格按標(biāo)價賣，如果特殊情況(如：有殘,、臟等)處理時標(biāo)明情況,，哪個部位有殘次,，優(yōu)惠多少元，并且讓顧客親自簽名,，留電話,，如有不明之處，少收多少補多少,，多收款補多收的差價,。

2、不定期舉辦茶話會,，一是讓顧客對本店進(jìn)行全面評價(包括服務(wù));二是和顧客更進(jìn)一步的進(jìn)行感情交流,，總部舉辦的娛樂活動一定要參加，這樣能開闊視野,、提高品味、與時代共進(jìn),，不會停步在原有的基礎(chǔ)上,。

3、年底進(jìn)行評比,，效益總額達(dá)24萬的單位,，出去旅游。