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工作自我鑒定篇一

作為一名工廠質量管理人員,，每年參與工廠自我鑒定工作，不僅是一種義務,，更是一種責任,。工廠自我鑒定是評估工廠質量體系的重要手段，通過該工作能夠深入了解并指導企業(yè)的質量管理工作,，對于企業(yè)提升質量水平,，保證產品質量、提高市場競爭力具有重要意義,。在進行自我鑒定工作的過程中,，我深感“誠信、規(guī)范,、創(chuàng)新,、服務”這一準則的重要性。今天,，我將與大家分享一下關于工廠自我鑒定工作的心得體會,。

第一段：自我鑒定工作的重要性

自我鑒定工作是企業(yè)對質量管理的自我檢查，也是基于自主原則對企業(yè)質量體系的自評和自檢,，對企業(yè)而言具有十分重要的意義,。首先，這種工作方式可以使企業(yè)明確當前的質量問題，深入剖析原因并制定合理的削減措施,?？梢哉f是對企業(yè)質量管理工作的一個內部審查。其次,，自我鑒定工作的實行,，能夠讓企業(yè)的管理體系更加嚴謹和完善,提升工廠質量管理水平，增強企業(yè)品牌影響力,。最后,，對于企業(yè)而言，進行自我鑒定工作是體現(xiàn)企業(yè)對質量管理負責任的表現(xiàn),，也是企業(yè)自我管理關鍵環(huán)節(jié),。

第二段：制定自評體系

針對企業(yè)自身的特點和實際情況，制定適合的自評體系是自我鑒定工作的重中之重,。自評體系包括自檢內容,、指標標準、自評方法以及檢查周期等方面,。合理的評估體系需要具備四個特點：科學,、實用、具體,、系統(tǒng),。評價指標必須結合工廠特點，量化要素,，使之達到與管理工具路由對接的效果，實現(xiàn)信息源頭化聯(lián)系,。拓寬評估渠道,，開展問卷調查，采取HSE,、質量管理制度評審,、員工調查等多種評估方法，評估結果達到客觀真實,。建立完善的自評指標體系,，是使企業(yè)自我鑒定工作實現(xiàn)有序推進的基礎。

第三段：自我鑒定的流程

自我鑒定的流程是靈活的,，但仍具有一定的規(guī)范和程序,。通常包括確定評估周期及參評人員、收集數據及評估準備,、內部審核及自評,、專家復核和改進計劃等。評估周期一般為一年一輪，質點部門負責人應于評估周期確定前組織會議對質量管理進行分析和評估達成一定的共識,。收集數據扮演著提供評估結論必不可少的角色,，需要通過文獻查閱、實地調查,、訪談等方式獲取必要的數據,。在內部審核和自評的階段，應當通過嚴格的流程和嚴密的審查,，盡可能的消除評估中出現(xiàn)的模糊和疏漏的情況,。

第四段：評估結果的運用

完成自我鑒定工作后，我們還需要針對評估結果,，長短板分析,，發(fā)展改進方案，并從評估結果中提取提高的經驗,、創(chuàng)新發(fā)展,、把握質量勝機，改善和提升產品和企業(yè)的形象,。另外,，應該有一定的時間和經費用于提高質量水平，通過對反饋意見的整理和對應,，給予改進意見并落實,，加強產品設計、工藝開發(fā)的控制,。讓所有的人都知道質量是企業(yè)發(fā)展的根本,，提高員工的質量意識，樹立企業(yè)的優(yōu)良品牌形象,。

第五段：共同攜手,，維護本質

工廠自我鑒定工作是一個驗證過程，是企業(yè)管理成果的檢驗,。在今后的工作中我們需要全面貫徹執(zhí)行“誠信,、規(guī)范、創(chuàng)新,、服務”的準則,，引導企業(yè)擺脫思維定勢，積極推動全員參與,，要求管理者事先承擔重要的責任,，全面提高行政水平，升華核心價值觀,，提高企業(yè)品牌的形象,，攜手共同維護好工廠質量,。同時，在質量體系的實施中要注重團隊精神,，協(xié)同合作,，完美完成自我鑒定工作，共同引領提升質量領域,。

總之,，工廠自我鑒定工作是我們持續(xù)推動質量提升的重要地基。通過制定科學的評估體系,、嚴格的流程,、深刻的反思、整合優(yōu)化,，我們將不斷推進管理優(yōu)化,，提高質量文化，打造精品工藝,，進一步提升產品質量水平,，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。

工作自我鑒定篇二

思想上,，積極參加政治學習,，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策,，自覺遵守各項法規(guī),。

工作上，本人自x年工作以來,，先后在某某部門,、某某科室、會計科等科室工作過,，不管走到哪里,，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務,，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,，我已熟練掌握儲蓄,、會計、計劃,、信用卡,、個貸等業(yè)務，成為xx行業(yè)務的行家里手,。

我工作過的崗位大部分在前臺,，為了能更好的服務客戶,，針對不同層次、不同需求的客戶,，我給予不同的幫助和服務,，記得有一位第一次到我行客戶，當我了解到他要貸款買二手房時,，由于他不知該怎么辦,，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),。除了在服務客戶上我盡心盡力,，在行里組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽,，展示自我,，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎,。

學習上,，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識,。由于我畢業(yè)財校屬于中專,，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專，并于xx年畢業(yè),，但我沒有滿足于現(xiàn)狀,，又于xx年自修東北大學金融本科，由于學習勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯,。不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準,。學習理論的同時,，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務水平不斷提高,，并于xx年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師,。在多年的業(yè)務知識考核當中,，每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平。

工作自我鑒定篇三

近年來,，各地工廠對于自我管理的要求越來越嚴格,，工廠自我鑒定工作也成為了企業(yè)進行自我管理的首要環(huán)節(jié),。自我鑒定的過程不僅可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)許多潛在的問題和隱患，更重要的是能夠引領企業(yè)向優(yōu)秀管理方向前進,。在實踐中,，我深刻理解到工廠自我鑒定是一項持續(xù)優(yōu)化自我管理的過程，需要全員參與,，積極配合,。

第二段：認真準備

自我鑒定搭建在齊全準確的數據上，首先需要關注數據的真實性和準確性,。在做好數據準備后,，我們組織鑒定組成員進行培訓，特別是針對數據的統(tǒng)計方式,、細節(jié)處理等方面進行詳細講解,，加深了鑒定成員對于自我鑒定的認識，使其提升對工廠整體管理水平的認知,。

第三段：組織開展

在自我鑒定期間,，我們對參與鑒定的員工進行培訓，確保員工掌握自我鑒定工作的流程和方法,，加強宣傳,，提高全員的自我管理意識。同時,，我們積極宣傳常態(tài)化工作制度,，在全員的參與下，建立了起碼的工廠文化,。

第四段：數據全面分析

在整理部門匯總的自我鑒定數據后,，我們分析數據并根據鑒定結果制定出相應的改進方案。在方案確定后,，主動與每一個部門負責人進行溝通協(xié)調,，具體到個人，落實好改進措施,，全面推動自我管理的不斷優(yōu)化,。

第五段：總結

自我鑒定不僅是企業(yè)對自身管理的總體評估，也是提高內在管理質量的過程,。在工廠自我鑒定過程中,，我們深刻體會到：首先是認真準備，在數據準備和鑒定員工培訓方面要做到到位,；其次是組織開展,，在全員參與的前提下,，加強宣傳和落實常態(tài)化工作制度,；最后是數據全面分析,，對于自我鑒定結果進行精準的理解與分析，并根據此制定出改進方案,。通過這個過程,，我們深刻認識到優(yōu)質的內在管理是企業(yè)乃至國家發(fā)展的基礎，我們將繼續(xù)以自我鑒定為核心,，不斷提升自我管理水平,，卓越自我，推動企業(yè)不斷向前發(fā)展,。

工作自我鑒定篇四

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交警工作自我鑒定

今年,，中隊在交警大隊安排下，繼續(xù)抓好“三基”工程硬件建設相關前期工作,，居以目前的條件,，中隊把更多的精力，注意力投入到軟件建設上來,，進一步提升“三基”工程建設的層次,，質量和效果，以“抓基層,、打基礎,、苦練基本功”為總要求，堅持“力量住基層使,、工作往實里干”,努力把各項要求落實到位,，強力推進了公安交警隊伍的正規(guī)化建設，為交通管理工作打下堅實基礎,。

(一)抓基層,，大力推進交警隊伍正規(guī)化建設

1.抓好中隊隊基本管理制度和基礎資料的建設。今年年初,，結合實際完善了績效考核標準,、獎懲辦法，進一步建立健全了接處警,、交通警衛(wèi),、突發(fā)事件處置、隊伍會,、勤務,、值班備勤、請示報告,、業(yè)務學習,、裝備管理,、內務管理、車輛管理,、網絡信息流程管理制度等基本制度,，實現(xiàn)了以制度管理隊伍的目的。同時充分利用交警隊信息平臺的作用,，建立了機動車,、駕駛人的保有量、轄區(qū)道路狀況,、事故隱患點段等基礎臺帳,，實現(xiàn)了基礎工作信息化和信息共享。

2.加強內務管理,，努力提高中隊隊內,、外良好形象。一是嚴格執(zhí)行上級部門的各項規(guī)章制度,，模范遵守法律法規(guī),，嚴格落實了“五條禁令”和黨風廉政建設等制度，中隊隊領導與中隊民警,、協(xié)管員簽定了責任狀,，在全隊形成高壓態(tài)勢，確保了隊伍管理零違紀違法的目標;二是加強內務管理,，認真落實部長“四要”規(guī)范要求,，嚴格執(zhí)行《公安機關警察內務條令》，強化養(yǎng)成教育,，認真開展“榮辱觀”教育,，學習騰沖大隊、龍江中隊,、騰沖車管所示范典型;三是堅持“值日警官”制度,，落實首問負責制，負責接待群眾咨詢,、辦事引導和求助,、解難答疑，受理群眾投訴和意見建議,，及時依法做好先期處理工作,。四是對民警的工作實施了績效管理，切實按照考核標準和要求,，從民警的工作作風,、工作、效率、執(zhí)法質量和群眾的滿意率等進行綜合評定,，形成了競爭激勵機制,，充分激發(fā)了隊伍活力，調動了民警的工作積極性和主動性,。

3、進一步加強警營文化建設,，結合公安中心工作,、隊伍實際和中隊駐地實際，組織民警定期開展多種形式,、生動活潑的文化體育活動,，陶冶民警思想情操，調整民警精神狀態(tài),，減輕了民警心理壓力,，增強了民警身心健康。

(二)打牢基礎,，努力增強民警政治,、業(yè)務素養(yǎng)

1.強化民警執(zhí)法質量，常抓業(yè)務培訓,，提高隊伍整體執(zhí)法水平,。一是安排民警深入學習《道路交通安全法》、《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范》,、《云南省道路交通安全管理條例》,、新版《道路交通事故處理程序規(guī)定》等法律法規(guī)，要求民警嚴格按照《交通警察道路執(zhí)法執(zhí)勤工作規(guī)范》規(guī)定,，在糾正處罰交通違法行為時,，使用規(guī)范用語，警容嚴整,、舉止端莊,、動作規(guī)范、文明禮貌,，避免因執(zhí)勤執(zhí)法引起的行政訴訟和投訴,。引導民警在日常執(zhí)勤執(zhí)法時正確應用法律法規(guī)妥善處置現(xiàn)場緊急事件;二是組織民警進行業(yè)務學習和討論，學習《云南省道路交通安全條例》《交通事故處理程序規(guī)定》,、《交通事故處理工作規(guī)范》等,，督促民警嚴格按照法定的職權和程序辦案，摒棄重實體輕程序的思想,，全面提升民警處理事故的水平;三是加強執(zhí)法檢查和監(jiān)督,，規(guī)范交通事故辦案工作，完善交通事故認定“陽光作業(yè)”,嚴格執(zhí)法質量考評制度，實行案件次日匯報制度,，切實提高交通違法行為處理和交通事故處理的案件質量;四是以提升路面執(zhí)勤執(zhí)法,、事故處理民警的執(zhí)法形象為重點，針對執(zhí)法工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),，有針對性地開展各種形式的業(yè)務培訓,，通過教育培訓，進一步端正了民警執(zhí)法思想,，提高了民警執(zhí)法素質和執(zhí)法水平,。

2.強化民警法治理念教育，打牢民警執(zhí)法為民的思想根基礎,。一是中隊隊以“嚴明執(zhí)法作風,，維護權益”主題教育活動和為契機，針對部分民警存在法制觀念不強,、執(zhí)法不規(guī)范等現(xiàn)象,，按照縣局和交警大隊要求開展4月1日至9月30日的教育活動，努力讓民警做到路面執(zhí)法工作達到輕微交通違法行為人得到教育,、危及公共交通安全嚴重交通違法得到依法懲處和教育,、交通安全隱患得到消除、交通參與者的交通安全責任主體意識得到提升,、最大限度地讓交通違法行為人口服心服的執(zhí)法效果,。同時進一步開展宗旨教育、理想信念教育,、執(zhí)法為民教育,、法制教育和反腐倡廉教育，切實解決群眾反映的熱點,、難點問題,。選擇典型交通事故或信訪事故案件，通過講評,、分析和討論案例,，強化民警的程序意識、證據意識和法制意識,，筑牢根基;二是利用典型的反面教材,，告誡民警加強自身素質的修養(yǎng)，加強自制能力,，筑牢拒腐防變的思想道德防線,，加強忠誠教育、執(zhí)法為民教育,、法制教育和廉潔從警教育,，立足崗位,，為構建和諧社會和創(chuàng)造平安**奉獻自已的一份力量。

(三)苦練基本功,，提高民警的執(zhí)勤執(zhí)法技能

中隊以提高民警基本素質為目標,，以增強執(zhí)法能力、辦案能力和群眾工作能力為重點,，按照“干什么,、練什么、缺什么,、補什么”的基本要求,，全面推進苦練基本功，特別是一線民警的政治,、業(yè)務、體能素質和實戰(zhàn)本領,。

三是在業(yè)務上實行交通死亡事故逐案分析制度,，從直接和間接原因、主客觀因素,、社會環(huán)境的影響,，預防事故工作是否到位等諸多方面進行深入分析，探討事故的規(guī)律和特點,，找準預防事故對策,，同時，強化盤查,、查輯等技能的訓練,，通過深化崗位練兵和加強實戰(zhàn)鍛煉，不斷提高了全隊執(zhí)法辦案,、服務群眾,、管理社會、維護穩(wěn)定的本領,，全面提升了民警整體素質,。

二、繼續(xù)推進交通安全管理社會化,，努力創(chuàng)建安全暢通的道路交通環(huán)境

一是積極當好政府的參謀和助手,，完善道路交通安全工作聯(lián)席會議機制，鄉(xiāng)政府分別1月27日,、4月23日,、10月28日多次組織召開了預防事故領導小組聯(lián)席會議，對“春運”,、開展奧運道路交通安全工作,、“百日行動”作了安排、部署。二是進一步拓展了基層組織的作用,，努力建設好“四支隊伍”,針對縣鄉(xiāng)道路交通安全管理實際,，對轄區(qū)象達、平達兩個派出所參與農村道路交通管理進行了業(yè)務指導并定期開展聯(lián)勤活動,。

三,、全力做好各項交通安全管理工作，努力創(chuàng)造良好的道路交通安全環(huán)境

(一)以創(chuàng)建“平安暢通鄉(xiāng)鎮(zhèn)”為載體,，加強路面行車秩序整治,，全力維護道路交通暢通、安全,、有序,。

1.切實抓好春運交通安全保衛(wèi)工作。20xx年春運交通安全保衛(wèi)工作從1月23日開始,，歷時40天,。我隊結合轄區(qū)實際，針對春運道路交通安全工作特點,，合理安排警力,，把三分之二的警力投入路面，切實加強重點公路的管理,，強化安全隱患多發(fā)時段,、路段和區(qū)域交通安全的防范。

2.確實抓好“五一”黃金周及“黨會”,、期間的道路交通安全保衛(wèi)工作,。“五一”黃金周及“黨會”,、期間,，中隊隊投入全部警力，按照“白天見警車,、晚上見警燈”的要求,，合理調整警力、落實管理責任,，加強了對省道及縣鄉(xiāng)道路的巡邏監(jiān)控,，嚴格查糾路面交通違法行為，在省道黃南線和茄子山至三江口線設置流動春運交通安全檢查服務站,，對過往客運車輛逐車做到了“四查”,同時,，加強農村道路交通安全的監(jiān)管力度，保證了工作的圓滿完成,。

3.扎實開展各項專項整治行動,。一是按照縣局《關于在全縣范圍內開展摩托車交通違法行為專項整治行動》要求部署,，中隊自1月18日開始到3月17日，扎實開展了摩托車交通違法專項整治工作,，取得實效;二是按照上級公安機關的安排,，全面開展“遠助奧運、近保城運”道路交通安全集中整治活動;三是積極開展機動車涉牌涉證交通違法行為專項整治,。四是中隊與上級公安機關同步認真開展預防特大道路交通事故百日行動,。

工作自我鑒定篇五

隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)也面臨著越來越大的壓力,，對品質,、環(huán)境、安全等因素要求也越來越高,。由此,，工廠自我鑒定這一管理輸出模式逐漸流行起來。工廠自我鑒定是一個全新的概念,，它旨在通過公司自主制定評估指標,，培養(yǎng)出具有自我評估和自我提升能力的企業(yè)，從而提高企業(yè)的質量管理水平,。

第二段：我所在工廠的自我鑒定過程和經歷

我所在的工廠在去年進行了自我鑒定,，整個過程從準備到實施歷時一個半月,。在準備階段,，我們首先就是編制自我鑒定指南，明確評估項目和標準,，并建立自我鑒定小組,。之后，我們對各項評估指標進行詳細細致的梳理,，并且針對不足之處進行改進和提升,。在實施的階段，我們對生產現(xiàn)場,、工藝,、質量控制、設備維護和環(huán)境管理等各方面展開評估,，并且制定相關改進措施以保證相應的標準得到執(zhí)行,。

第三段：我的體會和收獲

在自我鑒定的過程中，我們不僅要了解企業(yè)自身的情況和需求,，還要了解市場行情以及相關法律法規(guī)信息,。這讓我對企業(yè)管理的多方面理念、模式和技能都有了更深刻的認識,。同時,，自我鑒定還提高了我們的整體素質,，通過專業(yè)培訓和指導，我們在質量,、環(huán)境,、安全等方面的專業(yè)技能得到了大大的提升。最終,，自我鑒定迫使我們不斷地反思,，優(yōu)化企業(yè)的管理模式。這讓我也避免了以后反復做同樣的錯誤,，從而提高企業(yè)的競爭力,。

第四段：自我鑒定的應用前景和展望

隨著市場的日益變化，企業(yè)的競爭也變得越來越激烈,。因此,，通過自我鑒定這種有效的管理方式，從而將企業(yè)的效率與質量提高到更高的水平,，相信將來這種管理方式將越來越流行,。當然，隨著時間的推移,，我們還需要繼續(xù)更新自我鑒定指導方針,，并不斷加強自我鑒定的實踐經驗，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。

第五段：結語

總之,，自我鑒定是一個與時俱進的管理方式，它提高了企業(yè)的品質和標準化管理水平,，是企業(yè)走上成功之路必不可少的一種方式,。雖然在實踐中面臨著種種挑戰(zhàn)，但只要我們以積極的心態(tài),，兢兢業(yè)業(yè)地投入其中,，相信我們一定能夠走出一條屬于自己企業(yè)經營之路。

工作自我鑒定篇六

從事郵政儲蓄工作已是半年的時間,，半年來的酸甜苦辣不是一句話可以描述的,。從一個從學校出來對工作的概念既向往又迷茫的我到對現(xiàn)在的工作百般熟悉，可以說是感慨萬千,。因為這半年中有遇到工作困難不知所措的困境,，也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮，既有理不清工作思路的迷茫,，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴,。于是，我整理起回憶的思路,，在面臨轉正之際,，寫下我的郵政儲蓄轉正自我鑒定,。

在進行個人鑒定之前，對自己半年來的工作進行一個回想,。記得剛來到xx分局的時候,，一無所知這個詞用來形容當時的我一點也不過分，對工作的一無所知,，對為人處事的小心謹慎,，現(xiàn)在想想當時的自己都覺得可笑，轉變的過程是個艱難的過程,，同時也是個痛苦的過程,，因為轉變就意味著新的事務要不斷的吞噬它原有的結構，物質表面的轉變只是一個蛻變,，那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝,。我想在三鄉(xiāng)我戰(zhàn)勝了自己。

我具體的工作是儲匯柜員,，這個看似簡單又體面的崗位,，原來只是玻璃墻外人對我們的'定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替,，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中,，容不得半點松懈,，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情,。說實話,，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,，現(xiàn)在我知道我可以做到了,，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化,，雖然這個變化是潛移默化的,，但我切切實實的感到了這個變化。

既然是工作心得,，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，郵儲的發(fā)展經歷了很久的轉變和提高,，但是存在的問題亦不容小視,。自身的人員素質不高，業(yè)務的單一和少的可憐的附加值,，管理的不健全,，激勵措施的效用性不高等等,。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,，但改變不是一朝一夕,。我們正在這個關鍵的轉型期。

我們可以借著郵政銀行的成立這個絕好的契機,，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高,。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后,，也許很多的問題就會迎刃而解,。這些便都是我的工作自我鑒定。

我熱愛農行,工作積極,認真學習總省分行下發(fā)的各種文件,認真貫徹執(zhí)行工行的政策,、方針,、決議,認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。

我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓,、人行的反假-幣考試,并取得了優(yōu)異的成績,。

我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業(yè)務知識,在個人儲蓄、網上銀行,、基金,、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習,。

在過去的一年,我一直在努力,我為加入農行而自豪,。我信奉敬業(yè)進娶追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農行共同發(fā)展,。

本人于xx年7月28日到農行xx支行工作,，至今已經在xx支行工作一年了，農行和諧的工作環(huán)境,、團結向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。這一年里,，我收獲不少,，學到了各種知識、專業(yè)技能,，綜合素質也有很大提高,，讓我真切地感受到農行是一個學習和展現(xiàn)自我的廣闊舞臺。

一年前,，經過崗前培訓,，為了盡快熟悉業(yè)務，我虛心向同事請教,，對每一項業(yè)務做好詳細筆記,，每天下班后,，熟記各類交易碼，練習點鈔,，打字,、打算盤，學習《柜員操作手冊》,、《員工規(guī)章制度》等,。面對繁重的銷售任務，剛開始心里很惶恐,，不知道如何開展銷售工作,，但我是一個不服輸的人，我告誡自己,，不要害怕,，相信自己一定能做到。一方面,，我通過農行宣傳手冊,、網站，給自己辦業(yè)務,，學習和了解短信通,、網上銀行、手機銀行,、電話銀行,、基金定投、理財產品,、轉賬電話等各類產品,。經過多次的柜臺銷售，不斷總結和完善,，漸漸對各類產品熟知熟透,，銷售也得心應手。柜臺是展現(xiàn)農行形象的窗口,，在工作中,，我始終保持微笑服務,，熱情周到,，耐心細致，盡可能給客戶更多的幫助和服務,。我堅信成功不是一朝一夕就能達到的,，需要腳踏實地，做好每一件細小的事,，日積月累,，最后厚積薄發(fā),。

生活中的我，開朗隨和,、樂于助人,，有強烈的集體榮譽感，能很好的融入到團隊中,，每天下班后,，我都會打掃衛(wèi)生，整理辦公室,，關掉開關,，對所里的各種需要，我都主動請纓,，同事遇到困難,，我都會極力幫助。我是外地人,，在這里,，集體就是我的家，我愿意為我的家付出一切,。

過去的一年,，我始終保持一顆積極進取、認真細致的心態(tài)工作,，一顆與人為善,、團結協(xié)作的心待人。而我收獲的是知識,、技能和同事們對我的關愛,。我已經深深喜歡這個地方，愿意扎根在這里,，和農行一起成長,。當然，我還有很多不足,、例如考慮問題不全面,、創(chuàng)新意識不強，膽子不夠大等缺點,，我將在今后的工作中,，嚴格要求自己，加強學習,，認真總結經驗教訓,，不斷完善自己，做出一番業(yè)績。