總結(jié),，是對前一階段工作的經(jīng)驗,、教訓(xùn)的分析研究，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認(rèn)識,，以正確的認(rèn)識來把握客觀事物，更好地指導(dǎo)今后的實際工作,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

雙十一總結(jié)篇一

本次活動開展較為順利，并且由綜合部拉到三個贊助,，使得活動更好進(jìn)行,。

(1)活動宣傳：我們在一堂門口放置海報，進(jìn)行男生節(jié)活動的宣傳,，宣傳效果不錯,，部分同學(xué)就是看到海報才來到活動現(xiàn)場的。接下來就是印發(fā)策劃書,，跟每個班的班長交流,，讓他們在班級宣傳男生節(jié)，讓更多的人參與進(jìn)來,。但是這個過程出現(xiàn)了一點問題,，就是班長的執(zhí)行能力不足，沒有讓班級的同學(xué)對這個男生節(jié)產(chǎn)生濃厚的興趣,。改進(jìn)：我們部門有各個班級的同學(xué),，以后會利用這個資源，讓我們的干事來協(xié)助班長,，在班級宣傳我們活動,，提高大家的積極性。

(2)活動現(xiàn)場：

1,、不足：活動場地布置得太簡陋,。

改進(jìn)方法：下次應(yīng)當(dāng)再更早一點去布置，并且提前規(guī)劃好布置,。

2,、不足：由于音響線路在過程中出現(xiàn)故障，故而現(xiàn)場混亂,。

改進(jìn)方法：應(yīng)當(dāng)提前防備這種情況,，若有條件的話借小蜜蜂來作為保險。

3,、不足：材料準(zhǔn)備太少

4,、不足：活動涉及面太狹窄，只限于13級新生

改進(jìn)方法：對于活動應(yīng)至少提前半個月進(jìn)行策劃并且宣傳,，視野要放廣,，要辦好辦大活動，前期準(zhǔn)備工作不能偷懶,，群策群力把活動辦大,。例如本次活動，若是可以將內(nèi)容再更豐富一些,，細(xì)節(jié)部分更注重一些,，完全可以做到在12級中也參與到,。

5、不足：任務(wù)分工及銜接問題,，活動過程中許多分工不夠明細(xì),，各個事項的銜接不夠緊密。

(3)活動結(jié)束：

節(jié)目完成,，需要桌椅的搬運,，垃圾清理，道具回收等等,，部門干事都很配合努力，希望我們的干事能繼續(xù)給力!

雙十一總結(jié)篇二

本次活動開展較為順利,，并且由綜合部拉到三個贊助,，使得活動更好進(jìn)行。

(1)活動宣傳：我們在一堂門口放置海報,，進(jìn)行男生節(jié)活動的宣傳,，宣傳效果不錯，部分同學(xué)就是看到海報才來到活動現(xiàn)場的,。接下來就是印發(fā)策劃書,，跟每個班的班長交流，讓他們在班級宣傳男生節(jié),，讓更多的人參與進(jìn)來,。但是這個過程出現(xiàn)了一點問題，就是班長的執(zhí)行能力不足,，沒有讓班級的同學(xué)對這個男生節(jié)產(chǎn)生濃厚的興趣,。改進(jìn)：我們部門有各個班級的同學(xué)，以后會利用這個資源,，讓我們的干事來協(xié)助班長,，在班級宣傳我們活動，提高大家的積極性,。

(2)活動現(xiàn)場：

1,、不足：活動場地布置得太簡陋。

改進(jìn)方法：下次應(yīng)當(dāng)再更早一點去布置,，并且提前規(guī)劃好布置,。

2、不足：由于音響線路在過程中出現(xiàn)故障,，故而現(xiàn)場混亂,。

改進(jìn)方法：應(yīng)當(dāng)提前防備這種情況，若有條件的話借小蜜蜂來作為保險,。

3,、不足：材料準(zhǔn)備太少

4,、不足：活動涉及面太狹窄，只限于13級新生

改進(jìn)方法：對于活動應(yīng)至少提前半個月進(jìn)行策劃并且宣傳,，視野要放廣,，要辦好辦大活動，前期準(zhǔn)備工作不能偷懶,，群策群力把活動辦大,。例如本次活動，若是可以將內(nèi)容再更豐富一些,，細(xì)節(jié)部分更注重一些,，完全可以做到在12級中也參與到。

5,、不足：任務(wù)分工及銜接問題,，活動過程中許多分工不夠明細(xì)，各個事項的銜接不夠緊密,。

雙十一總結(jié)篇三

我在cdd做過售前客服,。經(jīng)過前期的培訓(xùn)，對天貓的規(guī)則以及客服人員應(yīng)該注意的`一些事項有了一個大致的了解,。我們開始自己的工作,，主管把我們分成幾個小組，每個組長負(fù)責(zé),。我在第七組,，有八個組員。第一組,，當(dāng)然要互相幫助,。分流期間，有的客服接待的客戶比較多,，其他團(tuán)隊成員忙的時候也會相應(yīng)分享,。我們的主要工作是回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞,。當(dāng)然,，也有棘手的問題，考驗我們的耐心和耐力,。

尊重客戶,，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個很好的鍛煉,。首先,，作為客服，要有親切感,，這是考驗我們表達(dá)能力的,。禮貌和善地說話非常重要,。那我們要有很好的耐心，因為有一些不講理的客戶,。這個時候,，我們作為一個客服，要有耐心,，要有良好的耐心，要保持良好的品質(zhì),。如果顧客不講道理，我們就不應(yīng)該和他們爭吵,。最后,，作為客服，你要有很好的口才,，用恰當(dāng)?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點,，這樣才能賣出更多的商品。

我認(rèn)為做一個好的天貓客服應(yīng)該對每一個客戶購買的商品負(fù)責(zé),，保證客戶買到滿意的商品,，得到好的服務(wù)。我認(rèn)為顧客有一個愉快的購物過程是非常重要的,。

雙十一總結(jié)篇四

1,、“心靈手巧”一心一衣

(1)開場舞：

開場舞由校閩江學(xué)院街舞團(tuán)表演，同學(xué)們動感的舞蹈,，博得了在場的陣陣掌聲,，瞬間調(diào)動起來的氣氛。

(2)“心靈手巧”一心一衣

由女生為男生現(xiàn)場制作愛心衣服,，隨后男生分別進(jìn)行走秀表演,，展示自己的風(fēng)采?；顒舆^程中,，每個女生都各盡其能為自己的搭檔裁剪他們心目中最新穎時尚服裝，男生們盡心的配合,，互相討論服裝的款式,，氣氛十分和諧。二十分鐘的制作衣服完成后,，開始“高端大氣”的t臺秀,。

2,、“秀出默契”愛心壽司

由男女生一起搭檔現(xiàn)場自制美味可口的壽司大餐。壽司制作,，分5組進(jìn)行,，每次五個小組進(jìn)行壽司制作，每次制作限時5分鐘,。我們提供黃瓜,、肉松、蘿卜條,、沙拉醬,、火腿腸等等材料讓參賽選手制作,。這個活動主要考驗?zāi)信哪醵龋诮?jīng)過了第一輪的t臺秀之后搭檔間的默契也改善了很多,，現(xiàn)在制作過程中,，我們看到了男生們主動去領(lǐng)取所需食材然后配合女生制作壽司,，氣氛溫馨。

雙十一總結(jié)篇五

1.活動前：策劃部寫了一份詳細(xì)具體的活動方案,，讓整個活動都有條不紊的進(jìn)行,。在宣傳方面,，我們采用了條幅,，海報,，宣傳單和網(wǎng)絡(luò)等多種形式相結(jié)合,，爭取讓林大的`每一個人都了解此次活動,。

2.活動中：

11日早上，在7點之前,，我們的會員將光棍節(jié)營養(yǎng)早餐送到寢室,，讓參加晚會的觀眾有一個美好溫馨的節(jié)日早晨。

晚上六點，在老干部活動中心上演了一場聲勢浩大的文藝晚會,，邀請的嘉賓有喻林傳媒協(xié)會指導(dǎo)老師張老師,，學(xué)團(tuán)主席，團(tuán)宣常副,、副部長,、分部部長，廣播臺臺長,，喻林上任會長及舉辦方的各位會長,、其他友好協(xié)會的會長。

晚會以輕舞飛揚的復(fù)古舞開場,，接下來有太極協(xié)會精彩的《刀劍如夢》,，維風(fēng)動漫社的cosplay展示，新疆藝術(shù)協(xié)會的民族樂隊,，征集節(jié)目優(yōu)美單曲,、個人舞蹈、電子琴演奏,、歌舞串燒等,，還有我們喻林協(xié)會的話劇、單曲,，愛琴海吉他協(xié)會的炫酷樂隊,，云嶺文化協(xié)會經(jīng)典唯美的歌舞劇，低調(diào)bbox協(xié)會會長的超級bbox表演,，還有武術(shù)協(xié)會精彩的雙節(jié)棍表演，此外,，以男女搭檔完成的游戲環(huán)節(jié)更是推動了晚會的高潮,，而以愛為主題的拍賣環(huán)節(jié)也更好的詮釋了晚會的主題。

3.活動后：晚會結(jié)束后,，喻林真誠的感謝了為此次活動奉獻(xiàn)了自己一份力量的所有組織和個人,。

1.在籌備階段，做出了很多創(chuàng)新的地方,，包括征集節(jié)目,、座位排號、游戲策劃等,，都給人一種不一樣的感覺和享受,，為后面活動的效果和影響提供了全面的指導(dǎo)。

2.采用了全面的宣傳方式——條幅,、海報,、宣傳單以及網(wǎng)絡(luò)，每種宣傳都互相搭配。特別是條幅的制作上,、懸掛上都大大的彰顯的晚會的吸引力,。

3.門票奇缺。我們印制了600張票,，實際只發(fā)放400張,，發(fā)票三天。前兩天發(fā)票量便突破預(yù)期安排,，最后不得不在最后兩天有限制的發(fā)放了120多張站票,，憑借門票總預(yù)計晚會當(dāng)場的觀眾為700人左右，這對老干部活動中心來說是一個巨大的挑戰(zhàn)和突破;當(dāng)然,，這要歸功于前期宣傳的效果,。

4.晚會現(xiàn)場爆滿，達(dá)到了700多人次,，且觀眾熱情高,，積極性好。

5.此次的節(jié)目都是精心挑選的,，無論是各大協(xié)會的特色還是征集節(jié)目,，在質(zhì)量上較以往有了很大的創(chuàng)新和提高，且形式多樣,，各具特色,。

6.此次晚會的游戲是精心策劃和籌備，并嘗試,。在晚會過程中對象場氛圍起到了相當(dāng)好的推動效果,。

7.晚會過程中的時間把握的非常好，與預(yù)算的180分鐘差離不大,，效果很好,。

8.除了邀請廣播臺的主持外，協(xié)會會員也參與其中,，且很好的適應(yīng)了初次主持的挑戰(zhàn),，給自己一次充分展示的機會。

9.參與此次活動的十家協(xié)會,，由原先的不熟悉變成了友好的兄弟協(xié)會,，期間，大家在各個方面都相處融洽,，合作的非常愉快!

10.將以愛為主題的活動詮釋的很好,，融入愛心，引導(dǎo)了一種特別的文化,，履行了協(xié)會“愛心傳媒”的宗旨,。

11.通過此次活動，沉默了一年的協(xié)會在此時一炮打響，知名度大大提高,，為以后的發(fā)展奠定了相當(dāng)好的基礎(chǔ),。

12.自招新以來，這是協(xié)會舉辦過的最大一次活動,，讓新會員更加深刻的了解了自己的協(xié)會,，同時協(xié)會也給了會員們一個實實在在的交代與展示。

1.資金問題,。此次活動的外聯(lián)贊助現(xiàn)金只有350元,，雖然發(fā)票賣早餐收入了400元左右，但是整個晚會的花銷還是在1100元左右,，資金空缺400元,，這對于毫無收入的協(xié)會來說是一筆難以彌補的嚴(yán)重虧損，不過雖然我們將怕賣環(huán)節(jié)的280元現(xiàn)金轉(zhuǎn)贈給了啟明星愛心社,，但是整個活動在資金方面的彌補還是缺乏前期的工作投入,。

2.整個活動前的準(zhǔn)備工作不是很足，節(jié)目沒有彩排過,，而且期間有很多節(jié)目臨時改動,，給主持人造成了很大的不便;另外輕舞飛揚的開場舞在質(zhì)量和細(xì)節(jié)上都有大的問題，直接導(dǎo)致晚會的開場一片蒼白,。

3.協(xié)會內(nèi)部組織方面也出了很大問題,，首先是我不敢放手讓會員們?nèi)プ觯卤毓H,，把權(quán)力和事情全都攬過來自己做,，沒有把會員們的積極性調(diào)動起來，而且所有的事由我做,，直接導(dǎo)致我忙得一塌糊涂,，各方面工作開展應(yīng)接不暇(如：游戲環(huán)節(jié)的道具和獎品沒準(zhǔn)備);其次是會員們沒有找到屬于自己的位置，缺少主動性,，沒法鍛煉出自己的領(lǐng)導(dǎo)組織能力;而且其他大三與大二之間的溝通和相互理解少了點。

4.活動前,，晚會現(xiàn)場的準(zhǔn)備工作做得不足,。包括會場布置、人員安排,，直接導(dǎo)致嘉賓,、對號入座的觀眾席等座位都顯得很亂，雖然一部分要歸結(jié)于協(xié)會內(nèi)部工作人員太少,、觀眾太多外,，主要還是自己的安排問題。

5.晚會現(xiàn)場控制方面做的欠缺，個別節(jié)目音響沒有控制好,，影響了節(jié)目的質(zhì)量,。

6.節(jié)目秩序安排的不盡合理，包括歌曲的搭配,、太極協(xié)會的演出以及開場舞,，以至于給觀眾帶來的些許不快、疲勞,。

7.今年邀請的協(xié)會太多,，雖然一方面提升了活動的質(zhì)量和影響度，但是約束了我們協(xié)會自己的自由,，包括節(jié)目編排和門票的發(fā)放,。

1.參與協(xié)辦的協(xié)會邀請的太多，6個就可以了,。我們以后可以在征集節(jié)目上多花點力氣,。而且，少邀請些協(xié)會可以讓我們有更多的門票收入,，彌補資金的空缺,。

2.一定要訓(xùn)練自己的人員學(xué)會外聯(lián)贊助方面的各項工作。

3.協(xié)會要發(fā)展不能以“光棍節(jié)”這個活動為自己的品牌活動,，要將目光放長遠(yuǎn)一點,，所以“東林之窗”的建立很迫切。

最后,，我們相信,，成功的地方我們將會更好更合理的發(fā)揚和延續(xù)，讓喻林的每一個人都繼承這種成功之道,，合理的應(yīng)用到以后的各項活動當(dāng)中;而對于失敗的地方,，則更應(yīng)該銘記和反思，不能在同一個地方栽兩個跟頭,。只有繼承成功和改進(jìn)錯誤,，才能使協(xié)會更好的發(fā)展下去，才能有資本爭創(chuàng)百年老品牌,，才能有愛心傳媒的力量!