總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

市場部上半年工作總結篇一

電信公司市場部20xx年上半年工作總結回顧過去,，特別20xx年至今，市場部營銷中心,、客情中心,、營業(yè)廳等各方面工作在去年成立后良好開端的基礎上，按照分公司和上級公司的部署要求,，繼續(xù)穩(wěn)定老用戶,，快速發(fā)展、挖潛新用戶,、拓展大客戶上取得了一定成績,。為實現(xiàn)分公司全年目標以及在xx的品牌和整體形象上，市場部全體員工堅持“改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定”的大局，盡心盡力工作,，并發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神,，在分公司領導下，在激烈的市場競爭中開拓前進,。

一,、主要工作

1、拓展市場分公司還處于創(chuàng)業(yè)階段,，本部門把穩(wěn)定現(xiàn)有用戶,，不斷拓展市場，發(fā)展住宅,、商業(yè)用戶以及應對電信公司的拆反工作擺在首位,。

加強宣傳工作采取多種形式宣傳網(wǎng)通各項業(yè)務，擴大分公司在xx的影響力和知名度,。上半年舉行戶外宣傳活動共計四次,，參加人數(shù)150人次。

積極發(fā)展大客戶加強與本地各部門之間的溝通和協(xié)調(diào),。除去年公安局,、交通局,、古南鎮(zhèn)等數(shù)家大客戶單位轉(zhuǎn)網(wǎng)外，今年上半年還有旅游局,、縣編辦,、縣信訪辦等單位以及在xx縣有較大知名度的酒樓、娛樂場所集體轉(zhuǎn)網(wǎng),，目前正在聯(lián)系洽談的還有國土房管局,、交管所等單位。

2,、營銷工作把營銷工作作為分公司提高經(jīng)濟效益的主渠道,，擺在本部門的突出位置。下設的營銷中心,、客服中心,、營業(yè)廳按規(guī)范化、制度化的要求處理好各項業(yè)務工作,。上半年固定電話應收入1083780.5萬元,；寬帶應收入268098.15萬元。對欠費的一般用戶與大客戶單位進行了追繳工作（此項工作由客服中心主要負責）,，并取得了一定成效,。

3、客情工作作為鞏固市場的關鍵性工作今年3月新成立的客服中心按照要求,，建立了詳細的網(wǎng)通客戶資料檔案,，并分片區(qū)、定人員,，點對點進行客戶回訪,。客情人員主動為用戶擦洗,、清潔話機,，以此提高服務質(zhì)量，改善服務態(tài)度,，這項工作得到了用戶的認可,。上半年，營銷中心共回訪網(wǎng)通居民用戶約4000戶（次）,，大客戶約90戶（次）,。

搞好熱線服務，及時答復,、處理客戶的各種咨詢與意見,。上半年接聽服務電話約2300次，并配合有關部門妥善解釋和處理,，避免和減輕了負面影響,。如：今年月，我公司在南坪的光纜被撞斷,，造成古南城區(qū)大面積電話信號中斷,，給我公司造成了一定負面影響。此事故發(fā)生后,，服務熱線逐一通知大客戶,，并對打進的用戶熱線作好解釋工作，為我公司挽回了聲譽,。

4,、自身建設把本部門的思想建設和業(yè)務建設作為基礎性工作。加強內(nèi)部管理,，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,；組織部門員工學習業(yè)務知識、強化培訓,、洗腦,，以此提高業(yè)務水平，培養(yǎng)成為合格的網(wǎng)通員工隊伍,。

二,、存在的不足 本部門在上半年取得一定成績的同時，也有許多不足之處,。如：

1,、針對電信的拆反工作，我們沒有較強的市場敏銳性以及完善的應對措施,。

2,、市場開拓盡管受諸因素制約，難度較大,，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中,，沒有多位思考營銷手段。

3,、員工的業(yè)務素質(zhì),，認識和處理問題的能力不強，有待進一步增強,。

三,、下半年工作計劃

1、首先增強市場競爭意識,，堅持每周一次的業(yè)務培訓,，增強團隊精神，用優(yōu)良的服務質(zhì)量,、服務態(tài)度穩(wěn)定和鞏固來之不易的市場成果,。

2,、市場部為實現(xiàn)分公司下半年任務（固定電話3300戶、寬帶700戶）,，將在8,、9、10月大力拓展固定電話20xx戶（每月分別為680戶）,，寬帶540戶（每月540戶）,，以上任務指標市場部將不折不扣的落實到每個員工及每項工作中去，以實現(xiàn)和超額完成公司的總體目標而努力奮斗,。

市場部上半年工作總結篇二

1,、做好調(diào)研，充分了解市場情況,。

通過在公司幾年工作的積累,，我認識到要想在一個地方拓展業(yè)務、設立公司,，必須對當?shù)厥袌鲇幸粋€全面的了解,。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后，我下了很大的功夫?qū)Ξ數(shù)厝細馇闆r進行了細致的了解,。通過調(diào)研,，我發(fā)現(xiàn)目前東北地區(qū)燃氣市場非常混亂,，競爭也異常的激烈,，不但有一些老牌大型燃氣公司，也有一些集團公司新近轉(zhuǎn)型到新能源行業(yè)隊伍中,，更是充斥著房地產(chǎn),、供暖和土建等小老板，可謂“全民皆燃氣”,，競爭的激烈程度是我始料未及的,，我公司想要在這樣的市場環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。

2,、分析自身優(yōu)勢,，找準工作切入點。

在對整個東北燃氣市場進行詳細的了解后,，我又對本公司的優(yōu)勢進行了分析,，首先，我公司屬于民營企業(yè),，雖比不上中石油,、中石化等大型國有企業(yè)實力雄厚，但是我們的決策機制相當完善,，在對事情的決策上,，不像大型國企那樣需要很長一個過程;其次,，我們公司雖說名氣沒有那些大型的國有企業(yè)那么響亮，但是我公司也屬于正規(guī)的燃氣企業(yè),，在外也有一定的知名度,，不像當?shù)剡@些房地產(chǎn)、土建和供暖公司老板那么業(yè)余,，對于一些中小城市來說我們公司是一個不錯的選擇;第三，我們公司的業(yè)務面很廣,，項目的合作方式靈活多樣,，一些大型國企和當?shù)仄髽I(yè)不能完成的，我公司可以獨立或分項承包,，這樣可以和那些個人,、小老板找到不少合作機會。

二,、開展工作,，認真完成各項工作任務

1、工作中,，我始終秉承著一種“想要了解市場,，就必須深入市場”的思想，在201*年調(diào)入市場一線工作崗位后,，我通過實地調(diào)查和細致了解后,，在領導和同事的幫助下，完成了實地調(diào)研項目18個,，編寫項目報告7篇,、項目建議書15篇，不但讓我對整個燃氣市場有了更深的認識,，而且也給公司今后的發(fā)展提供了第一手寶貴的資料,。

2、市場開發(fā)工作離不開信息,，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證,。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢，查看網(wǎng)上信息,，爭取不遺漏任何一條有價值的信息,，時刻掌握燃氣市場的動態(tài)，為公司在投資決策上提供了一定的基礎資料,。

3,、201*年我全程參與了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司的收購工作，從初期的公司市場調(diào)查,，到各種審計,，最后到順利接收,，雖然是剛剛接觸這些工作，但是我在其中也起到了一定作用,，更重要的是這樣的一次經(jīng)歷將對我今后的工作產(chǎn)生重要的影響,。

4、在對現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后,，我編寫了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司,、松原廣燃燃氣有限公司的相關體系文件，讓我對母站,、子站的具體運行規(guī)則,、管理方式等增強了了解。

5,、工作中,，注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極配合公司領導和相關部門完成相應工作,。如參與康平項目時,，我發(fā)揮了以前在辦公室工作時的特長，編制招商合同并順利與政府部門簽訂,，確保公司項目順利進行,，并完成康平項目前期注冊工作。

6,、在孫吳項目中,，我吸取以前的經(jīng)驗，“少說,、多記,、少問、多聽”,，注意收集對公司有利的信息,，并及時匯總編寫項目報告向股東匯報;在領導和同事的共同努力下，歷經(jīng)兩個多月的調(diào)研,、協(xié)商,、可研、盡職調(diào)查,、談判,，孫吳項目最終順利簽約。

三,、加強學習,，注重提升個人素質(zhì)

一直以來我主要從事管理工作及行政、人事工作，在201*年開始接觸市場開發(fā),、區(qū)域經(jīng)營工作,。對于新從事的崗位，這一年我積極的從基礎學習,，了解公司運營模式,，了解市場開發(fā)工作流程，摸索有效的工作模式,，在公司領導的支持下在同事的幫助下,，我取得了長足的進步。

我將實踐工作做為了解市場開發(fā)和提高個人素質(zhì)的學習機會,，從實踐中去學習理論知識,，再將學到的理論知識，應用到實踐中來,。不斷改進學習方法，講求學習效果,，“在工作中學習,，在學習中工作”。

通過一年的工作實踐,，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作,，更可進行市場的相關業(yè)務，同時我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營管理工作,，我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己,，將自己打造成適合公司未來平臺的人才而努力。

市場部上半年工作總結篇三

（一）工作回顧：

1,、自20xx年5月管理團隊入駐會所以來,，市場部成立已有8個月。市場部全面負責會所品牌宣傳與維護,、營銷活動策劃與組織,、市場調(diào)研工作和輔助相關部門做好企業(yè)文化建設工作。

（二）工作分析：

1,、20xx年度工作分析：

市場部較好的完成了會所成立前期宣傳工作（品牌宣傳與維護）,。特別是與開發(fā)商和物業(yè)公司保存良好關系，在5月-10月期間,，從陽光新路圍擋,、社區(qū)主干道圍擋廣告、入戶海報,、入戶折頁,、短信平臺等各方面對會所進行宣傳，且一直保持渠道暢通。

在會所具備各方面條件后,，舉辦了系列促銷活動,。從主體策劃，宣傳品文稿,、設計,、制作到位，人員安排分工,，現(xiàn)場調(diào)控等各個環(huán)節(jié)把控活動,，各項活動基本圓滿完成。

2,、20xx年度工作不足點：

市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研,、品牌宣傳、營銷活動策劃,、企業(yè)文化活動,。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和營銷活動策劃，一方面有企業(yè)剛剛成立,，這兩項工作為重中之重的原因,，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面,。如不及時的做市場調(diào)研工作,，了解相關行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉(zhuǎn)變,，那么營銷策劃工作就沒有良好前提,，這是我們不足之處。

同其他部門特別是一線盈利部門銷售部,、康體部,、餐飲部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢,，更能幫助銷售增長業(yè)績,，也是我們市場部需要改進的方面。

忽視企業(yè)文化建設和團隊凝聚力活動策劃工作,，這也是我們20xx年度重點跟進和加強的工作方向,。

（一）費用回顧：

1、市場部主體費用主要是以下四方面：一,、印刷品制作費,；二、活動組織費用,；三,、廣告宣傳費、四、會所內(nèi)部美陳部分,。

20xx年度的主體費用分布較為平均,。而印刷品費用呈下降趨勢，活動費用每次根據(jù)活動大小不同而存在差別,，廣告宣傳因以社區(qū)宣傳為主,，顧只投入了社區(qū)廣告牌和指示牌兩項，會所美陳部門屬一次投資長期使用,。

（二）費用分析：

1,、正面因素：

整個會所市場費用呈直線下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)量,、活動效果的前提下,，多家供應商選擇，基本拿到了本地區(qū)最低價格,。

在和供應商合作過程中,，做到信用與要求并進，前期談判溝通嚴密,，防止出現(xiàn)偏差,、過程把控及時，保障印刷質(zhì)量和交貨時間,，后期付款及時,，使得供應商雖然供貨價格低,，但結款及時,，從而與其建立良好的合作關系，可以這樣說,，凡是和我們打過交道的供應商對我們的評價是一致的要求嚴格,、誠實守信、互相尊重,、結款及時,。

2、負面因素

市場是銷售的前戰(zhàn),，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標進行轟炸,，再派攻堅部隊進行點對點進攻,，這也就是銷售拿下客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳,、活動策劃,，僅依靠銷售人員的個人能力，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當然,，前提是費用合理,、銷售強勢、團隊合作密切,、市場營銷對路,。

（一）團隊建設業(yè)績回顧：

1、整個市場部門共兩人,，一是市場經(jīng)理,，一是設計人員，滿足工作需要,。

2,、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的,，這不同于銷售等其他部門同事,，工作可替代。我部門員工工作的最大特性就是工作的不可替代性,，所以員工穩(wěn)定性尤為重要,，設計人員在這八個月內(nèi)共更換三名，就目前來看每個設計工作時間在2-3個月,。

3,、團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然設計有更換情況,，但由于選人和日常管理過程中把控嚴格,，所以每個設計的銜接非常順暢，且所用設計都能在很短的時間內(nèi)適應崗位,，工作出色,，執(zhí)行力超強而且進步明顯，即使離開公司,，對于公司評價和其在公司期間的個人提升,，都是正面良好評價。

（二）團隊建設分析：

1,、正面因素分析：

經(jīng)理的主要職責是把控整個部門所負責工作的進程,，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結及所有文案工作,，設計主要負責宣傳品設計工作,。人員少易協(xié)調(diào)，能及時了解下屬動態(tài),。

在日常管理中采取工作日報管理形式,，一定程度上可以了解其在做什么,？做得怎樣？在每月月做月度測評,，與其溝通工作中的進步與不足,，從制度要求和心理印象上讓設計人員感覺到公司、部門管理的嚴肅性,，因此執(zhí)行力隨之增強,。管理要求其學會提問題、解決問題,，從而“逼迫”設計遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法,。同時樹立了他的責任心，遇到問題找借口,、找理由的現(xiàn)象降低,，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。

2,、負面因素分析：

在管理當中存在過于嚴格的地方,，致使下屬感覺壓力較大，特別是前兩任設計選擇的都是男性（主要考量加班較多,、安全性,、部門工作任務重方面），由于管理嚴格,，過多束縛其個性發(fā)展,，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調(diào)整思路,，改用現(xiàn)在女性設計,，目前穩(wěn)定性良好。

因公司體制及崗位設計本身問題,，我們所選用設計多為畢業(yè)一年甚至更短的大學生,，所以經(jīng)驗不足,，致使管理者要加大對其輔導和管控的專注度,；而設計本身具有天馬行空的特質(zhì)，而我們的設計工作范圍較單一,、設計面相對較窄,，個人發(fā)展空間有限，所以在下屬個人發(fā)展方面存在很大問題,，公司剛剛運作一年,，也行這個問題并不明顯，但長期發(fā)展中這個問題必然會顯現(xiàn)出來,。

（一）運作回顧：

人事部,、財務部,、工程部等二線部門：銜接順暢；

餐飲部：基本完成餐飲部所提出的工作內(nèi)容,，但主動工作不足,；康體部、會籍部：主動商討各項工作,，銜接仍需加強,。

（二）存在的負面因素分析：

1、我接觸餐飲行業(yè)時間較短,，對于餐飲行業(yè)營銷策劃不敢輕易做決策,，從而養(yǎng)成了簡單執(zhí)行餐飲部要求的工作習慣；且疏于同其溝通交流,，也沒有制定長期營銷策劃戰(zhàn)略,。

2、會籍部,、康體部雖有主動溝通,，營銷類活動也基本順利完成，但效果并不理想,，雖有各種原因（例如：三個一線部門經(jīng)理都有更換）,，但追尋本部門自身原因：部門協(xié)作性仍需加強，根據(jù)下年度工作安排,，匯通人事部組織員工活動,；主動同餐飲部溝通商討餐飲營銷策劃工作；繼續(xù)加強同康體部和會籍部協(xié)作,，做真正有助于銷售的企劃工作,。

3、個人管理能力仍需提升,，希望有機會得到更系統(tǒng)的培訓機會,。

（一）加強對下屬的管理，給其一定工作空間,。

因會所剛剛開業(yè),，所以市場工作任務重、責任大,，對于下屬管理過于嚴格,，束縛其個人自我管理的空間，在下一工作年度當中,，會適當?shù)膶⒁恍┕ぷ鲀?nèi)容轉(zhuǎn)交設計負責,，培養(yǎng)其多方面能力，也為公司培養(yǎng)后備人才,。

（二）市場費用數(shù)據(jù)仍需完善,。

市場的各項費用話費雖然明確,，卻沒有對各類費用進行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會重點改進,，匯同財務部一起,，設計市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果,！

（三）管理能力提升,。

身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責任人,，是幫老板做事的,。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事,！正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷,，確保老板每一筆都簽得正確！我將會重點培養(yǎng)自己的判斷,、把控和各方面管理能力,，也希望有機會得到公司系統(tǒng)的培訓和提升，建議組織中層管理者的頭腦風暴,，在案例交流中提升和磨合,。

（四）營銷策劃的提升

在總結當中我反復提到一句話不做我喜歡我想做的活動、一定要做營銷人員想做的活動,！20xx年我與餐飲部,、康體部、營銷部協(xié)助不夠,，將過多的工作重心放在內(nèi)部美陳,、宣傳品制作方面，20xx年度在設計人員穩(wěn)定的前提下,，工作重心將放在營銷策劃方面,。

（五）加強同上級的溝通

360度反饋績效評價的主體與客體是自己、同事,、下屬,、主管。自我考量,，我自律性較好,，也樂于同同事溝通,，雖然存在不足,，但積極溝通的心態(tài)和協(xié)作性較好，對于下屬雖然嚴厲,，但總體把控無誤,。做的最不好的就是與上級的溝通,。

在20xx年度將會努力改進，請領導放心,。

（一）加強中層員工的培訓,。中層是一個公司的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定,，雖然水平層次不齊或者說整體有限,，更需要領導和相關部門組織的培訓和有效的學習機制，搭建有效的溝通平臺,，從而得到整體提升和磨合,。

（二）加強責任與職權、利益掛鉤

雖然我不是一線營銷部門,，但每次看到我們又一次調(diào)整提成方案,，又一次對于會員許諾不到位，就感到著急（當然,，原因是多種多樣的）,。三國演義上說兵馬未動糧草先行，提成方案就像定海神針,，真的不建議輕易修改,，且許諾就要做到，無論是個人還是公司,，這都是發(fā)展的大前提,。對于許諾給會員的條件，只要是經(jīng)過公司書面授權和同意的就要做到,，做不到就要問責,；給予中層領導者一定權限，無權或者越權許諾更是要重罰,！

（三）加強團隊建設工作

自公司成立至今,，我們沒有組織過員工活動，建議在不影響正常工作的情況下,，結合部門,、員工情況組織適當活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力,！

市場部上半年工作總結篇四

1,、業(yè)務方面：制定公司的'月度經(jīng)營計劃，并落實當月經(jīng)營完成情況,；編制整理月度市場信息報告,，對公司的主要原材料及各種產(chǎn)品的市場信息進行分析，并提出相應的經(jīng)營措施,。

2,、市場信息的收集：主要通過網(wǎng)絡,、媒體、客戶反饋和公司內(nèi)部

各部門進行收集和定制網(wǎng)絡資訊,。同時與國內(nèi)的知名資訊公司進行交流,，以增加市場信息的來源。

3,、市場信息的作用：每月完成市場信息分析報告,，由于信息的內(nèi)容涉及較為廣泛，對公司原材料及產(chǎn)品的未來市場走勢做出相應的預測,，為公司降低采購成本和提高了公司產(chǎn)品利潤起到一定的指導作用,。同時也為公司領導調(diào)整經(jīng)營策略起了一定作用，如對2,、3號機的原料價格及產(chǎn)品的價格進行預判,，并做好毛利的測算工作，以指導2,、3號的品種及生產(chǎn)計劃,。

4、存在的不足：市場調(diào)研力度不夠,，需加強,。拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研,，以獲得更多,、更全面的市場信息。

市場部

20xx年7月8

市場部上半年工作總結篇五

xx公司xx分公司在省市公司正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入x萬元大關,。下面結合我的具體分管工作,，談談這半年來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務實求效,，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務,、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為xx公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。半年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設,。

沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績,、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1.根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周,、月、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,，我本著“事事落實,，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

2.作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育,。半年來,，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質(zhì),。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調(diào)對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎,。

3.幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

除了業(yè)務管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務主要是xx公司的,。根據(jù)xx公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上,，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費收入xx元,，其中車險保費xx元,，非車險業(yè)務xx元，滿期賠付率為xx,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量,；處理一些工作關系時還不能得心應手,。

總之，半年來,，我嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下,，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上,，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作，取得了很大成績。

下半年xx市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度。下半年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟,，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

市場部上半年工作總結篇六

20xx年上半年的各項工作在xx年進行改革攻堅,、提升的基礎之上,，以地區(qū)營銷、配送一體化為契機,，加強卷煙服務營銷,，充實服務內(nèi)容，強化工商協(xié)同,，大力推進“兩個跨越”,，規(guī)范零售終端，夯實網(wǎng)絡基礎,，注重經(jīng)營安全,，實現(xiàn)和諧發(fā)展；同時,，加強對浙煙“精實”文化和杭煙“品·質(zhì)”文化的理解,，加強自身素質(zhì)提升，不斷提升基層部門的執(zhí)行力和創(chuàng)新力,，逐步向全面發(fā)展,、創(chuàng)新發(fā)展、可續(xù)發(fā)展的目標前進,。

（一）規(guī)范化零售終端建設深入推進,。

xx年年,，公司進行了規(guī)范化零售終端建設，在卷煙陳列形象,、明碼標價和明碼實價,、店面環(huán)境整治、促進零售戶規(guī)范經(jīng)營等上面展開大量的工作,。2014年的終端建設工作是在xx年取得良好成效的基礎上,，進行深化和推廣。

1,、店容店貌進一步美化,，卷煙陳列更加規(guī)范。繼續(xù)提升規(guī)范化終端建設水平,。規(guī)范化零售終端建設,，作為我們余杭煙草的創(chuàng)新工作，市場部全體同志在思想上高度重視,，以高度的責任感和使命感參與這項工作,。加強和零售客戶的溝通聯(lián)系,，爭取使零售戶理解并支持標準化零售終端建設的開展,，在前期宣傳的基礎上，加快對經(jīng)營環(huán)境的整改,，共整改零售戶300余家,，示范街效應逐步擴大到各條營銷線路，并得到零售戶的好評,。

2,、明碼標價實現(xiàn)客戶從被動使用到主動使用的過程。隨著明碼標價工作的進一步展開,，從示范街的對明碼標價的應用到普及推廣,，逐步為廣大零售戶和消費者所接受，標價簽陳列是否到位,，成為零售客戶能否穩(wěn)定和提升經(jīng)營業(yè)績的重要手段,。在轄區(qū)內(nèi)，一些原來不愿意配合明碼標價的客戶,，在明碼標價逐步普及的大環(huán)境下,，感受到自身經(jīng)營受到威脅，經(jīng)歷了從拒絕陳列到主動要求的過程,，標價簽陳列規(guī)范度進一步提高,，一煙一簽、一一對應工作開展順利,。在使用小型明碼標價簽以后,，緩解了標價簽缺少,、遺失、破舊的現(xiàn)象,，終端維護的工作效率有所提高,。

3、vi形象標識系統(tǒng)的推廣,。隨著規(guī)范化零售終端建設的深入,，公司計劃在余杭市場部推廣vi形象標識系統(tǒng)，在前期臨平市場部,、塘棲市場部取得經(jīng)驗的基礎上,，經(jīng)過讓零售客戶觀看《終端之門》專題片，該項工作普遍得到了零售客戶的擁護,，目前已經(jīng)確定31家零售戶為第一批vi形象標識客戶,，門面尺寸的量取、vi標識門頭和vi標識柜臺制作等相關工作已經(jīng)在緊鑼密鼓的開展,。vi形象標識系統(tǒng)的推廣應用,，為進一步提升規(guī)范化終端建設水平、提升卷煙銷售網(wǎng)絡競爭力,、提升卷煙零售客戶盈利等各個方面提供了良好的契機,。

（二）推進工商協(xié)同，加強品牌培育,。

1,、充分挖掘市場潛力。一是配合規(guī)范化零售終端建設,，結合《卷煙陳列標準》促進零售客戶對省外一二類煙和低檔煙銷售的重視,，一二類煙和低檔煙銷售有一個快捷、便利的環(huán)境,，二是加強庫存監(jiān)測工作,，通過對客戶前期、同期的低檔煙銷售對比,，了解市場銷售走勢以及消費者需求狀況,，把握消費特征，合理安排貨源供應與供應定量,，確保省外一二類煙和低檔煙的可持續(xù)增長,，為推進建立二十多個重點骨干品牌和十多個視同骨干品牌的銷售結構打好堅實基礎。

2,、強化市場銷售管理,。以《零售客戶積分制考核》加強零售客戶對銷售低檔煙的積極性。在零售客戶積分制考核中,，增加省外一二類煙與低檔煙分值比例,，促使零售客戶轉(zhuǎn)變銷售結構,，利用客戶分類中的定量，提高零售客戶銷售省外一二類煙和低檔煙的積極性,，引導市場消費積極向重點骨干品牌轉(zhuǎn)移,。

3、加強重點品牌銷售進度管理,。結合分公司二級考核和市場部三級考核,，將重點品牌銷售進度作為一項重要經(jīng)濟運行考核指標，按月下達重點品牌培育任務,，從上柜率和銷量兩個方面進行當月培育品牌的考核工作,，促使客戶經(jīng)理在日常市場走訪中加強對重點品牌的培育，進一步了解市場需求和消費趨勢,，通過客戶經(jīng)理對客戶的溝通和交流,，掌握區(qū)域市場銷售特征與零售客戶銷售需求，為公司合理下達銷售指標提供依據(jù),。

市場部上半年工作總結篇七

20xx年已經(jīng)過半,，回首這半年里我部主要圍繞市場網(wǎng)點建設、渠道疏通,、網(wǎng)點優(yōu)化和人員能力提升等幾個方面展開工作,。剛成立起來的拓展部在很多地方還不是很完善；業(yè)務人員成長速度較慢,；人員協(xié)作還不夠默契,；人員配備也還沒有到位。拓展部面對著各種困難與挑戰(zhàn),，通過半年的努力下來卻沒有取得理想的成績，現(xiàn)將上半年拓展部工作總結和下半年工作計劃如下：

拓展部編制為：拓展部經(jīng)理1人,，業(yè)務代表5人,。

拓展部實際配備人員為：拓展部經(jīng)理1人，業(yè)務代表3人,。（其中兩人暫時沒有開發(fā)能力）

（上半年市場總費用：23996.5元）

客戶開發(fā)任務：110客戶開發(fā)實際數(shù)量：24（合同）16（無合同）客戶開發(fā)完成率：35%客戶整改任務：150客戶整改實際數(shù)量：3客戶整改完成率：2%搜集到的意向客戶：116家,。

搜集到的整改意向客戶：8家三、拓展部主要工作回顧：

20xx年上半年拓展部主要工作包括以下幾個方面：

1,、競品信息的搜集

在上半年里拓展部一共組織了兩次集體性的競爭品牌政策信息搜集,，完善了公司對競爭品系的統(tǒng)計，同是也提高了拓展部對內(nèi)衣行業(yè)的認識和對成都各代理商的認識,，過程中也學習到了同行業(yè)務人員的業(yè)務經(jīng)驗,。

2、四川地區(qū)各城市網(wǎng)點建設

從年初至今拓展部拜訪了全川各市,、縣80%以上的終端客戶并建立了良好的關系,，目前與各地的強勢終端商保持著緊密的聯(lián)系,。

3、疏通銷售渠道,，重新規(guī)劃市場,。

根據(jù)市場上的客戶分布情況、客戶類型和銷售現(xiàn)狀,，進行了重新的梳理,。和分銷商建立了良好的合作關系，并對分銷商重新明確了分銷區(qū)域和分銷渠道,，指出了渠道銷售思路,、方法和業(yè)務人員管理方案。提出了公司對分銷商的人員配置,、物質(zhì)資源配置,、區(qū)域年度銷售任務、產(chǎn)品陳列標準等等要求,。

4,、優(yōu)化終端銷售網(wǎng)點

對川內(nèi)各終端銷售網(wǎng)點合理的取舍并進行整改，引導終端商經(jīng)營思路,、加深終端商和我公司的合作關系,，對終端店面合理的店面規(guī)劃增加我公司產(chǎn)品的陳列面積和陳列數(shù)量；合理的向公司老客戶引薦我公司產(chǎn)品,，使公司產(chǎn)品在每一個終端網(wǎng)點銷售最大化,。

5、拓展部規(guī)范化管理的推進

為了提升拓展部的競爭能力,，配合公司相關部門爭取拓展部規(guī)范化管理,，重新對拓展部運作流程和日常工作流程進行了規(guī)范，為以后工作效率的提升奠定了基礎,。

6,、櫻姿娜保暖招商

配合公司銷售部的櫻姿娜保暖招商會，搜索式的走訪邀請了川內(nèi)內(nèi)衣銷售終端,；并協(xié)助銷售部召開保暖招商會,，做好了招商會的后勤保障。

7,、提升業(yè)務人員業(yè)務能力

根據(jù)拓展部內(nèi)部人員能力的不同,，針對性的展開了會議培訓。以不同的方式訓練業(yè)務人員業(yè)務能力,、總結能力,、分析能力和談判能力。

1．市場人員素質(zhì)和業(yè)務能力有待提高

本年度上半年拓展部部因業(yè)務拓展的需要共新招員工2名,，因缺少業(yè)務經(jīng)驗,、企業(yè)文化及相關的崗位培訓,，致使在拜訪客戶時由于自己的不專業(yè)，給客戶反映了錯誤的信息,，對公司聲譽造成了一定的影響,。

2．市場拓展費用偏高

雖然市場拓展工作取得了一些成績，但同時使公司市場拓展費用也創(chuàng)下了歷史新高,，同比我們的競爭對手,，在銷售費用率方面，我們沒有把握好,。

3．計劃能力偏弱

市場拓展計劃在執(zhí)行過程中屢次變動,，致使一線市場人員不知所從，或多或少的干擾了正常的市場推廣活動,。

1．加強內(nèi)部市場人員的培訓和訓練

拓展部計劃在下半年里重點加強對部門內(nèi)人員和新進人員的培訓,，提升拓展部的市場拓展競爭能力，培養(yǎng)拓展部人員的整體素質(zhì),。

2．加強預算管理

強化拓展部內(nèi)部審核制度,，確保市場拓展費用的降低。

3．組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓

拓展部通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓,，增強拓展部管理人員的計劃管理能力,，同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力。

市場部上半年工作總結篇八

1,、病源儲備圓滿完成,。為順利完成白萬貧困白內(nèi)障工作，自3月8日開始,，病友服務部成立兩個篩查組深入中站,、馬村、修武,、沁陽,、高新區(qū)40個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）、228個行政村開展篩查工作，截止5月21日共篩查6437人次，20xx人符合手術條件,，發(fā)放宣傳單5330份,，提前4個月完成了病源儲備任務，為醫(yī)院節(jié)省了近4萬元的經(jīng)費,。

2,、市場拓展明顯提高。在做好篩查工作的同時,，病友服務部人員利用篩查工作需要深入每個鄉(xiāng)村的機會,，主動與每一位村醫(yī)進行溝通,、交流，介紹醫(yī)院特色和優(yōu)勢診療項目,，讓他們知曉醫(yī)院,，了解醫(yī)院，擴大醫(yī)院知名度,，愿意和我們建立初步的合作關系,。半年來共走訪了581個村的662名基層醫(yī)生，截至5月底,，這些醫(yī)生共為醫(yī)院介紹病源292人次,，與去年同期相比增加87 人次，增長率為42%,，為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益的進一步提高做出了自己的努力,。

3、農(nóng)合工作再結碩果,。通過病友服務部全體人員的努力,，今

年上半年醫(yī)院新農(nóng)合住院患者達到242人次，相較去年同期的185人次,，增加了57人次,，增長率達到31%，明顯高于年初制定的增長率20%的目標,。在各項指標控制方面：補償比32.92%,，自付費用比9.38%，藥品自費率13.72%,，人均次費用3229.68元,，較20xx年降低0.6%，均控制在合理范圍,，符合上級的要求,，在市新農(nóng)合上半年工作總結會上受到領導的好評。

病友服務部崗位調(diào)整后,，科主任帶領病友服務部全體人員緊扣我院“內(nèi)抓管理,、外樹形象、促進發(fā)展”的工作方針,，以“一切以病人為中心,，一切以醫(yī)院為重心”為工作理念，以“計劃在前,，無私奉獻,，工作為先，心牽醫(yī)院”為工作要求，以飽滿的工作熱情和強烈的責任感,、使命感,，努力完成工作既定目標。為實現(xiàn)醫(yī)院愿景,，打造強勢五官醫(yī)院獻上我們一片赤誠之心,。

1、未雨綢繆,、計劃在前,。在篩查工作開展前，科主任結合眼科對整個活動進行了科學探討和反復商榷,，制定了白內(nèi)障流調(diào)計劃書,，行程安排時間表，對人員進行了合理的分工,，責任到人,，任務到人。要求在篩查過程中,，積極協(xié)調(diào)市縣殘聯(lián),，踏實工作，不放過任何細節(jié),，對患者熱情周到,，符合條件的患者要進行詳盡的信息登記，建立病歷檔案,，將與白內(nèi)障和五官方面相關的科普知識,、日常醫(yī)學常識以及醫(yī)療保健等宣傳貫穿活動始終，既能讓患者重見光明,，又能使其對醫(yī)院得到全面的了解和認識,。

2、心懷質(zhì)樸,、無私奉獻,。篩查開始后，面對人員少,、任務重的情況,，病友服務部全體工作人員不講任何條件以極大的工作熱情投入的工作中去，雖然每個小組只有5位工作人員,，但他們經(jīng)過詳細分工,，把每項工作處理的井井有條，3位同志負責篩查,，其他2人每天深入到篩查點周圍每個村子去拜訪當?shù)氐拇遽t(yī)，在宣傳醫(yī)院同時與其建立合作關系。

方便,，而且篩查的病人也多了,，兩全其美的事為啥不干。這短短一句話不難讓我們看到王世強那顆質(zhì)樸的心,，也代表篩查組每一個成員的心聲,。雖然大家的工作量增加了，辛苦了,，但老百姓得到了實惠,，我們的心感到格外的踏實。

3,、不計條件,、工作為先。在沁陽篩查時不僅時間短,，還需要拜訪300多個村的村醫(yī),，為此王世強和楊立斌兩人每天拿著地圖一遍一遍的研究，為的就是合理安排路線爭取多跑兩個村子,，盡可能的在沁陽篩查的時間內(nèi)把300多個村跑完,。每天兩人把篩查的組員送到篩查點后，就開始按照計劃路線逐個走訪,，最高時兩人能夠一天走訪20個村,，高強度的工作讓楊立斌每次離開診所后一句話不愿多說，王世強回到醫(yī)院后多次吐酸水,，但第二天他們依然會準時來到醫(yī)院毫無怨言的開始一天的工作,。

沁陽的篩查組如此拼命，科主任親自率領的馬村,、修武篩查組表現(xiàn)更是出色,，短短半個月的時間跑遍了馬村所有的村莊，走訪了全部的村衛(wèi)生所,。為了加快篩查進度,，主動聯(lián)系村醫(yī)，到他們的診所里開展篩查活動,，有時一天就要到三個點開展篩查,。在高密度篩查的同時，陳峰擠出時間多次組織村醫(yī)到醫(yī)院召開座談會,，參觀醫(yī)院裝修后的新風貌,，讓村醫(yī)們?yōu)榻窈蟮暮献魈岢鲆庖姾徒ㄗh，收集第一手信息,。在修武篩查的20多天,，同志們同心同德,，加班加點，早出晚歸,，每天工作10小時以上,，在有限的時間內(nèi)完成了修武90%的村醫(yī)走訪工作，并取得了良好的經(jīng)濟效果,。

但篩查點的條件有限,，根本就沒有地方讓人休息，但是大家樂觀的精神客服了這一困難,，象棋,、撲克牌就成了大家午飯后戰(zhàn)勝瞌睡的有力武器。但中午的透支,，到了晚上就顯現(xiàn)出來了,，兩組篩查人員經(jīng)常是晚飯后看著電視就睡著了，而時間還不到晚上八點,。在馬村,、修武篩查時，陳峰既要擔當司機把大家安全的帶到篩查點去,，又要逐村的走訪村醫(yī),，一個人干兩個人的工作，壓力不可謂不大,，但他依然不講任何條件,，兢兢業(yè)業(yè)的工作著，每次回到醫(yī)院后他經(jīng)常是坐在沙發(fā)上就睡著了,，很多次都是晚上的寒風將他叫醒,，看看時間已是晚上11點多，這時的陳峰才疲憊看看時間準備回家,，妻子,、女兒對他既心疼又無奈，只因他選擇了這項工作,。劉貝是男子中最年輕的一個,，不但每天聯(lián)絡篩查地點，還要安排好全組人員的伙食,，高強度的工作累的他頭暈惡心,，但他堅持到了最后，他是一個出色的小組長,。

4,、大公無私、心牽醫(yī)院,。5月1日是趙婷婷一生中最重要的日子,，這一天她是最美的新娘,，別人結婚后都要考慮去哪里度蜜月，美美的享受一下人生中最美的時光,，而她卻在結婚后的第4天出現(xiàn)在了修武的篩查點上,。5月8日，楊立斌體驗到了初為人父的興奮,，但他把著快樂的心情埋藏在了心底，在安臵好孩子和家人后,，他又開始了他每天奔波于鄉(xiāng)村衛(wèi)生所之間的工作,。4月13日，王世強接到了老家打來的.電話,，老母親的病情又重了,，想讓他回家看看，他嘴上說盡快回家一趟,，可行程卻一拖再拖,，直到5月21日篩查結束了他才抽出兩天時間回了一趟家。

市場部上半年工作總結篇九

2020年上半年即將過去,，在這半年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好,。下面我對下半年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部,，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和xx總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來,。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

在半年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個,，x個月xx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，xx公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

現(xiàn)在xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。

在下半年的工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。

1.建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2.完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4.在地區(qū)市建立銷售,，服務網(wǎng)點

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。

5.銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日，以每月,，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。