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去見親人的心情說說篇一
今年以來,,作為銷區(qū)經(jīng)理,我能夠認(rèn)真履行職責(zé),,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)____銷區(qū)全體人員,,在廠部總體工作思路指引下,在廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,積極進(jìn)取,、扎實(shí)工作,完成了全年目標(biāo)任務(wù),,總銷量達(dá)到箱,,營(yíng)銷工作取得了可喜的成績(jī)。下面,,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,,我進(jìn)行述職,不妥之處,,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。
一、加強(qiáng)宣傳促銷力度,,較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù),。
今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難,特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組,,各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足,,不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,面對(duì)不利局面,,我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,,發(fā)揮全體人員的聰明才智,進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度,。首先,,以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),迅速傳播信息,。通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶、及時(shí)分送企業(yè)報(bào),、宣傳畫報(bào)等企業(yè)宣傳品的方式,,做好宣傳解釋工作,,使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者,打消了他們對(duì)我廠的疑慮,,增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。其次,充分利用暑期旅游熱潮,,在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等,,有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,,而在暑期促銷的拉動(dòng),,下半年月均銷售都在315箱左右,。
二,、加強(qiáng)客戶管理工作,提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,。
在客戶管理工作中,,我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好,、維護(hù)好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了變化,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情,妥善處理工作關(guān)系,,特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作,。付出必有回報(bào),通過長(zhǎng)期的渠道公關(guān),,我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,,不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大,,沒有發(fā)生返銷問題,。同時(shí),貨款回收也很及時(shí),,今年的回款已提前完成,,歷史積欠也得到了解決,20____年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié),??梢哉f,因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持,,我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī),,即:合同履約率達(dá)到100%,,回款率達(dá)到100%;二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶,。做好終端是我們營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,因此,在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,,我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,將工作重心下移,重點(diǎn)聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等,,堅(jiān)持一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,,一切對(duì)客戶負(fù)責(zé),,一切讓客戶滿意的一對(duì)一的營(yíng)銷理念,對(duì)零售戶實(shí)行全過程,、高質(zhì)量的服務(wù),,業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問,建立重點(diǎn)客戶檔案,,及時(shí)征求客戶意見,,對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求,、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù),,并及時(shí)反饋,使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息,。
三,、加強(qiáng)內(nèi)部管理,切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。
在營(yíng)銷工作中,,人是最活躍最關(guān)鍵的要素,沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī),。因此,,在辦事處內(nèi)部管理上,首先,,嚴(yán)格管理,,加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度,、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間,,同時(shí),要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò),隨時(shí)反饋信息,。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,,起好帶頭作用,自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度,,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息,、客戶意見和建議,接受指令,。其次,,勤于學(xué)習(xí),增強(qiáng)責(zé)任心,。工作之余,,我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,,提高了理論水平和營(yíng)銷技能,。今年,我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了細(xì)節(jié)決定成敗一書,,大家都寫了讀后感,,普遍反映受益匪淺,深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無小事,,任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心,。
四,、一年來的工作體會(huì)和今后努力方向。
通過一年來的工作實(shí)踐,,我深深地體會(huì)到:堅(jiān)定信念,,服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提;以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,,才能干出業(yè)績(jī),,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。
雖然一年來,,自己在工作上,、思想上,都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,,但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,,距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如,,在堅(jiān)持學(xué)習(xí),、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,,分析問題,、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年,,我要針對(duì)自己的不足,,一是要順應(yīng)形勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,,在做好渠道工作的同時(shí),,進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷,,以此提高銷量,,優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,,以適應(yīng)新形勢(shì)要求,,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,,把精力集中到本職工作上,,把功夫下到抓落實(shí)上,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,。
總之,,我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,誠(chéng)懇聽取批評(píng)意見,,積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,以強(qiáng)烈的事業(yè)心,,飽滿的熱情,,高度的責(zé)任感努力工作,為提高銷售業(yè)績(jī),、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。謝謝大家!
去見親人的心情說說篇二
20____年已經(jīng)過去了大半年,算算我已經(jīng)來公司有幾個(gè)月的時(shí)間了,,真的不敢想象,,當(dāng)初我會(huì)從一個(gè)熟識(shí)的行業(yè)跨度到這個(gè)陌生的行業(yè)陶瓷。初涉這個(gè)行業(yè),,陶瓷對(duì)于我來說,,只是一個(gè)名詞的概念,根本就沒過多的了解過,更別提要把它銷售出去了,。但是在公司工作的這段時(shí)間里,,我通過自己的努力,也有了很大的收獲,。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè),,現(xiàn)在的我可以說是簡(jiǎn)一陶瓷名副其實(shí)的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪,。在此,,要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái),我也相信我的存在不會(huì)華而不實(shí),,在公司我會(huì)體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值,,在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,并會(huì)全力以赴的完成我的工作,。
我是今年5月份到公司工作的,,在沒到這個(gè)工作崗位上之前,我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,這樣讓我對(duì)銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了,這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了,。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),和跟客戶的有效溝通,,這樣經(jīng)過大半年的努力,,也小有成就,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息,,對(duì)市場(chǎng)的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握,,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題:
1、了解客戶的需求,準(zhǔn)確把握客戶的需要;
2,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題;
3,、良好的、有效的與客戶溝通;
4,、產(chǎn)品的掌握必須到位;
5,、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn);
還有一點(diǎn)就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè),,這樣客戶首先相信了你這個(gè)人,,其次才會(huì)相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些,,才會(huì)逐漸取得客戶的信任,,才會(huì)與客戶當(dāng)成共識(shí),才會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,。
為了給公司帶來更大的利益,,為了讓自己的職業(yè)生涯有個(gè)不錯(cuò)的跨越,我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題,。
2,、溝通不夠深入,在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映,在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度,。這點(diǎn)我也會(huì)加強(qiáng),。
3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。在以后的工作中,,我會(huì)積極的總結(jié),,讓工作能夠順利有序的進(jìn)行,。
總之,,有幸成為公司的一員,,我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí),,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,,改進(jìn)自己在工作中的不足,,圓滿完成本職工作,,熱愛自己的本職工作,,一直保持著良好的心態(tài),,只有這樣,才能更好的為客戶服務(wù),,讓公司滿意,。20____年下半年我會(huì)更加的努力完成我的工作,,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望,同時(shí)也希望公司的明天會(huì)越來越輝煌,。
去見親人的心情說說篇三
20____年已經(jīng)過去了大半年,,算算我已經(jīng)來公司有幾個(gè)月的時(shí)間了,真的不敢想象,,當(dāng)初我會(huì)從一個(gè)熟識(shí)的行業(yè)跨度到這個(gè)陌生的行業(yè)陶瓷,。初涉這個(gè)行業(yè),陶瓷對(duì)于我來說,,只是一個(gè)名詞的概念,,根本就沒過多的了解過,更別提要把它銷售出去了,。但是在公司工作的這段時(shí)間里,,我通過自己的努力,也有了很大的收獲,。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè),,現(xiàn)在的我可以說是簡(jiǎn)一陶瓷名副其實(shí)的銷售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪,。在此,,要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái),我也相信我的存在不會(huì)華而不實(shí),,在公司我會(huì)體現(xiàn)我應(yīng)有的價(jià)值,,在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位,并會(huì)全力以赴的完成我的工作,。
我是今年5月份到公司工作的,,在沒到這個(gè)工作崗位上之前,我是沒有陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,,而缺乏陶瓷行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,,我就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,這樣讓我對(duì)銷售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了,這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了,。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,和跟客戶的有效溝通,這樣經(jīng)過大半年的努力,,也小有成就,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了信息,對(duì)市場(chǎng)的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握,,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。
通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題:
1,、了解客戶的需求,準(zhǔn)確把握客戶的需要;
2,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題;
3,、良好的、有效的與客戶溝通;
4,、產(chǎn)品的掌握必須到位;
5,、堅(jiān)持及毅力的體現(xiàn);
還有一點(diǎn)就是銷售人員所說的每句話必須合理、專業(yè),,這樣客戶首先相信了你這個(gè)人,,其次才會(huì)相信你所銷售的產(chǎn)品。只有做到了這些,,才會(huì)逐漸取得客戶的信任,,才會(huì)與客戶當(dāng)成共識(shí),才會(huì)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,。
為了給公司帶來更大的利益,,為了讓自己的職業(yè)生涯有個(gè)不錯(cuò)的跨越,我也總結(jié)了我現(xiàn)在自身存在的問題,。
2,、溝通不夠深入,在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反映,在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度,。這點(diǎn)我也會(huì)加強(qiáng),。
3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。在以后的工作中,,我會(huì)積極的總結(jié),讓工作能夠順利有序的進(jìn)行,。
總之,,有幸成為公司的一員,,我將為做好工作積極向同事學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,,改進(jìn)自己在工作中的不足,,圓滿完成本職工作,熱愛自己的本職工作,,一直保持著良好的心態(tài),,只有這樣,才能更好的為客戶服務(wù),,讓公司滿意,。20____年下半年我會(huì)更加的努力完成我的工作,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望,,同時(shí)也希望公司的明天會(huì)越來越輝煌,。
公司銷售述職報(bào)告3
去見親人的心情說說篇四
公司銷售人員定期進(jìn)行季度性的述職報(bào)告,日常生活中各個(gè)單位都會(huì)要求大家寫述職報(bào)告,,述職報(bào)告屬于報(bào)告的一種類型,,好的述職報(bào)告會(huì)有詳細(xì)的工作內(nèi)容說明,下面是小編整理的公司銷售的述職報(bào)告,,歡迎查閱,。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
20__年9月,我由__公司調(diào)到__,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,,管理部完成了各項(xiàng)工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),,為公司的發(fā)展做出了必須的貢獻(xiàn),。我也做了超多的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任,。下方,,我向大家簡(jiǎn)單報(bào)告工作狀況。
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理,要想作好本職工作,,首先務(wù)必在思想上與集團(tuán)和公司持續(xù)高度的一致,。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件,,服從公司領(lǐng)導(dǎo),,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,,干好管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐,實(shí)事求是,,公平公開,。在工作中,我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定,。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),始終使自我的思想跟得上公司的發(fā)展,。
二,、提高管理潛力
作為一名管理干部,能做到恪盡職守,,認(rèn)真履行自我的職責(zé),,用心協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系,作好后勤工作,,配合各部門作好工作,。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務(wù),,我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求,,實(shí)行公開,、民主管理。在工作中,,我用心向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和推薦,,認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益,用心為職工在生活方面創(chuàng)造條件,,改善職工伙食,,安裝太陽(yáng)能熱水器等,將公司對(duì)職工的關(guān)心送到達(dá)每名職工心中,。
三,、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,,完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,,根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際狀況,,制定、完善了一些公司制度,,包括伙房,、宿舍,、保安、考勤,、電腦,、處罰等,在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,,用心拓展外部關(guān)系,,認(rèn)真做好接待工作。用心向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自我的推薦,,力爭(zhēng)做到發(fā)展要有新思路,,工作要有新舉措。春節(jié)過后,,新建了車棚,,方便職工停車,4月份,,開始籌建蔬菜大棚,,現(xiàn)已開始種植,很快就能夠?yàn)榧瘓F(tuán)和職工食堂帶給綠色無公害蔬菜,。
四,、服從大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作
我深知,,一個(gè)人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績(jī),就務(wù)必依靠全體同志,,構(gòu)成合力,,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,,我努力支持其他各部門的工作,,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境?;ハ嘧鹬?,互相配合。同時(shí),,勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),,對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,并督促改正;對(duì)自我在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)職責(zé),,并努力糾正,。經(jīng)常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,,解決他們的實(shí)際困難,,這樣,不僅僅把握了職工們思想的脈絡(luò),,也取得了同志們的理解和信任,,取得了很好的效果。
五,、以身作則,真抓實(shí)干
公司的各項(xiàng)制度在不斷完善,,但是,,如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行,各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn),。在實(shí)際工作中,職工看干部,。作為一名中層干部,,我深知自我的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說得多么動(dòng)聽,,而會(huì)看你實(shí)際做得如何,。為此,在行動(dòng)上,,我堅(jiān)持“要求別人做到的,,自我首先做到?!眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,,絕不帶頭違反。
以上是我對(duì)來__工作的簡(jiǎn)要回顧,。透過將近一年的努力,,我在工作上取得了必須的成績(jī),我認(rèn)為大體上是好的,,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足,。如:領(lǐng)導(dǎo)潛力有待加強(qiáng),管理力度不大,,工作方法單一等,,我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,也期望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。
此致
敬禮!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們:
現(xiàn)在我對(duì)20__年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實(shí)做事,認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高,。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,,從而達(dá)到銷售的目的,。
分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,,但是成功率比較高,,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,,往后他們走的量也是比較可觀的。
二,、主動(dòng)積極,,力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),,沒有拜訪就沒有銷售,,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們,。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,,做預(yù)算,,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。
三,、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,,是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,,并盡量找出問題的所在,,如果找不出原因的,也不要著急,,先穩(wěn)定客戶的情緒,,安慰客戶,然后再一定能幫他解決問題,,讓他放心,,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案,。
在我成交的客戶里,,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系,。
四,、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān),;其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),,從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五,、明年年的計(jì)劃
在年終銷售總結(jié)會(huì)議上,,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,她的銷售額是15萬多,,回款是8萬多,,而我只有兩萬多的銷售額,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,,所以我要在明年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),,手中也是同樣多的客戶,,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,,要努力提高自己的銷售量,,爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),,在明年里爭(zhēng)取做到18萬,,即每個(gè)月要做1.5萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量,。由于我的工作計(jì)劃做得不詳細(xì),,拜訪客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,,以至銷量比較少,,所有在今后要改變辦法,要努力提高銷量,,要努力完成公司分配的任務(wù),。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,,讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績(jī),。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,,回顧這一年的工作歷程,作為__企業(yè)的每一名員工,,我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,,__人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工,,剛到房產(chǎn)時(shí),,該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。作為銷售部中的一員,,該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外,,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作,。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,,公司于__年與__公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,為__月份的銷售高 潮奠定了基礎(chǔ),。
最后以__個(gè)月完成合同額__萬元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),,使自己各方面都所有提高,。
下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部,,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。
面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò),。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善,。
銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。
這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,占有一席之地。
我負(fù)責(zé)__啤酒銷售工作,。一年中,,我認(rèn)真履行職責(zé),切實(shí)做好銷售工作,,取得了可喜的成績(jī),。下面,就一年來工作述職,。
一,、開展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù),。
自__啤酒“零風(fēng)險(xiǎn)”以來,我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,,認(rèn)為要通過__啤酒零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,消費(fèi)者購(gòu)買的每一瓶啤酒,,都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話,,通過溝通,拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,,進(jìn)一步強(qiáng)化了__啤零缺陷的品質(zhì),。我通過專業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助__加速走貨,,從商品陳列到貨柜展示,,再到無處不在的pop招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,,使得每個(gè)終端成為完美終端,,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,__啤賣的不僅是商品,,更重要的是專業(yè)化服務(wù),,并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì),,年內(nèi)銷售額達(dá)到了__元,。
二、拓寬了市常在年初以前,,__市場(chǎng)上__啤酒占市場(chǎng)達(dá)90%以上,。
而__啤酒較我們的啤酒落后許多,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,,收到了明顯的效果。結(jié)果使__地老百姓對(duì)__啤酒家喻戶__人人皆知,。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷啤酒,。在促銷中,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,,對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,。
總之,一年來,,我在銷售中做了大量工作,,但也存在一些不足,,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導(dǎo)資金欠缺,。不過,,隋著銷售業(yè)績(jī)的大好,在明年__啤酒的銷售中,,我們會(huì)做得更好,。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20__年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我透過努力的工作,,也有了一點(diǎn)收獲,,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的述職報(bào)告。
一,、個(gè)人狀況分析
我是今年三月份到公司工作的,,四月份開始組建市場(chǎng)部,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,,我是沒有電梯銷售經(jīng)驗(yàn)的,,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏電梯行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,,我經(jīng)常請(qǐng)教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,,一齊尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果,。
透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),此刻對(duì)電梯市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的'掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的潛力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),,此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目能夠全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于電梯市場(chǎng)了解的還不夠深入,,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝透過程中,,過分的依靠和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二,、部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中,,經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在__市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。
我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的十分的失敗,。在__市場(chǎng)上,__產(chǎn)品品牌眾多,,__天星由于比較早的進(jìn)入__市場(chǎng),,__產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力,。
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有__個(gè),加上沒有記錄的概括為__個(gè),,八個(gè)月的時(shí)間,,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量__個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)潛力還有待提高,。
三、市場(chǎng)分析
此刻__電梯市場(chǎng)品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,,此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格,。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,,應(yīng)對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問題,,但應(yīng)對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),,客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),,這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售,。
在__區(qū)域,因?yàn)槭袌?chǎng)首先從__開始的,所以__市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng),。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在__開拓市場(chǎng)壓力很大,,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比__小一點(diǎn)。外界因素減少了,,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原先更好。
市場(chǎng)是良好的,,形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。在__市場(chǎng)能夠用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地這天,,明年是大有作為的一年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),,永久沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四,、工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),,而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,,見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的職責(zé)心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,,不斷自我提高的習(xí)慣,。
我的述職完畢,,謝謝大家!
去見親人的心情說說篇五
一、工作回顧
(一)不畏艱辛,、克服困難,全力做好本職工作
我是20____年____月____日進(jìn)入公司,,這也是我踏入社會(huì)工作的第一天,。面對(duì)這陌生的環(huán)境,陌生的工作,,當(dāng)時(shí)是覺得無從下手,,不知道應(yīng)該是要從哪里做起,眼里和心里都充滿了迷茫,,對(duì)業(yè)務(wù)操作是一竅不通,,連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,,很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,,較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理,、出庫(kù)操作等,。
現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長(zhǎng)和參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)管理,至今順利完成馬士基倉(cāng)庫(kù)100票入倉(cāng)的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)流程圖繪制;組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查,、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面草圖;參與新秀麗審計(jì)盤點(diǎn)等,。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí),、公司的工作安排和管理制度。
4,、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí):明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排,、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二,、幾點(diǎn)粗淺體會(huì)
(一)高效服務(wù),,全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,,只有做好了客戶服務(wù),,得到了客戶的認(rèn)可??蛻舨艜?huì)真正地認(rèn)同我們,。能做到高效服務(wù),對(duì)于客戶的電話咨詢,,我都耐心解釋并給予解決,,客戶提到的問題和需要,都能及時(shí)解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,,得到不斷地提升,,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,,那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降,,直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),,使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,,理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,,才真正是我們的工作價(jià)值,。點(diǎn)的精通,線的發(fā)展,,交織成面的擴(kuò)張,,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己,。
(三)因勢(shì)而變,,順勢(shì)而為,全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中,,我迅速轉(zhuǎn)變思路,,找準(zhǔn)自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法,。討論在工作過程中的問題,,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作,。 “天下難事,,必始于易;天下大事,必先于細(xì)”,, 從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手,。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,,做大事必重細(xì)節(jié),。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,,不眼高手低,,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,,沖動(dòng)被理智所折服,,成功才可能和我們不期而遇,。
(四)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作,都是為自己而做,,在服務(wù)別人的時(shí)候,,你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉,,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高,。生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,無論是榮譽(yù)還是財(cái)富,,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí),努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神,。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實(shí)不是公司給的,,也不是客戶給的,,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
(五)心態(tài)決定一切
對(duì)環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為,。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變,。懷疑、抱怨,、無所謂,、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想,。
三,、存在問題及個(gè)人工作計(jì)劃
在過去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,,經(jīng)過自己的努力,,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對(duì)自己有了較高地評(píng)價(jià),。但僅僅限制于目前工作崗位,,對(duì)公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識(shí),,對(duì)物流專業(yè)知識(shí)也有很大的不足,。
(一) 虛心學(xué)習(xí),力爭(zhēng)在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,,做到與時(shí)俱進(jìn),,每天晨會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié),。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西,,而且且要學(xué)習(xí)做人的道理,,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力,,增強(qiáng)與客戶溝通的能力,,增強(qiáng)解決客戶問題的能力,使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工,。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí),,做到學(xué)以致用。
(二)加強(qiáng)物流管理,、供應(yīng)鏈管理知識(shí)方面的學(xué)習(xí),,并在工作中不斷應(yīng)用這些知識(shí),做到理論實(shí)際相結(jié)合,,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
(三)確立目標(biāo),,不折扣行動(dòng);
(四)大膽思考,,小心求證,力求做得更好;
在____年,,我會(huì)努力改進(jìn),,做好____年個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取做出更好成績(jī),。為了進(jìn)一步做好工作,,為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ),積極參加部門培訓(xùn),,從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果,。這些培訓(xùn)在提高技能的同時(shí),也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情,。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時(shí),,工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大,,規(guī)范,,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,,要求也將更高,,需掌握的知識(shí)需更廣,為此,,我將更加勤奮學(xué)習(xí),,提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求,。
以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié),,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!
銷售部公司述職報(bào)告篇3
去見親人的心情說說篇六
時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底,,回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多,也感悟到很多,。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改進(jìn),、更好的提高自身素質(zhì),。
雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作,但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù),,在被客戶誤解的時(shí)候,,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因并加于改進(jìn),,通過今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來,,更明確的意識(shí)到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度,、還要有店內(nèi)同事的積極配合,店員在店里就代表著公司形象,,而這些都將影響公司的銷售,。希望今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī)。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào):
一,、顧客方面:
我把進(jìn)店的顧客分為兩種:
第一種顧客,,目的型的客人:逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的,有比較明確的需求或者想法,。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,,或者是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,,但是具體要買什么樣子還沒有明確,。
第二種顧客,閑逛型的顧客:現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客,,她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間,,有的是心情不好,到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心,。閑逛型的顧客不一定是說不會(huì)購(gòu)物,,遇到她喜歡的和開心的貨品時(shí),下手也是毫不猶豫,。目前商場(chǎng)里的顧客閑逛型的占多數(shù),,而對(duì)待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。
閑逛型的顧客進(jìn)店后,,需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品,。接待她們最忌諱的就是立刻接待,,80%的時(shí)候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的,。閑逛型的顧客進(jìn)了店,,我們要尋找顧客的購(gòu)物機(jī)會(huì),迎賓后給顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列,,時(shí)機(jī)到的時(shí)候才進(jìn)入到接待介紹工作中去,。
二、工作方面:
1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售,。
2,、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,第一時(shí)間反映到公司總部,。
3,、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶,,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息,。
4,、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存,確保隨時(shí)有貨,。
去見親人的心情說說篇七
大家好!
一,、工作績(jī)效述職
首先,非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。同時(shí),,向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?。我才能在工作上,圍繞公司的中心工作,,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù),。
二,、工作心得和體會(huì)
雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作,,但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多,通過向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作流程,,明確了工作方向,,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,。
我十分感謝公司,,給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作,,我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識(shí),,補(bǔ)足自己的不足之處,讓自己能把銷售工作做的更好,。
三,、關(guān)鍵事項(xiàng)
四、2022年的改進(jìn)思路
在這段時(shí)間里雖然做了一些工作,,但仍然存在些題,,主要表現(xiàn)在:創(chuàng)新精神不足,不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智,,而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成,,工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)忽略考慮更深一層次方面,,這樣會(huì)造成是被動(dòng)工作,減慢了工作上升到一定高度的速度,。后續(xù)工作有些做的不到位,,但是,我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,我會(huì)盡快提升自己,,避免掉一些不必要的失誤發(fā)生,所以我會(huì)不斷補(bǔ)充自己各個(gè)方面的不足之處,,做好銷售工作,,希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。
在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗,,鞏固現(xiàn)有成績(jī),,針對(duì)自身的不足加以改進(jìn),爭(zhēng)取在新的一年做的更好,。
20_年也許對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)是一個(gè)考驗(yàn),,但對(duì)于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn),,但是身處我們團(tuán)隊(duì)中,我十分的有信心來面對(duì)這場(chǎng)突如其來的“冬天”,。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:
20_年x月x日
去見親人的心情說說篇八
你們好,!
從20__年10月1日,我正式任職銷售部副部長(zhǎng)職務(wù),,代理銷售部長(zhǎng)所有工作,。轉(zhuǎn)眼四個(gè)月過去了,在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節(jié)日———春節(jié),。十分感激各部門對(duì)銷售部門的支持,,下頭對(duì)春節(jié)工作做以總結(jié),為下一步的工作找出不足,,使各個(gè)環(huán)節(jié)的工作得以更加順暢的進(jìn)行,。
一是隨時(shí)溝通庫(kù)存,確保銷售員及時(shí)掌握庫(kù)存情景,,按量銷售,,及時(shí)協(xié)調(diào)更換品種,盡量爭(zhēng)取“零庫(kù)存”,。
二是跟進(jìn)回款,。本次春節(jié)爭(zhēng)取了預(yù)付款元,在春節(jié)銷售(12月,、1月)期間中秋及陳欠款共回款元,。中秋款回款率到達(dá)了百分之九十。
三是銷售例會(huì)按時(shí)召開,。每周一的銷售例會(huì)主要資料是各部門重要工作事項(xiàng)傳達(dá),,銷售工作安排部署,近期工作進(jìn)展匯報(bào),,最大程度的掌握銷售一線信息,,統(tǒng)籌安排。
四是協(xié)調(diào)溝通,,在春節(jié)期間,,自我主要的工作是與其他部門的銜接工作,與廠內(nèi)核對(duì)庫(kù)存,,確保庫(kù)存的真實(shí)有效,,有新訂單時(shí)第一時(shí)間與采購(gòu)溝通貨源,合理搭配海鮮禮包,,力爭(zhēng)清理庫(kù)存,。與廠內(nèi)溝通發(fā)貨時(shí)間,盡量協(xié)調(diào)拉開時(shí)間檔。
五是今年推出了各類禮包銷售,,效果很好,,客戶容易理解并且給調(diào)整庫(kù)存帶來了便利。
一是自我管理經(jīng)驗(yàn)不足,,在統(tǒng)籌安排工作的方面還需要提高,,使銷售部能更高效、高質(zhì)的完成工作,。
二是溝通不及時(shí),、傳達(dá)工作不詳細(xì)不具體。例如商品的報(bào)價(jià),、樣品的貨源等還沒有做到第一時(shí)間傳到達(dá)銷售員,,與其他部門溝通時(shí)也有欠缺的地方。
三是研究問題不全面,,經(jīng)驗(yàn)欠缺,。異常是在給員工安排工作時(shí),會(huì)出現(xiàn)只安排了工作資料但沒有指導(dǎo)員工如何去做,,應(yīng)當(dāng)做到什么程度,,讓員工沒有沒有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自我占了很大的職責(zé),,勝斌是新到內(nèi)勤崗位的,,自我在審核訂單時(shí)不仔細(xì)差一點(diǎn)造成了嚴(yán)重的損失。元寶山電廠銷售的樣品在客戶封樣后沒有在訂單上具體標(biāo)注,,導(dǎo)致發(fā)貨與樣品不一致,。阜新電廠在發(fā)貨前未與采購(gòu)具體確認(rèn)發(fā)貨的情景,大米未按時(shí)到貨,。
其次是銷售部的工作總結(jié),。
一是信息反饋不及時(shí),銷售員在客戶中發(fā)現(xiàn)的問題或拜訪過程中的工作匯報(bào)欠缺,。讓銷售員上報(bào)預(yù)估銷量時(shí)不認(rèn)真,,怕?lián)氊?zé),。
去見親人的心情說說篇九
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析,,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,分析市場(chǎng)情況,、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,,把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,,從而達(dá)到銷售的目的,。
分析客戶的同時(shí),必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,,但是成功率比較高,,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,,往后他們走的量也是比較可觀的`。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,,并確保拜訪質(zhì)量,,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),,沒有拜訪就沒有銷售,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),,提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,,比如幫忙查找資料,,幫忙做方案,做預(yù)算,,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),,如此售后就顯得尤其重要,,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問題的所在,,如果找不出原因的,,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,,安慰客戶,,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,,有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力,;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),,并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),,從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的蛤蟆,,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。
在年終銷售總結(jié)會(huì)議上,,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,她的銷售額是15萬多,回款是8萬多,,而我只有兩萬多的銷售額,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,所以我要在明年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,,但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶,,這之間的差距只有人與人之間的差距,,往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,,爭(zhēng)取趕上他們,。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),在明年里爭(zhēng)取做到18萬,,即每個(gè)月要做1,。5萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量,。由于我的工作計(jì)劃做得不詳細(xì),,拜訪客戶比較盲目,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,,以至銷量比較少,,所有在今后要改變辦法,要努力提高銷量,,要努力完成公司分配的任務(wù),。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來對(duì)我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,,讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績(jī),。