無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

職場禮儀的基本內(nèi)容篇一

一,、細節(jié),、素質(zhì),、習慣。細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn),，素質(zhì)是一系列良好的習慣,。細節(jié)不是空喊出來的，它是一種習慣,，是一種積累,，也是一種眼光，一種智慧,。大禮不辭小讓,，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣,，以習慣完善細節(jié),。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富,，因為行為決定習慣,，習慣決定性格，性格決定命運,。注意細節(jié)是一種心理品性,，它是靠日積月累培養(yǎng)出來的，可以說習慣成自然,，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節(jié),，并且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節(jié)中,，我們對每位客戶的一個小小的關(guān)注,，帶給我們的也許是巨額利潤。

二,、微笑服務(wù),，禮貌用語常掛嘴邊。微笑,，是服務(wù)的靈魂,。它作為無言服務(wù)，對客人會起到積極情緒的誘導(dǎo)作用,。從微笑中,，可以將友好、融洽,、和諧,、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人,，

為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ),。有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心,?！?微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶,，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤,。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言,，他是第一次來辦理業(yè)務(wù),，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑,，他會感到一種自身的優(yōu)越,，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺,，那么下一次他還會來這里辦理業(yè)務(wù),。微笑不需要付出代價，卻能產(chǎn)生許多;它使得到它的人獲益,，而給與它的人分毫不損,。

“請”、“您好”,、“對不起”,、“謝謝”、“再見”等等,，這些簡單明了的禮貌用語不僅讓客戶感到親切友善,，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當電話鈴響較長時,，接起來說聲“對不起,，讓您久等了?！?當客戶報計劃時,，確認一下“請問，您是要報10萬元計劃嗎?”;當下雨的時候,，說一句“您沒帶傘,，有沒有著涼?”;當客戶不多的時候，適當?shù)馁澝廊纭澳裉旌芷痢?，這些不超過10個字的話,，拉近了與客戶之間的距離,，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會選擇我們?nèi)A豐來辦業(yè)務(wù),。

三,、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì),。在調(diào)研過程中,，有一家銀行，它的硬件設(shè)施很齊全,，柜員也是站立式微笑服務(wù),，但是在辦業(yè)務(wù)的時候，操作很慢,，致使后面排很長的隊,，這種服務(wù)客戶會滿意嗎?如果說態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干,。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不僅要有責任感、愛崗敬業(yè),，又

要有純熟的業(yè)務(wù)技能,。所以作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功,，虛心向前輩們多學(xué)習,，多問，不要好高騖遠,，不要自視清高,，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師,。

從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個方面：一是把麻煩留給自己,，把方便留給客戶。我們在做好本職工作的同時,，多了解周邊環(huán)境,、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù),，客戶來的時候，為他們提供咨詢,、建議,，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習慣、思維習慣,。如果一個員工注意了儀表,、態(tài)度、禮貌,，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，但是從不去思考客戶的真正需求是什么,，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的,，其他同業(yè)銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作,，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì),。在行業(yè)競爭激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意,，而是讓客戶感動,，讓客戶忠誠。

所以我們要形成思維習慣,，從每一個細節(jié)中,、每一個客戶身上、每一天的工作中,、每一個競爭對手身上發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。三是團結(jié),、協(xié)作,、創(chuàng)新。要想在市場競爭中立于不敗之地,，就要在團結(jié)中積極協(xié)作,，在協(xié)作中鼓勵創(chuàng)新。我們要加強內(nèi)部,、外部信息交流,，開發(fā)新產(chǎn)品,提供多元化服務(wù)。

一個星期的培訓(xùn)很快結(jié)束了,，雖然學(xué)到的知識是有限的,，但是每位學(xué)員的熱情和積極性都被調(diào)動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫,，每個人都未雨綢繆,，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今后的工作中,，我會把所學(xué)到的知識完全的運用

到實際工作中,，勤練、苦練基本功，把業(yè)務(wù)能力提上去,，也會虛心向各部門老員工學(xué)習,、請教。我非常感動,，有這么多努力奮發(fā)的新同事,，我們的事業(yè)一定會發(fā)展的越來越好。

職場禮儀的基本內(nèi)容篇二

禮儀是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng),，風俗習慣,，宗教信仰，時代潮流等因素影響而形成,，即為人們所認同,，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的各種符合禮儀精神及要求的行為準則或規(guī)范的總和,。禮儀是社會,，道德，習俗,，宗教等方面律己,、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段,。 它始終以某種精神的約束力支配著每個人的行為,，所以禮儀是一個人的文明程度和道德修養(yǎng)的一種外在表現(xiàn)形式。

中國是一個歷史悠久,，文化底蘊深厚的“禮儀之邦”,，中國在西周時期就形成了比較完備的禮儀制度，有文獻記載“自伏羲以來,，五禮咸備”,。古人云：“不學(xué)禮，無以立”,。就是說要是你不學(xué)“禮”,、不懂“禮”，就沒法在社會中安身立足,。

所以要想適應(yīng)時代發(fā)展,，在社交圈中有良好的人脈，我們就必須注意在社交活動中的禮儀的運用,，要用自身的魅力去感染別人,，打動別人。只有做到禮才能做到成功,，這里的“禮”主要包括個人禮儀,、社交禮儀和職場禮儀,。

個人禮儀是個人儀表、儀容,、言談,、舉止、待人,、接物等方面的綜合表現(xiàn),，是個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng),、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn),，是促進個人進步和成功的重要途徑。人存在于社會上,，需要尊嚴來做支撐,，但同更要尊敬別人。特別是在互相的交往中,，不可以傷害他人的尊嚴，更不能侮辱別人的人格,，尊敬別人就是尊敬自己,，是個人形象和素質(zhì)的體現(xiàn)。注意自己說話的語氣,，不要以不悅或?qū)α⒌恼Z氣說話;該沉默的時候“沉默是金”;在別人說話的時候應(yīng)該認真仔細的聽,，不要隨便打斷別人的話;在說話的時候注意人稱的應(yīng)用;在提出問題時態(tài)度要謙和真誠，不能傲慢自大;不要自吹自擂;不要以嘲笑別人為樂,，不要在

別人沮喪的時候提自己的榮耀,，不要把別人的缺點作為你優(yōu)點的襯托，應(yīng)該看到別人的閃光點;打電話也是一個很重要的禮儀,，不要在不適當時刻打電話,，在電話中不要談一些別人不想聽的無聊;自己不了解的事情不要隨意發(fā)表自己的意見;公眾場合不應(yīng)該有過于親密的行為等都是個人禮儀在是生活中的體現(xiàn)。

社交禮儀中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真誠待人,，以禮相待,，對人一視同仁，做人坦誠,，心胸坦蕩,，才能使人如沐春風。俗話說,，不以規(guī)矩不成方圓,，我們要嚴于律己，更要寬以待人,，做人做事都應(yīng)該有一顆寬容的心,?！跋喾暌恍︺鞒稹保谂c人交往中應(yīng)著眼于未來,，不應(yīng)該念舊惡,，要理解對方、容納對方,、求同存異,，學(xué)會化敵為友，讓矛盾變?yōu)楹献?。正所謂海納百川,，有容乃大。不管在職場還是生活中,，都要彬彬有禮,，所謂禮多人不怪，這樣才能樹立良好的形象,，彰顯出個人的魅力,。

在與人交談時，最好提前了解一些談話對方的情況,，避免冒犯別人的宗教,，政治信仰;要尊重別人的地方文化和民族、生活習俗;不要涉及對方的弱點與短處,、個人隱私,、庸俗之類的談話內(nèi)容及小道消息;說話要語氣中肯、態(tài)度和藹,，心平氣和,，以理服人;不要輕易打斷別人談話或隨便走開，聽完對方的發(fā)言,，再去反駁或補充對方的看法和意見;在別人說話的時候要保持注意力中,，不能面帶倦容，打哈欠,、發(fā)短信,、看手表、翻東西,、看報紙……顯出一種無所謂的樣子,，這是對別人極大的不尊重。這樣才能有一個和諧的談話氛圍,，有一個輕松愉快的談話,。

職場禮儀主要體現(xiàn)在應(yīng)聘和平時的職場中。求職是我們跨進職場的決定性的一步,，在職場中好好的工作是在職場的核心問題,。

在求職的過程中,，僅有學(xué)歷是遠遠不夠的，不但要有過硬的能力,，還需要有

一顆追求上進,、有創(chuàng)新意識的心，要有善于交流溝通能力,、領(lǐng)導(dǎo)能力,、組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作能力。三和國際的用人標準給了我很大的啟示,，即：有德有才,，破格重用;有德無才，培養(yǎng)使用;有才無德,，堅決不用,。由此可見“德”的重要性。另外,，應(yīng)聘禮儀是我們進入職場“制勝”的一步,，有時甚至是能否求的職位的關(guān)鍵所在。首先應(yīng)聘時應(yīng)該特別注意時間的把握,，一般提前5-10分鐘到比較好,，以表示求職的誠意，讓對方能夠信任你,，遲到是絕對不允許的;其次應(yīng)該穿正式的服裝，要有上班族的氣息;進入應(yīng)聘室之前,，不論門是開是關(guān),，都應(yīng)先輕輕敲門，得到允許后才能進入,，切忌冒失入內(nèi);入室應(yīng)整個身體一同進去,，入室后，背對招聘者將門關(guān)上,，然后緩慢轉(zhuǎn)身面對招聘者;見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,，稱呼得體;在招聘者沒有請你坐下時，切忌急于落坐,，請你坐下時應(yīng)道聲“謝謝”,，然后等待詢問開始。

應(yīng)聘過程中應(yīng)坐姿要端正,，要自然,、放松，切忌做一些捂嘴,、歪脖之類的小動作;切忌蹺二郎腿并不停抖動,，兩臂不要交叉在胸前,，更不能把手放在鄰座椅背上，以免給別人輕浮傲慢,、有失莊重的印象;面部表情應(yīng)謙虛和氣,，有問必答，應(yīng)聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上,，眼神自然,，以傳達你對別人的誠意和尊重;在應(yīng)聘中對招聘者的問題要一一回答，回答時盡量不要用簡稱,、方言,、土語和口頭語，以免對方難以聽懂;面試時不能打斷招聘者的提問,，以免表現(xiàn)得急躁,、隨意、魯莽;當不能回答某一問題時,，應(yīng)如實告訴對方,，而不是含糊其辭或胡吹亂侃;應(yīng)聘結(jié)束時，一面徐徐起立,，一面以眼神正視對方,，趁機作最后的表白，以顯示自己的滿腔熱忱,。然后欠身行禮,，說聲“再見”，輕輕把門關(guān)上退出;最后,，應(yīng)聘之后寫一封感謝信是很有必要的,，招聘者的記憶是短暫的，感謝信是最后機會,，它能使你顯得與其他想得到這個工作的人不一樣,。

在職場中，我們除了要求個人禮儀和社交禮儀外,，職場禮儀也是很重要的,。首先就是職場著裝上，我們應(yīng)該綜合考慮自己的身材,、臉型,、氣質(zhì)、職業(yè),、工作場合和季節(jié)等因素,，全身衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。女士在辦公室忌穿短褲短裙,，男士衣扣要扣嚴,，不能挽起袖管或褲角,，衣袋或褲兜里不宜裝過多的東西，穿西裝最好內(nèi)著淺色襯衣并系好領(lǐng)帶,，并且穿黑色皮鞋比較好,。

職場禮儀中沒有性別之分，工作場所,，男女平等,。比如，為女士開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的,，其次,，將體諒和遵重別人當作自己的指導(dǎo)原則。在進行介紹時,，正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人;握手是人與人身體的接觸,，能夠給人留下深刻的印象，強有力的握手,、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺;另外,，為了避免發(fā)生誤會，女士在與人打招呼時最好先伸出手,，在工作場所男女是平等的;電子郵件也是職業(yè)信件的一種,，內(nèi)容應(yīng)該嚴肅，在傳真中應(yīng)當包括你的聯(lián)系信息,、日期和頁數(shù),，并且最好在別人允許的條件下再發(fā)傳真;即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人,，如果發(fā)生這樣的事情,，真誠地道歉就可以了，不必太動感情,，表達出你想表達的歉意，然后繼續(xù)進行工作,。

禮儀是人格素質(zhì)的基本體現(xiàn),，不管是在日常生活中，還是在工作中,，我們都必須自覺,、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規(guī)范自己在交往活動中的言行舉止,。只有規(guī)范禮儀,，才能贏得他人的尊重，才能成功,。然而禮儀的應(yīng)用也需要把握分寸,，適當?shù)皿w,，要有一個“度”，沒有“度”,，施禮就可能進入誤區(qū),。

作為生在禮儀之邦的炎黃子孫，要做一個彬彬有禮之人,。懂禮多道,，講禮多友。重形象,，有教養(yǎng),，不樹敵，職業(yè)路上事事順,。個人人格,、修養(yǎng)魅力是愉快生活、快樂工作的必要條件,。其實性格并無好壞之分,，只是不同的性格表現(xiàn)不同而

已。良好的儀容儀表有助于個人魅力的形成,，我們應(yīng)該用良好的儀表來禰補性格的不足,，成為我們的職業(yè)發(fā)展的一個最佳的導(dǎo)航者。

每一個生命體都是美的,，重要的是你怎樣去表現(xiàn)它……美沒有模式,，它并不是僅指漂亮的容貌或身材，二十歲有二十歲的青春;三十歲有三十歲的魅力;四十歲有四十歲的風采……良好的禮儀就是一種美,，而美是有力量的,，她能引導(dǎo)我們成功，所謂“禮道成功”,，只有做好了禮儀方面,，我們才能在生活中、工作中取得我們想要的成功,。

職場禮儀的基本內(nèi)容篇三

一,、走進房間的時候

走進房間的時候如果自己的名字被喊到,應(yīng)該有力地答一聲是,然后再進門。如果門關(guān)著的話,就要以里面聽得見的力度敲門,聽到回復(fù)后再進去,。開門關(guān)門要輕,向招聘方各位行過禮之后,，清楚地說出自己的名字。

二,、坐姿

在沒有聽到請坐之前,，絕對不可以坐下，從門口走進來的時候，也要挺起胸膛堂堂正正的走,。坐下時也不要在椅沿上輕坐,，要舒服地坐進去。并攏雙膝,，把手自然的放在上面,。

三、使用敬語

使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事,。所以,，這一點在平時待人接物上下工夫，如習慣于對長輩說敬語等,。

四,、視線處理

說話時不要低頭，要看著對方的眼睛或眉間,，也不要一味直勾勾地盯著對方的眼睛,。做出具體答復(fù)前，可以把視線投在對方背景上,，如墻上約兩三秒鐘做思考,，不宜過長，開口回答問題時,，應(yīng)該把視線收回來,。

五、要集中注意力

無論談話投機與否,，或者對方有其他的活動,，如暫時處理一下文件，接個電話等,，你都不要因此分散注意力,。不要四處看，顯出似聽非聽的樣子,。如果你對對方的提問漫不經(jīng)心,，言論空洞，或是輕率下斷語,，借以表現(xiàn)自己的高明,，這都容易破壞交談，是不好的交談習慣,。

職場禮儀的基本內(nèi)容篇四

中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么,。

實踐求真知,通過20xx年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,。

那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則,?！岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一,。“文明禮貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲,、問有答聲,、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美,?！?/p>

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美,、綜合之美,、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。

職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓,。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感,。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄,。

當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為,。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀,。

同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字,、肢體,、眼神、心靈上的溝通,。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等,。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用,。

可以說,禮儀是一張人際交往的名片,。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件,。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。

職場禮儀的基本內(nèi)容篇五

今天參加了公司組織的職場禮儀培訓(xùn),，讓我學(xué)到了很多以前沒有想過的禮儀知識,。俗話也說:“沒有規(guī)矩,不成方圓”。所以做任何事情,都應(yīng)有一定之規(guī),。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準則和規(guī)范,也是互相尊重的需要,。平時在與人的交往中,特別是在與熟人的交往中,總以為不要講究這一套,粗魯一點沒關(guān)系。但是通過學(xué)習職場禮儀,發(fā)現(xiàn)這長期以來心中的觀念是不正確的。其實禮儀對每個人來說都是非常重要,無論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開禮儀,。禮儀體現(xiàn)著一個人道德修養(yǎng),。一個人若無禮可行,那么他在工作與學(xué)習上也很難順利進行,因為無禮寸步難行。 禮儀說到底就是尊重,尊重別人,同時也能獲得他人尊重,。良好的禮儀會給別人留下很好的印象,進而促進相互間的溝通和交流,。尊重與信任,無論在工作、學(xué)習和生活上,都尤為重要,。沒有什么比信任更為重要了,。歸根結(jié)底,還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們在工作上表現(xiàn)出良好的形象,在與客戶洽談的時候還能代表公司的良好形象,。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達成合作,。

通過短暫的禮儀培訓(xùn),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn),。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面,。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達到企業(yè)經(jīng)濟效益的目的,。

總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊,。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強自身道德修養(yǎng)。

在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度,。也是我們最不能忽略的地方,。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。

通過學(xué)習,讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西,。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響,。通過學(xué)習,我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認真的做到“注重細節(jié),追求完美”,力求做好每一件事,。

“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法,?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細節(jié)出發(fā),從小事著手,。

所以我們強調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!

通過這短短的一次學(xué)習,讓我了解到了禮儀在工作中的重要性,。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。