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國際商務(wù)考試題及答案篇一

一種導(dǎo)電現(xiàn)象,。4.焊接電源的直流電源包括正極和負極,。5.電弧焊中電弧產(chǎn)生和維持而需要具備的兩個條件氣體電離和陰極電子發(fā)射。6.電弧焊是以電弧為熱源的形式將電能轉(zhuǎn)變成熱能來熔化金屬,，實現(xiàn)焊接,。7.焊接電弧兩個特性，即強烈的光和大量的熱,。8.焊接電弧的引弧有兩種方法,，即接觸和非接觸。

9.手工電弧焊的焊接工藝通常包括焊接電流,、電弧電壓、焊接速度,、焊條直徑,、焊接順序和方向、焊接層數(shù),、保護氣的種類和流量等,。寫五個即可。10.焊條是由藥皮和焊芯兩部分組成,。11.氣體保護焊是屬于以電弧為熱源的熔化焊接方法,。12.氬弧焊的特點之一是適用于薄板焊接，可焊接最薄板尺寸13.電渣焊最大厚度可達到,。14.等離子電弧切割在采用非轉(zhuǎn)移弧時能切割混凝土,、耐火磚、非金屬和鉆石,。15.焊條藥皮的主要作用是穩(wěn)定電弧,、保護焊區(qū)、形成焊縫,。16.一般鋼件焊接所采用的焊條是碳鋼焊條,。17.手工電弧焊焊接缺陷分為外部缺陷和內(nèi)部缺陷。18.焊接電弧結(jié)構(gòu)是由三個區(qū)域組成即陰極區(qū),、陽極區(qū)和弧柱區(qū),。

1.磁偏吹：直流電弧焊時，因受到焊接回路中電磁力的作用而產(chǎn)生的電弧偏吹,。

絲（條）進入熔池,，稱之為熔滴過渡。

克服原子核對它的引力而成為自自電子,，同時中性的原子由于失去了帶負電荷的電子而變成帶正電荷的正離子,。這種使中性的氣體分子或原子釋放電子形成正離子的過程叫做氣體電離,。

為咬邊。1.分析手工電弧焊的焊接缺陷,。

答：由于溶池的溫度和形狀不易控制,，根部焊縫易出現(xiàn)焊不透，焊瘤及塌腰等缺陷常出現(xiàn),而且生產(chǎn)率低,、勞動強度大,、影響焊工健康。

2.簡述埋弧自動焊的實質(zhì)和特點,。

答：實質(zhì)：:埋弧自動焊實質(zhì)是電弧焊中一種主要的渣保護焊接方法,。

特點：生產(chǎn)率高，焊縫質(zhì)量高,，減輕勞動強度,，減輕人體傷害，具有良好勞動條件,。

3.簡述二氧化碳氣體保護焊工作過程及特點,。

答： 特點：生產(chǎn)率高、成本低,、能耗低,、適用范圍廣、焊縫抗繡能力強,、焊接變形小,。

4.簡述手工電弧焊的焊接工藝有哪些？ 答：焊接方法,、焊接材料,、焊接設(shè)備、焊前準備,、焊接順序及操作,、焊接工藝參數(shù)、焊前預(yù)熱及焊后熱處理,、焊縫返修,。

1.機械產(chǎn)品一般由許多2.零件是機械制造的單元。3.裝配的工作是把各個零部件組合成一個整體的過程,。4.裝配的主要操作包括零件清洗,、清理和檢查、零件的連接,、校正,、調(diào)整和配做、平衡、實驗和驗收,。5.裝配組織的形式一般分為四類單件生產(chǎn)的裝配,；成批生產(chǎn)的裝配；大量生產(chǎn)的裝配,；現(xiàn)場裝配,。6.產(chǎn)品的裝配工藝包括四個過程準備工作、裝配工作,、調(diào)整,、精度檢驗和試車、噴漆,、涂油和裝箱,。7.寫出螺紋連接的裝配工具測力扳手、普通扳手,、定扭矩扳手,。定扭角扳手、液力拉伸器,。8.滾動軸承的裝配有幾種方法機械裝配法,、液壓裝配法、壓油法和溫差法,。9.安裝油封時最好用導(dǎo)入套安裝。10.傳動機構(gòu)的各種傳動裝置的輪子在使用前首先必須校正其位置,。11.齒輪傳動裝配首先要確定的尺寸是中心距,。12.滾珠絲桿副包含兩個主要部件螺母和絲桿。13.滾珠絲桿副應(yīng)用范圍：機器人,、數(shù)控機床,、傳送裝置、飛機的零部件,、醫(yī)療器械和印刷機械等,。14.通常情況下渦桿是主動件 蝸輪是從動件。

1． 總裝配：將零件或部件裝配成最終產(chǎn)品的過程稱為總裝配

2． 裝配技術(shù)術(shù)語

3． 表面粗糙度：零件表面上具有這種較小間距的峰和谷所組成的微觀幾何形狀特征稱為表面粗糙度,。

4． 脫脂：又稱除油,，除去機械表面油污的過程。

5． 齒輪間隙：齒輪嚙合傳動時,，齒廓之間的間隙稱為齒輪間隙,。

1.什么是裝配？什么是部件裝配和總裝配,？裝配的目的是什么,？

答：將各個零部件組合成一個整體的過程稱為裝配。將零件裝配成部件的過程稱為部件裝配，將零件或部件裝配成最終產(chǎn)品的過程稱為總裝配,。

2.裝配的基本原則,？

答：1）仔細閱讀裝配圖和裝配說明書，明確裝配技術(shù)要求,。2）熟悉各零部件在產(chǎn)品中的功能,。3）如果沒有裝配說明書，則在裝配前應(yīng)當考慮好裝配的順序,。4）裝配的零部件和裝配工具都必須在裝配前進行認真的清洗,。5）必須采取適當?shù)拇胧乐冠E物或異物進入正在裝配的產(chǎn)品內(nèi),。6)裝配時必須使用符合要求的緊固件進行緊固,。7）當擰緊螺栓，螺釘?shù)染o固件時,，必須根據(jù)產(chǎn)品裝配要求使用合適的裝配工具,。8）如果零件需要安裝在規(guī)定的位置上，那就必須在零件上做記號,，且安裝時還必須根據(jù)標記進行裝配,。9）裝配過程中，應(yīng)當及時進行檢查或測量,，其內(nèi)容包括位置是否正確,，間隙是否符合規(guī)格中的要求，跳動是否符合規(guī)格中的要求,，尺寸是否符合設(shè)計要求,，產(chǎn)品的功能是否符合設(shè)計人員和客戶的要求等。

3.典型零件的裝配包括哪些內(nèi)容,？

答：螺紋連接的裝配,、彈性擋圈的裝配、鍵連接的裝配,、密封件裝配,、滑動軸承連接的裝配、滾動軸承的裝配,、銷連接的裝配,。

4.怎樣裝配曲軸飛輪組？

答：1)將經(jīng)過清洗,、擦拭干凈的曲軸,、飛輪、軸承,、軸承蓋及墊片等零件依次擺放整齊,，準備裝配。2）安裝主軸瓦，將主軸瓦的凸起部分與氣缸體上的凹槽對齊,，將五個上主軸瓦推入,，然后將五個下主軸瓦推入主軸承蓋上的凹槽，并對齊,。3）將兩片曲軸止推片裝在第三道主軸承承孔的兩側(cè)中,，然后將曲軸安裝在缸體上。4）將主軸承蓋的下半片裝入主軸承蓋,，并將各道主軸承蓋的軸承內(nèi)表面涂以潤滑油,，裝上主軸承蓋。5）主軸承蓋上的凸點應(yīng)朝前,，按拆下時的位置記號原位裝回,。按規(guī)定的力矩先預(yù)緊軸承蓋螺栓。6）安裝曲軸前后油封,。裝油封前應(yīng)在油封外殼涂一層密封膠,，油封唇口涂以潤滑油。7）在油封凸緣與缸體的接觸面上涂上硅密封膠,，裝上前后油封凸緣,。8）裝上曲軸后滾針軸承和中間支板。9）裝上飛輪,，按規(guī)定力矩擰緊固定螺栓并予以鎖止,。10）用扭力扳手，按3-2-4-1-5的順序分別擰緊各道主軸承蓋上的螺栓,，主軸承蓋螺栓擰緊到規(guī)定力矩,，到達此力矩后再轉(zhuǎn)90度。

國際商務(wù)考試題及答案篇二

選擇題

1.售后工作是一次交易的最后過程,，也是(c)的開始。

a.保修

b.安裝

c.再銷售

d.關(guān)懷

2.客服對店鋪內(nèi)近期的優(yōu)惠促銷活動是通過什么了解的,。a

a.活動預(yù)告

b.產(chǎn)品信息

c.他人告知

d.自己學習

3.老客戶維護做的好不好,，以下哪個指標最重要?a

a.回頭率

b.客單價

c.關(guān)聯(lián)購買

d.好評

4.制作產(chǎn)品匯總表的目的是什么bd

a.規(guī)范產(chǎn)品

b.整理產(chǎn)品

c.正規(guī)產(chǎn)品

d.了解產(chǎn)品

6.以下選項中不屬于老客戶維護的是?b

a.發(fā)貨關(guān)懷

b.討價還價

c.簽收關(guān)懷

d.使用關(guān)懷

7.微信營銷不屬于下面哪種營銷方式?d

a.互動營銷

b.主動營銷

c.老客戶營銷

d.營銷策略

8.買家辦理退貨后，客服應(yīng)該怎么處理?d

a.提醒顧客在網(wǎng)上填發(fā)貨單

b.收到貨后檢查登記并辦理退款

c.收到貨后聯(lián)系顧客推薦新款

d.以上處理方法都可以

a.以無質(zhì)量問題回絕顧客

b.要求顧客承擔寄出運費

c.要求顧客承擔寄回運費

d.告知顧客需保證產(chǎn)品不影響二次銷售才能辦理退貨

10.對惡意評價,，要做好評價解釋的原因是?a

a.證明此評價為惡意評價,，避免影響該產(chǎn)品銷售

b.可以提高店鋪好評率

c.可以讓別的客戶知道是非黑白

d.可以糾正惡意評價

11.一般店鋪老客戶的定義是?a

a.購買1次以上的買家

b.購買2次以上的買家

c.購買3次以上的買家

d.購買4次以上的買家

12.顧客遲遲沒有收到快遞，下面哪個原因是因為商家的原因造成的?a

a.延遲發(fā)貨

b.天氣惡劣

c.包裹丟失

d.偷梁換柱

a.這個不屬于我們的問題,，我們不能負責

b.親的貨被快遞公司遺失了,，請找快遞公司索賠

c.退得貨你沒填單號，導(dǎo)致退款速度慢,，這不是我們的錯

d.以上全部都是

14.下面哪種做法最能影響店鋪回頭率?b

a.產(chǎn)品設(shè)計

b.老客戶的維護和營銷

c.店鋪裝修

d.快手作品投放

15.買家辦理退貨后,，客服應(yīng)該怎么處理?d

a.提醒顧客在網(wǎng)上填退貨單號

b.收到貨后檢查登記并辦理退款

c.收到貨后聯(lián)系顧客推薦新款

d.以上處理方法都可以

16.買家付款后，賣家過了三天還未發(fā)貨，買家可以怎么做?d

a.申請退款

b.聯(lián)系賣家,，詢問什么時候發(fā)貨

c.投訴賣家不發(fā)貨

d.以上都可以

17.活動時候顧客關(guān)注的問題都是哪些方面的內(nèi)容abd

a.產(chǎn)品情況

b.物流情況

c.售后情況

d.糾紛情況

18.對店鋪不利的評價,，下面客服所作的評價解釋，不恰當?shù)挠衋bcd

a.”交易成功后,，顧客無理要求退款部分貨款,，因店鋪沒退顧客給了差評，客服公布了顧客的個人信息,，指責顧客訛詐貨款,。

b.顧客在評價中寫衣服尺碼標注不準確,收到的衣服比標的尺碼大，客服解釋:描述中的尺碼說明為手工測量,，可能有2~3cm誤差,，屬于國家標準誤差范圍內(nèi)。

c.顧客在評價中寫到快遞速度慢,，且服務(wù)不好,。客服解釋快遞,，公司不是他們開的,，所以干涉不了快遞公司的事,請買家多擔待。

d.顧客在評價中寫到東西還不錯,，就是價格太貴了,。客服解釋一分價一分貨,，要便宜,，去別家買。

19.老客戶對店鋪的作用是abcd

a.提升回頭率

b.提升dsr動態(tài)評分

c.提升客單價

d.提升店鋪口碑

判斷題

1.打折是讓顧客回頭的唯一方式,。b

a.正確.b.錯誤

2.物流因素不受商家控制,，所以商家無法避免商品的物流糾紛。a

a.正確

b.錯誤

3.老客戶營銷就是發(fā)群發(fā)短信,。b

a.正確

b.錯誤

4.客服不需要事先了解倉儲物流,顧客買了以后再說b

a.正確

b.錯誤

5.對于半夜拍下未付款的顧客,，應(yīng)該第二天一上班就馬上催單。a

a.正確

b.錯誤

a.正確

b.錯誤

a.正確.b.錯誤

a.正確

b.錯誤

9.任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)a

a.正確

b.錯誤

a.正確

b.錯誤

11.品牌和產(chǎn)品,，類目都是沒有相關(guān)聯(lián)性的b

a.正確

b.錯誤

12.優(yōu)惠券可以用在刺激消費和維護老客戶上,。a

a.正確

b.錯誤

13.客服話術(shù)準則包括:簡潔豐富原則，表情使用原則,，語言適用原則a

a.正確.b.錯誤

a.正確

b.錯誤

15.為了不讓顧客等待,，可以頻繁的使用自動回復(fù)a

a.正確

b.錯誤

a.正確

b.錯誤

a.正確.b.錯誤

情景演習

1.賽賽新加入某個女裝類主播的店鋪做客服，因為是新手,，所以對客服相關(guān)的工作沒有經(jīng)驗,。老客服已經(jīng)給他做過培訓,，關(guān)于在接單的過程當中需要注意的一些內(nèi)容。

a.買家的姓名.b.買家訂單狀態(tài)

c.買家的喜好,、之前交易過的信息

d.買家的所在地區(qū)

(2).顧客到來后,，賽賽在快手上回復(fù)客戶采用下面哪種方式最好?c

a.您好!

b.(自動回復(fù))歡迎您光臨

c.您好，我是某某店鋪的客服賽賽,，感謝您的光臨

d.有什么需要的嗎?

a.您好親,，想問一下您平時都穿多大尺碼呢?

b.您好親，您可以看以下其他買家的評價進行選擇哦

c.直接把店內(nèi)的尺寸表復(fù)制給顧客看

d.您好親,，您的身高體重是多少呢,，我?guī)湍鷧⒖家幌屡叮@是我們店內(nèi)模特的參照圖,，還有這是其他顧客評價的說明,，僅供您作參考。

(4).買家拍下之后發(fā)現(xiàn)地址錯誤了,，想要更改怎么處理是最正確的c

a.備注一下新的地址

b.告知買家這筆訂單申請退貨,，重新拍

c.確認發(fā)貨狀態(tài)，未發(fā)貨在聚水潭直接修改收貨地址,，修改好了保存就可以,。

d.沒辦法修改地址

a.這個是物流的問題，我們也不知道為什么快遞不到,。

b.實在抱歉,，讓您焦急了，您拍下物品的當天我們就給您發(fā)了xx快遞,，您看這是給您查詢的物流走向信息,。通常物流給我們的保證時效是3-4天，估計明后天就能到達了,。

c.我去看下啊!然后沒有下文

d.東西已經(jīng)發(fā)了還沒有到呢?物流一般3-4天都是正常的,。

2.顧客參加了主播的專場活動,買了兩件的衣服，一件是240元,，一件是500元,。店鋪承諾15天內(nèi)發(fā)貨，但20多天過去了,顧客遲遲未收到衣服,，和店鋪客服溝通，客服回復(fù)說衣服訂單量太大,，廠家備的貨都發(fā)光了,，要訂制現(xiàn)做，這一批工廠發(fā)來的面料不好,，他們沒有用,，換面料耽誤時間了,，經(jīng)過一個月顧客收到了衣服，但是很不開心,。

a.發(fā)貨不是我們的事情,，因為不知情，所以不關(guān)我們客服的事,。

b.每天工作很忙,，等顧客找到我們時再安撫一下。

c.每天及時查看發(fā)貨情況,，倉儲發(fā)貨處對接,，發(fā)現(xiàn)問題提前與顧客溝通，取得顧客信任與諒解,。

d.延長顧客的收貨時間

a.禮貌接待,，并快速回應(yīng)顧客。

b.安撫顧客,，解釋活動的因素,，請求顧客的予以諒解。

c.與顧客溝通協(xié)商解決問題的方法,。

d.查詢原因,，快速反饋給顧客信息。

a.收到商品描述不符

b.商家未按約定時間發(fā)貨

c.收到假貨

d.商品質(zhì)量問題

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國際商務(wù)考試題及答案篇三

國際商務(wù)英語專業(yè)

一,、英語專業(yè)有哪些特點,？

英語專業(yè)培養(yǎng)具有扎實的英語語言基礎(chǔ)和廣泛的文化知識并能熟練地應(yīng)用于外事、教育,、經(jīng)貿(mào),、文化、科技,、軍事等部門從事翻譯,、教學、管理,、研究的報告工作的復(fù)合型英語人才,。英語是世界上詞匯量最豐富的語言之一，也是當今世界使用最廣泛的語言之一,。

二,、學習英語專業(yè)涉及到哪些方面？

英語是一門實踐性很強的學科,。個人詞匯量的擴大,，聽、說,、讀,、寫,、譯能力的提高都依賴于長期的大量的實踐積累。任何一種一曝十寒,，走捷徑速成的做法都不可能實質(zhì)性的提高英語素養(yǎng),。

三、常見的英語學習方法

個人的生活環(huán)境,、智力,、知識結(jié)構(gòu),，情感等情況不同,，也會使學習方法因人而異。下面是我個人關(guān)于英語學習方法的不足以及在外語專業(yè)學習方法課程后再結(jié)合自己的實際情況改進學習方法,。

1,、學習語言若要精通則需有刻苦的精神與持之以恒的決心。

2,、語音。只有正確的發(fā)音才能準確拼出每個單詞,，才能更好的讀出,，聽出英語單詞,。

3、單詞,?？偨Y(jié)發(fā)現(xiàn)更適合于在閱讀聽力中來記憶新單詞。

4,、字典的用法,。正確使用字典。進過一段時間的對字典的堅持查閱,，發(fā)現(xiàn)自帶那里的一個問幾時可以增強我們對英語的理解以及增強我們寫作的能力,。

5、聽,、說,、讀,、寫。首先要克服自己的膽怯,。大膽聽,，從初級開始,，哪怕是聽的一塌糊涂,，一遍一遍,，在面對同學老師是根本不敢開口,，到先說簡單的,、正確的句子與之腳力增強自信,。

6,、了解英語國家的歷史和文化。

英專業(yè)重要的在于對相關(guān)證書的考取,。證書不僅是對個人英語水平的鑒定,，也是英語成為自己工具的憑證。

四,、小結(jié)

想要了解一門專業(yè)的學習方法,，要了解其特點才找到適合自己的學習方法,，個人的方法不一定是最好的,，但是是最適合自己的,，經(jīng)過一段時間的了解后，找到自己的特有的學習方法,，再加上堅持不懈的精神就可以學好這門專業(yè),。

國際商務(wù)考試題及答案篇四

姓名：得分：

一,、填空題（每題2分,，共計10分）

1、2011年安全生產(chǎn)方針是：（安全生產(chǎn)）、（預(yù)防為主）,、（綜合治理）,。

2,、安全生產(chǎn)責任追究是指安全生產(chǎn)責任者履行安全生產(chǎn)有關(guān)（法定責任）。

3,、人員安全素質(zhì)是（安全生理素質(zhì)）,、（安全心理素質(zhì)）,、（安全知識）,、與（技能要求）的總和。

4,、生產(chǎn),、經(jīng)營、儲存,、使用危險物品的車間,、倉庫等,，不得與員工宿舍在同一座建筑物內(nèi),，并應(yīng)與員工宿舍保持（安全）距離,。

5,、報火警電話 119,，報警時要講清著火的地點、著火的單位,、以及著火的物品,，火勢大小等情況，并及時派人到指定路口接消防車，以免消防車跑錯地方,，延誤 時間。

6,、燃燒的三個基本條件 可燃物,、助燃物（空氣）、燃點溫度

二,、簡答題（每題10分,，共計30分）

1、危險源的內(nèi)容是什么,？

答：危險源是可能造成人員傷害,，職業(yè)相關(guān)病癥，財產(chǎn)損失,，作業(yè)環(huán)境破壞或其組合的根源或狀態(tài),。

2、風險預(yù)控管理的基本原理是什么,？

答：風險預(yù)控管理的基本原理是運用風險管理的技術(shù),，通過探求風險發(fā)生變化的規(guī)律，認識,，估計和分析風險對安全生產(chǎn)所造成的危害,，運用計劃組織，指導(dǎo),，管制等一系列過程,，從而實現(xiàn)“一切意外均可避免”，“一切風險抵押皆可控制”的風險管理目標,。

3,、三級安全教育是指那三級,？

答：三級教育是指廠級、車間級,、班組級安全教育,。

（1）廠級安全教育的主要內(nèi)容是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識。

（2）車間級安全教育的主要內(nèi)容是車間的生產(chǎn)性質(zhì),，主要的工藝流程,、安全生產(chǎn)狀況及規(guī)章制度。

（3）班組級安全教育的主要內(nèi)容是班組工作的性質(zhì),、操作步驟及防護用品的性能及正確使用方法等,。

三、問答題,。（每題15分,，共計60分）

1、請問什么是“三不傷害,、三違、四不放過”,？

答：“三不傷害”是指：不傷害他人,、不傷害自己、不被他人傷害,?！叭`”是指：違章指揮、違章作業(yè),、違反勞動紀律,。

答：重大危險源是指長期地或臨時地生產(chǎn)、加工,、搬運,、使用或儲存危險物質(zhì)，且危險源物質(zhì)的數(shù)量等于或超過臨界量的單元,。

3,、安全生產(chǎn)條件是什么？

答：凡是有關(guān)安全生產(chǎn)立法里明確規(guī)定的某個生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)條件,，該生產(chǎn)經(jīng)營單位必須具備不論是有關(guān)法律,、行政法規(guī)還是標準，只要其中規(guī)定了相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件的有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營單位都要具備,，這就是安全生產(chǎn)條件,。

4、安全生產(chǎn)事故隱患是什么,？

答：安全生產(chǎn)事故隱患是指生產(chǎn)經(jīng)營單位違反安全生產(chǎn)法律,、法規(guī),、規(guī)章、標準和安全生產(chǎn)管理制度規(guī)定,，或者因其他因素在成產(chǎn)經(jīng)營活動中存在可能導(dǎo)致事故發(fā)生的物的危險狀態(tài),。人的不安全行為和管理上的缺陷。

5,、施工用電,，觸電的安全注意事項及處理對策安全要點以及應(yīng)變對策：

菌紗布覆蓋，或暫用干凈的毛巾,、手帕代替,，之后再有醫(yī)生處置。

國際商務(wù)考試題及答案篇五

安全生產(chǎn)法規(guī),、規(guī)程制度考試題(卷)

一,、填空題（每題2分，共50分）

1,、安全生產(chǎn)管理,，堅持安全第一，預(yù)防為主的方針,。

2,、生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。

3,、國家實行生產(chǎn)安全事故責任追究制度,，依照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，追究生產(chǎn)安全事故責任人員的法律責任,。

4、生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓,，取得特種作業(yè)操作資格證書,，方可上崗作業(yè)。

5,、生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故后,，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當立即報告本單位負責人。

6,、集團公司所屬單位必須貫徹“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,，做到計劃、布置,、檢查,、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作的同時,，計劃,、布置,、檢查、總結(jié),、考核安全工作,。

7、“四不放過”：即1事故原因不清不放過,；2事故責任者和應(yīng)受到教育者未受到教育不放過,；3沒有采取防范措施不放過；4事故責任者未受到處罰不放過,。

和障礙,，不發(fā)生重傷和事故，3班組控制異常和未遂,，不發(fā)生輕傷和障礙,。

9、發(fā)電企業(yè)每年實現(xiàn)的百日無事故記錄個數(shù)：600mw及以上容量電廠2個,；其它容量的電廠3個,。

10、安全性評價結(jié)果應(yīng)作為制定反事故措施計劃計劃和安全技術(shù)勞動保護措施計劃的重要依據(jù),。

11,、安全例行工作有：1班前會和班后會，2安全日活動,，3 安全分析會，4安全監(jiān)督及安全網(wǎng)例會,，5安全檢查,，6安全簡報，7安全性評價,。

12,、集團公司投資和控股的建設(shè)項目同時滿足以下條件的，必須成立建設(shè)項目安全委員會：1同時有兩個及以上承包單位在建設(shè)工地施工,，2建設(shè)工地施工總?cè)藬?shù)（包括臨時工）超過100人,，3項目工期超過180天。

13,、臨時工上崗前,，必須經(jīng)過安全生產(chǎn)知識和安全生產(chǎn)規(guī)程的培訓，考試合格后,，持證或佩帶標志上崗,。

14、安全性評價工作應(yīng)實行閉環(huán)動態(tài)管理,，專家評價以3-5年為一周期,，企業(yè)自評價1年為一周期,。

15、臨時工的安全管理,、事故統(tǒng)計,、考核與固定員工同等對待。臨時工從事生產(chǎn)工作所需的安全防護用品的發(fā)放應(yīng)與固定員工相同,。

16,、發(fā)生一般人身死亡事故按以下規(guī)定予以處罰：

（一）對負主要責任者給予開除留用察看一年至開除的處分；

（二）對負次要責任者給予行政警告至開除留用察看一年的處分,；

（三）對直接責任者所在部門有關(guān)負責人給予行政警告至撤職的處分,；

（五）扣減事故責任單位工資總額2%。從事故發(fā)生之日起撤銷先進企業(yè),、達標企業(yè),、文明單位、一流發(fā)電企業(yè)等榮譽稱號及相應(yīng)的獎勵,。

17,、發(fā)生一般設(shè)備事故，每次扣減事故責任單位工資總額1％,。

18,、對事故責任人從嚴處理的條件:

a）違章指揮、違章作業(yè),、違反現(xiàn)場生產(chǎn)勞動紀律造成事故的 ,； b）事故發(fā)生后隱瞞不報、謊報或在調(diào)查中弄虛作假,、隱瞞真相的,； c）阻撓或無正當理由拒絕事故調(diào)查、拒絕或阻撓提供有關(guān)情況和資料的,。

（一）對負主要責任者給予開除留用察看一年的處分,；

（二）對負次要責任者給予行政記過處分；

（三）對直接責任者所在部門有關(guān)負責人給予行政警告的處分,；

（四）對事故責任者單位行政正職和分管副職,，給予通報批評；

（五）扣減事故責任單位工資總額1%,。從事故發(fā)生之日起撤銷先進企業(yè),、達標企業(yè)、文明單位,、一流發(fā)電企業(yè)等榮譽稱號及相應(yīng)的獎勵,。

20、按照交通事故等級劃分,，重大交通事故是指一次造成死亡1-2人,；或者重傷3-10人,；或者財產(chǎn)損失為3萬元以上，不足6萬元的事故,。

21,、中國國電集團公司實行安全生產(chǎn)目標管理，對實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標

過程中做出突出貢獻的單位和個人予以表彰獎勵,，對發(fā)生事故的單位和責任人予以處罰,。

22、五種電氣惡性誤操作事故：1誤入帶電間隔,，2帶負荷拉（合）隔離開關(guān),，3帶地線（地刀）合閘送電，4帶電掛地線（合地刀）,，5誤拉（合）斷路器,。

23、因承包方造成的發(fā)包方設(shè)備事故,，由發(fā)包方負責調(diào)查和統(tǒng)計上報,，無論何種原因均對發(fā)包方進行考核。發(fā)包方根據(jù)合同對承包方進行處罰,。

24,、集團公司所屬單位的車間、班組禁止作為工程的發(fā)包方向外發(fā)包工程項目,。

25,、各級工會應(yīng)依法組織職工參加本單位安全生產(chǎn)工作的民主管理和民主監(jiān)督，維護職工在安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益,。有權(quán)依法參加事故調(diào)查,，提出處理意見，要求追究有關(guān)人員的責任,。

二,、簡答題：（每題7分,，共35分）

1,、各級行政正職安全生產(chǎn)的基本職責有哪些？

答：（1）建立健全并落實本企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo),、各部門的安全生產(chǎn)責任制,。

（2）組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)程制度。

（3）保證本單位反事故措施和安全技術(shù)勞動保護措施所需經(jīng)費的提取和使用;保證本單位安全獎勵所需費用的提取和使用,；保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施,。

（4）組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。

（5）及時,、如實報告生產(chǎn)安全事故,。

（6）親自批閱上級有關(guān)安全生產(chǎn)的重要文件并組織落實,，及時協(xié)

調(diào)和解決各部門在貫徹落實中出現(xiàn)的問題。

（7）及時了解安全生產(chǎn)情況,，定期聽取安全監(jiān)督部門的匯報,。定期親自主持安全生產(chǎn)委員會會議，及時組織研究解決安全生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的重大問題,。

（8）保證安全監(jiān)督機構(gòu)及其人員配備符合要求,，支持安全監(jiān)督部門履行職責。

（9）在發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故時,，立即組織搶救,，不得在事故調(diào)查處理期間擅離職守。

2,、在安全生產(chǎn)方面,，對外包工程的審查內(nèi)容有哪些？

答：（1）有關(guān)部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書,，法人代表資格證書,。

（2）具有兩級機構(gòu)的承包方是否設(shè)有專職安全管理機構(gòu)；施工隊伍超過30人的是否配有專職安全員,；30人以下的是否設(shè)有兼職安全員,。

（3）承包方是否有相應(yīng)工程項目的賠償能力。

3,、事故分析中存在哪些方面的問題被確定為領(lǐng)導(dǎo)責任,？

答：（1）企業(yè)安全生產(chǎn)責任制不落實；

（2）規(guī)程制度不健全,；

（3）對職工教育培訓不力,；

（4）現(xiàn)場安全防護裝置、個人防護用品,、安全工器具不全或不合格,；

（5）反事故措施不落實；

（6）同類事故重復(fù)發(fā)生,；

（7）違章指揮,。

4、在事故調(diào)查處理中,，對哪些情況必須從嚴處理,？

答：（1）違章指揮、違章作業(yè),、違反現(xiàn)場生產(chǎn)勞動紀律造成事故的,；

（2）事故發(fā)生后隱瞞不報、謊報或在調(diào)查中弄虛作假、隱瞞真相的,；

（3）阻撓或無正當理由拒絕事故調(diào)查,、拒絕或阻撓提供有關(guān)情況和資料的。

答：（1）《中國國電集團公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定》,、《中國國電集團公司事故調(diào)查規(guī)程》,、《中國國電集團公司安全生產(chǎn)工作獎懲辦法（試行）》、《中國國電集團公司安全性評價工作管理辦法》,、《中國國電集團公司重大事故預(yù)防措施》,。

（2）《中國國電集團公司重大事故預(yù)防措施》中增加了防直流系統(tǒng)事故、防風力機事故,、防風災(zāi)事故,、防設(shè)備腐蝕事故四個措施；并在防發(fā)電機事故中增加了水輪機部分,。

三,、論述題：（共15分）

結(jié)合自己的工作崗位，如何做好安全工作,？（答案略）

國際商務(wù)考試題及答案篇六

安全培訓考試題（高空作業(yè)）

姓名：部門：得分：

一,、填空題：（每空4分，共60分）

1,、凡在墜落高度基準面（大于2米）有可能墜落的高處作業(yè),，都稱為高處作業(yè)。

2,、在作業(yè)現(xiàn)場中,，工作面邊沿無圍護設(shè)施或圍護設(shè)施高度低于（80厘米）時的高處作業(yè)，稱為臨邊作業(yè),。

3,、借助建筑結(jié)構(gòu)或腳手架上的登高設(shè)施，采用（梯子）或其它登高設(shè)施在攀登條件下進行高處作業(yè),，稱為攀登作業(yè),。

4、在周邊臨空狀態(tài)下進進行高處作業(yè),，在操作者無立足點或無牢靠立足點條件下進行高處作業(yè),。稱為（懸空作業(yè)）。

5,、在施工現(xiàn)場的上下不同層次,，于空間貫通狀態(tài)下同時進行的高處作業(yè),，稱為（交叉作業(yè)）,。

6、特殊高處作業(yè)包含有：（強風）,、異溫,、（雪天）,、(雨天)、人工照明的夜間,、接觸帶電體,、懸空高處作業(yè)。

9,、高作業(yè)大部分事故發(fā)生在（屋頂）,、結(jié)構(gòu)層、(腳手架),、（梯子）,、和從臨邊洞口處，這些事故占所有高處墜落事件的80%以上,。

10,、高空作業(yè)唯一的個人防護用具是（安全帶）。

二,、問答題：（第1題25分,，第2題15分，共40分）

1,、高空作業(yè)的注意事項,？（25分）

1)綁上所提供的安全帶，將之牢牢扣緊,；

2)不要在沒有護欄的物件邊緣工作,；

3)任何孔洞都應(yīng)該設(shè)有圍欄或加蓋；

4)樓梯必須設(shè)有扶手,；

5)絕對不要坐在或靠在護欄上,；

6)如果感覺身體乏力或暈眩，則不宜在高空工作,；

7)嚴禁工作期間取笑,、打鬧、影響工作注意力,；

8)安全防護用具在使用前要進行檢查,，確保其性能完好。

2,、高空作業(yè)的監(jiān)督要點,？（15分）

答：衣著、身體和精神狀態(tài),、查看安全防護用具,、安全帶的佩帶與使用方法、查看作業(yè)操作、查看作業(yè)現(xiàn)場,、安全的使用梯子,、安全使用腳手架、正確使用操作平臺,。

國際商務(wù)考試題及答案篇七

發(fā)票原件

診斷證明書

門診病歷,、處方

疾病住院：理賠申請書

發(fā)票原件

診斷證明書

病案一套

總費用明細清單

身份證、銀行卡或存折,、保單復(fù)印件

（津貼：體溫記錄）

意外住院：理賠申請書

發(fā)票原件

診斷證明書

病案一套

總費用明細清單

（津貼：體溫記錄）

意外身故：理賠申請書

醫(yī)學死亡證明或派出所死亡證明

戶口注銷證明

火化證明或土葬證明

醫(yī)院搶救記錄及相關(guān)材料

身份證及戶口本復(fù)印件

所有法定第一順序受益人戶口本,、身份證復(fù)印件受益人確認書

受益人銀行卡或存折復(fù)印件

意外事故經(jīng)過（團單：單位意外事故證明）保單復(fù)印件

（交通事故：交通事故認定書、行駛證,、駕駛證）

疾病身故：理賠申請書

醫(yī)學死亡證明或派出所死亡證明

戶口注銷證明

火化證明或土葬證明

醫(yī)院搶救記錄及相關(guān)材料

身份證及戶口本復(fù)印件

所有法定第一順序受益人戶口本,、身份證復(fù)印件

受益人確認書

受益人銀行卡或存折復(fù)印件

保單復(fù)印件

非被保險人遞交材料：授權(quán)委托書（被保險人）、被授權(quán)人身份證復(fù)印件

另外：

理賠款打入單位賬戶的,，需提供：理賠款支付聲明（單位出具）,、個人委托聲明（被保險人）