無論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

職場禮儀的基本內(nèi)容篇一

一,、細(xì)節(jié)、素質(zhì),、習(xí)慣,。細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣,。細(xì)節(jié)不是空喊出來的,，它是一種習(xí)慣，是一種積累,，也是一種眼光,，一種智慧。大禮不辭小讓,，細(xì)節(jié)決定成敗,。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié),。良好的習(xí)慣一旦形成,，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣,，習(xí)慣決定性格,，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性,，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的,，可以說習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié),，并且能夠永久的做下去,，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注,，帶給我們的也許是巨額利潤,。

二、微笑服務(wù),，禮貌用語常掛嘴邊,。微笑,，是服務(wù)的靈魂。它作為無言服務(wù),，對客人會(huì)起到積極情緒的誘導(dǎo)作用,。從微笑中，可以將友好,、融洽,、和諧、尊重,、自信的形象和氣氛傳染給客人,，

為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色,，微笑暖人心,。” 微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用,，它可以留住客戶,，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶,，但是對客戶而言,，他是第一次來辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞,，給客戶一個(gè)微笑,，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重,，有一種賓至如歸的感覺,，那么下一次他還會(huì)來這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià),，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益,，而給與它的人分毫不損。

“請”,、“您好”,、“對不起”、“謝謝”,、“再見”等等,，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化,。當(dāng)電話鈴響較長時(shí)，接起來說聲“對不起,，讓您久等了,?！?當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下“請問,，您是要報(bào)10萬元計(jì)劃嗎?”;當(dāng)下雨的時(shí)候,，說一句“您沒帶傘，有沒有著涼?”;當(dāng)客戶不多的時(shí)候,，適當(dāng)?shù)馁澝廊纭澳裉旌芷痢?，這些不超過10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離,，讓客戶感到溫馨,，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù)。

三,、苦練業(yè)務(wù),，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。在調(diào)研過程中,，有一家銀行,，它的硬件設(shè)施很齊全，柜員也是站立式微笑服務(wù),，但是在辦業(yè)務(wù)的時(shí)候,，操作很慢，致使后面排很長的隊(duì),，這種服務(wù)客戶會(huì)滿意嗎?如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂,，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不僅要有責(zé)任感,、愛崗敬業(yè)，又

要有純熟的業(yè)務(wù)技能,。所以作為一名新員工,，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí),，多問,，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高,，把每一位老員工,、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。

從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己,，把方便留給客戶,。我們在做好本職工作的同時(shí)，多了解周邊環(huán)境,、行業(yè)信息,、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),，客戶來的時(shí)候,，為他們提供咨詢、建議,，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌,。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表,、態(tài)度,、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，但是從不去思考客戶的真正需求是什么,，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何,，只是機(jī)械地完成每天的工作,，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì),。在行業(yè)競爭激烈的今天,，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動(dòng),，讓客戶忠誠。

所以我們要形成思維習(xí)慣,，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中,、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中,、每一個(gè)競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。三是團(tuán)結(jié),、協(xié)作,、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作,，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新,。我們要加強(qiáng)內(nèi)部,、外部信息交流,，開發(fā)新產(chǎn)品,提供多元化服務(wù)。

一個(gè)星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了,，雖然學(xué)到的知識是有限的,，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動(dòng)起來，消除了剛剛參加工作的迷茫,，每個(gè)人都未雨綢繆,，希望為華豐更加美好的未來貢獻(xiàn)自己的力量。在今后的工作中,，我會(huì)把所學(xué)到的知識完全的運(yùn)用

到實(shí)際工作中,，勤練、苦練基本功,，把業(yè)務(wù)能力提上去,，也會(huì)虛心向各部門老員工學(xué)習(xí)、請教,。我非常感動(dòng),，有這么多努力奮發(fā)的新同事，我們的事業(yè)一定會(huì)發(fā)展的越來越好,。

職場禮儀的基本內(nèi)容篇二

禮儀是人們在社會(huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng),，風(fēng)俗習(xí)慣，宗教信仰,，時(shí)代潮流等因素影響而形成,，即為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守,，以建立和諧關(guān)系為目的各種符合禮儀精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和,。禮儀是社會(huì)，道德,，習(xí)俗,，宗教等方面律己、敬人的一種行為規(guī)范,，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段,。 它始終以某種精神的約束力支配著每個(gè)人的行為，所以禮儀是一個(gè)人的文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式,。

中國是一個(gè)歷史悠久,，文化底蘊(yùn)深厚的“禮儀之邦”，中國在西周時(shí)期就形成了比較完備的禮儀制度，有文獻(xiàn)記載“自伏羲以來,，五禮咸備”,。古人云：“不學(xué)禮，無以立”,。就是說要是你不學(xué)“禮”,、不懂“禮”，就沒法在社會(huì)中安身立足,。

所以要想適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,，在社交圈中有良好的人脈，我們就必須注意在社交活動(dòng)中的禮儀的運(yùn)用,，要用自身的魅力去感染別人,，打動(dòng)別人。只有做到禮才能做到成功,，這里的“禮”主要包括個(gè)人禮儀,、社交禮儀和職場禮儀。

個(gè)人禮儀是個(gè)人儀表,、儀容,、言談、舉止,、待人,、接物等方面的綜合表現(xiàn)，是個(gè)人道德品質(zhì),、文化素養(yǎng),、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，是促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑,。人存在于社會(huì)上,，需要尊嚴(yán)來做支撐，但同更要尊敬別人,。特別是在互相的交往中,，不可以傷害他人的尊嚴(yán)，更不能侮辱別人的人格,，尊敬別人就是尊敬自己,，是個(gè)人形象和素質(zhì)的體現(xiàn)。注意自己說話的語氣,，不要以不悅或?qū)α⒌恼Z氣說話;該沉默的時(shí)候“沉默是金”;在別人說話的時(shí)候應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)的聽,，不要隨便打斷別人的話;在說話的時(shí)候注意人稱的應(yīng)用;在提出問題時(shí)態(tài)度要謙和真誠，不能傲慢自大;不要自吹自擂;不要以嘲笑別人為樂,，不要在

別人沮喪的時(shí)候提自己的榮耀,，不要把別人的缺點(diǎn)作為你優(yōu)點(diǎn)的襯托,，應(yīng)該看到別人的閃光點(diǎn);打電話也是一個(gè)很重要的禮儀，不要在不適當(dāng)時(shí)刻打電話,，在電話中不要談一些別人不想聽的無聊;自己不了解的事情不要隨意發(fā)表自己的意見;公眾場合不應(yīng)該有過于親密的行為等都是個(gè)人禮儀在是生活中的體現(xiàn),。

社交禮儀中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真誠待人，以禮相待,，對人一視同仁,，做人坦誠，心胸坦蕩,，才能使人如沐春風(fēng),。俗話說，不以規(guī)矩不成方圓,，我們要嚴(yán)于律己，更要寬以待人,，做人做事都應(yīng)該有一顆寬容的心,。“相逢一笑泯恩仇”,，在與人交往中應(yīng)著眼于未來,，不應(yīng)該念舊惡，要理解對方,、容納對方,、求同存異，學(xué)會(huì)化敵為友,，讓矛盾變?yōu)楹献?。正所謂海納百川，有容乃大,。不管在職場還是生活中,，都要彬彬有禮，所謂禮多人不怪,，這樣才能樹立良好的形象,，彰顯出個(gè)人的魅力。

在與人交談時(shí),，最好提前了解一些談話對方的情況,，避免冒犯別人的宗教，政治信仰;要尊重別人的地方文化和民族,、生活習(xí)俗;不要涉及對方的弱點(diǎn)與短處,、個(gè)人隱私、庸俗之類的談話內(nèi)容及小道消息;說話要語氣中肯,、態(tài)度和藹,，心平氣和，以理服人;不要輕易打斷別人談話或隨便走開，聽完對方的發(fā)言,，再去反駁或補(bǔ)充對方的看法和意見;在別人說話的時(shí)候要保持注意力中,，不能面帶倦容，打哈欠,、發(fā)短信,、看手表、翻東西,、看報(bào)紙……顯出一種無所謂的樣子,，這是對別人極大的不尊重。這樣才能有一個(gè)和諧的談話氛圍,，有一個(gè)輕松愉快的談話,。

職場禮儀主要體現(xiàn)在應(yīng)聘和平時(shí)的職場中。求職是我們跨進(jìn)職場的決定性的一步,，在職場中好好的工作是在職場的核心問題,。

在求職的過程中，僅有學(xué)歷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，不但要有過硬的能力,，還需要有

一顆追求上進(jìn)、有創(chuàng)新意識的心,，要有善于交流溝通能力,、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力,。三和國際的用人標(biāo)準(zhǔn)給了我很大的啟示,，即：有德有才，破格重用;有德無才,，培養(yǎng)使用;有才無德,，堅(jiān)決不用。由此可見“德”的重要性,。另外,，應(yīng)聘禮儀是我們進(jìn)入職場“制勝”的一步，有時(shí)甚至是能否求的職位的關(guān)鍵所在,。首先應(yīng)聘時(shí)應(yīng)該特別注意時(shí)間的把握,，一般提前5-10分鐘到比較好，以表示求職的誠意,，讓對方能夠信任你,，遲到是絕對不允許的;其次應(yīng)該穿正式的服裝，要有上班族的氣息;進(jìn)入應(yīng)聘室之前,，不論門是開是關(guān),，都應(yīng)先輕輕敲門，得到允許后才能進(jìn)入,，切忌冒失入內(nèi);入室應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去，入室后，背對招聘者將門關(guān)上，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對招聘者;見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問好致意,，稱呼得體;在招聘者沒有請你坐下時(shí),，切忌急于落坐，請你坐下時(shí)應(yīng)道聲“謝謝”，然后等待詢問開始,。

應(yīng)聘過程中應(yīng)坐姿要端正，要自然、放松,，切忌做一些捂嘴,、歪脖之類的小動(dòng)作;切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng)，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上,，以免給別人輕浮傲慢,、有失莊重的印象;面部表情應(yīng)謙虛和氣,，有問必答,，應(yīng)聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上,，眼神自然，以傳達(dá)你對別人的誠意和尊重;在應(yīng)聘中對招聘者的問題要一一回答,，回答時(shí)盡量不要用簡稱,、方言,、土語和口頭語,，以免對方難以聽懂;面試時(shí)不能打斷招聘者的提問,，以免表現(xiàn)得急躁,、隨意,、魯莽;當(dāng)不能回答某一問題時(shí),，應(yīng)如實(shí)告訴對方,，而不是含糊其辭或胡吹亂侃;應(yīng)聘結(jié)束時(shí)，一面徐徐起立,，一面以眼神正視對方,，趁機(jī)作最后的表白，以顯示自己的滿腔熱忱,。然后欠身行禮，說聲“再見”,，輕輕把門關(guān)上退出;最后,，應(yīng)聘之后寫一封感謝信是很有必要的，招聘者的記憶是短暫的,，感謝信是最后機(jī)會(huì),，它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣。

在職場中,，我們除了要求個(gè)人禮儀和社交禮儀外,，職場禮儀也是很重要的,。首先就是職場著裝上，我們應(yīng)該綜合考慮自己的身材,、臉型,、氣質(zhì)、職業(yè),、工作場合和季節(jié)等因素,，全身衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。女士在辦公室忌穿短褲短裙,，男士衣扣要扣嚴(yán),，不能挽起袖管或褲角，衣袋或褲兜里不宜裝過多的東西,，穿西裝最好內(nèi)著淺色襯衣并系好領(lǐng)帶,，并且穿黑色皮鞋比較好。

職場禮儀中沒有性別之分,，工作場所,，男女平等。比如,，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的,，其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則,。在進(jìn)行介紹時(shí),，正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人;握手是人與人身體的接觸，能夠給人留下深刻的印象,，強(qiáng)有力的握手,、眼睛直視對方將會(huì)搭起積極交流的舞臺;另外，為了避免發(fā)生誤會(huì),，女士在與人打招呼時(shí)最好先伸出手,，在工作場所男女是平等的;電子郵件也是職業(yè)信件的一種，內(nèi)容應(yīng)該嚴(yán)肅,，在傳真中應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息,、日期和頁數(shù)，并且最好在別人允許的條件下再發(fā)傳真;即使你在社交禮儀上做得完美無缺,，你也不可避免地在職場中冒犯了別人,，如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了,，不必太動(dòng)感情,，表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。

禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn),，不管是在日常生活中,，還是在工作中，我們都必須自覺,、自愿地遵守禮儀,，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。只有規(guī)范禮儀,，才能贏得他人的尊重,，才能成功。然而禮儀的應(yīng)用也需要把握分寸,，適當(dāng)?shù)皿w,，要有一個(gè)“度”，沒有“度”,，施禮就可能進(jìn)入誤區(qū),。

作為生在禮儀之邦的炎黃子孫，要做一個(gè)彬彬有禮之人,。懂禮多道,，講禮多友。重形象,，有教養(yǎng),，不樹敵，職業(yè)路上事事順,。個(gè)人人格,、修養(yǎng)魅力是愉快生活、快樂工作的必要條件,。其實(shí)性格并無好壞之分,，只是不同的性格表現(xiàn)不同而

已。良好的儀容儀表有助于個(gè)人魅力的形成,，我們應(yīng)該用良好的儀表來禰補(bǔ)性格的不足,，成為我們的職業(yè)發(fā)展的一個(gè)最佳的導(dǎo)航者。

每一個(gè)生命體都是美的,，重要的是你怎樣去表現(xiàn)它……美沒有模式,，它并不是僅指漂亮的容貌或身材，二十歲有二十歲的青春;三十歲有三十歲的魅力;四十歲有四十歲的風(fēng)采……良好的禮儀就是一種美,，而美是有力量的,，她能引導(dǎo)我們成功，所謂“禮道成功”,，只有做好了禮儀方面，我們才能在生活中、工作中取得我們想要的成功,。

職場禮儀的基本內(nèi)容篇三

一,、走進(jìn)房間的時(shí)候

走進(jìn)房間的時(shí)候如果自己的名字被喊到,應(yīng)該有力地答一聲是,然后再進(jìn)門。如果門關(guān)著的話,就要以里面聽得見的力度敲門,聽到回復(fù)后再進(jìn)去,。開門關(guān)門要輕,向招聘方各位行過禮之后,，清楚地說出自己的名字。

二,、坐姿

在沒有聽到請坐之前,，絕對不可以坐下，從門口走進(jìn)來的時(shí)候,，也要挺起胸膛堂堂正正的走,。坐下時(shí)也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進(jìn)去,。并攏雙膝,，把手自然的放在上面。

三,、使用敬語

使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事,。所以，這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物上下工夫,，如習(xí)慣于對長輩說敬語等,。

四、視線處理

說話時(shí)不要低頭,，要看著對方的眼睛或眉間,，也不要一味直勾勾地盯著對方的眼睛。做出具體答復(fù)前,，可以把視線投在對方背景上,，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過長,，開口回答問題時(shí),，應(yīng)該把視線收回來。

五,、要集中注意力

無論談話投機(jī)與否,，或者對方有其他的活動(dòng)，如暫時(shí)處理一下文件,，接個(gè)電話等,，你都不要因此分散注意力。不要四處看,，顯出似聽非聽的樣子,。如果你對對方的提問漫不經(jīng)心,，言論空洞，或是輕率下斷語,，借以表現(xiàn)自己的高明,，這都容易破壞交談，是不好的交談習(xí)慣,。

職場禮儀的基本內(nèi)容篇四

中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn),。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。

實(shí)踐求真知,通過20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩,、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個(gè)具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一,。“文明禮貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲,、問有答聲,、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美,?！?/p>

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美,、綜合之美,、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感,。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄,。

當(dāng)開會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為,。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀,。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會(huì)說話,說好話,用語言、文字,、肢體,、眼神、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等,。其實(shí)我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用,。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重,。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長,。

職場禮儀的基本內(nèi)容篇五

今天參加了公司組織的職場禮儀培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識,。俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī),。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,也是互相尊重的需要,。平時(shí)在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點(diǎn)沒關(guān)系。但是通過學(xué)習(xí)職場禮儀,發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的,。其實(shí)禮儀對每個(gè)人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀,。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人道德修養(yǎng)。一個(gè)人若無禮可行,那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行,因?yàn)闊o禮寸步難行,。 禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時(shí)也能獲得他人尊重,。良好的禮儀會(huì)給別人留下很好的印象,進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任,無論在工作,、學(xué)習(xí)和生活上,都尤為重要,。沒有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活,。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象,。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達(dá)成合作。

通過短暫的禮儀培訓(xùn),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義,。禮儀就是一種人際交往與社會(huì)交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn),。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系,。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽(yù)度,最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的,。

總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強(qiáng)自身道德修養(yǎng),。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度,。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素,。

通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重,。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會(huì)給我們造成很多的負(fù)面影響,。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。

“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法,?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手,。

所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!

通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性,。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。