總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

美容師年終總結(jié)篇一

回顧過去變化巨大,，競爭激烈的美容行業(yè),，我們可能有過辛酸，有過淚水,，當(dāng)然也有過鮮花和微笑,，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們務(wù)必思考,，務(wù)必謀劃,，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般好處上的短期或長期計(jì)劃,，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理,、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃,。因此,，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程務(wù)必要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo),，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃,。搞好專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)是確保整個(gè)營銷動作的重要手段之一,，它具體表此刻：營銷人員素質(zhì)的提高靠培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn);營銷人員專業(yè),、技能在培訓(xùn)中得到提高;營銷人員的晉升是培訓(xùn)的結(jié)果;營銷政策的傳達(dá)以培訓(xùn)為主要手段;營銷計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，培訓(xùn)是不可忽視的很需要環(huán)節(jié);團(tuán)隊(duì)精神,、企業(yè)文化在培訓(xùn)中得到強(qiáng)化,。體驗(yàn)營銷團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)主要健康知識培訓(xùn),、心理知識培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)和服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn),。

身體是革命的本錢。由于體驗(yàn)營銷工作的性質(zhì)所決定,，生活環(huán)境在不斷地變化,，所以要能適應(yīng)這種艱辛的工作，一個(gè)重要的基本保障就是體驗(yàn)營銷人員務(wù)必具備強(qiáng)健的身體,。否則,，一個(gè)營銷人員經(jīng)常體弱多病，力不從心,，勢必會影響工作的開展,。另外，良好的心理修養(yǎng)又是建立在健康的生理體能的基礎(chǔ)上的,，健康的體質(zhì)使人經(jīng)常持續(xù)旺盛的熱情和精神狀態(tài),，使人具有敏銳的觀察力和]縝密的分析力。為此,，作為一名營銷人員就應(yīng)經(jīng)常注意自己身體素質(zhì)的鍛煉,，在工作之余能夠根據(jù)自己的實(shí)際狀況，作一些體能訓(xùn)練,，在工作之余能夠根據(jù)自己的實(shí)際狀況,，作一些體能訓(xùn)練并進(jìn)行一些簡易放松運(yùn)動，使自己的健康的體魄迎接每一天的工作,。

當(dāng)兩個(gè)人應(yīng)對面進(jìn)行交談時(shí),，他們往往不是用語言，而是用心在對話,。因此,，作為體驗(yàn)營銷員就是這樣一種用心與顧客對話的職業(yè)，他不僅僅要善于體察客人的苦心,、煩心,、需求心，而且還要奉獻(xiàn)自己的耐心,、細(xì)心,、誠心，他們既是感情的奉獻(xiàn)者又是感情的駕馭者,，他們每完成一次心理的奉獻(xiàn)就必然會得到客戶的悉心回報(bào),，這就是一位體驗(yàn)營銷人員心理戰(zhàn)術(shù)的魅力。因此作為一位體驗(yàn)營銷人員要想順利實(shí)現(xiàn)和完成這一系列活動,，務(wù)必具備良好心理素質(zhì),，并能把握客戶的消費(fèi)心理,。體驗(yàn)營銷人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)包括：富有吸引力的儀表和風(fēng)度，豐富的專業(yè)素質(zhì),，敏銳的觀察力和靈活的反映潛力,，良好的語言表達(dá)潛力，較強(qiáng)大心理自控潛力,。

消費(fèi)心理的構(gòu)成和變化受多種因素的影響和制約,，主要影響因素有生理因素、消費(fèi)者實(shí)際收入,，消費(fèi)者自身的思想道德觀念和科學(xué)文化素養(yǎng),。作為一名體驗(yàn)營銷人員務(wù)必把握以下幾種常見的消費(fèi)心理;求廉心理、求實(shí)心理,、安全心理,、求新心理、求美心理,、自尊與表現(xiàn)自我心理,、追求名牌和仿效心理、獵奇心理,、獲取的心理,、交際欲的心理。

企業(yè)文化是指企業(yè)的經(jīng)營理念,、價(jià)值體系,、歷史傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。如果說得具體一點(diǎn),，就是企業(yè)成員的整體精神,，共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則,，沉穩(wěn)的職業(yè)習(xí)慣,，必須的道德規(guī)范和文化素質(zhì)。作為企業(yè)的上層建筑和意識形態(tài),，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂,，是一種無形的管理機(jī)制。它有利于構(gòu)成一種凝聚力,，把企業(yè)內(nèi)部對員團(tuán)結(jié)起來,，為一個(gè)共同的目標(biāo)而不懈奮斗。

男士以潔,、女士以雅為原則,，不能過分夸張。注意會面禮儀和電話禮儀,，并尊重人們的風(fēng)俗習(xí)慣和信仰,。

我的總結(jié)就到這里,，學(xué)會這些戰(zhàn)略，我覺得我們美容行業(yè)會越做越好,，我們也將會成長很多,。

美容師年終總結(jié)篇二

首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,，沒有遲到或早退。其次,，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作,，表現(xiàn)良好,。再次，與同事相處和睦,，關(guān)系融洽,。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),，既沒有怠慢顧客,，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。

作為一名美容師,，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：

一,、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法

(1)、微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象,。通過微笑,，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情,，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。

(2)、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場上,，想顧客所想,，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺,。

(3),、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺,。

二,、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步,。

(1),、具有了良好的工作習(xí)慣,，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你,，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品,，接受你的服務(wù)。

(2),、要具有正確的審美觀,，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客,，讓顧客滿意,、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。

(3),、在工作時(shí),，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱,。干凈,、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

三,、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識,、營養(yǎng)學(xué),、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題,，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù),。

四,、技藝修養(yǎng)。美容護(hù)膚是一門技術(shù),，也是一門藝術(shù),。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫,。因此,，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀,，而且要掌握高超的美容,、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣,，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán),。

五,、美容師的個(gè)人儀表。美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合,。個(gè)人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：(1)端莊的儀表：無論坐,、立,、行、走,，上下樓梯時(shí),，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神,，向上的良好感覺。同時(shí),，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止,，往往會成為被羨慕的對象,。(2)大方的儀容：總結(jié)、素雅,、大方的妝扮,，能給人清新，自然的感覺,，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù),。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美,。(3)開朗的形象：此處所指的開朗,，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀,、充滿自信,，而不是隨意的，不分場合的喧鬧,，嘩眾取寵,。

(1)語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客,，與顧客交流時(shí),，必須要做到聲音柔和，悅耳,，吐字清晰,，表達(dá)準(zhǔn)確,。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張,，警惕的心情,，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù),。

(2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師,，要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,，大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好,，就將會給顧客非常好的感覺,，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽,，而是需要有更多的及時(shí)的反饋,。

以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會。人無完人,，我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問題一一列出,。)

美容師年終總結(jié)篇三

回首今年，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在我們xxx全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績。

作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。 用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 ,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個(gè)舒心的環(huán)境;

其次,，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

1.加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4.加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

美容師年終總結(jié)篇四

所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于對于自己工作的一個(gè)全面認(rèn)識,。年終總結(jié)應(yīng)該準(zhǔn)備兩份：一份是寫給自己的,，而另一份是用來匯報(bào)工作的。寫給自己的那一份要全面,、徹底,，把這一年的經(jīng)歷想法感受做一個(gè)系統(tǒng)充分的總結(jié)。而寫給上級的需要把主要工作成果,、遇到的問題以及自己的解決辦法和來年對工作的設(shè)想和期望寫清楚,，讓老板能夠知道未來你的發(fā)展方向以及工作設(shè)想。其中,，寫給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵,。

在過去一年的工作中,，不管是美容師還是店長，對于自己的工作肯定有自己的一些想法,，也得到了一些收獲,。要想接下來一年的工作順利開展，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思,。因此,，所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于“總結(jié)”,。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已,，總結(jié)也就失去了其原本的意義。

1,、條理清晰,，用數(shù)據(jù)說話

在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責(zé)有針對性,、條理清晰地總結(jié)工作,，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行匯總,，既簡單明了,，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集,、匯總,、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中,，有心地對工作進(jìn)行記錄,。美容師在平時(shí)的工作中，就要注意對各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的記載,，包括顧客量,、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),，來自于每月,、每周,、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。

2,、提出問題,，給出有建設(shè)性的意見

對于這一點(diǎn)，需要美容院員工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié),，針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解,。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上，只有美容院員工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上,，和美容院共同成長,。

3、給出自己明年詳細(xì)的工作計(jì)劃

針對自己的發(fā)展,，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來描述,。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo),。

其實(shí),，對于自己的工作，只有自己是最了解的,。自己做過什么,，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題,，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話,，往往會被我們忽視，失去了原本的作用,，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會,。所以138也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化,。希望各位都能夠從中認(rèn)識到不一樣的自己,，得到不一樣的收獲。

美容師年終總結(jié)篇五

回顧過去變化巨大,，競爭激烈的美容行業(yè),，我們可能有過辛酸，有過淚水,，當(dāng)然也有過鮮花和微笑,，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考,，必須謀劃,，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長期計(jì)劃,，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面(包括財(cái)物管理,、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計(jì)劃,。因此,，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo),，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃,。 以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會,。人無完人，我在工作中任然存在許多問題,。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多,。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程,。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力,。

下半年,，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu),、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等

美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法,、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程,、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。

美容院銷售技巧：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等。

美容院產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的賣點(diǎn),，產(chǎn)品的文化。

晨會流程,、考勤,、職責(zé)、薪酬待遇,、接打電話,、派卡、收款,。

以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃,，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對我工作的支持和信任,，在接下來的工作中,，我會愈發(fā)努力,，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改正不足,，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

在以上的三篇美容師年中工作總結(jié)范文中,，不僅說出了自己工作中的收獲,，而且也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足支持，并且制定了下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo),。間接表明了自己是一個(gè)虛心學(xué)習(xí)的好美容師,，這一點(diǎn)是非常難得可貴的。所以如果大家作為美容師想要寫工作總結(jié)的話,，不妨借鑒一下,。從三個(gè)方面去寫，首先說明成績,，其次表明自己有哪些不足,，以及未來的工作應(yīng)該怎么去做。

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美容師年終總結(jié)篇六

首先,，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,，沒有遲到或早退,。其次，在上班時(shí)間盡心盡力,，做好本職工作,，表現(xiàn)良好。再次,，與同事相處和睦,，關(guān)系融洽。另外,，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),，既沒有怠慢顧客,，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。

作為一名美容師,，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：

(1),、 微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。

(2),、 親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場上，想顧客所想,，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,，給顧客一種賓至如歸的感覺。

(3),、 超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù),，讓其真正有物超所值的感覺。

(1),、具有了良好的工作習(xí)慣,，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你,，繼而她就會認(rèn)同 你的產(chǎn)品,，接受你的服務(wù)。

(2),、要具有正確的審美觀,，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客,，讓顧客滿意,、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。

(3),、在工作時(shí),，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱,。干凈,、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識,、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識;關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù),，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題,，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù),。

美容護(hù)膚是一門技術(shù),，也是一門藝術(shù),。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思,，精心繪制的圖畫。因此,，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng),、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容,、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法,。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán),。

美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合,。個(gè)人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通,。

美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：

(1)端莊的儀表：無論坐,、立、行,、走,，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己,，保持體態(tài)直立,。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺,。同時(shí),，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止,，往往會成為被羨慕的對象,。

(2)大方的儀容：總結(jié)、素雅,、大方的妝扮,，能給人清新，自然的感覺,，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù),。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美,。

(3)開朗的形象：此處所指的開朗,，是指處事態(tài)度誠懇,、樂觀、充滿自信,，而不是隨意的,，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵,。

(1)語言：作為一名優(yōu)秀的美容師,，在面對顧客，與顧客交流時(shí),，必須要做到聲音柔和,，悅耳，吐字清晰,，表達(dá)準(zhǔn)確,。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張,，警惕的心情,，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù),。

(2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師,，要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,，大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好,，就將會給顧客非常好的感覺,，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽,，而是需要有更多的及時(shí)的反饋,。

以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會。人無完人,，我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問題一 一列出,。)