總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

學校物業(yè)年終總結(jié)及下一步工作篇一

品牌,，以高質(zhì)量為堅實的基礎(chǔ),，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,，明確公司的質(zhì)量目標,、要求，以及所想達到的目標,，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要,。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象,。

自公司進駐開始，一直把“客戶滿意,，業(yè)主至上”作為工作的中心,，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)績效,。

公司成立之后，經(jīng)過反復討論和研討,，認為要想做的獨特,，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,，但永遠是最重要的客戶需求,，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題,。

學校物業(yè)年終總結(jié)及下一步工作篇二

物業(yè)工作主要有日常報修,，投訴處理，收費，基礎(chǔ)設(shè)施,、設(shè)備維護,，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲,、老鼠的消殺;有學習培訓,，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項目的整改是管理處20__年年度的主要工作,，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成,。

辦公室工作對我來說是一個全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒,，有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率,。冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作,，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一,，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，向領(lǐng)導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四,，和部門領(lǐng)導及公司員工間的溝通有待加強。

第一,，加強學習,，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識,。第二,，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團結(jié)一致.群策群力的氛圍。第三,，向領(lǐng)導提供有效數(shù)據(jù),。

“不積蛙步，無以至千里;不積小流,，無以成江海,。”20xx年，收獲了成功,，經(jīng)歷了困難,，感受了啟迪;我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年,。

最后預祝__物業(yè)公司日益壯大,，祝全體同事工作順利，平安幸福!

學校物業(yè)年終總結(jié)及下一步工作篇三

五年一次的本科教學水平評估測試工作,，事關(guān)學校的發(fā)展,。圍繞迎評工作，總公司分管領(lǐng)導和物管中心負責人多次召開會議安排工作,，各個部門制定了迎評工作計劃,，將責任落實到人，對各項具體工作的質(zhì)量,、完成時間嚴格要求,，先后進行了五次預演，不斷發(fā)現(xiàn)問題,，改進工作,，逐漸完善。

迎評工作中,，城管中隊對南七沿線環(huán)衛(wèi)加強管理,，清理游攤；校管部全面清理了衛(wèi)生死角,，清洗了校前區(qū),、校園主干道和公共廁所等重要場所、地段,，始終保持了校園的干凈整潔,，并布置大小會場53場次、用7萬多盆鮮花和其它植物把校園裝點成花的海洋,；物管部和物管二部全面清理課桌文化,，徹底清潔大樓，不留一個衛(wèi)生死角,，完成運動場"萬人動員大會"和各會場的布置工作,，配合總公司完成實驗大樓、圖書館專家休息場所的布置,；保安部通過禮儀培訓,、交通管理培訓、電梯操作培訓等培訓,，為專家組在評估期間提供了全程保安禮儀接待服務(wù),。

按照學校"以評促建，以評促改，以評促管,，評建結(jié)合,，重在建設(shè)"的要求，我們中心全體職工以主人翁的精神,，全力配合學校本科教學評估,。同時也促使物業(yè)自身管理水平得到推進、成熟和更新,。

根據(jù)重慶市天氣預報,，7月17日開始連續(xù)四天有特大暴雨，中心采取積極預防措施,，立即成立了應(yīng)急分隊,，同時成立了；巡邏小組,、能源搶修供應(yīng)小組,、排險小組等，并合理的布置了人員,，作好了隨時應(yīng)急的準備,。

1）下家屬區(qū)7、8棟嚴重積水,，深達半米,，雖然物管中心已提前采取了應(yīng)對措施，但特大暴雨積水仍然直線上升,。面對這種情況,，物管中心班子成員，采取應(yīng)急處理方案：一是拆除主下水道井蓋,；二是在墻上開洞,，把水引出，未造成7,、8棟房屋進水,。

2）25棟嚴重積水,，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后打開了下水道井蓋,，未造成底樓房屋被淹。

3）教科園區(qū)開閉所,，水從電纜溝溢出,，情況十分危急，可能造成高壓配電柜進水引發(fā)全院停電,，監(jiān)控人員發(fā)現(xiàn)后,，脫下自己的衣服迅速將洞堵上，并馬上排水，確保了教學樓的正常供電,。

4）學生a區(qū)食堂嚴重積水,，由于該地段地勢低，排水不暢,，下水道的水朝地上涌,，很快積水達1米深。為了確保招生備用發(fā)電機不進水,，物管中心集中了所有力量進行搶險,，打開排洪通道，確保發(fā)電機未進水,。

5）北教學樓地下層,，安放著該大樓的部分空調(diào)主機，由于主排洪通道不暢,，使得地下水往上涌,，發(fā)現(xiàn)險情后，及時切斷了空調(diào)主機電源,，并組織力量對主下水道進行疏通排澇,，未造成空調(diào)主機室被淹。

6）安居工程排洪溝水勢兇猛,，隨時都有涌上兩邊公路的可能,。我中心布置專人巡邏，對周圍行人進行疏導,，并在33棟旁拉上彩條布,，確保山上洶涌而下的山水不進入該樓1、2樓的住戶家,。

7）因雷擊致使幾個配電房停電,，動力部在10分鐘內(nèi)恢復了供電。

8）第三行政樓旁山體滑坡,，物管中心及時排除了險情,。

9）知園小區(qū)入口處挖溝排洪，避免了連接兩校區(qū)的地下通道被淹,。

10）圖書館接北樓天橋積水,，致使305、306教室和教休室進水,，由于及時筑壩攔水,，避免了高壓配電房進水。

11）及時清掃北樓四樓多功能廳積水和轉(zhuǎn)移物品,。

12）教學大樓房頂積水2尺深,，由于及時疏通排水孔,，未造成嚴重損失。

我中心全體員工發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,，冒著傾盆大雨和雷鳴閃電,，及時趕赴各受災點進行抗洪搶險，確保了學校財產(chǎn)的安全,，將損失降到最低,。

根據(jù)總公司布署，我中心積極響應(yīng)總公司在全公司開展《"保持榮譽,、提高素質(zhì),、加強培訓、學習管理,、整頓提高》活動,。首先請x副總經(jīng)理來中心為全體員工作了動員報告，他指出總公司開展這次活動的重要性,，并提出了"保持榮譽,，整頓提高"的主體要求。隨即中心在各部門組織了認真的學習和討論,，使全體員工認識到自身的不足和如何保持榮譽,，提高工作質(zhì)量的必要性，使全體員工的思想素質(zhì)得到進一步提高,，有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢頭,，收到了良好的效果。

（一）動力部在全校水電氣及房屋零星維修工作中,，實現(xiàn)零投訴,。分段對家屬區(qū)、教學區(qū)綠化管網(wǎng)進行全面改造和安裝計量水表,；教學樓等使用了電子式日光燈紅外線控制裝置,，經(jīng)對比節(jié)電40%。通過諸多技術(shù)節(jié)能,，雖然今年新增第三教學樓,、明德樓兩棟大樓，預計xx年水電氣總支出與2006年總支出持平,。另外合理利用供電局有關(guān)政策,，調(diào)整用電單價，改辦公和實驗用電為居民用電,，大約每年可為學校節(jié)約經(jīng)費80萬元以上,。

（二）收發(fā)部

向全校所有二級學院實行免費遞送報刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成,。

（三）保安部

通過整改,，全體隊員精神面貌煥然一新，處理打架斗毆等治安突發(fā)事件15起,、民事調(diào)解22件,、摘除馬蜂窩6件，參加評估,、迎新等重大執(zhí)勤活動8次,，為民服務(wù)好人好事5件。

（四）物管部

順利接管了第三教學樓,、明德樓及地下車庫的物業(yè)管理,；暑期完成了校行政辦公室、二級學院的搬遷工作,，為總公司創(chuàng)收2,。5萬元；作好教學服務(wù)的各項工作,，布置期末考試,、計算機等級考試、英語四六級考試等大型考場數(shù)十次,，布置迎新,、雙選會等大型會場數(shù)十次；配合學校作好"迎評"工作的接待服務(wù),；負責學校的會務(wù)服務(wù)工作,，已累計完成會務(wù)服務(wù)上百次；在抗洪救災工作中,，維護了各大樓及設(shè)施的安全,。

（五）物管二部

理順了物業(yè)管理關(guān)系，在新生報道領(lǐng)書服務(wù)工作中,，收到教務(wù)處教材科的"感謝信",，受到總公司質(zhì)檢部通報表揚。

（六）城管中隊

完成了街道辦事處屋頂花園綠化統(tǒng)計約20幢3460㎡,；定期規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場管理,，協(xié)助收費；完善地下車庫的前期管理,；協(xié)助科技會堂各種演出,、集會18場次；疏導車輛500余輛,，取締23棟燒烤作坊一個,，清理亂張貼4000余張，清除鄰街散攤28家,，清除校內(nèi)閑雜拾荒人員10人次,；參加學校重大活動的行政執(zhí)法,，維護市容市貌。12月初全體隊員參加南岸區(qū)行政執(zhí)法局組織的行政執(zhí)法統(tǒng)一培訓并通過了考試,。

（七）工程公司

完成了評估相關(guān)維修工程,，食堂、醫(yī)院改造工程,，交大賓館改造工程等中小工程21項,，取得了良好的社會經(jīng)濟效益。

（八）客戶服務(wù)部

進行質(zhì)量檢查工作14次,，并通過《質(zhì)檢工作簡報》指導質(zhì)檢工作,；組織兩次顧客滿意度調(diào)查；編發(fā)三期《物管簡報》,；處理較大顧客投訴5件,；兼顧了物管中心辦公室日常工作，基本理順了客服—協(xié)調(diào)控制—顧客滿意的循環(huán)關(guān)系,。

（九）校管部

完成了全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植日常管理工作和為院內(nèi)各部門辦公室,、各種大小會議提供各種植物和花卉的同時，還培養(yǎng)種植了3000盆草花,，保證了院內(nèi)各景點及會議的用花,。今年3—6月完成新校區(qū)外圍的綠化種植工程和全院內(nèi)部分零星景點的種植工作。在11月又完成第三教學樓旁植物及種植土的移栽轉(zhuǎn)運工作,。

學校物業(yè)年終總結(jié)及下一步工作篇四

物業(yè)管理工作是學校各項工作的關(guān)鍵部分,，不容忽視。小編為你整理了學校物業(yè)個人年終總結(jié),，希望對你有所參考幫助,。

一年來，在學校領(lǐng)導的親切關(guān)懷和各部門的大力支持配合下,，我?guī)ьI(lǐng)物管中心全體職工堅持以服務(wù)為中心,，以保障為軸心，以完成好各項工作為重心,，堅持服務(wù)大局,，著眼長遠為目標，順利完成了的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)個人述職匯報 ,。

我始終把加強政治理論、業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度的學習作為提高工作能力,、提升綜合素質(zhì)的主渠道,，堅持用馬克思主義、毛澤東思想來武裝自己的頭腦并指導實踐,。系統(tǒng)學習了鄧--理論和"三個代表"重要思想,，重點學習了黨的xx大和xx屆三中全會精神,、xx的科學發(fā)展觀內(nèi)涵。同時堅持理論聯(lián)系實際,，以理論學習成果審視各項工作,，為落實各項任務(wù)提供思想保證,。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì),，為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實的基礎(chǔ)。

后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別,，可預見性難度較大,，除計劃性工作外，臨時性,、變化性,、突出性工作多。所以,，我時時刻刻提醒著自己思想上要高度重視,，工作上要耐心細致，緊扣機關(guān)后勤改革與成長實際,，明確機關(guān)后勤功能定位和成長方向,，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本;維護是成事之基,，是提高服務(wù)能力和水平的手段,。在工作思路上提出了"四句話，八個字"：牢記一個宗旨—服務(wù),，抓住一個根本—維護,，明確一個方向—創(chuàng)新，堅持一個作風—務(wù)實,。在詳細工作目標任務(wù)上提出：一是強化服務(wù),，要求職工在"鉆"、"勤",、"有心",、"優(yōu)"上下功夫，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，不斷提高服務(wù)能力和水平,。二是在提高服務(wù)的同時，節(jié)支增收,。強化成本維護,，各項經(jīng)費支出同比降低。

針對物業(yè)中心崗位多,、辦公地點分散的特性,，本人不定期的對各個崗位進行查崗,，查人員是否在崗，查在崗工作情況;態(tài)度能否熱情,、服務(wù)能否到位等,，并對查崗情況通報，對存在疑問執(zhí)行剖析,、教育,。通過學習教育，職工思想上有了清楚提高,，政治上有了清楚進步,，作風上有了清楚轉(zhuǎn)變，紀律上有了清楚增強,，不斷養(yǎng)成熱情,、誠肯、踏實的工作作風,。同時,，以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制,，明確工作職責,，責任到人。在原有的基礎(chǔ)上修定部門工作制度,，規(guī)范工作流程,，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度,，讓管理工作有據(jù)可依,，優(yōu)質(zhì)高效地做好機關(guān)后勤服務(wù)維護工作。

我中心的日常的物業(yè)管理工作主要有院房屋管理,、基礎(chǔ)設(shè)施維護和維修,、環(huán)境衛(wèi)生、水電氣維護,、消防安全,、醫(yī)療衛(wèi)生等方面，面對大量繁雜瑣碎的事務(wù),，本人注重強化工作意識,，加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù),，力求在工作中精益求精。 ? 在醫(yī)療衛(wèi)生方面。xx年,，醫(yī)務(wù)室的同志以高度的'責任心堅守(范文)工作崗位,，履行崗位職責，職工及家屬患病,，做到隨到隨處理,。經(jīng)常加班加點，不辭辛苦,，月均門診量達到280多人次,。同時,，醫(yī)務(wù)室積極響應(yīng)xx區(qū)衛(wèi)生局的號召,，于三月份在全院開展了預防手足口病的宣傳工作,，杜絕手足口病的傳播;于五月份在全院宣傳了甲型h1n1流感的相關(guān)知識及相關(guān)預防手段,，提高了全院職工應(yīng)對甲型h1n1流感的防治能力,。在完成日常工作同時,，醫(yī)務(wù)室還積極配合院工會順利完成了全院職工的體檢工作,，耐心細致的為每一位前來咨詢體檢報告內(nèi)容的職工解疑答惑,。

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學校物業(yè)年終總結(jié)及下一步工作篇五

堅持落實“培訓,、考核、獎懲”一體化的激勵與約束機制,，通過一系列行之有效的措施,，來增強職工學習文化知識的自覺性和主動性。一是凡是集中培訓,，均實行簽名制度;二是不僅要求記好聽課筆記,，還要求寫出心得體會;三是實行培訓考核學分制，由工會小組長檢查每個職工完成培訓筆記或?qū)W習心得的情況,。按規(guī)定修滿學分的,，報銷一定數(shù)額的書報費;達不到規(guī)定學分的，扣減一定金額的績效工資,。

半年來,，結(jié)合公司特點，明確了以會代訓為主的培訓形式,。同時,，突出了倉儲物流知識、績效管理知識和專業(yè)技能以及服務(wù)理念,、團隊建設(shè)為主的培訓內(nèi)容,，并根據(jù)中層管理人員和一般職工、職能部門與業(yè)務(wù)部門的不同特點,，既有共同課目和知識點,，又有不同主題和側(cè)重點。同時要求各部門根據(jù)自身特點，開展有針對性的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能的學習培訓,，力求做到結(jié)合實際,、按需施教、學以致用,。

為了切實改進工作作風,，組織全體職工開展了“講正氣、樹新風”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”大討論活動,，還先后編發(fā)了“企業(yè)需要正氣,、職工呼喚正氣”、“信心匯聚力量”等多篇簡報,，通過一系列學習教育活動,，職工思想觀念、工作作風有了明顯轉(zhuǎn)變和改進,。

為切實提高公司經(jīng)營管理水平和營運質(zhì)量,，制訂并推行了績效考核辦法，完善和細化了責任目標和崗位職責,，明確了工作流程,、考核項目和標準，公司工會積極開展了主題教育培訓活動,。組織各部門負責人,、職工代表召開專題座談會，交流績效管理開展以來的經(jīng)驗和做法,，探討工作中存在問題的改進方法及措施,，并組織職工開展《績效管理知識答題》活動等，使廣大職工加深對績效管理知識的認識和理解,，不斷增強績效管理意識,、責任意識和服務(wù)意識。

為了公司的經(jīng)營管理和健康發(fā)展,，職工們提出了很多合理化建議,。針對目前公司車輛管控難度大、派車范圍不好把握,、費用大等實際問題,，向公司主要領(lǐng)導提出了改革現(xiàn)行汽車使用辦法的建議，同樣得到了采納,。修訂汽車管理規(guī)定的思路和措施是,，現(xiàn)在市內(nèi)公交四通八達，乘坐和出行都十分方便,，除急事,、護送現(xiàn)款,、采購大宗物品等特殊情況外，以乘坐公交替代公車出行,，并通過購買公交ic卡解決了交通費用報銷問題,，既方便了工作，又節(jié)省了費用,。

學校物業(yè)年終總結(jié)及下一步工作篇六

一,、客戶服務(wù)部日常工作

客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者,，自己清醒地認識到,，客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。

工作千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、受理客戶投訴、退換房屋,、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。

1,、及時了解準備交付的房屋情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù),。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè),，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組,。我作為小組成員之一,，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流,、溝通,，及時將所了解的房屋信息、工作進度,、問題反饋到領(lǐng)導及總經(jīng)理室,，使公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,。

2,、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程,。部門成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始，這一年的時間里,，達到了部門熟,、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準備,。

3,、認真做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作,。認真做好部門有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞工作,；部門文件,、審批表、

協(xié)議書

4,、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理,，積極響應(yīng)集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢,，在工作態(tài)度上一是急,，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事,，高度負責高度敏感,。二是強大的資源整合能力，強大的推動能力,，推動整個公司的資源傾斜于客戶,，來解決客戶的問題,。對業(yè)主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當?shù)囊龑Ш涂刂?。限度的降低其不合理的期望值,，提高了客戶滿意度。

二,、加強自身學習,，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習,，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,，已具備了本部門工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、存在的問題和今后努力方向

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和足,，主要表現(xiàn)在：第一,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,；第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

在下一年的工作中，自己決心認真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強學習，拓寬知識面,。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù)；第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,；真正做好領(lǐng)導的助手,；提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部

規(guī)章制度

一,、服務(wù)教育、和諧無私

后勤工作,，是保證學校教育教學工作正常進行的后勤保障,。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學服務(wù)的思想，主動,、熱情,、全心全意為教育教學服務(wù),。為了做好這項工作，總務(wù)處重新修訂了管理制度,，根據(jù)后勤每個人的特點作了合理分工,，明確了每個崗位的職責，充分調(diào)動了他們工作的積極性和主動性,。一年來,，總務(wù)工作人員進一步樹立了“服務(wù)育人”的意識，能積極主動地為教育第一線的教師,、學生服務(wù),，自覺地為教師學生排憂解難，保證了學校教育教學工作的正常開展,。各成員之間分工合作,，團結(jié)協(xié)作，相互支持,，無私奉獻,，為各項任務(wù)得以圓滿完成打下了堅實的基礎(chǔ)。

二,、同心協(xié)力,、齊抓共管

1、新年伊始,，就接到教育局通知,，要開始拆除老辦公樓，于是電線,、廣播線,、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開，整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完,，保證了全體師生學習生活的正常進行和辦公樓的順利拆除,。

2、為了保證新教學樓建設(shè)的順利進行,，后勤處抽調(diào)一人專門負責基建工作,，從破土動工開始一直嚴格管理，目前進展順利,，主體已完工。

3,、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽,，目前全部成活，起到美化校園環(huán)境的作用,。

4,、加強食堂商店管理,，定期對職工進行食品衛(wèi)生安全培訓，層層簽訂責任狀,，從原料的進購,、加工到銷售全程監(jiān)控；每月對食堂商店進行安全排查,，確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故,；食堂商店員工齊心協(xié)力，任勞任怨,，一心撲在學校工作上,。

5、教學樓內(nèi)的門窗玻璃,、電燈,，宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進行檢查,，如有損壞,，及時修理，保證了學生學習生活的正常進行,。

6,、男生宿舍樓一二門窗防盜網(wǎng)因年數(shù)久遠，腐蝕嚴重,，曾有校外青年撬窗而入,，嚴重威脅到學生的人身和財產(chǎn)安全，我們對破舊門窗全部更換,，對三四五樓加裝了防盜網(wǎng),。

7、為管好,、用好現(xiàn)代化教學設(shè)備,，和教導處協(xié)作，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度及考核辦法,，由于措施得力,，基本保證了設(shè)備的完好率，確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用,。

8,、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜，淘汰了用了近20年的木蒸籠,。

9,、為了維護學生的學生的身心健康，加強預防新型流感工作,，學校對教室,、辦公室,、各處室以及學生宿舍定期進行消毒噴灑。

10,、完成了校園網(wǎng)的布線,、安裝和調(diào)試工作，隨時可投入使用,。

三,、熱情周到、節(jié)約為先

總務(wù)處認真準備,，科學籌劃,，為實驗、體育和文化中考等教育教學活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù),。

總之,，過去的一年，在校長和校委會的領(lǐng)導下,，學?？倓?wù)工作做出了一點成績。新的一年,，學校還將面臨著艱巨而復雜的工作任務(wù),，我們有信心把工作做的更好，為學校再上新臺階貢獻我們的力量,。

一,、不斷加強學習，提升自身的綜合素質(zhì)

我始終把加強政治理論,、業(yè)務(wù)知識和規(guī)章制度的學習作為提高工作能力,、提升綜合素質(zhì)的主渠道，堅持理論聯(lián)系實際,，以理論學習成果審視各項工作,，為落實各項任務(wù)提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì),，為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實的基礎(chǔ),。

二、圍繞職能定位,，不斷提高后勤服務(wù)保障能力

后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別,，可預見性難度較大，除計劃性工作外,，臨時性,、變化性、突出性工作多。所以,，我時時刻刻提醒著自己思想上要高度重視，工作上要耐心細致,，緊扣機關(guān)后勤改革與成長實際,，明確機關(guān)后勤功能定位和成長方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職,，是立局之本,；維護是成事之基，是提高服務(wù)能力和水平的手段,。在工作思路上提出了＂四句話,，八個字＂：牢記一個宗旨—服務(wù)，抓住一個根本—維護,，明確一個方向—創(chuàng)新,，堅持一個作風—務(wù)實。在詳細工作目標任務(wù)上提出：一是強化服務(wù),，要求職工在＂鉆＂,、＂勤＂、＂有心＂,、＂優(yōu)＂上下功夫,，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平,。二是在提高服務(wù)的同時,，節(jié)支增收。強化成本維護,，各項經(jīng)費支出同比降低,。

三、規(guī)范工作制度,，優(yōu)質(zhì)高效的開展后勤保障服務(wù)

針對物業(yè)中心崗位多,、辦公地點分散的特性，本人不定期的對各個崗位進行查崗,，查人員是否在崗,，查在崗工作情況；態(tài)度能否熱情,、服務(wù)能否到位等,，并對查崗情況通報，對存在疑問執(zhí)行剖析,、教育,。通過學習教育，職工思想上有了清楚提高，政治上有了清楚進步,，作風上有了清楚轉(zhuǎn)變,，紀律上有了清楚增強，不斷養(yǎng)成熱情,、誠肯,、踏實的工作作風。同時,，以績效考核指標為標準,，實行目標管理責任制，明確工作職責,，責任到人,。在原有的基礎(chǔ)上修定部門工作制度，規(guī)范工作流程,，按工作制度嚴格執(zhí)行,，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依,，優(yōu)質(zhì)高效地做好機關(guān)后勤服務(wù)維護工作,。

四、堅持求真務(wù)實,，努力抓好后勤服務(wù)各項工作

我中心的日常的物業(yè)管理工作主要有院房屋管理,、基礎(chǔ)設(shè)施維護和維修、環(huán)境衛(wèi)生,、水電氣維護,、消防安全、醫(yī)療衛(wèi)生等方面,，面對大量繁雜瑣碎的事務(wù),，本人注重強化工作意識，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù)，力求在工作中精益求精,。在醫(yī)療衛(wèi)生方面,。20xx年，醫(yī)務(wù)室的同志以高度的責任心堅守工作崗位,，履行

崗位職責