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瓷磚實訓(xùn)報告篇一

1、國內(nèi)瓷磚市場競爭狀況

由于國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)近幾年17173的空前發(fā)展,，緊緊圍繞著房產(chǎn)伴生的建筑墻,、地瓷磚市場需求巨大，目前市場上有近3000家本土企業(yè)生產(chǎn)的建筑墻,、地瓷磚產(chǎn)品在市場上銷售,，競爭趨于白熱化,。

和其他行業(yè)相比，中國的建筑瓷磚市場品牌林立,，市場集中度極低,，沒有一個品牌的絕對市場份額超過5%，這和家電,、汽車,、快速消費品等行業(yè)市場份額高度集中于少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)品牌形成鮮明對比，反映建材行業(yè)整體營銷水平偏低,，企業(yè)普遍缺乏經(jīng)濟規(guī)模,，缺少能引領(lǐng)左右市場的強勢企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)品牌。也表明建筑陶瓷市場還沒有形成穩(wěn)定的市場格局,，市場的變數(shù)還很大,。

通過近幾年的發(fā)展，產(chǎn)生了一些如東鵬,、諾貝爾,、馬可波羅、金舵,、蒙娜麗莎等國產(chǎn)名牌產(chǎn)品,。同時，部分意大利,、西班牙進口瓷磚品牌,，如：蜜蜂、蜘蛛,、雅素麗,、范思哲、埃米等,，垂涎中國市場的巨大蛋糕,，以三高（高品質(zhì)、高品位,、高價格）定位（尤其是處于頂級的范思哲）,，紛紛進入中國高端市場。國內(nèi)瓷磚市場形成了高,、中,、低三個檔次的市場格局。

一方面,，意大利,、西班牙進口瓷磚品牌，如：蜜蜂,、蜘蛛,、雅素麗,、范思哲、埃米等占據(jù)高價位,、高利潤的高端市場,，他們在努力堅守高端市場的同時，也開始開拓中端市場,。

另一方面,，東鵬、諾貝爾,、馬可波羅,、金舵、斯米克,、蒙娜麗莎等等國產(chǎn)品牌,，在國內(nèi)中檔市場占有相當(dāng)大的份額，同時,，東鵬,、諾貝爾、馬可波羅等積極開發(fā)高端產(chǎn)品,，沖擊高端市場,，挑戰(zhàn)進口洋品牌。

此外,，還有近三千家的小企業(yè),，利用價格優(yōu)勢搶占低端市場。

因此,，國內(nèi)瓷磚市場的總體結(jié)構(gòu)如下：

整個瓷磚市場高,、中、低市場呈金字塔狀,，高檔市場占整個市場的10%左右（附注：上海,、廣州、北京可達(dá)到20%）,。這個市場將隨著業(yè)主品位的不斷提升及可支配收入的增加而逐漸加大。

從20xx,、20xx,、20xx這三年的市場銷售情況來看，仿古磚市場熱火朝天,，瓷片市場欣欣向榮,，拋光磚市場占有半壁江山，呈現(xiàn)出三足鼎立的市場格局,。

在中國衛(wèi)浴市場,，美標(biāo),、科馬、toto,、科勒,、樂家等洋品牌已經(jīng)在國內(nèi)衛(wèi)浴市場站穩(wěn)了腳根，他們在中國衛(wèi)浴市場上的品牌知名度,、認(rèn)知度及市場份額尚已經(jīng)可以與中國國產(chǎn)衛(wèi)浴品牌相比拼甚至超過后者與美標(biāo),、科勒等衛(wèi)浴洋品牌相比，意大利,、西班牙等進口洋品牌瓷磚在中國建筑瓷磚市場,，無論品牌知名度、認(rèn)知度,、市場份額,，以及銷售渠道都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如東鵬、諾貝爾,、馬可波羅,、金舵、蒙娜麗莎等中國國產(chǎn)品牌,。

另外,，根據(jù)從今年10月6日結(jié)束的意大利博羅尼亞陶瓷展傳來的消息，眾多的國外瓷磚品牌有意進入中國的高端市場,?？梢灶A(yù)見，未來中國建筑瓷磚高端市場的競爭將越來越激烈,。

2,、國內(nèi)瓷磚消費特征

建筑瓷磚是緊緊圍繞著房產(chǎn)的伴生耐用消費品，因此在消費的時候就呈現(xiàn)出非常典型的不動性消費特征,，也就是說,，一般人的建筑瓷磚消費一旦形成購買并鋪貼好，那么不到萬不得已,，是通常不會輕易更換的,。甚至直到這個房屋易主才會重新裝修。如：轉(zhuǎn)手銷售,、搬遷,、兒女婚嫁重新裝修等等。它又是一種爆發(fā)式,、集中式的消費,。“爆發(fā)式”消費是指沒需求的時候,，不怎么關(guān)注,，對價格的敏感度很低有需求的時候則表現(xiàn)出超乎尋常的關(guān)注,，對價格的敏感度在短期內(nèi)會很高，并且消費的時候是集中式的,，通常是在短短幾天內(nèi)購齊,。

據(jù)調(diào)查，在建筑瓷磚消費中,，價格,、花色是產(chǎn)品本身對消費者最重要的影響因素。購買磁磚時,，價格往往成為第一敏感因素,，消費者一般會采取“量入為出”的消費態(tài)度在同類價格前提下，花色選購成為第一敏感因素同時,，在價格相差不是很大的情況下,，消費者愿意為自己中意的花色而承受部分購買成本的增加。

其他影響因素有：在產(chǎn)生購買需求后,，消費者會主動接觸相關(guān)信息,，周圍人群的口碑介紹會對其產(chǎn)生一定的影響作用；消費行為謹(jǐn)慎且受設(shè)計,、施工等中間環(huán)節(jié)的影響,；當(dāng)消費者帶著自己頭腦中的瓷磚信息來到建材市場后，經(jīng)過比較,，進入“臨界購買”狀態(tài),，終端產(chǎn)品展示及銷售人員的專業(yè)推介，往往能起到“臨門一腳”的作用,。

而中高檔瓷磚購買和競爭過程中則有六個勝敗攸關(guān)的因素：經(jīng)銷商,、服務(wù)、花色,、價格,、終端展示、品牌印跡,；品牌印跡的構(gòu)建來源于持續(xù)的溝通,、傳播與銷售、服務(wù),、創(chuàng)新,；終端展示主要體現(xiàn)在三點：終端環(huán)境、產(chǎn)品組合,、專業(yè)介紹與推薦。

同時,，值得注意的是,，國內(nèi)消費者普遍偏重于無縫拼貼,，并注重鋪貼的整體效果。如果房間的面積較大,，大尺寸的瓷磚能夠營造豪華大氣的氛圍,。

3、國內(nèi)瓷磚銷售渠道分析

流通與渠道模式錯綜復(fù)雜,，建材批發(fā)市場,、建材商城、品牌專賣店,、超級終端,、房地產(chǎn)公司、工程與裝飾公司直供,、建材超市等共生,。比如拿北京來說，大型專業(yè)超市賣場有百安居,、家世界,、東方家園等大型專賣店或店中店的店面租賃形式如居然之家、藍(lán)景麗家等還有街邊小店的形式如四惠建筑陶瓷市場,、和平里建筑陶瓷一條街等等,。三種渠道終端形式同時共存。

雖然國內(nèi)建筑瓷磚流通與渠道模式看似比較復(fù)雜,，但整個建筑瓷磚行業(yè),，尤其是中、高擋品牌企業(yè)的渠道模式不外乎兩種,，一種是以華東企業(yè)為主的分公司模式,，如諾貝爾、冠軍,、亞細(xì)亞,、斯米克等。另一種是以廣東企業(yè)為主的區(qū)域代理模式,，如東鵬,、馬可波羅、金舵,、鷹牌,、冠珠等。無論是分公司模式還是區(qū)域代理模式,，終端都是以品牌專賣店或店中店的形式體現(xiàn),。

進口品牌的最大優(yōu)勢是瓷磚產(chǎn)品的設(shè)計及工藝處理，每款產(chǎn)品幾乎都出自名牌設(shè)計師之手。這些由設(shè)計師親自設(shè)計的瓷磚,，以奢華典雅的面貌展現(xiàn)在消費者面前時,，帶來的是國外的頂尖瓷磚風(fēng)尚。以意大利為例,。意大利的瓷磚文化源遠(yuǎn)流長,，在現(xiàn)代意大利家居中，瓷磚的運用已超越了其傳統(tǒng)的保護作用,，更多地著重于裝璜的功效,。意大利的瓷磚設(shè)計師以藝術(shù)的眼光來打造生活家居中的瓷磚，并以一絲不茍的態(tài)度來制作美輪美奐的瓷磚精品,，使意大利瓷磚成為了世界上許多品位家居的首選建材,。

作為意大利知名瓷磚生產(chǎn)集團emil有著40多年瓷磚生產(chǎn)歷史，它以獨有的技術(shù)令emil產(chǎn)品具有超長的壽命,、優(yōu)雅的圖案設(shè)計和高雅的品位,。

emil瓷磚以經(jīng)典歐洲風(fēng)格為主，其中廚房磚追求自然,，極盡地闡述著享受嫻靜的大自然田園生活的歐洲千年文化,，表達(dá)出簡樸年代的溫馨，喚起人們對戶外生活的聯(lián)想,。emil瓷磚既保留了陶的質(zhì)樸厚重,，又不乏瓷的細(xì)膩潤澤，它以厚重的歷史感贏得尊敬,，是古典藝術(shù)的現(xiàn)代演繹,。而花磚在大面積單色磚中的點綴，創(chuàng)造出更為古樸典雅的視覺效果,。

又如“蜘蛛”,。“蜘蛛”在較現(xiàn)代的設(shè)計理念中融入了流行的水晶和手繪風(fēng)格,，水晶釉面內(nèi)含豐富的漸變色層,，在光線焦點房地產(chǎn)網(wǎng)的映照下，呈現(xiàn)出瑩潤剔透的景象在同一色系的壁磚中,，還有精心手繪的鑲嵌型圖案磚,，而以同樣花紋作底的腰線也是手繪的杰作，這樣使顏色的深淺形成跳躍,，令整個墻面產(chǎn)生意想不到的視覺震撼力,。在墻磚與地磚的搭配上，蜘蛛瓷磚有一種獨到的設(shè)計,，就是同一系列的墻磚短邊和方形地磚的尺寸一樣,，鋪裝后墻與地的過渡一氣呵成，天與地渾然一體，使狹小的空間成為完美的整體,。

在國內(nèi)有部分消費者總認(rèn)為進口的產(chǎn)品比國產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量好,，而進口產(chǎn)品采用高價策略正好迎合了這部分消費者的消費心態(tài)。此為優(yōu)勢二,。其實瓷磚是“國標(biāo)”高于“歐標(biāo)”的建材產(chǎn)品之一。在表面平整度,、邊直度,、直角度和耐磨性等參數(shù)中，“國標(biāo)”比“歐標(biāo)”高2倍以上,，尤其在拋光磚的質(zhì)量上,，已經(jīng)處于國際先進水平。因此,，國產(chǎn)品牌瓷磚在保證工藝品質(zhì)的基礎(chǔ)上,，在質(zhì)量方面并不遜色于進口品牌，相反,，還具有價格優(yōu)勢,。

另外，進口品牌強調(diào)個性化,，每片瓷磚的花紋都不一樣,。在拼貼上多采用留縫處理，突出了塊體之間的線條美和立體感,。

從總體上來看,，進口瓷磚的優(yōu)勢包括一下幾個方面：

1）出自專業(yè)設(shè)計大師的產(chǎn)品設(shè)計

2）高科技的表面處理工藝

3）迎合了部分人的洋品牌比國產(chǎn)品牌產(chǎn)品質(zhì)量好的虛榮心理

4）滿足了追求品位，追求個性化的消費需求心理

5）品牌歷史悠久,，文化內(nèi)涵豐富,。

劣勢：

1）價格高

2）銷售渠道不健全

3）知名度極低，消費者基本不了解4）國內(nèi)消費喜歡無縫鋪貼,，因為如果房間足夠大的話,，大規(guī)格尺寸的磚采用無縫鋪貼后，其效果豪華大氣,。

通過上面的分析,，我們可以a品牌的目標(biāo)消費群體的定位為：對家居藝術(shù)具有較高品位和追求的，追求風(fēng)格獨特,、個性鮮明并富有文化內(nèi)涵的`,、崇尚歐洲文化的擁有別墅豪宅、豪華寓所的高端業(yè)主,；崇尚國外名牌并有一定虛榮心的奢侈一族和小資一族,；高檔豪華賓館和會所。

高檔瓷磚消費者的特殊性決定了整合營銷理論在高檔瓷磚營銷中的主導(dǎo)地位,高檔瓷磚要在產(chǎn)品品質(zhì)和創(chuàng)新上充分體現(xiàn)顧客的需求,強調(diào)滿足顧客需求的成本甚于商品價格本身,給目標(biāo)顧客帶來方便是高檔瓷磚營銷渠道建立的指針,而與顧客有效溝通才能達(dá)到促銷的最佳效果。

1,、產(chǎn)品策略

產(chǎn)品是整個營銷的基礎(chǔ),，也是消費者在消費過程中對品牌最直接的感受。既然a品牌定位于高端市場,，那其產(chǎn)品應(yīng)該：品質(zhì)卓越,、產(chǎn)品設(shè)計領(lǐng)引潮流、個性獨特,。

（1）產(chǎn)品的包裝

產(chǎn)品包裝關(guān)系到產(chǎn)品的檔次,。在包裝設(shè)計方案方面，在考慮成本的同時,，更要體現(xiàn)出我們產(chǎn)品的高品質(zhì),、高品位的內(nèi)涵來。

（2）產(chǎn)品線策略

可以根據(jù)不同的細(xì)分市場,，不同的產(chǎn)品細(xì)分,，考慮設(shè)計不同的系列的產(chǎn)品。產(chǎn)品的個性化,、差別化和系列化,，是引導(dǎo)顧客，取得競爭優(yōu)勢的重要手段,。

第一類,，形象產(chǎn)品：占位；第二類,，利潤產(chǎn)品：占利,；第三類，銷量產(chǎn)品：占量,；第四類,，促銷產(chǎn)品：阻擊競爭對手的防御性產(chǎn)品。

（3）產(chǎn)品的名稱

盡管瓷磚的購買形態(tài)偏重于理性,，但高檔瓷磚的使用情景卻是極感性的,。所以必需為產(chǎn)品命并使其名稱符合領(lǐng)引潮流、高品位,、藝術(shù)化,、品質(zhì)卓越、尊貴,、價值感的國際化品牌內(nèi)涵,。

2、價格策略

（1）價格定位：高

（2）定價策略

針對形象產(chǎn)品和利潤產(chǎn)品采用快速撇脂法策略定價,，針對銷量產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品采用競爭對手定價法策略定價,。

（3）價格體系

制定全國統(tǒng)一區(qū)域總經(jīng)銷價,、分銷價、終端零售價,、首次工程報價和實際工程報價,，每一個級別都有價差，在實際操作過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“價差體系”,。

（4）年終根據(jù)區(qū)域經(jīng)銷商完成任務(wù)情況及銷售額大小予以適當(dāng)?shù)姆道?/p>

3,、渠道策略

渠道設(shè)計原則：渠道盡量扁平化，并采用一級銷售渠道（既一個銷售中間機構(gòu)）方式,，即：公司——經(jīng)銷商——用戶,。在全國主要目標(biāo)城市開發(fā)經(jīng)銷商，建立自己掌控的銷售網(wǎng)絡(luò),。

（1）渠道模式

以經(jīng)濟較發(fā)達(dá)和發(fā)達(dá)的直轄市、省會城市及富裕的地級城市為一區(qū)域單位,，以區(qū)域獨家總經(jīng)銷制（代理制）的模式建設(shè)銷售渠道,。

（2）渠道形式和體系

在當(dāng)?shù)刂髁鞲邫n的建材市場、建材商城以品牌專賣店或店中店的進入終端零售市場,；與當(dāng)?shù)赜袑嵙Φ难b修設(shè)計公司,、設(shè)計院合作，打入裝飾設(shè)計市場和工程市場,；大型建材超市暫時不考慮開發(fā),。第一，可以利用品牌專賣店樹立品牌形象,，開發(fā),、帶動和服務(wù)區(qū)域市場第二，可以充分利用和整合總經(jīng)銷的資源,，以達(dá)到強強聯(lián)合的目的第三,，將總經(jīng)銷作為企業(yè)持久發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴，與經(jīng)銷商形成息息相關(guān)的利益共同體,，而品牌企業(yè)則可以專注于品牌的管理經(jīng)營,。

（3）區(qū)域總經(jīng)銷商（或代理商）的選擇

根據(jù)品牌企業(yè)的企業(yè)理念、品牌定位和形象,，我們可以在經(jīng)銷商選擇上優(yōu)先考慮各區(qū)域經(jīng)銷（代理）高檔瓷磚經(jīng)銷商,、代理商，爭取同他們合作,。

4,、推廣策略

從瓷磚的消費特征分析我們知道，瓷磚的消費過程也符合“老同學(xué)法則”：

1）必須在消費者腦中建立一個印跡

2）持續(xù)的溝通（以不同形式保持聯(lián)系與了解）

3）終端致勝（終于見面）,。價位越高,，了解就越仔細(xì),，越深入。進口洋品牌瓷磚雖然以三高形式（高價位,、高品位,、高品質(zhì)）登陸國內(nèi)市場，但這些品牌幾乎還不被國內(nèi)消費者所熟悉,，品牌形象弱,。所以必須通過一系列的強勢推廣提高品牌知名度，并塑造高品位,、尊貴的高檔品牌,，如通過大眾化營銷傳播提高品牌的知名度及大眾消費者形成對品牌的“覬覦度”和“追逐度”，通過小眾化營銷傳播與目標(biāo)消費群體作深層次的溝通,，通過精細(xì)化營銷實現(xiàn)終端的“臨門一腳”及品牌的美譽度,，并且整個傳播過程貫穿整合營銷傳播理念。

1,、建立營銷信息系統(tǒng)

（1）銷售業(yè)務(wù)員每兩個星期以書面的形式上報一次有經(jīng)銷商簽字認(rèn)可的該經(jīng)銷商a品牌各型號產(chǎn)品庫存數(shù)量表及詳細(xì)的產(chǎn)品流向表上報公司相關(guān)部門,，每月中旬上報下月的要貨計劃表。

（2）經(jīng)銷商和銷售業(yè)務(wù)員每兩個星期各自以書面形式上報該區(qū)域競爭品牌的產(chǎn)品,、廣告,、價格、促銷等策略以及本品牌產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn),。

（3）建立公司與經(jīng)銷商的溝通渠道,，設(shè)計《經(jīng)銷商意見反饋表》，對經(jīng)銷商的意見快速反饋,。

（4）建立市場定期巡視制度,。

2、服務(wù)系統(tǒng)

建立良好的售前,、售中,、售后服務(wù)系統(tǒng)及理念，使國際化產(chǎn)品的中國式服務(wù)深入人心,。設(shè)立800電話售前咨詢指導(dǎo)服務(wù),。主動向消費者傳達(dá)品牌信息，增強與顧客的交流,、互動,，使顧客獲得信息更加方便與快捷。在終端用電腦現(xiàn)場演示裝修效果,，指導(dǎo)消費者選型,。建立客戶檔案，主動的進行裝修鋪貼現(xiàn)場指導(dǎo),，及時解決鋪貼過程中出現(xiàn)的各種問題,。定期或不定期的用電話,、傳真、信件或上門指導(dǎo)客戶維護和保養(yǎng),，并傳遞品牌信息,。

a品牌與其他行業(yè)定位于高端的品牌一樣，除了通過媒體進行傳播,，展現(xiàn)品牌的魅力外,，還需要依靠終端來落實品牌的高端形象。這是因為,，消費者既然愿意付出如此之高的消費金額,，必然對a品牌的要求是全方位的。

由于a品牌定位高端,，因此,，消費者會格外關(guān)注a品牌在終端的所有細(xì)節(jié)。包括售賣場所位置如何,、面積大小,、裝修的檔次、導(dǎo)購人員的態(tài)度,、衣著、專業(yè)水準(zhǔn)等等,。一個品牌即使廣告打的很多,，且外在的傳播上給消費者很好的感覺，如果終端表現(xiàn)一般甚至較差,，會嚴(yán)重影響產(chǎn)品的品牌溢價能力,。而終端表現(xiàn)良好，即使消費者沒有看到廣告,，也會有好的品牌聯(lián)想,，直接提升溢價。因此,，a品牌的終端形象和終端精細(xì)化運作對于產(chǎn)品銷售常常是至關(guān)重要的,。依靠終端的精細(xì)化運作和終端給消費者帶來近乎完美的購買享受，完成產(chǎn)品到消費者手中的最后一跳,。

可以通過以下三點來實現(xiàn)a品牌的終端精細(xì)化經(jīng)營：

1,、選好店面的位置

在當(dāng)?shù)馗邫n建材市場選擇一個黃金位置、并且面積比一般的中高檔品牌大的鋪面裝修成a品牌的終端專賣店,。

一般而言,，擁有一個黃金位置是高端品牌的象征，可以證明其居于業(yè)界的主流地位,，同時終端的黃金位置和寬敞的空間,，通常會讓消費者感受到企業(yè)的實力,，從而能夠調(diào)整自己的心理價位。

2,、終端定位

我們結(jié)合a品牌的定位明確a品牌的終端定位,，并通過設(shè)計和裝修展現(xiàn)a品牌校友錄的核心價值及經(jīng)營理念。產(chǎn)品的選擇,，陳列的方式,，色彩的運用,，店面的空間劃分，店內(nèi)裝飾品的選擇，乃至海報的設(shè)計,，工作人員的服裝與終端定位相一致。

一個小品牌牌或者雜牌可以不講究終端定位,，但是一個高端品牌或者業(yè)界的領(lǐng)袖就一定要有自己的終端風(fēng)格,。

3、終端硬件建設(shè)細(xì)節(jié)

一個破破爛爛的接待桌或者完全和終端硬件的色調(diào)不搭配的椅子都有可能使那些價格敏感度不高但是十分挑剔的消費者感到不舒服,。終端硬件中,，從專賣店的布局，到終端產(chǎn)品展示的形式,、接待桌椅的風(fēng)格,，終端的顏色及終端的軟裝飾，所有這些,，都需要保持一致的風(fēng)格,。對于終端硬件的維護和衛(wèi)生則更是重中之重。一個布有灰塵或者地上有紙屑的終端形象是很難讓客戶有好的品牌聯(lián)想的,。

在終端硬件中,，那些對于環(huán)境的軟裝飾品更加顯出a品牌的風(fēng)格和不同的格調(diào)。

要知道,，好的終端硬件建設(shè)和環(huán)境陳設(shè)能夠使消費者有一種非常舒適的購物感,，為了這種感覺，消費者是寧愿多花一些錢的,。

瓷磚實訓(xùn)報告篇二

從之前的實習(xí)四個月到畢業(yè)后工作,，十個月時間，回顧這十個月來的工作情況,，捫心自問,，從懵懂無知到對公司、產(chǎn)品和行業(yè)的了解,，還有對工作職責(zé)的認(rèn)識,，對客戶的了解，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下,，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,。對客戶的基本情況,，如結(jié)構(gòu)體系、決策權(quán)等等,，有了大致的了解,。

現(xiàn)將畢業(yè)以來從事銷售工作中的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下：

第四、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有工作;

第五,、積極廣泛收集市場信息并總結(jié)，發(fā)掘新的銷售機會;

第六,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,，

牢記三項要務(wù)：客戶、公司,、自己,。

明確了自己的職責(zé)，就能很好的衡量工作好壞,。自己在從事業(yè)務(wù)以來,，從工作中一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的要求來執(zhí)行,。

首先,，從商務(wù)禮儀方面入手，在拜訪客戶的過程中需注意和具備的基本素質(zhì),，如電話禮儀，怎么去約見客戶,，怎么給客戶送禮,，在客戶拒絕時怎么平和的去交流，還有在和客戶見面的過程中注意的禮儀和說話方式方法,，怎么快速了解客戶的基本情況和我們所需要的項目信息等等,。

其次，著手公司的產(chǎn)品,，只有對產(chǎn)品了解了,，才有堅實的后盾去和客戶交流，有共同的話題,，能很好的切入進去,，產(chǎn)生共鳴。對于我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器,，對其結(jié)構(gòu)和原理了解情況,，當(dāng)然還包括一些零部件情況,，目前很多業(yè)主關(guān)心器件的選型這塊。另外還有就是一些拓?fù)鋱D,，如我司在低壓穿越,、三相不平衡方面具有一定的優(yōu)勢,，那么我們是怎么實現(xiàn)的呢?諸如類似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí),。

再次，分析客戶信息并適時制定方案，針對該客戶如何獲得其支持。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通、勤交流,，請教遇到的困難,，目前存在問題及應(yīng)對方案,，以求提高,。

最后,，在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù),。

總之，通過十個月來的實踐讓我認(rèn)清楚了作為銷售員獲得客戶的認(rèn)可和拿下訂單至關(guān)重要。

工作完成情況：

在執(zhí)行的過程中，應(yīng)該明確任務(wù)，主動積極,，要求保質(zhì)保量按時完成,。積極拜訪客戶，了解情況客戶內(nèi)部情況,，對決策鏈進行梳理，然后逐一搞定決策人和影響者,，目前對于我而言主要的工作集中在決策鏈的梳理方面，在搞定決策人這塊正在開始切入。

針對我工作以來做的工作進行梳理，主要有：

不足和需要改進處：

銷售是一種長期循序漸進的工作,，青春有短暫的得與失，但我們在乎的是成長,，常言道：知錯能改,，善莫大焉。

1,、在不足方面,，從自身原因總結(jié),?？傮w來說自己的自身素質(zhì)亟待提高,，如說法方式方法，目前還不夠正式;商務(wù)禮儀方面不夠注重和細(xì)心,，包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處,。拜訪完，拿喝了的水杯,，一次性杯子外面套了一個膠殼,，方便喝，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了,。

總之,，通過在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，一直在不斷的努力改進和進步中,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,，防止以前的錯誤不在發(fā)生。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更專注于如何切入和搞定一個客戶,。,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢,，利用一切可利用的機會，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，并提高銷售意識,。扎實進取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。

瓷磚實訓(xùn)報告篇三

一、詢價

二,、了解對方公司情況

三,、下單

____年我剛?cè)胄械臅r候?qū)ｉT做美國線和澳洲那邊的同行,有點經(jīng)驗的人都知道,這里就有兩個點了,一個是美國的oakland,一個是新西蘭的auckland,這兩個點的讀音,中文寫法是完全一樣的.就因為這樣問題來了,一個客戶要定去新西蘭的柜,我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國的了,因為那段時間美國很暴,結(jié)果可想而知,改港!

四,、跟蹤

瓷磚銷售業(yè)務(wù)述職報告篇4

瓷磚實訓(xùn)報告篇四

瓷磚加工廠

實習(xí)

報告

學(xué)習(xí)

不只是學(xué)習(xí)課本上的知識，更多也在于從實踐中去學(xué)習(xí),，所以這一周的認(rèn)識實習(xí)?讓我們格外的興奮,，我們有機會親自去工廠考察那些陶瓷生產(chǎn)過程了，也可以去領(lǐng)略景德鎮(zhèn)精美的陶瓷工藝了,，在學(xué)校里難有機會出去參觀,，所以這一次實習(xí)我們都十分的期待。這星期實習(xí)了,，實習(xí)周,，去了一些地方參觀，對陶瓷有了自己新的認(rèn)識,，以及對陶瓷的生產(chǎn)過程有了大致的了解,，感觸頗深，感覺到精美的陶瓷是由先進的工藝做出來的,，以及看到陶瓷工作者的精湛工藝,，感覺到了陶瓷文化的精美。

4月6號：上午：cc老師在主教向我們介紹了認(rèn)識實習(xí)的目的,，以及實習(xí)的注意事項,，并向我們提出實習(xí)的要求和建議，讓我們對實習(xí)有了大致的了解,。今天我們?nèi)サ氖堑袼艽蓮S,，這個廠主要是以生產(chǎn)藝術(shù)瓷為主，雕塑瓷廠成立于1956年,，是專門從事雕塑瓷生產(chǎn)的陶瓷工業(yè)企業(yè),雕塑瓷廠被國家

旅游

局命名為“三a旅游景區(qū)”,、“全國工業(yè)旅游示范點”，并被輕工總會,、國家旅游局等六部委確定為旅游產(chǎn)品定點生產(chǎn)基地,，成為到訪的中外政要和來景旅游的游客必去的地方,所以這次去這里也可以當(dāng)做一次對當(dāng)代雕塑瓷的欣賞。下午我們早早地就來到了雕塑瓷廠,，和著春天美麗的陽光我們開始了對瓷廠的參觀,，參觀前周老師向我們介紹了雕塑瓷廠的大致情況，并說明這里主要是生產(chǎn)藝術(shù)瓷的地方,，尤其是雕塑瓷很有特色,。走入瓷廠里面，真感覺有一種復(fù)古的感覺,，古色古香的陶瓷和建筑,，讓人有一種和古瓷交流的想法，我們在老師的帶領(lǐng)下一邊認(rèn)真聽老師講解，一邊認(rèn)真欣賞陶瓷的美,，仿佛就置身于陶瓷的世界了,，在陶瓷店里我們驚嘆于陶瓷的美，每一件陶瓷都想拿起來看看,，

同學(xué)

對陶瓷的興趣也很大,，都很認(rèn)真地在看，看到一位陶瓷工作者正在作畫,，我們都很好奇,，原來陶瓷上的畫是這樣做出來的呀。我們又來到一些陶瓷作坊,，看看陶瓷的生產(chǎn)過程,。今天我們還參觀了一些大型瓷器的生產(chǎn)走進陶瓷作坊，看到是一片忙碌的場景,，工人師傅正忙著他們手頭那一道工藝,，看到工人正在給瓷胚做畫,，還有的正在給瓷胚上料,，詢問得知原來那是釉下彩，需要上釉燒制才行,，有青花瓶,，清明上河圖，精美的.工藝品就誕生在他們的手下,，看到一排的水泥模具,，詢問師傅才知那是用來做瓷胚的，利用是熱脹冷縮原理,，大型瓷器的制作還是比較精細(xì)的,。通過對藝術(shù)瓷的參觀，我對陶瓷有了新的認(rèn)識,，那就是再精美的藝術(shù)品也離不開人們的勞動和智慧,。

4月7號：今天我們?nèi)サ氖莤x瓷廠，早上一大早我們就出發(fā)了,，坐了一小時的車才到,。xx瓷廠主要是生產(chǎn)日用瓷為主，景德鎮(zhèn)xx瓷廠是生產(chǎn)景德鎮(zhèn)四大傳統(tǒng)名瓷青花玲瓏瓷的

專業(yè)

廠家,。青花玲瓏瓷是青花裝飾工藝與玲瓏工藝巧妙結(jié)合的產(chǎn)物,，距今有1000多年的歷史，被外國人稱為“嵌玻璃的瓷器”,。青花玲瓏具有濃厚的東方特色,，倍受西方人喜

愛

。在1986年德國萊比錫國際博覽會上榮獲國際金獎,。在這個廠我們依稀可以看見以前的生產(chǎn)陶瓷的環(huán)境,，一條流水線的生產(chǎn)過程,，讓我們印象深刻，即從原料到成品的一條龍作業(yè),，制作時,，藝人需先用小刀在泥坯上細(xì)心地刻出各式各樣的鏤孔，再填入玲瓏釉料和配上青花紋飾,，然后入窯焙燒,。整個過程十分有序，每個工人都認(rèn)真做好自己的那一道工序,，就這樣精美的青花玲瓏瓷生產(chǎn)出來了,。通過參觀學(xué)習(xí)我們大致知道了陶瓷的生產(chǎn)過程，同時對釉有了初步認(rèn)識,，釉是覆蓋在陶瓷制品表面的無色或有色的玻璃質(zhì)薄層,。是用礦物原料（長石、石英,、滑石,、高嶺土等）和化工原料按一定比例配合（部分原料可先制成熔塊）經(jīng)過研磨制成釉漿，施于坯體表面,，經(jīng)一定溫度煅燒而成,。能增加制品的機械強度,、熱穩(wěn)定性和電介強度,，還有美化器物、便于拭洗,、不被塵土腥穢侵蝕等特點。釉中彩是陶瓷燒成后先上一層釉再上面上彩或畫畫寫字,然后再上釉,這種作法較少.釉下彩是在燒好的毛坯上作畫寫字,然后上釉.釉上彩是在燒好的毛坯上,上釉后在釉上作畫寫字既成.這也是收獲吧,。在這里我看到都是工人們有條不紊的工作著，既認(rèn)真又熟練,，從瓷胚到貼畫上釉，都是那么有序,，讓我們大開眼界,，我們還幫工人做了幾個瓷胚，還蠻有趣的,，精美的青花玲瓏就這樣做出來了瓷，我感覺到無論多么美麗的陶瓷都需要人們的勞動和智慧,，我們也參觀了隧道窯,，是燒制陶瓷用的。隨后周老師還帶我們?nèi)⒂^了隧道窯,，那些瓷胚都需通過它的燒制才能變成精美的陶瓷，在老師講解下我們對它有了有了初不步了解,，我們的專業(yè)熱工就與窯爐有關(guān),，它是制作陶瓷最重要的設(shè)備,，也包含很多的高科技，所以我們也對窯爐也多了一份關(guān)注,，通過對xx瓷廠的參觀,，我感覺到原來日用瓷也可以制作的如此精致,。

4月8號：今天我們要去的是鵬飛瓷廠,，它主要是生產(chǎn)建筑瓷的,，鵬飛建陶是一家專業(yè)生產(chǎn)建筑陶瓷,，是真真正正的景德鎮(zhèn)地專,，參觀這里對我們了解建筑用瓷有很大幫助,，在這里我們看到的也是生產(chǎn)一條龍,，從原料加工到成品幾乎實現(xiàn)了機械化生產(chǎn),，生產(chǎn)出的瓷磚也是美極了，在鵬飛建陶我才見識了

什么

叫機械化生產(chǎn),，從原料提純到瓷磚的燒制上色冷卻和包裝都是一條龍生產(chǎn),，每個工人都負(fù)責(zé)好自己的那一道工序，大大工廠里聽到就是機器運轉(zhuǎn)的隆隆的聲音,，工人師傅還向我們介紹這種瓷磚的特點性能以及市場售價。我感覺到建筑陶瓷也有很多的學(xué)問,，需要我們不斷去了解學(xué)習(xí),。另外我們還在陶瓷大世界進行了市場調(diào)查，這里陶瓷種類繁多,，數(shù)量也多,，可以說是陶瓷交易的中心，看得我們都眼花繚亂,，大量的瓷具,，瓷壺，花瓶,，吊飾都讓我們愛不釋手,。一對釉下彩的光音瓶可以賣到七八百元，一只青花瓷的杯子也可以賣到二十元左右,，總體來說陶瓷的利潤還是比較高的,，不同種類的陶瓷價格也不一樣,，很多的人都在這里選購陶瓷，在這里我真感覺到了陶瓷文化的美,。我們還參觀了

其他

瓷的生產(chǎn),。最后在參觀完了之后,，周老師跟我們進行了總結(jié)?，說陶瓷的生產(chǎn)是一項細(xì)活,，這其中有很多學(xué)問，需要我們不斷去了解學(xué)習(xí),可能現(xiàn)在我們對陶瓷工業(yè)還存在一些疑問,，通過以后的專業(yè)學(xué)習(xí),，一些疑問就可以解決了,，對陶瓷行業(yè)的了解也會越來越深,。通過這幾天的認(rèn)識實習(xí)，我對陶瓷又有了進一步的了解和認(rèn)識,，對陶瓷的朦朧的認(rèn)識變清晰了許多，也體會?到了景德鎮(zhèn)幾千年陶瓷文化的魅力,。

瓷磚實訓(xùn)報告篇五

木材

舉例幾種木材,，分析其性質(zhì)，比較與其他板材不同之處,。

調(diào)研木材,，了解木材，以面對面的方式認(rèn)識木材,，到建材市場或木材市場觀察。

隨著科技的發(fā)展,，木材的質(zhì)量和種類也逐漸增多,，在選購木材的同時要先了解木材，結(jié)合所需,，選擇更適合的木材的種類很多,，不同的木材使用的方向也不同,，有裝飾類的木材,，是用天然木材刨切或旋切成厚0.2-1cm的薄片，經(jīng)拼花后粘貼在膠合板,、纖維板,、刨花板等基材上制成。這種材料紋理清晰,、色澤自然,，是種較高級的裝飾材料,。微薄木貼面板:用水曲柳、柳按木,、色木,、樺木等旋切成0.1-0.5mm厚的薄片，以膠合板為基材膠合而成,，其花紋美麗,，裝飾性好鈣塑板，鋁塑板這種板材輕質(zhì),、隔聲,、隔熱、防潮,。主要用于吊頂,、墻面的面材。鈣塑板鋁塑板飾面三夾板：省事又便宜多層板,，又叫三夾板和三合板,，層數(shù)不同叫法不同，它的優(yōu)劣主要看原料?，F(xiàn)在家裝中使用的主要是飾面三夾板,，即在工廠中已經(jīng)將非常薄的實木飾面貼在三夾板上。飾面三夾板使用方便,，價格也便宜,。

像柳安木材質(zhì)的輕重適中，結(jié)構(gòu)略粗,，易于加工,，膠結(jié)性能好，干燥過程稍有翹曲和開裂現(xiàn)象,，多是用來做三合板或五合板,。

杉木：材質(zhì)松輕，易干燥,，易加工,，切面粗糙，強度中等,，易劈裂,，膠著性能好，是目前用得較普遍的中檔木材,。

水曲柳：材質(zhì)略硬,，花紋美麗，耐腐,、耐水性能好,，易加工,，韌性大，膠結(jié)油漆,，著色性能好,，具有良好的裝飾性能，是目前裝飾材料中用得較多的一種木材,。

木材的種類決定了其作用,，

細(xì)木工板：防潮效果好，不能直接刷漆可以做家具和包木門及門套,、暖氣罩,、窗簾盒等，其防水性能好,。

集成板：不易變形,，這是一種新興的實木材料，采用優(yōu)質(zhì)進口大徑原木精深加工而成,，像手指一樣交錯拼接的木板,。可以直接上色,、刷漆,，要比細(xì)木工板省去一道工序。

密度板：密度板也叫纖維板,。是以木質(zhì)纖維或其他植物纖維為原料,，施加脲醛樹脂或其他適用的膠粘劑制成的人造板材，按其密度的不同,，分為高密度板,、中密度板、低密度板,。密度板由于質(zhì)軟耐沖擊,，也容易再加工。在國外,，密度板是制作家私的一種良好材料,，但由于國家關(guān)于高度板的標(biāo)準(zhǔn)比國際的標(biāo)準(zhǔn)低數(shù)倍，所以,，密度板在我國的使用質(zhì)量還有待提高,。刨花板:刨花板又稱碎料板，是利用施加膠料和輔料或未施加膠料和輔料的木材或非木材植物制成的刨花材料等經(jīng)干燥拌膠（如木材刨花,、亞麻屑、甘蔗渣等）,，熱壓而制成的薄板,。其中包括甘蔗渣刨花板,，漸變結(jié)構(gòu)刨花板等。有很好的裝飾性,。

纖維板：按容重分為硬質(zhì)纖維板,、半硬質(zhì)纖維板和軟質(zhì)纖維板3種。硬質(zhì)纖維板主要用于頂棚,、隔墻的面板,，板面經(jīng)鉆孔形成各種圖案，表面噴涂各種涂料,，裝飾效果更佳,。硬質(zhì)纖維板吸聲、防水性能良好,，堅固耐用,，施工方便。

鋁扣板：不易變形,，可防火,、防潮、防靜電,，吸音隔音,，且美觀實用。鋁扣板表面有沖孔和平面兩種,。

鈣塑裝飾板：鈣塑裝飾板又稱鈣塑泡沫裝飾吸聲板,，分為一般板和難燃板兩種。這種裝飾板是用聚乙烯樹脂加入無機填料制成,，表面有各種凹凸圖案或穿孔圖案,，具有重量輕、保溫,、吸聲,、隔熱、耐蟲,、耐水,、變形小的特點，外表美觀,，施工方便,，但耐久性及耐老化性稍差。

還有許多功能的板材像防火板防火,，塑料復(fù)合鋼板做墻板和屋面板,，芯板抗壓強，彩色涂層版也可做墻板等等,，也有許多防蟲,，防潮等木材,。

但目前在調(diào)研的過程中只是看到一小部分的木材，都是通常長用的木材,，較好的木材在木材市場上一般很難看到,。

首先要看是否環(huán)保，據(jù)規(guī)定,，室內(nèi)建材的甲醛釋放量一定要小于或等于每升1.5毫克,，如果超過每升5毫克即為不合標(biāo)準(zhǔn)。其次要看木材含水率,，當(dāng)木材含水率高于環(huán)境的平衡含水率時，木材會干燥收縮,，反之會吸濕膨脹,。木材發(fā)生干裂和變形的主要原因是含水率過高或過低。

瓷磚實訓(xùn)報告篇六

隨著個人的素質(zhì)不斷提高,，大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性,，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。一起來參考報告是怎么寫的吧,，以下是小編整理的瓷磚調(diào)研報告,，歡迎大家分享。

陶瓷磚是指由粘土和其他無機非金屬原料制造的用于覆蓋墻面和地面的薄板制品,，陶瓷磚是在室溫下通過擠壓或干壓或其他方法成型,，干燥后，在滿足性能要求的溫度下燒制而成,。

1,、按吸水率分e（國標(biāo)）：

瓷質(zhì)磚：e=0.5%

3、根據(jù)有無釉面,，分為：釉面磚（仿古磚,，燒制溫度釉面磚是1100~1110℃）、無釉磚（通體磚,、拋光磚等）

4,、根據(jù)制造工藝：干壓磚、擠壓磚,。

擠壓磚：是指將可塑性配料經(jīng)過擠壓機基礎(chǔ)成型,，再將所成型的泥條按磚的預(yù)定尺寸進行切割（如劈離磚，又叫劈開磚等,。）

5,、市場上幾種分類的聯(lián)系與區(qū)別：

市場上對于內(nèi)墻、地磚的分類有：釉面磚、通體磚,、拋光磚,、?；u等各類名稱,，以上幾種磚有的是對同一物品的不同稱謂。上述幾種磚從生產(chǎn)工藝來講都為干壓磚,，即將混合好的粉料臵于模具中一定壓力下沖壓成型的,。釉面磚在磚胚之上施有釉料，通體磚,、拋光磚,、玻化磚則沒有,。

通體磚是指內(nèi)外構(gòu)成材料一致的磚體（外墻磚通常如此稱謂）,；拋光磚是指在磚胚表面實施了拋光加工的瓷磚（地磚通常如此稱謂）；?；u是指完全?；蛘卟；潭容^高的瓷磚,，該種瓷磚一般硬度較高,、耐臟、吸水率較低,，是通過較高的燒制溫度實現(xiàn)的,。由于瓷磚生產(chǎn)技術(shù)逐漸提高，拋光磚,、?；u已基本一致，且吸水率在0,、5%以下,。

釉面磚因不耐磨，但色彩紋路豐富,，富有裝飾性,，通常用于內(nèi)墻面；拋光磚等因耐磨,、硬度高,、吸水率低，常用于室內(nèi)地面,。但因近年裝修設(shè)計風(fēng)格偏向素凈,，拋光磚也被大量用于室內(nèi)墻面，替代石材節(jié)省成本。

瓷磚的主要原料為粘土,、砂子及長石粉等,。其中粘土為可塑性原材料，用于維持瓷磚形狀,，砂子為脊性材料,，提供瓷磚硬度，長石粉為溶劑,，促使兩者融合,，降低熔融溫度。瓷磚主要成分為硅酸鹽,，含鈉,、鋁、鉀,、鈣,、鎂、鐵等金屬元素,。在主料中加入不同顏色的色料,，或在轉(zhuǎn)胚表面施釉，可以調(diào)節(jié)瓷磚顏色,。 粘土：粘土是一中重要的礦物原料,。

由多種硅酸鹽和一定量的氧化鋁、

堿金屬氧化物和堿土金屬氧化物組成,，

并含有石英,、長石、云母

及硫酸鹽,、硫化物,、碳酸鹽等雜質(zhì)。

長石是鉀,、鈉,、鈣、鋇等堿金屬或堿土金屬

的鋁硅酸鹽礦物,，晶體結(jié)構(gòu)屬架狀結(jié)構(gòu),。

其主要成份為 sio 2 、 al 2 o 3 ,、

k 2 o ,、 na 2 o 、 cao 等,。

長石粉為乳白色,，因含有雜質(zhì)，

常被染成黃色、褐色,、淺紅,、深灰色等

1、無釉磚

球磨：是指將配好的原料及呂球放入球磨機中混合均勻并研磨細(xì)致,。

過篩除鐵：是指將泥漿中的鐵元素除去,，使基漿顏色變白。在球磨好的泥漿中加入耐高溫?zé)o機顏料,，可以調(diào)整泥漿的顏色,，最終將影響瓷磚顏色,。未加顏色的.泥漿通常為白色,，稱為基漿，帶色的泥漿稱之為色漿,。

噴霧造粒：將基漿或色漿通過壓力從下方噴入造粒機,，形成霧狀，并從造粒機上方鼓入干燥的熱風(fēng),，形成對流,，使泥漿在造粒機中干燥，形成圓形顆粒狀粉末,，此為造粒工序,。

粉料陳腐：指將制好的粉料儲存余約24小時以上，旨在讓粉料及水分混合均勻,。

送料/配料：指通過布料將陳腐好的原料放入模具中,。配料通常有一次布料（如滲花磚），二次布料（如部分呈現(xiàn)出兩層的微分磚）,，多管布料等（如仿大理石紋路的微分磚等,。）

壓機成型：將布好料的模具移送至壓機中（壓強為40噸/平），沖壓成型,。

2,、釉面磚生產(chǎn)流程

釉面磚除施釉外，其他生產(chǎn)皆與拋光磚類似,。但釉面磚燒成溫度較拋光磚低,，約在1100攝氏度左右燒制成型，拋光磚燒制溫度在1200攝氏度以上燒制成型,。

施釉：將釉料以淋盤,、噴涂等形式附著在磚胚上，一般淋釉釉層較厚,，噴釉較薄但較為均勻,。

瓷磚的質(zhì)量參數(shù)通常有：平整度、邊直度、直角度,、光潔度,、硬度、吸水率,、色差等,。流程中的每道工藝都將在不同程度上對瓷磚的質(zhì)量產(chǎn)生影響。

影響瓷磚平整度的有球磨環(huán)節(jié),、壓制環(huán)節(jié),、施釉環(huán)節(jié)、燒至環(huán)節(jié),、拋光環(huán)節(jié)等,。球磨環(huán)節(jié)是將原料混合、打碎,、充分研磨,，為下一環(huán)節(jié)制粉做好準(zhǔn)備。原料研磨得越細(xì)致越均勻,，制粉效果越好,。如果球磨后顆粒不均勻，會導(dǎo)致磚體表面不平,。壓機噸位越大壓制的磚胚越致密,，邊直度、直角度,、平整度越好,。高溫?zé)茣r，應(yīng)當(dāng)盡量受熱均勻,，否則影響瓷磚的翹曲度,。拋光環(huán)節(jié)影響影響表面平整度。

瓷磚的硬度,、致密程度,、吸水率、光潔度同樣受到球磨,、壓制,、煅燒等生產(chǎn)環(huán)節(jié)的影響。球磨越細(xì)致,，造粉越細(xì)致,，壓機噸位越大，燒結(jié)溫度越高,，生產(chǎn)的瓷磚越致密,，硬度越高,，吸水率越低。

生產(chǎn)流程中原料選擇,、施釉,、添加化學(xué)制劑及燒成環(huán)節(jié)將會影響到瓷磚的顏色及色差。因瓷磚中含有鉀,、鈣,、鈉、鎂,、鋁,、鐵等金屬氧化物，這些成分將影響磚體的顏色,，如果在原料中加入其它化學(xué)成分（如金花米黃顏料中的鈦,、鉻等）也將改變胚底的顏色。胚底壓制成型后,，在其表面施釉或滲化可使其帶有不同的圖案及色彩,，以達(dá)到不同的裝飾效果。配料,、燒成的溫度及受熱的均勻程度影響瓷磚的色差。每一種圖案或顏色都對應(yīng)了一定比例的原料配比,，如果不同批次的瓷磚原料配比不一致,，各批次生產(chǎn)的瓷磚將會有色差；在同一批次瓷磚燒至過程中,，受熱不均也會導(dǎo)致同批次瓷磚出現(xiàn)色差,，甚至同一塊瓷磚上產(chǎn)生色差。

由于內(nèi)墻磚,、地磚一般采用拋光磚,，市場中拋光磚相對于外墻磚種類較多，花色不一,，價格區(qū)間較大,，因此本文專門將拋光磚單獨列出，分類說明,。

根據(jù)工藝,，可以拋光磚分為滲花磚、微粉磚,、 聚晶微粉磚,、透晶磚、多管微粉磚等,。

其中滲花工藝是在普通的磚胚表面,，通過輥道或網(wǎng)面施一層滲花釉,，讓色釉滲透至胚體內(nèi)（約2-3mm），然后拋光而制成,。滲花磚為最早開發(fā)的產(chǎn)品,，色黃白且仿大理石紋路，價格較低,，因此廣泛用于工程用磚,，主要用于樓盤的公共區(qū)域精裝修。一般滲花液是采用纖維素類物質(zhì)作為基質(zhì), 并加以調(diào)粘劑,、滲透劑,、防腐劑等經(jīng)過適當(dāng)?shù)募庸すに嚩频玫摹?/p>

微粉磚是在生產(chǎn)過程中球磨環(huán)節(jié)將原料磨得更加細(xì)致，因此干燥造粉時,，粉料每顆的直徑更小,，通常為 150目以上（普通的為40目，目數(shù)越大表明顆粒越細(xì)）,，將這種微粉通過壓制成型后拋光制成的瓷磚,，稱為微粉磚。由于微粉磚質(zhì)地更細(xì)密,，因此吸水率更低,，耐臟，耐磨,，花色有立體感,，更為逼真，相對于滲花磚成本較高,。

聚晶微粉磚：是指在微粉磚的基礎(chǔ)上,，在原料中在燒制的過程中融入了一些晶體熔塊（有機樹脂、無機硅膠等）燒制而成,，通常晶體與微粉的比率為1:3,，燒制后，瓷磚會呈現(xiàn)出類似大理石中的透明或半透明顆粒,。

透晶磚：是在微粉磚的基礎(chǔ)上,，加入了更多的晶體熔塊，通常晶體與微粉的比率為3:1,，燒制后呈現(xiàn)出大片的如同玉質(zhì)的塊狀圖案,。

由于微粉、聚晶微粉等成本較高,，市場上出現(xiàn)了一種降低成本的工藝,，即，將胚底用普通的磚胚粉料,，表面使用微分一次壓制成型的,，即：用普通粉粒布料作為磚的底層,，再將微分顆粒布料于磚的面層，然后一次壓制成型,，微粉厚度通常為3mm左右,。該種類型的瓷磚成本較低，因表面仍是微粉材料,，能夠達(dá)到微粉磚的功效,，但燒制不好的瓷磚容易出現(xiàn)分層情況。

多管微粉磚：瓷磚仿石材是瓷磚發(fā)展的趨勢?，F(xiàn)在的市場上出現(xiàn)了許多仿大理石紋路的瓷磚,，花紋及色澤可以以假亂真，并且顏色,、花紋均勻,，易控制、輻射小,。仿石材瓷磚的圖案及顏色是通過多管隨機布料而生產(chǎn)的,，將粉料通過電腦隨機布料，最終產(chǎn)生的瓷磚花紋自然立體,，不存在重復(fù),，能達(dá)到很強的裝飾效果。我司較常用的仿洞石瓷磚是在多管布料的瓷磚表面添加有機晶體塊,，在燒制過程中,，晶體快溶化，形成有洞表面,，或是在壓制過程中，在壓機上添加特殊裝臵,，使瓷磚在壓制過程形成有洞表面,。

總體來講，由于微粉磚,、聚晶微分磚,、透晶磚的材料顆粒更細(xì)，燒結(jié)所需要的燒制及維持溫度比滲花磚更高,，尤其是聚晶微粉,、透晶磚等，需要高溫使其結(jié)晶,，以達(dá)到更加致密,、吸水率低等效果。