工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

單位司機(jī)個人工作總結(jié)盾構(gòu)司機(jī)個人工作總結(jié)篇一

作為單位的一名司機(jī)，為領(lǐng)導(dǎo)提供周到細(xì)心的服務(wù),，是我的職責(zé),，我堅持做到車輛時刻處于良好的狀態(tài)，保持車內(nèi)衛(wèi)生,，給領(lǐng)導(dǎo)和同志們提供一個衛(wèi)生舒適的乘車環(huán)境,，做好出車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，隨叫隨到,，不誤領(lǐng)導(dǎo)和同志們用車,，嚴(yán)格按照駕駛員操作要求，搞好車輛的維修和保養(yǎng),，節(jié)約車輛的用油,，確保車輛的安全。現(xiàn)將我上半年學(xué)習(xí),、履行崗位職責(zé)的情況匯報如下,。

一、注重學(xué)習(xí)

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，認(rèn)真學(xué)習(xí)物價知識,，了解物價的業(yè)務(wù)，使自己能夠成為名付其實(shí)的物價員工,。不斷的提高駕駛技術(shù),，苦練基本功，不斷提高自己的駕駛水平和服務(wù)水平,。

在政治理論學(xué)習(xí)方面,，作為一名和平年代的駕駛員，堅持學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、毛澤東思想,，堅持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論，學(xué)習(xí)重要思想,，學(xué)習(xí)xx大三中全會精神,，更要認(rèn)真學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的精神和要求，要結(jié)合實(shí)際,，確確實(shí)實(shí)的不愧于中國共產(chǎn)黨,，不給單位添麻煩，進(jìn)一步解放思想,，轉(zhuǎn)換觀念,，提高思想覺悟和認(rèn)識水平，增強(qiáng)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,。

二,、嚴(yán)格要求自己,，遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志

在我上班后,，自己時時處處以熱情的工作態(tài)度,，嚴(yán)格按照單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，在思想上嚴(yán)格要求自己,，堅持做到早上班,，晚下班，不遲到,，不早退,，出滿勤，干滿點(diǎn),。工作中服領(lǐng)導(dǎo)具體分工,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)干好每一項(xiàng)工作,。永遠(yuǎn)把安全第一做為工作中的座右銘,。在每一次出車或下鄉(xiāng)中時刻都在提醒自己,，把好手中的方向盤,，安全回家是關(guān)鍵,。作為一名駕駛員，把安全第一放在第一位，這樣不僅是對自己,、家人、別人以及公司都是一個好的交待,。

單位就是我的家,，我能夠自覺維護(hù)單位形象,，不說有損單位形象的話，不做有損單位的事,，能夠和同志們和睦相處,，搞好團(tuán)結(jié),，集體榮譽(yù)大于個人的成績,，積極地參加集體活動,，向老同志虛心請教,，把在上半年學(xué)到的勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨的工作作風(fēng)堅持下來,。

下半年,，我相信我會做的更好,，這是我一直以來不斷的努力,，不斷的進(jìn)步得到的的啟示。只要努力去工作了,，萬事大吉,，沒有什么人會來為難你，也不會有人對你說三道四,，所以我相信,，只要我去努力了，我就一定能夠做好,，我相信我的能力和我的毅力,。我會在下半年做的更好!

單位司機(jī)個人工作總結(jié)盾構(gòu)司機(jī)個人工作總結(jié)篇二

總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,，它可以促使我們思考,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們該怎么寫總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的單位司機(jī)個人總結(jié)范文,，希望能夠幫助到大家。

一年來我積極參加公司里組織的.學(xué)習(xí),，盡力做到在思想上,、認(rèn)識上同公司代價看保持一致,、始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時,，本身還建立終身學(xué)習(xí)的看念,，應(yīng)用業(yè)余光陰進(jìn)一步學(xué)習(xí)本身的業(yè)務(wù)知識。平時可以或許連合同志,，具有一種優(yōu)越的敬業(yè)精神和責(zé)任感,。

在今年的工作中，平安地完成各項(xiàng)出車任務(wù),，盡力做好本身的本職工作,，在這一年里可以或許自覺遵守交通律例和單位的規(guī)章制度，可以或許在工作中任勞任怨,，對車子做到每日的三反?。ǔ鲕嚽啊⑿熊囍?、收車后）,，做到耐心過細(xì)，定期頤養(yǎng)車子,，不讓車子帶病工作,，包管了車子的性能，保持均衡穩(wěn)定的優(yōu)越狀態(tài),，總能在車輛發(fā)生不良時趕早發(fā)明,，并在保修期內(nèi)實(shí)時修復(fù)，削減損失,。平時可以或許保持車輛整潔,，衛(wèi)生、清潔,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感,。

一年來從不酒后開車，做到文明駕駛,，禮讓三先,，集中思想行駛不閑談，建立平安第一的思想,，精心操作,，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年平安行車無事故,。

第一,，作為一名司機(jī)，辦事效率有待進(jìn)一步進(jìn)步；

第二,，有些工作還不敷細(xì)致,，有待于增強(qiáng)；

一,、繼承堅持平安行車,，不開溜號車，不開情緒車,，不開故障車,，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路,，做到勤反省,，勤補(bǔ)綴。

二,、對領(lǐng)導(dǎo)支配的事情果斷不拖拉,，能其時作到的其時作到,，本日的事情在本日做好,。

三、工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考,，充分施展本身的主看能動性。

四,、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，呈現(xiàn)工作上和思想上的問題實(shí)時陳訴請示，也希望領(lǐng)導(dǎo)可以或許實(shí)時對我工作的不夠進(jìn)行批評指正,，使我的工作可以或許加倍完善,。

新的一年意味著新的動身點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，20xx年,，隨著社會保障工作的成長,，可以預(yù)料往后我們的工作將加倍繁重，要求也更高,，需控制的知識更高更廣,。為此，我將加倍勤奮的工作,，耐勞的學(xué)習(xí),，盡力進(jìn)步文化素質(zhì)和各類工作技能，為社會和事業(yè)供獻(xiàn)本身的芳華和菲薄之力,，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績,。在接下來的這一年里，我會做好20xx年個人工作計劃,，爭取使各項(xiàng)工作開展得更好,。

單位司機(jī)個人工作總結(jié)盾構(gòu)司機(jī)個人工作總結(jié)篇三

總結(jié)寫作要以事實(shí)為依據(jù),，是成績說成績，是問題說問題,，成績不可夸大,，問題不可回避。怎樣寫單位工作總結(jié)報告?下面小編給大家?guī)?單位工作總結(jié)報告,僅供參考,希望大家喜歡!

今年以來,，我公司在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照普法規(guī)劃要求，以依法治企為著力點(diǎn),，全面深化普法教育,，極大推動了普法依法治理工作的開展，提高了干部職工的法律意識,，提升了全公司的法制化管理水平,。

(一)加強(qiáng)教育、落實(shí)責(zé)任

為保障“四五”普法工作順利開展,，我們結(jié)合公司實(shí)際,，制定了“四五”普法規(guī)劃、年度普法依法治理工作計劃;成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)責(zé)任制,，下設(shè)專門辦公室和辦事人員，配齊了辦公設(shè)施,。在普法宣傳上,，我們通過公司局域網(wǎng)、宣傳欄等多種形式,，進(jìn)行法制宣傳,。在普法教育上，我們結(jié)合公司實(shí)際,，通過集中學(xué)習(xí),、舉辦法制講座、培訓(xùn)班,、各單位組織自學(xué),、聘請法學(xué)專家來公司授課等方式，進(jìn)行教育培訓(xùn),。

(二)多措并舉,、突出重點(diǎn)

普法工作上，我們采取積極有效的措施,，注重實(shí)效,，抓好結(jié)合。在普法依法治理工作中，以創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動為載體,，切實(shí)抓好社會治安綜合治理各項(xiàng)措施的落實(shí),，維護(hù)公司穩(wěn)定;在建章立制上，堅持高標(biāo)準(zhǔn)定位,，積極與一流標(biāo)準(zhǔn)接軌,，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，提升了管理水平,，保持企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,，使企業(yè)內(nèi)部走上了制度完備、機(jī)制有效,、執(zhí)行有序,，的法治化軌道。

(三)健全機(jī)構(gòu),、超前防范

在法律事務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)上,，我們聘請履歷資深、具有豐富法律知識的律師作為公司的法律顧問,，并專門成立了法治辦,。法律顧問室充分發(fā)揮自身職能，為公司黨委決策提供法律依據(jù),，積極為公司和三產(chǎn)部門的依法經(jīng)營,，依法規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，依法維護(hù)公司合法利益,。實(shí)踐證明，依法治企,，規(guī)范管理,，是提升企業(yè)經(jīng)營管理水平、實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康持續(xù)快速發(fā)展的重要舉措之一,。

在以后的工作中我們將更進(jìn)一步認(rèn)清形勢,，不斷探索有效途徑，大力開展法制宣傳和法制教育工作,，提高依法經(jīng)營,、依法管理能力，通過運(yùn)用法律武器,，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展保駕護(hù)航,。

時間在我們每日的忙碌之中悄悄流逝了，這一年的工作現(xiàn)在也已經(jīng)到了一個節(jié)點(diǎn),，面對接下來的日子,，我想我也需要為自己的發(fā)展做一次鋪墊，首先就是要先把過去的優(yōu)劣做一次總結(jié)，然后再進(jìn)行突破,，從而達(dá)到一個快速成長的目的,。因此我對過去一年的工作進(jìn)行一次總結(jié)，總結(jié)如下：

一,、擺正態(tài)度,，挑戰(zhàn)難關(guān)

眾所周知，無論哪一個行業(yè),，處于何種位置之上,，我們最重要的也就是我們的態(tài)度了，一個態(tài)度是我們個人素養(yǎng)的直接提現(xiàn),。也是對這份工作認(rèn)真度的一次體現(xiàn),，所以不管怎么說，態(tài)度都是我們首先要重視的,。過去一年我時時刻刻警醒自己是否保持了一個好的態(tài)度,，在面對難關(guān)的時候是否有過放棄的想法。但事實(shí)證明,，我能夠控制住自己的行為,，也能把這份工作當(dāng)成我的信仰，我沒有讓自己失望,，也沒有讓那些在難關(guān)之中依舊支持我的人失望,。

二、調(diào)整方向,，堅定路線

作為我們單位的一員,，我深知一個方向的重要性，我們每個人的人生都是有方向的,，一開始我們的方向或許是我們口中的夢想,。漸漸地，我們的方向開始變成了我們眼中的目標(biāo),。在工作之中,，我們在這條路上前行，而前方也樹立了很多的目標(biāo),，這就是我們的方向,。所以一個正確的目標(biāo)能夠帶領(lǐng)我們走一條更加正確的道路，也讓我們能夠在這條路線上堅定不移,，勇往直前,，提高工作效益，也提高個人修養(yǎng),。

三,、注重效率,，提高水平

工作是繁忙而緊張的，在單位的這幾年里,，我一直都處于一個奔波的狀態(tài),。隨著自己進(jìn)入公司以來，我就告訴自己做任何事情都要注重效率,，很多事情是花金錢買不到的,，比如時間。所以我們必須從根本上解決,，那就是提高我們的效率,，合理利用時間。這一年,，我珍惜每分每秒,，在每天都給自己做了一個詳細(xì)的安排，也讓自己每天都過得非常的充實(shí),，且有收獲,。這是讓我非常滿足也非常高興的一節(jié)課。

不管怎樣,，我認(rèn)為我們對未來還是要求抱有理想的,。這樣我們才能更加自信，更加從容的往前走,，也才能更加勇敢一些,，多去追求一些我們現(xiàn)在不能達(dá)到但是未來可以做到的事情。這樣會讓我快速成長起來,，去觸摸到新的希望和未來,。

在過去這一段時間的工作中，我們在領(lǐng)導(dǎo)們的正確帶領(lǐng)下取得了不少的進(jìn)步和成績,，雖然我加入我們單位的時間并不是很長,，但是在這里我是確確實(shí)實(shí)的感覺到自己有了不小的成長，能為大家服務(wù)其實(shí)是一件很有意義且很不錯的事情,，這和其它工作相比起來是有不小的區(qū)別的，所以我一直都致力于讓自己的表現(xiàn)更好,，做的事情更多一些,，經(jīng)過上一年的考驗(yàn)，我個人在工作這方面還是有著不少體會和感悟的,。

首先,，在工作的時候想要為做的更好的話，那么自己就要做好表率才行,，在我們單位里,，不少的同事都是以身作則,，每天準(zhǔn)時趕到單位并認(rèn)真干好本職工作，我也一直在朝著更好的方向發(fā)展,，所以我也是做到了每天提前趕到單位里,，做好一天的工作規(guī)劃，按照計劃開始自己的工作,。像我們這種單位,，在工作的時候是要求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的，畢竟我們服務(wù)的對象是人民群眾,，要是這一點(diǎn)都做不好的話,，那么我們必然是會受到大眾的批評的，所以這一點(diǎn)也是領(lǐng)導(dǎo)們所關(guān)注的重點(diǎn),，我在工作的時候其實(shí)也是格外小心,，處理工作的時候我會反復(fù)的檢查幾遍，直到確定沒有問題后才會開始下一步的工作,。

工作對我們來言其實(shí)是比較枯燥的,，我們面對的資料都是繁雜的，但是這一點(diǎn)也阻礙不了我們想干實(shí)事的想法,。我的工作理念是想要為更多的人提供我最好的幫助,，不過我知道想做好這一點(diǎn)還是比較難的，首先是我的工作經(jīng)驗(yàn)還是太少了點(diǎn),，所以我還是得多和前輩們學(xué)習(xí)才行,，另外我覺得自己目前在工作中還是遇到了瓶頸，所以我得多花一些時間去提升一下自己的個人能力,，例如書寫,、交流、電腦辦公技能等等,，這些問題都是我比較有劣勢的地方,，現(xiàn)在我們的社會已經(jīng)在穩(wěn)步的發(fā)展了，所以我們面對的挑戰(zhàn)和需求其實(shí)也是在穩(wěn)步的增加,，如果不想被社會所淘汰,、拋下的話，那么我必須要跟上潮流才行?，F(xiàn)在我在工作這方面的表現(xiàn)還是比較穩(wěn)定的,，沒有出現(xiàn)過太大的失誤，對于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還是處理的比較到位,，不過我知曉自己距離一名優(yōu)秀的職員還有不小的差距,，所以在接下來的工作中，我會投入更多的身心在自己的工作上,，爭取給我們單位奪得更多的榮譽(yù)!

兩年來,，在區(qū)委區(qū)政府和區(qū)文明辦的幫助指導(dǎo)下,，我局在__年文明創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，堅持走群眾路線,，緊緊圍繞__旅游工作任務(wù),，結(jié)合干部職工實(shí)際，大力培育和踐行社會主義核心價值觀,，努力提升干部職工道德水平,，扎實(shí)推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作，為促進(jìn)__旅游工作有序發(fā)展,，提供道德支撐和精神力量?，F(xiàn)對照區(qū)級文明單位管理要求，總結(jié)我局創(chuàng)建工作實(shí)際,，將主要工作匯報如下：

一,、單位基本情況

__區(qū)旅游局現(xiàn)共有干部職工__人，其中中員__人,。近兩年來,，我局以__旅游度假區(qū)建設(shè)工作為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)拼搏,，扎實(shí)工作,，使得旅游項(xiàng)目逐步開展，旅游收入穩(wěn)步增長,，__年,，接待國內(nèi)外游客__萬人次，創(chuàng)旅游收入__億元,，__年截至9月底,，接待國內(nèi)外游客__萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入__億元,，比去年同期增長__%和__%,。隨著各項(xiàng)旅游工作的不斷推進(jìn)，旅游項(xiàng)目質(zhì)量和旅游管理效率都進(jìn)一步提高,，干部隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng),。__年以來，我局榮獲“__年度防范處理邪教工作先進(jìn)集體”,、“__年__區(qū)工業(yè)發(fā)展先進(jìn)單位”,、“__年‘五好’基層黨組織”、“__年度全區(qū)宣傳思想工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)__項(xiàng),，樹立了良好的旅游形象。

二,、創(chuàng)建工作情況

(一)大力加強(qiáng)組織建設(shè),，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)奮進(jìn)

一直以來,，我局將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為文明單位創(chuàng)建工做的核心工作來抓。

一是認(rèn)真落實(shí)黨組中心組學(xué)習(xí)制度,，將開展黨組中心組學(xué)習(xí)作為提高班子戰(zhàn)斗力的有效途徑;

二是貫徹民主集中制原則和班子集體議事規(guī)則,。凡是有關(guān)全局性工作安排、人事調(diào)整等重大問題,，局黨組都堅持集思廣益,，堅持集體討論決定，并將有關(guān)問題在干部職工中廣泛征求意見建議,，努力使各項(xiàng)決策符合全局工作的發(fā)展方向和要求;

三是嚴(yán)格抓好勤政廉政工作,，制定《區(qū)旅游局反腐倡廉建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工》，并與班子成員,、各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制》,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，將廉政工作落到實(shí)處,。同時,，為確保文明創(chuàng)建工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織,、有計劃,、有步驟、有措施地規(guī)范運(yùn)作,，我局成立了以“一把手”為主要負(fù)責(zé)人的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,，把文明建設(shè)列入重要議事日程，及時制定創(chuàng)建規(guī)劃和實(shí)施方案,，把文明建設(shè)同旅游工作一起抓,，兩項(xiàng)工作做到同規(guī)劃、同部署,、同檢查,，將文明單位創(chuàng)建工作貫穿于旅游工作始終，真正把文明創(chuàng)建工作放在心上,，抓在手上,，落在實(shí)干上。

(二)深入開展文明建設(shè),，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)

結(jié)合開展的群眾路線教育實(shí)踐活動,，按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，狠抓四風(fēng)建設(shè),，大力開展行業(yè)技能培訓(xùn),，努力建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練,、作風(fēng)優(yōu)良的旅游干部隊(duì)伍,。

一是深入學(xué)習(xí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,，進(jìn)一步堅定領(lǐng)導(dǎo)干部的政治立場，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì);

二是立足學(xué)習(xí)教育,，要求全體干部職工制定個人學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,，采取個人自學(xué)、集中培訓(xùn)等形式,，開展教育培訓(xùn)活動,，鼓勵干部職工積極參加各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，豐富知識內(nèi)容,，提高工作技能,，__年我局2名干部參加__省旅游執(zhí)法證申領(lǐng)培訓(xùn)及執(zhí)法考試，提高執(zhí)法能力;

三是積極開展人才工作,，開展行業(yè)知識技能培訓(xùn),。根據(jù)我局旅游發(fā)展需要，__年,，通過區(qū)組織部引薦,，引進(jìn)旅游專業(yè)人才一名，現(xiàn)任旅游局副局長,，主要負(fù)責(zé)中大街日常管理,、運(yùn)營和發(fā)展。同時不定期開展行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，組織酒店,、旅行社等旅游企業(yè)參加，更新專業(yè)知識和技能,，提高從業(yè)人員的服務(wù)水平和文明素質(zhì),，__年至今，我局共舉辦各類行業(yè)培訓(xùn)7次,，受教人員總計__余名;

四是廣泛開展“講文明,、樹新風(fēng)”活動，鼓勵和引導(dǎo)干部職工積極參加生態(tài)文明建設(shè)和環(huán)境保護(hù)活動,，積極參與“綠色出行文明出行”等主題宣傳實(shí)踐活動,。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭樹立新風(fēng)正氣，按照__關(guān)于“三嚴(yán)三實(shí)”的要求,，為凈化社會環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)“五位一體”的全面發(fā)展。

(三)狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，樹立旅游良好形象

內(nèi)抓素質(zhì),，外優(yōu)服務(wù)，我局始終結(jié)合旅游工作實(shí)際，以嚴(yán)肅紀(jì)律,、提高素質(zhì)為目標(biāo),，全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),。

一是加強(qiáng)制度建設(shè),，不斷完善崗位責(zé)任考核機(jī)制，提高內(nèi)部管理水平,，努力做到考核辦法責(zé)任到崗,、考核到人，使考核工作更科學(xué),、更合理;

二是建立健全監(jiān)督管理機(jī)制,，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。近年來,，我局不斷加強(qiáng)監(jiān)督管理,，對權(quán)力在項(xiàng)目招投標(biāo)、行政,、人事,、財務(wù)管理、物資采購等環(huán)節(jié)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控;

三是大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),。全面利用“微媒體”平臺,，開通“__旅游”、“__百事通”微博及微信公眾平臺,，實(shí)時推送__旅游信息,。推進(jìn)“網(wǎng)上政府大廳便民服務(wù)事項(xiàng)梳理和行政審批事項(xiàng)梳理”工作，進(jìn)一步明確事項(xiàng)內(nèi)容和工作流程,，方便群眾咨詢,，提高辦事效率。深入開展投訴服務(wù),，一旦接到投訴事件,，調(diào)查、反饋,，及時解決,，兩年來，我局共受理投訴案件__起,，成功撤訴3起,，處理__起，滿意率達(dá)__%;

四是嚴(yán)肅工作紀(jì)律,。不定期對干部日常行為進(jìn)行檢查,，一旦發(fā)現(xiàn)聊天、隨意外出、敷衍群眾等不文明的現(xiàn)象,，立即指出和責(zé)令改正,，情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行全局通報，并與崗位責(zé)任制考核相掛鉤,。

(四)提升文明品質(zhì),，促進(jìn)旅業(yè)發(fā)展

一是完善旅游規(guī)劃體系。截至目前,，《__群島__國際旅游度假區(qū)總規(guī)》,、《鴉片戰(zhàn)爭首戰(zhàn)場策劃及概念性規(guī)劃》和《__區(qū)酒店業(yè)規(guī)劃》完成送審稿，《白泉旅游綜合體總體規(guī)劃》,、《東海大峽谷“夢幻水世界”規(guī)劃》和《東海大峽谷攔水堰工程施工方案》已完成初稿,，《東海大峽谷生態(tài)旅游區(qū)總體規(guī)劃》已通過評審，《__名人館項(xiàng)目設(shè)計方案》完成并開工,，《__區(qū)旅游用地價格評估研究》已獲區(qū)政府批復(fù),，狹門村和南洞民宿改造方案正在不斷完善，旅游規(guī)劃體系正逐步成型;

二是完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施,。東海大峽__區(qū)已累計投入__萬元,，新建滑道、滑索,、__余平方的燒烤亭已完成,，并營業(yè)。__名人館項(xiàng)目已投入__萬元,，完成全部工程的__%,，預(yù)計年底對外營業(yè)。

三是加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管,。全面落實(shí)安全生產(chǎn)工作制度,，與全區(qū)所有旅游企業(yè)簽訂安全責(zé)任狀，督促落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。不定期開展加強(qiáng)安全知識與技能培訓(xùn),，提高崗位人員的安全意識。同時加大安全督查力度,，通過普查,、抽查、暗訪等形式,，對旅游企業(yè)消防設(shè)備,、人員制度落實(shí)、安全記錄等重要安全事項(xiàng)進(jìn)行檢查,，對不達(dá)標(biāo)單位給予期限整改和復(fù)查;

四是加大行業(yè)提升督促力度,。__年年初我局對__家單位和企業(yè)兌現(xiàn)了旅游發(fā)展政策獎勵，將已完成旅游企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的__企業(yè)納入安全生產(chǎn)誠信企業(yè)名單，以此帶動企業(yè)提升品質(zhì)和評星創(chuàng)綠的勁頭,。積極開展第二次省城市文明程度指數(shù)測評,，督促飯店進(jìn)一步規(guī)范飯店從業(yè)人員的著裝、用語,、禮儀等,，提高服務(wù)文明程度。

(五)積極規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,，建設(shè)良好工作環(huán)境

近年來,，我局重新制定出臺了《__區(qū)旅游局內(nèi)部管理制度》和《__旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司內(nèi)部管理制度》，對考勤,、會議、學(xué)習(xí)教育,、公車使用等方面做了新的規(guī)定和補(bǔ)充,，并要求全體職工干部按規(guī)定執(zhí)行。同時,，為保持環(huán)境整潔,，美化服務(wù)環(huán)境，我局對辦公環(huán)境衛(wèi)生和食堂衛(wèi)生做了明確規(guī)定,，辦公環(huán)境實(shí)行“門前三包”責(zé)任制,，督促全局干部職工對各自辦公室及周邊區(qū)域?qū)嵭卸〞r、定期清掃整理工作,，保持辦公室內(nèi)衛(wèi)生清潔,。公共環(huán)境由專門清潔人員定期打掃。食堂由食堂工作人員負(fù)責(zé),，確保干凈整潔,、無蟲害。

文明單位創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程,，我們將以這次復(fù)評為契機(jī),，不斷鞏固創(chuàng)建成果，創(chuàng)新工作思路,，再上創(chuàng)建檔次,，為不斷開拓旅游工作的新局面，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會新的發(fā)展再譜新的章!

20__年上半年,，我公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個職能部門的支持下，解放思想,，與時俱進(jìn),，不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)，改善運(yùn)行質(zhì)態(tài)，圍繞“全面提升經(jīng)營,、施工能力;切實(shí)解理念,、人才、資金,、裝配等發(fā)展難題;強(qiáng)勢打造執(zhí)行力文化;加速加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程”的工作思路,，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措，積極開展工作,，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將20__年上半年工作總結(jié)如下：

一、做好個人工作計劃,，加強(qiáng)經(jīng)營工作力度,。

經(jīng)營是龍頭,，只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進(jìn)一步加強(qiáng),，千方百計地多承接施工任務(wù)，加之有效的管理,，企業(yè)才能有效益,。半年來,，我們加大了經(jīng)營工作的力度，取得了一定的成效,。

一是分析經(jīng)營形勢,，層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo);

二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點(diǎn)，搶占市場先機(jī),。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò),，在項(xiàng)目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系，密切注意著工程發(fā)展動向,，力爭在前期就取得主動,，在20__年，除了已經(jīng)中標(biāo)工程項(xiàng)目外,，我們先后跟蹤了諸多項(xiàng)目,，為下半年的經(jīng)營業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ);

三是轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)項(xiàng)目報價的合作,。在短短的半年中,，協(xié)作投標(biāo)了總額數(shù)十億的工程項(xiàng)目。

四是引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的預(yù)算人員,，壯大了經(jīng)營隊(duì)伍,。經(jīng)過半年的工作，現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司,，充實(shí)經(jīng)營管理部力量,。

全公司上半年經(jīng)營狀況是：截至目前共完成經(jīng)營產(chǎn)值3.6864億元,，占全年目標(biāo)(6億元)的61.44%，同比增長191%,。除內(nèi)蒙古外,，僅完成16864萬元，比去年同期增長33%,。其中土建32659.68萬元,、市政2937.25萬元，鋼結(jié)構(gòu)658萬元,，裝飾609.65萬;分析截至目前的經(jīng)營狀況,，除內(nèi)蒙古分公司外，完成情況良好的是高港項(xiàng)目部和西安分公司,。

二,、完善工程管理體系，提高施工能力

施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一,，20__年上半年我們根據(jù)公司工作報告要求,，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作。

1,、克服困難堅持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下,，緊緊咬定主要考核指標(biāo)開展工作,，符合條件的泰州梅蘭東路已申報市外瓊花杯工程。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報四項(xiàng),，有兩項(xiàng)式法已通過省級專家組的鑒定,，目前正委托有權(quán)單位進(jìn)行“查新”，活動成果已經(jīng)發(fā)布,。

2,、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度,。我們強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)申報、月度檢查,、項(xiàng)目評估,、隊(duì)伍建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目巡查;另外,，安全方面,，采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理，對腳手架搭設(shè)質(zhì)量進(jìn)行了驗(yàn)收,，召開了安全知識競賽和演講比賽,。工程管理方面,，拉開了成本管理的序幕。已分別對市政分公司直營項(xiàng)目及中鐵寶橋試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo),，并制訂了成本核算辦法,，正在指導(dǎo)并參與內(nèi)蒙古分公司的核算。

三,、內(nèi)抓管理提素質(zhì)

提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求,，今年上半年公司推出了一系列新的管理措施。職責(zé)清晰,、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準(zhǔn)則,，我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé)、有效地對員工進(jìn)行目標(biāo)管理,，向細(xì)節(jié)管理要效益,，在人力資源部的組織下，各部室對所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進(jìn)行分析,，形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單,。

其次實(shí)行了工作計劃管理。填寫工作計劃能夠讓我們自覺地對工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常對工作進(jìn)行盤點(diǎn)，能夠把我們的工作“化無形為有形”,，不但在無形中提高工作效率，還能增加工作的透明度,，成為上下級溝通的一種重要手段。我們從四月份開始實(shí)施計劃填報以來,，已經(jīng)形成相對完整的計劃填寫制度,，各部室基本養(yǎng)成了計劃習(xí)慣。

第三,，嘗試與薪酬掛鉤的績效考核,。經(jīng)過一個多月的討論，各部室確定了各項(xiàng)考核指標(biāo),。通過五月份的第一次考核,，一方面督促了各部室自主開展工作，也查找到公司管理中的不少漏洞,。

第四,，完善各項(xiàng)工作流程，繼續(xù)推進(jìn)工作的表格化和流程化,。

第五,、完成了新舊會計準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換,，全面實(shí)施nc財務(wù)管理,。網(wǎng)銀和財務(wù)的同步管理,，初步構(gòu)建集團(tuán)資金管理平臺。

第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬,。上半年不僅引進(jìn)一級建筑師8人,，二級建筑師2人,，已申報國家級高工2人，還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn),，組織了績效考核,，調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu),。

另外,，在原有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基礎(chǔ)上加以改進(jìn)，根據(jù)nc軟件運(yùn)行的要求,，將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng),，大大提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度，且有效保證了外部地區(qū)對公司nc服務(wù)器的訪問成功率;并對機(jī)房作了合理的改造,，新增加了不間斷電源,，避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險,。

企業(yè)文化方面加大了對工程現(xiàn)場企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度,，時時跟蹤，月月檢查,，現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場布置的固定模式;對公司機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行企業(yè)文化專項(xiàng)考核,，與績效工資掛鉤，改變員工對企業(yè)文化意識上的淡薄狀況,。

在接下來的工作中,，我們會做好下半年工作計劃,，爭取將各項(xiàng)工作做得更好,。