總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

健身房前臺工作總結(jié)字 健身房前臺工作總結(jié)篇一

一,、上下班時要整理好前臺的物品,，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好,。保潔飲用水不夠時要及時叫送水,。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾,、筆,、玻璃膠等,。登記好預(yù)約，避免重復(fù)時間預(yù)約,。打印機沒有墨時,，要電話通知送機送墨。如果前臺的物品壞了如：對講機壞了要叫維修工維修,。有什么問題都要想辦法解決,。

二、接收文件,，要注意對方傳給誰,，以免接收送錯文件，接受到文件要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,，要查收傳真有無缺漏,。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也要及時交給相關(guān)人員,。

三、前臺接待客人,，做好這項工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人,，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責(zé)人辦公室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細致，親切大方,。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人，請稍等,。

四,、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語,，使用的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好,！xx健身俱樂部！之后問有什么可以幫到您的,，問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情,，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉俱樂部內(nèi)部人員的辦公電話短號,。如果來電方是作,、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與無關(guān)的來電就要拒絕,?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

做前臺工作也有四個月多了,，工作范圍較小,；工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠,，會犯迷糊,；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事,。為做的多些,。

健身房前臺工作總結(jié)字 健身房前臺工作總結(jié)篇二

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識,。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,；還是外來客戶對公司的第一形象。 所以,，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。我覺得,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進一步思考如何做好本職工作,。以下是我x月份工作總結(jié)：

當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好,。保潔飲用水不夠時要及時叫送水,。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾,、筆,、玻璃膠等,。登記好預(yù)約，避免重復(fù)時間預(yù)約,。打印機沒有墨時,，要電話通知送機送墨。如果前臺的物品壞了如：對講機壞了要叫維修工維修,。有什么問題都要想辦法解決,。

要注意對方傳給誰，以免接收送錯文件,，接受到文件要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,，要查收傳真有無缺漏。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。

做好這項工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,。看到有來訪客人,，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責(zé)人辦公室,。接待客人要笑臉相迎,，耐心細致,，親切大方。引客入座后倒上茶水,，告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人,，請稍等。

要注意禮貌用語,，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好,！xx健身俱樂部！之后問有什么可以幫到您的,，問清楚對方找哪位,，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉俱樂部內(nèi)部人員的辦公電話短號,。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕,?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。

做前臺工作也有四個月多了,，工作范圍較?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠，會犯迷糊,；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,，勤力做事。為公司做的多些,。