每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

老師帶學(xué)生逛超市篇一

通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流,，倉(cāng)儲(chǔ),，營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),，營(yíng)銷渠道管理,，數(shù)據(jù)庫(kù)，物流,，市場(chǎng)營(yíng)銷,，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)習(xí)相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),，提高自己專業(yè)能力和技巧,。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

xx年3月15日——xx年5月8日

實(shí)習(xí)單位：

xx市xx百貨xx購(gòu)物廣場(chǎng)

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存,、整理,、分類、歸檔,，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢,，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等,。

實(shí)習(xí)單位

xx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于1996年4月,。xx年跨入xx省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,，xx年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第18位，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng),，截止xx年12月,，xx在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市，已擁有經(jīng)營(yíng)門店81家,，簽約門店100多家,，員工人數(shù)超過(guò)1.8萬(wàn)人，xx年銷售額突破100億元,。xx年1月13日在深成功上市,。

xx市xx百貨xx購(gòu)物廣場(chǎng)下屬xx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,。是xx家集大賣場(chǎng)、百貨,、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng),。xx店實(shí)行“大百貨+小超市”布局，百貨為主,，超市為輔,，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略,，提升公司整體銷售額,。xx店分為一，二,，三樓,，一樓主要有周大福，肯德基,，屈臣氏,，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,，三樓另一半是超市區(qū)域,，營(yíng)業(yè)面積3萬(wàn)平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租,。xx店有收貨部,，商品部，防損部,，促銷部,，客服部，人事部,，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全,，制度完善,。

實(shí)習(xí)具體過(guò)程

實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng),，相對(duì)成熟期三階段,。

個(gè)階段，03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段,，這一階段,，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗(yàn),，熟悉，改進(jìn),，使我提升很快,。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨,，報(bào)損相關(guān)流程,，學(xué)習(xí)rf機(jī)和無(wú)線電子磅稱的使用，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理,，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等,。

第二個(gè)階段，04月1日---04月20日的成長(zhǎng)期,。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,，比如對(duì)制作退貨單,，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等,。

第三個(gè)階段,，04月20日—05月7日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,，這個(gè)階段,，上司對(duì)我比較信賴，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情,。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作,，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,，重點(diǎn)商品管理等等，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作,，報(bào)損,，退貨工作移交給新人或是其他員工。

實(shí)習(xí)工作的總結(jié)

在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下,，零售行業(yè)在品牌,，服務(wù)，商品,，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏,，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng),。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，使我認(rèn)識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成部分,。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如,，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò),，在返配回配送中心后,，又返配回了門店，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中,，這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問(wèn)，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨,，又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓,，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率,，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失,。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤點(diǎn)難問(wèn)題,。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,，易于識(shí)別，方便拿取,，保重商品安全不能使商品遭到損害,，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。

超市所有部門都是核心部門,，各個(gè)部門之間,，通過(guò)分工明確，協(xié)調(diào)工作,，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù),，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。比如，商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收,，接受質(zhì)量好的商品,，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境,，經(jīng)營(yíng)管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查,，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題,。促銷部，根據(jù)店總安排,，舉行一些促銷活動(dòng),，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購(gòu)買商品,，這時(shí)候就是收銀部的工作了,。如果這中間出現(xiàn)什么問(wèn)題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié),。

這次畢業(yè)實(shí)習(xí),，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì)：

心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲 學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變,，在學(xué)校接受了xx年的教育,，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí),，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段,。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本,，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,，以及體力,，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大,。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整,。要有一切歸零心態(tài)，從零開始,，我們不可以改變環(huán)境,，只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流,，倉(cāng)儲(chǔ),，營(yíng)銷，管理等等,，到

老師帶學(xué)生逛超市篇二

鴻福家家樂(lè)

20xx年1月5日至2月25日

此次實(shí)習(xí)為專業(yè)二年級(jí)第一學(xué)期在校學(xué)生專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí),，加強(qiáng)對(duì)本專業(yè)工作實(shí)踐的認(rèn)知,，特別是對(duì)相關(guān)工作流程及崗位技能的初步實(shí)踐和認(rèn)知。鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí),，學(xué)以致用,，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。

家家樂(lè)生鮮部（營(yíng)業(yè)員）

通過(guò)此次實(shí)踐實(shí)習(xí),，加深對(duì)商貿(mào)流通行業(yè)級(jí)相關(guān)崗位的認(rèn)識(shí)和了解，為專業(yè)理論的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)奠定基礎(chǔ),。這次的實(shí)習(xí)讓我感受很多,，也了解了流通行業(yè)的特點(diǎn)和管理知識(shí)，以及為人處事的能力,。

我在鴻福家家樂(lè)位于深圳市南山區(qū)西麗鎮(zhèn)城市公寓一二層,，時(shí)間是20xx—年1月5日到2月25日，在次期間我年都沒(méi)過(guò),，記得那是1月4日我路過(guò)家家樂(lè)時(shí)看到招聘牌,，于是就進(jìn)去問(wèn)了一下，人事部說(shuō)不招寒假工,，我再三懇求,，講明原因，最后人事部將姐姐留下了我,，她講到只有生鮮部缺人,，讓我去當(dāng)營(yíng)業(yè)員，我答應(yīng)了,。

懷著對(duì)生鮮部的好奇第二天早上5點(diǎn)起床里到部門（主管說(shuō)我們剛剛開業(yè)員工都不熟悉工作流程）,，見到了課長(zhǎng)，課長(zhǎng)好是神氣奧,，他跟我講“所有放到貨架上的貨,，要求無(wú)枯黃爛葉”“保證貨架商品充足，不能有空架”,。

看到顧客來(lái)了要主動(dòng)問(wèn)他的需求,，“你好，請(qǐng)問(wèn)您需要那種菜”“看到顧客手中有東西,，就要為他找袋子”,，給顧客介紹東西是要熱情，把能賣的東西都賣掉,，賣掉了才有利潤(rùn)可得,，老板才有工資發(fā)，一次我給顧客賣東西，他就知道我是那里的人,。我驚訝，以此快見顧客都很有閱歷,，他們知道的很多,，銷售有人員應(yīng)該誠(chéng)實(shí)守信，與顧客建立良好關(guān)系,，這樣企業(yè)才能更好成長(zhǎng),。

有時(shí)間了我就是喜歡觀察課長(zhǎng)主管的言行，1月9日下午,，我看到課長(zhǎng)在把幾個(gè)堆頭換位,，我就去問(wèn)為啥換位，換了幾米的距離,，就是一個(gè)放到另一個(gè)的地方,，有何作用，他告述我,，著里是主通道,，顧客一來(lái)就看到了這個(gè)特價(jià)商品，而你若不動(dòng)那個(gè)商品給顧客的感覺是我們只有一種特價(jià)商品,，若是換著放商品,，給人感覺這家的特價(jià)商品多，實(shí)惠多,，顧客自己就來(lái)了,，不用法海報(bào)了。我恍然感覺課長(zhǎng)就是課長(zhǎng),。

還有pop,。pop就像是過(guò)年要掛燈籠一樣，給人一種氣氛,，優(yōu)惠氣氛（特價(jià)商品）,，美麗氣氛，促銷氣氛,，打折氣氛等等,，這些除了聲音外，更多的是借助pop,，我自己寫過(guò)一個(gè)pop結(jié)果課長(zhǎng)說(shuō),，你怎么把顏色都用了一樣的，那樣顯示不出他點(diǎn)來(lái),，接著他用紅色寫商品名,。用綠色寫商品價(jià)格結(jié)果就是比我的醒目。有學(xué)來(lái)了東西（我偷著樂(lè)了）。

生鮮的東西最怕的是保鮮,，要保鮮必須要庫(kù)存,。而倉(cāng)庫(kù)的溫度控制在那里才合適，控制在零攝氏度到四攝氏度,，還有除了控溫外,，還有減壓，密封,，氣調(diào),，臭氧保鮮。

在老板把貨拉來(lái)后,，很多的東西要第二次加工,，要扎把，把的尺寸,，重量,，大小等都會(huì)影響銷售的，顧客嫌棄太大把,，或者是太多了,，問(wèn)題就出來(lái)了，所以扎菜的大姐姐最辛苦,，一天有多少菜,，都要從他們手中過(guò)一便，經(jīng)過(guò)他們的扎把,，然后才上貨,，我們超市的扎菜技術(shù)是好的，周邊的幾個(gè)都來(lái)學(xué)習(xí)過(guò),。

自己做的好與不好都適度比出里的,，咋春節(jié)前幾天我當(dāng)過(guò)神秘顧客（了解度競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格）然后會(huì)來(lái)給主管，主管在調(diào)價(jià),，以便我們的商品更有優(yōu)勢(shì),。幾次出去收獲蠻大的，我也感謝家家樂(lè)給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。

在工作中避免不了和人打交道,，這有是個(gè)學(xué)問(wèn)呢。我們的主管和會(huì)說(shuō)話的,，幾次和我談話我感覺他的談話的方式特別,。讓人無(wú)以言對(duì)。

每天的東西到了晚上最怕,，因?yàn)樯r一過(guò)夜就沒(méi)人要了,，故而到了晚上我們就促銷一塊錢一斤,，全部處理掉，第二天賣新貨,，不然到第二天級(jí)全損失了,。

我們超市送發(fā)海報(bào)，上中班的一般虎發(fā)嗨報(bào),。員工帶上海報(bào)滿周邊發(fā),，把信息傳播出去。這樣有助于提高銷量,。

生鮮部的工作辛苦，并且艱巨,，但是也很充實(shí),，兩個(gè)月里我學(xué)習(xí)了書本里沒(méi)有的東西，了解了零售行業(yè)的不易,，看到了零售的希望,，對(duì)零售有了深入的了解。認(rèn)識(shí)了朋友,，學(xué)習(xí)了知識(shí),。感覺理論只有和實(shí)際聯(lián)系起來(lái)才更能學(xué)的深入。我覺得在零售行業(yè)要勇于自信,，學(xué)會(huì)忍受,，注意細(xì)節(jié)，吃苦耐勞,，搞好關(guān)系,。最重要的是快速學(xué)習(xí)。

老師帶學(xué)生逛超市篇三

xx市xx百貨超市

實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀工作,，作為一名收銀員應(yīng)具有誠(chéng)實(shí)的品德和良好的身體素質(zhì),，并經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練和實(shí)踐；能熟練操作pos機(jī)及其他輔助設(shè)備,；儀容端正,，言語(yǔ)清晰，友善待客,。

兩個(gè)半小時(shí)的工作職責(zé)是熟練掌握收銀機(jī)的操作技術(shù),，向顧客提供快速、準(zhǔn)確,、友善的貨款結(jié)算及服務(wù),；了解各類價(jià)格，熟悉各類支付工具的結(jié)算辦法,，以及各類結(jié)算業(yè)務(wù)的作業(yè)程序與要領(lǐng),；做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,；嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的道德準(zhǔn)則；妥善管理好營(yíng)業(yè)款,，并按規(guī)定解繳,；妥善保管好各類單據(jù)，并做好有關(guān)信息的收集工作,；了解收銀設(shè)備的性能及排隊(duì)常見故障的辦法,；做好收銀結(jié)束后的清理工作；做好收銀責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境,、商品,、設(shè)備的保潔工作等等。

20xx年12月14日17點(diǎn)到19點(diǎn)半

實(shí)習(xí)期間我所負(fù)責(zé)的主要是收銀工作,，工作內(nèi)容主要是：

1,、數(shù)錢：指法，動(dòng)作要正確,、要快,。超市的前輩教導(dǎo)后，覺得很容易,，但是看起來(lái)簡(jiǎn)單的東西并不那么的好做,。

2、認(rèn)鈔：方法,，摸錢的感覺,，錢紋，防偽線,，編碼,。如果出錯(cuò)要自己負(fù)責(zé)。

3,、打碼：要求每一個(gè)商品都有一個(gè)專一的13位的條行碼,，在超市會(huì)有一些產(chǎn)品（比如熟食），這些產(chǎn)品就要用打碼的形式輸入pos機(jī)記錄,；或者掃碼槍突然不好用了,，就得用打碼進(jìn)行。

4,、識(shí)貨：識(shí)貨是針對(duì)部分產(chǎn)品所說(shuō)的,，比如哪些產(chǎn)品有附加磁條，哪些產(chǎn)品容易掉包,。這些產(chǎn)品在你掃價(jià)后都要注意,，保障無(wú)問(wèn)題出售。除此之外營(yíng)業(yè)前首先清潔,、整理收銀作業(yè)區(qū),。整理補(bǔ)充必備的物品及面售商品,。準(zhǔn)備好找零用，檢驗(yàn)收銀機(jī),。收銀員儀容儀表檢查,。了解當(dāng)日促銷商品及促銷活動(dòng)注意事項(xiàng)等。

5,、營(yíng)業(yè)中：招呼顧客,，為顧客做結(jié)賬及商品入袋服務(wù)，向顧客面售商品,。配合促銷活動(dòng)作相應(yīng)的收銀處理,，等待顧客時(shí)可進(jìn)行營(yíng)業(yè)前各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備，顧客抱怨處理,，交接班作業(yè),。營(yíng)業(yè)款解繳作業(yè)，適時(shí)對(duì)顧客予以引導(dǎo)和提醒,，及時(shí)糾正其他作業(yè)的錯(cuò)誤行為。

6,、營(yíng)業(yè)后：整理各類發(fā)票及促銷券,。結(jié)算營(yíng)業(yè)總額。整理收銀作業(yè)區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,。關(guān)閉收銀機(jī)電源并蓋上防塵套,，清潔整理各類備用品，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)人員做好今天本班次營(yíng)業(yè)結(jié)束后的其他工作,。

1,、學(xué)到的知識(shí)

首先我剛進(jìn)超市，課堂上老師所講解的都是理論的知識(shí),。我跟著超市的收銀前輩學(xué)習(xí),，給她打打下手。在收銀這塊我也學(xué)到了很多的知識(shí),。最重要的就是裝袋,。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，剛開始我以為很容易,，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)不是,，而且往往由于這項(xiàng)工作做得不好，使顧客掃興而歸,。在這段時(shí)間里,，我也弄明白了裝袋作業(yè)的控制程序：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩列,，作為支架,；瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方,。裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象,；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生,。在裝袋的過(guò)程中,，我也放過(guò)幾次錯(cuò)誤。我記得有一次顧客買了幾個(gè)口香糖,，因?yàn)榭谙闾求w積小,，我一不留神就沒(méi)裝進(jìn)去，后來(lái)還是前輩提醒,，才沒(méi)出錯(cuò),。要是真的沒(méi)裝進(jìn)去，那顧客回去后,，不就要責(zé)怪我們服務(wù)沒(méi)做好了啊,。有時(shí),，我也因?yàn)殚_小差，把前輩沒(méi)掃完的商品就裝進(jìn)袋子，前輩說(shuō)我太不認(rèn)真了,。幸好這樣的錯(cuò)誤也是偶爾發(fā)生一次,，不然我就下崗了,。當(dāng)然有時(shí)我也會(huì)碰到難纏的顧客,，你幫他這么裝，他非要這么裝,。沒(méi)辦法,，顧客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地說(shuō)：不好意思,，我?guī)湍阒匮b,。

從前輩中我還學(xué)到：做收銀要仔細(xì)，不能開小差,、分心,。收銀員在提供結(jié)賬服務(wù)時(shí)不僅要快捷，而且必須準(zhǔn)確,。不可將低價(jià)位的商品,，以高價(jià)打出，損害顧客利益,；也不可將高價(jià)位的商品,，以低價(jià)位打出，損害企業(yè)的利益,。對(duì)于掃描不出的商品,，應(yīng)輸入商品的代碼,，在輸入時(shí)應(yīng)看清數(shù)字，杜絕錯(cuò)誤,。另外還學(xué)了很多其他的知識(shí),，比如顧客使用不同的銀行卡應(yīng)如何操作，人民幣的識(shí)別與防偽,，會(huì)員卡的作用,，退換貨的一些相關(guān)知識(shí)，返券期間應(yīng)如何操作,，遇到問(wèn)題之后該如何處理等等,。在沒(méi)有進(jìn)行實(shí)習(xí)的時(shí)候，我曾以為收銀員的工作很簡(jiǎn)單,，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清,。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,，但這不是收銀工作的全部,，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。有時(shí)收銀員的一舉一動(dòng),、言談舉止都代表了超市的形象,，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要。超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作，以達(dá)到超市利潤(rùn)化,。對(duì)于一些在價(jià)格上難纏的顧客,，我們收銀員仍然會(huì)向他們微笑著，略微做下解釋,，讓他們耐心等待著,。

2、心得體會(huì)

第一,，服務(wù)態(tài)度,，與客戶的關(guān)系至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,，把與客戶的關(guān)系管理做好,。

第二，創(chuàng)新注入新活力,。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,。

第三,，誠(chéng)信是成功的根本。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,，如果沒(méi)有誠(chéng)信,，倒閉是遲早的，誠(chéng)信,，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。

第四,，付出才有收獲,。通過(guò)這次實(shí)習(xí)讓我深刻的感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。當(dāng)今的時(shí)代,，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制已經(jīng)滲入社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和人生的整個(gè)過(guò)程,，學(xué)習(xí)生活工作無(wú)一例外。因此,，我覺得我們有必要在擇業(yè)和就業(yè)前就要強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。我們要在正確自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，充分相信自己的實(shí)力,，敢于通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)去達(dá)到理想的目標(biāo),。另外，還必須從社會(huì)進(jìn)步和深化改革的角度來(lái)加深對(duì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)智的認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化自身的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，自覺的正視社會(huì)現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念,，作好參加競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備,。但要想在求職與擇業(yè)中取得優(yōu)勢(shì)，僅僅敢于競(jìng)爭(zhēng)還不夠,，還必須善于競(jìng)爭(zhēng),。善于競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在具備良好的心理素質(zhì)，勢(shì)力和良好的狀態(tài),。每個(gè)大學(xué)生結(jié)束大學(xué)生活,，離別母校，踏上社會(huì)之前，都將面臨一個(gè)重要的心理準(zhǔn)備,，就是要轉(zhuǎn)變角色,，拋開浪漫和幻想，認(rèn)識(shí)自己所處的真實(shí)地位和嚴(yán)酷的社會(huì)現(xiàn)實(shí),，實(shí)事求是地面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí),。

總之，這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后踏入工作崗位是非常有益的,。除此之外,，我還學(xué)會(huì)了如何更好的與別人溝通，如何更好的陳述自己的觀點(diǎn)如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn),。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石,。感謝xx百貨超市給我這個(gè)鍛煉自己體驗(yàn)社會(huì)的舞臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)走出學(xué)校來(lái)了解社會(huì),，最后感謝劉老師對(duì)我的關(guān)心和鼓勵(lì),。

老師帶學(xué)生逛超市篇四

通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流,，倉(cāng)儲(chǔ),，營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),，營(yíng)銷渠道管理,，數(shù)據(jù)庫(kù)，物流,，市場(chǎng)營(yíng)銷,，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),，提高自己專業(yè)能力和技巧,。

實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年3月15日xx年5月8日

實(shí)習(xí)單位：xx市xx百貨xx購(gòu)物廣場(chǎng)

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存,、整理、分類,、歸檔,，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序,，通道順暢,，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。

（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

xx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,，成立于1996年4月,。xx年跨入xx省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，xx年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第18位,，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng),，截止xx年12月,，xx在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市，已擁有經(jīng)營(yíng)門店81家,，簽約門店100多家,，員工人數(shù)超過(guò)1。8萬(wàn)人,，xx年銷售額突破100億元,。xx年1月13日在深成功上市。

xx市xx百貨xx購(gòu)物廣場(chǎng)（xx店）下屬xx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,。是xx第一家集大賣場(chǎng),、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng),。xx店實(shí)行大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）布局,，百貨為主，超市為輔,，以超市促進(jìn)百貨,，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額,。xx店分為一,，二，三樓,，一樓主要有周大福,，肯德基，屈臣氏,，蒸功夫等連鎖,，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域,，營(yíng)業(yè)面積3萬(wàn)平方米,。百貨和超市均有適量的店鋪招租。xx店有收貨部,，商品部,，防損部，促銷部,，客服部,，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門,，部門健全,，制度完善。

（二）實(shí)習(xí)具體過(guò)程

實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng),，相對(duì)成熟期三階段,。

第一個(gè)階段，03月16———03月31日的學(xué)習(xí)期階段,，這一階段,，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗(yàn)，熟悉,，改進(jìn),，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,，退貨,，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)（無(wú)線終端速錄機(jī)）和無(wú)線電子磅稱的使用,，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理,，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)（一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng)）進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。

第二個(gè)階段,，04月1日———04月20日的成長(zhǎng)期,。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率,，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,，比如對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等,。

第三個(gè)階段，04月20日05月7日的相對(duì)成熟期,。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信賴,，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情,。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等,。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,，重點(diǎn)商品管理等等,，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工,。

（一）實(shí)習(xí)工作的總結(jié)

（1）在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下,，零售行業(yè)在品牌，服務(wù),，商品,，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們最大的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,，使我認(rèn)識(shí)到,，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本,，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題,。比如，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后,，又返配回了門店,，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

（2）超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問(wèn),，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓,，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生,，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失,。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中,，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,，易于識(shí)別,，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害,，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等,。

（3）超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間,，通過(guò)分工明確,，協(xié)調(diào)工作,，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn),，最終增加超市營(yíng)業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。比如，商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收,，接受質(zhì)量好的商品,，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息,。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放,，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部,，對(duì)商品進(jìn)行檢查,，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題。促銷部,，根據(jù)店總安排,，舉行一些促銷活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo),。顧客購(gòu)買商品,，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問(wèn)題,，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié),。

（二）畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲

這次畢業(yè)實(shí)習(xí),，使我受益匪淺,，有很多收獲和體會(huì)：

（1）心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了16年的教育,，真正的和社會(huì)接觸并不是太多,，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段,。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本,，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班,，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力,，心力上等等的挑戰(zhàn),，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大,。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),，從零開始，我們不可以改變環(huán)境,，只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,。

（2）相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ),，營(yíng)銷,，管理等等，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉,。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),，如數(shù)據(jù)庫(kù)，管理學(xué),，物流學(xué),，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),，營(yíng)銷渠道管理等等,。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中,，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì),，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

（3）人生目標(biāo)感的清晰通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我自身其他各方面都有所提升,，如交際，口才,，做事情,，心理等等，但是最大的收獲,，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足,，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作,，生活,，使我的許多目標(biāo)變的清晰。

（三）建議與想法

（1）在xx工作這兩個(gè)月,，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù),，但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問(wèn)題,，不是因?yàn)橹贫群图夹g(shù)原因,，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤,，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說(shuō)是成功的制度。這需要xx加強(qiáng)對(duì)管理等知識(shí)上面學(xué)習(xí),，可以把管理做到更好,，使得各部門各司其職，井然有序,，提高公司效益,。

（2）學(xué)校方面上，應(yīng)該實(shí)習(xí)比較靈活的實(shí)習(xí)時(shí)間,，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切,。有許多同學(xué)愿意留在實(shí)習(xí)單位繼續(xù)工作下去，但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請(qǐng)假規(guī)章制度有沖突,，所以這時(shí)候需要學(xué)校比較靈活時(shí)間的支持,。

（3）對(duì)我個(gè)人而言，我想以后不管做什么事情的時(shí)候,，特別是很重要的一些事情上,，尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情,，一時(shí)還無(wú)法決斷,，這時(shí)候，停停,，多聽聽身邊人和有智慧人的的意見,，或不要馬上決定，考慮一下再?zèng)Q斷,。

老師帶學(xué)生逛超市篇五

萬(wàn)事開頭難,，什么事都要有嘗試，都要有開始,，都要有經(jīng)過(guò),，都要有失敗。經(jīng)歷了在超市的工作之后,，明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單,，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,，不但要有細(xì)心,，還要有策略，謀劃,?？傊魏问虑槎家紤]周全,。

炎炎烈日當(dāng)頭,，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,，激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在。 在我還沒(méi)有到超市上班之前,，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事,，少說(shuō)話！話雖簡(jiǎn)單,，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了,。俗話說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難??！只要做一件壞事，在別人的眼里,，這個(gè)人就是壞人,！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無(wú)數(shù)的好事,，但還不一定能改變,。

俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī),。自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗,、不可以閑談等等。所謂不可以串崗,，就是不可以擅自離開自己的崗位,。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,，我是百貨這邊的,，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊,。食品那邊比較大,，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜,、餅干類、休閑食品,，還有其他的種種,。“不可以閑談”,，則是讓我們能夠更好的給顧客提供一個(gè)及時(shí)的服務(wù)和好的印象,。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的,。我認(rèn)為,，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了,。

在超市做理貨員,，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一,、星期二,、星期三，這三天是結(jié)帳的日子,，很多的供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來(lái),，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,，他們就需要人來(lái)幫忙了,。我是剛來(lái)的，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點(diǎn),，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開,，并分別送到各個(gè)貨架附近,，再卸下來(lái)。所以，不管有多累的活,，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙,。

當(dāng)然，在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?，F(xiàn)在,，超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客,，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了,。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格,。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格,。對(duì)于做“間諜”，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買東西的顧客,，而且一定要像,。一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格,。有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格,。自然,，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。 話說(shuō)回來(lái),，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的,，但是作為經(jīng)營(yíng)者,，我們是不愿意看到的。價(jià)格低了,，利潤(rùn)自然就少了,，我們的工資,、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新,。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,。去年商品比今年少多了,，特別是推出了豬肉,，水果、蔬菜等等,。這些年貨是去年所沒(méi)有的。大概是為了向張家港的超市巨頭大潤(rùn)發(fā)看齊吧,。

通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,。而且要記?。翰灰г惯@個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,，哪里哪里的人是不對(duì)的,。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊模挥凶约喝ミm應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行,！

老師帶學(xué)生逛超市篇六

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：我市某超市

實(shí)習(xí)目的和任務(wù)：通過(guò)暑假在超市實(shí)習(xí)，豐富社會(huì)閱歷，鞏固專業(yè)知識(shí),，提高實(shí)際操作水平，把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐操作中去,，積累一定的知識(shí),，為將來(lái)正式踏上社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程：暑假剛開始在超市實(shí)習(xí)的時(shí)候,，覺得很辛苦，萬(wàn)事開頭難還是有道理的,，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng)后也就能熟練操作了。在經(jīng)歷了在超市實(shí)習(xí)后,，我明白了很多的事情，有時(shí)候覺得很簡(jiǎn)單的事情,，但是做起來(lái)的時(shí)候卻沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單,，這就是經(jīng)驗(yàn)不足所導(dǎo)致的認(rèn)識(shí)不清晰,，這些知識(shí)經(jīng)驗(yàn)只有在實(shí)習(xí)中才能積累和領(lǐng)悟，所以我們特別珍惜這次在超市實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。

剛開始到超市實(shí)習(xí)的時(shí)候,，負(fù)責(zé)人接待了我，并給我安排了一名指導(dǎo)老師,，指導(dǎo)老師先帶我熟悉了一下超市的環(huán)境，簡(jiǎn)單的說(shuō)明了下在超市實(shí)習(xí)期間要遵守的規(guī)章制度,。后面就給我安排了實(shí)習(xí)崗位，我先到了食品區(qū)做理貨員,，負(fù)責(zé)貨架物品的擺放和補(bǔ)貨，每天的工作都很簡(jiǎn)單,，看似簡(jiǎn)單也卻需要耐心，日子過(guò)的有些無(wú)聊,。

在工作之余，我會(huì)去幫別的同事做些事情,，從而學(xué)到更多的東西,。在超市實(shí)習(xí)理貨員期間工作還是很忙的,，每星期的前三天都是結(jié)賬的時(shí)候，有很多貨也是在這幾天送來(lái),，貨物送來(lái)了,，身為超市的實(shí)習(xí)理貨員自然是要擺放好貨物了,，所以特別辛苦。有時(shí)候我還要去幫同事卸貨,，把各個(gè)柜臺(tái)的貨分開來(lái)，分到每個(gè)貨架的附近,，在卸下來(lái),。有時(shí)候搬到醬油和食用油就特別的重了,，一整天實(shí)習(xí)工作下來(lái)，全是都很累,。

如果我所負(fù)責(zé)的食品區(qū)沒(méi)有貨物了，我就要去補(bǔ)貨了,，補(bǔ)貨相對(duì)就輕松多了，只要看到貨架上貨物不夠了,，就去倉(cāng)庫(kù)取出對(duì)應(yīng)的貨物,，然后整齊的擺放上貨柜就行了,。這些實(shí)習(xí)工作雖然看起來(lái)學(xué)不到什么，但是實(shí)際卻很大程度上鍛煉了我的能力,，我要特別感謝指導(dǎo)老師對(duì)我的幫助指導(dǎo)了,，有了他的幫助在加上我的努力才能讓我成長(zhǎng)的這么快。

實(shí)習(xí)心得體會(huì)：通過(guò)暑假在超市實(shí)習(xí),，我學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)，明白了為人處事的道理,，看到了工作的辛苦,，總體來(lái)說(shuō)是一次很有意義的實(shí)習(xí),。

老師帶學(xué)生逛超市篇七

通過(guò)實(shí)習(xí)了解食品產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷管理情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的管理專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),，縮小理論教學(xué)與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的差距，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,，同時(shí)使各方面能力及素質(zhì)得到全方位的鍛煉與提升,，以達(dá)到理論與實(shí)踐想結(jié)合的目的。

（1）了解企業(yè)的總體情況,，包括企業(yè)歷史、現(xiàn)狀,，企業(yè)營(yíng)銷狀況,，企業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目情況,。

（2）熟悉調(diào)查與預(yù)測(cè)的程序、內(nèi)容與方法并參與企業(yè)銷售管理部門負(fù)責(zé)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作,。

（3）了解企業(yè)銷售計(jì)劃的編制,、執(zhí)行和完成情況,，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷中的4p進(jìn)行研究同時(shí)熟悉企業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)策略和管理方法,。

（4）了解產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓方法,，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)容量,、市場(chǎng)占有率進(jìn)行分析，并對(duì)提高產(chǎn)品銷售量的促銷對(duì)策進(jìn)行研究,。

（5）了解企業(yè)是如何加強(qiáng)渠道終端管理,、與客戶保持持續(xù)購(gòu)銷關(guān)系。

（6）了解企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的確定方法及其優(yōu)缺點(diǎn),，了解企業(yè)采取的主要價(jià)格策略及定價(jià)技巧,。

（7）了解企業(yè)對(duì)推銷人員的管理制度,，推銷人員的績(jī)效評(píng)估方法。

（8）了解廣告在企業(yè)營(yíng)銷中的作用以及廣告費(fèi)支出比例的方法分析,。

（9）了解企業(yè)開展公共關(guān)系的情況,，企業(yè)在面對(duì)對(duì)自己有利的機(jī)會(huì)和不利的威脅方面開展公關(guān)活動(dòng)的力度和強(qiáng)度分析,。

隨著社會(huì)制度的日益完善和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)營(yíng)銷管理人員的高度重視和嚴(yán)格要求,，我們作為未來(lái)社會(huì)的專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會(huì)的要求,，加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,，也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì),，培養(yǎng)較強(qiáng)的工作的操作能力，暑假期間,，我有幸來(lái)到了維揚(yáng)食品超市進(jìn)行了為期十天的實(shí)習(xí),，學(xué)到了許多書本以外的知識(shí),，受益匪淺。

維揚(yáng)食品超市總店?duì)I業(yè)面積3600平方米,，具有品種多,、功能全的特點(diǎn),，經(jīng)營(yíng)品種達(dá)3萬(wàn)多個(gè)，主要有食品,、酒水,、洗滌化妝品,、水果疏菜,、生鮮肉,、水產(chǎn)等，以及南北風(fēng)味面食,、熟食、蛋糕,、冷熱飲等的現(xiàn)場(chǎng)加工制作。并設(shè)有休閑區(qū),，是縣鄉(xiāng)居民購(gòu)物娛樂(lè)的好去處,。始終堅(jiān)持走具有自身特點(diǎn),、符合當(dāng)?shù)貙?shí)際、貼近百姓生活的發(fā)展之路,。因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是社區(qū)人民，所以與一般大型超市不同,，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特，結(jié)合社區(qū)人民的消費(fèi)特點(diǎn),，以日常用品和各種品牌的零食為主打產(chǎn)品構(gòu)成,。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家食品和煙酒商品,。各種商品價(jià)格比其他超市都便宜,。部分商品（如日化類）設(shè)有打折專柜。

以標(biāo)準(zhǔn)化,、流程化管理為基本管理模式，建立了完整的“門店開發(fā)系統(tǒng),、商品管理系統(tǒng)、門店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),、支持保證系統(tǒng)”四大經(jīng)營(yíng)管理體系，標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng),，流程化管理。

第一天主要是聽取超市的簡(jiǎn)單介紹和現(xiàn)狀,；熟悉超市商品類別和分布狀況,，了解超市的大概情況。從第二天起就忙忙碌碌地了解整個(gè)管理銷售過(guò)程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。事情并沒(méi)有想想得那么容易，特別是剛從學(xué)校里出來(lái)的時(shí)候,，面對(duì)外面異彩紛呈的世界,，面對(duì)從來(lái)就沒(méi)有做過(guò)的業(yè)務(wù),，一切都感到那么的陌生和茫然。始在同事的幫帶下,，了解一些業(yè)務(wù)相關(guān)的事情?？蓜e小看了這些活,，雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要,，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。

維揚(yáng)食品超市以經(jīng)營(yíng)食品,、保健品為主，其他生活用品為輔,，涉及到各個(gè)品牌,，以備消費(fèi)者選購(gòu)，滿足各種不同需求,。

老師帶學(xué)生逛超市篇八

某某

佳和

出于對(duì)“實(shí)踐出真知”，“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知,，我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場(chǎng)部做了一個(gè)小小的銷售員,。雖是一次短短的寒假社會(huì)實(shí)踐，卻讓我收獲良多,！

x月x日上午我到人力資源部報(bào)名，x月x日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,，第二天我們所有的實(shí)習(xí)生接受了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn),，大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)槲覀兌贾兰押统惺欠浅Ｗ⒅胤?wù)的,。至此我正式開始了我一個(gè)月的工作生涯。

雖然以前經(jīng)歷過(guò)類似的銷售,，有些工作經(jīng)驗(yàn)，但是面對(duì)一個(gè)新的工作崗位,，我的內(nèi)心還是有點(diǎn)忐忑,。而且剛開始時(shí)發(fā)生的調(diào)崗事件,，更讓我對(duì)自己失去信心,。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過(guò)我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個(gè)崗位,。接下來(lái)的工作中，我不斷的觀察,、學(xué)習(xí)，并且積極向老員工們請(qǐng)教。對(duì)于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程,、工作標(biāo)準(zhǔn)，并抓住機(jī)會(huì)詢問(wèn)一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營(yíng)狀況,，以了解更多知識(shí),。就這樣,，我一步步努力著,，一步步進(jìn)步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力,。

在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,，都需要仔細(xì)的清理,，否則就會(huì)有失誤,，清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時(shí)候看的眼花繚亂的,，而數(shù)字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的,。當(dāng)然耐心,、細(xì)心是不可或缺的條件。來(lái)說(shuō),，上午是清閑的（體力上）。 下午就不同了,，下午的繁忙是夠想象的！這里的工作到了晚上九點(diǎn)就結(jié)束了,。

不過(guò)臨近過(guò)年時(shí) 的工作真是讓人吃不消啊,，為了能夠讓百姓有足夠的購(gòu)物時(shí)間,，我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊(duì)伍之中，當(dāng)然我也是和老員工們?cè)谝黄馂榘傩諢崆榈姆?wù),。在上的上班時(shí)間是八點(diǎn)半，下班時(shí)間為晚上九點(diǎn)半,。更為忙碌的時(shí)候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃,。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九,。每次結(jié)束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味 的所有事并在心里小小總結(jié)一下,。當(dāng)然過(guò)完年之后就相對(duì)比較清閑一點(diǎn)，每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間我很快就適應(yīng)了,。只是短短的一個(gè)月，但卻讓我過(guò)得無(wú)比的充實(shí),。累和苦并存著,。但苦中的樂(lè)卻無(wú)比的甘甜,，讓我甘之如飴,。這短短的一個(gè)月，讓我感覺到 是真真正正的長(zhǎng)大了,。看著用百分百二十的努力換來(lái)的訂單真的很快樂(lè),！艱辛的路是漫長(zhǎng)的但歡樂(lè)的汗水澆 的 之花卻是無(wú)比的嬌艷！ 嘗試和努力付出的人是體會(huì) 滋味的,。天我學(xué)會(huì)的還真不少呢，比如說(shuō)與客商的換位思考,、耐心,、細(xì)心、和誠(chéng)心,。換位思考，懂得怎么樣才能使客戶滿意,，想客戶之所想、憂客戶之憂,。當(dāng)然交流必不可少的經(jīng)驗(yàn)，這貿(mào)易太了,。你不會(huì)與人交流那生意自然是做不了的,，交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí),！ 的 ,。好像可以看見的成長(zhǎng)呢，從心底里高興為高興呢,！

在工作中，我也犯了許多錯(cuò),。比如算錯(cuò)帳、說(shuō)錯(cuò)話,、拿錯(cuò)貨,。我相信 我 的最大努力 錯(cuò) 可以改掉并且的,。在未來(lái)的學(xué)習(xí)中相信我能夠?qū)W到更多的知識(shí),，努力 的理論知識(shí)面和 動(dòng)手能力。讓二者有機(jī)的 起來(lái),，鍛煉 的 能力，相信我會(huì) 優(yōu)秀并且對(duì)社會(huì)和 有 的人,！

一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝,。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時(shí)候了。我真的從內(nèi)心不想離開,，因?yàn)槲疫€想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗(yàn)更多,；而我也急切盼望著離開，因?yàn)槲壹庇趯⑽业乃鶎W(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去,。