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試驗(yàn)員工作總結(jié)詳細(xì)篇一

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我市金融部門認(rèn)真貫徹貨幣信貸政策,、切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù)。在結(jié)構(gòu)調(diào)整力度加大,、經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)明顯,、銀行體系統(tǒng)流動(dòng)性偏緊等不利情況下，仍然保持了較快的信貸投放,，以全省市州第一的速度有力地支持了“兩個(gè)中心”和“四個(gè)襄陽(yáng)”建設(shè),。

一、金融工作基本情況

(一)金融工作運(yùn)行情況

20__年,，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨緊,，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，貨幣政策向常態(tài)回歸和金融改革不斷深化的復(fù)雜形勢(shì),，我市金融部門凝心聚力,、開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)工作,，全面推進(jìn)各項(xiàng)金融業(yè)務(wù),，金融發(fā)展繼續(xù)保持穩(wěn)步上升的態(tài)勢(shì),，并呈現(xiàn)出“四增兩降”、“四優(yōu)化”和“三個(gè)覆蓋”的良好格局,。

1.各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)推進(jìn),，主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)“四增兩降”

一是存貸款持續(xù)快速增長(zhǎng)，增量均創(chuàng)歷史新高,。截至20__年末,，我市銀行機(jī)構(gòu)本外幣存款余額為2181.96億元，比年初增加366.84億元,，增長(zhǎng)20.21%,，同比多增75.24億元。銀行機(jī)構(gòu)本外幣各項(xiàng)貸款余額為1244.79億元,，比年初增加245.53億元,，同比多增66.58億元，增長(zhǎng)24.57%,。增量再創(chuàng)歷史新高,，并繼續(xù)保持在全省地市州第二的位次，增幅分別高于全省和宜昌8.8和4.76個(gè)百分點(diǎn),。新增貸款占全省的比重同比提高1.57個(gè)百分點(diǎn)至8.18%,，貸存比同比提高2個(gè)百分點(diǎn)至57.05%。

二是社會(huì)融資規(guī)模增長(zhǎng)迅猛,，企業(yè)融資渠道進(jìn)一步拓寬,。20__年，為化解企業(yè)融資瓶頸,，拓寬企業(yè)融資渠道,，我市金融部門除發(fā)放貸款外，還通過(guò)大量簽發(fā)銀行承兌匯票,、保函,、信用證、融資租賃,、信托等方式為各類市場(chǎng)主體提供了大量的資金支持,，形成了表內(nèi)、表外兩大渠道共同支持市場(chǎng)主體的合力,，有效放大了社會(huì)融資總規(guī)模,。截至20__年末全市銀行機(jī)構(gòu)表外融資達(dá)到474.86億元，比年初增加207.71億元,，增長(zhǎng)77.75%,，高于貸款增幅53.18個(gè)百分點(diǎn)。全市社會(huì)融資規(guī)模達(dá)到506.53億元,，比同期多165.78億元,，增長(zhǎng)48.65%,。

三是經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提升，財(cái)稅貢獻(xiàn)不斷加大,。20__年,，我市銀行機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)42.7億元，比上年同期多盈利12.61億元,，增長(zhǎng)41.9%。同時(shí),，銀行機(jī)構(gòu)上繳稅收也大幅度增加,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20__年,，全市金融部門共上繳地方性稅收10.71億元,，同比增長(zhǎng)48.95%。其中銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)上繳稅收6.13億元,，比上年多繳1.62億元,，增長(zhǎng)35.92%;地方法人金融機(jī)構(gòu)上繳所得稅達(dá)1.75億元，同比增長(zhǎng)117.17%,。

四是不良資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)雙降,，金融風(fēng)險(xiǎn)得到控制。截至20__年末,，全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不良貸款余額為24.73億元,，比年初下降3.86億元，不良貸款率為1.99%,，比年初下降0.88個(gè)百分點(diǎn),，總體風(fēng)險(xiǎn)處于可控狀態(tài)。

2.宏觀調(diào)控取得突破,，貸款結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“四優(yōu)化”,。

一是短期、中長(zhǎng)期貸款共同發(fā)力,，貸款期限結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化,。截至20__年末，全市短期貸款余額為636.61億元,，比年初增加140.64億元,，同比多增37.59億元。其中短期單位經(jīng)營(yíng)貸款增加80.44億元,，同比多增47.31億元,。中長(zhǎng)期貸款余額為595.77億元，比年初增加99.56億元,，同比多增19.27億元,。特別是中長(zhǎng)期固定資產(chǎn)貸款增加了49.87億元,，同比多增12.77億元。

二是涉農(nóng)__縣域貸款投放增多,，貸款區(qū)域結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化,。截至20__年末，全市涉農(nóng)貸款余額為526.44億元,，比年初增加107.23億元,，占全部新增貸款的比重達(dá)到43.7%。截至20__年末全市縣域貸款余額為395.4億元,，比年初增加70.47億元,，同比多增16.26億元，增幅為21.69%,，同比提高1.69個(gè)百分點(diǎn),。

三是制造業(yè)及中小企業(yè)貸款投放最多，貸款投向結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化,。截至20__年末,，全市制造業(yè)貸款余額為287.61億元，比年初增加64.88億元,，增量位居各行業(yè)之首,，占全部行業(yè)新增貸款的41.32%。中小微型企業(yè)貸款余額為698.37億元,，比年初增加165.75億元,，增長(zhǎng)31.12%，高于各項(xiàng)貸款增速6.55個(gè)百分點(diǎn),。其中小微企業(yè)貸款增加了75.77億元,，占全部企業(yè)新增貸款的半壁江山。

四是差異化競(jìng)爭(zhēng)格局逐步形成,，主體市場(chǎng)結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化,。截至20__年末，農(nóng)發(fā)行貸款增加18.03億元,，占全市新增貸款的7.34%;工,、農(nóng)、中,、建四大國(guó)有商業(yè)銀行增加貸款80.27億元,，占全市新增貸款的32.69%;新引進(jìn)的10家股份制銀行貸款增加83.37億元，占全市新增貸款的33.95%;地方中小金融機(jī)構(gòu)和郵儲(chǔ)行貸款凈增63.85億元,，占全市新增貸款的26%,。

3.金融支撐作用增強(qiáng)，金融服務(wù)實(shí)現(xiàn)“三個(gè)覆蓋”

一是社會(huì)信用體系建設(shè)實(shí)現(xiàn)地區(qū)全覆蓋，全轄金融生態(tài)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,。襄陽(yáng)市已連續(xù)10年獲得湖北省“金融信用市州”稱號(hào),，轄內(nèi)7個(gè)納入省政府綜合考核的縣市區(qū)全部進(jìn)入“金融信用縣(市、區(qū))”行列,，實(shí)現(xiàn)了信用縣市的全覆蓋,。襄陽(yáng)市還作為全省唯一一家城市被武漢分行推薦為全國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)先進(jìn)城市。

二是有效需求主體實(shí)現(xiàn)信貸支持全覆蓋,，企業(yè)信貸支持面進(jìn)一步擴(kuò)大,。為滿足不同層次市場(chǎng)主體的信貸資金需求，我們不斷強(qiáng)化金融改革創(chuàng)新,，先后引進(jìn)和創(chuàng)新的金融產(chǎn)品230余種,，發(fā)放創(chuàng)新類貸款270多億元，有效擴(kuò)大了信貸支持面,。截至20__年末全市銀行法人信貸客戶達(dá)6802戶，同比增加1885戶,，增長(zhǎng)38.34%,。除此之外，我們還專門針對(duì)不夠準(zhǔn)入條件企業(yè)的法定代表人或股東發(fā)放大量的“個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款”和“大額信用卡”用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),。據(jù)我們最近一次調(diào)查顯示,，我市個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款客戶(不含消費(fèi)貸款)總數(shù)達(dá)到15933個(gè)，比年初增加1489個(gè),，增長(zhǎng)10.31%;發(fā)放授信額在10萬(wàn)元以上的貸記卡7840張,，比年初增加934個(gè)，增長(zhǎng)13.52%,。

三是普惠金融服務(wù)實(shí)現(xiàn)各領(lǐng)域全覆蓋,，企業(yè)居民生產(chǎn)生活服務(wù)更加便利。20__年,，全市新增金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)19個(gè),，小額貸款公司14家，新安裝atm機(jī)182臺(tái),，pos機(jī)2370個(gè),。新開立中小微企業(yè)賬戶：個(gè)，同比增長(zhǎng)13.05%;新發(fā)放貸款卡1330張,，同比增長(zhǎng)45.6%;辦理貸款卡年檢5472張,，同比增長(zhǎng)61.9%;全市跨境收支總額達(dá)11.6億美元，同比增長(zhǎng)7.27%;銀行結(jié)售匯總額12.7億美元,，同比增長(zhǎng)39.28%,。新辦理跨境人民幣貿(mào)易結(jié)算總額7.16億元;新辦理民品、民貿(mào)貸款貼息1264萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)31.19%,。新發(fā)放下崗失業(yè)小額貸款3.01億元,，助學(xué)貸款1048萬(wàn)元，也均比同期有較大幅度增加,。

(二)金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)做法

20__年以來(lái),，全市金融部門全力跟進(jìn)市委、市政府的工作部署,，搶抓機(jī)遇,、主動(dòng)作為,，全力支持“兩個(gè)中心”和“四個(gè)襄陽(yáng)”建設(shè),，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

1.積極開展窗口指導(dǎo),，確保金融工作逆勢(shì)而進(jìn),。針對(duì)今年政府換屆后各地迫切要求加快發(fā)展的新情況,，人民銀行襄陽(yáng)市中心支行提前準(zhǔn)備,、早做謀劃,，在農(nóng)歷年前就組織召開了全市金融部門主要負(fù)責(zé)人參加的金融聯(lián)席會(huì)議,，認(rèn)真分析了今年金融工作面臨的形勢(shì),，擬定了全年的工作目標(biāo),，并對(duì)各項(xiàng)金融工作做出了細(xì)致安排，為我市信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。為發(fā)揮金融支持城鎮(zhèn)化建設(shè)的作用,，人民銀行制定了《金融支持襄陽(yáng)市新型城填化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)保障房建設(shè)__縣域基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的投入;為更好地支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),，人民銀行與發(fā)改委聯(lián)合建立了重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)接統(tǒng)計(jì),、通報(bào)制度，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)超前介入,、主動(dòng)對(duì)接全市重點(diǎn)項(xiàng)目,。此外，人民銀行襄陽(yáng)市中心支行在全國(guó)流動(dòng)性緊張的情況下,，積極向上爭(zhēng)取政策與資金,，支持轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放。先后為11家商業(yè)銀行發(fā)放再貸款1.7億元,、再貼現(xiàn)3億元,，為7家法人金融機(jī)構(gòu)、4家農(nóng)行三農(nóng)事業(yè)部爭(zhēng)取到下調(diào)存款準(zhǔn)備金率的優(yōu)惠政策,，增加金融機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)貨幣十多億元,，由此帶動(dòng)信貸投放數(shù)十億元。

2.認(rèn)真組織信貸營(yíng)銷,，努力消除“信息不對(duì)稱”,。20__年3月,，人民銀行會(huì)同發(fā)改委對(duì)全市182個(gè)省市重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底調(diào)查，共收集了88個(gè)有信貸需求的在建和新建項(xiàng)目,，統(tǒng)計(jì)信貸需求175.81億元,。并與發(fā)改委聯(lián)合組織召開了專項(xiàng)督辦落實(shí)會(huì)進(jìn)行督辦落實(shí)。4月份,，人行與經(jīng)信委聯(lián)合舉辦了工業(yè)企業(yè)專題產(chǎn)融對(duì)接會(huì),，向15家工業(yè)企業(yè)授信近30億元，目前已落實(shí)貸款17億元,。6月份,，舉行了金融支持河谷組群發(fā)展暨政銀企戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽字儀式，與河谷兩地政府簽訂了226億元授信的戰(zhàn)略合作協(xié)議,，與17家企業(yè)簽訂了22.95億元授信協(xié)議,。在人民銀行的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下各行紛紛根據(jù)自身特點(diǎn)，主動(dòng)開展特色營(yíng)銷,。如中行與佳海工業(yè)園,、光彩物流園等園區(qū)簽訂“立業(yè)通”合作協(xié)議，為進(jìn)入園區(qū)的企業(yè)提供信貸支持;漢口銀行先后與市女企業(yè)家協(xié)會(huì),、高新區(qū)創(chuàng)業(yè)中心,、福建商會(huì)和浙江商會(huì)開展專題銀企對(duì)接活動(dòng)，農(nóng)信社通過(guò)“政銀企聯(lián)誼”等活動(dòng),，積極尋找信貸投放切入點(diǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)今年以來(lái)各金融機(jī)構(gòu)已累計(jì)與企業(yè)簽約達(dá)數(shù)百億元,。

3.開展金融產(chǎn)品創(chuàng)新,，化解企業(yè)抵押瓶頸。為化解小微企業(yè)和“三農(nóng)”領(lǐng)域的擔(dān)保,、抵押難問(wèn)題,，人民銀行襄陽(yáng)市中心支行著力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新。農(nóng)總行將農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)放到了襄陽(yáng),，目前該行已為2戶農(nóng)戶發(fā)放農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款400萬(wàn)元,，計(jì)劃年內(nèi)達(dá)到1億元。老河口村鎮(zhèn)銀行創(chuàng)新蔬菜大棚抵押方式,，為3戶種植大戶貸款75萬(wàn)元,。漢口銀行為科瑞杰公司發(fā)放專利權(quán)質(zhì)ya貸款300萬(wàn)元。建行,、民生銀行積極轉(zhuǎn)變抵押擔(dān)保理念,，不再?gòu)?qiáng)調(diào)足值抵押，而是通過(guò)股東無(wú)限責(zé)任擔(dān)保+政府基金保證等方式放大企業(yè)抵押品的價(jià)值,，最高可發(fā)放抵押物價(jià)值2.5倍的貸款,。20__年以來(lái)兩行在老河口推出了該項(xiàng)產(chǎn)品“助保貸”，為三個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈10戶小微企業(yè)貸款6000萬(wàn)元。

4.加大縣域信貸投入,，積極支持城鎮(zhèn)化建設(shè),。在人民銀行襄陽(yáng)市中心支行的推動(dòng)下，各行搶抓城鎮(zhèn)化建設(shè)的大力推進(jìn)的有利時(shí)機(jī),，將原來(lái)不符合銀行信貸準(zhǔn)入條件的縣域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、保障房建設(shè)等開發(fā)類項(xiàng)目以城鎮(zhèn)化項(xiàng)目向上級(jí)行審報(bào)，有效加大對(duì)縣域的信貸投入,。工行為谷城天成房地產(chǎn)開發(fā)公司成功發(fā)放城鎮(zhèn)化建設(shè)貸款1億元,，建行為金海鑫城棚戶區(qū)改造項(xiàng)目成功申報(bào)貸款0.8億元，正為楚都鑫城舊城改造項(xiàng)目申報(bào)貸款0.8億元,。

5.加強(qiáng)金融生態(tài)建設(shè),，提高金融服務(wù)水平。深入開展了以“四大信用”工程,、農(nóng)村金融全覆蓋,、金融消費(fèi)者保護(hù)、金融ic卡等為主要內(nèi)容的金融生態(tài)環(huán)境創(chuàng)建工作,，切實(shí)提高了轄內(nèi)的金融信用意識(shí),，改進(jìn)了金融服務(wù)水平，襄陽(yáng)市連續(xù)第十年獲得湖北省“金融信用市州”稱號(hào),，并已被湖北省推薦為全省唯一一個(gè)全國(guó)信用體系建設(shè)先進(jìn)市州,。

6.積極推進(jìn)金融改革，促進(jìn)了金融業(yè)發(fā)展,。穩(wěn)步推進(jìn)利率市場(chǎng)化改革,，推動(dòng)全市跨境人民幣業(yè)務(wù)快速發(fā)展。積極推介中票,、企業(yè)債等多種直接債務(wù)融資工具,，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，如“產(chǎn)業(yè)鏈融資”模式,、政府引導(dǎo)型“中小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金”合作模式,、政府擔(dān)保“過(guò)橋貸款基金”模式,、農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款試點(diǎn),、專利權(quán)質(zhì)ya貸款試點(diǎn)等，努力化解小微企業(yè)和“三農(nóng)”領(lǐng)域貸款難,。自主研究開發(fā)“外匯主體監(jiān)管信息分析平臺(tái)”,，制定《貨物貿(mào)易外匯管理業(yè)務(wù)復(fù)審內(nèi)控管理辦法》，積極宣傳貨物貿(mào)易改革和直接投資外匯管理政策,，促進(jìn)涉外企業(yè)享受到外匯改革紅利,。監(jiān)測(cè)掌握農(nóng)村信用社改制,、農(nóng)行三農(nóng)事業(yè)部改革進(jìn)展情況，對(duì)老河口,、谷城兩家三農(nóng)金融事業(yè)部組織開展了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估,，推進(jìn)了農(nóng)村金融改革試點(diǎn)的順利進(jìn)行。積極協(xié)助市政府金融辦完成了8家小額貸款的資料審批手續(xù),。截至9月末,，全市共設(shè)立小貸公司43家，在全省市州名列第一,。

7.扎實(shí)做好金融穩(wěn)定與管理工作,，確保了一方金融平安。截止9月末,，對(duì)轄內(nèi)農(nóng)商行,、工商銀行2家機(jī)構(gòu)開展了綜合檢查，收到,、辦理金融機(jī)構(gòu)開業(yè)管理申請(qǐng)17起,，重大事項(xiàng)報(bào)告37起，對(duì)14家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià),。在全省率先出臺(tái)了《金融管理規(guī)范化操作指引》,，提升了金融管理的效能和水平，增強(qiáng)了維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定的能力,。擬定了《中國(guó)人民銀行襄陽(yáng)市中心支行證券期貨合作監(jiān)管試點(diǎn)實(shí)施方案》,，積極爭(zhēng)取證券期貨監(jiān)管合作試點(diǎn)。組織開展了重點(diǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和排查,，完成了《襄陽(yáng)市金融穩(wěn)定報(bào)告(20__)》,。分行在襄陽(yáng)召開了金融穩(wěn)定與管理工作座談會(huì)，對(duì)中支金融穩(wěn)定與管理工作給予了充分肯定,。

8.堅(jiān)持服務(wù)與管理并重，提高了中央銀行金融服務(wù)水平,。一是積極創(chuàng)新經(jīng)理國(guó)庫(kù)模式,。通過(guò)組織開展“3.15”國(guó)債宣傳周、國(guó)債“一下三進(jìn)”,、收款單“催兌”等活動(dòng),，促進(jìn)了國(guó)債工作的順利開展。推進(jìn)國(guó)庫(kù)直接支付常態(tài)化,。在全省率先出臺(tái)了《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)代理國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)主體監(jiān)管方案》,，提升了代理庫(kù)的業(yè)務(wù)管理和服務(wù)水平。二是不斷提升支付結(jié)算服務(wù)質(zhì)量,。加強(qiáng)銀行卡收單市場(chǎng)管理,，率先出臺(tái)了支付機(jī)構(gòu)備案公告管理等相關(guān)監(jiān)管辦法,，探索“由機(jī)構(gòu)到業(yè)務(wù)”的非金融支付管理新路。繼續(xù)開展“襄陽(yáng)市農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”創(chuàng)建和助農(nóng)取款“村村通”工作,，實(shí)現(xiàn)助農(nóng)取款便民服務(wù)對(duì)襄陽(yáng)市轄內(nèi)行政村的全覆蓋,。三是全力推進(jìn)金融ic卡多領(lǐng)域應(yīng)用工作。截止9月底,，轄內(nèi)16家商業(yè)銀行中已有11家開始發(fā)行金融ic卡,，全市累計(jì)發(fā)行金融ic卡124.4萬(wàn)張，比年初增加109萬(wàn)張,，增幅為708%,。武漢分行批復(fù)同意將襄陽(yáng)市納入湖北省金融ic卡非接觸小額支付商圈建設(shè)試點(diǎn)地區(qū)。市政府正式?jīng)Q定開展以金融ic卡為載體的市民卡項(xiàng)目建設(shè)工作,，爭(zhēng)取年底前實(shí)現(xiàn)發(fā)卡,。分行趙以邗副行長(zhǎng)對(duì)中支推進(jìn)金融ic卡應(yīng)用工作給予了充分肯定，并親臨襄陽(yáng)指導(dǎo),。四是創(chuàng)新了征信宣傳與管理服務(wù)方式,。利用報(bào)紙、廣播,、電視臺(tái)“政協(xié)論壇”,、政府門戶網(wǎng)站在線訪談等深度媒介進(jìn)行了互動(dòng)式宣傳，有效提高了征信知識(shí)傳播的廣度,、深度和熱度,。在全省率先推動(dòng)融資性擔(dān)保公司和小額貸款公司建立現(xiàn)代征信制度、開展信用評(píng)級(jí),，全市88家融資性擔(dān)保公司,、小貸公司中的39家已經(jīng)與中支簽訂了信用報(bào)告委托查詢協(xié)議。在全省率先探索實(shí)行了貸款卡業(yè)務(wù)商業(yè)銀行預(yù)審核制度,，擇優(yōu)選擇建設(shè)銀行兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立了襄城,、樊城貸款卡業(yè)務(wù)服務(wù)部，為企業(yè)提供了便利服務(wù),。五是創(chuàng)造性地推進(jìn)了金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作,。通過(guò)完善金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作制度體系，增強(qiáng)保護(hù)工作的規(guī)范性;通過(guò)探索金融消費(fèi)糾紛訴調(diào)對(duì)接機(jī)制,，加強(qiáng)跨部門協(xié)作,，拓展金融消費(fèi)糾紛處置手段，及時(shí),、高效處理金融消費(fèi)糾紛,。全年共接到金融消費(fèi)投訴98起，受理,、辦結(jié)56起,，通過(guò)跨部門合作機(jī)制移送相關(guān)部門23起,，通過(guò)調(diào)解打消投訴19起，辦結(jié)率和滿意率達(dá)到100%,。顯著提升了人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作的社會(huì)影響力,，樹立了央行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的權(quán)威和形象。分行趙軍副行長(zhǎng)親臨中支對(duì)襄陽(yáng)市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行了指導(dǎo),，分行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)處向全轄轉(zhuǎn)發(fā),、推介了中支《金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作評(píng)價(jià)辦法(試行)》，并向總行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局呈報(bào)了中支《關(guān)于開展金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)訴調(diào)對(duì)接工作的指導(dǎo)意見》,。六是積極推進(jìn)了人民幣管理工作,。加大小面額貨幣投放和回籠力度，探索建立了金融機(jī)構(gòu)小面額現(xiàn)金供應(yīng)主辦行,、主辦網(wǎng)點(diǎn)新制度,，全市共建立7家主辦行，151家主辦網(wǎng)點(diǎn),，有力提高了小面額貨幣供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量,。在全省率先啟動(dòng)了商業(yè)銀行代理發(fā)行庫(kù)試點(diǎn)工作和“現(xiàn)金服務(wù)直通車”活動(dòng)，被武漢分行確定為年度重點(diǎn)工作項(xiàng)目,，目前進(jìn)展順利,，得到分行領(lǐng)導(dǎo)高度評(píng)價(jià)。

試驗(yàn)員工作總結(jié)詳細(xì)篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，老師,，親愛的校團(tuán)委同仁們，大家,，晚上好!

很高興今天能夠站在這里做我們部門的述職報(bào)告, 首先向大家介紹一下,，我來(lái)自美術(shù)與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院09級(jí)5班，我叫,，非常感謝你們對(duì)我的信任,，感謝老師以及在座的各位同學(xué)對(duì)我工作能力和工作成績(jī)的肯定!我經(jīng)常用這樣一句話來(lái)自勉：“既然是花，我就要開放;既然是樹,，我就要成為棟梁;既然是石頭,，我就要鋪成大路?！蹦敲船F(xiàn)在，既然我作為一名組織部代理部長(zhǎng),，我就要成為一名出色的領(lǐng)航員!

負(fù)責(zé)組織評(píng)優(yōu)工作,，包括分團(tuán)委工作評(píng)估、團(tuán)支部工作等級(jí)評(píng)估,、優(yōu)秀學(xué)生干部的評(píng)選等; 負(fù)責(zé)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的材料整理,，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告;了解并抓好基層的組織工作; 開展推優(yōu)工作,，指導(dǎo)下級(jí)團(tuán)組織協(xié)助同級(jí)黨組織做好積極分子工作; 審查入黨積極分子材料，推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為黨的發(fā)展對(duì)象;組織開展基層團(tuán)組織生活,，并對(duì)團(tuán)的基層組織進(jìn)行評(píng)比,。

下面我從部門運(yùn)作方式方面來(lái)講，我們部門大部分的工作都屬于日常工作,。主要是向上溝通好團(tuán)委老師,，向下溝通好各學(xué)院組織部，及時(shí)把上級(jí)傳達(dá)下來(lái)的文件安排下去,。校團(tuán)委組織部的日常工作成星射狀逐級(jí)滲透,，校團(tuán)委組織部下屬各院分團(tuán)委組織部直至各基層團(tuán)支部，依照?qǐng)F(tuán)委指示管理團(tuán)員日常工作,，為團(tuán)員服務(wù).

本學(xué)期我們的工作開展主要的指導(dǎo)思想是——,。

接下來(lái)我把本學(xué)期我們部門開展的工作進(jìn)行總結(jié)。九月中詢進(jìn)行了部門招新,，為部門納入了新鮮的血液,，通過(guò)筆試與面試的方法留下了12名優(yōu)秀的委員，工作上認(rèn)真嚴(yán)肅,，生活中活波可愛,。

上學(xué)期總的來(lái)說(shuō)我們的工作量還是蠻大的，我對(duì)我們委員,、干事的工作整體上來(lái)說(shuō)還是比較滿意的,。我們還是會(huì)繼承優(yōu)良的工作品質(zhì)不斷改善糟粕，不斷創(chuàng)新,。下學(xué)期我們會(huì)把重點(diǎn)放在對(duì)委員的重點(diǎn)培養(yǎng)上,放開手讓委員們擔(dān)任主要角色,同時(shí)指導(dǎo)他們很好的完成本學(xué)期的工作.

校團(tuán)委組織部

20__年十二月

試驗(yàn)員工作總結(jié)詳細(xì)篇三

時(shí)光飛逝,，歲月如流。仔細(xì)回味,，充滿著生機(jī)和活力的一年級(jí)已經(jīng)陪我們走過(guò)了一個(gè)年頭,。在這一年里，我們付出辛勞,，收獲成功,，與孩子們一起品嘗了成長(zhǎng)的苦與樂(lè)?；剡^(guò)頭,，終于欣然發(fā)現(xiàn)，在蹣跚學(xué)步的過(guò)程中,，原來(lái)收獲頗豐,。

一、愛崗敬業(yè),、踏實(shí)工作

有人說(shuō)：教師是火種,，點(diǎn)燃了孩子的心靈之火,，教師是石級(jí)，承受著孩子一步步踏實(shí)地向上攀登,。我們組的每一位老師心中都裝著學(xué)生,，燃燒著對(duì)學(xué)生的愛。如一(8)班畢高衛(wèi)老師和一(6)班黃月香老師注重培養(yǎng)學(xué)生的管理能力,，由學(xué)生干部維持紀(jì)律,，既培養(yǎng)了學(xué)生干部的管理能力，又養(yǎng)成了學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣;一(3)班黃海萍老師和一(1)班陳越老師對(duì)學(xué)生循循善誘,，對(duì)犯錯(cuò)誤的學(xué)生在教育上講究以理服人,、以情動(dòng)人;一(7)班鄧玲麗老師和一(4)班趙麗杰老師跟得勤，到位率高,，從早到晚,，不知疲倦地跟在學(xué)生的身邊，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)處理;一(5)班范如卓老師和一(2)班袁美玲老師就像一位媽媽,，對(duì)學(xué)生的關(guān)懷無(wú)微不至，特別是對(duì)生病學(xué)生的關(guān)心,，得到了家長(zhǎng)的好評(píng),。在班主任的帶領(lǐng)下，全體科任老師密切配合,，一年級(jí)各班良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)正在形成,。簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，說(shuō)不清我們年級(jí)組的老師默默無(wú)聞的奉獻(xiàn),。因?yàn)槲覀兌贾?，我們只是流向教海的一條小溪。

二,、愛生如子,，耐心細(xì)致

在教學(xué)中，我們時(shí)刻以學(xué)生為本,，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與學(xué)習(xí)效果,。課堂上，努力將所學(xué)的課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)與教育實(shí)踐中,，用心運(yùn)用遠(yuǎn)程教育資源,，運(yùn)用課件以及多種教育方法，精講精練,，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，力求用活教材，實(shí)踐新理念,，增加課堂教學(xué)的吸引力，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動(dòng)性,。

為了提高學(xué)生的綜合能力,，我們開展了校本課程，孩子們積極參加了繪畫,、手工,、閱讀等各項(xiàng)活動(dòng)。各班主任加強(qiáng)對(duì)學(xué)生兩操的管理,，積極組織學(xué)生參加學(xué)校的大課間活動(dòng),，切實(shí)有效地提高了學(xué)生各方面的素質(zhì)，真正讓學(xué)生學(xué)有所長(zhǎng),。同時(shí)我們也很關(guān)注學(xué)困生,，對(duì)他們不歧視不放棄，為他們補(bǔ)一補(bǔ),，拉一拉,。我們對(duì)所有學(xué)生都是不折不扣地抓好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，盡量使每一位學(xué)生養(yǎng)成認(rèn)真踏實(shí)的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,，促進(jìn)學(xué)生整體素質(zhì)的提高,，提升家長(zhǎng)的滿意度。

在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí),，我們級(jí)組還積極開展了各項(xiàng)活動(dòng)：硬筆書法比賽,、語(yǔ)文能力比賽、讀書系列活動(dòng)競(jìng)賽等,，在各位班主任和其他老師的努力下,，各項(xiàng)活動(dòng)都開展得很成功，效果良好,，學(xué)生在活動(dòng)中既鍛煉了能力,，又愉悅了身心，為更好地投入學(xué)習(xí)活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ),。

三,、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，攜手共進(jìn)

年級(jí)組教師是一個(gè)不可分割的集體,，大家無(wú)論是在工作上,，還是在生活上，都互相關(guān)心,、互相幫助,，榮辱與共，是一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊(duì),。我們有松緊有度的畢高衛(wèi)老師,，真抓實(shí)干的鄧玲麗老師，雷厲風(fēng)行的黃月香老師,，朝氣蓬勃的范如卓老師,，熱情肯干的趙麗杰老師，獎(jiǎng)懲分明的黃海萍老師,，溫柔干練的袁美玲老師,，敢抓敢管的陳越老師，充滿干勁的王攜欣老師,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的徐慧英老師,，活潑好唱的黃遠(yuǎn)鋒老師，愛生如子的張婉紅老師,，好學(xué)機(jī)敏的徐桂霞老師,，活力四射的王琴老師，收放自如的王妙華老師,，踏踏實(shí)實(shí)的韓彩容老師,。班主任與副班教師的配合顯得更加默契、愉悅了,。在教學(xué)管理上,，各班老師也更能互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，在教育學(xué)生時(shí),，也能互相交流經(jīng)驗(yàn),，暢談得與失。

年級(jí)組無(wú)論是開展教師活動(dòng),，還是學(xué)生活動(dòng),，大家都鼎力支持，竭力配合,。本學(xué)期,，學(xué)校開展了各級(jí)各類的研討課、公開課,，其中涉及到我們年級(jí)組教師的鄧玲麗,、畢高衛(wèi)和范如卓老師。尤其是范如卓老師承擔(dān)花都區(qū)的公開課,，同組教師都積極配合與支持,，共同研究教材，共同商討教學(xué)設(shè)計(jì),，甚至制作課件,、教具;需要試教時(shí),，被用到的班級(jí)老師毫不猶豫地答應(yīng)，甚至還做好前期準(zhǔn)備工作,。正是同組老師的積極配合,，我們組每一位教師所開的課都取得了成功，獲得了聽課領(lǐng)導(dǎo),、教師的好評(píng),。我們年級(jí)組平時(shí)對(duì)一些學(xué)習(xí)又困難的學(xué)生，老師通過(guò)面談,、電話等渠道積極地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。在溝通中,，讓家長(zhǎng)重視家庭教育的重要性,，從而更加關(guān)注孩子的教育，配合老師做好教育教學(xué)工作,。

四,、工作反思

整體上，我們級(jí)組各方面工作都處于一個(gè)良好發(fā)展勢(shì)頭,，取得了一定的成績(jī),。但是，在班級(jí)管理上,，還有個(gè)別班暗藏著較多不穩(wěn)定的因素,，暴露出不少問(wèn)題。因此,，我們今后還要在加強(qiáng)班級(jí)的有效管理上,，注重整體學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，牢牢把握教學(xué)質(zhì)量關(guān),。再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的關(guān)心和一年級(jí)全體同事們的對(duì)我的工作的支持和理解,，謝謝大家!

試驗(yàn)員工作總結(jié)詳細(xì)篇四

發(fā)放獎(jiǎng)學(xué)金的傳統(tǒng)在日本其實(shí)是比較久的，但是大齡獎(jiǎng)學(xué)金的發(fā)放在20世紀(jì)之后才逐漸形成體系,，尤其是近幾年,，社會(huì)各界對(duì)教育越來(lái)越重視，提供的贊助也越來(lái)越多,。

大家可以申請(qǐng)文省部提供的獎(jiǎng)學(xué)金,，它們的共同點(diǎn)就是含金量高金額多，但是提供的名額比較少,，所以競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈,，而且只能夠聽過(guò)學(xué)校遞交申請(qǐng)，本人是沒(méi)有直接申請(qǐng)的資格的,。

然后是學(xué)校提供的獎(jiǎng)學(xué)金,，特點(diǎn)是覆蓋面廣數(shù)量多,，但是金額有階梯差異；最后就是社會(huì)各界提供的獎(jiǎng)學(xué)金,，一般是以私人或者組織的名義成立,，金額高但是一般都會(huì)有應(yīng)盡的義務(wù)。

日本已經(jīng)全面的進(jìn)入了老齡化的社會(huì),，年輕的勞動(dòng)力非常的缺乏,，所以政府非常鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行勤工儉學(xué)；而且在日本的生活成本是比較高的,，大家打工還可以補(bǔ)貼生活開銷,。

政府對(duì)學(xué)生兼職有著全面的保護(hù)政策，搜享受最低時(shí)薪的保證,，不能夠低于800日元,；然后是雇主購(gòu)買保險(xiǎn)的規(guī)定，只要簽署了合同,，就要為職工購(gòu)買各項(xiàng)保險(xiǎn),。

而對(duì)學(xué)生的要求則要低很多，發(fā)放的留學(xué)簽證就自帶了打工許可,，大家開始學(xué)習(xí)之后就可以開始工作,，也沒(méi)有工作時(shí)間的要求，只要大家合理安排好即可,。

日本的醫(yī)療服務(wù)體系是非常齊全的,，留學(xué)生到了日本之后，是需要強(qiáng)制購(gòu)買保險(xiǎn)的,，學(xué)校會(huì)提供代繳的服務(wù),，還會(huì)為學(xué)生提供搭配好的保險(xiǎn)項(xiàng)目套餐，大家自由選擇,。

而且學(xué)生屬于低收入群體,，需要支付的保險(xiǎn)費(fèi)會(huì)大大的降低，如果大家生了病需要住院,，或者平時(shí)購(gòu)買藥品,，可以報(bào)銷70%-80%，個(gè)人只需要承擔(dān)總支出的20%-30%,。

試驗(yàn)員工作總結(jié)詳細(xì)篇五

一,、作為公司的內(nèi)勤人員，自我認(rèn)為就像是個(gè)管家,，一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員,，有求必應(yīng)，有需必幫,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，積極的完成了以下本職工作：

1,、主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu)、保管,、領(lǐng)用管理;

2,、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修,、定期檢查;

3,、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記;

4、各下屬公司上報(bào)集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管;

5,、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報(bào)材料;

6,、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理;

7、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票,、車票,、酒店等購(gòu)買和預(yù)訂;

8、前臺(tái)接待工作

9,、公司年報(bào)刊雜志的訂閱

二、簡(jiǎn)述工作情況

1,、前臺(tái)接待工作,。能夠積極主動(dòng)熱情的對(duì)待每一位客人，并時(shí)刻提醒自己,，微笑待人,。在這期間，陪公司客戶游玩,，得到了他們的滿意,。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平;采購(gòu)和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話-把公司當(dāng)作自己的家一樣對(duì)待,。

2,、豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力,。在工作期間,，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識(shí),。去年辦理了公司的20__年的工商年檢,，參與了公司的iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，為了搞好工作,，我不怕麻煩,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,。

3,、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入認(rèn)真,，始終以公司為重,，只要公司需要加班，絕無(wú)任何借口推辭,，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù),。

三、工作職責(zé)

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作,，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作,。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識(shí)面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神,。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻認(rèn)識(shí)：

1、一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),、切實(shí)履行崗位職責(zé)

作為公司的內(nèi)勤采購(gòu)人員,，要以節(jié)約成本為先，花最少的錢,，買最好的東西,，不吃回扣，不私自占用公款;為了避免虛報(bào)的申請(qǐng),，一定要在取得物資申購(gòu)單的情況下,，方可采購(gòu)，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外,。對(duì)所購(gòu)買的固定資產(chǎn)和易耗品及時(shí)登記,，編號(hào)，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整,。對(duì)購(gòu)入和領(lǐng)用的物品,，通過(guò)填制入、出庫(kù)單的形式制盤存表,，進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)物品的盤存,，不虛報(bào)，不漏報(bào),，不謊報(bào),，做到帳數(shù)相符,，帳庫(kù)一致。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對(duì)核實(shí)的工作,。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫(kù)存清點(diǎn)盤查,。

2、確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行

愛護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn),，對(duì)日常的辦公設(shè)備,，如復(fù)印機(jī)、投影機(jī),、傳真機(jī)等等辦公耗材,，力求作到定期檢查，定期請(qǐng)專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù),，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長(zhǎng)使用壽命,。

3、及時(shí)準(zhǔn)確,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、謹(jǐn)慎細(xì)致的文件管理

對(duì)本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安全有效管理，做到類別清楚,、目錄齊全,、排列有序，便于提供文件查找和使用,。應(yīng)該在收到登記后,，第一時(shí)間送達(dá)收件人,，跟蹤審批文件,，及時(shí)詢問(wèn)了解文件的審批進(jìn)度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人,。

4,、嚴(yán)格遵守宿舍管理制度

高度的安全防范意識(shí),愛惜宿舍個(gè)人及公共設(shè)施，熱情服務(wù)于大家,。以宿舍整體利益優(yōu)先,，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn),，以大家的團(tuán)結(jié)和睦相處為目標(biāo),。工作積極主動(dòng)熱情，為他人所想,，做他人所需,。

總結(jié)三年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多,，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我,，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤,、嘴勤、腿勤,、腦勤,。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

眼下,，正值辭舊迎新之際,，一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場(chǎng)了。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”,，通過(guò)“秀才”們的濃墨重彩,，總結(jié)一年來(lái)所干的工作，這本無(wú)可厚非,，實(shí)屬正常,。但認(rèn)為，“年終總結(jié)”切勿脫離實(shí)際,，唱高調(diào),，揀好聽的說(shuō)，必須有一說(shuō)一,，有二說(shuō)二,，客觀地評(píng)說(shuō)，總的來(lái)說(shuō),，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”,。

一忌夸夸其談，夸大其詞,。這一年來(lái)干了哪些工作,，上級(jí)部門知曉，老百姓的心里也有數(shù),，自己也應(yīng)如實(shí)匯報(bào),。干得好，群體心里有桿秤,，自然能秤出其分量,，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)話得失?？傊坝袆t改之,，無(wú)則加勉”，切不要夸大政績(jī),，欺上瞞下,。

二忌避重就輕。一些部門,、單位在年終總結(jié)時(shí)往往“好大喜功”,，對(duì)成績(jī)大肆渲染，小事說(shuō)成大事,，芝麻說(shuō)成了西瓜,，擺功臣，講苦功,，好事說(shuō)了一大堆,，好話說(shuō)了一大籮。而在總結(jié)過(guò)失和不足時(shí),，總是輕描淡寫,，幾句話一帶而過(guò)，有的甚至“大事化小,，小事化了”,，片面地多講客觀，而少講主觀,。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實(shí)際問(wèn)題,。

三忌長(zhǎng)篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)”時(shí)認(rèn)為,，總結(jié)寫得好,，說(shuō)明工作干得多、干得好,，有“水平”,，否則相反,。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話,、大話、瞎話和“牛頭不對(duì)馬嘴”的話充斥于總結(jié)中,，令人有華而不實(shí)的感覺(jué),。同時(shí)內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費(fèi)了人力,、物力和財(cái)力,，助長(zhǎng)了不正之風(fēng)的滋生。

因此,，“年終總結(jié)”應(yīng)實(shí)事求是,，少講空話,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

試驗(yàn)員工作總結(jié)詳細(xì)篇六

在20__-20__年度第一學(xué)期,，透視過(guò)去一年,，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回眸望去過(guò)去的一幕慕,，在不知不覺(jué)中充實(shí)眼瞼,。似乎初進(jìn)學(xué)校的記憶依然就在心頭展現(xiàn)!而匆匆的一個(gè)學(xué)期又將結(jié)束。

這一學(xué)期來(lái),，在學(xué)院老師和學(xué)生會(huì)各干部的領(lǐng)導(dǎo)下,，我參與組織開展了一系列的工作和活動(dòng),從中我學(xué)了很多東西,現(xiàn)我將這學(xué)期工作總結(jié)如下：

本學(xué)期，我在學(xué)生會(huì)宣傳部繼續(xù)擔(dān)任干事,，主要負(fù)責(zé)與記者團(tuán)的溝通,。當(dāng)接到學(xué)院有相關(guān)活動(dòng)需要攝影和通訊，我及時(shí)通知各記者團(tuán)組長(zhǎng)安排好人員,?？此坪?jiǎn)單的工作，實(shí)際操作起來(lái)卻會(huì)遇到很多人員安排上的問(wèn)題,，和稿件上傳不及時(shí)等問(wèn)題,。如何與記者團(tuán)溝通協(xié)調(diào)好，其間我學(xué)到了很多,。

另外,，在我院本學(xué)期開展的師范技能節(jié)中，我們部門主要負(fù)責(zé)“說(shuō)課大賽”這一活動(dòng),。配合兩位部門負(fù)責(zé)人做好宣傳.通知.現(xiàn)場(chǎng)安排等工作,。在組織同學(xué)參賽的過(guò)程中，我在一定程度上提高了增強(qiáng)了個(gè)人素質(zhì),，鍛煉了自我能力,，努力服務(wù)于同學(xué)，實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值,。

此外,，院刊《團(tuán)學(xué)快訊》的出刊，使全校師生都能從中了解我院團(tuán)學(xué)工作的動(dòng)態(tài),。我也參與了印刷.分發(fā)的工作,。可是,，遺憾的是由我負(fù)責(zé)編輯的《未來(lái)教師》由于稿件數(shù)量問(wèn)題,，本學(xué)期無(wú)法出刊。可能是宣傳力度不夠,，無(wú)法調(diào)動(dòng)大家寫作的積極性,，這也成了這學(xué)期充實(shí)的工作中一個(gè)較大的遺憾。由于這些主觀的經(jīng)驗(yàn)水平和客觀的因素,，也正促使我們?cè)谙聦W(xué)期的工作中不斷地努力和完善,。同時(shí)，我想說(shuō),，成功失敗,，這就好比一對(duì)孿生兄妹，與生俱來(lái),，渾然天成,，他們地位等同。勝不驕,，敗不餒,，也許人在較痛苦的時(shí)候，成長(zhǎng)的更快,，在生活和工作中做個(gè)有心人一切都將會(huì)好起來(lái)的,。

除此之外，我們還協(xié)助其他部門開展了一些活動(dòng),，配合他們完成工作,。我嘗試了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作，對(duì)自己得到了很大的提高,，也對(duì)學(xué)生會(huì)本站的工作有了更新的認(rèn)識(shí),，更讓我交了那么多好朋友。每一個(gè)成員都是一本使我受益的大書,，在一次次的交流中,，我在他們身上學(xué)到了很多東西。特別是兩位部門負(fù)責(zé)人,，親切果斷的工作作風(fēng),，使我受益良多。在學(xué)生會(huì)里還有很多的經(jīng)典語(yǔ)句,，例如：高調(diào)做事,，低調(diào)做人。雖是這些詼諧的語(yǔ)句,，確是拉進(jìn)了彼此的距離,，同時(shí)也不失為一劑精神的良藥,。

工作無(wú)小事,，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué),。在過(guò)去的學(xué)期里,，我腳踏實(shí)地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗(yàn)不足,，還存在著一定的問(wèn)題,。在新的一年里，我還必須繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取做得更好,。

總之，因?yàn)橛羞@樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),，使我在大學(xué)里不斷的展示自我,，提升自我，團(tuán)結(jié),，和諧,，默契。較后預(yù)祝下一年的招新工作順利展開,，我們將以全新的姿態(tài)迎接下一屆新成員,，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。

試驗(yàn)員工作總結(jié)詳細(xì)篇七

20__年,，是我來(lái)到國(guó)華公司的第一個(gè)年頭,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)之下，我圓滿完成了實(shí)習(xí)隊(duì)安排的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)就自己一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),，做一個(gè)總結(jié)，便于梳理,，有助于自己在下一步學(xué)習(xí)過(guò)程中,，改正缺點(diǎn)，繼續(xù)進(jìn)步,。

一,、20__年主要工作回顧：

1、完成主要工作

20__年我參加了港電組織的兩次深入電廠的專業(yè)培訓(xùn),，通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí),，我抓住重點(diǎn)，找出與原來(lái)機(jī)組不同之處,，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),，達(dá)到了公司的各項(xiàng)培訓(xùn)要求,。20__年2月23日到達(dá)國(guó)華滄東電廠4月7日結(jié)束,，為期43天的滄東電廠就地實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間我們一行20個(gè)人,，分到熱工專業(yè)車間爐控和機(jī)控兩個(gè)班組,，跟蹤了滄電二期機(jī)組的調(diào)試,，期間正趕上滄電一期機(jī)組的各種臨修和小修。在這43天的時(shí)間里,，我首先廣泛收集滄東電廠熱工專業(yè)的資料,，包括就地?zé)峥卦O(shè)備的說(shuō)明書和集控控制系統(tǒng)的的各種文字記錄。20__年4月9日到達(dá)華電望亭電廠5月27日結(jié)束,，為期48天的望亭電廠就地實(shí)習(xí),。

2、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

在望亭電廠參加調(diào)試期間,，我和設(shè)備廠家通過(guò)交流,，廣泛收集廠家的資料。通過(guò)這些資料的收集和研究,，我逐漸對(duì)上汽的汽輪機(jī)控制有了總體的認(rèn)識(shí),，就在日常的巡檢當(dāng)中我認(rèn)真觀察發(fā)現(xiàn)了許多與原先機(jī)組的不同之處。1,、送風(fēng)機(jī)入口無(wú)暖風(fēng)器使用的是從大風(fēng)箱引出的再循環(huán)管路2,、送風(fēng)機(jī)和一次風(fēng)機(jī)風(fēng)機(jī)電機(jī)無(wú)油站，根據(jù)機(jī)務(wù)專業(yè)人員的解釋是因?yàn)槠涫褂玫氖菨L動(dòng)軸承而不是滑動(dòng)軸承,。

3,、上汽無(wú)調(diào)節(jié)級(jí)，因此協(xié)調(diào)的邏輯沒(méi)有使用調(diào)節(jié)級(jí)壓力計(jì)算出來(lái)的能量需求,，同時(shí)上汽機(jī)組也就無(wú)蒸汽流量的參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視,。

4、直流鍋爐無(wú)汽包,，但是有啟動(dòng)分離器,，在濕態(tài)運(yùn)行的時(shí)候就是亞臨界的控制手段，一旦轉(zhuǎn)換為干態(tài)運(yùn)行就完全與汽包爐不同的控制手段,。

5,、我認(rèn)真研究了微油與等離子的區(qū)別，我個(gè)人認(rèn)為等離子更有效和節(jié)能,。

6,、上汽的機(jī)組設(shè)置了低加疏冷器，七號(hào)和八號(hào)低加疏水直接進(jìn)低加疏冷器,。

7,、上鍋和上汽的機(jī)組設(shè)置低加疏水泵和儲(chǔ)水箱疏水泵打至凝汽器,，與我以前亞臨界機(jī)組區(qū)別挺大,。

8,、上汽總計(jì)九個(gè)油動(dòng)機(jī),，主要區(qū)別在于增加了補(bǔ)汽閥,，更利于機(jī)組的一次調(diào)頻和機(jī)組調(diào)壓的穩(wěn)定性。

9,、上汽的'汽輪機(jī)設(shè)置了凝汽器立管和高低壓擴(kuò)容器,，并且和凝汽器分體安裝。

10,、上汽的deh范圍廣,，因?yàn)槲鏖T子要實(shí)現(xiàn)一鍵啟動(dòng),，在整個(gè)順控過(guò)程中運(yùn)行參與的操作只有兩步，deh將整個(gè)順控操作涉及的步序都進(jìn)行組態(tài)在相同的控制器中實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速采集,，如果deh只進(jìn)行調(diào)門的控制與邏輯組態(tài),，而其它涉及的子組都通過(guò)與dcs進(jìn)行通訊從而獲取數(shù)據(jù)的話，實(shí)現(xiàn)全程自動(dòng)就比較困難,。

11,、望亭的吹灰程序采用與主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行分別獨(dú)立,，減輕了dcs的測(cè)點(diǎn)負(fù)擔(dān)，只與dcs進(jìn)行通訊,，而且省煤器采用壓縮空氣聲波吹灰,，與激波吹灰和空氣炮有比較大的區(qū)別。

12,、爐膛火焰電視不是對(duì)稱布置爐左中部有一個(gè),，爐右下部有一個(gè)，這種非對(duì)稱布置的結(jié)構(gòu),。我還是第一次見到,。上汽熱力機(jī)組的除氧器布置在汽機(jī)平臺(tái)以上,。

13、望亭機(jī)組大小機(jī)tsi采用韋伯公司生產(chǎn)的vm600監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和阿爾斯通的s8000振動(dòng)分析系統(tǒng),。

14,、上汽66萬(wàn)超超臨界汽輪機(jī)有背包減溫，相當(dāng)于低旁二級(jí)減溫,。

15,、上汽機(jī)組沒(méi)有opc超速電磁閥，而是使用電子超速保護(hù)系統(tǒng),，無(wú)機(jī)械超速和危急遮斷電磁閥,。

16、望亭機(jī)組未設(shè)脹差測(cè)點(diǎn),，而是在#5軸承處設(shè)置低壓缸缸脹,。同時(shí)也沒(méi)有設(shè)置偏心測(cè)點(diǎn)，偏心靠計(jì)算得出,。

17,、汽輪機(jī)組無(wú)主油泵，采用的是交直流油泵一直處于運(yùn)行狀態(tài),。

18,、望亭汽輪機(jī)組盤車是液壓盤車，手動(dòng)盤車在#3軸承處,。

20,、望亭汽輪機(jī)組高中壓分缸無(wú)bdv，以前我們采取高中壓缸合缸,，中間設(shè)置了緊急泄放閥,。

21、高排逆止閥有兩個(gè),，不同也以前機(jī)組采用一個(gè)高排逆止閥,。

22、望亭機(jī)組采用變頻凝結(jié)水泵控制,，有利于機(jī)組的經(jīng)濟(jì)性,。

23、望亭汽輪機(jī)組大小機(jī)eh油站分別獨(dú)立,，有效地減少了系統(tǒng)之間由于相互交叉引起的不安全因素,。

24、望亭鍋爐在燃盡風(fēng)擋板處設(shè)有燃盡風(fēng)水平擺角,，更有利于燃盡風(fēng)的控制和控制燃燒的充分性,。

25、干式撈渣機(jī)的使用,，使我認(rèn)識(shí)到不僅僅是采用水封的撈渣機(jī)才能滿足生產(chǎn)的需要,。

26望亭鍋爐在省煤器后還有落灰斗,，在進(jìn)脫硝之前先初步輸灰，利于脫硝的充分反映,。不僅僅是上面提到幾點(diǎn),，還有跟蹤廠家就地處理問(wèn)題，調(diào)試設(shè)備等等,，總之通過(guò)自己的努力,，和公司提供的機(jī)會(huì)，我進(jìn)一步充實(shí)了自己,，一定將自己的所學(xué)應(yīng)用于港電如火如荼的建設(shè)當(dāng)中去,。

3,、存在不足

從上述總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中,，我深深的感到了熱工專業(yè)發(fā)展的快速性，感到了自己知識(shí)的缺乏,，一旦自己松懈,，放松自己，那就如同逆水行舟,，只有不斷地學(xué)習(xí),，不斷地充實(shí)自己，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

二,、20__年工作謀劃：

1、積極響應(yīng)公司號(hào)召,，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,。

2、繼續(xù)深入開展生產(chǎn)準(zhǔn)備工作,。

三,、建議

1、建議熱工專業(yè)內(nèi)部提前進(jìn)行所屬設(shè)備分工,，便于以后學(xué)習(xí)和維護(hù),。

2、建議熱工專業(yè)繼續(xù)加強(qiáng)自身培訓(xùn),，提高自身業(yè)務(wù)水平,。

試驗(yàn)員工作總結(jié)詳細(xì)篇八

我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)招行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠(chéng)都時(shí)刻感染著我,。在工作期間,，我能夠虛心向同事們請(qǐng)教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能,，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,，同時(shí)為自己在今后的成長(zhǎng)道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面,，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我能夠任勞任怨，不挑三揀四,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù),。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶滿意,，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶,。

技能方面

我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己,，這一年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,，立足本職工作,，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱,。

對(duì)我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí),，因?yàn)槲抑?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

日常工作生活

我能夠及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中，積極面對(duì)工作,，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,，相互幫助。在實(shí)際工作中，無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè),，哪個(gè)崗位,，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門之間,、同事之間相互溝通、相互配合,、團(tuán)結(jié)一致,，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績(jī),。

服務(wù)方面

銀行做為服務(wù)行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù),，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn),，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問(wèn)題,。做好銀行服務(wù)工作,、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù),、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng),，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念,。在招行工作過(guò)程中，逐漸地,，我也明白了“以客戶為中心”,，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨,，是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的`抱怨,，需要的是耐心的講解,。激情讓我對(duì)工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),，精益求精,，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好,。

服務(wù)工作

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心,、耐心、熱心是關(guān)鍵,。我認(rèn)為,，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠,，銀行服務(wù)貴在“深入人心”,，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求,，而不是僅做表面文章。

我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求，客戶沒(méi)想到的我們要提前想到,，用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,，多擺幾把椅子,、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶提供最有效,、最優(yōu)質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。

“深入人心”

一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí),，而不能被動(dòng),、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,，要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)思考自身的表現(xiàn),。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急,，想客戶之所想,。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘,、動(dòng)態(tài)跟蹤,。

我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng)：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語(yǔ);對(duì)于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間,、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問(wèn)題,。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確,、到位之外,，還要能激發(fā)客戶需求。

試驗(yàn)員工作總結(jié)詳細(xì)篇九

一,、標(biāo)題要對(duì),。

標(biāo)題是文章的眼睛。一般總結(jié)雖沒(méi)有發(fā)揮的余地,，但一定要寫全面,。

大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于金宇公司20__年度營(yíng)銷工作的總結(jié)》,，比較全面了,。

標(biāo)題規(guī)范了，一便于存檔,，二便于查找，一舉兩得,。

二,、引言要精。

引言應(yīng)短而精,，官話,、套話要少。

部門總結(jié)引言：如：李總

現(xiàn)將營(yíng)銷部20__年總結(jié)報(bào)上,，請(qǐng)批示,。

大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：公司領(lǐng)導(dǎo)

20__年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門的積極支持下,，在營(yíng)銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽?jī)：成功實(shí)現(xiàn)了年?duì)I銷任務(wù)5000萬(wàn)元，達(dá)到了歷史最好水平;成功開發(fā)了兩個(gè)年銷售收入在500萬(wàn)的大客戶,，為明年銷售收入上一個(gè)新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ);成功地進(jìn)行了全員營(yíng)銷培訓(xùn),，營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

若總裁太忙,，一看引言就知道你的主要工作成績(jī)了。

三,、總結(jié)要全,。

總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié),，第二部分是特點(diǎn),。

總結(jié)部分要全面。把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、兄弟部門的支持,、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過(guò)5點(diǎn),。

特點(diǎn)是本年度,、的精彩之處，與往年的不同之處,，本部門主要的,、重點(diǎn)的成績(jī)，一定要認(rèn)真寫好,。

特點(diǎn)不要超過(guò)三點(diǎn),，多了就不是特點(diǎn)了，別人也不容易記住,。

四,、不足要準(zhǔn)。

一年工作一定會(huì)存在一些問(wèn)題,、不足和遺憾,，一定要找準(zhǔn)寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問(wèn)題,、員工感覺(jué)存在的問(wèn)題和阻礙公司發(fā)展的主要問(wèn)題要找準(zhǔn)找對(duì),，深刻反省，寫深寫透,。

不足一般不超過(guò)3點(diǎn),。

五、改進(jìn)要實(shí),。

針對(duì)成績(jī),、特點(diǎn)和不足,、問(wèn)題，明年應(yīng)怎么辦?這點(diǎn)一定要寫好,。要有具體的辦法和措施,、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見,，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論,，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。(小部門總結(jié)可簡(jiǎn)單些)

總之,，文章寫作有八股,，功夫詩(shī)外無(wú)止境。光看筆頭生花,、沒(méi)有扎實(shí)的工作,、沒(méi)有認(rèn)真的調(diào)研、沒(méi)有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的,。但干好了沒(méi)寫出來(lái),，得不到別人的承認(rèn)，且不是感覺(jué)太窩火,。

文筆是管理的基本功,，作為版主在這里拋磚引玉，希望大家在“最愛話題”欄目里,，相互學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步!

試驗(yàn)員工作總結(jié)詳細(xì)篇十

20__年,，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西,，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了,。年初的競(jìng)聘上崗,，用自我的話說(shuō)這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái),，來(lái)爭(zhēng)取一份工作,，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選,。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起,，我在心里和自我較上了勁,，必須要勤奮努力，不辱使命,，他是這樣想的,，也是這樣做的,。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,，圍繞支行工作重點(diǎn),，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水,，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。

客戶在第一,，存款是中心,。

在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致,，把兄弟情,、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，必須會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的信息趣言,，也必須會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后,，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后,，樓上樓下奔跑的身影雖說(shuō)事情都很平常,、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多,。

客戶的需求就是我的工作

我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作潛力,，隨著銀行改革的需要,，我的工作潛力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。為了不辱使命,，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫忙下，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想,，征對(duì)不一樣客戶，采取不一樣的工作方式,，努力為客戶帶給最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),，用他自我對(duì)工作的理解就是客戶的需求就是我的工作,。

開拓思路，勇于創(chuàng)新,，創(chuàng)造性的開展工作

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,，客戶選取銀行的趨勢(shì)已經(jīng)構(gòu)成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈,，在業(yè)務(wù)開展上,，我中有你，你中有我,，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。

我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理,，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，透過(guò)對(duì)客戶的研究從而到達(dá)了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的壟斷控制,，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中,，資金流量較大,，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,，逐步摸清該單位的下游單位，透過(guò)多次上門聯(lián)系,，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶,。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行狀況下，他用心的上門聯(lián)系,，成功留住某客戶在我行的開戶,。

又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開展乒乓球,、羽毛球活動(dòng),，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,，在工作中收到了十分好的效果,。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí),，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,，他用心的工作，使其拍賣款500萬(wàn)元,，成功轉(zhuǎn)入我行,。

我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，任勞任怨,、用心工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力,，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中,，他始終堅(jiān)持對(duì)自我高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、顧全大局,、不計(jì)得失,，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)光,，放下雙休和假期,，利用一切時(shí)光和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友,，我透過(guò)不懈的努力，在20__年的工作中,，為自我交了一份滿意的答卷,。